第一篇：如何做一名優(yōu)秀的高層管理者

如何做一名優(yōu)秀的高層管理者

企業(yè)管理中有一句名言：“一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”。

這是為什么？這就是領(lǐng)導(dǎo)力！我們身處一個變化的時代。變化產(chǎn)生機(jī)會，也帶來風(fēng)險與壓力。在競爭加劇、速度變快、撲朔迷離的今天，無論是公司，或是我們自己都比以往更需要領(lǐng)導(dǎo)，需要一批優(yōu)秀的高層管理者。

那么，如何才能做一名優(yōu)秀的管理者呢？我覺得應(yīng)做到下面五點(diǎn)：

一、高瞻遠(yuǎn)矚

管理企業(yè)和我們?nèi)粘Ｉ钜粯?，站得高才能看得遠(yuǎn)，這就是平時所說的：耳聽六路，眼觀八方。一個優(yōu)秀的高層管理者要做到身在企業(yè)，心系天下。

1、胸懷博大、志存高遠(yuǎn)

要成為一名優(yōu)秀的高層管理者，首先要有博大的胸懷和高遠(yuǎn)的志向，把個人利益、企業(yè)利益、國家利益、人類利益結(jié)合起來，感覺到、認(rèn)識到自己的工作是偉大事業(yè)的一部分，工作起來才有更加強(qiáng)大的動力。

馬云講過：“西班牙是小國，葡萄牙是小國，荷蘭是小國，英國也不大。”什么是大？在他看來，眼光大、胸懷大才是真正的大：能包容各個國家的文化，把全球的事情當(dāng)成自己的事情，把全世界的資源當(dāng)成自己的資源，把全世界的人才當(dāng)成自己的人才。如果天天想著為自己，就沒戲了。他剛從達(dá)羅斯回來，談的都是全世界的事。在亞布力的區(qū)別，就是中國怎么樣成為第一，這是區(qū)別，這是距離。在那邊聽的是大氣變暖，人類應(yīng)該做什么事情，全世界團(tuán)結(jié)起來解決人類的問題。他堅信一點(diǎn)，未來的企業(yè)，如果希望成為一流的企業(yè)，你的國家希望成為一流的國家，必須把整個全人類的事情當(dāng)成自己的事情，把全地球的事情當(dāng)成自己的事情，這是他對大國崛起的看法。

要做大，首先眼光要大，胸懷要大，而且氣度要大。有人說過，中國為什么不能拿到諾貝爾獎，因為中國人拿諾貝爾獎，永遠(yuǎn)想到的是為國家爭光，而諾貝爾獎為全人類增光，為地球增光。如果以自己的利益去尋求，一定不會拿到諾貝爾獎，也達(dá)不到諾貝爾獎的境界。

我們高層管理者，一定要把自己的工作與振興民族工業(yè)、為社會、為人類做貢獻(xiàn)聯(lián)系起來，一定要達(dá)到這樣的高度，企業(yè)才能做大、做強(qiáng)。

2、把握方向、預(yù)見未來

高層管理者是指對整個組織的管理負(fù)全面責(zé)任的人，其主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針，把握組織的發(fā)展方向，并預(yù)見組織的未來前景。

作為一名高層管理者，要時刻關(guān)注國際國內(nèi)形勢變化及市場動態(tài)，把握時代脈搏，對市場環(huán)境具有深刻的洞察力，切實把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。

作為一名高層管理者，一定要抓大事，從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來。時刻考慮公司的愿景、使命、戰(zhàn)略等，掌握所領(lǐng)團(tuán)隊的經(jīng)營方向。我們的愿景就是對公司未來的憧憬，一定要牢牢把握。

3、注重文化，永續(xù)發(fā)展

我國漢唐以來，經(jīng)歷了兩千多年，更換了二十多個朝代，但儒家文化生生不息一直傳承到了今天；古希臘文化（愛琴海文明）奠定了當(dāng)代西方文明的基礎(chǔ)，作為一種優(yōu)秀文化一直傳承到了現(xiàn)代；明治維新后，日本的文化（主要是民族精神）使日本變得如此先進(jìn)。一個企業(yè)能否永續(xù)發(fā)展，基業(yè)長青，主要也是取決于這個企業(yè)的文化。

1）營造企業(yè)大家庭氛圍。企業(yè)在特定的環(huán)境下也是一個大家庭，要讓員工感到企業(yè)的家庭氛圍，一要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，關(guān)心員工思想上的進(jìn)步，文化、技術(shù)水平的提高，在工作上給予支持和幫助等，使員工感受到企業(yè)的重視；二是從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，讓他在這個集體中不感到孤獨(dú)無助；三要尊重每個員工的人格獨(dú)立性，給每個員工營造一個寬松自由的空間，讓每個人都能最大限度地發(fā)揮自己的想像力和創(chuàng)造力。

2）確立員工的“主人翁”意識。讓員工成為企業(yè)的主人，這樣每個員工會意識到他們的命運(yùn)與本企業(yè)的前途息息相關(guān)，他們會把自己的喜怒哀樂與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。在企業(yè)有困難的時候，大家就不會想著盡快逃避、各奔前程，也不會袖手旁觀，而是集思廣益、齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。

3）建立一種言者無罪的企業(yè)文化氛圍，倡導(dǎo)并鼓勵團(tuán)隊成員講真話，坦蕩做人，正派做事。2011年企業(yè)文化推廣的工作重點(diǎn)之一是教育員工“講是講非”，坦蕩做人，正派做事。人力資源部組織職能部門對業(yè)務(wù)單位打分時，有人提出要回避，心里想著不能得罪人，這是我們講的“講是講非”嗎？打分時應(yīng)該當(dāng)面如實填寫，不能回避?！坝惺怯蟹遣庞袌F(tuán)結(jié)，講是將非才會進(jìn)步”，“怕得罪人”不是我們環(huán)球的文化。

4）敢于打破現(xiàn)狀，不斷改革進(jìn)取。從福建回來時，在飛機(jī)上遇到一位招商部門地產(chǎn)部的高級經(jīng)理，他剛參加完廈門展。我問他都參觀了哪些企業(yè)，他列數(shù)到了康利、溪石等企業(yè)，在我再次問到還有哪些石材企業(yè)時，他方才記起我們環(huán)球。在與他聊天的過程中，也談到了他們的發(fā)展經(jīng)營情況，他們每年的營業(yè)額只有100個億，但以前排在全國前三名。因此他們正在進(jìn)行改革，所有崗位全都實行競聘上崗，員工的工作熱情得到了大幅度提高，連周末都在上班。這牽涉到體制的問題。我們環(huán)球要基業(yè)長青，這些問題都要仔細(xì)思考。關(guān)于在2011年經(jīng)營/工作計劃中增加“藍(lán)海戰(zhàn)術(shù)”內(nèi)容，我有自己的想法：去年探討戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式時，雖然最后都有了一定的認(rèn)知，但還沒有完全深入。當(dāng)時提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、系統(tǒng)解決方案等思路，我個人是從藍(lán)海一書中得到的啟發(fā)。關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)術(shù)，我們不能流于簡單的對待，而要不斷地探討該怎樣走進(jìn)“藍(lán)?！?。

二、建設(shè)團(tuán)隊

一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團(tuán)隊整體貢獻(xiàn)的榜樣，把一部分精力放在人才梯隊的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上。個人的力量永遠(yuǎn)是有限的，而建設(shè)一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團(tuán)隊是至關(guān)重要的。

1、“以人為本”重視對人才的培養(yǎng)

一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)視其是否重視對下屬的培養(yǎng)，視其能否以無私的胸懷培養(yǎng)人。

一個企業(yè)的成功，不能簡單地看它的收入規(guī)模和稅收，更要看它帶來的人才培養(yǎng)和為社會培養(yǎng)了多少個CEO。美國西點(diǎn)軍校建校202年間，共培養(yǎng)了1531位CEO、2012位總裁、5000余位副總裁，培養(yǎng)的工商界人士比哈佛還要多，為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果？ 我們能得到哪些啟發(fā)？能從中學(xué)習(xí)到什么？

松下電器總裁松下幸之助說：“松下電器是制造人才的地方，兼而制造電器設(shè)備”；美國國際電話電報公司總裁說：“我最大的長處就是推動我的下屬達(dá)到他們自己也未曾預(yù)料的高度”。大型知名企業(yè)都是把人才的培養(yǎng)放在第一位。

執(zhí)行機(jī)構(gòu)在探討工作時提到三年人力資源規(guī)劃的實施情況，人力資源方面的工作是沒有達(dá)到預(yù)定效果的。過去的一年做了成績，但是對應(yīng)屆大學(xué)生、將來人才培養(yǎng)的關(guān)注度還不夠高，因此我們要改變以前的做法，重新審視工作方式。

2、建立科學(xué)的用人機(jī)制

解決好這一問題至關(guān)重要，要用制度選人、育人、用人、留人，而不是靠伯樂。一定要建立機(jī)制，形成制度，比如選拔任用制度、培訓(xùn)提高制度、監(jiān)督管理制度、激勵保障制度等。打造一種人員能進(jìn)能出、能上能下、民主、公開、競爭、擇優(yōu)并能正常流動的良性機(jī)制。

3、給下屬一個上升的空間

把你的團(tuán)隊組織起來，讓每個人都有晉升的機(jī)會。如果你的部門太小，不能做到這步，晉升機(jī)會可能不可避免地要向部門外的職位發(fā)展。若是這樣，不要拖住下屬的發(fā)展，反而要鼓勵他們達(dá)到自己的目標(biāo)，那么在與你一起的歲月里他們會使出最大的干勁。我們的板材事業(yè)部就是這樣做的，大家應(yīng)向他們學(xué)習(xí)。

4、打造團(tuán)隊精神

日本軍隊作戰(zhàn)頑強(qiáng)，靠的是“武士道”精神；李云龍的獨(dú)立團(tuán)作戰(zhàn)勇猛，靠的是“亮劍”精神。

一個高層領(lǐng)導(dǎo)，一定要領(lǐng)導(dǎo)打造一支如我們企業(yè)愿景所說的“堅韌不拔，永不言敗，攀登一個又一個高峰”的團(tuán)隊并不斷進(jìn)取。這就是團(tuán)隊精神。真正樹立起這一精神，你的團(tuán)隊將會戰(zhàn)無不勝、攻無不克。

5、打造團(tuán)隊民主氛圍

鼓勵批評，要能接受批評，聽取不同意見。鼓勵員工直言，鼓勵他們對組織內(nèi)部的不當(dāng)做法直言不諱。在團(tuán)隊內(nèi)部要堅持“講是講非”的理念，互相爭論問題，互相開展批評。

6、要敢于承擔(dān)責(zé)任

要隨時表彰工作中的成績，勇于承擔(dān)失誤的責(zé)任。對下屬的成績及時予以表揚(yáng)和肯定，對失誤能勇于承擔(dān)責(zé)任，這可以培養(yǎng)下屬接受艱巨任務(wù)挑戰(zhàn)的勇氣。

7、把榮譽(yù)讓給下屬

不炫耀自己，不貪功、不推過。要和你的同事分享榮譽(yù)。我們集團(tuán)內(nèi)的文件中，今后不要再寫在某某領(lǐng)導(dǎo)下之類的話，要寫就應(yīng)寫成在某某組織領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)時刻突出團(tuán)隊的作用。

8、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立學(xué)習(xí)型組織。鼓勵團(tuán)隊成員求知上進(jìn)，在團(tuán)隊內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。

三、強(qiáng)化執(zhí)行

何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力就是按質(zhì)按量按時地完成工作任務(wù)的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴(yán)”，就是嚴(yán)格按規(guī)定、按要求辦事，并積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識。抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的做法，敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，充分發(fā)揮主觀能動性，實干加巧干，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。

在這里要表揚(yáng)趙宏潔，他的執(zhí)行力就很強(qiáng)。天下石倉面臨很大的挑戰(zhàn)，5月1日正式運(yùn)營有一定的困難，但從現(xiàn)在的建設(shè)情況來看，是很有希望按計劃時間運(yùn)營的。這與整個管理團(tuán)隊的努力是分不開的。

四、善于授權(quán)

1、什么是授權(quán) 授權(quán)就是將權(quán)力賦予他人。授權(quán)管理是通過他人完成工作的一種程序或藝術(shù)。授權(quán)管理不再是“做事”的方法，而是“讓人做事”的藝術(shù)?！邦I(lǐng)導(dǎo)者要干自己該干的事，不干別人能干的事”。

授權(quán)藝術(shù)的全部內(nèi)涵和奧妙在于： 做什么？ 讓誰做？ 怎么做到最好？

2、授權(quán)的目的

領(lǐng)導(dǎo)的工作是管理，而管理的秘訣在于合理地授權(quán)。授權(quán)，就是指為幫助下屬完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者將所屬權(quán)力的一部分和與其相應(yīng)的責(zé)任授予下屬。使領(lǐng)導(dǎo)者能夠做領(lǐng)導(dǎo)的事，下屬做下屬的事，這就是授權(quán)所應(yīng)達(dá)到的目的。

3、授權(quán)的作用

合理的授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者擺脫能夠由下屬完成的日常任務(wù)，自己專心處理重大決策問題，還有助于培養(yǎng)下屬的工作能力，有利于提高士氣。

4、授權(quán)的要點(diǎn)

[要點(diǎn)1] 領(lǐng)導(dǎo)要有胸懷，有氣度。授權(quán)者首先要能夠戰(zhàn)勝自己，一要克服授權(quán)會降低自己的權(quán)威性、重要性的顧慮，二要對下屬充分信任，放手使用。

[要點(diǎn)2] 領(lǐng)導(dǎo)者必須有信心。只有如此，才能激發(fā)下屬的工作激情與獻(xiàn)身精神，使領(lǐng)導(dǎo)者不致陷于事務(wù)主義，會收到比大權(quán)獨(dú)攬好得多的效果。

[要點(diǎn)3] 明確授予下屬完成任務(wù)所必須的權(quán)力和責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者要使受權(quán)者完全理解自己的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任，這是受權(quán)者高效能工作的重要前提條件。

[要點(diǎn)4] 切勿直接替下屬解決問題，否則，會讓下屬有依賴思想，就不會主動去想問題，解決問題，更談不上去創(chuàng)新了。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)幫助下屬從提供解決問題的一些方法中選出最佳方法，以提高下屬解決問題的能力。

[要點(diǎn)5] 合理的授權(quán)，并非對下屬放任自流、撒手不管，要進(jìn)行有效的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

五、以身作則

榜樣的力量是無窮的，一個優(yōu)秀的管理者要能作團(tuán)隊的領(lǐng)頭雁。

1、帶頭學(xué)習(xí)

帶頭學(xué)習(xí)領(lǐng)會企業(yè)文化精神，一邊學(xué)習(xí)，一邊宣傳，并帶頭踐行；帶頭學(xué)習(xí)和掌握管理企業(yè)所需要的基本知識；帶頭學(xué)習(xí)掌握各項業(yè)務(wù)知識。

2、帶頭執(zhí)行公司的規(guī)章制度

作為一個高層管理者，決不能凌駕于制度之上，如《大秦帝國》中太子犯法，太傅（秦穆公的哥哥）也受到牽連，被邢以黥鼻。如果領(lǐng)導(dǎo)者能自覺地遵守制度，員工就不會輕易地違反制度。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己不遵守制度，下級就會步步效法。

3、提高領(lǐng)導(dǎo)者個人威信

在日常工作中做到主持正義、信守承諾、勤勉負(fù)責(zé)等。在做人上要堂堂正正、坦坦蕩蕩，講是講非，從高從嚴(yán)要求自己。

結(jié)束語：

套用美國總統(tǒng)林肯的一句話來結(jié)束今天的講話，即“不肯為一時的和平而放棄將環(huán)球變成一個長盛不衰卓越企業(yè)的機(jī)會”。

謝謝大家！

第二篇：做一名優(yōu)秀的管理者洪潔

做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

踏入零售業(yè)已經(jīng)15年，在這15年間，從基層員工到一名中層管理人員，曾經(jīng)經(jīng)歷成功也遇到過失敗。作為一名，面對不同的崗位、不同的下屬，有時會受到下屬擁護(hù)，有時又感覺游離于團(tuán)隊之外，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊，如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，結(jié)合中高層管理藝術(shù)6堂課，讓我找到了答案。

一、我自己的系統(tǒng)我負(fù)責(zé)

兩個或兩個以上相互關(guān)聯(lián)、相互作用的個體單元產(chǎn)生相互作用，就是系統(tǒng)。所有人都在系統(tǒng)內(nèi)。我自己的系統(tǒng)就是我自己，我的思想、我的行為，只有管理好自己的系統(tǒng)才能夠帶領(lǐng)好團(tuán)隊。

1、找準(zhǔn)角色

管理好自己，需要對自我有正確的認(rèn)知。我們每個人處在不同的環(huán)境中，扮演不同的角色。如果始終呆在一個角色里，與他人互動效果就會打折。對待不同人，需要轉(zhuǎn)換不同的角色與對方同頻，對方對待我的態(tài)度取決于我對待對方的態(tài)度。在家庭里，不能把工作角色帶回到家中，做個賢惠的妻子、稱職的母親是我的家庭角色；同樣，在工作中，不能始終呆在部門領(lǐng)導(dǎo)的角色中，在培訓(xùn)督導(dǎo)下屬的過程中，不能總是以老師的角色自居。我存在的管理誤區(qū)是，習(xí)慣用自己的工作方式要求下屬，期望過高變成了要求，反倒造成下屬不開心，影響團(tuán)隊的氛圍。

職能職責(zé)明確了每個人的角色，要找角色，必須加強(qiáng)第一機(jī)制的落實。作為總部，是為對口科室提供服務(wù)和支持的，我們的角色是在集團(tuán)綱要的指導(dǎo)下，推動前勤開展各項工作，通過機(jī)制保證各項工作的有效運(yùn)行。組織、推動、管理是我們開展工作的方法，通過學(xué)優(yōu)機(jī)制的推動，促進(jìn)整個集團(tuán)健康發(fā)展。

2、保持心理健康

管理者的兩大難題，是持續(xù)的自我超越和團(tuán)隊的認(rèn)同。作為管理者，當(dāng)團(tuán)隊不能認(rèn)同你的時候，沮喪或懊惱不能解決問題。管理者需要有良好的心態(tài)。一個人心理空間的大小，決定著你的承載能力，心理能夠裝下多少人，就能為多少人服務(wù)。在日常工作中，我是一個傾向于操作型的管理者，平時關(guān)注事比關(guān)注人多，只關(guān)注工作的完成情況，但對下屬在完成工作中遇到的困難，或者能力上的欠缺關(guān)注不夠。由于我們之間心理歷程和職務(wù)的差異，憑借以往的經(jīng)驗及工作慣性，我總是認(rèn)為自己是對的，難免會跟下屬在某些問題上爭執(zhí)不下，最終沒有真正說服下屬，而是靠權(quán)利促使下屬去完成工作。

現(xiàn)在回想起來，還是自己的心理能量不夠，不能影響到下屬。當(dāng)自己能量不足，或是傳遞給別人負(fù)能量的時候，自己的能量也在被消耗。所以，要增加心理正能量，多關(guān)注下屬，用木匠的眼光看人，看誰都有用，而不是用醫(yī)生的眼光看人，看誰都有病。發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點(diǎn)，用成長記錄促進(jìn)他們持續(xù)成長，提升下屬能量，也增加自我能量，成人達(dá)己，與下屬共同成長進(jìn)步。

對于自己內(nèi)心的心理垃圾，不理解的人，想不開的事，學(xué)會通過職能職責(zé)學(xué)習(xí)去找到解決辦法，在企業(yè)文化理念里找答案。每天三省吾身，多思考，多反省自己，多從自身找根源，不斷消除心理垃圾。

二、處理好我與我管理的系統(tǒng)之間的關(guān)系

1、養(yǎng)成系統(tǒng)思考、整體推動的行為習(xí)慣

企業(yè)文化和職能職責(zé)是管理者的思想和行為準(zhǔn)則。職位高的人由于工作慣性，容易把自己的思維強(qiáng)加于對方，沒有找準(zhǔn)行為邊界，往往不能得到對方的認(rèn)同。作為管理者，在系統(tǒng)中只有兩種作用，一是優(yōu)化、一是阻礙，如果不能對系統(tǒng)起到優(yōu)化作用，必然阻礙系統(tǒng)。管理者的根本利益由系統(tǒng)的根本利益決定，你要想價值最大化，系統(tǒng)價值首先要最大化。所以，當(dāng)與對方產(chǎn)生矛盾，要反思自己的問題，審視系統(tǒng)問題。在面對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題時，要學(xué)會為利益相關(guān)者著想，追求價值最大化而不是利潤最大化。

作為中高層管理者，腦子里始終要有系統(tǒng)的概念，發(fā)現(xiàn)問題，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高站位審視問題，找出問題的根源。我的系統(tǒng)是我自己，我管理的系統(tǒng)是我和我的下屬；我們的系統(tǒng)中聯(lián)系最緊密的是分公司對口科室。所以，我要通過不斷的學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能；通過科室建設(shè)，提升下屬的專業(yè)能力和服務(wù)能力；多關(guān)注文資系統(tǒng)對口科室負(fù)責(zé)人的工作狀況，提升自己系統(tǒng)思考、整體推進(jìn)的能力。

2、認(rèn)同企業(yè)文化、認(rèn)同職業(yè)責(zé)任

企業(yè)文化和職能職責(zé)作為管理者的行為準(zhǔn)則，按照這個行為準(zhǔn)則開展工作并養(yǎng)成行為習(xí)慣，前提是對企業(yè)文化、職能職責(zé)的認(rèn)同。認(rèn)同的關(guān)鍵在于團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。只有我認(rèn)同，才能夠影響下屬；我的認(rèn)同程度，決定著下屬的認(rèn)同程度。

企業(yè)文化是企業(yè)人共同的信仰、價值觀和行為規(guī)范；管理中出現(xiàn)的問題都是文化的問題，一切文化問題都必須用管理手段來解決。企業(yè)以是否認(rèn)同企業(yè)文化定取舍，將合適的人放在合適的位置上。我們所有人都應(yīng)是企業(yè)文化的衛(wèi)道士。而作為文資中心辦公室主任，我更應(yīng)該以身作則，把學(xué)習(xí)理念變成習(xí)慣，用理念指導(dǎo)工作，用文化規(guī)范行為。認(rèn)同文化，從自我的思維模式轉(zhuǎn)變到行為方式，我會持續(xù)按照背誦、理解、運(yùn)用、掌握這四步驟加強(qiáng)對文化的學(xué)習(xí)。

職能職責(zé)是崗位存在的價值和意義，作為管理者要通過職能職責(zé)的學(xué)習(xí)、分解提升自身能力，真正的具備踐行能力。企業(yè)賦予你的不僅僅是管理者身份，更多的是責(zé)任。在建業(yè)健康發(fā)展模式中，要求管理者要不斷提升下屬能力、提升團(tuán)隊勝任能力。管理者的價值是通過你為企業(yè)培養(yǎng)了多少勝任的員工來體現(xiàn)的。堅守職業(yè)道德，認(rèn)真履行職能職責(zé)，關(guān)心激勵培育督導(dǎo)下屬，真正地為企業(yè)健康發(fā)展模式培養(yǎng)后備人才才是認(rèn)同職業(yè)責(zé)任的表現(xiàn)。

3、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

好的管理者應(yīng)該是一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。字面上看管理、領(lǐng)導(dǎo)好像沒什么區(qū)別，但是成為領(lǐng)導(dǎo)者需要領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。

首先，管理自己的行為和心態(tài)。管理者的兩大難題是團(tuán)隊的認(rèn)同和持續(xù)的自我超越，想要得到團(tuán)隊認(rèn)同，必須嚴(yán)以律己，要用本崗位的職能職責(zé)管理、約束自己。

做好目標(biāo)管理。最重要的是結(jié)合綱要，給團(tuán)隊制定明確的目標(biāo)。目標(biāo)是方向、導(dǎo)向，只有目標(biāo)明確，團(tuán)隊才不會走彎路?！坝行У墓芾肀仨毻ㄟ^目標(biāo)管理與自我控制的人來實現(xiàn)，而自我控制力來自文化自覺的修養(yǎng)。”“領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的不是事物，而是人心，凝聚的是思想，統(tǒng)一的是目標(biāo)?！逼髽I(yè)理念中多次提到了目標(biāo)的重要性。在今后的工作中，我會緊密圍繞綱要推動中心各項工作，結(jié)合中心規(guī)劃加強(qiáng)對下屬個人目標(biāo)完成情況的跟進(jìn)，促進(jìn)下屬能力提升，最終促成團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。落實對三定一不定溝通機(jī)制，從自身做起，與下屬及分公司對口管理者保持通道暢通，及時關(guān)注，及時通過成長記錄激勵。

學(xué)會領(lǐng)先半步。真正的傳道授業(yè)解惑是半步，而非十步。管理者因為職務(wù)帶來的優(yōu)越感，總認(rèn)為自己是對的，對下屬指導(dǎo)工作習(xí)慣按照自己的要求和思路去指導(dǎo)，達(dá)不到效果又會非常失望。其實，如果你的下屬能夠和你一樣優(yōu)秀，也許他就不是你的下屬了。管理者的能力來自多年的歷練和失敗經(jīng)驗的積累，而你的下屬畢竟歷練太少，所以在日常工作中，要通過發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀的成長記錄，通過學(xué)習(xí)、分享、引導(dǎo)下屬，通過學(xué)優(yōu)機(jī)制的運(yùn)用，逐步促進(jìn)下屬能力的提升。過高的要求往往導(dǎo)致壓力和迷茫，不會起到好的效果。因勢利導(dǎo)，也許更適合。

三、掌控系統(tǒng)，把握平衡

把握平衡首先要自我平衡。掌握自我系統(tǒng)平衡很重要一點(diǎn)是找準(zhǔn)角色定位，學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，避免角色侵占；同時加強(qiáng)對文化理念、職能職責(zé)的學(xué)習(xí)，用理念指導(dǎo)思想，用職責(zé)約束行為。通過對職能職責(zé)的分解找準(zhǔn)相互間的聯(lián)系，對日常工作中的得與失及時的總結(jié)。遇到心理失衡的情況先自我平衡，讓自己的系統(tǒng)不斷的完善。跟進(jìn)下屬職能職責(zé)學(xué)習(xí)落實情況，幫助下屬提升自我系統(tǒng)的管理能力。通過職能職責(zé)的分解學(xué)習(xí)，提升自我指導(dǎo)的能力，當(dāng)下屬出現(xiàn)問題，用他的職能職責(zé)指導(dǎo)他的工作，養(yǎng)成用職能職責(zé)指導(dǎo)下屬的習(xí)慣。充分發(fā)揮成長記錄的作用，關(guān)注到團(tuán)隊中的每個人，在我管理的系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)用成長記錄學(xué)優(yōu)機(jī)制，分享一篇成長一片，通過每個個體人員能力的提升促進(jìn)整個團(tuán)隊能力提升。發(fā)揮平臺的有效性，在平臺上分解職能職責(zé)、推動學(xué)優(yōu)機(jī)制、運(yùn)用團(tuán)隊智慧解決問題。

我的系統(tǒng)和我們的系統(tǒng)會相互影響。職能職責(zé)第一機(jī)制、第二機(jī)制的持續(xù)落實要從我做起。只有掌握了全部職能職責(zé)，在遇到問題時才能在平臺上充分的討論達(dá)成共識，建立機(jī)制進(jìn)行推動。在處理我們系統(tǒng)之間的關(guān)系時，充分發(fā)揮五五關(guān)系的作用，為利益相關(guān)者著想。管理者還需要具備發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢的能力，要善于發(fā)現(xiàn)事件背后的本質(zhì)，善于提煉總結(jié)，把優(yōu)秀的成長記錄及時分享傳播，在團(tuán)隊中、在系統(tǒng)中復(fù)制優(yōu)秀，通過個人激勵團(tuán)隊，團(tuán)隊氛圍影響個人，最終達(dá)到團(tuán)隊的整體進(jìn)步。

2017年，我會通過持續(xù)的落實第一機(jī)制、第二機(jī)制、三個定期一個不定期的溝通機(jī)制，有效發(fā)揮成長記錄的作用，聽話、用心、照做，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

洪潔

第三篇：高層管理者激勵機(jī)制

高層管理者激勵機(jī)制

在培訓(xùn)中高層管理者的實踐中，有時我會適時提出“為什么古人說要想做事，一定要先學(xué)會做人呢？”這一問題。迄今為止，學(xué)員朋友反饋中不乏閃光點(diǎn)，但卻需要系統(tǒng)化。

企業(yè)戰(zhàn)略管理定義詳解

（一）很多中小企業(yè)往往只注重自身戰(zhàn)略的制度，而忽略了戰(zhàn)略管理體系的規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理可以定義為一門關(guān)于如何企業(yè)戰(zhàn)略管理定義詳解

一般而言，對高層管理人員的激勵，不外乎收入激勵、股權(quán)激勵和精神激勵三個方面。對公司高層管理人員的激勵方案在設(shè)計中應(yīng)體現(xiàn)以下的原則。

一、根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)設(shè)計，不追求趨同

不同企業(yè)面臨的市場環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模等有很大的不同，即使是同一行業(yè)的不同企業(yè)，也因為公司的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、人員的素質(zhì)、公司的層級組織等不同而有很大的不同，我們不能寄希望于一種激勵模式來解決所有企業(yè)的情況，實際上這也是不可能的。因此，在設(shè)計公司高層管理人員的激勵方案時要區(qū)別對待，具體問題具體分析，不能搞“一刀切”。

二、把多種激勵方式結(jié)合起來進(jìn)行綜合激勵

國內(nèi)過去在解決激勵問題時，往往只注重某一方面的激勵，如改革前側(cè)重于精神激勵，改革后又側(cè)重于物質(zhì)激勵，特別是短期的貨幣激勵。根據(jù)行為科學(xué)理論，人的需要是多種多樣的，是有層次的，如馬斯洛提出的生存的需要、安全的需要、社交和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。在較低層次的需要得到滿足后會產(chǎn)生較高層次的需要。同樣的，企業(yè)家的也有四種基本的需要，即生存需要、關(guān)系需要、權(quán)力需要和成就發(fā)展需要。單純的任何一種激勵方式都很難獲得滿意的效果，需要集中激勵模式有效配合，使其發(fā)揮各自的激勵優(yōu)勢，做到長期激勵與短期激勵結(jié)合，物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合。因此，在設(shè)計激勵方案時應(yīng)該把多種方式結(jié)合起來進(jìn)行綜合激勵，以起到最大限度激勵高層管理人員努力工作的作用。

三、高層管理人員的收益應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相適應(yīng)

高層管理人員的收益應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相適應(yīng)體現(xiàn)了風(fēng)險–收益的原則。激勵企業(yè)管理人員的目的就是解決企業(yè)的績效問題。在所有者自己經(jīng)營管理、自己負(fù)責(zé)企業(yè)盈虧的單人業(yè)主制企業(yè)中是不需要激勵的，而在實行委托–代理經(jīng)營的現(xiàn)代企業(yè)中就需要對企業(yè)的代理人即企業(yè)的高層管理者實行有效激勵，這主要是因為企業(yè)高層管理者的行為決定著企業(yè)的業(yè)績和股東的利潤，而決定和影響企業(yè)高層管理者行為決策的因素就是其行為所獲得利益，當(dāng)然，這種收益可能是物質(zhì)上的，也可能是精神上的。如果高層管理人員的收益不與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績掛鉤，那么激勵也就失去了它存在的意義。我國過去企業(yè)效益低下的一個很重要的原因就是管理人員的收益不與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤，干好干壞一個樣，經(jīng)營者缺乏動力。因此，仁達(dá)方略認(rèn)為在設(shè)計激勵方案時應(yīng)該堅持收益與經(jīng)營業(yè)績向適應(yīng)的原則。

四、高層管理人員的收益應(yīng)該與其有效努力相適應(yīng)

很多因素會影響公司業(yè)績的好壞。在設(shè)計高層管理人員的激勵問題是應(yīng)該分清企業(yè)經(jīng)營者到底有多大貢獻(xiàn)，多少業(yè)績是其主管努力或能力的充分發(fā)揮所獲得的。比如公司績效的變化是外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的結(jié)果，還是高層管理人員行為的影響。因為當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變好時，公司高層管理人員即使不是很用心地去經(jīng)營，公司的業(yè)績也會相應(yīng)變化；而當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得惡劣時，公司高層管理人員即使很用心地去經(jīng)營，公司的業(yè)績也可能會變壞，甚至出現(xiàn)虧損。另外，對于上市公司的股東來說，他們很關(guān)心本公司股票在股市的表現(xiàn)，但由于我國股市尚不成熟、不完善，股票的市場價格很難反映股票的真實價值，也就很難真正反映公司高層管理者的努力程度。因此，對高層管理人員實施激勵要與其努力工作的程度相適應(yīng)，不能僅看公司利潤的絕對量或股票在股市的表現(xiàn)。

五、應(yīng)該與企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)營業(yè)績相關(guān)聯(lián)，使企業(yè)經(jīng)營者更多地關(guān)注企業(yè)的成長性

企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，特別是我國許多初具規(guī)模的企業(yè)要想成就百年企業(yè)的夢想，就必須徹底消除經(jīng)營中的急功近利現(xiàn)象。為此，對公司高層管理人員大額激勵設(shè)計應(yīng)該著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和長遠(yuǎn)利益，避免公司高層管理人員的短期化行為。倍壘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)愿與企業(yè)共同發(fā)展！

第四篇：做一名合格的管理者

做一名合格的管理者

今天有幸來到九重大酒店應(yīng)聘客房主管一職。在甘主任的介紹下，我對九重天大酒店有了進(jìn)一步的了解。如果能來貴酒店工作，我會從以下幾點(diǎn)做好工作：

一、人事一定要做好，要處理好和大家的關(guān)系。一個合格的管理者一定要做到融洽集體，詳細(xì)觀察了解團(tuán)隊成員的心理動態(tài)，日常習(xí)慣。

二、做事要嚴(yán)格求自己，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

三、三思后行，說話要有藝術(shù)。

四、謙虛，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排事情，認(rèn)真完成。

五、重視自己各方面的學(xué)習(xí)素養(yǎng)。

六、嚴(yán)格按客房部主管崗位職責(zé)要求自己：

1、接受客房經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、監(jiān)督、指導(dǎo)協(xié)調(diào)各客房部的日常工作。

3、為住客提供舒適優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)客房部清潔用具，日常消耗品，定期核算易耗品的損耗，減少浪費(fèi)。

5、巡視各樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查員工工作態(tài)度，工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正評估，獎罰分明。

6、確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。

7、組織、主持每周領(lǐng)班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題。

8、查各領(lǐng)班的工作效率，糾正加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。

9、經(jīng)常和前廳主管聯(lián)系，了解住客各項意見。

10、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的多項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。

11、檢查消防器具、做好防火、防盜等安全工作。

以上是我從事酒店這么多年來的管理心德，希望貴酒店給予本人一次機(jī)會，我會做的更好！

王錫軍2014年4月17日

第五篇：做一名合格的管理者

談“管理者”之影響力

李雨佳

看到“管理者”一詞，我們可能會聯(lián)想到總經(jīng)理、總監(jiān)等。其實，課長，組長、線長等也屬于管理者的一部分。他們履行職權(quán)的優(yōu)劣，也能影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

那么，作為一名管理者，如何透過其影響力，團(tuán)結(jié)你周圍的人，齊心協(xié)力，以實現(xiàn)團(tuán)隊的共同目標(biāo)呢？

首先是“權(quán)力”影響，無論是誰，只要在那個位置上，便可以對他所管轄范圍內(nèi)的人形成一種權(quán)力影響，這種影響可能是正面的，也可能是負(fù)面的：如果管理者具有正直的人格，良好的品德，淵博的知識及廣泛的親和力，那么他的行為將產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，促使大家與之同心同德，順利實現(xiàn)團(tuán)隊的既定目標(biāo)；但如果管理者是一位心胸狹窄、思想齷齪，淺薄知識的人，他的行為可能對其部下產(chǎn)生不良影響，使部下與之貌合神離，最終影響到團(tuán)隊既定目標(biāo)的實現(xiàn)。所以，得到權(quán)力，并不意味著得到了人心，權(quán)力的影響是有限的，一旦超出權(quán)限或不再是權(quán)力的支配者，這種影響就不復(fù)存在了。

還有一種“非權(quán)力”影響，即由人格、修養(yǎng)、才能等因素構(gòu)成。這種影響盡管無職無權(quán)，但同樣可以產(chǎn)生很強(qiáng)的影響力，讓周圍的人不自覺的產(chǎn)生影響，而這種影響是源于對你的心悅誠服和欽佩，這種影響將會更深、更遠(yuǎn)、更久。因此，作為一名管理者，需努力克服自己的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，經(jīng)常自省身上的不足，再悟自己的價值觀和行為習(xí)慣，努力掌握各項技能知識，培養(yǎng)自己良好的品德。放寬胸懷，有愛心，并掌握過硬的專業(yè)知識，施展人格魅力，影響周圍的人，吸引周圍的人。使我們周圍所有的人同心同德，為實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)而共同努力！