第一篇：九段崗位分析

九段崗位分析

九段秘書：

一段秘書：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。600

二段秘書：抓落實——發(fā)通知后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。800

三段秘書：重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知熟缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。1000

四段秘書：勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議門上貼上小條：系會議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會議。1500 五段秘書：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是會？總裁的議題是什么？然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考。2000

六段秘書：做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）。3000 七段秘書：重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知熟缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。5000

八段秘書：定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù)，一對一的落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。10000

九段秘書：做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以按照這個流程把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。30000

九段HR

一段HR經(jīng)理——“發(fā)信息，等消息”。把招聘信息發(fā)出去，然后等待應(yīng)聘的簡歷或消息，發(fā)布的渠道也許是網(wǎng)站、也許是人才市場，也許是獵頭公司，反正是發(fā)出去了，把發(fā)出去當(dāng)成結(jié)果，那么，這樣的HR經(jīng)理一個月你給多少錢？1000元差不多了。所以，發(fā)出信息不是結(jié)果，有效簡歷或消息的回復(fù)才是結(jié)果。

二段HR經(jīng)理——“緊跟蹤，做分析”。每天搜索網(wǎng)上應(yīng)聘的簡歷，注意收集來的招聘信息數(shù)量多少，質(zhì)量高不高，以判斷招聘渠道的有效性，如果投遞簡歷的很少，質(zhì)量不高，就應(yīng)當(dāng)立即采取措施，立即做出調(diào)整。同時，要主動出擊，親自到人才市場調(diào)查，與人力資源專家、同行了解人才招聘的特定渠道，直到找適合本公司、本崗位的快速渠道，最大程度地獲得高質(zhì)量的應(yīng)聘信息；對公司重要人才的招聘，要到這些人才聚集的地方或通過與獵頭公司合作，親自去招聘,二段HR經(jīng)理將高質(zhì)量的應(yīng)聘量作為自己的結(jié)果。所以，回復(fù)不是結(jié)果，高質(zhì)量、有速度的回復(fù)才是結(jié)果。二段HR經(jīng)理給多少月薪呢？3000元可以了。

三段HR經(jīng)理——“憑經(jīng)驗，做判斷”。沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有方案、沒有流程，大致有個面試提

綱或領(lǐng)導(dǎo)的要求，然后就去面試應(yīng)聘者，與應(yīng)聘者隨心所欲地聊天、談話，然后憑借自己豐富的經(jīng)驗，做出是否可以推薦的結(jié)論。面試過程本身成了結(jié)果，面試的質(zhì)量卻無法保證，面試的方法也不可能傳承。所以，面試本身不是結(jié)果，保證質(zhì)量并且質(zhì)量穩(wěn)定才是結(jié)果。三段HR經(jīng)理給多少月薪呢？5000元不少了。

四段HR經(jīng)理——“做標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考核”。根據(jù)崗位要求，與用人部門共同制定崗位應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)、招聘方法和流程，提出資格、文化與業(yè)務(wù)考核操作方案，當(dāng)有一定數(shù)據(jù)積累時，組織開發(fā)出本公司人才招聘信息化系統(tǒng)，做招聘的工業(yè)化。但是，這樣做的結(jié)果是用人部門見到的只是一張看上去很合格的報告，而對應(yīng)聘者了解并不深刻。所以，提交報告不是結(jié)果，讓下一道程序的考核人了解應(yīng)聘者才是結(jié)果。四段HR經(jīng)理月薪8000元蠻可以的。

五段HR經(jīng)理——“做交底、給推薦”。對于通過面試的應(yīng)聘者，特別是特殊人才或重點(diǎn)人物，HR經(jīng)理在提交面試報告之后，要向用人部門領(lǐng)導(dǎo)做面對面“招聘交底”，對《面試報告》中記載的事實與數(shù)據(jù)，做一個細(xì)致的講解，結(jié)果是讓部門領(lǐng)導(dǎo)對要參加復(fù)試的人員有一個更加深刻的了解，提高下一步招聘考核的質(zhì)量。對于特別重要的應(yīng)聘者，HR經(jīng)理應(yīng)當(dāng)參加部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)主持的復(fù)試，并在復(fù)試后結(jié)合初試結(jié)果提出參考意見。但是，新員工入職不是結(jié)果，新員工成為公司需要的人才，通過試用期才結(jié)果。五段HR經(jīng)理月薪12000元相當(dāng)可以了。

六段HR經(jīng)理——“做培訓(xùn)、做監(jiān)督”。HR經(jīng)理的結(jié)果不是把人送到部門就算完成了，通過開展系統(tǒng)性的培訓(xùn)，讓新員工盡快地適應(yīng)公司的文化、業(yè)務(wù)、工作節(jié)奏，幫助新員工能夠經(jīng)受住試用期的考驗，努力成為正式員工；同時，要把培訓(xùn)當(dāng)成重點(diǎn)的考核機(jī)制，把定期監(jiān)督新員工在各部門的表現(xiàn)當(dāng)成平時考核機(jī)制，對于試用期間不合格、不合適的員工，要建議用人部門立即采取措施，盡快解除勞動合同，以避免公司與員工最后的結(jié)果是雙輸。所以，員工培訓(xùn)與考核不是結(jié)果，通過培訓(xùn)與考核留下合格的員工才是結(jié)果。六段HR經(jīng)理18000元不為過。

七段HR經(jīng)理——“做文化、做推動”。七段HR經(jīng)理不是將自己定位于招聘主管，陷入具體的招聘業(yè)務(wù)之中，而是要將自己定義為公司文化的主要推動者之一，協(xié)助總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做公司文化的建設(shè)與推動，把員工的成長放在首位，幫助員工做個人戰(zhàn)略規(guī)劃、提高職業(yè)化水平的，樹立公司提倡的價值觀，為團(tuán)隊輸入強(qiáng)大的精神動力等。所以，留下合格的員工不是結(jié)果，讓員工在公司中成長進(jìn)來，為客戶、為公司、為自己創(chuàng)造更大的價值才是結(jié)果。七段HR經(jīng)理22000元的月薪當(dāng)之無愧。

八段HR經(jīng)理——“做戰(zhàn)略、做梯隊”。八段HR經(jīng)理不是“救火隊長”，每天被各部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)摧著要人；八段HR經(jīng)理首先對公司戰(zhàn)略理解透徹，并能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定出符合總經(jīng)理要求的人才規(guī)劃戰(zhàn)略，并執(zhí)行到底，不但要做到“要人用時有人用”，還要做到“能人走時有人頂”，為公司戰(zhàn)略實施提供強(qiáng)大的人力資源的支持。所以，一個階段的招聘成功不是結(jié)果，把招聘當(dāng)成一種日常業(yè)務(wù)，做戰(zhàn)略性人才儲備，形成人才競爭機(jī)制，優(yōu)化員工隊伍才是結(jié)果。八段HR經(jīng)理給25000元月薪理所應(yīng)當(dāng)吧。

九段HR經(jīng)理——“做流程、做傳承”。九段HR經(jīng)理不僅是公司執(zhí)行的標(biāo)兵、職業(yè)化的表率，同時也是公司的文化推動者和人才戰(zhàn)略的實施者，本身就是戰(zhàn)略管理者，他要考慮公司的持續(xù)性發(fā)展，所以，要做招聘工作的工業(yè)化，就是將上面做的工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、工具化，做傳承。不論誰來接替他的工作，公司的招聘工作依然可以高效率地運(yùn)行。九段HR經(jīng)理給月薪3萬我們也覺得不多吧。

九段銷售

一段銷售員——“等上門”。等客戶上門，介紹產(chǎn)品，開票發(fā)貨。

二段銷售員——“走出去”。認(rèn)真準(zhǔn)備，主動拜訪開發(fā)新客戶，三段銷售員——“做投入”。把客戶當(dāng)親人，在非業(yè)務(wù)層面作投資

四段銷售員——“塑價值”。掌握高超銷售技巧，塑造產(chǎn)品價值不殺價

五段銷售員——“做成交”。認(rèn)真完成合同、信守承諾

六段銷售員——“超期望”。主動幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，提出新方案 七段銷售員——“再成交”。贏得客戶忠誠，重復(fù)消費(fèi)／介紹新客戶

八段銷售員——“做流程”?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗（銷售流程、技巧）

九段銷售員——“帶團(tuán)隊”。分享經(jīng)驗，幫助隊員共成長。

九段網(wǎng)絡(luò)編輯

一段編輯——“上傳資料”把現(xiàn)有的資料快速、精準(zhǔn)無誤的上傳到網(wǎng)站上，積累數(shù)據(jù)。二段編輯——“查找新聞”能夠到相關(guān)的網(wǎng)站找到合適的新聞，并加以修改，然后發(fā)布。三段編輯——“采訪報道”可以到新聞發(fā)生地采訪收集資料，并在第一時間準(zhǔn)確的發(fā)布到網(wǎng)站上。

四段編輯——“生產(chǎn)原創(chuàng)”能夠獨(dú)立完成質(zhì)量高、有價值的、能夠引申表達(dá)事件背景、意義的文章或報道

五段編輯——“整合專題”能夠從四大模塊“動態(tài)、觀點(diǎn)、互動、策劃”多角度欄目整合在一起，達(dá)到全面反映選題的效果。

六段編輯——“營銷內(nèi)容”能夠通過各種方式把網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化推廣，并營銷出去，以吸引來更多的流量。

七段編輯——“打造品牌”在行業(yè)內(nèi)樹立自己的品牌，達(dá)到一定的影響力。

八段編輯——“引領(lǐng)潮流”擁有其他媒體的追隨者。

九段編輯——“有話語權(quán)”擁有控制輿論的權(quán)力。

九段員工

一段員工——守法律

二段員工——守制度

三段員工——有本領(lǐng)

四段員工——做結(jié)果

五段員工——敬客戶

六段員工——講原則

七段員工——負(fù)責(zé)任

八段員工——很自覺

九段員工——有信仰

負(fù)九段員工

負(fù)一段員工——無信仰，難成核心

負(fù)二段員工——不自覺，難當(dāng)重任

負(fù)三段員工——不負(fù)責(zé)任，難帶團(tuán)隊

負(fù)四段員工——不講原則，不得尊重 負(fù)五段員工——不敬客戶，不賺錢 負(fù)六段員工——不做結(jié)果，剝削企業(yè) 負(fù)七段員工——沒本領(lǐng)，不公平交換 負(fù)八段員工——不守紀(jì)，破壞機(jī)制 負(fù)九段員工——不守法，毒害企業(yè)

第二篇：九段銷售員

九段銷售員

一段銷售員：等上門——等客戶上門，介紹產(chǎn)品。

二段銷售員：走出去——認(rèn)真準(zhǔn)備，主動拜訪，開發(fā)新客戶。

三段銷售員：做投入——把客戶當(dāng)親人，在非業(yè)務(wù)層面做投資。

四段銷售員：塑價值——掌握高超銷售技巧，塑造產(chǎn)品價值，讓客戶不殺價。

五段銷售員：做成交——把產(chǎn)品賣給客戶，認(rèn)真履行合同、信守承諾。

六段銷售員：超期望——主動幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，提出新方案。

七段銷售員的做法：再成交——贏得客戶信任，老客戶重復(fù)消費(fèi)，轉(zhuǎn)介紹新客戶。

八段銷售員：做流程——總結(jié)成功的經(jīng)驗（銷售流程、技巧）。

九段銷售員：帶團(tuán)隊——帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，分享經(jīng)驗，幫助隊員成長。

第三篇：九段秘書

九段秘書

所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知、抓落實、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個會議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價值不同，圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

2010年7月13日，武漢仲裁委金融仲裁院按照制定的學(xué)習(xí)計劃如期安排了第三季度學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展了“學(xué)習(xí)姜汝祥的《請給我結(jié)果》——爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn)”專題讀書交流活動。此次讀書交流活動由金融仲裁院院長蘇勤同志主持，金融專業(yè)委員會主任、仲裁員張杰和金融仲裁院全體工作人員共同參與了學(xué)習(xí)探討。姜汝祥的《請給我結(jié)果》一書傳達(dá)的核心觀念是：完成任務(wù)≠結(jié)果，也就是“結(jié)果導(dǎo)向”。該書通過寓言、身邊的故事和生動的企業(yè)案例，層層剖析告訴我們一個看似簡單但又意義深遠(yuǎn)的道理：不要只完成任務(wù)，重要的是要結(jié)果。其中，關(guān)于“九段秘書”的案例非常生動詮釋了這一理念。所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知、抓落實、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個會議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價值不同，圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

在交流會上，大家結(jié)合本部門和自身工作實際，以“確立‘結(jié)果導(dǎo)向’行為準(zhǔn)則和爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn)”為主題，積極溝通交流讀書感想和心得。通過交流思想、碰撞智慧，增強(qiáng)了對結(jié)果導(dǎo)向的內(nèi)涵和重要性的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變了舊的思維和觀念，激發(fā)了大家提高工作效能和爭做優(yōu)秀秘書的熱情。王婷同志則認(rèn)為仲裁的效率理念要求秘書在辦案過程中應(yīng)追求快速而有力的執(zhí)行，不應(yīng)找借口把今天的工作堆積到明天去做，時刻記住“結(jié)果第一，理由第二”。

徐書華同志從仲裁秘書的工作職能出發(fā)，認(rèn)為仲裁秘書不僅負(fù)有仲裁案件程序管理和監(jiān)督執(zhí)行的職能，也肩負(fù)著機(jī)構(gòu)建設(shè)和仲裁事業(yè)發(fā)展的責(zé)

任，仲裁事業(yè)的發(fā)展壯大需要打造一支優(yōu)秀的秘書隊伍，因此每一位秘書都應(yīng)當(dāng)以“九段秘書”的標(biāo)準(zhǔn)自我激勵，以最優(yōu)結(jié)果的實現(xiàn)來實踐自我價值。

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個會議。在這件事下，什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?

通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢?下面是一至九段秘書的不同做法。一段秘書的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段秘書的做法:抓落實——發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。

三段秘書的做法:重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。

四段秘書的做法:勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會議，會場安排到哪，桌椅數(shù)量夠用嗎？需求音響的話，好用嗎？空調(diào)、白板、筆、本紙，我的準(zhǔn)備，在物品上，環(huán)境上，可以滿足開會的需求了嗎？

五段秘書的做法:細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?議題是什么?議程怎么安排，然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。提前的目的是讓參會者有備而來，以便大家開會時提高效率。

六段秘書的做法:做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄(在得到允許的情況下，做一個錄音備份)。

會議開完，就完了嗎？會議上大家討論的問題，做出的承諾，領(lǐng)導(dǎo)的安排，部門之間的配合，都有許多會議的成果，需要有人記錄下來。七段秘書的做法:發(fā)記錄——會后整理好會議記錄(錄音)給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理會議內(nèi)容沒有問題后，是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。要求他們按照執(zhí)行。

八段秘書的做法:定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，以紀(jì)要為執(zhí)行文件，監(jiān)督，檢查執(zhí)行人的過程結(jié)果和最終結(jié)果，定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。

九段秘書的做法:做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何上一個秘書都可以根據(jù)這個流程，復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系！

第四篇：九段秘書

九段秘書

考考你的秘書是幾段：執(zhí)著與結(jié)果有什么不同？

任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降，質(zhì)量波動，人心浮動，沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？

關(guān)鍵就在于，我們沒有把重點(diǎn)放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實在大多數(shù)情況下，對于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，是因為我們沒有執(zhí)著地辦到。

模擬測試：總經(jīng)理要秘書安排會議

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個會議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書的不同做法。

一段秘書的做法：發(fā)通知?用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段秘書的做法：抓落實?發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。

三段秘書的做法：重檢查?發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參與，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也?總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。

四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備?發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會議。

五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備?發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。

六段秘書的做法：做記錄?發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）。

七段秘書的做法：發(fā)記錄?會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。

八段秘書的做法：定責(zé)任?將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。

九段秘書的做法：做流程?把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這給流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系！

從以上九個不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對結(jié)果的追求程度不同，秘書的工作內(nèi)容也發(fā)生了很大的變化。

不僅僅是針對秘書這個職務(wù)，這是我們每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的哲理，不僅應(yīng)該是工作的信條，或許在你一生中做人做事都是這樣。

同志們，給自己結(jié)果，而不是完成任務(wù)！完成任務(wù)≠結(jié)果，執(zhí)著于結(jié)果，將帶來質(zhì)的不同。任務(wù)只是一個執(zhí)行的假象，是因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中，當(dāng)你認(rèn)為自己是在執(zhí)行的時候，其實是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因為你沒有結(jié)果。

第五篇：九段教學(xué)法

“九段教學(xué)法”“教育目標(biāo)分類理論”“知識結(jié)構(gòu)為中心”

三大理論的比較報告

加涅的九段教學(xué)法：其目的在于精心設(shè)計和安排教學(xué)以便激活、支持或維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，為教學(xué)設(shè)計提供教學(xué)理論的依據(jù)。加涅的教學(xué)設(shè)計理論及其技術(shù)、方法，實質(zhì)上是他運(yùn)用系統(tǒng)方法，在教學(xué)的設(shè)計與開發(fā)應(yīng)用中應(yīng)用學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論的體現(xiàn)，其核心思想是“為學(xué)習(xí)設(shè)計教學(xué)”，即運(yùn)用系統(tǒng)方法，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)結(jié)果類型創(chuàng)設(shè)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)部條件并安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)外部條件。在加涅看來，各種習(xí)得能力由簡單到復(fù)雜地排列成層次，較低層次能力的習(xí)得是更高一層次能力習(xí)得所必需的先決條件，較高層次能力在累積低層次能力的基礎(chǔ)上進(jìn)一步習(xí)得。我們的觀點(diǎn)：加涅的學(xué)習(xí)結(jié)果的分類研究反映了最新的心理學(xué)和教學(xué)研究的成果，并且在綜合行為主義和認(rèn)知心理學(xué)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。他不僅將信息加工的學(xué)習(xí)和記憶的理論與教學(xué)實踐聯(lián)系起來。而且系統(tǒng)地描述了學(xué)習(xí)結(jié)果和教學(xué)事件的關(guān)系，揭示出了教學(xué)事件的本質(zhì)。在他看來，教學(xué)不外乎是針對不同的學(xué)習(xí)結(jié)果而精心設(shè)計的學(xué)習(xí)的外部條件系統(tǒng)。這一思想正在改變?nèi)藗儗虒W(xué)及教學(xué)設(shè)計的傳統(tǒng)看法。加涅的學(xué)習(xí)結(jié)果分類的研究不僅為我們提供了一個新的視角，而且還為我們提供了教學(xué)設(shè)計的原則、方法、技術(shù)與依據(jù)。對此我們應(yīng)當(dāng)虛心接受用其所長。

布魯姆的教育目標(biāo)分類理論：在這個理論中，所有的問題可以從簡單逐漸發(fā)展到復(fù)雜。在界定教育與培訓(xùn)目標(biāo)時，用難度級別對人的認(rèn)知能力進(jìn)行了區(qū)分，越到后階段，難度越高，所以，只要對任務(wù)的教育目標(biāo)層次清晰，目標(biāo)的達(dá)成與否，就越容易判斷。按照學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求，分層次提出問題，在課堂教學(xué)中不能僅僅局限于初級認(rèn)知問題，在恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會下，高級認(rèn)知問題更能激發(fā)學(xué)生的思維能力。由此可見，布魯姆的 分類學(xué)時將學(xué)生行為由簡單到復(fù)雜按秩序排列的，因而，教育目標(biāo)具有連續(xù)性，累計性。行為目標(biāo)時由簡單到復(fù)雜遞增的，各目標(biāo)不是孤立的。后一類目標(biāo)時 建立在已達(dá)到的 前一類目標(biāo)的基礎(chǔ)之上的。教育目標(biāo)分類學(xué)是超越學(xué)科內(nèi)容，本分類是適合所有學(xué)科的。他只是給出了目標(biāo)分類的一種大的方法，沒有涉及到具體的學(xué)科知識，所以他的實用性是廣泛的。我們的觀點(diǎn)：布魯姆這種按遞進(jìn)的方式制定教學(xué)目標(biāo)是可以借鑒的，遵循知識學(xué)習(xí)的序進(jìn)原理，符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)與規(guī)律，所以我們在制定一些教學(xué)目標(biāo)總是應(yīng)該先把一節(jié)課要實現(xiàn)的基本目標(biāo)放在最前面，保證學(xué)生在掌握或者達(dá)到基本要求以后在進(jìn)行拔高，這樣能力的提升才不是顯得是揠苗助長。同時在平常解題教學(xué)以及診斷性測試題目的布局上面也要考慮這種遞進(jìn)的方式。

但我們發(fā)現(xiàn)，在指導(dǎo)教學(xué)過程中，人們發(fā)現(xiàn),并非任何一級目標(biāo)都以前面一級為基礎(chǔ)。這表明，布盧姆教育目標(biāo)分類理論在理論上是科學(xué)的，其科學(xué)性是基于這六個層次明確地概括了人們認(rèn)識上的一些主要品質(zhì)，顯示了其間的內(nèi)在聯(lián)系和總體上的發(fā)展步驟。但在教學(xué)實踐中卻并非完全是“這些等級中的任何一級都以其前面一級為基礎(chǔ)”，也并非完全是“第一級都應(yīng)依次掌握”。布盧姆只是從各個層次本身的基本特征和要求出發(fā)，在靜止?fàn)顟B(tài)中來論述其間的關(guān)系，從而依次劃分了它們的特級和順序。但在教學(xué)過程中卻并非完全是如此刻板和機(jī)械。如“應(yīng)用”這一層次，在通常的情況下，人們是掌握了知識，領(lǐng)會了實質(zhì)，才會正確運(yùn)用。但也存在這種實況,即在運(yùn)用過程中，一些有益的實踐，才使人們對事物、知識的本質(zhì)獲得較為深入的領(lǐng)會，才真正掌握知識。同樣，在通常情況下，學(xué)會了應(yīng)用，才能具有分析、綜合能力；而分析、綜合能力又往往是在對事物進(jìn)行了具體的評價之后才進(jìn)行的。換言之，上述六個層次是相互依存的，在一個特定的認(rèn)識過程中，它們相互制約、相輔相成，呈現(xiàn)為綜合統(tǒng)一反復(fù)交錯的形式。

布魯納的知識結(jié)構(gòu)為中心：布魯納強(qiáng)調(diào)“教材結(jié)構(gòu)的重要性”。

1.現(xiàn)行的極其豐富的學(xué)科內(nèi)容，可以將其精簡為一組簡單的命題，成為更經(jīng)濟(jì)、更富有活力的知識系統(tǒng)，即知識的結(jié)構(gòu)化。向?qū)W生講授知識結(jié)構(gòu)，學(xué)生不僅可以簡單明確的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且可以產(chǎn)生知識的遷移，能夠?qū)τ嘘P(guān)聯(lián)的未知的事物迅速的做出預(yù)測。2.好的學(xué)科結(jié)構(gòu)，內(nèi)容盡量簡約化，盡可能使之具有遷移力。布魯納認(rèn)為，任何學(xué)科的基礎(chǔ)都可以用某種形式教給任何年齡的任何人。教師和課程設(shè)計者的創(chuàng)造性之一就在于：適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展階段，講科學(xué)命題以易懂的形式，抽出它的發(fā)展系列。

3.人所具有的知識，同該知識以什么順序、什么方式加以掌握的這一系列因素有關(guān)。所謂知識，不是單純的獲取，而在于運(yùn)用知識。布魯納認(rèn)為，教育的主要目的是為學(xué)生提供一個現(xiàn)實世界的模式，學(xué)生可以借此解決生活中的一切問題。這個模式涉及儲存信息的內(nèi)部系統(tǒng)，而信息是通過人與周圍環(huán)境的相互作用獲得的。學(xué)習(xí)任何一門學(xué)科時，總是由一系列的片斷所組成，而每一片斷（或一個事件）總是涉及到獲得、轉(zhuǎn)換和評價三個過程。布魯納由此認(rèn)為，學(xué)生不是被動的知識接受者，而是積極的信息加工者。

我們的觀點(diǎn)：知識結(jié)構(gòu)就是某一學(xué)科領(lǐng)域的基本觀念，它不僅包括掌握一般原理，而且還包括學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法。懂得基本原理可使得學(xué)科更容易理解；有利于記憶，適于遷移；能夠縮小知識間的初、高級水平層次的間隙。教師和課程設(shè)計者的創(chuàng)造性之一就在于：適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展階段，講科學(xué)命題以易懂的形式，抽出它的發(fā)展系列。