第一篇：五項措施建立和睦的高效團隊

五項措施建立和睦的高效團隊

企業(yè)里的工作不可能由一個人來完成，員工與員工之間必須緊密配合，團結一致，才能成功地完成任務。

團隊合作順利進行的一個前提條件是，團隊成員之間的關系和睦。如果團隊成員之間的關系和睦，他們之間的交流就會比較多，在工作中合作起來也會比較愉快。

羅布·戈菲和加雷斯·瓊斯在他們的文章《什么使現(xiàn)代企業(yè)團結一致？》（該文是人民大學出版的《人員管理》一書中的一章）里寫道：“管理人員幾乎不愿意在一個低度和睦交往、低度團結一致的分裂型組織中工作?！?/p>

他們還指出，管理人員可以以下五項措施提高團隊的和睦關系。

1、招聘容易和他人相處的人。安排應聘者與幾位員工一起共進午餐，觀察他的人際交往能力。

2、組織比較隨意的聚會活動，增進員工之間的接觸。最初員工可能不習慣參加這種活動，管理者可以將聚會的時間安排在工作時間，使參加活動成為一種必須履行的義務。這種活動應該是愉快的，最終促使員工自己主動參加這種活動。

3、減少員工之間交往的繁文縟節(jié)。管理者可以鼓勵員工穿得隨意一點，將辦公室布置成各式各樣，或者指定一個午餐室，讓員工可以在這里平等相處。

4、縮小等級差別。比如，重新設計組織架構圖，去掉一些層次和等級。

5、管理者要關心有困難的員工，樹立隨和可親的形象。

第二篇：如何建立高效團隊

關于“如何建立高效的團隊”的一些看法

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之?！币豢酶叽蠼】档臉淠?，必定是從茂密的森林中生長出來的，如果離開了森林勢必會被風折枝散葉。在當今社會中沒有一個人當靠自己就能頂天立地，社會的競爭不是個人賽，而是團體賽。但是在一個組織里如果由于大家的心態(tài)、觀念能力等各方面的的不一致導致團隊難以高效地完成組織目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，達不到1+1﹥2的效果，那么團隊也就失去了其存在的意義。

一個高效的團隊應該是三類人員的有機組合：一是具有技術專長的人員，而且在一定程度上團隊成員的技術專長應該是互補的；二是具有解決問題和決策技能的成員，他們能夠就解決問題的各個建議進行權衡并做出有效決策；三是具有善于傾聽、反饋、解決沖突及其他人際關系技能的成員。當然這些人員的技能還應該是有相互交叉的。

高效的團隊擁有以下的一些特征：

1、清晰的目標

高效的團隊對所要達到的目標有清楚的了解，并堅信這一目標包含著重大的意義和價值。同時將團隊的共同目標轉化為具體的，易于評價和衡量的現(xiàn)實可行的績效目標，作為團隊績效評估的重要依據(jù)。

2、優(yōu)秀的技能

高效的團隊是一群有能力的成員的集合體，他們具備實現(xiàn)理想目標所必須的技術能力，而且相互之間有良好合作的品質，從而能夠出色地完成任務。

3、一致的承諾

高效的團隊其成員對團隊表現(xiàn)出高度的忠臣和承諾，對群體目標有奉獻精神，愿為實現(xiàn)這一目標而調動自己最大的潛能。

4、相互間的信任

成員間的相互信任是高效團隊的顯著特征，每個人對于團隊中的其他成員的品行和能力都應該是確信不疑的。

5、良好的溝通

團隊成員通過暢通的渠道交流各種語言和非語言的信息。此外，管理層與團隊成員之間的健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有利于管理者指導團隊成員的行動，消除一些不必要的誤解‘

6、恰當?shù)念I導

有效的領導者能夠讓團隊凝聚在一起共同克服最艱難的問題，為團隊指明前途之所在。高效團隊的領導者往往承擔的是教練和后盾的角色，他們對團隊提供支持，但并不去試圖控制他。

7、內部和外部的支持

要成為高效團隊的最后一個必要的條件就是它的支持環(huán)境。從內部來看，團隊應該有一個合理的基礎結構。這包括：適當?shù)呐嘤?、一套易于理解的用于評估員工總體績效的測量系統(tǒng)以及起支持作用的人力資源系統(tǒng)。從外部條件看，管理層應給團隊提供完成工作所必須的各種資源。

然而，如何來設計一個高效的團隊呢？在管理學中有5個W和一個H的方法我覺得可以應用一下。

高效團隊建設中的5W1H是：who（我們是誰）、where（我們在哪里）、what(我們將成為什么)、when(我們什么時候行動)、how(我們怎樣行動)、why(我們?yōu)槭裁?。通過這幾方面的問題來建立高效的團隊。

我們是誰（who）？即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些

分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊的看法，以建立起團隊的運行規(guī)則。

我們在哪里（where）？每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊處境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力和對要達到的團隊目標之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢，回避威脅，提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

我們成為什么（what）?以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性的里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著、創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

我們什么時候采取行動（when）?合適的時機采取合適的行動是團隊取得成功的關鍵，任務的啟動、團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團度面對內、外部的沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

我們怎樣行動（how）?怎樣行動涉及到團隊運行的問題。即在團隊內部如何分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權利、協(xié)調與溝通等。應此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

我們?yōu)槭裁矗╳hy）?對于這個問題，目前在很多團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗分別會對他們造成什么樣的影響？以此增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常說的激勵機制引入團隊建設。

我覺得通過以上幾個方面的努力，團隊一定可以達到更好更強的效果。

第三篇：如何建立高效銷售團隊

前言：

親愛的企業(yè)家與銷售團隊管理者:如何建設高績效銷售團隊是每位企業(yè)家、營 銷人的夢想！自古郡縣治，則天下治！在企業(yè)中，銷售安，則企業(yè)富!正如中醫(yī)，開處方前必先號脈。匡老師通過對國內眾多企業(yè)的調查研究，發(fā)現(xiàn)目前我國企業(yè) 銷售團隊管理中主要存在以下幾大問題：

1、營銷人員缺乏積極心態(tài)，能動性差，執(zhí)行不到位 ；

2、有組織無紀律，拉幫結派，諸侯割據(jù)；

3、人員工資性支出大，坐吃費用，營銷腐敗，企業(yè)營銷成本高居不下；

4、人員流動大，優(yōu)秀人才留不住 ；不該走的都走了，該走的一個沒少；

5、資源與人沒有分離，客戶沒有沉淀在企業(yè)里，銷售人員離開一并將“上帝”也帶走；

6、惡意控制銷售進度，賺取提成、獎勵 ；

7、自利、短期行為，無長遠規(guī)劃，無品牌意念；重結果，不重過程；重銷售，不重市場 ；

8、竄貨、亂價、虛報廣告費用、截留贈送品，擾亂市場秩序。

銷售團隊如此“眾生相”，其績效可想而知！在全球經(jīng)濟寒流之際如何管理 好銷售團隊讓企業(yè)持盈保泰并有效開源節(jié)流就成為所有銷售團隊管理者工作的重 中之重。也是銷售管理者生涯中的一次職業(yè)“涅槃”。銷售人員為什么難管？銷 售經(jīng)理需要具備哪些素質？銷售經(jīng)理如何去管？激勵？怎樣激勵？培訓？如何培 訓？評估？考核？如何考核？什么方式？跟蹤？抑或??

作為銷售團隊的主管和經(jīng)理，不僅僅需要具備良好的個人能力和素質，更重 要的能力是：制定銷售計劃、分配銷售指標、招聘人員、培養(yǎng)下屬、激勵士氣、績效考核、成本控制、部門協(xié)調、資源爭取、還有最頭痛的銷售預測 ?? 如何 能夠在有限的時間內，最大程度的提升團隊的工作效率呢？

本課程為有志于提高銷售團隊績效管理者而設計。通過先進的銷售管理理念、方法、工具的導入和經(jīng)驗分享，提供給銷售團隊管理者一套行之有效的銷售管理 模式，并研討如何運用到實際工作中去；將自己的銷售團隊激勵成超人，共創(chuàng)輝 煌！

========================= 課程目標：

1、了解銷售主管的角色、職責和定位；

2、學習如何招聘與培訓銷售人員；

3、學習如何優(yōu)化銷售隊伍的工作效率；

4、建立銷售管理機制，提升銷售業(yè)績。

5、如何使激勵不僅控制結果，還能控制過程？

6、根據(jù)企業(yè)性質與發(fā)展階段如何建立科學的銷售績效考核系統(tǒng)？

7、如何提升銷售執(zhí)行力？

========================= 課程大綱：

第一部分：如何做一個太上不知有知的銷售團隊管理者——自我修煉

一、銷售團隊管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”

1、業(yè)而優(yōu)則仕的流弊

2、銷售經(jīng)理的角色與職責

3、建立“懶人”文化

4、從執(zhí)行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務專家

故事：不在其位，不謀其政

案例：一個“救火”隊長的一天

案例：哈佛案例探討——關于角色定位

案例：某企業(yè)銷售團隊管理之道

二、如何創(chuàng)建銷售團隊種子基金——甑甄選與招聘

1、招募銷售人員的主要途徑

2、銷售人員甑選的程序與方法

3、掌握面試技巧

4、如何規(guī)避招聘中的俄羅斯套娃現(xiàn)象?---即所招聘的人員一代不如一代故事：

案例：某外資企業(yè)招聘技術

案例：某民企招聘技術

案例：老師親歷某知名企業(yè)防止招聘中俄羅斯套娃現(xiàn)象經(jīng)驗分享

三、如何成為一名優(yōu)秀的銷售教練——銷售經(jīng)理的輔導技巧實戰(zhàn)演練

1、如何做21世紀合格的銷售教練？

2、角色演練發(fā)現(xiàn)銷售過程中的盲點

3、協(xié)同作業(yè)來觀察銷售行為

4、一對一的輔導下屬技巧

5、不同溝通風格的銷售員和客戶的溝通技巧

6、SPIN--創(chuàng)造客戶價值的銷售技巧與輔導

7、銷售團隊中銷售人員問題處理研討與演練

故事：莊子游泳的故事

故事：鷹之涅槃

故事：豐田是如何銷售培訓使之成為頂級銷售人員的？

案例：某企業(yè)如何打造金牌銷售教練？

四、銷售人員日常管理

1、銷售會議管理

2、銷售人員管理表格

3、應收賬款回收管理

4、銷售人員飛單管理

5、對上與對下的溝通技巧

6、銷售管理中不可忽視的棘輪效應及其對策

故事：

案例：小王應收賬款之道

案例：棘輪效應及其對策舉例

案例：國內某知名企業(yè)開會范例

第二部分：如何提升團隊績效——用績效考核指引你的團隊方向

一、薪酬與考核—撬動銷售業(yè)績的有效杠桿——不同性質企業(yè)、不同發(fā)展階層企業(yè)績效評估難點及解決方案呈現(xiàn)

1、讓薪酬為銷售人員加油

2、如何確定薪酬

3、打造企業(yè)與銷售人員雙贏的思路

4、企業(yè)發(fā)展的七個階段

5、因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案

6、哪種薪酬方式適合你的團隊

7、如何避免吃大鍋飯

8、如何避免兩極分化

二、如何設計銷售人員關鍵業(yè)績考核指標

1、關鍵業(yè)績指標有哪些

2、銷售績效考核之平衡計分卡運用及其設計

3、銷售ＫＰＩ指標設定

4、如何因企制宜因人設定考核指標

5、如何對考核結果進行公布，來激勵員工

案例：某著名企業(yè)考核指標制定案例演示

案例：公司與員工考核博弈之道

案例：績效考核——如何讓你的下屬做正確的事

三、市場營銷人員薪酬與考核

1、銷售總監(jiān)薪酬與考核

2、銷售經(jīng)理薪酬與考核

3、大區(qū)經(jīng)理薪酬與考核

4、批發(fā)銷售代表薪酬與考核

5、終端銷售代表薪酬與考核

6、銷售內勤銷售與考核

故事：

案例：某著名企業(yè)考核指標制定案例演示

案例：公司與員工考核博弈之道

四、薪酬與考核實施方略

1、如何對考核結果與下屬進行溝通

2、績效溝通面談要注意哪些問題

3、銷售人員績效考核如何進行實施

4、任何新的考核需要在局部試行方可全面推廣

五、薪酬與考核方案評估

1、是否與公司整理戰(zhàn)略匹配

2、是否對員工有激勵性

3、是否達到了投資回報

4、是否實現(xiàn)方案預定的目標

案例分析：

第三部分：激勵——將你的銷售團隊成員激勵成超人

一、動機與激勵的概念

1、馬斯洛的需要層次理論

案例分析：作為銷售人員需求的特點與激勵方式

弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健理論

2、銷售經(jīng)理常見激勵誤區(qū)

案例：某經(jīng)理對下屬的表揚

案例：

二、激勵的原則

1、銷售經(jīng)理（總監(jiān)）激勵下屬一般原則

2、銷售經(jīng)理（總監(jiān)）的激勵菜單

※信任與贊美

※物資激勵

※情感激勵

※精神激勵

※榜樣激勵

※授權激勵

※危機激勵

※高壓式管理之流弊

※建立銷售企業(yè)文化

3、激勵低收入員工六法

4、獎勵的幾大誤區(qū)

5、快樂銷售，快樂工作，快樂成長

案例：優(yōu)秀企業(yè)構筑激勵體系的一些做法

案例：獵人是如何激勵獵狗的？

案例：王經(jīng)理是如何成功激勵銷售代表的？

案例：獎優(yōu)罰劣，如何對下屬進行正負激勵

案例：如何讓你的團隊保持激情與活力——比爾.蓋茨激勵法

討論：我們身邊存在的激勵問題、解決建議

第四部分：如何打造高績效銷售團隊執(zhí)行力—101%完成既定銷售任務

一、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因

1、公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成2、管理者沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進

3、制度出臺時不夠嚴謹，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從

4、制度本身不合理

5、缺乏科學的監(jiān)督考核機制

二、如何提高執(zhí)行力

1、要營造團隊執(zhí)行文化

2、執(zhí)行力速度，一個行動勝過一打計劃

3、關注細節(jié)，跟進、再跟進

三、猴子管理法: 打造銷售無敵雙贏執(zhí)行力

案例：西點軍校執(zhí)行力

案例：某企業(yè)執(zhí)行文化

========================= 講師簡介：

匡曄先生，實戰(zhàn)型營銷管理專家。北京大學MBA課程研修班特聘教授,曾任跨 國公司銷售總監(jiān)、大型民營企業(yè)銷售副總裁、客服總監(jiān)等職；有超過12年的營銷 管理管理及培訓經(jīng)驗?？锢蠋熢陂L期的教學實踐中，根據(jù)成人學習的特點和習慣，能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲 和模擬練習，使學員在快樂學習中領悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。其特有的熱情和引導能力以及強烈解決問題的使命感，使他的課程既有感染力，又具有實戰(zhàn)性。授課風格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓效果滿意率保持95％以 上。曾接受培訓及咨詢的部分企業(yè)：卡弗蘭櫥具、順德移動、21CN.COM、ABB低 壓電器、愛立信公司、廣州信誠人壽、挪威船級社、廣州汽車集團股份公司、上 海平安保險、上海摩托羅拉公司、清華同方、上海吉田拉鏈、廣州施耐德、東莞 德生集團、廣東惠浦電子、深圳用友軟件、深圳市飛亞達（集團）公司、A.O.Sm ith電氣公司、深圳華商銀行、奧地利中央合作銀行、美國駐華大使館、天津一 汽公司、香港銀禧集團、深圳萬科地產(chǎn)、奧林巴斯(深圳)公司、山東九陽小家電、飛利浦東莞公司、開平霍尼威爾、美國電話電報廣州分公司、中山電信、海南可 口可樂公司、美的商用空調、深圳莫尼卡-美能達商用科技、松下電器大連公司、李寧體育用品公司、香格里拉大酒店、柳州五菱汽車、橫店集團、阿克蘇諾貝爾 長城涂料等等。

第四篇：2013如何建立高效的團隊

如何建立高效的團隊

一、要強調團隊的共同利益和價值觀

利益和價值是人生的原動力。

共同利益是團隊的原動力；團隊的價值觀是團隊的風向標。

二、要明確團隊的目標和使命

目標和使命是人生的追求和歸宿。

我們要明確的是團隊的目標和使命，并使團隊成員一致認可。團隊成員對達到團隊的共同目標所肩負的使命有清楚的理解，并為此共同努力。

三、要構建團隊內相互合作的與競爭的平臺

術業(yè)有專攻，相互合作，提高了團隊的戰(zhàn)斗力；比學趕超幫，相互競爭，激勵了團隊的競爭力。

四、要創(chuàng)造互幫助互補臺的工作氛圍

相互幫助，共同進步；相互補臺，好戲連臺；

團隊要建立：一種以大局為重的責任感；一種唇亡齒寒的危機感；一種辱他人及辱吾身的得失感。

五、增強團隊的向心力和凝聚力

建立團隊成員間的信任；包容團隊成員的失誤；接納團隊成員的不同觀點。

總之，只有建成高效的團隊，才能取得好的業(yè)績。

第五篇：五項措施打造高效課堂

五項措施打造高效課堂

自新學期開學以來，**小學立足學校實際，采取多項措施，扎實開展打造高效課堂活動。

一、制定措施，聚焦課堂。學校加大了課堂教學在教師綜合量化中的比重，由50分增加到80分。學校制定《**小學“高效課堂”標準》，并組織教師認真學習，每位教師根據(jù)實際制訂自己的“高效課堂”目標和措施。

二、落實常規(guī)，規(guī)范課堂。開展教學常規(guī)調研，強化五項監(jiān)控，學校教研室、督導室分頭隨機檢查。通過看、查、聽、問等方式主要調研四方面內容，即：看學生習慣、課程實施，查備課作業(yè)試卷，聽課（檢查人員隨堂聽課）、問教師學生，以此來促進教師教學行為規(guī)范，提高課堂教學效益。

三、常態(tài)調研，觀察課堂。學校實行周聽課制度，教研室每周至少1天進課堂，教研員每學期聽課不少于60節(jié)。同時，形式也發(fā)生了變化，由一開始的隨意聽課，到現(xiàn)在的固定聯(lián)小、教師聽課。聽課結束，講課教師說反思，聽課人員作反饋，使常態(tài)課教學更加高效。通過調研發(fā)現(xiàn)，教師的教學觀念和策略已經(jīng)悄悄發(fā)生了改變，多數(shù)教師正在創(chuàng)新教學方式。

四、公開教學，打造課堂。學校按照計劃組織校內公開課，分別由各學科骨干教師開課，本學科其他老師聽課，課后由教研員組織評議，形成共識。聽課者在肯定老師們課堂教學的同時提出的許多誠懇的意見和建議，有利于老師們改進教學，使教學更加細化、精化、高效，真正做到探究不息，精益求精。

五、立即測試，反思課堂。學校專門征訂了當堂達標練習題，學生人手一份。在聽評課中，我校加入一項新內容：當堂測試。利用幾分鐘時間，對學生進行測試。根據(jù)學生做題情況看課堂教學效果，使老師們透過現(xiàn)象看本質，去反思自己的課堂教學情況，改進教學策略。