第一篇:中小服裝企業(yè)的品牌營(yíng)銷策略
直銷行業(yè)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冬逆市飄紅,讓很多企業(yè)紛紛試水直銷模式,但是,在我的接觸和觀察中,仍然有相當(dāng)一部分的中小直銷企業(yè)不太注重品牌建設(shè),認(rèn)為只要 能夠吸引成熟的系統(tǒng)或者團(tuán)隊(duì)就有了銷量,其實(shí)不然,在海量信息快速傳播的今天,在直銷巨頭和傳統(tǒng)行業(yè)巨頭強(qiáng)大營(yíng)銷攻勢(shì)的擠壓下,直銷單靠人傳人的口碑營(yíng)銷 是很單薄的,會(huì)議營(yíng)銷也因?yàn)樵絹?lái)越精明的消費(fèi)者而開始變得效率低下,況且以上兩種營(yíng)銷手段都有其時(shí)間、地域和人數(shù)的局限性。所以,中小直銷企業(yè)若想沖出重 圍,除了成熟的系統(tǒng)操作和質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品之外,還需要有足夠創(chuàng)新的品牌策略。
案例背景
L公司是一家經(jīng)營(yíng)了十幾年的日用品企業(yè),年銷售額接近1億元人民幣,用旗下幾個(gè)子品牌試水直銷模式一年多,銷售一直半生不死,原有傳統(tǒng)渠道的生 意也逐漸萎縮,遂找到我尋求解決方案。經(jīng)診斷分析,L公司的產(chǎn)品雖然質(zhì)量很好,但與市場(chǎng)一線品牌產(chǎn)品的傳播訴求同質(zhì)化比較嚴(yán)重,由于直銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì) 市場(chǎng)人員的管理不力,靠單一的會(huì)議營(yíng)銷拉動(dòng)銷售,效果不明顯,直銷員活躍率很低而流動(dòng)率很大,真可謂長(zhǎng)江后浪推前浪,前浪死在沙灘上。究其原因,是品牌缺 乏市場(chǎng)號(hào)召力,營(yíng)銷手段陳舊單一,在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下只能是節(jié)節(jié)敗退。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解和腦力風(fēng)暴之后,我們制定出了一個(gè)整合營(yíng)銷方案,步驟如下 ——
一、重新塑造品牌內(nèi)涵
我們重新提煉出產(chǎn)品獨(dú)特的銷售賣點(diǎn),重新設(shè)計(jì)、升級(jí)了品牌LOGO和VI系統(tǒng),給直銷模式下幾個(gè)子品牌貼上“文化標(biāo)簽”,即運(yùn)用品牌背后的故事 賦予品牌新的靈魂,而且故事的背景正好貼合其市場(chǎng)定位23到33歲的女性白領(lǐng),這些70年代后期到80年代初出生的女性消費(fèi)者有較強(qiáng)的個(gè)性需求,追求高品 質(zhì)、有文化內(nèi)涵的小資生活,品牌故事能讓直銷員和經(jīng)銷商在介紹產(chǎn)品的時(shí)候有很好的切入點(diǎn),用故事來(lái)引出產(chǎn)品的功能和效用,要比冷冰冰的單刀直入和產(chǎn)品演示 更能引發(fā)顧客心靈的共鳴,容易取得極大的情感認(rèn)同,為促成銷售更好地搭橋鋪路。
二、啟用品牌文化傳播大使
通過(guò)市場(chǎng)部人員的宣導(dǎo)和培訓(xùn),挑選聘用了具有親和力、影響力和廣泛人際網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人作為公司的品牌文化大使,頒發(fā)公司最高層領(lǐng)導(dǎo)親 筆簽字的精美聘書,還有與高層的合照,這些東西讓他們可以在展業(yè)的時(shí)候向顧客展示,擺放在工作室的辦公桌或掛在墻上,都能起到很強(qiáng)的說(shuō)服力和感染力,也借 此向市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)傳播品牌文化。
通過(guò)公司的組織和策劃,以及品牌文化大使的參與下,開展一系列與品牌有關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)如《生命中最感動(dòng)的第一次》有獎(jiǎng)?wù)魑?、《平淡最真的生活》攝 影比賽等等,獲獎(jiǎng)作品均刊登在公司內(nèi)部刊物和網(wǎng)站、論壇等,廣泛傳播到市場(chǎng)的每個(gè)角落,極大地調(diào)動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)品牌的關(guān)注度和參與度。
三、推動(dòng)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
從L公司的資金實(shí)力看,與其像安利、雅芳那樣花大錢到收視率高的電視臺(tái)打廣告、請(qǐng)代言人,不如多花點(diǎn)精力在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上尋求突圍。由于市場(chǎng)定位 決定了消費(fèi)者大多是經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)民,而且面對(duì)日益嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售,盡早實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是大勢(shì)所趨,但由于互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有時(shí)間和地域的限制,要很 好地控制并不容易,所以更需要充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的一面,就是“精準(zhǔn)”和“互動(dòng)”這兩個(gè)功能。首先,要做到精準(zhǔn)營(yíng)銷,必須明白目標(biāo)消費(fèi)者在哪里,他們通常會(huì)用 什么互聯(lián)網(wǎng)功能,基于此,我們?cè)谌藲廨^高的直銷論壇、直銷門戶還有部分白領(lǐng)的生活頻道作了鏈接廣告,鏈接的對(duì)象都是互動(dòng)營(yíng)銷的活動(dòng)主頁(yè),以此吸引更多眼 球。
第二,鼓勵(lì)經(jīng)銷商以上級(jí)別的客戶在淘寶等C2C網(wǎng)站開網(wǎng)店,并且通過(guò)官方宣布專賣店和網(wǎng)店實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格銷售,凡是購(gòu)買了低價(jià)產(chǎn)品的顧客將不享受 售后服務(wù),揭露低價(jià)銷售者經(jīng)公司核實(shí)之后給予不同形式的獎(jiǎng)勵(lì),而違規(guī)操作低價(jià)銷售的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商公司將被處以重罰,甚至取消銷售資格,這一系列舉措極大 地整頓了市場(chǎng)秩序,網(wǎng)店和經(jīng)銷商們比拼的不再是價(jià)格,而是服務(wù)速度和質(zhì)量。
再者,在互動(dòng)營(yíng)銷方面,啟用了粉絲論壇、即時(shí)溝通的QQ群、最美博客空間秀、品牌廣告詞有獎(jiǎng)?wù)骷⒒顒?dòng)策劃達(dá)人比賽等等,既拉動(dòng)了銷售又吸引了 更多的新人加入,品牌的知名度和美譽(yù)度不斷躥升。在這當(dāng)中,都有大量的品牌文化大使參與進(jìn)去,及時(shí)引導(dǎo)正面討論,發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息就會(huì)馬上和公司公關(guān)部聯(lián)系,做到防范危機(jī)于未燃。
四、推動(dòng)經(jīng)銷商開設(shè)體驗(yàn)工作室
利用首次進(jìn)貨有折扣優(yōu)惠的方式,發(fā)動(dòng)有實(shí)力的經(jīng)銷商開設(shè)“體驗(yàn)工作室”,工作室的地點(diǎn)規(guī)定選擇在企業(yè)辦公密集的寫字樓里,相對(duì)臨街鋪面來(lái)說(shuō),租 金更低而且又靠近目標(biāo)消費(fèi)者,通過(guò)發(fā)傳單、廣告牌等指引消費(fèi)者找到工作室,白領(lǐng)們可以在午休或下班的時(shí)候到工作室免費(fèi)體globrand.com驗(yàn)或者購(gòu) 買產(chǎn)品,工作室也會(huì)不定時(shí)舉辦產(chǎn)品沙龍或小型培訓(xùn)活動(dòng)。人性化的布置使得來(lái)工作室的顧客感到賓至如歸,有家的舒適感,線下的親身體驗(yàn)和網(wǎng)店銷售形成了良性 的互補(bǔ)。
另外,經(jīng)銷商通過(guò)自己的博客記錄日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,描述每次體驗(yàn)活動(dòng)的心得,甚至上傳分享活動(dòng)的照片、視頻,這讓新人能夠從各方面很快熟悉團(tuán) 隊(duì)作風(fēng),迅速融入團(tuán)隊(duì)的氛圍。而且,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)QQ、MSN,甚至是搜索引擎廣告等各種社會(huì)化媒體工具取得了極大的影響范圍,把“水泥+鼠標(biāo)”的優(yōu)勢(shì) 發(fā)揮得淋漓盡致。
中小品牌所面臨的挑戰(zhàn)
不管你是否感受得到,不管你是否承認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)正在影響或改變所有的商業(yè)模式,這種趨勢(shì)誰(shuí)也無(wú)法阻擋。但是我們必須明白的是,直銷和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī) 結(jié)
合,并不是顛覆或者取代原有的直銷模式,而是作為一種強(qiáng)大的工具起到互補(bǔ)的作用,對(duì)于強(qiáng)調(diào)地面合作的直銷來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法決定成功與否,但對(duì)直銷企業(yè)的 營(yíng)銷卻會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,而其面臨的挑戰(zhàn)也是多樣化的。
首先,鼓勵(lì)經(jīng)銷商開設(shè)網(wǎng)店等一系列措施仍然不能避免低價(jià)銷售的出現(xiàn),而這個(gè)問(wèn)題我們一定要在源頭找出原因。低價(jià)銷售的最大癥結(jié)就是經(jīng)銷商迫于業(yè) 績(jī)壓力,或是為了更高級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)而囤貨,然后再低價(jià)傾銷。解決這個(gè)問(wèn)題三步走,一是不要把獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)定得不切實(shí)際,終端市場(chǎng)消化不了的東西遲早是會(huì)變成毒瘤 的;二是把固定目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)變成按百分比計(jì)算的獎(jiǎng)勵(lì),這樣經(jīng)銷商就不會(huì)為了固定的那個(gè)數(shù)字而付出更大的代價(jià),按比例算,多勞多得不封頂;第三,就是狠抓重罰 了,這個(gè)當(dāng)然是不想做但又不得不做的事情。良好的市場(chǎng)秩序是保證新、老、大、小直銷員和經(jīng)銷商們公平競(jìng)爭(zhēng)的前提,這也能讓消費(fèi)者對(duì)公司更加信任。第二,互聯(lián)網(wǎng)由于其傳播速度快、范圍廣、應(yīng)用技術(shù)復(fù)雜多變,所以公司需要有大量的人員去培訓(xùn)、指導(dǎo),實(shí)時(shí)跟蹤和及時(shí)反應(yīng),否則一旦形成輿論危機(jī)則很難控制。因?yàn)槿魏喂径疾豢赡茏龅經(jīng)]有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)投訴,而遇到這種問(wèn)題的時(shí)候,快速、正確的引導(dǎo)是非常關(guān)鍵的。
第三,如何保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的人氣是一門很深的學(xué)問(wèn),這需要更多的意見領(lǐng)袖和專家型顧問(wèn)來(lái)引發(fā)討論,激發(fā)會(huì)員參與活動(dòng)的積極性,如果能形成“病 毒營(yíng)銷”,讓會(huì)員們自發(fā)地、樂(lè)此不疲地去廣泛宣傳,才算得上是成功的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,公司的品牌大使在初期就必須懂得制造這樣的“鯰魚效應(yīng)”。
所以,面對(duì)這些挑戰(zhàn),中小直銷企業(yè)要想在行業(yè)的夾縫當(dāng)中生存和發(fā)展,一定要注意以下五個(gè)要素:
1.找到行業(yè)細(xì)分品類或者提煉出產(chǎn)品的特殊賣點(diǎn),大做品牌文化的文章;
2.制定并執(zhí)行“低成本、高成效”的營(yíng)銷策略,關(guān)注投資報(bào)率;
3.正面引導(dǎo)品牌的口碑傳播,及時(shí)對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行反饋;
4.高質(zhì)量的產(chǎn)品+人性化的獎(jiǎng)金制度+優(yōu)秀的直銷員培訓(xùn)體系;
5.練好內(nèi)功,提升內(nèi)部管理機(jī)制的效用;
優(yōu)莎娜(USANA)和美安(MarketAmerica)在臺(tái)灣等地實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),他們就是利用博客、SKYPE等互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)發(fā)展組織 的,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)幾乎貫穿了其營(yíng)銷推廣、新聞發(fā)布、活動(dòng)宣導(dǎo)、獎(jiǎng)金查詢、組織結(jié)構(gòu)查詢等等職能。這說(shuō)明了未來(lái)直銷業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是多方位、立體式的,誰(shuí)把握 住營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì),獲得了市場(chǎng)關(guān)注的制高點(diǎn),誰(shuí)就將笑到最后。
結(jié)語(yǔ)
由于整個(gè)中國(guó)的直銷業(yè)仍處于盤整規(guī)范的階段,因此,中小直銷企業(yè)首先要通過(guò)合法性審查,爭(zhēng)取早日拿到直銷經(jīng)營(yíng)許可證,方可大展拳腳。而對(duì)于中小 直銷企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌營(yíng)銷是一項(xiàng)“優(yōu)化原有直銷模式、結(jié)合創(chuàng)新營(yíng)銷手段”的系統(tǒng)工程,這就要求企業(yè)要按照品牌的定位和規(guī)劃,對(duì)直銷體系進(jìn)行調(diào)整、創(chuàng)新并有效 整合。任何企業(yè)的品牌策略都不能是單一的,而應(yīng)該是多條腿走路,向潛在市場(chǎng)多方位延伸。
中小直銷企業(yè)在品牌推廣上,一定要保證品牌的原創(chuàng)性和獨(dú)特性,關(guān)注品牌背后的內(nèi)涵,告別赤裸裸的、粗放式的手段,取而代之的是精耕細(xì)作、人性化 的市場(chǎng)引導(dǎo),利用強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)工具,充分發(fā)揮直銷應(yīng)有的口碑營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷的功能,方能以小博大,在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。
第二篇:我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷策略分析
我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的營(yíng)銷策略分析
—基于凡客誠(chéng)品品牌案例分析
摘要
網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今世界的發(fā)展潮流,容網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷于一體的新型營(yíng)銷方式——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)在本質(zhì)上給人類生活方式上帶來(lái)了深刻的變革。如今,由鼠標(biāo)催生的“手指經(jīng)濟(jì)”正在以不可遏制的力量迅速增長(zhǎng),服裝行業(yè)也搭乘這班順風(fēng)車向e時(shí)代邁進(jìn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷方法和經(jīng)營(yíng)理念,以其不可比擬的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被服裝領(lǐng)域所接受并迅速應(yīng)用到服裝營(yíng)銷實(shí)踐中來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,時(shí)空的概念、市場(chǎng)的性質(zhì)和內(nèi)涵、消費(fèi)者行為方式都在發(fā)生著深刻的變化。由此引發(fā)了服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷運(yùn)作模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)甚至整個(gè)商品流通領(lǐng)域的變化。服裝企業(yè)需要根據(jù)信息化社會(huì)的營(yíng)銷環(huán)境和技術(shù)特點(diǎn)來(lái)制定自己富于進(jìn)取的營(yíng)銷戰(zhàn)略。這對(duì)服裝企業(yè)即是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn),經(jīng)過(guò)這幾年市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié),我國(guó)出現(xiàn)一批像凡客、夢(mèng)芭莎、麥考林等知名網(wǎng)絡(luò)服裝品牌,本文在深入了解凡客(VANCL)品牌的運(yùn)作機(jī)制基礎(chǔ)上,集中分析凡客品牌定位,通過(guò)對(duì)其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(4P)四個(gè)維度的營(yíng)銷策略分析和歸納,總結(jié)出我國(guó)服裝企業(yè)品牌的營(yíng)銷策略組合,為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的營(yíng)銷策略的制定提供參考,同時(shí),對(duì)我國(guó)服裝企業(yè)品牌線上網(wǎng)絡(luò)渠道拓展的營(yíng)銷策略的制定有一定的借鑒價(jià)值。
Abstract The network is the developing trend in today's world, let the network technology and the market marketing in a body new marketing way--network marketing in essence to human life style to bring about profound change.Now, a mouse has “the finger economy” is not the strength to curb rapid growth, clothing industry also take this class to e a car times forward, the network marketing as a new marketing methods and management idea, with its incomparable advantage has been clothing field quickly applied to accept and clothing marketing practice.On the network environment, the concept of time and space, the nature of the market and connotation, consumer behavior in profound changes.And it causes clothing business enterprise principle of management, marketing operation mode, market competition form and even whole commodity circulation field changes.Clothing enterprise need according to the information society of the marketing environment and technical features to make ourselves with being aggressive marketing strategy.The clothing enterprise that is opportunity is also challenges, through these years market mechanism of regulation, a group that have appeared in our country as guest, dream's Sally, mecoxlane, and other famous network apparel brands, based on thorough understanding every guest(VANCL)brand operation system, based on the analysis on every guest brand positioning, through its product, price, place and promotion(4 P)four dimensions of the marketing strategy analysis and induction, summarizes the clothing enterprise brand marketing strategy combinations, for domestic clothing enterprise network brand of the marketing strategy for reference, and at the same time, of the clothing enterprise brand online network channel developing marketing strategy formulation is of certain reference value.第一章、緒論
隨著信息技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的飛速發(fā)展,人們已經(jīng)對(duì)Internet越來(lái)越熟悉,它覆蓋了世界的各個(gè)角落,在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活方式中的重要組成部分。可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)作為以虛擬空間為媒介的交易方式,是交易方式上的又一次革命。對(duì)于服裝銷售而言,網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也成為一種全新的服裝銷售渠道。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指服裝企業(yè)或服裝營(yíng)銷者借助現(xiàn)代通訊技術(shù)手段以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將潛在交換變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的服裝營(yíng)銷活動(dòng)。
一、研究目的和意義
隨著十幾年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展日益成熟,產(chǎn)生了一批像凡客、夢(mèng)芭莎、麥考林等知名網(wǎng)絡(luò)服裝品牌,取得了大量的成熟的經(jīng)驗(yàn)和理論,本文通過(guò)對(duì)我國(guó)著名服裝網(wǎng)絡(luò)品牌凡客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究,取得凡客成功的經(jīng)驗(yàn),將其總結(jié)出來(lái),為我國(guó)服裝企業(yè)以后的發(fā)展提供指導(dǎo)。
二、國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀(研究現(xiàn)狀)
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),電子商務(wù)的飛速發(fā)展帶來(lái)了商業(yè)領(lǐng)域的一次革命,它不僅使傳統(tǒng)的交易方式發(fā)生了徹底的改變,同時(shí)也促進(jìn)可交付方式的變革[1]。電子商務(wù)正迅速的改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷走入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代[2]。服裝行業(yè)是一個(gè)深受潮流影響、緊跟時(shí)代步伐的行業(yè),這就決定了服裝企業(yè)必須接受市場(chǎng)最新反饋信息,把握、引領(lǐng)時(shí)裝潮流的前進(jìn)方向,將獲得的信息優(yōu)勢(shì)迅速的轉(zhuǎn)化為決策優(yōu)勢(shì),并實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息及時(shí)發(fā)布。另一方面,目前我國(guó)的時(shí)裝消費(fèi)者主要客戶群體以擁有中高收入的中青年人群體為主,網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民是一群相對(duì)比較高層次的人群 [3]。
三、主要內(nèi)容及創(chuàng)新
本文在深入了解凡客(VANCL)品牌的運(yùn)作機(jī)制基礎(chǔ)上,集中分析凡客品牌定位,通過(guò)對(duì)其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(4P)四個(gè)維度的營(yíng)銷策略分析和歸納,總結(jié)出我國(guó)服裝企業(yè)品牌的營(yíng)銷策略組合,為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的營(yíng)銷策略的制定提供參考,同時(shí),對(duì)我國(guó)服裝企業(yè)品牌線上網(wǎng)絡(luò)渠道拓展的營(yíng)銷策略的制定有一定的借鑒價(jià)值。
第二章、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)介
一、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的簡(jiǎn)介
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以國(guó)際因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我國(guó)服裝企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)等對(duì)服裝產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)雙向的信息溝通和跟蹤服務(wù),已達(dá)到客戶對(duì)服裝及服務(wù)的滿意的一種營(yíng)銷方式。
二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件,即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的部分集合。營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)綜合的概念,由多方面的因素組成.隨著社會(huì)的發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在營(yíng)銷中的運(yùn)用,使得環(huán)境更加變化多端。雖然對(duì)營(yíng)銷主體而言,環(huán)境及環(huán)境因素是不可控制的,但是它也有一定的規(guī)律性,我們可通過(guò)營(yíng)銷環(huán)境的分析對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和實(shí)現(xiàn)判斷。企業(yè)的營(yíng)銷觀念消費(fèi)者需求和購(gòu)買行為,都是在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中形成并發(fā)生變化的。具體原因如下:
(一)計(jì)算機(jī)的普及——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)
近年來(lái),為了提高工作效率,人們不斷推進(jìn)無(wú)紙化辦公和數(shù)字化管理等新概念。計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為企業(yè)和大眾最普遍的傳媒工具。人們習(xí)慣了從網(wǎng)上了解或?qū)崿F(xiàn)他們的某種需求,于是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自然成了新一代營(yíng)銷手段。(二)消費(fèi)者價(jià)值觀的變革——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) 消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)回歸,消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的必然性就是能夠迎合消費(fèi)者的心理,滿足個(gè)性化的需求;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足重視價(jià)格型消費(fèi)者的需求。(三)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化,為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì),企業(yè)家都使出了渾身的著數(shù)來(lái)吸引顧客。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)了新的生命,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給服裝企業(yè)展示了無(wú)限商機(jī)。
三、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 1.運(yùn)營(yíng)成本低,回報(bào)率相對(duì)較高
根據(jù)國(guó)外營(yíng)銷界一份權(quán)威調(diào)查顯示:在獲得同等收益的情況下,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具投入的1/10,而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的5倍到8倍。服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行訊息,更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化,而且可以降低企業(yè)的管理成本和運(yùn)營(yíng)成本,企業(yè)可以節(jié)約大量昂貴的店面租金與裝修、省去從生產(chǎn)商到零售商的投資以及經(jīng)營(yíng)中的管理費(fèi)用等。由于網(wǎng)上銷售服裝不需要實(shí)體店面,省去了開辦服裝店面部分的成本,一般網(wǎng)上銷售服裝的價(jià)格要比實(shí)體店便宜一些,這正是網(wǎng)絡(luò)服裝銷售最吸引消費(fèi)者的原因之一。
2.以消費(fèi)者為導(dǎo)向,滿足個(gè)性化需求
服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo),消費(fèi)者擁有比過(guò)去更大的自由,網(wǎng)上銷售憑借商家網(wǎng)站與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性,使商家與消費(fèi)者的聯(lián)系變得更加容易和快捷。顧客可以利用互聯(lián)網(wǎng),找到各個(gè)服裝公司的介紹、服飾產(chǎn)品資訊、商品圖片、不同價(jià)位的商品比較,掌握更多的資訊,并同時(shí)搜索到許多符合自要求的服裝,并對(duì)這些服裝的價(jià)格、款式、顏色等進(jìn)行比較,甚至可以自行選設(shè)計(jì)服裝的式樣、款式、材料、尺寸、飾品等,使購(gòu)物變得理智化。同時(shí)商家能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需求,提供個(gè)性化的更加全面的服務(wù)。3.時(shí)間、空間的無(wú)限性滿足購(gòu)物方便性
目前,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已在世界的186個(gè)國(guó)家聯(lián)通,全天候24小時(shí)開店,突破了時(shí)空的限制,而且,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需去商場(chǎng)購(gòu)物,節(jié)省交通費(fèi)用,無(wú)論商品大小、多少,配送公司都會(huì)送貨到家,節(jié)省了購(gòu)買時(shí)間;用電子貨幣進(jìn)行結(jié)算免去了交款排隊(duì)的煩惱,購(gòu)買便利。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還可以將商家的業(yè)務(wù)延伸到全世界的各個(gè)角落,使商家擺脫了經(jīng)營(yíng)空間的限制、交易可以無(wú)界限。4.促銷方式多樣化并能迅速得到顧客反饋
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使服裝企業(yè)能夠?qū)ψ约旱男蜗筮M(jìn)行主動(dòng)準(zhǔn)確的宣傳,企業(yè)除了通過(guò)網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品、打廣告外,還可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)宣傳企業(yè)的精神、文化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售服裝,企業(yè)不僅可直接對(duì)網(wǎng)上服裝銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,還可通過(guò)BBS留言等方式及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息,以此為依據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品分配,提高服裝企業(yè)的生產(chǎn)效率。5.服務(wù)區(qū)域更加廣泛
如今,無(wú)論是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服裝銷售企業(yè),還是個(gè)體網(wǎng)絡(luò)賣家,都跟國(guó)內(nèi)的快遞公司有著密切的合作關(guān)系,這不僅能夠充分發(fā)揮線上速度方便快捷的優(yōu)勢(shì),更重要的是將顧客群和服務(wù)延伸到傳統(tǒng)服裝行業(yè)難以覆蓋的區(qū)域。
三、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的前景
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì),2009年上半年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.38億,繼續(xù)領(lǐng)跑全球互聯(lián)網(wǎng),阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布報(bào)告稱:截止2009年上半年,中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量達(dá)6300萬(wàn),社會(huì)影響力也越來(lái)越大,服裝服飾類商品已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)購(gòu)交易的第一大類商品,根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù):2008年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶在網(wǎng)上購(gòu)買的最多的產(chǎn)品為服裝鞋帽類,占比64.9%。2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)傳統(tǒng)的服裝行業(yè)造成了較大的影響,但外界經(jīng)濟(jì)的低迷并沒(méi)有波及服裝電子商務(wù)。根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2007年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為75.2億元,2008年將達(dá)到171.1億元,預(yù)計(jì)在眾多市場(chǎng)參與者的推動(dòng)下,2011年服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)模將達(dá)到703億元。
信息化時(shí)代,人們之間的交往更加青睞于借助信息化工具,更加重視個(gè)人空間的獨(dú)立性,更加傾向于自己做出決策,網(wǎng)上購(gòu)物正在成為一種越來(lái)越流行的時(shí)尚購(gòu)買方式,這些新的變革都為服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了購(gòu)物的機(jī)會(huì)。目前,服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)越來(lái)越被傳統(tǒng)服飾品牌、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展和重視,淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、易趣等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)帶領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興盛,使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的門檻越來(lái)越低,消費(fèi)者在網(wǎng)上的購(gòu)物增長(zhǎng)快速,面對(duì)這種發(fā)展前景廣闊的服裝銷售模式,服裝企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇,充分利用自身的優(yōu)勢(shì),積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。
第三章、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷策略分析
一、凡客簡(jiǎn)介
VANCL凡客誠(chéng)品,互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌。高性價(jià)比的自有品牌,全球時(shí)尚的無(wú)限選擇,最好的用戶體驗(yàn)。凡客誠(chéng)品的使命,就是平價(jià)快時(shí)尚,是人民時(shí)尚。凡客誠(chéng)品由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦,正式運(yùn)營(yíng)于2007年10月18日,公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。
VANCL成立四年來(lái),業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,產(chǎn)品種類也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款,發(fā)展到現(xiàn)在的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。
凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳年認(rèn)為,只有用戶體驗(yàn)造就的品牌認(rèn)同,才是最好的品牌實(shí)踐。四年間,凡客誠(chéng)品用心關(guān)注用戶需求,不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗(yàn),推出了當(dāng)面驗(yàn)貨,無(wú)條件試穿、30天內(nèi)無(wú)條件退換貨、pos機(jī)刷卡等服務(wù),極大提升了用戶體驗(yàn)與品牌美譽(yù)度,積累了大量的忠實(shí)用戶和良好的口碑效應(yīng)。
隨著產(chǎn)品種類的不斷豐富,以及對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注,VANCL在中國(guó)服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增,已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買服飾的第一選擇。全球著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤審計(jì)后認(rèn)為:過(guò)去三年,凡客誠(chéng)品是亞太地區(qū)成長(zhǎng)最快的品牌。艾瑞咨詢《2009-2010年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告》顯示,VANCL在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。
二、服裝品牌的定位
服裝品牌定位首要任務(wù)不僅僅為產(chǎn)品本身,更重要的是營(yíng)造一種文化。即找到產(chǎn)品所賦予品牌價(jià)值。把擁有相同理念、相同價(jià)值觀和原則的人聚集在一起,是品牌定位的根本[4]。
VANCL把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活品牌,提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式,堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì)、合理價(jià)位,致力于為互聯(lián)網(wǎng)新興族群提供高品質(zhì)的精致生活。
在款式簡(jiǎn)單、用色謹(jǐn)慎的風(fēng)格下,來(lái)自意大利的VANCL設(shè)計(jì)理念歸納為:去除不必要裝飾,強(qiáng)調(diào)舒適性和表現(xiàn)不繁復(fù)的優(yōu)雅,對(duì)于非肌肉型的男士來(lái)說(shuō),提供了身材上絕佳的修飾效果。VANCL的男裝設(shè)計(jì)既不性感也不算惹眼,但卻在做工和布料質(zhì)地上展現(xiàn)一流品質(zhì)和流行性,是職場(chǎng)上非常得體而有稱頭的品牌。
VANCL凡客誠(chéng)品堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì),中產(chǎn)階級(jí)合理價(jià)位。提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式,希望跟別人打交道時(shí)是得體的,且在這個(gè)浮華遠(yuǎn)去回歸真實(shí)的氛圍里,VANCL凡客誠(chéng)品的品牌精神,更加有默契于大勢(shì)所趨。VANCL目前在價(jià)格上可以說(shuō)是一般的男士都能夠穿得起,更何況它又推出了許多的優(yōu)惠活動(dòng),只要你沒(méi)事兒的時(shí)候經(jīng)常到VANCL的網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá),就能夠得到意外收獲,因?yàn)樗膬?yōu)惠活動(dòng)會(huì)使你的網(wǎng)上采購(gòu)車滿滿的同時(shí),你的錢包也不會(huì)因此而減少多少,比如現(xiàn)在的7天限時(shí)搶購(gòu),更是得到了瘋狂搶購(gòu)。VANCL整體設(shè)計(jì)風(fēng)格仍保有一貫簡(jiǎn)單、優(yōu)雅的精神。因?yàn)橛信=蚣徬盗?,則表現(xiàn)得比較休閑和年輕化。VANCL免燙牛津紡全棉襯衫采用世界頂級(jí)抗皺助劑技術(shù),不用經(jīng)過(guò)脫水,直接晾干,幾乎不再需要熨燙,確保您的襯衣經(jīng)過(guò)多次洗滌后,仍然保持高度的免燙效果。
三、服裝企業(yè)品牌的產(chǎn)品策略
服裝品牌給顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)的同時(shí),必然會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品多樣性。多樣化產(chǎn)品策略如下: 1.細(xì)分產(chǎn)品差異化
品牌差異化產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)良的質(zhì)量是企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)作的關(guān)鍵。同時(shí),差異化的細(xì)分產(chǎn)品定位能夠提升產(chǎn)品的專業(yè)度與吸引力。(1)同一類產(chǎn)品系列化
同一類產(chǎn)品系列化,比如同是襯衫分為有普羅旺斯薰衣草系列、亞伯寧的小碎花系列、情迷愛琴海系列、5度雅致灰系列、蘇格蘭小格子等等;又如同是蘇格蘭小格子系列的襯衫,又有短袖襯衫、長(zhǎng)袖襯衫、正裝襯衫、休閑襯衫、法式疊袖襯衫等等。將同一類產(chǎn)品系列化是對(duì)消費(fèi)者的尊重,是符合人性的。面對(duì)某一類產(chǎn)品,消費(fèi)者只有一種選擇和多種多樣的選擇,具有完全不同的意義。前者可能是蠻橫的,而后者是人性化的。同一類產(chǎn)品系列化雖然可能使企業(yè)資金壓力增大,制造成本增加,但也可能使大量的潛在消費(fèi)者成為其產(chǎn)品的實(shí)際使用者,這是一種擴(kuò)大潛在消費(fèi)者數(shù)量的產(chǎn)品策略。(2)同一門類產(chǎn)品齊全化
同一門類產(chǎn)品齊全化,比如內(nèi)衣門類,既供應(yīng)男性內(nèi)褲、家居短褲又供應(yīng)背心、襪子、女性文胸、小吊裙等等。同一門類產(chǎn)品齊全化對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是有價(jià)值的。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),從一家企業(yè)那里便可以得到一個(gè)門類的全部商品,可以避免到處網(wǎng)購(gòu)而消耗的費(fèi)用、時(shí)間和精力。同時(shí)從一家購(gòu)買同一門類的多種商品受到的禮遇也不一樣。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),提供同一門類的多系列產(chǎn)品,可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì):一是贏利機(jī)會(huì)增加;二是營(yíng)銷費(fèi)用相對(duì)較低;三是對(duì)消費(fèi)者更有吸引力;四是形象效果更好。(3)不同門類的產(chǎn)品組合化 不同門類的產(chǎn)品組合化,比如VANCL網(wǎng)站既提供服裝專區(qū),又提供鞋、皮帶、皮包、旅行包、配飾等用品專區(qū)。不同門類的產(chǎn)品組合化使企業(yè)獲得更大的機(jī)會(huì)面、形象效應(yīng)和多規(guī)模效應(yīng)。Masa Maso這一策略的原因在于,企業(yè)的新價(jià)格政策迫使企業(yè)在贏利壓力下向產(chǎn)品的數(shù)量規(guī)模要利潤(rùn)的策略。2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)國(guó)際化
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道銷售的主要是主打時(shí)尚潮流的服裝產(chǎn)品。由于我國(guó)現(xiàn)階段的上網(wǎng)人群分布的現(xiàn)實(shí)情況決定了在網(wǎng)絡(luò)銷售的服裝產(chǎn)品都側(cè)重于對(duì)時(shí)尚潮流的論釋。不僅有陽(yáng)光帥氣、舒適合體的個(gè)性化男裝,有浪漫柔美、造型獨(dú)特的女裝,還有色彩艷麗、充滿趣味的童裝,就連孕婦裝的款式都層出不窮[5]。VANCL注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì),擁有十分強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中本土設(shè)計(jì)師有一位,其他的設(shè)計(jì)師來(lái)自于西班牙、法國(guó)。效仿全球排名第三的服裝零售商、西班牙有名服裝品牌 ZARA 的做法,讓設(shè)計(jì)師經(jīng)常穿梭于各種時(shí)裝宣布會(huì)或者出入各種時(shí)尚場(chǎng)合,設(shè)計(jì)一些與頂級(jí)品牌的最新產(chǎn)品相似的時(shí)裝,從而保證緊跟時(shí)尚潮流。他們沿襲時(shí)尚歐式經(jīng)典設(shè)計(jì)、捕捉最新國(guó)際流行元素,并且將設(shè)計(jì)與東方人的體型特征、文化心理相融合。3.服裝號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)化
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中間平臺(tái)銷售的服裝產(chǎn)品大多是服裝型號(hào)劃分比較明確、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的成衣。因?yàn)榉b在網(wǎng)絡(luò)上銷售時(shí),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不能試穿,只能通過(guò)型號(hào)的大小來(lái)判斷是否適合自己穿著。服裝產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化要求服裝在肩寬、衣長(zhǎng)、胸圍、腰圍、褲長(zhǎng)等方面都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和說(shuō)明。變化僅限于面料、顏色和尺碼上,產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化使生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化成為可能。4.面輔料、工藝專業(yè)化
決定一件服裝好壞的有兩個(gè)因素,一是面料質(zhì)量,而是加工程度。VANCL對(duì)面料的選擇比較講究,除了少部分在國(guó)外采購(gòu)?fù)?,絕大部分應(yīng)用的是國(guó)內(nèi)質(zhì)量上乘的雅戈?duì)柡蜕綎|魯泰的面料。產(chǎn)品多采用山羊絨、純新美利奴羊毛、天絲、埃及長(zhǎng)絨棉、萊賽爾纖維,部分采用高級(jí)防水涂層技術(shù)??p紉線采用的是英國(guó)高士高彈縫紉線。VANCL的加工采用的是外包形式,在全中國(guó)共有30家國(guó)內(nèi)一線代工廠,如香港溢達(dá)加工廠,這些工廠生產(chǎn)技巧高,殘次品率低。VANCL的員工從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開端,對(duì)制版、生產(chǎn)、檢驗(yàn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤、監(jiān)控,以確保每件服裝的質(zhì)量。
四、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)格策略 1.差異化定價(jià)
消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是方便和價(jià)格便宜。雖然現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道交易的安全性獲得了很大的提高,但是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)仍然有一定顧慮。有調(diào)查顯示:2008年才開始網(wǎng)上購(gòu)物的用戶有超過(guò)一半單次最高網(wǎng)購(gòu)金額不足200元,而2008年之前就開始網(wǎng)購(gòu)的用戶單次最高網(wǎng)購(gòu)金額不足200元的比例僅為五分之一。這不僅說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)越多的用戶越敢在網(wǎng)上花錢,還說(shuō)明200元左右是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者比較接受的價(jià)格,認(rèn)為就算上當(dāng),損失可以承受。如果價(jià)格高于此標(biāo)準(zhǔn),多數(shù)消費(fèi)者還是傾向于到實(shí)體店購(gòu)買[7]。與過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)上只做平價(jià)服裝的觀念相違背,VANCL選擇差異化定價(jià),在互聯(lián)網(wǎng)上選擇中高端男裝路線,跟據(jù)官方購(gòu)物網(wǎng)站有關(guān)資料,VANCL的襯衫、T恤一般定價(jià)為200~400元,外套、棉衣一般定價(jià)為800-1200元。只有產(chǎn)品差異化,才能擁有差異化的定價(jià)權(quán)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到品牌產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很大差異性,認(rèn)識(shí)到品牌服務(wù)比其他品牌服務(wù)更好,再通過(guò)適合于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的手段,把這些信息傳遞給客戶,是中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌必經(jīng)之路。2.高性價(jià)比
高性價(jià)比,是中高端網(wǎng)絡(luò)男裝要掌握的核心內(nèi)容?;ヂ?lián)網(wǎng)上價(jià)格再高也比線下低,這便是中高端網(wǎng)絡(luò)男裝優(yōu)勢(shì)。VANCL定位為中高端產(chǎn)品,但價(jià)格僅是商場(chǎng)同類男裝產(chǎn)品的1/5—1/3。這么做是為了避開的凡客、Justyle等男裝品牌的正面沖擊。VANCL的目標(biāo)是:同等質(zhì)量,價(jià)錢最低;同等價(jià)錢,質(zhì)量最好。因此VANCL的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎就不是線上的同類商品,而是線下的傳統(tǒng)男裝生產(chǎn)商。
五、我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌渠道策略 1.配送服務(wù)保障化
配送服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)品牌運(yùn)作的保障。根據(jù)服裝產(chǎn)品本身輕便、訂購(gòu)數(shù)量較少等特點(diǎn)Masa Maso通過(guò)第三方物流將產(chǎn)品運(yùn)送到相應(yīng)的物流配送點(diǎn),利用第三方專業(yè)物流企業(yè)的配送中心,倉(cāng)儲(chǔ),運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)將商品送達(dá)到消費(fèi)者處。Masa Maso將物流外包給國(guó)內(nèi)知名的順風(fēng),宅急送。與知名物流企業(yè)聯(lián)盟,雖然增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,但是配送服務(wù)得到了很好的保障。同時(shí),Masa Maso堅(jiān)持多品種,小批量的生產(chǎn)方式,保證沒(méi)有積壓的庫(kù)存,以銷定產(chǎn),預(yù)估需求來(lái)定采購(gòu),從而降低了存貨成本以及倉(cāng)儲(chǔ)成本。2.業(yè)務(wù)渠道集成化
電子商務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足,在服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理?yè)?jù),制定切實(shí)可行的需求、生產(chǎn)和供貨計(jì)劃,以利供應(yīng)鏈的組織和協(xié)調(diào)運(yùn)作。采用電子商務(wù),供應(yīng)鏈管理可及時(shí)處理信息、跟蹤客戶訂單執(zhí)行、進(jìn)行有效的采購(gòu)管理、存貨控制以及物流配送等系統(tǒng)服務(wù),促進(jìn)供應(yīng)鏈向動(dòng)態(tài)的、柔性的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展,提高供應(yīng)鏈的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Masa Maso采用了ShopEX軟,ShopEx的優(yōu)勢(shì)是可以幫助企業(yè)快速切入到全網(wǎng)化商務(wù)時(shí)代。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)直銷、分銷以及傳統(tǒng)的批發(fā)等銷售方式,拓展到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。使用這種模式,無(wú)論消費(fèi)者是對(duì)網(wǎng)店有興趣,還是對(duì)社區(qū)有興趣。ShopEx都能夠保證企業(yè)可以直接滿足最終消費(fèi)者的需求。同時(shí)在轉(zhuǎn)型時(shí),企業(yè)也可以根據(jù)市場(chǎng)的需要迅速地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),讓生產(chǎn)運(yùn)行更加的高效,鞏固企 業(yè)傳統(tǒng)的線下產(chǎn)業(yè)鏈條。3.銷售渠道拓展化
線下實(shí)體店是中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌銷售渠道拓展的一種方式。Masa Maso品牌在北京世貿(mào)天階開啟了一家直營(yíng)專賣店。這一專賣店的開啟,一方面補(bǔ)足消費(fèi)者在品牌認(rèn)知和體驗(yàn)上的不足,幫助企業(yè)搶占網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)份額,迅速創(chuàng)立自有服裝銷售企業(yè)品牌;另一方面也作為是一種渠道拓展的嘗試,完善其銷售渠道,線上線下結(jié)合,提升服裝產(chǎn)品銷售額。而選擇直銷模式的原因主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是節(jié)省了龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻,降低渠道成本,使消費(fèi)者得到的低成本的產(chǎn)品;二是企業(yè)和消費(fèi)者直接溝通與直接為消費(fèi)者提供服務(wù),可以使企業(yè)更多地了解消費(fèi)者,并基于這種了解,采取多種措施滿足消費(fèi)者需求,從而贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng),最終帶來(lái)消費(fèi)者的持續(xù)購(gòu)買。
五、中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌促銷策略
根據(jù)營(yíng)銷學(xué)家中國(guó)第四次營(yíng)銷浪潮的預(yù)測(cè),企業(yè)將更多的依賴更多的知識(shí)來(lái)進(jìn)行促銷。企業(yè)實(shí)施促銷的效果將極大的取決于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的真正的認(rèn)識(shí)程度、與消費(fèi)者的溝通能力以及企業(yè)能否滿足消費(fèi)者的更多知識(shí)的渴求[8]。Masa Maso改變單純的價(jià)格折扣促銷方式,在采用積分獎(jiǎng)勵(lì),包郵、免運(yùn)費(fèi),周末低折扣瘋狂搶購(gòu),節(jié)日回饋、折扣等優(yōu)惠活動(dòng)的基礎(chǔ)上,很巧妙地運(yùn)用了專業(yè)知識(shí)促
銷、企業(yè)文化促銷、名模廣告促銷和數(shù)據(jù)優(yōu)化促銷的方式。1.專業(yè)知識(shí)促銷
Masa Maso品牌在網(wǎng)站下方設(shè)計(jì)了服裝相關(guān)的專業(yè)知識(shí)板塊,涉及的知識(shí)包括潮人時(shí)裝搭配、面料選配、保養(yǎng)知識(shí)等,可以使顧客購(gòu)買過(guò)程中,成為顧客心中的行業(yè)專家,也能增加購(gòu)買機(jī)率,產(chǎn)生知識(shí)促銷。2.企業(yè)文化促銷
Masa Maso品牌善于將Masa Maso企業(yè)文化傳達(dá)給消費(fèi)者。主頁(yè)的行業(yè)新聞板塊、公司新聞板塊的設(shè)計(jì),用一種文化促銷的方式包裝中高端網(wǎng)絡(luò)品牌形象。此外,Masa Maso還開展了一系列公益活動(dòng):周年慶驚爆大獎(jiǎng)---“巴厘島免費(fèi)豪華6日游”抽獎(jiǎng)活動(dòng)、《超級(jí)訪問(wèn)》著名主持人戴軍情牽Masa Maso 活動(dòng)等,對(duì)打造Masa Maso的品牌、宣傳Masa Maso的文化起到一定的作用。3.名模廣告促銷
名模廣告促銷,是中高端男裝品牌區(qū)別于低價(jià)品牌的又一促銷方式。Masa Maso聘請(qǐng)三位國(guó)際一線超模: Carl、Spiro、Americo加盟拍攝廣告,三位超模均是《vogue》、《芭莎》海外版等一流時(shí)尚雜志的座上賓,其多次為包括KENZO、RAOUL、DIESEL等國(guó)際名牌拍攝宣傳海報(bào)。聘用專業(yè)模特,親自試穿產(chǎn)品拍照,旨在為品牌打造高端定位和高端品質(zhì)的奢華形象。4.數(shù)據(jù)優(yōu)化促銷
與凡客以及當(dāng)年的PPG有相似之處,Masa Maso也同樣投入了大筆的廣告費(fèi)用。但是,Masa Maso不是做促銷型推廣。而是利用互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)——數(shù)據(jù)分析。這種分析不僅有助于企業(yè)解讀消費(fèi)者的購(gòu)買行為,還能為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)買體驗(yàn)。Masa Maso隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)廣告投放進(jìn)行調(diào)整,最短調(diào)整時(shí)間可以精確到每一分鐘。他們通過(guò)廣告來(lái)源以及不同的網(wǎng)站、不同時(shí)段、不同的頻道來(lái)進(jìn)行評(píng)估,然后用評(píng)估的結(jié)果來(lái)指導(dǎo)下一個(gè)月的投放。同時(shí),對(duì)網(wǎng)站、頻道、時(shí)段、廣告位進(jìn)行優(yōu)化,只保留那些能帶來(lái)訂單的廣告位。這樣來(lái)減少在廣告上的投放費(fèi)用,避免重蹈PPG的覆轍。
第四章、結(jié) 論
本文在對(duì)國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析和掌握營(yíng)銷策略知識(shí)的基礎(chǔ)上,提出將高檔男裝引進(jìn)了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新理念,總結(jié)出中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌定位首要任務(wù)不僅僅為產(chǎn)品本身,更重要的是營(yíng)造一種文化。同時(shí),基于對(duì)瑪薩瑪索(Masa Maso)運(yùn)作機(jī)制分析以及B2C中高端男裝網(wǎng)絡(luò)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特性的歸納,總結(jié)出B2C中高端男裝網(wǎng)絡(luò)品牌4P差異化營(yíng)銷策略:在產(chǎn)品維度上,制定出細(xì)分產(chǎn)品差異化策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)國(guó)際化策略、服裝號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)化策略和面輔料、工藝專業(yè)化策略;在價(jià)格維度上,制定出差異化定價(jià)策略和高性價(jià)比策略;在渠道維度上,制定出配送服務(wù)保障化策略、業(yè)務(wù)渠道集成化策略、銷售渠道拓展化策略;在促銷維度上,制定出專業(yè)知識(shí)促銷策略、企業(yè)文化促銷策略、名模廣告促銷策略和數(shù)據(jù)優(yōu)化促銷策略。該策略的制定和總結(jié),為國(guó)內(nèi)中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌的營(yíng)銷策略的制定提供參考,同時(shí),對(duì)男裝品牌線上網(wǎng)絡(luò)渠道拓展的營(yíng)銷策略的制定有一定的借鑒價(jià)值。
第三篇:如何做好品牌營(yíng)銷?企業(yè)品牌營(yíng)銷策略大講壇
如何做好品牌營(yíng)銷?企業(yè)品牌營(yíng)銷策略大講壇
如何做好品牌營(yíng)銷,企業(yè)品牌營(yíng)銷的策略有哪些?品牌聯(lián)播a.br8.com擁有獨(dú)立的廣告管理系統(tǒng)和技術(shù)平臺(tái),為客戶提供基于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、投放與監(jiān)測(cè)等一系列相關(guān)的先行與后續(xù)服務(wù)。根據(jù)客戶需求尋找到最適合的媒介,以最優(yōu)的方式和價(jià)格進(jìn)行整合,用理想的性價(jià)比達(dá)成客戶的目標(biāo)。
企業(yè)制定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略,最重要的是需要找準(zhǔn)位置,扎根消費(fèi)者。企業(yè)在塑造品牌之時(shí),最重要的一點(diǎn)是需要在消費(fèi)者心中找到屬于自己的位置,把品牌之根深扎在消費(fèi)者心中。企業(yè)之所以大發(fā)展品牌,就是因?yàn)槠放颇軌虺蔀楫a(chǎn)品銷量增長(zhǎng)的促進(jìn)劑。因此,企業(yè)在確定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),首先需要確定品牌所代表的含義,不同品牌產(chǎn)品又如何在市場(chǎng)上通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同,讓品牌與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相適應(yīng)。
當(dāng)今很多國(guó)際成功企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于能夠進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、顧客需要而變化,將品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略融入到市場(chǎng)開拓的業(yè)務(wù)策略中,使得品牌成為消費(fèi)者鐘情的“白馬王子”。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代,企業(yè)的眼光放在那哪里也是非常重要的。而“全球本土化”就是“放眼世界,著手當(dāng)?shù)亍保髽I(yè)該運(yùn)用一種全球思維,本土操作相結(jié)合的產(chǎn)品特性,讓企業(yè)的產(chǎn)品不僅帶有原產(chǎn)地的象征,更應(yīng)該有國(guó)際化需求特性。海爾曾經(jīng)在美國(guó)辦廠時(shí),就吃從小冰箱上,小家電方面進(jìn)行突破的,而目前則欲聯(lián)手收購(gòu)美國(guó)的第三大家電公司。因此,無(wú)論在哪里辦廠,具備原產(chǎn)地象征,國(guó)際化需求特征,品牌延伸之處,都具備同樣的品質(zhì),能夠贏得消費(fèi)者的信賴。
最后,品牌聯(lián)播a.br8.com需要提醒企業(yè)品牌的注意點(diǎn),品牌價(jià)值不同的銀行存款,它只存在消費(fèi)者的頭腦中,若是出現(xiàn)了品牌危機(jī),那么消費(fèi)者對(duì)品牌的重視就會(huì)下降,品牌就變得毫無(wú)價(jià)值了,品牌的知名度或許可以通過(guò)廣告轟炸的方式去提高,但是消費(fèi)者品牌文化是需要靠持久作用來(lái)打造的。品牌的忠誠(chéng)度,由回頭客決定,更是產(chǎn)品穩(wěn)定銷售的主要指標(biāo),這不是通過(guò)簡(jiǎn)單的廣告就能夠?qū)崿F(xiàn)的。
第四篇:關(guān)于企業(yè)品牌營(yíng)銷策略的研究
關(guān)于企業(yè)品牌營(yíng)銷策略的研究
學(xué)院系班級(jí)呂明君
摘要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈,如何在這樣一種環(huán)境下,保持企業(yè)品牌的長(zhǎng)足發(fā)展,這就需要進(jìn)行品牌營(yíng)銷,來(lái)進(jìn)行品牌的優(yōu)化與宣,重新審視其品牌管理策略,從而使得企業(yè)不斷取得長(zhǎng)足發(fā)展。多年來(lái),我國(guó)招商引資,但是卻難以擺脫“世界工廠”的國(guó)際形象,我國(guó)企業(yè)如果只謀求進(jìn)行訂單——加工這種模式的發(fā)展,而不在經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)不斷創(chuàng)新的環(huán)境下進(jìn)行品牌營(yíng)銷,那么我們企業(yè)的發(fā)展前景將擺脫不了自縛手腳的境地。因此,我國(guó)企業(yè)的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急便是充分運(yùn)用品牌資產(chǎn)的運(yùn)作優(yōu)勢(shì),掌握一些品牌資產(chǎn)建設(shè)的切實(shí),有效、可行的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略方法。本文探討了企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要性和價(jià)值取向,進(jìn)而提出了樹立民族品牌及提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,同時(shí)指出只有科學(xué)的進(jìn)行品牌化經(jīng)營(yíng)才能樹立企業(yè)良好的形象。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);品牌營(yíng)銷;戰(zhàn)略;創(chuàng)新;品牌資產(chǎn)建設(shè)
現(xiàn)如今,縱觀國(guó)際市場(chǎng),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不斷膨脹,幾乎所有采用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的國(guó)家都不同程度地進(jìn)入到了買方市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和手段同過(guò)去相比已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,企業(yè)取勝的主要競(jìng)爭(zhēng)手段已不再是單純的產(chǎn)品和服務(wù)本身,還包括良好的品牌資產(chǎn)建設(shè)的方法和策略等。品牌是生產(chǎn)者,經(jīng)營(yíng)者為了標(biāo)識(shí)其產(chǎn)品,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,辨認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)而采用的顯著的標(biāo)記。在當(dāng)今時(shí)代,品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的巨大價(jià)值不言而喻。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地,不僅需要有強(qiáng)烈的創(chuàng)品牌意識(shí),而且也需要有強(qiáng)烈的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)。在全球環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)越來(lái)越多地和產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系在了一起,兩者之間的關(guān)系是彼此制約、相互
依存的。
一、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的作用
企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)是通過(guò)企業(yè)品牌實(shí)力的積累,塑造良好的品牌形象,從而建立顧客忠誠(chéng)度,形成品牌優(yōu)勢(shì),再通過(guò)品牌優(yōu)勢(shì)的維持與強(qiáng)化,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。一方面,企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的外在表現(xiàn)。另一方面,企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中占據(jù)重要地位。品牌本身是一種無(wú)形資產(chǎn),其潛在價(jià)值有利于企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。營(yíng)銷學(xué)權(quán)威P道爾說(shuō):“品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無(wú)形資產(chǎn)。”費(fèi)爾德維克是著名的廣告代理商BMP公司的執(zhí)行董事。在過(guò)去的大約20年里,該公司開創(chuàng)性地使用較完善的研究技術(shù)來(lái)了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系。由于客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同,企業(yè)可以利用品牌的光環(huán)在投入階段、生產(chǎn)階段、銷售階段降低成本、提高單價(jià)和銷量,從而增加銷售額和利潤(rùn)總額。這種潛在的品牌效應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的價(jià)值源泉。
同時(shí),品牌也具有識(shí)別商品的功能,很難想象,富有感情意識(shí)的人類面對(duì)商場(chǎng)的商品包裝都是清一色的白色,而沒(méi)有品牌,會(huì)感到怎樣的無(wú)所適從。品牌是銷售過(guò)程中。產(chǎn)品品質(zhì)和來(lái)源的保證,有助于消費(fèi)者購(gòu)買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),有助于消費(fèi)者的損失得到補(bǔ)償。
因此,其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買商品起著導(dǎo)向作用。相對(duì)于商家,品牌對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象也是很重要的,品牌給商家?guī)?lái)的責(zé)任感也是強(qiáng)大的,企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必然要精心維護(hù)品牌的商譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精心維護(hù)。創(chuàng)名牌的過(guò)程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過(guò)程。
二、品牌營(yíng)銷策略的實(shí)施價(jià)值取向
1、營(yíng)銷的情感策略
品牌是連接產(chǎn)品與顧客的紐帶。講到情感營(yíng)銷,我們首先要考慮到的是如何給予品牌以情感。用營(yíng)銷專家李光斗的話說(shuō),就是要讓品牌和顧客成為好朋友。品牌情感營(yíng)銷的關(guān)鍵,就在于如何讓顧客能夠持續(xù)不斷地受到心靈的沖擊。不僅要潛移默化地影響顧客的心理,更要讓他們產(chǎn)生身份認(rèn)同并以此達(dá)成偏好,進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)該品牌產(chǎn)品的購(gòu)買沖動(dòng)。讓顧客為品牌而感動(dòng),作為情感營(yíng)銷的核心和真諦。品牌經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該深入認(rèn)識(shí)到所有營(yíng)銷手段的運(yùn)用,其最終目的都是為了顧客。而這些都需要品牌的經(jīng)營(yíng)者從思想上進(jìn)行根本性的認(rèn)識(shí)和改變。任何新的管理理念或者營(yíng)銷理念,都源自對(duì)品牌理念的轉(zhuǎn)變。只有經(jīng)營(yíng)者清楚地認(rèn)識(shí)了情感營(yíng)銷的重要性,才能加大力度對(duì)其未來(lái)的戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃,并在具體執(zhí)行中得到有效貫徹。例如優(yōu)樂(lè)美,將奶茶定位為愛情的溫馨比喻,不僅為品牌旗下產(chǎn)品打上情感烙印,更是讓品牌成為家喻戶曉的情感傳遞專家。
2、樹立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識(shí)定位
商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識(shí),和了解國(guó)內(nèi)與國(guó)際商業(yè)發(fā)展的形勢(shì),審時(shí)度勢(shì),及時(shí)抓住機(jī)遇,實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是現(xiàn)階段,爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一。更是商業(yè)為國(guó)家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的一個(gè)大途徑。有志于商業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)家,應(yīng)從這樣的高度和理念,樹立起強(qiáng)烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識(shí),以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
3、找準(zhǔn)自身定位,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
商業(yè)企業(yè)品牌營(yíng)銷要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),開發(fā)品牌。品牌定位關(guān)鍵是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)化大生產(chǎn),使消費(fèi)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的情況下,開發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。唯其這異質(zhì)性才是品牌開發(fā)的成功之處,
第五篇:家具品牌營(yíng)銷策略
中國(guó)家具行業(yè)的高速成長(zhǎng),將使其成為繼家電行業(yè)之后,中國(guó)家庭消費(fèi)品領(lǐng)域消費(fèi)者和媒體關(guān)注的又一新的熱點(diǎn)行業(yè)。家具行業(yè)雖然是完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),但是與其它較成熟的行業(yè)相比,家具行業(yè)由于整體管理水平還比較低(以小的家族企業(yè)居多),多數(shù)企業(yè)目前采用的是比較單一的競(jìng)爭(zhēng)手法,未能達(dá)到深層的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,廣告投放、銷售渠道的建設(shè)和維護(hù)已經(jīng)開始實(shí)際的操作,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈掩蓋了這些動(dòng)作的效果。而家具企業(yè)也把企業(yè)新的突破和增長(zhǎng)點(diǎn)放到了營(yíng)銷上面。
國(guó)內(nèi)大部分品牌的家具在品牌建設(shè)和營(yíng)銷上還很幼稚,與國(guó)外知名品牌相比有很大的缺陷,在國(guó)內(nèi)行不成規(guī)模市場(chǎng),如何提高家具品牌的價(jià)值,企業(yè)要在以下幾方面下功夫:
1、家具自主人性化的設(shè)計(jì)是建立家具品牌的核心。
國(guó)外知名品牌家具注重整體的設(shè)計(jì)理念,家具設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一,擁有自己的專屬設(shè)計(jì)師,每季推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌自己的風(fēng)格。而國(guó)內(nèi)品牌往往是跟隨國(guó)際上著名品牌的趨勢(shì)或市場(chǎng)上的流行款式,抄襲的成份比較多,沒(méi)有形成自己的家具品牌風(fēng)格。從一定意義上說(shuō),中國(guó)家具企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)打造市場(chǎng)品牌,取決于所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司能力。設(shè)計(jì)就是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。用設(shè)計(jì)推動(dòng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)家具品牌的認(rèn)知、認(rèn)可,從而鍛造強(qiáng)勢(shì)品牌,是中國(guó)家具企業(yè)必然選擇。
事實(shí)上,家具是被看作藝術(shù)品進(jìn)入人們的生活、工作中的,在一個(gè)設(shè)計(jì)之前,需要完成的不僅僅是家具本身結(jié)構(gòu)、材料、形體等方面的思考,更重要的是要完成一系列與美學(xué)、哲學(xué)相關(guān)的命題。依靠設(shè)計(jì)將產(chǎn)品帶到一個(gè)更高、更大的層面,從而在商業(yè)上取得成功,設(shè)計(jì)是最關(guān)鍵的瓶頸。
2、加強(qiáng)家具營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
無(wú)論是采用特許加盟、直營(yíng)還是經(jīng)銷商代理的形式,國(guó)內(nèi)品牌家具營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都比較單薄,在品牌覆蓋面、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上都有所差距。而國(guó)外著名品牌如宜家等往往采取直營(yíng)店的形式,建立自己的營(yíng)銷體系,保證家具銷售上的同步,這樣也能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋信息,改進(jìn)產(chǎn)品。渠道開發(fā)是家具企業(yè)在營(yíng)銷方面重要的手段之一,這種模式是適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和營(yíng)銷生態(tài)的。所謂的渠道,就是抓經(jīng)銷商,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的維系點(diǎn)就是終端網(wǎng)絡(luò),制造商就是要抓經(jīng)銷商。但是經(jīng)銷商的資源不但有限,而且經(jīng)銷商能力也參次不齊。隨著行業(yè)平均利潤(rùn)的下降,使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多元化與個(gè)性化的需求。這時(shí),企業(yè)營(yíng)銷就要基于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃,要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合拳,否則就不能滿足消費(fèi)者需求。
如何加強(qiáng)廠商合作的深層次整合,如何提升合作層面和手段,改變自發(fā)和分散合作為主,缺乏對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)狀成為當(dāng)務(wù)之急。宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并迅速火爆起來(lái)說(shuō)明了什么?中國(guó)實(shí)際缺乏一家像樣的家居流通企業(yè)。
3、提高對(duì)家具行業(yè)時(shí)尚的把握能力。
企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細(xì)微處、人性化、智能化、時(shí)尚化的設(shè)計(jì)需求,增加產(chǎn)品的附
加值,滿足部分客戶的個(gè)性化需求,滿足一部分人的愿望,同時(shí)制定出與市場(chǎng)相匹配的個(gè)性化銷售價(jià)格,確定公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及其風(fēng)格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳點(diǎn)。隨著資訊傳播速度的加快,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者特別是年輕、消費(fèi)傾向高的群體對(duì)時(shí)尚潮流的關(guān)注越來(lái)越高,并且愿意追隨國(guó)際潮流,更傾向于讓生活環(huán)境藝術(shù)化,人性化。
4、關(guān)注消費(fèi)者,尊重消費(fèi)者,是家具企業(yè)營(yíng)銷的制勝法寶。
隨著生活水準(zhǔn)的提高,消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越成熟和理性,個(gè)性消費(fèi)日益明顯,消費(fèi)的主動(dòng)性,選擇性日漸增強(qiáng),消費(fèi)者會(huì)最終成為家具市場(chǎng)的“主人”。在這樣的條件下,只有想“上帝”之所想的企業(yè)才不被市場(chǎng)淘汰,可以預(yù)見,誰(shuí)的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者多元化、多層次的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,誰(shuí)就能獲得消費(fèi)者手中的那張寶貴的“選票”。企業(yè)必須分辨出它能有效為之服務(wù)的、最具利潤(rùn)前景的細(xì)分市場(chǎng),深入挖潛,精耕細(xì)作。任何市場(chǎng)需求的背后都隱藏著可以被進(jìn)一步明確細(xì)分的潛力和可能,企業(yè)在既定的市場(chǎng)需求面前決不是無(wú)所作為的。
目前家具企業(yè)的服務(wù)理念比較淺層,雖然隨著企業(yè)不斷地發(fā)展,大家對(duì)服務(wù)這一方面也很重視,但是事實(shí)上服務(wù)意識(shí)還是欠缺的,對(duì)于市場(chǎng)的服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷商的服務(wù),對(duì)于終端消費(fèi)者的服務(wù),這方面我們很多企業(yè)有的考慮多一點(diǎn),有的隨大流,有的不負(fù)責(zé)任,把貨拿出去就不管了,這實(shí)際上對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響很大。從單一的渠道開發(fā)到服務(wù)理念的提升,終端、產(chǎn)品、品牌的互動(dòng)、有效協(xié)同是家具品牌營(yíng)銷的必然。