第一篇：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)調(diào)查報(bào)告

為了充分了解公司人員現(xiàn)狀，深刻挖掘公司培訓(xùn)需求，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。自20XX年4月5日起，本人在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，至20XX年4月13日止，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷26份，其中有效問(wèn)卷24份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及職員級(jí)20份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

一、公司理念與文化

1、公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰

據(jù)調(diào)查資料顯示，約有65％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)××公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當(dāng)了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的35％左右員工表示了困惑，這勢(shì)必會(huì)造成實(shí)際工作會(huì)缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、近7成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向

“×××××××××”，幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度。

3、企業(yè)文化建設(shè)、公司制度建設(shè)仍需努力

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到55％，而45％左右員工則認(rèn)為一般，但可喜的是，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。

相比而言，僅有15％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)30％。

二、組織架構(gòu)與崗位設(shè)置

1、近9成員工認(rèn)同公司現(xiàn)行組織架構(gòu)，并表示現(xiàn)有其與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)公司現(xiàn)有員工中，9成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式有利于部門(mén)業(yè)績(jī)的獲得和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了機(jī)制性的作用，見(jiàn)下圖。

2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好

依據(jù)調(diào)查結(jié)果，65％員工認(rèn)為現(xiàn)行崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

三、管理素質(zhì)與技能

1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持度

部門(mén)負(fù)責(zé)人作為××公司的中堅(jiān)力量，勢(shì)必肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分配方面，70％左右的員工承認(rèn)，中高層管理人員的確作到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)

多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；而關(guān)于部門(mén)間溝通，更多的員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占29％。

對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己解決、問(wèn)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3、中層管理人員急需提升的方面

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，樣本員工認(rèn)為，在以后的工作中，中層管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、計(jì)劃組織、員工激勵(lì)、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思維意識(shí)、成就動(dòng)機(jī)。

而據(jù)中層管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、計(jì)劃組織、員工激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、思維意識(shí)、業(yè)務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)文化、成就動(dòng)機(jī)。

從上述表格對(duì)比結(jié)果可以看出，員工和中層管理者幾乎對(duì)上述十個(gè)要素回答表現(xiàn)出驚人的一致，因而，××公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系建立必須緊密?chē)@這個(gè)發(fā)現(xiàn)展開(kāi)。

四、團(tuán)隊(duì)文化和潛規(guī)則

1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好

在實(shí)際調(diào)研中，10％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿友愛(ài)、互幫互助的集體，但25％的員工承認(rèn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。

針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有75％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，××公司仍需要在此方面繼續(xù)努力，見(jiàn)下圖。

3、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為××公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。

在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％

員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利發(fā)現(xiàn)發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。

在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，15％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，40％表示沉默，10％表示不認(rèn)同。

五、員工個(gè)人技能與專業(yè)知識(shí)

1、員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)

員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)60％，僅有5％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，20％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。

但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，65％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，30％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

2、期望以后改進(jìn)方面

在對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展建議方面，員工認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于加強(qiáng)相互溝通、調(diào)整人員配置等方面，而提升個(gè)人素質(zhì)的支持度最低（約11.76％）。

第二篇：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)；未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快。重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，也投入了大量的時(shí)間、精力在培訓(xùn)上，但是培訓(xùn)效果往往不盡人意，員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，部門(mén)管理者又納悶為什么培訓(xùn)之后工作績(jī)效仍然上不去，高層管理者痛惜培訓(xùn)資金的投入和培訓(xùn)效果的不均衡。到底是哪里出了問(wèn)題？華恒智信專家顧問(wèn)認(rèn)為，設(shè)計(jì)一套完整的、針對(duì)性培訓(xùn)體系是非常必要的，且在培訓(xùn)體系的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)也必須引起足夠的重視，否則再好的培訓(xùn)體系也只能束之高閣，起不到應(yīng)有的作用。

根據(jù)華恒智信多年咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際管理現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，有效實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系，高效組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考和改進(jìn)：即培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織以及培訓(xùn)服務(wù)。三個(gè)方面的互相配合，組成了一場(chǎng)高校培訓(xùn)的完整流程。許多培訓(xùn)組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié)，或是割斷了三者之間的聯(lián)系，導(dǎo)致培訓(xùn)有效性的偏失。

一、培訓(xùn)整體規(guī)劃

培訓(xùn)規(guī)劃主要是確定一場(chǎng)培訓(xùn)的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。規(guī)劃的具體內(nèi)容包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)規(guī)劃一般需要在一場(chǎng)培訓(xùn)前2—3個(gè)月左右開(kāi)始進(jìn)行。

1、培訓(xùn)對(duì)象方面，不同崗位、不同級(jí)別、不同階段的員工，需求的知識(shí)、技能、關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。因此，企業(yè)培訓(xùn)的第一步，要像細(xì)分市場(chǎng)一樣，細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象，把同一知識(shí)、同一水平層面的員工安排在一起培訓(xùn)，這樣就可以避免學(xué)員接受課程深淺不一的情況，有利于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的充分交流和溝通，提高培訓(xùn)的效率和滿意度。

2、培訓(xùn)內(nèi)容層面，需要通過(guò)調(diào)研，了解人員工作中的難點(diǎn)和亟需解決的問(wèn)題，確定培訓(xùn)重點(diǎn)。如營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，就包括營(yíng)銷(xiāo)原理、推銷(xiāo)技巧、渠道開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)等內(nèi)容，就需要了解人員希望講解的重點(diǎn)是哪部分，是理論傳授還是實(shí)戰(zhàn)演練，希望掌握哪些技能等。

3、尋找培訓(xùn)講師時(shí)，需要基本上遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律。隨著培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)采取與知名顧問(wèn)公司合作是一個(gè)緩解講師挑選問(wèn)題的有效解決方法：因?yàn)轭檰?wèn)公司作為專職機(jī)構(gòu)，它對(duì)講師的篩選和使用比較嚴(yán)格，它能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要選擇合適的人選。同時(shí)，顧問(wèn)公司還能站在專業(yè)立場(chǎng)，為企業(yè)提供配套的服務(wù)。當(dāng)然，對(duì)顧問(wèn)公司的考察也要慎重，要根據(jù)其聲譽(yù)、受訓(xùn)客戶、培訓(xùn)歷史等進(jìn)行綜合考察。

4、培訓(xùn)方法方面要盡力避免講師一言堂的現(xiàn)象存在。結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，多采取調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情的培訓(xùn)方式，如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動(dòng)、雙向互動(dòng)等，培訓(xùn)要有很強(qiáng)的操作性，使人員能即學(xué)即用。

二、培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

作為一個(gè)培訓(xùn)組織者，要保證課程圓滿的完成，現(xiàn)場(chǎng)組織工作是必不可少的。這時(shí)工作不到位，也可能會(huì)使辛辛苦苦準(zhǔn)備的培訓(xùn)達(dá)不到期望效果。在現(xiàn)場(chǎng)組織中，需要注意的問(wèn)題主要有現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。

在培訓(xùn)過(guò)程中，組織者要及時(shí)與老師、學(xué)員溝通交流，指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況，并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)，這時(shí)組織者要做的工作主要有以下幾個(gè)方面。首先，加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)。如果老師的講課很受學(xué)員歡迎，培訓(xùn)組織者就要把學(xué)員興奮點(diǎn)及時(shí)反饋給講師，讓其重點(diǎn)加強(qiáng)。如果學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)意猶未盡，這時(shí)可以適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間、安排課下座談研討等形式，讓培訓(xùn)效果最佳。其次，把握主題方向。培訓(xùn)過(guò)程中，講師講課或者學(xué)員討論，出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話題；或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混不清時(shí)。培訓(xùn)組織者就要隨時(shí)提醒講師，調(diào)整講話內(nèi)容或?qū)哟伟才牛古嘤?xùn)按照事先規(guī)劃的進(jìn)行。最后，協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式：培訓(xùn)形式要與學(xué)員的具體情況相匹配，在培訓(xùn)中如果學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式（如游戲、討論等）不認(rèn)可，表現(xiàn)出不耐煩；或者學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式所表現(xiàn)的主題不明白，接受起來(lái)有難度，這樣就需要及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)形式。

作為培訓(xùn)組織者，一定要有課講砸了的心理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施。一旦出現(xiàn)講課效果與期望出入很大，學(xué)員反映很差時(shí)，應(yīng)急補(bǔ)救措施就派上用場(chǎng)了。通常的措施主要有調(diào)換培訓(xùn)形式、縮短培訓(xùn)時(shí)間、切換培訓(xùn)主題等（如下圖所示）。如果這些措施還不能奏效，就要果斷取消培訓(xùn)，把它作為一個(gè)深刻的教訓(xùn)銘記在心。其中最為重要的是后勤保障的安排。如培訓(xùn)教材的復(fù)印、發(fā)放；培訓(xùn)器材的調(diào)換準(zhǔn)備；人員飲食服務(wù)；培訓(xùn)紀(jì)律的強(qiáng)調(diào)；衛(wèi)生打掃、現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理等等，這些都需要安排具體人員來(lái)解決。

三、后期反饋與服務(wù)

做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用，把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)才會(huì)帶來(lái)高績(jī)效。檢查培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)檢查培訓(xùn)效果，對(duì)講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、會(huì)后交流分享、結(jié)合工作寫(xiě)培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解。把培訓(xùn)用于實(shí)踐，把培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)用于工作中，促使人員形成良好的行為習(xí)慣。如針對(duì)時(shí)間管理/目標(biāo)管理課程，就要急學(xué)先用，把學(xué)員的時(shí)間安排，目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成作為檢查學(xué)員日常工作的工具。針對(duì)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，也要通過(guò)定期的人員模擬實(shí)戰(zhàn)演練趁熱打鐵，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

對(duì)培訓(xùn)組織者來(lái)說(shuō)，把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好，培訓(xùn)成功的概率將明顯增大，學(xué)員的滿意度也會(huì)直線上升。除此外，領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是一場(chǎng)成功培訓(xùn)必不可少的因素。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要確保培訓(xùn)效果長(zhǎng)期有效，就需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)與績(jī)效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣培訓(xùn)的效力才能有效發(fā)揮，企業(yè)才有持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系Q&A

如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系Q&A

Q：最近和我們調(diào)味品行業(yè)內(nèi)的企業(yè)交流時(shí)，很多企業(yè)總經(jīng)理覺(jué)得企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，他特別希望組織內(nèi)部能夠準(zhǔn)確傳遞經(jīng)營(yíng)管理信息，并且各部門(mén)的負(fù)責(zé)人能確實(shí)的負(fù)起責(zé)任，管理和培訓(xùn)好自己的員工，讓企業(yè)能順利發(fā)展，而不是離開(kāi)了企業(yè)負(fù)責(zé)人就運(yùn)作不暢。這方面能有什么好的建議嗎？

A：在我看來(lái)，企業(yè)是需要提高人員素質(zhì)和能力，并增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。解決辦法我建議是在企業(yè)建立適合的人員發(fā)展體系與合適的內(nèi)部培訓(xùn)體系。

在建立內(nèi)部培訓(xùn)體系的時(shí)候要考慮到企業(yè)的公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略，人員規(guī)模、行業(yè)專業(yè)等。因此，培訓(xùn)體系的構(gòu)建必須從企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)。與本公司的人力資源結(jié)構(gòu)、政策等統(tǒng)一起來(lái)。

Q：為什么是“人員發(fā)展體系”與“內(nèi)部培訓(xùn)體系”兩者，而不是其中之一？

A：我們經(jīng)常與企業(yè)溝通，了解到很多企業(yè)都將企業(yè)的發(fā)展寄希望于培訓(xùn)，實(shí)際上培訓(xùn)不能解決制約企業(yè)發(fā)展最根本的人才問(wèn)題。留住人才，培養(yǎng)人才是企業(yè)希望的，單純的培訓(xùn)不能做到這兩點(diǎn)，需要有合適的人才發(fā)展體系做保障，并輔之以培訓(xùn)。反之，僅有人員發(fā)展體系也是不夠的，因?yàn)槿藛T必須要在企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)，就必須接受不同方式的培訓(xùn)。

Q:那企業(yè)應(yīng)如何建立屬于自己企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系，并保證培訓(xùn)效果，又如何讓培訓(xùn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)呢？

采取何種方式培訓(xùn)，請(qǐng)什么樣的培訓(xùn)師以及培訓(xùn)那些內(nèi)容都是我們必須面對(duì)和解決的實(shí)際問(wèn)題。

Q：那么，能談?wù)勅绾谓⑵髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)體系嗎？ A：當(dāng)然可以。

要建立合適的內(nèi)部培訓(xùn)體系需要做好以下幾點(diǎn)：

一、分析企業(yè)培訓(xùn)需求、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃制定

二、研發(fā)企業(yè)自己的培訓(xùn)課程

三、組建企業(yè)自己的講師隊(duì)伍

四、建立培訓(xùn)的管理機(jī)制（設(shè)立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）

Q：能深入的談一下嗎？

A：好的。我會(huì)以圖形方式來(lái)闡述，這樣更直觀一些。

一、企業(yè)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)需求分析決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確目標(biāo)，能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，對(duì)培訓(xùn)有效性起著至關(guān)重要的作用！

一般我們從勝任力模型來(lái)分析培訓(xùn)需求。什么是勝任力呢？通俗一點(diǎn)講就是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績(jī)優(yōu)者所具備的可以客觀衡量的個(gè)體特征及由此產(chǎn)生的可預(yù)測(cè)的、指向績(jī)效的行為特征。簡(jiǎn)短說(shuō)就是勝任本崗位且具備進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿Φ男袨樘卣鳌?/p>

以下為培訓(xùn)需求分析模型可供參考：

根據(jù)以上模型可以分析出來(lái)企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)，這樣可以開(kāi)始制定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)需求的數(shù)據(jù)匯總與分析，結(jié)合公司培訓(xùn)投入，來(lái)撰寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃。并就培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行溝通，最終確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃。

二、企業(yè)培訓(xùn)課程研發(fā)

課程的設(shè)置基于培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)需求分析，分析后找出與預(yù)期目標(biāo)的差距，從而設(shè)計(jì)課程，并進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，然后推出并實(shí)施，依據(jù)課程推出后的效果進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行相應(yīng)的完善和修改。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、成本高，企業(yè)可以選擇與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系密切的觀念、知識(shí)和技能類(lèi)課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提高課程開(kāi)發(fā)的針對(duì)性和實(shí)效性。

一般情況下可以按以下方式進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)： 根據(jù)企業(yè)管理層級(jí)架構(gòu)進(jìn)行。

如：按新員工、員工、主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等層級(jí)，可以在每個(gè)層級(jí)根據(jù)需求開(kāi)發(fā)不同的課程。

也可以按課程類(lèi)別來(lái)進(jìn)行，如：

企業(yè)文化類(lèi):如企業(yè)文化與核心價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等；

管理能力提升類(lèi)：如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等；

管理流程類(lèi):如企業(yè)的績(jī)效管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等；

核心業(yè)務(wù)類(lèi):如生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)技術(shù)等；

銷(xiāo)售類(lèi)：如雙贏的談判、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、大區(qū)銷(xiāo)售等

員工素質(zhì)類(lèi)：如職業(yè)素養(yǎng)、時(shí)間管理等

…

三、組建自己的講師隊(duì)伍

講師隊(duì)伍包括企業(yè)的內(nèi)部講師和外部講師資源、企業(yè)教練、輔導(dǎo)員隊(duì)伍等。企業(yè)的培訓(xùn)從大類(lèi)上，可以分為硬技巧培訓(xùn)和軟技巧培訓(xùn)。硬技巧指的是專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，如操作說(shuō)明，工作手冊(cè)等；軟技巧指的是基于員工勝任力方面出發(fā)，提升員工素質(zhì)，管理技能等方面課程，如激勵(lì)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

企業(yè)的專業(yè)性很強(qiáng)的課程一般需要由企業(yè)自己內(nèi)部同事?lián)沃v師。軟性技巧課程如果企業(yè)內(nèi)部很好的課程內(nèi)容或授課人員，可以利用外部講師資源。

同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)不僅僅采用課堂形式，在工作中學(xué)習(xí)被證明是一種非常有效的培訓(xùn)。這就需要建立企業(yè)教練隊(duì)伍和輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

組建講師隊(duì)伍可以讓公司節(jié)約成本，也是培訓(xùn)實(shí)施的必要條件。建議企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)兼職講師實(shí)施激勵(lì)，因?yàn)閮?nèi)部講師了解公司情況，能切實(shí)地、準(zhǔn)確地傳遞企業(yè)信息，并且可以將自己的工作心得與公司實(shí)際情況相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容更為貼近實(shí)際，更易于理解和接受；當(dāng)然外部的講師有其自身優(yōu)勢(shì)，非常專業(yè)和先進(jìn)，具有第三方的客觀等。

內(nèi)部講師的來(lái)源一般根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)主題從各個(gè)部門(mén)篩選出來(lái)。當(dāng)然不是所有的人都合適做講師，有的人肚子里有才，工作干得很出色，但是未必能勝任講師，因此，對(duì)講師隊(duì)伍也需要進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們做一名合格的講師，這有一門(mén)專門(mén)的課程就是TTT（培訓(xùn)培訓(xùn)員）。

四、建立培訓(xùn)的管理機(jī)制

建立培訓(xùn)管理機(jī)制是為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作，使得培訓(xùn)常態(tài)化，因?yàn)榕嘤?xùn)不是僅憑某一個(gè)部門(mén)或某一個(gè)人就可以完成的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)?？梢栽O(shè)一個(gè)培訓(xùn)部門(mén)，主要進(jìn)行的是培訓(xùn)的需求分析，課程設(shè)計(jì)、制定計(jì)劃、組織實(shí)施和效果評(píng)估工作。這個(gè)部門(mén)應(yīng)該包括公司專職培訓(xùn)管理人員、部門(mén)培訓(xùn)兼職管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。

我認(rèn)為建立培訓(xùn)的管理機(jī)制最重要的作用，在于培訓(xùn)的落地和培訓(xùn)效果的強(qiáng)化。公司投入大量資金與資源予以推動(dòng)培訓(xùn)體系的發(fā)展，其根本的出發(fā)點(diǎn)則是公司在培訓(xùn)后，能取得預(yù)期的效果。然而由于培訓(xùn)本身的特性（見(jiàn)上期培訓(xùn)問(wèn)答），需要企業(yè)在培訓(xùn)后做大量的工作來(lái)改變和激發(fā)員工的工作熱情及創(chuàng)新能力發(fā)揮，最終達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

Q:綜合以上的做法，企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系就能順利建成了嗎？

A：以上給出的是一些基本原則和方法?？瓷先ケ容^簡(jiǎn)單，實(shí)際上操作的時(shí)候需要大量的工作。就拿培訓(xùn)需求分析來(lái)說(shuō)，這就是一項(xiàng)非常艱巨的工作，用不同的方法對(duì)企業(yè)不同的崗位 3

和管理人員進(jìn)行信息的收集，并能夠從大量的信息中發(fā)現(xiàn)真正的需求并不容易。

Q：那這么說(shuō)來(lái)光知道是不夠的，操作時(shí)還有許多需要注意的地方？

A：您的理解非常正確。所以我一般會(huì)建議，企業(yè)可以找專業(yè)的和有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建，而且有的時(shí)候企業(yè)自己很難發(fā)現(xiàn)自己的短板，第三方的介入可以有效的解決這個(gè)問(wèn)題。萬(wàn)事開(kāi)頭難，有專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，在時(shí)間上和效果上會(huì)比較理想。一句話：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”，關(guān)鍵還是需要實(shí)踐。培訓(xùn)體系搭建完成后，還需要不定期的進(jìn)行完善，才能歷久彌新，擁有活力。

良好的培訓(xùn)體系給企業(yè)帶來(lái)的是豐厚的回報(bào)，我相信不用我多說(shuō)，企業(yè)管理者們都知道。良好的人員發(fā)展體系和規(guī)劃，結(jié)合完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，一定能夠在一定程度上解決我們調(diào)味品行業(yè)，也可以說(shuō)中小企業(yè)發(fā)展中突出的人才問(wèn)題，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：關(guān)于企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告

李岳松

一、引言

隨著知識(shí)更新速度的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍成為企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的有效手段。同時(shí)教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過(guò)培訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識(shí)和工作技能，員工才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。

二、調(diào)查對(duì)象、目的以及調(diào)查方法

企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性是顯而益見(jiàn)的，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況，以及對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進(jìn)一步的思考，我于是通過(guò)走訪、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開(kāi)展了對(duì)我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)查。

三、調(diào)查基本情況

我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營(yíng)，而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒(méi)有明確的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。

雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人才的重要并由此認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，但是，在如何進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：

（一）培訓(xùn)投入不夠

民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(zhǎng)培訓(xùn)，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中，90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓(xùn)，100%的員工不知道有培訓(xùn)制度。

（二）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬

由于決策者的不重視，自然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時(shí)，在極不情愿下的培訓(xùn)投入，也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì)、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報(bào)”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)做人”等等之流，想盡辦法對(duì)員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對(duì)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探

討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。

（三）培訓(xùn)實(shí)踐效果差

培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)?！坝谩笔侵概嘤?xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了；在培訓(xùn)評(píng)估方面，據(jù)說(shuō)從來(lái)不做，也就是說(shuō)，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。

（四）培訓(xùn)員工是福利

“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認(rèn)為的。我認(rèn)為：這句話是一種誤導(dǎo)，它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的喜好來(lái)對(duì)待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓(xùn)定調(diào)的話，培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。

四、解決企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的困境的對(duì)策和建議

（一）提高企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。只有讓企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財(cái)富，企業(yè)管理者才能意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，同時(shí)

才會(huì)重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此才會(huì)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)投入。

（二）完善健全企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目

1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度

根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門(mén)聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺(tái)；規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。

2、建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

成立培訓(xùn)管理小組，開(kāi)展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。

3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

制訂《內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師；確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。

4、完善培訓(xùn)課程體系

重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門(mén)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。

5、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作

任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工

作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。

6、做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作

為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。

（三）如何確保培訓(xùn)效果

影響培訓(xùn)效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和操作兩方面，上面已提出要把培訓(xùn)當(dāng)作投資行為，同時(shí)將培訓(xùn)同員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)，員工愿意學(xué)，想學(xué)是培訓(xùn)效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前需求調(diào)查是培訓(xùn)操作中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)需求調(diào)查，我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤?xùn)，然后做計(jì)劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作不符，培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)等等問(wèn)題。做好這一步驟，培訓(xùn)效果就有一個(gè)基本保證。

2、掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。參加工作一段時(shí)間或較長(zhǎng)時(shí)間的成人學(xué)習(xí)，與學(xué)生參加學(xué)習(xí)有很多不一樣的地方，例如：成人的記憶力有所下降，而邏輯推理能力強(qiáng)；成人學(xué)習(xí)目的性很強(qiáng)，他們只學(xué)自己認(rèn)為

需要的東西；成人在學(xué)習(xí)過(guò)程中喜歡運(yùn)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)等等。作為培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)師，我們不要企圖去改變它，而是合理的引導(dǎo)和利用。

3、培訓(xùn)效果的評(píng)估。員工培訓(xùn)效果評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)工作最后的也是極為重要的一個(gè)階段。評(píng)估應(yīng)分為三個(gè)階段：培訓(xùn)前的評(píng)估、培訓(xùn)中的評(píng)估、培訓(xùn)后的評(píng)估。培訓(xùn)前的評(píng)估可以驗(yàn)證培訓(xùn)的方向是否正確，培訓(xùn)中的評(píng)估可以驗(yàn)證培訓(xùn)方案是否合理，培訓(xùn)后的評(píng)估可以驗(yàn)證培訓(xùn)有效性。培訓(xùn)后的員工評(píng)估至少要做到反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估這兩個(gè)層面。

（四）糾正“培訓(xùn)是員工福利”的想法

人力資源的開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)納入公司的戰(zhàn)略管理，培訓(xùn)作為其重要的環(huán)節(jié)也應(yīng)全面統(tǒng)籌，豈能當(dāng)作員工福利呢？我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到：培訓(xùn)首先是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種經(jīng)濟(jì)行為，是一種投資行為。既然是投資，就要求收益，求回報(bào)。所以對(duì)培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師還是學(xué)員都要進(jìn)行嚴(yán)格的管理。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)培訓(xùn)是科學(xué)管理之道，也是企業(yè)發(fā)展的生命源泉。企業(yè)培訓(xùn)的良性發(fā)展，能夠保證企業(yè)長(zhǎng)足的命脈和發(fā)展前景。雖然針對(duì)培訓(xùn)中存在問(wèn)題的對(duì)策很多，但影響培訓(xùn)效果的因素更多，要真正解決好培訓(xùn)中存在的這些問(wèn)題,最有效的途徑是大力培養(yǎng)專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。目前企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，建議企業(yè)協(xié)同全體員工，大家群策群力推進(jìn)這方面建設(shè)工作。

第五篇：培訓(xùn)體系建設(shè)

培訓(xùn)發(fā)展

公司員工培訓(xùn)以企業(yè)使命、核心業(yè)務(wù)及各崗位職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，明確各崗位的勝任能力標(biāo)準(zhǔn)，歸納出各個(gè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能，從而為公司培訓(xùn)確定了明確的目標(biāo)。

同時(shí)，對(duì)員工的實(shí)際能力進(jìn)行評(píng)估，找出員工目前的知識(shí)、技能狀態(tài)與崗位實(shí)際需求之間的缺口和差距，從而有針對(duì)性的制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。

為保證培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃的有效實(shí)施，公司依托長(zhǎng)期合作的高等院校、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及內(nèi)部具有豐富專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，構(gòu)建了務(wù)實(shí)高效、理論實(shí)踐高度結(jié)合的員工培訓(xùn)體系。

一、入職培訓(xùn)

通過(guò)新員工入職培訓(xùn)，使新員工快速融入企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換。公司根據(jù)新員工的專業(yè)背景，結(jié)合其職業(yè)發(fā)展愿景與組織需求，為新員工量身打造實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、幫助新員工成長(zhǎng)。

二、崗位培訓(xùn)

? 公司結(jié)合企業(yè)使命及各崗位的職責(zé)制定有針對(duì)性的培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，開(kāi)發(fā)了管理、技術(shù)、技能等不同類(lèi)別的專業(yè)課程體系，以各種培訓(xùn)手段提高員工的崗位能力和職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。

? 公司與西安交通大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)等高等院校建立了產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，并依據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名專業(yè)培訓(xùn)師、專家、教授等外部資源開(kāi)展管理、技術(shù)等專業(yè)技術(shù)和管理提升培訓(xùn)。

三、繼續(xù)教育

? 公司依托職工培訓(xùn)大學(xué)，與西安交通大學(xué)、西安石油大學(xué)等高校密切合作，利用高校雄厚的師資力量聯(lián)合開(kāi)展工程碩士培訓(xùn)、工商管理碩士培訓(xùn)以及各類(lèi)研修班，在員工中開(kāi)展學(xué)歷繼續(xù)教育。

? 建立員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺(tái)、開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，提高干部、員工自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷開(kāi)拓多渠道的培訓(xùn)形式。

四、出國(guó)考察、進(jìn)修

對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司給予出國(guó)考察、進(jìn)修等更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。