第一篇：網(wǎng)吧人員管理員工激勵(lì)與獎(jiǎng)懲

網(wǎng)吧人員管理:員工激勵(lì)與獎(jiǎng)懲

在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，員工的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。激勵(lì)和獎(jiǎng)懲都可以當(dāng)做一套完整的體系來進(jìn)行運(yùn)作。我們網(wǎng)吧的情況不至于那么復(fù)雜，員工也是太多，因此拿到一起來進(jìn)行闡述。

按我們前面進(jìn)行過的管理制度來說，如果所有的員工都完美地執(zhí)行了制度中規(guī)定的所有條款，最優(yōu)的理想結(jié)果也不過是他們忠實(shí)地執(zhí)行了網(wǎng)吧業(yè)主的意愿。但是，人都是有智慧的，我們聘用他們，不是聘請(qǐng)了一些機(jī)械操作的工具，而是需要他們發(fā)揮自己的聰明才智，為網(wǎng)吧的發(fā)展壯大盡到自己的力量。

所以，這就關(guān)系到了如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，讓他們?cè)敢鉃榫W(wǎng)吧的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對(duì)網(wǎng)吧的員工來說，這種激勵(lì)大部分是體現(xiàn)在工資上，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@里工作的基本目的就是獲取勞動(dòng)報(bào)酬。但是，人性并不是如此簡(jiǎn)單，我們傳統(tǒng)文化中的一些用人技巧完全可以拿來用于激勵(lì)員工。

在制度中我們也已經(jīng)制訂了一些相關(guān)的激勵(lì)措施，比如《學(xué)習(xí)管理制度》就是由網(wǎng)吧出錢讓網(wǎng)吧輪翻到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一手資料。而在本章節(jié)中，我們會(huì)探討更多的增值性的東西。

什么叫激勵(lì)？激勵(lì)就是通過一定的手段刺激員工的積極性，達(dá)到我們想要的目的。獎(jiǎng)勵(lì)是激烈的一種方式。而懲罰呢，也是激勵(lì)的一種方式，不過是負(fù)面激勵(lì)。

首先，為了以后我們講述的方便，先來看一下在前面講過的時(shí)代網(wǎng)吧的例子中，我們?yōu)榫W(wǎng)吧設(shè)定的贏利點(diǎn)有哪些。

一、上網(wǎng)服務(wù)，這是最基本的贏利點(diǎn)，網(wǎng)吧的大部分收入也是來自顧客的上網(wǎng)費(fèi)用。

二、商品銷售，就是在吧臺(tái)進(jìn)行各類飲料零食之類的收入，這部分收入綜合起來數(shù)目也不算太小。

三、點(diǎn)卡代賣，就是各大游戲公司充值服務(wù)的終端，這個(gè)大家都不陌生。

四、影視點(diǎn)播，只所以把影視點(diǎn)播從上網(wǎng)服務(wù)中剝離出來，主要是考慮到我們?cè)O(shè)立了獨(dú)立的流媒體服務(wù)器，在提供服務(wù)商可供免費(fèi)點(diǎn)播的片源之外，我們自己也進(jìn)行挑選，以滿足大家的要求，這與我們后面講到的虛擬社區(qū)還會(huì)有一定的聯(lián)系。

五、私服，目前來講，稍具規(guī)模的網(wǎng)吧都會(huì)架設(shè)自己的私服，從法律法規(guī)上來說，這是違規(guī)甚至違法行為，但事實(shí)上，它確實(shí)是一種比較好的收益手段，如果條件允許的話，可以考慮。

六、WEB服務(wù)器。這就是我們獨(dú)立設(shè)置的服務(wù)內(nèi)容了，剛開始我們?cè)谇懊娴睦又兄v到它的時(shí)候，大家可能不太明白，在這里我們?cè)敿?xì)說明一下。建立WEB服務(wù)器就是單獨(dú)拿出一臺(tái)機(jī)器，甚至專門配置一臺(tái)服務(wù)器來架設(shè)WEB服務(wù)器。這種服務(wù)器可以提供網(wǎng)站建設(shè)、FTP上傳等相關(guān)服務(wù)。這也是我們建立虛擬社區(qū)的硬件基礎(chǔ)。

我們的想法就是，建立一套虛擬社區(qū)系統(tǒng)，比如采用動(dòng)網(wǎng)論壇的源碼自己進(jìn)行修改美化，以適合自己的需要。這是一套注冊(cè)會(huì)員性質(zhì)的交流系統(tǒng)，我們完全可以拿來跟自己網(wǎng)吧的會(huì)員進(jìn)行配合，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，并對(duì)外開放。

在虛擬社區(qū)中，每位會(huì)員都可以設(shè)置自己的個(gè)人帳戶，社區(qū)提供相冊(cè)、個(gè)人日記、電子郵箱、交友系統(tǒng)等不同的服務(wù)模式。因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)對(duì)外只開放訪問權(quán)限，不開放注冊(cè)權(quán)限，所以網(wǎng)吧會(huì)員之外的人雖然可以瀏覽，但不能進(jìn)行注冊(cè)，也就不能享受我們的相關(guān)服務(wù)。通過WEB服務(wù)器的設(shè)置，我們甚至可以為不同級(jí)別的會(huì)員提供免費(fèi)空間，同時(shí)提供必要的技術(shù)支持，或者干脆做一套智能化的建站服務(wù)程序，為會(huì)員提供建站服務(wù)。對(duì)高校學(xué)生來講，畢業(yè)前的個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)布都是客戶的一種潛在需要。

七、各類收費(fèi)服務(wù)。包括我們?cè)O(shè)計(jì)好的簡(jiǎn)歷制作、課件設(shè)計(jì)等，這些都可以由一些具備相應(yīng)技術(shù)能力的網(wǎng)管來做。

熟悉了這些之后，我們來看看如何對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，我們可以知道，員工最優(yōu)先需要的是物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。不過物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)不一定完全要用金錢的方式來體現(xiàn)，比如我們可以在為其提供各類補(bǔ)助（在前面的規(guī)章制度制定章節(jié)中我們提到過）的基礎(chǔ)上，為其在網(wǎng)吧的各類服務(wù)中提供更多的權(quán)限，或者更好的福利待遇。

除去物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，在群體型的組織中，晉升、調(diào)職、培訓(xùn)都可以當(dāng)做獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容。大家都會(huì)有一定的榮譽(yù)感和集體歸屬感。我們舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果某位網(wǎng)管在某段時(shí)間的工作中非常認(rèn)真，也自覺主動(dòng)地為網(wǎng)吧發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。完全可以考慮將其晉升為核心網(wǎng)管，管理一個(gè)或幾個(gè)員工，這種激勵(lì)的效果是非常明顯的，大家也樂意通過自己的努力提升自己在群體中的地位。

其實(shí)，也可以通過與我們網(wǎng)吧提供的虛擬社區(qū)管理權(quán)限相結(jié)合，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)管進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。還是舉個(gè)例子來說，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)管，我們可以將其在虛擬社區(qū)中的權(quán)限、頭銜及相對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容加以提高。原本只是一個(gè)普通會(huì)員的，可以提升為版主，原先是版主的，可以提升為管理員。原來只享有10M的免費(fèi)信箱，現(xiàn)在可以提高到50M，原先只有50M的虛擬主機(jī)空間，現(xiàn)在可以提升到100M，原先只有頁(yè)面管理方式，現(xiàn)在可以提供FTP管理方式。這樣，如果虛擬社區(qū)造成一定的影響，或者說提供的服務(wù)比較有意義，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際上雖然不會(huì)給網(wǎng)吧增加任何投資，但在一定程度上也是對(duì)網(wǎng)管提供了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的方法有很多，基本原則就是在盡可能不增加費(fèi)用的前提下提供更好的待遇。為了方便管理，更為了把這些獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范化，而不是隨意為之，可以針對(duì)網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)吧的貢獻(xiàn)程度不同，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，行之成文，寫入獎(jiǎng)懲管理制度。

另外，如果通過大家的共同努力，某個(gè)財(cái)務(wù)周期的營(yíng)業(yè)收入有了大幅度的提升時(shí)，可以拿出部分盈余，對(duì)員工進(jìn)行隨機(jī)性的獎(jiǎng)勵(lì)。比如，時(shí)值某部大片正在熱映期間，可以組織所有的員工集體觀看。再比如，組織大家進(jìn)行一次郊游，增進(jìn)彼此之間的相互了解，拉近業(yè)主與雇員之間的距離，提高大家對(duì)網(wǎng)吧的歸屬感。

現(xiàn)在我們?cè)賮碚f負(fù)面的激勵(lì)，也就是懲罰。

懲罰的主要方式是物質(zhì)上的懲罰，就像我們?cè)谇懊嫣岬竭^的，如果觸犯了規(guī)章中的某一條，視其規(guī)定而扣除工資的一部分。另外，根據(jù)網(wǎng)吧員工工作業(yè)績(jī)的評(píng)定，進(jìn)行扣罰工資也是進(jìn)行負(fù)面激勵(lì)。負(fù)面激勵(lì)的目的就是提醒員工類似的錯(cuò)誤不要再犯，如果犯錯(cuò)就要受罰。懲罰的各類規(guī)定一定要明文標(biāo)示在各類規(guī)章管理制度中，造成有規(guī)可依，否則容易引發(fā)糾紛，打消員工的工作積極性；現(xiàn)在提供一下網(wǎng)吧激勵(lì)體系的一些例子，背景是我們前面設(shè)定的時(shí)代網(wǎng)吧的例子。

一、為調(diào)動(dòng)本網(wǎng)吧員工的積極性，通過共同協(xié)作，推動(dòng)網(wǎng)吧的發(fā)展，制定本制度；

二、本網(wǎng)吧采用長(zhǎng)期與短期相結(jié)合的評(píng)測(cè)方法對(duì)員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)測(cè)；

三、根據(jù)工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的不同，設(shè)立如下各類員工級(jí)別：翡翠員工、白金員工、黃金員工、白銀員工、普通員工

四、晉升為白金員工者，月基本工資額較普通員工提升60元；

晉升為黃金員工者，月基本工資額較普通員工提升40元；

晉升為白銀員工者，月基本工資額較普通員工提升20元；

晉升為翡翠員工者，擔(dān)任同一組別內(nèi)核心員工，即核心網(wǎng)管或服務(wù)員領(lǐng)班或收銀總負(fù)責(zé)人，月基本工資額較普通員工提升150元。

五、員工級(jí)別的評(píng)定，每一財(cái)務(wù)周期進(jìn)行一次，每次評(píng)出白金員工、黃金員工、白銀員工各一人。每一季度進(jìn)行一次評(píng)定，評(píng)出翡翠員工一名；

六、普通員工經(jīng)核準(zhǔn)，免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)吧虛擬社區(qū)普通會(huì)員ID一個(gè)，享有貴賓權(quán)限；晉升為白金員工者，虛擬社區(qū)ID由原屬會(huì)員升為大區(qū)版主；

晉升為黃金員工者，虛擬社區(qū)ID由原屬等級(jí)升為分區(qū)版主；

晉升為白銀員工者，虛擬社區(qū)ID由普通會(huì)員升為社區(qū)貴賓；

晉升為翡翠員工者，虛擬社區(qū)ID由原屬等級(jí)升為管理員；

七、每周評(píng)選出一名最佳建議獎(jiǎng)員工，提供最佳建議獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)20元；

八、每月評(píng)選出一名最佳建議獎(jiǎng)員工，提供最佳建議獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)50元；

九、每季度選出一名最佳建議獎(jiǎng)員工，提供最佳建議獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)200元；

十、翡翠員工每月享有免費(fèi)打印50頁(yè)（A4）頁(yè)面文檔內(nèi)容的權(quán)利；免費(fèi)掃描圖片10張的權(quán)利；免費(fèi)獲得五次工作午餐的權(quán)利；每天工作空閑期免費(fèi)上網(wǎng)的權(quán)利；

十一、白金員工每月享有免費(fèi)打印40頁(yè)（A4）頁(yè)面文檔內(nèi)容的權(quán)利；免費(fèi)掃描圖片6張的權(quán)利；免費(fèi)獲得兩次工作午餐的權(quán)利；每天工作空閑期免費(fèi)上網(wǎng)的權(quán)利；

十二、黃金員工每月享有免費(fèi)打印30頁(yè)（A4）頁(yè)面文檔內(nèi)容的權(quán)利；免費(fèi)掃描圖片4張的權(quán)利；免費(fèi)獲得一次工作午餐的權(quán)利；每天工作空閑期免費(fèi)上網(wǎng)的權(quán)利；

十三、白銀員工每月享有免費(fèi)打印20頁(yè)（A4）頁(yè)面文檔內(nèi)容的權(quán)利；免費(fèi)掃描圖片2張的權(quán)利；每天工作空閑期免費(fèi)上網(wǎng)的權(quán)利；

十四、普通員工每月享有免費(fèi)打印10頁(yè)（A4）頁(yè)面文檔內(nèi)容的權(quán)利；無免費(fèi)掃描圖片的權(quán)利；無免費(fèi)獲得工作午餐的權(quán)利；每天工作空閑期免費(fèi)上網(wǎng)的權(quán)利；

……………………

這方面的內(nèi)容各個(gè)網(wǎng)吧業(yè)主都會(huì)有自己具體的想法，限于個(gè)人能力，不在此饒舌。你可以根據(jù)自己網(wǎng)吧的具體情況來進(jìn)行設(shè)置。原則就是，通過對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)或獎(jiǎng)懲，最大程度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，更好的效果是讓員工把網(wǎng)吧當(dāng)作自己的事業(yè)，自覺主動(dòng)地與業(yè)主齊心合力。甚至在一定程度上，你也可以考慮為核心員工分配一定的股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，從我的經(jīng)驗(yàn)來看，這種獎(jiǎng)勵(lì)措施效果最好。

第二篇：企業(yè)員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度

第一條 為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育員工遵守國(guó)家法規(guī)和政令，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作程序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本制度。

第二條 本制度的制訂原則是：

1．有章可依，有章必依，違章必糾，有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，賞罰有度；

2．精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。

第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。

第四條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。

第五條 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)。

（一）員工有下情況之一者，可用于“獎(jiǎng)金”或“記大功”

1．對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者。

2．辦理重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊成績(jī)者。

3．適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。

4．在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。

5．對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情，能事先揭發(fā)、制止者。

6．研究改善生產(chǎn)設(shè)備，有特殊功效者。

（二）員工有下列情況之一者，可于“記功”

1．對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。

2．執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成者。

3．利用廢料回收有較大成果者。

（三）員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎(jiǎng)”

1．品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。

2．領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。

3．預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。

4．品行端正，遵守規(guī)章、指導(dǎo)，堪為全體員工楷模者。

5．節(jié)省物料，有顯著成績(jī)者。

（四）其他對(duì)本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者，亦予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第六條 員工獎(jiǎng)勵(lì)，以嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。

第七條 本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級(jí)”、“記大過”、“記過”、“警告”。

（一）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“免職或解雇”處分

1．假借職權(quán)，營(yíng)私舞弊者。

2．盜竊公司財(cái)物，或挪用公款，或故意毀損公物者。

3．?dāng)y帶違禁品進(jìn)人工作場(chǎng)所者。

4．在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。

第三篇：一線人員的管理與激勵(lì)（模版）

一線人員的管理與激勵(lì)

一線人員是企業(yè)營(yíng)銷組織的根基，是企業(yè)一切營(yíng)銷努力與市場(chǎng)的接口，他們的工作表現(xiàn)和成效，影響、制約著企業(yè)時(shí)常發(fā)展的進(jìn)程。

在正確的軌道上快速前進(jìn)，是任何營(yíng)銷組織所追求的目標(biāo)?！罢_”靠管理保證，“快速”靠激勵(lì)實(shí)現(xiàn)。一線人員管理管什么

任何一個(gè)管理者都希望帶出一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)，技術(shù)過硬，業(yè)績(jī)良好的隊(duì)伍，這支隊(duì)伍不僅是公司的驕傲，也是管理著的光榮。一線人員基本是用80%的時(shí)間在劃定的市場(chǎng)上獨(dú)立作戰(zhàn)，對(duì)于一線人員的管理沒有統(tǒng)一的模式，可以說，適合于本企業(yè)的就是好模式，不過其中仍有一些共同之處可供把握。

一、明確一線人員的目的

什么樣的目的決定采用什么樣的管理方法和管理手段?？梢钥隙?，如果是為了管理一線人員，這樣的目的是行不通的。一般地說，管理一線人員的目的有兩個(gè)：

目的一：幫助一線人員取得成功。這個(gè)目的要排在第一位，通過發(fā)現(xiàn)一線人員的潛力和特長(zhǎng)加以培養(yǎng)，及時(shí)糾正他們的不足和錯(cuò)誤，幫助他們健康、快速成長(zhǎng)。業(yè)務(wù)活動(dòng)容易受多種多樣的因素影響，在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中如果應(yīng)對(duì)不當(dāng)，很用易受挫，打擊一線人員的信心和勇氣。一線人員需要管理者提攜指導(dǎo)，打氣鼓勵(lì)和支持幫助。許多一線人員已經(jīng)意識(shí)到能在一個(gè)公司里取得進(jìn)步和發(fā)展本身就是一筆巨大的財(cái)富，而取得這筆財(cái)富離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。

目的二：減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一線人員的流動(dòng)性很大，給企業(yè)帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是明顯的。沒有管理者能保證每個(gè)一線人員都是好樣的，保證每一個(gè)一線人員都能做好任何事情。管理一線人員不能完全避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但要以減少這種情況的發(fā)生為己任。

這兩個(gè)目的是相輔相成的，第一個(gè)目的是第二個(gè)目的的基礎(chǔ)，第二個(gè)目的是第一個(gè)目的的結(jié)果。這為管理者如何管理一線人員提供了方向。

二、怎么管理好一線人員

管理一線人員需要建立一套管理體系和方法。最基本的管理方法是建立四種制度機(jī)制 即報(bào)告：報(bào)告制度制度，走訪和抽查制度，晤面制度和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。管理一線人員就好比防風(fēng)箏，風(fēng)箏線就是防飛時(shí)管理風(fēng)箏的工具，線太緊會(huì)斷，太松了風(fēng)箏飛不高甚至?xí)粝聛怼?/p>

制度1報(bào)告制度。包括日常工作報(bào)告和定期書面報(bào)告制度，一般的說，主要報(bào)告?zhèn)z大方面：一是市場(chǎng)發(fā)生了什么或?qū)⒁l(fā)生什么樣的變化；二是當(dāng)前的工作或目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展如何。對(duì)于一線人員不能放任自流，管理者要加強(qiáng)溝通與督導(dǎo)，掌握各種情況，必要時(shí)要敲警鐘。

制度2：走訪和抽查制度。走訪或有兩種方式：一是由一線人員陪同走訪，二是獨(dú)自暗訪。這兩中方法都有必要，對(duì)于做的好的一線人員，可以采取前一種方法，對(duì)于做的不好的一線人員或反映有問題的一線人員，可以采取后一種方式。管理者采用獨(dú)自暗訪時(shí)可以實(shí)事求是，將看到的和聽到的結(jié)合起來，不撲風(fēng)捉影，避免一面之辭和制造新的矛盾。走訪或抽查可定期或不定期進(jìn)行。

制度3：晤面制度：包括定期舉行會(huì)議，座談等面對(duì)面的溝通形式。管理者通過晤面形式進(jìn)行感情交流，也容易深入細(xì)致的交流。要強(qiáng)調(diào)的是：管理是雙向的，一方面是自下而上的聽取一線人員的匯報(bào)，一方面是自上而下的詢問、檢查、了解和督促一線人員的學(xué)習(xí)，工作和生活等。此外，還應(yīng)通過客戶等外界人士了解情況。

制度4：競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)是每個(gè)企業(yè)和每個(gè)一線人員的生存法則。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)與合作是分不開的?？梢钥隙ǖ氖?，競(jìng)爭(zhēng)給我們帶來的壓力和動(dòng)力比合作更加明顯和重要。業(yè)績(jī)考核制度是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的重要內(nèi)容，競(jìng)爭(zhēng)的方式、過程和結(jié)果都要納入業(yè)績(jī)考核，采用排名次，最差名次量黃牌，最差名次淘汰等方法體現(xiàn)。由于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，促使每個(gè)人必須不斷進(jìn)步甚至比別人進(jìn)步的更快。需要強(qiáng)調(diào)的是管理者要重點(diǎn)幫助和指導(dǎo)是后進(jìn)一線人員而不是先進(jìn)一線人員。要做一個(gè)雪中送碳的管理者而不是景上添花的管理者。

三、管好那些事

概括的講，要管好三方面的事：一是必須做好的事（基礎(chǔ)工作）；二是要做更好的事；三是不能做或靜止的事。業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及人、財(cái)、物、事、信息等五大方面，每一方面又有許多細(xì)節(jié)，管理者最重要的工作是使一線人員在職權(quán)范圍內(nèi)用好職權(quán)作好事。

1、必須做好的事：實(shí)質(zhì)就是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，最重要的有四個(gè)方面：一是掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和走向，這就要求做好時(shí)常調(diào)研和預(yù)測(cè)；二是要有足夠的客戶資源，這要求建立好忠誠(chéng)客戶網(wǎng)絡(luò)；三是要有穩(wěn)定的增長(zhǎng)市場(chǎng)，這是企業(yè)發(fā)展所必需的；四是要有良好的客戶溝通渠道真正了解客戶需求?；A(chǔ)工作不是一勞永逸的，而要時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行鞏固的，業(yè)務(wù)結(jié)果不會(huì)高于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)必須超前于業(yè)務(wù)目標(biāo)?？梢哉f，有什么樣的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)就會(huì)有什么樣的業(yè)務(wù)結(jié)果。

2做更好得事。主要有三方面：一是適當(dāng)超前，為了明天的工作作好今天的工作；二是有效的事，把精力集中在有助于完成任務(wù)目標(biāo)的事情上；三是要把事情作的有效，方法得當(dāng)，檢查控制。是否有效靠結(jié)果檢驗(yàn)，單不應(yīng)等到結(jié)果出現(xiàn)時(shí)再來判斷有效性，必須在過程中超前預(yù)測(cè)和控制可能出現(xiàn)的結(jié)果，讓結(jié)果超預(yù)期的方向發(fā)展。業(yè)務(wù)工作要追求事倍功半，精益求精的境界。

3、不能做或靜止的事。管理者要關(guān)注業(yè)務(wù)活動(dòng)中一線人員各類異常問題的處理。業(yè)務(wù)活動(dòng)中有些事情公司沒有明文禁止，有些是約定成俗的，單沒有禁止不一定意味著可以做，有了規(guī)定不一定就意味著不可改變。一旦發(fā)現(xiàn)危害業(yè)務(wù)健康發(fā)展的事情必須及時(shí)處理，明確公司或管理者的態(tài)度，防止類似問題連鎖發(fā)生。管理者應(yīng)通過管理手冊(cè)、行為規(guī)范、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等方式，指導(dǎo)一線人員用正確的方法作正確的事，而判斷正確的事情，正確的方法的標(biāo)準(zhǔn)，一是符合公司整體利益的需求，二是能否最大限度減少損失或增加企業(yè)效益，三是是否符合公司長(zhǎng)期利益要求，四是是否兼顧各方的利益。企業(yè)是利益的群體，充滿了各種利益要求，必須按優(yōu)先順序進(jìn)行協(xié)調(diào)。優(yōu)先就意味著某些利益群體要付出一定代價(jià)。

四、判斷管理結(jié)果

判斷結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)包括兩方面：一是業(yè)務(wù)數(shù)量衡量標(biāo)準(zhǔn)，二是業(yè)務(wù)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)，兩者缺一不可。一般地說，高標(biāo)準(zhǔn)要有高投入，為了讓一線人員達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的要求，必須對(duì)一線人員進(jìn)行培訓(xùn)和崗位鍛煉。

沒有目標(biāo)就無法建立標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)依賴于管理者所希望達(dá)到的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)。因此，首先讓一線人員明確自己的發(fā)展目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)有三個(gè)層次：一是保本點(diǎn)目標(biāo)；二是良性經(jīng)營(yíng)點(diǎn)目標(biāo)；三是企業(yè)發(fā)展點(diǎn)目標(biāo)。企業(yè)有較大盈利，處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，需要注意的是，目標(biāo)具有的挑戰(zhàn)性可以激勵(lì)一線人員的士氣，但任務(wù)目標(biāo)如果不切實(shí)際就可能發(fā)生相反的作用，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定。標(biāo)準(zhǔn)建立后，就可以在目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)—結(jié)果之間進(jìn)行考核判斷。

五、要管理好思想觀念和動(dòng)態(tài)

管理者要掌握一線人員的思想觀念和動(dòng)態(tài)，這是管理好一線人員的源頭。影響一線人員思想穩(wěn)定的因素包括人際關(guān)系、工作環(huán)境、待遇、成長(zhǎng)空間、個(gè)人技能、企業(yè)提供的保障、企業(yè)前途、工作壓力、家庭背景、成就感等等，管理者必須了解這些因素，摸請(qǐng)一線人員的思想動(dòng)態(tài)。一線人員的思想觀念有時(shí)候是矛盾的、激進(jìn)的，著表現(xiàn)出他們不成熟的一面，管理者要承擔(dān)糾正觀念的責(zé)任，通過灌輸積極觀念進(jìn)行引導(dǎo)，使之有利于公司的利益要求。此外，管理者還要設(shè)法提高一線人員的是非判斷能力。制作公司倡導(dǎo)的觀念的小側(cè)子是一種很好的引導(dǎo)方法。

管理者可以通過以下三方面的尺度來衡量一線人員的思想動(dòng)態(tài)：一是對(duì)公司的認(rèn)同感、自豪感和個(gè)人的成就感。二是與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬和其他人員的信任程度。價(jià)值觀可以不同，但沒有信任不可能流下有能力的人員。信任可以解少公司內(nèi)耗，比較暢通的進(jìn)行交流，缺乏信任會(huì)嚴(yán)重嚴(yán)重打擊員工積極性和工作配合度，一個(gè)缺乏信任氣氛的公司不會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同。三是對(duì)公司的制度、文化的接受和遵守的自覺程度。

管理者平時(shí)只要進(jìn)行細(xì)致觀察，或通過與一線人員談心就可以掌握一線人員的思想動(dòng)態(tài)。談心可以掌握一般的想法和動(dòng)態(tài)，觀察可以應(yīng)證所聽到的東西是否真實(shí)。

六、培養(yǎng)自覺接受管理的人

要讓一線的人員自覺接受管理，主要的方法是做好一線人員的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，使其看到個(gè)人的長(zhǎng)期利益，在一個(gè)企業(yè)里謀求長(zhǎng)期發(fā)展。一線人員的短期職業(yè)計(jì)劃勢(shì)必強(qiáng)化其對(duì)個(gè)人短期利益的追求，著與企業(yè)利益在大部分時(shí)間是矛盾的。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看，企業(yè)與一線人員共同做好職業(yè)規(guī)劃是一件很有意義的事情，利用企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和時(shí)間表，一個(gè)人要達(dá)到怎樣的目標(biāo)，需要補(bǔ)充那些知識(shí)、增加哪些經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷，可與企業(yè)的發(fā)展融會(huì)在一起。當(dāng)然，這是很有挑戰(zhàn)性的工作。

2003年5月21日摘于《 銷售與市場(chǎng)》

第四篇：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

東莞市濠亮實(shí)業(yè)有限公司版次：0/A制作部門：人事行政部制作日期：2010-07-20

員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

第一章總則

第一條、目的：為了維護(hù)公司良好的生活秩序，規(guī)范員工行為，提升員工的道德素質(zhì)，激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)與遵紀(jì)

守法之精神，使各級(jí)員工獎(jiǎng)懲行為辦理有所遵循，暫制定本規(guī)定。

第二條、范圍：公司全體員工

第三條、定義：公司員工獎(jiǎng)懲是指員工在公司個(gè)人行為表現(xiàn)優(yōu)劣時(shí)，公司視表現(xiàn)成績(jī)或違紀(jì)程度對(duì)其給予行政獎(jiǎng)

勵(lì)或行政處罰（包括精神激勵(lì)）。在行政獎(jiǎng)勵(lì)上分為嘉獎(jiǎng)，記小功，大功。在行政處罰上采用警告，記小過，大過，除名解除勞動(dòng)關(guān)系等方式。

第二章獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

第四條、獎(jiǎng)勵(lì)部分：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)分為三種，即嘉獎(jiǎng)，小功，大功。同時(shí)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，晉升，授予優(yōu)秀員工、先進(jìn)個(gè)人等精神獎(jiǎng)勵(lì)。員工獎(jiǎng)勵(lì)除給予績(jī)效加分外，另設(shè)獎(jiǎng)金?？?jī)效加分列為績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。

（一）、嘉獎(jiǎng)：每嘉獎(jiǎng)1次，給予績(jī)效加1分，獎(jiǎng)勵(lì)RMB50元，最高加績(jī)效分2分，獎(jiǎng)勵(lì)RMB100元。

具體事項(xiàng)如下：

1、能及時(shí)完成各項(xiàng)專案工作任務(wù)的；

2、積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，提案改善各項(xiàng)管理措施的；

3、拾金不昧，價(jià)值達(dá)100元以上的；

4、在社會(huì)上言行表現(xiàn)良好，經(jīng)公務(wù)機(jī)關(guān)，媒體披露或感謝人信件證實(shí)的；

5、品德良好、技術(shù)超群、克盡職守足為同仁表率且有具體事跡者；

6、代表公司參加對(duì)外競(jìng)賽，獲取優(yōu)良名次的；

7、積極維護(hù)公司聲譽(yù)，在客戶中樹立良好形象和口碑的；

8、忍受較為困難,骯臟難受之工作足為楷模者；

9、節(jié)約意識(shí)強(qiáng)，避免資源浪費(fèi)有顯著成績(jī)者；

10、及時(shí)制止公司內(nèi)部惡性斗毆事件的發(fā)生或發(fā)展；

11、領(lǐng)導(dǎo)有方，使工作拓展有相當(dāng)成效者；

12、有其它嘉獎(jiǎng)事跡，足以成為其他員工效法的依事實(shí)情況評(píng)定；

（二）小功：每記小功一次，給予績(jī)效加2分，獎(jiǎng)勵(lì)RMB100元，最高加績(jī)效分6分，獎(jiǎng)勵(lì)RMB300元。

具體事項(xiàng)如下：

1、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)提出改進(jìn)提案，經(jīng)采用實(shí)施卓有成效的；

2、檢舉違規(guī)或舞弊等危害團(tuán)體利益，使公司能設(shè)法防止或免受損失的；

3、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障，予以速報(bào)或妥為防止損害足為嘉許者；

4、節(jié)約物料及對(duì)廢料利用有成效者；

5、發(fā)現(xiàn)意外事故，能及時(shí)匯報(bào)或及時(shí)終止，使公司免受損失者；

（三）、大功。每記大功一次，給予績(jī)效加6分，獎(jiǎng)勵(lì)RMB300元，最高加績(jī)效分60分，獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

具體事項(xiàng)如下：

1、重大意外事件，能盡力保護(hù)公司人員及財(cái)產(chǎn)安全，避免遭受損失的；

2、杰出之發(fā)明與貢獻(xiàn)，足以節(jié)省成本及創(chuàng)造利潤(rùn)在3000元以上的；

3、其它特殊優(yōu)良事跡，能成為公司全員表率的；

第三章處罰規(guī)定

第五條、公司各級(jí)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度。員工因無意或故意違反本規(guī)定，均會(huì)受到相應(yīng)的處罰。行政處罰分四種，即警告，小過，大過，除名。公司在給予違紀(jì)員工行政處罰的同時(shí)并連帶給予績(jī)效扣分?？?jī)效扣分列為績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

（一）警告：對(duì)于有下列行為之一的員工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，給予書面警告或批評(píng)，警告每次扣除績(jī)效1分

（相當(dāng)于扣款10元），當(dāng)月警告兩次給予記小過處分。

1、未到用餐時(shí)間提前用餐、未排隊(duì)用餐、餐后未清理桌面飯菜渣或扔在地下、將飯菜未食完倒掉浪費(fèi)的；

Page 1 of 42、在宿舍通道赤身露背的；

3、宿舍內(nèi)未經(jīng)同意私自調(diào)換房間、床位或宿舍值日生打掃衛(wèi)生未盡責(zé)或外宿未經(jīng)申請(qǐng)私自回廠住宿的；

4、在工作場(chǎng)所、宿舍大聲喧嘩影響他人工作或休息的；

5、未經(jīng)允許私自開啟餐廳電視或亂調(diào)頻道的；

6、廠區(qū)騎車（單車/摩托車）或未按規(guī)定停放的；

7、工作時(shí)間脫崗、串崗、嬉鬧、電話閑聊等做與工作無關(guān)的事宜的；

8、公司早會(huì)、公司集會(huì)、授課、開會(huì)遲到的；

9、講話不文明或未按公司電話禮貌用語(yǔ)接聽電話的；

10、違反寫字樓門禁進(jìn)出規(guī)定或廠區(qū)大門門禁進(jìn)出規(guī)定的；

11、上崗前飲酒影響工作，情節(jié)輕微的；

12、未依規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，人已自行離廠的；

13、利用飲水機(jī)洗滌物品、洗手的；

14、帶食物到工作場(chǎng)所食用的；

15、下班后，未將辦公臺(tái)或工作區(qū)物品擺放整齊的；

16、參加各種活動(dòng)、會(huì)議或領(lǐng)工資未按規(guī)定排隊(duì)的；

17、上班期間私自回宿舍者；

18、違反公司相關(guān)規(guī)定不服從相關(guān)管理人員批評(píng)教育情節(jié)輕微的（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

19、將廠證借給他人佩戴或佩戴他人廠證或在廠區(qū)未佩戴廠證或廠證遺失進(jìn)出大門未在保安室登記的；

20、違反公司進(jìn)出規(guī)定，拒絕接受保安或管理人員查詢、勸阻者；

21、非放行時(shí)間外出無外出放行單或外出攜帶個(gè)人物品無放行單強(qiáng)行帶出的；

22、文件、單據(jù)、技術(shù)資料失效作廢未依作廢規(guī)定處理的；

23、下班鈴響前提前關(guān)機(jī)，提前下班等候刷卡者；

24、私自在宿舍內(nèi)安裝電源的；

25、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)混亂

26、使用水、電、氣后不關(guān)閉或上下班未按規(guī)定關(guān)閉空調(diào)、風(fēng)扇、電燈等電器設(shè)備的；

27、亂丟垃圾，隨地吐痰，故意污損墻面清潔的；

28、蓄意破壞衛(wèi)生設(shè)備，故意將雜物、垃圾丟入洗手間下水道的；

29、工作經(jīng)常出錯(cuò)，教育未能改進(jìn)的（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

30、因工作需要調(diào)動(dòng)其工作崗位未報(bào)到或不服從工作安排者（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

31、站在手拉叉車上滑行的；

32、在工作場(chǎng)所妨礙他人工作的；

33、拒不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者；

34、上班穿拖鞋，短褲，打赤膊者；

35、個(gè)人使用之公用工具或借用公司各種工器具損壞或遺失的（物品價(jià)格50元以上者按市場(chǎng)價(jià)格賠償）；

36、其它違紀(jì)事項(xiàng)足以依照警告處分的；

（二）、小過： 對(duì)于有下列行為之一的員工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，給予書面記小過處分，并予績(jī)效扣分，小過每次扣除績(jī)效5分（相當(dāng)于扣款50元），當(dāng)月小過兩次給予記大過處分。

1、浪費(fèi)原材料，毀損機(jī)器、工具、用具等情節(jié)輕微的（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

2、在宿舍內(nèi)喝酒及賭博情節(jié)較輕微的（嚴(yán)重者除名或送公安機(jī)關(guān)處理）；

3、將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各種物料帶到宿舍的（嚴(yán)重者除名外理）；

4、在禁煙區(qū)吸煙，違反公司吸煙區(qū)規(guī)定的（嚴(yán)重記大過或除名處理）；

5、上班打瞌睡的（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

6、未盡職責(zé)，消極怠工情節(jié)輕微者；

7、在廠內(nèi)外不注意個(gè)人品行，在社會(huì)上給公司造成不良影響的（情節(jié)嚴(yán)重給予除名處理）；

8、在公司與人發(fā)生爭(zhēng)吵或向他人施行暴力或惡意攻擊的（情節(jié)嚴(yán)重給予除名處理）；

9、管理人員對(duì)其下屬明知舞弊有據(jù)而進(jìn)行隱瞞庇護(hù)或不予舉報(bào)的（嚴(yán)重者除名處理）；

10、上班中途離崗出廠或回宿舍睡覺的（嚴(yán)重者除名處理）；

11、利用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)的（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

12、管理人員未按程序作業(yè)，濫用職權(quán)的（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

13、打向或泄露公司技術(shù)、工資資料的（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

14、虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作成績(jī)的（嚴(yán)重者記大過或除名處理）；

15、上崗前飲酒影響工作，情節(jié)嚴(yán)重的 ；

16、違反公司相關(guān)規(guī)定或不服從相關(guān)管理人員批評(píng)教育情節(jié)嚴(yán)重的；

17、受到處分或?qū)λ擞幸庖姇r(shí)摔打設(shè)備、產(chǎn)品和不完成工作任務(wù)者；

18、其它違紀(jì)事項(xiàng)足以依照小過處分的；

（三）、大過：對(duì)于有下列行為之一的員工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，給予書面記大過處分或降職處理并予扣績(jī)效分，大過每次扣除績(jī)效10分（相當(dāng)于扣款100元），當(dāng)月大過兩次給予除名處理。

1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失在100元以上的；

2、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自變更生產(chǎn)工藝或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程，導(dǎo)致生產(chǎn)錯(cuò)誤造成經(jīng)濟(jì)損失在100元以上的；

3、拒絕服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理指揮監(jiān)督，經(jīng)教育不改進(jìn)的；

4、違反國(guó)家、公司安全作業(yè)規(guī)定，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的（嚴(yán)重者除名處理）；

5、在宿舍用電器煮食物、燒熱水的（嚴(yán)重除名處理）；

6、私自動(dòng)用、挪用消防設(shè)施或占用安全通道或破壞消防器材的（嚴(yán)重除名處理）；

7、擔(dān)保使用假證件的人員入廠的（嚴(yán)重者除名處理）；

8、發(fā)現(xiàn)違規(guī)人中有重大違規(guī)事實(shí)知情不報(bào)的（嚴(yán)重者除名處理）；

9、入廠時(shí)使用假證件者（身份證、學(xué)歷證、健康證、駕駛證、其它特殊技能等證件），（嚴(yán)重者除名處理）；

10、廠外不注意個(gè)人品行，給公司造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的（嚴(yán)重者除名處理）；

11、對(duì)他人進(jìn)行恐嚇、威脅、辱罵情節(jié)輕微的（嚴(yán)重者除名處理）；

12、在禁火危險(xiǎn)區(qū)吸煙或使用明火的（嚴(yán)重者除名處理）；

13、未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶人進(jìn)入廠區(qū)的（嚴(yán)重者除名處理）；

14、非公務(wù)到異性宿舍、浴室、洗手間的（嚴(yán)重者除名處理）；

15、未經(jīng)廠方批準(zhǔn)，在廠區(qū)派發(fā)刊物，傳單，圖畫或張貼標(biāo)認(rèn)，以破壞勞資感情或煽動(dòng)怠工者（情節(jié)來得除名

處理）；

16、聚眾要挾破壞廠規(guī)或生產(chǎn)拖慢生產(chǎn)進(jìn)度，經(jīng)查屬實(shí)者；

17、集團(tuán)宿舍男女混住，有傷風(fēng)化者；（嚴(yán)重者除名處理）；

18、其他違紀(jì)事項(xiàng)足以依照大過處分的；

（四）、除名：對(duì)于以下違反國(guó)家法律法規(guī)及嚴(yán)重違反公司管理制度之職工，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系并予績(jī)效扣分20分（相當(dāng)于罰款200元）。

1、利用職權(quán)以公謀私、貪污或在外經(jīng)營(yíng)與本公司類似和兼作其它廠商之事務(wù)的（情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理）；

2、私自攜帶公司公文資料等物品及他人物品出廠的；

3、為達(dá)晉升目的，有請(qǐng)客、送禮、行賄等行為嚴(yán)重的；

4、相關(guān)干部在人員晉升中接受他人行賄、收受賄賂的；

5、工作不負(fù)責(zé)任，故意生產(chǎn)報(bào)廢品、損壞設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源等造成重大經(jīng)濟(jì)損失的（情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理）；

6、私自操作機(jī)械設(shè)備，因而造成機(jī)械設(shè)備損壞、報(bào)廢的（情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理）；

7、攜帶槍支、刀械、毒品及一切違法亂紀(jì)物品等進(jìn)入廠區(qū)或行兇的（情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理）；

8、違反公司相關(guān)管理制度，不接受管理人員規(guī)勸及糾正，且對(duì)管理人員進(jìn)行辱罵、恐嚇、威脅的（情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理）；

9、挑拔勞資雙方關(guān)系，非法煸動(dòng)員工怠工罷工者；

10、偽造公文的（情節(jié)嚴(yán)重移送司法機(jī)關(guān)處理并追究其法律責(zé)任）；

11、遇重大事故，伺機(jī)逃避或事后做不實(shí)記錄并轉(zhuǎn)嫁其責(zé)任者；

12、3個(gè)月遲到、早退或二者累計(jì)10次以上或曠工3天以上的；

13、在公司范圍內(nèi)有吸毒、賭博、打架、盜竊、敲詐勒索、威脅恐嚇、怠工、罷工、煽動(dòng)他人制造事端、酗酒

等違法犯罪、違背社會(huì)良好風(fēng)俗或擾亂公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序行為的（情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理）；

14、侵占、故意毀壞、盜竊、搶劫、搶奪公司財(cái)產(chǎn)或?qū)⑺素?cái)物占為已有的（情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理）；

15、怠慢、擅離職守3次以上或不完成工作任務(wù)3次以上的；

16、不服從工作安排3次以上的；

17、在公司的業(yè)務(wù)往來中收受回扣或有利用公司條件謀取個(gè)人非正當(dāng)利益行為；

18、忽視安全隱患或違反操作規(guī)程引發(fā)重大事故，給公司造成1000元以上損失或管理失職，6個(gè)月內(nèi)發(fā)生3次以上使公司的財(cái)產(chǎn)或員工生命健康處于危險(xiǎn)狀態(tài)的；

19、故意或過失泄露或未經(jīng)允許私自使用公司及與公司有業(yè)務(wù)往來的第三方的商業(yè)機(jī)密，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的；

20、與其它用人單位尚未解除勞動(dòng)關(guān)系或錄用后跟其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系或從事與公司相競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的；

21、故意嚴(yán)重過失損害公司聲譽(yù)的；

22、違反公司規(guī)章制度記大過3次以上或造成公司損失或取得不正當(dāng)利益1000元（含）以上的；

23、采用以下行為為欺詐行為致公司與其建立勞動(dòng)關(guān)系，因此造成個(gè)人損失的公司概不負(fù)責(zé)；

（1）提供虛假身份證及其它身份資料的；

（2）提供虛假工作履歷的；

（3）提供虛假學(xué)歷證書、資格證書、獎(jiǎng)勵(lì)證書、成績(jī)單的；

（4）提供虛假離職證明；

（5）其它致使公司違背真實(shí)意愿與其訂立勞動(dòng)合同的情形；

24、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理的；

25、其它嚴(yán)重違規(guī)事項(xiàng)及有違良好風(fēng)俗的。

第四章獎(jiǎng)懲說明

第六條公司實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，在獎(jiǎng)勵(lì)上，要堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則。對(duì)違

反紀(jì)律的員工要堅(jiān)持以教育，引導(dǎo)，培訓(xùn)為主，行政處分為輔的原則。

第七條各項(xiàng)違紀(jì)處分視當(dāng)事人違規(guī)輕重和態(tài)度酌情處理，對(duì)嚴(yán)重過失當(dāng)事人在進(jìn)行規(guī)勸處理時(shí)態(tài)度惡劣的可從重處罰。員工所犯過失如觸犯國(guó)家法律法規(guī)時(shí)，除依照本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定處分時(shí)，并移送有關(guān)司法機(jī)關(guān)依法辦理。

第八條懲罰不是最終目的，我們制定紀(jì)律處分規(guī)則是為了維護(hù)制度的嚴(yán)肅性與權(quán)威性，保障公司的正常運(yùn)

轉(zhuǎn)。懲罰對(duì)象是違反以上行為準(zhǔn)則但不局限與此，所有違背公司利益或他人利益的行為都將受到本 規(guī)定制裁。

第九條凡因沒有按照操作流程造成經(jīng)濟(jì)損失的，除了按本規(guī)定給予行政處分及績(jī)效扣分外，還應(yīng)按損失的大小予以賠償（損壞物品價(jià)值以公證金額為準(zhǔn)），賠償金可以從工資中扣除，但原則上不要超過本人基本工資的20%，如當(dāng)月按20%扣除后仍不夠扣，則可以分月扣除；如果在扣款期間能夠迅速改正錯(cuò)誤，表現(xiàn)良好的，賠償金額經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理同意后可酌情減少。

第十條績(jī)效分?jǐn)?shù)為績(jī)效考評(píng)的重要項(xiàng)目，涉及各人員的績(jī)效獎(jiǎng)金，也是務(wù)晉升考核之重要項(xiàng)目。

第五章獎(jiǎng)懲流程

第十一條員工行為符合以上獎(jiǎng)懲規(guī)定者，由相關(guān)部門執(zhí)行人員給予提報(bào)獎(jiǎng)懲事由，填寫《獎(jiǎng)懲單》，經(jīng)部門

最高負(fù)責(zé)人審批后送人事行政部簽署意見。

部門提報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)員工，經(jīng)人事行政部審查后呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

部門提報(bào)懲處員工，給予行政處分，必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)（或見證人），允許受處分者進(jìn)行申

辯，慎重決定，記大過處分者需經(jīng)人事行政部審查上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第十二條獎(jiǎng)懲單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)人事部存檔，第二聯(lián)部門公布。重大獎(jiǎng)懲人事行政部屆時(shí)全廠通告。

第六章生效

第十四條本規(guī)定自2010年08月01日起生效，之前與之有關(guān)的規(guī)定同時(shí)作廢，未盡事宜，另行公布。

總經(jīng)理核準(zhǔn)：人事行政部：

第五篇：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

武漢****有限公司員工獎(jiǎng)懲管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)員工日常管理，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，建立獎(jiǎng)懲結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本管理辦法。

第二條 本管理辦法適用于與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的員工。各類勞務(wù)人員、兼職人員，以及各風(fēng)味食堂特色檔口自聘人員參照本辦法執(zhí)行。

第三條 員工獎(jiǎng)懲管理由公司綜合辦理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行。

第二章 獎(jiǎng)勵(lì)辦法

第四條 員工獎(jiǎng)勵(lì)分為三個(gè)等級(jí)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、加薪。第五條 凡符合下列條件之一的員工可予以通報(bào)表?yè)P(yáng)：

（一）主動(dòng)克服困難，服從工作安排，完成突擊任務(wù)或重要工作者。

（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到甲方或顧客書面點(diǎn)名表?yè)P(yáng)者。

（三）拾金不昧（2000元以下）者。

（四）提供合理化建議被采納，并經(jīng)實(shí)踐取得成效者。

（五）在艱苦條件下工作，任勞任怨，被公認(rèn)為楷模者。

（六）檢舉、揭發(fā)損害公司利益行為者。

（七）發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的危機(jī)，予以速報(bào)或妥善處理防止事故發(fā)生者。

（八）受公司派遣或許可參加各種評(píng)比、競(jìng)賽，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。

（九）為公司做出貢獻(xiàn)或爭(zhēng)得榮譽(yù)，應(yīng)當(dāng)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)的其他情形。第六條 凡符合下列條件之一的員工可予以記功：

（一）一年內(nèi)，因服務(wù)優(yōu)異，受到甲方或顧客書面點(diǎn)名表?yè)P(yáng)達(dá)到2次者。

（二）提出合理化建議被采納，取得顯著經(jīng)濟(jì)或管理效益者。

（三）及時(shí)妥當(dāng)處理各種突發(fā)和應(yīng)急事件，避免遭受重大損失者。

（四）因見義勇為，避免社會(huì)公共利益遭受損失，受到有關(guān)部門表彰者。

（五）受公司派遣或許可參加省市級(jí)別單位組織的各種評(píng)比、競(jìng)賽，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。

（六）拾金不昧金額在2000元及以上者。

（七）為公司做出重要貢獻(xiàn)或爭(zhēng)得重大榮譽(yù)，應(yīng)當(dāng)予以記功的其他情形。第七條 凡符合下列條件之一的員工可予以加薪獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）一年內(nèi)，因服務(wù)優(yōu)異，受到甲方或顧客書面點(diǎn)名表?yè)P(yáng)達(dá)到3次者。

（二）長(zhǎng)期工作表現(xiàn)突出，因精湛的業(yè)務(wù)能力獲得各方高度認(rèn)可者。

（三）積極采取增收節(jié)支措施，對(duì)成本控制作出突出貢獻(xiàn)者。

（四）遇到突發(fā)事件或?yàn)?zāi)難，奮不顧身挽救公司和員工生命財(cái)產(chǎn)安全者。

（五）受公司派遣或許可參加國(guó)家級(jí)的各種評(píng)比、競(jìng)賽，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。

（六）為公司做出重大貢獻(xiàn)或爭(zhēng)得重大榮譽(yù)，應(yīng)當(dāng)予以加薪的情形。第八條 獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功和加薪：由所在單位（含職能部門和經(jīng)營(yíng)食堂，下同）負(fù)責(zé)人提出，綜合辦調(diào)查核實(shí)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

第九條 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：

（一）通報(bào)表?yè)P(yáng)：綜合辦行文通報(bào)，并給予100-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）記功：綜合辦行文通報(bào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予500-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）加薪：綜合辦行文通報(bào)，自當(dāng)月起按薪酬體系上調(diào)薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

第三章 處分辦法

第十條 公司本著以“教育為主、處分為輔”的原則，對(duì)違反公司規(guī)章制度及行為規(guī)范的員工，將給予紀(jì)律處分。

第十一條 違紀(jì)情形及紀(jì)律處分種類：

（一）違紀(jì)情形分為：輕微違紀(jì)、一般違紀(jì)、較重違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)。

（二）紀(jì)律處分分為：警告、通報(bào)批評(píng)、記過、降職（僅適用于擔(dān)任管理職務(wù)者）、留用察看、解除勞動(dòng)關(guān)系。

第十二條 凡有以下情形之一的，屬于輕微違紀(jì)行為：

（一）上班遲到或早退者。

（二）不按規(guī)定記錄考勤者。

（三）無正當(dāng)理由不參加各類會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)者。

（四）違反員工儀容儀表、行為舉止、日常用語(yǔ)規(guī)范者。

（五）將非須隨身攜帶的私人物品帶入辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；在辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所處理私人事務(wù)；做其他與工作無關(guān)、或干擾他人，影響崗位形象的事情者。

（六）在辦公或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所扎堆聊天、大聲喧嘩、嬉戲追逐、唱歌、吹口哨、吃零食等。

（七）在崗精神萎靡不振或工作散漫者。

（八）在非吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者。

（九）非因工作需要進(jìn)入他人工作場(chǎng)所者。

（十）違反員工就餐管理規(guī)定情節(jié)輕微者。

（十一）違反員工宿舍管理規(guī)定情節(jié)輕微者。

（十二）不按規(guī)定程序使用公務(wù)車輛情節(jié)輕微者。

（十三）不配合或者敷衍公司各類檢查者。

（十四）不按規(guī)定使用更衣柜或私配鑰匙及擅自加鎖者。

（十五）下班后無故在辦公或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留者。（十六）工作時(shí)間內(nèi)私帶親友進(jìn)入辦公或經(jīng)營(yíng)區(qū)域者。（十七）工作中不與同事合作，影響團(tuán)結(jié)者。（十八）隨地吐痰、亂扔垃圾或破壞環(huán)境者。

（十九）不履行工作職責(zé)、不按工作程序操作或者不遵守規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失（直接經(jīng)濟(jì)損失在200元以下，或間接經(jīng)濟(jì)損失在400元以下，下同）或不良影響者。

（二十）因工作疏忽損壞公司、甲方、他人財(cái)物，經(jīng)濟(jì)損失500元以內(nèi)者。

（二十一）與以上情形相近或相似的其他輕微違紀(jì)行為。第十三條 凡有以下情形之一的，屬于一般違紀(jì)行為：

（一）遲到、早退達(dá)到2次者。

（二）曠工半天者（含未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)擅自離崗；假滿未經(jīng)續(xù)假批準(zhǔn)而不到崗；不服從工作安排到達(dá)指定工作處所；串崗；未簽到或未簽離等脫崗行為）。

（三）請(qǐng)人或?yàn)樗舜鸀楹灥健⒑炿x、考勤或無正當(dāng)理由2次及以上不按規(guī)定記錄考勤者。

（四）因不按規(guī)范服務(wù)怠慢客人、對(duì)顧客不禮貌、隱瞞顧客意見、不解決顧客的合理要求或向顧客索要財(cái)物等行為，引起顧客不滿或投訴者。

（五）窺視、傳播他人隱私者。

（六）不服從領(lǐng)導(dǎo)工作分配或不完成領(lǐng)導(dǎo)指派工作，影響服務(wù)質(zhì)量、工

作質(zhì)量或進(jìn)度者。

（七）頂撞上級(jí)者。

（八）故意消極怠工者。

（九）因失誤、失職或管理不善造成公司經(jīng)濟(jì)損失（直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元，或間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1000元，下同）或其他不良后果者。

（十）領(lǐng)導(dǎo)不力或管理不嚴(yán)，導(dǎo)致下屬工作渙散，影響工作質(zhì)量者。

（十一）不履行工作職責(zé)、不按工作程序操作或者不遵守規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失、安全隱患或其他不利后果者。

（十二）利用工作之便或與他人串通，謀求私利100元以內(nèi)者。

（十三）因過失損壞公司、甲方、他人財(cái)物，經(jīng)濟(jì)損失500元及以上者。

（十四）包庇縱容違紀(jì)員工，造成不良影響或不利后果者。

（十五）違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度，有跑帳、漏帳、帳目不符等造成經(jīng)濟(jì)損失或財(cái)務(wù)管理混亂者。

（十六）發(fā)現(xiàn)異常、危險(xiǎn)或違法犯罪情況，不向上級(jí)或有關(guān)部門報(bào)告者。（十七）拒絕公司組織的各類檢查的。

（十八）對(duì)公司組織的各種檢查中發(fā)現(xiàn)的問題不按要求、期限進(jìn)行整改或回復(fù)的。

（十九）酒后上崗，在工作時(shí)間、工作餐時(shí)間、員工宿舍內(nèi)飲酒者（因公應(yīng)酬除外）。

（二十）私帶親友留宿員工宿舍者。

（二十一）擅入禁區(qū)重地者（機(jī)房、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)、檔案室、財(cái)務(wù)室、收銀崗位等）。

（二十二）未經(jīng)許可擅自換班、調(diào)休者。

（二十三）未經(jīng)許可私自配置公司辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所鑰匙者。（二十四）涂改或破壞通告、通知或其它公示資料者。（二十五）未經(jīng)允許私用公司機(jī)車、設(shè)施設(shè)備或其他物品者。

（二十六）無正當(dāng)理由不按時(shí)或不按要求報(bào)送相關(guān)文件、材料達(dá)2次者。（二十七）調(diào)崗不按規(guī)定辦理交接手續(xù)者。

（二十八）擅用公司廚具、炊具或原料煮食以自用者。

（二十九）在公司辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、員工宿舍內(nèi)與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或語(yǔ)言沖突者。

（三十）拾到失物不立即（12小時(shí)內(nèi)）上交者。

（三十一）收受客人所贈(zèng)之金錢或禮物而不立即（12小時(shí)內(nèi)）上交者。（三十二）非因工作需要，私自與顧客交往，影響公司聲譽(yù)者。（三十三）遺失或浪費(fèi)屬于公司、甲方、顧客之財(cái)物者。（三十四）違反節(jié)能減排政策，造成浪費(fèi)或污染環(huán)境者。（三十五）累計(jì)有2次輕微違紀(jì)行為者。

（三十六）與以上情形相近或相似的其他一般違紀(jì)行為。第十四條 凡有以下情形之一的，屬于較重違紀(jì)行為：

（一）曠工達(dá)到1天者。

（二）管理不善，造成員工考勤記錄損壞、遺失、涂改者，或4次及以上不按規(guī)定記錄考勤者。

（三）對(duì)待客人態(tài)度粗暴得罪客人，或者與客人發(fā)生語(yǔ)言沖突者。

（四）因失誤、失職、管理不善或玩忽職守造成公司較大經(jīng)濟(jì)損失（直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)800元，或間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1500元，下同）、安全責(zé)任事故或其他不利后果者。

（五）不履行工作職責(zé)、不按工作程序操作或者不遵守規(guī)章制度，造成較大經(jīng)濟(jì)損失或其他嚴(yán)重后果者。

（六）無正當(dāng)理由不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、調(diào)配、指揮，造成較大經(jīng)濟(jì)損失、嚴(yán)重后果或其他不良影響者。

（七）頂撞上級(jí)，與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或語(yǔ)言沖突者。

（八）無理阻撓、干擾公司組織的各類檢查，與檢查人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或造成檢查工作不能正常進(jìn)行者。

（九）對(duì)公司組織的各種檢查中發(fā)現(xiàn)的問題不按要求、期限整改或回復(fù)，造成較大經(jīng)濟(jì)損失或其他嚴(yán)重后果者。

（十）對(duì)發(fā)生在本部門或本崗位的客人重大投訴、服務(wù)質(zhì)量事故、員工較重和嚴(yán)重違紀(jì)事件、安全責(zé)任事故等重大事件，隱瞞不報(bào)者；公司授權(quán)人員進(jìn)行相關(guān)調(diào)查時(shí)，不予配合、進(jìn)行干擾或故意提供虛假信息者。

（十一）工作態(tài)度惡劣者。

（十二）利用職權(quán)謀取私利在100-500元之間者。

（十三）故意或因重大過失損壞公司、甲方、他人財(cái)物，造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。

（十四）違反公司食品安全、消防安全、機(jī)械設(shè)備操作安全等涉及安全管理制度者。

（十五）遇重大突發(fā)事故、緊急事故，不及時(shí)報(bào)告、不遵從指示行事者。（十六）擅入禁區(qū)重地（機(jī)房、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)、檔案室、財(cái)務(wù)室、收銀崗位等），經(jīng)勸阻不離開或?qū)掖危?次及以上）不改者。

（十七）不經(jīng)報(bào)批，擅自變更產(chǎn)品質(zhì)量、分量、售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)者。

（十八）未經(jīng)規(guī)定程序，擅自購(gòu)置、報(bào)廢、處理公司資產(chǎn)、設(shè)備或其他物資者。

（十九）擅自挪移或動(dòng)用消防設(shè)備或其他設(shè)備者。

（二十）私用公司機(jī)車或其他設(shè)施設(shè)備，屢次（3次及以上）不改者。（二十一）在公司辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所下棋、打牌、睡覺，以及有其他嚴(yán)重影響工作或公司形象行為者。

（二十二）在員工宿舍內(nèi)留宿異性造成不良影響者。

（二十三）發(fā)表虛假或誹謗言論，以發(fā)泄私憤或攻擊公司及員工者。（二十四）公開討論或私下議論本人薪酬，打聽其他員工薪酬者（上級(jí)需要了解下級(jí)員工的薪酬，應(yīng)通過綜合辦查詢）。

（二十五）侮辱、謾罵同事，或在公司辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與同事斗毆者。（二十六）私藏或傳看反動(dòng)、色情淫穢物品者。（二十七）在公司內(nèi)散布謠言者。

（二十八）對(duì)公司、甲方、他人之財(cái)物有遺失、破壞或損毀之情況知而不報(bào)，或協(xié)助調(diào)查時(shí)捏造事實(shí)者。

（二十九）累計(jì)有2次一般違紀(jì)行為者。

（三十）與以上情形相近或相似的其他較重違紀(jì)行為。第十五條 凡有以下情形之一的，屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為：

（一）連續(xù)曠工達(dá)到2天或1年內(nèi)累計(jì)達(dá)到3次者。

（二）不按規(guī)定記錄考勤達(dá)到5次者。

（三）敲詐、索賄、侮辱或辱罵顧客，或與客人發(fā)生斗毆者。

（四）因失誤、失職、管理不善或玩忽職守造成重大經(jīng)濟(jì)損失者（直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1000元，或間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2000元，下同）。

（五）不服從工作調(diào)配、指揮，無理取鬧，或糾纏、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序或采取報(bào)復(fù)他人的行為者。

（六）不履行工作職責(zé)、不按工作程序操作或者不遵守規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失、重大安全責(zé)任事故或其他重大不利后果者。

（七）利用職權(quán)謀取私利達(dá)500元以上者。

（八）侵占或挪用公司財(cái)物者。

（九）故意損壞公司、甲方、他人財(cái)物，造成重大經(jīng)濟(jì)損失者。

（十）偷竊公物或他人物品，或私藏顧客遺忘的物品者。

（十一）偽造文件，私刻公章、涂改原始憑證、帳單或單據(jù)等行為者。

（十二）故意損毀或?qū)ν庑孤┕緳C(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù)者。

（十三）違反公司食品安全、消防安全、機(jī)械設(shè)備操作安全等涉及安全管理制度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失、重大安全隱患、安全責(zé)任事故或其他重大不利后果者。

（十四）故意或因重大過失造成他人身體受到較大傷害者。

（十五）請(qǐng)假在外從事有收入的活動(dòng)，或者未經(jīng)公司批準(zhǔn)在外從事與公司同類經(jīng)營(yíng)的兼職者。

（十六）酒后駕車，或違反交通法規(guī)及公司車輛管理規(guī)定，造成重大經(jīng)濟(jì)損失、重大交通事故或其他惡劣影響者。

（十七）在公司內(nèi)煽動(dòng)罷工、聚眾結(jié)集，帶頭鬧事、有意制造事端、惹起騷亂者。

（十八）打擊報(bào)復(fù)檢舉揭發(fā)者。

（十九）夾私憤威脅、恐嚇同事安全，或干擾他人正常工作或生活者。（二十）有觸犯法律，違背社會(huì)公德或者違反公序良俗的行為，對(duì)公

司聲譽(yù)和形象造成嚴(yán)重?fù)p害者。

（二十一）累計(jì)有2次較重違紀(jì)行為者。

（二十二）與以上情形相近或相似的其他嚴(yán)重違紀(jì)行為。

第十六條 凡因違紀(jì)行為，損壞財(cái)物或造成經(jīng)濟(jì)損失的，除按本辦法處以相應(yīng)紀(jì)律處分外，還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

第十七條 凡犯有違紀(jì)行為，均應(yīng)予以紀(jì)律處分，并輔以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

（一）輕微違紀(jì)：處以警告（包含口頭警告和書面警告）或通報(bào)批評(píng)處分，可予以100-200元罰款。

（二）一般違紀(jì)：處以通報(bào)批評(píng)、記過處分；可予以200-300元罰款。

（三）較重違紀(jì)：處以記過、降職或留用察看處分，可予以300-500元罰款。

（四）嚴(yán)重違紀(jì)：處以記過、降職、留用察看或解除勞動(dòng)關(guān)系處分，可予以500-800元罰款。

（五）罰款金額由綜合辦以違紀(jì)申辯單或處分決定為依據(jù)，在核發(fā)違紀(jì)員工當(dāng)月薪酬時(shí)予以扣罰；檔口從業(yè)人員的罰金，由財(cái)務(wù)部以違紀(jì)申辯單或處分決定為依據(jù)，在核發(fā)違紀(jì)檔口當(dāng)月營(yíng)業(yè)款項(xiàng)時(shí)予以扣罰。

（六）在對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行紀(jì)律處分時(shí)，應(yīng)當(dāng)綜合考慮違紀(jì)事實(shí)和員工對(duì)待違紀(jì)行為的態(tài)度。態(tài)度端正，能正確認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤且改正意愿強(qiáng)烈的，可酌情減輕、免除處分；態(tài)度惡劣或者拒不認(rèn)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)加重處分。

第十八條 凡被處以紀(jì)律處分的，在一定時(shí)期內(nèi)的再處理：

（一）被處以書面警告處分的，在3個(gè)月內(nèi)未被再次處分，原處分自動(dòng)

取消；3個(gè)月內(nèi)被再次處以書面警告處分的，可合并作通報(bào)批評(píng)處分。

（二）被處以通報(bào)批評(píng)處分的，在全公司范圍內(nèi)發(fā)文通報(bào)，在6個(gè)月內(nèi)不得參加各類先進(jìn)評(píng)選和各類晉級(jí)/晉職評(píng)審；在6個(gè)月內(nèi)未再被處以通報(bào)批評(píng)處分的，原處分自動(dòng)取消；在6個(gè)月內(nèi)再次被處以通報(bào)批評(píng)處分的，可合并作記過處分。

（三）被處以記過處分的，在全公司范圍內(nèi)發(fā)文通報(bào)，在6個(gè)月內(nèi)不得參加各類先進(jìn)評(píng)選和各類晉級(jí)/晉職評(píng)審；在6個(gè)月內(nèi)未再被處以通報(bào)批評(píng)、記過處分的，原處分自動(dòng)取消；在6個(gè)月內(nèi)再次被處以通報(bào)批評(píng)、記過處分的，可合并作降職或留用察看處分。

（四）被處以降職處分的，在全公司范圍內(nèi)發(fā)文通報(bào)，在1年內(nèi)不得參加各類先進(jìn)評(píng)選和各類晉級(jí)/晉職評(píng)審。1年內(nèi)未再被處以記過、降職處分的，原處分自動(dòng)取消，但仍在降職后的崗位上工作；在1年內(nèi)再次被處以記過、降職處分的，可合并作留用察看處分，崗位由公司根據(jù)工作需要另行安排，違紀(jì)員工必須服從。

（五）被處以留用察看處分的，在全公司范圍內(nèi)發(fā)文通報(bào)。在1年內(nèi)不得參加各類先進(jìn)評(píng)選和晉級(jí)/晉職評(píng)審。留用察看期為1年，留用察看期滿前10天內(nèi)，由綜合辦組織對(duì)被處分人察看期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確已改正錯(cuò)誤的，取消留用處分決定；仍未改正錯(cuò)誤者，解除勞動(dòng)關(guān)系。

（六）被解除勞動(dòng)關(guān)系的，按照《勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定辦理解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)。凡嚴(yán)重違紀(jì)者，均按嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度解除勞動(dòng)關(guān)系，公司不予以任何補(bǔ)償。

第十九條 處分權(quán)限及程序：

（一）警告處分：由所在單位或綜合辦負(fù)責(zé)人直接批準(zhǔn)。程序?yàn)椋焊鶕?jù)違紀(jì)事實(shí)，下達(dá)違紀(jì)申辯單，交由違紀(jì)員工填寫申辯意見并簽字后，交至綜合辦存檔。

（二）通報(bào)批評(píng)、記過、降職、留用察看處分：由綜合辦核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。程序?yàn)椋河伤趩挝粩M定員工違紀(jì)情況報(bào)告，簽發(fā)違紀(jì)申辯單，交由違紀(jì)員工填寫申辯意見并簽字后，報(bào)送綜合辦，綜合辦核實(shí)確認(rèn)后，擬定處分意見報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，綜合辦按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

（三）解除勞動(dòng)關(guān)系處分：由綜合辦核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。程序?yàn)椋河伤诓块T擬定員工違紀(jì)情況報(bào)告，下達(dá)違紀(jì)申辯單，交由違紀(jì)員工填寫申辯意見并簽字后，報(bào)送綜合辦，綜合辦核實(shí)確認(rèn)后，擬定處分意見報(bào)總經(jīng)理審批，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審核批準(zhǔn)后，綜合辦按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

（四）凡違紀(jì)員工拒絕在違紀(jì)申辯單上簽字或簽署申辯意見，由違紀(jì)員工所在單位負(fù)責(zé)人、直接上級(jí)、或其他知情員工3人以上（含本數(shù)）共同簽字證明或確認(rèn)違紀(jì)事實(shí)的，作為處分的事實(shí)依據(jù)。

（五）凡涉及到中基層管理人員違紀(jì)的，由綜合辦擬定違紀(jì)情況報(bào)告及處分意見，書面呈報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公會(huì)審議處分意見，綜合辦辦理處分手續(xù)。

第四章 附則

第二十條

本管理辦法由公司綜合辦負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十一條 本管理辦法內(nèi)容如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家法律法規(guī)為

準(zhǔn)。內(nèi)容與公司制定的其他工作制度、實(shí)施細(xì)則相抵觸的，以本管理辦法為準(zhǔn)。

第二十二條 本管理辦法經(jīng)由職工代表會(huì)議審議，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起實(shí)施。

武漢華大餐飲有限公司 二〇一五年四月二十二日