第一篇:執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行文化的建設(shè)
執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行文化的建設(shè)
【摘要】執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己的工作和任務(wù)。簡單地說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力,就必須加強執(zhí)行力。可以說,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
電力企業(yè)在管理、改革、發(fā)展過程中會遇到以下問題:為什么當(dāng)初精心編制的工作計劃在執(zhí)行過程中總要大打折扣?為什么某項工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過多年的企業(yè)管理經(jīng)驗來看,大多數(shù)計劃落空的背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞。
當(dāng)前,我公司在執(zhí)行力方面存在著一定差距。比如說預(yù)算管理,雖然一再強調(diào)預(yù)算的重要性,但是影響預(yù)算執(zhí)行剛性的情況還時有發(fā)生,少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、職工的預(yù)算意識還不夠強,習(xí)慣性做法仍未得到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨,盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制的管理,但仍會有一些人因服務(wù)意識不夠,服務(wù)不到位被投訴影響企業(yè)形象。因此,如何提高執(zhí)行力、構(gòu)建企業(yè)文化成為企業(yè)當(dāng)前面臨的一大課題。
一、明正思想,提高領(lǐng)導(dǎo)能力
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。因此,提高?執(zhí)行力?對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要?!敝挥袇⑴c到企業(yè)運營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的眼光,并且做出正確的決策。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、建章立制,倡導(dǎo)執(zhí)行作風(fēng)
工作的推進、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格力量的帶動,更需要靠制度力量的拉動。
(一)在企業(yè)內(nèi)部建立一種“執(zhí)行文化”
在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。只有有效地發(fā)揮每個人的作用,才能培養(yǎng)有效的管理執(zhí)行力,才能實現(xiàn)“三心合一”(普通員工的責(zé)任心、中層員工的上進心、高層員工的事業(yè)心)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有意識地倡導(dǎo)規(guī)范管理、規(guī)則至上的文化觀念,營造有效執(zhí)行力的氛圍。
(二)將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來
假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為A、B、C三級,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎懲差距,以培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前,我們公司正在推進工作績效考核,通過建立有效的激勵機制,憑指標(biāo)評價工作,憑業(yè)績考核干部,堅持對職工負(fù)責(zé),充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
(三)導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,優(yōu)化常態(tài)運行機制
在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國網(wǎng)公司 “真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,而理念和活動的落實在基層。因此,要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個突出位置來抓好,積極推進由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè),謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、真抓實干,提高執(zhí)行能力
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實“三抓一創(chuàng)”工作思路的基礎(chǔ)上,應(yīng)重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
(一)強化預(yù)算管理,確保企業(yè)各項工作能控、可控、在控
預(yù)算管理是以企業(yè)治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,采用價值和實物等多種形式,對企業(yè)業(yè)務(wù)流、資金流和信息流等進行整合,通過事前規(guī)劃、分配資源、落實責(zé)任、監(jiān)控執(zhí)行和評價考核,最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。為此,應(yīng)做好以下幾方面工作:一是要把實行和完善全面預(yù)算管理作為財務(wù)管理工作的中心環(huán)節(jié)。進一步完善全面預(yù)算管理體系,預(yù)算管理要做到全面覆蓋、全員參與和全過程管理。二是加強成本管理。成本管理是企業(yè)管理永恒的主題,要建立涵蓋調(diào)度、線損、設(shè)計、施工、基本建設(shè)、生產(chǎn)、營銷等全過程的全面成本管理責(zé)任制。三是各職能部門要自覺維護預(yù)算執(zhí)行的剛性,建立“經(jīng)理一支筆”審批制度,預(yù)算以內(nèi)的事項分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可實施,預(yù)算以外的事項要嚴(yán)格按程序報批,任何部門和個人不得超越權(quán)限調(diào)整、變動預(yù)算方案。
(二)抓好隊伍建設(shè),強化績效考核
建設(shè)一流的隊伍一靠教學(xué)培訓(xùn),提高職工素質(zhì);二靠績效評價與考核。所以應(yīng)重點做好以下幾方面工作:一是建立、完善績效評價體系。根據(jù)省公司財務(wù)指標(biāo)考核辦法的相關(guān)規(guī)定,完善分公司績效評價體系,確定財務(wù)考核評價指標(biāo),明確各級經(jīng)營者責(zé)任,明晰上下級經(jīng)濟關(guān)系。對各項財務(wù)考核指標(biāo)進行跟蹤分析監(jiān)控,及時采取有效措施保證各項財務(wù)考核指標(biāo)的全面完成。二是推行全員競爭上崗,體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,并使之成為公司的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業(yè)績考核尤其是工作作風(fēng)的考核。四是讓優(yōu)秀技術(shù)人才享受與中層行政干部相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)待遇,并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作,充分調(diào)動優(yōu)秀技術(shù)人才在技術(shù)崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
(三)扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
2008年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻,市場占有率還有待進一步提高。必須進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動化推廣工作,繼續(xù)優(yōu)化公司系統(tǒng)營銷與財務(wù)管理信息系統(tǒng)的并軌工作,切實提高營銷一體化管理水平。
四、全員參與建立執(zhí)行文化
執(zhí)行文化是企業(yè)經(jīng)營者倡導(dǎo),全體員工認(rèn)同并在貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想、目標(biāo)計劃和制度法規(guī)中的執(zhí)行意識、執(zhí)行作風(fēng)、執(zhí)行能力、執(zhí)行速度、執(zhí)行質(zhì)量的綜合反映。要在職工中大力培養(yǎng)快速反應(yīng)、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行意識和“言必行、行必果”的工作作風(fēng),消除拖拉、懈怠的不良習(xí)氣。要建立和健全強有力的考評、考核制度,將工作任務(wù)細(xì)化、量化、具體化的精細(xì)化管理理念貫穿到企業(yè)各項工作之中。要嚴(yán)格遵守“公平、公正、公開”的原則,提高執(zhí)行的透明度。要加強督察力度,進一步落實責(zé)任追究制度,增強執(zhí)行效率和質(zhì)量。要加強學(xué)習(xí),不斷提高執(zhí)行者的專業(yè)理論水平、實際操作能力、組織能力、管理能力等綜合素質(zhì),增強執(zhí)行能力。
強化執(zhí)行能力,樹立卓越的經(jīng)營優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力,是全面完成公司各項目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑:一是要全面實施對標(biāo)管理。對標(biāo)就是找準(zhǔn)先進、學(xué)習(xí)先進、趕超先進,對準(zhǔn)目標(biāo),學(xué)習(xí)細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)流程,學(xué)習(xí)操作,缺什么,補什么,集百家之長,為我所用。在經(jīng)營上通過扎實對標(biāo),不斷超越自我,超越對手。二是要著力提升管理水平,使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話,多做實事,說到做到,說好做好,在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”,“讓想干事的人有機會,讓會干事的人有舞臺,讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,“努力超越,追求卓越”,以理性務(wù)實的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)公司發(fā)展的新輝煌!
第二篇:供電企業(yè)文化建設(shè)與執(zhí)行力(精選)
文章標(biāo)題:供電企業(yè)文化建設(shè)與執(zhí)行力
**供電分公司
文化是人類社會歷史過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的集中體現(xiàn)。文化是伴隨著組織的產(chǎn)生和人群的活動而同時產(chǎn)生和不斷發(fā)展的?;仡?*分公司從四十年代電燈公司至今成為國家一類大型供電企業(yè)七十多年的發(fā)展、沿革歷程,理性地思考、分析和總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展歷史和在執(zhí)行中
所遇到的問題,不無裨益。
一,**分公司企業(yè)文化建設(shè)的幾個階段、現(xiàn)狀和成果。
(一)公司企業(yè)文化的雛形——公司企業(yè)文化發(fā)展起步階段。
“高效率工作、高質(zhì)量生活、高價值做人”的“三高”企業(yè)精神,是公司在企業(yè)管理逐步走向規(guī)范,企業(yè)文化建設(shè)力度、涉入領(lǐng)域、滲透范圍逐步加大提煉而成,經(jīng)過專家研討論證所形成的核心價值理念。
1993年5·19的一場特大事故,使公司安全生產(chǎn)一度陷入低彌階段,職工情緒低落,公司黨委審時度勢,及時在全公司深入開展了以“講學(xué)習(xí)、比奉獻(xiàn)、保安全、促效益”為主題的“十個一”文化系列活動。即:讀一本好書、唱一首好歌、樹一批好榜樣、(本篇文章來源于←好范文 wenmi114.com-百度直接輸入“好范文”第一個網(wǎng)站便是)辦一臺好節(jié)目、辦一個好班、舉行一次全局性線路專業(yè)知識競賽、建設(shè)一個好班子、帶一支好隊伍、辦一所職工夜校、掀一個熱潮和局歌、局徽征集活動。以文化活動為載體,激發(fā)企業(yè)的向心力、凝聚力。以此為契機,開始對企業(yè)文化建設(shè)從樸素的感性認(rèn)識向理性認(rèn)識飛躍。“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)列入了長供黨委的重要議事日程。
在這一時期,是公司企業(yè)文化建設(shè)的雛形——公司企業(yè)文化發(fā)展初步起步。
(二)公司企業(yè)文化的初創(chuàng)——公司企業(yè)文化發(fā)展提升階段。
2001年,公司提出了實施“鑄魂塑形”工程的總體發(fā)展戰(zhàn)略,在這一系統(tǒng)工程的統(tǒng)領(lǐng)下,堅持“以人為本”的原則,通過開展“五風(fēng)建設(shè)”、“三學(xué)三比”、“三抓三樹”、“三爭三創(chuàng)”等活動,促使公司在安全生產(chǎn)、經(jīng)營效益方面實現(xiàn)了三年三大跨越,進入了國家一流企業(yè)行列,為企業(yè)文化注入了豐富內(nèi)涵。
這一時期,企業(yè)文化還沒有提升到現(xiàn)代化企業(yè)管理的層次上來。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,對企業(yè)文化的認(rèn)識,都還停留在感性認(rèn)識階段。
(三)公司企業(yè)文化的整合——公司企業(yè)文化特色成形階段。
理念文化的提煉:《理念文化手冊》、員工行為的規(guī)范:《行為文化手冊》、企業(yè)形象的統(tǒng)一:《形象文化手冊》、管理方法的創(chuàng)新:《管理創(chuàng)新手冊》、學(xué)習(xí)文化的創(chuàng)建:《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建手冊》
2004年以來,企業(yè)文化建設(shè)步入了一個新的發(fā)展時期。經(jīng)過深入的研究和探討,總結(jié)提煉出了體現(xiàn)長供特色的“六一八”理念文化,編印出版了展示公司企業(yè)文化建設(shè)成果的五大手冊,對公司的辦公場所、營業(yè)場所等環(huán)境以VI識別系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)形象。
這一時期,成為公司企業(yè)文化建設(shè)一個非常重要的發(fā)展階段。是公司歷史上第一次依照企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范,對企業(yè)文化內(nèi)涵的提升和整合,對公司的發(fā)展管理品質(zhì)的提高,體現(xiàn)出積極的推動和指導(dǎo)作用。
(1)公司企業(yè)文化體系初具規(guī)模:CI戰(zhàn)略(形象識別系統(tǒng))和CS戰(zhàn)略(顧客滿意戰(zhàn)略或品牌形象戰(zhàn)略)形成體系。
(2)公司的管理逐步走向規(guī)范化。5S管理、VI識別系統(tǒng)、流程梳理、對標(biāo)管理等現(xiàn)代管理法的引用,為企業(yè)文化建設(shè)注入了豐富內(nèi)涵。
(3)公司員工隊伍整體素質(zhì)逐步提高。擁有一支政治理論素質(zhì)優(yōu)化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀、文化素質(zhì)優(yōu)良的干部職工隊伍。
(4)構(gòu)建“德能和諧”企業(yè)為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了條件。構(gòu)建“德能和諧”企業(yè)目標(biāo)的提出,不僅成為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的具體實踐措施,而且為企業(yè)文化的深化和發(fā)展找到一個主題和途徑,是建設(shè)獨具特色**供電企業(yè)文化的切入點。
二,**分公司企業(yè)文化建設(shè)中執(zhí)行力理論與理性分析
作為一種文化氛圍,企業(yè)文化不是管理方法,而是一種手段,一種形成管理方法的理念;不是行為活動,而是產(chǎn)生行為活動的原因;不是服務(wù),而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界??傊?,企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中,而又流溢于一切企業(yè)活動之上。
企業(yè)文化不是單純的思想或矯揉造作的文字,不是企業(yè)與文化的嫁接,如同知識本身并不承載價值一樣。不能為建設(shè)企業(yè)文化而建設(shè)企業(yè)文化,不能通過某一局部的取巧來建設(shè)企業(yè)文化,應(yīng)從根本上認(rèn)識企業(yè)文化無形的存在和作用。
公司企業(yè)文化沒有成為全體員工的共識和集體意志:
(1)領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化的認(rèn)識不到位。沒有作為企業(yè)發(fā)展的必然途徑認(rèn)真對待;沒有作為企業(yè)管理的重要部分組織實施;沒有作為文化管理的主要手段組織實施。
(2)管理層對企業(yè)文化的認(rèn)識有誤區(qū)。認(rèn)為企業(yè)文化就是在新的形勢下的一種新的思想政治工作,就是精神
文明建設(shè)的一種時髦口號。
(3)執(zhí)行層對企業(yè)文化的實踐有差距。認(rèn)為企業(yè)文化就是統(tǒng)一著裝、就是唱歌跳舞、就是貼標(biāo)語、喊口號等等,企業(yè)文化的核心理念和價值觀,企業(yè)精神和道德規(guī)范、服務(wù)規(guī)范,沒有成為廣大員工的共同遵守的行為準(zhǔn)則。
存在問題的具體表現(xiàn):
組織領(lǐng)導(dǎo)層:沒有一個完整的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作辦事機
構(gòu);沒有一個可行的中長期發(fā)展規(guī)劃和具體的當(dāng)年發(fā)展計劃;沒有一個較完備的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展體系;
管理實踐層:沒有一支訓(xùn)練有素的企業(yè)文化管理師隊伍(CCO:企業(yè)文化首席文化官);沒有形成公司企業(yè)文化建設(shè)組織架構(gòu)[找文章到☆好范文 wenmi114.com-一站在手,寫作無憂!好范文 wenmi114.com=站注:去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]和設(shè)施團隊;沒有從不同角度對CI戰(zhàn)略(形象識別系統(tǒng))、MI(理念識別系統(tǒng))、BI(行為識別系統(tǒng))、VI(形象識別系統(tǒng))、CS戰(zhàn)略(顧客滿意戰(zhàn)略或品牌形象戰(zhàn)略)進行全面、系統(tǒng)經(jīng)驗總結(jié)、故事編寫、案例收集、理論研討、成果展示。
基層執(zhí)行層:
學(xué)習(xí)不力:員工不知道公司有哪些服務(wù)理念、道德規(guī)范等;
沒有認(rèn)同:對公司企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀缺乏起碼的認(rèn)同;
執(zhí)行不力:對企業(yè)文化的認(rèn)識長期停留在文化的載體活動上,沒有融入到企業(yè)管理之中,對企業(yè)文化的導(dǎo)入和運用,停留在原有的文化狀態(tài)。
三,**分公司企業(yè)文化建設(shè)中執(zhí)行力對策與戰(zhàn)略思考
(一)、理順企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制。進一步明確公司企業(yè)文化各級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),量化到部門,責(zé)任到人,形成全員參與的建設(shè)機制。實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)方式的全新轉(zhuǎn)變,在企業(yè)轉(zhuǎn)型、制度創(chuàng)新、隊伍品質(zhì)提升上下工夫。
(二)、全面把握企業(yè)文化的內(nèi)涵。要在認(rèn)識、認(rèn)知、認(rèn)同提高共識上下功夫,充分認(rèn)識企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營活動中逐步形成的共同的文化觀念,是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的,為全體職工所認(rèn)同的本企業(yè)的群體意識、行為準(zhǔn)則和價值觀,是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。
建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的特色企業(yè)文化,對于我們深化企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,具有良好的促進作用。企業(yè)的科學(xué)管理是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)和前提,優(yōu)秀的企業(yè)文化又是企業(yè)有效管理的精神動力和靈魂,它的出發(fā)點和落腳點,應(yīng)是企業(yè)管理的加強、改進、創(chuàng)新和升級。
(三)、建立公司特色的企業(yè)文化體系:
塑造企業(yè)文化,首先應(yīng)提出一個明確的價值觀,并在此基礎(chǔ)上,形成涵蓋企業(yè)各個方面的管理準(zhǔn)則和思想體系。它的主要內(nèi)容包括以下三個方面:
(1)精神文化(理念文化)。精神文化即蘊涵心靈深處的意識形態(tài),也稱之為企業(yè)之魂,包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價值觀念、管理哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、企業(yè)口號等,是公司三個文明建設(shè)的文化性凝煉,是特色企業(yè)文化的核心內(nèi)容。
(2)制度文化。制度文化是公司在生產(chǎn)、經(jīng)營和各種組織活動中所形成的制度內(nèi)容。一是經(jīng)營服務(wù)的定位。二是運作方式。三是管理方式。四是人際關(guān)系。五是管理制度。六是激勵機制。
制度是“硬約束”,文化是“軟約束”。通過建立和完善公司各項工作制度、管理制度、責(zé)任制度,使公司企業(yè)文化理念所倡導(dǎo)的價值觀念和行為方式規(guī)范化、制度化,使廣大職工的下午更趨合理化、科學(xué)化。
(3)物質(zhì)文化(形象文化和服務(wù)文化、行為文化)。企業(yè)文化是公司在物質(zhì)文明建設(shè)中,所形成的一切有形的資產(chǎn),在文化意義上的體現(xiàn)。一是產(chǎn)品和服務(wù)。堅持質(zhì)量第一是公司的一貫宗旨,滿足顧客需要是我們的永恒追求。二是現(xiàn)場檢修、工作、生活環(huán)境。搞好現(xiàn)場文明施工,規(guī)范辦公環(huán)境,美化生活環(huán)境,按照國網(wǎng)公司統(tǒng)一要求,實施VI。三是技術(shù)裝備。配置先進的電網(wǎng)輸變電設(shè)備和工器具,提高生產(chǎn)效率,改進工藝水平,提高工程質(zhì)量。四是超值服務(wù)。為用戶提供無微不至、主動、便利的服務(wù),將服務(wù)作為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成。五是人力資源。通過全員、全程、終身培訓(xùn),使職工均達(dá)到行業(yè)社會優(yōu)秀水平,做到人盡其才,愛崗敬業(yè)。六是福利待遇。公司職工通過辛勤勞動,獲得勞務(wù)收入和股權(quán)分配收益。
經(jīng)營企業(yè),實際就是“經(jīng)營人心”,這是企業(yè)文化的一個核心理念。建設(shè)企業(yè)文化,是企業(yè)員工共同的追求,是一種導(dǎo)引,是一種規(guī)范,是一種氛圍,是一種營造,是“以文化人”和用“人本思想”管理企業(yè)所體現(xiàn)出來的最高境界。
根據(jù)公司企業(yè)發(fā)展實際的狀況,對公司企業(yè)文化的構(gòu)建和管理工作,執(zhí)行如下安排:
文化規(guī)劃與設(shè)計:“蒙牛”說:“一切從設(shè)計開始”。做好公司企業(yè)文化發(fā)展中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。企業(yè)文化是一項事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程,因此一定要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃,與兩個文明建設(shè)一起規(guī)劃、研究和部署,文化建設(shè)與管理:加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)文化,是企業(yè)家文化,是全員文化,是各級、各部門的共同責(zé)任。企業(yè)文化定位于領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、廣大員工認(rèn)同的一種文化,說明從某種意義上講,企業(yè)文化就是“企業(yè)家文化”。企業(yè)文化所體現(xiàn)的,首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想、管理目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的理想和追求。
領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者和組織者,也是實踐這一理念的楷模。公司各級組織的黨政一把手,是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人,共同負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計和組織。并對企業(yè)文化建設(shè)工作實施指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
文化認(rèn)同與落地:切實加強企業(yè)文化理念的灌輸、傳播與執(zhí)行。切實把企業(yè)文化理念全面導(dǎo)入公司企業(yè)管理的方方面面,通過建立企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和文化訓(xùn)導(dǎo)、文化演講、文化傳播等方式,讓企業(yè)文化成為全體員工的共同理念和行為價值觀,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍,從而真正啟動和激活企業(yè)文化。
文化整合與考核;進一步拓展企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域,在大力做好理念文化、行為文化、形象文化、載體文化的學(xué)習(xí)、宣貫、執(zhí)行的同時,今年重點作好安全文化、服務(wù)文化、廉政文化的歸納、提煉、總結(jié)。組織編寫《安全文化手冊》、《服務(wù)文化手冊》、《廉政文化手冊》建立公司安全、服務(wù)、廉政道德和行為規(guī)范,豐富公司企業(yè)文化內(nèi)容。按照建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求,各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和普遍掌握企業(yè)文化的基本理論,把以人為本的管理思想貫穿于企業(yè)管理的全過程,堅持理解人、關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人的原則,建立健康和諧、團結(jié)向上的企業(yè)人際關(guān)系。加強對企業(yè)文化建設(shè)日常管理中的督促、指導(dǎo)與檢查考評。
四,**分公司企業(yè)文化建設(shè)與執(zhí)行的重點、方法和責(zé)任
(一)加強企業(yè)文化理念的宣貫
1、深入普及企業(yè)文化理論,分層次進行培訓(xùn)教育。借鑒國內(nèi)一些成功開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的公司,如IBM、聯(lián)想、海爾等知名企業(yè)成功企業(yè)文化建設(shè)進行學(xué)習(xí)和研究,借鑒和吸收其它兄弟電力企業(yè)先進的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,促進我公司企業(yè)文化建設(shè)。
2、借助公司內(nèi)部報紙、網(wǎng)絡(luò)等有效載體,組織職工學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司和公司的企業(yè)理念、企業(yè)精神、三個十條、四個服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容,促進員工對公司企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)。
3、通過在《**供電》開辟論壇、征文等形式,引導(dǎo)員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策,搜集企業(yè)文化發(fā)展建議,對企業(yè)文化做進一步宣傳、灌輸、教育,讓全體員工了解開展企業(yè)文化的重大意義。
(二)企業(yè)文化的重點推廣與實踐
1、安全文化:一是建立思想教育體系,重點做好春、秋檢、臨檢、大型停電作業(yè)的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,把政治理論學(xué)習(xí)與安全生產(chǎn)、技術(shù)業(yè)務(wù)更新相結(jié)合。二是建立安全生產(chǎn)典型引導(dǎo)體系,通過安全性評價和實際生產(chǎn)工作,評選出具有示范、引導(dǎo)性和影響力的安全生產(chǎn)先進集體和個人,利用正、反兩方面典型,促進安全生產(chǎn)。三是完善安全生產(chǎn)行為體系,結(jié)合每年開展的標(biāo)準(zhǔn)化管理、安全性評介等項工作,加強對職工安全生產(chǎn)行為的規(guī)范和結(jié)束。
2、服務(wù)文化:以弘揚“客戶至上、誠信服務(wù)”為主線,以打造服務(wù)品牌為中心,以客戶滿意為目標(biāo),不斷增強職工的誠信意識和服務(wù)意識。全力實施“三個十條”,強化職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合《國電公司員工道德規(guī)范》、《國電公司供電服務(wù)規(guī)范》,在各營業(yè)窗口單位開展形式多樣的服務(wù)禮儀演示競賽活動,促進文明用語、規(guī)范接待在營業(yè)窗口的應(yīng)用,外樹形象、內(nèi)強素質(zhì),鞏固擴大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成果。
3、廉政文化:通過構(gòu)建“六種機制”,即:教育預(yù)防機制、制度防范機制、監(jiān)督制約機制、查案懲治機制、評價獎懲機制、組織實施機制,不斷深化反腐倡廉教育,從思想上構(gòu)筑黨員干部的拒腐防變的鋼鐵長城,以確保黨員干部的“三個安全”(經(jīng)濟安全、政治安全、形象安全),努力構(gòu)建公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制。
理念文化的宣貫:由宣傳部組織實施
要通過講座、頭腦風(fēng)暴、、文化演講、報刊網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式,在員工中,特別是各級干部中普及企業(yè)文化理論,提高全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的文化素養(yǎng)。提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工對文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中重要意義的認(rèn)識,增強企業(yè)文化建設(shè)的積極性、主動性和自覺性。
安全文化:由安監(jiān)科組織實施
根據(jù)近年來公司在安全實踐過程中呈現(xiàn)的亮點,結(jié)合公司“先發(fā)制勝”安全理念、“8 2安全維權(quán)模式”的推廣,總結(jié)提煉公司的安全文化手冊。通過安全文化的培育和宣傳,使員工樹立生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全、政治安全、形象安全的“大安全”觀,變安全生產(chǎn)的被動管理為員工遵守安全的自覺行為。
服務(wù)文化:由用電處組織實施
對公司近年來在完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制建設(shè),在創(chuàng)新服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)機制、創(chuàng)新服務(wù)氛圍、創(chuàng)新服務(wù)方面形成的實踐經(jīng)驗進行深度總結(jié)挖掘,形成公司的服務(wù)文化手冊。以指導(dǎo)員工的服務(wù)行為,努力打造“長供電力”服務(wù)品牌,讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的電力服務(wù)走進千家萬戶。
行為文化:由人力資源部組織實施
在《**供電分公司行為文化手冊》的指導(dǎo)下,通過督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查等手段,使各項行為規(guī)范深入人心,變成廣大職工的自覺行為,重點是規(guī)范各級管理人員和供電所人員的行為,從而樹立**供電的良好形象。
A、對廣大職工進行“員工行為規(guī)范”的宣貫,尤其是對遲到早退現(xiàn)象進行不定期抽查,使廣大職工在單位是一個好員工,在社會上是一個好公民,在家庭是一個好成員。
B、對各級管理人員除遵守員工行為規(guī)范外,還要以崗位職責(zé)和崗位說明書為指導(dǎo),規(guī)范各級管理人員的工作行為。
C、對廣大中層干部進行“中級管理人員行為規(guī)范”的宣貫,使廣大中層干部能在各方面起到模范帶頭作用,在公司能“率先垂范、恪盡職守”,在社會上能“光明磊落,行為正派”。
D、對供電所人員進行禮儀培訓(xùn),并不定期檢查落實,使公司的營業(yè)窗口變成文明、規(guī)范的窗口,樹立良好的社會形象。
E、對變電站運行人員、調(diào)度運行人員進行行為規(guī)范的宣貫,使他們樹立責(zé)任心,保證公司的安全生產(chǎn)。
F、對參加會議、集體活動的行為規(guī)范要求,可以采取不定期檢查落實的方式,對于亂接電話、不按規(guī)定著裝等不文明行為通過罰款、通報批評等手段,促使大家形成良好的行為習(xí)慣。
形象文化:由企管科組織實施
繼續(xù)宣傳推廣和統(tǒng)一使用《公司視覺識別系統(tǒng)規(guī)范手冊》,進一步規(guī)范使用企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng),通過標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案等要素的融合表現(xiàn),延伸應(yīng)用于企業(yè)各種場所、用品之中,達(dá)到風(fēng)格統(tǒng)一、形象鮮明的視覺效應(yīng),強化企業(yè)外觀形象。
載體文化:由工會組織實施
要進一步整合企業(yè)文化資源,完善職工文體活動場所等企業(yè)文化設(shè)施,創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)手段,豐富和優(yōu)化企業(yè)文化載體設(shè)計,提供健康有益的文化產(chǎn)品,提高員工文化素養(yǎng),擴大企業(yè)文化建設(shè)的有效覆蓋面。形成公司的《載體文化指導(dǎo)手冊》。
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第三篇:淺談石油企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)
淺談石油企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)
執(zhí)行文化是基于執(zhí)行力的企業(yè)文化,是一種把上級的發(fā)展戰(zhàn)略、思路、決策、規(guī)劃與部署變成現(xiàn)實結(jié)果的文化,是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)涵。當(dāng)前石油企業(yè)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,執(zhí)行任務(wù)更加艱巨,責(zé)任更加重大,加強執(zhí)行文化建設(shè),對促進企業(yè)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
一、客觀分析現(xiàn)狀
經(jīng)過多年的創(chuàng)業(yè)實踐,石油企業(yè)已形成了以大慶精神鐵人精神為特色的企業(yè)文化,執(zhí)行文化建設(shè)也取得了一定成效。但我們也看到,與行業(yè)發(fā)展趨勢相比,和改革發(fā)展任務(wù)相比,石油企業(yè)在執(zhí)行文化建設(shè)方面還存在一些較為突出的問題。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、執(zhí)行不夠準(zhǔn)確。有效溝通不夠,由于石油企業(yè)特別是油氣田企業(yè)管理鏈條長、組織結(jié)構(gòu)多、業(yè)務(wù)單元多,部門間存有條塊分割現(xiàn)象,加上內(nèi)部干部員工素質(zhì)參差不齊,如果上下級、同級部門之間信息溝通不得力,就產(chǎn)生信息不對稱問題,信息傳遞過程中就難免出現(xiàn)放大和縮小問題,使信息邊傳遞邊走樣,這就會影響執(zhí)行層對決策事項的正確理解和判斷,出現(xiàn)“一個決策、不同理解”的現(xiàn)象,難以形成合力,團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢得不到發(fā)揮,不僅造成企業(yè)資源浪費,而且使執(zhí)行的效果大打折扣,導(dǎo)致上級組織或高層布置的工作很難順利地推進落實下去,結(jié)果仍要通過召開多次會議等方式,花費額外的大量協(xié)調(diào)工作才能最終完成。
2、執(zhí)行不夠規(guī)范。部分部門、單位執(zhí)行態(tài)度不端正,不是以全局利益為準(zhǔn)則,不是企業(yè)各項規(guī)章制度為原則,而是在執(zhí)行過程中信奉“上有政策、下有對策”,以本部門、單位利益為中心,人為“變通”組織意圖、自行其是,導(dǎo)致執(zhí)行工作大打折扣、出現(xiàn)偏差,上級政策實施也變形走樣。同時現(xiàn)在多數(shù)單位為了應(yīng)對成本特別是人工成本大幅增加的挑戰(zhàn)、實現(xiàn)高效益發(fā)展,一方面是不斷增加工作量,另一方面是持續(xù)精減人員,一人多崗的現(xiàn)象在基層普遍存在,但少數(shù)人員尚未做好心理準(zhǔn)備,無法適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展形勢,加上有些同志掌握不準(zhǔn)制度與效率、執(zhí)行與服務(wù)、創(chuàng)新與落實兩者的平衡點,影響執(zhí)行效果。
3、執(zhí)行不夠落實。由于未能建立明確的執(zhí)行責(zé)任體系和有效的獎懲機制,導(dǎo)致干與不干、干多與干少、干好與干壞缺乏相應(yīng)的獎勵作激勵,由此影響執(zhí)行文化的建立和弘揚,從而導(dǎo)致在落實工作中積極主動性不足,加上部分干部員工陳舊觀念尚未徹底轉(zhuǎn)變,“等靠要”、“不求有功,但求無過”思想依然存在,致使執(zhí)行力越來越弱,對上級布置的工作,有些部門和個人推諉拖拉、敷衍塞責(zé)、草率了事、出工不出力、“踢皮球”現(xiàn)象時有發(fā)生,使決策事項架空,一定程度上影響了整體工作進度和效率,工作目標(biāo)任務(wù)也就難以落實。
二、積極培育形成具有石油特色的執(zhí)行文化
打造執(zhí)行文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),作為石油企業(yè),就要在繼承和發(fā)揚中國石油傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際,突出重點,找準(zhǔn)切入點,緊貼時代發(fā)展要求,創(chuàng)新發(fā)展石油特色執(zhí)行文化,不斷開創(chuàng)執(zhí)行文化建設(shè)新局面。
2、抓關(guān)鍵,在提高執(zhí)行的素質(zhì)上下功夫。執(zhí)行文化的建設(shè)需要員工具有較高的綜合素質(zhì),加強培訓(xùn)是執(zhí)行文化建設(shè)的素質(zhì)保證。決策是“做正確的事情”,執(zhí)行是“把事情做正確”,執(zhí)行終究靠的是人,不同素質(zhì)的人執(zhí)行力是不同的。要堅持以人為本,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為契機,把加強干部職工的能力鍛煉和素質(zhì)培養(yǎng)放在重要位置,倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí),提倡在線學(xué)習(xí),全方位、多層面、有針對性地組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),既提高干部職工的職業(yè)素養(yǎng),又提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為提高執(zhí)行力提供智力支持和素質(zhì)保證。
3、抓根本,在建立執(zhí)行的機制上下功夫。抓好執(zhí)行,光靠喊破嗓子不行,更重要的是要建立機制,用好的機制來保障工作的有效落實。要總結(jié)和借鑒“作風(fēng)建設(shè)年活動”、“基礎(chǔ)管理建設(shè)工程”的成功經(jīng)驗,深化“三基”工作,建立系統(tǒng)科學(xué)高效實用的執(zhí)行制度體系。強化精細(xì)化管理,建立完善的崗位責(zé)任體系,結(jié)合目標(biāo)任務(wù),制定具體的、可操作的實施方案,細(xì)化每項工作的階段目標(biāo)和完成時限,做到任務(wù)、責(zé)任到崗到人,保障企業(yè)決策和目標(biāo)任務(wù)的落實到位。要建立健全激勵和責(zé)任追究制度,真正做到落實到位有獎、落實不力必究,形成科學(xué)、高效、和諧的執(zhí)行環(huán)境。
4、抓主體,在增強全員的執(zhí)行力上下功夫。全面建設(shè)、提升企業(yè)執(zhí)行力,是一項系統(tǒng)工程,需要員工普遍認(rèn)同和上下互動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是提升企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者是決策者,更是執(zhí)行者,領(lǐng)導(dǎo)者既要加強調(diào)研,集思廣益,確保決策的針對性、可行性,又要高度重視執(zhí)行力,在工作中率先執(zhí)行,身體力行,對整個企業(yè)的執(zhí)行力發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。中層管理者對上是執(zhí)行者,對下是決策者,要加強上下的溝通交流,確保信息準(zhǔn)確理解、達(dá)成共識,同時要研究如何落實企業(yè)的各項決策,拿出具體措施,指導(dǎo)執(zhí)行層推進實施。執(zhí)行層,要以執(zhí)行企業(yè)制度、決策為己任,按規(guī)章辦事、按程序辦事,養(yǎng)成正確的執(zhí)行習(xí)慣,在崗位上盡職盡責(zé),保質(zhì)保量完成任務(wù)。
5、抓落實,在完成目標(biāo)任務(wù)上下功夫。執(zhí)行文化建設(shè)的最終目地,就是要保障執(zhí)行力的持續(xù)提升,確保目標(biāo)任務(wù)的有效落實。在落實執(zhí)行中,要圍繞石油企業(yè)改革發(fā)展總體目標(biāo)任務(wù),進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),大力倡導(dǎo)“三嚴(yán)三實”,增強實干意識、擔(dān)當(dāng)意識,善于抓住“牛鼻子”,實現(xiàn)重點突破,進一步提高執(zhí)行水平和質(zhì)量,確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
企業(yè)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn),執(zhí)行文化建設(shè)迫在眉睫。我們要從提升“軟實力”的高度全面加強企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè),不斷鍛造強大的執(zhí)行力,加快建設(shè)綜合性國際能源公司,推進石油企業(yè)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展。
第四篇:企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行方案
立林企業(yè)06年企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行方案(試行)
企業(yè)的成長猶如航海,戰(zhàn)略是指引航向的北斗星,而文化則是提供驅(qū)動力的發(fā)動機。戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化是企業(yè)的一體兩翼,兩者的協(xié)調(diào)與適配才能保證企業(yè)的健康與持續(xù)發(fā)展。對正處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)來說,科學(xué)的戰(zhàn)略與優(yōu)秀的文化尤為重要。只有具備了明確的發(fā)展方向,員工才有奮斗的動力與目標(biāo)。只有具備了最適合的企業(yè)文化,才能保證戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實施。
制定支撐企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃,建設(shè)與戰(zhàn)略相互適配的企業(yè)文化是企業(yè)的核心任務(wù)。戰(zhàn)略源于對環(huán)境、政策、實力的精確把握,而文化則是企業(yè)良性風(fēng)氣與健康氛圍的固化與積淀。它可以幫助塑造良好的企業(yè)文化,營造團結(jié)、和諧、無私奉獻(xiàn)的企業(yè)氛圍,創(chuàng)造清潔、舒適的工作環(huán)境,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益。
一個企業(yè)的文化形態(tài),我們可以用從小到大的四個同心圓來表示。最小的一個圓圈我們把它叫做精神文化,稍大一點的圓圈是制度文化,再往外的一圈是行為文化,最外層的一圈稱之為物質(zhì)文化。每一個企業(yè)的文化建設(shè)都可以由內(nèi)而外,從最核心的精神文化做起,直至最表層的物質(zhì)文化,針對本企業(yè)的特點,通過具體而扎實的努力,一步一個腳印,必將能夠把企業(yè)文化建設(shè)落到實處,抓出成效。
而在我們企業(yè)如何更好地發(fā)展文化事業(yè),加強文化建設(shè)更有著戰(zhàn)略性意義,就應(yīng)從以下幾方面來建設(shè)執(zhí)行:
一、制度文化(行為)層面建設(shè)
1、制度文化創(chuàng)新
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,企業(yè)文化的建設(shè)一定要有制度保證,而在這種制度保證中要做到制度文化的創(chuàng)新,根據(jù)自己的管理理念,在原有<<員工手冊>>內(nèi)容的基礎(chǔ)加以創(chuàng)新和完善,尤其是對<<人力資源管理>>和<<績效管理>>、<<企業(yè)文化篇>>及對流程的再造的修訂和完善,以適應(yīng)新的競爭形勢的管理制度,用優(yōu)秀的制度來保證文化建設(shè)的實施。
2、行為文化的倡導(dǎo)
企業(yè)文化建設(shè)一個非常重要的方面,就是要落實到行為之中。我們常說,看一個人,不僅要聽其言,而且要觀其行。社會公眾對一個企業(yè)的認(rèn)識也是如此。因此在企業(yè)文化建設(shè)中,中高層領(lǐng)導(dǎo)要積極倡導(dǎo)優(yōu)秀的行為文化,并且身體力行。行為文化的倡導(dǎo)可以分為兩個層次:一是企業(yè)要有全新的管理行為(例如:務(wù)實、高效等),在自己的管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點,體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位;而員工要有全新的工作行為,要用愛崗敬業(yè)、誠實守信的行為,來具體實踐企業(yè)的文化,使社會公眾通過企業(yè)員工的行為,更好地認(rèn)識該企業(yè)的文化內(nèi)涵。
二、精神層面建設(shè)
精神統(tǒng)帥行為。優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心,企業(yè)只有根據(jù)自己的特點,提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念,然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個性。
僅僅是“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”,而卻沒有落實在行動上,沒有落實在企業(yè)經(jīng)營、管理的各個方面,因此成為了一種點綴或是一種擺設(shè),和企業(yè)的日常管理存在著脫節(jié)的現(xiàn)象。
1、模范人物--優(yōu)秀文化活生生的榜樣
有一句話叫做“榜樣的力量是無窮的”。無形的企業(yè)文化,要讓員工在實踐中能夠感知和體會,并且有明確的學(xué)習(xí)榜樣,就必須要有活生生的模范人物來將這種文化內(nèi)涵形象地體現(xiàn)出來。因此企業(yè)文化理論就提示我們,在每一個企業(yè)當(dāng)中,必須樹立少量的模范人物,在這些模范人物的身上能夠體現(xiàn)出企業(yè)的文化追求,體現(xiàn)出員工的行為表率,使員工通過向模范人物的學(xué)習(xí)來規(guī)范自己的行為,為提升企業(yè)文化做出自己的努力。為此,今年重點在企業(yè)內(nèi)挖掘和栽培模范人物。
2、企業(yè)價值觀
企業(yè)所崇尚的價值觀念,是一個企業(yè)建設(shè)優(yōu)秀文化的核心。這種價值觀念的提煉,和企業(yè)家的追求密切相關(guān)。企業(yè)所有者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求,秉承“務(wù)實、肯干、和諧、高效”的理念,那么就應(yīng)該在企業(yè)的經(jīng)營管理行為中表現(xiàn)出來,執(zhí)行好與這種價值觀念相匹配的管理工作(“三化”管理等)。
三、物化層面建設(shè)
企業(yè)的物質(zhì)形態(tài),往往也反映出一個企業(yè)的文化特點。這種物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)在整潔的廠容廠貌、現(xiàn)代化的工作設(shè)施和環(huán)境、具有先進理念的辦公環(huán)境等等,在企業(yè)的“硬件”中反映出企業(yè)的文化追求,使員工處于良好的文化氛圍之中。
1、文化活動建設(shè)
文化儀式的重要性不言而喻。文化要靠儀式和活動來加以體現(xiàn)和傳承。企業(yè)中的文化儀式可以是比較正式的,例如年終聯(lián)歡活動、體育競賽、開晨會等,也可以是比較輕松靈活的。例如員工每逢自己的生日,綜合部都會到花卉市場里挑選一盆花送給員工布置自己的家庭。這同樣是一種文化儀式,它一方面美化了員工的家庭,另一方面也體現(xiàn)出企業(yè)對員工的關(guān)心,同時也提醒員工為企業(yè)做出更多的努力,這就是文化儀式的作用。
2、文化網(wǎng)絡(luò)--拓展溝通的渠道
企業(yè)管理中信息溝通的重要性,現(xiàn)在已被廣大企業(yè)家和企業(yè)管理者所
認(rèn)識。越是高層的企業(yè)管理人員,其大部分工作內(nèi)容其實都是在做各種各樣的溝通。企業(yè)溝通,可以是正式的溝通,例如發(fā)文件、作指示、聽匯報、開大會等等,也還有各種非正式的溝通,例如各種非正式聚會、興趣愛好協(xié)會的活動。
3、傳播統(tǒng)一規(guī)范
(1)統(tǒng)一日常行為規(guī)范(十項內(nèi)容)(2)統(tǒng)一高品質(zhì)行銷流程
(3)統(tǒng)一VI形象(工卡、前臺形象墻、WORD、EXCEL、PPT模板)
4、建設(shè)文化場所
五、文化建設(shè)執(zhí)行工作計劃表
第五篇:執(zhí)行力與執(zhí)行偏差
執(zhí)行力與執(zhí)行偏差
——觀看《贏在執(zhí)行》有感
執(zhí)行力是一個十分“火熱”的話題。當(dāng)前正在開展的“能力建設(shè)年”、“作風(fēng)建設(shè)年”活動,實質(zhì)上就是執(zhí)行力問題。近期,連續(xù)聽了幾期余世維先生《贏在執(zhí)行》的講座,感覺余先生對執(zhí)行力的認(rèn)識與見解十分地精辟,的確受益匪淺。其實反向思維,贏在執(zhí)行,輸也在執(zhí)行,問題的關(guān)鍵就在執(zhí)行上存在偏差。
個人認(rèn)為,執(zhí)行并不是一篙子到底,執(zhí)行是一門真正的科學(xué),其過程也是十分復(fù)雜的。這種復(fù)雜性必然導(dǎo)致執(zhí)行偏差的出現(xiàn)。從簡單來講,執(zhí)行的偏差應(yīng)該表現(xiàn)為三種:首先是執(zhí)行方向發(fā)生錯誤。這可能是最大的偏差。就是說執(zhí)行的方向與事物運動發(fā)展的正確方向不是零角度。角度越大,偏差越大,甚至可能是完全相反的方向。在這種情況下,執(zhí)行的力度越大,距離我們的目標(biāo)就會越遠(yuǎn)。所謂“差之毫厘,謬以千里”。其次是執(zhí)行不到位。方向?qū)α说Χ炔粔颍嚯x目標(biāo)還差一段。工作中執(zhí)行力不強大多數(shù)都是這種情況。還有一種比較少出現(xiàn)的情況,就是過度執(zhí)行,“過猶不及”。事物都有兩面性,過了就是不到位。這其實是最難把握的。
任何一種執(zhí)行不到位,都有其主客觀原因。從主觀上講,絕大多數(shù)人在執(zhí)行過程中都抱有較為良好的愿望,希望把事情不折不扣地執(zhí)行到位;那些主觀上不講執(zhí)行力的絕大多數(shù)是惡意行
為,不足以深入分析。但有一種主觀,可能是影響執(zhí)行力的最大障礙,而且往往不易被人察覺,甚至不被人承認(rèn),或被人作為執(zhí)行不到位的借口,這就是習(xí)慣。傳統(tǒng)習(xí)慣可能是經(jīng)驗的代名詞。往往沒有養(yǎng)成習(xí)慣的,或者說沒有經(jīng)驗的,在執(zhí)行中存在的偏差,大多數(shù)可以及時地發(fā)現(xiàn),主動地得到修正;但對長期以來形成習(xí)慣的,不管是好習(xí)慣還是壞習(xí)慣,更易犯經(jīng)驗主義錯誤。事物是不斷發(fā)展變化的,一味依賴于經(jīng)驗,很容量出現(xiàn)方向性偏差;一旦發(fā)生很難發(fā)現(xiàn),甚至即使發(fā)現(xiàn),當(dāng)事人也不能正視,很可能導(dǎo)致嚴(yán)重錯誤和后果。人在執(zhí)行過程中依賴于習(xí)慣,其實是思想上的“懶漢”行為,缺少根據(jù)客觀事物運動規(guī)律主動思考、主動研究的過程,以不變應(yīng)萬變,當(dāng)然就會出現(xiàn)執(zhí)行偏差。當(dāng)然,影響執(zhí)行力還有很多客觀原因,如人治制度、客觀條件限制等,可以從多角度進行分析,真正找準(zhǔn)原因。
其實,提升執(zhí)行力并不是很玄乎,按照余世維先生講的“用正確的人,做正確的事,把事做正確”就行了。個人認(rèn)為就是要求在執(zhí)行過程中處理好方向與細(xì)節(jié)的關(guān)系,在把握方向基礎(chǔ)上,注重每一個細(xì)節(jié);處理好態(tài)度與能力的關(guān)系,既要有認(rèn)真的態(tài)度,又要有把事做好做正確的能力;處理好創(chuàng)新與堅持的關(guān)系,既要用新的思路、新的辦法執(zhí)行,更要堅持不懈,一抓到底。如此,執(zhí)行力能不得到提高嗎?