第一篇：論網(wǎng)絡在旅行社經(jīng)營中的運用提綱

網(wǎng)絡在旅行社經(jīng)營中的運用

第一章 緒論

第二章 我國旅行社業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應用中存在的問題

2.1 旅行社網(wǎng)絡應用存在地域分布不均現(xiàn)象

2.11網(wǎng)絡域名分布東部地區(qū)高于西部地區(qū)

2.12在線數(shù)據(jù)庫分布華東華北高于西北西南地區(qū)

2.2 網(wǎng)絡營銷中諸多因素降低顧客滿意度

2.21網(wǎng)絡營銷旅游產(chǎn)品單一，缺乏個性化選擇

2.22在線服務人員匱乏，無法滿足大量顧客咨詢需求

2.23產(chǎn)品信息存在滯后偏差，潛在顧客“繞道而行”

2.3 網(wǎng)絡運用缺乏，目標市場范圍局限

2.31傳統(tǒng)旅行社網(wǎng)絡運用缺乏，目標市場有限固定

2.32 網(wǎng)絡市場未惠及各年齡層，難以建立穩(wěn)定客戶群

2.4 旅行社管理決策傳統(tǒng)化，忽視網(wǎng)絡價值

2.41旅行社內(nèi)部管理系統(tǒng)老化

2.42企業(yè)內(nèi)部溝通不足影響效益

第三章 案例分析

第四章 旅行社互聯(lián)網(wǎng)運用建議及對策分析

4.1 普及旅行社網(wǎng)絡應用縮小地區(qū)差異

4.11降低西部地區(qū)網(wǎng)絡域名收費縮小差距

4.12加快西部開發(fā)，幫助西部建立在線數(shù)據(jù)庫

4.2 完善網(wǎng)絡營銷體系，提高顧客滿意度

4.21 開發(fā)多樣性旅游產(chǎn)品，注重個性化需求

4.22 增加在線客服人員提供高效咨詢服務

4.23及時更新產(chǎn)品信息，牢牢抓住潛在客戶

4.3 充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，開拓新市場

4.31積極推進傳統(tǒng)旅行社向新型旅行社轉變

4.32注重各年齡層消費群體，擴大覆蓋人群

4.4 加快信息化進程，提高管理決策水平

4.41更新升級旅行社內(nèi)部管理系統(tǒng)

4.42注重企業(yè)內(nèi)部溝通交流，實現(xiàn)旅行社效益最大化

第五章 旅游電子商務發(fā)展的未來方向

5.1電子商務理念：從“以交易為中心”到“以服務為中心”

5.2旅游電子商務體系的演進：增進互聯(lián)與整合5.3建立旅游電子商務標準與規(guī)范

5.4新技術應用：移動電子商務將成為主流

第六章 結論

第二篇：淺談網(wǎng)絡在旅行社經(jīng)營過程中的運用

淺談網(wǎng)絡在旅行社經(jīng)營過程中的運用

摘 要

隨著我國人民生活水平的穩(wěn)步提高，旅游成為了人們精神文化消費的重要途徑。面對現(xiàn)在旅游市場的激烈競爭，網(wǎng)絡營銷在旅行社發(fā)展進程中的應用為其奪取市場份額，占據(jù)主導地位提供了新的發(fā)展思路?，F(xiàn)在越來越多的旅行社認識到了網(wǎng)絡營銷在旅行社發(fā)展過程中的重要性，但是我國旅行社網(wǎng)絡營銷上還存在很多不足之處，在產(chǎn)品的開發(fā)上、產(chǎn)品質(zhì)量服務上都無法跟蹤落實到位。

全文共分為五個部分，在緒論階段課題的研究背景、研究意義、研究現(xiàn)狀進行了講解。第二部分對我國旅行社發(fā)展的現(xiàn)狀和面臨的問題進行了論述。接下來的第三部分，主要是從網(wǎng)絡營銷對旅行社發(fā)展的消極和積極營銷進行了論述，并針對中青旅及中國康輝網(wǎng)絡營銷方面取得的成績進行了論述。本文的第四部分提出了如何去有效地提升網(wǎng)絡營銷的效果提出了合理化建議，文章的最后一個部分對整個研究內(nèi)容進行了總結。

關鍵詞：旅行社、網(wǎng)絡營銷、發(fā)展趨勢、優(yōu)勢

Abstract:With the steady improvement of our people's living standards,tourism has become an important way of people's spiritual and cultural consumption.Now the face of the keen competition of tourism market,application of network marketing in the travel agency in the process of development to seize market share for its,provides new ideas for the development of dominant.Now more and more travel agencies have realized the importance of network marketing in the travel agency in the process of development, but there are still many deficiencies in China's travel network marketing, quality service in product development,can not track in place.The full text is

divided into

five

parts,in

the background,research significance,researchsubject was to explain the introduction stage.The second part of the status quo of China'stravel agency development and problems are discussed.The third part,mainly discussed from the network marketing of travel agency development of

negative

and positive

marketing,and

discussed some made CYTS and Chinese Kang Hui network marketing achievements.The fourth part of this paper proposes how to effectively enhance the network marketing effectproposed the rationalization proposal,the last part of the article summarizes the wholeresearch contents.Keywords:Travel Agency,network marketing,development trend,advantage

目錄

一、緒論............................................................1 1.1題目背景.....................................................1 1.2課題研究的目的和意義.........................................1 1.3研究現(xiàn)狀.....................................................1

二、旅行社發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題......................................2 2.1國內(nèi)旅行社發(fā)展現(xiàn)狀...........................................2 2.2旅行社在發(fā)展過程中遇到的問題.................................2

三、網(wǎng)絡營銷對旅行社發(fā)展的影響......................................4 3.1網(wǎng)絡營銷對旅行社發(fā)展的消極影響...............................4 3.2網(wǎng)絡營銷對旅行社發(fā)展的積極影響...............................5 3.2.1網(wǎng)絡營銷在中青旅發(fā)展中的應用...........................6 3.2.2網(wǎng)絡營銷在中國康輝發(fā)展中的應用.........................6

四、網(wǎng)絡在旅行社發(fā)展中的應用建議....................................7 4.1加大旅行社的網(wǎng)絡化經(jīng)營.......................................7 4.2打造旅行社企業(yè)網(wǎng)站電子商務平臺...............................8 4.3將網(wǎng)絡應用于旅行社的內(nèi)部管理當中.............................8

五、結語............................................................9 參考文獻：.........................................................10 致謝...............................................................11

一、緒論

1.1題目背景

近年來，旅游業(yè)的發(fā)展日新月異，旅游成為了人們生活的精神享受的主要載體，網(wǎng)絡在旅行社的運營和發(fā)展中所起到的作用有目共睹，業(yè)界對于這方面的研究越來越重視，由于網(wǎng)絡營銷在旅行社中的運營中屬于新生事物，優(yōu)勢體現(xiàn)的淋漓盡致，但是消極的一面也是不能避而不談的，如果不對其加以重視，必然會影響旅行社的健康發(fā)展。

本文是基于國內(nèi)旅行社發(fā)展過程當中所面臨的瓶頸所提出的，同時還是面對目前旅行社網(wǎng)絡營銷過程當中所面臨的困境提出的。中國的旅游業(yè)雖然發(fā)展的比較晚，但是發(fā)展的速度卻是不可小覷的，在這樣快速發(fā)展的進程當中，必然會出現(xiàn)很多的問題，而網(wǎng)絡的出現(xiàn)也為旅行社的發(fā)展和壯大帶來了契機，所以中國的旅行社要想長久有序的發(fā)展必須需要探索出一條適合自己的發(fā)展道路。1.2課題研究的目的和意義

網(wǎng)絡為很多行業(yè)的發(fā)展和壯大帶來了生機和活力，旅游業(yè)是涵蓋了旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)為主的一系列產(chǎn)業(yè)鏈。作為旅游業(yè)推手的網(wǎng)絡在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進程中所起到的作用是有目共睹的，而旅行社作為旅游業(yè)的主要載體，網(wǎng)絡更是為其未來如何去發(fā)展指出了一條光明大道，本文主要是探索在當前旅行社的傳統(tǒng)運營模式在經(jīng)營和發(fā)展中所遇到的瓶頸及網(wǎng)絡在其中所起到的積極和消極的作用，目的在于探索出網(wǎng)絡在旅行社發(fā)展中的可持續(xù)之路。1.3研究現(xiàn)狀

隨著我國改革化進程的不斷推進，人們的生活可以說是日新月異，我國的旅行業(yè)在短短的幾十年之間發(fā)展的也是如火如荼，網(wǎng)絡更是為人們的日常出行帶去了便捷。網(wǎng)上訂票、訂酒店等讓人們的外出旅行走向了更加便捷的路上，近年來我國對網(wǎng)絡在旅行社發(fā)展中所起的作用研究較多。主要從以下幾個方面：

（1）2001年姜彩芬在《談網(wǎng)絡時代的旅行社發(fā)展》中通過數(shù)據(jù)分析對網(wǎng)絡運用到旅行社中后所起到的積極作用和旅行社在網(wǎng)絡時代如何發(fā)展提出了指導性的建議；

（2）2010年宋治萍在《論旅行社的網(wǎng)絡營銷實施和營銷策略》中通過對網(wǎng)絡營銷在旅行社的發(fā)展中的優(yōu)勢，從網(wǎng)絡營銷的便利性、低成本、增強與消費者 的溝通這三個方面闡述了網(wǎng)絡運營對旅行社發(fā)展的好處，通過研究如何從建立個性特色網(wǎng)站、建立專業(yè)導航臺、根據(jù)客戶細分網(wǎng)絡旅游產(chǎn)品這三個方面研究了旅行社怎樣進行網(wǎng)絡營銷，從網(wǎng)頁、價格、促銷、渠道等六個途徑闡述了旅行社網(wǎng)絡營銷的策略，對網(wǎng)絡如何更加高效的對旅行社的發(fā)展起到積極的指導作用。

（3）朱康在2013年《旅行社網(wǎng)絡營銷中國存在的問題及對策探究》中對目前網(wǎng)絡營銷模式下的旅行社所面臨的問題及如何去突破問題提出了建議。

（4）吳春飛在《網(wǎng)絡營銷對旅行社業(yè)務的影響》一文中的有點和不足之處一一進行了講述。

（5）李丹在《淺談旅行社網(wǎng)絡營銷策略》一文中用SWOT分析方法對涪陵區(qū)旅行社網(wǎng)路營銷中存在的機會、優(yōu)勢、劣勢進行了分析后提出了如何更好的發(fā)揮出旅行社網(wǎng)絡營銷的策略。

二、旅行社發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題

2.1國內(nèi)旅行社發(fā)展現(xiàn)狀

旅游是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，人類對旅游的需求增加實際上是社會進步的體現(xiàn)。而我國的旅游市場進入的門檻相對是比較低的，并且近些年呈現(xiàn)出走低的趨勢，旅游從業(yè)人員很大一部分是半路出家的管理者，在旅游社的管理和運行上都沒有接受過正規(guī)的學習和訓練，所以旅游社管理人員層次上出現(xiàn)了魚龍混雜的現(xiàn)象。誠然，在我國人民生活水平迅速提高的今天，精神生活也需要得到很大的提高，旅游不失為精神生活享受的一個重要渠道，在這樣的形勢下旅游業(yè)的迅速發(fā)展也是必然的，旅行社的階梯式的增長也是無可厚非的，但是縱觀我國目前的旅行社有市場競爭實力的旅行社數(shù)量并不多，大多數(shù)的旅行社的經(jīng)營都處于比較落后的狀態(tài)，旅行社的整個市場中削價競爭和無秩序的競爭情況比較突出。很多旅行社為了在眾多的旅行社中脫穎而出，為了吸引客戶的眼球，不惜采取低于成本的價格去進行旅游產(chǎn)品的傾銷，實力雄厚的旅行社也不惜成本的，想通過這樣的價格手段將競爭者清除出市場，總之超低價格的旅游產(chǎn)品傾銷是目前旅行社競爭中比較頻繁出現(xiàn)的競爭手段。一些旅行社為了謀取利潤主要對旅游者在價格上進行欺詐，方式主要有高價低質(zhì)量、低價低質(zhì)量、不明碼標價三種方式。這些都是旅行社花樣百出的手段，對于消費者來說必然會受到一定的利益損害。2.2旅行社在發(fā)展過程中遇到的問題 最近幾年來，我國的旅行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的威脅和挑戰(zhàn)，我國旅行社在發(fā)展的過程當中受到了國內(nèi)外各種壓力，而我國的旅行社發(fā)展相對是比較滯后的，抵御風險的能力較弱，導致其整體競爭力下降。

首先，旅行社的發(fā)展中缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新一直制約著我國旅行社的快速發(fā)展，目前很多旅行社在旅游業(yè)中主要充當?shù)氖锹糜问袌鲋械母S者，而且這種形式也是旅行社運營當中的主要形式，這樣的市場情況下各家旅行社的旅游路線基本上是一致的，旅游產(chǎn)品沒有特色、重復性極高，最后旅行社為了爭奪客戶只能是在價格上做文章，長久以往，旅行社在發(fā)展上必然受到制約。

其次，旅行社品牌化建設較弱?，F(xiàn)代消費者對于產(chǎn)品的重視不僅僅主要體現(xiàn)在價格上，還對產(chǎn)品的專業(yè)性、特色性、品牌價值提出了新的要求，對于消費者來說，選擇旅行社和旅游產(chǎn)品的機會和自由空間是很大的，所以旅行社要想更好的發(fā)展必須在品牌建設上大下工夫。但是我國中小旅行社在發(fā)展的進程當中，往往在宣傳上做的五花八門，面對這樣的形式只得選擇一些知名的旅行社。

再次，旅行社的內(nèi)部管理不到位，體系建設不完善。在我國大型的旅行社基本上已經(jīng)建立起了現(xiàn)代化的企業(yè)制度，內(nèi)部的管理水平還是比較高的，但是我國大多數(shù)的中小旅行社的發(fā)展模式基本上是家族式的，這些人往往在管理知識和財務知識上都是比較匱乏的，所以在旅行社的管理中必然會出現(xiàn)不足，經(jīng)營成本相對也就比較高。在人事制度管理上一人扮演多種角色的現(xiàn)象是比較突出的，同時由于旅行社的工作環(huán)境、福利等都無法和大型的旅行社相比較，所以人員流動性是比較高的。

而在旅行社的分工體系上一直是采取水平分工的體系，旅行社之間很少有業(yè)務上的銜接，這就導致旅行社各負其責，經(jīng)營成本必然很高，也是導致旅行社產(chǎn)品開發(fā)無法更深入的原因之一。

最后，旅行社發(fā)展成本過高，企業(yè)發(fā)展乏力。我國旅行社不管是從規(guī)模上來說，還是從競爭實力上來說，都無法和大型的旅行社相媲美，所以無法將資金放在企業(yè)發(fā)展壯大和產(chǎn)品開發(fā)上，所以這些中小旅行社的發(fā)展必然在成本上處于弱勢的地位。主要體現(xiàn)在管理成本高、產(chǎn)品開發(fā)成本高兩個方面。

管理成本高：由于管理機制不健全導致中小旅行社的各項人事管理工作開展的都不是很順利，員工流動性大、福利差等問題突出，這必然會導致其管理成本 3 不斷的增加。

產(chǎn)品開發(fā)成本高：旅游產(chǎn)品的開發(fā)是旅行社發(fā)展的命脈，旅行社在運營的過程當中都希望用低價開發(fā)出有競爭力的旅游產(chǎn)品，而中小旅行社在發(fā)展的過程當中業(yè)務量和大型的旅行社是無法相比較的，旅行社在開發(fā)產(chǎn)品上價格高昂，在票務、餐飲、住宿等方面都無法取得最優(yōu)惠的合作價格，所以在產(chǎn)品的開發(fā)上成本必然較高。

三、網(wǎng)絡營銷對旅行社發(fā)展的影響

旅行社的網(wǎng)絡營銷是互聯(lián)網(wǎng)技術及電子商務技術發(fā)展的產(chǎn)物，目前我國的旅行社網(wǎng)絡營銷主要承擔著以下幾個功能：

第一，為旅游者提供信息的功能。在旅行社的網(wǎng)絡營銷行為當中，旅游信息就是通過網(wǎng)絡這個大平臺進行的，這也充分的體現(xiàn)出了網(wǎng)絡時代營銷方式的優(yōu)勢地位，借助這樣的展示平臺，旅行社可以全方位的在旅游路線、旅游產(chǎn)品、風土人情等信息上下功夫，這樣的展示方式不僅能夠讓客戶對旅游目的地有異性的了解，同時對于客戶支付和購買也提供了便捷。

第二，在網(wǎng)絡上為旅行社做宣傳。旅行社的網(wǎng)路營銷是通過在互聯(lián)網(wǎng)上進行圖文并茂的方式進行宣傳而達到目的的，這樣的宣傳方式與傳統(tǒng)宣傳方式相比較在視覺上更具沖擊力，宣傳效果也更好，宣傳擺脫了空間和時間的限制，在交流上更加方便了旅游者和旅行社之間一對一的交流，對于旅行社的口碑和服務等的宣傳力度都是比較大的。

第三，網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了旅行社產(chǎn)品的線上購買?，F(xiàn)在網(wǎng)上銀行、支付寶、財付通等各種網(wǎng)絡支付手段發(fā)展十分的迅猛，其便捷性為旅游者提供了足不出戶的條件，旅行社的產(chǎn)品也是實現(xiàn)了線上支付的功能，對旅行社的運營成本和時間都做到了大幅度的降低。

第四，網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了旅行社服務水平的及時反饋。網(wǎng)上信息的反饋的獲取是比較方便的，旅行社及時的根據(jù)客戶所反饋的信息進行服務質(zhì)量等方面工作的改進，不斷的提升旅行社的服務水平，對旅行社穩(wěn)固客源都是很有利的。3.1網(wǎng)絡營銷對旅行社發(fā)展的消極影響

網(wǎng)絡營銷在旅行社發(fā)展中的運用相對于傳統(tǒng)的經(jīng)營理念來說沖擊是比較大的，它的出現(xiàn)對旅行社原有的中介地位的影響是前所未有的，傳統(tǒng)發(fā)展模式的旅 行社的客戶資源在出現(xiàn)了一定幅度的減少，特別是散客資源。作為連接旅游產(chǎn)品供應商和客戶橋梁的旅行社，其存在是有一定的價值的，網(wǎng)絡營銷應用于旅行業(yè)當中對旅行社的中介地位提出了嚴峻的考驗。旅游的咨詢是旅行社發(fā)展的主要功能，在網(wǎng)絡沒有和旅游業(yè)相融合之前，旅行社承擔著旅游咨詢的主要角色，但是當網(wǎng)絡和旅游業(yè)做到有效的結合后，網(wǎng)絡為客戶提供了更加詳盡的旅游信息，旅游者可以通過網(wǎng)絡對大到旅游地點的風土人情，小到賓館等都能在網(wǎng)絡上一目了然。面對網(wǎng)絡營銷這樣一塊大蛋糕，各家旅行社也紛紛的扎身到其中，但是隨著網(wǎng)絡營銷手段的不斷深入，問題也凸顯了出來。主要表現(xiàn)在以下的幾個方面：

（1）旅行社的安全管理受到前所未有的考驗：網(wǎng)絡營銷不斷的在旅行社的發(fā)展進程中深入，計算機本身具有的安全問題也為旅行社的安全管理工作帶來了隱患，例如美國就曾發(fā)生過由于旅行社人員對計算機信息進行故意刪除后使得游客出現(xiàn)海外滯留的現(xiàn)象，同時計算機病毒等也是對旅行社的信息安全產(chǎn)生影響。

（2）對旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生前所未有的影響：由于網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)，旅游信息資料逐漸的走向共有，旅行社就會出現(xiàn)出現(xiàn)很多原有固定業(yè)務的流失。3.2網(wǎng)絡營銷對旅行社發(fā)展的積極影響

旅行社的網(wǎng)絡營銷是基于網(wǎng)絡去實現(xiàn)銷售的一種行為，它實際上是旅行社傳統(tǒng)銷售方式的一種延伸，是和虛擬銷售不同的，是以網(wǎng)絡為媒介進行的實實在在的銷售。目前國內(nèi)的很多大型的旅行社都開發(fā)了自己的銷售網(wǎng)站，大家比較熟知的芒果網(wǎng)就是由港中旅集團的網(wǎng)絡營銷的具體方式，但是中小型旅行社基本上是沒有自己網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站，它們想在網(wǎng)絡營銷中分一杯羹只有憑借自己的靈活性在網(wǎng)絡上進行自由的發(fā)揮。

旅行社在網(wǎng)絡營銷上強調(diào)的是旅行社和旅游者之間進行交流的過程，目前國內(nèi)比較火的旅游網(wǎng)站有攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)、去哪網(wǎng)等，基本上是以自主旅游和商務旅游為主的，旅游打破了原來單方面的由旅行社主導的方式，逐漸的走向了旅游者的自主選擇。

網(wǎng)絡營銷在旅行社的發(fā)展進程當中優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）打破了傳統(tǒng)旅行社發(fā)展中空間和時間限制的格局

網(wǎng)絡的優(yōu)點就是用戶可以隨時隨地的進行旅行社產(chǎn)品的了解和訂購，來自不同地方的旅游者都可以通過搜索引擎去查找自己需要的旅游信息，擺脫了傳統(tǒng)的 5 旅行社經(jīng)營的限制。

（2）網(wǎng)絡營銷模式的出現(xiàn)為旅行社節(jié)省了大量的成本

旅行社的網(wǎng)絡營銷基本上都是在線上實現(xiàn)的交易，所以在溝通費用上實現(xiàn)了節(jié)約，同時網(wǎng)絡實現(xiàn)了一個客服可以同時和幾個人進行業(yè)務溝通的模式，在人力成本上也是很大的節(jié)約。

（3）旅行社的網(wǎng)絡營銷更加直觀、形象

旅行社可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特點制作出精美的專題，其中可以涵蓋直觀的圖片、形象的文字描述去展示自己的旅游產(chǎn)品，同時還可以在網(wǎng)頁中插入視頻、音頻等文件，對自己的旅游產(chǎn)品進行全方位的介紹，激發(fā)旅游者的購買欲望，使?jié)撛诘目蛻粼诖碳は罗D變?yōu)檎媸堑目蛻簟?/p>

（4）網(wǎng)絡搭建起了旅行社和客戶之間良好的溝通平臺

在網(wǎng)絡上客戶可以和旅行社進行隨時隨地的溝通，旅行社可以隨時對客戶的需求進行意見征集，客戶也可以隨時反應旅游的效果等，這些過程對于旅行社的發(fā)展和經(jīng)營都是十分有利的。3.2.1網(wǎng)絡營銷在中青旅發(fā)展中的應用

青旅在線是中青旅建設的旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，中青旅的網(wǎng)絡營銷是比較成功的，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計僅2013年上半年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)12.44億元的利潤，它在我國旅行社的網(wǎng)絡營銷發(fā)展中是比較成熟的。特別是其實現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷渠道和傳統(tǒng)的銷售渠道的相互結合，現(xiàn)在的中青旅已經(jīng)形成了青旅在線網(wǎng)站和青旅控股ERP系統(tǒng)之間的有效對接，中青旅在網(wǎng)站內(nèi)容豐富多樣、產(chǎn)品介紹全面，同時網(wǎng)上銷售和往下銷售緊密的進行配合，將B2B、B2C有效的融合在了一起，在網(wǎng)絡營銷中充分的突出個性化的產(chǎn)品和服務，將傳統(tǒng)銷售的優(yōu)勢和先進的網(wǎng)絡營銷技術做到了有效的結合，這樣的方式對于中青旅網(wǎng)絡營銷的成功是十分有益的。3.2.2網(wǎng)絡營銷在中國康輝發(fā)展中的應用

中國康輝旅行社是在99年開始建立自己的網(wǎng)站的，但是建立后并沒有受到廣泛的關注，在瀏覽量等方面都比較差，日瀏覽量不到200，更不用提旅游產(chǎn)品的銷售數(shù)量了。主要原因是康輝旅行社網(wǎng)路的營銷人員將網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷這兩個不同的概念混淆在了一起，其實網(wǎng)站的建設和推廣只是旅行社網(wǎng)絡營銷的一個基礎的環(huán)節(jié)。同時制約其網(wǎng)絡營銷發(fā)展進程的還包括旅行社營銷人員將電子商 6 務和網(wǎng)絡營銷概念的混淆等。這是其網(wǎng)絡營銷發(fā)展初期所遇到的問題，同時也是我國很多旅行社進行網(wǎng)絡營銷發(fā)展不暢的原因。

雖然康輝旅行社在網(wǎng)絡營銷初期發(fā)展的不夠好，后續(xù)企業(yè)通過各種改進措施。目前康輝旅行社的網(wǎng)絡營銷發(fā)展中通過在網(wǎng)站上建立起企業(yè)特色的主網(wǎng)站和子網(wǎng)站，將廣告營銷深入到網(wǎng)絡營銷當中，做客戶資源的獲取和客情的維護上都是通過網(wǎng)絡方式（QQ、E-mail）等實現(xiàn)的，并且將SNS營銷工具廣泛的應用其中。

四、網(wǎng)絡在旅行社發(fā)展中的應用建議

基于旅行社的網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了旅游者真正的參與到了旅游產(chǎn)品的整個銷售過程當中，在網(wǎng)絡時代發(fā)展到今天，筆者認為，網(wǎng)絡營銷應用到了旅行社的經(jīng)營當中實際上是實現(xiàn)了資源的有效整合，但是不可否認的在網(wǎng)絡營銷的過程當中確實是存在很多問題，所以要想使得旅行社的網(wǎng)絡營銷向著更加健康、持續(xù)的方向發(fā)展，筆者認為應該從以下三個方面著手： 4.1加大旅行社的網(wǎng)絡化經(jīng)營

在消費個性化的今天，要想在網(wǎng)絡營銷中脫穎而出，旅行社必須不斷的深化網(wǎng)絡營銷，在個性化產(chǎn)品的開發(fā)上、在價格策略上、在銷售渠道上不斷的進行創(chuàng)新。

（1）旅行社需要不斷的加大對于新的旅游產(chǎn)品開發(fā)的力度

旅行社的經(jīng)營中早出晚歸的參觀模式，將客戶的大量旅游時間集中在了購物上，這點是旅游社運營中受到旅游者一直反感但是仍舊普遍存在的現(xiàn)象?，F(xiàn)代人很多人在旅游理念上都有自己獨特的一套，所以傳統(tǒng)的團體游已經(jīng)和現(xiàn)在的個性化社會相脫節(jié)，為了滿足個性化客戶的需求，旅行社必須不斷的進行產(chǎn)品的開發(fā)，不斷的滿足各種客戶的需求。例如客戶根據(jù)自己需求去選擇航班、房間等。個性化的旅游需求是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，網(wǎng)絡營銷的便捷功能是傳統(tǒng)的營銷模式所無法實現(xiàn)的，網(wǎng)絡能夠在最短的時間將旅游的路線確定，對旅游的產(chǎn)品和旅游的價格進行調(diào)整，這實現(xiàn)在個性旅游產(chǎn)品開發(fā)進程中一個重要的轉折。

（2）合理的采取價格的策略在旅行社的競爭中取勝

網(wǎng)絡的開放性為旅游者提供的眾多的可能，網(wǎng)上的產(chǎn)品價格都是透明的，所以旅行社在制定旅游產(chǎn)品的價格時要將目標客戶群體的價值觀考慮進去，對客戶的購買信息做到充分的了解和掌握。如提供價格的查詢渠道、開發(fā)出能夠自己進 行調(diào)整價格和智能的講價議價系統(tǒng)都是重要的舉措。

（3）旅行社銷售渠道的多元化發(fā)展

網(wǎng)絡營銷打破了傳統(tǒng)旅行社充當中間商的模式，但是網(wǎng)絡營銷雖然在不斷的加深，但是旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營還是目前我國旅行社無法摒棄的，所以要想更好的發(fā)展旅行社必須采取多元化的經(jīng)營模式，在傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)絡營銷模式的有效融合上下功夫。在這方面目前中青旅是做的比較成熟的旅行社企業(yè)。4.2打造旅行社企業(yè)網(wǎng)站電子商務平臺

旅游電子商務師涵蓋了旅行社之間的、旅行社與供應商之間的B2B平臺、旅行社與旅游者之間進行交易的B2C網(wǎng)絡平臺，它貫穿于整個旅游行為的發(fā)生、銷售等各個環(huán)節(jié)。目前的在線電子商務主要從事機票、賓館、租車等簡單業(yè)務大開展，而包價旅游、度假等項目的旅游營銷開展的效果并不是很理想?？v觀旅行社的網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢，其電子商務必然走向交互性、個性化、定制化、專業(yè)化、國際化、散客潮的道路。目前我國發(fā)展的比較成熟的旅游電子商務平臺有中青遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等，經(jīng)過不斷的發(fā)展，這些電子商務平臺已經(jīng)成為了其發(fā)展過程中不可替代的一部分。

目前傳統(tǒng)旅行社的電子商務轉型已成為了企業(yè)發(fā)展的熱點話題，也是企業(yè)未來發(fā)展中能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的關鍵所在。旅行社應該在條件允許的情況下構建起自己的電子商務平臺，將旅游電子商務的應用環(huán)境不斷的完善。其電子商務構建的主要途徑是企業(yè)利用好網(wǎng)絡資源，建立起自己的站點，對旅行社的信息進行網(wǎng)上發(fā)布、業(yè)務聯(lián)系，促進項目的合作。4.3將網(wǎng)絡應用于旅行社的內(nèi)部管理當中

現(xiàn)代社會是一個信息化的社會，所以在旅行社的發(fā)展中信息化必須以內(nèi)部管理為抓手，讓公司的各項業(yè)務流程逐漸的實現(xiàn)信息化，網(wǎng)絡時代旅行社應該怎樣將其運用到旅行社的內(nèi)部管理工作當中呢?（1）利用網(wǎng)絡資源簡化旅行社的各項工作流程，提高工作人員的工作效率：傳統(tǒng)模式的旅行社經(jīng)營大部分采用的是手工作業(yè)的方式，旅行社的各項工作情況都無法及時的反應出來，但是網(wǎng)絡就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息的及時反饋，對于重復勞動的現(xiàn)象起到很大的降低作用，員工的工作效率自然就會得到提高。

（2）網(wǎng)絡應用到旅行社的日常管理工作當中的對于緩解旅行社的人才瓶頸 8 有很大的作用：專業(yè)人才匱乏是目前旅行社發(fā)展進程中的遇到的最大的問題，網(wǎng)絡實現(xiàn)了旅行社的內(nèi)部管理和人力資源管理的結合，基礎性的工作網(wǎng)上就可以完成，同時網(wǎng)上管理還避免了重復性的工作。

五、結語

本文通過對網(wǎng)絡在旅行社經(jīng)營過程中的運用研究，得出了旅行社要想在旅游業(yè)市場中站穩(wěn)腳跟，提升自身的競爭實力，必須尋找出一條適合自己發(fā)展的網(wǎng)絡化營銷道路。本研究成果為我國旅行社如何進行旅行社的網(wǎng)絡化建設提供了參考意見，在如何有效地運用上打破了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷模式，創(chuàng)新的從三個方面提出了網(wǎng)絡營銷的合理化建議。但是本文僅僅是對旅行社網(wǎng)絡化營銷進行了建議性的提出，旅行社如何去定位和選取適合自身的網(wǎng)絡營銷道路是需要進一步研究的重點內(nèi)容。參考文獻：

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[7]馮玲玲.新疆旅游網(wǎng)絡營銷策略研究.新疆師范大學.2011年6月

[8]唐宇凌.基于網(wǎng)絡結構的區(qū)域旅游合作與競爭研究.湖南大學.2012年6月 [9]李天娟.區(qū)域旅游空間結構網(wǎng)絡化發(fā)展及測定——以長三角為例.上海師范大學.2012年6月

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[12]唐亞峰.旅游網(wǎng)站研究與設計.江蘇大學.2012年6月

[13]宋明曦.旅游目的地網(wǎng)絡整合營銷傳播研究.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學.2012年 [14]董葵.旅游產(chǎn)品開發(fā)及營銷策略研究.上海師范大學.2012年

[15]潘熙煒.基于阿里巴巴B2B平臺的旅游電子商務研究.華中師范大學.2011年6月致謝

歲月如梭，在論文的制作過程當中，*老師科學嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，讓我受益匪淺。*老師淵博的專業(yè)知識、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴于律己、寬以待人的崇高風范，樸實無法、平易近人的人格魅力對本人影響深遠。不僅對本次論文的順利完成打下了夯實的基礎，還為我今后的學習和生活指引了方向，在此我對*老師表示衷心的感謝。

第三篇：論文提綱(論行政管理中的網(wǎng)絡輿論監(jiān)督)

我國網(wǎng)絡輿論監(jiān)督存在的問題及對策研究

一、緒論（本章主要論述你論文選題的背景和意義）

二、當前我國網(wǎng)絡輿論監(jiān)督存在的問題

三、造成我國網(wǎng)絡輿論監(jiān)督現(xiàn)存問題的原因分析

四、完善我網(wǎng)絡輿論監(jiān)督的對策建議

第四篇：論績效考核在企業(yè)中的運用

論績效考核在企業(yè)中的運用

就目前來說，幾乎每家稍有規(guī)模的企業(yè)都會運用績效考核的模式作為企業(yè)重要的管理方式。但我不知道正真將這個西為東用的先進管理模式在中國企業(yè)運用中，運用的很好或者說有用的又有幾何。恕我孤陋寡聞，我至今尚未聽到。

從管理的模式來說，西方的管理模式為契約式，而東方的管理模式則為倫理式。而目前我們使用的績效管理模式則是舶來品，難免到了東方之后水土不服。就連曾經(jīng)輝煌一時的SONY 都轟然的倒塌在了績效考核的大山之下。

那么，就本土的企業(yè)來說，我們到底需不需要績效考核，績效考核到底要怎么來做。首先，我們要來看現(xiàn)在的大部分企業(yè)的績效考核是怎么來做的。

一般來說，我們的績效考核分月度、半、的考核，考核的項目，基本照搬標準的格式，有客戶、財務、流程、學習四大模塊，再在這些模塊中按每個人的工作職務和等級列舉不同的項目。比如，市場部就直接有客戶數(shù)量、價格、訂單、交貨、售后服務等項目；生產(chǎn)部就有產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交貨等項目，上述的項目對一個企業(yè)，對一個部門來說，一定需要制定目標，并且需要去努力完成的，這個肯定沒錯。

關鍵是，我們的績效考核幾乎百分百是跟員工的經(jīng)濟利益掛鉤，而跟經(jīng)濟利益掛鉤必然是由人事參與，人事的參與基本也就每年年尾的總結和年初的計劃的時候加入。人事側重的是項目權重定義以及與經(jīng)濟利益的系數(shù)定義，具體的項目內(nèi)容和考評標準基本上是本部門上一級主管的結合歷年的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗以及標準的格式來制定。

那么問題來了，我們的考核標準原則上是一年定一次，月度也好、也好，我相信絕大多數(shù)的企業(yè)是這樣的。但是，現(xiàn)在我們的企業(yè)在市場上面臨的卻是瞬息萬變的競爭環(huán)境，更多的是中國企業(yè)大部分是加工型的完全以客戶市場為導向的性質(zhì)，如此多的復雜情況我們卻以一成不變的考核標準做考評，試問如何能夠適應？舉例來說，我們企業(yè)生產(chǎn)手機SIM卡模塊，存在有淡旺季，除了受每年圣誕國外訂單增多外，更多的淡旺季并非固定時間，而是固定事件。而這個事件的發(fā)生又有很多的不確定性，比如4G 手機的全面鋪開、Iphone手機新品的發(fā)行等等，直接影響到公司訂單的多少。訂單呈現(xiàn)斷崖似的直上直下，這給考核帶來了直接的困難。作為訂定標準的人事部門不可能對市場了解那么通透，也不可能跟隨市場的急劇變化而隨時變更考核標準。

以上情況，就對主管的考核、考評帶來了極大的困擾，嚴格執(zhí)行，員工無法接受。彈性處理，公司未必同意，更會令考核形同虛設，甚至成為擺設。

另外，具體到人員的考核，同樣有諸多的不接地氣的問題。我們知道，企業(yè)生產(chǎn)難免會遇到客戶問題投訴，那么我們對客戶的承諾基本是在24小時內(nèi)有反饋，72小時內(nèi)有解決方案。

那么，我們真的如承諾的那樣可以在規(guī)定的時間里達成嗎？除非這個問題你本身是知道了，否則我們要查過往的生產(chǎn)記錄、數(shù)據(jù)，然后分析問題，有些根本自己還沒辦法看到要外送實驗室協(xié)助分析等等?；旧细棺用蟛畈欢?，但是沒有在規(guī)定的時間做出結論，對不起，哪怕是大家都知道的原因也是部門、工程師績效沒有達標，那么績效獎金就少了那么一塊。然后問題就來了，矛盾也來了，一堆一堆的．．．．．．，然后大家就只做績效考核要的結果，推諉、扯皮、造假都來了。

相信，上述種種不少企業(yè)都有遇到，甚至正在上演！

總結凡上種種，個人認為，績效考核在中國企業(yè)的最大問題是將績效考核作為對員工的利益的考評機制，而牽涉到個人利益的問題，在中國國情的影響下，必然水分多多，要不是皆大歡喜的空表格，要不是拉仇恨的導火索，而跟原來績效考核希望激勵員工的初衷背道而馳。

那么，我們企業(yè)到底還要不要績效考核，這個績效考核到底應該怎樣操作？以下，為個人淺見：

首先，企業(yè)應該明確想要什么。當然，一切企業(yè)存在的目的就是盈利。而績效考核的重點是績效而非考核?？冃Э己藦膩矶际亲陨隙麓胧?，所以，作為企業(yè)的高層在做設計必定要有明確的總目標。分解到下面部門就以這個為總綱，抓大放小。

其次，在具體的部門考核中，注重對主管的能力和績效的考核。這里就不能單純的為考核而考核。其實部門主管是一個企業(yè)中承上啟下的重要樞紐，只有把各部門主管的積極性提升上來，讓績效考核真正的起到激勵的作用。而不是讓主管為了考核而工作是評判績效考核優(yōu)劣的重點。

舉例來說，生產(chǎn)部門需要考核產(chǎn)量指標，但市場原因訂單不足，肯定不能算作生產(chǎn)的不達標；再來要考核質(zhì)量指標，但往往我們現(xiàn)在時刻面臨這cost down的壓力，企業(yè)采用的更加便宜的材料，但便宜的材料肯定在質(zhì)量上存在有不足和瑕疵，我們怎樣保證用相對差的材料做出同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，這個在考核中怎么評判。這些就不能簡單的以原來的考核標準來操作。我們都說，績效考核要公平、公正、公開，但我以為，只要抓住了以績效為主線的導向，以上問題就不難處理。

再來，還有一個更基層的問題，就是具體的操作人員，或者業(yè)務人員是不是也要績效考核，或者簡單說考核。畢竟一個企業(yè)的正常運作，最終是靠這些最最基本的因素去落實的。他們就好比是蟻巢中的工蟻，但我以為，就最基層的員工，以我們現(xiàn)階段的社會結構和實際的生活水準，泰羅制的方式更適合當今的社會和企業(yè)。就像中介業(yè)務員和快遞小哥一樣，只有每一次的生產(chǎn)、業(yè)務活動是跟自身的利益掛鉤的，才是原動力。當然，這個原動力的機制還是要制定相應的機制和流程。

我曾在兩家不同性質(zhì)同類型企業(yè)工作，前者為國企性質(zhì)的企業(yè)，員工的工資基本固定，生產(chǎn)任務下達后，主管計劃分配，并監(jiān)控員工的生產(chǎn)效率和質(zhì)量情況等，這是主要的工作；后者為私營企業(yè)，員工薪資除部分基本工資外，其余采用計件方式。生產(chǎn)任務下達后，員工自覺“搶”活干，并且下道工序會跟催上道的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量，因這些因素直接影響其本身利益。所以，主管的工作主要是協(xié)調(diào)各部門做好后勤保障，確保生產(chǎn)的順利順暢。員工的積極主動性則無需太多擔心。顯然，私企的效率要高于國企。

所以，今天我們在談績效考核的時候，一定要抓住重點，績效考核的目的是績效，而非考核。只要績效好了，哪怕沒有考核？

雖說，我們現(xiàn)在已經(jīng)不再是黑貓、白貓抓到老鼠就是好貓的時代。但是，一個企業(yè)能保持長久的績效良好，絕對不可能單純的長久的靠運氣來達到的。必定是有成熟的是市場機制，完善運作流程和評價機制。只是我們國人相對來說缺乏總結的習慣，鮮有理論性的管理著作。

但是前車之鑒，我們決不能讓績效考核如在SONY 的運用一樣，成為部門矛盾的導火索，和人員惰性的溫床?？冃Э紓€的目的更是激發(fā)人員的自主性的制度，這個才是最為根本之道。

我們從來都說拿來主義要去其糟粕，取其精華，在改革開放初期，我們?nèi)鄙俑鞣N各樣的軟硬件，靠著我們吃苦耐勞的本性，建成了一個繁榮的場面。經(jīng)過了三十多年的經(jīng)營發(fā)展，我們無論從基層的建設和軟硬件的發(fā)展上已經(jīng)有了長足的進步，也已經(jīng)形成了我們自身的一套管理營運機制，也是在各種條件下在我們自己的土壤中成長起來的一套適合我們自己的機制。

我們不固步自封，但更不需要完全照搬東方、西方的所謂各種模式，我們可以參考他們的方式，結合自己的特點總結出我們自己的特色的模式。就像我們的高鐵一樣，汲取各方所長，再實現(xiàn)青出于藍的超越。

現(xiàn)在更需要除了在硬件上的彎道超車外，我們在軟件和管理模式上我們同樣可以實行彎道超車。畢竟，5000年的文化，老祖宗留給我們的文化積累也是時候拿出來亮亮了。

21世紀，是中國的時代！

大企71期 9組

沈愛明

2017年12月1日

第五篇：如何在教育教學中運用網(wǎng)絡信息技術范文

如何在教育教學中運用網(wǎng)絡信息技術

一.巧設情境，激發(fā)學生的求知欲望

對學生而言，興趣是最好的老師。當學生進入網(wǎng)絡教室的時候，他們的心情往往非常愉快，興致也很高，這時教師要將這種興趣及時引到教學內(nèi)容上來，效果就會很明顯。通過教師的正確引導，新的教學情景的設置，新課的巧妙引入，可以激發(fā)學生的求知欲。

例如：我在進行教學時，考慮到本節(jié)內(nèi)容的知識點和圖形較多，怕學生感覺到難，于是我精心制作了一份課件，在課件的開頭以一些常見的生活實例的討論調(diào)動了學生的興趣，進而我把握這個機會，繼續(xù)展示了正態(tài)曲線及其變化，讓學生在變化中發(fā)現(xiàn)問題得出結論，從而成功地把知識點貫穿在其中，得到了很好的教學效果。

二.再現(xiàn)過程，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神

數(shù)學教學中要培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神，有效的途徑之一就是再現(xiàn)數(shù)學知識的發(fā)現(xiàn)過程，讓學生在已有的知識基礎上，猜想結論，發(fā)現(xiàn)定理和結論，培養(yǎng)學生獨立思考的能力。

例如在進行雙曲線的教學時，先借助幾何畫板作出已經(jīng)學習過的橢圓的圖形及將要學習的雙曲線的圖形，然后讓學生結合圖形各橢圓的性質(zhì)，通過學生的獨立思想猜想雙曲線的性質(zhì)，通過演示，再次展示其性質(zhì)的發(fā)現(xiàn)、證明過程，這樣可以逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新精神。

三.化靜為動，突破重點、難點

數(shù)學教學內(nèi)容有時比較抽象，傳統(tǒng)的教學手段有一定的局限性，而計算機可以使抽象的概念具體化、形象化，進行動態(tài)展示，加強學生的直觀印象，這樣可以彌補傳統(tǒng)教學方式難以克服的重點、難點的教學，達到事半功倍的效果。

如：《直線的斜率》的教學中，有一道題是“已知兩點

、，直線

過點

且與線段MN相交，求直線

的斜率

的取值范圍.”，教師可以用《幾何畫板》先畫出線段MN，再過點

畫直線

，度量直線

的斜率，拖動直線

上的一關鍵自由點，直線

繞著點

轉動，使直線

與線段MN相交，讓學生觀察直線

的斜率的變化情況，很容易得出答案，同時根據(jù)演示，找出斜率的變化規(guī)律。

傳統(tǒng)的教學方式，教師只能在黑板上通過板書、作圖來傳遞知識，而一些動態(tài)的數(shù)學知識教學，教師不得不借助口頭語言、身體語言將動態(tài)畫面說“動”，而這樣抽象的知識學生仍只能夠“感受”。這樣既浪費了時間，又不能收到好的教學效果。例如三角函數(shù)的圖象、圓錐曲線、簡單幾何體等等，用多媒體研究問題能夠彌補傳統(tǒng)教學方式的不足，發(fā)揮其特有的優(yōu)勢，如函數(shù)圖象的平移，可以通過動態(tài)演示，學生很容易得出結論，還有圓與圓的位置關系的相互運動以及每種位置關系下圓心距d與兩圓半徑R、r之間的數(shù)量關系通過CAI的演示，以及旋轉幾何體的得法等等，都讓學生能更直觀理形象地接受和理解。

四.創(chuàng)設懸念，引導學生探究問題

傳統(tǒng)的教學一般只有教師的參與，學生很少主動參與，沒有學生參與的教學是不成功的教學。因此，我們要為學生創(chuàng)設豐富的教學情境，增設問題，巧設懸念，激發(fā)學生求知的欲望，調(diào)動其學習的積極性，使學生由被動接受知識轉化為主動探究問題，主動參與教學過程。

提供一個便于學生探討的環(huán)境，創(chuàng)設富有啟發(fā)性的問題情景，例如在介紹“平行六面體”的概念時可以借助幾何畫板展開平行四邊行的平移過程，這樣給學生留下更多的思考時間與空間，讓學生在已有的知識基礎上能夠解決新問題，并能夠發(fā)現(xiàn)新問題，提出新的問題。

五.互動學習，培養(yǎng)學生合作、自主精神

輔助的反饋系統(tǒng)可以使教學評價更加科學、及時，有利于學生意志的培養(yǎng)。例如在算法的教學中，如果沒有計算機的話那么算法程序的教學也是沒有什么意義的。借助多媒體進行本節(jié)教學時，可以讓學生驗證自己的算法語言寫得正否正確，鼓勵學生自己訂正，反復練習，正確后學生會有一種成功的喜悅。還可以舉行各種數(shù)學知識競賽、興趣小組等，培養(yǎng)學生的自覺性、自制力和良好的學習習慣。當然還可以減輕教師重復的教學和輔導，讓學生有更多的時間去思想，讓教師有更多的時間與學生溝通與交流。

生活因網(wǎng)絡而變得精彩，學習因信息技術而變得更輕松。信息技術給數(shù)學教學注入旺盛的活力，隨著網(wǎng)絡教學的興起，必將推動中學教育改革的進程。信息技術與數(shù)學教學的有機結合，是數(shù)學教學改革中的一種新型教學手段，在應用過程中，我們教師應該要注意一些問題：教師不能夠充當放映員，要把學生的興趣吸引在教學內(nèi)容上；教師能夠自制教學軟件（課件）當然好，不過要提倡合理利用校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的共享資源；計算機不可能完全代替教師的教學，不可能代替教師的情感教育。相信只要我們大家共同為之去努力、去開發(fā)、去研究的話，信息技術能夠更好地應用在數(shù)學教學中，數(shù)學教學的明天會更加輝煌、更加燦爛！

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