第一篇：旅游者的學(xué)習(xí)（精選）

旅游者的學(xué)習(xí)

廣義的學(xué)習(xí)指人們不斷獲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，形成新的習(xí)慣，改變自己行為的過(guò)程，這種學(xué)習(xí)是較為持久的過(guò)程。

狹義的學(xué)習(xí)指人們對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)過(guò)程，通常指人們有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地掌握知識(shí)、技能和行為規(guī)范的活動(dòng)。

學(xué)習(xí)是影響人們行為發(fā)生改變的重要因素之一

學(xué)習(xí)的過(guò)程就是人們適應(yīng)個(gè)體和環(huán)境變化的過(guò)程

人類的全部行為都包含著某種形式的學(xué)習(xí)

一個(gè)人的行為發(fā)生變化通常是由于學(xué)習(xí)引起

學(xué)習(xí)的方法：直接經(jīng)驗(yàn)、間接經(jīng)驗(yàn)

旅游實(shí)踐中的問(wèn)題——

旅游目的地

旅游方式

住宿條件

旅游日程

都受到學(xué)習(xí)因素的制約和影響

掌握新知識(shí)和信息，積累經(jīng)驗(yàn)，更有把握地作出決策，成為成熟的旅游者

旅游工作者通過(guò)分析學(xué)習(xí)行為，可以有針對(duì)性地完善其旅游產(chǎn)品

旅游界的專家通過(guò)研究，認(rèn)為旅游者從不成熟走向成熟主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、從茫然膽怯到老練自信

2、從購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到選購(gòu)個(gè)性化產(chǎn)品

3、從前往眾所周知的旅游勝地到自己去發(fā)現(xiàn)新的旅游目的地

4、從走馬觀花式的巡游到滯留型的細(xì)游

5、從旁觀者到參與者

6、成熟的旅游者更重視旅游過(guò)程，更具自主性

旅游消費(fèi)中風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)

一、覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)通?？梢苑譃槎箢悾汗δ茱L(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)。功能風(fēng)險(xiǎn)涉及到旅游產(chǎn)品的質(zhì)量；心理風(fēng)險(xiǎn)指旅游者購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和享受的服務(wù)能否增強(qiáng)個(gè)人的幸福感和自尊感，是否會(huì)改善個(gè)人的自我形象。

二、覺(jué)察到風(fēng)險(xiǎn)的原因：購(gòu)買目標(biāo)不明確；購(gòu)買酬報(bào)不確定；缺乏購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)；積極的和消極的結(jié)果的影響；相關(guān)群體和伙伴的影響

三、減少覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)的方法 ：降低對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的期望值；重復(fù)購(gòu)買自己信賴的或名牌旅游產(chǎn)品；獲取更多的信息（旅游商業(yè)環(huán)境通常包括旅游企業(yè)本身制作或在傳播媒體上發(fā)布的旅游廣告或宣傳品，及旅游促銷人員的推銷行為；旅游消費(fèi)者的社交環(huán)境主要包括家人、親友、同事、熟人等）

第二篇：旅游者教案

教案

學(xué)科：旅游概論 章節(jié)名稱：旅游者 執(zhí)教人：陳巧云 計(jì)劃學(xué)時(shí)：1學(xué)時(shí)

一、教材分析：本章節(jié)的核心是介紹旅游者的概念，旅游者作為旅游活動(dòng)的主體，是旅游業(yè)得以生存和發(fā)展的基本條件。通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)學(xué)生可以了解各種關(guān)于旅游者的定義，從而更好的理解和區(qū)分旅游者。

二、教學(xué)重點(diǎn)

1）旅游者的概念性定義；2）旅游者的技術(shù)性定義。

三、教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)旅游者概念性定義的理解，即如何區(qū)分一個(gè)人是不是旅游者。

四、教學(xué)目標(biāo)

1、知識(shí)與能力目標(biāo)：使學(xué)生了解旅游者的概念以及能夠區(qū)分一個(gè)人是不是旅游者。

2、過(guò)程與方法：通過(guò)引入式教學(xué)，采用多媒體技術(shù)，以啟發(fā)和互動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生積極主動(dòng)的思考，并跟著教師的思路學(xué)習(xí)。

3、情感態(tài)度與價(jià)值觀：學(xué)生能主動(dòng)參與學(xué)習(xí)思考，通過(guò)鼓勵(lì)式教學(xué)使學(xué)生喜歡上所教的內(nèi)容。

五、教學(xué)方法

問(wèn)題教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、講授法

六、教學(xué)手段 多媒體、PPT課件

七、教學(xué)過(guò)程

（一）旅游者的概念性定義

問(wèn)題引入：1）張先生離開(kāi)家鄉(xiāng)，受公司派遣去上海出差了一個(gè)月，張先生能算一個(gè)旅游者嗎？

2）李小姐受公司外派去離開(kāi)家鄉(xiāng)上海去北京工作，一年半后又被調(diào)回上海，在這期間李小姐是個(gè)旅游者嗎？

（教師先提出以上兩個(gè)問(wèn)題讓學(xué)生思考討論，啟發(fā)學(xué)生思考符合旅游者身份的條件是什么，請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題，并分析原因，先不評(píng)價(jià)學(xué)生的回答正確與否，然后通過(guò)多媒體展示旅游者的概念性定義）

（教師）同學(xué)們我們來(lái)看看以下關(guān)于旅游者的定義：

◎旅游者指離開(kāi)常住地到異地旅行和訪問(wèn)的人，其停留時(shí)間不超過(guò)一年，其外出的目的可以是消遣性旅游，例如觀光、度假等；也可以是非消遣性旅游，如公務(wù)、會(huì)議，但主要不是為了賺錢。

（二）為滿足物質(zhì)和精神文化需求進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的主體，是旅游服務(wù)活動(dòng)的需求者和服務(wù)對(duì)象。（見(jiàn)國(guó)家旅游局頒布《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）

（教師）通過(guò)以上概念我們可以得知，剛剛問(wèn)題中的張先生是符合一個(gè)旅游者的條件的，所以是旅游者，屬于商務(wù)旅行，而李小姐卻不是，因?yàn)槔钚〗阍诋惖氐耐Ａ魰r(shí)間超過(guò)一年了，所以從定義上判斷她不能算是旅游者。

通過(guò)概念我們判斷一個(gè)人是不是旅游者，從概念中可以看出必須符合以下幾個(gè)條件：①離開(kāi)常住地；②旅行等消遣性目的或訪問(wèn)等非消遣性目的，但不是為了賺錢等經(jīng)濟(jì)目的；③停留時(shí)間不超過(guò)一年。

測(cè)試：那同學(xué)們?cè)賮?lái)判斷一下以下活動(dòng)中的人哪些是旅游者？ 學(xué)生異地讀書 農(nóng)民異地打工

學(xué)者外地參加學(xué)術(shù)會(huì)議 三峽大移民

海外華僑、港澳臺(tái)同胞回大陸定居 外籍教師來(lái)我校任教 留學(xué)生到外國(guó)留學(xué) 來(lái)到某國(guó)家擔(dān)任外交人員 外國(guó)高層政府代表團(tuán)來(lái)華訪問(wèn)

（二）旅游者的技術(shù)性定義：

（教師）那什么是旅游者的技術(shù)性定義呢？其實(shí)就是分別對(duì)國(guó)際旅游者和國(guó)內(nèi)旅游者的定義。那下面我們就來(lái)分別看一下各種對(duì)國(guó)際旅游者和國(guó)內(nèi)旅游者的定義：（展示PPT課件）

1、國(guó)際旅游者

1）國(guó)際聯(lián)盟定義： 1937年“離開(kāi)自己的居住國(guó)，到異國(guó)旅行和訪問(wèn)至少24小時(shí)的人。”

2）羅馬會(huì)議定義：1963年“除為獲得有報(bào)酬的職業(yè)以外，基于任何原因到一個(gè)不是自己通常居住的國(guó)家訪問(wèn)的人?！?特點(diǎn)：

①以來(lái)訪者的目的區(qū)分其是否旅游者。

②根據(jù)來(lái)訪者的定居地（通常居住國(guó)），而不是根據(jù)其所屬國(guó)籍來(lái)界定其是否屬于國(guó)際旅游者。

③根據(jù)來(lái)訪者停留時(shí)間，將國(guó)際旅游者分為(過(guò)夜)國(guó)際旅游者和(不過(guò)夜的)一日游游客（或短程旅游者）3）世界旅游組織定義：1975年成立后采納了羅馬定義。1981年出版《國(guó)內(nèi)與國(guó)際旅游統(tǒng)計(jì)資料收集與提供方法手冊(cè)》對(duì)羅馬定義作了補(bǔ)充和完善。國(guó)際游客不包括下列人員： ① ② ③ ④ ⑤ 意圖向目的國(guó)移民或在該國(guó)謀求就業(yè)的； 以外交官身份或軍事人員身份進(jìn)行訪問(wèn)的； 上述人員的隨從人員；

流亡者、流浪者或邊境上的工作人員； 打算停留1年以上者。

可以計(jì)算為國(guó)際游客的：

①為了娛樂(lè)、醫(yī)療、宗教儀式、家庭事務(wù)、體育活動(dòng)、會(huì)議、學(xué)習(xí)或過(guò)境進(jìn)入另一國(guó)家者；

②外國(guó)輪船船員或飛機(jī)機(jī)組成員中途在某國(guó)稍事停留者；

③停留時(shí)間不足一年的外國(guó)商業(yè)或公務(wù)旅行者，包括為安裝機(jī)械設(shè)備而到達(dá)的技術(shù)人員；

④負(fù)有持續(xù)時(shí)間不足一年使命的國(guó)際團(tuán)體雇員或回國(guó)進(jìn)行短期訪問(wèn)的旅行僑民。4）我國(guó)的界定：一般將來(lái)華旅游入境人員稱為“海外游客”，包括：外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞。

外國(guó)人：外國(guó)國(guó)籍的人（包括加入外國(guó)國(guó)籍的中國(guó)血統(tǒng)華人）。華僑：持有中國(guó)護(hù)照，但僑居外國(guó)的中國(guó)同胞。港澳臺(tái)同胞：居住在我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)的中國(guó)同胞。

非海外游客：政府高層訪問(wèn)團(tuán)；駐華使領(lǐng)館人員和長(zhǎng)駐我國(guó)的外國(guó)專家、留學(xué)生、記者；航班過(guò)境旅客、邊境往來(lái)的邊民；來(lái)華定居的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)胞。

2、國(guó)內(nèi)旅游者

（1）加拿大：離開(kāi)居住地邊界至少50英里（80公里）以外的地方去旅行的人。（2）美國(guó)：處于工作上下班之外的其他任何原因而離家外出旅行至少50英里（80公里）的人，而不管其在外過(guò)夜還是當(dāng)時(shí)返回。

（3）英國(guó)：基于上下班之外的任何原因，離開(kāi)居住地外出旅行過(guò)夜至少一次的人。

（4）法國(guó)：基于上下班之外原因離開(kāi)自己的主要居所，外出旅行超過(guò)24小時(shí)但未超過(guò)4個(gè)月的人。

（5）世界旅游組織：1984年對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的定義是

為了娛樂(lè)、度假、體育活動(dòng)、公務(wù)、集會(huì)、會(huì)議、學(xué)習(xí)、探親訪友、保健、慈善工作或宗教目的而在自己定居的國(guó)家對(duì)某個(gè)目的地進(jìn)行至少24小時(shí)但不足一年的訪問(wèn)旅行者。（6）中國(guó)：

國(guó)內(nèi)旅游者：在旅游住宿設(shè)施內(nèi)至少停留一夜，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月的國(guó)內(nèi)游客。國(guó)內(nèi)一日游游客：中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局標(biāo)準(zhǔn)：離開(kāi)長(zhǎng)住地外出距離在10公里以上，時(shí)間超過(guò)6 小時(shí)但不足24小時(shí)，未在旅游住宿設(shè)施內(nèi)過(guò)夜的國(guó)內(nèi)游客。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定，下列人員不在國(guó)內(nèi)游客統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)：

到各地巡視工作的部以上領(lǐng)導(dǎo)；駐外地辦事機(jī)構(gòu)的臨時(shí)工作人員；調(diào)遣的武裝人員；到外地學(xué)習(xí)的學(xué)生；到基層鍛煉的干部；到其他地區(qū)定居的人員；無(wú)固定居住地的無(wú)業(yè)游民；到外地務(wù)工的農(nóng)民。

八、課堂小結(jié)

通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，相信大家對(duì)旅游者的概念已經(jīng)有個(gè)初步的了解了，我們知道旅游者是構(gòu)成旅游活動(dòng)的主體，沒(méi)有旅游者，也就沒(méi)有了旅游活動(dòng)，旅游資源的開(kāi)發(fā)便失去了市場(chǎng)價(jià)值和針對(duì)目標(biāo)，旅游業(yè)就成了無(wú)源之水和無(wú)本之木。所以歷來(lái)無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都著手研究什么樣的人才能算是旅游者。因?yàn)槁糜位顒?dòng)的涉及面較廣，導(dǎo)致不同的人對(duì)旅游者的概念理解不同。對(duì)于我們而言，我們?cè)趯W(xué)習(xí)本課以后要能判斷一個(gè)人是否是旅游者，這樣才能更好的去研究旅游，開(kāi)發(fā)旅游。課后還請(qǐng)大家將課本上的內(nèi)容認(rèn)真研讀一下。

九、作業(yè)布置

請(qǐng)大家完成教材上課后的復(fù)習(xí)題。

第三篇：老年旅游者補(bǔ)充協(xié)議

老年旅游者補(bǔ)充協(xié)議

（76周歲以上老年旅游者適用）

甲方（老年旅游者）：

乙方（旅游者家屬代表）：

丙方（旅行社）：

為確保甲方在旅游期間的人身及財(cái)產(chǎn)安全，甲乙丙三方經(jīng)真誠(chéng)協(xié)商，訂立如下協(xié)議：

第一條甲方在乙方的指導(dǎo)、幫助下，已經(jīng)認(rèn)真閱讀了《旅游安全須知》，甲方承諾認(rèn)真遵守《旅游安全須知》的各項(xiàng)規(guī)定。

第二條甲方認(rèn)為，根據(jù)自身目前的健康狀況，適宜參加外出旅游。

第三條乙方作為陪伴甲方旅游的家屬代表，作出如下承諾：

1、全程負(fù)責(zé)看管、照顧甲方，防止其發(fā)生摔傷、滑倒等意外傷害事故，確保其不因走失、被盜等遭受人身及財(cái)產(chǎn)損失，監(jiān)督、阻止甲方參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游或者高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目。

2、甲方在餐廳用餐、浴室洗澡、衛(wèi)生間大（?。┍恪⑸铰坊蛘哂晏觳叫袝r(shí)，乙方應(yīng)特別注意看護(hù)。

3、應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行甲方的旅途安全。

第四條甲方因自身過(guò)錯(cuò)，如在乘坐交通工具時(shí)未系安全帶、未坐穩(wěn)等，在自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身及財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān)，但丙方有協(xié)助處理義務(wù)。

第五條甲方如發(fā)生意外傷害事故，丙方在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，丙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六條乙方作為甲方旅游期間的家屬代表，自然成為甲方的全權(quán)代表處理一切事宜。

第七條甲方同意乙方作為其在旅游期間的看管、照顧人，并接受上述協(xié)議內(nèi)容的約束。

第八條本協(xié)議是《杭州市國(guó)內(nèi)（出境）旅游合同》之補(bǔ)充，與合同具有同等法律效力。合同中約定的內(nèi)容與本協(xié)議約定的內(nèi)容不一致的，以本協(xié)議約定的內(nèi)容為準(zhǔn)。

第九條本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽名、蓋章之日起生效。

甲方（簽名）：乙方（簽名）：丙方（蓋章）：

代表人：

簽約日期：簽約日期：簽約日期：

第四篇：旅游者氣質(zhì)教案

《旅游者的氣質(zhì)》教學(xué)教案

姓名：李

玉

學(xué)號(hào)：20085127034 班級(jí)：08級(jí)旅游管理一班

科目：旅游心理學(xué) 課題：旅游者的氣質(zhì)

課型：新授課

一、教學(xué)目標(biāo)：

（一）知識(shí)能力目標(biāo)：1.掌握氣質(zhì)的內(nèi)涵和外在表現(xiàn)；

2.學(xué)生在合作交流中提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、策略和人際交往能力。

（二）過(guò)程和方法目標(biāo)：1.掌握氣質(zhì)測(cè)量表的使用方法；

2.通過(guò)影音剪截播放，提高學(xué)生通過(guò)外在初步判斷氣質(zhì)類型的能力

（三）情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)：通過(guò)對(duì)本節(jié)的學(xué)習(xí)，減少對(duì)氣質(zhì)的神秘感，明白氣質(zhì)的兩重性，并在以后的生活、工作中，努力發(fā)揮積極性，克服消極性，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)成就感，加深對(duì)本專業(yè)的熱愛(ài)。

二、教具學(xué)具準(zhǔn)備 ：多媒體影音

三、教學(xué)重難點(diǎn)

1．了解并掌握氣質(zhì)的內(nèi)涵和外在表現(xiàn)等內(nèi)容； 2．訓(xùn)練學(xué)生通過(guò)外在表現(xiàn)初步判斷氣質(zhì)類型的能力；

3．以本節(jié)內(nèi)容為基點(diǎn)進(jìn)行拓展練習(xí)，在具體情景中進(jìn)行服務(wù)技巧的訓(xùn)練

四、課時(shí)安排：1課時(shí)

五、教學(xué)方法：學(xué)案導(dǎo)學(xué)和情景教學(xué)模式

六、教學(xué)過(guò)程：

導(dǎo)語(yǔ)：大家有沒(méi)有觀察到，為什么我們身邊有的人熱情直率，有的人多愁善感、有的人成熟穩(wěn)重，有的人性情暴躁？ 學(xué)生閱讀：四種氣質(zhì)內(nèi)型的特點(diǎn) 1.導(dǎo)入新課 2.講授新課 3.鞏固練習(xí)4.課堂小結(jié) 5.布置作業(yè)

七、板書設(shè)計(jì)第一節(jié)

（一）氣質(zhì)的內(nèi)涵

（二）四種氣質(zhì)內(nèi)型

（三）不同類型的旅游者的接待技巧

教師總結(jié)：多媒件展示，回顧本堂課的教學(xué)內(nèi)容，比如氣質(zhì)是人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，氣質(zhì)主要分為四種類型，氣質(zhì)的主要特點(diǎn)是先天性、可塑性、穩(wěn)定性和兩重性。

第五篇：散客旅游者調(diào)查問(wèn)卷

散客旅游者調(diào)查問(wèn)卷

您好！十分感謝您在百忙中抽空幫忙！我是一名大四學(xué)生，現(xiàn)為畢業(yè)論文做一項(xiàng)關(guān)于散客旅游的調(diào)查，此次調(diào)查采取不記名形式，不會(huì)泄露您的任何信息，請(qǐng)按要求填寫，感謝您的大力支持，謝謝！

1、您的性別？

A.男B.女

2、您的年齡屬于以下哪個(gè)階段？

A.18-30歲

B.30-40歲

C.40-50歲

D.50歲及以上

3、您的個(gè)人月收入是多少：

A.1000元以下

B.1000——2000元

C.2000——5000元

D.5000元以上

4、您通常采取什么樣的旅游方式？

A.散客游

B.參加旅行團(tuán)

5、您旅游一般花費(fèi)時(shí)間是多長(zhǎng)？

A.1天

B.2天

C.3天

D.5—7天

E.7天以上

6、您能接受的每次旅游花費(fèi)是多少？

A.1000元以下B.1000—2000元 C.2000—3000元 D.3000元以上

7、您獲得旅游信息的主要途徑是：（可多選）

A.報(bào)子和雜志廣告

B.親朋好友的介紹

C.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢相關(guān)問(wèn)題

D.旅行社咨詢

E.旅游宣傳手冊(cè)

F.電視電影

G.其他

8、您一般選擇什么時(shí)段外出旅游？

A.周末

B.節(jié)假日

C.春節(jié)前后

D.根據(jù)自己想去的地方是否季節(jié)合適來(lái)定

E.想去就去，自己覺(jué)得合適就行

9、您一般同誰(shuí)一起出游？

A.同事或者朋友

B.家人或親戚

C.獨(dú)自出游

D.戀人

E.驢友（指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他途徑認(rèn)識(shí)的熱愛(ài)旅游的朋友）

10、出游時(shí)您會(huì)傾向于哪種交通工具去往目的地？

A.長(zhǎng)途汽車

B.火車

C.飛機(jī)

D.自駕車

E.其他

11、您外出旅游時(shí)，一般選擇哪種住宿方式？

A.星級(jí)酒店

B.經(jīng)濟(jì)型酒店

C.當(dāng)?shù)夭恢胀ㄕ写?/p>

D.朋友或親戚家

E.其他

12、旅游過(guò)程中，您一般選擇哪種方式就餐？

A.當(dāng)?shù)馗邫n餐廳

B.當(dāng)?shù)卮蟊娀宛^

C.當(dāng)?shù)靥厣〕缘?/p>

D.自帶干糧

E.其他、您在選擇旅游目的地時(shí)，考慮的主要因素有？（可多選）

A.目的地吸引力

B.目的地的文化氛圍

C.親友的推薦

D.空間距離

E.安全問(wèn)題

F.費(fèi)用問(wèn)題

G.景區(qū)是否擁擠

H.其他

14、您在旅游活動(dòng)中，關(guān)注的因素有？（可多選）

A.住宿、餐飲

B.交通工具

C.購(gòu)物、娛樂(lè)

D.導(dǎo)游

E.其他

15、通常您出游的旅游動(dòng)機(jī)是？

A.觀光旅游

B.探親訪友

C.健康療養(yǎng)

D.商務(wù)會(huì)議

E.宗教朝圣1

3F.其他

16、出游時(shí)，您偏愛(ài)哪種景點(diǎn)？

A.名勝古跡

B.革命圣地

C.考察探險(xiǎn)

D.民族風(fēng)情

E.園林景區(qū)

17、您覺(jué)得旅游過(guò)程中有待提高的方面有哪些？（可多選）

A.旅游交通的便捷性

B.景區(qū)講解的普及性

C.旅游飯店的服務(wù)

D.旅行社的整體服務(wù)

E.旅游地的資源組合狀況

謝謝您的支持與配合！