第一篇：2011版萬(wàn)達(dá)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員申請(qǐng)表（共）

財(cái)務(wù)人員應(yīng)聘申請(qǐng)表

? 感謝您應(yīng)聘我公司，我們將致力于為您提供公平的工作機(jī)會(huì)。

六、簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題：

1、您認(rèn)為自己最適合的財(cái)務(wù)崗位是什么？

2、您曾經(jīng)獲得的證書、獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)有哪些？

3、您對(duì)自己的性格如何評(píng)價(jià)，有哪些業(yè)余愛(ài)好，生活理想是什么？

4、您在文體方面有哪些特長(zhǎng)？

5、您的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)是什么？希望在哪些城市工作？

6、您認(rèn)為財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備哪些品行？

7、您的工作風(fēng)格是怎樣的？

8、您認(rèn)為自己有哪些不足？

9、您(計(jì)劃)離開原來(lái)工作單位的原因？

10、您是通過(guò)什么途徑（招聘會(huì)、中介、親屬、朋友等）應(yīng)聘我公司的？您在我公司是否有親屬關(guān)系的人？

第二篇：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013工作報(bào)告

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013工作報(bào)告

發(fā)布時(shí)間：2014-02-20

時(shí)間過(guò)得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬(wàn)達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬(wàn)達(dá)規(guī)模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣、大事越來(lái)越多，還是那句話，難免掛一漏萬(wàn)，我只能挑主要的講。

一、2013年工作成績(jī)

（一）超額完成全年任務(wù)

2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬(wàn)達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬(wàn)達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%；回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%；竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%；新增持有物業(yè)411.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬(wàn)平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)117.6%；竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購(gòu)買土地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開業(yè)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬(wàn)達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬(wàn)達(dá)連續(xù)多年超過(guò)99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P(yáng)，不過(guò)也出現(xiàn)問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。2013年新開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)比重近55%；我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬(wàn)人次；寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬(wàn)人次；但成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，希望你們找出問(wèn)題原因。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶人數(shù)首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向?；顒?dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表?yè)P(yáng)而是處罰了。文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，AMC收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。

萬(wàn)達(dá)院線收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬(wàn)達(dá)院線全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表?yè)P(yáng)。新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。

2013年中國(guó)量販KTV行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見(jiàn)的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

萬(wàn)達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬(wàn)達(dá)百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬(wàn)達(dá)百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬(wàn)達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長(zhǎng)100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說(shuō)的那句話：萬(wàn)達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利證書467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來(lái)。

集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)萬(wàn)達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過(guò)兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬(wàn)字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬(wàn)達(dá)好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。

2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計(jì)245次，工作量增加51%；發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書面意見(jiàn)214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。

（二）品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開福、成都金牛、廈門集美萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開業(yè)，大幅提高萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來(lái)？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來(lái)。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺(jué)得有毛病。萬(wàn)達(dá)一年開業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來(lái)他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我相信，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，?xiàng)目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬(wàn)達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利?，F(xiàn)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬(wàn)達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。

（三）重大項(xiàng)目推進(jìn)順利

1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和萬(wàn)達(dá)夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來(lái)了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來(lái)了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過(guò)170家海外主流媒體、超過(guò)300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。剛聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)？評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來(lái)好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬(wàn)達(dá)城。三個(gè)萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目開工，震動(dòng)中國(guó)，拉開萬(wàn)達(dá)城在中國(guó)全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬(wàn)達(dá)城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌萬(wàn)達(dá)城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬(wàn)達(dá)城銷售超過(guò)40億元，南昌萬(wàn)達(dá)城、青島東方影都銷售超過(guò)30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表?yè)P(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話，世上無(wú)難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說(shuō)不可能。我聽(tīng)說(shuō)南昌楊明明給青島高益民打電話，說(shuō)你們要能完成任務(wù)，就是神話?，F(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實(shí)了嗎？我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，萬(wàn)達(dá)制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。南昌萬(wàn)達(dá)城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬(wàn)達(dá)就要集中竣工開業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過(guò)努力一定能實(shí)現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂(lè)園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來(lái)，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表?yè)P(yáng)。

（四）跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步

1、收購(gòu)香港上市公司。2013年5月萬(wàn)達(dá)正式并購(gòu)香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)，為萬(wàn)達(dá)搭建了海外資本新通道。

2、并購(gòu)著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬(wàn)達(dá)以3.2億英鎊收購(gòu)圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠來(lái)建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。萬(wàn)達(dá)投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。這個(gè)項(xiàng)目萬(wàn)達(dá)機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。

（五）資本運(yùn)作成效顯著

1、AMC成功上市。萬(wàn)達(dá)2012年并購(gòu)AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬(wàn)美元。2013年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過(guò)程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC，實(shí)際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬(wàn)達(dá)持有AMC股權(quán)市值還超過(guò)14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟蠥MC的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問(wèn)，為什么AMC這么多年搞不好，萬(wàn)達(dá)并購(gòu)就盈利，這會(huì)讓他們覺(jué)得沒(méi)面子。

2、收購(gòu)公司股價(jià)大漲。萬(wàn)達(dá)收購(gòu)香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購(gòu)企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬(wàn)達(dá)投資不到5億元，浮盈66億港元，說(shuō)明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)。

3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。原來(lái)計(jì)劃發(fā)5億美元無(wú)擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購(gòu)，最終增發(fā)至6億美元。萬(wàn)達(dá)發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次萬(wàn)達(dá)發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說(shuō)明歐洲投資者也認(rèn)可萬(wàn)達(dá)。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。

4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。2013年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來(lái)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但萬(wàn)達(dá)不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。

5、并購(gòu)旅行社。萬(wàn)達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬(wàn)達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開并購(gòu)，2013年并購(gòu)四家旅行社。我們要求萬(wàn)達(dá)有文旅項(xiàng)目的省份都要并購(gòu)旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使萬(wàn)達(dá)旅業(yè)的收入超過(guò)200億元。

（六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由萬(wàn)達(dá)學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門參與，歷時(shí)兩年，把萬(wàn)達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書。這兩本書總結(jié)了萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)理論研究的新高度。兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開發(fā)行，將萬(wàn)達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無(wú)保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個(gè)分類，去年四季度上線試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。萬(wàn)達(dá)電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。萬(wàn)達(dá)做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為萬(wàn)達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬(wàn)達(dá)電商和他們完全不一樣，說(shuō)穿了萬(wàn)達(dá)做的是“智慧廣場(chǎng)”。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬(wàn)達(dá)電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)O2O電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以萬(wàn)達(dá)電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬(wàn)達(dá)將來(lái)有幾百個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)?；墼葡到y(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來(lái)，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線，但反響很好。我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過(guò)去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過(guò)去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理和萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬(wàn)達(dá)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使萬(wàn)達(dá)辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。萬(wàn)達(dá)辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主?，F(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。

信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?，F(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)萬(wàn)達(dá)，學(xué)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)怎么建，萬(wàn)達(dá)商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒(méi)有萬(wàn)達(dá)強(qiáng)?，F(xiàn)在萬(wàn)達(dá)有慧云系統(tǒng)、將來(lái)萬(wàn)達(dá)電商線上線下結(jié)合，萬(wàn)達(dá)就更難模仿了。因?yàn)槿f(wàn)達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于萬(wàn)達(dá)信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅萬(wàn)達(dá)入榜。

6、計(jì)劃執(zhí)行到位。2013年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來(lái)只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來(lái)，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)管理能力的不斷提高。

（七）社會(huì)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)貢獻(xiàn)

1、就業(yè)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬(wàn)人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過(guò)35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位；組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛(ài)打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。

4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬(wàn)達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬(wàn)元，從萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng)；獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號(hào)；被福布斯評(píng)為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國(guó)商業(yè)人物”；被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“2013年全球百名思想家”；獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號(hào)；被美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企；獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)；獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”；被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào)；被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”；長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱號(hào)；萬(wàn)達(dá)院線獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號(hào)；萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲住建部“2013全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“2013年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”；武漢漢街廣場(chǎng)、唐山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”；天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬(wàn)；酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱號(hào)；北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)等等。

二、2013年存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對(duì)客戶說(shuō)已賣完，加3萬(wàn)塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷副總又犯同樣的問(wèn)題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出萬(wàn)達(dá)企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個(gè)問(wèn)題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

（二）部分工程質(zhì)量下滑

我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。萬(wàn)達(dá)是靠工程質(zhì)量過(guò)硬起家的。1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表?yè)P(yáng)萬(wàn)達(dá)，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向萬(wàn)達(dá)學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來(lái)唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過(guò)硬是萬(wàn)達(dá)的傳家寶，不能丟。

（三）少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差

舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來(lái)幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車走，卻要派好幾臺(tái)車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛(ài)惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。

三、2014年工作安排

2014年對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個(gè)詞形容就是“標(biāo)志年”。至少有三個(gè)標(biāo)志：第一、萬(wàn)達(dá)今年會(huì)成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)；第二、萬(wàn)達(dá)成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)；第三、武漢兩個(gè)高科技文化項(xiàng)目開業(yè)。這兩個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺(tái)劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，2014年對(duì)萬(wàn)達(dá)非常特殊、非常重要。

（一）今年主要工作任務(wù)

集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)150億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬(wàn)平方米，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目32個(gè)以上。最近幾年，萬(wàn)達(dá)新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬(wàn)平方米，2013年新增410萬(wàn)平方米，今年新增500萬(wàn)平方米，2015年預(yù)計(jì)新增600萬(wàn)平方米，保持令人震驚的增長(zhǎng)速度。

商業(yè)管理公司新開業(yè)24個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，累計(jì)開業(yè)109個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)租金收入109億元，這是萬(wàn)達(dá)租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計(jì)，到2020年，不含文化旅游項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。2014年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個(gè)五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計(jì)開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；萬(wàn)達(dá)院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家；萬(wàn)達(dá)旅業(yè)收入70億元；文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。

百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤(rùn)指標(biāo)。

（二）永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升

1、萬(wàn)達(dá)永遠(yuǎn)品質(zhì)年。萬(wàn)達(dá)三年品質(zhì)提升活動(dòng)效果很好，品質(zhì)年活動(dòng)要永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。除每年對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，2014年起要對(duì)百貨、影城、大歌星和兒童娛樂(lè)等各業(yè)態(tài)門店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。過(guò)去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成本較大增加，今后不再增加工程成本，要?jiǎng)幽X筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來(lái)提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對(duì)廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂(lè)等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評(píng)比排序。這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

（三）堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作

1、武漢重大文化項(xiàng)目開業(yè)。這是萬(wàn)達(dá)歷時(shí)五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目絕不能誤工。去年12月20日，兩個(gè)項(xiàng)目搞了開業(yè)一周年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，計(jì)劃今年6月開始對(duì)外賣票，賣票后不能按時(shí)開業(yè)就出大問(wèn)題了。要求計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營(yíng)銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。誰(shuí)要想體驗(yàn)這兩個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。

2、青島東方影都。這是萬(wàn)達(dá)一號(hào)工程，建設(shè)必須按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯(cuò)，希望今年繼續(xù)保持。文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政府對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。

3、無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城。這是萬(wàn)達(dá)二號(hào)工程。集團(tuán)之所以在無(wú)錫建萬(wàn)達(dá)城，主要考慮無(wú)錫是“ 長(zhǎng)三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無(wú)論去哪里，高鐵都是三十分鐘。現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個(gè)項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼PK一下。無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城從設(shè)計(jì)、建設(shè)到運(yùn)營(yíng)都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營(yíng)收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國(guó)公司、美國(guó)公司誰(shuí)更厲害。

4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。萬(wàn)達(dá)城今年要新簽約

一、兩個(gè)項(xiàng)目；昆明西山、東莞東城、北京通州等萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)要保時(shí)保質(zhì)。特別是昆明西山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，是第100個(gè)開業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是A級(jí)店，酒店又是文華品牌，還有國(guó)內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)為契機(jī)，組織好百座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)3天同慶。

5、全力推動(dòng)萬(wàn)達(dá)目標(biāo)公司上市，今年要推動(dòng)2個(gè)目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

1、控制風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)。萬(wàn)達(dá)國(guó)際化絕對(duì)不是為國(guó)際化而國(guó)際化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)達(dá)國(guó)際化堅(jiān)持“并購(gòu)為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國(guó)度選擇以市場(chǎng)完善的發(fā)達(dá)國(guó)家為主。2、2014年國(guó)內(nèi)外各并購(gòu)至少一家公司、海外投資2個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。

3、加強(qiáng)對(duì)已并購(gòu)、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語(yǔ)言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來(lái)落實(shí)。

（五）重點(diǎn)做好營(yíng)運(yùn)工作

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)今年開業(yè)廣場(chǎng)過(guò)百家、酒店超過(guò)70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過(guò)百店，兒童娛樂(lè)也要開8個(gè)店，每天客流數(shù)百萬(wàn)，營(yíng)運(yùn)必須成為萬(wàn)達(dá)所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠(yuǎn)是第一，萬(wàn)達(dá)建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高萬(wàn)達(dá)的安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動(dòng)化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時(shí)，要做到鐵面無(wú)私。

2、全面改造開業(yè)廣場(chǎng)。3年內(nèi)將已開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。

3、抓好百貨營(yíng)運(yùn)。這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國(guó)一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊(duì)的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。

（六）依靠科技提升管理

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。萬(wàn)達(dá)所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。我要求萬(wàn)達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識(shí)，要跟上時(shí)代。萬(wàn)達(dá)具有中國(guó)企業(yè)唯一的、無(wú)可比擬的線下資源，根據(jù)測(cè)算，到2015年，萬(wàn)達(dá)將開業(yè)近140個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)每天5萬(wàn)客流，全部廣場(chǎng)年客流將超過(guò)20億人次。萬(wàn)達(dá)還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂(lè)、數(shù)個(gè)超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺(tái)做好，兩相結(jié)合，將來(lái)中國(guó)沒(méi)有一個(gè)公司能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)我們。用一句話概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)O2O模式。

2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬(wàn)，其中把萬(wàn)達(dá)院線1100萬(wàn)會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員過(guò)億?，F(xiàn)在有個(gè)詞叫“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，淘寶之所以厲害，是因?yàn)槊刻煊谐汕先f(wàn)的公司在上面交易；微信牛，是因?yàn)橛?億多用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會(huì)員多就會(huì)產(chǎn)生別的附加值。萬(wàn)達(dá)電商要調(diào)整投資計(jì)劃，采取促銷手段，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)員過(guò)億，力爭(zhēng)到2020年做到4至5億會(huì)員。會(huì)員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價(jià)值。而且萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員都是實(shí)實(shí)在在在萬(wàn)達(dá)消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠(chéng)度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺(jué)，真的很怕晚上來(lái)電話。萬(wàn)達(dá)這么多物業(yè)沒(méi)出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場(chǎng)全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實(shí)并不是每個(gè)系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)成本只有1萬(wàn)多塊錢，但是很安全，一有問(wèn)題就自動(dòng)關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。由于大量采用科技，對(duì)管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計(jì)劃模塊化軟件。文旅計(jì)劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。

（七）帶頭履行社會(huì)責(zé)任

我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任，做企業(yè)公民，這是萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會(huì)企業(yè)意識(shí)。

1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬(wàn)人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬(wàn)人。新增就業(yè)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)對(duì)中國(guó)的最大貢獻(xiàn)，每年占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國(guó)的優(yōu)先國(guó)策；提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計(jì)劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈(zèng)不少于4億元，義工活動(dòng)10萬(wàn)人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，已開業(yè)廣場(chǎng)和酒店力爭(zhēng)獲得30個(gè)左右的綠建運(yùn)行認(rèn)證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開始，每年選拔幾個(gè)創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。萬(wàn)達(dá)支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說(shuō)造就幾個(gè)王健林，能出幾個(gè)像樣的企業(yè)家，這個(gè)錢就沒(méi)白花。

2014年是萬(wàn)達(dá)標(biāo)志年，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于萬(wàn)達(dá)，可以說(shuō)萬(wàn)達(dá)正處于歷史發(fā)展的最好時(shí)期。這是我們努力工作換來(lái)的，萬(wàn)達(dá)守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會(huì)責(zé)任感，得到全社會(huì)認(rèn)可。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)8年保持30%以上的增長(zhǎng)，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長(zhǎng)的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬(wàn)達(dá)同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時(shí)不再來(lái)，10年后中國(guó)經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，萬(wàn)達(dá)的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以優(yōu)異成績(jī)迎接明年年會(huì)的到來(lái)。

萬(wàn)達(dá)明年年會(huì)已定在武漢召開。武漢萬(wàn)達(dá)有3家酒店，可以多一些人去參會(huì)，讓大家看一場(chǎng)高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂(lè)，親身體驗(yàn)萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

馬年即將來(lái)臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過(guò)你們向萬(wàn)達(dá)十萬(wàn)員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會(huì)的組織者，向萬(wàn)達(dá)索菲特酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼?huì)的成功舉辦做出了努力。

今年推薦讀《禮記》。謝謝大家！

第三篇：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2018年工作總結(jié)(全文)

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2018年工作總結(jié)(全文)

各位同仁：

首先代表集團(tuán)對(duì)大家參加年會(huì)表示熱烈歡迎!2018年是中國(guó)改革開放40周年，也是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成立30周年，所以今年年會(huì)對(duì)萬(wàn)達(dá)有特殊意義。

30年前，在中國(guó)改革開放大潮的推動(dòng)下，我們成立了幾十個(gè)人的小企業(yè)。歷經(jīng)30年發(fā)展，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在已成為一家大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。每年年會(huì)都有很多外國(guó)同仁來(lái)參加會(huì)議，工作報(bào)告也有同聲傳譯，這些都是國(guó)際化的標(biāo)志。

在中國(guó)，萬(wàn)達(dá)創(chuàng)造了“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”的奇跡和獨(dú)特的商業(yè)模式。前一段時(shí)間，我去廣州參加萬(wàn)達(dá)匹茲堡醫(yī)學(xué)中心國(guó)際醫(yī)院簽約，廣州當(dāng)?shù)氐娜f(wàn)達(dá)公司讓我去蘿崗萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)參觀，我記得當(dāng)年簽約時(shí)這里就是農(nóng)村，項(xiàng)目周邊沒(méi)多少居民，給我介紹情況的是一位村長(zhǎng)。對(duì)于要不要在這里投資建萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，內(nèi)部還有爭(zhēng)論。因?yàn)榭吹揭?guī)劃是發(fā)展科技城，而且正在修建兩條交匯的地鐵，我們決定投資。現(xiàn)在這里完全變成了一個(gè)繁華新城區(qū)，燈火輝煌，熱鬧非常，蘿崗萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)也成為廣州人流量排名第一的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，這是“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”非常好的一個(gè)例證。

在世界，我們創(chuàng)造了唯一一家橫跨亞洲、歐洲、美洲、澳洲四大洲，處于全球領(lǐng)先地位的影視企業(yè)。在萬(wàn)達(dá)之前，還沒(méi)有跨洲經(jīng)營(yíng)的影視企業(yè)，萬(wàn)達(dá)創(chuàng)造了世界嶄新的模式。

萬(wàn)達(dá)30年的發(fā)展就是中國(guó)改革開放的一個(gè)縮影?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有黨和政府領(lǐng)導(dǎo)的改革開放，就沒(méi)有今天的萬(wàn)達(dá)。因此萬(wàn)達(dá)發(fā)自內(nèi)心感謝黨和政府，感謝改革開放。

2018年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在董事會(huì)正確指導(dǎo)下，在丁總為首的管理層和全體員工奮斗下，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)2018年工作進(jìn)行總結(jié)還是那句老話，掛一漏萬(wàn)，年會(huì)沒(méi)講到的公司不代表工作做得不好，也不代表對(duì)你們的工作不重視。每年的年會(huì)工作總結(jié)對(duì)我來(lái)講既是腦力活，又是體力活。每年元旦過(guò)后，人力資源中心、財(cái)務(wù)中心把全集團(tuán)總結(jié)材料給我，厚厚幾大本，幾天時(shí)間里我就要認(rèn)真讀完、再提煉寫成總結(jié)提綱。

一、去年工作主要成績(jī)

(一)全面完成工作任務(wù)

2018年，全集團(tuán)資產(chǎn)(按成本法計(jì)算)6257.3億元，因?yàn)槿ツ曩Y產(chǎn)轉(zhuǎn)讓因素，同比下降11.5%;收入實(shí)際實(shí)現(xiàn)2512.7億元，我們決定將其中已簽訂項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓協(xié)議、但還沒(méi)辦理完手續(xù)部分的370億元收入從計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)中減去，所以萬(wàn)達(dá)2018年收入為2142.8億元，完成年計(jì)劃的101.6%，同比下降5.7%。其中：

萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)收入376.5億元，完成計(jì)劃101%，同比增長(zhǎng)25.9%;租金收入328.8億元，完成計(jì)劃100.7%，同比增長(zhǎng)28.8%，連續(xù)10年租金環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)20%;租金收繳率100%，連續(xù)13年創(chuàng)造行業(yè)大型企業(yè)世界紀(jì)錄。酒店管理公司收入14億元，完成年計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)21%。開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)49個(gè)(不含轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)項(xiàng)目);新增持有物業(yè)452萬(wàn)平方米，累計(jì)持有物業(yè)3586萬(wàn)平方米。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流38億人次，同比增長(zhǎng)19%。取得這些成績(jī)不容易，去年很多線下企業(yè)，服務(wù)業(yè)也好，制造業(yè)也好，收入增長(zhǎng)或絕對(duì)數(shù)都在下降。

文化集團(tuán)收入692.4億元，完成年計(jì)劃的101.3%，同比增長(zhǎng)9.2%。其中影視公司收入580.6億元，完成年計(jì)劃的103.2%，同比增長(zhǎng)9.2%。體育公司收入88.3億元，完成年計(jì)劃的94%，同比增長(zhǎng)22.9%。體育公司95%以上的業(yè)務(wù)來(lái)自海外，海外市場(chǎng)很穩(wěn)定，但因?yàn)?018年是世界杯年，所以收入增長(zhǎng)幅度大一些，這是特殊情況。寶貝王公司收入20.8億元，完成年計(jì)劃的89%，同比增長(zhǎng)44.3%;文旅公司收入2.7億元(不含轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目)。

地產(chǎn)集團(tuán)收入540.2億元，完成年計(jì)劃105.8%，同比減少34.9%;回款610.4億元，完成年計(jì)劃的102.5%，同比減少3.3%。

金融集團(tuán)收入433.6億元，完成年計(jì)劃101%，同比增加28.6%。

集團(tuán)其它收入100.1億元，完成年計(jì)劃101.8%。

在全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大形勢(shì)下，萬(wàn)達(dá)4個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)都完成任務(wù)，其中努力艱辛可想而知，我代表集團(tuán)董事會(huì)對(duì)全體員工的努力工作，說(shuō)一聲謝謝，謝謝大家!

(二)持續(xù)轉(zhuǎn)型顯示效果

萬(wàn)達(dá)初始轉(zhuǎn)型始于20年前，從單純住宅開發(fā)轉(zhuǎn)向持有商業(yè)中心開發(fā)運(yùn)營(yíng)，4年前集團(tuán)又提出全面轉(zhuǎn)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，2018年，我們堅(jiān)持轉(zhuǎn)型見(jiàn)到明顯效果。

1、服務(wù)業(yè)收入占比提高。2018年，萬(wàn)達(dá)服務(wù)業(yè)收入1609億元，占總收入的75.1%，房地產(chǎn)收入僅占24.9%。應(yīng)該說(shuō)萬(wàn)達(dá)已經(jīng)不是房地產(chǎn)企業(yè)，而是以服務(wù)業(yè)為主、有房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)集團(tuán)。服務(wù)業(yè)收入中，有穩(wěn)定增長(zhǎng)預(yù)期的租金收入達(dá)328.8億元，占總收入的15.3%。這是集團(tuán)收入中，我們最希望看到增長(zhǎng)的部分，也是最可靠的部分。再過(guò)幾年，萬(wàn)達(dá)租金收入如達(dá)到千億，單憑這一條，我們就能“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。

前幾天，我和幾位企業(yè)家朋友聊天，我說(shuō)萬(wàn)達(dá)商管是萬(wàn)達(dá)的核心企業(yè)，我什么企業(yè)都能丟，這個(gè)不能丟。萬(wàn)達(dá)商管也不是傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在商業(yè)講線上線下融合，線下同樣在進(jìn)步。外面看沒(méi)有變，里面內(nèi)容不斷在變。不用說(shuō)二十年，就是與十年、五年前相比萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店家都大不一樣，誰(shuí)不行就淘汰出去，不斷有新內(nèi)容進(jìn)來(lái)。建一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但是一旦建成，經(jīng)過(guò)兩三年培育期就成為穩(wěn)定的印鈔機(jī)。舉個(gè)例子，上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)12年前開業(yè)，當(dāng)時(shí)投資成本大約21億，現(xiàn)在一年租金7億，而且每年還在增長(zhǎng)。雖然萬(wàn)達(dá)商管看起來(lái)比一些科技企業(yè)“笨”一點(diǎn)，但現(xiàn)金流穩(wěn)定，收入雖然不能每年漲百分之幾十，但每年都在兩位數(shù)增長(zhǎng)。很多企業(yè)一時(shí)干得挺好，但一個(gè)調(diào)整可能就沒(méi)了，而商業(yè)中心50年、100年都還在，都能看得見(jiàn)，所以萬(wàn)達(dá)商管就是萬(wàn)達(dá)的核心產(chǎn)業(yè)和核心現(xiàn)金流。

2、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略見(jiàn)到效果。2018年開業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中，輕資產(chǎn)已達(dá)19個(gè)。新發(fā)展的58個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中，輕資產(chǎn)達(dá)50個(gè)。從2019年起，開業(yè)的輕資產(chǎn)廣場(chǎng)超過(guò)一半，以后占比越來(lái)越高，也許幾年以后開業(yè)項(xiàng)目全部都是輕資產(chǎn)。新開業(yè)的酒店全部是委托管理的輕資產(chǎn)。

3、企業(yè)負(fù)債大幅下降。企業(yè)負(fù)債最重要的兩個(gè)指標(biāo)：負(fù)債率和有息負(fù)債。負(fù)債率因行業(yè)不同，統(tǒng)計(jì)口徑不同，合理標(biāo)準(zhǔn)也不同。如金融業(yè)負(fù)債率90%都很正常，房地產(chǎn)行業(yè)因預(yù)收帳款也算負(fù)債，負(fù)債率也相對(duì)高一些。有息負(fù)債才是硬指標(biāo)，是不能太多的。2018年，萬(wàn)達(dá)有息負(fù)債大幅減少，同比2017年減少約30%。應(yīng)該是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中，有息負(fù)債率下降最多的企業(yè)之一?，F(xiàn)在都說(shuō)去杠桿、降負(fù)債，但很多企業(yè)降負(fù)債兩三個(gè)百分點(diǎn)就很痛苦、很吃力。特別是萬(wàn)達(dá)海外負(fù)債基本解決，目前只剩下少部分沒(méi)有到期的負(fù)債，萬(wàn)達(dá)在海外有高于其額度的應(yīng)收款和現(xiàn)金存款。說(shuō)萬(wàn)達(dá)海外要違約的人，恐怕永遠(yuǎn)要被打臉。

4、轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)更趨一致。萬(wàn)達(dá)為什么要從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型?為什么否定自己已經(jīng)成熟、做得不錯(cuò)的商業(yè)模式?為什么折騰自己?因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)有兩個(gè)比較大的缺陷，一是房地產(chǎn)是強(qiáng)周期性行業(yè)，好幾年差幾年，在周期變化中很多企業(yè)死掉。大型企業(yè)通過(guò)開發(fā)比較多的項(xiàng)目，似乎可以一定程度熨平周期，但是不可能完全擺脫周期。二是房地產(chǎn)現(xiàn)金流不長(zhǎng)遠(yuǎn)。房子不是快銷品，即使比起汽車這樣的耐用消費(fèi)品，更新速度也慢得多。買多套房的人基本都是為了投資，真正自己居住，更新?lián)Q代是很慢的，很多人買一套房子住一輩子，甚至傳承幾代人。一個(gè)國(guó)家城市化率達(dá)到70%左右，房地產(chǎn)市場(chǎng)就會(huì)萎縮。一些企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)活上幾十年、上百年是可能的，但是市場(chǎng)銷量萎縮后，行業(yè)里的企業(yè)數(shù)就會(huì)大幅減少。

基于這兩點(diǎn)原因，萬(wàn)達(dá)一定要堅(jiān)決轉(zhuǎn)型，發(fā)展擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定現(xiàn)金流、有科技含量的產(chǎn)業(yè)。前兩年對(duì)集團(tuán)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，部分管理層還有疑慮。2018年看到國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)政策的調(diào)整和整個(gè)行業(yè)的變化，萬(wàn)達(dá)同仁特別是管理層對(duì)萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)更趨一致，大家更認(rèn)同集團(tuán)董事會(huì)戰(zhàn)略決策的前瞻性。對(duì)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型知易行難。前兩天我看了一篇文章，說(shuō)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型是偽命題，那是因?yàn)樗麄冝D(zhuǎn)不了才這么說(shuō)。不僅房地產(chǎn)行業(yè)，任何行業(yè)轉(zhuǎn)型都不容易，轉(zhuǎn)型是極其痛苦、需要長(zhǎng)時(shí)間才能完成的過(guò)程。隨著租金收入不斷增加，新生現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，萬(wàn)達(dá)一定會(huì)越來(lái)越健康，越來(lái)越運(yùn)行良好。其實(shí)現(xiàn)在說(shuō)萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成功不算為過(guò)，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)收入結(jié)構(gòu)已經(jīng)改變，主要收入來(lái)源已經(jīng)不是房地產(chǎn)。但我們還在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，最終完成目標(biāo)是2020年。萬(wàn)達(dá)已走在正確道路上，我們一定會(huì)成為中國(guó)大型房企、大型民企、大型企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的典范。

(三)文化成為最大收入

2018年，萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型成果最重要標(biāo)志之一，是文化成為最大收入。文化產(chǎn)業(yè)收入占集團(tuán)比重達(dá)32.3%。文化集團(tuán)不僅規(guī)模中國(guó)最大，在世界也排在前列，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量非常良好。

1、影視產(chǎn)業(yè)。去年收入達(dá)580.6億元，同比增長(zhǎng)9.2%。去年新開業(yè)影城114家，新增屏幕1009塊，其中國(guó)內(nèi)新開業(yè)影城105家，新增屏幕889塊。累計(jì)萬(wàn)達(dá)開業(yè)影城1641家，屏幕16576塊。影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容制作也有進(jìn)步，制作《唐人街探案2》、全國(guó)收視率第一的《正陽(yáng)門下小女人》、全球網(wǎng)劇收視率第一的美劇《迷失太空》等口碑、收入俱佳的作品。

2、體育產(chǎn)業(yè)。一是收入大增。2018年收入88.3億元，同比增長(zhǎng)22.9%。海外市場(chǎng)非常成熟，每年維持這么高的增長(zhǎng)不太可能，世界杯年是重要因素，因?yàn)樽闱蚴侨f(wàn)達(dá)體育收入比重最大的幾個(gè)產(chǎn)業(yè)之一。

二是中國(guó)繼續(xù)落地頂級(jí)賽事。成都落地“馬拉松世界大滿貫預(yù)備賽”，廣州落地“國(guó)際羽聯(lián)世界巡回賽年終總決賽”，搖滾馬拉松重慶、廣州等賽事，加上原有 “環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽、“中國(guó)杯”國(guó)際足球錦標(biāo)賽、鐵人三項(xiàng)等，萬(wàn)達(dá)在中國(guó)已落地7類世界級(jí)、中國(guó)唯一性體育賽事。

三是海外新獲大量權(quán)益，如2020年足球歐洲杯媒體制作，冰雪、手球、橄欖球、自行車等多項(xiàng)世界大賽的商業(yè)或媒體權(quán)益。

四是世界杯影響大增。俄羅斯世界杯萬(wàn)達(dá)是全球6家頂級(jí)贊助商之一，萬(wàn)達(dá)體育旗下公司又獲得世界杯電視制作主傳播權(quán)。據(jù)官方數(shù)據(jù)，俄羅斯世界杯收看人數(shù)創(chuàng)紀(jì)錄超過(guò)600億人次，萬(wàn)達(dá)中英文標(biāo)識(shí)在比賽轉(zhuǎn)播中反復(fù)主位出現(xiàn)，使萬(wàn)達(dá)擴(kuò)大了世界影響。特別是萬(wàn)達(dá)推選的6名護(hù)旗手出現(xiàn)在世界杯揭幕戰(zhàn)上。六名護(hù)旗手全部選自貴州丹寨，極佳宣傳了貴州和丹寨，在全球產(chǎn)生了很大影響。

3、寶貝王。收入同比增長(zhǎng)44.3%。2018年因?yàn)榍捌谥谱?、談判原因，《海底小縱隊(duì)》沒(méi)有新制作動(dòng)漫，這種情況下，國(guó)內(nèi)仍有超百家電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播放，全網(wǎng)點(diǎn)擊量翻倍增長(zhǎng)至240億人次，成為中國(guó)領(lǐng)先的超級(jí)兒童IP。去年寶貝王與4個(gè)全球知名的兒童動(dòng)漫作品簽約中國(guó)地區(qū)控股合作，說(shuō)明寶貝王已經(jīng)受到世界頂級(jí)娛樂(lè)公司的認(rèn)可，愿意把自己的重要作品交給寶貝王控股運(yùn)作，未來(lái)寶貝王IP產(chǎn)品將有很大成長(zhǎng)空間。

2018年寶貝王樂(lè)園新開業(yè)69家，早教50家，總客流1.99億，同比增長(zhǎng)36%。萬(wàn)達(dá)電影很有人氣，是商業(yè)中心的標(biāo)配，但寶貝王在門店數(shù)量不到萬(wàn)達(dá)電影一半的情況下，僅用3年時(shí)間就達(dá)到萬(wàn)達(dá)電影13年才達(dá)到的客流量，可見(jiàn)寶貝王多有人氣。

新文旅公司收入2.7億元，圓滿組織東方影都開業(yè)，配合上合組織電影節(jié)。新簽約蘭州、延安萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目。

(四)正式進(jìn)軍健康產(chǎn)業(yè)

大健康產(chǎn)業(yè)萬(wàn)達(dá)歷時(shí)3年探索，先后與英國(guó)、亞洲等企業(yè)洽談合作，最終決定現(xiàn)在的模式。

1、引進(jìn)國(guó)際頂級(jí)醫(yī)療體系。去年萬(wàn)達(dá)與美國(guó)匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心(UPMC)簽訂協(xié)議，在中國(guó)5個(gè)一線城市投資建設(shè)國(guó)際一流的綜合醫(yī)院，全面引進(jìn)UPMC的醫(yī)院品牌、管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)骨干、醫(yī)護(hù)培訓(xùn)等整體醫(yī)療體系，這是國(guó)內(nèi)唯一真正引進(jìn)的國(guó)際一流醫(yī)院體系項(xiàng)目。我們跟美國(guó)排名前十幾位的醫(yī)院都談過(guò)，他們不愿意到中國(guó)開分院，在美國(guó)也少有分院。之前有些企業(yè)號(hào)稱引進(jìn)知名國(guó)際醫(yī)院，其實(shí)都是技術(shù)咨詢和管理咨詢。打個(gè)比方，著名酒店品牌管理和提供咨詢服務(wù)能一樣嗎?何況酒店管理和醫(yī)院管理在科技、人才、難度等方面完全不能相提并論。大學(xué)和醫(yī)院就是服務(wù)產(chǎn)業(yè)上兩顆皇冠明珠?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最難做的就是大學(xué)和醫(yī)院，不是投多少錢的問(wèn)題，還需要時(shí)間積累、文化沉淀，著名大學(xué)很少有辦分校的，醫(yī)院辦分院的也很少。所以，萬(wàn)達(dá)能引進(jìn)美國(guó)頂尖醫(yī)院，不僅是萬(wàn)達(dá)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一件大事，對(duì)中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)也是創(chuàng)舉。

2、創(chuàng)新大健康產(chǎn)業(yè)新模式。通過(guò)3年研討，創(chuàng)新以頂級(jí)醫(yī)院為核心，綜合醫(yī)藥、康養(yǎng)、商業(yè)、培訓(xùn)多種產(chǎn)業(yè)為一體的中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)新模式，這種模式也可叫做大健康綜合體、大健康綜合園。只要有兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐驗(yàn)證創(chuàng)新是正確的，萬(wàn)達(dá)就又有了一門絕活，一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。

3、落地成都、廣州項(xiàng)目。特別是廣州項(xiàng)目，這么大規(guī)模的項(xiàng)目，從洽談、選址到簽約只用了兩個(gè)月，令我感到驚嘆。我到拜會(huì)廣州市委書記時(shí)候就說(shuō)，“這是新廣州速度”。

(五)資本運(yùn)作取得進(jìn)展

1、引進(jìn)騰訊、蘇寧、京東、融創(chuàng)4家戰(zhàn)投，340億元入股萬(wàn)達(dá)商業(yè)。

2、引進(jìn)阿里、北京文投70億元入股萬(wàn)達(dá)電影。

3、60億元向融創(chuàng)轉(zhuǎn)讓文旅管理公司。

4、AMC5億美元引進(jìn)新投資者。新投資者銀狐資本是美國(guó)很有名的文投基金，而且萬(wàn)達(dá)保持了控股權(quán)。

5、海外轉(zhuǎn)讓4個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，收回18億美元現(xiàn)金。

另外還有其它一些資本方面項(xiàng)目。2018年資本運(yùn)作合同收入827億元人民幣，已收回現(xiàn)金627億元人民幣。這些收入中，絕大部分是股權(quán)資本運(yùn)作，少部分是資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。這些資本運(yùn)作收入支持了萬(wàn)達(dá)去杠桿、降負(fù)債戰(zhàn)略，保證了企業(yè)現(xiàn)金流需要。

(六)帶頭履行社會(huì)責(zé)任

1、就業(yè)。2018年萬(wàn)達(dá)新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位20.2萬(wàn)人，預(yù)計(jì)占當(dāng)年全國(guó)新增就業(yè)總額的1.5%，其中大學(xué)生就業(yè)9.5萬(wàn)人。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍下行，就業(yè)壓力逐漸增大形勢(shì)下，萬(wàn)達(dá)還能如此大規(guī)模新創(chuàng)造服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位，我認(rèn)為是對(duì)國(guó)家最大的貢獻(xiàn)。截至2018年，僅全國(guó)280家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就創(chuàng)造約120萬(wàn)個(gè)服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位，這還不包括萬(wàn)達(dá)酒店管理、文化旅游、體育、影視等其它產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)。萬(wàn)達(dá)已經(jīng)連續(xù)10年成為全國(guó)新增就業(yè)最多的企業(yè)，連續(xù)3年新增就業(yè)占當(dāng)年全國(guó)新增就業(yè)的1.5%。中央去年提出要做好穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期工作，第一位就是穩(wěn)就業(yè)。有人說(shuō)，如果全國(guó)有100個(gè)萬(wàn)達(dá)，就業(yè)就不愁了。

2、扶貧。丹寨旅游小鎮(zhèn)2018年游客再次超過(guò)500萬(wàn)人次，每年500萬(wàn)游客人次就作為商管考核的標(biāo)準(zhǔn)，不要求再增加，也不能掉下來(lái)，現(xiàn)在要求增加的是過(guò)夜游客數(shù)量。2018年帶動(dòng)丹寨全縣旅游收入37億元，帶動(dòng)12810個(gè)貧困人口增收。去年丹寨推出扶貧茶園，首批使500戶貧困戶脫貧。丹寨扶貧輪值鎮(zhèn)長(zhǎng)項(xiàng)目，全年連獲三項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，創(chuàng)造中國(guó)創(chuàng)意活動(dòng)與扶貧實(shí)踐相結(jié)合的范例。很多創(chuàng)意脫離實(shí)際，能跟實(shí)踐相結(jié)合就不簡(jiǎn)單，將創(chuàng)意跟扶貧結(jié)合，在全世界都是范例。萬(wàn)達(dá)正在規(guī)劃丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)后5年的建設(shè)規(guī)劃，不是說(shuō)幫助丹寨縣脫貧就行了，還要幫助致富，創(chuàng)造中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)扶貧新模式。

3、納稅。2018年萬(wàn)達(dá)納稅284億元(不含轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目稅收)。

4、捐贈(zèng)。萬(wàn)達(dá)2018年現(xiàn)金捐贈(zèng)3.21億元。

5、環(huán)保。去年獲國(guó)家綠建標(biāo)識(shí)105項(xiàng)，綠色運(yùn)行標(biāo)識(shí)35項(xiàng)，綠色飯店8個(gè)。自從國(guó)家推出綠建標(biāo)識(shí)認(rèn)證，十多年來(lái)每年都是萬(wàn)達(dá)獲得認(rèn)證最多。

6、義工。組織義工活動(dòng)2600次，10.2萬(wàn)人次參加。萬(wàn)達(dá)義工是萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化一大特色，沒(méi)有其它企業(yè)像萬(wàn)達(dá)這么重視義工，不僅組織活動(dòng)，還要內(nèi)部宣傳報(bào)道。為什么?大家都在寫字樓里上班，收入不錯(cuò)，怕大家忘了自己的初心。

二、去年工作存在主要問(wèn)題

一是個(gè)別公司沒(méi)完成任務(wù)，30周年沒(méi)實(shí)現(xiàn)滿堂紅。4個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總體指標(biāo)都完成了，但產(chǎn)業(yè)集團(tuán)下面?zhèn)€別公司沒(méi)完成指標(biāo)，多數(shù)是利潤(rùn)指標(biāo)完成了，收入指標(biāo)差一點(diǎn)，也有極個(gè)別公司收入、利潤(rùn)指標(biāo)都沒(méi)完成。能完成任務(wù)的人總能想到辦法，完不成任務(wù)的人總能找到借口。今年全球經(jīng)濟(jì)面臨下行，多數(shù)國(guó)際組織、金融機(jī)構(gòu)都調(diào)低了全球增長(zhǎng)預(yù)期。我預(yù)計(jì)2019年完成任務(wù)要比2018年付出更多艱辛!在座的各位，特別是坐在前排的各位，年會(huì)結(jié)束后就要認(rèn)真思考，怎樣把任務(wù)往前多趕一點(diǎn)，給后面多留一點(diǎn)余地。

二是發(fā)生重大安全事故。南京、常熟事故中死亡4人。事故責(zé)任報(bào)告已經(jīng)出來(lái)，盡管我們不是主要責(zé)任，但教訓(xùn)沉重。

三是管理存在較大漏洞，地產(chǎn)集團(tuán)個(gè)別公司營(yíng)銷人員集體貪腐，損公肥私。此事太惡劣，涉案主要人員已移交司法。我敢肯定，此類事情在地產(chǎn)集團(tuán)不會(huì)是唯

一、甚至在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)也不是唯一，只是沒(méi)發(fā)現(xiàn)而已。

四是不知節(jié)儉。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)很吃力的情況下，個(gè)別公司、個(gè)別部門辦事花錢仍然大手大腳，負(fù)責(zé)審批的領(lǐng)導(dǎo)都不愿得罪人，把責(zé)任都往丁總那推。今年全國(guó)財(cái)政工作會(huì)議首次提出要過(guò)緊日子，難道萬(wàn)達(dá)還要過(guò)松日子嗎?也要學(xué)會(huì)過(guò)緊日子。

五是本位主義嚴(yán)重。只想保護(hù)自己小團(tuán)體的利益，不為集團(tuán)大局著想。我和丁總都有感覺(jué)，內(nèi)部總像和集團(tuán)做買賣。

三、2019年主要工作安排

(一)今年工作主要任務(wù)

2019年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)計(jì)劃收入2326億元。其中：

商管集團(tuán)收入438.3億元，其中租金收入386.2億元。從今年起，租金收入增幅比前幾年略低，但凈租金增幅差不多。原因在于輕資產(chǎn)項(xiàng)目增多，輕資產(chǎn)項(xiàng)目收入扣除所得稅后就是利潤(rùn)，重資產(chǎn)項(xiàng)目租金雖然全歸自己，但要扣除各種費(fèi)用。萬(wàn)達(dá)商管越往后，租金收入含金量會(huì)越高。酒店管理公司收入15億元。新開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)43個(gè)(未含萬(wàn)達(dá)茂)，其中輕資產(chǎn)29個(gè)。今年未達(dá)到開業(yè)50個(gè)廣場(chǎng)，原因在于輕資產(chǎn)的個(gè)別投資方不像萬(wàn)達(dá)有執(zhí)行力，這是輕資產(chǎn)帶來(lái)的新課題。過(guò)去計(jì)劃模塊管理只針對(duì)萬(wàn)達(dá)內(nèi)部，從今年開始，計(jì)劃模塊要延伸到所有輕資產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)主。從明年開始，每年開業(yè)計(jì)劃要有富余量，至少增加10%，確保每年不低于50個(gè)廣場(chǎng)開業(yè)。

文化集團(tuán)收入743.1億元。其中：影視公司收入623.7億元;新開業(yè)影城104家，新增屏幕903塊;國(guó)內(nèi)新開影城81家，新增屏幕674塊。體育公司收入85.1億元。寶貝王公司收入31.3億元，新開業(yè)寶貝王樂(lè)園132家，早教中心134家。文旅公司收入3億元。

地產(chǎn)集團(tuán)收入521.9億元，回款457億元，竣工入伙497億元。

金融集團(tuán)收入496.4億元。

萬(wàn)達(dá)其它公司收入101億元。

(二)調(diào)整轉(zhuǎn)型發(fā)展思路

萬(wàn)達(dá)目標(biāo)是2020年完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，隨著形勢(shì)發(fā)生變化，萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型思路也要調(diào)整。

1、重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正發(fā)生兩大深刻變化。一是內(nèi)需成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主動(dòng)能。過(guò)去外貿(mào)、投資是主動(dòng)能，現(xiàn)在內(nèi)需是主動(dòng)能。二是由商品消費(fèi)為主轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)為主。預(yù)計(jì)十年之內(nèi)，服務(wù)消費(fèi)會(huì)占據(jù)消費(fèi)主導(dǎo)地位。這是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的，生產(chǎn)的最終目的是消費(fèi)，消費(fèi)的最高層次是體驗(yàn)、享受。這種轉(zhuǎn)變既是沖擊，也是商機(jī)。服務(wù)消費(fèi)的最大特點(diǎn)是體驗(yàn)價(jià)值大于價(jià)格，對(duì)于當(dāng)下中國(guó)商品消費(fèi)重價(jià)不重質(zhì)是一種糾偏?，F(xiàn)在很多人買東西就上APP比價(jià)，誰(shuí)便宜買誰(shuí)的。服務(wù)消費(fèi)屬于比商品消費(fèi)更高層次的消費(fèi)，需要更高的消費(fèi)能力，對(duì)于品牌造就、工匠精神更有利。為什么大家要買德國(guó)東西、買日本東西?為什么國(guó)外有幾千個(gè)奢侈品品牌，中國(guó)一個(gè)出不來(lái)?奢侈品需要工匠精神、需要幾代人去完善一個(gè)東西，而我們?nèi)边@種東西。萬(wàn)達(dá)今后要緊緊抓住服務(wù)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，把這些產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

2、聚焦優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略調(diào)整的另一重點(diǎn)就是梳理現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，聚焦我們?cè)趪?guó)際國(guó)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者很快能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。比如大健康，以前萬(wàn)達(dá)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)在我們有了優(yōu)秀的合作伙伴，很快就形成競(jìng)爭(zhēng)能力。從拿地就可以看出，很多城市找上門來(lái)，邀請(qǐng)我們?nèi)ネ顿Y。對(duì)于其它現(xiàn)在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，今后也很難做到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，要逐步有序退出?？傊f(wàn)達(dá)要瘦身，要有舍有得。這就是萬(wàn)達(dá)過(guò)去、現(xiàn)在和今后處置一些資產(chǎn)的邏輯。個(gè)別自媒體或所謂專家，只看到我們?cè)谫u賣賣，卻沒(méi)有看到我們還在投新的項(xiàng)目。話又說(shuō)回來(lái)，要是萬(wàn)達(dá)的買賣所有人都能看明白，那我們這些人就沒(méi)價(jià)值了。這種戰(zhàn)略調(diào)整肯定不舒服，甚至是痛苦的，但萬(wàn)達(dá)一定要“咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)”。不管哪個(gè)公司，不可能什么產(chǎn)業(yè)都做得好，也不是說(shuō)剛開始進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)就知道行不行，總是覺(jué)得能做才進(jìn)去，但在做的過(guò)程中或者發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)不能做大，不能做到行業(yè)前兩三名。看出趨勢(shì)能及時(shí)調(diào)整，就是優(yōu)秀公司，不犯錯(cuò)的企業(yè)全世界也找不到一家。

3、做高門檻的生意。萬(wàn)達(dá)這些年，一直在創(chuàng)新，一直被模仿，一直被挖人，各產(chǎn)業(yè)都是這樣。個(gè)別甚者，某大型企業(yè)人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)在萬(wàn)達(dá)總部旁邊的文華酒店長(zhǎng)期包房，成天找我們的管理人員談話。一會(huì)兒這個(gè)被挖走了，一會(huì)兒那個(gè)被挖走了，一些年輕人剛培養(yǎng)出來(lái)就被挖走，這提醒我們，不僅要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)業(yè)、培養(yǎng)人才，還要防止被簡(jiǎn)單模仿、防止被不斷挖人，就要提高競(jìng)爭(zhēng)難度，進(jìn)入高門檻的產(chǎn)業(yè)，如科技、創(chuàng)意、人才、資源等方面都要求高的，就是我們今后發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方向。這幾年，萬(wàn)達(dá)新進(jìn)入的兒童產(chǎn)業(yè)、體育賽事、國(guó)際醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)，模仿者就少了。因?yàn)樵S多綜合因素在一起，很難模仿了。如果寶貝王就是搞一個(gè)樂(lè)園，那全國(guó)有一批人模仿，我們先從IP、動(dòng)漫開始做，別人就玩不了。

4、輕資產(chǎn)為主。萬(wàn)達(dá)是強(qiáng)調(diào)輕資產(chǎn)為主，不是完全放棄重資產(chǎn)，是在有息負(fù)債總體逐年減少的情況下做重資產(chǎn)。今年以后，新開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)至少70%以上是輕資產(chǎn)，新開業(yè)酒店原則上全是輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)不是說(shuō)說(shuō)就能做的，沒(méi)有品牌，沒(méi)有管理能力做不了輕資產(chǎn)。誰(shuí)不想做輕資產(chǎn)?靠品牌賺錢，靠管理能力賺錢，自己風(fēng)險(xiǎn)還小。但你首先得有品牌，還要有能力才能做。在這里我要強(qiáng)調(diào)，地產(chǎn)集團(tuán)為了保證商管每年開業(yè)50個(gè)廣場(chǎng)，每年還需要力爭(zhēng)上10到15個(gè)重資產(chǎn)項(xiàng)目，地產(chǎn)集團(tuán)不追求銷售額，追求每年保多少萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)，地產(chǎn)集團(tuán)就是為商管而存在。一是為了資本市場(chǎng)的需要，徹底把商業(yè)管理和地產(chǎn)業(yè)務(wù)剝離。二是一些商業(yè)項(xiàng)目本身帶有住宅開發(fā)，我們不能因?yàn)椴蛔鲎≌釛夗?xiàng)目。三是做輕資產(chǎn)，需要團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)業(yè)主建設(shè)。所以地產(chǎn)集團(tuán)還要存在，每年還要有幾百億銷售額。

5、持續(xù)降低企業(yè)負(fù)債。要在2018年基礎(chǔ)上，2019年力爭(zhēng)有息負(fù)債再降8—10%。到2020年底將萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有息負(fù)債降至絕對(duì)安全水平。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)負(fù)債水平不僅在中國(guó)的房企中，在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中，即使跟所有大型企業(yè)相比都不算高。但為什么我們?cè)谌ツ杲盗素?fù)債，今年還要降，明年還要降?就是通過(guò)發(fā)展輕資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)可以走這條路子，做重資產(chǎn)的必要性降低了。在這種情況下，我們要把有息負(fù)債逐漸削減。萬(wàn)達(dá)商管定了一個(gè)目標(biāo)，從今年開始有息負(fù)債不能再增加，但收入要逐年增加，怎么辦?就是不斷提高開業(yè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目的數(shù)量和占比。萬(wàn)達(dá)既然認(rèn)準(zhǔn)了輕資產(chǎn)、低負(fù)債發(fā)展的戰(zhàn)略，就不能動(dòng)搖。

(三)依靠創(chuàng)新推動(dòng)工作

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三十年發(fā)展史，就是一部創(chuàng)新史，如全國(guó)首家跨區(qū)域發(fā)展的房企，首家連鎖大型商業(yè)中心企業(yè)，首家全國(guó)性大型連鎖電影院線，首個(gè)全國(guó)性高端酒店管理公司，首個(gè)大型體育公司，首家大型文旅項(xiàng)目企業(yè)，首家頂級(jí)國(guó)際醫(yī)院，這里就不一一列舉了。依靠不斷創(chuàng)新，萬(wàn)達(dá)才能從零發(fā)展到今天，才能保持超常的發(fā)展速度，今后萬(wàn)達(dá)也永遠(yuǎn)要靠創(chuàng)新來(lái)發(fā)展。2019年重點(diǎn)要推動(dòng)幾項(xiàng)創(chuàng)新：

1、新消費(fèi)模式。萬(wàn)達(dá)的新消費(fèi)和所有電商的新消費(fèi)不同，萬(wàn)達(dá)的新消費(fèi)本質(zhì)上是線上線下結(jié)合的消費(fèi)模式，電商所謂的新消費(fèi)，雖然也說(shuō)線上線下結(jié)合，但目的還是為線上引流。萬(wàn)達(dá)本身不賣商品，是以線下為主的平臺(tái)，我們的新消費(fèi)目的是幫助線下商家提升便捷和體驗(yàn)感。之前做得不太成功，后來(lái)和騰訊合作，成立了丙晟科技，就是在探索把這件事做好。這件事一旦成功，立刻可以擴(kuò)展到中國(guó)，全國(guó)所有大型商業(yè)中心、大型百貨店和其它很多地方都能用到。我們研發(fā)的管理軟件會(huì)成為通用的平臺(tái)，帶來(lái)很多新的大數(shù)據(jù)。

2、慧云和大數(shù)據(jù)結(jié)合?；墼谱鳛楣芾碥浖呀?jīng)是世界頂級(jí)了，花了不少錢，也布了很多點(diǎn)，但是到現(xiàn)在慧云有一點(diǎn)缺陷，沒(méi)有和大數(shù)據(jù)結(jié)合。如果慧云能和大數(shù)據(jù)結(jié)合，價(jià)值還能大幅提升。信息中心在2019年力爭(zhēng)在這方面要有進(jìn)步，哪怕是進(jìn)一小步。

3、IP產(chǎn)品的研發(fā)。萬(wàn)達(dá)文化集團(tuán)，特別是寶貝王和影視公司，要想有大的作為，必須要在IP產(chǎn)品上有作為，不管是自主、并購(gòu)還是合作，都可以。靠線下店增加收入有限，要把IP形象樹起來(lái)，通過(guò)線上、線下一起賣產(chǎn)品，才會(huì)有大的增長(zhǎng)空間、利潤(rùn)空間和增值空間。

(四)提高文化產(chǎn)品質(zhì)量。

萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)較大，收入想持續(xù)以往那種高速增長(zhǎng)難度很大，今后要把提高質(zhì)量、提升利潤(rùn)作為重點(diǎn)。

1、影視產(chǎn)業(yè)。影視除了票房、廣告、賣品，可不可以研究點(diǎn)別的。影視制作要保證每年有幾部有影響力的作品，不管是萬(wàn)達(dá)電影還是傳奇，電影還是電視，每年總要有一兩個(gè)爆款。而且每個(gè)大的檔期都要有自己的作品，不能在好檔期空?qǐng)觥?/p>

2、體育產(chǎn)業(yè)。國(guó)外賽事當(dāng)然要推，但重點(diǎn)是在中國(guó)打造國(guó)際級(jí)、唯一性賽事，而且是固定賽事。像今年中國(guó)8個(gè)城市舉辦的籃球世界杯當(dāng)然很好，可是不知多少年才能再來(lái)一回。我們的目標(biāo)就是辦“環(huán)廣西”、“成都馬拉松大滿貫”這類賽事。體育公司做到在中國(guó)每年有十類賽事，公司的價(jià)值會(huì)大幅提升。體育賽事跟別的產(chǎn)業(yè)不同，不是新的值錢，而是越老越值錢，像環(huán)法，波士頓馬拉松都是百年品牌。

3、寶貝王。一是盡快出新的動(dòng)漫產(chǎn)品，2018年沒(méi)開發(fā)新動(dòng)漫，今年開發(fā)了新動(dòng)漫，還不能保證每周上新內(nèi)容，這是問(wèn)題。新控股合作知名兒童IP，要確保我們拿過(guò)來(lái)比外國(guó)人搞得好，不然沒(méi)法交代。二是今年寶貝王APP測(cè)試版后盡快推正式版，把線上線下打通，使寶貝王在文創(chuàng)特點(diǎn)上增加科網(wǎng)特點(diǎn)。三是自己搞IP產(chǎn)品銷售。授權(quán)銷售雖然穩(wěn)當(dāng)，也不用出什么力氣，但也賺不到多少錢。寶貝王要想大空間，IP產(chǎn)品銷售一定自己搞，而且把線上銷售作為主要方向。希望你們盡快把授權(quán)銷售拿回來(lái)，多做幾個(gè)IP產(chǎn)品，這種收入上去了，才真正有價(jià)值。

4、文旅公司。要?jiǎng)?chuàng)新文旅項(xiàng)目新模式，老的文旅產(chǎn)品規(guī)劃、內(nèi)容、利潤(rùn)都存在問(wèn)題。比如在特色小鎮(zhèn)可以下功夫，像丹寨旅游小鎮(zhèn)交通不便，資源又不行都能搞起來(lái)。文旅產(chǎn)品就是要?jiǎng)?chuàng)新，要研究，不能一成不變。

(五)大力發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)

萬(wàn)達(dá)聚焦優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)一些非優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)退出瘦身，不是今后不再發(fā)展任何新產(chǎn)業(yè)，對(duì)不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、科技含量高、又看準(zhǔn)了的新興產(chǎn)業(yè)還是要進(jìn)入。

1、力爭(zhēng)大健康全部落地。今年力爭(zhēng)5個(gè)一線城市大健康力爭(zhēng)全部落地，至少3個(gè)項(xiàng)目開工。

2、盡早完成單個(gè)國(guó)際醫(yī)院管理合同。這在中國(guó)是第一個(gè)這類合同，大家摸索著干吧。合同簽了，項(xiàng)目就可全面啟動(dòng)，設(shè)計(jì)、工程才能往前推，否則拿了地還得等著。

3、設(shè)計(jì)世界一流的花園式國(guó)際醫(yī)院。規(guī)劃設(shè)計(jì)是龍頭，要反映全世界最新研究成果，建成智慧醫(yī)院，綜合水平要比美國(guó)現(xiàn)有醫(yī)院高。萬(wàn)達(dá)成都醫(yī)院請(qǐng)過(guò)一家美國(guó)頂級(jí)設(shè)計(jì)公司，設(shè)計(jì)的版本我都覺(jué)得很好了，但這次新合作的醫(yī)院說(shuō)這還是十年前的設(shè)計(jì)，不知道最新的設(shè)計(jì)是什么，我期待著他們拿出來(lái)。

4、組建開工項(xiàng)目的中方團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橹蟹郊夹g(shù)團(tuán)隊(duì)骨干人才全部都要赴美培訓(xùn)三個(gè)月以上，費(fèi)用預(yù)算上要早列出，這件事要提上日程。

(六)資本市場(chǎng)要有進(jìn)展

1、萬(wàn)達(dá)體育和傳奇影業(yè)都要開展資本運(yùn)作，今年要出成績(jī)。

2、萬(wàn)達(dá)商業(yè)剝離房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。按照投資協(xié)議，萬(wàn)達(dá)商業(yè)今年內(nèi)要?jiǎng)冸x所有房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，一平方米房地產(chǎn)開發(fā)也不能有，成為徹底的商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)企業(yè)。這是協(xié)議約定，今年必須完全剝離。這件事做完以后，我相信市場(chǎng)看到的將是一個(gè)中國(guó)少見(jiàn)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。為什么敢說(shuō)這個(gè)話?第一，萬(wàn)達(dá)有大量?jī)?yōu)質(zhì)物業(yè)，想重建一個(gè)萬(wàn)達(dá)已不可能。第二，萬(wàn)達(dá)有長(zhǎng)期增長(zhǎng)的穩(wěn)定的現(xiàn)金流。第三，受經(jīng)濟(jì)周期影響小，萬(wàn)達(dá)的商業(yè)不做高端奢侈品，主流大眾消費(fèi)，偏點(diǎn)時(shí)尚流行，這種消費(fèi)幾乎不受經(jīng)濟(jì)周期影響。第四，萬(wàn)達(dá)的負(fù)債率是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的。有些人說(shuō)萬(wàn)達(dá)著急上市，他們根本不了解，我們和戰(zhàn)略投資者簽的協(xié)議是五年之內(nèi)上市，即使不上市也沒(méi)有回購(gòu)保證。還是那句話，是金子總會(huì)發(fā)光，好飯就不怕晚。

3、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)資產(chǎn)證券化。像萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)金流好，資產(chǎn)又有升值空間，這么好的物業(yè)，我理解在市場(chǎng)上應(yīng)該屬于稀缺資源。希望資本中心努力，今年要把資產(chǎn)證券化做起來(lái)。

(七)嚴(yán)格抓好企業(yè)管理

1、堅(jiān)決抓好安全生產(chǎn)。這是一切工作前提。一是提升制度安全標(biāo)準(zhǔn)。二是狠抓工程質(zhì)量，恢復(fù)工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)制度。三是重獎(jiǎng)重罰，特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及一把手。

2、提高科技管理水平。中國(guó)沒(méi)有第二個(gè)公司像萬(wàn)達(dá)管理壓力這么大，物業(yè)眾多，人流量大，每年線下幾十億人流量，過(guò)幾年可能百億級(jí)。安全管理、人員管理方方面面壓力都大，靠人管人，沒(méi)辦法管，就是靠科技。信息中心當(dāng)年能研發(fā)出慧云、筑云、工作計(jì)劃模塊萬(wàn)達(dá)科技管理3大法寶，使我們現(xiàn)在能撐得住。今后發(fā)展到500個(gè)店、1000個(gè)店，科技手段也需要進(jìn)步，能不能研發(fā)出4大法寶、5大法寶?

3、重點(diǎn)抓住落后公司。木桶能裝多少水，是由最短的木板決定。今年管理工作重點(diǎn)是抓落后的公司，抓完不成指標(biāo)的公司，特別是地產(chǎn)、院線、寶貝王這些大型連鎖企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)要把精力放在完不成任務(wù)的公司身上，希望在2019年年會(huì)的時(shí)候，完不成任務(wù)公司的比例比今年降低。萬(wàn)達(dá)大大小小上千個(gè)公司，誰(shuí)也不敢說(shuō)百分之百完成指標(biāo)，但是完不成的比例要少一點(diǎn)，超額完成的公司要多一點(diǎn)。

4、反腐常抓不懈。高薪不能養(yǎng)廉，只能長(zhǎng)期反腐。審計(jì)中心工作重點(diǎn)是預(yù)防，多開一些會(huì)、多搞一些教育、多搞一些走訪。

2018年萬(wàn)達(dá)工作報(bào)告我們還是正常對(duì)外發(fā)布，今年是萬(wàn)達(dá)三十年，也算走過(guò)一個(gè)完整的歷程，明年以后工作報(bào)告就不對(duì)外發(fā)了。原因一是我們不是上市公司，沒(méi)有義務(wù)發(fā)表;二是同類大型企業(yè)沒(méi)有對(duì)外發(fā)布內(nèi)部工作報(bào)告的;三是發(fā)表壓力大，這個(gè)話不能說(shuō)，那個(gè)話也不能說(shuō)。特別現(xiàn)在個(gè)別人為了吸引眼球，根本就不管你說(shuō)什么，就是捕風(fēng)捉影瞎寫。

今年是萬(wàn)達(dá)三十周年，作為一個(gè)獻(xiàn)禮，我們推出了一首《萬(wàn)達(dá)之歌》，歌詞是我作的。原來(lái)通過(guò)征集收到幾千首歌詞，有的寫得特別漂亮，但是不像萬(wàn)達(dá)，說(shuō)是萬(wàn)科也行，華為也行，沒(méi)有萬(wàn)達(dá)特點(diǎn)。有的又特別具體，總之沒(méi)有滿意的，我就自己花時(shí)間寫了一個(gè)，歌詞像萬(wàn)達(dá)，“求創(chuàng)新、守信用、重執(zhí)行、做慈善”，萬(wàn)達(dá)的特點(diǎn)都有。我自認(rèn)為寫得可以，但是曲我不懂，就找人作了曲。今年年會(huì)首唱，大家覺(jué)得還過(guò)得去的話，以后萬(wàn)達(dá)每年年會(huì)都唱《萬(wàn)達(dá)之歌》。中國(guó)三千萬(wàn)企業(yè)，還沒(méi)有幾個(gè)公司歌曲能傳唱久遠(yuǎn)，希望我們《萬(wàn)達(dá)之歌》能傳唱下去!

春節(jié)快到了，我代表集團(tuán)向在座各位及全體同仁拜個(gè)早年，祝大家新春愉快，身體健康!感謝青島萬(wàn)達(dá)文華酒店、嘉華酒店、皇冠假日酒店、希爾頓逸林全體員工為年會(huì)辛苦工作。

謝謝大家!

第四篇：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬(wàn)達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬(wàn)達(dá)規(guī)模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣、大事越來(lái)越多，還是那句話，難免掛一漏萬(wàn)，我只能挑主要的講。

一、2013年工作成績(jī)

(一)超額完成全年任務(wù)

2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%;收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬(wàn)達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬(wàn)達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%;回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%;竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%;新增持有物業(yè)411.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬(wàn)平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)117.6%;竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目(含文旅項(xiàng)目)38個(gè)，購(gòu)買土地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開業(yè)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%;2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬(wàn)達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬(wàn)達(dá)連續(xù)多年超過(guò)99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P(yáng)，不過(guò)也出現(xiàn)問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。2013年新開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)比重近55%;我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。

2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字;重慶南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬(wàn)人次;寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬(wàn)人次;但成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，希望你們找出問(wèn)題原因。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶人數(shù)首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向?；顒?dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表?yè)P(yáng)而是處罰了。

文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，AMC收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。

萬(wàn)達(dá)院線收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%;凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬(wàn)達(dá)院線全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表?yè)P(yáng)。新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。

2013年中國(guó)量販KTV行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見(jiàn)的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%;凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

萬(wàn)達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬(wàn)達(dá)百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬(wàn)達(dá)百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。

2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人;全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，萬(wàn)達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長(zhǎng)100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說(shuō)的那句話：萬(wàn)達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。

研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利證書467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來(lái)。

集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)萬(wàn)達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過(guò)兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬(wàn)字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬(wàn)達(dá)好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。

2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計(jì)245次，工作量增加51%;發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書面意見(jiàn)214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。

(二)品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開福、成都金牛、廈門集美萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開業(yè)，大幅提高萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來(lái)?就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來(lái)。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺(jué)得有毛病。萬(wàn)達(dá)一年開業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來(lái)他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我相信，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，?xiàng)目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬(wàn)達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬(wàn)達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。

(三)重大項(xiàng)目推進(jìn)順利

1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和萬(wàn)達(dá)夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來(lái)了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來(lái)了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過(guò)170家海外主流媒體、超過(guò)300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。剛聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)?評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來(lái)好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬(wàn)達(dá)城。三個(gè)萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目開工，震動(dòng)中國(guó)，拉開萬(wàn)達(dá)城在中國(guó)全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬(wàn)達(dá)城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌萬(wàn)達(dá)城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬(wàn)達(dá)城銷售超過(guò)40億元，南昌萬(wàn)達(dá)城、青島東方影都銷售超過(guò)30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表?yè)P(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話，世上無(wú)難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說(shuō)不可能。我聽(tīng)說(shuō)南昌楊明明給青島高益民打電話，說(shuō)你們要能完成任務(wù)，就是神話?，F(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實(shí)了嗎?我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，萬(wàn)達(dá)制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。南昌萬(wàn)達(dá)城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬(wàn)達(dá)就要集中竣工開業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過(guò)努力一定能實(shí)現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂(lè)園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來(lái)，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表?yè)P(yáng)。

(四)跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步

1、收購(gòu)香港上市公司。2013年5月萬(wàn)達(dá)正式并購(gòu)香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)，為萬(wàn)達(dá)搭建了海外資本新通道。

2、并購(gòu)著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬(wàn)達(dá)以3.2億英鎊收購(gòu)圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠來(lái)建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。萬(wàn)達(dá)投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。這個(gè)項(xiàng)目萬(wàn)達(dá)機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。

(五)資本運(yùn)作成效顯著

1、AMC成功上市。萬(wàn)達(dá)2012年并購(gòu)AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬(wàn)美元。2013年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過(guò)程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC，實(shí)際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬(wàn)達(dá)持有AMC股權(quán)市值還超過(guò)14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟蠥MC的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問(wèn)，為什么AMC這么多年搞不好，萬(wàn)達(dá)并購(gòu)就盈利，這會(huì)讓他們覺(jué)得沒(méi)面子。

2、收購(gòu)公司股價(jià)大漲。萬(wàn)達(dá)收購(gòu)香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購(gòu)企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬(wàn)達(dá)投資不到5億元，浮盈66億港元，說(shuō)明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)。

3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。原來(lái)計(jì)劃發(fā)5億美元無(wú)擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購(gòu)，最終增發(fā)至6億美元。萬(wàn)達(dá)發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次萬(wàn)達(dá)發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說(shuō)明歐洲投資者也認(rèn)可萬(wàn)達(dá)。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。

4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。2013年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來(lái)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但萬(wàn)達(dá)不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。

5、并購(gòu)旅行社。萬(wàn)達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬(wàn)達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開并購(gòu)，2013年并購(gòu)四家旅行社。我們要求萬(wàn)達(dá)有文旅項(xiàng)目的省份都要并購(gòu)旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使萬(wàn)達(dá)旅業(yè)的收入超過(guò)200億元。

(六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由萬(wàn)達(dá)學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門參與，歷時(shí)兩年，把萬(wàn)達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書。這兩本書總結(jié)了萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)理論研究的新高度。兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開發(fā)行，將萬(wàn)達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無(wú)保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個(gè)分類，去年四季度上線試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。萬(wàn)達(dá)電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。萬(wàn)達(dá)做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為萬(wàn)達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬(wàn)達(dá)電商和他們完全不一樣，說(shuō)穿了萬(wàn)達(dá)做的是“智慧廣場(chǎng)”。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬(wàn)達(dá)電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)O2O電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以萬(wàn)達(dá)電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬(wàn)達(dá)將來(lái)有幾百個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)?；墼葡到y(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來(lái)，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線，但反響很好。我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過(guò)去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過(guò)去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理和萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬(wàn)達(dá)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使萬(wàn)達(dá)辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。萬(wàn)達(dá)辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。現(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。

信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)萬(wàn)達(dá)，學(xué)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)怎么建，萬(wàn)達(dá)商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西?？梢园呀ㄖ?，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒(méi)有萬(wàn)達(dá)強(qiáng)?，F(xiàn)在萬(wàn)達(dá)有慧云系統(tǒng)、將來(lái)萬(wàn)達(dá)電商線上線下結(jié)合，萬(wàn)達(dá)就更難模仿了。因?yàn)槿f(wàn)達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于萬(wàn)達(dá)信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅萬(wàn)達(dá)入榜。

6、計(jì)劃執(zhí)行到位。2013年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來(lái)只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來(lái)，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)管理能力的不斷提高。

(七)社會(huì)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)貢獻(xiàn)

1、就業(yè)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬(wàn)人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過(guò)35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位;組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛(ài)打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。

4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬(wàn)達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬(wàn)元，從萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng);獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號(hào);被福布斯評(píng)為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國(guó)商業(yè)人物”;被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“2013年全球百名思想家”;獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號(hào);被美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企;獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng);獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”

被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào);被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”;長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱號(hào);萬(wàn)達(dá)院線獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號(hào);萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲住建部“2013全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“2013年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”;武漢漢街廣場(chǎng)、唐山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”;天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬(wàn);酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;酒店管理公司獲“2013年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱號(hào);北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)等等。

二、2013年存在的問(wèn)題

(一)企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對(duì)客戶說(shuō)已賣完，加3萬(wàn)塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷副總又犯同樣的問(wèn)題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。

這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出萬(wàn)達(dá)企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個(gè)問(wèn)題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

(二)部分工程質(zhì)量下滑

我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。萬(wàn)達(dá)是靠工程質(zhì)量過(guò)硬起家的。1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表?yè)P(yáng)萬(wàn)達(dá)，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向萬(wàn)達(dá)學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來(lái)唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過(guò)硬是萬(wàn)達(dá)的傳家寶，不能丟。

(三)少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差

舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來(lái)幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車走，卻要派好幾臺(tái)車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛(ài)惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。

第五篇：集團(tuán)外派財(cái)務(wù)人員管理制度

集團(tuán)外派財(cái)務(wù)人員管理制度

一、目的

為維護(hù)豪邦控股集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）整體利益，加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)委派財(cái)務(wù)人員的管理，明確其責(zé)權(quán)與工作關(guān)系，進(jìn)一步完善集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理制度，根據(jù)集團(tuán)實(shí)際，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于豪邦控股集團(tuán)旗下各子公司（全資、控股公司）。

三、外派財(cái)務(wù)人員的產(chǎn)生

1、外派財(cái)務(wù)人員可由集團(tuán)公司直接任命，也可由集團(tuán)公司在集團(tuán)范圍內(nèi)通過(guò)競(jìng)聘的方式選拔。在無(wú)法滿足條件和要求的情況下面向社會(huì)公開招聘時(shí)，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心提出相關(guān)意見(jiàn)和建議，由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)擬定競(jìng)聘方案或招聘方案，報(bào)總經(jīng)辦審定后，由集團(tuán)人力資源部組織實(shí)施。

2、任命程序

（一）根據(jù)財(cái)務(wù)人員的任職資格要求，由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心提出初步人選，報(bào)主管財(cái)務(wù)工作的副董事長(zhǎng)初審、提名；

（二）集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)按相關(guān)規(guī)定對(duì)擬聘人選進(jìn)行資格審查，提出聘任方案報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)辦研究通過(guò)；

（三）董事長(zhǎng)簽發(fā)任命文件，由集團(tuán)人力資源部專函向擬任職的企業(yè)傳發(fā)任命文件，安排就任。

四、外派財(cái)務(wù)人員的管理

1、公司對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行垂直統(tǒng)一管理，各級(jí)財(cái)務(wù)人員由總公司任命或委派，其中全資子公司由總公司直接任命，控股子公司由總公司委派，按企業(yè)的相關(guān)制度聘任。未經(jīng)總公司批準(zhǔn)，下屬企業(yè)不得聘任或解聘。

2、雙重管理原則：各級(jí)財(cái)務(wù)人員在業(yè)務(wù)上接受總公司財(cái)務(wù)部的垂直管理與領(lǐng)

導(dǎo)，行政上接受派駐公司總裁或總經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要積極支持與配合總裁或總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理工作。

3、各級(jí)財(cái)務(wù)人員的薪酬及補(bǔ)貼、社保等福利由總公司決定，由總公司財(cái)務(wù)部及行政部負(fù)責(zé)考核，總公司統(tǒng)一劃賬到財(cái)務(wù)人員銀行賬戶，社保在總公司統(tǒng)一繳納。

五、外派財(cái)務(wù)人員的任職資格及條件

1、會(huì)計(jì)的任職資格要求

（一）具備良好的思想品德，具有正直、廉潔、守法、敬業(yè)、敢于堅(jiān)持原則的品格；

（二）熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，具有扎實(shí)的財(cái)會(huì)知識(shí)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力，3年及以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)；

（三）具有會(huì)計(jì)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

（四）持有財(cái)政部門頒發(fā)的《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書》。

（五）身體健康，能夠適應(yīng)本職工作。

2、出納的任職資格要求

（一）、具備良好的思想品德，具有正直、廉潔、守法、敬業(yè)、敢于堅(jiān)持原則的品格；

（二）、熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)政策、會(huì)計(jì)法規(guī)，銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和出納流程，1年及以上出納工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）、具有會(huì)計(jì)上崗位證，財(cái)務(wù)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

（四）、良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力。

（五）、精通OFFICE軟件，如WORD，EXCEL；熟練操作財(cái)務(wù)軟件。

（六）、身體健康，能夠適應(yīng)本職工作。

六、財(cái)務(wù)人員的職責(zé)

1、會(huì)計(jì)的職責(zé)

（一）、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，建立科學(xué)的會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，健全對(duì)資金收付管理的內(nèi)部牽制制度，提高監(jiān)督管理水平，支持所在公司其他財(cái)務(wù)人員依法行

使職權(quán)。

（二）、參與編制被委派單位財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算及財(cái)務(wù)報(bào)告，并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行。

（三）、負(fù)責(zé)被委派單位的資產(chǎn)管理和監(jiān)督，防止資產(chǎn)流失。做好被委派單位的物資、資金和票據(jù)管理工作。

（四）、對(duì)被委派單位進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，正確核算成本，合理使用資金，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（五）、對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作定期進(jìn)行研究、布置、檢查、總結(jié)，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。做到賬面清楚、手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、資料完整。確保會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和合法。

（六）依法做好稅收籌劃工作，合理降低企業(yè)稅負(fù)。

（七）、對(duì)重大問(wèn)題或有爭(zhēng)議的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司財(cái)務(wù)中心和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（八）、辦理集團(tuán)公司和所在公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

2、出納的職責(zé)

（一）、遵守集團(tuán)公司及外派公司的規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，依法依制辦事。

（二）、有權(quán)對(duì)不符合規(guī)定或事項(xiàng)不清的收付業(yè)務(wù)拒絕辦理。

（三）、日清月結(jié)，及時(shí)做好出納登賬及資金收付、銀行對(duì)賬工作。

（四）、保管好重要票證及相關(guān)資金收付單據(jù)、印章、密碼等。

（五）、對(duì)違規(guī)的收付事項(xiàng)有權(quán)查問(wèn)并向財(cái)務(wù)經(jīng)理反映，重大的還需向集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)反映。

（六）、辦理集團(tuán)公司和所在公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

七、財(cái)務(wù)人員的權(quán)利

（一）有權(quán)監(jiān)督檢查企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和有效性；

（二）有權(quán)審核企業(yè)的重要報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表、重大經(jīng)濟(jì)合同、不良資產(chǎn)處理方案、規(guī)定范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)收支、提供貸款擔(dān)保、債務(wù)擔(dān)保、資產(chǎn)抵押、對(duì)外投資

等事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性和有效性；

（三）有權(quán)組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作，有權(quán)參與財(cái)務(wù)決策等方面的工作；

（四）有權(quán)向集團(tuán)公司報(bào)告所在公司及其負(fù)責(zé)人違反國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、集團(tuán)公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)，并提出處理意見(jiàn)；

（五）集團(tuán)公司規(guī)定的其他權(quán)限。

八、離職管理

各級(jí)財(cái)務(wù)人員辭職需提前一個(gè)月提交書面申請(qǐng)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)，通過(guò)財(cái)管中心審計(jì)并辦理完財(cái)務(wù)工作交接手續(xù)后方可按照公司人事部門規(guī)定流程辦理離職手續(xù)。