第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理”試點(diǎn)病房工作小結(jié)

骨二科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”試點(diǎn)病房工作小結(jié)

1、建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和管理的新模式，把護(hù)理質(zhì)量控制關(guān)口前移到每一個(gè)臨床護(hù)士，實(shí)行護(hù)理質(zhì)量的班班督導(dǎo)，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)整改，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。

2、使用安全警示標(biāo)識(shí)，建立不同種類(lèi)的標(biāo)識(shí)體系，分別在病歷及床頭標(biāo)注，如使用管道護(hù)理標(biāo)識(shí)，高危藥品儲(chǔ)存標(biāo)識(shí)，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保證病人安全。

3、落實(shí)病人安全目標(biāo)。建立病人腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格做好交接工作。

4、在實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)上，將基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理相結(jié)合，在圍手術(shù)期為患者進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉指導(dǎo)方面形成自己的特色。

二0一一年一月三十一日

第二篇：骨二科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”試點(diǎn)病房工作小結(jié)11

骨二科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”試點(diǎn)病房工作小結(jié)

骨二科作為全院首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病房，自4月起，以患者滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意為目標(biāo)，在全面落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)涵，實(shí)行整體護(hù)理模式下責(zé)任制護(hù)理的全程無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)入手，想病人所想，急病人所急，完善規(guī)章制度，細(xì)化服務(wù)流程，推出一系列護(hù)理新舉措，取得了較好的效果。

1、科室規(guī)范了“入科宣教”和“出科指導(dǎo)”，將“全程健康教育”

制度化，保證了“全程健康教育”在臨床的有效落實(shí)。制訂了詳細(xì)的健康教育流程并設(shè)，從患者入院時(shí)的第一聲問(wèn)候到出院時(shí)的最后一聲道別，時(shí)時(shí)讓宣教相伴，健康隨行。

2、調(diào)整工作程序，優(yōu)化工作流程。要求新病人入院時(shí)，由辦公班

護(hù)士負(fù)責(zé)立即護(hù)送至床邊，責(zé)任護(hù)士10分鐘內(nèi)完成生命體征監(jiān)測(cè)，1小時(shí)內(nèi)完成入院宣教，當(dāng)天完成各項(xiàng)（不需空腹要求）醫(yī)技檢查檢驗(yàn)；每天八點(diǎn)半前完成晨間護(hù)理，九點(diǎn)半前完成輸液等常規(guī)治療，上下午各確保半小時(shí)專(zhuān)段時(shí)間與病人溝通交流；減少輸液期間家屬打鈴呼叫次數(shù)。

3、病房紫外線(xiàn)空氣消毒時(shí)為臥床不能離室的患者及陪護(hù)家屬提供

遮陽(yáng)傘，防止其被紫外線(xiàn)灼傷眼睛和外露皮膚。

2010年11月

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房工作體會(huì)

從心出發(fā)

為深化以病人為中心的護(hù)理理念 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理 提高護(hù)理質(zhì)量 在去年我院響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房活動(dòng)的大潮中 我們急診科這條小舟也整裝待發(fā) 揚(yáng)帆起航了。

工作剛剛開(kāi)展的時(shí)候，我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房的觀(guān)念僅僅停留在為病人擦身，洗頭等等生活護(hù)理上，主觀(guān)的認(rèn)為開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)護(hù)士?jī)r(jià)值來(lái)說(shuō)只有貶低沒(méi)有提升。但是通過(guò)近一年優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的工作和學(xué)習(xí)逐漸讓我認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的提出，是要讓病人無(wú)論從身體上還是心理上通過(guò)我們的精心護(hù)理能真正的感受到舒心 安心放心，我們科室主要改變?cè)谝韵聨讉€(gè)方面

一．努力進(jìn)取，提高專(zhuān)業(yè)技能

每個(gè)月會(huì)開(kāi)展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，對(duì)每一階段進(jìn)行總結(jié)包括取得的成果和存在的問(wèn)題，大家提出意見(jiàn)和建議，邊整改邊提高。不僅如此各個(gè)科室之間也會(huì)相互學(xué)習(xí)共同吸取經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足。護(hù)理部也會(huì)對(duì)我們年輕護(hù)士定期進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)展一些講座，使我們的專(zhuān)業(yè)性能更上一層樓

二．加強(qiáng)管理 完善專(zhuān)科護(hù)理

根據(jù)我們可的基本情況，我們也基本實(shí)行了責(zé)任到人，按量分配的工作模式，護(hù)士在病房的時(shí)間比過(guò)去多了很多，從最基本的治療，到基礎(chǔ)護(hù)理再到健康宣教 功能指導(dǎo)，從質(zhì)量上都比從前有了很大的提升，此外我們科還制定了臨床專(zhuān)科護(hù)理路徑，使健康教育貫穿于病人從入院住院再到出院的全過(guò)程，此舉可以更好的是我們與病患溝通 及時(shí)了解病人病情的變化從而為醫(yī)生的治療提供最直接最全面的信息。

三．真誠(chéng)關(guān)愛(ài) 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

首先，護(hù)士長(zhǎng)為每一個(gè)護(hù)理組都配備了基礎(chǔ)護(hù)理的用具，梳子指甲鉗毛巾吹風(fēng)機(jī)等一應(yīng)俱全，每天我們的護(hù)士都會(huì)根據(jù)病人的病情需要為其進(jìn)行生活照顧。危重的 手術(shù)的病人更是加大護(hù)理工作量，使病人能夠時(shí)刻保持舒適皮膚的整潔 減少壓瘡的發(fā)生率 更快的恢復(fù)健康。

記得過(guò)去有一個(gè)全身多處骨折的病人 生活完全不能自理，我們的王燕老師不僅為他洗澡擦身還鼓勵(lì)他 安慰她 經(jīng)常與他談話(huà)交心 讓病人感動(dòng)直說(shuō)急診病房就像她的家，感覺(jué)我們護(hù)士就像她的親人。

還有一位骨折伴神經(jīng)受損的中年男子，剛剛開(kāi)始他與其妻子對(duì)未來(lái)抱著非常消極的態(tài)度甚至一度拒絕治療，是我們的孫老師不厭其煩每天一遍遍幫助其按摩擦身 鼓勵(lì)他激勵(lì)他拿出很多的例子去感化他 讓他最終露出了久違的笑容，找回了康復(fù)的信心。

還有我們科室年僅19歲的小季護(hù)士，有一次為一個(gè)年僅八歲闌尾術(shù)后出現(xiàn)輕度吸收熱的患兒進(jìn)行溫水擦浴物理降溫，擦拭完畢后她并沒(méi)有馬上離開(kāi)，而是輕輕的幫其掖上被角，拍打他柔聲的說(shuō) 蓋好被子哦 發(fā)燒是不是很難受啊，那姐姐拍拍你睡覺(jué)好不好啊，不善言辭的孩子母親雖然什么都沒(méi)有說(shuō) 但是我感覺(jué)到他眼睛里流露出來(lái)發(fā)自?xún)?nèi)心的感動(dòng)與感謝，正是這些小小的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了我們護(hù)士努力做到讓病人安心舒心的信心和用心。

最后我想說(shuō)，在全民化實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的路上 我們還有很多的困難需要克服，傳統(tǒng)護(hù)理形式的改變，基礎(chǔ)硬件的相對(duì)落后，個(gè)別護(hù)士的消極態(tài)度等等，都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)和改變，要讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提案成為護(hù)理史上真正里程碑式的飛躍，需要我們?nèi)w護(hù)理人員共同努力協(xié)作，認(rèn)定目標(biāo)勇往直前，我相信在不久的將來(lái)我們終能艱難困苦，玉汝于成。

第四篇：二月份婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房工作總結(jié)

.-` 婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房工作總結(jié)

在醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部指導(dǎo)下，我們婦產(chǎn)科在本月優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的工作中，不辭辛苦，牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，本著“患者滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意”的目標(biāo)，不斷推進(jìn)護(hù)理工作。

我們加強(qiáng)了護(hù)患關(guān)系，每個(gè)責(zé)護(hù)小組均能按護(hù)理服務(wù)規(guī)范進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，按時(shí)巡視病房，征求患者及家屬意見(jiàn)，最大限度滿(mǎn)足患者需求。受到了醫(yī)生、患者及家屬的好評(píng)。

對(duì)全科護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的培訓(xùn)，圍手術(shù)期護(hù)理培訓(xùn)提高了護(hù)士綜合護(hù)理服務(wù)水平，增加了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，營(yíng)造了護(hù)理服務(wù)工作氛圍。

存在問(wèn)題：

1、各別人對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不足，工作缺少主動(dòng)性。

2、分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵掌握不熟練，3、患者家屬不原意接受生活護(hù)理。

我們?nèi)w護(hù)理人員有決心，信心做好試點(diǎn)病房工作，盡最大能力把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更規(guī)范，真正起到典范作用。

第五篇：加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建設(shè)

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建設(shè)，提高護(hù)理整體服務(wù)水平

護(hù)理部推出以“五主動(dòng)、六規(guī)范、七到位、三卡、三送制”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措

護(hù)患溝通“五主動(dòng)”

1、主動(dòng)介紹（病區(qū)概況、環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容）

2、主動(dòng)宣傳（專(zhuān)科特色）

3、主動(dòng)宣教（入院宣教、住院宣教、出院健康指導(dǎo)，提供具有專(zhuān)科特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)）

4、主動(dòng)解釋

5、主動(dòng)溝通（心理護(hù)理）

禮儀服務(wù)“六規(guī)范”

1、接診病人流程規(guī)范

2、護(hù)理服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范

3、儀容儀表端莊規(guī)范

4、稱(chēng)謂病人用語(yǔ)規(guī)范

5、護(hù)患溝通方式規(guī)范

6、病人健康教育規(guī)范

臨床服務(wù)“七到位”

1、衛(wèi)生清潔到位

2、健康教育到位（入院、住院、出院）

3、操作技能到位

4、觀(guān)察病情變化到位

5、危重病人基礎(chǔ)護(hù)理到位

6、護(hù)患溝通到位

7、安全護(hù)理告知到位

溫馨服務(wù)“三卡、三送制”

三卡：

1、溫馨提示卡（防跌倒、防壓瘡、防墜床、防誤吸、防脫落、禁食提示等）

2、征求意見(jiàn)卡（優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表）

3、愛(ài)心聯(lián)系卡（出院病人護(hù)患聯(lián)系卡）

三送:

1、入院患者分管護(hù)士送至病房

2、輔助檢查患者病員服務(wù)中心全程陪送

3、一般出院患者送至電梯門(mén)口