第一篇：項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)

4.3.1商務(wù)標(biāo)

（1）投標(biāo)函

（2）法定代表人授權(quán)委托書

（3）投標(biāo)報(bào)價(jià)表

a.各服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)一覽表

b.各服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)明細(xì)表

4.3.2技術(shù)標(biāo)

（1）管理服務(wù)理念和目標(biāo)

·關(guān)注弱勢(shì)群體并以現(xiàn)代化經(jīng)營管理手段為業(yè)主服務(wù)；

·創(chuàng)造一個(gè)方便、安全、清靜、整潔的居住和工作環(huán)境；

·最終的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和心理效益的同步增長

（2）管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度

小區(qū)管理組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責(zé)、主要管理人員的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法；

物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作；

2、做到每日進(jìn)行巡視，對(duì)水、電、氣等公共設(shè)施的供給、運(yùn)作情況和服務(wù)情況隨時(shí)檢查

掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理；

3、貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定，巡查轄區(qū)住戶，對(duì)違反規(guī)定的行為及時(shí)制止，并作相應(yīng)處理；

4、落實(shí)各項(xiàng)防患措施，對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生重大事故或超出本崗位處理權(quán)退職的事件應(yīng)立即（當(dāng)

天內(nèi)）向部門經(jīng)理報(bào)告；

5、每月不定期地組織對(duì)水、電、氣、房屋、公共設(shè)施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認(rèn)真聽

取意見，及時(shí)解決問題；

6、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見，會(huì)同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果；

7、熟悉轄區(qū)入住業(yè)主的情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況，認(rèn)真、及時(shí)替業(yè)主排

憂解難；

8、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

保 安 員 崗 位 職 責(zé)

1．維護(hù)大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛行駛及行人過往，保障車輛和行人的安全、使門前暢通無阻；

4、時(shí)刻保持高度警惕，切實(shí)做好門前的警戒工作，特別是夜間警戒工作。注意車輛和行人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止大門口周圍有鬧事、斗毆事件發(fā)生，確保門前安全。

5、在值班過程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，緊急情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)向公

安部門報(bào)警。

6、及時(shí)做好當(dāng)班值班巡視記錄

保潔員崗位職責(zé)

1、小區(qū)的道路、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)、綠地等公共場(chǎng)所每天清掃二遍；樓道每日清掃一遍，每周拖一次；樓梯扶手每日擦洗一遍；共用部位玻璃每周擦拭一次；路燈、樓道燈每月清潔一次；及時(shí)清除道路垃圾、積水；定期清洗二次供水水箱，定時(shí)檢測(cè)水質(zhì)。

2、當(dāng)班時(shí)間責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾、雜物等，必須做到隨收隨清，保持責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生；

3、蚊蟲消殺：公共場(chǎng)所每周二次，重點(diǎn)是垃圾桶。雨水井、污水井、綠化槽等處；

4、維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為；

5、發(fā)現(xiàn)異常情況或需維修事項(xiàng)及時(shí)向主管匯報(bào)；

6、完成部門經(jīng)理交待的其他任務(wù)。

消控室人員崗位責(zé)任

1、消防監(jiān)控中心管理員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行值班職責(zé)，同時(shí)協(xié)助維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)

工作。

2、護(hù)管隊(duì)負(fù)責(zé)滅火器、消火栓、應(yīng)急燈等設(shè)施的檢查保養(yǎng)工作。

3、工程維修部負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)等設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修工作。

管理制度：

1、工作人員應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率；

2、員工應(yīng)自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到，不早退，不準(zhǔn)

中間私自離崗，外出辦公說明去向；

3、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物；

4、愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電；

5、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)；

6、接待客戶時(shí)，要做到熱情周到，細(xì)心聽取客戶意見

主要管理服務(wù)人員的培訓(xùn)方案；

全體員工之入職基本培訓(xùn)

員工手冊(cè) ?

公司概況 ?

物業(yè)管理的概念及主要任務(wù) ?

管理處崗位設(shè)置，各崗位職責(zé)及基本操作規(guī)范 ?

本物業(yè)治安管理制度及各項(xiàng)措施 ?

本物業(yè)消防管理制及消防基本知識(shí) ?

?

? 突發(fā)事件處理程序 本物業(yè)及主要設(shè)備設(shè)施之概況

工程人員培訓(xùn)

日常工程運(yùn)作、各設(shè)備和系統(tǒng)之操作及維護(hù)要點(diǎn) ?

突發(fā)事件處理程序與方法 ?

文員培訓(xùn)

管理處檔案管理程序 ?

管理處人事系統(tǒng)管理程序 ?

員工福利工作程序 ?

每月考勤之統(tǒng)計(jì) ?

員工制服申領(lǐng)、清洗、退還之手續(xù) ?

接聽電話之規(guī)范，處理投訴程序 ?

接待員培訓(xùn)

接聽電話之規(guī)范 ?

投訴事件處理程序 ?

物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）物業(yè)管理服務(wù)方案

a.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方案；

b.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案；

1、每天保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整潔、清爽；

2、區(qū)內(nèi)道路及綠植草坪內(nèi)無明顯白色垃圾；

3、區(qū)內(nèi)宣傳牌內(nèi)無用信息清理與打掃；

4、休閑用排椅和健身器材始終保持清潔；

5、垃圾車停放在規(guī)定地點(diǎn)，不得隨意停放，并注意防止垃圾的丟漏，垃圾應(yīng)及時(shí)送處理

站。

c.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序及公共安全維護(hù)方案；

d.綠化及附屬設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)方案；

e.業(yè)主、使用人裝飾裝修管理服務(wù)方案；

f.機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車管理服務(wù)方案，含地面車位和地下車庫（含自行車庫）；

g.供暖服務(wù)方案；

（4）物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

a.突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施；

1、在突然發(fā)生停電的情況下，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換二路供電。工程和巡查人員應(yīng)逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后照明系統(tǒng)正常啟用。

2、及時(shí)確認(rèn)是內(nèi)部故障還是外部因素所引起的停電、停水。若系內(nèi)部故障，快速派人查找原因并采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電、停水，一方面要防止突然來電、來水所引發(fā)的事故，一方面聯(lián)系電力局或供水公司查詢停電、停水具體情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電、供水，第一時(shí)間開啟備用水源閥門，及時(shí)保障業(yè)主正常用水，并將了解的情況通知管理部門后告知業(yè)主，讓業(yè)主安心。

3、巡查人員應(yīng)立即會(huì)同工程人員分頭前往各樓層檢查電梯運(yùn)行情況，同時(shí)在監(jiān)控室查看業(yè)主乘電梯情況；

4、檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

b.雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施；

c.電梯故障的應(yīng)急措施；

1、當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí), 電梯工通過電梯對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必保持

鎮(zhèn)靜，不要驚慌，被困人員不可以將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)，救援人員應(yīng)設(shè)法將轎門完全關(guān)閉。

2根據(jù)指層燈PC顯示或選層器標(biāo)尺判斷轎廂所在位置。

3、切斷機(jī)房電梯電源，并掛上“正在維修”的 警示牌。

4、如果轎廂停于接近廳門位置，且高于或低于樓面不超過0.5米。

·用專用廳門匙開啟廳門；

·轎頂用人力開啟轎廂門；

·協(xié)助乘客離開轎廂；

·重新關(guān)好轎門與廳門；

·使用抱閘扳手時(shí)，必須由一人控制松閘，而另一人轉(zhuǎn)動(dòng)手輪。同時(shí)應(yīng)做斷續(xù)松閘動(dòng)作。

5、如果轎廂停于其他位置，先按4.4.5操作，將轎廂放到最近停層后，再按4.4操作進(jìn)

行救援。

d.消防應(yīng)急措施。

1、預(yù)警

定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對(duì)排查出的隱患要建檔登記。

2、報(bào)警

當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報(bào)告，向值班人員說明事故地點(diǎn)、事故類型等事

故概況。立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情

3、接報(bào)

消防值班人員、行政值班人員、組長、副組長為接報(bào)人員。并問清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因;向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，做好電話記錄

4、組織救援隊(duì)伍

應(yīng)急組長或副組長接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向組長、副組長報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。

5、設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)

·各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站?！じ骶仍?duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。

·指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識(shí)別。

6、搶險(xiǎn)救援

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。

·現(xiàn)場(chǎng)指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動(dòng)。

·危險(xiǎn)源控制

組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修;對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

7、現(xiàn)場(chǎng)警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主要干道上實(shí)行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員及車輛靠近。

8、醫(yī)療急救

·醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做

好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。

·醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治

療。

·經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。

·送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

9、疏散撤離

事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。并根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

（5）社區(qū)文化及和諧社區(qū)建設(shè)方案。

（6）小區(qū)底層商鋪的運(yùn)營管理方案。

（7）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其它內(nèi)容。

商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)要充分考慮廣廈廉租房小區(qū)特點(diǎn)及住戶特殊性。

第二篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

4/8/2013

共24個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

實(shí)驗(yàn)一：初識(shí)電子商務(wù)

任務(wù)：

1． 學(xué)習(xí)與了解淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)的開網(wǎng)店步驟，寫出實(shí)現(xiàn)的步驟。

2． 了解中國建設(shè)銀行，招商銀行開立網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的步驟，并寫出實(shí)驗(yàn)的步驟。

3． 完成在網(wǎng)上準(zhǔn)備購買《網(wǎng)上支付與結(jié)算》的準(zhǔn)備工作。

（1）搜索圖書銷售網(wǎng)站，將其中兩個(gè)網(wǎng)站的logo標(biāo)志粘貼在問題下面。

（2）寫也搜索該書的關(guān)鍵詞。

（3）將準(zhǔn)備購買的圖書信息，包括作者、出版社、價(jià)格等粘貼在問題下面。

（4）該網(wǎng)站的送貨方式有哪些？你準(zhǔn)備用何種方式？為什么？

（5）該網(wǎng)站的資金結(jié)算方式有哪些？你準(zhǔn)備采用哪種方式？為什么？

（6）對(duì)購買圖書的網(wǎng)站進(jìn)行簡(jiǎn)要分析與評(píng)價(jià)。

實(shí)驗(yàn)二：了解電子商務(wù)的不同交易模式

任務(wù)：

4． 了解阿里集團(tuán)的構(gòu)成，并分別訪問各成員組織，分析各成員是屬于何種交易模式的，這

些成員組織是從事什么業(yè)務(wù)的？以什么作為盈利方式的？寫出簡(jiǎn)要分析報(bào)告。

5． 訪問易趣網(wǎng)站，了解競(jìng)買網(wǎng)站的流程。

實(shí)驗(yàn)三：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)

任務(wù)：

6． 訪問中國萬網(wǎng)，了解申請(qǐng)域名的步驟，使用期限，費(fèi)用等問題，了解域名對(duì)企業(yè)的作用，并進(jìn)行簡(jiǎn)要分析域名對(duì)企業(yè)的意義，寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告和分析評(píng)價(jià)報(bào)告。

7． 為自己申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱。

8． 把自己的機(jī)器變成一臺(tái)可供別人訪問的提供FTP服務(wù)的機(jī)器，寫出實(shí)驗(yàn)步驟。

實(shí)驗(yàn)四：網(wǎng)站建設(shè)

任務(wù)：

9． 學(xué)習(xí)網(wǎng)站推廣的方法。查詢和了解哪些網(wǎng)站可以提供搜索引擎登記的服務(wù)，并了解其實(shí)

現(xiàn)的步驟。

10.了解網(wǎng)站如何參加廣告聯(lián)盟，網(wǎng)站排行榜。并舉例說明哪些網(wǎng)站可以提供這類服務(wù)，具體是如何做的，這些項(xiàng)目對(duì)企業(yè)網(wǎng)站帶來什么好處。寫出一個(gè)簡(jiǎn)要分析的報(bào)告。

11.在淘寶上建店后，了解淘寶上提供哪些推廣網(wǎng)店的服務(wù)，如何申請(qǐng)這些服務(wù)，費(fèi)用如何，比較不同服務(wù)的優(yōu)劣，并寫出分析報(bào)告。

訪問阿里學(xué)院商人論壇，看貼。學(xué)習(xí)和了解阿里集團(tuán)提供的各種服務(wù)，以及網(wǎng)商們的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的交流，網(wǎng)商們采用的新的網(wǎng)上營銷的方法。

12．訪問google大全：

a)學(xué)習(xí)與了解google可以提供的網(wǎng)站推廣服務(wù)，如何使用這些服務(wù)。

b)當(dāng)搜索引擎上出現(xiàn)了對(duì)自己企業(yè)不利信息的網(wǎng)頁時(shí)，了解刪除負(fù)面信息網(wǎng)頁的方

法。

實(shí)驗(yàn)五：電子商務(wù)安全

任務(wù)：

4/8/2013

13．利用GHOST軟件，為自己的機(jī)器做系統(tǒng)備份，并用自制的備份文件重裝系統(tǒng)。

14．選擇一個(gè)小U盤，先制作一個(gè)啟動(dòng)盤，再自行制作一個(gè)U盤備份系統(tǒng)。

15．在CA365網(wǎng)站上為自己申請(qǐng)一份數(shù)字證書，學(xué)習(xí)安裝與設(shè)置outlook軟件，利用其加密工具，對(duì)電子郵件加密后傳給同學(xué)的郵箱。

16．學(xué)習(xí)安裝與使用“安全360軟件”。

17．了解灰鴿子病毒的發(fā)作原理，如何利用病毒的產(chǎn)業(yè)鏈賺錢？

18．了解目前較流行的QQ木馬病毒的發(fā)作原理，有何現(xiàn)象和威害性？如何防范？如果中了

該種病毒如何消除？

19． 有些公司因某種原因造成企業(yè)員工在網(wǎng)上寫了不良信息的貼子，被各搜索引擎收錄后，造成公司的信譽(yù)受損。請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)上查一下，消除不良信息網(wǎng)頁的方法。寫出調(diào)查分析報(bào)告。

實(shí)驗(yàn)六：網(wǎng)上銀行與電子支付

任務(wù)：

19．查詢哪些銀行可以提供電子錢包業(yè)務(wù)，試為自己申請(qǐng)一個(gè)電子錢包，寫下實(shí)驗(yàn)步驟。

實(shí)驗(yàn)七：搜索的技術(shù)

20．訪問中文搜索引擎指南，（1）了解與學(xué)習(xí)搜索的技巧及方法。

（2）了解如何進(jìn)行反搜索

（3）搜索引擎的基本工作原理

實(shí)驗(yàn)八：網(wǎng)絡(luò)營銷

21．觀察淘寶網(wǎng)的服裝商店，如果讓你來經(jīng)營女性服裝，你認(rèn)為在網(wǎng)店里需要給顧客哪些信息，給哪些信息是最重要的，說明理由。舉例說明，你看到的你認(rèn)為好的網(wǎng)店，利用網(wǎng)絡(luò)營銷的原理，網(wǎng)站建設(shè)中的相關(guān)原理說明理由。

（1）在淘寶上如何調(diào)查到銷售量好的網(wǎng)店。提示他們根據(jù)搜索詞有個(gè)銷量排行。

（2）訪問某單品銷售好的網(wǎng)店，觀察網(wǎng)店經(jīng)營的情況，是好還是不好，其他商品銷售情況如何，分析一下原因。

（3）觀察銷售量極不好的網(wǎng)店，思考銷售不好的原因，如果是你來經(jīng)營，要如何改進(jìn)。

第三篇：IT項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)資料

《IT項(xiàng)目管理》實(shí)驗(yàn)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、掌握Microsoft Office Project 2003的功能和組成2、學(xué)會(huì)使用Microsoft Office Project 2003制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、管理資源和進(jìn)行優(yōu)化

3、能夠就一個(gè)具體的項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制

二、實(shí)驗(yàn)任務(wù)

1、通過看視頻與操作，熟悉微軟項(xiàng)目管理的功能。

2、參考書上第九章內(nèi)容，每位同學(xué)設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單項(xiàng)目，完成以下七項(xiàng)內(nèi)容，要求每位同學(xué)的項(xiàng)目不同。

? 編制該項(xiàng)目的項(xiàng)目章程；

? 繪制該項(xiàng)目的生命期圖；

? 繪制該項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)；

? 繪制該項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖；

? 編制該項(xiàng)目的成本計(jì)劃表；

? 進(jìn)行該項(xiàng)目的資源管理；

? 嘗試進(jìn)行該項(xiàng)目的進(jìn)度和成本控制；

三、完成以上實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，遞交實(shí)驗(yàn)報(bào)告，實(shí)驗(yàn)結(jié)果可截圖并輔以文字說明，實(shí)驗(yàn)報(bào)告周二上課時(shí)交。

第四篇：實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)營銷

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)營銷

1．實(shí)驗(yàn)類型 綜合性實(shí)驗(yàn)。2．實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

（1）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物的一般決策過程。（2）了解如何開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和主要的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)。3．實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）什么是搜索引擎營銷，品牌知名度是否是你選擇使用搜索引擎營銷這一營銷方法考慮的重要因素？使用搜索引擎還要考慮哪些因素？

（2）根據(jù)cnnic.cn公布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，分析我國互聯(lián)網(wǎng)人口結(jié)構(gòu)對(duì)開展電子商務(wù)的影響

（3）請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)問卷，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)游戲客戶的分布、愛好，并給出問卷的投放策略。（問卷星）4.實(shí)驗(yàn)要求

（1）按照以上題目要求，給出較為全面的分析和解答（2）每人提交一份實(shí)驗(yàn)報(bào)告 5．實(shí)驗(yàn)時(shí)間 2課時(shí)

第五篇：IT項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)一

實(shí)驗(yàn)報(bào)告一

一．各項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域常用項(xiàng)目管理工具及技術(shù)

集成管理：項(xiàng)目挑選方法，項(xiàng)目管理方法論，利益相關(guān)者分析，項(xiàng)目章程，項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目管理軟件，變更請(qǐng)求，變更控制委員會(huì)，項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)報(bào)告

范圍管理：范圍說明，工作分解結(jié)構(gòu)，工作說明，需求分析，范圍管理計(jì)劃，范圍驗(yàn)證技術(shù)，范圍變更技術(shù)

時(shí)間管理：甘特圖（菜單——工具——選項(xiàng)——日程——視圖——默認(rèn)視圖）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑分析趕工 快速追蹤 進(jìn)度績效測(cè)量

成本管理：凈現(xiàn)值，投資回報(bào)率，回收分析，掙值管理，項(xiàng)目組合管理，成本估算，成本管理計(jì)劃，成本基線

質(zhì)量管理：質(zhì)量控制，核減清單，質(zhì)量控制圖，帕累托圖，魚骨圖，成熟度模型，統(tǒng)計(jì)方法

人力資源管理：激勵(lì)技術(shù)，同理聆聽，責(zé)任分配矩陣，項(xiàng)目組織圖，資源柱狀圖，團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)

溝通管理：溝通管理計(jì)劃，開工會(huì)議，沖突管理，傳播媒體選擇，現(xiàn)狀和進(jìn)程報(bào)告，虛擬溝通，模板，項(xiàng)目網(wǎng)站

風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，概率/影響矩陣，風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)

采購管理：自制-購買分析，合同，需求建議書，資源選擇，供應(yīng)商評(píng)價(jià)矩陣

二，項(xiàng)目設(shè)計(jì)

養(yǎng)生醫(yī)療開發(fā)系統(tǒng)

包括用戶需求確認(rèn)。開發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備。系統(tǒng)設(shè)計(jì)：概要設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)管理，結(jié)構(gòu)管理，基本信息，人員登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)員管理，醫(yī)師管理，財(cái)務(wù)管理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，測(cè)試提交，用戶短階段維修。

在本次實(shí)驗(yàn)中通過project軟件對(duì)系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)過程中的項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行有效處理規(guī)劃并核算其資源成本消耗及應(yīng)用情況

本項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要為了開發(fā)養(yǎng)生醫(yī)療系統(tǒng)，為養(yǎng)生會(huì)所提供一個(gè)良好的收費(fèi)和登記機(jī)制。