第一篇：談旅游文化營銷運(yùn)作模式創(chuàng)新

談旅游文化營銷運(yùn)作模式創(chuàng)新

內(nèi)容摘要：旅游文化營銷是發(fā)展我國旅游事業(yè)，獲得旅游經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。本文通過解析旅游市場的文化需求、旅游產(chǎn)品的文化特征與旅游營銷的關(guān)系，分析了旅游文化的營銷運(yùn)作基礎(chǔ)；然后從文化包裝與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化傳播與廣告促銷、文化體驗(yàn)與旅游品牌等方面探討了旅游文化營銷的運(yùn)作模式。

關(guān)鍵詞：旅游文化營銷 運(yùn)作模式

旅游文化營銷的運(yùn)作基礎(chǔ)

旅游市場的文化需求與旅游營銷。旅游購買是一種精神消費(fèi)，是對旅游產(chǎn)品中文化含量的認(rèn)同。文化消費(fèi)對消費(fèi)主體也有一定的要求，不同的消費(fèi)者由于內(nèi)在的素質(zhì)差異，必然會導(dǎo)致對文化需求的不同層次，這就要求旅游文化營銷在具體的實(shí)施過程中，必須呈現(xiàn)出層次性，階梯狀展示不同文化消費(fèi)者的價值觀念。旅游文化營銷要考慮到消費(fèi)者的文化消費(fèi)能力：消費(fèi)者的認(rèn)識能力可通過自我的文化修養(yǎng)、知識和經(jīng)驗(yàn)識別旅游產(chǎn)品所傳遞的文化價值取向，如果旅游消費(fèi)者“看不懂”、“聽不明”、“瞧不慣”、“賞不了”旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵文化，則旅游文化營銷行為無異于起不到營銷的效果；消費(fèi)者的購買能力，即文化消費(fèi)者必須能夠有更高的可支配收入來支付文化對旅游產(chǎn)品的增值部分，畢竟旅游產(chǎn)品的價值實(shí)現(xiàn)需要資金的回收來完成。

旅游產(chǎn)品的文化特征與旅游營銷。旅游產(chǎn)品是滿足旅游者需求的提供物，從營銷角度對旅游產(chǎn)品進(jìn)行劃分，其可以分為核心產(chǎn)品、實(shí)際產(chǎn)品和外延產(chǎn)品。文化作為旅游產(chǎn)品的核心部分，對于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的滿意度起到重要作用，旅游產(chǎn)品中精神性享受成分越高，越是能提升消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的感知度。而旅游產(chǎn)品各要素中的物質(zhì)形式，則是消費(fèi)者滿足的重要基礎(chǔ)。如果說人們的自然需要為開發(fā)新旅游產(chǎn)品提供了自然基礎(chǔ)的話，那么滿足社會文化需要的要求則為新旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供了社會基礎(chǔ)。與自然基礎(chǔ)相比，旅游產(chǎn)品開發(fā)的社會基礎(chǔ)領(lǐng)域更為廣闊。旅游產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵是多方面的，主要包括生活方式、生活理想、生活個性、名人名物、民族習(xí)俗、宗教信仰、文化懷舊、文化向往和文化缺陷等方面。

旅游文化營銷的運(yùn)作

（一）文化包裝與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

文化包裝策略是指在旅游產(chǎn)品原有功能的基礎(chǔ)上，以文化為主導(dǎo)，使旅游目的地的包裝具有較強(qiáng)的文化感染力，蘊(yùn)涵豐富的文化觀念，以滿足旅游者的某種心理需求。在包裝時，要把文化融入其中，使產(chǎn)品本身注入一種民族的、現(xiàn)代的、健康的文化意識，提升旅游產(chǎn)品的文化品位和文化含量，突出其附加價值，讓旅游目的地成為文化的載體。

旅游產(chǎn)品文化營銷是文化營銷的核心，具體表現(xiàn)為設(shè)計(jì)、造型、生產(chǎn)、包裝、使用等方面。旅游景點(diǎn)的文化包裝是文化營銷的基礎(chǔ)，從命名、設(shè)計(jì)到設(shè)施的選擇、空間的布局等方面都應(yīng)充分考慮營銷文化滲透。要根據(jù)目標(biāo)旅游者的文化背景和企業(yè)營銷策略，使旅游產(chǎn)品的文化包裝體現(xiàn)出自身的民族地域文化特色，或是異國他鄉(xiāng)文化風(fēng)采。既要繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，又要創(chuàng)新發(fā)展融合時代文化風(fēng)貌，巧妙地利用文化差異增添旅游產(chǎn)品的魅力。

（二）文化傳播與廣告促銷

營銷傳播作為傳播的一種，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有不同層次的多種表現(xiàn)。文化營銷傳播是營銷傳播在方式上的現(xiàn)代化體現(xiàn)，它是以系統(tǒng)整合的文化行為為手段達(dá)到營銷目的的營銷傳播。文化營銷傳播是傳播文化的系統(tǒng)行為，其評估標(biāo)準(zhǔn)是游客滿意度。文化營銷傳播要通過文化廣告和文化促銷的方式來實(shí)現(xiàn)。

文化廣告制作的第一步是確定文化廣告的目標(biāo)，這些目標(biāo)必須符合先前指定的有關(guān)目標(biāo)市場、市場定位和營銷組合決策。文化廣告關(guān)鍵是令人振奮、明確、直截了當(dāng)，它應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對客戶的重要旅游產(chǎn)品特征，語氣統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品或服務(wù)及公司的名稱，清楚地指出目標(biāo)市場，并且能夠引起足夠的重視。文化促銷包括各種短期性的刺激工具，用以刺激客戶較迅速和大量地購買某一特定的旅游產(chǎn)品或服務(wù)。文化促銷主要是吸引那些品牌忠誠度不高的客戶，因?yàn)樗麄儗ふ业氖堑蛢r或贈獎。在運(yùn)用文化促銷時，必須確定目標(biāo)、選擇工具、制定方案、實(shí)施和控制方案，并對結(jié)果進(jìn)行評估。

（三）文化體驗(yàn)與旅游品牌

體驗(yàn)旅游是以體驗(yàn)為主要訴求目標(biāo)的旅游活動，是旅游者通過活動和感受產(chǎn)生比較大、比較深、比較強(qiáng)烈的心理印象。不同地區(qū)、國家、民族、年齡、性別、教育程度及閱歷的旅游者，其心理追求差異較大，需要選擇不同的角度和切入點(diǎn)，采用不同的方式和手段，在不同層面和水準(zhǔn)上，向不同的旅游者提供體驗(yàn)旅游項(xiàng)目。

體驗(yàn)旅游是旅游品牌的重要建設(shè)部分。在建設(shè)旅游品牌時，文化必然滲透和充盈其中并發(fā)揮著不可替代的作用；創(chuàng)建旅游品牌就是一個將文化精致而充分的展示過程；在旅游品牌的塑造過程中，文化起著凝聚和催化的作用，使旅游品牌更有內(nèi)涵；旅游品牌的文化內(nèi)涵是提升旅游品牌附加值、產(chǎn)品競爭力的源動力。因此，當(dāng)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高時，旅游品牌文化正好提供了一種解決之道。未來的企業(yè)競爭是旅游品牌的競爭，更是旅游品牌文化之間的競爭。

第二篇：旅游文化營銷淺析

長期以來，我國文化產(chǎn)業(yè)一直采用事業(yè)型體制，改革開放后逐步向產(chǎn)業(yè)型體制轉(zhuǎn)變,我所在的公司，便是跟隨時代腳步而誕生的。文化產(chǎn)業(yè)是利用“文化”的市場價值，將具有經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化產(chǎn)品或勞務(wù)引入生產(chǎn)、交換、消費(fèi)和服務(wù)等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)。隨著市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代都市生活的發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)在國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局中的作用越來越大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國民素質(zhì)的全面提高，對文化產(chǎn)品的市場需求增長是非常迅速，且潛力巨大的。文化產(chǎn)業(yè)向規(guī)模化、集群化發(fā)展也是一個必然。長期以來，我國文化產(chǎn)業(yè)基本上實(shí)行事業(yè)型體制。由于受體制約束，市場化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足，知名的品牌形象也比較少。面對國際文化娛樂業(yè)的激烈競爭，通過兼并、收購轉(zhuǎn)制整合等方式擴(kuò)大規(guī)模，通過集團(tuán)化的發(fā)展戰(zhàn)略，整合和優(yōu)化各種資源，引進(jìn)競爭機(jī)制，才能從根本上提高文化產(chǎn)業(yè)的競爭力。我們集團(tuán)公司已經(jīng)完成對原有分散產(chǎn)業(yè)的整合，現(xiàn)階段正在打造一條以旅游為主線的經(jīng)營模式。下面將就旅游這個方向，對其營銷傳播進(jìn)行探討。

產(chǎn)品價格策略、營銷手段以及服務(wù)等等都可以決定產(chǎn)品差別化，媒體作為一個重要的傳播方式，對產(chǎn)品的推廣會起到很重要的作用。我們的優(yōu)勢，也正是雄厚的媒體資源。現(xiàn)今旅游業(yè)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，我們需要立足現(xiàn)實(shí)，利用地緣與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，利用文化的概念來吸引消費(fèi)者。旅游文化營銷正是以消費(fèi)者的文化需求為出發(fā)點(diǎn)，致力于創(chuàng)造旅游業(yè)產(chǎn)品文化價值、增加旅游產(chǎn)品的異質(zhì)性的一種新的市場營銷戰(zhàn)略。我們所要研究的，也是如何使旅游文化營銷與媒體傳播更好的結(jié)合，發(fā)揮更大的效應(yīng)。

曾經(jīng)在一篇文章上有人引用西方社會學(xué)理論，認(rèn)為通過媒體廣告、大眾傳媒和商品展陳技巧，消費(fèi)文化動搖了原來商品的使用價值大于一切觀念，賦予其新的價值導(dǎo)向，全面激發(fā)了人們廣泛的感覺聯(lián)想和消費(fèi)欲望。旅游文化營銷傳播正是一種把文化為傳播手段來與旅游消費(fèi)者進(jìn)行溝通的系統(tǒng)行為。

消費(fèi)過程源自人類對需求的向往，但需求并不總是處于被喚醒的狀態(tài)。通常情況，只有當(dāng)消費(fèi)者的匱乏感達(dá)到某種迫切程度時，消費(fèi)需求才會被激發(fā)，并促使消費(fèi)者的消費(fèi)行動。如何使消費(fèi)者在自然情況，或者在眾多同業(yè)競爭中激發(fā)對我們的產(chǎn)品的需求，需要依靠媒體這種強(qiáng)大的傳播渠道。旅游產(chǎn)業(yè)的媒體營銷傳播行為不僅要向受眾（目標(biāo)市場旅游者）傳遞旅游產(chǎn)品信息，同時也傳遞一種文化，在營

銷創(chuàng)作中把文化當(dāng)作一種工具和表現(xiàn)手法，以文化達(dá)到與消費(fèi)者溝通的目的，并說服消費(fèi)者前來購買旅游產(chǎn)品。旅游媒體營銷傳播是把文化當(dāng)作宣傳廣告的一項(xiàng)功能性因素，用文化手段促進(jìn)宣傳廣告與大眾旅游者之間的溝通。

現(xiàn)代傳媒是一種社會輻射很強(qiáng)的文化裝置，影響著文化傳播的范圍、內(nèi)容及速度，成為文化傳播的強(qiáng)大動力，因此旅游的文化營銷活動在重視媒體對旅游產(chǎn)品文化傳播的同時，還應(yīng)注意媒體文化營銷傳播的整合，媒體營銷傳播的整合主要研究如何向別人有效并高效地傳遞信息，以致最終改變?nèi)说恼J(rèn)識和行為的理論。促使信息有效，就必須了解對方想了解什么，怎樣最容易使其接受信息，并最終影響到其消費(fèi)行為的產(chǎn)生；為了達(dá)到更高的效率，就必須把多種傳播方式、手段整合起來，達(dá)到傳播的最佳效果。在有效細(xì)分消費(fèi)者的喜好、找準(zhǔn)目標(biāo)市場的前提下，旅游目的地需根據(jù)旅游產(chǎn)品特色，整合媒體資源，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使媒體傳播的影響力最大化。目前，可供我們利用的旅游媒體傳播形式主要有平面媒體，例如報(bào)紙、旅游雜志、旅游手冊等；廣播及電視節(jié)目，例如旅游節(jié)目、媒體廣告等；旅游網(wǎng)絡(luò)；旅游區(qū)發(fā)行出版物等等。消費(fèi)者在選擇獲取廣告信息方法上總希望以最小的付出獲得最大的回報(bào)，即消費(fèi)者總是在有意無意的追求最大化的受眾價值。有西方學(xué)者指出，電視可以被方便的看作“廣告的第四維度”，僅次于人員推銷，是一種讓商業(yè)全方位滲透到每個家庭的方法，日常生活的家家戶戶都會自然接收到它的信息，當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的普及也使傳播方式更多了一種渠道。對于旅游文化營銷而言，電視媒體、廣告節(jié)目、發(fā)行出版物等媒體形式在文化傳播的有效性、時效性和借助文化事業(yè)力量進(jìn)行整合傳播方面都略勝一籌，因此，旅游營銷的傳播應(yīng)該更加重視這些傳播媒體的作用。致力于創(chuàng)造旅游產(chǎn)品新的價值，增加產(chǎn)品的差異性是旅游這個版塊我們所要面臨的主要工作，文化營銷理念正契合了消費(fèi)者對于文化的需求這一市場機(jī)會，而媒體的傳播是對文化營銷有效實(shí)施的重要途徑，作為一個站在文化產(chǎn)業(yè)前沿的集團(tuán)企業(yè)，我們要充分利用自身擁有的媒體優(yōu)勢，將現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)充分賦予文化的內(nèi)涵，走一條適合自己的文化營銷之路。

第三篇：創(chuàng)新第三方物流運(yùn)作模式

創(chuàng)新第三方物流運(yùn)作模式

市場現(xiàn)狀分析

隨著現(xiàn)代物流在我國的發(fā)展，第三方物流的作用越來越受到重視，第三方物流的很多優(yōu)點(diǎn)也越來越凸顯出來。但目前我國出現(xiàn)的部分從事物流的企業(yè)，還存在組織方式不科學(xué)性，各環(huán)節(jié)的銜接和協(xié)作不規(guī)范，服務(wù)功能的多樣性和服務(wù)質(zhì)量也都有所欠缺等問題。

特別是第三方物流市場很不完善，沒有形成規(guī)模。總結(jié)制約物流市場的因素，主要有以下兩個方面：首先，第三方物流需求嚴(yán)重不足。據(jù)介紹，目前尋求第三方物流服務(wù)的企業(yè)主要是跨國公司或合資企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)，尤其是國企缺乏物流理念，恪守計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時 “大而全、小而全”的經(jīng)營思路，自建物流體系，致使我國整體物流水平徘徊不前；其次目前大多物流企業(yè)設(shè)施簡單、功能單一，主要執(zhí)行者——運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)及信息業(yè)的組織、協(xié)作模式都難以提供完備的第三方物流服務(wù)，而且服務(wù)水平不高，客戶滿意度低。

三種運(yùn)作模式

第一種普通簡單基礎(chǔ)物流的運(yùn)作模式，他是第三方物流企業(yè)獨(dú)立承包一家或多家生產(chǎn)商或經(jīng)銷商的部分或全部物流業(yè)務(wù)。

第三方物流企業(yè)各自以契約形式與客戶形成長期合作關(guān)系，保證了自己穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量，避免了設(shè)備閑置。這種模式以生產(chǎn)商或經(jīng)銷商為中心，第三方物流企業(yè)幾乎不需專門添置設(shè)備和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，管理過程簡單。訂單由產(chǎn)銷雙方完成，并且只完成承包服務(wù)，不介入企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。

目前我國大多數(shù)小型物流業(yè)務(wù)就是這種模式，實(shí)際上這種方式比傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲業(yè)并沒有走多遠(yuǎn)。這種方式以生產(chǎn)商或經(jīng)銷商為中心，第三方物流之間缺少協(xié)作，沒有實(shí)現(xiàn)資源更大范圍的優(yōu)化。這種模式最大的缺陷是生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)以及與第三方物流之間缺少溝通的信息平臺，會造成生產(chǎn)的盲目和運(yùn)力的浪費(fèi)或不足，以及庫存結(jié)構(gòu)的不合理，難以形成規(guī)模效應(yīng)。

第二種聯(lián)盟型物流，就是第三方物流包括運(yùn)輸、倉儲、信息經(jīng)營者等以契約形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，內(nèi)部信息共享和信息交流，相互間協(xié)作，形成第三方物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，聯(lián)盟可包括多家同地和異地的各類運(yùn)輸企業(yè)、場站、倉儲經(jīng)營者，理論上聯(lián)盟規(guī)模越大，可獲得的總體效益越大。信息處理可以共同租用某信息經(jīng)營商的信息平臺，由信息經(jīng)營商負(fù)責(zé)收集處理信息，也可連接聯(lián)盟內(nèi)部各成員的共享數(shù)據(jù)庫(技術(shù)上已可實(shí)現(xiàn))實(shí)現(xiàn)信息共享和信息溝通。目前我國的一些電子商務(wù)網(wǎng)站普遍采用這種模式。

這種模式比起第一種有兩方面改善：首先系統(tǒng)中加入了信息平臺，實(shí)現(xiàn)了信息共享和信息交流，各單項(xiàng)實(shí)體以信息為指導(dǎo)制定運(yùn)營計(jì)劃，在聯(lián)盟內(nèi)部優(yōu)化資源。同時信息平臺可作為交易系統(tǒng)，完成產(chǎn)銷雙方的訂單和對第三方物流服務(wù)的預(yù)定購買。其次，聯(lián)盟內(nèi)部各實(shí)體實(shí)行協(xié)作，某些票據(jù)聯(lián)盟內(nèi)部通用，可減少中間手續(xù)，提高效率，使得供應(yīng)鏈銜接更順暢。例如，聯(lián)盟內(nèi)部經(jīng)營各種方式的運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)，一票到底，大大節(jié)約運(yùn)輸成本，這種聯(lián)盟物流正是我們公司現(xiàn)存的物流模式，由原來的零散承運(yùn)商，把他們合并起來，我們公司只針對一家或幾家，這樣，很多業(yè)務(wù)都可以精減。有利于管理和溝通。不足是，他們沒有足夠的倉儲條件，便利的信息平臺。

第三種綜合物流模式就是組建綜合物流公司或集團(tuán)。綜合物流公司集成物流的多種功能——倉儲、運(yùn)輸、配送、信息處理和其他一些物流的輔助功能，例如包裝、裝卸、流通加工等，組建完成各相應(yīng)功能的部門，綜合第三方物流大大擴(kuò)展了物流服務(wù)范圍，對上家生產(chǎn)商可提供產(chǎn)品代理、管理服務(wù)和原材料供應(yīng)，對下家經(jīng)銷商可全權(quán)代理為其配貨送貨業(yè)務(wù)，可同時完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。

綜合物流項(xiàng)目必須進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，即確定每一種設(shè)施的數(shù)量、地理位置、各自承擔(dān)的工作。其中信息中心的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)以及配送中心的選址流程設(shè)計(jì)都是非常重要的問

題。物流信息系統(tǒng)基本功能應(yīng)包括信息采集、信息處理、調(diào)控和管理，物流系統(tǒng)的信息交換目前主要利用無線電話和Internet，Internet因?yàn)槠涑杀据^低(相對于EDI技術(shù))信息量大，已成為物流信息平臺發(fā)展趨勢。配送中心是綜合物流的體現(xiàn)，地位非常重要，它銜接物流運(yùn)輸、倉儲等各環(huán)節(jié)，綜合物流是第三方物流發(fā)展的趨勢，組建方式有多種渠道，目前我國正處在探索階段，但一定要注意避免重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)問題。

針對我國目前的現(xiàn)狀，提出了以下三種方案：方案一是由某一項(xiàng)目發(fā)展商，投資新建或改建自己原有設(shè)備，完善綜合物流設(shè)施，組織執(zhí)行綜合物流各功能的業(yè)務(wù)部門，這種方案非常適合迫切需要轉(zhuǎn)型的大型的運(yùn)輸、倉儲企業(yè)，可充分利用原有資源，憑借原有專項(xiàng)實(shí)力，有較強(qiáng)的競爭力。方案二是項(xiàng)目發(fā)展商收購一些小的倉儲、運(yùn)輸企業(yè)以及一部分生產(chǎn)、銷售企業(yè)原有的自備車輛和倉庫，對其進(jìn)行整編改造。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)自備車輛和倉庫占到總體物流設(shè)施的一半左右，如果能夠?qū)@一部分設(shè)施收編改造，就可直接推動商家租用第三方物流的服務(wù)，激活第三方物流市場。方案三就是原有的專項(xiàng)物流運(yùn)營商以入股方式進(jìn)行聯(lián)合，這種方式初期投入資金少，組建周期短，聯(lián)合后各單項(xiàng)物流運(yùn)營商還是致力于自己的專項(xiàng)，業(yè)務(wù)熟悉利于發(fā)揮核心競爭力，參股方式可避免聯(lián)盟模式中存在的利益矛盾，更利于協(xié)作。幾點(diǎn)發(fā)展建議

發(fā)展我國的第三方物流業(yè)，當(dāng)務(wù)之急必須加強(qiáng)以下三個方面的建設(shè)：一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：交通狀況落后是制約物流發(fā)展的一大因素，各地必須加大對道路、港口、場站等的建設(shè)改造，形成合理的綜合運(yùn)輸體系；二是增加物流設(shè)備和物流技術(shù)的科技含量:現(xiàn)代物流是一項(xiàng)資金密集，技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，特別是現(xiàn)代電子信息技術(shù)、通訊技術(shù)等已逐漸成為現(xiàn)代物流必要的技術(shù)手段，對于物流企業(yè)來說對以前老舊的物流設(shè)施必須進(jìn)行改造，發(fā)展新型高科技物流設(shè)備，以提高物流效率，適應(yīng)現(xiàn)代物流的需求；三是加強(qiáng)對物流技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)：物流在我國起步較晚，物流人才極度欠缺，必須通過培訓(xùn)及考察等手段，培育一批具有專業(yè)物流知識的人才。四是轉(zhuǎn)化經(jīng)營觀念、提高服務(wù)水平：現(xiàn)代物流要求第三方物流企業(yè)已不僅僅是客戶物流業(yè)務(wù)的承包人，而是要求其服務(wù)延伸到客戶的經(jīng)營活動中，與客戶形成利益同享，風(fēng)險共擔(dān)的伙伴關(guān)系，第三方物流必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、管理方法，擴(kuò)展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，才能提高市場競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

還必須強(qiáng)調(diào)的是政府部門在我國物流市場形成中的作用，政府發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)、規(guī)劃的職能，著力于建立公平、開放、有序的市場環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展第三方物流業(yè)創(chuàng)造良好的外部條件；同時通過一些政策性法規(guī)，扶植綜合性第三方物流企業(yè)的發(fā)展，例如政府在征地、稅收等方面給予綜合性第三方物流企業(yè)一些優(yōu)惠政策。政府在物流市場初期形成的引導(dǎo)作用，可以克服市場自發(fā)的無序性，防止一哄而上，盲目建設(shè).

第四篇：旅游地產(chǎn)營銷模式

說明：此旅游地產(chǎn)營銷模式以海南旅游地產(chǎn)項(xiàng)目為研究樣本，區(qū)別于城市中心剛性需求的各類產(chǎn)品。此外該營銷模式可供其他城市、區(qū)域的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目參考。

任何業(yè)態(tài)房產(chǎn)的營銷，都會有其規(guī)律的營銷模式?；趯Ｄ下糜蔚禺a(chǎn)近一年的研究以及實(shí)際操盤，同時結(jié)合并學(xué)習(xí)圈內(nèi)好友操盤的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，嘗試編制出此旅游地產(chǎn)營銷模式，供給做旅游地產(chǎn)行業(yè)營銷工作的朋友參考。

在深入分析旅游地產(chǎn)在營銷過程中的各種因素，尋找到旅游地產(chǎn)的成功運(yùn)營的關(guān)鍵因素，主要有產(chǎn)品、渠道、服務(wù)此三大因素。將這三大因素的有機(jī)整合，互相促進(jìn)，互相彌補(bǔ)，促成一個項(xiàng)目成功運(yùn)營。我們將這種模式簡稱為PCS旅游地產(chǎn)營銷模式，即產(chǎn)品（Product）、渠道（Channel）、服務(wù)（Service）。

【產(chǎn)品（Product）】

產(chǎn)品是銷售的關(guān)鍵，客戶買的就是產(chǎn)品。開發(fā)出適合客戶所需求的產(chǎn)品，并且讓產(chǎn)品得以保值增值，這就是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。

從海南的旅游地產(chǎn)產(chǎn)品來看，傳統(tǒng)的“三菜一湯”（即：地產(chǎn)、酒店、高爾夫加溫泉），海南旅游地產(chǎn)的發(fā)展存在著其畸形，整個市場面從政府到開發(fā)商，甚至到客戶都存在著投機(jī)性，這是跟政策面有關(guān)的，例如1988年建省及2010年國際旅游島成立，此兩次都使得大部分資金及開發(fā)商涌入這個市場，政府大量賣地、開發(fā)商圈地、客戶大量炒房，促使地產(chǎn)市場大量泡沫的出現(xiàn)，一旦政策回歸，資本撤離，就會造成市場萎縮，甚至爛尾樓工程的出現(xiàn)。目前預(yù)估海南省庫存量在6000多萬平方米，年消化量在800萬平方米，也得近8年的出化率。如此之大的庫存量壓迫著開發(fā)商，開發(fā)商就會降價，在市場面不好的情況下，反之會增強(qiáng)客戶的觀望，可能造成開發(fā)商項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓，甚至破產(chǎn)的局面出現(xiàn)。海南房產(chǎn)的不僅是產(chǎn)品的庫存量大而且同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重，在各個灣區(qū)的大量高檔酒店、公寓、高爾夫、游艇等等項(xiàng)目，就拿公寓來說，大部分的面積集中在60-90平方米，本地很難去化，主要依賴于全國的客群，目前經(jīng)濟(jì)層面并非很理想，投資客戶在減少，加上限購限貸等政策，都不斷的壓制海南的旅游地產(chǎn)，眾多不利的因素的出現(xiàn)，遲早會出現(xiàn)壓死駱駝的最后一根稻草。兩年的調(diào)控政策，從某種意義上促進(jìn)了樓市價格的回歸，從庫存量來看，價格還是面臨進(jìn)一步下調(diào)的壓力，因?yàn)槟壳暗匿N售量還沒有得到明顯的改善。另外目前國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)，股市低迷，還是吸引了部分資金充裕的開發(fā)商試探性拿地，另外政府也加大了土地的供給量，可以說開發(fā)商的繼續(xù)拿地，必將進(jìn)一步促進(jìn)庫存量的提高。

除了庫存量大，海南旅游地產(chǎn)還有一個特點(diǎn)，那就是空置率高。很多異地客戶買了房產(chǎn)，但工作在外地，一般都是過來度假，或者春節(jié)前后來此地，因此造成大量空置房。因?yàn)榭蛻羧胱〉臅r間少，也連鎖造成物業(yè)費(fèi)難以收集，迫使物業(yè)公司減少服務(wù)項(xiàng)目，造成小區(qū)品質(zhì)在下降，后來客戶也不愿意居住，客戶就等在政策層面下小區(qū)的物業(yè)得到增值，就轉(zhuǎn)手。如此惡性循環(huán)，在政策面沒有利好的情況下，庫存量的消化更成問題。

所謂的旅游地產(chǎn)，就是適合旅游度假的產(chǎn)品，其對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上更高于城市的房產(chǎn)。旅游地產(chǎn)其首要的價值是旅游資源，不像很多城市住宅地產(chǎn)依據(jù)于城市配套成熟的地產(chǎn)價值，旅游地產(chǎn)其地段的價值來自于其項(xiàng)目自身的自然資源和人文資源的價值。一個旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，其需要建設(shè)自身項(xiàng)目的配套，一般小型的項(xiàng)目就得依附于周邊其他旅游地產(chǎn)的配套。在海南你會發(fā)現(xiàn)，其一個版塊或者區(qū)域內(nèi)，就存在很嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化，往往造成酒店、公寓扎堆的現(xiàn)象。這種情況的出現(xiàn)，要求我們政府的規(guī)劃部門以及開發(fā)商的設(shè)計(jì)部門、營銷部門，要深入研究地段的價值，合理分配各種業(yè)態(tài)，使得區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品有一個互補(bǔ)的作用。還有一些項(xiàng)目處于偏僻之處，因?yàn)轫?xiàng)目大，分多期開發(fā)，目前所擁有的業(yè)態(tài)滿足不了客戶的居住生活配套，使得客戶生活就不是很方便。同時也可能造成配套過多，加上客戶不常住，使得一些生活配套設(shè)施過剩。另外海南的旅游有明顯的季節(jié)性，就像一些酒店，在旺季沒有房源，在淡季沒人住，就做半年生意。這就需要這些酒店如何調(diào)劑淡旺季，同時也需要政府加大海南的旅游宣傳工作，促進(jìn)旅游健康合理的發(fā)展。

項(xiàng)目過度開發(fā)，或者過快開發(fā)，都會影響產(chǎn)品的品質(zhì)，同時會造成對自然資源的破壞，而失去了實(shí)質(zhì)意義上的產(chǎn)品附加價值。目前一些媒體也報(bào)道了一些項(xiàng)目的開發(fā)已經(jīng)破壞了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，在某個階段內(nèi)，一些自然資源是很難恢復(fù)的，可以說還有很多不重生的自然資源，合理的利用自然資源，讓自然資源服務(wù)于人們的生活，一定需要在保護(hù)中開發(fā)項(xiàng)目。另外講一下海南旅游地產(chǎn)的建筑風(fēng)格，產(chǎn)品的風(fēng)格是一個城市品質(zhì)，針對旅游地產(chǎn)來說，其風(fēng)格要符合當(dāng)?shù)乇旧淼奈幕?，其?shí)在海南的很多項(xiàng)目中，例如我們會發(fā)現(xiàn)的一些西班牙、美式等建筑風(fēng)格。其實(shí)針對海南來說，其氣候的原因，這邊的建筑應(yīng)該是側(cè)重于東南亞風(fēng)格。建筑風(fēng)格與自然環(huán)境，經(jīng)濟(jì)以及文化是分不開的，海南地處熱帶，氣候多雨、炎熱、悶熱潮濕，居住的環(huán)境也決定了建筑的風(fēng)格，例如大坡屋頂，大屋檐，大開間。另外，園林園林必然成為建筑里面不可缺少的部分，東南亞園林最大的特點(diǎn)是還原最自然的風(fēng)情，充分運(yùn)用當(dāng)?shù)夭牧希腿缰参?、桌椅、石材等都取材?dāng)?shù)?，?qiáng)調(diào)簡譜、舒適的度假風(fēng)情。因?yàn)楹Ｄ嫌兄?dú)特的自然資源，一些項(xiàng)目可以根據(jù)客戶的需求，在保護(hù)自然資源的前提下，定制出客戶所需要的產(chǎn)品。

【渠道（Channel）】

這里所說的渠道，是廣義的渠道，主要包括兩類渠道，一是銷售渠道；二是傳播渠道。在島外的地產(chǎn)項(xiàng)目，其銷售渠道就是指銷售地點(diǎn)，其建設(shè)就是設(shè)置好售樓處，建好樣板房及景觀示范區(qū)，然后自己組建一個銷售團(tuán)隊(duì)，或者委托代理公司進(jìn)行銷售，渠道的建設(shè)很簡單，因?yàn)檫@些項(xiàng)目的大部分客戶主要來自當(dāng)?shù)爻鞘械目腿骸?/p>

而銷售渠道對海南地產(chǎn)項(xiàng)目來說就不是如此了，特別是旅游地產(chǎn)項(xiàng)目其客戶80%以上來自于島外的客戶，其銷售渠道有以下幾種。

1、分銷商渠道

一般在銷售渠道方面會采用分銷商，分銷商又分為島內(nèi)分銷商（包含二手門店，目的就是擴(kuò)大面向客戶的面）、島外分銷商。島內(nèi)分銷商擁有較多的樓盤資源信息，同時有一定的島外客戶資源，其掌握了眾多的樓盤信息，如果順利的對接，就會有很大的成交量；島外分銷商主要擁有眾多的客戶資源，如果找到適合客戶群的項(xiàng)目，可以給該項(xiàng)目帶來大量的客群。

2、老客戶渠道

老帶新能促進(jìn)一個項(xiàng)目的銷售，口碑相傳，也大大降低項(xiàng)目的傳播費(fèi)用。對旅游地產(chǎn)而言，其老客戶資源就更為珍貴，因?yàn)橐话憧蛻艉茈y了解一個項(xiàng)目的情況，而老客戶其自身的購買就是一個廣告，老客戶和新客戶之間關(guān)系，其說服力就會較強(qiáng)，推出合理獎勵老客戶的政策十分必要，可以說老客戶也是“分銷商”。

3、人脈渠道 也稱為關(guān)系營銷，主要包括全員營銷和轉(zhuǎn)介營銷兩種。全員營銷主要是通過公司內(nèi)部的員工以及家屬，都參與到銷售中，人人都是置業(yè)顧問，人人都可以拿獎金，通過員工及家屬擴(kuò)大項(xiàng)目的銷售渠道，通過人脈來帶動項(xiàng)目銷售；外部的轉(zhuǎn)介客戶，主要是指一些項(xiàng)目的置業(yè)顧問，或者圈內(nèi)的關(guān)系人員，當(dāng)客戶在其項(xiàng)目沒有找到合適的房源，進(jìn)行推薦轉(zhuǎn)介，以達(dá)成銷售，一些不同類型的項(xiàng)目可以互相轉(zhuǎn)介，使得客戶資源不浪費(fèi)。

4、聯(lián)動渠道

這里主要指的是一部分大開發(fā)商，其在全國其他城市都有開發(fā)的項(xiàng)目，在那些城市就擁有了客戶的資源，這樣可借助異地售樓處進(jìn)行海南旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售。聯(lián)動銷售，并給予老客戶一些優(yōu)惠政策，能帶來旅游地產(chǎn)的銷售。

5、展覽渠道

展覽渠道包括展會和展示兩種。展會渠道，就是借助各地的房地產(chǎn)展會以及高端展會（例如，游艇展、車展、珠寶展、高爾夫活動等等），展示項(xiàng)目，吸引這些參加展會的人群，以促項(xiàng)目銷售；展示渠道，就是在本身項(xiàng)目主要的客源城市，以及一線經(jīng)濟(jì)發(fā)展城市，設(shè)置長久的銷售展位，展示項(xiàng)目，方便購房者了解產(chǎn)品，并開展項(xiàng)目日常銷售工作。

一般的項(xiàng)目都是坐銷，但旅游地產(chǎn)必須行銷，就拿上面所講的五大銷售渠道，都需要旅游地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)置一支對接業(yè)務(wù)的隊(duì)伍，在島內(nèi)進(jìn)行對客戶接待和服務(wù)，帶領(lǐng)客戶參觀項(xiàng)目，講解項(xiàng)目，為客戶買房提供一切服務(wù)；在島外進(jìn)行項(xiàng)目的巡展，以及分銷商關(guān)于項(xiàng)目宣傳推廣和推介會的組織工作。一切圍繞客戶這個中心，提供最滿意的服務(wù)，讓客戶感受到購房的便利性。

在建設(shè)了銷售渠道之后，我們應(yīng)該根據(jù)旅游地產(chǎn)的屬性，建設(shè)暢通的項(xiàng)目信息傳播渠道，使客戶了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生購買的興趣。

如何向我們的客戶傳遞信息，前面講到的展會渠道也是一種傳播方式。

旅游地產(chǎn)的項(xiàng)目傳播很難做，因?yàn)槠渖婕暗目蛻裘嫣珡V，面向全國的客戶，甚至港澳臺、國外（這個可以忽略不計(jì)），在面很廣的傳播面上，首先就要求項(xiàng)目的操盤手，要熟知自己的產(chǎn)品的價格、特性，主要吸引那些主要省份的客戶購買，要分出主次，要聚焦，分出不同重要城市的等級，選擇重點(diǎn)城市進(jìn)行攻擊。以當(dāng)?shù)胤咒N商為駐點(diǎn)，開展廣告配合活動開展各類傳播推廣工作。

傳播渠道主要有以下幾條。

1、交通媒體

從目前海南的交通來看，目前大部分的客戶都是進(jìn)入都是靠航空，那么航空是需要控制的區(qū)域，其實(shí)這也是守株待兔的方式。從航線來說，從客戶的登機(jī)到海南的兩個機(jī)場，控制好此兩個機(jī)場的傳播面，可以讓客戶登島后第一印象于項(xiàng)目，利于記憶。當(dāng)然在飛機(jī)上的雜志刊物、電視屏幕、以及機(jī)場內(nèi)的各類廣告也是重要的傳播渠道。

2、終端媒體

當(dāng)客戶進(jìn)入海南后，開展去旅游度假活動，那么在高端的酒店內(nèi)、高爾夫球場、游艇俱樂部、旅游景點(diǎn)等各類影像、雜志等方面的廣告，能及時精準(zhǔn)的傳播給客戶。

3、傳統(tǒng)媒體

在重點(diǎn)旅游城市，例如三亞、博鰲、?？诘瘸鞘校O(shè)置擎天柱廣告、LED廣告宣傳項(xiàng)目的形象，同時也可以在報(bào)紙、廣播上進(jìn)行廣告宣傳，制造出項(xiàng)目的影響力。像覆蓋類的短信廣告也可以精準(zhǔn)的傳播。

4、網(wǎng)絡(luò)媒體

網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的面比較廣泛，例如硬性、軟性廣告?zhèn)鞑?，以及電子商?wù)（除了廣告的作用外，還直接起到銷售的作用）?，F(xiàn)在比較廣泛傳播的微博也是各地產(chǎn)項(xiàng)目對外出傳播的利器，值得研究和挖掘，其互動性交流及病毒式傳播，都會對旅游地產(chǎn)項(xiàng)目開辟出一條新的傳播方式。

5、公共活動

這個涉及面比較廣，可以在異地做，也可以在項(xiàng)目地做，主要是根據(jù)項(xiàng)目的需求，進(jìn)行情景式的交流溝通。涵蓋了渠道和服務(wù)的價值，較為軟性的項(xiàng)目信息傳播。

【服務(wù)（Service）】

我們首先要清楚的認(rèn)識到，在旅游地產(chǎn)范疇內(nèi)，服務(wù)也是營銷。其實(shí)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再到傳播和銷售的渠道，假設(shè)某類客戶已經(jīng)完成了營銷。針對旅游地產(chǎn)客戶存在太多的問題，例如客戶閑置的房源需要解決，客戶日常房子的維護(hù)等等問題。

我們要把服務(wù)當(dāng)作重要的工作來做，給這些客戶做好了服務(wù)，將帶來很大的而且可持續(xù)的價值，所以要將服務(wù)放在首位工作來做。

從營銷的策略來看，從4P到4C年代，就是以企業(yè)為中心到以客戶為中心，這兩種營銷組合都難以解決旅游地產(chǎn)的營銷困局。要真正促進(jìn)旅游地產(chǎn)的營銷，除了做好產(chǎn)品和渠道，還得深入從服務(wù)工作入手，將社會、企業(yè)、客戶三者融合在一起，讓各自的資源都有增值的空間，實(shí)現(xiàn)真正的三贏，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的增值，這樣才是解決旅游地產(chǎn)營銷之道。要做好旅游地產(chǎn)的營銷服務(wù)工作，主要從跟服務(wù)工作相關(guān)的兩個因素，關(guān)聯(lián)（Relevamcy）、回報(bào)（Return）（注：簡稱2R理論）來入手開展工作。

1、關(guān)聯(lián)

在市場競爭的狀態(tài)下，客戶的需求會變，客戶的意向會變，要掌握客戶的忠誠度，贏取長遠(yuǎn)的市場，我們就必須建立俱樂部的形式，用企業(yè)的各類資源，滿足這些客戶在旅游地產(chǎn)中享受到其所需要的。

客戶通過購房成為俱樂部會員，然后可以向其優(yōu)惠提供給酒店、高爾夫、游艇等資源，客戶通過購房可以一站式的享受到高品質(zhì)的生活。而且目前在海南旅游地產(chǎn)項(xiàng)目中，項(xiàng)目規(guī)模都較大，能實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)的服務(wù)。從旅游地產(chǎn)衍生出的養(yǎng)老地產(chǎn)，我們可以配合養(yǎng)老地產(chǎn)設(shè)置保健、體檢、醫(yī)療等配套設(shè)施，實(shí)現(xiàn)客戶真正的需求。

旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，通過營銷建立起這種關(guān)聯(lián)的關(guān)系，使得企業(yè)跟客戶建立起一種互助、互求、互需的關(guān)系，另外與客戶建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從客戶變成用戶，從管理營銷組合變成管理客戶的互動關(guān)系，當(dāng)然溝通是建立關(guān)系的重要手段，這種溝通歸根到底就是我們的服務(wù)體系的建設(shè)。

服務(wù)體系的建設(shè)，除了原先每個項(xiàng)目應(yīng)有的物業(yè)人員配置之外，還需要長期的配置營銷人員。以往的地產(chǎn)項(xiàng)目，銷售結(jié)束之后，就是物業(yè)來接管工作，無需營銷人員，如此做是銷售項(xiàng)目而已。針對旅游地產(chǎn)就需要反過來思考，我們不是銷售產(chǎn)品出去，而是擁有一個客戶，可以從客戶身上長久的得到我們的服務(wù)價值。在物業(yè)板塊中配置或者單獨(dú)配置營銷人員，目的就是滿足這些客戶日益出現(xiàn)的各種需求，從中實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營價值，實(shí)現(xiàn)客戶滿意，企業(yè)滿意的狀態(tài)。

2、回報(bào) 前面所講述到的空置房的問題，假如在合理的產(chǎn)品設(shè)置情況下，在客戶沒有入住房間的時候，可以回收過來，給予酒店的外延產(chǎn)品，服務(wù)于更多的旅客，這樣客戶可以得到一定的收益，而且房屋有人打理。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游人數(shù)在增加，一些閑置的房屋得到利用，這是客戶跟企業(yè)實(shí)現(xiàn)了互惠互利的目的。

一些大型的房地產(chǎn)開發(fā)商，還可以幫助一些客戶實(shí)現(xiàn)一處置業(yè)，多處居住的夢想。一處產(chǎn)權(quán)，可以實(shí)現(xiàn)異地居住權(quán)，雖然是一個老命題，但是目前國內(nèi)操作成功的案例幾乎沒有，但這存在此類的需求，這對開發(fā)商提供了新的要求。開發(fā)商要滿足此類客戶，必須專門設(shè)置專業(yè)運(yùn)營公司，通過合理的房源居住調(diào)配，滿足客戶旅游和享受生活的需求。

通過建立這種運(yùn)營體系，客戶空置房可以創(chuàng)造出新的價值，而且一個項(xiàng)目的成功運(yùn)營，會對該物業(yè)的增值有助推器的作用。一個項(xiàng)目的增值，對其后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)銷售工作都是有很強(qiáng)的促進(jìn)作用，而且也非常利于營銷渠道的開發(fā)和建設(shè)。

旅游地產(chǎn)的營銷服務(wù)目前做得還是不夠的，存在很大的挖掘空間，建立起標(biāo)準(zhǔn)的體系化服務(wù)，將是對旅游地產(chǎn)發(fā)展很有保障，這給開發(fā)商、客戶都是利好的事情。旅游地產(chǎn)順利的運(yùn)營，會帶動強(qiáng)大的消費(fèi)力，利于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的財(cái)政收入，可以實(shí)現(xiàn)皆大歡喜的三贏局面。

市場如戰(zhàn)場，沒有固定的營銷模式，我只是闡述的是一種規(guī)律而已，掌握其規(guī)律，結(jié)合市場之動態(tài)，真正做到以正合以奇勝，并達(dá)成客戶、開發(fā)商、社會的三贏態(tài)勢，這就是大營銷。

第五篇：淺談文化創(chuàng)新的意義及運(yùn)作

淺談文化創(chuàng)新的意義及運(yùn)作

文化，是非常重要的人類現(xiàn)象，是人類社會發(fā)展進(jìn)步的一個重要內(nèi)容和精神動力。也是這種發(fā)展進(jìn)步在精神領(lǐng)域的一個重要標(biāo)志。創(chuàng)新，是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個政黨永葆生機(jī)的源泉。文化在交流的過程中傳播，在繼承的基礎(chǔ)上發(fā)展，都包含著文化創(chuàng)新的意義。文化發(fā)展的實(shí)質(zhì)，就在于文化創(chuàng)新。文化創(chuàng)新，是社會實(shí)踐發(fā)展的必然要求，是文化自身發(fā)展的內(nèi)在動力。

文化創(chuàng)新是文化的靈魂和生命，是發(fā)展先進(jìn)文化的不竭動力和因素。社會主義文化的發(fā)展史，實(shí)際上就是文化創(chuàng)新史。文化創(chuàng)新的能力是一個國家、一個民族智慧和文明的體現(xiàn)，也是一個國家綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。黨的十六大報(bào)告把文化創(chuàng)新與其他各方面的創(chuàng)新一起作為我們必須長期堅(jiān)持的治黨治國之道，把形成比較完善的文化創(chuàng)新體制作為全面建設(shè)小康社會的重要標(biāo)志，說明文化創(chuàng)新對于發(fā)展先進(jìn)文化、全面建設(shè)小康社會和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有重大意義。

文化創(chuàng)新是應(yīng)對全球文化競爭，營造文化發(fā)展優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。文化既是“軟實(shí)力”，又是“硬實(shí)力”，已越來越成為綜合競爭力的重要組成部分。失去文化競爭優(yōu)勢，就意味著失去政治優(yōu)勢，導(dǎo)致政治影響力的萎縮甚至喪失。當(dāng)今世界，文化賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)、社會環(huán)境和傳播條件都發(fā)生了深刻變化，使文化的發(fā)展在新形勢下面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有不斷推進(jìn)文化創(chuàng)新，迅速營造文化優(yōu)勢，建設(shè)文化強(qiáng)國，才能在更加開放的環(huán)境中建設(shè)中國特色社會主義文化，在激烈的國際文化競爭中捍衛(wèi)中國文化的戰(zhàn)略利益，在融入世界文化的同時保持特色，擴(kuò)大民族文化的生存空間。

文化創(chuàng)新是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須整體推進(jìn)，全面實(shí)施。文化創(chuàng)新的先導(dǎo)是文化觀念的創(chuàng)新。要樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)頑強(qiáng)的創(chuàng)新精神，解放思想，實(shí)事求是，揚(yáng)棄舊義，探索新知，以創(chuàng)新的觀念審時度勢，以創(chuàng)新的勇氣直面難題，以創(chuàng)新的精神開創(chuàng)未來。

文化創(chuàng)新的根本是文化人才的創(chuàng)新。文化競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。文化人才是文化未來發(fā)展的決定性因素。文化創(chuàng)新最終取決于文化創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。文化創(chuàng)新的根本在于文化人才的觀念創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)經(jīng)營活動的創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新精神的文化人才，就不可能創(chuàng)造出具有創(chuàng)新精神的文化產(chǎn)品，不可能經(jīng)營具有創(chuàng)造性精神的文化企業(yè)。文化人才包括文化行政部門的領(lǐng)導(dǎo)人才、文化產(chǎn)品的創(chuàng)作人才、文化企業(yè)的經(jīng)營管理人才。當(dāng)前，尤其要培養(yǎng)一大批政治堅(jiān)定、思想解放、懂經(jīng)營、善管理的文化經(jīng)營人才。要努力創(chuàng)造有利于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、吸納才才、留住人才和創(chuàng)造人才脫穎而出的良好環(huán)境，建立識才、愛才、用才的育人機(jī)制，千方百計(jì)改善文化人才的工作和生活條件，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情。文化工作者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和實(shí)際工作能力，為文化創(chuàng)新施展才華。

文化在交流的過程中傳播，在繼承的基礎(chǔ)上發(fā)展，都包含著文化創(chuàng)新的意義。文化發(fā)展的實(shí)質(zhì)，就在于文化創(chuàng)新。文化創(chuàng)新，是社會實(shí)踐發(fā)展的必然要求，是文化自身發(fā)展的內(nèi)在動力