第一篇：文化的概念

1．文化的概念：

我們中國人的修辭方法和西方人不同，因為我們是象形方塊字，每一個字都有寓意，組詞和單子結(jié)合后很容易產(chǎn)生豐富的內(nèi)涵。西方人采用拼音字母，拼音字母原本是中東的古維尼基人創(chuàng)造，后來廣為西方世界應(yīng)用，他們只能在數(shù)量有限的詞頭、詞根上影響詞意。因此東西方對文化含義是不盡相同的，有很多西方學者在其著作中對文化概念上往往與我們有著差別，我們還會發(fā)現(xiàn)，在西方世界權(quán)威的詞典中對文化的解釋也有差別，甚至于權(quán)威解釋和日常應(yīng)用也不一致。德國人在一百年前就提出建立文化學學科，但假如對一個問題的普遍性沒有共識那就很難概括出概念，概念不一致的問題，是不可以全球化的?？墒俏幕@個詞已經(jīng)全球化了，全球化而沒有統(tǒng)一化，那就像一個樂隊沒有指揮一樣，你敲鑼，他打鼓，各行其事。

本文按中國人理解的文化內(nèi)涵和外延提出一些看法，至少在本文范圍內(nèi)，前后有一個統(tǒng)一的框架，若能引起海內(nèi)外學者關(guān)注，那也是一件好事。中國人把有知識的人稱為文人，即文就意味著知識，從哲學意義上理解，知識是認識論的產(chǎn)物，而認識又來源于實踐，所以文應(yīng)當是實踐與認識過程中的產(chǎn)物。當然我們依據(jù)辯證唯物論的正統(tǒng)馬克思哲學時，無論是實踐過程還是認識過程都離不開運動著的物質(zhì)世界?；谥形睦镏傅氖侨趨R貫通，孟子講過：“??充實而有光輝之謂大，大而化之之謂圣??”。孟子這里講的是評價人的品格標準，當一個人的品格可以稱為“大”人的時候那這個人的品格就包涵了“善、信、美”等貫通最優(yōu)秀品味的綜合，而“大”把善、信、美等最優(yōu)秀的東西融會貫通于一身時，這個人就是圣人。根據(jù)孟子對化的理解，文化中的化就應(yīng)該把實踐和認識過程中所產(chǎn)生的所有產(chǎn)物都以文的形式或者以知識的形式進行全面的融匯貫通。

經(jīng)過上面的分析，我們不難對文化的概念進行確切的定義和建立標準的框架，有了確切的、統(tǒng)一的定義和標準的框架我們才能分析文化的作用。關(guān)于文化的定義可以簡述為：“人類結(jié)合天地在社會活動中產(chǎn)生了實物價值和正確認識，此二者綜合產(chǎn)生了軟硬的社會實力，這種社會實力稱之為社會文化”。社會文化可以簡稱為文化，按照文化的定義可以建立文化的框架，根據(jù)文化框架對各項發(fā)展和改革評價就產(chǎn)生了有序的標準。

第二篇：文化概念營銷

文化概念營銷

___《功夫熊貓2》的運用 故事發(fā)生在中國，但故事中的“人物”大多都不是西方人傳統(tǒng)印象中的 “中國人”。有位影迷說：“片中的主角熊貓形象，眉骨突出、牛氣哄哄、浮腫的大臉，那都不是中國人的特征，而是美國人的特征。而那只鴨子的高鼻子及氣質(zhì)，則是典型的英國人。事實上我認為這里面許多動物的形象和性格，3D建模和模擬的原型都不是中國人，只有那個大反派孔雀沈王爺，才是典型的西方人眼里的中國人形象（留著兩撇八字胡的清瘦傲慢中國師爺）”。你如何認為？2011年5月26日，美國、加拿大、馬來西亞、韓國、烏克蘭、印度、新加坡七國的觀眾成為第一批看到《功夫熊貓2》的嘗鮮者。第二天，《功夫熊貓 2》登陸波蘭、希臘和中國臺灣。5月28日，中國大陸觀眾終于再次在大銀幕上見到可愛的熊貓阿寶，據(jù)國內(nèi)媒體報道，首映當天《功夫熊貓2》便收獲近6000萬人民幣票房，遠超之前馮小剛導(dǎo)演的《唐山大地震》所創(chuàng)下的3790萬元的首映票房紀錄。兩日內(nèi)，《功夫熊貓2》輕松突破億元票房，全面超越好萊塢大片《阿凡達》、《盜夢空間》在中國大陸票房過億的速度，收入1.25億元。

1、鴨子爸爸的來歷

《功夫熊貓2》的韓裔導(dǎo)演詹妮弗 于 內(nèi)爾森在《功夫熊貓》時期的頭銜要更多一些，她既是故事總監(jiān)、動作場面總監(jiān)，也是夢境場面總監(jiān)，換句話說，她是面店小

二、熊貓阿寶命運的決策者，當《功夫熊貓》在全球大賣，且“海外市場”遠超北美市場后，她受命統(tǒng)領(lǐng)《功夫熊貓2》。《功夫熊貓2》的編劇喬納森 阿貝爾和格倫 伯杰同樣是第一集的老班底，他們抓住觀眾在看完第一集后的最大疑問“熊貓的爸爸為什么會是一只鴨子？”，在續(xù)集中為熊貓阿寶設(shè)計了一條“尋找自我”的“心靈之旅”。

這個疑問其實有兩個答案，《功夫熊貓2》中的解釋是一個完整的故事。鳳凰城城主的兒子是一只驕傲的白孔雀，人稱沈王爺，年輕時便發(fā)明了將煙花轉(zhuǎn)化為火藥的方法。因為鳳凰城的羊仙姑預(yù)言他未來將被黑白相間的對手打敗，沈王爺指揮他的野狼部隊血洗了熊貓村莊，母親帶著幼小的阿寶逃離，最終只能將他

隱藏在一個裝滿蘿卜的籃子里。母親吸引了追兵，阿寶隨著蘿卜籃子被一路帶到了鴨子“父親”平先生的面前，被可愛的阿寶打動的平先生決定一輩子守護這只可愛又可憐的熊貓。阿寶后來成為了“神龍大俠”，被父母逐出鳳凰城的沈王爺重回故地，用巨大的火炮征服了鳳凰城后還計劃進軍中原，兩人不可避免地成為了對手。在同陰險強大的沈王爺不斷斗爭的過程中，阿寶逐漸記起了自己的身世，并獲得了內(nèi)心的平靜。結(jié)局當然是邪不壓正，神龍大俠戰(zhàn)勝了對手并得到了“我是誰”這個亙古問題的答案，他回到平先生的面條店，抱住他說：“我是你的兒子，阿寶。”

真實的答案則有點無厘頭。《功夫熊貓》的創(chuàng)作初期并非那么指向明確，中華文化也不是早早就劃定好的進軍標靶。《功夫熊貓2》的華人動畫師韓雷 “解密”說，最早的出發(fā)點其實只是想做個和拳擊有關(guān)的動畫片，當策劃部門海闊天空地聊出了一只會拳擊的熊貓后，關(guān)于中國功夫的聯(lián)想也就順其自然了?！傍喿痈赣H”也是這樣順其自然的結(jié)果，最早的設(shè)定中，熊貓阿寶根本沒有父母，當編劇想出了關(guān)于“父子情深”的橋段后，他們跑去問動畫師手頭上還有什么動物角色，最簡單的邏輯當然是阿寶的爸爸是一只熊貓，但編劇喬納森 阿貝爾和格倫 伯杰卻“希望阿寶是片中唯一的熊貓”，他們最終從兔子、鴨子、鵝和豬中間選擇了鴨子—于是熊貓阿寶就有了一個鴨子爸爸。格倫 伯杰說：“最后我們被迫做出不合理的決定，讓平先生這只鴨子成為阿寶的爸爸，而且這個決定讓整部電影變得更有趣。”

2、骨子里是好萊塢電影

故事發(fā)生在中國，但故事中的“人物”大多都不是西方人傳統(tǒng)印象中的 “中國人”。有位影迷總結(jié)得好：“片中的主角熊貓形象，眉骨突出、牛氣哄哄、浮腫的大臉，那都不是中國人的特征，而是美國人的特征。而那只鴨子的高鼻子及氣質(zhì)，則是典型的英國人。事實上我認為這里面許多動物的形象和性格，3D建模和模擬的原型都不是中國人，只有那個大反派孔雀沈王爺，才是典型的西方人眼里的中國人形象（留著兩撇八字胡的清瘦傲慢中國師爺）”。在《功夫熊貓2》中的稱呼從“Master”變成了“Shifu”的阿寶師傅，讓人們聯(lián)想到的更多的是《忍者神龜》或者是《七龍珠》中的角色。“《功夫熊貓2》肯定不是一個中國的故事?！表n雷在面對中國記者采訪時坦率地說。即便她不詳加解釋，我們

也能發(fā)現(xiàn)《功夫熊貓2》中依舊圍繞著“我是誰，從哪里來，要到哪里去”的傳統(tǒng)命題。她說：“這是一個從內(nèi)殼上尋找自我、在外殼上戰(zhàn)勝別人的結(jié)構(gòu)，完全是西方的故事結(jié)構(gòu)。”有中國觀眾對“沈王爺” 因為一個預(yù)言而屠殺所有熊貓的舉動不解，在古希臘神話中，“眾神之父”宙斯的父親就是因為一個不祥的預(yù)言而決定吞食所有子女，唯一逃脫被吞食命運的宙斯最終按照預(yù)言中所說的那樣推翻了父親的統(tǒng)治。在《功夫熊貓2》中，逃脫屠殺的阿寶最終證明了羊仙姑的預(yù)言準確，成為了沈王爺?shù)慕K結(jié)者。

盡管骨子里還是一部傳統(tǒng)的好萊塢電影，但《功夫熊貓2》在挖掘、展示中國元素上比《功夫熊貓》來得更得心應(yīng)手。主創(chuàng)團隊受邀實地感受到的中國遠比google得來的印象更深刻立體，動畫師蓋諾登帶領(lǐng)團隊成員看了大量中國功夫片，甚至連《英雄》和《導(dǎo)火索》也不放過。動畫總監(jiān)魯?shù)婪?關(guān)諾登在設(shè)計大反派沈王爺?shù)奈湫g(shù)招式時借鑒了北京奧運會開幕式體操表演的動作，這是尋找中國元素外衣時聰明的招數(shù)。

3、“反對的話就不要去看”

2007年底，自稱“中國唯一一個自始至終以熊貓作全部藝術(shù)線索的藝術(shù)家”的趙半狄在北京舉辦了一臺“熊貓時裝秀”，為二奶、三陪、白領(lǐng)、乞丐、同性戀、法官、警察等“身份”穿上熊貓時裝，遭遇部分媒體關(guān)于其“褻瀆國寶熊貓”的批評，他在博客上憤然回擊：“我必須記住是誰剝奪我使用熊貓的權(quán)利。我必須知道是什么樣的力量能干涉我的藝術(shù)表現(xiàn)愛恨情仇，是誰用什么荒謬的倫理禁止我的藝術(shù)表達、調(diào)侃與諷刺，又是誰用霸王條款玩兒黑社會的規(guī)則擋住了藝術(shù)家通往自由的道路?！?/p>

2008年6月16日上午8點，距離《功夫熊貓》在中國大陸全面上映還只剩下4天時間。趙半狄?guī)е安蝗菰S好萊塢在劫后余生的中國撈金！《功夫熊貓》滾回去！”的橫幅和800份傳單趕到中國國家廣電總局門前。一天前，他以激進的口吻，署名“中國公民”給廣電總局寫了一封信：“本月20日，好萊塢影片《功夫熊貓》如果如愿在中國院線上映，就是從死難同胞身上扒項鏈和手表！”此時，距離中國5·12大地震過去剛剛一個多月。

2009年，“熊貓時裝秀”被趙半狄搬到法國巴黎，他再度遭遇“賣國辱華”等批評。

2011年5月16日，藝術(shù)家的熊貓大片沒來，《新京報》上卻刊登了他頭上綁著熊貓玩偶，一只手掐著“阿寶”模型的脖子，一手呈推手狀的廣告。廣告詞是“我不看功夫熊貓2”，署名“藝術(shù)家趙半狄”。這個據(jù)稱是其自費的廣告隨后幾天又出現(xiàn)在《南方都市報》和其博客上，廣告詞也逐漸改為“你不要看功夫熊貓2”、“阻止美國文化入侵，你加入了嗎？”、“中國人不看功夫熊貓2”。但中國大陸觀眾掏腰包的手顯然沒有照顧到趙半狄的情緒?！豆Ψ蛐茇垺菲匠蓡T接受國內(nèi)媒體采訪時曾提到，2008年趙半狄的抵制行動曾讓夢工廠擔心這部商業(yè)片因此讓人產(chǎn)生政治聯(lián)想。但面對2011年趙半狄的再抵制，夢工廠動畫的首席執(zhí)行官卡森伯格顯然更有自信，他回應(yīng)記者說：“那太遺憾了，反對的話就不要去看嘛。可我必須說的是，很多很多中國人非常欣賞這部電影，他們認為這兩部電影是向中國及其文化和歷史遺產(chǎn)—當然還有熊貓的致敬。”

4、成都“植入”

或許我們可以換一個角度，從電影創(chuàng)作背后的故事來觀察《功夫熊貓2》的全球大賣，它究竟是中華文化的輸出，還是美國文化的入侵？

時間要轉(zhuǎn)回2008年的5月15日，《功夫熊貓》在戛納電影節(jié)舉辦首映記者會，此時中國5·12大地震剛過去3天，為片中“悍嬌虎”配音的好萊塢明星安吉麗娜 朱莉在回答中國記者提問時表示“愿意幫助那里的孩子重建學?！?，制片人也表示希望去四川看一看。訪問發(fā)布后不久，旨在恢復(fù)因地震帶來的旅游蕭條的成都市官方組織“城市形象協(xié)調(diào)小組”向“夢工場動畫”的老板卡森伯格和他的團隊發(fā)出了邀請，希望好萊塢明星的到來讓全世界看到震后恢復(fù)秩序的四川。原本預(yù)計要花費 300萬元的“城市形象協(xié)調(diào)小組”等到了自費前來的卡森伯格，《功夫熊貓》的主創(chuàng)們也第一次近距離接觸到了真的大熊貓。他們還去了平遙、少林寺，但在成都待的時間最長，并得到了“成都人專業(yè)的支撐”。

有人說是《功夫熊貓2》片方在電影中植入了“成都”，有人說是成都在《功夫熊貓2》中作了個大大的免費“植入廣告”。其實不如說是中華文化在 “功夫熊貓”系列電影中做了個目前自己人無法做到的精美廣告，它伴隨著阿寶這個熊貓動畫形象，用輕松、平易近人、潤物細無聲的方式與全世界60多個國家的數(shù)千萬影迷相遇，讓他們擁有了對中華文化的片段印象。

影評人譚飛笑言：“我建議《功夫熊貓》片方給趙半狄發(fā)獎，一方面他赤

裸裸地炒作自己，另一方面作為一個忠實的‘功夫熊貓’黑客，他一直在提醒更多的觀眾去看《功夫熊貓》?！?譚飛認為，在這個全球化的時代，外國電影使用中國元素，和中國電影借鑒國外名著元素都是正常現(xiàn)象，趙半狄的舉動是落伍的狹隘的民族主義，但他的這種聲音還是具有一定市場。譚飛說：“往大了說，熊貓是整個地球上的珍稀物種，而不是哪個個人哪個民族獨有的財產(chǎn)。如果按照趙半狄的邏輯，法國人應(yīng)該拒絕李娜參加法網(wǎng)，應(yīng)該有個法國的趙半狄拉個橫幅‘不允許中國人奪走法網(wǎng)冠軍，李娜滾回去！’，但人家的智商和情商不至于低成這樣?！?在譚飛看來，《功夫熊貓》中的阿寶突破了以往中國人賦予的“單純”、“傻”的形象，而成為了一個具有世界價值的熊貓形象?！拔铱戳恕豆Ψ蛐茇垺泛汀豆Ψ蛐茇?》，里面對于中國的詮釋非常正面，比我們自己創(chuàng)作的電影還要正面，他們在替中國做一個很好的、全球化的文化宣傳?！?/p>

第三篇：文化的概念

文化的概念：文化是人類創(chuàng)造一切物質(zhì)成果和精神成果的過程和成果的總和。

最早給“文化”下定義的是英國人類學家泰勒。這一定義強調(diào)了“文化”的核心——精神層面對后世產(chǎn)生的深遠影響。我國最早使用“旅游文化”這個概念是在1984年出版的《中國 大百科全書.人文地理卷》中。旅游文化概念

旅游文化是旅游主題、旅游客體和旅游媒體內(nèi)在的及其相互作用所產(chǎn)生的物質(zhì)成果和精神成果的總和。

旅游文化的結(jié)構(gòu)：物質(zhì)文化處于文化結(jié)構(gòu)的表層，制度文化和行為文化處于文化結(jié)構(gòu)中層，精神文化潛沉于文化結(jié)構(gòu)的里層。

旅游文化的結(jié)構(gòu)1：旅游主體文化【文化素養(yǎng)、興趣愛好、審美觀、價值觀、性格心理、行為方式、政治主張、思想信仰以及旅游者的職業(yè)、生活背景等?！?旅游客體文化【旅游歷史文化、旅游宗教文化、旅游建筑文化、旅游娛樂文化、旅游服飾文化、飲食文化、民俗文化、文藝文化、景觀文化等?！?旅游介體文化【旅游管理文化、旅游服務(wù)文化、旅游教育文化、旅游政策法規(guī)、旅游行規(guī)制度等?！?/p>

旅游文化的特征:旅游文化事象紛繁、特征多樣，是穩(wěn)定性與變異性的統(tǒng)一；民族性與地域性的統(tǒng)一；開放性與封閉性的統(tǒng)一；顯性與隱性的統(tǒng)一；多樣性與單一性的統(tǒng)一；群體性與個體性的統(tǒng)一。

旅游文化的功能：旅游文化具有10大功能：保存、認知、教化、啟智、愉悅、凝聚、交流、經(jīng)濟、審美、規(guī)范功能。

旅游文化研究方法：文獻法、調(diào)查法、觀察法、比較法、定量分析與定性分析結(jié)合法、系統(tǒng)分析法。

研究意義:1 有助于人們認識旅游活動發(fā)展的機理。2有助于人們認識旅游活動的社會影響。3有助于提高人們的文化素養(yǎng)。4有助于加強學科建設(shè)。5有利于弘揚民族傳統(tǒng)文化，促進社會的和諧發(fā)展。

中國當代旅游文化特征：1旅游目的的多樣化 2文化動機、回歸自然動機強化 3參與意識不斷增強 4自助游、自由行漸成時尚。

旅游主體消費行為中的主要文化表現(xiàn)：1中西文化差異的原因（生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境）2中西文化差異的具體表現(xiàn)（人與自然的關(guān)系、人與人的關(guān)系、生活方式）3中西方旅游消費行為的文化差異表現(xiàn)（在旅游動機強弱上的差異、在旅游需求心理上的差異、在旅游目的地選擇上的差異、在旅游方式選擇上的差異、在旅游消費支出上的差異、旅游習俗的差異。）旅游主體審美文化考察：1中西旅游審美文化的差異（A中國特別關(guān)注山水景觀所附載的人文美；而西方則關(guān)注山水景觀本身的自然美。B中國人的審美集中與抒情的印象表現(xiàn)；西方人的旅游審美則集中于風景對象的如實描寫，強調(diào)再現(xiàn)。C中國人的風景審美其目的在于舒適精神怡樂性情；西方人的目的在于追求形式美的享受以及光感、色彩、空間感的真實性。2美、英、法、日等國審美文化特征 旅游客體文化概念：是指旅游資源的文化內(nèi)涵和價值所反應(yīng)出來的觀念形態(tài)及其外在的表現(xiàn)。山水文化的審美特征：1山水景觀的審美特征（形象美、色彩美、聲音美、動態(tài)美、生態(tài)美）2山水藝術(shù)的審美特征（情景交融、虛實相生、對意境韻味的追求）

山水文化的類型：山水文化包括物質(zhì)形態(tài)（五岳文化、名山文化、江河文化、湖海文化、巖溶熔巖瀑布文化）和精神形態(tài)（山水文化、山水畫、神話傳說和歷史典故）兩個方面。中國傳統(tǒng)建筑的結(jié)構(gòu)與外部特征：1以木料為主要構(gòu)材 2采用構(gòu)架制的結(jié)構(gòu)原則3斗拱為結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，并成為度量單位4具有明顯的外部特征。中國傳統(tǒng)建筑的文化理念1尚大觀2尚中觀3天人合一4以人為本 中國傳統(tǒng)建筑的主要類型1宮殿2陵墓3宗教祭祀建筑4民居

建筑的藝術(shù)特征1雕塑美與結(jié)構(gòu)美2內(nèi)院式空間美與室內(nèi)空間美3建筑是凝固的音樂4建筑是石頭的史書。宗教與旅游：宗教文化之所以成為旅游資源，最根本的原因是人們普遍存在著一種宗教或宗教式的情感需求1人的幻想起著非常重要的作用。宗教朝覲旅游成為旅游大潮中的一個重要組成部分。宗教旅游資源對非宗教信徒也具有明顯的吸引力2宗教旅游資源是歷史文化的載體3宗教氛圍的神秘性

基督教的文化要義1基本教義（信仰上帝，信始祖原罪，信基督救贖，靈魂不滅、末日審判）2宗教儀式與主要節(jié)日(洗禮、堅振、告解、終傅、圣體血、神品、婚配。伊斯蘭教的文化要義1基本教義【（伊瑪尼及信仰：篤信安拉、信天使、信使者、信經(jīng)典、信后世、信前定）2儀巴達特（念功、禮功、齋功、課功、朝功）3伊赫?！?主要節(jié)日：開齋節(jié)、古爾邦節(jié)和圣紀節(jié)

佛教的文化要義1基本教義：四圣諦、八正道、三法印、十二因緣觀、三世因果六道輪回2佛教的經(jīng)典、戒律及主要節(jié)日3佛教石窟藝術(shù)（敦煌莫高窟、云岡石窟、龍門石窟、大足石刻

道教的文化要義1道教的基本要義：宗教思想、方術(shù)、長生不老術(shù)、道教的倫理思想2道教的基本信仰（三皈五戒、三清、四御）3道教的節(jié)日。

民俗文化的基本特征：1社會性和集體性2歷史性3民俗性和地域性

民俗文化的構(gòu)成：1生產(chǎn)民俗（種植與養(yǎng)殖民俗、獵獲與采集習俗、工匠與坊作民俗、商業(yè)民俗）2生活民俗（飲食民俗、服飾民俗、居住民俗、交通民俗、器用民俗、娛樂民俗、禮儀民俗）3歲時民俗（春節(jié)民俗、元宵節(jié)民俗、清明節(jié)民俗、端午節(jié)民俗、乞巧節(jié)民俗、中秋節(jié)民俗、重陽節(jié)民俗、冬至節(jié)民俗、除夕民俗）4信仰民俗（多神崇拜、祖先崇拜、吉祥觀念與吉祥物、禁忌種種。）休閑文化的定義：就是指人們在休閑活動過程中將那些使自己感覺愉悅的活動與自己的審美活動、創(chuàng)造活動聯(lián)系在一起，并根據(jù)自己的需要與理想。升華成為人們的價值觀和生活方式。旅游休閑文化的內(nèi)涵：1休閑文化是人類的一種基本活動2休閑文化是人類的精神需求3休閑文化是一種經(jīng)濟行為4休閑文化具有一定的社會性 休閑文化的種類:1張弛型2陶冶型3反饋型4潛能型

休閑文化的特點：1個體性2周期性3消遣性4時代性5民族性6科學性7大眾性 休閑文化的功能：1繼承功能2道德功能3融合功能4社交功能5知識功能6信息功能7休閑功能

中國現(xiàn)代休閑文化的內(nèi)容：1康體休閑（跳舞、洗浴桑拿、健身休閑、氣功、休閑體育）2娛樂休閑（家庭影院、飼養(yǎng)寵物、快樂家務(wù)、休閑購物）3綜合型休閑（蹦極、觀光采摘）中國現(xiàn)代休閑文化的特點：1追求健康文明化2追求知識品味化3追求生活科學化4追求內(nèi)在美和人性美

西方休閑文化的類型：1懷舊型2探險性3獵奇型4文化型5生態(tài)型 西方休閑文化的特點：1個性化2主題性3信息化 旅游企業(yè)文化的內(nèi)涵：1旅游企業(yè)價值觀2旅游企業(yè)道德3旅游企業(yè)精神4旅游企業(yè)經(jīng)營作風

旅游企業(yè)文化的特點：1旅游企業(yè)文化具有企業(yè)文化的一般特征（群體性、獨特性、融合性、穩(wěn)定性、發(fā)展性）2旅游企業(yè)文化的特殊性（服務(wù)性、民主性、協(xié)同性國際化）

旅游企業(yè)文化的功能：1導(dǎo)向功能2團結(jié)功能（價值觀念的共識性、利益的依存性、情感的融合性）3約束功能4激勵功能5形象功能 旅游企業(yè)文化構(gòu)建的基本原則：1對應(yīng)于旅游企業(yè)物質(zhì)文化層面的構(gòu)建（品質(zhì)化原則、審美性原則）2對應(yīng)于旅游企業(yè)行為文化層面的構(gòu)建（顧客愉悅性原則、規(guī)范性原則）3對應(yīng)于旅游企業(yè)精神文化層面的構(gòu)建（以人為本原則、市場導(dǎo)向原則）旅游企業(yè)文化構(gòu)建的基本方法：1培養(yǎng)共同的旅游企業(yè)價值觀2樹立良好的旅游企業(yè)道德風尚3打造積極的旅游企業(yè)精神4塑造良好的旅游企業(yè)形象

旅游飯店企業(yè)文化及其層次區(qū)分：1飯店企業(yè)文化的含義（是指飯店在提供服務(wù)產(chǎn)品的過程中形成的價值觀念和行為準則，廣義而言，是飯店在為社會提供各種產(chǎn)品及其過程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體）2飯店企業(yè)文化的層次區(qū)分（表層，飯店物質(zhì)文化；中層，飯店行為文化；深層，飯店精神文化）3飯店企業(yè)文化網(wǎng)的要素體系（組織標識、服飾禮儀、儀式慣例、故事、服務(wù)流程、心事契約、組織控制）

旅游飯店企業(yè)理念：1綠色理念(精品采購、減少浪費循環(huán)利用、降低污染保護環(huán)境、節(jié)能降耗珍惜資源、開設(shè)綠色客房、推廣綠色食品、提供綠色服務(wù)、營造綠色環(huán)境)2旅游飯店的特色服務(wù)理念（飯店特色服務(wù)文化的基本前提——創(chuàng)新意識、飯店特色服務(wù)設(shè)計的基本原則：個性化服務(wù)原則、人性化服務(wù)原則、有形化服務(wù)原則、市場化服務(wù)原則）旅行社產(chǎn)品的文化內(nèi)涵：1旅行社產(chǎn)品要展示美2旅行社產(chǎn)品要有回味3文化旅游產(chǎn)品要突出文化性

我國旅游業(yè)標準化展望：1堅持旅游業(yè)標準化工作發(fā)展方向，認真研究旅游業(yè)標準編制的總體思路2突出旅游業(yè)標準化重點發(fā)展和管理領(lǐng)域，有層次地穩(wěn)步推進旅游業(yè)標準化工作3注重旅游業(yè)標準編制的技術(shù)性，充分體現(xiàn)旅游要素的規(guī)律4落實旅游業(yè)標準的實施，逐步實行旅游業(yè)標準的達標評定工作5加強旅游業(yè)標準編制的程序管理，實行標準編制的報備制度6加強旅游業(yè)標準化專業(yè)人才的儲備和培養(yǎng)，為旅游業(yè)標準化工作的展開奠定基礎(chǔ)

綠色環(huán)球21概念：綠色環(huán)球21標準體系是國際可持續(xù)旅游標志。綠色環(huán)球21是目前全球旅行旅游業(yè)唯一公認的可持續(xù)旅游標準體系.加入綠色環(huán)球21的意義與作用：1增加贏利（節(jié)省成本、增強競爭力、促進市場營銷、開展電子商務(wù)、增強員工責任感、加強信息交流）2改善環(huán)境形象3改善社區(qū)關(guān)系

旅游企業(yè)管理模式：1旅行社管理模式【發(fā)達國家旅行社管理模式、我國旅行社管理制度：（旅行社經(jīng)營權(quán)招標制、旅行社末位淘汰制、服務(wù)質(zhì)量公示制）、我國旅行社發(fā)展趨勢】2旅游景區(qū)管理模式【國外旅游景區(qū)管理模式（美國模式——黃石公園為例、日本模式——廣島中央森林公園為例、南非模式——尼加拉私人狩獵保護區(qū)為例、印尼模式——印度尼西亞巴厘島為例）我國旅游景區(qū)管理模式（科教基地模式、中間模式、快樂劇場模式）】3旅游飯店管理模式【國際飯店集團管理模式（飯店并購、特許經(jīng)營、管理合同）我國飯店管理模式演變（經(jīng)營性飯店管理模式、多形式飯店管理模式、超級飯店集團管理模式）】

生態(tài)文化的概念:在一定地域內(nèi)的自然生態(tài)條件和社會經(jīng)濟條件下，人與自然以及人與人長期相互作用而形成的具有鮮明生態(tài)特征和地方與民族特色的文化，可稱為生態(tài)文化。

文化生態(tài)位的概念:文化是有多個具有一定結(jié)構(gòu)和功能的組織層次構(gòu)成的，每個層次都可以稱作一個文化生態(tài)元，每個文化生態(tài)元都有相應(yīng)的文化生態(tài)位 同一文化生態(tài)位中不同生態(tài)文化的競爭:1外來文化被排斥，不能或很難進入2本為文化與外來文化共存3外來文化取代本位文化，本位文化衰退甚至消亡4兩種文化逐漸融合成一種新的文化5而優(yōu)化文化生態(tài)位環(huán)境，提升文化競爭力，是提高一切文化的保護力和競爭力最基本的手段

我國生態(tài)文化的區(qū)域性特點：1東北關(guān)東生態(tài)文化區(qū)2黃河中下游及海河流域華夏生態(tài)文化區(qū)3華東吳越徽生態(tài)文化區(qū)4華中荊楚巴蜀生態(tài)文化區(qū)5東南沿海及島嶼百越生態(tài)文化區(qū)6內(nèi)蒙草原生態(tài)文化區(qū)7西北干旱半干旱區(qū)生態(tài)文化區(qū)8云貴高原生態(tài)文化區(qū)9青藏高原生態(tài)文化區(qū)10湘鄂渝黔桂邊境山地生態(tài)文化區(qū) 生態(tài)文化旅游資源的保護和永續(xù)利用：1旅游開放開發(fā)對生態(tài)文化旅游資源的影響2生態(tài)文化旅游資源的保護和永續(xù)利用

旅游開放開發(fā)對生態(tài)文化旅游資源的影響方法：1正面影響（促進文化交流與進步、促進科學和教育的發(fā)展、展示和傳播旅游地文化、提高旅游地居民的改革開放意識和生態(tài)意識）2負面影響（對景區(qū)自然資源造成損耗、沖擊旅游地原生態(tài)文化，并帶來文化污染、旅游地居民的地方與民族文化意識逐漸淡化）

第四篇：安全文化概念

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安全文化概念

百科名片

安全文化的概念最先由國際核安全咨詢組(INSAG)于1986年針對核電站的安全問題提出。1991年出版的(INSAG-4)報告即《安全文化》給出了安全文化的定義:安全文化是存在于位和個人中的種種素質(zhì)和態(tài)度的總和。文化是人類精神財富和物資財富的總稱,安全文化和其他文化一樣,是人類文明的產(chǎn)物,企業(yè)安全文化是企業(yè)在生產(chǎn)、生活、生存活動中為保證。

目錄

概念 分類 目的、意義 發(fā)展

中國安全文化誕生的背景(1)現(xiàn)代工業(yè)社會生活的特點。(2)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的特點。(3)隨著工業(yè)社會的發(fā)展。概念

分類

目的、意義

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發(fā)展

中國安全文化誕生的背景(1)現(xiàn)代工業(yè)社會生活的特點。

(2)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的特點。

(3)隨著工業(yè)社會的發(fā)展。展開 編輯本段概念

安全文化的概念最先由國際核安全咨詢組(INSAG)于1986年針對核電站的安全問題提出。1991年出版的(INSAG-4)報告即《安全文化》給出了安全文化的定義:安全文化是存在于位和個人中的種種素質(zhì)和態(tài)度的總和。文化是人類精神財富和物資財富的總稱,安全文化和其他文化一樣,是人類文明的產(chǎn)物,企業(yè)安全文化是企業(yè)在生產(chǎn)、生活、生存活動中為保證。

安全是從人身心需要的角度提出的，是針對人以及與人的身心直接或間接的相關(guān)事物而言。然按，安全不能被人直接感知，能被人直接感知的是危險、風險、事故、災(zāi)害、損失、傷害等。

安全文化就是安全理念、安全意識以及在其指導(dǎo)下的各項行為的總稱，主要包括安全觀念、行為安全、系統(tǒng)安全、工藝安全等。安全文化主要適用于高技術(shù)含量、高風險操作型企業(yè)，在能源、電力、化工等行業(yè)內(nèi)重要性尤為突出。所有的事故都是可以防止的，所有安全操作隱患是可以控制的。安全文化的核心是以人為本，這就需要將安全責任落實到企業(yè)全員的具體工作中，通過培育員工共同認可的安全價值觀和安全行為規(guī)范，在企業(yè)內(nèi)部營造自我約束、自主管理和團隊管理的安全文化氛圍，最終實現(xiàn)持續(xù)改善安全業(yè)績、建立安全生產(chǎn)長效機制的目標。

安全文化是在人類生存、繁衍和發(fā)展

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演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 的歷程中，在其從事生產(chǎn)、生活乃至實踐的一切領(lǐng)域內(nèi)，為保障人類身心安全(含健康)并使其能安全、舒適、高效地從事一切活動，預(yù)防、避免、控制和消除意外事故和災(zāi)害(自然的、人為的或天災(zāi)人禍的)；為建立起安全、可靠、和諧、協(xié)調(diào)的環(huán)境和匹配運行的安全體系；為使人類變得更加安全、康樂、長壽，使世界變得友愛、和平、繁榮而創(chuàng)造的安全物質(zhì)財富和精神財富的總和。編輯本段分類

安全文化有廣義和狹義之別，但從其產(chǎn)生和發(fā)展的歷程來看，安全文化的深層次內(nèi)涵，仍屬于“安全教養(yǎng)”、“安全修養(yǎng)”或“安全素質(zhì)”的范疇。也就是說，安全文化主要是通過“文之教化”的作用，將人培養(yǎng)成具有現(xiàn)代社會所要求的安全情感、安全價值觀和安全行為表現(xiàn)的人。

倡導(dǎo)安全文化的目的是在現(xiàn)有的技術(shù)和管理條件下，使人類生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的實現(xiàn)離不開人們對安全健康的珍惜與重視，并使自己的一舉一動，符合安全健康的行為規(guī)范要求。人們通過生產(chǎn)、生活實踐中的安全文化的教養(yǎng)和熏陶，不斷提高自身的安全素質(zhì)，預(yù)防事故發(fā)生、保障生活質(zhì)量，這就是被一部分人認為的安全文化的本質(zhì)。編輯本段目的、意義

在安全生產(chǎn)的實踐中，人們發(fā)現(xiàn)，對于預(yù)防事故的發(fā)生，僅有安全技術(shù)手段和安全管理手段是不夠的。目前的科技手段還達不到物的本質(zhì)安全化，設(shè)施設(shè)備的危險不能根本避免，因此需要用安全管理的手段予以補充。安全管理雖然有一定的作用，但是安全管理的有效性

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依賴于對被管理者的監(jiān)督和反饋。由管理者無論在何時、何事、何處都密切監(jiān)督每一位職工或公民遵章守紀，就人力物力來說，幾乎是一件不可能的事，這就必然帶來安全管理上的疏漏。被管理者為了某些利益或好處，例如省時、省力、多掙錢等，會在缺乏管理監(jiān)督的情況下，無視安全規(guī)章制度，“冒險”采取不安全行為。然而并不是每一次不安全行為都會導(dǎo)致事故的發(fā)生，這會進一步強化這種不安全行為，并可能“傳染”給其他人。不安全行為是事故發(fā)生的重要原因，大量不安全行為的結(jié)果必然是發(fā)生事故。安全文化手段的運用，正是為了彌補安全管理手段不能徹底改變?nèi)说牟话踩袨榈南忍觳蛔恪?/p>

安全文化的作用是通過對人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品行等深層次的人文因素的強化，利用領(lǐng)導(dǎo)、教育、宣傳、獎懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質(zhì)，改進其安全意識和行為，從而使人們從被動地服從安全管理制度，轉(zhuǎn)變成自覺主動地按安全要求采取行動，即從“要我遵章守法”轉(zhuǎn)變成“我要遵章守法”。

【安全文化】對文化和安全這兩個使用頻率極高，又似乎十分淺顯易懂的概念有了與以往大不一樣的新的認識，單從詞語看，安全與文化是兩個不同的詞語，但從本質(zhì)上看，安全就是一種文化，是最原始的文化，是人類一切文化始祖。在當今充滿現(xiàn)代氣息的浩如煙海的人類文化寶庫中，安全文化又是其重要組成部分。它是保護生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力的重要保障，是社會文明、國家綜合實力的重要標志；它是當代科技開發(fā)與社會發(fā)展的基本準則，是人文倫理、文化教育等社會效力的體現(xiàn)；它是文學藝術(shù)、美學人學追求的崇高境界，是人性修養(yǎng)、行為規(guī)

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范、道德觀念、價值觀、人生觀的哲學殿堂；它是保護人的身心健康，實現(xiàn)安全、舒適、高效活動的理論與實踐指南；它是全人類獲得高度物質(zhì)文明和精神文明的國際規(guī)范及戒律標準。編輯本段發(fā)展

經(jīng)歷了300萬年漫長的歲月，人類的祖先勤勞勇敢，在災(zāi)害逆境中抗爭，創(chuàng)造了工具，有了符號、語言交流，發(fā)展了思維能力，逐步認識了賴以生存的自然世界。日積月累，人類從本能的條件反射到自覺的抵御災(zāi)害，學會極簡單的安全自衛(wèi)方法，掌握了某些安全防護技能，產(chǎn)生了有意識、自覺而有限的自我保護行為。這種脆弱的抗爭力，經(jīng)受了天塌地陷和滅頂之災(zāi)的考驗而終于幸存下來。

300萬年后的今天，歷史的長河仍在滔滔不絕地流淌，但人類社會卻發(fā)生了翻天覆地的變化，從原始群體聚居、部落分合、奴隸社會、封建社會，發(fā)展到以工業(yè)文明為標志的資本主義和社會主義社會，再到今天以數(shù)字化技術(shù)和信息技術(shù)為標志的高、新技術(shù)時代。人類的發(fā)展、社會的進步、科技的飛躍雄辯地證明：沒有人類的安全活動，就不可能有現(xiàn)代的人；沒有安全文化，也不可能有人類燦爛而悠久的文明史。

要了解安全文化，首先要考察安全文化的起源、歷史演變及其內(nèi)涵、特征、范疇；要研究安全文化的哲學思想；探討它的倫理、規(guī)范、價值觀；分析其社會功能和安全科技文化力；剖析人的身心安全與安全文化的關(guān)系；探索安全文化科學等問題。同時，還應(yīng)結(jié)合自己的生活經(jīng)驗，聯(lián)系自己的工作實際，了解鄰里、同事的安全衛(wèi)生習俗，觀察所在單位、所處社區(qū)常見的安全做法等，并經(jīng)常把這些有關(guān)安全的不

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同的信息和事態(tài)進行比較，就不難發(fā)現(xiàn)，安全的追求是不斷的，有公示于眾的安全指標，有自覺遵守的安全規(guī)章，有不言而喻的安全道德、倫理，還有深藏于人們心靈的安全戒律。例如，參加一位開車的朋友主辦的餐會，席間，一條美味的全魚朝上的一面已被剝盡，而另一面卻一直沒人去動，臨到散席才得知，因為這一桌人都是開車的，他們忌諱把魚翻過來這個“翻”字的讀音和“翻”的動作。一個“翻”字會使他們聯(lián)想到翻車，可見他們的安全意識有多強。據(jù)了解，他們中有的人開車20多年，行車里程逾百萬，可車在他們手里，連一點擦掛都沒有。他們除了遵守操作規(guī)程和交通法規(guī)以外，自己還立了許多規(guī)矩，例如心情不好不出車，身體不適不出車，做了噩夢不出車，出門有礙不出車??這些都是社會規(guī)范之外的帶有個人色彩的行為習慣，它可能因人而異，但又大同小異，廣泛存在于人們的實際生活中，成了與人們的職業(yè)相關(guān)，能影響職業(yè)行為又并非職業(yè)行為的一種無形的力量。據(jù)說出海的漁民吃魚時，也不能說“翻”字，他們只說把魚給“劃”過來，就能將魚品嘗得一千二凈。那些不利于安全的話，哪怕是一個字也是十分忌諱的，這也是安全意識的表現(xiàn)，安全文化的積淀。這就是以民間文化方式表現(xiàn)出來的又以安全為目的的習慣做法，這就是安全文化。

編輯本段中國安全文化誕生的背景

我國安全文化產(chǎn)生的背景有以下三個：(1)現(xiàn)代工業(yè)社會生活的特點。

由現(xiàn)代科學技術(shù)構(gòu)造的現(xiàn)代社會生活(家庭及辦公)特點是：技術(shù)

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含量越來越高，機器及物質(zhì)的品種越來越多，生活及辦公室越來越密集化和高層化，人造環(huán)境越來越復(fù)雜，交通越來越擁擠和城市規(guī)模越來越大等。在提高了生活和辦公效能的同時也不斷發(fā)生前所未有的巨大災(zāi)害。這樣一個社會中的安全問題已不再是手工業(yè)時代的安全常識所能解決的，而是需要復(fù)雜的現(xiàn)代技術(shù)，這就要求公民具有現(xiàn)代安全科學知識、安全價值和安全行為能力。(2)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的特點。

現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)更是技術(shù)復(fù)雜、大能量、集約化、高速度的過程，一個液氨罐貯量可達5000m3，一個發(fā)電廠的控制臺有上百個儀表，一個中等企業(yè)有上千名員工，現(xiàn)代工業(yè)一但發(fā)生事故損失極大，而現(xiàn)代工業(yè)設(shè)備又非常復(fù)雜，生產(chǎn)、運輸及貯存都具有很強的技術(shù)性，需要多部門、多工種準確地配合，需要高度的責任心和組織紀律、就這要求企業(yè)全體人員都具有高度的現(xiàn)代生產(chǎn)安全文化素質(zhì)，具有現(xiàn)代安全價值觀和行為準則。(3)隨著工業(yè)社會的發(fā)展。

企業(yè)管理的方法由單純的制度管理進入了企業(yè)文化管理的時代，即以企業(yè)整體的經(jīng)營文化品格來統(tǒng)一企業(yè)的經(jīng)營管理行為。安全文化是企業(yè)整體文化的一部分，是企業(yè)生產(chǎn)安全管理現(xiàn)代化的主要特征之一。我國安全生產(chǎn)的形勢始終不穩(wěn)定，不斷出現(xiàn)事故突發(fā)、火災(zāi)造成的嚴重局面，總結(jié)我國幾十年安全管理的經(jīng)驗可以看出，傳統(tǒng)的單純依靠行政方法的安全管理不能適應(yīng)工業(yè)社會市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，營造實現(xiàn)生產(chǎn)的價值與實現(xiàn)人的價值相統(tǒng)一的安全文化是企業(yè)建設(shè)現(xiàn)

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代安全管理機制的基礎(chǔ)。[1]

企業(yè)安全文化建設(shè)的實施步驟

（一）實施辦法

1、召開企業(yè)安全文化啟動大會，頒布企業(yè)安全文化大綱

2、用文化理念變革企業(yè)制度

3、導(dǎo)入CI塑造企業(yè)新形象

4、編制企業(yè)員工文化手冊，規(guī)范員工行為

（二）文化傳播

1、培養(yǎng)企業(yè)安全文化骨干

2、組建宣傳網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)文化載體

3、利用先進模范人物傳播

4、通過CI和企業(yè)安全文化活動進行傳播

5、通過廣告、新聞和有獎?wù)鞔鸬然顒觽鞑?/p>

6、組織公益活動、展覽、展銷會和接待參觀活動傳播 編輯本段企業(yè)安全文化建設(shè)的基本經(jīng)驗與途徑

（一）、五個保證：

領(lǐng)導(dǎo)重視 組織保證 規(guī)劃保證 教育保證 物質(zhì)保證

（二）、三個結(jié)合 與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定與實施相結(jié)合 與企業(yè)制度創(chuàng)新和管理改革相結(jié)合 與精神文明建

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設(shè)和思想政治工作相結(jié)合（三）、主要途徑

要把企業(yè)安全文化建設(shè)與員工隊伍建設(shè)結(jié)合起來

要把企業(yè)安全文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合起來

（四）、注意事項

企業(yè)安全文化建設(shè)不能與建立現(xiàn)代企業(yè)制度脫鉤

企業(yè)安全文化建設(shè)必須從企業(yè)自身實際出發(fā)

企業(yè)安全文化建設(shè)要增加投入

企業(yè)安全文化建設(shè)要高起點，要與時俱進，不斷與國際接軌 編輯本段企業(yè)安全文化的評價因素

為了對一個企業(yè)安全文化的狀況進行評價，首先應(yīng)該確定評價的因素集合，然后給出各因素的評價等級，再對照企業(yè)的現(xiàn)狀，給出企業(yè)安全文化當前所處的狀態(tài)或發(fā)展階段。對企業(yè)安全文化進行評價首先要確定從哪些方面對安全文化進行衡量，每一個衡量的方面可看成一個因素，一個因素應(yīng)該代表安全文化的一個特征。目前，對安全文化進行衡量的因素，究竟應(yīng)該有哪些，還沒有定論。國外的一些文獻提出過2 到19個不等的因素。如亞洲地區(qū)核安全文化項目研討會提出衡量安全文化的因素有6個。韋格曼等人在分析了大量評價系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出安全文化至少有5個評價因素，即組織的承諾、管理參與、員工授權(quán)、獎懲系統(tǒng)和報告系統(tǒng)。下面分別介紹這5個因素的含義。

1.安全文化中的組織承諾

就是企業(yè)組織的高層管理者對安全所表明的態(tài)度。組織高層領(lǐng)導(dǎo)對安全的承諾不應(yīng)該口是心非，而是組織高層領(lǐng)導(dǎo)將安全視作組織的核心價值和指導(dǎo)原則。因此，這種承諾也能反映出高層管理者始終積極地向更高的安全目標前進的態(tài)度，以及有效激發(fā)全體員工持續(xù)改善安全的能力。只有高層管理

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者做出安全承諾，才會提供足夠的資源并支持安全活動的開展和實施。

2.安全文化中的管理參與

是指高層和中層管理者親自積極參與組織內(nèi)部的關(guān)鍵性安全活動。高層和中層管理者通過每時每刻參加安全的運作，與一般員工交流注重安全的理念，表明自己對安全重視的態(tài)度，這將會在很大程度上促使員工自覺遵守安全操作規(guī)程。

3.安全文化中的員工授權(quán)

是指組織有一個“良好的”授權(quán)予員工的安全文化，并且確信員工十分明確自己在改進安全方面所起的關(guān)鍵作用。授權(quán)就是將高層管理者的職責和權(quán)力以下級員工的個人行為、觀念或態(tài)度表現(xiàn)出來。在組織內(nèi)部，失誤可以發(fā)生在任何層次的管理者身上，然而，第一線員工常常是防止這些失誤的最后屏障，從而防止傷亡事故發(fā)生。授權(quán)的文化可以帶來員工不斷增加的改變現(xiàn)狀的積極性，這種積極性可能超出了個人職責的要求，但是為了確保組織的安全而主動承擔責任。根據(jù)安全文化的含義，員工授權(quán)意味著員工在安全決策上有充分的發(fā)言權(quán)，可以發(fā)起并實施對安全的改進，為了自己和他人的安全對自己的行為負責，并且為自己的組織的安全績效感到驕傲。

4.安全文化中的獎懲系統(tǒng)

就是指組織需要建立一個公正的評價和獎懲系統(tǒng)，以促進安全行為，抑制或改正不安全行為。一個組織的安全文化的重要組成部分，是其內(nèi)部所建立的一種行為準則，在這個準則之下，安全和不安全行為均被評價，并且按照評價結(jié)果給予公平一致的獎勵或懲罰。因此，一個組織用于強化安全行為、抑制或改正不安全行為的獎懲系統(tǒng)，可以反映出該組織安全文化的情況。但是，一個組織的獎懲系統(tǒng)并不等同于安全文化或安全文化的一

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部分，從文化的角度說，獎懲系統(tǒng)是否被正式文件化、獎懲政策是否穩(wěn)定、是否傳達到全體員工和被全體員工所理解等才更屬于文化的范疇。

5.安全文化的報告系統(tǒng)

是指組織內(nèi)部所建立的、能夠有效地對安全管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)在事故發(fā)生之前就被識別并由員工向管理者報考的系統(tǒng)。有人認為，一個真正的安全文化要建立在 “報告文化”的基礎(chǔ)之上，有效的報告系統(tǒng)是安全文化的中流砥柱。一個組織在工傷事故發(fā)生之前，就能積極有效地通過意外事件和險肇事故取得經(jīng)驗并改正自己的運作，這對于提高安全來說，是至關(guān)重要的。一個良好的“報告文化”的重要性還體現(xiàn)在：對安全問題可以自愿地、不受約束地向上級報告，可導(dǎo)致員工在日常的工作中對安全問題的關(guān)注。需注意的是，員工不能因為反映問題而遭受報復(fù)或其他負面作用;另外要有一個反饋系統(tǒng)告訴員工他們的建議或關(guān)注的問題已經(jīng)被處理，同時告訴員工應(yīng)該如何去做以幫助其自己解決問題。總之，一個具有良好安全文化的組織應(yīng)該建立一個正式的報告系統(tǒng)，并且該系統(tǒng)被員工積極地使用，同時向員工反饋必要的信息。

6.安全文化中的培訓(xùn)教育

通過培訓(xùn)舉行競賽除了上述韋格曼等人所提出的5種評價因素外，實際上還應(yīng)該有一個評價安全文化的重要因素，就是培訓(xùn)教育。安全文化所指的培訓(xùn)教育，既包括培訓(xùn)教育的內(nèi)容和形式，也包括安全培訓(xùn)教育在企業(yè)重視的程度、參與的主動性和廣泛性以及員工在工作中通過傳幫帶自覺傳遞安全知識和技能的狀況等。編輯本段企業(yè)安全文化建設(shè)應(yīng)注意的五個問題

第一，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)的安全文化素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者好比

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種子，通過他們把安全價值觀言傳身教播種到每一名員工的心里，進而通過細致的工作和努力的實踐不斷進行培育，就能最有效地加快安全文化建設(shè)速度，從而形成良好的安全文化氛圍。

第二，緊緊圍繞企業(yè)實際，推進安全文化建設(shè)。在安全文化推進過程中，各單位要注重與本單位實際相結(jié)合。可以按照“先簡單后復(fù)雜、先啟動后完善、先見效后提高”的要求，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，切實抓好企業(yè)安全文化建設(shè)。

第三，不斷創(chuàng)新安全文化的培育手段和方式。在堅持已有的行之有效的管理制度和措施的同時，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)情況，根據(jù)員工的思想狀況，及時地創(chuàng)新工作方法和機制，吸收國內(nèi)外先進的管理理念，吸收職業(yè)安全健康管理體系思想，有針對性地加強對員工安全意識、安全知識和安全技能的培訓(xùn)。人的文化行為一定要靠文化來影響，安全文化也是這樣。我們要利用一切的宣傳和教育形式傳播安全文化，充分發(fā)揮安全文化建設(shè)的滲透力和影響力，達到啟發(fā)人、教育人、約束人的目的。

第四，利用一切手段和設(shè)施，加大對安全文化的傳播。要把對安全文化的宣傳擺在與生產(chǎn)管理同等重要、甚至比其更重要的位置來宣傳。抓好安全文化建設(shè)，有助于改變?nèi)说木耧L貌，有助于改進和加強企業(yè)的安全管理。文化的積淀不是一朝一夕，但一旦形成，則具有變化人、陶冶人的功能。

第五，不斷加大投入，發(fā)揮硬件的保證作用。企業(yè)要預(yù)防事故，除了抓好安全文化建設(shè)外，還需要不斷加大投入，依靠技術(shù)進步和技術(shù)改造，依靠不斷采用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備來不斷提高安全化的程度，即保證工藝過程的本質(zhì)安全(主要指對生產(chǎn)操作、質(zhì)量等方面的控制

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過程)，保證設(shè)備控制過程的本質(zhì)安全(加強對生產(chǎn)設(shè)備、安全防護設(shè)施的管理)，保證整體環(huán)境的本質(zhì)安全(主要是為作業(yè)環(huán)境創(chuàng)造安全、良好的條件)。生產(chǎn)場所中都有不同程度的風險，應(yīng)將其控制在規(guī)定的標準范圍之內(nèi)，使人、機、環(huán)境處于良好的狀態(tài)。[1] 編輯本段企業(yè)安全文化建設(shè)的三個對象

企業(yè)安全文化系統(tǒng)建設(shè)的對象至少應(yīng)該包括三種：決策層、管理層和基層員工。

決策層：最關(guān)鍵的支持者

如果你問100位中國的企業(yè)安全管理人：“安全工作最大的困難是什么?”，至少有99個人會立刻告訴你“領(lǐng)導(dǎo)不重視”，如果你再問：“搞好安全工作最關(guān)鍵的是什么?”，他們肯定斬釘截鐵并一臉期望地回答，“只要領(lǐng)導(dǎo)重視，一切都OK!”，說完后就馬上垂頭喪氣，補充一句：“可是領(lǐng)導(dǎo)什么時候才重視安全呢?”

“偉大的機構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的。”這是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實揭示了企業(yè)文化的真諦：優(yōu)秀的文化不是“管理”之功，而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功，在這點上，看來古今中外都一樣。

管理層：最關(guān)鍵的執(zhí)行者

《執(zhí)行》一書的作者拉里和拉姆說：“執(zhí)行力不足而產(chǎn)生的“企業(yè)病”在眾多企業(yè)均有體現(xiàn)，具體特征是內(nèi)部運作效率低下，影響重要領(lǐng)導(dǎo)者對重要工作的關(guān)注和思考;管理和技術(shù)人員能力發(fā)揮不夠，產(chǎn)生依賴思想;部門、車間以及部門之間缺乏順暢溝通，導(dǎo)致有的計劃難以執(zhí)行到位;諸多虎頭蛇尾、雷聲大雨點小的現(xiàn)象，更常常令決策者和管理者力不從心;制度制定是起草者想如何，而不是應(yīng)該如何，從而造成制度的執(zhí)行先天不足。”

設(shè)不

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設(shè)立安全機構(gòu)并非決定安全管理工作好壞的重要因素，因為所有管理層人員都承擔安全工作。所以，再次強調(diào)企業(yè)安全文化建設(shè)工作需要全體管理層的共同參與執(zhí)行。

員工層：最關(guān)鍵的參與者

員工層是企業(yè)里人數(shù)最多的一個群體(少數(shù)企業(yè)例外)，更多時候也是安全文化建設(shè)和發(fā)揮作用的主體。安全文化建設(shè)與實施的許多內(nèi)容，比如安全理念滲透、安全培訓(xùn)與宣傳、安全承諾、安全責任履行、安全操作等等，都是以員工層為核心，離不開員工的參與。

從某種程度上說，員工層的安全意識和行為代表著企業(yè)的安全文化水平。

前段時間，安達思在為國內(nèi)某家大型煤礦做企業(yè)安全文化現(xiàn)狀診斷的時候發(fā)現(xiàn)，有36%的普通員工根本不知道本企業(yè)的核心安全理念、安全目標、安全方針等內(nèi)容，而52%的員工雖然能夠說得出這些理念，但不能準確表達其意，有些更是曲解地非常離譜。當安達思將這個調(diào)查結(jié)果呈報給該煤礦高層時，他們大吃一驚，“這怎么可能?我們明明已經(jīng)宣傳好幾年了，他們怎么會不知道!”

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第五篇：組織文化的概念

組織文化是指組織成員共同具有的價值體系，它具有七個方面的特征，企業(yè)文化是一種特殊的組織文化。組織文化可看作是由器物層、制度層和精神層三個層次內(nèi)容構(gòu)成的同心圓體系，這三個同心圓圍繞著一個中心點，共同構(gòu)成組織文化結(jié)構(gòu)。組織文化具有多項積極功能，但它又是變革的障礙、多樣化的障礙和并購的障礙。企業(yè)文化經(jīng)營是適應(yīng)人本管理要求的新型管理模式。

（一）組織文化概念

組織文化是指組織成員共同的價值體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。最新研究表明，下面七個特征可以用來區(qū)分不同的組織文化，其特征為：（1）創(chuàng)新與冒險：組織在多大程度上鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。（2）注意細節(jié)：組織在多大程度上期望員工做事慎密、注意小節(jié)。（3）結(jié)果定向：組織管理人員在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過程。（4）人際導(dǎo)向：管理決策在多大程度上考慮到?jīng)Q策結(jié)果對組織成員的影響。（5）團隊定向：組織在多大程度上以團隊而不是以個人工作來組織活動。（6）進取心：員工的進取心和競爭性如何。（7）穩(wěn)定性：組織活動重視維持現(xiàn)狀而不是重視成長的程度。企業(yè)文化是一種歸屬于組織文化范疇的特殊的組織文化。它主要是指隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，企業(yè)組織在其所處的特定環(huán)境中，逐漸形成的共同價值標準、行為準則、基本理念和與之相適應(yīng)的制度載體的總和。企業(yè)文化具有以下幾個特征：（1）企業(yè)文化的終極目標是構(gòu)建企業(yè)價值觀。（2）企業(yè)文化的現(xiàn)實手段是營造和諧的環(huán)境氛圍，形成以人為主體的人本化。

（3）企業(yè)文化的主要管理方式是實施軟管理。

組織文化可以看做是由器物層、制度層和精神層三個層次的內(nèi)容構(gòu)成的同心圓體系，這三個同心圓圍繞著一個中心點，共同構(gòu)成了組織文化的結(jié)構(gòu)。其中，器物層是組織文化的表層部分，它是形成制度層和精神層的必要條件；制度層是組織文化的中間層次，是指對組織及其成員行為產(chǎn)生約束影響的規(guī)范性部分，它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層和精神層對組織及其行為的要求；精神層則主要是指組織的全體成員共同信守的基本理念、價值標準、職業(yè)道德、精神面貌，也就是組織理念，它是組織文化的核心，是形成器物層和制度層的基礎(chǔ)和原則。

按照組織文化的內(nèi)在特征，可以將組織文化分成四種類型：學院型、俱樂部型、棒球型、堡壘型。學院型公司是為那些想掌握每一種新工作的人準備的地方。俱樂部型公司非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，在俱樂部型公司中，資歷是關(guān)健因素，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要。棒球型公司是冒險家和革新家的天堂，在棒球型公司從各種年齡和經(jīng)驗的人中尋求有才能的人。

堡壘型公司著眼于公司的生存。

（二）組織文化對管理的影響

組織文化的積極功能是：（1）它起著分界線的作用。（2）它表達了組織成員對組織的一種認同感。（3）它使組織成員不僅僅注重自我利益，更考慮到組織利益。（4）它有助于增強社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（5）文化作為一種意義形成和控制機制，能夠引導(dǎo)員工和塑造員工的態(tài)度和行為，文化決定了游戲規(guī)則。

組織文化的消極功能是：（1）變革的障礙。（2）多樣化的障礙。（3）兼并和并購的障礙。

（三）文化多元化與組織

組織文化建設(shè)過程中面臨的一個重大問題是如何處理文化多元化對它的影響，這種文化多元化的影響既能產(chǎn)生于企業(yè)組織跨國經(jīng)營活動的過程中，也可能在一個國家內(nèi)部的不同群體之間。

許多著名的大企業(yè)都對多元化活動給予強有力的支持，它們的多元化都傾向于強調(diào)靈活的工作安排，豐富的兒童和老年福利以及多元化的培訓(xùn)。

人本管理是一個極具理論和現(xiàn)實意義的課題，它不但適應(yīng)了知識經(jīng)濟時代“人”的地位上升的需要，而且對我國市場經(jīng)濟也有重要意義。

組織是指組織成員共同具有的價值體系，它具有七個方面的特征，企業(yè)文化是一種特殊的組織文化。組織文化可看作是由器物層、制度層和精神層三個層次內(nèi)容構(gòu)成的同心圓體系，這三個同心圓圍繞著一個中心點，共同構(gòu)成組織文化結(jié)構(gòu)。組織文化具有多項積極功能，但它又是變革的障礙、多樣化的障礙和并購的障礙。企業(yè)文化經(jīng)營是適應(yīng)人本管理要求的新型管理模式。

（一）組織文化概念

組織文化是指組織成員共同的價值體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。最新研究表明，下面七個特征可以用來區(qū)分不同的組織文化，其特征為：（1）創(chuàng)新與冒險：組織在多大程度上鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。（2）注意細節(jié)：組織在多大程度上期望員工做事慎密、注意小節(jié)。（3）結(jié)果定向：組織管理人員在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過程。（4）人際導(dǎo)向：管理決策在多大程度上考慮到?jīng)Q策結(jié)果對組織成員的影響。（5）團隊定向：組織在多大程度上以團隊而不是以個人工作來組織活動。（6）進取心：員工的進取心和競爭性如何。（7）穩(wěn)定性：組織活動重視維持現(xiàn)狀而不是重視成長的程度。

企業(yè)文化是一種歸屬于組織文化范疇的特殊的組織文化。它主要是指隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，企業(yè)組織在其所處的特定環(huán)境中，逐漸形成的共同價值標準、行為準則、基本理念和與之相適應(yīng)的制度載體的總和。企業(yè)文化具有以下幾個特征：（1）企業(yè)文化的終極目標是構(gòu)建企業(yè)價值觀。

（2）企業(yè)文化的現(xiàn)實手段是營造和諧的環(huán)境氛圍，形成以人為主體的人本化。（3）企業(yè)文化的主要管理方式是實施軟管理。

組織文化可以看做是由器物層、制度層和精神層三個層次的內(nèi)容構(gòu)成的同心圓體系，這三個同心圓圍繞著一個中心點，共同構(gòu)成了組織文化的結(jié)構(gòu)。其中，器物層是組織文化的表層部分，它是形成制度層和精神層的必要條件；制度層是組織文化的中間層次，是指對組織及其成員行為產(chǎn)生約束影響的規(guī)范性部分，它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層和精神層對組織及其行為的要求；精神層則主要是指組織的全體成員共同信守的基本理念、價值標準、職業(yè)道德、精神面貌，也就是組織理念，它是組織文化的核心，是形成器物層和制度層的基礎(chǔ)和原則。

按照組織文化的內(nèi)在特征，可以將組織文化分成四種類型：學院型、俱樂部型、棒球型、堡壘型。學院型公司是為那些想掌握每一種新工作的人準備的地方。俱樂部型公司非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，在俱樂部型公司中，資歷是關(guān)健因素，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要。棒球型公司是冒險家和革新家的天堂，在棒球型公司從各種年齡和經(jīng)驗的人中尋求有才能的人。堡壘型公司著眼于公司的生存。

（二）組織文化對管理的影響

組織文化的積極功能是：（1）它起著分界線的作用。（2）它表達了組織成員對組織的一種認同感。（3）它使組織成員不僅僅注重自我利益，更考慮到組織利益。（4）它有助于增強社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（5）文化作為一種意義形成和控制機制，能夠引導(dǎo)員工和塑造員工的態(tài)度和行為，文化決定了游戲規(guī)則。

組織文化的消極功能是：（1）變革的障礙。（2）多樣化的障礙。（3）兼并和并購的障礙。

（三）文化多元化與組織

組織文化建設(shè)過程中面臨的一個重大問題是如何處理文化多元化對它的影響，這種文化多元化的影響既能產(chǎn)生于企業(yè)組織跨國經(jīng)營活動的過程中，也可能在一個國家內(nèi)部的不同群體之間。許多著名的大企業(yè)都對多元化活動給予強有力的支持，它們的多元化計劃都傾向于強調(diào)靈活的工作安排，豐富的兒童和老年福利以及多元化的培訓(xùn)。

人本管理是一個極具理論和現(xiàn)實意義的課題，它不但適應(yīng)了知識經(jīng)濟時代“人”的地位上升的需要，而且對我國市場經(jīng)濟也有重要意義。