第一篇：中國(guó)電信實(shí)習(xí)天翼活動(dòng)策劃案

中國(guó)電信實(shí)習(xí)天翼活動(dòng)策劃案

一．活動(dòng)背景：

在3G呼聲震耳欲聾的時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)，3G手機(jī)即將普及的年份，在舟山群島新區(qū)如火如荼的建設(shè)大潮中，你會(huì)看到中國(guó)電信所承載的不僅僅是通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還有和人們生活息息相關(guān)的各種人性化的，智能化的服務(wù)，更是通過(guò)自身的品牌和實(shí)力來(lái)服務(wù)群島新區(qū)建設(shè)和舟山人民的生活。

二．活動(dòng)主題：中國(guó)電信真給力，3G我就選天翼

三.活動(dòng)目的：

通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答，全民參與，讓舟山人民在活動(dòng)中感受中國(guó)電信，了解中國(guó)電信對(duì)舟山群島新區(qū)建設(shè)的支持，中國(guó)電信的服務(wù)給個(gè)人生活帶來(lái)的方便，中國(guó)電信產(chǎn)品的多樣化和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，熟悉電信，信任電信服務(wù)，品牌，實(shí)力。

四．活動(dòng)時(shí)間：2011年7月下旬

五．活動(dòng)地點(diǎn)：舟山定海文化廣場(chǎng)

六．活動(dòng)工作成員：海洋學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生30人

七．活動(dòng)內(nèi)容：

1.對(duì)中國(guó)電信的各種知識(shí)和了解（中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品種類，與人們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)系的密切性）的有獎(jiǎng)競(jìng)猜。

2.天翼產(chǎn)品，3G手機(jī)的體驗(yàn)。

八．活動(dòng)安排：

1.活動(dòng)參與的30人分為聯(lián)絡(luò)組5人，現(xiàn)場(chǎng)組10人，后勤組15人。

2.具體人員安排如下：

? 聯(lián)絡(luò)組在活動(dòng)前負(fù)責(zé)準(zhǔn)備互動(dòng)的題目，活動(dòng)時(shí)負(fù)責(zé)在電信總部和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)之

間的聯(lián)系，負(fù)責(zé)告知活動(dòng)的進(jìn)程。

? 現(xiàn)場(chǎng)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，參與到活動(dòng)的進(jìn)程，以及與舞臺(tái)相關(guān)的工作。? 后勤組為活動(dòng)的各種需要提供服務(wù)，包括前期現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，活動(dòng)的場(chǎng)地移

動(dòng)，設(shè)備操作等，以及活動(dòng)后的現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)。

? 現(xiàn)場(chǎng)組在活動(dòng)中抽兩人作為主持人。兩人作為拍照人員。

? 現(xiàn)場(chǎng)組抽5人在3G產(chǎn)品展臺(tái)前向參觀的市民講解天翼的優(yōu)勢(shì)，好處同

時(shí)引導(dǎo)他們體驗(yàn)天翼3G.? 設(shè)立一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查收回處，由后勤組的兩人負(fù)責(zé)。

3.第一輪活動(dòng)分為5組，每一組會(huì)抽出8個(gè)觀眾上臺(tái)，同時(shí)隨機(jī)從題庫(kù)中抽出一題讓觀眾寫在自己的答題板上，亮出答案，由主持人判定對(duì)錯(cuò)。依次進(jìn)行20題結(jié)束第一組。接著進(jìn)行第二組。

4.第一輪5組全部結(jié)束后，從第一輪中抽10人進(jìn)入第二輪.第二輪為同樣的競(jìng)答環(huán)節(jié)，決出前5人獲獎(jiǎng)

5.在活動(dòng)進(jìn)行環(huán)節(jié)，后勤小組抽5名人員給觀眾發(fā)天翼的問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查交到由后勤組的兩人負(fù)責(zé)的收回處）。

5.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

特等獎(jiǎng)：價(jià)值1000元天翼手機(jī)一部1名（從回收的問(wèn)卷調(diào)查中抽取）一等獎(jiǎng)：價(jià)值1000元天翼手機(jī)一部1名（第二輪中前兩名）

二等獎(jiǎng)：價(jià)值100元話費(fèi)**名（第二輪中前***名）二等獎(jiǎng)：價(jià)值50元話費(fèi)**名（第二輪中前***名）

九．說(shuō)明：

1.以上獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置可根據(jù)資金情況進(jìn)行變更。

2.活動(dòng)的細(xì)節(jié)也需要在活動(dòng)方案確定后進(jìn)行細(xì)化。

策劃人：楊杰（A10航海1班 手機(jī)號(hào)***）

第二篇：中國(guó)電信天翼的猛烈攻勢(shì)

大夏天的，你非常非常想吃冰激淋；走到大街上，卻怎么也找不到一家賣冰激淋的商店。執(zhí)著的你走遍了大街，終于找到了一家賣冰激淋的商店，標(biāo)價(jià)不是一般的貴。但是，這個(gè)時(shí)候的你已經(jīng)顧不上那么多了，毫不猶豫地買了下來(lái)，誰(shuí)知道剛拿到手里，卻發(fā)現(xiàn)冰激淋馬上就要融化了。

這就是中國(guó)電信在去年下半年遇到的煩惱。去年6月，它以1100億元的高價(jià)從中國(guó)聯(lián)通手中收購(gòu)了CDMA網(wǎng)絡(luò)，終于圓了進(jìn)軍移動(dòng)通信市場(chǎng)的夢(mèng)，為此，中國(guó)電信付出了高昂的代價(jià)：1100億元的收購(gòu)價(jià)格如果折算成聯(lián)通C網(wǎng)2007年市盈率的話，高達(dá)48倍！

然而，剛剛拿到夢(mèng)寐以求的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)電信就被當(dāng)頭潑了一盆涼水：去年9月30日雙方交割C網(wǎng)的時(shí)候，還有4173萬(wàn)用戶。僅僅一個(gè)月之后中國(guó)電信就發(fā)現(xiàn)，如果嚴(yán)格地按照用戶的付費(fèi)情況來(lái)統(tǒng)計(jì)的話，真正的C網(wǎng)用戶只有2840萬(wàn)戶，一下子縮水了將近1/3！更可怕的是，C網(wǎng)移動(dòng)用戶數(shù)還在持續(xù)下降：10月下降了68萬(wàn)，11月又減少了43萬(wàn)，12月繼續(xù)減少了6萬(wàn)。

今年1月，中國(guó)電信終于扭轉(zhuǎn)乾坤，C網(wǎng)用戶數(shù)凈增102萬(wàn)，迎來(lái)了牛年的開門紅。與此同時(shí)，占據(jù)了國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)70%以上份額的中國(guó)移動(dòng)雖然凈增用戶667萬(wàn)，卻創(chuàng)下了近一年來(lái)的最低，其中很大的“功勞”就是因?yàn)橹袊?guó)電信從去年12月針對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)動(dòng)的猛烈的“天翼”攻勢(shì)。幾乎就在一夜之間，金黃色的鳳尾形狀的“天翼”標(biāo)志充斥了各個(gè)角落。電視里，影視明星鄧超笑瞇瞇地拿著一部天翼手機(jī)向你熱情地做著推銷，與此同時(shí)，城市的廣告牌、各種各樣的報(bào)紙和雜志、飛機(jī)的座套上??到處都是天翼的標(biāo)志。據(jù)說(shuō)為了此次“天翼”的市場(chǎng)推廣，中國(guó)電信的投入高達(dá)數(shù)億元。

這也是中國(guó)電信在移動(dòng)業(yè)務(wù)上打響的第一槍，在中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期雄霸中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的狀況下，中國(guó)電信的強(qiáng)勢(shì)介入，會(huì)從根本上改變這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，成為一個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)嗎？

電信行業(yè)重組之后，中國(guó)電信變成了中國(guó)最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)又是最小的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，這種奇特又微妙的特點(diǎn)使得它對(duì)于移動(dòng)通信市場(chǎng)既向往而又惴惴不安。但是，作為有著百年歷史、中國(guó)最老牌的電信運(yùn)營(yíng)商，雖然并沒(méi)有完全準(zhǔn)備好，它又必須義無(wú)反顧地殺入這個(gè)最有前景的市場(chǎng)。

“我們必須在三年內(nèi)達(dá)到1億用戶，將我們?cè)谥袊?guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的份額從目前的6%提升到15%。”作為從中國(guó)聯(lián)通“交流”過(guò)來(lái)的高管，中國(guó)電信總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官尚冰為自己效力的新公司制定了雄心勃勃的目標(biāo)。時(shí)間已經(jīng)非常緊迫了，他能夠如愿完成自己的目標(biāo)嗎？

[b][size=18px]移動(dòng)市場(chǎng)的新打法[/size][/b] 依靠在固網(wǎng)和寬帶上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)電信力圖改寫移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。作者：冀勇慶 胡媛

2億固定電話用戶、4500萬(wàn)寬帶用戶、2900萬(wàn)移動(dòng)電話用戶，這就是重組完畢之后中國(guó)電信的家底，也使得中國(guó)電信在三家電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中處于一種有些奇特的位置：它是中國(guó)最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，用戶數(shù)相當(dāng)于排名第二的中國(guó)聯(lián)通的兩倍；與此同時(shí)，它又是中國(guó)最弱小的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，2900萬(wàn)的用戶數(shù)僅僅相當(dāng)于老大中國(guó)移動(dòng)的一個(gè)零頭，即使與老二中國(guó)聯(lián)通的1.34億比起來(lái)也相形見(jiàn)絀。

因此，第一次真正進(jìn)入移動(dòng)通信市場(chǎng)的中國(guó)電信采取了一種全新的打法，在2009年春節(jié)致辭中，中國(guó)電信董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王曉初是這樣表述的：中國(guó)電信將深入推進(jìn)聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，全面準(zhǔn)確地落實(shí)差異化的移動(dòng)發(fā)展策略，通過(guò)全業(yè)務(wù)融合，在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┚C合信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展，為百姓享受全面的信息新生活做出積極貢獻(xiàn)。

[size=16px][b]北方的破襲戰(zhàn)[/b][/size] 也許再過(guò)幾天，內(nèi)蒙古的很多新婚夫婦就會(huì)接到頗有些無(wú)厘頭的電話：“您好，首先祝您新婚快樂(lè)！您將來(lái)會(huì)有孕育后代的打算吧，您知道手機(jī)輻射可能會(huì)影響生育嗎？”這其實(shí)是中國(guó)電信內(nèi)蒙古分公司個(gè)人客戶部正在實(shí)施的“家庭健康計(jì)劃”營(yíng)銷方案。

從一開始，中國(guó)電信內(nèi)蒙古分公司就將“天翼”的目標(biāo)客戶定位在了中高端人群，并將其細(xì)化到了“新婚夫妻及雙方父母、準(zhǔn)爸媽及雙方父母、嬰幼兒的父母及長(zhǎng)輩、關(guān)注健康的商務(wù)人士等”上面，采取的策略仍然是打CDMA的綠色健康概念。

為了加強(qiáng)銷售力量，中國(guó)電信內(nèi)蒙古分公司開始大量招聘做直銷的客戶經(jīng)理?！拔覀兪侨ツ?0月份從聯(lián)通轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，當(dāng)時(shí)我們這個(gè)組一共有不到40人，最近一直不斷地招人，現(xiàn)在已經(jīng)到了90多人了?！痹趦?nèi)蒙古省會(huì)呼和浩特市，就連中國(guó)電信的客戶經(jīng)理小王也對(duì)自己公司的招聘速度感到吃驚。

以前，這些客戶經(jīng)理主要用于發(fā)展政府和企業(yè)大客戶，而這次卻派上了不同的用場(chǎng)：內(nèi)蒙古電信已經(jīng)發(fā)布了指導(dǎo)意見(jiàn)，要求屬下各分公司要將50%以上的客戶經(jīng)理投入到這次的“家庭健康計(jì)劃”當(dāng)中。

如今，這些客戶經(jīng)理已經(jīng)開始了前期的市場(chǎng)收集工作，他們深入到婚姻登記處、居委會(huì)、準(zhǔn)生證發(fā)放機(jī)構(gòu)、婦幼保健機(jī)構(gòu)、孕嬰專賣店、孕期孕前檢查機(jī)構(gòu)，暗中收集目標(biāo)客戶的信息。按照要求，他們必須將收集到的所有信息錄入電信的“維系挽留系統(tǒng)”中，作為下一步行動(dòng)的基礎(chǔ)信息。

接下來(lái)，一些目標(biāo)客戶也許會(huì)陸續(xù)接到電話：“您現(xiàn)在最關(guān)心的莫過(guò)于寶寶以及自身的健康吧，您了解手機(jī)輻射會(huì)對(duì)胎兒腦組織造成損害嗎？”“您每天都在照顧嬰幼兒，您知道在孩子身邊使用普通手機(jī)，就像在孩子身邊放了一個(gè)電磁場(chǎng)，隨時(shí)都會(huì)對(duì)孩子造成輻射，影響孩子正常發(fā)育與成長(zhǎng)嗎？”“您話務(wù)量這么大，有沒(méi)有考慮到手機(jī)輻射會(huì)對(duì)您的健康產(chǎn)生不良影響呢？” 實(shí)際上，內(nèi)蒙古電信已經(jīng)給每位客戶經(jīng)理下發(fā)了《家庭健康計(jì)劃營(yíng)銷腳本》，非常細(xì)致地告訴客戶經(jīng)理如何采取不同的言辭打動(dòng)新婚夫婦、準(zhǔn)父母、小孩父母和商務(wù)人士等不同類型的目標(biāo)客戶。如果電話里目標(biāo)客戶對(duì)客戶經(jīng)理的“提醒”感興趣的話，客戶經(jīng)理就會(huì)帶著輻射測(cè)試儀找上門來(lái)，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法讓他們“投奔”電信?！拔矣X(jué)得我們這種營(yíng)銷方式有點(diǎn)像玫凱琳”。小王說(shuō)。

當(dāng)然，他們的目標(biāo)也不小。以省會(huì)呼和浩特為例，通過(guò)實(shí)施“家庭健康計(jì)劃”，中國(guó)電信計(jì)劃在今年內(nèi)發(fā)展6萬(wàn)名新用戶。要知道，作為內(nèi)陸欠發(fā)達(dá)城市的呼和浩特的總?cè)丝诓胖挥?00萬(wàn)。

針對(duì)天翼品牌，中國(guó)電信啟動(dòng)了189這個(gè)頗為吉利的號(hào)碼段，并且把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了中國(guó)移動(dòng)的中高端客戶。在北京，首批放號(hào)的189天翼號(hào)碼并沒(méi)有包括1890特殊號(hào)段，因?yàn)檫@個(gè)號(hào)段被留給了中國(guó)移動(dòng)的1390用戶——如果1390用戶“反水”，只需要將自己手機(jī)號(hào)碼的第二個(gè)數(shù)字從原來(lái)的“3”換成“8”就可以了。眾所周知，擁有1390號(hào)碼的用戶都是最早使用手機(jī)的那一撥用戶，也是名副其實(shí)的高端用戶。通過(guò)這種方便用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策，中國(guó)電信希望能夠撇下中國(guó)移動(dòng)最厚的那一層“奶油”。

一場(chǎng)套餐和資費(fèi)大戰(zhàn)已經(jīng)在北京爆發(fā)。3月5日開始，中國(guó)電信北京分公司針對(duì)后付費(fèi)用戶推出了“暢聊套餐超值送”活動(dòng)，將最低一款套餐的月基本費(fèi)從原來(lái)的89元降到了49元，此前已經(jīng)申請(qǐng)了較高套餐的用戶可以無(wú)條件轉(zhuǎn)移到更低的套餐。此外，如果用戶在6月30日前辦理套餐業(yè)務(wù)，從辦理之日到6月30日前上機(jī)上網(wǎng)不限量、不收費(fèi)。而最高一款月基本費(fèi)為189元的“天翼暢聊套餐”，其月基本通話費(fèi)的主叫費(fèi)率已經(jīng)降到了0.11元/分鐘，已經(jīng)接近市話的費(fèi)率水平，相當(dāng)于每天能夠打一個(gè)小時(shí)的電話。

這次降價(jià)目標(biāo)直指在北京占據(jù)了70%以上市場(chǎng)份額的中國(guó)移動(dòng)北京有限公司的全球通客戶：49元的套餐直接針對(duì)北京移動(dòng)最低檔的58元套餐；89元套餐比起北京移動(dòng)88元套餐的通話分鐘數(shù)要多出106分鐘；129元套餐則比北京移動(dòng)的128元套餐多出242分鐘。以此類推，每款套餐都要比北京移動(dòng)的對(duì)應(yīng)套餐優(yōu)惠許多。

與此同時(shí)，北京電信也增加了對(duì)低端客戶的爭(zhēng)奪，針對(duì)預(yù)付費(fèi)用戶推出了“天翼大眾套餐”，月基本費(fèi)只有10元，本地主叫通話費(fèi)為0.2元/分鐘，被叫全部免費(fèi)，這甚至比北京移動(dòng)在去年10月推出的“神州行標(biāo)準(zhǔn)卡暢聽無(wú)憂計(jì)劃”還要優(yōu)惠。

第一次電信重組之后，中國(guó)電信將北方10省的固網(wǎng)資源劃給了網(wǎng)通，這也使得它在北京這樣的北方大城市里沒(méi)有多少固網(wǎng)用戶，而且以前C網(wǎng)在北方的發(fā)展大多也不盡如人意，北京的C網(wǎng)用戶連100萬(wàn)都不到。無(wú)論是從固網(wǎng)還是移動(dòng)業(yè)務(wù)來(lái)看，中國(guó)電信在北方均處于絕對(duì)劣勢(shì)。也正因?yàn)槿绱?，中?guó)電信才敢于在北方采取更為激進(jìn)的營(yíng)銷策略，因?yàn)楣饽_不怕穿鞋的。

最近，北京公主墳的萬(wàn)發(fā)大廈新開了一家中國(guó)電信的營(yíng)業(yè)廳。一開始，這里幾乎沒(méi)有什么人光顧，最近上門辦業(yè)務(wù)的人逐漸多了起來(lái)，辦理189的窗口有的時(shí)候也需要排隊(duì)了。[size=16px][b]南方的陣地戰(zhàn)[/b][/size] 如果說(shuō)在缺乏固網(wǎng)資源的北方，中國(guó)電信采用的是奇襲戰(zhàn)術(shù)的話，那么在南方21省中國(guó)電信則打起了一板一眼的陣地戰(zhàn)，因?yàn)檫@里是它的大本營(yíng)，它那超過(guò)2億的固定電話用戶和4500萬(wàn)寬帶用戶的絕大部分都在南方。除此之外，中國(guó)電信還在自己的“地盤”如上海、江蘇、浙江、福建等南方沿海省市加緊布局Wi-Fi技術(shù)的“無(wú)線城市”；目前也只有在南方一些省市，鄧超廣告中所說(shuō)的通話+手機(jī)上網(wǎng)+無(wú)線寬帶的全功能體驗(yàn)才有可能實(shí)現(xiàn)。

在南方，中國(guó)電信并沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)天翼手機(jī)的好處——它既沒(méi)有大張旗鼓地談CDMA的綠色環(huán)保，也沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)移動(dòng)套餐的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而是將移動(dòng)業(yè)務(wù)融入到了固網(wǎng)和寬帶之中，進(jìn)行捆綁銷售。

作為占據(jù)了全國(guó)電信業(yè)務(wù)量1/5的省份，廣東歷來(lái)是電信運(yùn)營(yíng)商的兵家必爭(zhēng)之地，也是中國(guó)電信的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)之地。走進(jìn)廣州天河北路的中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳，大廳中央的位置擺放著一個(gè)展示架，在架子最上層最接近顧客習(xí)慣視線的位置擺放著兩張大的宣傳單，一張是“裝寬帶送手機(jī)”，另一張是“我的e家”，雖然宣傳單里都提到了天翼，但是大多是與固網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)捆綁在一起的。例如，用戶在原來(lái)的188元e8套餐上再加1元錢，就可以升級(jí)到189元e9共享版套餐，除了仍然享受原來(lái)2M寬帶不限時(shí)上網(wǎng)+免月租固話之外，還可以拿到一部天翼手機(jī)，享受260分鐘的免費(fèi)通話+10小時(shí)的手機(jī)上網(wǎng)，全省接聽免費(fèi)，本地主叫資費(fèi)僅為0.11元/分鐘。在展示架的下面4層還擺放著8本小手冊(cè)是介紹各種非捆綁業(yè)務(wù)，其中主打天翼的才不過(guò)兩本。實(shí)際上，廣東電信似乎并不太鼓勵(lì)單獨(dú)銷售天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)，這與北京電信形成了強(qiáng)烈的對(duì)比。

在此之前，并入了聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的中國(guó)電信專門成立了主攻移動(dòng)市場(chǎng)的個(gè)人客戶事業(yè)部，它與政企客戶事業(yè)部和家庭客戶事業(yè)部并列為面向客戶的三大事業(yè)部。但是，在廣東電信，與個(gè)人用戶接觸最為緊密的電信營(yíng)業(yè)廳卻仍然交給了家庭客戶事業(yè)部來(lái)管理。

“我們廣州電信有二三十家自營(yíng)營(yíng)業(yè)廳，加上合作廳一共有七八十家，全都?xì)w口家庭客戶事業(yè)部，我們部門如果想要到營(yíng)業(yè)廳去做推廣和演示，還需要跟他們協(xié)調(diào)?！睆V州電信個(gè)人客戶事業(yè)部的一位經(jīng)理透露，“而且，無(wú)論是政企還是家庭客戶事業(yè)部，如果是他們首先發(fā)展的移動(dòng)客戶，都算是他們的業(yè)績(jī)。”這樣的政策客觀上也鼓勵(lì)了廣東電信的各個(gè)銷售部門都去發(fā)展固網(wǎng)和移動(dòng)的捆綁業(yè)務(wù)?！敖衲晡覀儚V州公司定的指標(biāo)是要凈增60萬(wàn)移動(dòng)客戶，如果算上流失的，至少要放100萬(wàn)個(gè)號(hào)，我估計(jì)其中很大一部分天翼號(hào)碼的銷售都會(huì)來(lái)自捆綁。”

除了家庭客戶事業(yè)部在營(yíng)業(yè)廳等渠道猛推捆綁業(yè)務(wù)之外，以直銷為主的政企客戶事業(yè)部也開始發(fā)力。今年1月，位于湖北大冶的浩然化工有限公司的100多名員工都拿到了一部天翼手機(jī)。之前，當(dāng)中國(guó)電信的客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這家固網(wǎng)客戶有意將員工手機(jī)號(hào)碼統(tǒng)一管理，并愿意為員工補(bǔ)貼部分手機(jī)話費(fèi)之后，上門促成了這筆訂單。前不久，中國(guó)電信的一位副總裁還專程前往廣州拜訪了廣州軍區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，力圖將廣州軍區(qū)所有人員的手機(jī)號(hào)碼全部換成天翼的號(hào)碼，這也讓廣州移動(dòng)的客戶經(jīng)理出了一身冷汗。

作為中國(guó)電信的合作伙伴，高通公司副總裁王翔認(rèn)為，中國(guó)電信在固網(wǎng)和寬帶接入領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)讓它具有了非常優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這些都是它潛在的移動(dòng)客戶；尤其是在政府和企業(yè)領(lǐng)域，中國(guó)電信擁有積累多年的客戶關(guān)系，非常有利于直銷模式的推廣。

捆綁到底能夠帶來(lái)多大的市場(chǎng)？至少看起來(lái)很美。目前，中國(guó)電信的“商務(wù)領(lǐng)航”政企客戶超過(guò)700萬(wàn)，輻射的移動(dòng)用戶超過(guò)5000萬(wàn)；“我的e家”客戶超過(guò)2000萬(wàn)，輻射移動(dòng)客戶超過(guò)4000萬(wàn)。除此之外，還有超過(guò)2億的固定電話用戶（其中包括5000萬(wàn)小靈通用戶）、4500萬(wàn)的寬帶用戶??中國(guó)電信個(gè)人客戶事業(yè)部總經(jīng)理張明天表示，有55%新入網(wǎng)的移動(dòng)客戶是通過(guò)捆綁業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)來(lái)的。

“我們并不是很著急，也沒(méi)有急三火四地上街去拉天翼客戶，我們只要把在政企和家庭方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮起來(lái)，今年的目標(biāo)就有可能完成。”廣州電信的那位經(jīng)理意味深長(zhǎng)地說(shuō)道。

捆綁業(yè)務(wù)能夠幫助中國(guó)電信在南方市場(chǎng)以更快的速度發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，也有利于中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)；但是，它并不一定能夠提升中國(guó)電信的利潤(rùn)率和ARPU值（每用戶平均收入）。某著名咨詢公司在2006~2007年間對(duì)寬帶普及率很高的西歐八國(guó)的電信市場(chǎng)做過(guò)大規(guī)模的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)價(jià)格是消費(fèi)者選擇捆綁式服務(wù)的首要原因。“我們調(diào)查的基本結(jié)論就是運(yùn)營(yíng)商的捆綁方案做得越多，每個(gè)客戶貢獻(xiàn)的利潤(rùn)反而越少?！痹撟稍児局鞴芎匣锶苏J(rèn)為，“但是，有的時(shí)候你為了鎖定客戶，就必須差異化，捆綁又是必須的?！?/p>

第三篇：天翼寬帶大提速活動(dòng)策劃案征集

“天翼寬帶大提速”活動(dòng)策劃案征集 中國(guó)電信常州分公司近期擬開展大規(guī)模寬帶提速特惠活動(dòng)，從9月5日開始，截止年底結(jié)束。活動(dòng)方案如下：

主推提速方案（特惠，面向大眾）：充值100元，寬帶升4兆，送天翼大禮包 方案內(nèi)容：寬帶客戶預(yù)存100元，寬帶2年內(nèi)免費(fèi)提速至4兆，并贈(zèng)送228元天翼手機(jī)大禮包（送品牌天翼手機(jī)一部，天翼享特別優(yōu)惠資費(fèi)：月保底消費(fèi)10元，含功能費(fèi)、來(lái)顯費(fèi)、100分鐘長(zhǎng)市話）。

網(wǎng)蟲超值回報(bào)方案（4兆、6兆、10兆、20兆）

回報(bào)電信網(wǎng)蟲，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)、等級(jí)越高，速度越快！鉆石級(jí)網(wǎng)蟲最高免費(fèi)提速到20兆！

現(xiàn)征集：

1、平面稿（橫版、豎版各1，用于報(bào)紙、海報(bào)、易拉寶、單頁(yè)）

2、平面稿（用于戶外，要求具備強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，文字力求簡(jiǎn)單明了，易記）

3、廣播稿（60字，最多80字）

4、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意推廣建議

5、電視稿或電視稿情景設(shè)計(jì)

要求：

1、根據(jù)提供的活動(dòng)內(nèi)容，提煉客戶感知明顯、易記憶的賣點(diǎn)，形成主題。各類 稿件主題一致。梳理賣點(diǎn)，形成客戶一目了然的統(tǒng)一文案?？梢詫?duì)賣點(diǎn)進(jìn)行刪減。

2、充值提速送大禮部分為主題；網(wǎng)蟲回報(bào)主要是為了突出10兆、20兆高速率 賣點(diǎn)。

3、天翼寬帶logo置左上角，中國(guó)電信logo置右下角或右上角。

第四篇：中國(guó)電信正式啟動(dòng)天翼云計(jì)算戰(zhàn)略

中國(guó)電信正式啟動(dòng)天翼云計(jì)算戰(zhàn)略

2011年8月31日，中國(guó)電信正式對(duì)外發(fā)布天翼云計(jì)算戰(zhàn)略、品牌及解決方案，計(jì)劃于明年正式推出云主機(jī)、云存儲(chǔ)等系列天翼云計(jì)算產(chǎn)品。作為國(guó)內(nèi)對(duì)外發(fā)布云計(jì)算戰(zhàn)略及解決方案的第一家電信運(yùn)營(yíng)商，這不僅顯示了中國(guó)電信在發(fā)展云計(jì)算方面的決心與實(shí)力，進(jìn)一步促進(jìn)了國(guó)內(nèi)乃至全球云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

出席發(fā)布會(huì)的有工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)尚冰；中國(guó)電信集團(tuán)公司總經(jīng)理王曉初、副總經(jīng)理張繼平、楊小偉、楊杰；國(guó)家有關(guān)部委和相關(guān)省、市政府領(lǐng)導(dǎo)，以及產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴嘉賓。

此外，本次發(fā)布會(huì)在上海、廣東、江蘇、浙江、湖北、陜西、江西、四川采用視頻會(huì)議的形式同步舉行。

云計(jì)算成戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)核心

自云計(jì)算概念提出以來(lái)，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)在中國(guó)得到政府機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商和IT廠商的大力推動(dòng)。從概念到技術(shù)再到應(yīng)用現(xiàn)實(shí)的跨越式發(fā)展，可以說(shuō)云計(jì)算將是繼個(gè)人計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)后的又一次信息產(chǎn)業(yè)變革。

根據(jù)IDC調(diào)研報(bào)告：全球通用計(jì)算信息容量將以58%的年增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng)，到2020年，全球數(shù)字信息總量將達(dá)到35×1012GB，數(shù)據(jù)量之大超乎想象，如果把這些信息全部存在DVD光盤里，光盤疊放起來(lái)的高度超過(guò)了地球與月球之間平均距離的兩倍。因此，創(chuàng)建新的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理體系已成大勢(shì)所趨。

根據(jù)Gartner2009—2011年全球十大戰(zhàn)略技術(shù)分析報(bào)告，云計(jì)算被公認(rèn)為能夠改變?nèi)祟愋畔⑸畹母锩约夹g(shù)。作為一項(xiàng)技術(shù)，其所包含的虛擬化、按需可伸縮、彈性計(jì)算等特征，完全顛覆了傳統(tǒng)的信息技術(shù)提供模式，滿足了用戶按需使用、隨時(shí)隨地的使用需求。由于云計(jì)算獨(dú)有的技術(shù)特點(diǎn)，云計(jì)算也將顛覆現(xiàn)有的IT產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式：從購(gòu)買產(chǎn)品到購(gòu)買服務(wù)，從一次采購(gòu)到按需付費(fèi)。作為一個(gè)加速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，云計(jì)算將促進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變升級(jí)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。

國(guó)家“十二五”規(guī)劃中明確提出：以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為先導(dǎo)性、支柱性產(chǎn)業(yè)。云計(jì)算將是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中 1的新一代信息產(chǎn)業(yè)的核心部分，中國(guó)電信作為國(guó)有骨干通信企業(yè)，在國(guó)家信息化發(fā)展方面將承擔(dān)不可替代的社會(huì)責(zé)任和歷史使命。

率先戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為云計(jì)算發(fā)展奠定應(yīng)用基礎(chǔ)

2004年底，中國(guó)電信率先在行業(yè)內(nèi)提出由傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，早在2005年，中國(guó)電信面向中小企業(yè)的綜合信息化應(yīng)用服務(wù)就被業(yè)內(nèi)看作最早的SaaS（軟件即服務(wù)）雛形之一。2009年，中國(guó)電信成立“翼云計(jì)劃”項(xiàng)目組，扎實(shí)推進(jìn)云計(jì)算部署，厚積薄發(fā)，目前已成功為上海世博會(huì)、臺(tái)灣某銀行、大運(yùn)會(huì)等多家客戶提供了可靠高效的云計(jì)算服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)能力為云計(jì)算發(fā)展奠定堅(jiān)定基礎(chǔ)

在長(zhǎng)期開展云計(jì)算運(yùn)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中，中國(guó)電信深刻地體會(huì)到：與其他IP、IT、Information的“3I”交融創(chuàng)新應(yīng)用一樣，網(wǎng)絡(luò)支撐保障能力是制約“云計(jì)算”技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的重要因素，甚至可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)能力是決定“云計(jì)算”服務(wù)規(guī)模發(fā)展的核心基礎(chǔ)。云計(jì)算服務(wù)只有與有線無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫對(duì)接、深度融合才能真正為用戶帶來(lái)高效、便利、安全的服務(wù)體驗(yàn)。

中國(guó)電信不僅是國(guó)內(nèi)唯一擁有固定通信、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信“天地一體”網(wǎng)絡(luò)的電信運(yùn)營(yíng)商，而且在有線寬帶、天翼3G移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)中心等方面都處于領(lǐng)先地位，中國(guó)電信領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)能力為云計(jì)算服務(wù)的快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

目前，中國(guó)電信的寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋有人居住的所有區(qū)域；骨干網(wǎng)絡(luò)寬達(dá)到22T，國(guó)際出口帶寬達(dá)到760G，寬帶用戶數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)；隨著“寬帶中國(guó)?光網(wǎng)城市”工程的啟動(dòng)，未來(lái)三年，所有城市實(shí)現(xiàn)20-100M到戶的接入能力。截至2011年6月底，天翼3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國(guó)大陸全部縣及縣級(jí)以上城市、近90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，海外漫游通達(dá)全球，無(wú)論您走到哪里都能夠?qū)崟r(shí)連接中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息觸手可及。

打造成為亞太領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)提供者

基于智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者的戰(zhàn)略定位，中國(guó)電信正式進(jìn)軍云計(jì)算領(lǐng)域，依托網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)力，致力于成為亞太領(lǐng)先的云基礎(chǔ)服務(wù)提供者，構(gòu)建開放、靈活、安全、標(biāo)準(zhǔn)的云應(yīng)用環(huán)境，聚合合作伙伴，共同為客戶提供無(wú)處不在的云服務(wù)，讓客戶漫步天翼云中，暢享信息新生活。

首先，中國(guó)電信依托遍布全國(guó)的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施資源，統(tǒng)一建設(shè)部署覆蓋全國(guó)、業(yè)內(nèi)一流的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，“十二五”期間將具備提供數(shù)百萬(wàn)臺(tái)高性能虛擬主機(jī)的能力。通過(guò)構(gòu)建全網(wǎng)統(tǒng)一的云管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的快速提供、彈性調(diào)度、按需分配、綠色環(huán)保、互為災(zāi)備。依托覆蓋全國(guó)的大容量高速互聯(lián)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)云數(shù)據(jù)中心之間的高速互聯(lián)和用戶的高速便捷接入，讓云計(jì)算與寬帶相融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入戶、服務(wù)到家。第二，中國(guó)電信云主機(jī)和云存儲(chǔ)服務(wù)已試商用,將于明年正式運(yùn)營(yíng)，一期提供2萬(wàn)臺(tái)高性能虛擬主機(jī)、2×107GB存儲(chǔ)容量，并可根據(jù)用戶需求隨時(shí)升級(jí)。領(lǐng)航云平臺(tái)2011年10月份完成升級(jí)，向合作伙伴開放統(tǒng)一通信、定位、視頻監(jiān)控、M2M（機(jī)器通信）、支付、認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)通信及應(yīng)用能力，提供一流的開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用交付平臺(tái)，做好應(yīng)用與用戶的橋梁和紐帶。

中國(guó)電信云主機(jī)服務(wù)是基于云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施及專業(yè)服務(wù)能力，向客戶提供按需使用IT基礎(chǔ)資源能力（計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等）的IT整體服務(wù)。云主機(jī)將基于虛擬化技術(shù)，具有部署快速、使用方便、按需購(gòu)買、彈性擴(kuò)展等眾多優(yōu)點(diǎn)。在試驗(yàn)階段中國(guó)電信積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)為世博會(huì)中國(guó)館、志愿者服務(wù)平臺(tái)等提供了靈活穩(wěn)定的服務(wù)。

中國(guó)電信云存儲(chǔ)是為滿足廣大用戶海量?jī)?chǔ)存空間需求而開發(fā)的具有在線存儲(chǔ)管理、備份及共享功能的云計(jì)算產(chǎn)品，通過(guò)云存儲(chǔ)，可以實(shí)現(xiàn)商務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，家庭數(shù)據(jù)同步共享，手機(jī)即拍即傳，多屏接入互動(dòng)，為家庭、學(xué)生、商務(wù)人士、中小企業(yè)帶來(lái)安全、方便、高速、大容量的云存儲(chǔ)應(yīng)用體驗(yàn)。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以通過(guò)PC、手機(jī)或者各類平板電腦隨時(shí)訪問(wèn)用戶的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)將成為人們生活、工作的核心。

第三，實(shí)現(xiàn)研發(fā)突破。中國(guó)電信依托北京、上海、廣州三大研究院數(shù)千人的專業(yè)科技團(tuán)隊(duì)，已組建中國(guó)電信云計(jì)算研究中心，“十二五”期間，中國(guó)電信將

重點(diǎn)聚焦異構(gòu)云平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)云承載、移動(dòng)云應(yīng)用、行業(yè)云應(yīng)用、云安全、云寬帶產(chǎn)品等課題，以研發(fā)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型。

中國(guó)電信將攜手產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)政府、企業(yè)和公眾，支撐政務(wù)系統(tǒng)的云遷移，部署IT基礎(chǔ)設(shè)施，打造天翼云計(jì)算生態(tài)環(huán)境，共創(chuàng)云產(chǎn)業(yè)輝煌。希望在不遠(yuǎn)的將來(lái)，云計(jì)算能夠完全融入日常生產(chǎn)與生活，成為水、電一樣的社會(huì)公共資源，集中運(yùn)營(yíng)，即插即用，社會(huì)公共服務(wù)與企業(yè)、個(gè)人應(yīng)用全面構(gòu)建于云數(shù)據(jù)中心，讓網(wǎng)絡(luò)無(wú)所不能，讓服務(wù)無(wú)處不在，讓世界觸手可及。

今年2月份，中國(guó)電信正式啟動(dòng)“寬帶中國(guó)?光網(wǎng)城市”工程，時(shí)下天翼云計(jì)算戰(zhàn)略又揚(yáng)帆起航，方便、快捷、高效、安全的綜合信息新生活已漸行漸近。

第五篇：中國(guó)電信海醫(yī)營(yíng)業(yè)廳天翼數(shù)碼驛站開業(yè)活動(dòng)策劃

中國(guó)電信海醫(yī)營(yíng)業(yè)廳

天翼數(shù)碼驛站五一活動(dòng)策劃案

（簡(jiǎn)案）

活動(dòng)目的1、打造中國(guó)電信天翼形象，深化天翼數(shù)碼驛站的一站式IT信息服務(wù)理念。

2、加強(qiáng)客戶體驗(yàn)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，人員營(yíng)銷推廣方式形成互補(bǔ)。

3、創(chuàng)新營(yíng)銷渠道、傳播渠道。

4、打造3G業(yè)務(wù)推廣形式的亮點(diǎn)工程。

目標(biāo)人群定位

高校師生和社區(qū)寬帶客戶

活動(dòng)規(guī)劃——活動(dòng)定位

通過(guò)社區(qū)（校園）體驗(yàn)活動(dòng)為以品牌形象宣傳及客戶體驗(yàn)為首要任務(wù)，對(duì)社區(qū)（校園）客戶進(jìn)行全面的3G產(chǎn)品展示，將產(chǎn)品展示、營(yíng)銷、宣傳、公關(guān)融為一。

活動(dòng)規(guī)劃——規(guī)劃思路

1、體驗(yàn)營(yíng)銷：

整合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)進(jìn)行展出體驗(yàn)，增強(qiáng)目標(biāo)群體對(duì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，提升目標(biāo)群體的購(gòu)買欲。

2、活動(dòng)推廣：

針對(duì)中國(guó)電信、天翼品牌、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置，提升目標(biāo)群體對(duì)品牌的認(rèn)知度及好感度。

3、人員營(yíng)銷：結(jié)合體驗(yàn)營(yíng)銷、活動(dòng)推廣進(jìn)行人員針對(duì)營(yíng)銷，進(jìn)一步加強(qiáng)

整合推廣的有效性，激發(fā)目標(biāo)客戶群非理性購(gòu)買。

活動(dòng)規(guī)劃

1、活動(dòng)范圍：

海醫(yī)、海大城西校區(qū)、海醫(yī)營(yíng)業(yè)廳門口和附近一些成熟校區(qū)。

2、活動(dòng)日期：

2010年5月1日開始，一般為周末兩天，為期一個(gè)月。每場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間為10：30——17：30，全體活動(dòng)時(shí)間總長(zhǎng)控制在7小時(shí)——10小時(shí)，可按當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r及現(xiàn)場(chǎng)人流情況調(diào)整活動(dòng)時(shí)間。

活動(dòng)規(guī)劃——活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)規(guī)劃

1、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)

展示手機(jī)、筆記本3G高速上網(wǎng)及網(wǎng)上看電影游戲等體驗(yàn)；WIFI高速上網(wǎng)體驗(yàn)；保姆卡E?？赓M(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

2、業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約辦理區(qū)

播放家庭產(chǎn)品介紹專題片、擺放產(chǎn)品介紹集小手冊(cè)或案例單頁(yè)、產(chǎn)品宣傳單頁(yè)、展架，進(jìn)行登記辦理移動(dòng)之家產(chǎn)品及業(yè)務(wù)。

活動(dòng)規(guī)劃——宣傳準(zhǔn)備

1、社區(qū)宣傳：提前一周進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，在小區(qū)宣傳欄、小區(qū)內(nèi)

便利店、超市張貼活動(dòng)海報(bào)。通過(guò)物業(yè)公司或小區(qū)內(nèi)超市

派發(fā)活動(dòng)單張或折頁(yè)。

2、營(yíng)業(yè)廳宣傳：提前一周在營(yíng)業(yè)廳張貼活動(dòng)海報(bào)，并在服務(wù)前臺(tái)派發(fā)活

動(dòng)單張或折頁(yè)，前臺(tái)營(yíng)業(yè)員輔助進(jìn)行活動(dòng)口頭宣傳。

3、短信平臺(tái)宣傳：可考慮編輯短信，鎖定區(qū)域進(jìn)行短信平臺(tái)活動(dòng)告知。

4、電話呼出宣傳：自動(dòng)語(yǔ)音呼出或人工呼出該社區(qū)范圍的電話進(jìn)行活動(dòng)

告知。

5、網(wǎng)絡(luò)廣告：客戶登陸寬帶，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，告知活動(dòng)。

活動(dòng)規(guī)劃——業(yè)務(wù)及產(chǎn)品體驗(yàn)1、3G手機(jī)2、3G筆記本電腦

3、寬帶業(yè)務(wù)套餐

4、電腦保姆卡、E?？ǚ?wù)體驗(yàn)

海南聯(lián)和計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司