第一篇：2018年國考面試組織管理題型答題思路及技巧
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2018年國考面試組織管理題型答題思路及技巧
華圖教育 柯羽
在歷年國考的結(jié)構(gòu)化面試中，組織管理類的題型是必不可少的，主要考查考生的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力。計劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的重要素質(zhì)，對于公務(wù)員來說，面對的工作錯綜復(fù)雜，必須要有明確目標(biāo)，統(tǒng)籌兼?zhèn)洌侠戆才鸥鞣N資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。
那如何來答呢？這里面要了解組織管理題對應(yīng)考查考生的什么能力了，即測評要素——組織協(xié)調(diào)能力，簡單理解即是：做計劃，合理高效安排資源，并對可能出現(xiàn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。
但是，組織管理題并不是只是組織一種活動，而是為了應(yīng)對各種各樣的工作，有各種形式的活動。不同的活動，答題內(nèi)容上不一致，但是基本的原則和思路是一樣的。那有哪些原則呢？又有什么樣的思路？
【答題原則】
公務(wù)員的面試，一直都是選人的游戲，擇優(yōu)而取。這個時候，考生答題不是作為一個學(xué)生而答題，而是作為一名準(zhǔn)公務(wù)人員，切實(shí)地解決安排的任務(wù)，組織管理類的題型，尤其如此。所以，考生答出來的內(nèi)容，要有合法性、合理性、可行性、條理性，不然不顧成本地組織活動、天馬行空地安排，會使得考官大失所望，分就不會高了。
【答題思路】
不管在做什么題之前，我們都要明白，答題的時候怎么進(jìn)入題中。順其自然的切入，常常是首選，比如將題干代入，這種做法在人際溝通題型中，非常的常見。而在組織管理的題里，也是這么做的。
第一步：根據(jù)題干中的人、單位、事件分析來確定活動的必要性、目的性或者是意義。如“政府為改善服務(wù)質(zhì)量，讓市民評選出最差的十件事，你怎么組織？”，開頭“政府作為資源的支配者和利益的協(xié)調(diào)者，如何履行好自身的責(zé)任，更好地為民謀利，促進(jìn)社會穩(wěn)定，是政府工作的最高宗旨。政府讓市民評選出最差的十件事，就是為了履行自身責(zé)任，改善服務(wù)質(zhì)量。如果讓我來組織，我將從以下幾個方面開始??”
第二步：合理做計劃，安排好人時地物財，明確分工；并且做好應(yīng)急預(yù)案。這個時候涉及到計劃，需要考生給出具體的安排，并且用一兩句點(diǎn)明理由。如“單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次退休老干部的聯(lián)歡活動，你怎么組織？”時，“考慮到活動舉辦是針對退休老干部，所以需要提前安排好相應(yīng)的車接送，并且準(zhǔn)備好一些應(yīng)急的醫(yī)藥??”。做計劃的時候，點(diǎn)出為什
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么這么做的時候，會顯得考生有思考或者有過類似經(jīng)驗(yàn)，從而初步斷定學(xué)生是具備組織能力的。
第三步：按計劃實(shí)施，并且做好協(xié)調(diào)+控制。在前面做好了計劃，實(shí)施階段可以簡單點(diǎn)。第四步：對本次活動成果以及活動過程中的工作人員表現(xiàn)等進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)多樣，只要合理即可。
【答題技巧】
1.聽題很關(guān)鍵。沒聽到一些限制，或者針對性的提問，會使得自己陷入被動，備受考官質(zhì)疑，你的信息獲取能力不行。
2.答題時不應(yīng)該太拖拉，尤其是答題時，第一步的目的意義，不允許過長，不然讓考官抓不住重點(diǎn)，最多就三句。
3.分配話語的時候有兩種形式，要么準(zhǔn)備工作齊全+簡單實(shí)施，要么簡單準(zhǔn)備+條理性實(shí)施，不應(yīng)重復(fù)，陷自己于混亂境地。
當(dāng)然，在實(shí)際的操作中，還是需要考生不斷地答題，訓(xùn)練，將上面的答題思路、技巧熟練掌握，從而在面試的時候從容應(yīng)對，取得好成績。
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第二篇：2018年國考面試組織管理答題技巧
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組織管理答題技巧
2018年國考已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼間面試即將到來，在這里先提前恭喜大家進(jìn)入了面試，面試對很多同學(xué)來說很陌生，更不知道該如何入手進(jìn)行解答，尤其是對于組織管理類的題目。很多同學(xué)在答題的過程中容易找不到重點(diǎn)，今天我們就和大家說一下關(guān)于組織管理類題目的答題技巧。
組織管理題目主要是考察大家對于一件事的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。在我們答組織管理類的題目過程中我們其實(shí)是按照事件發(fā)生時間的先后順序來進(jìn)行答題的。首先在做任何一件事時我們都是有目標(biāo)的或者說是希望達(dá)到一個效果，比如舉辦晚會我們是希望開心快樂，進(jìn)行調(diào)查我們是希望可以得到一些數(shù)據(jù)，為后續(xù)的決定做一個基礎(chǔ)等等，所以在答題的時候我們需要首先說明我們做這件事的目的意義。這樣給人感覺是一個完整的開始。
在確定了你的目標(biāo)之后，我們就需要為這個事情做準(zhǔn)備。在準(zhǔn)備階段我們可以按照時間、地點(diǎn)、人員、物品、資金來進(jìn)行闡述。假如是一個晚會，我們需要確定晚會什么時間在哪里舉行，然后提早的通知給大家，這樣才不至于晚會當(dāng)天沒有人員參與。這就是我們說的時間和地點(diǎn)。也需要明確節(jié)目是由單位內(nèi)部人員組織或是大型的晚會需要邀請專業(yè)的演員，晚會需要邀請那些領(lǐng)導(dǎo)等等，依據(jù)這些來確定需要的物品，進(jìn)而做一個完整的節(jié)目計劃和財務(wù)預(yù)算，交由上級領(lǐng)導(dǎo)審批，這樣才可以為后續(xù)的就正常召開打下一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。前期的準(zhǔn)備在整個答題過程中都至關(guān)重要，也是需要我們答題的重點(diǎn)。
準(zhǔn)備好以后就是在活動進(jìn)行中需要注意的問題。作為這個活動的參與者或者負(fù)責(zé)人，自己一定要協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系和進(jìn)度，保證整個活動按照前期的計劃順利的進(jìn)行。比如還是晚會，為了保證晚會能夠達(dá)到預(yù)期的效果，我們在節(jié)目中進(jìn)行中可以組織抽獎活動、增加觀眾的互動以提高現(xiàn)場的氛圍，這樣才可以達(dá)到放松，開心娛樂的效果。同時也可以設(shè)置微信留言，讓觀眾可以實(shí)時的參與到節(jié)目中，進(jìn)行評價，也會更有代入感。事中的實(shí)施階段很能體現(xiàn)出一個人的協(xié)調(diào)控制能力。
現(xiàn)場結(jié)束并不意味著這個活動的結(jié)束，我們還要做好后續(xù)的善后工作。保證有一個完美的結(jié)局。如果是晚會結(jié)束我們同樣可以組織觀眾有序離場，保證觀眾的安全?？梢越M織觀眾進(jìn)行優(yōu)秀節(jié)目評選，后續(xù)將節(jié)目制作成視頻發(fā)給大家，以便錯過這次節(jié)目的觀眾也可以感受到單位的關(guān)懷，總之就是把好的東西做到更好。
綜上我們可以發(fā)現(xiàn)，組織管理的題目就是分四個步驟：目的意思—準(zhǔn)備組織—協(xié)調(diào)控制—總結(jié)提高。通俗來說就是一個目的外加事前事中事后三個部分。按照這個思路答題，我們
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可以完整的把整個題目陳述出來，保證答案的完整性和合理性。取得一個理想的分?jǐn)?shù)。
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第三篇：2018國家公務(wù)員面試題型：組織管理類答題技巧
2018國家公務(wù)員面試題型:組織管理類答題技巧
近幾年國考面試真題中，會涉及到多種題型，如人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、自我認(rèn)知、演講與情景模擬、綜合分析等。其中，組織管理類題型是常考題型之一，主要考查考生的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力。計劃組織協(xié)調(diào)能力是必備的基本素質(zhì)之一。那么，如何去應(yīng)對這類題目，有相當(dāng)一部分考生還是比較頭疼的，接下來河北華圖教育(http://he.huatu.com/)的公考專家將就這一問題進(jìn)行闡釋，為考生進(jìn)行指導(dǎo)。
一、如何辨識國家公務(wù)員面試組織管理題
通俗地講,組織管理就是領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù),問你如何開展?它包含三方面的內(nèi)容：計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計劃是參照、組織是執(zhí)行、協(xié)調(diào)是方法。對于組織管理題，結(jié)合在近年來的公務(wù)員面試中主要考查的類型，分為調(diào)研類、宣傳類、培訓(xùn)類、會議組織類、接待類、活動策劃類以及協(xié)調(diào)類。形式即是“活動+你怎么組織”如：
【真題1】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的會議，你打算如何組織?
【真題2】科室主任讓你組織一次深入社區(qū)的義診活動，你打算如何開展?
【真題3】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安排“創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽。請問你如何開展?
二、國家公務(wù)員面試組織管理類題目答題思路
答題結(jié)構(gòu)與思路：一個帽子+三個環(huán)節(jié)：目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升
目的意義(帽子)：根據(jù)題目中的人、單位、事件分析來確定活動的重要性、要取得的效果、目的、意義、宗旨。
準(zhǔn)備組織：五大要素+確定工作人員職責(zé)。
協(xié)調(diào)控制：協(xié)調(diào)+控制+本次活動中的重點(diǎn)難點(diǎn)。
總結(jié)提升：對本次活動的成果進(jìn)行總結(jié)(結(jié)合活動類型特點(diǎn));或?qū)Ρ敬位顒尤〉玫念A(yù)想效果進(jìn)行總結(jié);或?qū)Ρ敬位顒拥母鞴ぷ魅藛T表現(xiàn)工作過程進(jìn)行總結(jié);或?qū)ξ磥砉ぷ鬟M(jìn)行效果的擴(kuò)大。
三、國家公務(wù)員面試組織管理類題目方法靈活運(yùn)用
【題目】一個少數(shù)民族代表團(tuán)20人來上海參觀世博會，你怎么安排?
【河北華圖專家解析】
【目的意義】世博會是全世界人民的盛會，此次能夠在上海舉辦，我感到驕傲和自豪。這次一個少數(shù)民族代表團(tuán)來世博會參觀，我一定會盡到地主之宜，妥善安排，帶給他們一個滿意愉快的旅行，讓他們感受到世界各國的多彩文化和我國快速發(fā)展的實(shí)力。
【組織管理】首先，我要做好事前的準(zhǔn)備工作：對于這個代表團(tuán)的一些基本資料要有詳細(xì)的了解。包括代表團(tuán)的人員名單及具體聯(lián)系方式，民族構(gòu)成情況，代表團(tuán)乘坐的交通工具，到達(dá)及離開時間等。接下來擬定接待方案：根據(jù)代表團(tuán)的男女構(gòu)成情況安排住宿，預(yù)定好餐廳。在安排餐廳的時候，我要學(xué)習(xí)了解不同民族的飲食禁忌，并通知 餐廳的工作人員，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好接待和游覽用車，聯(lián)系好負(fù)責(zé)旅游講解的導(dǎo)游，如果代表團(tuán)成員中有不會漢語者，我們還需要給這一部分人配備精通 相關(guān)語言的翻譯。
其次，開始接待工作并安排游覽：派專人負(fù)責(zé)接站工作，并用專門的接待車將代表團(tuán)送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住，并帶領(lǐng)代表團(tuán)成員用餐。帶領(lǐng)代 表團(tuán)進(jìn)行游覽，在入園參觀前，我會把自己的電話號碼告訴他們，必要時聯(lián)系。如果此次代表團(tuán)的行程不是很緊張的話，在代表們時間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能 多地參觀景點(diǎn)，如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個具有特色的景點(diǎn)進(jìn)行參觀。
【協(xié)調(diào)控制】在參觀過程中注意人員的管理和秩序的維護(hù)并做好游覽解說工作，要隨時準(zhǔn)備應(yīng)對游覽過程中的突發(fā)事件：比如身體不適，如果情況不是很嚴(yán)重的話可以用我們事先準(zhǔn)備的醫(yī)藥箱進(jìn)行簡單處理，如果情況比較緊急的話需要及時與世博園進(jìn)行聯(lián)系，請求協(xié)助，或者直接撥打120急救。
【總結(jié)提升】代表團(tuán)的參觀結(jié)束后要及時將活動的情況進(jìn)行總結(jié)，并上報領(lǐng)導(dǎo)。從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，為以后組織類似的活動提供借鑒。
真題演練:政府以補(bǔ)貼的形式給市民更換節(jié)能燈,更換市民要達(dá)到80%,你怎么落實(shí)?
參考答案：更換節(jié)能燈是政府倡導(dǎo)節(jié)約、環(huán)保理念的有力舉措,有利于全面建設(shè)節(jié)約型社會。假如這項(xiàng)工作由我負(fù)責(zé),我將從以下方面開展：
首先,在政府網(wǎng)站、電視臺等發(fā)布相關(guān)信息,宣傳節(jié)能燈有利于居民節(jié)省用電成本,安全、壽命長等優(yōu)點(diǎn),同時也對社會的環(huán)保工作有極大的促進(jìn)作用。
其次,與各社區(qū)居委會取得聯(lián)系,組建工作小組,商討整個活動的詳細(xì)方案,擬定計劃,同時合理分工;并與節(jié)能燈供應(yīng)商、經(jīng)銷商合作。
再次,在重點(diǎn)小區(qū)試點(diǎn),在門口設(shè)置咨詢臺,現(xiàn)場提供以舊換新,同時給予相應(yīng)的補(bǔ)貼;同時招募志愿者,逐戶拜訪居民,普及節(jié)能燈性能等知識,并提供上門安裝節(jié)能燈服務(wù)、上門補(bǔ)貼,同時做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;與經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,建議只售賣節(jié)能燈;并與廠商取得聯(lián)系,將收回的舊普通燈回爐再造,以便二次利用。
最后,將此項(xiàng)工作的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析,匯報并呈交給領(lǐng)導(dǎo)。
以上就是完完整整按照正常的邏輯思路在答題。建議大家抓住題干的矛盾,逐一去提對策,這樣的內(nèi)容才是有靈魂的,才是考官最愿意聽到的。
第四篇：公務(wù)員面試各類題型答題思路總結(jié)
浙江華圖
面試內(nèi)部講義
結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)語
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進(jìn)對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會核實(shí)你所談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為20分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張?；卮饡r，請注意語言要簡潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
面試口才訓(xùn)練的三個階段
? 第一階段：建立結(jié)構(gòu)，牢記框架，有話可說，言之有物。
第二階段：結(jié)構(gòu)完整，起揚(yáng)得當(dāng)，語言順暢，言之有理。第三階段：音容合一，意言流暢，隨感而發(fā)，言之有文。
題型分類及答題思路 浙江華圖
面試內(nèi)部講義
第一類：職位匹配性
一、職位匹配性——為什么報考類
你為什么報考保險監(jiān)管工作人員？ 考核點(diǎn)：報考動機(jī)、責(zé)任感、進(jìn)取心
第一，熱愛保險監(jiān)管這一職業(yè)（做一名保險監(jiān)管工作人員是我的夢想）；（性質(zhì)加名言）
第二，鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價值的需要。
1、實(shí)現(xiàn)成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚叩娜松繕?biāo)；
2、物以類聚，人以群分。第三，性格能力適合。第四，生存的需要。第五，表態(tài)
（二）職位匹配性——社會流言+為什么報考類
例題2：有人說：“有錢就有權(quán)，權(quán)越大錢越多?！北ｋU監(jiān)管工作人員有權(quán)力，你為什么報考保險監(jiān)管工作人員?？己它c(diǎn)：報考動機(jī)、責(zé)任感、進(jìn)取心。題型特點(diǎn)：社會流言+為什么報考。解題思路
1、破題：辨證分析前面的評論是正確還是錯誤，并作簡明概述。（障 浙江華圖
面試內(nèi)部講義
礙問）
2、主問：報考的原因（主問）（1）熱愛保險監(jiān)管這一職業(yè)；
（2）鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價值的需要。（3）性格能力適合。（4）生存的需要。浙江華圖
面試內(nèi)部講義
二、職位匹配性——錄用后，怎么辦類
解題思路
主題： 如果我有幸被錄用為保險監(jiān)管工作人員，在今后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，將作一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險監(jiān)管工作人員作為目標(biāo)。努力做到以下幾點(diǎn)： 怎么做：
一、首先表示感謝對自己的信任和認(rèn)可
二、德、能、勤、績、廉；
1、政治思想上；工作學(xué)習(xí)上；工作作風(fēng)方面；
2、我要做到“四勤”，勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動筆。
3、從以下幾方面入手，努力“四個做到” 動機(jī)及職位匹配性模板
如果我有幸被錄取，成為一名保險監(jiān)管工作人員，我將感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織對我的信任和對我能力的認(rèn)可，我將十分珍惜這個機(jī)會，不斷地提高自己，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識，學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識，努力做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險監(jiān)管工作人員，具體來講我會從“德、能、勤、績、廉”幾個方面入手：
第一，德：即品德，在今后的工作過程中我要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，堅(jiān)定信念，增強(qiáng)用理論解決實(shí)際問題的能力。在思想政治上與黨中央保持高度一致，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的 浙江華圖
面試內(nèi)部講義
意識。
第二，能：即為人民服務(wù)的能力，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，培養(yǎng)專業(yè)能力，勤于鉆研，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。鉆研是年輕人成長的橋梁，實(shí)踐是年輕人磨煉自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來的法寶。我們要把遠(yuǎn)大理想與腳踏實(shí)地努力結(jié)合起來，只有出眾的業(yè)務(wù)能力才能擔(dān)負(fù)起組織交給的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，才能更好的履行自己的職責(zé)。同時，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。
第三，勤：即勤奮，做到勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動筆，積極向領(lǐng)導(dǎo)、向老同志學(xué)習(xí)，搞好與同事、群眾之間的關(guān)系，不斷地提高自己，努力鉆研，使自己成為一名與時俱進(jìn)的合格的保險監(jiān)管工作人員。
第四，績：即成績，保持一顆積極向上的心態(tài)，按時、按質(zhì)、按量的完成自己的本職工作，在自己力所能及的范圍內(nèi)，幫助同事完成相關(guān)工作，在自己的工作崗位上爭取做一名優(yōu)秀的保險監(jiān)管工作人員。
第五，廉：即清廉，勤政愛民，保持清廉，是一名保險監(jiān)管工作人員的道德底線，時刻警醒自己，手中的權(quán)力是黨、國家和人民賜予的，手中的資源是用來為人民服務(wù)，為社會做貢獻(xiàn)的，決不能用權(quán)力為自己謀私利，依法行政，按照崗位的責(zé)任、分工、規(guī)章制度做好工作。否則就違反了保險監(jiān)管工作人員全心全意為人民服務(wù)的原則，也必將受到法律的制裁。
總之，我一定嚴(yán)格要求自己，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力 浙江華圖
面試內(nèi)部講義
做一位組織信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員。
例題
2、如果你被錄取，你對職務(wù)、工資方面有什么要求？ 動機(jī)及職位匹配性模板
如果我有幸被錄取為一名保險監(jiān)管工作人員，我一定會非常珍惜這個機(jī)會，嚴(yán)格要求自己，使自己成為一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的合格保險監(jiān)管工作人員。職務(wù)高、待遇豐厚，對于剛剛走進(jìn)社會的我們來說固然很有吸引力，但是我覺得，在人生的這個關(guān)鍵時期，鍛煉、成長是最主要的，而待遇、職務(wù)是次要的，我不會過多的去關(guān)注它們，它們不會成為我走上這個工作崗位的障礙，更不會成為我選擇職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲矣X得實(shí)現(xiàn)人生價值才是最主要的。如果我有幸成為一名保險監(jiān)管工作人員，我將。。具體來講我會從“德、能、勤、績、廉”幾個方面入手：
例
3、如果你被錄取，但要到偏遠(yuǎn)的基層工作，那里人生地不熟，生活條件艱苦，在這種條件下，你怎么辦？
答題思路：
一、首先表示感謝對自己的信任和認(rèn)可
二、保險監(jiān)管工作人員的性質(zhì)
三、切合題干解釋：服從決定，鍛煉自己
動機(jī)及職位匹配性模板
一、如果我真的被錄用，我會非常感謝有關(guān)部門給我這個機(jī)會，讓 浙江華圖
面試內(nèi)部講義
我為國家和人民奉獻(xiàn)我的微薄之力，我會非常珍惜這次機(jī)會，好好為國家和人民服務(wù)，爭取做一名合格的保險監(jiān)管工作人員。
二、我覺得作為一名保險監(jiān)管工作人員，就應(yīng)該為國家和人民著想，做保險監(jiān)管工作人員不是為了享受，而是為了服務(wù)，出于這種服務(wù)精神，哪里需要我，我就到哪里去，這是對我自身的鍛煉，尤其是我是一名共產(chǎn)黨員，更應(yīng)該起到模范帶頭作用。三、一旦我被錄用為保險監(jiān)管工作人員，我肯定能夠顧全大局，服從國家和組織對我的安排，雖然可能因此我會離開我的親人到很遠(yuǎn)很偏僻的地方，但是，俗話說“沒有大家哪來的小家”，只有把我們的祖國變得強(qiáng)大了，我們的小家才有安全的保障。所以，我覺得我的家人也會支持我的，有了家人的支持，我在任何條件艱苦的地方都能夠挺過去。
具體來講我會從“德、能、勤、績、廉”幾個方面入手：（是否需要？）浙江華圖
面試內(nèi)部講義
三、職位匹配性——沒有被錄用，怎么辦類
例
3、如果在這次考試中你沒有被錄用，你怎么辦？ 答題思路
第一：要敢于面對； 第二：要善于反思； 第三：走出陰影。第四：認(rèn)真工作。第五：再接再厲。
第六：表態(tài)。我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會給我一個客觀公正的評價。動機(jī)及職位匹配性模板
現(xiàn)代社會是一個競爭的社會，通過這次面試就可以看出這一點(diǎn)，有勝出就必然有淘汰，有勝利就必然有失敗，往往成功的背后有很多困難和挫折，如果這次沒有被錄取那也僅僅是一次失敗，只有積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷足夠的磨難才能最終走向成功。我會從以下幾個方面來對待這次失?。?/p>
第一：敢于面對。面對失敗不氣餒，接受失敗的現(xiàn)實(shí)，從意志和精神上都體現(xiàn)出對失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)過努力一定在最后能夠取得成功。浙江華圖
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第二：善于反思。對這次面試進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，思考剖析，從自身的角度找到差距，正確對待自己，實(shí)事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。
第三：走出陰影。克服這次失敗帶給自己的心里壓力，牢記自己的缺點(diǎn)，防患于未然，不斷的學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。
第四：認(rèn)真工作。在原有的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，三百六十行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。
第五：再接再厲。成為一名保險監(jiān)管工作人員是我的夢想，以后如果有機(jī)會，我還會繼續(xù)參加考試。
表態(tài)：我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會給我一個客觀公正的評價。浙江華圖
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第二類，自我認(rèn)知類
（一）自我認(rèn)知類——自我介紹
例題
1、請你作一個自我介紹？
出題思路：考察你的背景、性格、能力、弱點(diǎn)。
答題思路：有血有肉的個體+對保險監(jiān)管工作人員的認(rèn)識+你和保險監(jiān)管工作人員的切合點(diǎn)。
（1）有血有肉的個體：自行組織你的性格能力概說。性格：樂觀、積極向上、穩(wěn)重；
能力：溝通、組織、抗壓、管理；（通過學(xué)習(xí)，工作經(jīng)歷獲得）愛好：旅游、讀書，羽毛球、籃球。（與崗位相匹配）（2）對保險監(jiān)管工作人員的認(rèn)識：（性質(zhì)、職責(zé)）
（3）你和保險監(jiān)管工作人員的切合點(diǎn)：為人民服務(wù)的信念、紀(jì)律性、耐得住寂寞和清貧。
（4）缺點(diǎn)：閱歷淺，工作能力有待進(jìn)一步提高。
我是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究生學(xué)習(xí)階段，一方面我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識。另一方面，我積極參加學(xué)?；顒樱瑩?dān)任過研究生會主席，組織過迎新、學(xué)術(shù)研討會等一系列活動，并榮獲優(yōu)秀研究生干部稱號，使自己具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力和抗壓能力。
畢業(yè)后在高校擔(dān)任教師工作，作為一名高校教師，也是一名中共黨員，積極學(xué)習(xí)黨的基本理論，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，并以 浙江華圖
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認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，甲型流感期間，學(xué)生一旦出現(xiàn)疑似甲流癥狀，我都第一時間趕到并全程陪護(hù)學(xué)生就醫(yī)，那段時間很辛苦，經(jīng)常半夜將學(xué)生送往醫(yī)院，并一直陪護(hù)到天亮，第二天照常上班，但是責(zé)任心，學(xué)生的平安以及家長的感謝讓我體會到了其中的快樂，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、抗壓能力和處理應(yīng)急事件的能力。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)和成績突出，榮獲暑期社會實(shí)踐先進(jìn)指導(dǎo)教師等一系列榮譽(yù)稱號。
在高校工作，及時更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識是必備的素質(zhì)，工作中，我積極向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向他人學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識面，特別是法律知識。研究生學(xué)習(xí)期間以及工作后做過多項(xiàng)課題，并取得一定的研究成果，公開發(fā)表過四篇學(xué)術(shù)論文，其中三篇發(fā)表在核心期刊，鍛煉了自己的調(diào)查研究能力，文字寫作能力也得到很好的提升。
我的興趣愛好比較廣泛，我喜歡旅游、讀書，羽毛球、籃球，在名川大河之間我更加熱愛祖國的大好河山，讀書使我積累更多的知識，羽毛球、籃球鍛煉了我強(qiáng)健的體魄和多方面的能力。利用工作之余，我還建立了自己的工作博客，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
我的朋友和學(xué)生都說我是一個性格沉穩(wěn)、容易交往、值得信賴和積極樂觀的人。我個人認(rèn)為自己是一個穩(wěn)重，而又不乏積極主動的人。
這次報考貴單位，我是經(jīng)過深思熟慮才做出這個選擇的。浙江華圖
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（二）自我認(rèn)知類——結(jié)合經(jīng)歷談名言警句的看法
例
2、結(jié)合你的經(jīng)歷談一下你對“堅(jiān)持就是勝利”的看法 類型：自我認(rèn)知+綜合分析 解題思路
（1）這句話的含義；
（2）作為一個普通人如何理解這句話，如何做；
（3）舉一個自己經(jīng)歷過的一件成功的一件事踐行這句話；（4）如果自己有幸能夠能為一名保險監(jiān)管工作人員，自己如何理解，如何做。
解題模板
（1）“堅(jiān)持就是勝利”這句話是說人們要想在學(xué)業(yè)和事業(yè)上取得成功必須要有堅(jiān)持不懈的決心，堅(jiān)持到最后往往就能取得成功。
（2）無數(shù)先例證明，要想成就一番事業(yè)，就必須有忍耐精神，忍耐困難、忍耐折磨、忍耐壓力、忍耐打擊、只有這樣，在學(xué)習(xí)和工作遇到任何困難的時候都要往前走，不后退半步，別人做不到的事情，堅(jiān)持到最后你才能夠取得勝利。當(dāng)然在我學(xué)習(xí)生活的過程中，我也是把“堅(jiān)持就是勝利作為我做人的信念（經(jīng)歷）
（3）如果我有幸能成為一名保險監(jiān)管工作人員，要想在工作崗位上做出有益的成績，堅(jiān)持也是必不可少的，我們必須時刻堅(jiān)持自己做人 浙江華圖
面試內(nèi)部講義 的信念，堅(jiān)持為黨、為社會、為人民服務(wù)的宗旨，敢于同違法犯罪的行為做堅(jiān)決的斗爭，這樣才能無愧于一名人民保險監(jiān)管工作人員的稱號。浙江華圖
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第三類：溝通協(xié)調(diào)類
例
1、在討論工作的時候，你和副職領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)一樣，但是正職領(lǐng)導(dǎo)跟你觀點(diǎn)不一樣，正職領(lǐng)導(dǎo)要求對工作盡快形成決議，你怎么辦？（對上）解題思路
第一，冷靜：好的心態(tài)，清醒的頭腦。第二，反思：反思問題出現(xiàn)的原因。
1、自己查閱相關(guān)資料。
2、與老同事溝通。
第三，溝通：與相關(guān)的人員進(jìn)行溝通以解決問題。
1、同事
2、領(lǐng)導(dǎo)：正職、副職 先和同事，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通
第四，總結(jié)：相當(dāng)于自我的總結(jié)。要在工作之余和**多交流，如一起吃飯、旅游等，與他建立信任，從而構(gòu)造一個良好的工作氛圍。
1、工作總結(jié)。
2、個人總結(jié)。
（一）溝通協(xié)調(diào)類——與領(lǐng)導(dǎo)，同事發(fā)生沖突（問過求諸己），意見不一致等情況下的溝通協(xié)調(diào)類
由于每個人的閱歷、角度不一樣，對待一個問題的看法不一樣，這 浙江華圖
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是很正常的，工作過程中，不同的聲音對我們的工作是有幫助的。
第一，在工作的過程中如果遇到這樣的情況首先我要保持冷靜，以一個平和、客觀的態(tài)度來看待這件事情。
第二，進(jìn)行積極的反思，查閱相關(guān)的資料，因?yàn)檎氼I(lǐng)導(dǎo)的閱歷非常廣，能力也非常強(qiáng)，考慮問題也非常周到，我相信正職領(lǐng)導(dǎo)對案情的把握是非常準(zhǔn)的，而自己之所以出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)很可能是因?yàn)樽约旱哪芰λ竭€不夠高，閱歷淺，考慮問題不夠周到。
第三，當(dāng)然如果經(jīng)過反思我還是覺得自己的觀點(diǎn)正確，我會跟副職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，進(jìn)一步反思，反思一下是不是確實(shí)自己考慮的不夠周到，副職領(lǐng)導(dǎo)的閱歷比自己廣，我相信他會幫助我找到答案，如果跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通完之后，發(fā)現(xiàn)的確是我們的問題，我們會及時的按照正職領(lǐng)導(dǎo)的意見對工作進(jìn)行定性，如果我跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通后還是覺得有問題，為了單位的利益著想，我會建議副職領(lǐng)導(dǎo)跟正職領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)一步的溝通，了解正職領(lǐng)導(dǎo)的想法，我們相信領(lǐng)導(dǎo)的能力是非常強(qiáng)的。同時，我相信任何一個明知的領(lǐng)導(dǎo)都會對事情的本質(zhì)進(jìn)行一個客觀的評價。
事后，我會進(jìn)行積極的工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)這件事情處理過程中的得失，對于好的方面，在以后的活動中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；對于不好的方面，在以后的活動中改正和避免；提高自己的溝通協(xié)調(diào)的能力，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斷完善自己，使自己成為一名稱職的保險監(jiān)管工作人員。浙江華圖
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（二）溝通協(xié)調(diào)類——兩難問題
例題
1、你的親友為一名當(dāng)事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？ 出題思路：考察考生的原則性和處理此類問題的技巧 解題思路： 三步曲
第一、表態(tài)：原則當(dāng)先；
第二、溝通；
1、合原則。
2、不合原則。
第三、結(jié)論（不偏激+輕重緩急）
模板
1、表態(tài)：在工作中難免會遇到這種情況，無法回避，關(guān)鍵是看我們怎么正確應(yīng)對，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動搖，把原則和親情處理好。
2、溝通：我會熱情接待親友，如果反映的情況符合政策，我會按規(guī)定、程序及時辦理；如果不符合政策，我會耐心做好宣傳思想工作：向親友宣傳國家的政策規(guī)定，動之以情，曉之以理。同時向親友說明，如果我這次幫了他，對于他的那位朋友是有害的，可能會導(dǎo)致他犯更嚴(yán)重的錯誤；當(dāng)然對于我來說，違反政策規(guī)定我也會受到相應(yīng)的懲罰，我 浙江華圖
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甚至可能因此失去工作，我相信我的親友是能夠理解我、支持我的，也一定會支持我的工作的。
3、結(jié)論：事情解決完之后，我會去再次拜訪我的親友，避免因?yàn)檫@次事件影響我們之間的感情。當(dāng)然，作為一名保險監(jiān)管工作人員，如果親情和原則發(fā)生沖突時，我一定會堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，秉公執(zhí)法，不以權(quán)謀私，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員。浙江華圖
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（三）溝通協(xié)調(diào)類——資歷淺；工作效率高的方案，但是增加工作量
臨時組成一個調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？
考察方向：溝通能力 答題框架：
第一、XXXX能力（公務(wù)員九大能力之一）對保險監(jiān)管工作人員的重要性
第二、表態(tài)：態(tài)度。
第三、溝通；
第四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）萬能模板：
第一，XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性
作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的溝通能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。良好的溝通能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。
第二，表態(tài)
那么，就本題而言，如果我是臨時成立工作組中的成員，并且資歷最淺，正是鍛煉我的機(jī)會，同時也是多向各位領(lǐng)導(dǎo)和資深同事學(xué)習(xí)的機(jī) 浙江華圖
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會，我會爭取一切機(jī)會讓各位領(lǐng)導(dǎo)了解我
第三，溝通（三個方式是萬能模板）
1、作為臨時調(diào)查組的成員，我一定保持端正的工作態(tài)度，這是贏得其他資深同事的了解我的前提。
2、以晚輩的身份熱情主動的和各位前輩溝通，在調(diào)查組內(nèi)多做些細(xì)節(jié)上的工作，做到為其他同事周到的服務(wù)，通過實(shí)際行動贏得老同志對我的信任。
3、在工作中，適當(dāng)提出自己的想法，主動承擔(dān)一些繁雜的工作，并且認(rèn)真落實(shí)分配給我的任務(wù)。
第四，總結(jié)：工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，在今后的各項(xiàng)工作中，保持與領(lǐng)導(dǎo)，老同志，和同事的良好溝通，尊重他人，友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，爭取做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員。例題
領(lǐng)導(dǎo)交代一個任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對你不滿，你怎么辦？ 考察方向：協(xié)調(diào)一致完成任務(wù)的能力 答題框架：
一、XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性
二、表態(tài)：態(tài)度。浙江華圖
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三、溝通；
四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）
第一，XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性
作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。良好的溝通協(xié)調(diào)能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。
第二，表態(tài)
那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我會妥善處理，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同時又要團(tuán)結(jié)同事，建立和諧的人際關(guān)系，以利于日后工作的開展，具體的說：
第三，溝通
首先，坦誠的和同事進(jìn)行交流，本著互相尊重的原則，討論分析兩個方案的差別，在任務(wù)目標(biāo)上取得共識，這是完成任務(wù)的基本保證。
其次，要積極的承認(rèn)對方方案的優(yōu)點(diǎn)，并且對自己的方案有待進(jìn)一步完善的地方取得同事的支持和建議。
最后，在相互理解，相互信任的基礎(chǔ)上本著求大同存小異的原則，竭力與同事配合，將上級交給的任務(wù)完成，并且在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，對同事的配合給予正面的積極的評價。
第四，總結(jié)
總之，在今后的各項(xiàng)工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，同時，不 浙江華圖
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斷努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，爭取做到工作業(yè)務(wù)過硬，上下級關(guān)系和諧，同事關(guān)系和睦的工作人員。浙江華圖
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第四類：計劃組織類
（一）計劃組織類——普通計劃類
答題思路：
第一、一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成
第二、三個措施：（1）和領(lǐng)導(dǎo)和老同志溝通下、（2）制定計劃、（3）組織實(shí)施
第三、事后總結(jié)。（1）工作總結(jié)、（2）個人總結(jié)
答題模板
第一、**問題關(guān)系到**，上級把任務(wù)交給我，是對我的信任和肯定，所以我一定會盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作完成好，增強(qiáng)自己的素質(zhì)，提高自身能力。
第二，首先我會進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，向組織過此類活動的老同志請教學(xué)習(xí)，以保證計劃的針對性和有效性。同時我會了解**的情況。然后制定一份計劃，計劃內(nèi)容包括合適的時間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，具體一些的人，具體一些的設(shè)備，具體一些的形式，建立完善的責(zé)任制度和應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)制定預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見對計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最后形成一份完備和周密的計劃。
第三，（組織實(shí)施）任何一個計劃都是在理想狀態(tài)下制定的，再好 浙江華圖
面試內(nèi)部講義 的計劃都有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)和落實(shí)，我會第一時間到達(dá)現(xiàn)場，如果計劃與實(shí)際情況相符，將按照責(zé)任制，明確分工，細(xì)化規(guī)則，保證每個人各司其職，圓滿的完成任務(wù)。同時，派協(xié)調(diào)及后勤小組保障此次計劃的順利實(shí)施；如果計劃與實(shí)際情況不符，則第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時，及時適當(dāng)調(diào)整計劃內(nèi)容，以保證計劃的順利實(shí)施。假如發(fā)生了突發(fā)公共事件，如果在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，則啟動應(yīng)急預(yù)案，及時妥善加以處理并匯報領(lǐng)導(dǎo)。如果突發(fā)公共事件涉及重大事故，并且不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，則第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)，請示解決措施，同時啟動應(yīng)急預(yù)案保證計劃完成及代價最小化。（如果是學(xué)習(xí)培訓(xùn)類，要進(jìn)行考核以保證達(dá)到預(yù)想目標(biāo)；如果是演講比賽類，要設(shè)臵獎項(xiàng)及頒獎。）
第四，（總結(jié)）結(jié)束后，對會場的善后工作進(jìn)行處理，結(jié)算經(jīng)費(fèi)。并進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，肯定成績、找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利于不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。
例
1、領(lǐng)導(dǎo)委托你籌集救災(zāi)物資，你如何組織？
救災(zāi)物資能否籌集到位直接決定著災(zāi)區(qū)的同胞能否正常的生活，所以我一定會盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的這個工作完成，為救災(zāi)盡自己的綿薄之力。
首先我會進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，同時我會向 浙江華圖
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相關(guān)部門了解災(zāi)區(qū)的情況，了解到底是基于何種原因?qū)е聻?zāi)區(qū)受災(zāi)，現(xiàn)在災(zāi)區(qū)是何種情況，以及災(zāi)區(qū)現(xiàn)在最缺什么，并組織一次全區(qū)的有針對性的募捐活動，擬定參加的人員，募捐的時間、地點(diǎn)、募捐的募捐所需要的器材、這次活動的重要性等，并形成計劃，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請教，并報領(lǐng)導(dǎo)審批。待領(lǐng)導(dǎo)審批之后，著手組織實(shí)施，形成一個工作小組，明確分工，落實(shí)任務(wù)，指定專門的人負(fù)責(zé)做好宣傳工作，使大家了解災(zāi)區(qū)的生活狀況，指定專門的人聯(lián)系募捐的場地，確定時間等事宜，募捐結(jié)束后，將物資及時送往災(zāi)區(qū)，保證災(zāi)區(qū)人民生活的正常進(jìn)行。而我作為一個組織者要掌握第一手的信息，出現(xiàn)任何問題都要及時的處理，自己解決不了的問題及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，請教領(lǐng)導(dǎo)使問題得以解決。
總結(jié)，工作總結(jié)，個人總結(jié)。浙江華圖
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（二）計劃組織類——突發(fā)事件處理能力類
答題思路：
第一，一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成。
第二，三個措施：趕赴現(xiàn)場，救人（如果無傷亡，先維穩(wěn)），維護(hù)穩(wěn)定，調(diào)查處理責(zé)任人
第三，解決后上報，請示下一步任務(wù)
第四，事后總結(jié)。撰寫調(diào)查報告；建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。萬能模板
第一，一個前提：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……面對突發(fā)事件，要保持頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；如果我接到突發(fā)任務(wù)，我將第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案，成立工作組，并立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。
第二，三個措施：到達(dá)現(xiàn)場后，組成指揮組，指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展。搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救**人員生命安全；鄧小平說過“穩(wěn)定壓倒一切”，維護(hù)穩(wěn)定工作組和思想工作組，要做好**人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明問題，采取果斷措施 浙江華圖
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防止事態(tài)擴(kuò)大；徹查相關(guān)責(zé)任人，啟動領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。
第三，處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù)。
第四，工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議，上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。同時，不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。
例題
1、某地發(fā)生食品中毒事件。上級指令解決此事，你怎么辦？ 題目分析：突發(fā)事件—事前預(yù)防、協(xié)調(diào)利益、頭腦清醒、科學(xué)分析、把握事態(tài)、果斷行動、有序應(yīng)對
事情的重要性、信任、鍛煉、完成
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……如果我接到突發(fā)任務(wù)，第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。
到達(dá)現(xiàn)場、救人、維穩(wěn) 浙江華圖
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到達(dá)現(xiàn)場后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大；在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。
呈報批準(zhǔn)
處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù)
事后總結(jié)
同時，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。
事后總結(jié)
表態(tài)，作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高政治素質(zhì)，思想水平，工作能力，時刻保持頭腦清醒，不斷提高……
例題2：某村因征用農(nóng)民土地糾紛，農(nóng)民在兩代會期間，集體到市委、政府上訪，上級委托你處理此事，你怎么辦？
首先我會第一時間趕赴下場，途中迅速了解情況，查明村民上訪的原因，向土地管理部門咨詢國家的政策是什么樣的，做到心中有數(shù)，形成應(yīng)急預(yù)案，同時我會聯(lián)系公安、土地管理部門等部門。浙江華圖
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到達(dá)現(xiàn)場后，立即組成指揮組，思想工作組，治安組。指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展。思想工作組做好跟上訪群眾的溝通，消除群眾的對立情緒，建立群眾對我們的信任感，如果群眾的要求符合政策規(guī)定，而是村委會在其中克扣補(bǔ)貼，要立即聯(lián)系國家相關(guān)部門，對村委會予以處理，將補(bǔ)貼及時交還到群眾手中。如果群眾的要求不符合政策規(guī)定，那我們也要做好跟群眾的溝通，宣傳國家的政策規(guī)定，曉之以理，動之以情，耐心做好群眾的思想宣傳工作。
如果國家還沒有明確的規(guī)定，我們也會把群眾的要求及時反饋給上級，使這件事情盡早提到議事日程上來，使之得到迅速解決。治安組負(fù)責(zé)維護(hù)治安，防止過激事件的發(fā)生，正值兩代會召開，治安尤其重要，保證代表們的生命安全，同時保證兩代會的正常的開會秩序。
事情處理完之后，我會進(jìn)行總結(jié)，寫成書面材料。。自己也要進(jìn)行深刻的總結(jié)。。浙江華圖
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（三）計劃組織類——應(yīng)急應(yīng)變類
解題思路
第一，（XXX能力的重要性）+冷靜 第二，思考：原因+對策 第三，提升 萬能模板：
第一，（XXX能力的重要性）+冷靜：應(yīng)急應(yīng)變能力是一個工作人員的必備素質(zhì)之一。作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因,巧妙應(yīng)對。
第二，原因+對策
第三，提升：工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。
例題
1、在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時卻怎么也找不到了，你怎么辦？
解題思路：冷靜 原因 對策 提高
（冷靜）如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因, 浙江華圖
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巧妙應(yīng)對,保證簽約正常進(jìn)行。
（原因＋對策）首先我會立即查找一下現(xiàn)場，看是否落在現(xiàn)場，如果能找到，立即交給領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場若沒有，我會立即查找隨身有沒有電子備份，如果有，立即打印出來，保證簽約的正常進(jìn)行；如果沒有，立即跟單位的同事聯(lián)系，查看辦公室的電腦中有沒有電子存稿，如果有，立即傳真或者發(fā)送郵件過來；如果沒有電子版的，查看打印出來的合同有沒有落在單位，如果有，迅速跟領(lǐng)導(dǎo)溝通并告之情形，適時延遲簽合同的時間，待同事送過來，立即簽合同。
（提高）事后反思,吸取教訓(xùn).....工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。
例2 你是一單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時領(lǐng)導(dǎo)又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理這個事？
考察方向：妥善處理問題能力 答題框架：
冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）；對策；提升 對策
首先，我會熱情的接待到訪群眾，悉心聽取到訪者反映的問題，做 浙江華圖
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好詳細(xì)記錄。
如果，到訪者執(zhí)意要見領(lǐng)導(dǎo)，我以熱情的態(tài)度耐心的向到訪者解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在很忙。并且保證在短時間內(nèi)一定上報領(lǐng)導(dǎo)，給到訪者滿意答復(fù)。
如果，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)的，自己將予以解決，如果到訪者反映的問題很嚴(yán)重，必須由領(lǐng)導(dǎo)親自解決，我會酌情與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，畢竟群眾利益無小事，我作為普通工作人員不能耽擱的大事。
總結(jié)（提高）
總之，在今后的各項(xiàng)工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，做到業(yè)務(wù)上對單位負(fù)責(zé)，思想上對組織負(fù)責(zé)，盡力做的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾更滿意。
例3.你主持一次會議，兩位同志爭論不休，并得到部分同事的支持，使會議陷入僵局，你怎么辦？
考察方向：統(tǒng)領(lǐng)全局能力 答題框架：
冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）； 對策； 提升
冷靜（XXX能力的重要性）
作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。
例舉題目考察的原則
在工作中，時刻以大局為重，時刻以工作進(jìn)程為重，務(wù)必按時完成31 浙江華圖
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各項(xiàng)任務(wù)是作為保險監(jiān)管工作人員必須要做到的。
保證工作平穩(wěn)進(jìn)行，順利完成的必要保證，良好和諧的工作氛圍是工作強(qiáng)有力的保證。
在工作出現(xiàn)問題時，靈活應(yīng)變，本著大事講原則，小事講風(fēng)格的做法，務(wù)必把工作任務(wù)圓滿完成。
針對題干強(qiáng)調(diào)信任
那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我冷靜處理，在不傷害同事感情的情況下，順利完成會議議程，同時保證會議質(zhì)量。
原因、對策
首先，冷靜的處理會議出現(xiàn)的討論僵局問題，我會中止這種討論，并用簡短語言示意可以暫停當(dāng)前議題的討論，避免會議陷入僵局，避免同事之間的不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象發(fā)生。
然后，在于會人員稍微平息情緒后，進(jìn)入下一個議題的討論。如果剛才討論的議題很重大，就請示領(lǐng)導(dǎo)是否集體表決，如果不是很重要，就留待下次會議在討論，同時，在會后我會分別和與會人員進(jìn)行溝通，以爭取思想一致的，保持團(tuán)結(jié)。
總結(jié)（提高）
總之，在今后的各項(xiàng)工作中，時刻以大局為念，以團(tuán)結(jié)為念，以工作為念……
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第五類：綜合分析類
社會現(xiàn)象類
新生事物歸入社會現(xiàn)象正面和負(fù)面類
總體解題思路：
第一，是什么：發(fā)現(xiàn)問題。歸納特定事實(shí)表現(xiàn)，表現(xiàn)分好和壞（辨證思維）。上升到本質(zhì)（普遍性）（宏觀思維——加分點(diǎn)）。（1）問題（2）規(guī)律
影響：分好和壞，一般落腳在壞的影響。政府公信力和形象。第二，為什么：分析問題（原因—四點(diǎn)）
綜合分析方法一：多角度分析
（一）宏觀問題
1.政治
（1）**機(jī)制。具體制度，法律規(guī)范。例如出租車體制。（2）**體制：全面落實(shí)（執(zhí)行），監(jiān)督和反饋?zhàn)饔?；（馬云：一流的決策和一流的執(zhí)行不能兼得的時候，我寧愿選擇一流的執(zhí)行）。組織協(xié)調(diào)，形成機(jī)制。
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2.經(jīng)濟(jì)
（1）義：責(zé)任；道德。拋棄社會責(zé)任，沖破道德底線。（強(qiáng)化責(zé)任意識，守住道德底線）。增強(qiáng)責(zé)任意識，倡導(dǎo)道德理念。
（2）利：物質(zhì)利益，未能正確處理利己與利他的關(guān)系。3.文化（傳統(tǒng)）
堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會營造一種良好的文化氛圍。文化均衡：文化共享：我們要實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果共享（胡錦濤）農(nóng)村沒有文化：農(nóng)村沒有文化供給，對策：加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)。
逆向非均等投入。4.社會
犯罪是個人反抗社會結(jié)構(gòu)的一種行為（馬克思）
避免城鄉(xiāng)二元化加劇，盡量克服城鄉(xiāng)二元壁壘，實(shí)行城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。
5、歷史
6、馬克思主義哲學(xué)
7、正反
（二）微觀問題
1.思想觀念/政策法規(guī)（不完善）：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會營造一種良好的文化氛圍。
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2.體制機(jī)制（不健全）
3.政府職能與作用方面存在越位、錯位、缺位。
各級黨委和政府要高度重視**工作，把**工作納入重要議事日程，完善和落實(shí)責(zé)任制。
4.主體素質(zhì)（1）執(zhí)法人員素質(zhì)（2）群眾素質(zhì)
綜合分析方法二：利益分析，即主體分析 1.政府（部門）主體 2.社會（企業(yè)）主體 3.個人（群體）主體
第三，怎么辦：解決問題（對策—四點(diǎn)）
針對原因找對策，同時可以加利益原則；媒體監(jiān)督；群眾監(jiān)督
1．領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認(rèn)識
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)一把手負(fù)責(zé)制，同時，建立健全引咎辭職和領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，倡導(dǎo)道德理念，讓領(lǐng)導(dǎo)樹立起正確的政績觀。加強(qiáng)對某某問題來龍去脈的研究，從本源上了解事情的本質(zhì)原因，以便在政策上做出相應(yīng)調(diào)整。（適用已經(jīng)發(fā)生的問題）
2．加強(qiáng)宣傳、營造氛圍
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堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，通過典型示范和社會示范，在全社會營造一種良好的文化氛圍。
3.教育培訓(xùn)、提高素質(zhì)
通過教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部/群眾/個人的素質(zhì)和責(zé)任意識，4．健全政策法規(guī)、完善制度
建立健全某某法律法規(guī)制度；實(shí)行激勵和約束并行制度，同時，建立健全某某分工制度、責(zé)任制度、規(guī)則制度；積極實(shí)現(xiàn)政府的職能轉(zhuǎn)換。
越位——回位：加強(qiáng)權(quán)力約束和權(quán)力監(jiān)督 缺位（民生）——補(bǔ)位：領(lǐng)導(dǎo)重視，增加投入 錯位——?dú)w位：明確分工，責(zé)任制度，各司其職 5．組織協(xié)調(diào)、形成機(jī)制
反映民意，珍惜民力，從老百姓最根本最直接最迫切最實(shí)際的利益出發(fā)，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，形成**機(jī)制。
6．增加投入、依靠科技
投入人力、物力、財力，增加財政支持和財政貸款，科技適用廣泛。7．加強(qiáng)監(jiān)管、全面落實(shí)
建立健全一整套監(jiān)督反饋體系，保證xx政策全面落實(shí)。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，對頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)懲不貸，徹查其責(zé)任人。
8.總結(jié)反思、借鑒經(jīng)驗(yàn)
第四，前瞻性：上升到社會高度或者聯(lián)系崗位
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常用十大政治理論
1.科學(xué)發(fā)展觀（科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實(shí)際的利益出發(fā)。以人為本的、全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀）
2.和諧發(fā)展。本質(zhì)：共同發(fā)展。
3.新農(nóng)村建設(shè)（生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主）。鄉(xiāng)村管二生。可加生態(tài)文明。
4.以人為本（讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實(shí)際的利益出發(fā)。）
5.正確政績觀（民生問題）
鄧小平：中國人相信政績的合法性，只要政績突出，就認(rèn)為它是合法的。以人為本，以人的全面發(fā)展，以生態(tài)發(fā)展的政績觀為正確的政績觀。
6.兩型社會
資源節(jié)約型，環(huán)境友好型。
7.五個統(tǒng)籌（統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展——統(tǒng)籌工業(yè)和農(nóng)業(yè)、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展——物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)，文化、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放；要求全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、均衡發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展）
8.四個文明（物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明，可以加社會文明）9.新型工業(yè)化道路
加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化，以產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)工業(yè)化。
10.解決突發(fā)公共事件：建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
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（一）綜合分析類——社會現(xiàn)象類—負(fù)面類
答題思路
承認(rèn)、全面、危害（原因）、表揚(yáng)、表態(tài)
第一，承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。第二，危害（原因）：對社會、對政府形象、對經(jīng)濟(jì)。第三，表揚(yáng)：政府高度重視，采取了有效措施。第四，表態(tài)：自己作為一名保險監(jiān)管工作人員。。萬能模板：
第一，（承認(rèn)+全面）**事件是一個非常典型的**事件，類似現(xiàn)象在我國確實(shí)存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個別部門，個別人的身上存在，是支流而不是主流，對此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的對待。
第二（危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；已危害到全國大多數(shù)人的利益，成為社會不穩(wěn)定之源，直接影響到人民，損害著大多數(shù)人民的利益。嚴(yán)重束縛了社會生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
第三，（表揚(yáng)）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長效機(jī)制和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，多種措施來制止和杜絕這種現(xiàn)象的38 浙江華圖
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蔓延，而且是總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。
（表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險監(jiān)管工作人員。。。典型題型—綜合分析類 類型一：負(fù)面類：
2008年4月11日，中共中央政治局原委員、上海市委原書記陳良宇以受賄罪、濫用職權(quán)罪判處有期徒刑十八年。法院認(rèn)定陳良宇于1988年至2006年，利用職務(wù)之便受賄239萬余元;2002年至2003年，陳良宇濫用職權(quán)給國家造成直接經(jīng)濟(jì)損失3億余元;2004年，陳良宇違反規(guī)定，幫助某公司從上海市勞動和社會保障局融資，致使10億元社會保險基金被違規(guī)動用而臵于巨大的風(fēng)險之中。
對于陳良宇事件談?wù)勀愕目捶ǎ?答題思路
承認(rèn)、全面、危害（原因）、表揚(yáng)、表態(tài)
承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。
危害：對社會、對政府形象、對經(jīng)濟(jì)。表揚(yáng)：政府高度重視，采取了有效措施。表態(tài)：自己作為一名保險監(jiān)管工作人員。。解題模板
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（承認(rèn)+全面）陳良宇事件是一個非常典型的腐敗事件，類 似陳良宇的腐敗現(xiàn)象在我國確實(shí)存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個別部門，個別人的身上存在，是支流而不是主流，對此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的處理它。
（危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；腐敗現(xiàn)象形成的腐敗經(jīng)濟(jì)只是極少數(shù)人富起來，與改革開放發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)背道而馳，貧富差距位居世界前列；已危害到全國大多數(shù)人的利益，成為社會不穩(wěn)定之源，直接影響到人民，損害著大多數(shù)人民的利益。嚴(yán)重束縛了社會生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，嚴(yán)重敗壞了黨風(fēng)，為黨和國家的法律、制度所不容，為黨和人民的利益所不容！腐敗問題如果不得到有效的制止，后果將不堪設(shè)想。
（表揚(yáng)）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長效機(jī)制、防范腐敗的制度體系和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，最終形成完善的懲防腐敗體系并對腐敗分子予以嚴(yán)懲，多種措施來制止和杜絕這種現(xiàn)象的蔓延，而且是從干部隊(duì)伍總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。
（表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險監(jiān)管工作人員。。。
（二）綜合分析類——社會現(xiàn)象類—正面類（積極現(xiàn)象）：
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激動、意義、辯證、措施
例題解析
溫家寶總理在北川中學(xué)臨時學(xué)校看望師生時，在黑板寫下了“多難興邦”四個大字，請談?wù)勀銓湓挼睦斫? 激動、意義、辯證、措施 參考答案
總理在地震最危險的時候，始終站在第一線指揮搶險救災(zāi)，給人民以極大的鼓舞，特別是給北川中學(xué)的題詞不僅是對師生的勉勵，也是總理的誓言，一方面為同學(xué)們的學(xué)習(xí)指明了方向，另一方面更是為自己和全國人民的努力指明了道路。
每個國家和民族在發(fā)展過程中必然遭受災(zāi)難，但是在災(zāi)難面前卻出來了一蹶不振，越挫越勇兩種不同的表現(xiàn)。如何才能“壞事變好事”關(guān)鍵在于人的作為。
中華民族歷來有不屈服于災(zāi)難，負(fù)重前行的傳統(tǒng)，老子言“福兮禍所依,禍兮福之所存” 就反映了中國人對這個問題的辯證思考。
災(zāi)難造成生命財產(chǎn)的重大損失，舉國悲慟，但災(zāi)難面前，全中國上下動員，積極行動。人不分南北，民不分貴賤，所有人都投入到戰(zhàn)勝困難，搶險救災(zāi)的洪流中來；民心凝聚，眾志成城，使人性品格經(jīng)受了極大的鍛煉，形成了偉大的國家力量，在世界面前展現(xiàn)中華民族的光輝形象。
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搶險救災(zāi)的勝利是在黨中央、國務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國人民共同奮斗的結(jié)果，總理的話發(fā)人深省，引人長思，它再次提醒我們在人類的發(fā)展中一方面要敬畏自然，順應(yīng)規(guī)律，另一方面要勇接挑戰(zhàn)，不怕困難，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立可持續(xù)發(fā)展的理念和行動。就一定能夠戰(zhàn)勝一切困難。任何困難壓不倒中華兒女的脊梁。
例題，群眾上訪增多，怎么看？ 參考答案
這種現(xiàn)象的出現(xiàn)的確是新時期的新問題，表面上看出現(xiàn)這種情況是矛盾的，存在這種問題是可以理解的。
第一，人民物質(zhì)水平的不斷提高是改革的成果，是必須肯定的，而出現(xiàn)上訪事件是反映人民對自身權(quán)利的維護(hù)，這同樣是改革開放帶來的新變化。
第二，上訪率上升一定程度上反映了各級政府和信訪部門沒有完全發(fā)揮相應(yīng)的作用。
群眾上訪只要符合法律的規(guī)定，維護(hù)自身權(quán)益的行動應(yīng)該給予肯定，其反映的問題要根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定給予及時處理，俗話說，不平則鳴。
改革開放中出現(xiàn)新問題，新情況必須通過改革給予解決，群眾上訪的事情同樣如此，我們各級政府必須肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，把老百姓的利益放到第一位，切實(shí)維護(hù)好群眾的利益才能最終解決此類問題
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（三）綜合分析類——社會現(xiàn)象類—雙面（新生事物）類：
第一,承認(rèn) 第二，原因
1、好的方面的原因
2、壞的方面的原因 第三，辯證
1、好的方面的原因
2、壞的方面的原因 第四，措施
1.＊＊事件既有合理性的一面，又有不合理的一面。其合理性表現(xiàn)在??；其不合理性表現(xiàn)在??。
2.事件的實(shí)質(zhì)是??。
3.因此，我們應(yīng)當(dāng)辯證地看待問題，＊＊對于＊＊事件，要具體問題具體分析／要因地制宜，要??，不能一概而論。
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面試內(nèi)部講義
（四）綜合分析類——社會流言
答題思路
三部曲： 第一，解釋；
1、字面意思。
2、引申意思：宏觀、深刻。
第二，作為普通人如何看待（如何想，如何做）
第三，作為保險監(jiān)管工作人員如何看待（如何想，如何做）例題
1、“木秀于林風(fēng)必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解這句話的含義？
出題思路：智能性問題、分析歸納能力、邏輯思維能力。模板
（解釋）這句關(guān)于自然現(xiàn)象的名言指：秀于林的木風(fēng)首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社會寓意是指，在社會生活中，往往能力出眾，成績顯著的人，容易被嫉妒，甚至受到打擊、排斥。實(shí)際上這是源于中庸之道，均平思想。
（普通人）對于這句話我們應(yīng)該有一個正確的看法，一方面，不能因?yàn)榕聵尨虺鲱^鳥，而不敢展示自己的才能，不敢創(chuàng)先爭優(yōu)。另方面，如果取得了成績，要謙虛謹(jǐn)慎，不能居功自傲，因?yàn)槌煽冎邪祟I(lǐng)導(dǎo)
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面試內(nèi)部講義 的培養(yǎng)、同事的支持、團(tuán)隊(duì)的合作。
作為一名保險監(jiān)管工作人員，我要有一個很好的心態(tài)，如果自己的同事能力出眾，我絕不會嫉妒他，而是向他學(xué)習(xí)。如果有同事議論自己，我不會斤斤計較，給予包容、寬容。同時，作為一種警示，反思自我。當(dāng)然大是大非問題另當(dāng)別論。
例題2：“誰在人前不說人，誰人背后無人說”你怎么看待這句話？ 模板
1、“誰在人前不說人，誰人背后無人說”。我認(rèn)為這是一種不好的社會現(xiàn)象，但是現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，我們不能回避，關(guān)鍵是要正確地對待它。
2、對此，我們應(yīng)該加強(qiáng)修養(yǎng)，不應(yīng)該下面亂議論他人，說長道短。第一影響團(tuán)結(jié)；第二也反映了思想修養(yǎng)和道德品格的問題。一個喜歡說長道短、拔弄是非的人肯定是一個不歡迎的人，不能和同事融洽相處的人。
3、作為一名保險監(jiān)管工作人員，如果遇到別人議論自己，我會坦然面對，給予包容、寬容，沒有必要斤斤計較，同時，作為種警示反思自我。當(dāng)然大是大非問題則另當(dāng)別論。
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（五）綜合分析能力—名言警句類
辯證思維 三部曲 第一，解釋；
第二，作為普通人，如何辯證看待；
第三，作為保險監(jiān)管工作人員，如何辯證看待。例題
1、你如何理解“沉默是金” 出題思路：綜合理解能力。
“沉默是金”這句話主要是告訴人們踏踏實(shí)實(shí)做事，低調(diào)做人。在我們學(xué)習(xí)，工作的過程中一定要虛心向別人請教，在一些小的事情上，不與別人斤斤計較，當(dāng)然涉及到原則問題的時候我們也要勇于站出來，不再沉默。
作為一名保險監(jiān)管工作人員，一方面要不斷充電，不斷提升自己，向領(lǐng)導(dǎo)、老同志不斷學(xué)習(xí)，在個人利益上不與別人斤斤計較，盡量的保持沉默，當(dāng)然當(dāng)遇到原則性問題的時候，要堅(jiān)決挺身而出，敢于同違法犯罪的行為做堅(jiān)決的斗爭，維護(hù)集體的利益，維護(hù)人民的利益。
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（六）綜合分析類——串詞串成語
典型題型—串詞串成語 原則：
1.抓住關(guān)鍵詞，先找一個關(guān)鍵詞作為中心詞，圍繞關(guān)鍵詞展開 2.結(jié)合實(shí)際，展示積極向上主題
3.選擇主題能正確展示證明自己的能力素質(zhì) 區(qū)別于故事，如果是故事注意故事幾大要素。
例題一 請你以下五個詞組編個故事，詞組順序可顛倒，要求五個詞組都用上。山西、豐富、貧窮、人才、希望。模板
山西是一個煤炭資源非常豐富的大省，并且晉商一直在中國有著悠久的歷史，文明全國，但是由于缺乏新時期的人才，山西很多地方的人們?nèi)匀缓茇毟F，在二十一世紀(jì)的今天，人才的競爭是最大的競爭，只有人才才能給山西帶來更快發(fā)展的希望。
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（七）綜合分析類——漫畫類
漫畫題練習(xí)
例題：請看下列漫畫，談?wù)勀愕母邢耄?按照綜合分析類思路作答。
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（八）綜合分析類——演講型
活動致辭/就職演講/活動演講
第一，準(zhǔn)確的自我介紹：稱呼，今天我演講的題目是： 第二，主題鮮明 第三，層次清晰
第四，中心突出，節(jié)奏適度 第五，過渡自然
第六，結(jié)尾有力，謝謝大家！
例題：單位組織迎新人歡迎會，請你做代表發(fā)言？ 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先，很榮幸能夠作為眾多新入職人員的代表，在這里發(fā)言?？吹酱蠹遗e行的歡迎會，請?jiān)试S我代表全體新入職人員，對大家的熱情與關(guān)心表示最誠摯的謝意。謝謝大家！
第一次站在這個人生新的崗位上，感到既興奮又忐忑。興奮的是，經(jīng)過努力我們有了一個很好的機(jī)會，將自己的所學(xué)和能力才干充分的展現(xiàn)出來，可以為政府，為百姓，做好事，做實(shí)事。請相信，這是立志成為一名保險監(jiān)督工作人員的我們，矢志努力并為之激動不已的事情。而在這興奮的同時，我們又多少有些忐忑，因?yàn)樽鳛樾氯?，我們無論在工
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作經(jīng)驗(yàn)還是眼界見識上，和同事們都差得很遠(yuǎn)。我們深知自己今后肩上那份沉甸甸的擔(dān)子的分量。在想到自己在陌生的環(huán)境中所要面對的問題時，心中難免有些忐忑。但是，今天在這里聽到大家熱情的話語和關(guān)懷的問候，那種不安的心情便一掃而空。因?yàn)槲蚁嘈?，我們一定會在大家的鼓勵、幫助、鞭策中，迅速的成長起來，早日擔(dān)負(fù)起應(yīng)付的責(zé)任。
在今后的工作中，我會努力做好本職工作，盡快熟悉工作環(huán)境與業(yè)務(wù)知識，同時虛心好學(xué)，踏實(shí)做人。在領(lǐng)導(dǎo)眼中，成為一個執(zhí)行力強(qiáng)的下屬；在同事眼中，成為一名待人誠懇、熱愛工作的工作伙伴；最重要的是，在群眾心目中，成為一名合格的保險監(jiān)督工作人員。當(dāng)然，如果我們有什么不足之處，也請大家多批評，你們的鞭策是對我們最大的幫助。相信假以時日，我們絕不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，大家必會看到我們這些人的進(jìn)步與成長。
最后，再次感謝今天大家為我們所做的一切。謝謝大家！
第五篇：公務(wù)員面試各類題型答題思路總結(jié)
公務(wù)員面試各類題型答題思路總結(jié)
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結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)語
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進(jìn)對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會核實(shí)你所談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為20分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張?；卮饡r，請注意語言要簡潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
面試口才訓(xùn)練的三個階段
第一階段：建立結(jié)構(gòu)，牢記框架，有話可說，言之有物。第二階段：結(jié)構(gòu)完整，起揚(yáng)得當(dāng)，語言順暢，言之有理。第三階段：音容合一，意言流暢，隨感而發(fā)，言之有文。
第一類：職位匹配性
一、職位匹配性——為什么報考類
你為什么報考保險監(jiān)管工作人員？ 考核點(diǎn)：報考動機(jī)、責(zé)任感、進(jìn)取心 第一，熱愛保險監(jiān)管這一職業(yè)（做一名保險監(jiān)管工作人員是我的夢想）；（性質(zhì)加名言）第二，鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價值的需要。
1、實(shí)現(xiàn)成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚叩娜松繕?biāo)；
2、物以類聚，人以群分。第三，性格能力適合。第四，生存的需要。第五，表態(tài)
（二）職位匹配性——社會流言+為什么報考類 例題2：有人說：“有錢就有權(quán)，權(quán)越大錢越多?！北ｋU監(jiān)管工作人員有權(quán)力，你為什么報考保險監(jiān)管工作人員?？己它c(diǎn)：報考動機(jī)、責(zé)任感、進(jìn)取心。題型特點(diǎn)：社會流言+為什么報考。解題思路
1、破題：辨證分析前面的評論是正確還是錯誤，并作簡明概述。（障礙問）
2、主問：報考的原因（主問）（1）熱愛保險監(jiān)管這一職業(yè)；
（2）鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價值的需要。（3）性格能力適合。（4）生存的需要。
二、職位匹配性——錄用后，怎么辦類 解題思路 主題： 如果我有幸被錄用為保險監(jiān)管工作人員，在今后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，將作一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險監(jiān)管工作人員作為目標(biāo)。努力做到以下幾點(diǎn)： 怎么做：
一、首先表示感謝對自己的信任和認(rèn)可
二、德、能、勤、績、廉；
1、政治思想上；工作學(xué)習(xí)上；工作作風(fēng)方面；
2、我要做到“四勤”，勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動筆。
3、從以下幾方面入手，努力“四個做到” 動機(jī)及職位匹配性模板
如果我有幸被錄取，成為一名保險監(jiān)管工作人員，我將感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織對我的信任和對我能力的認(rèn)可，我將十分珍惜這個機(jī)會，不斷地提高自己，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識，學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識，努力做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險監(jiān)管工作人員，具體來講我會從“德、能、勤、績、廉”幾個方面入手：
第一，德：即品德，在今后的工作過程中我要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，堅(jiān)定信念，增強(qiáng)用理論解決實(shí)際問題的能力。在思想政治上與黨中央保持高度一致，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識。
第二，能：即為人民服務(wù)的能力，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，培養(yǎng)專業(yè)能力，勤于鉆研，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。鉆研是年輕人成長的橋梁，實(shí)踐是年輕人磨煉自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來的法寶。我們要把遠(yuǎn)大理想與腳踏實(shí)地努力結(jié)合起來，只有出眾的業(yè)務(wù)能力才能擔(dān)負(fù)起組織交給的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，才能更好的履行自己的職責(zé)。同時，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。
第三，勤：即勤奮，做到勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動筆，積極向領(lǐng)導(dǎo)、向老同志學(xué)習(xí)，搞好與同事、群眾之間的關(guān)系，不斷地提高自己，努力鉆研，使自己成為一名與時俱進(jìn)的合格的保險監(jiān)管工作人員。
第四，績：即成績，保持一顆積極向上的心態(tài)，按時、按質(zhì)、按量的完成自己的本職工作，在自己力所能及的范圍內(nèi)，幫助同事完成相關(guān)工作，在自己的工作崗位上爭取做一名優(yōu)秀的保險監(jiān)管工作人員。
第五，廉：即清廉，勤政愛民，保持清廉，是一名保險監(jiān)管工作人員的道德底線，時刻警醒自己，手中的權(quán)力是黨、國家和人民賜予的，手中的資源是用來為人民服務(wù)，為社會做貢獻(xiàn)的，決不能用權(quán)力為自己謀私利，依法行政，按照崗位的責(zé)任、分工、規(guī)章制度做好工作。否則就違反了保險監(jiān)管工作人員全心全意為人民服務(wù)的原則，也必將受到法律的制裁。
總之，我一定嚴(yán)格要求自己，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力做一位組織信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員。
例題
2、如果你被錄取，你對職務(wù)、工資方面有什么要求？ 動機(jī)及職位匹配性模板 如果我有幸被錄取為一名保險監(jiān)管工作人員，我一定會非常珍惜這個機(jī)會，嚴(yán)格要求自己，使自己成為一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的合格保險監(jiān)管工作人員。職務(wù)高、待遇豐厚，對于剛剛走進(jìn)社會的我們來說固然很有吸引力，但是我覺得，在人生的這個關(guān)鍵時期，鍛煉、成長是最主要的，而待遇、職務(wù)是次要的，我不會過多的去關(guān)注它們，它們不會成為我走上這個工作崗位的障礙，更不會成為我選擇職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲矣X得實(shí)現(xiàn)人生價值才是最主要的。如果我有幸成為一名保險監(jiān)管工作人員，我將。。具體來講我會從“德、能、勤、績、廉”幾個方面入手：
例
3、如果你被錄取，但要到偏遠(yuǎn)的基層工作，那里人生地不熟，生活條件艱苦，在這種條件下，你怎么辦？
答題思路：
一、首先表示感謝對自己的信任和認(rèn)可
二、保險監(jiān)管工作人員的性質(zhì)
三、切合題干解釋：服從決定，鍛煉自己 動機(jī)及職位匹配性模板
一、如果我真的被錄用，我會非常感謝有關(guān)部門給我這個機(jī)會，讓我為國家和人民奉獻(xiàn)我的微薄之力，我會非常珍惜這次機(jī)會，好好為國家和人民服務(wù)，爭取做一名合格的保險監(jiān)管工作人員。
二、我覺得作為一名保險監(jiān)管工作人員，就應(yīng)該為國家和人民著想，做保險監(jiān)管工作人員不是為了享受，而是為了服務(wù)，出于這種服務(wù)精神，哪里需要我，我就到哪里去，這是對我自身的鍛煉，尤其是我是一名共產(chǎn)黨員，更應(yīng)該起到模范帶頭作用。三、一旦我被錄用為保險監(jiān)管工作人員，我肯定能夠顧全大局，服從國家和組織對我的安排，雖然可能因此我會離開我的親人到很遠(yuǎn)很偏僻的地方，但是，俗話說“沒有大家哪來的小家”，只有把我們的祖國變得強(qiáng)大了，我們的小家才有安全的保障。所以，我覺得我的家人也會支持我的，有了家人的支持，我在任何條件艱苦的地方都能夠挺過去。
具體來講我會從“德、能、勤、績、廉”幾個方面入手：（是否需要？）
三、職位匹配性——沒有被錄用，怎么辦類
例
3、如果在這次考試中你沒有被錄用，你怎么辦？
答題思路 第一：要敢于面對； 第二：要善于反思； 第三：走出陰影。第四：認(rèn)真工作。第五：再接再厲。
第六：表態(tài)。我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會給我一個客觀公正的評價。動機(jī)及職位匹配性模板
現(xiàn)代社會是一個競爭的社會，通過這次面試就可以看出這一點(diǎn)，有勝出就必然有淘汰，有勝利就必然有失敗，往往成功的背后有很多困難和挫折，如果這次沒有被錄取那也僅僅是一次失敗，只有積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷足夠的磨難才能最終走向成功。我會從以下幾個方面來對待這次失?。?/p>
第一：敢于面對。面對失敗不氣餒，接受失敗的現(xiàn)實(shí)，從意志和精神上都體現(xiàn)出對失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)過努力一定在最后能夠取得成功。
第二：善于反思。對這次面試進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，思考剖析，從自身的角度找到差距，正確對待自己，實(shí)事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。
第三：走出陰影?？朔@次失敗帶給自己的心里壓力，牢記自己的缺點(diǎn)，防患于未然，不斷的學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。
第四：認(rèn)真工作。在原有的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，三百六十行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。
第五：再接再厲。成為一名保險監(jiān)管工作人員是我的夢想，以后如果有機(jī)會，我還會繼續(xù)參加考試。
表態(tài)：我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會給我一個客觀公正的評價。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，甲型流感期間，學(xué)生一旦出現(xiàn)疑似甲流癥狀，我都第一時間趕到并全程陪護(hù)學(xué)生就醫(yī)，那段時間很辛苦，經(jīng)常半夜將學(xué)生送往醫(yī)院，并一直陪護(hù)到天亮，第二天照常上班，但是責(zé)任心，學(xué)生的平安以及家長的感謝讓我體會到了其中的快樂，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、抗壓能力和處理應(yīng)急事件的能力。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)和成績突出，榮獲暑期社會實(shí)踐先進(jìn)指導(dǎo)教師等一系列榮譽(yù)稱號。
在高校工作，及時更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識是必備的素質(zhì)，工作中，我積極向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向他人學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識面，特別是法律知識。研究生學(xué)習(xí)期間以及工作后做過多項(xiàng)課題，并取得一定的研究成果，公開發(fā)表過四篇學(xué)術(shù)論文，其中三篇發(fā)表在核心期刊，鍛煉了自己的調(diào)查研究能力，文字寫作能力也得到很好的提升。
我的興趣愛好比較廣泛，我喜歡旅游、讀書，羽毛球、籃球，在名川大河之間我更加熱愛祖國的大好河山，讀書使我積累更多的知識，羽毛球、籃球鍛煉了我強(qiáng)健的體魄和多方面的能力。利用工作之余，我還建立了自己的工作博客，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
我的朋友和學(xué)生都說我是一個性格沉穩(wěn)、容易交往、值得信賴和積極樂觀的人。我個人認(rèn)為自己是一個穩(wěn)重，而又不乏積極主動的人。
這次報考貴單位，我是經(jīng)過深思熟慮才做出這個選擇的。
（二）自我認(rèn)知類——結(jié)合經(jīng)歷談名言警句的看法
例
2、結(jié)合你的經(jīng)歷談一下你對“堅(jiān)持就是勝利”的看法 類型：自我認(rèn)知+綜合分析 解題思路
（1）這句話的含義；
（2）作為一個普通人如何理解這句話，如何做；
（3）舉一個自己經(jīng)歷過的一件成功的一件事踐行這句話；（4）如果自己有幸能夠能為一名保險監(jiān)管工作人員，自己如何理解，如何做。
解題模板（1）“堅(jiān)持就是勝利”這句話是說人們要想在學(xué)業(yè)和事業(yè)上取得成功必須要有堅(jiān)持不懈的決心，堅(jiān)持到最后往往就能取得成功。（2）無數(shù)先例證明，要想成就一番事業(yè)，就必須有忍耐精神，忍耐困難、忍耐折磨、忍耐壓力、忍耐打擊、只有這樣，在學(xué)習(xí)和工作遇到任何困難的時候都要往前走，不后退半步，別人做不到的事情，堅(jiān)持到最后你才能夠取得勝利。當(dāng)然在我學(xué)習(xí)生活的過程中，我也是把“堅(jiān)持就是勝利作為我做人的信念（經(jīng)歷）
（3）如果我有幸能成為一名保險監(jiān)管工作人員，要想在工作崗位上做出有益的成績，堅(jiān)持也是必不可少的，我們必須時刻堅(jiān)持自己做人的信念，堅(jiān)持為黨、為社會、為人民服務(wù)的宗旨，敢于同違法犯罪的行為做堅(jiān)決的斗爭，這樣才能無愧于一名人民保險監(jiān)管工作人員的稱號。
第三類：溝通協(xié)調(diào)類
例
1、在討論工作的時候，你和副職領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)一樣，但是正職領(lǐng)導(dǎo)跟你
觀點(diǎn)不一樣，正職領(lǐng)導(dǎo)要求對工作盡快形成決議，你怎么辦？（對上）解題思路 第一，冷靜：好的心態(tài)，清醒的頭腦。第二，反思：反思問題出現(xiàn)的原因。
1、自己查閱相關(guān)資料。
2、與老同事溝通。第三，溝通：與相關(guān)的人員進(jìn)行溝通以解決問題。
1、同事
2、領(lǐng)導(dǎo)：正職、副職 先和同事，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通
第四，總結(jié)：相當(dāng)于自我的總結(jié)。要在工作之余和**多交流，如一起吃飯、旅游等，與他建立信任，從而構(gòu)造一個良好的工作氛圍。
1、工作總結(jié)。
2、個人總結(jié)。
（一）溝通協(xié)調(diào)類——與領(lǐng)導(dǎo)，同事發(fā)生沖突（問過求諸己），意見不一致等情況下的溝通協(xié)調(diào)類
由于每個人的閱歷、角度不一樣，對待一個問題的看法不一樣，這是很正常的，工作過程中，不同的聲音對我們的工作是有幫助的。
第一，在工作的過程中如果遇到這樣的情況首先我要保持冷靜，以一個平和、客觀的態(tài)度來看待這件事情。
第二，進(jìn)行積極的反思，查閱相關(guān)的資料，因?yàn)檎氼I(lǐng)導(dǎo)的閱歷非常廣，能力也非常強(qiáng)，考慮問題也非常周到，我相信正職領(lǐng)導(dǎo)對案情的把握是非常準(zhǔn)的，而自己之所以出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)很可能是因?yàn)樽约旱哪芰λ竭€不夠高，閱歷淺，考慮問題不夠周到。
第三，當(dāng)然如果經(jīng)過反思我還是覺得自己的觀點(diǎn)正確，我會跟副職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，進(jìn)一步反思，反思一下是不是確實(shí)自己考慮的不夠周到，副職領(lǐng)導(dǎo)的閱歷比自己廣，我相信他會幫助我找到答案，如果跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通完之后，發(fā)現(xiàn)的確是我們的問題，我們會及時的按照正職領(lǐng)導(dǎo)的意見對工作進(jìn)行定性，如果我跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通后還是覺得有問題，為了單位的利益著想，我會建議副職領(lǐng)導(dǎo)跟正職領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)一步的溝通，了解正職領(lǐng)導(dǎo)的想法，我們相信領(lǐng)導(dǎo)的能力是非常強(qiáng)的。同時，我相信任何一個明知的領(lǐng)導(dǎo)都會對事情的本質(zhì)進(jìn)行一個客觀的評價。
事后，我會進(jìn)行積極的工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)這件事情處理過程中的得失，對于好的方面，在以后的活動中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；對于不好的方面，在以后的活動中改正和避免；提高自己的溝通協(xié)調(diào)的能力，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斷完善自己，使自己成為一名稱職的保險監(jiān)管工作人員。
（二）溝通協(xié)調(diào)類——兩難問題
例題
1、你的親友為一名當(dāng)事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？ 出題思路：考察考生的原則性和處理此類問題的技巧 解題思路： 三步曲
第一、表態(tài)：原則當(dāng)先； 第二、溝通；
1、合原則。
2、不合原則。
第三、結(jié)論（不偏激+輕重緩急）模板
1、表態(tài)：在工作中難免會遇到這種情況，無法回避，關(guān)鍵是看我們怎么正確應(yīng)對，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動搖，把原則和親情處理好。
2、溝通：我會熱情接待親友，如果反映的情況符合政策，我會按規(guī)定、程序及時辦理；如果不符合政策，我會耐心做好宣傳思想工作：向親友宣傳國家的政策規(guī)定，動之以情，曉之以理。同時向親友說明，如果我這次幫了他，對于他的那位朋友是有害的，可能會導(dǎo)致他犯更嚴(yán)重的錯誤；當(dāng)然對于我來說，違反政策規(guī)定我也會受到相應(yīng)的懲罰，我甚至可能因此失去工作，我相信我的親友是能夠理解我、支持我的，也一定會支持我的工作的。
3、結(jié)論：事情解決完之后，我會去再次拜訪我的親友，避免因?yàn)檫@次事件影響我們之間的感情。當(dāng)然，作為一名保險監(jiān)管工作人員，如果親情和原則發(fā)生沖突時，我一定會堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，秉公執(zhí)法，不以權(quán)謀私，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員。
（三）溝通協(xié)調(diào)類——資歷淺；工作效率高的方案，但是增加工作量
臨時組成一個調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？
考察方向：溝通能力 答題框架：
第一、XXXX能力（公務(wù)員九大能力之一）對保險監(jiān)管工作人員的重要性
第二、表態(tài)：態(tài)度。第三、溝通；
第四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）萬能模板： 第一，XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性 作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的溝通能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。良好的溝通能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。
第二，表態(tài)
那么，就本題而言，如果我是臨時成立工作組中的成員，并且資歷最淺，正是鍛煉我的機(jī)會，同時也是多向各位領(lǐng)導(dǎo)和資深同事學(xué)習(xí)的機(jī)會，我會爭取一切機(jī)會讓各位領(lǐng)導(dǎo)了解我。
第三，溝通（三個方式是萬能模板）
1、作為臨時調(diào)查組的成員，我一定保持端正的工作態(tài)度，這是贏得其他資深同事的了解我的前提。
2、以晚輩的身份熱情主動的和各位前輩溝通，在調(diào)查組內(nèi)多做些細(xì)節(jié)上的工作，做到為其他同事周到的服務(wù)，通過實(shí)際行動贏得老同志對我的信任。
3、在工作中，適當(dāng)提出自己的想法，主動承擔(dān)一些繁雜的工作，并且認(rèn)真落實(shí)分配給我的任務(wù)。
第四，總結(jié)：工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，在今后的各項(xiàng)工作中，保持與領(lǐng)導(dǎo)，老同志，和同事的良好溝通，尊重他人，友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，爭取做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員。例題
領(lǐng)導(dǎo)交代一個任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對你不滿，你怎么辦？ 考察方向：協(xié)調(diào)一致完成任務(wù)的能力 答題框架：
一、XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性
二、表態(tài)：態(tài)度。
三、溝通；
四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）
第一，XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性 作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。良好的溝通協(xié)調(diào)能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。
第二，表態(tài) 那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我會妥善處理，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同時又要團(tuán)結(jié)同事，建立和諧的人際關(guān)系，以利于日后工作的開展，具體的說：
第三，溝通
首先，坦誠的和同事進(jìn)行交流，本著互相尊重的原則，討論分析兩個方案的差別，在任務(wù)目標(biāo)上取得共識，這是完成任務(wù)的基本保證。
其次，要積極的承認(rèn)對方方案的優(yōu)點(diǎn)，并且對自己的方案有待進(jìn)一步完善的地方取得同事的支持和建議。
最后，在相互理解，相互信任的基礎(chǔ)上本著求大同存小異的原則，竭力與同事配合，將上級交給的任務(wù)完成，并且在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，對同事的配合給予正面的積極的評價。
第四，總結(jié)
總之，在今后的各項(xiàng)工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，同時，不斷努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，爭取做到工作業(yè)務(wù)過硬，上下級關(guān)系和諧，同事關(guān)系和睦的工作人員。
第四類：計劃組織類
（一）計劃組織類——普通計劃類 答題思路：
第一、一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成 第二、三個措施：（1）和領(lǐng)導(dǎo)和老同志溝通下、（2）制定計劃、（3）組織實(shí)施 第三、事后總結(jié)。（1）工作總結(jié)、（2）個人總結(jié) 答題模板
第一、**問題關(guān)系到**，上級把任務(wù)交給我，是對我的信任和肯定，所以我一定會盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作完成好，增強(qiáng)自己的素質(zhì)，提高自身能力。
第二，首先我會進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，向組織過此類活動的老同志請教學(xué)習(xí)，以保證計劃的針對性和有效性。同時我會了解**的情況。然后制定一份計劃，計劃內(nèi)容包括合適的時間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，具體一些的人，具體一些的設(shè)備，具體一些的形式，建立完善的責(zé)任制度和應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)制定預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見對計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最后形成一份完備和周密的計劃。
第三，（組織實(shí)施）任何一個計劃都是在理想狀態(tài)下制定的，再好的計劃都有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)和落實(shí)，我會第一時間到達(dá)現(xiàn)場，如果計劃與實(shí)際情況相符，將按照責(zé)任制，明確分工，細(xì)化規(guī)則，保證每個人各司其職，圓滿的完成任務(wù)。同時，派協(xié)調(diào)及后勤小組保障此次計劃的順利實(shí)施；如果計劃與實(shí)際情況不符，則第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時，及時適當(dāng)調(diào)整計劃內(nèi)容，以保證計劃的順利實(shí)施。假如發(fā)生了突發(fā)公共事件，如果在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，則啟動應(yīng)急預(yù)案，及時妥善加以處理并匯報領(lǐng)導(dǎo)。如果突發(fā)公共事件涉及重大事故，并且不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，則第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)，請示解決措施，同時啟動應(yīng)急預(yù)案保證計劃完成及代價最小化。（如果是學(xué)習(xí)培訓(xùn)類，要進(jìn)行考核以保證達(dá)到預(yù)想目標(biāo)；如果是演講比賽類，要設(shè)臵獎項(xiàng)及頒獎。）
第四，（總結(jié)）結(jié)束后，對會場的善后工作進(jìn)行處理，結(jié)算經(jīng)費(fèi)。并進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，肯定成績、找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利于不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。
例
1、領(lǐng)導(dǎo)委托你籌集救災(zāi)物資，你如何組織？
救災(zāi)物資能否籌集到位直接決定著災(zāi)區(qū)的同胞能否正常的生活，所以我一定會盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的這個工作完成，為救災(zāi)盡自己的綿薄之力。
首先我會進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，同時我會向相關(guān)部門了解災(zāi)區(qū)的情況，了解到底是基于何種原因?qū)е聻?zāi)區(qū)受災(zāi)，現(xiàn)在災(zāi)區(qū)是何種情況，以及災(zāi)區(qū)現(xiàn)在最缺什么，并組織一次全區(qū)的有針對性的募捐活動，擬定參加的人員，募捐的時間、地點(diǎn)、募捐的募捐所需要的器材、這次活動的重要性等，并形成計劃，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請教，并報領(lǐng)導(dǎo)審批。待領(lǐng)導(dǎo)審批之后，著手組織實(shí)施，形成一個工作小組，明確分工，落實(shí)任務(wù)，指定專門的人負(fù)責(zé)做好宣傳工作，使大家了解災(zāi)區(qū)的生活狀況，指定專門的人聯(lián)系募捐的場地，確定時間等事宜，募捐結(jié)束后，將物資及時送往災(zāi)區(qū)，保證災(zāi)區(qū)人民生活的正常進(jìn)行。而我作為一個組織者要掌握第一手的信息，出現(xiàn)任何問題都要及時的處理，自己解決不了的問題及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，請教領(lǐng)導(dǎo)使問題得以解決。
總結(jié)，工作總結(jié)，個人總結(jié)。
（二）計劃組織類——突發(fā)事件處理能力類 答題思路：
第一，一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成。第二，三個措施：趕赴現(xiàn)場，救人（如果無傷亡，先維穩(wěn)），維護(hù)穩(wěn)定，調(diào)查處理責(zé)任人
第三，解決后上報，請示下一步任務(wù)
第四，事后總結(jié)。撰寫調(diào)查報告；建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。萬能模板
第一，一個前提：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切??面對突發(fā)事件，要保持頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；如果我接到突發(fā)任務(wù)，我將第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案，成立工作組，并立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。
第二，三個措施：到達(dá)現(xiàn)場后，組成指揮組，指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展。搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救**人員生命安全；鄧小平說過“穩(wěn)定壓倒一切”，維護(hù)穩(wěn)定工作組和思想工作組，要做好**人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明問題，采取果斷措施，防止事態(tài)擴(kuò)大；徹查相關(guān)責(zé)任人，啟動領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。
第三，處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù)。
第四，工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議，上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。同時，不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。
例題
1、某地發(fā)生食品中毒事件。上級指令解決此事，你怎么辦？ 題目分析：突發(fā)事件—事前預(yù)防、協(xié)調(diào)利益、頭腦清醒、科學(xué)分析、把握事態(tài)、果斷行動、有序應(yīng)對事情的重要性、信任、鍛煉、完成
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的日新月異，加強(qiáng)國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切??如果我接到突發(fā)任務(wù)，第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。
到達(dá)現(xiàn)場、救人、維穩(wěn)
到達(dá)現(xiàn)場后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大；在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。
呈報批準(zhǔn)
處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù) 事后總結(jié) 同時，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護(hù)人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。
事后總結(jié)
表態(tài)，作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高政治素質(zhì)，思想水平，工作能力，時刻保持頭腦清醒，不斷提高??
例題2：某村因征用農(nóng)民土地糾紛，農(nóng)民在兩代會期間，集體到市委、政府上訪，上級委托你處理此事，你怎么辦？
首先我會第一時間趕赴下場，途中迅速了解情況，查明村民上訪的原因，向土地管理部門咨詢國家的政策是什么樣的，做到心中有數(shù)，形成應(yīng)急預(yù)案，同時我會聯(lián)系公安、土地管理部門等部門。
到達(dá)現(xiàn)場后，立即組成指揮組，思想工作組，治安組。指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展。思想工作組做好跟上訪群眾的溝通，消除群眾的對立情緒，建立群眾對我們的信任感，如果群眾的要求符合政策規(guī)定，而是村委會在其中克扣補(bǔ)貼，要立即聯(lián)系國家相關(guān)部門，對村委會予以處理，將補(bǔ)貼及時交還到群眾手中。如果群眾的要求不符合政策規(guī)定，那我們也要做好跟群眾的溝通，宣傳國家的政策規(guī)定，曉之以理，動之以情，耐心做好群眾的思想宣傳工作。
如果國家還沒有明確的規(guī)定，我們也會把群眾的要求及時反饋給上級，使這件事情盡早提到議事日程上來，使之得到迅速解決。治安組負(fù)責(zé)維護(hù)治安，防止過激事件的發(fā)生，正值兩代會召開，治安尤其重要，保證代表們的生命安全，同時保證兩代會的正常的開會秩序。
事情處理完之后，我會進(jìn)行總結(jié)，寫成書面材料。。自己也要進(jìn)行深刻的總結(jié)。。
（三）計劃組織類——應(yīng)急應(yīng)變類 解題思路 第一，（XXX能力的重要性）+冷靜 第二，思考：原因+對策 第三，提升 萬能模板： 第一，（XXX能力的重要性）+冷靜：應(yīng)急應(yīng)變能力是一個工作人員的必備素質(zhì)之一。作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因,巧妙應(yīng)對。
第二，原因+對策
第三，提升：工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。
例題
1、在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時卻怎么也找不到了，你怎么辦？
解題思路：冷靜 原因 對策 提高
（冷靜）如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因, 巧妙應(yīng)對,保證簽約正常進(jìn)行。
（原因＋對策）首先我會立即查找一下現(xiàn)場，看是否落在現(xiàn)場，如果能找到，立即交給領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場若沒有，我會立即查找隨身有沒有電子備份，如果有，立即打印出來，保證簽約的正常進(jìn)行；如果沒有，立即跟單位的同事聯(lián)系，查看辦公室的電腦中有沒有電子存稿，如果有，立即傳真或者發(fā)送郵件過來；如果沒有電子版的，查看打印出來的合同有沒有落在單位，如果有，迅速跟領(lǐng)導(dǎo)溝通并告之情形，適時延遲簽合同的時間，待同事送過來，立即簽合同。
（提高）事后反思,吸取教訓(xùn).....工作結(jié)束后，及時進(jìn)行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。
例2 你是一單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時領(lǐng)導(dǎo)又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理這個事？
考察方向：妥善處理問題能力 答題框架： 冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）；對策；提升 對策
首先，我會熱情的接待到訪群眾，悉心聽取到訪者反映的問題，做好詳細(xì)記錄。
如果，到訪者執(zhí)意要見領(lǐng)導(dǎo)，我以熱情的態(tài)度耐心的向到訪者解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在很忙。并且保證在短時間內(nèi)一定上報領(lǐng)導(dǎo)，給到訪者滿意答復(fù)。
如果，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)的，自己將予以解決，如果到訪者反映的問題很嚴(yán)重，必須由領(lǐng)導(dǎo)親自解決，我會酌情與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，畢竟群眾利益無小事，我作為普通工作人員不能耽擱的大事。
總結(jié)（提高）
總之，在今后的各項(xiàng)工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，做到業(yè)務(wù)上對單位負(fù)責(zé)，思想上對組織負(fù)責(zé)，盡力做的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾更滿意。
例3.你主持一次會議，兩位同志爭論不休，并得到部分同事的支持，使會議陷入僵局，你怎么辦？
考察方向：統(tǒng)領(lǐng)全局能力 答題框架： 冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）； 對策； 提升 冷靜（XXX能力的重要性）作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。
例舉題目考察的原則
在工作中，時刻以大局為重，時刻以工作進(jìn)程為重，務(wù)必按時完成各項(xiàng)任務(wù)是作為保險監(jiān)管工作人員必須要做到的。
保證工作平穩(wěn)進(jìn)行，順利完成的必要保證，良好和諧的工作氛圍是工作強(qiáng)有力的保證。在工作出現(xiàn)問題時，靈活應(yīng)變，本著大事講原則，小事講風(fēng)格的做法，務(wù)必把工作任務(wù)圓滿完成。
針對題干強(qiáng)調(diào)信任
那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我冷靜處理，在不傷害同事感情的情況下，順利完成會議議程，同時保證會議質(zhì)量。
原因、對策
首先，冷靜的處理會議出現(xiàn)的討論僵局問題，我會中止這種討論，并用簡短語言示意可以暫停當(dāng)前議題的討論，避免會議陷入僵局，避免同事之間的不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象發(fā)生。
然后，在于會人員稍微平息情緒后，進(jìn)入下一個議題的討論。如果剛才討論的議題很重大，就請示領(lǐng)導(dǎo)是否集體表決，如果不是很重要，就留待下次會議在討論，同時，在會后我會分別和與會人員進(jìn)行溝通，以爭取思想一致的，保持團(tuán)結(jié)。
總結(jié)（提高）
總之，在今后的各項(xiàng)工作中，時刻以大局為念，以團(tuán)結(jié)為念，以工作為念?? 第五類：綜合分析類 社會現(xiàn)象類
新生事物歸入社會現(xiàn)象正面和負(fù)面類 總體解題思路： 第一，是什么：發(fā)現(xiàn)問題。歸納特定事實(shí)表現(xiàn)，表現(xiàn)分好和壞（辨證思維）。上升到本質(zhì)（普遍性）（宏觀思維——加分點(diǎn)）。（1）問題（2）規(guī)律
影響：分好和壞，一般落腳在壞的影響。政府公信力和形象。
第二，為什么：分析問題（原因—四點(diǎn)）綜合分析方法一：多角度分析
（一）宏觀問題 1.政治
（1）**機(jī)制。具體制度，法律規(guī)范。例如出租車體制。（2）**體制：全面落實(shí)（執(zhí)行），監(jiān)督和反饋?zhàn)饔茫唬R云：一流的決策和一流的執(zhí)行不能兼得的時候，我寧愿選擇一流的執(zhí)行）。組織協(xié)調(diào)，形成機(jī)制。
2.經(jīng)濟(jì)（1）義：責(zé)任；道德。拋棄社會責(zé)任，沖破道德底線。（強(qiáng)化責(zé)任意識，守住道德底線）。增強(qiáng)責(zé)任意識，倡導(dǎo)道德理念。
（2）利：物質(zhì)利益，未能正確處理利己與利他的關(guān)系。3.文化（傳統(tǒng)）
堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會營造一種良好的文化氛圍。文化均衡：文化共享：我們要實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果共享（胡錦濤）農(nóng)村沒有文化：農(nóng)村沒有文化供給，對策：加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)。
逆向非均等投入。4.社會
犯罪是個人反抗社會結(jié)構(gòu)的一種行為（馬克思）
避免城鄉(xiāng)二元化加劇，盡量克服城鄉(xiāng)二元壁壘，實(shí)行城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。
5、歷史
6、馬克思主義哲學(xué)
7、正反
（二）微觀問題
1.思想觀念/政策法規(guī)（不完善）：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會營造一種良好的文化氛圍。
2.體制機(jī)制（不健全）
3.政府職能與作用方面存在越位、錯位、缺位。各級黨委和政府要高度重視**工作，把**工作納入重要議事日程，完善和落實(shí)責(zé)任制。4.主體素質(zhì)（1）執(zhí)法人員素質(zhì)（2）群眾素質(zhì)
綜合分析方法二：利益分析，即主體分析 1.政府（部門）主體 2.社會（企業(yè)）主體 3.個人（群體）主體
第三，怎么辦：解決問題（對策—四點(diǎn)）
針對原因找對策，同時可以加利益原則；媒體監(jiān)督；群眾監(jiān)督 1．領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認(rèn)識
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)一把手負(fù)責(zé)制，同時，建立健全引咎辭職和領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，倡導(dǎo)道德理念，讓領(lǐng)導(dǎo)樹立起正確的政績觀。加強(qiáng)對某某問題來龍去脈的研究，從本源上了解事情的本質(zhì)原因，以便在政策上做出相應(yīng)調(diào)整。（適用已經(jīng)發(fā)生的問題）
2．加強(qiáng)宣傳、營造氛圍 堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，通過典型示范和社會示范，在全社會營造一種良好的文化氛圍。3.教育培訓(xùn)、提高素質(zhì)
通過教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部/群眾/個人的素質(zhì)和責(zé)任意識，4．健全政策法規(guī)、完善制度 建立健全某某法律法規(guī)制度；實(shí)行激勵和約束并行制度，同時，建立健全某某分工制度、責(zé)任制度、規(guī)則制度；積極實(shí)現(xiàn)政府的職能轉(zhuǎn)換。
越位——回位：加強(qiáng)權(quán)力約束和權(quán)力監(jiān)督 缺位（民生）——補(bǔ)位：領(lǐng)導(dǎo)重視，增加投入 錯位——?dú)w位：明確分工，責(zé)任制度，各司其職
5．組織協(xié)調(diào)、形成機(jī)制 反映民意，珍惜民力，從老百姓最根本最直接最迫切最實(shí)際的利益出發(fā)，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，形成**機(jī)制。
6．增加投入、依靠科技
投入人力、物力、財力，增加財政支持和財政貸款，科技適用廣泛。7．加強(qiáng)監(jiān)管、全面落實(shí)
建立健全一整套監(jiān)督反饋體系，保證xx政策全面落實(shí)。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，對頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)懲不貸，徹查其責(zé)任人。
8.總結(jié)反思、借鑒經(jīng)驗(yàn)
第四，前瞻性：上升到社會高度或者聯(lián)系崗位 常用十大政治理論
1.科學(xué)發(fā)展觀（科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實(shí)際的利益出發(fā)。以人為本的、全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀）
2.和諧發(fā)展。本質(zhì)：共同發(fā)展。
3.新農(nóng)村建設(shè)（生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主）。鄉(xiāng)村管二生?？杉由鷳B(tài)文明。
4.以人為本（讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實(shí)際的利益出發(fā)。）
5.正確政績觀（民生問題）
鄧小平：中國人相信政績的合法性，只要政績突出，就認(rèn)為它是合法的。以人為本，以人的全面發(fā)展，以生態(tài)發(fā)展的政績觀為正確的政績觀。
6.兩型社會
資源節(jié)約型，環(huán)境友好型。
7.五個統(tǒng)籌（統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展——統(tǒng)籌工業(yè)和農(nóng)業(yè)、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展——物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)，文化、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放；要求全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、均衡發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展）
8.四個文明（物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明，可以加社會文明）9.新型工業(yè)化道路
加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化，以產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)工業(yè)化。
10.解決突發(fā)公共事件：建立預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
（一）綜合分析類——社會現(xiàn)象類—負(fù)面類 答題思路
承認(rèn)、全面、危害（原因）、表揚(yáng)、表態(tài)
第一，承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。第二，危害（原因）：對社會、對政府形象、對經(jīng)濟(jì)。第三，表揚(yáng)：政府高度重視，采取了有效措施。第四，表態(tài)：自己作為一名保險監(jiān)管工作人員。。萬能模板：
第一，（承認(rèn)+全面）**事件是一個非常典型的**事件，類似現(xiàn)象在我國確實(shí)存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個別部門，個別人的身上存在，是支流而不是主流，對此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的對待。
第二（危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；已危害到全國大多數(shù)人的利益，成為社會不穩(wěn)定之源，直接影響到人民，損害著大多數(shù)人民的利益。嚴(yán)重束縛了社會生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
第三，（表揚(yáng)）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長效機(jī)制和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，多種措施來制止和杜絕這種現(xiàn)象的蔓延，而且是總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。
（表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險監(jiān)管工作人員。。。典型題型—綜合分析類 類型一：負(fù)面類：
2008年4月11日，中共中央政治局原委員、上海市委原書記陳良宇以受賄罪、濫用職權(quán)罪判處有期徒刑十八年。法院認(rèn)定陳良宇于1988年至2006年，利用職務(wù)之便受賄239萬余元;2002年至2003年，陳良宇濫用職權(quán)給國家造成直接經(jīng)濟(jì)損失3億余元;2004年，陳良宇違反規(guī)定，幫助某公司從上海市勞動和社會保障局融資，致使10億元社會保險基金被違規(guī)動用而臵于巨大的風(fēng)險之中。
對于陳良宇事件談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
答題思路
承認(rèn)、全面、危害（原因）、表揚(yáng)、表態(tài)
承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。
危害：對社會、對政府形象、對經(jīng)濟(jì)。表揚(yáng)：政府高度重視，采取了有效措施。表態(tài)：自己作為一名保險監(jiān)管工作人員。。解題模板
（承認(rèn)+全面）陳良宇事件是一個非常典型的腐敗事件，類 似陳良宇的腐敗現(xiàn)象在我國確實(shí)存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個別部門，個別人的身上存在，是支流而不是主流，對此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的處理它。
（危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；腐敗現(xiàn)象形成的腐敗經(jīng)濟(jì)只是極少數(shù)人富起來，與改革開放發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)背道而馳，貧富差距位居世界前列；已危害到全國大多數(shù)人的利益，成為社會不穩(wěn)定之源，直接影響到人民，損害著大多數(shù)人民的利益。嚴(yán)重束縛了社會生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，嚴(yán)重敗壞了黨風(fēng)，為黨和國家的法律、制度所不容，為黨和人民的利益所不容！腐敗問題如果不得到有效的制止，后果將不堪設(shè)想。
（表揚(yáng)）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長效機(jī)制、防范腐敗的制度體系和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，最終形成完善的懲防腐敗體系并對腐敗分子予以嚴(yán)懲，多種措施來制止和杜絕這種現(xiàn)象的蔓延，而且是從干部隊(duì)伍總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。
（表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險監(jiān)管工作人員。。。
（二）綜合分析類——社會現(xiàn)象類—正面類（積極現(xiàn)象）： 激動、意義、辯證、措施 例題解析
溫家寶總理在北川中學(xué)臨時學(xué)校看望師生時，在黑板寫下了“多難興邦”四個大字，請談?wù)勀銓湓挼睦斫?
激動、意義、辯證、措施 參考答案
總理在地震最危險的時候，始終站在第一線指揮搶險救災(zāi)，給人民以極大的鼓舞，特別是給北川中學(xué)的題詞不僅是對師生的勉勵，也是總理的誓言，一方面為同學(xué)們的學(xué)習(xí)指明了方向，另一方面更是為自己和全國人民的努力指明了道路。
每個國家和民族在發(fā)展過程中必然遭受災(zāi)難，但是在災(zāi)難面前卻出來了一蹶不振，越挫越勇兩種不同的表現(xiàn)。如何才能“壞事變好事”關(guān)鍵在于人的作為。
中華民族歷來有不屈服于災(zāi)難，負(fù)重前行的傳統(tǒng)，老子言“福兮禍所依,禍兮福之所存” 就反映了中國人對這個問題的辯證思考。
災(zāi)難造成生命財產(chǎn)的重大損失，舉國悲慟，但災(zāi)難面前，全中國上下動員，積極行動。人不分南北，民不分貴賤，所有人都投入到戰(zhàn)勝困難，搶險救災(zāi)的洪流中來；民心凝聚，眾志成城，使人性品格經(jīng)受了極大的鍛煉，形成了偉大的國家力量，在世界面前展現(xiàn)中華民族的光輝形象。
搶險救災(zāi)的勝利是在黨中央、國務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國人民共同奮斗的結(jié)果，總理的話發(fā)人深省，引人長思，它再次提醒我們在人類的發(fā)展中一方面要敬畏自然，順應(yīng)規(guī)律，另一方面要勇接挑戰(zhàn)，不怕困難，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立可持續(xù)發(fā)展的理念和行動。就一定能夠戰(zhàn)勝一切困難。任何困難壓不倒中華兒女的脊梁。
例題，群眾上訪增多，怎么看？ 參考答案 這種現(xiàn)象的出現(xiàn)的確是新時期的新問題，表面上看出現(xiàn)這種情況是矛盾的，存在這種問題是可以理解的。
第一，人民物質(zhì)水平的不斷提高是改革的成果，是必須肯定的，而出現(xiàn)上訪事件是反映人民對自身權(quán)利的維護(hù)，這同樣是改革開放帶來的新變化。
第二，上訪率上升一定程度上反映了各級政府和信訪部門沒有完全發(fā)揮相應(yīng)的作用。群眾上訪只要符合法律的規(guī)定，維護(hù)自身權(quán)益的行動應(yīng)該給予肯定，其反映的問題要根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定給予及時處理，俗話說，不平則鳴。
改革開放中出現(xiàn)新問題，新情況必須通過改革給予解決，群眾上訪的事情同樣如此，我們各級政府必須肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，把老百姓的利益放到第一位，切實(shí)維護(hù)好群眾的利益才能最終解決此類問題
（三）綜合分析類——社會現(xiàn)象類—雙面（新生事物）類：
第一,承認(rèn) 第二，原因
1、好的方面的原因
2、壞的方面的原因 第三，辯證
1、好的方面的原因
2、壞的方面的原因 第四，措施
1.＊＊事件既有合理性的一面，又有不合理的一面。其合理性表現(xiàn)在??；其不合理性表現(xiàn)在??。
2.事件的實(shí)質(zhì)是??。
3.因此，我們應(yīng)當(dāng)辯證地看待問題，＊＊對于＊＊事件，要具體問題具體分析／要因地制宜，要??，不能一概而論。
（四）綜合分析類——社會流言 答題思路
三部曲： 第一，解釋；
1、字面意思。
2、引申意思：宏觀、深刻。
第二，作為普通人如何看待（如何想，如何做）
第三，作為保險監(jiān)管工作人員如何看待（如何想，如何做）例題
1、“木秀于林風(fēng)必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解這句話的含義？
出題思路：智能性問題、分析歸納能力、邏輯思維能力。模板（解釋）這句關(guān)于自然現(xiàn)象的名言指：秀于林的木風(fēng)首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社會寓意是指，在社會生活中，往往能力出眾，成績顯著的人，容易被嫉妒，甚至受到打擊、排斥。實(shí)際上這是源于中庸之道，均平思想。（普通人）對于這句話我們應(yīng)該有一個正確的看法，一方面，不能因?yàn)榕聵尨虺鲱^鳥，而不敢展示自己的才能，不敢創(chuàng)先爭優(yōu)。另方面，如果取得了成績，要謙虛謹(jǐn)慎，不能居功自傲，因?yàn)槌煽冎邪祟I(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的支持、團(tuán)隊(duì)的合作。
作為一名保險監(jiān)管工作人員，我要有一個很好的心態(tài)，如果自己的同事能力出眾，我絕不會嫉妒他，而是向他學(xué)習(xí)。如果有同事議論自己，我不會斤斤計較，給予包容、寬容。同時，作為一種警示，反思自我。當(dāng)然大是大非問題另當(dāng)別論。
例題2：“誰在人前不說人，誰人背后無人說”你怎么看待這句話？
模板
1、“誰在人前不說人，誰人背后無人說”。我認(rèn)為這是一種不好的社會現(xiàn)象，但是現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，我們不能回避，關(guān)鍵是要正確地對待它。
2、對此，我們應(yīng)該加強(qiáng)修養(yǎng)，不應(yīng)該下面亂議論他人，說長道短。第一影響團(tuán)結(jié)；第二也反映了思想修養(yǎng)和道德品格的問題。一個喜歡說長道短、拔弄是非的人肯定是一個不歡迎的人，不能和同事融洽相處的人。
3、作為一名保險監(jiān)管工作人員，如果遇到別人議論自己，我會坦然面對，給予包容、寬容，沒有必要斤斤計較，同時，作為種警示反思自我。當(dāng)然大是大非問題則另當(dāng)別論。
（五）綜合分析能力—名言警句類 辯證思維 三部曲 第一，解釋；
第二，作為普通人，如何辯證看待；
第三，作為保險監(jiān)管工作人員，如何辯證看待。例題
1、你如何理解“沉默是金” 出題思路：綜合理解能力。
“沉默是金”這句話主要是告訴人們踏踏實(shí)實(shí)做事，低調(diào)做人。在我們學(xué)習(xí)，工作的過程中一定要虛心向別人請教，在一些小的事情上，不與別人斤斤計較，當(dāng)然涉及到原則問題的時候我們也要勇于站出來，不再沉默。
作為一名保險監(jiān)管工作人員，一方面要不斷充電，不斷提升自己，向領(lǐng)導(dǎo)、老同志不斷學(xué)習(xí)，在個人利益上不與別人斤斤計較，盡量的保持沉默，當(dāng)然當(dāng)遇到原則性問題的時候，要堅(jiān)決挺身而出，敢于同違法犯罪的行為做堅(jiān)決的斗爭，維護(hù)集體的利益，維護(hù)人民的利益。
（六）綜合分析類——串詞串成語 典型題型—串詞串成語 原則：
1.抓住關(guān)鍵詞，先找一個關(guān)鍵詞作為中心詞，圍繞關(guān)鍵詞展開 2.結(jié)合實(shí)際，展示積極向上主題
3.選擇主題能正確展示證明自己的能力素質(zhì) 區(qū)別于故事，如果是故事注意故事幾大要素。
例題一 請你以下五個詞組編個故事，詞組順序可顛倒，要求五個詞組都用上。山西、豐富、貧窮、人才、希望。
模板
山西是一個煤炭資源非常豐富的大省，并且晉商一直在中國有著悠久的歷史，文明全國，但是由于缺乏新時期的人才，山西很多地方的人們?nèi)匀缓茇毟F，在二十一世紀(jì)的今天，人才的競爭是最大的競爭，只有人才才能給山西帶來更快發(fā)展的希望。
（七）綜合分析類——漫畫類 漫畫題練習(xí)
例題：請看下列漫畫，談?wù)勀愕母邢耄?按照綜合分析類思路作答。
（八）綜合分析類——演講型 活動致辭/就職演講/活動演講
第一，準(zhǔn)確的自我介紹：稱呼，今天我演講的題目是： 第二，主題鮮明 第三，層次清晰
第四，中心突出，節(jié)奏適度 第五，過渡自然 第六，結(jié)尾有力，謝謝大家！
例題：單位組織迎新人歡迎會，請你做代表發(fā)言？ 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！
首先，很榮幸能夠作為眾多新入職人員的代表，在這里發(fā)言?？吹酱蠹遗e行的歡迎會，請?jiān)试S我代表全體新入職人員，對大家的熱情與關(guān)心表示最誠摯的謝意。謝謝大家！
第一次站在這個人生新的崗位上，感到既興奮又忐忑。興奮的是，經(jīng)過努力我們有了一個很好的機(jī)會，將自己的所學(xué)和能力才干充分的展現(xiàn)出來，可以為政府，為百姓，做好事，做實(shí)事。請相信，這是立志成為一名保險監(jiān)督工作人員的我們，矢志努力并為之激動不已的事情。而在這興奮的同時，我們又多少有些忐忑，因?yàn)樽鳛樾氯耍覀儫o論在工作經(jīng)驗(yàn)還是眼界見識上，和同事們都差得很遠(yuǎn)。我們深知自己今后肩上那份沉甸甸的擔(dān)子的分量。在想到自己在陌生的環(huán)境中所要面對的問題時，心中難免有些忐忑。但是，今天在這里聽到大家熱情的話語和關(guān)懷的問候，那種不安的心情便一掃而空。因?yàn)槲蚁嘈?，我們一定會在大家的鼓勵、幫助、鞭策中，迅速的成長起來，早日擔(dān)負(fù)起應(yīng)付的責(zé)任。
在今后的工作中，我會努力做好本職工作，盡快熟悉工作環(huán)境與業(yè)務(wù)知識，同時虛心好學(xué)，踏實(shí)做人。在領(lǐng)導(dǎo)眼中，成為一個執(zhí)行力強(qiáng)的下屬；在同事眼中，成為一名待人誠懇、熱愛工作的工作伙伴；最重要的是，在群眾心目中，成為一名合格的保險監(jiān)督工作人員。當(dāng)然，如果我們有什么不足之處，也請大家多批評，你們的鞭策是對我們最大的幫助。相信假以時日，我們絕不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，大家必會看到我們這些人的進(jìn)步與成長。
最后，再次感謝今天大家為我們所做的一切。謝謝大家！
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