第一篇：流程管理

一、流程管理（process management），是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到

端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。它應(yīng)該是一個(gè)操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。因?yàn)榱鞒坦芾硎菫榱丝蛻粜枨蠖O(shè)計(jì)的，因而這種流程會隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。流程是因客戶而存在的，流程管理的真正目的是為客戶提供更好更快的服務(wù)。

二、會展策劃的程序性體現(xiàn)在下面的流程圖中

組信

建息總體市場分析

專的市 ↗↘

人 → 收 → 場 →市場細(xì)分→擬定策劃書

策集分 ↘↗

劃和析確定市場目標(biāo)

組分

析

（1）專業(yè)策劃組可以是展覽活動的主辦者或承辦者等具體組織展

覽（旅游）活動的機(jī)構(gòu)或單位，或者專門的策劃公司。

（2）會議與展覽旅游策劃者需要收集的信息主要有以下幾類：○1

組織者信息○2產(chǎn)品供需信息○3社會背景信息

（3）信息的分析。在收集完信息之后，要進(jìn)行的下一步工作則是

調(diào)研分析，調(diào)研分析的基本步驟如下：資源評價(jià)、市場分析、資源評價(jià)，采用專家打分模型和專家知識模型兩種方式進(jìn)行

資源評價(jià)，策劃組人員可自行進(jìn)行選擇其中的一種方法，策

劃組人員可以自己選擇評價(jià)的內(nèi)容和評價(jià)指標(biāo)，應(yīng)用于不同的評價(jià)對象。市場分析：評估目前的市場狀況和預(yù)測市場活

動，分析考慮地點(diǎn)的可行性、市場動態(tài)和市場供求。

（4）運(yùn)作分析

運(yùn)作分析涉及資金籌備、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資金流向等各個(gè)較為具體的方面，分為項(xiàng)目定位、市場分析兩方面。

項(xiàng)目定位：為本次展覽旅游制定總體戰(zhàn)略目標(biāo)，打造核心吸引力，并盡量詳細(xì)的論證這樣的方案“行”還是“不行”。

市場分析：一般內(nèi)容如下：○1總體市場分析○2市場細(xì)分

總體市場分析是對市場環(huán)境的綜合性分析，包括市場占有率情況、經(jīng)營環(huán)境狀況、總體市場規(guī)模、用戶的需求現(xiàn)狀等?！?市場細(xì)分就是指按照消費(fèi)者的欲望與需求把一個(gè)總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場過程。

（5）擬定策劃方案

擬訂一份專門針對本次展覽旅游活動的詳細(xì)策劃書。

三、發(fā)達(dá)國家會展管理經(jīng)驗(yàn)

（1）完善的會展管理法規(guī)。（2）根據(jù)情況對會展采取扶持政策。（3）

獎勵(lì)全球會展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。（4）先進(jìn)的辦展理念：○1專業(yè)化○2

苛刻的參展商選擇○3觀眾的甄選○4先進(jìn)的展臺設(shè)計(jì)理念○

5周密的各項(xiàng)服務(wù)：快捷、方便的運(yùn)輸服務(wù);及時(shí)、高效的會務(wù)

服務(wù)；周到、細(xì)致的生活服務(wù)（5）大型的會展場館（6）專業(yè)的會展人才。

四、“魚骨圖分析法”

魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展的。魚骨圖定義問題的他行蹤時(shí)受到一些因素的影響，我們通過頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將他們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形。在流程管理中可運(yùn)用“魚骨分析法”，而在會展的設(shè)計(jì)與管理中也同樣適用。

五、流程管理與會展的關(guān)系

流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個(gè)企業(yè)重不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，流程在流轉(zhuǎn)過程可能會帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/產(chǎn)品/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)/項(xiàng)目/任務(wù)/人員/客戶等信息進(jìn)行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)運(yùn)作不暢。流程：流程管理本身要從頂層流程架構(gòu)開始，形成端到端層級化的流程體系。定義和設(shè)計(jì)流程管理生命周期的方法和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)端到端的流程績效指標(biāo)（PPI）。建立中央流程庫是實(shí)現(xiàn)以流程為中心思想的重要特征。

德魯克在《卓有成效的管理者》中強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人都是管理者，每個(gè)人必須要管理好自己，而管理好自己的重點(diǎn)就是時(shí)間管理和科學(xué)決策。在軟件項(xiàng)目管理圖書《最后期限》中對項(xiàng)目管理的高度概括為管理就是找到正確的人，為他們分配正確的工作，保持他們的積極性。一個(gè)優(yōu)秀的流程管理體系，其核心解決的問題是實(shí)現(xiàn)流程的PDCA。一個(gè)滿足以下要素的流程管理體系是實(shí)現(xiàn)流程PDCA 的最佳實(shí)踐。第一，組織在戰(zhàn)略層面重視流程管理體系，高層管理者團(tuán)隊(duì)將流程管理納人自己的日常工作。第二，確定能力、資格符合要求的流程負(fù)責(zé)人，流程中的人員應(yīng)受過培訓(xùn)，使其有能力勝任工作；形成流程管理組織，引人流程管理專家，通過專業(yè)人員對流程進(jìn)行分層分級的有效管理，形成流程管理的標(biāo)準(zhǔn)、方法、技術(shù)、規(guī)范、模板、規(guī)則。第三，流程評價(jià)：建立一套流程評價(jià)的機(jī)制，設(shè)定流程KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），對流程進(jìn)行效果評估。流程評估體系需要與公司的管理審計(jì)結(jié)合，通過機(jī)制監(jiān)督并保證業(yè)務(wù)流程的貫徹實(shí)施；定期測量、監(jiān)控和跟蹤流程運(yùn)作的績效是否符合要求；持續(xù)對流程的合理性、可行性及有效性進(jìn)行評估，提出修改和完善的建議；流程的工作質(zhì)量與該環(huán)節(jié)操作者的績效考評相結(jié)合。第四，建立流程優(yōu)化的管理體系：其包含到的流程優(yōu)化流程，包含完善的流程運(yùn)作支持文檔，包括規(guī)定、操作方法、標(biāo)準(zhǔn)等，明確流程每個(gè)環(huán)節(jié)的操作。第五，管理者的流程責(zé)任：各級管理者的任職資格要求中需要明確管理者相應(yīng)的流程責(zé)任，干部的晉升也需要考察干部的流程管理能力和駕馭流程的能力。流程分層分級的責(zé)任通過各級管理者層層落實(shí)到員工身上，管理者需要認(rèn)識到他們

在流程管理、流程優(yōu)化、流程評估等方面的責(zé)任。第六，對標(biāo)桿的流程跟蹤和學(xué)習(xí)：組織專門的資源進(jìn)行標(biāo)桿流程研究，建立對各類標(biāo)桿組織的流程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)的機(jī)制。第七，高度重視流程文化建設(shè)，從新員工開始到每類員工的專業(yè)化流程教育和培訓(xùn)中，都引入流程意識與組織文化的教育。建立公司“按流程辦事”的組織文化，流程文化成為公司企業(yè)文化的主要特征。

而在會展管理中，應(yīng)從市場調(diào)研、方案策劃、銷售和營運(yùn)管理等相關(guān)活動進(jìn)行組展，這就需要運(yùn)用到流程管理因素的作用。會展經(jīng)濟(jì)是通過舉辦各種形式的會議和展覽、展銷并能帶來直接或間接經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的一種經(jīng)濟(jì)行為。會展經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，因而必須具有符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的管理體制、運(yùn)行機(jī)制和行業(yè)規(guī)范；作為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分，必須納入城市發(fā)展體系和規(guī)劃，與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、歷史文化傳統(tǒng)、生產(chǎn)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)一致。所以，流程管理在會展的設(shè)計(jì)管理中起決定性因素，是會展能否成功舉辦的決定性因素。

第二篇：印章管理流程

*******印章管理流程

1． 目的和職能

1．1印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理關(guān)系到公司正常的經(jīng)營管理活動的開展，關(guān)系到公司法律和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，為理順公司的印章管理工作，維護(hù)公司的利益，制定本流程。

1．2 公司總經(jīng)理授權(quán)由行政部全面負(fù)責(zé)公司的印章監(jiān)督管理工作，包括印章的設(shè)置、發(fā)放、使用、回收，以及負(fù)責(zé)維護(hù)本流程。

2． 工作程序

2．1 印章的種類、形制、刻制、登記、交接、廢止 2．1．1 印章的種類、形制、刻制

公司設(shè)置兩種類型的印章：

1）行政公章。該印章設(shè)置一枚。

2）財(cái)務(wù)印鑒專用章。公司設(shè)財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章等。3）法人代表印章。

非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何部門或個(gè)人不得增設(shè)印章種類。

公司行政部設(shè)定各印章規(guī)格形制，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后刻制。2．1．2 印章的登記、交接、廢止

1）各印章管理人員向行政部領(lǐng)取印章，行政部做好《印章領(lǐng)用保管臺賬》。臺賬中應(yīng)明確印章全稱、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用印模，2）保管公司印章的人員因人事變動或離職，應(yīng)將所保管的印章交回行政部，并進(jìn)行登記，方才完成交接手續(xù)。

3）各部門、各分公司、各門店印章?lián)p壞、遺失的，填報(bào)《補(bǔ)發(fā)印章申請單》，補(bǔ)發(fā)相關(guān)的印章。

4）因機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整、名稱變更、人員更換等，印章自相關(guān)更換撤并文件下發(fā)時(shí)廢止。

5）印章廢止時(shí)，印章管理人員應(yīng)將保管的印章及時(shí)交還行政部。6）行政部門應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)廢審批，注明廢止印章名稱、時(shí)間等具體內(nèi)容，印章作廢，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，必要時(shí)要發(fā)布公章作廢公告。公司行政部應(yīng)將已廢止印章妥善保管三年后方可銷毀。2．2 印章的使用范圍

2．2．1 公司行政公章的使用范圍

公司、分公司行政公章只能在下列文件上使用：

1）以公司名義向政府、主管部門、往來單位、銀行提交、呈報(bào)的公文、報(bào)告等文件；

2）對公司內(nèi)部發(fā)布的有普遍約束力的決定、通報(bào)等文件；

3）以公司簽訂的各種授權(quán)文書、合同、協(xié)議、備忘錄等契約性文件；

4）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意使用公司行政公章的文件。

2．2．2 財(cái)務(wù)印鑒專用章的使用范圍

公司財(cái)務(wù)專用章只能在下列文件上使用：

1）公司財(cái)務(wù)部履行專項(xiàng)工作職責(zé)所形成的各種文件、報(bào)告、憑證、資料、票據(jù)、單據(jù)等；

2）總經(jīng)理批準(zhǔn)可以使用專用章的文件資料。2.2.3法定代表人印章的使用范圍

適用于由公司法定代表人簽章的文件、法人代表證書、法人代表授權(quán)委托書、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

2．3 印章的使用程序

2．3．1 印章的保管

公司各類印章專管人員應(yīng)保證印章的保管安全，使用規(guī)范，建立印章使用臺帳，若不慎遺失、損毀、被盜，應(yīng)迅速向公司總經(jīng)辦報(bào)告，并登報(bào)聲明，同時(shí)追究當(dāng)事人責(zé)任。

從各類印章啟用之時(shí)起，各領(lǐng)用部門和印章專管人員將無條件承擔(dān)該印章使用的一切責(zé)任，對因印章使用、保管不慎給公司(子公司)權(quán)益造成損害的，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

1）公司行政公章由保管；

2）財(cái)務(wù)印鑒專用章、法人代表印章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人或指定的專人保管； 2．3．2 印章的使用程序

1）公司各級人員需使用行政公章須按要求填寫《印章使用申請單》，將其與所需蓋印的文件一并逐級上報(bào)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后交公章保管人蓋章。

2）公章保管人應(yīng)對文件內(nèi)容和《公章使用申請單》載明的簽署情況予以核對，經(jīng)核對無誤的方可蓋章。

3）用印后《印章使用申請單》作為用印憑據(jù)由公章保管人留存，定期歸檔。4）公司財(cái)務(wù)部人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容以及本流程的規(guī)定使用財(cái)務(wù)專用章等無須經(jīng)上述使用程序，但財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行審核和承擔(dān)責(zé)任。5）公司所有印章原則上不許帶出公司辦公地點(diǎn)，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫《印章使用申請單》，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的人員批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。

6）公司總經(jīng)理可以依照工作權(quán)限決定對行政公章的使用，可以無須經(jīng)過上述使用程序。2．4 違規(guī)處理

2．4．1 印章保管人遺失公司行政公章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章等，視為“嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的”的行為，人力資源部可以依據(jù)相關(guān)流程采取相應(yīng)的處罰措施。造成公司損失的,應(yīng)該予以賠償。

2．4．2公司工作人員無視本流程的規(guī)定或違反本流程作業(yè)或有負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的人員營私舞弊或疏于履行監(jiān)管職責(zé)的，人力資源部可以依據(jù)相關(guān)流程采取相應(yīng)的處罰措施。造成公司損失的,應(yīng)該予以賠償。

2．4．3公司工作人員私自翻刻、模仿、涂改本流程所列明的印章或臆造公司印章的，人力資源部可以依據(jù)相關(guān)流程采取相應(yīng)的處罰措施。造成公司損失的，應(yīng)該予以賠償，同時(shí)公司將保留刑事訴訟的權(quán)利。

附：

表一：《印章領(lǐng)取登記表》 表二：《印章使用申請單》

第三篇：企業(yè)流程管理

企業(yè)流程管理

簡介:流程管理是一種以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。企業(yè)流程管理是對企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)重疊、流程不閉環(huán)、中間層次多等因素的管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用，流程管理的核心是流程，流程決定績效。主要介紹了，主要有的管理原則、體系設(shè)計(jì)、管理制度、管理實(shí)務(wù)、管理系統(tǒng)、管理方案、培訓(xùn)資料、管理工具等內(nèi)容，為企業(yè)進(jìn)行流程管理提供參考。第一步驟：界定范圍

首先，你必須瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo)。作為第一步，需要確定哪一種跨公司流程能夠?yàn)楦纳乒菊w績效創(chuàng)造最大的機(jī)會，它可能是供應(yīng)鏈流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、分銷流程或其他業(yè)務(wù)流程。通常，你應(yīng)該選擇已在公司內(nèi)達(dá)到最佳績效的業(yè)務(wù)流程。把那些效率很低的業(yè)務(wù)流程與其他公司的業(yè)務(wù)流程合并沒有什么意義。其次，合作對象的選擇也至關(guān)重要。顯而易見，合作伙伴應(yīng)該和你一樣，有可能在跨公司流程優(yōu)化的合作中獲益。但這只是基本條件之一，你還需要評估潛在合作伙伴的技術(shù)能力和企業(yè)文化是否適合跨公司業(yè)務(wù)流程的整合？該公司在改造內(nèi)部流程方面是否有豐富的經(jīng)驗(yàn)?如果沒有此方面經(jīng)驗(yàn)的話，那么風(fēng)險(xiǎn)無疑將增大，失敗的概率也隨之上升。這家公司能夠快速作出決策嗎?如果不能，那么努力將永遠(yuǎn)不會有收獲。這家公司是否具有協(xié)作精神?如果只注重短期利益而忽視長遠(yuǎn)收獲，偏好合同勝過相互信任，謀求一己之私而不顧共同利益，都將注定跨公司流程整合計(jì)劃將以失敗而告終。

第二步驟：組建團(tuán)隊(duì)

由于重新設(shè)計(jì)跨公司流程對業(yè)務(wù)經(jīng)營和企業(yè)文化具有深遠(yuǎn)影響，所以在啟動階段就需要強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。在最初階段就應(yīng)該組建包含雙方領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的管理指導(dǎo)委員會。委員會的首要職責(zé)之一就是界定雙方的協(xié)作規(guī)則：在跨公司流程整合中各方應(yīng)該做什么工作？利益應(yīng)該如何分配？沖突與爭端如何解決?對于大多數(shù)公司而言，跨公司業(yè)務(wù)流程協(xié)作都是相當(dāng)陌生的領(lǐng)域，因此，在協(xié)作之初訂立好基本規(guī)則可以避免以后的誤解。指導(dǎo)委員會還要確定業(yè)績改善的衡量指標(biāo)(例如業(yè)務(wù)周期、交易成本和庫存水平等)，同時(shí)還要設(shè)立明確的、可量化的目標(biāo)。

需要注意的是，指導(dǎo)委員會是重新設(shè)計(jì)跨公司業(yè)務(wù)流程的總協(xié)調(diào)人而不是執(zhí)行人，具體的實(shí)施由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)由來自雙方公司的人員組成，核心成員應(yīng)包括現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的專家、精通流程再設(shè)計(jì)的人員以及技術(shù)與變革管理專家。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)太大會笨拙遲緩，太小則會人手不足，缺乏完成任務(wù)的足夠規(guī)模。通常，6-12人是適宜的規(guī)模。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，速度就是一切。

因此，一般而言，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的所有成員都應(yīng)該全職參與整合項(xiàng)目，因?yàn)榧媛毴藛T往往會受到其他工作職責(zé)的干擾而行動緩慢。

第三步驟：重新設(shè)計(jì)

在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員卷起袖子開始工作，他們把原來的業(yè)務(wù)流程拆散，然后再將它們重新組合成能夠達(dá)到績效目標(biāo)的全新流程。在新流程的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意遵循以下原則：

●優(yōu)先考慮最終客戶。兩家公司都要拋棄原來狹隘的服務(wù)目標(biāo)，去追求更高的目標(biāo)——滿足雙方協(xié)力服務(wù)的最終客戶的需要。

●全部流程應(yīng)該作為一個(gè)整體加以設(shè)計(jì)。這一點(diǎn)聽起來好像不言自明，但是很容易被忽視。要確保設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的所有成員都有“大局觀”，否則他們可能會以零碎而非整體的方法設(shè)計(jì)流程。

●杜絕重復(fù)活動。要想從跨公司流程的再設(shè)計(jì)中迅速獲得回報(bào)，消除重復(fù)的業(yè)務(wù)活動是最佳的途徑之一，這也是建立并保持動力的關(guān)鍵。

●各個(gè)公司做自己最擅長的事。IBM公司現(xiàn)在替客戶審核電腦采購標(biāo)準(zhǔn)，惠普公司為供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商購買樹脂原料。它們克服了合作雙方都想自給自足的思維方式。每個(gè)公司都應(yīng)該做自己最擅長的事，同時(shí)也讓其他公司做他們最擅長的事。

●整個(gè)流程的運(yùn)作應(yīng)該基于同一數(shù)據(jù)庫。當(dāng)所有人都共享相同信息時(shí)，就可以避免不必要的協(xié)調(diào)工作，資產(chǎn)和資源也能夠得到準(zhǔn)確和高效的配置。

第四步驟：實(shí)施

一旦流程設(shè)計(jì)好以后，就必須進(jìn)入實(shí)施階段。在這個(gè)階段有兩條原則至關(guān)重要。第一條原則是“大處著想、小處著手、迅速行動”。在一個(gè)全新流程的實(shí)施過程中，試圖一步到位往往會引發(fā)災(zāi)難。在取得實(shí)際的效果之前，任何跨公司的業(yè)務(wù)關(guān)系都是脆弱而空泛的。取得實(shí)際效果所需時(shí)間越長，整個(gè)流程失敗的風(fēng)險(xiǎn)也就越高。所以，在實(shí)施時(shí)必須爭分奪秒。再設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在數(shù)周而不是數(shù)月內(nèi)形成優(yōu)化流程的遠(yuǎn)景，還要組織實(shí)施以盡快取得切實(shí)的效果。

第二個(gè)原則是“溝通無極限”。重新設(shè)計(jì)跨公司業(yè)務(wù)流程不僅將改變員工的工作，而且將改變他們對其他公司的看法以及對兩個(gè)公司關(guān)系的理解。共享信息、公開坦誠和相互信賴必須取代隱藏信息、相互猜疑和赤裸裸的敵視。只有時(shí)常提醒員工流程再設(shè)計(jì)的必要性、每個(gè)公司會由此獲得的利益以及對每位員工的期望，成功所需的文化改變才會出現(xiàn)。

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第四篇：采購管理流程

采購工作標(biāo)準(zhǔn)及流程

什么是日常采購：

1、日常采購是采購人員根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款，以及企業(yè)的物料需求時(shí)間計(jì)劃，以采購訂單的形式向供應(yīng)方發(fā)出需求信息，并安排和跟蹤整個(gè)物流過程，確保物料按時(shí)到達(dá)企業(yè)，以支持企業(yè)的正常運(yùn)營的過程。

采購的基本原則：

1、成本效益原則、質(zhì)量原則、進(jìn)度配合原則、公平競爭原則。

什么是采購：

1、是指通過交換獲取物料和服務(wù)的購買行為，為企業(yè)經(jīng)營在合適的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。

采購員必備能力：

1、成本意識與價(jià)值分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識。

什么樣才是好的采購員：

1、采購員必備能力外，要有合理的采購計(jì)劃，遵守5R原則，選擇合適的供應(yīng)商，并加于管理，不斷提高。在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下，降低采購成本。

采購員須承擔(dān)的責(zé)任：

1、采購計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價(jià)格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。

怎樣合理降低采購成本：

1、事先制定合理的采購計(jì)劃，查詢當(dāng)前市場行情，掌握影響成本的因素和事件。事中尋找多家合格廠商的報(bào)價(jià)，制作底價(jià)或預(yù)算，運(yùn)用議價(jià)技巧。事后選擇價(jià)格適當(dāng)?shù)膹S商簽訂合約，利用數(shù)量或現(xiàn)金折扣。

什么是合適的價(jià)格：

1、采購價(jià)格應(yīng)以達(dá)到適當(dāng)價(jià)格為最高目標(biāo)，采購員必須以采購要求，根據(jù)市場行情，分析物料的質(zhì)量狀況和價(jià)格變動情況，選擇物美價(jià)廉的物料進(jìn)行購買。

怎么樣判斷采購價(jià)格是否合理：

1、進(jìn)行成本分析，價(jià)格分析，市場調(diào)研，多家廠商報(bào)價(jià)。

怎樣找供應(yīng)商：

1、利用現(xiàn)有的資料，公開征求的方式，通過同業(yè)介紹，閱讀專業(yè)刊物，協(xié)會或采購專業(yè)顧問公司，參加產(chǎn)品展示會。

供應(yīng)商分類：

1、原材料供應(yīng)商，小額服務(wù)性供應(yīng)商，臨時(shí)性供應(yīng)商。

合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)：

1、優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，高素質(zhì)的管理人員，穩(wěn)定的員工群體，良好的機(jī)器設(shè)備，良好的技術(shù)，良好的管理制度。

采購崗位職責(zé)：

1．新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的尋找、資料收集及開發(fā)工作。

2．對新供應(yīng)商品質(zhì)體系狀況（產(chǎn)能、設(shè)備、交期、技術(shù)、品質(zhì)等）的評估及認(rèn)證，以保證供應(yīng)商的優(yōu)良性。

3．與供應(yīng)商的比價(jià)、議價(jià)談判工作。

4．對舊供應(yīng)商的價(jià)格、產(chǎn)能、品質(zhì)、交期的審核工作，以確定原供應(yīng)商的穩(wěn)定供貨能力。

5．及時(shí)跟蹤掌握原材料市場價(jià)格行情變化及品質(zhì)情況，以期提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低采購成本。

6．采購計(jì)劃編排。

7．與其他部門的溝通協(xié)調(diào)等

8．訂購單的下達(dá)。

9．物料交期的控制。

10．材料市場行情的調(diào)查。

11．查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。

12．進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。

13．與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。

采購流程：

1、收集信息，詢價(jià)，比價(jià)、議價(jià)，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。

采購物料分類：

1、采購物料分為直接物料和間接物料，直接物料將用于構(gòu)成采購企業(yè)向其客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)的全部或部分，間接物料將在企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)和經(jīng)營活動中被使用和消耗。

采購任務(wù)接收：

1、直接物料包括（鋼材、銅材、鋁材、石材、油漆、玻璃鋼、油泥等泥塑、不銹鋼雕塑、鑄銅雕塑所需一切主材及輔助材料、外協(xié)件、半成品、成品、工具、生產(chǎn)所用易耗品等）以上物料采購,使用單位需完整填寫《請購單》交采購部應(yīng)赟超，由應(yīng)赟超做好采購計(jì)劃安排與朱增偉配合執(zhí)行采購工作。

2、間接物料包括辦公用品、辦公耗材等統(tǒng)一由行政部下《請購單》交朱增偉采購。

3、采購部任何接收《請購單》需特別查閱《請購單》所填寫內(nèi)容是否符合公司要求規(guī)范,如遇《請購單》填寫不完整或未按公司要求經(jīng)過相關(guān)主管審核,采購部可退回不予以接收

采購款項(xiàng)支付及報(bào)銷審核：

1、永康五金城現(xiàn)金采購、外協(xié)加工單批次價(jià)值在500元以下物料貨款由朱增偉直接用采購備用金支付，待物料入庫后憑收據(jù)、入庫單到楊蓮香處報(bào)銷。

2、非本地采購或單批次價(jià)值在500元以上的物料貨款全部由應(yīng)赟超填寫支付憑證由楊蓮香審核總經(jīng)理審批后由財(cái)務(wù)部出納統(tǒng)一支付。

3、如有加急訂單貨款需要支付總經(jīng)理出差期間可由出納電話或短信請示后直接支付，待總經(jīng)理回公司后補(bǔ)審批手續(xù)。

異常處理：

1、任何采購執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)任何意外狀況，采購員須第一時(shí)間告知申購部門并上報(bào)總經(jīng)理，作出相應(yīng)措施。

2、采購部經(jīng)理須完全掌控采購進(jìn)度，不可影響公司生產(chǎn)需求及生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行。遇有客觀因素，采購部經(jīng)理須立即告知生管部，作出生產(chǎn)計(jì)劃相應(yīng)調(diào)整。

3、遇不可調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃而采購無法滿足時(shí)，須立即上報(bào)（副）總經(jīng)理辦公室作出相應(yīng)對策。

4、所有物料入庫須按照公司材料入庫規(guī)定,經(jīng)品管部專職人員抽驗(yàn)合格.如遇材料品質(zhì)有任何問題,采購員須在第一時(shí)間處理,不可因此影響生產(chǎn)

發(fā)貨物流：

1、本地物流中心發(fā)貨統(tǒng)一由生產(chǎn)部直接安排駕駛員發(fā)貨，需要聯(lián)系裝車貨物統(tǒng)一由行政部聯(lián)系車輛上門裝貨，外貿(mào)貨柜由外貿(mào)部商務(wù)助理統(tǒng)一聯(lián)系貨代或物流公司

第五篇：科研項(xiàng)目管理流程

科研項(xiàng)目管理流程

二、科研項(xiàng)目確定

1、經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)科研項(xiàng)目計(jì)劃

2、承擔(dān)單位編制項(xiàng)目可行性方案

3、市水務(wù)局組織專家對承擔(dān)單位編制的項(xiàng)目可行性方案進(jìn)行技術(shù)論證

4、承擔(dān)單位根據(jù)專家技術(shù)論證意見修改形成項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書

5、市水務(wù)局與承擔(dān)單位簽訂合同

一、科研項(xiàng)目征集

1、根據(jù)“十一五”重點(diǎn)市水務(wù)局經(jīng)調(diào)研、征集并聽取專家意見提出科研發(fā)展方向

2、市水務(wù)局科研信息發(fā)布1網(wǎng)上發(fā)布“十一五”重大科研規(guī)劃2下達(dá)一般科研方向指導(dǎo)性文件

3、各單位申報(bào)項(xiàng)目

4、市水務(wù)局組織有關(guān)部門初審形成申報(bào)科研項(xiàng)目清單

三、科研項(xiàng)目實(shí)施

1、局科技處、計(jì)財(cái)處按合同確定檢查計(jì)劃

2、承擔(dān)單位按合同節(jié)點(diǎn)填寫檢查表

3、根據(jù)合同判斷是否應(yīng)有階段成果如有則報(bào)市水務(wù)局組織中途評估否則按照合同節(jié)點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行檢查

4、局科技處、計(jì)財(cái)處根據(jù)中途檢查結(jié)果確定1檢查合格進(jìn)入下階段研究2檢查不合格報(bào)市水務(wù)局確定是否中止研究。

若不中止則通知承擔(dān)單位制定糾偏計(jì)劃并由科技處組織專家對糾偏計(jì)劃論證承擔(dān)單位按照糾偏計(jì)劃進(jìn)行下階段研究。

若中止研究則通知承擔(dān)單位中止研究并進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)。

四、科研項(xiàng)目驗(yàn)收及推廣應(yīng)用

1、局科技處、計(jì)財(cái)處根據(jù)合同及中途檢查結(jié)果確定項(xiàng)目應(yīng)完成時(shí)間通知承擔(dān)單位和推進(jìn)單位準(zhǔn)備驗(yàn)收。

2、初審驗(yàn)收材料合格后報(bào)市水務(wù)局。

3、市水務(wù)局組織專家對研究成果進(jìn)行驗(yàn)收。

4、驗(yàn)收通過則由市水務(wù)局、承擔(dān)單位、應(yīng)用單位共同推廣應(yīng)用研究成果。否則承擔(dān)單位根據(jù)驗(yàn)收專家意見修改研究成果重新驗(yàn)收。

5、驗(yàn)收通過進(jìn)行成果登記。

6、重大的項(xiàng)目經(jīng)推廣應(yīng)用一段時(shí)間后市水務(wù)局將組織后評估。