第一篇：電子商務(wù)軟件的基本要求

電子商務(wù)軟件的基本要求

一、為建立現(xiàn)代化電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室，現(xiàn)將對(duì)外招標(biāo)實(shí)訓(xùn)室合作企業(yè)，基本要求如下： 1）在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人； 2)已經(jīng)開發(fā)適合中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)使用的成熟的綜合電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)專業(yè)軟件,應(yīng)提供經(jīng)省級(jí)以上檢測機(jī)構(gòu)出具的軟件產(chǎn)品測試報(bào)告，以證明軟件的技術(shù)是否達(dá)到教學(xué)要求； 3)在四川省內(nèi)已經(jīng)有成功與高校共建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室經(jīng)驗(yàn)； 4）建立行業(yè)電子商務(wù)案例庫，為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個(gè)案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地。； 5)通過電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，模擬電子商務(wù)各個(gè)交易與支持環(huán)節(jié)，熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，可以豐富師生參與電子商務(wù)信息化的工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)一批精通電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與管理的電子商務(wù)專業(yè)人才；通過電子商務(wù)模擬建站平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、建設(shè)與維護(hù)，并對(duì)外提供社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的有機(jī)結(jié)合。*6)能根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，提供軟件更新和升級(jí)換代，提供專業(yè)的后續(xù)支持。

二、對(duì)電子商務(wù)軟件的基本要求

該項(xiàng)目分為二大部分

*

1、電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件： 1）能實(shí)現(xiàn)B2B、B2C、C2C、G2B等多種電子商務(wù)模式的在線交易； 2）能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、關(guān)鍵詞廣告、郵件推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷功能； 3）能實(shí)現(xiàn)CA認(rèn)證、信用認(rèn)證、電子簽章等電子商務(wù)安全實(shí)踐操作； 4）能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行在線支付、第三方支付平臺(tái)在線支付等安全的在線支付功能； 5）能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開店的在線電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐功能； 6）具有強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能； 7）靈活、科學(xué)、人性化的電子商務(wù)工具； 8）能進(jìn)行滿足教學(xué)實(shí)訓(xùn)需求的項(xiàng)目分工，實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)交易所需要掌握的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的融合； 9）貼近電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，適合不同行業(yè)、不同企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求，提供豐富、詳細(xì)的滿足電子商務(wù)教學(xué)需求的各種類型的案例； 10）在相關(guān)操作界面，可隨時(shí)查詢到所需要的相關(guān)資料，操作要方便，系統(tǒng)必須能給出學(xué)生具體錯(cuò)誤地方，允許學(xué)生答案與標(biāo)準(zhǔn)答案不同，系統(tǒng)能夠智能判斷，學(xué)生在教師允許的情況下可以參考標(biāo)準(zhǔn)答案； 11）能根據(jù)最新電子商務(wù)準(zhǔn)則的要求更新軟件，實(shí)現(xiàn)在線更新。

*

2、電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)平臺(tái)： 1）能實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)、不同風(fēng)格的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，提供真實(shí)的網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)，既可用于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，亦可用于社會(huì)服務(wù)，為各類機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立真實(shí)的網(wǎng)站； 2）支持各種類型服務(wù)器，對(duì)學(xué)生生成的網(wǎng)站數(shù)量無限制； 3）生成的網(wǎng)站采用獨(dú)立數(shù)據(jù)庫、獨(dú)立目錄，可以直接綁定域名； 4）提供不同風(fēng)格的網(wǎng)站模版，并能實(shí)現(xiàn)模版的個(gè)性化定制； 5）提供完善的欄目、內(nèi)容、權(quán)根等管理功能； 6）具備完善的前后臺(tái)管理功能，能實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、產(chǎn)品管理、會(huì)員管理、訂單管理、論壇管理、站內(nèi)檢索、廣告管理、在線調(diào)查、網(wǎng)頁靜態(tài)化、搜索引擎優(yōu)化等多種常用功能； 6）支持多種語言的網(wǎng)站建設(shè)； 7）提供平臺(tái)由教師對(duì)所建成的網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)一管理； 8）提供不少于兩年的免費(fèi)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)，并在軟件使用期間持續(xù)提供售后服務(wù)； 9）以紙質(zhì)及電子版方式，提供相關(guān)培訓(xùn)手冊(cè)、素材庫、課件等多種教學(xué)支持材料； 10）對(duì)教師提供軟件培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)教師的教學(xué)過程提供必要的技術(shù)支持。

3、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)其他要求 1）、B/S結(jié)構(gòu)，無用戶數(shù)限制，客戶端不需要安裝軟件，支持基于校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。*2）具有作業(yè)（自動(dòng)批改、手動(dòng)批改）、考試、答疑、討論、通知、公告等功能，教師可以實(shí)現(xiàn)在線指導(dǎo)，能滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需求；教師可能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行班級(jí)設(shè)置與管理，可以靈活導(dǎo)入導(dǎo)出班級(jí)數(shù)據(jù)，并能按單元進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考核。教師可自主增加作業(yè)與考試內(nèi)容或者從實(shí)訓(xùn)題庫中隨機(jī)抽題，自由組卷，可自定義考試人數(shù)、時(shí)間，方便靈活的組織考試。*3）軟件商應(yīng)提供與教學(xué)相關(guān)的配套教材（最好有電子教案）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件與各行業(yè)真實(shí)的電子商務(wù)案例，并在申報(bào)精品課程等課程建設(shè)方面能提供實(shí)質(zhì)性的幫助。

*注：預(yù)中標(biāo)軟件必須經(jīng)過使用單位測試，并能夠滿足教學(xué)要求。否則，使用單位有權(quán)選擇其他達(dá)到教學(xué)要求投標(biāo)公司的電子商務(wù)教學(xué)軟件。

付款方式：合同生效后，教學(xué)軟件現(xiàn)場安裝測試并驗(yàn)收合格后，支付合同總價(jià)的90％，剩余合同總價(jià)10％作為服務(wù)質(zhì)保金在免費(fèi)質(zhì)保期生效滿一年后支付。

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)基本要求（模版）

高職高?！峨娮由虅?wù)》專業(yè)教學(xué)基本要求

一、專業(yè)名稱

電子商務(wù)

二、專業(yè)代碼

620405

三、招生對(duì)象

普通高中畢業(yè)生/“三校生”（職高、中專、技校畢業(yè)生）/其它相當(dāng)于高中學(xué)歷的人員。

四、學(xué)制與學(xué)歷

三年制，?？?/p>

五、就業(yè)面向

電子商務(wù)就業(yè)崗位主要分為兩大類：

第一類崗位是電子商務(wù)操作類，如網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、商務(wù)信息處理員、商務(wù)網(wǎng)頁制作員、商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)員。畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后，最先接觸的一般也是這類工作。

第二類崗位是電子商務(wù)管理類，一般是企業(yè)初中級(jí)管理人員，如網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理，網(wǎng)絡(luò)營銷管理，商務(wù)信息管理，商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，商務(wù)網(wǎng)站管理等。新畢業(yè)的學(xué)生一般需要2～5年的時(shí)間在第一線崗位積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子商務(wù)操作職位的流程和運(yùn)作原理后，逐漸走向這些崗位。少部分學(xué)生可以進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

六、培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)面向生產(chǎn)、流通和服務(wù)等電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，培養(yǎng)具有商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)信息處理、商務(wù)信息維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等專業(yè)能力，具有良好的職業(yè)道德，具有綜合管理技能，并能夠從事相關(guān)操作和管理的高端技能型專門人才。

（二）培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)信息處理網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等專業(yè)知識(shí)與基本技能，通過學(xué)習(xí)知識(shí)與基本技能，學(xué)生應(yīng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、過硬的專業(yè)知識(shí)與技能。主要能力要求如下：

1.職業(yè)核心能力：（1）與人合作能力。（2）與人交流能力。（3）自我學(xué)習(xí)能力。（4）信息處理能力。（5）解決問題能力。2.專業(yè)能力：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷能力。（2）網(wǎng)絡(luò)信息處理能力。（3）網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理能力。（4）商務(wù)信息維護(hù)與管理能力。（5）商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作能力。

七、職業(yè)證書

國家電子商務(wù)師職業(yè)資格三級(jí)證書（人力資源與社會(huì)勞動(dòng)保障部），或其它與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的證書。

八、課程體系與核心課程（教學(xué)內(nèi)容）

電子商務(wù)專業(yè)的課程體系共有三個(gè)模塊。文化課、專業(yè)平臺(tái)課、專業(yè)核心課。文化課根據(jù)教育部的相關(guān)規(guī)定及基本素質(zhì)要求的需要自主開設(shè)，專業(yè)平臺(tái)課根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)及職業(yè)核心能力的要求，有選擇性的開設(shè)，專業(yè)核心課共9門，其中電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是必開的課程，客戶服務(wù)與管理、商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)與管理、電子商務(wù)法律法規(guī)可根據(jù)需要有選擇性的開設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)課程體系專業(yè)平臺(tái)課專業(yè)核心課管理學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電子商務(wù)概論網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)客戶服務(wù)與管理商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)與管理高等數(shù)學(xué)商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作商品信息采集與處理電子商務(wù)法律法規(guī) 文化課大學(xué)英語計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)????...其中專業(yè)核心課的主要內(nèi)容如下：

1、電子商務(wù)概論。以電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程為主線，系統(tǒng)講述電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)支付、物流信息、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)法規(guī)等基礎(chǔ)知識(shí)。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷。課程以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)流程為主線，依次介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研分析和網(wǎng)絡(luò)品牌，重點(diǎn)介紹搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告和論壇、博客、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)促銷方案設(shè)計(jì)，最后介紹對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的效果評(píng)估。

3、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。本課程以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程為理論框架，形成相應(yīng)教學(xué)模塊。首先界定了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的范疇，并分析了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的選擇與建設(shè)；其次按照網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程，對(duì)目標(biāo)客戶尋找、詢盤與洽談、交易管理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)采購等進(jìn)行了模塊化設(shè)計(jì)，詳細(xì)闡述分析了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)與實(shí)戰(zhàn)技巧。讓學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易流程有全面深刻的認(rèn)識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論及應(yīng)用技能。

4、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)模式作為切入點(diǎn)，以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施為主線，詳細(xì)介紹網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施、企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營管理、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)績效評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容。

5、客戶服務(wù)與管理。本課程以全面提升客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，由客戶服務(wù)認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)客服的基本工具和基本技能、典型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的客戶服務(wù)、客戶在線投訴處3 理、客戶管理和呼叫中心管理等課程模塊組成，構(gòu)建線上線下立體的客戶服務(wù)體系和管理體系，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的基本技能和管理能力，能夠?yàn)閷W(xué)生將來從事網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（說明：客戶服務(wù)與管理與客戶關(guān)系管理是2門同的課程，客戶服務(wù)與管理是基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)與管理，經(jīng)調(diào)研，這類人的需求非常大）

6、商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作。本課程以商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作的業(yè)務(wù)流程為主線，通過對(duì)網(wǎng)站欄目規(guī)劃、網(wǎng)頁版面布局、色彩搭配、文字圖片樣式設(shè)置、網(wǎng)頁效果圖處理、靜態(tài)頁面制作等典型工作任務(wù)的介紹，系統(tǒng)講述了商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作的基本原理及實(shí)現(xiàn)方法。

7、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)與管理。本課程以網(wǎng)站內(nèi)容更新與網(wǎng)站內(nèi)容安全管理兩大業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，以商務(wù)網(wǎng)站編輯管理部門實(shí)際業(yè)務(wù)為主線，詳細(xì)介紹商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容收集、篩選和編創(chuàng)、社區(qū)話題策劃、專題制作、網(wǎng)站內(nèi)容安全管理等內(nèi)容。通過信息服務(wù)類網(wǎng)站、零售類網(wǎng)站和中小企業(yè)網(wǎng)站的實(shí)戰(zhàn)案例，形成面向商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)與管理業(yè)務(wù)的知識(shí)體系與實(shí)際操作能力。

（說明：商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)與管理與商務(wù)建設(shè)與維護(hù)是2門不同的課程，經(jīng)調(diào)研，95%的中小企業(yè)不需自己建設(shè)網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)初期的工作，所以而是內(nèi)容的維護(hù)與管理）

8、商品信息采集與處理。本課程以商品的拍攝與后期處理為主線，首先介紹商品信息采集的基本知識(shí)、色彩和構(gòu)圖的基本理論以及數(shù)碼相機(jī)的基本操作，然后選取日用品、箱包皮具、服裝等四類典型商品詳解其拍攝過程和拍攝技巧，最后介紹圖片的后期處理及運(yùn)用合成技術(shù)完成商品網(wǎng)上圖文展示的技巧。

9、電子商務(wù)法律法規(guī)。本課程以電子商務(wù)活動(dòng)中特定的法律法規(guī)為主線，內(nèi)容包括電子簽名、電子合同、電子支付、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)，以及電子商務(wù)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)防范、法律責(zé)任等法律問題。

（說明：電子商務(wù)除了法律（電子簽名法）之外，大多數(shù)是法規(guī)，經(jīng)調(diào)研廣泛認(rèn)可電子商務(wù)法律法規(guī)）

九、專業(yè)辦學(xué)基本條件和教學(xué)建議

1.專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

（1）師生比應(yīng)達(dá)到1：18～1：28之間

（2）要有1名高級(jí)職稱的專業(yè)帶頭人。專業(yè)帶頭人應(yīng)具有全局戰(zhàn)略視野，能及時(shí)跟蹤電子商務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握專業(yè)建設(shè)和改革方向，在電子商務(wù)項(xiàng)目管理、4 網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)、商務(wù)平臺(tái)策劃與管理等方面有造詣，能有效規(guī)劃和管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（3）專任教師必須取得與專業(yè)密切相關(guān)的專業(yè)技能證書，具備至少半年時(shí)間的企業(yè)經(jīng)歷，熟悉和了解企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行與管理。

（4）專任教師中具有研究生學(xué)位教師的比例30%以上。

（5）兼職教師與專任教師人數(shù)比例建議1：1以上。兼職教師來自企業(yè)一線，是企業(yè)的技術(shù)骨干或管理人員。

2.教學(xué)設(shè)施：

（1）穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境，機(jī)房網(wǎng)速必須確保不會(huì)影響課程教學(xué)效果。機(jī)房應(yīng)該定期對(duì)學(xué)生開放。

（2）校內(nèi)必須建立能夠滿足電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，具體包括真實(shí)商品陳列、商務(wù)信息采集與處理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等場所。

（3）校外實(shí)習(xí)基地關(guān)鍵在于企業(yè)是否愿意接收學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)，一次能接納多少名學(xué)生，企業(yè)規(guī)模的大小是否能讓學(xué)生真實(shí)感受到電子商務(wù)環(huán)境與具體崗位運(yùn)作。要求：第一，企業(yè)需有空余崗位接納學(xué)生，或?qū)ＴO(shè)實(shí)習(xí)崗，讓學(xué)生在這些崗位上輪崗實(shí)習(xí)；第二，企業(yè)必須指派專人參與對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的輔導(dǎo)與管理；第三，企業(yè)參與學(xué)生實(shí)習(xí)成績的評(píng)定；第四，學(xué)生實(shí)習(xí)期間，企業(yè)必須提供必要的辦公場所，有條件的企業(yè)可提供住宿、交通補(bǔ)貼。

3.教材及圖書、數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料等學(xué)習(xí)資源

所有課程需要有教材（不一定要求出版），可以是紙質(zhì)圖書也可以是電子書形式，圖書館生均年專業(yè)購書量達(dá)到4本以上。專業(yè)須具有學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)，滿足學(xué)生主要專業(yè)技能學(xué)習(xí)和拓展的需要，滿足學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間的交流需要，平臺(tái)內(nèi)資源豐富并能夠滿足100%實(shí)訓(xùn)在線訓(xùn)練。

教學(xué)資源以教育部高職高專電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源為主要專業(yè)資源。

4．教學(xué)方法、手段與教學(xué)組織形式建議

（1）以學(xué)生為中心，積極探索與實(shí)施教、學(xué)、做、練一體的項(xiàng)目化與模塊化教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過程中，可采用現(xiàn)場教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、項(xiàng)目化教學(xué)、案例式教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生的積極思考，激發(fā)學(xué)生的潛能。教學(xué)方法的采用強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主性、師生互動(dòng)性與成果應(yīng)用性緊密結(jié)合。

（2）根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，建議將學(xué)生按4-6人的標(biāo)準(zhǔn)分成若干組進(jìn)行教學(xué)，方便以項(xiàng)目、案例為載體的教學(xué)方法的實(shí)施。

（3）鼓勵(lì)教師將課程教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。課證融合課程可以將職業(yè)5 資格考試成績替代課程考試成績。

5．教學(xué)評(píng)價(jià)、考核建議

建議：過程控制與終結(jié)性考核并舉，企業(yè)考核與學(xué)校考核結(jié)合，知識(shí)學(xué)習(xí)與技能掌握并重。課程考核采用過程性考核與期末考試相結(jié)合的方式。注重平時(shí)成績，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

操作性較強(qiáng)的課程，其期未考核可以完成某個(gè)具體項(xiàng)目的策劃或?qū)嵤﹣硗瓿?。通過對(duì)提交的策劃方案或?qū)嵤﹫?bào)告，以及實(shí)際項(xiàng)目建設(shè)成果來進(jìn)行評(píng)定。

6.教學(xué)管理

目前高職生源主要有普高學(xué)生和三校生（中專、職校和技校），有條件的學(xué)校需分類教學(xué)，對(duì)普高學(xué)生加大技能課程教學(xué)，對(duì)三校學(xué)生加強(qiáng)理論教學(xué)，為學(xué)生今后的升學(xué)和工作打好基礎(chǔ)。也可以在二年級(jí)的時(shí)候根據(jù)學(xué)生是否要升本的意愿分班教學(xué)，為準(zhǔn)備升本的學(xué)生提供升本的學(xué)習(xí)課程。

以“教”為主向重“學(xué)”為主的教學(xué)模式發(fā)展。以問題解決為中心，注重學(xué)生的獨(dú)立活動(dòng)，著眼于學(xué)生的思維能力的培養(yǎng)

十、繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)深造建議

建議：

（1）專接本：電子商務(wù)專業(yè)或工商管理類本科（2）專升本：電子商務(wù)專業(yè)或工商管理類本科（3）在職學(xué)習(xí)：深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)專門知識(shí)

第三篇：關(guān)于教案編寫的基本要求軟件工程系

軟件工程系

關(guān)于教案、記分冊(cè)和聽課筆記的基本要求

一、關(guān)于教案編寫的基本要求

1、必須有課號(hào)、課題（章節(jié)號(hào)及簡要標(biāo)題）、教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)和教學(xué)環(huán)節(jié)與時(shí)間分配2項(xiàng)可選寫。

2、在教案主體的開始部分應(yīng)有“復(fù)習(xí)與提問”一項(xiàng)，在此項(xiàng)中應(yīng)明確給出復(fù)習(xí)或提問的具體題目。

3、在教案主體的結(jié)束部分應(yīng)有“本次課小結(jié)”（或稱本節(jié)小結(jié)）一項(xiàng)，在此項(xiàng)中寫出本次課所講授的內(nèi)容的要點(diǎn)。

4、在教案主體的末尾留適當(dāng)?shù)目障叮员闾顚憽罢n后小結(jié)”。此項(xiàng)內(nèi)容包括學(xué)生的課后反饋和教師的課后體會(huì)等，不必每次課都填寫，有則寫，沒有就不寫。

5、使用電子教案的教師也必須寫出書面教案，要求相同，只是在教案主體中不需寫出講授的具體內(nèi)容，只寫出小標(biāo)題即可。

6、電子教案中也應(yīng)有“復(fù)習(xí)與提問”和“本次課小結(jié)”2項(xiàng)。講授的具體內(nèi)容不必寫在教案主體中，而用演示等方法教學(xué)，但講授內(nèi)容的標(biāo)題、主要概念、定義、操作步驟和方法、程序代碼等需要呈現(xiàn)給學(xué)生的信息必須寫在教案中，以便學(xué)生做筆記。

7、本要求從公布之日起執(zhí)行。

二、關(guān)于記分冊(cè)填寫的基本要求

（一）記分冊(cè)中的各項(xiàng)應(yīng)逐項(xiàng)填寫，不得有空項(xiàng)。1．提問成績

每學(xué)期每位學(xué)生至少應(yīng)有一次提問成績；單班上課的班級(jí)最好有2次提問成績。提問成績可采用百分制或十分制。

2．測驗(yàn)成績

對(duì)于考試課，每學(xué)期每位學(xué)生至少應(yīng)有一次測驗(yàn)成績。對(duì)于考查課，每學(xué)期每位學(xué)生至少應(yīng)有三次測驗(yàn)成績。測驗(yàn)成績應(yīng)采用百分制。

3．作業(yè)成績

專業(yè)課每學(xué)期每位學(xué)生至少應(yīng)有4次作業(yè)成績，作業(yè)量要適當(dāng)，每次課至少應(yīng)留2道題。數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)課每學(xué)期每位學(xué)生至少應(yīng)有6次作業(yè)成績，每次課至少應(yīng)留3道題。提倡針對(duì)學(xué)生抄襲作業(yè)情況，采取具體有效的改革措施。4．實(shí)驗(yàn)成績

有實(shí)驗(yàn)的專業(yè)課必須給出實(shí)驗(yàn)成績。對(duì)于編程語言類、圖形圖像類及計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等實(shí)驗(yàn)較多的課程，每學(xué)期每位學(xué)生至少應(yīng)有3次實(shí)驗(yàn)成績。實(shí)驗(yàn)較少的課程根據(jù)具體情況酌情處理，但至少應(yīng)有一次實(shí)驗(yàn)成績。

5．考勤

教師必須認(rèn)真對(duì)學(xué)生考勤。除了如實(shí)填寫教師日志外，必須在記分冊(cè)上認(rèn)真記錄學(xué)生的出缺勤情況。對(duì)于缺勤占總學(xué)時(shí)三分之一及其以上者，任課教師應(yīng)向系部提出不許該生參加考試的建議。

（二）平時(shí)成績的計(jì)算

根據(jù)考試改革情況的不同，平時(shí)成績可占總成績的20%、30%、40%、50%等不同比例。平時(shí)成績?cè)谟?jì)算時(shí)應(yīng)綜合考慮提問成績、測驗(yàn)成績、作業(yè)成績和實(shí)驗(yàn)成績，應(yīng)在確定各項(xiàng)比例的基礎(chǔ)上進(jìn)行具體計(jì)算，期末上交平時(shí)成績時(shí)應(yīng)同時(shí)上交計(jì)算方法。

（三）教師采用的考試方法應(yīng)在開學(xué)時(shí)與授課計(jì)劃一起提交給系辦，有特殊情況者最遲于2周內(nèi)提交系辦。

（四）本要求從公布之日起開始實(shí)施。

三、關(guān)于聽課的基本要求

（一）教師聽課的目的

教師聽課是為了對(duì)被聽課的教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出其教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而肯定其優(yōu)點(diǎn)，向講課教師學(xué)習(xí)，并共同克服其缺點(diǎn)，最終達(dá)到互相學(xué)習(xí)、共同提高、促進(jìn)教學(xué)的目的。

（二）聽課筆記的書寫要求

1．聽課筆記所記錄的內(nèi)容要適當(dāng)。應(yīng)記錄所聽的主要內(nèi)容，包括講課教師所采用的教學(xué)方法、手段和措施，不能只記錄小標(biāo)題。

2．聽課筆記中必須有對(duì)被聽教師講課的評(píng)價(jià)，肯定其優(yōu)點(diǎn)和成功之處，并指出其不足。此部分內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì)。

3．對(duì)教師講課的評(píng)價(jià)項(xiàng)目可有： ? ? ? ? ? ? ? ? 教學(xué)環(huán)節(jié)是否完整正確 板書及其設(shè)計(jì)情況

教態(tài)（是否親切、熱情、耐心、細(xì)致、自然、大方）講課的語音語調(diào)是否合適 教學(xué)方法和手段是否先進(jìn)、有效

與學(xué)生互動(dòng)及調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性方面情況 對(duì)教材的理解和熟練程度

對(duì)所講授的課程的實(shí)踐技能掌握情況（即理論聯(lián)系實(shí)際的情況）? ? ? 教學(xué)效果（聽課者所能聽懂的情況和學(xué)生反映情況）教案設(shè)計(jì)情況（是否合理、有利學(xué)生學(xué)習(xí)和教學(xué)）對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律的管理情況等。

（三）聽課次數(shù)

每位教師（包括系領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任）應(yīng)完成學(xué)院規(guī)定的聽課次數(shù)。

（四）本要求從公布之日起開始實(shí)施。

軟件工程系

2005年3月15日

第四篇：電子商務(wù)軟件開發(fā)部人員管理制度

海寧中國皮革城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

海寧中國皮革城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司管理制度

（中韓互譯軟件開發(fā)部）

工作職責(zé)：

1、開發(fā)部經(jīng)理：

（1）統(tǒng)籌管理電子商務(wù)招商部的工作。

（2）負(fù)責(zé)部門日常管理工作，協(xié)調(diào)各個(gè)部門有序運(yùn)行。

（3）制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，通過管理活動(dòng)使之得到有效的落實(shí)。2.軟件客服人員：

（1）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展。（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城管理工作。

（3）負(fù)責(zé)售前售后的答疑，開展有效營銷活動(dòng)，協(xié)助客戶下訂單。（4）負(fù)責(zé)網(wǎng)上購物訂單的整理工作。

（5）接受并處理客戶投訴，跟進(jìn)處理突發(fā)事件，定期回訪并維護(hù)客戶。（6）負(fù)責(zé)文檔管理及制作。（7）公司交辦的其他相關(guān)工作。工作要求：

1、每位員工在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、恪守盡職，為公司的發(fā)展共同努力。

2、每位員工在一周末和一月末做周報(bào)表和月報(bào)表，主要報(bào)告本期的工作情況。周報(bào)表在每周一交部門經(jīng)理審閱，月報(bào)表在每月的1日（節(jié)假日順延至第一個(gè)工作日）交部門經(jīng)理審閱。薪酬福利制度、基本原則:（1）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。公司將是自己的薪酬體系具有一下兩個(gè)基本特征：一是成為公司實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略，拓展人力資源平靜的重要杠桿。二是從長期來看，公司將使那些對(duì)其發(fā)展具有重要價(jià)值的戰(zhàn)略員工，薪酬約略超出市場水平，從而為公司發(fā)展吸納、留住更多的高素質(zhì)員工，以確保公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

（2）公平原則。公司獎(jiǎng)金可能依每位員工對(duì)其貢獻(xiàn)的大小，公平、公正地確定他們的薪酬，而不是論其性別、年齡、身份、加入公司先后等方面的差異。（3）市場原則。公司將以市場薪酬水平這一客觀參照系確定每一位員工的薪酬。據(jù)此原理，公司將定期評(píng)估自己的薪酬體系，以確保自己的薪酬體系具有動(dòng)態(tài)上的強(qiáng)競爭性。

（4）透明原則。公司將努力使每位員工清晰、前瞻性地了解其工作與薪酬間的因果關(guān)系；并能清晰、前瞻地了解自己薪酬攀升的前景。

（5）補(bǔ)償原則。公司將通過薪酬的相應(yīng)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)員工在工作責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的差異。、適用對(duì)象：本公司所有正式員工。、薪酬組成：基本工資、提成工資、補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)金、4、工資制度

（1）工資制

a、經(jīng)理：基本工資+提成 +部門平均提成+年終獎(jiǎng)金

b、客服人員：基本工資+補(bǔ)助+部門平均提成 c、管理人員：基本工資+補(bǔ)助+平均提成

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生產(chǎn)制造計(jì)劃：

生產(chǎn)能力指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

一、企業(yè)的生產(chǎn)能力指標(biāo)，一般有設(shè)計(jì)能力、查定能力、計(jì)劃能力三種。

1、設(shè)計(jì)能力，是指工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書與技術(shù)設(shè)計(jì)文件中所規(guī)定的生產(chǎn)能力。它是按照設(shè)計(jì)中規(guī)定的產(chǎn)品方案和各種設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)來確定的，在企業(yè)建成投產(chǎn)后，由于各種條件限制，一般均需經(jīng)過一定時(shí)間后才能達(dá)到。

現(xiàn)階段海寧中國皮革城的商務(wù)服務(wù)區(qū)中設(shè)有很多設(shè)計(jì)創(chuàng)意寫字樓，工作室。在對(duì)翻譯軟件的設(shè)計(jì)能力方面有一定的能力，現(xiàn)有很多翻譯軟件比如有道翻譯、谷歌翻譯、百度翻譯等，其外觀設(shè)計(jì)均有特點(diǎn)，而我們針對(duì)海寧中國皮革城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司上市的“漂洋過?！笨缇称脚_(tái)，需要設(shè)計(jì)的是中韓互譯的翻譯軟件，在外觀設(shè)計(jì)上需要主流偏韓流化。

中韓跨境電商是先浙江省內(nèi)較多公司的一個(gè)選擇，從我們的主要消費(fèi)群體來看，大部分都是喜歡韓流的女性消費(fèi)者。所以在外觀上可以選擇韓流常用的顏色，基調(diào)。設(shè)計(jì)外觀的理念既要符合韓流又要符合大眾審美，因?yàn)殚_發(fā)這款專門針對(duì)中韓互譯的翻譯軟件不僅是作為“漂洋過?！逼脚_(tái)的附屬軟件，還將作為今后面向全中國中韓跨境交易公司的翻譯軟件作為一個(gè)推廣。

2、查定能力，是指企業(yè)生產(chǎn)了一段時(shí)間以后，重新調(diào)查核定的生產(chǎn)能力，當(dāng)原設(shè)計(jì)能力水平已經(jīng)明顯落后，或企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件妥生了重大變化后，企業(yè)需要重新查定生產(chǎn)產(chǎn)能力。查定能力是根據(jù)查定內(nèi)可能實(shí)現(xiàn)的先進(jìn)的組織技術(shù)措施來計(jì)算確定的。

中韓交流會(huì)一年比一年多，目前引進(jìn)中國廣播電視平臺(tái)的韓劇日益增多，韓語的用語也在不斷改進(jìn)，在將這款中韓互譯軟件開發(fā)成型之后，勢必有一個(gè)年檢詞匯量的過程，將每年新增詞匯，在軟件內(nèi)進(jìn)行一個(gè)刷新。

3、計(jì)劃能力或現(xiàn)有能力，是指工業(yè)企業(yè)在計(jì)劃內(nèi)依據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)條件，實(shí)際能達(dá)到的生產(chǎn)能力。

在沒有生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)情況下，工廠生管在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)主要依據(jù)“經(jīng)驗(yàn)值”及生產(chǎn)要素的“粗略”情況進(jìn)行的，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的反饋也無法及時(shí)掌握，造成排產(chǎn)“不準(zhǔn)確”、“可執(zhí)行度差”。更因?yàn)槿藛T變動(dòng)因素、設(shè)備性能因素、產(chǎn)品多樣化等因素，手工編織生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)出現(xiàn)“力不從心”、“無法執(zhí)行”的窘境。

計(jì)劃排產(chǎn)調(diào)度

系統(tǒng)提供訂單實(shí)時(shí)模擬，及時(shí)訂單排產(chǎn)信息甘特圖查詢、資源排產(chǎn)信息查詢、資源負(fù)荷信息查詢以及日歷排產(chǎn)信息查詢。

在軟件開發(fā)成型初期，需要有一個(gè)試驗(yàn)期，我們主要運(yùn)用于“漂洋過?！笨缇畴娚唐脚_(tái)的產(chǎn)品介紹、功能的一個(gè)認(rèn)知和了解，所以在軟件中最主要的詞匯量是商業(yè)詞匯和產(chǎn)品服務(wù)的詞匯。

實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度情況，在軟件開發(fā)出現(xiàn)異常時(shí)，相關(guān)計(jì)劃系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整，給出符合實(shí)際的可執(zhí)行計(jì)劃。

生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

一、編制企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和車間內(nèi)部的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。這就是把企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃(一般是分季)具體分解(一般是按月編制)，并進(jìn)一步規(guī)定車間、工段、班組在短時(shí)期內(nèi)(月、旬、周等)的具體生產(chǎn)任務(wù)。

二、編制生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃任務(wù)，規(guī)定原材料和外協(xié)件的供應(yīng)、設(shè)備維修和工具準(zhǔn)備、技術(shù)文件的準(zhǔn)備、勞動(dòng)力的調(diào)配等生產(chǎn)準(zhǔn)備工作要求，以保障生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行。

三、進(jìn)行設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷核算和平衡。這就是要使生產(chǎn)任務(wù)在生

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產(chǎn)能力方面得到落實(shí)，并使生產(chǎn)能力得到充分的利用。

四、日常生產(chǎn)派工。這就是依據(jù)工段和班組的作業(yè)計(jì)劃任務(wù)，在更短的時(shí)間內(nèi)具體安排每個(gè)工作地和工人的生產(chǎn)任務(wù)和進(jìn)度，做好作業(yè)前準(zhǔn)備，下達(dá)生產(chǎn)指令，使作業(yè)計(jì)劃任務(wù)開始執(zhí)行。

五、制定或修改期量標(biāo)準(zhǔn)。這是編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃所依據(jù)的一些定額和標(biāo)準(zhǔn)資料，需要首先加以確定。有關(guān)這些標(biāo)準(zhǔn)的制定或修改，也是作業(yè)計(jì)劃編制工作的重要內(nèi)容。

生產(chǎn)計(jì)劃管理，往往被多數(shù)人理解為生產(chǎn)排產(chǎn)，或者是生產(chǎn)排程，但實(shí)際上，這僅僅是生產(chǎn)計(jì)劃的一小部分，也是管理難度比較小的一部分；更為重要的是，生產(chǎn)系統(tǒng)也需要預(yù)測，即根據(jù)營銷預(yù)測、生產(chǎn)系統(tǒng)狀況、生產(chǎn)能力、資金狀況等資源，在生產(chǎn)系統(tǒng)均衡的前提下，利用科學(xué)的方法進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)測，以便能夠使得生產(chǎn)資金占用達(dá)到最小，成本最低。

生產(chǎn)計(jì)劃管理，還要求更好地考慮和均衡所有的生產(chǎn)資源，包括企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的全部內(nèi)容，通過APS層實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售一體化，由信息化系統(tǒng)來綜合平衡、優(yōu)化設(shè)定生產(chǎn)銷售的模式，由信息系統(tǒng)來進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃排程，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系管理過程涵蓋銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等多個(gè)方面，是企業(yè)的核心價(jià)值增值過程，是企業(yè)優(yōu)化企業(yè)管理、提升管理效益的關(guān)鍵。

風(fēng)險(xiǎn)因素及其對(duì)策：

軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是指在軟件開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的不確定因而造成損失或者影響，如資金短缺、項(xiàng)目進(jìn)度延誤、人員變更以及預(yù)算和進(jìn)度等方面的問題。風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注未來的事情，這意味著，軟件風(fēng)險(xiǎn)涉及選擇及選擇本身包含的不確定性，軟件開發(fā)過程及軟件產(chǎn)品都要面臨各種決策的選擇。風(fēng)險(xiǎn)是介于確定性和不確定性之間的狀態(tài)，是處于無知和完整知識(shí)之間的狀態(tài)。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)將涉及思想、觀念、行為、地點(diǎn)等因素的改變。

軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，如果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，就有可能影響項(xiàng)目的進(jìn)度，增加項(xiàng)目的成本，甚至使軟件項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)。因此有必要對(duì)軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并采取相應(yīng)的措施加以管理，盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)是在項(xiàng)目開始之后才對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行過程其負(fù)面的影響，所以軟件項(xiàng)目開始之前風(fēng)險(xiǎn)分析的不足，或者是軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不得力，都有可能造成軟件失敗。

如果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，就可以最大限度的減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。它是為了將不確定因素出現(xiàn)的概率控制到最低，將不確定性所造成的損失減少到最低限度，對(duì)軟件項(xiàng)目全過程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)的過程。在整個(gè)軟件項(xiàng)目的實(shí)施過程中，可能形成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素有很多，如在項(xiàng)目啟動(dòng)階段可能存在項(xiàng)目目標(biāo)不明確，與用戶溝通少導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不明確等分先因素;在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段可能因?yàn)槿狈τ薪?jīng)驗(yàn)的分析人員、設(shè)計(jì)人員導(dǎo)致和設(shè)計(jì)的結(jié)果不能直接用于程序員的開發(fā);在項(xiàng)目實(shí)施階段可能因?yàn)殚_發(fā)環(huán)境沒有準(zhǔn)備好，程序員開發(fā)能力差，或者因?yàn)橛脩籼岢鲂碌墓δ苄枨髮?dǎo)致原有設(shè)計(jì)實(shí)效、開發(fā)費(fèi)用超支，還有可能因?yàn)殚_發(fā)人員的流動(dòng)導(dǎo)致項(xiàng)目延期，客戶不滿意等情況。

軟件項(xiàng)目運(yùn)用專家調(diào)查法和頭腦風(fēng)暴法分析軟件開發(fā)項(xiàng)目中，并將其進(jìn)

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行整理分類。

由于與客戶溝通不暢對(duì)客戶的需求了解不足造成的風(fēng)險(xiǎn)在軟件開發(fā)項(xiàng)目整個(gè)生命周期的中都存在的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括需求變更風(fēng)險(xiǎn)，涉及風(fēng)險(xiǎn)，過程風(fēng)險(xiǎn)，安裝及維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。

由于管理人員素質(zhì)不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，溝通不暢，任務(wù)或其分配不合理，對(duì)項(xiàng)目的控制力度不夠造成的各種風(fēng)險(xiǎn)，主要包括進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)，管理能力風(fēng)險(xiǎn)，信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

由于技術(shù)力量不足，開發(fā)環(huán)境工具不足造成的。主要包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，軟件設(shè)計(jì)工具風(fēng)險(xiǎn)，軟件開發(fā)工具風(fēng)險(xiǎn)，員工技能風(fēng)險(xiǎn)。

由于公司或項(xiàng)目組內(nèi)外部環(huán)境變化所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括人力資源風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)，市場風(fēng)險(xiǎn)，營銷風(fēng)險(xiǎn)。

軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)不能全部消除，而只能采用避免、減輕、和接受三種因?qū)Σ呗浴?/p>

解決風(fēng)險(xiǎn)的方法：

首先是通過避免：通過分析找出發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的原因，消除這些原因來避免一些特定風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

減輕：通過降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率或得失衡量來減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，也可采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法來減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

接受：對(duì)于一些無法避免的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)接收風(fēng)險(xiǎn)造成的后果或者提前設(shè)計(jì)相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，但這需要一定的資金做后盾。

下面我們就以上四大類別中的一些主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行具體分析以及提出應(yīng)對(duì)策略。

需求變更風(fēng)險(xiǎn)

需求變更風(fēng)險(xiǎn)是指需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn),但需求還在繼續(xù)變化;需求定義欠佳,而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇;添加額外的需求;產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間;在做需求中客戶參與不夠;缺少有效的需求變化管理過程。一個(gè)看似很有“錢途”的軟件項(xiàng)目，往往由于無限度的需求變更而讓項(xiàng)目承建方苦不堪言，甚至最終虧損(實(shí)際上項(xiàng)目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn))。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是需要團(tuán)隊(duì)成員的高度配合和密切協(xié)作的階段，在進(jìn)行需求分析的時(shí)候要仔細(xì)分配團(tuán)隊(duì)成員的工作，具體分配如下：如項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)需求分析階段項(xiàng)目進(jìn)度的安排和控制;參與項(xiàng)目的各種資源調(diào)度;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)工作，人員組成為雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。再如系統(tǒng)分析人員要通過與用戶方的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行良好的溝通，了解業(yè)務(wù)流程、功能需求、系統(tǒng)構(gòu)想和項(xiàng)目目標(biāo)，完成軟件需求說明書的編制任務(wù)，等等。要求需求分析階段的團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目管理中典型的矩陣式結(jié)構(gòu)來開展，這種結(jié)構(gòu)能夠有效的利用項(xiàng)目資源，減少條塊分割的沖突，增加了溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)，降低了項(xiàng)目的執(zhí)行成本，能夠充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理和個(gè)分組人員的積極性，并通過采用一些激勵(lì)機(jī)制，保證項(xiàng)目成員有充分的責(zé)任感和成就感。并且要有效的遏制需求變更，軟件的需求變更時(shí)軟件項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施的最大敵人，在軟件項(xiàng)目的各個(gè)階段都可能出現(xiàn)。需求變更的越晚，對(duì)項(xiàng)目造成的危害就越大。所以對(duì)軟件的需求變更控制貫穿與軟件實(shí)施的各個(gè)階段。在需求分析階段用戶需求變更主要表現(xiàn)為用戶需求的反復(fù)，容易使需求分析工作原地轉(zhuǎn)圈，無法按計(jì)劃完成需求分析工作。要遏制分析階段的變更風(fēng)險(xiǎn)，采用以下幾種方法：

1、充分到位的需求調(diào)研。

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2、用戶簽字制度。簽字的方法可以是用戶在需求調(diào)研中積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)需求分析項(xiàng)。在實(shí)際分析中，分析人員要善于與用戶溝通，通過系統(tǒng)原型或相似系統(tǒng)演示等手段，消除用戶的顧慮;另外，如果用戶方代表個(gè)人難以決定，可通過召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，由用戶的項(xiàng)目有關(guān)人員集體決定。

3、定期的工作通報(bào)制度。即開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理要定期將需求分析階段的工作進(jìn)展情況、存在的問題進(jìn)行匯總，向項(xiàng)目雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理委員會(huì)進(jìn)行工作匯報(bào)。促使項(xiàng)目雙方人員以積極協(xié)作的心態(tài)開展需求調(diào)研工作，減少變更，確定進(jìn)度。

4、對(duì)簽字認(rèn)可的需求納入需求管理，對(duì)發(fā)生的需求變更，執(zhí)行需求變更處理流程。另外，在該過程中，分析人員需要對(duì)所有需求項(xiàng)目分析項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，按照其重要程度及發(fā)現(xiàn)變更后造成的影響范圍大小，將不同的需求項(xiàng)分別設(shè)置不同的優(yōu)先級(jí)。在需求分析工作中，重點(diǎn)要解決好優(yōu)先級(jí)別更高的需求項(xiàng)的調(diào)研及確認(rèn)工作?？勺畲笙薅鹊亟档托枨笞兏l(fā)生的可能性，將變更造成的影響減小到最小。

進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)

翻譯軟件進(jìn)度要求非常苛刻(進(jìn)度要求不高的項(xiàng)目，我們同樣要考慮該風(fēng)險(xiǎn))，項(xiàng)目進(jìn)度的延遲意味著違約或市場機(jī)會(huì)的錯(cuò)失。軟件的工期常常是制約軟件項(xiàng)目的主要因素。軟件項(xiàng)目工期估算是軟件項(xiàng)目初期最困難的工作之一。很多情況下，軟件用戶對(duì)軟件的需求是出于實(shí)際情況的壓力，希望項(xiàng)目承擔(dān)方盡快開發(fā)出軟件來。在軟件招標(biāo)時(shí)，開發(fā)方為了盡可能爭取到項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度承諾出已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實(shí)際能做到的項(xiàng)目進(jìn)度，使項(xiàng)目在開始時(shí)就存在嚴(yán)重的時(shí)間問題。軟件開發(fā)組織在工期的壓力下，往往放棄文檔的編寫與更新，結(jié)果在軟件項(xiàng)目的晚期大量需要通過文檔進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，卻拖累軟件進(jìn)度越來越慢。此外，由于用戶配合問題、資源調(diào)配等問題也可能使軟件項(xiàng)目不能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。軟件項(xiàng)目過程中有自身的客觀規(guī)律性，用戶對(duì)軟件項(xiàng)目的進(jìn)度要求不能與軟件開發(fā)過程的時(shí)間需要相矛盾。

因此，對(duì)于這種風(fēng)險(xiǎn)解決方案一般是分階段交付產(chǎn)品（即上市翻譯軟件）、增加項(xiàng)目監(jiān)控的頻度和力度、多運(yùn)用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度管理上，需要充分考慮各種潛在因素，適當(dāng)留有余地;任務(wù)分解要詳細(xì)，便于考核;在執(zhí)行過程中，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目按照進(jìn)度執(zhí)行的重要項(xiàng)，再考慮任何問題時(shí)，都要經(jīng)保持進(jìn)度作為先決條件;同時(shí)，合理利用趕工期及快速跟進(jìn)等方法，充分利用資源。樂觀主義應(yīng)受到慎重分析。在進(jìn)度安排上適度悲觀，在項(xiàng)目的實(shí)施中適度樂觀，做到悲觀并不消極，樂觀并不大意。項(xiàng)目進(jìn)行中盲目增加人員可能造成事倍功半的效果，所以任務(wù)、人力、時(shí)間三者之間存在最佳組合，值得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人引起足夠重視。應(yīng)該避免：某方面的人員沒有到位，或者在多個(gè)項(xiàng)目的情況下某方面的人員中途被抽到其他項(xiàng)目，或身兼多個(gè)項(xiàng)目，或在別的項(xiàng)目中無法抽身投入本項(xiàng)目。為系統(tǒng)測試安排足夠的時(shí)間，能使項(xiàng)目進(jìn)度在改變之初就被發(fā)現(xiàn)，這對(duì)及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度至關(guān)重要。漸近明細(xì)是項(xiàng)目的特點(diǎn)，特別是對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目，并不是一個(gè)一成不變的過程。開始時(shí)的項(xiàng)目計(jì)劃可以先制定得比較粗一些，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，特別是需求明確以后，項(xiàng)目的計(jì)劃就可以進(jìn)一步的明確，這時(shí)候應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修訂，通過變更手續(xù)取得項(xiàng)目干系人的共識(shí)，在這個(gè)過程中發(fā)生錯(cuò)誤是在所難免的，因此必要的測試是項(xiàng)目漸近明細(xì)的方式之一，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)再進(jìn)一步細(xì)化、調(diào)整、修正和完善。持續(xù)地

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監(jiān)控，項(xiàng)目進(jìn)度控制是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而不斷進(jìn)行的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，也是一個(gè)循環(huán)進(jìn)行的過程。從項(xiàng)目開始，實(shí)際進(jìn)度就進(jìn)入了進(jìn)行軌跡，直到項(xiàng)目結(jié)束，這個(gè)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須完全在監(jiān)控之中。在計(jì)劃制定時(shí)就要確定項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)與分進(jìn)度目標(biāo);在項(xiàng)目進(jìn)展的全過程中，進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏離，及時(shí)采取措施糾正或者預(yù)防，協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與人員之間的進(jìn)度關(guān)系。

預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于翻譯軟件的市場預(yù)算：首先是專利申請(qǐng)，其次是市場覆蓋率。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

在軟件項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)的過程中，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際要求，選用合適、成熟的技術(shù)，千萬不要無視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠，則需要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。重大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括：軟件結(jié)構(gòu)體系存在問題，使完成的軟件產(chǎn)品未能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo);項(xiàng)目實(shí)施過程中才用全新技術(shù)，由于技術(shù)本身存在缺陷或?qū)夹g(shù)的在掌握不夠深入，造成開發(fā)出的產(chǎn)品性能以及質(zhì)量低劣。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對(duì)相關(guān)人員開展好技術(shù)培訓(xùn)工作。首先，做好各階段的技術(shù)評(píng)審工作，通過集體智慧確保項(xiàng)目所采用技術(shù)的可行性以及技術(shù)方案的正確性。其次，對(duì)新技術(shù)的使用要謹(jǐn)慎，要循序漸進(jìn)，盡量采用成熟的技術(shù)方案完成軟件開發(fā)工作。再次，在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行平衡，并做好創(chuàng)新技術(shù)的研究和試驗(yàn)工作。需要對(duì)軟件項(xiàng)目過程中使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，軟件項(xiàng)目管理在制定軟件開發(fā)計(jì)劃時(shí)必須考慮這些因素，并作出合理的權(quán)衡決策。

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

任何軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者忽略軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)都將對(duì)軟件的開發(fā)構(gòu)成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。有些項(xiàng)目，用戶對(duì)軟件質(zhì)量有很高的要求，如果項(xiàng)目組成員同類型項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，則需要密切關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。矯正質(zhì)量低下的不可接受的產(chǎn)品,需要比預(yù)期更多的測試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作;開發(fā)額外的不需要的功能(鍍金),延長了計(jì)劃進(jìn)度;嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容,需要進(jìn)行比預(yù)期更多的測試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作;要求與其他系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目組控制的系統(tǒng)相連,導(dǎo)致無法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測試工作;在不熟悉或未經(jīng)檢驗(yàn)的軟件和硬件環(huán)境中運(yùn)行所產(chǎn)生的未預(yù)料到的問題;開發(fā)一種全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長的時(shí)間;依賴正在開發(fā)中的技術(shù)將延長計(jì)劃進(jìn)度。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、品牌管理采用符合要求的開發(fā)流程、認(rèn)真組織對(duì)產(chǎn)出物的檢查和評(píng)審、計(jì)劃和組織嚴(yán)格的獨(dú)立測試等。軟件質(zhì)量的保證體系是軟件開發(fā)成為可控制過程的基礎(chǔ)，也是開發(fā)商和用戶進(jìn)行交流的基礎(chǔ)和依據(jù)。所以制定卓有成效的軟件質(zhì)量監(jiān)督體系，是任何軟件開發(fā)組織必不可少的。

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工具風(fēng)險(xiǎn)

軟件項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施過程，所必須用到的管理工具、開發(fā)工具、測試工具等是否能及時(shí)到位、到位的工具版本是否符合項(xiàng)目要求等，是項(xiàng)目組需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素。有些軟件項(xiàng)目屬于多用戶并發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)性能要求很高，這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的性能風(fēng)險(xiǎn)。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段就落實(shí)好各項(xiàng)工具的來源或可能的替代工具，在這些工具需要使用之前(一般需要提前一個(gè)月左右)跟蹤并落實(shí)工具的到位事宜。在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)之前先設(shè)計(jì)和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進(jìn)行性能測試，確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進(jìn)行后續(xù)工作。并且團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)是偏向該種工具的。

人力資源風(fēng)險(xiǎn)

軟件的開發(fā)不同于其他的工程，它是智力密集型、勞動(dòng)密集型、項(xiàng)目，受人員資源的影響很大。軟件的開發(fā)在不同的工程階段，需要的人員不同，同樣需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切配合。在人力資源使用過程中，人員能力的表現(xiàn)往往體現(xiàn)在軟件成果監(jiān)控的困難導(dǎo)致對(duì)人員能力觀察的困難。人員流失、人員不能適合軟件項(xiàng)目的要求，都可造成人力資源上的風(fēng)險(xiǎn)。人力資源的能力(包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力)和素質(zhì)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的質(zhì)量具有很大的影響，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的建設(shè)過程需要實(shí)時(shí)關(guān)注該因素。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在用人之前先選對(duì)人、開展有針對(duì)性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。要降低項(xiàng)目的人力資源風(fēng)險(xiǎn)，就要保證參加項(xiàng)目的各類人員能夠勝任項(xiàng)目中所承擔(dān)的工作。因此，實(shí)施雙方應(yīng)對(duì)參與人員進(jìn)行認(rèn)真地評(píng)估。這種評(píng)估是兩個(gè)方面的，不僅是用戶對(duì)開發(fā)方人員的評(píng)估，也包括開發(fā)方對(duì)參與項(xiàng)目的用戶方成員的評(píng)估。同時(shí)，應(yīng)保證項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目的投入程度。另外，項(xiàng)目經(jīng)理要采取相應(yīng)的措施維持開發(fā)隊(duì)伍的穩(wěn)定，將參與項(xiàng)目人員的業(yè)績?cè)u(píng)估與項(xiàng)目實(shí)施的狀況相聯(lián)系，制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也需要做好項(xiàng)目組人員變動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施。開發(fā)人員的水平應(yīng)該符合項(xiàng)目開發(fā)要求。技術(shù)上是應(yīng)該和算選取的開發(fā)工具相配套。是能夠自始至終地參加軟件開發(fā)工作。是能夠集中全部精力投入軟件開發(fā)工作。并且員工對(duì)自己的工作有正確的期望。要接受過必要的培訓(xùn)。保證開發(fā)人員的流動(dòng)保證工作的連續(xù)性。盡可能將項(xiàng)目的核心工作分派給多人(而不要集中在個(gè)別人身上)、加強(qiáng)同類型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。

第五篇：電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件總結(jié)

《電子商務(wù)模擬軟件》實(shí)驗(yàn)總結(jié)

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管理學(xué)院 2013 年1 月

電子模擬教學(xué)軟件讓我們加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，掌握實(shí)際應(yīng)用的技能和電子商務(wù)理念，加強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)及實(shí)際操作的能力。讓我們更好了解電子商務(wù)的流程，提前掌握交易方法及過程，讓我們學(xué)生理論有了很好的實(shí)踐。軟件模擬學(xué)習(xí)使我們培養(yǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本思想，可以使我們不用去浪費(fèi)太多時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)。在模擬中我們可以在實(shí)習(xí)中模擬電子商務(wù)的運(yùn)營與管理，讓我們既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作。

軟件模擬系統(tǒng)包括：廠家、商場、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費(fèi)者等。同時(shí)提供包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，之間進(jìn)行互動(dòng)商務(wù)模擬，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。這個(gè)軟件讓我們?nèi)媪私怆娮由虅?wù)的概念，可以讓我們快速熟悉電子商務(wù)的交易流程，加強(qiáng)實(shí)踐操作流程。在這次模擬中我擔(dān)任物流，進(jìn)入學(xué)習(xí)第一步要注冊(cè)，注冊(cè)過程有：1.申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到企業(yè)用戶資料;2.申請(qǐng)開立銀行賬戶（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開立帳戶）;3.待開立銀行賬戶審批通過后進(jìn)行“開戶帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;4.設(shè)置運(yùn)輸貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（運(yùn)輸管理/運(yùn)費(fèi)設(shè)置）;5.購買倉庫、車輛添加駕駛員等。申請(qǐng)完成后，進(jìn)行登錄物流界面。在物流端可以進(jìn)行客戶管理、訂單管理、運(yùn)輸管理、庫存管理、配送管理等。

物流中心：作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。本系統(tǒng)提供兩家物流中心以供用戶選擇。物流中心的內(nèi)部管理界面為管理員提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)提示功能，其中包括“確認(rèn)發(fā)貨單提示”、“生成到貨通知提示”、“需要確認(rèn)的收款提示” 等。管理員應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)的提示進(jìn)行相關(guān)的管理操作。供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能： ①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->財(cái)務(wù)查詢 ②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單-->付款確認(rèn)-->生成送貨通知-->發(fā)送提貨通知-->辦理提貨手續(xù)-->生成到貨通知-->已到達(dá)-->發(fā)貨單查詢 ③基本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢 ④工作任務(wù)掃描。在物流管理中要考慮運(yùn)費(fèi)問題，一定要設(shè)置合理，價(jià)格低的話會(huì)造成虧損，還要考慮一次要拉多少貨物才可以降低每次運(yùn)貨費(fèi)用，使自己利潤最大化。這次學(xué)習(xí)可以讓我們充分把理論與實(shí)踐結(jié)

合，在實(shí)踐中去更好學(xué)習(xí)。通過對(duì)軟件的使用，我們可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程，并以不同的角色、從不同的角度參與其中，自主的開展和使用電子商務(wù)。

通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。這個(gè)軟件為電子商務(wù)教學(xué)提供了真實(shí)互動(dòng)的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)境，讓使用者在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)提高。使我了解了電子商務(wù)在以后的重要性。模擬軟件的學(xué)習(xí)，可以讓我們?cè)陔娔X上快速學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)會(huì)了如何去處理電子商務(wù)的一些數(shù)據(jù)與一些基本操作。