第一篇：我國(guó)會(huì)計(jì)電算化管理中的問(wèn)題及對(duì)策分析[范文]

【論文摘要】保證會(huì)計(jì)資料的、合法、完整是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作的一件大事,也是財(cái)務(wù)管理工作者的基本職責(zé),當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化,會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。作為會(huì)計(jì)核算方式的重大革新,會(huì)計(jì)電算化己占到國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算比重的一大部分,保證會(huì)計(jì)電算化工作的順利健康發(fā)展,是確保電算化會(huì)計(jì)信息合法、完整的基礎(chǔ),也為推動(dòng)企業(yè)向更高一級(jí)的企業(yè)管理信息化打下良好的基礎(chǔ)。我國(guó)會(huì)計(jì)電算化發(fā)展歷程

我國(guó)會(huì)計(jì)電算化總體來(lái)說(shuō):縱向比較,發(fā)展較快,因?yàn)槲覈?guó)的電算化起點(diǎn)較高;與橫向比較,差距較大,因?yàn)槲覈?guó)的會(huì)計(jì)人員素質(zhì)較低,電算化工作起步較晚,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作較落后。我國(guó)電算化始于70年代末,80年代初,從那時(shí)到現(xiàn)在,可分為4個(gè)階段:

1.1 嘗試階段(1979年至1983年)

1979年財(cái)政部撥款用于長(zhǎng)春第一汽車制造廠的電算化試點(diǎn)工作為起點(diǎn),我國(guó)正式步入會(huì)計(jì)電算化的歷程。1981年8月,中國(guó)人民大學(xué)與長(zhǎng)春一汽召開(kāi)了專題總結(jié)會(huì),會(huì)上正式提出了會(huì)計(jì)電算化這一概念。這個(gè)階段主要特點(diǎn)為少數(shù)單位開(kāi)展的單項(xiàng)業(yè)務(wù)電算化,最常見(jiàn)的是工資和固定資產(chǎn)核算的電算化,處于對(duì)電算化的試驗(yàn)探索期,隨著應(yīng)用的逐步開(kāi)展,人們逐漸認(rèn)識(shí)到了電算化的重要性。

1.2 自發(fā)發(fā)展階段(1983年至1987年)

經(jīng)過(guò)前一段時(shí)期的探索,很多單位取得了較好的效果,在相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,我國(guó)掀起了學(xué)習(xí)和使用計(jì)算機(jī)的熱潮。計(jì)算機(jī)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)、各領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,會(huì)計(jì)電算化的開(kāi)展有了客觀上的基礎(chǔ)。推動(dòng)了電算化在各行各業(yè)的應(yīng)用。主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到了會(huì)計(jì)電算化的意義,組織本系統(tǒng)內(nèi)部技術(shù)力量,進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的自行開(kāi)發(fā)工作,許多單位也采取委托高等院校、科研單位開(kāi)發(fā)的方式,開(kāi)發(fā)出許多適合本單位的會(huì)計(jì)軟件。會(huì)計(jì)電算化軟件的開(kāi)發(fā)出現(xiàn)了喜人的局面。但這段時(shí)間也存在一些問(wèn)題:如脫賬率很低,一些單位在采用電算化運(yùn)行一段時(shí)間后,效果不理想,又回到手工狀態(tài);有些單位長(zhǎng)期不能脫賬,增加了會(huì)計(jì)工作人員負(fù)擔(dān)。

1.3 商品化階段(1987年至1996年)

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大,出現(xiàn)了一些專門(mén)從事會(huì)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)與銷售和服務(wù)的公司。如最早通過(guò)財(cái)政部評(píng)審的先鋒公司,以及后來(lái)的用友,金蝶、萬(wàn)能、安易等軟件公司,其中用友公司從一開(kāi)始就確立了面向普通財(cái)務(wù)人員提供實(shí)用、先進(jìn)的技術(shù),開(kāi)發(fā)的軟件具有較強(qiáng)的適用性和可靠性,近十年來(lái)一直位于應(yīng)用軟件公司的首位。

1.4 管理型會(huì)計(jì)軟件發(fā)展階段(1996年至今)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們對(duì)經(jīng)濟(jì)管理要求的提高,以記賬、算賬、報(bào)賬為主要內(nèi)容的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件難以滿足管理上的需求,各單位需要加強(qiáng)會(huì)計(jì)在管理中的作用,對(duì)事前預(yù)測(cè)、決策,事中規(guī)劃、控制,事后核算和分析的“管理型”會(huì)計(jì)軟件需求增加,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下管理的要求。我國(guó)會(huì)計(jì)電算化管理中的存在的問(wèn)題

電算化的實(shí)施,是電算化在財(cái)務(wù)工作中應(yīng)用的第一步,對(duì)以后電算化的逐步推廣,確立電算化在財(cái)務(wù)工作中的中心地位,建立電算化環(huán)境下的內(nèi)部牽制,防止用計(jì)算機(jī)竊取財(cái)務(wù)機(jī)密,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪等,具有重要的意義。

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)商品化軟件的企業(yè),電算化的實(shí)施由軟件公司負(fù)責(zé),由于軟件公司在這方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),所以出現(xiàn)的問(wèn)題較少,即使出現(xiàn),軟件公司也會(huì)解決。自行開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)軟件,要求對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)進(jìn)行有效的組織和管理,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆止?當(dāng)前自行開(kāi)發(fā)軟件存在的主要問(wèn)題有:

2.1 認(rèn)為實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的過(guò)程就是編程序的過(guò)程

這一錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)會(huì)導(dǎo)致將會(huì)計(jì)電算化看得過(guò)于簡(jiǎn)單,忽視了會(huì)計(jì)電算化的分析、決算和規(guī)劃等工作,往往造成一些不該上的項(xiàng)目上馬,去實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有條件不相符的項(xiàng)目;同時(shí),由于忽視了事前的規(guī)劃、分析和決策等工作,往往使得建立的電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)滿足不了使用單位的要求,不能投入使用,或者暫時(shí)滿足了使用單位的要求,但由于可維護(hù)性差,單位內(nèi)外部的條件一旦變化,系統(tǒng)的使用不得不終止,這不僅造成了巨大的浪費(fèi),還影響了會(huì)計(jì)電算化的聲譽(yù)。這種認(rèn)識(shí)在實(shí)際中表現(xiàn)為:開(kāi)發(fā)軟件時(shí)急于進(jìn)入編程階段,開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件可理解性,可維護(hù)性差,文檔資料嚴(yán)重缺乏。

2.2 人員分工不合理

正如同要保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,就必須對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行合理的職位設(shè)置一樣,軟件開(kāi)發(fā)也要求對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行合理的職責(zé)設(shè)計(jì),而由于財(cái)務(wù)主管人員常常沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)電算化的軟件,對(duì)這一點(diǎn)不了解,使得程序的設(shè)計(jì),從機(jī)構(gòu)設(shè)置上就不能保證生產(chǎn)出合格的軟件。對(duì)策分析

對(duì)于決定自行開(kāi)發(fā)的企業(yè),首先應(yīng)確立一個(gè)開(kāi)發(fā)組。建立機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)考慮:

3.1 計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)與財(cái)務(wù)人員的分離

在計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,計(jì)算機(jī)專業(yè)人員要和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行溝通和交流,但要分工明確,不能身兼二職,否則不利于檢查與核對(duì)資產(chǎn)實(shí)物和賬面記錄

3.2 計(jì)算機(jī)人員之間職能分離

由于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員包括系統(tǒng)分析、操作、測(cè)試和管理人員,他們都是可以直接接觸到系統(tǒng)的人員。因此內(nèi)部控制制度還應(yīng)確保這些人員間的平衡。由于會(huì)計(jì)電算化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,具有系統(tǒng)的特點(diǎn),即有自身的生命周期,根據(jù)生命周期理論,可將電算化的開(kāi)發(fā)分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施。

3.3 系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析包括可行性分析。如有可能,再進(jìn)行進(jìn)一步分析,經(jīng)過(guò)多方論證后才可以進(jìn)行設(shè)計(jì),如果未進(jìn)行可行性分析就設(shè)計(jì),假若系統(tǒng)不成功,或改造成本過(guò)大,將造成極大浪費(fèi)。

3.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)一定要在系統(tǒng)分析人員與財(cái)務(wù)及相關(guān)部門(mén)充分溝通的基礎(chǔ)上才可以進(jìn)行開(kāi)發(fā),并在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能與用戶及時(shí)聯(lián)系,保證設(shè)計(jì)過(guò)程的順利實(shí)施,及時(shí)解決設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)還包括系統(tǒng)的測(cè)試,其中包括對(duì)系統(tǒng)正確性、可靠性、安全性、實(shí)用性、可維護(hù)性、靈活性、可移植性等方面進(jìn)行測(cè)試。對(duì)新程序進(jìn)行測(cè)試,要由審計(jì)人員,財(cái)務(wù)人員和計(jì)算機(jī)測(cè)試人員分別進(jìn)行,得出測(cè)試結(jié)果。因?yàn)樗麄兊臏y(cè)試側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。

3.5 系統(tǒng)實(shí)施

就是將電算化軟件具體運(yùn)用到財(cái)務(wù)工作中,并替代手工操作。包括輸入控制、處理控制、輸出控制和日常維護(hù)。①輸入控制。計(jì)算機(jī)使系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量大,有效的輸入控制可以使錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)輸入比較容易地發(fā)現(xiàn),并及時(shí)糾正。

②處理控制。處理多為程序控制,一般由程序設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)流程設(shè)計(jì)來(lái)保證〕

③輸出控制。包括對(duì)輸出結(jié)果的正確性進(jìn)行檢查,防止泄密:對(duì)輸出的及時(shí)性和傳遞的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查。

④日常維護(hù)。包括數(shù)據(jù)備份制度,電源,打印,磁盤(pán)管理等等。結(jié)論

建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的電算化會(huì)計(jì)體系,要有完善的法規(guī)、一批實(shí)力雄厚、具有良好信譽(yù)的財(cái)務(wù)軟件公司,大量符合法人治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代企業(yè),為數(shù)眾多的講職業(yè)道德、通曉會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)的從業(yè)人員。

參考文獻(xiàn):

[1]電算化會(huì)計(jì).周國(guó)鋼.中國(guó)紡織出版社.2000.[2]計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué).李寧.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版.2001.[3]2001年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試指定輔導(dǎo)教材《審計(jì)》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.[4]管理信息系統(tǒng).薛華成.清華大學(xué)出版社.1999

淺談我國(guó)會(huì)計(jì)電算化現(xiàn)狀

摘要：我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化事業(yè)已有了一定的基礎(chǔ),取得了可喜的成績(jī),但由于種種原因還存在一定的問(wèn)題,制約著其發(fā)展,本文分析了這些原因,并提出了一些針對(duì)措施。

經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展歷程,我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化事業(yè)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技進(jìn)步,越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化的重要性,會(huì)計(jì)電算化的企業(yè)覆蓋面和升級(jí)率在急速擴(kuò)大。而另一方面隨著會(huì)計(jì)電算化的普及,會(huì)計(jì)電算化軟件在安全、穩(wěn)定前提下,軟件功能也在不斷擴(kuò)大。可以說(shuō),在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的今天,會(huì)計(jì)電算化已成為當(dāng)前會(huì)計(jì)工作的主要工具,是提高工作效率,運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)代替手工記帳的基本方式。會(huì)計(jì)電算化推動(dòng)了企業(yè)財(cái)會(huì)管理手段的現(xiàn)代化,加強(qiáng)了以財(cái)務(wù)為中心的企業(yè)管理,促進(jìn)了企業(yè)管理的各方面工作。

但是,我國(guó)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展中也存在著一些問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了我國(guó)會(huì)計(jì)電算化向更深層次發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一、首先,人們對(duì)電算化的認(rèn)識(shí)不到位。

在電算化起步比較晚的中國(guó),人們的觀念還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到電算化的意義及重要性。特別是在未實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的中小型企業(yè),不實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的主要原因不單純是經(jīng)費(fèi)短缺,更主要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)會(huì)計(jì)電算化的正確認(rèn)識(shí)。

二、會(huì)計(jì)軟件的局限性限制了我國(guó)電算化事業(yè)的發(fā)展。

首先,多數(shù)會(huì)計(jì)電算化軟件偏核算輕管理。會(huì)計(jì)電算化將財(cái)會(huì)人員從繁重的算賬、報(bào)賬工作中解脫出來(lái),并且可以把主要的精力放在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面。但我國(guó)大部分單位只重視報(bào)賬,忽視管理,使用會(huì)計(jì)軟件的總賬、工資、固定資產(chǎn)、報(bào)表等核算內(nèi)容較多,至使會(huì)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)商提供的具備管理型功能的成本核算、預(yù)算、分析等模塊,內(nèi)容設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單,功能有夠不全面,限制了電算化的管理功能。

其次,目前市場(chǎng)上的會(huì)計(jì)軟件其通用性普遍較差。大部分會(huì)計(jì)電算化軟件系統(tǒng)初始化工作量較大,系統(tǒng)體積龐大,企業(yè)難以針對(duì)自己的需要選擇完全適合的功能,為了解決這一問(wèn)題,有可能會(huì)從不同軟件公司選擇合適的模塊,而不同的公司生產(chǎn)的會(huì)計(jì)軟件又不能做到無(wú)縫對(duì)接,無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、信息共享和控制管理,更不能與企業(yè)內(nèi)其它管理子系統(tǒng),如人事系統(tǒng)集成融為一體,很難形成整個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

再次,數(shù)據(jù)的安全性和保密性沒(méi)有保障。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)的秘密,關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。而有些軟件所謂的加密,只是對(duì)軟件本身的加密,目的是為了防止盜版,不能真正做到會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全保密,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題,如病毒,或者其他意外情況,很難保證不會(huì)泄漏。

三、會(huì)計(jì)電算化不能實(shí)現(xiàn)信息資源的完全共享。

我國(guó)目前電算化僅限于會(huì)計(jì)系統(tǒng),而在企業(yè)內(nèi)部,會(huì)計(jì)信息與其他部門(mén)的信息是緊密相關(guān)的,如人事信息涉及到會(huì)計(jì)上的工資核算,業(yè)務(wù)部門(mén)的信息涉及到會(huì)計(jì)上的銷售和購(gòu)進(jìn)的核算,凡此種種,各部門(mén)的信息發(fā)生變化隨時(shí)都會(huì)引起會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)的變化,而我國(guó)的會(huì)計(jì)軟件極少有能“真正”做到“事件驅(qū)動(dòng)”系統(tǒng)的,往往是各部門(mén)用不同的軟件進(jìn)行各自的管理活動(dòng),不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和共享,這不僅是人力和財(cái)力上的浪費(fèi),更嚴(yán)重的是它增加了數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率,降低了會(huì)計(jì)信息利用的實(shí)效性,影響了會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展。

四、會(huì)計(jì)電算化工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

電算化不僅要求工作人員熟練掌握會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),而且要具有相當(dāng)水平的計(jì)算機(jī)專業(yè)技能,如軟硬件維護(hù)。但目前大多數(shù)的企業(yè)會(huì)計(jì)人才青黃不接,熟練操作會(huì)計(jì)核算的老一代的會(huì)計(jì)人員不精通計(jì)算機(jī),新的財(cái)會(huì)人員沒(méi)有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的賬務(wù)處理,即使通過(guò)會(huì)計(jì)電算化資格考試也只是掌握應(yīng)對(duì)考試的小部分內(nèi)容,一旦遇到超范圍的問(wèn)題,還是束手無(wú)策,只能與軟件維護(hù)人員共同解決,而維護(hù)人員又基本是只懂計(jì)算機(jī),不懂財(cái)務(wù),雙方不能很好地配合,這也成了制約電算化發(fā)展的原因之一。推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)電算化向更高水準(zhǔn)和更深層次發(fā)展應(yīng)采取以下主要舉措:

1.更新觀念,加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念,重視會(huì)計(jì)電算化。即使已經(jīng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的企業(yè),也應(yīng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)興起的新形勢(shì),結(jié)合一些先進(jìn)的管理理念和現(xiàn)代化方法,對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)進(jìn)行更新。

2.用法律手段來(lái)統(tǒng)一和規(guī)范會(huì)計(jì)軟件標(biāo)準(zhǔn),提高會(huì)計(jì)軟件質(zhì)量。我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化軟件由于缺乏統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),致使不同的軟件開(kāi)發(fā)商生產(chǎn)的軟件品種多、軟件數(shù)據(jù)格式及模塊劃分不一致、數(shù)據(jù)接口不兼容、質(zhì)量參差不齊,應(yīng)通過(guò)規(guī)范軟件標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)軟件質(zhì)量管理和強(qiáng)化商家售后服務(wù),實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化,電算化軟件的各個(gè)模塊劃分統(tǒng)一,并生產(chǎn)成“標(biāo)準(zhǔn)件”,可以實(shí)現(xiàn)不同軟件的無(wú)縫對(duì)接,以提高會(huì)計(jì)軟件的質(zhì)量。

3.提高開(kāi)發(fā)人員和會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。會(huì)計(jì)電算化工作的關(guān)鍵是應(yīng)用,會(huì)計(jì)電算化要得到全面的發(fā)展,必須走全員化的道路。對(duì)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的市場(chǎng)化程度關(guān)鍵取決于軟件開(kāi)發(fā)人員素質(zhì)和大型系統(tǒng)軟件的實(shí)施力量,培養(yǎng)和造就一批精通財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的雙棲人才至關(guān)重要。

4.實(shí)現(xiàn)我國(guó)會(huì)計(jì)電算化由“核算型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)信息作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合反映,使得財(cái)會(huì)管理必然成為企業(yè)管理的核心,因此,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化必須大力推進(jìn)和發(fā)展會(huì)計(jì)電算化?，F(xiàn)行的單位會(huì)計(jì)軟件雖然已開(kāi)始從核算型向管理型過(guò)渡,但總體上講,模塊不能適應(yīng)管理需要,要真正充分發(fā)揮會(huì)計(jì)電算化的優(yōu)勢(shì),為單位管理服務(wù),必須將其納入管理信息系統(tǒng),必須在企業(yè)內(nèi)部建立以財(cái)務(wù)為中心的“企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)”(ERP)。

5.會(huì)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)走國(guó)際化的道路。目前國(guó)際會(huì)計(jì)軟件具有的特點(diǎn)是:支持多種語(yǔ)言、支持比較會(huì)計(jì)、全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理、軟件各模塊高度集成、全新架構(gòu)管理型會(huì)計(jì)等。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存,國(guó)內(nèi)的企業(yè)不可避免的要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),與國(guó)際市場(chǎng)接軌,它們所使用的軟件也必須與國(guó)際接軌。會(huì)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)注意全面考慮產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)性,如軟件支撐環(huán)境(如操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)類型)、開(kāi)發(fā)方法和工具、軟件結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,使軟件能夠跨多種平臺(tái)運(yùn)行、多語(yǔ)種支持,多種應(yīng)用系統(tǒng)間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)交換等等,更好地為企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)。

第二篇：我國(guó)管理會(huì)計(jì)存在的問(wèn)題及對(duì)策探討

我國(guó)管理會(huì)計(jì)存在的問(wèn)題及對(duì)策探討1 管理會(huì)計(jì)工作中存在的問(wèn)題

1.1管理會(huì)計(jì)理論體系不健全

我國(guó)管理會(huì)計(jì)的理論和方法基本上是從西方國(guó)家引進(jìn)的，目前還沒(méi)有形成一個(gè)聯(lián)系我國(guó)實(shí)際的系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)理論體系。

首先，有關(guān)管理會(huì)計(jì)理論研究的專著較少，而且研究領(lǐng)域狹隘、信息滯后;管理會(huì)計(jì)理論研究隊(duì)伍薄弱，缺乏高層次的理論研究人員。其次，現(xiàn)有管理會(huì)計(jì)的技術(shù)、方法操作性差，沒(méi)有創(chuàng)新能力;對(duì)我國(guó)已有的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)也未能從理論與實(shí)踐相結(jié)合上進(jìn)行案例總結(jié)。這是我國(guó)管理會(huì)計(jì)難以推廣的主要原因之一。

1.2核算手段落后

我國(guó)一部分企業(yè)至今仍用手工記賬，雖然大型企業(yè)和部分合資企業(yè)以及金融系統(tǒng)引用了電算化技術(shù)，但計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程度和利用效率較低，多處于事后記賬的初級(jí)水平，沒(méi)有事前預(yù)測(cè)、事中控制的能力。而且現(xiàn)階段企業(yè)引用的電算化軟件大多是適用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系的，而用于管理會(huì)計(jì)的軟件系統(tǒng)目前還很少見(jiàn)。

1.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)水平不高

我國(guó)企業(yè)的決策者一般對(duì)管理會(huì)計(jì)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)管理會(huì)計(jì)工作缺乏應(yīng)有的重視，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)會(huì)人員觀念陳舊，管理會(huì)計(jì)知識(shí)淺薄、應(yīng)用水平不高。

有資料表明，即便是大中型企業(yè)，有大專文化水平以上的會(huì)計(jì)人

員僅占20%左右。多數(shù)企業(yè)的財(cái)會(huì)人員對(duì)日常財(cái)務(wù)資料的處理僅限于事后記賬，且分析能力差，很難將有效信息運(yùn)用到企業(yè)的管理決策中去。

1.4企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善

有的企業(yè)內(nèi)部管理混亂，缺少健全的規(guī)章制度和完善的激勵(lì)約束機(jī)制，從而影響了管理會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展。改進(jìn)的對(duì)策

針對(duì)目前我國(guó)管理會(huì)計(jì)工作存在的問(wèn)題，筆者提出以下對(duì)策，以促進(jìn)我國(guó)管理會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展。

2.1成立全國(guó)管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)，組織開(kāi)展全國(guó)管理會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)理論研究工作

美國(guó)于1972年成立了獨(dú)立的管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)，不久，英國(guó)也成立了類似的學(xué)會(huì)，并分別出版《管理會(huì)計(jì)》月刊，向全世界發(fā)行，推動(dòng)了管理會(huì)計(jì)理論的研究。筆者建議我國(guó)也應(yīng)盡快成立全國(guó)管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)。這個(gè)協(xié)會(huì)由會(huì)計(jì)師、工程師、部分企業(yè)管理人員組成，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展全國(guó)管理會(huì)計(jì)工作以及管理會(huì)計(jì)理論研究與學(xué)術(shù)交流工作。協(xié)會(huì)可每年召開(kāi)一次年會(huì)暨學(xué)術(shù)研討會(huì)議，出版會(huì)議論文集。如果我國(guó)成立了管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)，并能積極有效地開(kāi)展工作，必將對(duì)我國(guó)管理會(huì)計(jì)工作與學(xué)術(shù)研究的開(kāi)展以及對(duì)企業(yè)管理水平的提高起到重要的作用。

2.2鼓勵(lì)推動(dòng)中小企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集管理會(huì)計(jì)所需的信息，開(kāi)展管理會(huì)計(jì)工作

目前我國(guó)有中小型企業(yè)800萬(wàn)家左右，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%。

多數(shù)中小企業(yè)由于管理制度不健全、管理手段落后，難以開(kāi)展管理會(huì)計(jì)工作?，F(xiàn)在已進(jìn)入信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的信息化與全球化推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的一體化，促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)的形成。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)金獲得者、世界著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家蒙代爾教授說(shuō)：“由于以信息平等共享為特征的新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，給那些貧困、偏遠(yuǎn)、被拋棄在高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之外的國(guó)家?guī)?lái)飛越的機(jī)會(huì)”。

在新經(jīng)濟(jì)下，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以低廉成本提供了市場(chǎng)的、經(jīng)濟(jì)的、科技的、管理的各類信息，這對(duì)中小型企業(yè)尤其是相對(duì)偏遠(yuǎn)、后進(jìn)地區(qū)的企業(yè)的管理者與財(cái)會(huì)人員來(lái)說(shuō)是絕對(duì)需要的。因此，筆者建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)積極鼓勵(lì)和推動(dòng)中小企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集信息，督促企業(yè)建立健全管理制度，逐步把管理會(huì)計(jì)工作開(kāi)展起來(lái)。

2.3大型企業(yè)及有條件的中型企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，實(shí)行管理國(guó)際化

管理國(guó)際化使企業(yè)結(jié)構(gòu)處于分布化與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的扁平化組織結(jié)構(gòu)，能調(diào)動(dòng)各類人員的主觀能動(dòng)性，成為自主創(chuàng)新主體。

企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)可使所有企業(yè)單元獲得所需的信息，這些信息在企業(yè)管理決策中發(fā)揮作用。由于企業(yè)決策是由各部門(mén)如管理會(huì)計(jì)、設(shè)計(jì)、制造等部門(mén)的人員參與制定，因而可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各層次、各類人員的主觀能動(dòng)性，提高企業(yè)決策的科學(xué)水平。在企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)絡(luò)成了企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)、購(gòu)物、技術(shù)研究、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及企業(yè)內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、物資、檔案、資料管理等各環(huán)節(jié)，以及與子公司、合作伙伴、代理商等聯(lián)系的主要媒體與實(shí)施場(chǎng)所，企

業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行企業(yè)管理一體化。

例如，企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不但有管理會(huì)計(jì)師、設(shè)計(jì)者、制造者參與，各地的顧客也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與，設(shè)計(jì)出自己所需的功能、結(jié)構(gòu)、外型的產(chǎn)品(這是海爾公司多年的做法，深受顧客的歡迎)。在產(chǎn)品銷售中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可與供銷商保持實(shí)時(shí)的密切聯(lián)系，不僅能實(shí)現(xiàn)成品的零庫(kù)存、原材料接近于零庫(kù)存，增加時(shí)效性，而且降低庫(kù)存成本。在產(chǎn)品運(yùn)輸中，對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品如音樂(lè)、信息等，可在網(wǎng)上直接完成運(yùn)輸，從而降低運(yùn)輸成本。在網(wǎng)上還可以實(shí)現(xiàn)國(guó)際電子商務(wù)，即無(wú)紙貿(mào)易。它具有迅速、高效、精確、低成本等特點(diǎn)，有改善企業(yè)管理、加強(qiáng)與貿(mào)易伙伴的關(guān)系、提高國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力的作用。貿(mào)易方式信息化已成為當(dāng)今世界發(fā)展的潮流。管理會(huì)計(jì)人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集到國(guó)內(nèi)外有關(guān)市場(chǎng)的、經(jīng)濟(jì)的、金融的、技術(shù)的、管理的、物流的、人才的各類信息，并將整理分析過(guò)的信息供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理人員以及本人工作使用;還可以在網(wǎng)上了解企業(yè)各部門(mén)(包括子公司)、各崗位的人員或單位實(shí)施、完成企業(yè)有關(guān)生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售的數(shù)量指標(biāo)與各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)情況，并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，以保障企業(yè)規(guī)則、任務(wù)、指標(biāo)的完成。在企業(yè)管理一體化方面，值得推薦的是海爾公司的企業(yè)文化與管理方法。

2.4加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)理論建設(shè)，提高我國(guó)管理會(huì)計(jì)水平

要建立完善的管理會(huì)計(jì)理論體系，首先要處理好管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的聯(lián)系與矛盾問(wèn)題。管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)兩者研究的領(lǐng)域都是企業(yè)的價(jià)值運(yùn)動(dòng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的對(duì)象是過(guò)去的價(jià)值運(yùn)動(dòng)，而管理會(huì)計(jì)的對(duì)象是未來(lái)的價(jià)值運(yùn)動(dòng)。管理會(huì)計(jì)來(lái)源于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，兩者相互支持、協(xié)

調(diào)工作，各自發(fā)揮自身不同的功能，共同為企業(yè)決策部門(mén)服務(wù)。但是從工作分工上講，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通過(guò)信息系統(tǒng)將相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息提供給企業(yè)外部的信息使用者，服務(wù)于社會(huì)各相關(guān)方面;而管理會(huì)計(jì)則通過(guò)信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的相關(guān)管理信息，提供給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策者、執(zhí)行者，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著直接重要的作用。

由于管理會(huì)計(jì)是從企業(yè)本身管理的需要出發(fā)，為企業(yè)管理者正確地進(jìn)行最優(yōu)管理決策提供主要依據(jù)，所以管理會(huì)計(jì)必須有自身獨(dú)立的理論體系。一方面，可以大量吸收高等數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等技術(shù)方法，不斷融合到管理會(huì)計(jì)的概念體系中去，使之系統(tǒng)化;另一方面，成立專門(mén)的管理會(huì)計(jì)研究組織，使之規(guī)范化;還可以大量出版發(fā)行管理會(huì)計(jì)書(shū)刊，在高等院校擴(kuò)大管理會(huì)計(jì)教學(xué)領(lǐng)域，組織面向全社會(huì)的管理會(huì)計(jì)資格考試認(rèn)證等等，使我國(guó)管理會(huì)計(jì)的研究隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。在管理會(huì)計(jì)理論研究中需要會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)工作者攜起手來(lái)，共同攻關(guān)，形成一個(gè)由理論研究者、實(shí)務(wù)應(yīng)用者、企業(yè)決策者、教育人士和研究人員共同推進(jìn)和發(fā)展管理會(huì)計(jì)理論研究的潮流，營(yíng)造出中國(guó)的管理會(huì)計(jì)理論體系。

第三篇：探討會(huì)計(jì)電算化目前的問(wèn)題及對(duì)策

探討會(huì)計(jì)電算化目前的問(wèn)題及對(duì)策我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化工作起步較晚，從20世紀(jì)70年代末才開(kāi)始，經(jīng)歷了嘗試階段、自發(fā)發(fā)展階段和有組織、有計(jì)劃地穩(wěn)步發(fā)展階段，到目前的管理型會(huì)計(jì)軟件發(fā)展階段。在這20多年的發(fā)展過(guò)程中，已取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，商品化、通用化的財(cái)務(wù)軟件得到了廣泛的應(yīng)用。許多會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)已經(jīng)走向?qū)I(yè)化、商品化、社會(huì)化的軌道。但由于財(cái)務(wù)工作本身的特點(diǎn)，以及網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展、電子商務(wù)的迅速興起等等，一些先進(jìn)的、現(xiàn)化化的事物的不斷出現(xiàn)，對(duì)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)提出了較提高的要求，由于會(huì)計(jì)電算化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在發(fā)展過(guò)程中有許多工作要做，有許多問(wèn)題要及時(shí)解決，否則將嚴(yán)重阻礙我國(guó)會(huì)計(jì)電算化向更深層次的發(fā)展，本文就當(dāng)前我國(guó)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程中必須重視和需要解決的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行闡述。

一、要重視會(huì)計(jì)電算化理論的研究

電算化會(huì)計(jì)理論即研究實(shí)現(xiàn)電算化后的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)組織、會(huì)計(jì)核算的程序和管理制度，會(huì)計(jì)核算的方法，以及用計(jì)算機(jī)作為主要的核算工具后對(duì)會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)制度的影響和會(huì)計(jì)工作的新特點(diǎn)。電算化會(huì)計(jì)理論和研究確定了電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本功能體系、運(yùn)作規(guī)范及特點(diǎn)、審計(jì)接口、會(huì)計(jì)檔案等基本要求，它一方面符合手工會(huì)計(jì)的基本要求，同時(shí)又具有自身的獨(dú)有的特點(diǎn)。電算化會(huì)計(jì)理論的基本問(wèn)題研究透徹了，會(huì)計(jì)軟件的研制就有了明確的方向和目標(biāo)，才能更符合會(huì)計(jì)、審計(jì)工作的實(shí)際要求，會(huì)計(jì)電算化軟件才能更好地服務(wù)于會(huì)計(jì)工作，才能使會(huì)計(jì)工作在實(shí)現(xiàn)電算化后更加規(guī)范、效率更高、安全性更強(qiáng)，才能更好地為管理決策服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的效益原則。

當(dāng)前隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用和發(fā)展，以及會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)量的增大、業(yè)務(wù)種類的繁多，對(duì)會(huì)計(jì)信息資料的分析與研究的深入，計(jì)算機(jī)單機(jī)處理的方式難以完成現(xiàn)有會(huì)計(jì)核算工作，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展及應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬，也使會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)出現(xiàn)許多新的特征。這些既推動(dòng)現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的發(fā)展產(chǎn)生障礙，為此就提出了一個(gè)挑戰(zhàn)性的課題，即會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)必然向網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這就要求我們必須加強(qiáng)電算化會(huì)計(jì)理論的研究，建立較完備的電算化會(huì)計(jì)理論體系，以適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化迅速發(fā)展的需要。

二、要提高會(huì)計(jì)人員計(jì)算機(jī)操作業(yè)務(wù)素質(zhì)，培訓(xùn)復(fù)合型人才

目前，不少單位的電算人員是由過(guò)去的會(huì)計(jì)、出納等經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)而來(lái)，他們?cè)谑褂梦C(jī)處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中往往很多是除了開(kāi)機(jī)使用財(cái)務(wù)軟件之外，對(duì)微機(jī)的軟硬件知識(shí)了解甚少，一旦微機(jī)出現(xiàn)故障或與平常見(jiàn)到的界面不同時(shí)，就束手無(wú)策，即使廠家在安裝會(huì)計(jì)軟件時(shí)都作了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但一些從未接觸過(guò)計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)人員入門(mén)還是很慢，而且在上機(jī)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤操作，一旦出錯(cuò)，可能就會(huì)使自己很長(zhǎng)時(shí)間的工作成果付諸東流，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，嚴(yán)重的導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，所以提高會(huì)計(jì)人員計(jì)算機(jī)操作業(yè)務(wù)能力顯得非常需要。

要提高會(huì)計(jì)人員計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)既懂得會(huì)計(jì)專業(yè)又熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，必須大力加強(qiáng)人才培訓(xùn)的力度。企業(yè)應(yīng)立足于國(guó)際水準(zhǔn)，培養(yǎng)或聘用一批高級(jí)技術(shù)人才，他們能夠掌握國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，精通信息技術(shù)，熟練應(yīng)用會(huì)計(jì)軟件，推動(dòng)企業(yè)電算化事業(yè)由“核算型”向“管理型”、“智能型”轉(zhuǎn)變。各基層單位應(yīng)積極支持及組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)和提高會(huì)計(jì)電算化知識(shí)，維護(hù)軟件正常運(yùn)行，掌握計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)，培養(yǎng)復(fù)合型人才，為本單位盡快建立高效的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)創(chuàng)造條件。另外培養(yǎng)復(fù)合型人才，可以在大專院校開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)或財(cái)會(huì)專業(yè)中增設(shè)計(jì)算機(jī)編程、維護(hù)等課程，可以讓財(cái)會(huì)人員進(jìn)修計(jì)算機(jī)課程，還可以讓計(jì)算機(jī)人員、在崗人員學(xué)習(xí)并進(jìn)修財(cái)會(huì)知識(shí)。

同時(shí)，要加強(qiáng)并制定實(shí)事求是的會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)計(jì)劃，要注重實(shí)效，不搞一刀切。會(huì)計(jì)電算化考試、培訓(xùn)應(yīng)遵循自愿原則，只有準(zhǔn)備實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的單位，才要求其會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，其會(huì)計(jì)人員必須取得會(huì)計(jì)電算化合格證，財(cái)政部門(mén)在進(jìn)行賬務(wù)審批的同時(shí)審查其會(huì)計(jì)人員的資格，這樣可以做到學(xué)以致用，學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)，效果好；對(duì)暫時(shí)或一段時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)備實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的單位，其會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)則可以暫緩，避免人力、物力的浪費(fèi)。培訓(xùn)的內(nèi)容要切合實(shí)際工作需要，學(xué)了就能用得上。對(duì)會(huì)計(jì)人員、系統(tǒng)維護(hù)人員，應(yīng)按不同內(nèi)容、不同要求進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員只要簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，就可以收到良好的效果。

三、要加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性、保密性

財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)往往是企業(yè)的絕對(duì)秘密，在很大程度上關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。但當(dāng)前幾乎所有的軟件系統(tǒng)都在為完善會(huì)計(jì)功能和適應(yīng)財(cái)務(wù)制度大傷腦筋，卻沒(méi)有幾家軟件公司認(rèn)真研究過(guò)數(shù)據(jù)的保密問(wèn)題。針對(duì)當(dāng)前會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密性和安全性差的現(xiàn)狀應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

1.為了對(duì)付日益猖獗的計(jì)算機(jī)犯罪，國(guó)家應(yīng)制定并實(shí)施計(jì)算機(jī)安全法律，在全社會(huì)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)安全的宏觀控制，政府主管部門(mén)還應(yīng)進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)制度，對(duì)危害計(jì)算機(jī)安全的行為進(jìn)行制裁，為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。

2.對(duì)于重要的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)加電磁屏蔽，以防止電磁輻射和干擾。制定計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定，制定機(jī)房防火、防水、防盜、防鼠的措施，以及突發(fā)事件的應(yīng)急對(duì)策等。

3.必要的內(nèi)部控制。在電腦網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，某些內(nèi)部人員的惡意行為及工作人員的無(wú)意行為都可能會(huì)造成會(huì)計(jì)信息的不安全性，因此建立內(nèi)部控制制度是必要的。第一，實(shí)行用戶權(quán)限分級(jí)授權(quán)管理，建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息崗位責(zé)任。第二，建立健全對(duì)病毒、電腦黑客的安全防范措施。第三，從電算化網(wǎng)絡(luò)軟件的設(shè)計(jì)入手，增加軟件本身的限制功能。第四，建立會(huì)計(jì)信息資料的備份制度，對(duì)重要的會(huì)計(jì)信息資料要實(shí)行多級(jí)備份。第五，強(qiáng)化審計(jì)線索制。第六，建立進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的權(quán)限制。

4.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范能力。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息資源的共享，但同時(shí)也將自身暴露于風(fēng)險(xiǎn)之中，這些風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自泄密和網(wǎng)上黑客的攻擊等。為了提高網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全防范能力應(yīng)采用一些措施，例如采用防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密存儲(chǔ)通訊、身份認(rèn)證、授權(quán)等。

5.加強(qiáng)數(shù)據(jù)的保密與保護(hù)。在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)加一些諸如用戶口令、聲音監(jiān)測(cè)、指紋辨認(rèn)等檢測(cè)手段和用戶權(quán)限設(shè)置等限制手段，另外還可以考慮硬件加密、軟件加密或把系統(tǒng)作在芯片上加密等機(jī)器保密措施和專門(mén)的管理制度，如專機(jī)專用、專室專用等。

6.加強(qiáng)磁介質(zhì)載體檔案的管理。為確保檔案的真實(shí)性和可靠性，實(shí)行紙質(zhì)檔案和新型載體檔案雙套保管，并逐漸向完全保管新型磁介質(zhì)載體過(guò)渡。

四、要做好電算化會(huì)計(jì)檔案管理工作

為了更有效地做好電算化會(huì)計(jì)檔案管理工作，我們必須根據(jù)電算化會(huì)計(jì)檔案的特點(diǎn)，分別做好會(huì)計(jì)檔案的收集、保存、利用等方面的工作。

1.電算化會(huì)計(jì)檔案的收集。所謂電算化會(huì)計(jì)檔案的收集是指在一定的時(shí)間間隔內(nèi)如一個(gè)會(huì)計(jì)，把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的所有會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)拷貝（備份）存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)或光盤(pán)上，從而脫離于原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)檔案。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的備份文件保存好，以防計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)損壞后能在最短的時(shí)間內(nèi)、在最小的損失下恢復(fù)原有的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)。

除了備份之外，還應(yīng)收集計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的型號(hào)、存儲(chǔ)空間的大小、外部設(shè)備和配套類型等；

2.電算化會(huì)計(jì)檔案的管理與保存。由于電算化會(huì)計(jì)檔案是存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)或光盤(pán)上的，根據(jù)這些信息載體的物理特性，在形成這些檔案時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備雙份即采用“AB備份法”進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，并且每份上要注明形成檔案的時(shí)間與操作員姓名，存放在兩個(gè)不同的地點(diǎn)，以防止地震或火災(zāi)等意外情況引起整個(gè)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的毀滅與系統(tǒng)的不可恢復(fù)性。在保存這些檔案時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離磁場(chǎng)，注意防潮、防塵等。對(duì)采用磁性介質(zhì)保存的檔案，還應(yīng)定期進(jìn)行檢查、復(fù)制，防止由于磁性介質(zhì)的損壞而使會(huì)計(jì)檔案丟失，造成無(wú)法挽救的損失。

此外，還應(yīng)注意電算化會(huì)計(jì)檔案對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)軟件版本的一致性，因?yàn)樵诓煌姹拒浖滦纬傻臅?huì)計(jì)檔案其會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)也有可能不同，就有可能產(chǎn)生會(huì)計(jì)檔案不能被調(diào)閱或產(chǎn)生某些預(yù)料外的錯(cuò)誤。因此，筆者建議會(huì)計(jì)電算化檔案除保存各版本的備份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外還應(yīng)保存對(duì)應(yīng)版本的會(huì)計(jì)電算化軟件系統(tǒng)版本，二者的一致性是非常必要的，顯然，其收集與管理工作也是比較艱巨的。

3.電算化會(huì)計(jì)檔案的利用。即電算化會(huì)計(jì)檔案的調(diào)閱。在長(zhǎng)期開(kāi)展會(huì)計(jì)電算化的過(guò)程中，隨著軟件系統(tǒng)的不斷升級(jí)，我們所調(diào)閱的會(huì)計(jì)檔案會(huì)有下述兩種情況：（1）所調(diào)閱的會(huì)計(jì)檔案的版本號(hào)與當(dāng)前會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)版本號(hào)一致，此時(shí)只需將你所需調(diào)閱的檔案通過(guò)電算化軟件系統(tǒng)中的檔案調(diào)閱（或數(shù)據(jù)恢復(fù)）功能進(jìn)行調(diào)閱即可；（2）所調(diào)閱的會(huì)計(jì)檔案的版本號(hào)與前會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)版本號(hào)不一致，此時(shí)您只需在另外一臺(tái)電腦上安裝與此檔案相對(duì)應(yīng)版本的電算化系統(tǒng)，然后進(jìn)行調(diào)閱。

以上這些問(wèn)題是會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程中經(jīng)常遇到而又必須重視和及時(shí)解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題如若不重視或不及時(shí)解決，它將嚴(yán)重阻礙我國(guó)會(huì)計(jì)電算化向深層次的發(fā)展；如若重視并及時(shí)解決這些問(wèn)題，它必然會(huì)促進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)電算化向更深層次發(fā)展，最大程度地提高會(huì)計(jì)工作水平和會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，更好地為提高各級(jí)企、事業(yè)單位現(xiàn)代化管理水平和提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

第四篇：會(huì)計(jì)電算化實(shí)施中存在的問(wèn)題與對(duì)策探討

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會(huì)計(jì)電算化實(shí)施中存在的問(wèn)題與對(duì)策探討

信息化時(shí)代的到來(lái)，使得原有的財(cái)務(wù)管理方式越來(lái)越難適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展，因此，企業(yè)的會(huì)計(jì)工作一定要進(jìn)行改革，企業(yè)在不斷的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，會(huì)計(jì)電算化實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算工作的高效性、自動(dòng)性以及準(zhǔn)確性。電算化在應(yīng)用的過(guò)程中得到了會(huì)計(jì)人員的歡迎，這樣也使得會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展速度也是非?？斓摹Ｓ?jì)算機(jī)的不斷應(yīng)用，使得會(huì)計(jì)核算工作的準(zhǔn)確性得到了提高，同時(shí)會(huì)計(jì)核算工作的可靠性也得到了提高。會(huì)計(jì)電算化在提高會(huì)計(jì)工作效率和工作水平上也是非常有幫助的，但是，會(huì)計(jì)電算化在快速的發(fā)展中也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)使得電算化的質(zhì)量受到的影響，因此，一定要將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決。

1會(huì)計(jì)電算化實(shí)施中存在的問(wèn)題

1.1原始數(shù)據(jù)在錄入中計(jì)算機(jī)對(duì)其準(zhǔn)確性無(wú)法進(jìn)行判斷

會(huì)計(jì)電算化是使用專用的會(huì)計(jì)軟件，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入，計(jì)算機(jī)是在應(yīng)用程序的控制下進(jìn)行工作的，這樣然后對(duì)輸入完成的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和加工，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)工作。在會(huì)計(jì)電算化中，所有的記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析工作都是在計(jì)算機(jī)程序中自動(dòng)進(jìn)行的。因此，在會(huì)計(jì)電算化中只要保證財(cái)務(wù)軟件是穩(wěn)定運(yùn)行的，在記賬方面就不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。但是，要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析就一定要將原始的數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中，在輸入原始數(shù)據(jù)的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)誤，計(jì)算機(jī)是無(wú)法進(jìn)行識(shí)別的，這樣就會(huì)導(dǎo)致以后的工作中都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息出現(xiàn)失真的情況。為了更好的保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，在進(jìn)行原始數(shù)據(jù)輸入的時(shí)候一定要做到非常的認(rèn)真。

1.2操作人員的權(quán)限設(shè)置不明確

會(huì)計(jì)電算化在進(jìn)行操作的時(shí)候，對(duì)操作人員的權(quán)限一定要進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)置，很多的會(huì)計(jì)軟件在操作的過(guò)程中都是有無(wú)痕化操作風(fēng)險(xiǎn)的，這樣就會(huì)使得一些人員在進(jìn)行操作的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)誤的操作也很難發(fā)現(xiàn)。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都是有相關(guān)的人員進(jìn)行審核和簽章的，這種情況下，會(huì)計(jì)的信息都是以紙質(zhì)的形式進(jìn)行保存，對(duì)會(huì)計(jì)憑證和賬簿進(jìn)行修改是可以從不同的筆跡進(jìn)行責(zé)任的劃分的。但是在實(shí)行了電算化以后，傳統(tǒng)的手工記賬方式就被會(huì)計(jì)軟件取代了，憑證、賬簿和報(bào)表都是計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成的，在對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作的時(shí)候，都會(huì)影響計(jì)算機(jī)輸出的結(jié)果，而且通過(guò)輸出的結(jié)果是很難對(duì)責(zé)任進(jìn)行劃分的。為了更好的保證電算化的準(zhǔn)確性，對(duì)不同的人員要授予不同的權(quán)限，這樣可以更好的明確責(zé)任，同時(shí)也可以更好的對(duì)會(huì)計(jì)電算化工作進(jìn)行管理，在人員權(quán)限設(shè)置上可以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部控制，對(duì)每個(gè)操作人員的權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，這樣就可以更好的避免系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被篡改，同時(shí)也可以避免操作人員對(duì)使用的程序技能型數(shù)據(jù)庫(kù)的更改。

1.3會(huì)計(jì)檔案保管方面存在缺陷

現(xiàn)在，很多的企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，很多的企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)資料保管的時(shí)候都是存在著一些問(wèn)題的，很多的企業(yè)將計(jì)算機(jī)中的會(huì)計(jì)資料使用打印機(jī)打印出來(lái)，打印出來(lái)的資料在一段時(shí)間后就會(huì)出現(xiàn)字跡逐漸模糊的情況，這樣的資料在保管中根本就無(wú)法達(dá)到保存的期

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限，很多的企業(yè)都是采用這種做法對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行保管的，對(duì)計(jì)算機(jī)中的電子檔案不進(jìn)行備份，這樣會(huì)導(dǎo)致檔案保存中出現(xiàn)不完整的情況?，F(xiàn)在對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行保管，可以通過(guò)數(shù)據(jù)備份的方式來(lái)進(jìn)行，這樣在保存時(shí)間上是非常久的。

1.4會(huì)計(jì)分工模式存在著問(wèn)題

很多的企業(yè)在實(shí)行了會(huì)計(jì)電算化后，對(duì)會(huì)計(jì)人員的分工還是停留在原有的分工模式上，這樣就使得電算化工作中無(wú)法得到保證。在實(shí)行了電算化后，很多的財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有對(duì)實(shí)際的工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，這樣就使得電算化系統(tǒng)在實(shí)行中，系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作也是需要會(huì)計(jì)人員來(lái)進(jìn)行擔(dān)任的，這樣對(duì)電算化的發(fā)展是非常不利的，會(huì)計(jì)人員在工作中可能會(huì)出現(xiàn)舞弊的情況。

2解決會(huì)計(jì)電算化實(shí)施中存在問(wèn)題的措施和辦法

2.1制定嚴(yán)格的內(nèi)控制度

嚴(yán)格的內(nèi)控制度是會(huì)計(jì)電算化信息真實(shí)可靠的保證內(nèi)部控制制度目的是使處理同一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的人員之間既要相互聯(lián)系，又要相互制約。同時(shí)，嚴(yán)格的內(nèi)控制度有助于防止違法行為的發(fā)生。在實(shí)際操作中，人們對(duì)于人員職責(zé)分工，數(shù)據(jù)備份和保管，軟硬件使用和維護(hù)等方面的重要性往往認(rèn)識(shí)不足。因此，強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高會(huì)計(jì)電算化的科學(xué)管理水平是解決電算化實(shí)施中存在問(wèn)題的重要途徑。加強(qiáng)程序操作控制，避免錯(cuò)誤信息的輸入。為了保證信息處理質(zhì)量，減少產(chǎn)生差錯(cuò)和事故的概率，應(yīng)采用制定上機(jī)守則與操作規(guī)程的辦法，這是操作控制制度化的具體體現(xiàn)，上機(jī)守則主要是對(duì)電腦機(jī)房?jī)?nèi)工作所作的一般性規(guī)定。加強(qiáng)系統(tǒng)安全控制，限定會(huì)計(jì)人員的操作權(quán)限。這項(xiàng)控制是為了保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行安全，避免由于外部環(huán)境因素導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行錯(cuò)誤的不安全隱患，防止未經(jīng)授權(quán)的人員擅自動(dòng)用系統(tǒng)的各種資源，以保證各項(xiàng)資源的正確性、完整性。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的控制，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全性指標(biāo)，包括數(shù)據(jù)保密、訪問(wèn)控制和身份識(shí)別等，并且針對(duì)企業(yè)的特定狀況。通過(guò)設(shè)置防火墻、監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)保護(hù)計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。

2.2調(diào)整原有的會(huì)計(jì)人員分工模式

由于會(huì)計(jì)電算化知識(shí)與功能的相對(duì)集中，我們必須制定相應(yīng)的組織和管理模式，明確崗位間職責(zé)分工，加強(qiáng)組織控制。即在系統(tǒng)中的各類人員之問(wèn)進(jìn)行分工，并以相應(yīng)的管理規(guī)章與之配套。其目的在于通過(guò)設(shè)立一種相互稽核、相互監(jiān)督和相互制約的機(jī)制來(lái)保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、可靠，減少發(fā)生錯(cuò)誤和舞弊的可能性。

2.3運(yùn)用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得不到共享是制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。有的企業(yè)財(cái)務(wù)科使用不同開(kāi)發(fā)商研發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，造成結(jié)算數(shù)據(jù)無(wú)法直接匯集到財(cái)務(wù)部門(mén)。因此，我們應(yīng)該在計(jì)算機(jī)軟件上達(dá)到統(tǒng)一，不僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部的統(tǒng)一，而應(yīng)該是在全企業(yè)的范圍內(nèi)統(tǒng)一使用企業(yè)信息系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的信息都匯集在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)之上，這樣，使用者就可以通過(guò)登錄計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)資源。同時(shí)，軟件還應(yīng)預(yù)留出數(shù)據(jù)接口，便于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出，真正實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的資源共享。

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2.4提高自身水平，選好軟件供應(yīng)商

電算化軟件售后服務(wù)質(zhì)量差有兩方面的原因。電算化軟件使用者的計(jì)算機(jī)水平不高，許多非軟件方面的問(wèn)題，如計(jì)算機(jī)的基本操作知識(shí)都需要向軟件開(kāi)發(fā)公司咨詢，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行解釋時(shí)的態(tài)度不好，甚至不予理睬。計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)公司的水平參差不齊，開(kāi)發(fā)出的軟件質(zhì)量高低不等。

3結(jié)束語(yǔ)

會(huì)計(jì)電算化對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常有幫助的，電算化的發(fā)展是要依靠電子技術(shù)的發(fā)展和信息系統(tǒng)的發(fā)展的，在企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的過(guò)程中也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，才能更好的保證企業(yè)的發(fā)展。

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第五篇：淺析我國(guó)情感管理中的問(wèn)題及其對(duì)策

淺析我國(guó)情感管理中的問(wèn)題及其對(duì)策

摘要隨著全球化的速度日益加快知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，有關(guān)員工生理與心理的問(wèn)題日益突出。如：?jiǎn)T工的工作壓力大、對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)、工作效率低下、自殺的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。深究其原因，很多都是因?yàn)樵谄髽I(yè)中不能獲得所需的尊重及關(guān)心。因此，企業(yè)要想具有更高的競(jìng)爭(zhēng)力，管理者不但需要具備科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念、理性的思維方式，更要注重運(yùn)用情感管理。文章闡述了情感管理的概念和重要性，歸納了影響員工情感的主要因素，結(jié)合這些因素對(duì)我國(guó)企業(yè)情感管理的存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了一些情感管理建議。關(guān)鍵詞情感管理；企業(yè)；對(duì)策

情感是態(tài)度這一整體中的一部分，他與態(tài)度中的內(nèi)向感覺(jué)、意向具有協(xié)調(diào)一致性，是態(tài)度在生理上一種較復(fù)雜而又穩(wěn)定的生理評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。情感伴隨著員工工作的整個(gè)過(guò)程，情感雖個(gè)體的突顯，卻往往影響著群體利益、工作的輕重緩急、實(shí)施效果等。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越重視企業(yè)管理中的情緒管理。2010 年我國(guó)深圳富士康接二連三的發(fā)生了“連跳”事件，一個(gè)接一個(gè)用自殺的方式了卻自己年輕的生命，從這起事件可以看出，富士康向來(lái)精于一種精耕細(xì)作，將制造優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，但是富士康這種針對(duì)制造和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)非常有效的“無(wú)機(jī)式管理”模式，在新社會(huì)機(jī)制下已經(jīng)開(kāi)始失效，富士康在管理制度上仍然有可以改進(jìn)的地方，在員工關(guān)懷方面必須有所改變。因此，我國(guó)企業(yè)要想具有更高的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該從理解員工、尊重員工、愛(ài)護(hù)員工方面對(duì)公司作出相應(yīng)的決策。情感管理的概述

1.1情感管理的定義

情感管理隨著人和社會(huì)的發(fā)展有其復(fù)雜性、多樣性。隨著人們個(gè)性的自我解放意識(shí)的日益膨脹, 精神和情感方面的需求在人們的心目中占據(jù)的地位越來(lái)越重要。每個(gè)人都有著豐富的情感體驗(yàn)和需求 , 一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)是由所有員工以情感作為紐帶而形成的集體。情感管理就是管理者通過(guò)尊重員工、關(guān)注員工、與員工積極溝通，體察“民情”的方式，使員工將所服務(wù)的企業(yè)視作自己的家而與企業(yè)共存的一種人性管理或人本管理。情感管理強(qiáng)調(diào)以人為本，充分尊重人的情感需要，突出人在企業(yè)管理中的文體地位，體現(xiàn)人的自尊和全面發(fā)展的要求，重視員工參與管理的作用，增強(qiáng)員工以企業(yè)為家的認(rèn)同感、責(zé)任感和主人翁意識(shí)，致力于培植企業(yè)的親和力。

1.2 情感管理的地位

在企業(yè)中高層管理者要注重以人為中心，因?yàn)槿耸侵刂兄?，是?gòu)成管理企業(yè)活動(dòng)的主體?！暗萌瞬耪?，得天下”，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是這樣。從“企”這個(gè)字就能看出人的重要性，沒(méi)有“人”，就變成了“止”。而在某個(gè)角度上意味著如果企業(yè)不再把人放在首位考慮，而是過(guò)分的追求利益最大化，那么企業(yè)將不可能長(zhǎng)久而健康的生存下去。、沒(méi)有情感參與的工作往往枯燥乏味，消極情感降低工作效率，影響群體團(tuán)結(jié)。加強(qiáng)員工的情感培養(yǎng)和管理，可以使消極情感轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極情感，員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生親和力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。同時(shí)，良好的文化積淀和情感升華，也可以充分挖掘企業(yè)中具有無(wú)限潛力的“人才”。2我國(guó)情感管理現(xiàn)狀分析

盡管情感管理具有多種積極作用,但是在我國(guó)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中,由于多方面的原因,使得這一管理體系還未得到很好的推廣,企業(yè)在情感管理方面的實(shí)踐具有諸多缺陷。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行情感管理，應(yīng)深入分析影響員工情感的因素，從而找到問(wèn)題的根結(jié)，開(kāi)展科學(xué)管理，科學(xué)培養(yǎng)。根據(jù)筆者探討和歸納，員工對(duì)企業(yè)的情感變化受物質(zhì)（薪酬）需求、工作環(huán)境、工作激勵(lì)溝通、自我價(jià)值評(píng)價(jià)、原始文化等六個(gè)主要因素影響，結(jié)合我國(guó)企業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析：

2.1 認(rèn)識(shí)情感管理的片面性

很多管理者片面地認(rèn)為情感管理就是彈性時(shí)間、一團(tuán)和氣、有人情味的管理,甚至還存在過(guò) 分重視員工心理狀態(tài)和精神需求的現(xiàn)象, 導(dǎo)致員工工作作風(fēng)懶散與懈怠,認(rèn)為工作就是看幾 張報(bào)紙、喝茶,忽略了組織的主要工作,扭曲了情感管理的本質(zhì),走入“以偏概全”的誤區(qū)。企業(yè)管理者與員工之間缺少足夠的交流溝通,大多數(shù)的管理者認(rèn)為自己的溝通技能沒(méi)有問(wèn)題, 對(duì)于企業(yè)日常運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查,并和有關(guān)的人員進(jìn)行溝通,就采取相應(yīng)的措施, 導(dǎo)致上下級(jí)之間溝通通道堵塞, 上情無(wú)法下達(dá), 下情無(wú)法上傳。

2.2 員工的基本需求的忽視

隨著生活水平的提高，消費(fèi)觀念的攀升，人們對(duì)物質(zhì)的要求越來(lái)越高，員工對(duì)企業(yè)所給予的報(bào)酬在逐年升高目前，我國(guó)集團(tuán)大部分員工都具有比較穩(wěn)定的收入，基本都能保證日常生活需求，部分員工不僅擁有了住房，還擁有私家車等資產(chǎn)。但是，由于各種原因，存在個(gè)別員工沒(méi)有得到及時(shí)的職稱晉級(jí)，與同齡員工存在一定收入差距；部分員工工作地點(diǎn)和住所距離較遠(yuǎn)，交通費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用偏高現(xiàn)象。

清馨、明亮的辦公室使人心情舒暢，精力飽滿。自由、真誠(chéng)和平等的工作氛圍，使每個(gè)員工對(duì)集體有認(rèn)同感，能積極地貢獻(xiàn)自己的力量，并且全身心地朝著組織的方向努力。反之，嘈雜，缺乏信任，互相推諉的工作環(huán)境，會(huì)降低工作效率，減少創(chuàng)新能力，影響工作結(jié)果。受工作環(huán)境影響，也出現(xiàn)了：部分員工對(duì)生產(chǎn)環(huán)境不滿，工作積極性不高；長(zhǎng)期接觸或工作習(xí)慣不得當(dāng)，部分員工身體健康狀況下降，出現(xiàn)頸椎病，慢性咽炎等病癥；個(gè)別員工沒(méi)有得到及時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力不足等現(xiàn)象。

2.3 及時(shí)鼓勵(lì)

美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)院曾對(duì)人力資本的能動(dòng)性做了專題研究，結(jié)果表明，如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力只不過(guò)發(fā)揮 20—30%，而得到激勵(lì)則可以發(fā)揮到 80—90%。恰當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵(lì)從不同的角度可以分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。目前，化工集團(tuán)各級(jí)單位、各級(jí)領(lǐng)域，都制定了相應(yīng)的激勵(lì)制度、機(jī)制。通過(guò)豐富多彩的形式激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取心和積極性。如：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等多種形式對(duì)先進(jìn)單位或個(gè)人進(jìn)行宣傳、表?yè)P(yáng)，對(duì)違章行為進(jìn)行通告、處分。舉辦勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)。

2.4 員工內(nèi)部因素

員工進(jìn)入企業(yè)，從最初的新鮮感和挑戰(zhàn)刺激，漸漸進(jìn)入工作常態(tài)化，員工一方面對(duì)企業(yè)會(huì)日久生情，產(chǎn)生依賴，另一方面會(huì)或多或少出現(xiàn)一些倦怠心理。當(dāng)員工對(duì)自己的個(gè)人價(jià)值評(píng)價(jià)與現(xiàn)實(shí)中取得的工作成績(jī)不相符時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生心理上較大的落差，嚴(yán)重者，會(huì)出現(xiàn)辭職、犯罪等極端行為。我國(guó)集團(tuán)學(xué)歷相對(duì)偏高的員工占絕大比例，他們強(qiáng)調(diào)以自己的知識(shí)和興趣為向?qū)В瑢?duì)自我價(jià)值有一定的獨(dú)立評(píng)價(jià)，如果在此期間沒(méi)有一定的發(fā)展，員工會(huì)出現(xiàn)工作進(jìn)取心和創(chuàng)造能力下降，員工間關(guān)系可能會(huì)變得緊張復(fù)雜，甚至出現(xiàn)人才流失等問(wèn)題。因此我們要將大力度做好職員的情感疏導(dǎo)，讓他們建立正確的自我評(píng)價(jià)。企業(yè)情感管理建議

員工對(duì)企業(yè)的情感因素很多，社會(huì)的差異性，進(jìn)化性和信息性，對(duì)企業(yè)員工情感管理提出了許多復(fù)雜問(wèn)題和更高的要求。根據(jù)上述員工情感因素與化工集團(tuán)現(xiàn)狀分析，本文對(duì)如何進(jìn)行化工集團(tuán)員工的情感管理，減少員工的消極情緒提出了以下幾點(diǎn)建議：

3.1 全面了解員工

鼓勵(lì)溝通, 建立多種溝通渠道。人的思想、感情、工作都需要溝通。溝通得好, 就會(huì)消除誤會(huì)、解除矛盾, 溝通得不好, 就可能導(dǎo)致誤會(huì), 加深矛盾。顯然, 溝通在情感管理中占有相當(dāng)重要的地位, 管理者必須鼓勵(lì)溝通, 建立多種溝通渠道。建立這種渠道最重要的是尊重信任員工, 關(guān)注員工情感。一般說(shuō)來(lái), 人在感受到尊重信賴的時(shí)候, 就會(huì)產(chǎn)生快樂(lè)和滿足的感覺(jué)。一個(gè)真正尊重信賴別人的人,一定也會(huì)得到大多數(shù)人同樣的信賴。因?yàn)? 人是有感情的動(dòng)物, 幾乎每個(gè)人都有“投桃報(bào)李”、“以心換心”的想法。管理者如果對(duì)員工充滿信任, 不妨把它適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái), 把這種積極感受傳遞給員工, 讓員工能夠真正感受得到。管理者應(yīng)綜合運(yùn)用多種方式方法來(lái)表達(dá)對(duì)員工的信任和關(guān)心, 實(shí)實(shí)在在地幫助他們解決問(wèn)題。如對(duì)員工在思想上給與幫助、答疑解惑, 業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)鍛煉, 多方面了解他們所想、所需。而且, 管理者不僅要在工作中關(guān)心下屬, 還應(yīng)該關(guān)心他的家庭與生活, 以減輕他的家庭負(fù)擔(dān), 促使他更好地投入到工作中, 使他們產(chǎn)生工作的舒心感、安全感, 多方面調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

3.2 重視員工的需要

企業(yè)情感管理工作不能忽視公平環(huán)境的創(chuàng)造，同時(shí)，要盡可能消除員工因企業(yè)欠公開(kāi)、透明而產(chǎn)生的不公平錯(cuò)覺(jué)。引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，在某種程度上對(duì)員工行為規(guī)范起約束作用。分辨出員工的工作取向，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，如此可以有效地提高員工的工作積極性，培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)。與此同時(shí)我們還要重視工作環(huán)境的改善。一個(gè)適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境，是每個(gè)人都?jí)裘乱郧蟮?，也是促使員工積極工作的條件之一。硬環(huán)境是企業(yè)生存實(shí)實(shí)在在需要的，比較容易理解和實(shí)現(xiàn)。而軟環(huán)境則比較虛化，往往是沒(méi)有實(shí)型實(shí)體的。比如：為了提高員工的工作環(huán)境質(zhì)量，專門(mén)為員工提供經(jīng)過(guò)空調(diào)的清新空氣，還有淋浴室，每天組織員工做操，中午為員工供應(yīng)一頓豐富的午餐；經(jīng)常檢查各種安全設(shè)施，測(cè)量環(huán)境污染、噪聲等，所有這些措施，都可為公司的穩(wěn)定發(fā)展起到側(cè)面推動(dòng)作用。

3.3 采用多種激勵(lì)機(jī)制

職場(chǎng)專家認(rèn)為，從薪酬績(jī)效激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、情感激勵(lì)等幾個(gè)方面。通過(guò)對(duì)人的有效激勵(lì)來(lái)充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，最大限度地挖掘人的潛能，追求人的全面發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。值得注意的是，隨著物質(zhì)需求的不斷提高，即便工資上漲也不會(huì)讓員工感到由衷的高興，單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)已無(wú)法滿足員工心靈的需求。同樣，再嚴(yán)厲的管理手段，懲罰制度，如果沒(méi)有得到個(gè)體的真正認(rèn)知，也‘罰’不出成績(jī)，質(zhì)量事故仍會(huì)天天有，工作激烈還需要結(jié)合公司實(shí)際情況持續(xù)改進(jìn)和完善。結(jié)束語(yǔ)

實(shí)踐證明, 情感作為一種隱形力量, 具有非強(qiáng)制性, 但卻有著強(qiáng)有力的感化、溝通和激勵(lì)作用。情感問(wèn)題處理得好壞, 直接影響員工與企業(yè)之間的關(guān)系, 從而影響到各方面的工作。因此, 企業(yè)的管理者一定要善于研究情感管理的藝術(shù), 創(chuàng)造一個(gè)良好的人際環(huán)境, 以高尚的情感激勵(lì)和激發(fā)員工的活力和干勁。把無(wú)情的工作與有情的管理恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，寓無(wú)情于有情之中，取得有情勝無(wú)情的管理成效，不僅可以使員工健康、快樂(lè)、積極地工作，也能使企業(yè)中的各種因素更加和諧的發(fā)展，人與人之間的關(guān)系更為融洽，促進(jìn)企業(yè)更快的發(fā)展