第一篇：百事可樂(lè)應(yīng)聘經(jīng)歷2

第二天下午我提前15分鐘到了中南海濱，還是那個(gè)保安。

“老哥，陳總在嗎？”

“在，在，他剛過(guò)來(lái)?！彼吹轿曳浅５母吲d，估計(jì)平時(shí)也沒(méi)有人找他聊天。碰到我這么一個(gè)湖北通，同時(shí)又能夠跟他聊的那么好的，他肯定非常的喜歡我。昨天我為什么會(huì)直覺(jué)感覺(jué)突破口在這位保安大叔這里，我想它十一的行政辦公室畢竟也是這家四星酒店的核心所在了，而老板能把這樣一個(gè)重要的地方交給這位大叔來(lái)看管，至少有一點(diǎn)是可以得到肯定的是這位大叔是得到這家酒店主人的認(rèn)可的，那這位大叔一定了解這家酒店的內(nèi)部情況，有時(shí)候做業(yè)務(wù)直覺(jué)真的很重要。

“那我在外面等到兩點(diǎn)再進(jìn)去吧”

“我要不先進(jìn)去和陳總說(shuō)一下你來(lái)了，如果他不忙的話，就會(huì)召見(jiàn)你?！北０?/p>

“不用了。他不是約了我兩點(diǎn)過(guò)來(lái)嗎，他們這些成功人士都非常守時(shí)的，他們也比較喜歡守時(shí)的人，要不到時(shí)候提前一分鐘的時(shí)候你幫我進(jìn)去先打個(gè)招呼，我再進(jìn)去，這樣會(huì)好點(diǎn)吧?！?/p>

“那好吧，你們大學(xué)生想得就是比我們細(xì)致，不像我們沒(méi)有讀過(guò)書(shū)的?！?/p>

“別這么說(shuō)，姜還是老的辣啊，我們經(jīng)驗(yàn)不如你們啊?！?/p>

“呵呵，小伙子挺會(huì)說(shuō)話的?！?/p>

13分鐘后，保安大叔進(jìn)了陳總辦公室，向他老板匯報(bào)我已經(jīng)在外面等15分鐘的消息。陳總親自出來(lái)迎接我進(jìn)了他的辦公室。進(jìn)了保安那道門之后，每個(gè)拐角都有監(jiān)控器。陳總的辦公室一進(jìn)門，墻壁上掛著是“細(xì)節(jié)決定成敗”的草書(shū)，右面地上放著三米長(zhǎng)的辦公桌，桌子后面是老板椅，再后面是書(shū)架。書(shū)架里擺放著各種經(jīng)營(yíng)管理類的書(shū)籍。辦公桌上放著一本《大領(lǐng)導(dǎo)力》。左面是接待用的沙發(fā)，沙發(fā)后面是一副《夜宴圖》。

“小陳啊，給客人倒杯茶?！标惪偢拿貢?shū)說(shuō)。

“好的”秘書(shū)

“小愛(ài)挺年輕的哦?！痹谶M(jìn)來(lái)的時(shí)候我已經(jīng)給了他名片，他知道我是百事公司的愛(ài)海er “我是83年的”我回答到

“結(jié)婚了沒(méi)有?。俊?/p>

“沒(méi)有呢，不過(guò)和女友談戀愛(ài)已經(jīng)有七年了。”

“七年了，哦，那么屬于早戀。呵呵”

“呵呵，不算早。我是她的初戀，她也是我的初戀，我們計(jì)劃明年結(jié)婚，明年是奧運(yùn)年嗎?！?/p>

中間又嘮了一些其它的雜七雜八，后來(lái)我表明了此次拜訪的目的，同時(shí)說(shuō)明公司的優(yōu)惠政策，陳總算了之后確實(shí)比原來(lái)核算，就跟我簽了兩年的進(jìn)貨合同，合同總價(jià)值：15萬(wàn)。在陳總落筆那一刻，我心跳在加速。想不到他這么爽快，第一次就跟我簽單，我本以為要拜訪個(gè)七八次才有希望。

拿著手里的訂單，有點(diǎn)小激動(dòng)的回到了公司。Boss在電話里已經(jīng)知道我簽單的消息，在我回到公司的時(shí)候，他早就定好了酒樓，和唱k的地方。那天大家happy了一下。

這個(gè)單子對(duì)百事來(lái)說(shuō)，不算大也不算小。只能證明我有這個(gè)簽單的能力，如果在想在百事混出個(gè)出人頭第，那條路還非常的遙遠(yuǎn)，不過(guò)憑這個(gè)轉(zhuǎn)正成為百事的正式員工已經(jīng)綽綽有余。單子簽下來(lái)的第二天我再到公司上班，同事們看我的眼光都不大一樣了，可以說(shuō)變得更加的溫和了。

進(jìn)了辦公室，我開(kāi)始在計(jì)劃第二個(gè)單子從哪里出來(lái)。有了第一個(gè)單子的經(jīng)驗(yàn)后，我把自己在百事公司建立位置的成績(jī)鎖定在我的第二個(gè)單子，同時(shí)我也要利用我剛簽下單子所擁有的內(nèi)心小激動(dòng)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)闉橄乱粋€(gè)目標(biāo)奮斗的催化劑。作為一名職業(yè)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)，在光明乳業(yè)的時(shí)候就給我們培訓(xùn)過(guò)通過(guò)心理暗示讓自己在短時(shí)間內(nèi)迅速充滿自信的方法，其中有一個(gè)方法是，早上起來(lái)，整理好自己后，對(duì)著鏡子，大聲念出以下文字：

“我喜歡我自己

我熱愛(ài)我的工作

我的朋友都是世界上最棒的人

世界上所有的人都喜歡我我每天神采飛揚(yáng)

所有的顧客都在等著我為他介紹我的產(chǎn)品

我每天的收入在不斷的增長(zhǎng)

是的，我就是這個(gè)世界上最棒的哦，yes!“

如果有這么一個(gè)人突然在你面前這樣，我估計(jì)你會(huì)以為他是神經(jīng)病，不過(guò)這種心理暗示法在某種程度上來(lái)說(shuō)還是比較有效果的。只不過(guò)通過(guò)這種方法建立起來(lái)的自信是飄在空中的，就像風(fēng)箏一樣，說(shuō)不定出現(xiàn)個(gè)特殊事件，風(fēng)箏的線斷了，那這個(gè)風(fēng)箏只有隨風(fēng)而飄了。會(huì)飄到何方？誰(shuí)也不清楚。只有實(shí)實(shí)在在做出一些成就之后，那種建立起來(lái)的自信才是最踏實(shí)的，是落到地上的空降兵，他是能真正控制住自己的。那種自信用句土話來(lái)說(shuō)就是一個(gè)字心里“爽”。而我現(xiàn)在就是后者的那種狀態(tài)，我明白自己處的環(huán)境，我也知道如何在現(xiàn)有的環(huán)境里做出有利于我個(gè)人發(fā)展的策略。對(duì)人來(lái)說(shuō)，不能去改變你的環(huán)境，只有迅速的去融入環(huán)境，然后利用各種資源的相互整合，盡可能讓事件朝著自己所期待的方向去發(fā)展。

“接下來(lái)的單子在何方？”我思考著，隨手反鎖上辦公室的門。戴上耳機(jī)，把音量開(kāi)到最大，劉歡的《從頭再來(lái)》。

“要搞就搞高難度的”腦袋里出現(xiàn)這個(gè)想法，放下耳機(jī)打開(kāi)電話黃頁(yè)，翻到酒店的目錄。0755－88888888，這么牛的電話號(hào)碼。一看，是凱濱斯基大酒店的。上百度搜尋它的簡(jiǎn)介：

它的總部在德國(guó)，是一家五星級(jí)酒店，其它介紹這里省略。

看資料是沒(méi)有用的，登門拜訪的時(shí)間到了，我有點(diǎn)小興奮。如果能搞定這家的話，就又能在boss面前證明我沒(méi)有讓他看錯(cuò)了。

坐車到了凱濱斯基。五星級(jí)比四星級(jí)氣派多了，估計(jì)有三十層的樣子吧。大門差不多有十米高，一進(jìn)去就有點(diǎn)被里面的豪華程度給振住了。金壁輝煌，搜索了腦袋瓜里面的詞語(yǔ)也 暫時(shí)只有用這四個(gè)字來(lái)形容它，我知道，根本沒(méi)有辦法來(lái)表達(dá)我現(xiàn)在眼里看的情景，是我長(zhǎng)這么大以來(lái)見(jiàn)過(guò)最最漂亮的地方了吧。我不敢停留下來(lái)欣賞這里的美景，怕酒店里的工作人員對(duì)我有警覺(jué)，趕快找了一個(gè)位置坐下，裝著一副在那里等人的樣子。慢慢地靜下心，調(diào)整好自己的呼吸。

大堂的高度有18米左右，這種高度就算在五星級(jí)酒店也是少數(shù)的。每個(gè)拐彎處都有男服務(wù)員，最外圍貼墻壁處簡(jiǎn)單數(shù)了一下，有22名女服務(wù)員，她們手上都托著盤子，隨時(shí)準(zhǔn)備要為顧客服務(wù)。各各精神抖擻，十分的精神。

“靚女，過(guò)來(lái)一下?！蔽页幻x我比較近的女服務(wù)員打了一個(gè)手勢(shì)。

“先生，有什么需要幫助的嗎？”服務(wù)員

“額…你給我倒杯水吧?！蔽冶緛?lái)想向她套一些資料，但不知道她公司有沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)，五星級(jí)服務(wù)員對(duì)這方面警覺(jué)性有多高，我不清楚。我猶豫了一下，沒(méi)有去試探，只是讓她給我倒了杯水過(guò)來(lái)，先壓壓驚吧，“水要收費(fèi)嗎？”

“水是不用收費(fèi)的，只是茶和其它飲料都要收費(fèi)?！?/p>

“哦”

“先生是要檸檬水，還是要白開(kāi)水呢？”

“那給我一杯檸檬水吧，謝謝”

她很快就給我送過(guò)來(lái)了一杯檸檬水，非常有禮貌的放下后就離開(kāi)了。我的心情慢慢平靜后，發(fā)現(xiàn)在這里面喝著水，同時(shí)欣賞著這里面的輕音樂(lè)真的也是一種享受啊。心里計(jì)劃著哪天周日沒(méi)有事情干了，就拿著一本書(shū)來(lái)這里看書(shū)，不也是一件美事嗎，哈。

想歸想，做正事要緊。去洗手間找了一個(gè)拖地的啊婆，問(wèn)清楚了酒店總經(jīng)理的名字和辦公地點(diǎn)，就直接殺往目的地。中間玩了一點(diǎn)小手段就順利通過(guò)了保安，進(jìn)入了辦公區(qū)域。推開(kāi)辦公大門，里面的氣氛讓我非常的喜歡。大家在辦公區(qū)域都在快速的工作著，快的同時(shí)又能保持一種安靜的環(huán)境，從這里就能判斷出這家酒店的總經(jīng)理是杰出的領(lǐng)到者。

往里走，稍微拐了一個(gè)小彎就看到了總經(jīng)理辦公室。門口坐著一個(gè)女的，像是他的秘書(shū)。她低著頭在工作，在她低頭工作的瞬間，我瞬間溜入了辦公室?？偨?jīng)理一頭潔白的頭發(fā)，在柔和的燈光下在看一些文件。

“hello,MR.muse.”

“hello”他離開(kāi)專注看著的文件“can I help you?”

“I am……..”

我開(kāi)始向他介紹我是百事公司的某某人，并表達(dá)了這次拜訪的目的。他讓我去找采購(gòu)部的黃經(jīng)理，這事情由采購(gòu)部負(fù)責(zé)。我謝過(guò)了他去找采購(gòu)部的黃經(jīng)理，在我走出總經(jīng)理辦公室的時(shí)候，外面秘書(shū)眼睛看著我，一眨一眨的。估計(jì)正在納悶，我是什么時(shí)候進(jìn)去的？

沒(méi)有空搭理她，就殺向樓下找采購(gòu)部去了。

輕輕地敲著了采購(gòu)部的門，嗒，嗒嗒，嗒嗒嗒。

“請(qǐng)進(jìn)。”

“您好，我是百事可樂(lè)的愛(ài)海er?！?/p>

“有什么事情嗎？”

“MR.muse 讓我下來(lái)找黃經(jīng)理”

“我就是，不知道有什么事情嗎？”態(tài)度來(lái)了個(gè)一百八十度的轉(zhuǎn)彎。

這人啊，就是這么現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有辦法。我跟他開(kāi)門進(jìn)山說(shuō)明了來(lái)意，及現(xiàn)在百事可樂(lè)所擁有的政策。

“百事的用量在我們酒店不是很大哦”黃經(jīng)理，我估計(jì)這是他的推詞。

“那，咱們這里飲料的用量大嗎？”

“還可以吧。”

“一個(gè)月有多少營(yíng)業(yè)額左右呢？”

“這個(gè)我現(xiàn)在沒(méi)法告訴你哦”

“老大，這個(gè)對(duì)你公司來(lái)說(shuō)又沒(méi)有什么損失的，告訴一下又怎么了，真是的?！?/p>

“你們這些做銷售的都滑的很，誰(shuí)知道你們有什么目的?！?/p>

“能有什么目的，無(wú)非就是想讓你多進(jìn)一些貨而已嗎？其實(shí)啊，我們也挺不容易的，每天起的比雞還早，晚上睡的比小姐還晚，干的活比牛還累，收入并不比誰(shuí)多多少。可憐的很啊，家里有老又有小的，都指望著我們每個(gè)月發(fā)工資的時(shí)候能多拿點(diǎn)錢回去。所以啊，就希望您老大那天突然開(kāi)恩多進(jìn)些貨，我們就求爺爺拜奶奶了哦?！?/p>

“嗨，大家都一樣啊，家家有本難念的經(jīng)啊。這個(gè)營(yíng)業(yè)額嗎…那估計(jì)一個(gè)月有一百萬(wàn)吧”

靠！真牛！能拿下這個(gè)單子的話，那這個(gè)月的生活費(fèi)就有多余的了，以后就有機(jī)會(huì)培

女友出去happy幾次了.腦袋瓜在快速組織語(yǔ)言來(lái)說(shuō)服他進(jìn)貨。

“老大，其實(shí)進(jìn)什么飲料來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)所謂的了，客人有時(shí)候喝什么也不一定非要那種不可，如果沒(méi)有他想喝的，有其它的飲料代替，只要他真的很渴，而這種飲料也確實(shí)能解渴的話，他也無(wú)所謂了。您說(shuō)呢？”

“是這個(gè)道理。不過(guò)…”

“不過(guò)，像我們公司這么好的政策是很少有的哦，如果你這次進(jìn)貨量達(dá)到這個(gè)數(shù)量，就能馬上獲得我公司的這么多的優(yōu)惠條件，這可都是錢啊。我們都是搞經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的最終目的說(shuō)白了就是使公司利潤(rùn)最大化。何況你這么大的酒店進(jìn)貨量要達(dá)到這個(gè)數(shù)量來(lái)說(shuō)太容易了，你說(shuō)呢？”

“也是哦，我想…”

“您知道我想什么嗎？我在想，這件事情我剛才已經(jīng)在樓上向你們總經(jīng)理說(shuō)過(guò)了，他也比較認(rèn)可這一點(diǎn)，只不過(guò)他跟我說(shuō)他的管理是誰(shuí)的事情誰(shuí)來(lái)管，他不會(huì)像我們中國(guó)以前的蔣介石一樣，事必躬親，你要了解他老人家的良苦用心啊。”

“他真的這樣說(shuō)嗎？”

“難道你跟了他那么就久還不知道他老人家的性格啊”事情發(fā)展到這里，我自己也只有霍出去了，也是賭它一把。如果能成功就是我的運(yùn)氣好，不成功拉到，再出去尋找下一個(gè)目標(biāo)，反正沒(méi)有損失什么。“是啊，如果你能明白他的意思，同時(shí)又把事情辦好了，為你們公司爭(zhēng)取到了這么好的利潤(rùn)，這可都是錢哦。到時(shí)候在他老人家面前，你多有面子啊，是吧。到時(shí)候….啊。就不用我說(shuō)了，是吧?！?/p>

“那，你先等等，我給MR,muse 打個(gè)電話，看看他是什么意思。”

“好啊，我等你?！?/p>

他拿起了電話撥給了他的總經(jīng)理，我也只能賭到底了。我的心跳有點(diǎn)加速，有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)忐忑不安。好期待下面的結(jié)果，又害怕下面的結(jié)果。

“他老人家有什么指示嗎？”我看黃經(jīng)理放下了電話。

“他讓我自己看著辦”

“那不得了，這本來(lái)就是他一貫以來(lái)的作風(fēng)，你沒(méi)有打這個(gè)電話之前，我早就知道了他會(huì)這樣反應(yīng)，我跟他打交道這么久，還不知道他的性格啊?！?/p>

“那就簽吧”

“啊..哦..剛好我包里就有合同，你過(guò)目一下。咱們就先簽一年吧，50萬(wàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)小意思了?！蔽倚睦镉悬c(diǎn)虛，也不敢多說(shuō)。

“好吧，賣的好的話，我再進(jìn)也不遲?！秉S經(jīng)理

我暈倒，都怪自己人太好了，要知道就狠點(diǎn)，不過(guò)50萬(wàn)單子也算比較大的了。

黃經(jīng)理看了合同沒(méi)有什么可以修改的之后，就簽了。拿著合同回公司，自己是輕飄飄地回到了辦公室。

（特別說(shuō)明，這個(gè)單子簽下來(lái)不是一次搞定的，我經(jīng)過(guò)了5次的接觸和談判之后才簽下來(lái)的，文章里是我把這個(gè)過(guò)程給濃縮到了一塊。）

下面還有一個(gè)與可口可樂(lè)的對(duì)戰(zhàn)，可口可樂(lè)的廣東省區(qū)經(jīng)理被迫下臺(tái)。最后自己通過(guò)一些分析，拒絕百事的邀請(qǐng)，離開(kāi)百事，故事就將結(jié)束。

后面的故事敬請(qǐng)期待。

第二篇：百事可樂(lè)應(yīng)聘求職信

我非常喜愛(ài)百事企業(yè)，從小就夢(mèng)想成為百事集團(tuán)的一份子，在以前的工作中，都是以百事企業(yè)為代表在尋求工作.雖然我才是剛要進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，但是在我求學(xué)期間，就已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，從高中到大學(xué)自己努力的為家中減輕生活負(fù)擔(dān).我的家庭并不富裕，但我深知：人窮智一定不要窮。我也沒(méi)有什么特別之處，但我感保證：如果百事企業(yè)能錄用我，成為企業(yè)的一員，我一定會(huì)盡我自己全部力量，為企業(yè)盡一份我應(yīng)盡到的責(zé)任??！

希望企業(yè)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我作為一名即將跨入社會(huì)的普通大學(xué)生，真心希望為企業(yè)盡我一份義務(wù)！

第三篇：應(yīng)聘經(jīng)歷與心得

課程名稱 成員
張超 08051156

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
石美 08051176 余紅炎 08051167 尹紅 08051299

應(yīng)聘經(jīng)歷與心得
時(shí)間： 時(shí)間：2011 年 5 月 19 日，6 月 9 日 應(yīng)聘單位： 應(yīng)聘單位：武漢白玫瑰大酒店，洪廣大酒店，金盾大酒店 應(yīng)聘者： 應(yīng)聘者： 應(yīng)聘目的： 應(yīng)聘目的：尋找暑假實(shí)習(xí)單位，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后作準(zhǔn)備 應(yīng)聘經(jīng)過(guò)： 應(yīng)聘經(jīng)過(guò)： 作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我們深知工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們以后找工作乃至職業(yè)發(fā) 展的重要性，所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余就會(huì)去刻意關(guān)注相關(guān)的招聘信息。之前聽(tīng)同學(xué) 說(shuō)起武漢白玫瑰大酒店，于是決定和另外幾個(gè)同學(xué)一起去看看，尋找暑假實(shí)習(xí)機(jī) 會(huì)。另外白玫瑰大酒店附近的酒店還比較多，也便于有更多的選擇。5 月 19 日（星期四）經(jīng)過(guò)事先電話預(yù)約后，我們一行 6 人于下午 3 點(diǎn)抵達(dá) 位于武昌民主路 788 號(hào)的武漢白玫瑰大酒店。到酒店大堂向大堂副理詢問(wèn)相關(guān)情 況后，我們就前往人力資源部。酒店的 HR 友好地接待了我們，問(wèn)明來(lái)意后，讓 我們各自填寫(xiě)了一張求職意向表，經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的面試。酒店 HR 告知我們，酒店 行業(yè)一般比較缺人，但由于我們不能現(xiàn)在到崗，并且我們因?qū)W校的安排不能連續(xù) 工作 6 個(gè)月，他們自己又有實(shí)習(xí)合作單位，所以現(xiàn)在不能確定需要我們，得等到 過(guò)些時(shí)間再和我們電話聯(lián)系。從白玫瑰大酒店出來(lái)后，由于我們不甘心就此結(jié)果，我們接連又跑到洪廣大 酒店和光谷的金盾大酒店，但是所獲結(jié)果如出一轍。6 月 8 日，另外一名同學(xué)印在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，被洪廣大酒店約見(jiàn)面試并決定錄 用，酒店方面還邀請(qǐng)他另外帶同學(xué)一起過(guò)去。得知此消息后，6 月 9 日上午，我 們一行 5 人又再次來(lái)到洪廣大酒店人力資源部。但是此時(shí)酒店的 HR 卻換了一套 說(shuō)辭，說(shuō)以為我們現(xiàn)在就能到崗，但是我們的放假時(shí)間是 7 月 10 號(hào)左右，所以 現(xiàn)在不能決定錄用我們?cè)圃?。得此消息，我們有些失望，但又不甘心。由于被?取的那位同學(xué)是被分到餐飲部，于是我們決定再去找餐飲部經(jīng)理說(shuō)說(shuō)碰碰運(yùn)氣，結(jié)果餐飲部杜經(jīng)理面試后同意錄用我們，并讓我們?nèi)ト肆Y源部辦理相關(guān)手續(xù)。到達(dá)人力資源部后，酒店 HR 對(duì)此行為極為不滿，表示他們是負(fù)責(zé)員工錄用的，我們的行為傷害了她，他們將不會(huì)給我們機(jī)會(huì)。于是我們悻悻地離去，再到餐飲 部向杜經(jīng)理說(shuō)明情況并道歉。由此，此次面試以失敗告終。應(yīng)聘心得： 應(yīng)聘心得： 從以上幾次不成功的面試中，我們經(jīng)過(guò)反思得出以下一些感悟

1、不要組團(tuán)過(guò)大。雖然酒店用供需口大，但是由于其高員工流動(dòng)率，他們并不是很歡迎團(tuán)體應(yīng) 聘者。團(tuán)體應(yīng)聘者來(lái)自同一地方，一人的情緒化很

可能就帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)體，如果有
1

人因?qū)ぷ鞑粷M如中途離職，就很可能會(huì)波及其他同來(lái)者，不便于公司管理，這 對(duì) HR 來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)挑戰(zhàn)。

2、不能越權(quán)。酒店各部門是各司其職、各有分工的。雖然我們對(duì) HR 電話里和應(yīng)聘時(shí)的兩 套不一樣的說(shuō)辭有些遺憾，但是人力資源部畢竟是掌管著員工的錄用和調(diào)配權(quán) 的，我們?nèi)フ也惋嫴拷?jīng)理的行為就顯得極為不專業(yè)，缺少對(duì)其工作的尊重，也就 難免引起 HR 的不滿，最終面試也就只能以失敗收?qǐng)?。這次教訓(xùn)是很值得反思的。

3、面試時(shí)懂得變通。很多酒店要求所接納的實(shí)習(xí)生至少要實(shí)習(xí)6 個(gè)月以上，但是我們由于教學(xué)計(jì) 劃的安排，現(xiàn)期根本不可能實(shí)習(xí)6 個(gè)月，這時(shí)候你就不要和人家說(shuō)我們只是暑假 實(shí)習(xí)，酒店一般都不要短期的實(shí)習(xí)。由于我們實(shí)習(xí)期內(nèi)不會(huì)和酒店簽訂相應(yīng)的用 人合同，所以我們面試時(shí)完全可以先答應(yīng)實(shí)習(xí)6 個(gè)月，獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，待到開(kāi)學(xué) 時(shí)再行辭職也不會(huì)有太大的違約責(zé)任。值得說(shuō)明的是，此舉看似不誠(chéng)信。但是對(duì)我們初出茅廬的求職者和行業(yè)的 “潛 規(guī)則”來(lái)說(shuō)，也事屬無(wú)奈之舉。

4、求職渠道多元化 在多元化的今天，信息的傳播方式多種多樣，實(shí)際上我們的求職渠道完全可 以多元化。例如之前我們尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)只想到通過(guò)熟人介紹，后來(lái)經(jīng)過(guò)與其他求 職者交流和自己的了解，知道可以通過(guò)酒店官網(wǎng)、酒店專業(yè)網(wǎng)站、主動(dòng)到酒店人 力資源部門咨詢、詢問(wèn)老師等方式獲得面試機(jī)會(huì)。這樣找到工作的機(jī)會(huì)與效率也 會(huì)得到很大的提升。我們班上就有很多同學(xué)通過(guò)在“最佳東方”等專業(yè)網(wǎng)站上發(fā) 布求職信息而獲得了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

5、做好準(zhǔn)備，主動(dòng)出擊。酒店行業(yè)的用人缺口其實(shí)很大，但是他們更需要的是專業(yè)對(duì)口的高素質(zhì)人 才。除了良好的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度，他們對(duì)員工的語(yǔ)言能力、處理人際關(guān)系的 能力等要求比較高。這就需要我們擺平姿態(tài)、端正態(tài)度，平時(shí)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)與能 力的學(xué)習(xí)，適應(yīng)酒店的用人需求，也利于自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給 有準(zhǔn)備的人的。

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第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——百事可樂(lè)

百事可樂(lè) 2016 猴年?duì)I銷：傳承猴王精神，“把樂(lè)帶回家”

一、營(yíng)銷背景

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生后優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例層出不窮，在這其中百事可樂(lè) 2016 猴年?duì)I銷：傳承猴王精神，“把樂(lè)帶回家”的營(yíng)銷案例，是其中廣為人知的優(yōu)秀作品。

“把樂(lè)帶回家”是百事中國(guó)區(qū)的春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)主題，已經(jīng)持續(xù)了五年，從2012年“你回家是父母最大的快樂(lè)”，到2013年“有愛(ài)的地方就有家，有家就有快樂(lè)”，再到2014年“把樂(lè)帶回家”的倡導(dǎo)：家不以遠(yuǎn)近，樂(lè)無(wú)為大小。2015年，百事建立“眾創(chuàng)大地圖，一起把樂(lè)帶回家”。每一年的春節(jié)，百事都給人們帶來(lái)了不少歡樂(lè)?！鞍褬?lè)帶回家”已經(jīng)成為了百事可樂(lè)標(biāo)志性營(yíng)銷戰(zhàn)略。

二、洞察先機(jī)

年輕人是愛(ài)折騰的一代，但是一成不變的過(guò)年對(duì)他們而言略顯乏味。所以，如何啟發(fā)和幫助年輕人重塑與家人朋友之間的過(guò)年快樂(lè)方式，把傳統(tǒng)春節(jié)折騰出新意，是品牌最佳的切入點(diǎn)。

從廣告題材以及選擇的路線上說(shuō)，百事可樂(lè)抓住了國(guó)人的一代心理，也就是情懷，對(duì)于國(guó)人的心理來(lái)說(shuō)恰恰喜歡和感念這樣一種情懷。須知86版的西游記是90后一代甚至是幾代人的記憶，90后的童年一定是伴隨著86版西游記渡過(guò)的，所以廣告所設(shè)定的的路線非常好。

三、創(chuàng)意解讀 2016 猴年百事仍然沿用了“把樂(lè)帶回家”的營(yíng)銷活動(dòng)主題，攜手六小齡童推出了《把樂(lè)帶回家之猴王世家》的情懷廣告，同時(shí)，為了喚醒并釋放大家內(nèi)心，愛(ài)玩、愛(ài)鬧、愛(ài)笑的猴性，啟發(fā)年輕人創(chuàng)造新年的“72變”，百事可樂(lè)特別推出“樂(lè)猴王紀(jì)年罐”，并展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于“樂(lè)猴王紀(jì)年罐”的營(yíng)銷預(yù)熱傳播活動(dòng)。

國(guó)人對(duì)傳統(tǒng)猴王精神的強(qiáng)烈認(rèn)同感使廣告得到病毒式傳播、紀(jì)念罐也屢屢脫銷??此次百事線上線下配合默契，讓人不得不承認(rèn)又是一場(chǎng)漂亮的營(yíng)銷戰(zhàn)。

在猴年之際，借力家喻戶曉的美猴王形象及其靈活多變的人物個(gè)性，成為本屆“把樂(lè)帶回家”的樂(lè)猴王，啟發(fā)和鼓勵(lì)年輕人把傳統(tǒng)新年玩出屬于自己的七十二變創(chuàng)意，真正地把快樂(lè)帶回家人身邊。

廣告在采用的手法上，在整個(gè)廣告中的事件采用了倒敘的方式進(jìn)行，整個(gè)故事是由六小齡童老師的一句內(nèi)心獨(dú)白拉開(kāi)故事的序章，這屬于一個(gè)現(xiàn)在的開(kāi)端，之后帶著我們開(kāi)始回憶六小齡童老師自身結(jié)緣猴戲的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果，以及最后成就一代經(jīng)典美猴王的過(guò)程，敘述上沒(méi)有廢話。

四、營(yíng)銷過(guò)程

六小齡童率先發(fā)聲，制造話題，在微博上曬出“樂(lè)猴王紀(jì)年罐”，并宣稱將與百事可樂(lè)合作，通過(guò)六小齡童自身明星效應(yīng)引發(fā)關(guān)注，并號(hào)召大家把快樂(lè)傳遞給更多的人。

隨后，百事家族的明星們以及當(dāng)下最火的微博意見(jiàn)領(lǐng)袖們相繼曬出收到樂(lè)猴王紀(jì)念罐的照片，并表示猴年定要把樂(lè)帶回家。在明星和意見(jiàn)領(lǐng)袖的號(hào)召下，話題熱度不斷提升，網(wǎng)民們不斷評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，并詢問(wèn)猴王罐購(gòu)買渠道。

在六小齡童的美猴王廣告熱播后，百事上線了微信輕交互“樂(lè)猴王新年簽”，讓每一個(gè)年輕人都可通過(guò)抽簽測(cè)試來(lái)獲得當(dāng)日的新年玩法創(chuàng)意，給你和家人一個(gè)不一樣的過(guò)年方式，產(chǎn)生粘性大幅度提升了彼此間的互動(dòng)率。

隨后，引爆真正“賺來(lái)的媒體”傳播效應(yīng)。

樂(lè)猴王紀(jì)念罐作為全球限量版，罐身上的猴臉以京劇臉譜為靈感來(lái)源，用百事紅、白、藍(lán)三色為主題色。僅在京東作為贈(zèng)品送出，引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)相購(gòu)買從而導(dǎo)流至電商，上架僅2小時(shí)后，江浙滬庫(kù)存變已售罄。

百事中國(guó)于12月29日晚間21:00推送的預(yù)熱文章，在短短2小時(shí)內(nèi)，累積閱讀數(shù)就已破10萬(wàn)，這對(duì)許多品牌而言都是史無(wú)前例的突破，得到行業(yè)內(nèi)外無(wú)數(shù)好評(píng)，更有《人民日?qǐng)?bào)》黨報(bào)和《錢江晚報(bào)》等紙媒的自發(fā)效應(yīng)，共計(jì)約有數(shù)十家媒體自發(fā)報(bào)道，樂(lè)猴王紀(jì)年罐也成為猴年熱銷產(chǎn)品。，微電影不停刷爆朋友圈，我們不僅成功提升品牌好感度，也令所有國(guó)人感受到猴王精神，這才是“百事把樂(lè)帶回家2016”的最終意義。

五、營(yíng)銷分析

以“猴王”六小齡童為整體的切入點(diǎn)，融合了中國(guó)歷史文化和現(xiàn)代快文化兩大元素，廣告一經(jīng)推出，就在朋友圈和微信中迅速蔓延，雖然廣告整體和百事可樂(lè)的相關(guān)度并不大，品牌融入也顯得生硬，但通過(guò)“以情動(dòng)人”這個(gè)著力點(diǎn)，結(jié)合“猴王”的傾情演出，也讓此次營(yíng)銷取得了巨大成功，并成為了2016年最受歡迎的營(yíng)銷廣告之一。

基于對(duì)年輕一代和老一輩的市場(chǎng)解讀，此次百事可樂(lè)的新春廣告，特邀六小齡童為其注入了中國(guó)文化元素，同時(shí)也將廣告的本土化溝通進(jìn)行到底。朋友圈和微博的病毒擴(kuò)散，借由猴年順勢(shì)推出了“樂(lè)猴王紀(jì)念罐“，以實(shí)現(xiàn)線上傳播與線下覆蓋的全面配合

我們從人物知名度，品牌契合度，與春節(jié)的關(guān)聯(lián)度三個(gè)維度進(jìn)行綜合考量，幫助百事品牌最終甄選了86版西游記主演六小齡童老師成為把樂(lè)帶回家的美猴王形象演繹者。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，百事的這個(gè)廣告可以說(shuō)是應(yīng)時(shí)應(yīng)景，在情懷上獲得巨大成功，而且在猴年有由六小齡童老師講述整個(gè)故事是再適合不過(guò)了這就是國(guó)人的情懷，廣告中的猴王精神也可以說(shuō)是體現(xiàn)的淋漓盡致。在廣告中的六小齡童老師的臺(tái)詞“金箍棒交接了一代又一代，把快樂(lè)帶去每一戶人家”和百事的廣告語(yǔ)“我們把快樂(lè)一代一代的傳遞下去，是為了讓更多的人把快樂(lè)帶回家”和“傳承的是快樂(lè)，融合的也是快樂(lè)”剛好形成相呼應(yīng)。成功因素：

①緊扣時(shí)代，猴年抓住猴文化。

②洞察人心，將老一輩與年輕一輩相結(jié)合。③利用網(wǎng)絡(luò)媒體，以最快最廣的方式傳播。④推出產(chǎn)品，發(fā)售限量款。

第五篇：百事可樂(lè)論文

百事公司銷售人員流失的原因和對(duì)策調(diào)研報(bào)告

內(nèi)容摘要：百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一，在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有14萬(wàn)雇員，榮獲了眾多榮譽(yù)。百事中國(guó)于2009年1月8日連續(xù)三年榮膺“最佳企業(yè)公眾形象”大獎(jiǎng)。但有限的晉升，較低的薪資等諸多原因卻使百事公司一直沒(méi)有擺脫人員流失嚴(yán)重的陰影。面對(duì)如今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的飲料消費(fèi)市場(chǎng)，人員的頻繁流失已在一定程度上阻礙了百事急速發(fā)展擴(kuò)張的步伐，尋求有效的解決對(duì)策成了百事急需解決的問(wèn)題。而通過(guò)對(duì)同行業(yè)等飲料消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查及研究發(fā)現(xiàn)：百事要想擺脫現(xiàn)狀，不僅要對(duì)原有的薪資體系進(jìn)行改革，還要注重員工職業(yè)發(fā)展；不僅要對(duì)公司原有體制進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，更要注重選才，用才。優(yōu)秀的人才＋良好的工作環(huán)境是企業(yè)發(fā)展所不可或缺的前提。

關(guān)鍵詞：百事可樂(lè)；人員流失；原因及對(duì)策

百事是一家成功的大企業(yè)。它從1898年誕生至今已有100多年歷史，其間也曾瀕臨破產(chǎn)，慘淡經(jīng)營(yíng)，但終歸還是能化險(xiǎn)為夷，大步前行，迎來(lái)今日的輝煌。百事的成功和所有的成功企業(yè)一樣，得益于它有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)層、他的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、嚴(yán)格的管理和不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)并有新意的產(chǎn)品。但百事獨(dú)特的成功經(jīng)驗(yàn)中最重要的是與它其有一支出色的營(yíng)銷人才隊(duì)伍是分不開(kāi)的，其優(yōu)秀的銷售人才流失嚴(yán)重影響其更快更好的發(fā)展。

一、百事公司銷售人員流失的原因

（一）晉升機(jī)會(huì)有限 沒(méi)有人喜歡平庸，尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來(lái)說(shuō)，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實(shí)際拿多少薪水更重要。一個(gè)員工努力工作，希望得到晉升，或者希望能做更有樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性的工作卻沒(méi)有機(jī)會(huì)。員工為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，自然會(huì)選擇離開(kāi)。百事員工的晉升發(fā)展機(jī)會(huì)不多。以百事銷售部門為例，一個(gè)普通的銷售客戶代表(CR)要想晉升首先在學(xué)歷上就有“本科”的限制要求，這就把很大一部分優(yōu)秀的銷售人才拒之在晉升的門外。一個(gè)CR要想成功晉升就要在幾個(gè)銷售小組中做到最好，先參加考試才能被選中加入“飛虎隊(duì)”進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方能晉升到“片區(qū)銷售拓展主任”。面對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍的等待，許多優(yōu)秀的銷售人員只能選擇離開(kāi)。

(二)百事薪資相對(duì)較低

在以商品交換方式作為基本交易準(zhǔn)則的社會(huì)里，薪酬始終是一個(gè)極為重要的影響因素，因?yàn)閱T工的薪酬決定了他的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)地位，關(guān)系到他的生活質(zhì)量與活動(dòng)空間，關(guān)系到他的一切一切。薪資與福利方面的主要問(wèn)題有：薪資水平與外 1

部同行業(yè)、專業(yè)相比較，不具有競(jìng)爭(zhēng)力，從而導(dǎo)致企業(yè)在薪資方面的吸引力降低?？v觀快速消費(fèi)品領(lǐng)域的企業(yè)，百事公司銷售人員的工資低于同類的“可口可樂(lè)”和“王老吉”等企業(yè)的工資水平。許多在百事的老員工在百事呆上一陣多選擇跳槽去待遇更好的公司。

（三）對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)缺乏認(rèn)同

企業(yè)留不住人有很多方面的原因，但根本的原因就是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同問(wèn)題。認(rèn)同問(wèn)題實(shí)際上存在一個(gè)程度問(wèn)題。簡(jiǎn)單講就是認(rèn)同的程度高低問(wèn)題。至于具體的認(rèn)同內(nèi)容和方面則包括了關(guān)乎員工切身利益的諸多方面，比如對(duì)待遇的認(rèn)同、發(fā)展空間的認(rèn)同、人際關(guān)系的認(rèn)同、企業(yè)前途的認(rèn)同、內(nèi)部文化的認(rèn)同等等。員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度低是誘發(fā)流失的最根本原因。百事人事部門最近對(duì)CR管轄區(qū)域的“百事冰柜”管理考核要求就甚至達(dá)到了百分之百，許多銷售人員都對(duì)這個(gè)指標(biāo)產(chǎn)生質(zhì)疑，因?yàn)橐孋R達(dá)到這個(gè)指標(biāo)是非常之難的，但與此同時(shí)可口可樂(lè)公司對(duì)員工的考核標(biāo)準(zhǔn)的要求就遠(yuǎn)沒(méi)這么高。

（四）缺乏良好的工作氛圍、工作環(huán)境

若企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)效率、效益，為調(diào)動(dòng)員工積極性，采用單一的、傳統(tǒng)的辦法，即效益與酬勞掛鉤，或以所謂高薪留住人才的舉措，這種舉措的功效就會(huì)越來(lái)越顯得乏力。當(dāng)今的人才渴求企業(yè)的價(jià)值取向和自身觀點(diǎn)的統(tǒng)一，期望企業(yè)建設(shè)尊重知識(shí)、尊重人才的企業(yè)文化氛圍，形成員工間彼此關(guān)心，交往融洽，利于發(fā)揮人才聰明才智的工作環(huán)境。良好的企業(yè)文化氛圍被視為積聚人才和留住人才的一條生命線。對(duì)員工缺乏職業(yè)生涯的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，百事公司往往把人才長(zhǎng)期放置在一個(gè)崗位上從事幾乎一成不變的工作，主管對(duì)下屬只看業(yè)績(jī)，不關(guān)心下屬，對(duì)人才的關(guān)注不夠，埋沒(méi)人才的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（五）訓(xùn)管理失誤

公司培訓(xùn)目的不明確，百事公司沒(méi)有系統(tǒng)地分析培訓(xùn)需求，不清楚培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的作用，以及培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)人力資源素質(zhì)和能力的提升程度，企業(yè)沒(méi)能夠根據(jù)當(dāng)前及未來(lái)的任務(wù)，對(duì)員工素質(zhì)與能力的差異設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，其結(jié)果是：一方面導(dǎo)致培訓(xùn)不足，沒(méi)有使員工能力培訓(xùn)到應(yīng)有的高度，造成企業(yè)培訓(xùn)無(wú)效支出；另一方面導(dǎo)致培訓(xùn)過(guò)高，員工接受培訓(xùn)后，企業(yè)無(wú)法提供能發(fā)揮其所學(xué)知識(shí)和技能的職位，以至于員工沒(méi)有施展的平臺(tái)，從而產(chǎn)生離開(kāi)公司的念頭。

另外，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制、發(fā)展前景以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的性格特點(diǎn)、行為方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作能力等因素，也是人才是否流失的因素。

二、針對(duì)百事銷售人才流失的對(duì)策：

（一）、員工的薪酬福利方面，要給予員工科學(xué)合理的考核和薪酬激勵(lì)制度。

待遇不是引起百事人才流失的最根本原因，但確是最不能忽視的原因之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，待遇的高低從一定程度上體現(xiàn)了人才的價(jià)值。所以，要留住人才，必須給人才一個(gè)合理的待遇，建立有利于留住人才的薪酬制度。

1．進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考評(píng)。要建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)員工待遇不公的原因，在于民營(yíng)企業(yè)缺乏一個(gè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，不能把員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)與待遇公平合理地聯(lián)系起來(lái)。因此，要通過(guò)對(duì)崗位工作分析，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)力與工作標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工都有條不紊地各司其職、各負(fù)其責(zé)。讓員工既能看到通過(guò)努力工作而得到的待遇，又能看到自己對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，并且通過(guò)有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度，使兩者之間公平合理，這樣才能有效減少員工因待遇不公而產(chǎn)生的流動(dòng)?？?jī)效考核要做到公平合理，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)效果，必須選取適當(dāng)?shù)目己藘?nèi)容和方法、明確量化考核標(biāo)準(zhǔn)、增加考核的民主性與透明度。

2．設(shè)計(jì)合理的薪酬激勵(lì)體系。有效的薪酬激勵(lì)體系是提高員工滿意度、降低離職率的必要條件。將員工薪酬與其崗位職責(zé)和工作績(jī)效緊密掛鉤，合理拉開(kāi)收入差距，實(shí)行差別化的薪酬制度和有效的激勵(lì)手段，能夠調(diào)動(dòng)員工工作積極性，減少人才流失。民營(yíng)企業(yè)可采用下列思路設(shè)計(jì)合理的薪酬激勵(lì)體系：實(shí)施多元的物質(zhì)激勵(lì)，主要有工資激勵(lì)手段、獎(jiǎng)金激勵(lì)手段、福利激勵(lì)手段、股權(quán)激勵(lì)手段等幾種表現(xiàn)方式；實(shí)施精神激勵(lì)，包括榮譽(yù)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)等；經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬相結(jié)合，除了工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼以及股權(quán)外, 終身雇傭承諾(職業(yè)保障), 安全舒適的辦公條件, 免費(fèi)午餐等也是一個(gè)重要的方面。

（二）、幫助員工進(jìn)行科學(xué)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

人才有一個(gè)突出的特點(diǎn)，就是希望在工作上能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，得到上司和同事的認(rèn)可，在工作中獲得樂(lè)趣和滿足，這些是薪酬無(wú)法起作用的，所以民營(yíng)企業(yè)在重視待遇留人的同時(shí)，也要注意以事業(yè)留人。

1．做到人盡其才。首先，給人才明確的工作目標(biāo)。企業(yè)在制定目標(biāo)時(shí)要考慮兩點(diǎn)；一是要考慮員工的興趣；二是要有一定的挑戰(zhàn)。因?yàn)槿瞬畔矚g在工作中得到精神上的滿足，體現(xiàn)他們自己的價(jià)值。其次，給人才安排能最大限度施展其才能的工作崗位或職位。人才也不是通才，他有自己擅長(zhǎng)的地方，也有自己不懂的地方。只有當(dāng)他們?cè)谧詈线m的崗位上，人才才能對(duì)企業(yè)的工作充滿激情，人才才能體現(xiàn)出人才的價(jià)值。

2．向人才提供教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。21世紀(jì)將是人力資本競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，建立學(xué)習(xí)型組織，開(kāi)展有效的培訓(xùn)是企業(yè)的需要，也是個(gè)人的需要。通過(guò)教育和培訓(xùn)，不僅能提高人才的素質(zhì)、工作效率，而且能使人才感受到企業(yè)對(duì)自己的重視，從而產(chǎn)生歸屬感?，F(xiàn)在，能否獲得再教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，已經(jīng)成為人們選擇工作崗位時(shí)的重要參考因素。

（三）、公司招聘新員工時(shí)挑選與組織相適配的知識(shí)型員工

百事的招聘現(xiàn)場(chǎng)中，很多應(yīng)聘者的目標(biāo)是不明確的，只為了工作而應(yīng)聘，對(duì)所應(yīng)聘的企業(yè)也是一無(wú)所知，這種現(xiàn)象導(dǎo)致的后果就是企業(yè)中新進(jìn)員工的頻繁跳槽，企業(yè)培訓(xùn)成本的不斷上升。企業(yè)在招聘工作，就要防止?jié)撛诘奶壅哌M(jìn)入企業(yè)，對(duì)應(yīng)聘者的能力和品德加以嚴(yán)格的考核，做到招進(jìn)來(lái)的都是企業(yè)真正需要的人才、最合適且有潛質(zhì)的員工。

近來(lái)對(duì)百事公司的研究顯示，幾乎80%的員工流失與招聘階段的失誤有關(guān)。同時(shí)，失誤的主要原因不是流失的員工不能適應(yīng)工作要求，而是因?yàn)樗麄儾贿m合該企業(yè)的文化。為了減少流失率，公司在引進(jìn)新員工時(shí)就應(yīng)嚴(yán)格挑選程序，注意

知識(shí)型人才的態(tài)度、個(gè)性和行為要與組織相適配，進(jìn)行基于文化的招聘過(guò)程。之后還要通過(guò)告訴新員工怎樣工作，怎樣與員工相處，怎樣獲得幫助等，使他們更快地融入公司，避免因知識(shí)型員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化相沖突而造成的流失。

（四）、實(shí)施內(nèi)部流動(dòng)制度

一些知識(shí)型員工本身就有較強(qiáng)的流動(dòng)傾向，其流動(dòng)具有某種必然性，他們或者是由于對(duì)原有工作失去興趣，或者是想嘗試新工作以培養(yǎng)新技能。針對(duì)這種情況，企業(yè)可以采取內(nèi)部流動(dòng)的方式來(lái)迎合這種需求，減少離職傾向。比如，通過(guò)實(shí)行工作輪調(diào)，可以幫助員工消除對(duì)單調(diào)乏味工作的厭煩情緒，使工作內(nèi)容擴(kuò)大化，豐富化；或者通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的公開(kāi)招聘，使愿意嘗試新工作或愿意從事更具挑戰(zhàn)性、重要性工作的知識(shí)性員工能有機(jī)會(huì)獲得新的職位，從而滿足了其流動(dòng)意愿。如公司定期公布職位的空缺情況，員工可以不通過(guò)本部門主管直接去應(yīng)聘，如果應(yīng)聘成功，則可以得到新工作；如果應(yīng)聘不上，則仍從事原工作，同時(shí)等待下一次機(jī)會(huì)，而且不必?fù)?dān)心會(huì)受到原主管的偏見(jiàn)，因?yàn)檎麄€(gè)應(yīng)聘過(guò)程是保密的。事實(shí)證明，內(nèi)部流動(dòng)能在一定程度上減少員工的流出數(shù)量。

（五）、建立有效的約束管理機(jī)制

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，人才流失是不可避免的，要想盡可能地降低人才流失對(duì)企業(yè)造成的影響和損失，就要建立有效的約束管理機(jī)制。

1．建立人才后備庫(kù)。企業(yè)在人力資源管理時(shí)，需建立系統(tǒng)的人才信息庫(kù)，為企業(yè)提供可選的接替人選，以便在人才流失時(shí)能迅速地使企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行恢復(fù)正常。人才信息庫(kù)中的后備人才可以通過(guò)兩種方法來(lái)取得。一是企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中，就注意后備力量的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)，如雇員間的橫向流動(dòng)，團(tuán)隊(duì)工作等。另一方面，是了解業(yè)界的精英所在，與獵頭公司保持聯(lián)系，必要時(shí)，可采取此方面取得高素質(zhì)的人才。

2．法律約束。核心員工的流失可能給企業(yè)帶來(lái)商業(yè)機(jī)密的流失，商業(yè)客戶的流失。在這種情況下，企業(yè)往往要利用法律作為自己的保護(hù)手段。同核心員工簽定約束合同，在勞動(dòng)合同中，約定員工有保守企業(yè)的商業(yè)秘密，技術(shù)秘密的義務(wù)，同時(shí)采用大部分國(guó)家采取的競(jìng)業(yè)限制合同，也就是要求員工在離開(kāi)企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)，不得從事與企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的工作，來(lái)防止機(jī)密的流失和競(jìng)爭(zhēng)的加劇。

（三）結(jié)語(yǔ)

“得人才者得天下”。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要立足和發(fā)展，離不開(kāi)人才，控制人才流失也就越顯重要。中小企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)、外的企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，形式非常嚴(yán)峻。企業(yè)留住人才的形式多樣，不同的方法適用不同企業(yè)的具體情況。針對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要控制自身人才的流失，就要對(duì)癥下藥，分析自身的具體環(huán)境和狀況，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)發(fā)展，找出最合適的對(duì)策。同時(shí)也應(yīng)意識(shí)到人才流失是不可避免的，靠硬堵是行不通的，關(guān)鍵是要引導(dǎo)、控制，使其變?yōu)楹侠碛行虻牧鲃?dòng)，而不應(yīng)成為盲目流失。

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