第一篇：怎樣與不同品性的人打交道

現(xiàn)實生活中，有些人內(nèi)心方正，有些人內(nèi)心圓滑，有些人對外方正，有些人對外圓滑。從這個角度考察，人物呈現(xiàn)四種形態(tài)：內(nèi)方外方，內(nèi)方外圓，內(nèi)圓外圓，內(nèi)圓外方。“到什么山上唱什么歌?！焙筒煌螒B(tài)的人物交往，要用不同的交際之道。

一、對內(nèi)方外方的人要誠實委婉日常交往中，有些人直來直去，有棱有角，從而不太討人喜歡。他們往往性太直，情太真，血太熱，氣太傲。他們往往處世認(rèn)真，不留余地；做事投入，過于突出；活力四射，難免張揚(yáng)；才華過人，忘記平衡。他們堅持是我的錯，我就承認(rèn)，決不東推西擋；是你的錯，就是你的錯，想賴也賴不掉。這種形態(tài)的人，便是內(nèi)方外方的人。表里如

一、秉公立世，是對這些人的美麗評價?！安粸槲宥访渍垩保沁@類人創(chuàng)下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯，是這類人物的典型代表。如果社會上缺乏這種人，那是不堪設(shè)想的，因為他們是空氣的去污劑，丑行的絆腳石。同這種形態(tài)的人物交往，一要誠實。內(nèi)方外方的人不會口蜜腹劍，不會陽奉陰違，是個值得信賴、值得尊重的人物，所以要待之以誠，關(guān)心愛護(hù)。如果對他們虛偽猜忌，往往會使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈反感情緒，并且他們還會把這種不滿表現(xiàn)在臉上，使你們之間的心理距離擴(kuò)大。二要委婉。內(nèi)方外方的人做事不靈活，言辭不變通，往往會使一些人陷入難堪境地，所以和他們交往，要注意婉轉(zhuǎn)。當(dāng)看到內(nèi)方外方的人口無遮攔時，尖銳抨擊時，要采用一個合適的方式轉(zhuǎn)移主題，或者幽上一默，贊揚(yáng)一句，巧妙地加以引導(dǎo)。內(nèi)方外方的人是心地純正、剛直無私的人，不應(yīng)該因為他們曾經(jīng)“刺傷”過你，就對他們計較，就對他們發(fā)火。有位內(nèi)方外方的大作家在如日中天的時候，接到一位青年的來信。這位青年說，要同他合寫一部小說。大作家看后，心中有點生氣，他在信中毫無保留地寫道：“先生：你怎么如此膽大包天呢？竟然想把一匹高貴的馬和一頭卑賤的驢子套在同一輛車上。”這位青年靈機(jī)一動，在回信的開頭寫道：“尊敬的閣下：您怎么這樣抬舉我呢，竟然把我比作馬？”在信的后半部分，這位青年將自己的寫作特長、潛力，合作的必要性、可行性以及對青年成長的影響等等一五一十地寫出來。大作家接到信后，哈哈大笑起來，立即回信道：“我的朋友：您很有趣，請把文稿寄過來吧，我很樂意接受您的建議?！痹谶@個事例中，青年曲解原意，幽默風(fēng)趣，言辭誠懇，出奇制勝，說服了大作家。

二、對內(nèi)方外圓的人要有禮有節(jié)當(dāng)直來直去會傷害別人自尊心的情況下，當(dāng)有棱有角會使自己陷入難堪境地的情況下，當(dāng)方方正正不能達(dá)到滿意效果的情況下，有些人會采用圓滑變通的策略。明明是正確的，應(yīng)該義無反顧地堅持，但因為堅持的阻力太大，就違心地裝聾作啞了；明明是錯誤的，應(yīng)該理直氣壯地駁斥，但為了一己私利，就壓抑著默不作聲了。這些人寧可雌伏茍且，亦不雄揚(yáng)招妒；凡事權(quán)衡利害，決不感情用事。這些人，就是內(nèi)方外圓的人。他們潔身自好，處世練達(dá)，唯唯諾諾，謹(jǐn)小慎微，既有原則性，又有靈活性。因為聰明強(qiáng)干，而又鋒芒不露，喜怒不形于色，所以四平八穩(wěn)，八面玲瓏，在復(fù)雜的人際、利益關(guān)系中，亦往往游刃有余。在大廈將傾之際，內(nèi)方外圓的人會和內(nèi)方外方的人共同構(gòu)成支撐瀕危建筑的梁柱。洞明世事的諸葛亮、謙虛自律的曾國藩，是這類人物的典型代表。同這種形態(tài)的人物交往，一要有禮有理。內(nèi)方外圓的人雖然表面隨和，但內(nèi)心卻是厭惡粗魯，仇視邪惡，無禮無理的人是不能和這類人結(jié)為至交的。如果想縮短同這類人的心理距離，就必須表現(xiàn)出你的積極、健康、向上的交往心態(tài)。恥于見人、低三下四的言行舉止，盡量在這些人面前少出現(xiàn)，如此，才能得到這類人物的認(rèn)同。二要有節(jié)有度。內(nèi)方外圓的人，即使對他人相當(dāng)反感，也不會把不滿情緒表現(xiàn)在臉上，他表面上對你很友好，但他的內(nèi)心究竟如何卻使你捉摸不透。因此，同他們交往，要講究分寸，把握適度，不要因為他的臉上掛著微笑，就得寸進(jìn)尺，忘乎所以。一位富有的華僑雷先生，想到貧窮落后的故鄉(xiāng)考察辦廠。接待他的王鄉(xiāng)長非常熱情，先是請他到酒店小聚，雷先生抹不過面子，只好“入鄉(xiāng)隨俗”了。但雷先生不擅飲酒，幾杯下去，就面紅脖組，搖頭拒飲了。可是王鄉(xiāng)長為表達(dá)自己的“地主之誼”，哪難不讓其喝足呢？于是說盡好詞，勸其“再進(jìn)”、“再進(jìn)”一杯酒。雷先生不忘自己的謙謙君子風(fēng)范，就勉強(qiáng)地多喝了幾杯。酒后，王鄉(xiāng)長為表達(dá)自己的“好客之情”，力邀雷先生“ＯＫ”一番，本來雷先生不喜歡唱歌，但為了不傷及王鄉(xiāng)長的自尊心，便陪著他折騰了一個晚上。第二天，雷先生留下了1000元錢，用以支付昨天的招待費(fèi)，便離開了這塊尚是貧瘠的家園。王鄉(xiāng)長非常納悶，雷先生一直興致勃勃，為什么會突然離開呢？唉！王鄉(xiāng)長不明白雷先生的特點：內(nèi)心方正，看不慣王鄉(xiāng)長的強(qiáng)人所難，看不慣王鄉(xiāng)長的浪費(fèi)時間；對外卻又圓通，不去當(dāng)面指責(zé)，不丟自己風(fēng)度。如果王鄉(xiāng)長在接待雷先生一事上有禮有節(jié)，恰到好處，那結(jié)果又會怎樣呢？

三、對內(nèi)圓外圓的人要有板有眼生活中，有些人長于研究“人事”，偏重于個人私利，該低的頭就低，該燒的香就燒，該拉的關(guān)系就拉，該糊涂的事就糊涂，該下手時就下手。不但為人處世圓滑老到，而且內(nèi)心對自己并無什么約束、什么戒律，很少去追問人生真正的意義。他們遇到好事、露臉的事、有利的事，就去搶；遇到壞事、無名的事、無利的事，就去推。這種形態(tài)的人物，便是內(nèi)圓外圓的人。與內(nèi)方外圓的人不同點是，他們一般不會同情弱者，救濟(jì)窮人，甚至為了私利，還會算計人，歪曲人。這種人的代表，當(dāng)屬一些市井無賴，街頭小人。由于他們?nèi)鄙夙斕炝⒌氐臍飧?，所以一般不會成為大器。同這種形態(tài)的人交往，要有板有眼。由于他們內(nèi)心深處，并無什么必須遵守的做人規(guī)則，所以，可能干出表面華麗亮堂、實則損人利己的伎倆。對他們的不當(dāng)做法，應(yīng)該明確指正，不要因為太愛面子，便不好意思將實情說出口，使自己受委屈。另外，與內(nèi)圓外圓的人合作，要有所保留，有所提防，不要過于相信他們。內(nèi)圓外圓的人非常清楚自己的缺點，所以也害怕別人不講義氣，不守諾言，因此，和這樣的人打交道，要清楚地示意他們：如果你講信用，那么我就守諾言。在這種做法引導(dǎo)下，能夠使他們在正確交際規(guī)道上行駛。某公司的王二，是個典型的內(nèi)圓外圓的人。有一件事就很能夠說明這個問題。某同事到外地出差，王二笑嘻嘻地請其給他捎帶某某商品。等到同事把買來的商品送到他手上后，王二卻恰到好處地忘記給錢。過了十天半月，王二非常嚴(yán)肅地、跟沒事人似地問道：“我給你錢了吧？你可別不好意思？”誰能為百八十塊的錢兒跟他認(rèn)真呢？這樣，王二就白白賺了同事一個小便宜，他為自己略施小技獲得成功高興不已。在這個事例中，王二抓住了人們的弱點，去獲取個人的私利。對此，王二的同事不應(yīng)該不把實情說出口，他應(yīng)該明確指出王二確實沒有給錢。如此的話，既不會使自己受到損失，也不會得罪王二這個人。

四、對內(nèi)圓外方的人要靈活變通有些人張口是人民利益，閉口是黨紀(jì)國法，但肚子里卻裝的是男盜女娼、個人私利。他們在臺上慷慨激昂，伊然一副正人君子模樣，臺下卻干些烏七八糟、見不得人的丑事。這種人在領(lǐng)導(dǎo)眼前、群眾面前渾身都是一派正氣，但自己心里卻非常清楚自己是一個什么樣的人物。這樣形態(tài)的人，便是內(nèi)圓外方的人。因為搞言行兩張皮，玩弄兩面術(shù)，所以極具欺惑性。生活大舞臺上，他們是出色的演員。罩著金色光環(huán)的貪官，披著華麗外衣的惡人，就是這種形態(tài)人物的典型代表。他們很會包裝自己，如果剝開這層包裝，就會原形畢露?！敖鹩衿渫猓瑪⌒跗渲小?，是對他們的恰如其分的評價。同這種形態(tài)的人物交往，要靈活變通。由于他們嘴上一套，心里一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說的，又不能完全相信他們說的。如何交往，運(yùn)用什么策略，采用什么方式，說出什么內(nèi)容，要根據(jù)當(dāng)時情況靈活變通，切不可被他們的“精彩論述”迷住了雙眼，進(jìn)入了死胡同。與這類人交往，首要的任務(wù)是根據(jù)各個方面的信息，分析出他的真實內(nèi)心，然后再對癥下藥，巧妙引導(dǎo)。如此的話，就能夠把他們帶到正確的交往軌道上來。小宋想在出國留學(xué)之前，和戀人小薛辦理結(jié)婚登記手續(xù)，可是接待他們的民政局婚姻登記處嚴(yán)主任說：“小宋啊，你離登記年齡還差兩個月呀！法律有規(guī)定，別說差兩個月，就是差兩個小時都不行?！睕]辦法，兩個人一臉惆悵地回到家里，聞聽此事的他家鄰居、在公安局上班的遲科長說：“身份證上也沒有精確到出生時辰呀，怎么會差兩個小時都不行呢？這個嚴(yán)主任定是個口是心非的人。按照我們地方規(guī)定，像你們這種情況，是應(yīng)該予以照顧的。這樣吧，明天你們再去一趟，就說你的叔叔、民政局李局長的同學(xué)、公安局遲科長說嚴(yán)主任神通廣大，體恤民情，會積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，給一個照顧指標(biāo)的?！钡诙?，這種說法果然發(fā)生了效力。嚴(yán)主任沉思了半天，對他倆說：“昨天下午，我們才接到上級文件，情況特殊的青年男女應(yīng)該予以照顧。這樣吧，你們填一下登記表格吧?！笔虑榫瓦@樣順利辦好了。這位馬主任是個典型的內(nèi)圓外方形態(tài)人物，他表面上把自己裝扮成一個道貌岸然、不循私情的人物，肚子里卻裝滿了大鬼小鬼，為樹“形象”，假話連篇。小宋倆人根據(jù)遲科長的提示，作了一下變通，從而使問題得到解決。我們社會要想健康發(fā)展，就應(yīng)該堅決不用嚴(yán)主任這樣的人物擔(dān)當(dāng)重任。來源：教你處事

第二篇：怎樣與不同品性的人打交道

人生一定要懂得人情世故

為什么有的人飛黃騰達(dá)，有的人窮困潦倒？

在這個世界上，到處都是有才華的“窮人”。他們才高八斗、學(xué)富五車，甚至有著上天入地的本領(lǐng)，但為何最后卻落了個窮困潦倒、一事無成的下場呢？而許多并沒有什么才華的人卻能功成名就、春風(fēng)得意？都是兩個肩膀扛著一個腦袋，為什么我們的人生竟會如此不同？

究其原因，就是人情世故！在某種程度上說，是否懂得人情世故，決定一個人的一生是飛黃騰達(dá)，還是窮困潦倒！

大凡成功的牛人，無一例外都明白這一點。他們讀懂了社會的本質(zhì)和人際交往的潛規(guī)則，知道對方需要什么，知道對方腦子里在想什么——要想釣到魚，就要像魚那樣思考！你幾乎看不見他奔波勞碌，但是在不動聲色中，他就已經(jīng)實現(xiàn)人生目標(biāo)。他們成功的密碼是什么？其實很簡單，人情世故四個字而已！

出來混的人，一定要懂人情世故！這是個最基本的要求。如果不懂人情世故，一個人還出來混什么呢？因為從一開始就注定了沒有成功的可能，這樣折騰下去也只是白白浪費(fèi)精力。而一個對人情世故運(yùn)用純熟的人，哪怕剛開始能力差一些，出來混還是大有希望的，因為只要他掌握了這一獨(dú)門絕技，就遲早能夠迎來命運(yùn)的轉(zhuǎn)機(jī)。哪怕你是一名武林高手，如果不懂人情世故，也混不長久，肯定會混到走投無路的地步。這是真理。只要你稍微動腦想一想，就能想出很多身邊的事實。你會發(fā)現(xiàn)，真正的聰明人做人做事恰到好處、滴水不漏，不僅收獲了實利，也落下了美名；而有的人則刀子嘴豆腐心，不少幫別人的忙，卻沒有一個說他好，培養(yǎng)了不少敵人在身邊。這大都是不懂人情世故的緣故。

生容易，活容易，生活不容易。每個人都必須面對殘酷的競爭！因為不懂人情世故，歷史上很多立下汗馬功勞的功臣名將，最后落了個被誅殺的下場——他們沒有倒在敵人的劍下，卻冤死在自己人的手中。鮮血橫濺、腦漿涂地，世上無處可售后悔藥。即使有，后悔也已經(jīng)來不及了。他們光輝燦爛的一生，就這樣草草收場。如此用鮮血和腦漿寫下的沉痛忠告，我們怎可不懂？

出來混很難，混好更是難上加難。一不小心就會窮困潦倒、一事無成。事業(yè)不成，哪怕你才高人情冷暖、世態(tài)炎涼，這就是現(xiàn)八斗、學(xué)富五車，都將淪為狗屎不如！如果事業(yè)有成，哪怕是一個酒囊飯袋，也會被人吹捧成天才！實的殘酷之處。中國人太多，生存壓力太大，要想在外面混得好、混出個名堂，就必須讓自己懂一點“混”的游戲規(guī)則。的確如此，人生就像一場游戲，不懂游戲規(guī)則的人，最終會死得很難看，而對游戲規(guī)則運(yùn)用純熟的人，才能在游戲中玩得痛快，玩得開心，玩出自己想要的一切！

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第三篇：如何與不同性格人打交道

如何與不同性格人打交道

為創(chuàng)業(yè)者總結(jié)在創(chuàng)業(yè)的時候如何與不同性格的人打交道。首先，創(chuàng)業(yè)最重要的一條是人脈，客戶、口碑是由人脈積累的。人脈的寬廣與否取決于你的交友處世方式?，F(xiàn)實的生活中，有各種各樣的人。有些人內(nèi)心方正外表圓滑，有些人內(nèi)心圓滑外表方正。從品性這個角度出發(fā)可以把人分為四種類型：內(nèi)方外方，內(nèi)方外圓，內(nèi)圓外圓，內(nèi)圓外方。遇到不同種類的人你要怎么和他們打交道才能把握火候建立一個有利于你創(chuàng)業(yè)的人際圈子。

一、對內(nèi)方外圓的人要有禮有節(jié)

當(dāng)直來直去會傷害別人自尊心的情況下，當(dāng)有棱有角會使自己陷入難堪境地的情況下，當(dāng)方方正正不能達(dá)到滿意效果的情況下，有些人會采用圓滑變通的策略。明明是正確的，應(yīng)該義無反顧地堅持，但因為堅持的阻力太大，就違心地裝聾作啞了；明明是錯誤的，應(yīng)該理直氣壯地駁斥，但為了一己私利，就壓抑著默不作聲了。這些人寧可雌伏茍且，亦不雄揚(yáng)招妒；凡事權(quán)衡利害，決不感情用事。這些人，就是內(nèi)方外圓的人。他們潔身自好，處世練達(dá)，唯唯諾諾，謹(jǐn)小慎微，既有原則性，又有靈活性。因為聰明強(qiáng)干，而又鋒芒不露，喜怒不形于色，所以四平八穩(wěn)，八面玲瓏，在復(fù)雜的人際、利益關(guān)系中，亦往往游刃有余。在大廈將傾之際，內(nèi)方外圓的人會和內(nèi)方外方的人共同構(gòu)成支撐瀕危建筑的梁柱。洞明世事的諸葛亮、謙虛自律的曾國藩，是這類人物的典型代表。

同這種形態(tài)的人物交往，一要有禮有理。內(nèi)方外圓的人雖然表面隨和，但內(nèi)心卻是厭惡粗魯，仇視邪惡，無禮無理的人是不能和這類人結(jié)為至交的。如果想縮短同這類人的心理距離，就必須表現(xiàn)出你的積極、健康、向上的交往心態(tài)。恥于見人、低三下四的言行舉止，盡量在這些人面前少出現(xiàn)，如此，才能得到這類人物的認(rèn)同。二要有節(jié)有度。內(nèi)方外圓的人，即使對他人相當(dāng)反感，也不會把不滿情緒表現(xiàn)在臉上，他表面上對你很友好，但他的內(nèi)心究竟如何卻使你捉摸不透。因此，同他們交往，要講究分寸，把握適度，不要因為他的臉上掛著微笑，就得寸進(jìn)尺，忘乎所以。

二、對內(nèi)方外方的人要誠實委。

日常交往中，有些人直來直去，有棱有角，從而不太討人喜歡。他們往往性太直，情太真，血太熱，氣太傲。他們往往處世認(rèn)真，不留余地；做事投入，過于突出；活力四射，難免張揚(yáng)；才華過人，忘記平衡。他們堅持是我的錯，我就承認(rèn)，決不東推西擋；是你的錯，就是你的錯，想賴也賴不掉。這種形態(tài)的人，便是內(nèi)方外方的人。表里如

一、秉公立世，是對這些人的美麗評價?！安粸槲宥访渍垩?，是這類人創(chuàng)下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯，是這類人物的典型代表。如果社會上缺乏這種人，那是不堪設(shè)想的，因為他們是空氣的去污劑，丑行的絆腳石。

同這種形態(tài)的人物交往，一要誠實。內(nèi)方外方的人不會口蜜腹劍，不會陽奉陰違，是個值得信賴、值得尊重的人物，所以要待之以誠，關(guān)心愛護(hù)。如果對他們虛偽猜忌，往往會使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈反感情緒，并且他們還會把這種不滿表現(xiàn)在臉上，使你們之間的心理距離擴(kuò)大。二要委婉。內(nèi)方外方的人做事不靈活，言辭不變通，往往會使一些人陷入難堪境地，所以和他們交往，要注意婉轉(zhuǎn)。當(dāng)看到內(nèi)方外方的人口無遮攔時，尖銳抨擊時，要采用一個合適的方式轉(zhuǎn)移主題，或者幽上一默，贊揚(yáng)一句，巧妙地加以引導(dǎo)。內(nèi)方外方的人是心地純正、剛直無私的人，不應(yīng)該因為他們曾經(jīng)“刺傷”過你，就對他們計較，就對他們發(fā)火。

三、對內(nèi)圓外方的人要靈活變通

有些人張口是人民利益，閉口是黨紀(jì)國法，但肚子里卻裝的是男盜女娼、個人私利。他們在臺上慷慨激昂，伊然一副正人君子模樣，臺下卻干些烏七八糟、見不得人的丑事。這種人在領(lǐng)導(dǎo)眼前、群眾面前渾身都是一派正氣，但自己心里卻非常清楚自己是一個什么樣的人物。這樣形態(tài)的人，便是內(nèi)圓外方的人。因為搞言行兩張皮，玩弄兩面術(shù)，所以極具欺惑性。生活大舞臺上，他們是出色的演員。罩著金色光環(huán)的貪官，披著華麗外衣的惡人，就是這種形態(tài)人物的典型代表。他們很會包裝自己，如果剝開這層包裝，就會原形畢露?！敖鹩衿渫猓瑪⌒跗渲小?，是對他們的恰如其分的評價。

同這種形態(tài)的人物交往，要靈活變通。由于他們嘴上一套，心里一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說的，又不能完全相信他們說的。如何交往，運(yùn)用什么策略，采用什么方式，說出什么內(nèi)容，要根據(jù)當(dāng)時情況靈活變通，切不可被他們的“精彩論述”迷住了雙眼，進(jìn)入了死胡同。與這類人交往，首要的任務(wù)是根據(jù)各個方面的信息，分析出他的真實內(nèi)心，然后再對癥下藥，巧妙引導(dǎo)。如此的話，就能夠把他們帶到正確的交往軌道上來。

四、對內(nèi)圓外圓的人要有板有眼生活中，有些人長于研究“人事”，偏重于個人私利，該低的頭就低，該燒的香就燒，該拉的關(guān)系就拉，該糊涂的事就糊涂，該下手時就下手。不但為人處世圓滑老到，而且內(nèi)心對自己并無什么約束、什么戒律，很少去追問人生真正的意義。他們遇到好事、露臉的事、有利的事，就去搶；遇到壞事、無名的事、無利的事，就去推。這種形態(tài)的人物，便是內(nèi)圓外圓的人。與內(nèi)方外圓的人不同點是，他們一般不會同情弱者，救濟(jì)窮人，甚至為了私利，還會算計人，歪曲人。這種人的代表，當(dāng)屬一些市井無賴，街頭小人。由于他們?nèi)鄙夙斕炝⒌氐臍飧?，所以一般不會成為大器?/p>

同這種形態(tài)的人交往，要有板有眼。由于他們內(nèi)心深處，并無什么必須遵守的做人規(guī)則，所以，可能干出表面華麗亮堂、實則損人利己的伎倆。對他們的不當(dāng)做法，應(yīng)該明確指正，不要因為太愛面子，便不好意思將實情說出口，使自己受委屈。另外，與內(nèi)圓外圓的人合作，要有所保留，有所提防，不要過于相信他們。內(nèi)圓外圓的人非常清楚自己的缺點，所以也害怕別人不講義氣，不守諾言，因此，和這樣的人打交道，要清楚地示意他們：如果你講信用，那么我就守諾言。在這種做法引導(dǎo)下，能夠使他們在正確交際規(guī)道上行駛。

第四篇：廠方代表怎樣與經(jīng)銷商打交道

廠方代表怎樣與經(jīng)銷商打交道

許多經(jīng)銷商在與廠家打交道時往往不知道怎樣討好廠家，給人的感覺整個就是一個弱勢群體。就算這個經(jīng)銷商身家上千萬、過億元有時也得忍氣吞聲來自廠家的“欺壓”，更有許多經(jīng)銷商前期辛苦打市場，待市場稍有好轉(zhuǎn)，經(jīng)銷權(quán)卻易幟換人了。真正如國美、蘇寧般的經(jīng)銷大鱷在國內(nèi)畢竟還是屈指可數(shù)的。

氣就氣在許多經(jīng)銷商并沒有弄明白個中的緣由，還在年年上演“苦情戲”，把自己搞得很受傷。那么，經(jīng)銷商究竟怎樣跟廠家打交道才能得到廠家的青睞，不至于讓自己受傷呢?

一、協(xié)助廠家做好市場規(guī)劃并每年取得預(yù)期目標(biāo)

只有對自己的市場不了解，對廠家的產(chǎn)品不了解的經(jīng)銷商才會被廠家忽悠，盲目接產(chǎn)品，然后又莫名其妙被更換，成為廠家的開路先鋒卻并不能享受豐收后的果實。經(jīng)銷商接產(chǎn)品時一定要先了解市場，看看廠家這個產(chǎn)品在自己所在市場的未來發(fā)展趨勢，最好是帶著廠家的這款產(chǎn)品走訪一下自己關(guān)系好的二批商或生意伙伴，聽聽來自市場一線最真實的聲音;也可以讓一些同行的廠家駐地代表幫助自己參考，或者到臨近已經(jīng)有運(yùn)做該款產(chǎn)品的經(jīng)銷商處去拜訪、考察，總之，了解得越多越好。

真正做市場的廠家是很喜歡經(jīng)銷商這樣做的，對市場負(fù)責(zé)就是對廠家負(fù)責(zé)，沒有哪個廠家愿意自己的產(chǎn)品像流星，莫名其妙起來又莫名其妙消失。一旦了解清楚所接產(chǎn)品就要協(xié)助廠家拿出具體的市場開發(fā)規(guī)劃，分階段做，越詳細(xì)越好。廠家一般也有自己的市場開發(fā)規(guī)劃，但他的這個規(guī)劃是共性的，是針對廠家的全國市場或者重點市場做的，有時并不適應(yīng)你所在市場的需要，如果你照搬執(zhí)行，市場的起勢可能就沒有那么快，或者根本就不可能會起來。更何況你的規(guī)劃與廠家有沖突時，把矛盾擺在前面就避免了以后合作過程中再來扯這些事要好得多，也更能得到廠家的理解，還樹立了一個非常懂市場的經(jīng)銷商形象。

規(guī)劃做得好就要實現(xiàn)規(guī)劃中的預(yù)期目標(biāo)。很多經(jīng)銷商在忽悠廠家投入時吹得天花亂墜，一旦廠家照其所說投入后卻又沒有讓市場冒出半點水花，根本不是他事先所忽悠的描繪，這樣的經(jīng)銷商就算市場最后被廠家強(qiáng)行運(yùn)做起來了也難逃被更換的命運(yùn)。你的規(guī)劃和你的最終預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)總是八九不離十，廠家才會認(rèn)可你是真正懂這個市場、懂這個產(chǎn)品情況的經(jīng)銷商。

二、保持與廠家高層的定期溝通和匯報

許多經(jīng)銷商因為經(jīng)常與駐地經(jīng)理打交道，一年也難得見上一次廠家高層的面，也就忽視了與廠家高層打交道這個環(huán)節(jié)。如果你這個市場能夠有非常多的亮點，也許會讓高層更多地

來拜訪你、更多地關(guān)注你，但你前期的運(yùn)做支持又怎么得到高層的重視呢?全國市場那么大，真正非常有亮點的市場畢竟還是少數(shù)，所以，保持與廠家的高層定期溝通和匯報就顯得很有必要。怎么溝通?

1、學(xué)會用電子郵件。把你對市場的看法、市場的現(xiàn)狀形成文字發(fā)給廠家高層;如果市場上存在問題，就要拿出你自己解決這個問題的方式方法供高層參考，而不是問高層領(lǐng)導(dǎo)怎么解決問題;

2、學(xué)會發(fā)信息。年節(jié)期間的祝賀信息要發(fā)，平時的市場信息更要發(fā);

3、偶爾打打電話。這種電話就不要提問題了，因為電話里面真正能夠解決問題的非常少，你的電話就是經(jīng)常邀請高層到自己的市場走走、看看，他來不來是他的事，你的邀請很重要，會讓他覺得你很需要他，有一種被滿足的感覺。同時，他真正有時間來你的市場時，你還怕你的一些問題不會得到解決?

有些經(jīng)銷商認(rèn)為與高層打交道就是要送禮、要送紅包，這是非常錯誤的一種思想。如果你與高層形成了這種關(guān)系，實際上是給自己上了一道緊箍咒，是很不劃算的，除非你想做短期經(jīng)營，在這個廠家撈兩筆就收手，否則，你難保不掉入陷阱出不來。

因此，我們提倡的是一種健康的交往方式。

三、力爭成為廠家的重點市場和重點產(chǎn)品代理商

成為廠家的重點市場才會有機(jī)會成為當(dāng)?shù)仄奉惤?jīng)營的前三名，打牢自己的市場，賺取更多的利潤，贏得廠家更多的市場支持。廠家的支持畢竟是有限的，以中國From EMKT.com.cn市場的物大地博，指望所有的市場都能夠起效，無異于癡人說夢。成為廠家的重點市場有哪些條件呢?

1、你的市場容量夠大，廠家的投入有足夠的產(chǎn)出回報;

2、你有專業(yè)的團(tuán)隊配合廠家的投入。關(guān)投入沒有人去執(zhí)行，這種投入很輕易就打了水漂，而依賴廠家臨時組建團(tuán)隊來執(zhí)行，因為磨合問題，市場的啟動就沒有那么快;

3、駐地經(jīng)理是廠家認(rèn)為能夠擔(dān)當(dāng)重點市場操盤的理想人選;

4、你的網(wǎng)絡(luò)資源很好，有一個較好的平臺。譬如自己的直控酒店較多，自己的下線網(wǎng)絡(luò)、支持自己的核心網(wǎng)絡(luò)較多，能夠一聲召喚就愿意跟隨自己走的，愿意幫助自己接貨的餓分銷客戶較多等;

5、你的信譽(yù)度很好。與其他的廠家合作時沒有什么不愉快，現(xiàn)在的其它品類合作廠家給予你的評價較好等。

一旦有機(jī)會成為重點市場就要把握機(jī)會，給到廠家理想的回報，這樣，你接下來再度成為重點市場才有可能。年年都是廠家的重點市場你就是想不賺錢都不行，這個時候你不賺錢就意味著廠家沒有回報，是兩廂情不愿的事了。

而成為重點產(chǎn)品代理商主要是基于市場起來后廠家的分產(chǎn)品經(jīng)銷策略來說的。市場未起來前，廠家一般不會動這個心思，市場一旦起來，基于市場風(fēng)險和進(jìn)一步整合市場優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷資源的需要，廠家一般會拿出新的產(chǎn)品招募新的合作經(jīng)銷商。這種事情，你不要去阻攔，更不要背后使拌去攪和這種事情，市場不是一個人可以獨(dú)吞的，有人幫你一起來守這個市場，你要感謝人家才對。你需要把握的就是盡可能成為廠家在該市場的重點產(chǎn)品代理商，每年需要重點運(yùn)做和投入的產(chǎn)品要想辦法牢牢抓在手里，市場的大頭在你這里，又有這么多經(jīng)銷商朋友幫助你一起運(yùn)做這個市場，你還擔(dān)心什么呢?難道你想讓那些優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源去經(jīng)銷競爭品牌與你發(fā)生正面沖突?

這個問題想得通的經(jīng)銷商才有機(jī)會做大，也才能夠真正得到廠家的喜歡和支持。

四、處理好與廠家駐地經(jīng)理的合作關(guān)系

這個問題許多經(jīng)銷商都想得到，也是這么做的。但處理好與駐地經(jīng)理的關(guān)系不是你請他吃兩餐飯、送兩條煙就能處理好的。怎么辦?

1、幫助駐地經(jīng)理每年完成廠家下達(dá)的任務(wù)是最重要的。沒有哪個駐地經(jīng)理任務(wù)沒完成會有好臉色給經(jīng)銷商看的。

2、多在廠家領(lǐng)導(dǎo)面前表揚(yáng)駐地經(jīng)理的勤奮、能干、會做市場。駐地經(jīng)理在廠家領(lǐng)導(dǎo)心 目中的地位越高，你得到的支持和好處就越多，你就是要幫助駐地經(jīng)理在廠家面前講得起話。

3、駐地經(jīng)理的一些小費(fèi)用主動幫助其承擔(dān)。每個駐地經(jīng)理都有一些難言之隱，有些費(fèi)用可能自己開口說做了，結(jié)果到廠家領(lǐng)導(dǎo)那里時又不能報批，這個時候的經(jīng)銷商就不要逼迫他，還可以主動幫助他承擔(dān)，只要有機(jī)會，駐地經(jīng)理就會還你這個人情。

4、形成定期溝通機(jī)制，幫助駐地經(jīng)理解決市場問題以及與自己公司的協(xié)調(diào)。

駐地經(jīng)理一心一意幫助自己做市場能夠賺錢的還是自己，駐地經(jīng)理最多得到的就是一個發(fā)展，如加薪、晉級等，因此，雙方的合作越好對雙方的利益就越大，而彼此之間的沖突就完全沒有必要了。

但對于某些不做市場、貪得無厭的駐地經(jīng)理經(jīng)銷商也絕對不能姑息，要積極向廠家舉報并收集證據(jù)進(jìn)行檢舉，除非你不想做這個產(chǎn)品了，否則你就不要與自己的經(jīng)銷權(quán)和直接利益過不去。

五、幫助廠家做好售后服務(wù)，配合廠家處理好當(dāng)?shù)芈毮懿块T的關(guān)系

經(jīng)銷商如果認(rèn)為服務(wù)只是廠家的事情，那問題就大了。做服務(wù)一是可以直接樹立在消費(fèi)者心目中良好的經(jīng)銷形象，一是可以增加回頭客，帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。另一個就是幫助廠家解決了一些實際問題，在廠家的印象分大增，自己謀得利益的機(jī)會也大增。

優(yōu)秀的經(jīng)銷商還有自己獨(dú)立的售后服務(wù)部，尤其是家電行業(yè)。那種出了問題就往廠家身上推的經(jīng)銷商是最愚蠢的。

我認(rèn)識的一個經(jīng)銷商在一次職能部門抽檢產(chǎn)品時被告知產(chǎn)品存在一點小問題，要按照要求罰款。這個經(jīng)銷商當(dāng)時立即就把這個問題往廠家身上推，也沒有出面去協(xié)調(diào)，結(jié)果等到廠家來出面處理時，被相關(guān)職能部門獅子大開口開罰單，雖然后面幾經(jīng)協(xié)調(diào)，廠家在這件事上還是處于被動，受到了一定的損失。如果這個經(jīng)銷商當(dāng)時主動一點，以自己的身份積極協(xié)調(diào)，就不可能讓廠家受到很大的損失，因為職能部門對經(jīng)銷商的處罰和對廠家的處罰是截然不一樣的，這已經(jīng)是一個“潛規(guī)則”。近段時間，廠家找了個理由把這個經(jīng)銷商給更換了，我估計這個經(jīng)銷商到現(xiàn)在還沒弄明白自己被更換的真正原因。

六、理順與廠家相關(guān)職能部門的關(guān)系

廠家的職能部門也很多，譬如廣告部、策劃部、市場督導(dǎo)部、財務(wù)部、計劃部、物流部等，經(jīng)銷商如果不注意這些職能部門的協(xié)調(diào)，表面上來看，關(guān)系不大，實際上關(guān)系大得很。隨便說幾點大家就明白了：

1、財務(wù)部的協(xié)調(diào)不好，你那些可松可緊的費(fèi)用也許就沒有沒有了;

2、廣告部的預(yù)算是有限的，他可以投放在你這個市場，也可以投放在別的市場，廣告拉銷的道理你不可能不明白吧?

3、市場有了倒貨，督導(dǎo)部說沒空過來，就算過來了他說查不出來是哪里的貨?你去看著別人賺錢吧;

4、物流部說車子緊張，汽油加不到，你急需的貨被別的市場發(fā)走了;你不急需時，你的倉庫又被塞得滿滿的;

5、你報的計劃被計劃部告知貨物沒有了，因為他把你的計劃調(diào)配給其他的經(jīng)銷商和市場了;

6、策劃部的方案里你需要分?jǐn)偟馁M(fèi)用總是多些，因為你的市場特別。

還有很多這樣的例子。你說你要向廠家領(lǐng)導(dǎo)投訴，你拿證據(jù)出來啊，領(lǐng)導(dǎo)不可能認(rèn)為自己的團(tuán)隊就都是這樣不可救藥了，那不是打他的耳光嗎?因此理順與廠家相關(guān)職能部門的關(guān)系就顯得非常有必要了。怎么做?

1、抽時間拜訪。去廠家辦事時順便到相關(guān)職能部門走動走動;

2、配合駐地經(jīng)理協(xié)調(diào)這些職能部門的關(guān)系。駐地經(jīng)理知道這些職能部門的嗜好，不妨在不違背原則的前提下投其所好;

3、職能部門來自己的市場公干時再忙也要抽時間陪陪以顯重視，最好一起吃餐飯，聚聚，順便了解一些廠家其它市場的情況。因為從這些人嘴巴講出來的東西有時比駐地經(jīng)理講出來的還真實可靠;

4、多協(xié)助這些職能部門做一些自己力所能及的事情。

七、做廠家的獨(dú)家代理

我這里所說的獨(dú)家代理不是說獨(dú)家代理廠家的所有產(chǎn)品，事實上這樣的廠家還是很少的，也是不現(xiàn)實的。我說的獨(dú)家代理是指自己經(jīng)銷的行業(yè)品類就只做這個廠家的，沒有競爭廠家的產(chǎn)品。譬如，經(jīng)銷商經(jīng)銷的白酒就只有一個廠家的，也許這個廠家在這個市場上還有其他的經(jīng)銷商，但你經(jīng)銷的白酒就只有這個廠家的。

經(jīng)銷商這樣做的好處就是能夠集中精力把自己經(jīng)銷的品類做成所在市場前三名，在獲得市場影響力、賺取足夠利潤的同時，也能夠得到廠家更多的支持。對這樣的經(jīng)銷商廠家一般都會傾力支持，扶持經(jīng)銷商做大做強(qiáng)，因為廠家沒有后顧之憂，不擔(dān)心資源被競爭品牌借用。之所以許多經(jīng)銷商做不到這一點就是因為賭了一口氣，認(rèn)為廠家可以找多個經(jīng)銷商，我就可以接多個產(chǎn)品。當(dāng)然，也有經(jīng)銷商是自身認(rèn)識不清楚，認(rèn)為多接產(chǎn)品就能夠多得到資源，這種小聰明在正規(guī)廠家那里是不受用的。

八、不貪污、截留廠家的市場費(fèi)用

說起來容易做起來難。經(jīng)銷商貪污廠家費(fèi)用好象是理所當(dāng)然的事了，因為“地球人都知道”!其實，真正靠貪污廠家費(fèi)用做大的經(jīng)銷商實在是太少了。經(jīng)銷商要明白一個最基本的道

理，你的市場如果沒有費(fèi)用也能夠運(yùn)做好，這樣的好事可能就不會輪到你了，尤其是市場啟動和發(fā)展階段，貪污的費(fèi)用越多，市場成功的可能性越小，市場不成功，你能得到的好處又有多少呢?弄請了這個道理，經(jīng)銷商不要貪污、截留費(fèi)用就好理解了。

當(dāng)然，隨著市場的日趨成熟，大力度的促銷往往對市場是一種傷害，這個時候經(jīng)銷商能夠多爭取一點費(fèi)用支持，會做的經(jīng)銷商就會把多余的費(fèi)用轉(zhuǎn)化成自己的利潤，同時也能夠按照廠家要求完成期初的市場任務(wù)。

舉個例子，娃哈哈在某市場已經(jīng)是高度成熟的產(chǎn)品了，這個經(jīng)銷商為了迎接春節(jié)旺銷向廠家申請一次5%的渠道促銷力度，預(yù)計做300萬銷售。按照廠家理解，5%的促銷力度可能屬于正常，因為其它市場也是這么做的，所以就批復(fù)了。經(jīng)銷商拿到批復(fù)后，把這種力度進(jìn)行了轉(zhuǎn)換和截留，一是5%的促銷品用自己經(jīng)銷的其它產(chǎn)品替代，采購價加上返利就已經(jīng)賺了一筆;二是自己所在的市場因為高度成熟，為了價格體系穩(wěn)定，經(jīng)銷商把力度縮減到3%或4%，力度縮減后市場照樣可以實現(xiàn)300萬的銷售，而且市場情況更穩(wěn)定;經(jīng)銷商節(jié)約下來的1~2%就成了自己的利潤。對于這種貪污、截留廠家一般都是睜只眼閉只眼。要想杜絕，除非廠家的駐地經(jīng)理有很好的市場把關(guān)意識或者批復(fù)報告的領(lǐng)導(dǎo)對該市場相當(dāng)了解，在報告階段就給恰住了，否則，經(jīng)銷商的這種小聰明往往都是很管用的。

經(jīng)銷商與廠家打交道是一門深奧的學(xué)問，不同的階段、時代打交道的手段、方法也不一樣，關(guān)鍵是經(jīng)銷商自身要具備良好的市場掌控能力和公關(guān)應(yīng)對能力，這樣在與廠家打交道時就能夠游刃有余。

第五篇：如何與上級打交道范文

如何與上級打交道

在職場中，有的人總到自己不受重用，有的人默默無聞而得不到合理的回報，有的人認(rèn)為自己工作上級視而不見?..如果你留身邊自己的同事，可以講多數(shù)人不愿意天天受人管，事事受束縛。有少數(shù)極端分子不管三七二十一，就認(rèn)為所有上級都是貪得無厭、不學(xué)無術(shù)、平庸無能。在職場中，這種心態(tài)的人時常伴隨的是抱怨、消極和上級的鄙視。

客觀來講，上級的確有這樣那樣的問題。從主觀上講，職場中人應(yīng)該反省自己，如何面對自己無法改變的事實，學(xué)會如何與上級交道。

我個人三十多年的職場生涯中，從國營企業(yè)、私營企業(yè)和外資企業(yè)都工作過，其中生產(chǎn)型、貿(mào)易型和科技型都有，而無論什么性質(zhì)的企業(yè)，與上級打交道都有共同要遵循的技巧。

一、千萬不要輕易拍馬屁

人人都喜歡聽奉承的話，上級也不例外。但是如果你常用這招，只能管一時，久而久時在上級心中你是虛偽的，會貼上不可信賴的標(biāo)簽。

二、上級交辦的事接受

這句話，有點武斷，不合理不合法，但在職場生涯中，服從是必須的。上級只會用聽自己話的，天天與自己唱反調(diào)誰會用？員工都指望上級大度，能容不同意見或者不同表達(dá)方式的人。其實不然。上級也是人，表面它能容忍，但從此有了心結(jié)，沒有你的好果子吃。

什么話可聽，什么事可辦，這需要智慧和方法。

聽話的人，會把你看成奴才。不聽話的人，會把你看成叛逆。簡單服從與拒絕都不可取。我們做部屬的，要做到好像聽話又好像不聽話，說不聽話好像又聽話。簡單的講，你認(rèn)可的事，提點啟發(fā)性的建議，補(bǔ)充和完善地去執(zhí)行。對于不認(rèn)可的事，在適當(dāng)?shù)臅r候用適當(dāng)?shù)姆椒?，提出一點“建議”，這種建議表面依然還要執(zhí)行上級的決定，其它在執(zhí)行中就改變了上級交辦的內(nèi)容和結(jié)果。

總之，上級交辦的事要先接受，再進(jìn)行補(bǔ)充、完善和修改。上級通常會喜歡并重用這種與自己同心并能夠完善自己構(gòu)想，避免失誤的員工。

三、難言之隱一笑了之

剛才我們講了，上級交辦的事要接受，前提自己能辦、可以辦、并且通過自己努力能辦好的事。對于不好講、不好辦、不能辦的事怎么辦呢？不做，也不說！大事化小，小事化了，不了了之。

不能說，就是因為你認(rèn)為這件后果不好，率先拒絕和抵毀，無論以后結(jié)果會如何，你都死得慘。因為后果嚴(yán)重，是你咒的結(jié)果。如果后果良好，你的消極行為反差會更大。

不能做，也是因為你判斷后果會很嚴(yán)重。不做的結(jié)果是什么辦？事情順利，你的判斷失誤，小職員嘛，當(dāng)然不如領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)見也屬正常，大不了說你保守。如果事情后果非常嚴(yán)重，與你無關(guān)。

兩權(quán)相利取其重，兩權(quán)相害取其輕。

四、請求要有方案 有職場中，我們常遇到這幾種事。辦不了事，或者執(zhí)行中有問題怎么辦？及時告訴上級，將問題交給領(lǐng)導(dǎo)，無論領(lǐng)導(dǎo)如何決定，后果不必你來承擔(dān)。反之，如果捂著蓋著，事情越來越嚴(yán)重，超出你的掌控能力之外，被動的讓上級知道，上級將陷于兩難的選擇，對你都有怨氣。

上月，供電公司通知臨時第二天停電一天，行政文員遇到老板就問：“明天停電，是不是通知大家休息一天？”老板回答：“這天算不算工資呢？”文員噎得夠嗆，一時無語。事后來告訴我經(jīng)過。

這類小事，文員本應(yīng)來找我匯報，越級匯報本來錯誤，加之方法不對，今天無論她是否通知大家，都是錯。于是，她告訴了我事情的經(jīng)過。

平時這類的事，我直接處理就是，但事情復(fù)雜化了后，當(dāng)然我要請求老板?！巴蹩偅魈焱ｋ?，我準(zhǔn)備調(diào)整作息時間，換休一天，可以嗎？”老板只有一種回答結(jié)果：“可以啊，你決定就行?！?/p>

同樣是停電休息一天，匯報的方式不同，結(jié)果就不同。至于這天發(fā)與不發(fā)工資，都不重要，因為大老板不會計較這些。如果每天將諸如此類的小事都交老板決定，老板請這么多員工做什么？

五、與上級保持溝通

許多員工很不喜歡與上級打交道，卻認(rèn)為上級高高在上，不關(guān)心員工，避而遠(yuǎn)之。久而久之，認(rèn)為上級沒有看到自己付出，職位、升薪、授權(quán)與自己無關(guān)，好像自己在一個被人遺忘有角落。

四川有一句話：要公道打顛倒。也許我們換們思考一下，其實問題出在員工自己的身上。

假如這個企業(yè)只有100人，如果管理者每月都要花半小時了解工作情況，需要一上班就談話，談它十天半個月，這樣管理者只配當(dāng)書記，重要事情都延誤。

所以如果讓上級知道你的工作情況，特別是你的工作業(yè)績，需要方法。比如，樓道上遇見上級通常會問你在忙什么，你可以借機(jī)匯報。比如，上級通常都會注意你精神狀態(tài)，如果遇見關(guān)心一下，無論的臉色是好是壞，你都可以借關(guān)心之時，順便說你們在為某一件工作發(fā)愁或者干勁十足。如果上級與你見面少，隔得遠(yuǎn)，你可將工作情況或者建議用郵件發(fā)出，上級回復(fù)與否都不重要，重要是他知道你的工作情況，引起他的關(guān)注就行。

所以與上級的溝通很重要，不必等到領(lǐng)導(dǎo)來找你，機(jī)會總是厚待有心人。那怕逢年過節(jié)，上級個人遇到重大事情，發(fā)個關(guān)心問候祝福短信，遠(yuǎn)比當(dāng)面拍馬屁效果更好。

六、察言觀色

許多人在職場中打拚許多年，從不認(rèn)為察言觀色的重要性，其實有的員工可能因此而在上級心中改變其形象，多年的光輝形象也毀于一旦。

02年我一家在一家貿(mào)易公司做總經(jīng)理，當(dāng)年與客戶簽訂了一批標(biāo)設(shè)備，合同額達(dá)七百萬元，準(zhǔn)備在美國和德國選擇供應(yīng)商，當(dāng)時美國人民幣報價每套三十五萬，而德國報價每套三十萬。有一天，一位采購經(jīng)理與美國代表談判，我與德國人談判提出批量采購應(yīng)下浮15%。采購經(jīng)理突然走進(jìn)談判地點，我示意他，有事一會兒談。他卻不知趣的說：“我只擔(dān)誤你一分鐘時間，是想告訴你美國人一分鐘錢都不降?！闭f罷轉(zhuǎn)身離去。

最近的結(jié)果如何，可想而知。公司因此損失近百萬。老板承諾這批單做下來員工加薪二成也泡湯了，這位老采購員因此搞得自己灰溜溜地，老板員工都埋怨，所以學(xué)會察言觀色很重要。

如果你細(xì)細(xì)觀察，這樣的例子隨處可見。