第一篇：直銷隊伍建設問題整理

1.2012年成都移動各直銷隊伍銷售的業(yè)務有哪些

2.2012年成都移動直銷隊伍在工作中遇到的難題。

3.3支直銷隊伍的業(yè)務模式（銷售方式以及利用的平臺）

4.3支直銷隊伍的薪酬體系。

5.3只直銷隊伍的投資和產(chǎn)出。

6.成都移動對于直銷隊伍的定位以及建設重心。

7.各直銷隊伍的指標以及指標的完成度。

第二篇：直銷中的倫理問題

直銷中的倫理問題

一．定義

直銷：一種透過人員接觸（銷售員對購買者），不在固定商業(yè)地點，主要在家里進行的消費性產(chǎn)品或服務的配銷方式。

我們常見的真正具有直銷意義的銷售方式有如下一些：

1、門店服務，例如理發(fā)店，理發(fā)師直接為顧客服務。

2、前廳后廚，例如飯店，從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務直接提供給消費者。

3、前店后廠，例如裁縫店，從縫紉間到柜臺裁縫師傅直接把服裝提供給消費者。

4、委托加工，例如發(fā)電機組，工廠按要求生產(chǎn)并直接提供給電站。

5、特種工業(yè)，例如軍工廠直接把產(chǎn)品銷售給軍隊等等。

“直銷模式”實質(zhì)上就是通過簡化、消滅中間商，來降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即制造商到經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商到顧客。在國內(nèi)，直銷是這樣定義的：制造商在向公眾進行一定訴求的基礎上，直接與目標客戶溝通，以達到實踐消費的營銷活動。直銷有3方面的要素：一是公眾消費意識的支持；二是一對一關系的建立與形成；三是現(xiàn)場展示與焦點促銷。由于直銷直接面對客戶，減少了倉儲面積并杜絕了呆賬，沒有經(jīng)銷商和相應的庫存帶來的額外成本，因而可以保障公司及客戶利益，加快成長步伐。公司要進行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過細分市場和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來切入市場。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動，如網(wǎng)上直銷，電子商務，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法，確保銷售團隊高效運轉(zhuǎn)。

二．分類 第一類狹義直銷

所謂狹義直銷就是產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進口商通過直銷商（兼消費者）以面對面的方式將產(chǎn)品銷售給消費者，含單層直銷和多層直銷。

單層直銷有20%的直銷公司使用。多層直銷則有80%的直銷公司在使用。單層次直銷即介紹提成模式，例如保險公司、期貨公司的經(jīng)紀人都是無工資的，靠自己人際關系銷售產(chǎn)品并獲得提成，但開發(fā)的顧客沒有成為銷售人員，沒形成層級結(jié)構(gòu)，因此這是合法的

多層直銷是根據(jù)公司的獎勵制度，直銷商(兼消費者)除了將公司的產(chǎn)品或服務銷售給消費者之外，還可以吸收、輔導、培訓消費者成為他的下級直銷商，他則成為上線直銷商，上級直銷商可以根據(jù)下級直銷商的人數(shù)、代數(shù)、業(yè)績晉升階級，并獲得不同比例的獎金。（解釋：直銷員開發(fā)出的顧客又能成為銷售人員，組成了一個層次網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)團隊計酬）

第二類直復營銷

直復營銷,這種模式也叫直效營銷，產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進口商通過媒體（郵寄DM、電視購物頻道、因特網(wǎng)）將產(chǎn)品或者咨詢傳遞給消費者。直復營銷中的“直”，是指不通過分銷商直接銷售給消費者，“復”字是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對企業(yè)營銷努力有一個明確的回復(買與不買)，企業(yè)對可統(tǒng)計到的明確的回復數(shù)據(jù)，由此對以往的營銷效果作出評價。

三．優(yōu)點（1）彈性

（2）信息的品質(zhì)和數(shù)量（3）長期關系（4）經(jīng)濟性

四．直銷中的倫理問題 1.侵犯隱私權

由于直接營銷者需要擁有其目標消費者資料，以便采用相應的媒介手段，很多機構(gòu)就會利用為消費者服務的機會搜集消費者的個人資料并出賣給需要的公司，從而使消費者的個人隱私受到侵犯。案例一：

自2009年下半年以來，不論白天還是黑夜，張某連續(xù)不斷地接到大量的陌生電話和短信，被詢問是否為A公司負責人，如何進行業(yè)務合作等。張某每次均耐心解釋，告知對方本人非此公司人員，但經(jīng)常遭到莫名其妙的辱罵。而后，張某被迫偶爾關機以盡量減少騷擾，但工作、生活均受到不同程度影響。此后，張某經(jīng)過多方打聽，方知由B公司經(jīng)營的網(wǎng)站上，“商家詳情”欄目中，載有A公司的相關業(yè)務推廣信息，張某手機號碼被作為該公司業(yè)務聯(lián)系的手機號碼予以發(fā)布。號碼被公布一年多。張某認為，A公司未經(jīng)同意，擅自在互聯(lián)網(wǎng)公布自己的手機號碼，B公司未經(jīng)認真審核電話號碼真?zhèn)?、未盡相應審查義務，致自己手機號碼在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，嚴重侵犯了自己的隱私權。二個公司的侵權行為，不僅造成通訊費用等經(jīng)濟損失，更導致張某精神受到嚴重傷害。張某遂對網(wǎng)頁進行了公證。此后要求A公司刪除信息，賠禮道歉，賠償損失等。但A公司僅僅刪除了信息，其他請求不予理睬。

后，張某委托筆者（北京·張春輝律師）代理此案，向北京市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟，提出以下訴訟請求：判令二公司在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁中刪除手機號碼，停止侵權、消除影響、公開賠禮道歉；賠償張某經(jīng)濟損失X元、公證費X元、精神損害撫慰金X元等。

案件結(jié)果：法院經(jīng)審理后認為，公民享有隱私權，侵害公民隱私權應當承擔侵權責任。A公司刊登在B公司網(wǎng)站上的介紹信息中，將張某的私人電話號碼作為該公司的業(yè)務聯(lián)系電話進行公開發(fā)布，使得張某的私人電話號碼為不特定的大眾所知曉，該行為侵犯了張某的隱私權，A公司應承擔相應的侵權責任。對張某要求B公司承擔損害賠償?shù)恼埱?，因現(xiàn)有證據(jù)不足以證明B公司作為網(wǎng)絡服務提供者，存在共同侵權或未及時采取必要措施而導致張某損失擴大的情形，張某的該項請求難以支持。該法院根據(jù)《侵權責任法》第二條、第十五條、第三十六條之規(guī)定，依法判決A公司賠償張某的公證費、經(jīng)濟損失等。

案例二：

北京的一女士在醫(yī)院住院產(chǎn)下一子后，就頻頻接到推銷母嬰用品的電話和郵寄的產(chǎn)品宣傳冊。她從一名一直上門送貨的推銷員口中得知，這些商家是在醫(yī)院產(chǎn)科“花錢”買到產(chǎn)婦們的相關資料的，一名產(chǎn)婦的資料“售價”2元。產(chǎn)婦的身體狀況、家庭地址、聯(lián)系電話、工作單位等詳細 資料，對商家來說是一種市場信息，意味著一大批現(xiàn)實顧客與潛在顧客。誰擁有產(chǎn)婦的基本資料？除了產(chǎn)婦個人、家人外，就是醫(yī)院。北京的這些醫(yī)院仿佛很知道自己掌握信息的含金量，也懂得薄利多銷的營銷法則，于是，他們把產(chǎn)婦資料“打包”漁利。在一個完善的市場上，任何購銷行為，僅有供需雙方的意思表示一致是不夠的，買賣雙方還必須以遵守國家法律法規(guī)為底線。醫(yī)院此舉不僅違反了行業(yè)規(guī)則，還侵犯了個人隱私權。安女士有權要求索賠。興安《新京報》

2.激怒

很多人對沒完沒了的垃圾郵件感到厭煩，這包括郵局郵寄來的各種廣告資源，也包括互聯(lián)網(wǎng)時代的電子郵件。由于發(fā)送電子郵件的成本非常低廉，有些公司就毫無選擇地發(fā)送電子郵件，造成互聯(lián)網(wǎng)上垃圾郵件泛濫，從而給廣大消費者制造了很大的麻煩和煩惱，但并不是所有的消費者對所有的郵件都感到煩惱，有些消費者樂于收到相關的商業(yè)信息，并且這也是非常有效的一種營銷方式，可以節(jié)約大量的資源。所以，直銷商要盡可能地針對愿意接受其廣告信息的潛在客戶發(fā)送信息。

消費者還有可能在非常不愿意受到打擾的時候接到電話訪問，或者接待來訪的推銷人員。

3.欺詐

直銷是直接把商品和服務送達消費者的輸送和流通渠道，很多時候因產(chǎn)品性能決定需要面對面進行，由一名獨立銷售人員講解和親身演示。大多數(shù)直銷公司都采用獨立的直銷商。但是獨立的直銷商并不是公司的員工，公司較難對他們提出要求和進行監(jiān)管。而且由于員工或直銷商的收入與其銷售業(yè)績是高度相關的，一些銷售人員為了自身的利益，在講解和演示產(chǎn)品時，會故意回避產(chǎn)品的缺點，夸大產(chǎn)品的功效，作出無法實現(xiàn)的口頭承諾等。

汽車交易欺詐案例：

一、低價誘惑

有些二級經(jīng)銷商從一級經(jīng)銷商提車，同其他的二級經(jīng)銷商相比，本身并沒有太多的價格優(yōu)勢，但為了賣車，報出一個“超低價格”，這樣，消費者到店后，不是借口該車無貨并推薦其他車型，就是以其他欺騙的手段來謀取暴利。案例1 2005-2006年間，北京某二級店憑借其“團購直降1萬元”的廣告誘惑，吸引消費者到該公司交付全款購買各類小轎車。但經(jīng)銷店卻長期既不能交車也不能退款。眾多購車人多次聚集在該公司門外要求解決。二．所謂“一條龍”服務

所謂“一條龍”服務，就是經(jīng)銷商幫你代辦上牌、保險、繳費等一條龍服務，免去自己排隊的煩惱。由于目前市場競爭激烈，一些二級經(jīng)銷商不惜大幅度降低車價，消費者如要享受這些優(yōu)惠，則必須在經(jīng)銷商那兒接受“一條龍服務”。其實就是所謂的 堤內(nèi)損失堤外補”。

案例2 馬先生近日看上一款新車，廠家指導價為3.58萬元，馬先生咨詢了好幾家店均無優(yōu)惠，可有一家店卻聲稱優(yōu)惠1800元。馬先生特地到店里去了解，才知道優(yōu)惠是單車價格，可需消費者在店里辦理一條龍服務，全套價格為4.4萬元。而按照正常手續(xù)購買，以中保全險的價格來計算，本車全部費用超不過4.2萬元。三．貸款購車

在國外，分期付款買車的方式比較流行，但在中國，超前消費的方式還沒有被國人接受，分期買車的人較少，而且對貸款的程序不是很了解。一些二級經(jīng)銷商就利用這種情況，從中騙取本不屬于消費者承擔的費用。案例3 王女士以5年期貸款方式購得一輛標價為39900元的某品牌小轎車。辦購車手續(xù)時，經(jīng)銷商告知交齊20%首付款后只需貸款32000元，并讓王女士在空白合同上簽了字。幾天后，王女士接到信貸合同書時卻發(fā)現(xiàn)不但貸款多了5000多元，首付款、車險等各種附加費用、貸款及管理費相加后的總額竟比標價車款多了13000元。4.不公平

直銷中的不公平問題體現(xiàn)在兩個方面：

第一，由于采用直銷的方式，很多消費者失去獲得相關產(chǎn)品信息的機會。第二，直銷商利用所掌握的消費者的資料，對消費者實行區(qū)別待遇。案例：

2006年11月,從各大IT網(wǎng)站獲悉,聯(lián)想在美發(fā)起了的假日促銷活動,其美國網(wǎng)站信息顯示ThinkPad(以下簡稱TP)四個系列主力機型均有削價。其中TP R60價格由640美元降至565美元(約合4434元人民幣),創(chuàng)下新低。2006年年中,聯(lián)想已經(jīng)在美兩次發(fā)動了TP大規(guī)模降價,最高降幅分別達33%和42%。這則消息一經(jīng)在國內(nèi)報道，立即引起了軒然大波。大多數(shù)人都很奇怪聯(lián)想在美國和中國的銷售策略是否顛倒了，更多的是憤慨聯(lián)想的這種行為。

5.傳銷

（1）定義：傳銷是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。（2）傳銷的本質(zhì)

人普遍會選擇從事一項工作獲得相應的報酬作為謀生的方式，銷售是一門工作，也是一種技能，需要通過學習、培訓、實踐、獲得經(jīng)驗的過程來完善的。銷售的對象以客戶為主。

傳銷銷售對象則以自己為主，自己購買公司的產(chǎn)品，并把這種銷售方式推廣給下線，下線其實就主要以自己親朋好友為發(fā)展對象，這種銷售模式是損害銷售員利益的，它不會給下線銷售員帶來任何報酬，相反還造成了損失，并且在銷售給自己的過程中是學不到任何銷售技術經(jīng)驗的，只有把產(chǎn)品推銷給他人才需要技巧。所以這種方式根本不是一種正常的工作，而是一種害人害己、為少數(shù)頂級上線謀取暴利的騙術。

傳銷的內(nèi)部管理是準軍事化的管理，已經(jīng)實現(xiàn)高度組織化暴力化，傳銷人員暴力抗法或聚眾沖擊國家機關，山西、北京等地相繼發(fā)生了傳銷人員沖擊公安機關。傳銷與直銷的實質(zhì)區(qū)別是：直銷是屬于商業(yè)活動，屬于營銷范疇，而傳銷是金融活動，是詐騙。傳銷實際上也從以往的商業(yè)行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑诨顒樱栽p騙錢財為目的。

（3）傳銷的特征

根據(jù)國家工商行政管理總局、公安部、人民銀行《關于嚴厲打擊傳銷和變相傳銷等非法經(jīng)營活動的意見》的規(guī)定，傳銷或變相傳銷行為的特征主要有：(一)經(jīng)營者通過發(fā)展人員、組織網(wǎng)絡從事無店鋪經(jīng)營活動，參加者之間上線從下線的營銷業(yè)績中提取報酬的;(二)參加者通過交納入門費或以認購商品(含服務，下同)等變相交納入門費的方式，取得加入、介紹或發(fā)展他人加入的資格，并以此獲取回報;(三)先參加者從發(fā)展的下線成員所交納費用中獲取收益，且收益數(shù)額由其加入的先后順序決定的;(四)組織者的收益主要來自參加者交納的入門費或以認購商品等方式變相交納的費用的;(五)組織者利用后參加者所交付的部分費用支付先參加者的報酬維持運作的;(六)其他通過發(fā)展人員、組織網(wǎng)絡或以高額回報為誘餌招攬人員從事變相傳銷活動的。

（4）傳銷的主要危害 傳銷主要有以下三方面的危害：

1)嚴重擾亂市場經(jīng)濟秩序。傳銷涉及地區(qū)廣、人員多、資金大，有的還伴有非法集資、制售假冒偽劣商品、侵害消費者權益等大量違法行為，誘騙了大量社會人力資源，吸納了大量社會資金，破壞了市場經(jīng)濟的健康和諧發(fā)展。2)擾亂社會治安秩序，嚴重影響群眾的正常生活秩序和生命財產(chǎn)安全。傳銷違法活動具有很強的繼發(fā)性，由此引發(fā)了大量刑事案件以及擾亂社會治安秩序案件。據(jù)統(tǒng)計，2006年，全國由傳銷引發(fā)的殺人、搶劫等暴力刑事案件100多起，其他治安案件660多起。同時，因傳銷引起的夫妻反目、父子相向，甚至家破人亡的慘劇時有發(fā)生，給不少家庭造成巨大傷害，動搖社會穩(wěn)定的基礎。3)危害國家安全和政治穩(wěn)定。被騙參與傳銷者多為城市退休、下崗或無業(yè)人員、農(nóng)民等，在校學生、少數(shù)民族群眾等被騙參與傳銷的情況也日益突出。傳銷組織者對參與人員反復“洗腦”，進行精神控制，唆使參與人員阻撓、對抗執(zhí)法部門，圍攻、打傷工商、公安執(zhí)法人員的事件時有發(fā)生，對抗性日益加劇，而且不斷引發(fā)群體性事件。傳銷不但極大損害群眾利益，還進一步激化社會矛盾，危害國家安全和社會和諧穩(wěn)定。

傳銷自身特點決定其極易給社會穩(wěn)定造成隱患。由于傳銷自身的特點，決定了傳銷具有組織上的封閉性、交易上的隱蔽性和傳銷人員的無序流動與分散性、交易對象的不確定性等，很容易給社會穩(wěn)定造成隱患。案例：

1040陽光工程傳銷案例

6月1日14時許，由石家莊市公安局裕華分局牽頭，工商、相關街道辦事處等部門全力配合，共計出動車輛100余輛，組織公安、工商、治保人員共計600余人，清查住宅150余戶，查獲非法傳銷人員143人，打掉非法傳銷窩點50余個，收繳非法傳銷資料數(shù)百份，扣押手機、相機、手提電腦等涉案物品百余件以及銀行卡近百張。經(jīng)審查，對其中涉嫌違法犯罪的傳銷頭目、骨干分子等14人依法予以刑事拘留，對其他涉嫌非法傳銷的百余人進行了教育遣返，同時對涉及的租賃戶進行了訓誡警告。

“1040陽光工程”傳銷團伙隱藏多小區(qū)內(nèi)

石家莊裕華公安分局等多部門經(jīng)過調(diào)查取證發(fā)現(xiàn)在裕華區(qū)大馬莊園、藏龍福地等多處藏匿一個“1040陽光工程”的傳銷違法犯罪團伙，涉及違法犯罪嫌疑人百余名，嚴重擾亂經(jīng)濟秩序和人民財產(chǎn)安全。經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究決定對該違法犯罪團伙實施專項行動。

按照專項行動的安排部署，裕華公安分局迅速對轄區(qū)內(nèi)從事傳銷人員住所組織拉網(wǎng)式摸底排查，收集證據(jù)，鎖定頭目，為抓頭目、打團伙、端窩點打下基礎。裕華分局還深入轄區(qū)旅館酒店，對長住人員進行核查，對疑似傳銷人員進行鎖定。通過前期大量明察暗訪，深入調(diào)查了該團伙的組織形式及活動規(guī)律，歷經(jīng)近兩個月細致工作，最終摸清了該傳銷組織在轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

通過近半年的調(diào)查，裕華區(qū)相關部門決定于6月1日收網(wǎng)，一舉打掉“1040陽光工程”的傳銷違法犯罪團伙。

6月1日下午，記者聞訊趕到行動小組的其中一組，東環(huán)派出所和裕華工商局執(zhí)法人員所組成的執(zhí)法小組，據(jù)抓捕小組成員介紹，他們將跟隨抓捕小組前往一個小區(qū)進行抓捕，但是現(xiàn)在還不能說是哪個小區(qū)，甚至連抓捕時間都不知道，要聽從指揮部的統(tǒng)一安排。

1、傳銷人員開門迎客熱情招待

6月1日下午2時30分許，終于等到了抓捕行動的命令，記者跟隨裕華分局東環(huán)派出所來到位于東崗路上的大馬莊園小區(qū)，警方介紹，在小區(qū)2單元的8樓有一窩點，辦案民警與工商局工作人員一部分人去8樓入戶，另一部分人防止有人逃跑在樓下蹲守?！八涂爝f的，請開一下門，有你們的快遞。”警方佯裝快遞員敲門，但是很久屋內(nèi)沒有人回應，因警方確認屋內(nèi)有人，繼續(xù)敲門，“我們沒有快遞，你找錯門了?！蔽輧?nèi)有一名男子回應著。但是警方不應答繼續(xù)敲門，緊接著門打開了。記者看到屋內(nèi)干凈整潔，有兩男兩女同住，是一個三室兩廳的單元房，屋內(nèi)電視、冰箱、家具等設施齊全。先是一名中年男子的出現(xiàn)，表示屋內(nèi)一共住著5個人，其中一人出去辦事未歸，現(xiàn)在只有4個人在，都正在午休。

不一會兒，從臥室內(nèi)走出來兩女一男。警方出示搜查證準備搜查，此時兩名女子不慌不忙地笑著說道：“這大熱天的，你們先喝點水，我給你們倒水?！眱擅诱f著便拿出很多水杯，給辦案人員倒水。隨后辦案人員開始在房間內(nèi)搜查。

東環(huán)派出所民警表示，這些傳銷人員之所以開門那么晚是因為他們有很強的反偵察能力，來不及銷毀的筆記等物品他們在這幾分鐘之內(nèi)都藏了起來。果不其然，經(jīng)驗豐富的民警沒幾分鐘就在房間的各個角落找到了他們平時的筆記，以及一些傳銷所用書籍。

2、在校大學生在傳銷組織“實習”

在房間內(nèi)有一名年紀不大的女孩，雖然她正在熱情地為進門的警察倒水，寒暄，但是仍然掩蓋不住她表現(xiàn)出的緊張。通過警方詢問得知，女孩剛剛21歲，姓祝，是山東濟寧人，在山東某大學上大三，這兩個月是來石家莊實習的。

當記者試問小祝從事的工作是否是傳銷時，小祝驚訝地說道：“傳銷？怎么會是傳銷，我們做的是國家扶持的項目，怎么會是傳銷？”直到被警方帶走，小祝仍然不相信她所在的群體竟然是一個傳銷組織。

3、辭職教師傳銷兩年進入管理層

裕華公安分局與裕華工商局在轄區(qū)一個未建成的學校內(nèi)成立了臨時指揮部，對抓獲的傳銷人員進行臨時審訊、登記。在一個臨時審訊房間內(nèi)，記者看到一名年輕女子，這名女子姓朱，吉林省人，朱某5年前大學本科畢業(yè)后順利地在吉林某市當上了一名教師，每個月都有穩(wěn)定的收入，過著穩(wěn)定的生活。就在兩年前的一天，她的親妹妹打來了電話，妹妹告訴朱某，“姐姐我現(xiàn)在在石家莊做生意，錢非常好賺，你就別做什么老師了，來石家莊咱們一起創(chuàng)業(yè)，做一番事業(yè)以后衣錦還鄉(xiāng)，好好孝順咱爸媽。”朱某有些猶豫地請假來石家莊見妹妹。

朱某通過半個月的“學習”，終于決定將工作辭去，帶上自己的所有家當來石家莊創(chuàng)業(yè)。朱某在創(chuàng)業(yè)的同時，認識了和她自己有同樣“夢想”的人，兩人結(jié)婚，并且生了孩子，為了事業(yè)發(fā)展的順利，朱某的婆婆也來到他們身邊給他們照顧孩子，孩子現(xiàn)在4個月大。朱某告訴記者，很多人加入組織都是交3800元，也有的交36800元，因為自己的起點高，并且業(yè)務突出，已經(jīng)成了主管層，不用干活就能有收入，但是最近兩個月的收入都是零。

直到民警詢問朱某時，朱某仍然信誓旦旦地說：“我們這是創(chuàng)業(yè)，是一項事業(yè)，是國家扶持的項目?！碑斢浾邌柕剑瑸槭裁磿痪秸业讲⑶覀鲉镜臅r候，朱某愣住了，過了很久才回答：“現(xiàn)在通過和你們的交談，我要靜一下，重新考慮這個項目，難道我真的錯了嗎？”

揭秘“1040陽光工程”

裕華工商局梁棟副局長對“1040陽光工程”予以揭秘：“1040陽光工程”是新式傳銷組織，其活動方式明顯符合拉人頭、交納會員、發(fā)展下線牟取非法利益的特征，被確認為傳銷活動。這個“全國連鎖”的傳銷組織，從2007年開始，南寧、武漢、合肥、貴陽等地就有這個組織的成員在活動，甚至還建了個官方網(wǎng)站。他們“忽悠”的核心理念就是發(fā)展下線，剛加入的成員需要繳納“會費”，之后就要不斷地發(fā)展“業(yè)務員”，只要“業(yè)務員”業(yè)績優(yōu)良，就能“空手套白狼”，最終賺到1040萬元，所謂“1040陽光工程”也因此得名。

這個傳銷組織與以往不同的是，為了逃避相關部門的打擊，他們不像往常一樣在一個大房子里開會洗腦，而是由組織出資3-6人群租在小區(qū)數(shù)十個單元房內(nèi)，分布與多個小區(qū)，房間內(nèi)的家具、電器、生活用品一應俱全，作息時間和每天的生活制度都非常嚴格且有規(guī)律。為留下新人，他們可謂招數(shù)使盡，設立了“開心門”、“邀約”、“拜訪”、老總現(xiàn)身說法等制度，加入組織后還要進行15天的行業(yè)知識、文化、應對公安打擊學習，另外還要拜訪所謂行業(yè)里的“成功人士”，吸取經(jīng)驗。為體現(xiàn)公平、公正的原則，所有新人來去自愿，還規(guī)定了不準借貸、不準亂搞男女關系、不準喝酒的“三不準”紀律。房租、水、電、暖氣費、買菜等費用實行AA制，做飯、拖地、刷碗等家務活實行輪流制，許多不明真相的人上當受騙。

傳銷組織的發(fā)展對象多為家人或者親朋好友，并且讓人想不到的是一些失意、失戀、下崗、生活艱難、離異、生意失敗者可以優(yōu)先考慮進入組織。進入組織需要繳納3800元的資格費，繳納兩份，就可以從E級業(yè)務員晉升為D級業(yè)務組長，如果繳納更多便可以晉升為C級業(yè)務主任或者B級業(yè)務經(jīng)理。

警示

切勿相信一夜暴富

裕華警方提醒市民，傳銷之所以能騙人，最主要的是利用了人們一夜暴富、不勞而獲等種種不良心理?！巴顿Y3800元一年可變380萬！”你信嗎？也許你會一笑了之，但被“洗腦”者卻深信不疑。致富沒錯，但是被“洗腦”者相信暴富，以至于像吸食了鴉片煙一樣，沉溺其中不能自拔。（大燕網(wǎng)綜合河北新聞網(wǎng)、燕趙晚報報道）

第三篇：企業(yè)直銷貨物增值稅銷售收入確認問題

企業(yè)直銷貨物增值稅銷售收入確認問題

根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例》及其實施細則規(guī)定，現(xiàn)將直銷企業(yè)采取直銷方式銷售貨物增值稅銷售額確定有關問題公告如下：

一、直銷企業(yè)先將貨物銷售給直銷員，直銷員再將貨物銷售給消費者的，直銷企業(yè)的銷售額為其向直銷員收取的全部價款和價外費用。直銷員將貨物銷售給消費者時，應按照現(xiàn)行規(guī)定繳納增值稅。

二、直銷企業(yè)通過直銷員向消費者銷售貨物，直接向消費者收取貨款，直銷企業(yè)的銷售額為其向消費者收取的全部價款和價外費用。

本公告自2013年3月1日起施行。

關鍵詞：直銷收入確認

第四篇：直銷管理制度

直銷管理制度

1.工作時間8：30-4：00，中午休息時間一小時12：00-13.00。

2.每人200張DM單每天，要求服裝統(tǒng)一，售樓處發(fā)放上衣和帽子。

3.直銷說辭統(tǒng)一。

4.直銷每帶一組有效客戶獎勵10元，是否有效由案場置業(yè)顧問評判。

5.帶客戶成交一組1000元獎勵。

6.派單人員必須服從公司的安排，具有愛崗敬業(yè)的精神，對樓盤優(yōu)惠政策要有一定的了解。

7.每天按時上下班，到售樓處簽到，由銷售部管理人員做好登記

8.銷售部管理人員會對派單員不定時抽查，如發(fā)現(xiàn)離崗每天超過兩次以上罰款20元。

9.外出派單時，不允許私自將宣傳單處理掉，浪費或假來客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，扣除工資，并于辭退。

10.按周結(jié)算工資，每周日結(jié)算上周工資，派單員到銷售部領取工資并簽字確認。

第五篇：直銷員

直銷員：突破六大障礙 贏得客戶信任

直銷生涯的最大障礙不是價格，不是競爭，不是客戶的抗拒，而是業(yè)務人員自身的缺陷。面對知名度不高的產(chǎn)品，尤其是高價產(chǎn)品，客戶常常懷有戒備之心，力求從各個角度證實自己的購買會物有所值，然后才會做出購買行為?？蛻魰高^與直銷員的交談，以及對環(huán)境和直銷員的言行舉止的觀察來判斷自己是否應該做出購買決定。直銷員只有贏得客戶的信任，才可能促進客戶購買。

對于一個新接觸直銷行業(yè)的直銷員，建立客戶信任要突破六大障礙。

1.知識障礙：

缺乏對產(chǎn)品相關知識和關鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學習掌握。

產(chǎn)品知識是談判的基礎，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業(yè)問題和深度的相關服務流程問題。如果直銷員不能給予恰當?shù)拇饛停踔烈粏柸恢?，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。

化解方法：接受培訓和自我學習，不懂就問，在學習中把握關鍵環(huán)節(jié)；千萬不要對客戶說“不知道”，的確不知道的要告訴客戶向?qū)＜艺埥毯笤俳o予回復。

2.心理障礙：

對不好結(jié)果的擔憂、懼怕或不愿采取行動。

膽怯、怕被拒絕是新直銷員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通；不愿給客戶打電話，擔心不被客戶接納。直銷的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功直銷的機會。

化解方法：增強自信，自我激勵。也可以試著換個角度考慮問題：直銷的目的是為了自我價值的實現(xiàn)，基礎是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。即使被拒絕了也沒關系，如果客戶的確不需要，當然有拒絕的權利；如果客戶需要卻不愿購買，那就正好利用這個機會了解客戶不買的原因，這對以后的直銷是很有價值的信息。

3.心態(tài)障礙：

對直銷職業(yè)及客戶服務的不正確認知。

一些直銷員輕視直銷職業(yè)，認為這個職業(yè)地位不高，從事這個行業(yè)實屬無奈，感覺很委屈，總是不能熱情飽滿地面對客戶，所以也無法調(diào)動起客戶的購買熱情。

化解方法：正確認識自己和直銷職業(yè)，為自己確定正確的人生目標和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。直銷是一個富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要不斷地為自己樹立目標，并通過努力不斷地實現(xiàn)目標，從中獲得成就感。直銷是一個需要廣泛知識的職業(yè)，只有具備豐富的產(chǎn)品知識、直銷專業(yè)知 1

識、社會知識等，才能準確把握市場脈搏。

4.技巧障礙：

對整個直銷流程不熟悉，對客戶購買過程控制技巧的應用不熟練。

具體表現(xiàn)：對產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點，無法把產(chǎn)品的利益點準確傳達給客戶；缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷，不能準確捕捉客戶購買的信號，所以往往錯失成交的良機；急功近利，缺乏客戶管理手段，不能與有意向的客戶建立良好關系。

化解方法：充分了解客戶的需求，尋找產(chǎn)品和品牌價值可以給客戶帶來的利益點；理清客戶關心的利益點和溝通思路；多向同事和上級請教經(jīng)驗，了解客戶成交的信號和應該采取的相應措施；學會時間管理，進行客戶分類，將更多的時間投入更有成交可能的客戶；如果不能準確把握客戶的購買心理和動機，就將與客戶的溝通過程告訴你的上級，請上級提供判斷。

5.習慣障礙：

以往積累的不利于職業(yè)發(fā)展的行為習慣。

不良的習慣也是不能促成客戶簽單的重要原因之一。一些直銷員習慣了生硬的語言和態(tài)度，使客戶覺得不被尊重。一些直銷員不會微笑或習慣以貌取人，憑自己的直覺判斷將客戶歸類，并采取不當?shù)难孕?。也許他們的判斷是正確的，但這樣做會造成不良的口碑傳播和潛在的客戶損失

化解方法：保持積極的態(tài)度、尊重客戶、做好客戶記錄和客戶分析，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和改變自己的不良習慣，使客戶樂于和你溝通。業(yè)務人員與客戶的溝通過程，是客戶進行品牌體驗的關鍵環(huán)節(jié)，也是消費者情感體驗的一部分?？蛻粜枰顚哟瘟私猱a(chǎn)品情況，作為決策的依據(jù)。而直銷員對產(chǎn)品的詳細講解和態(tài)度，對客戶的決策有很大影響。直銷員的行為舉止將影響客戶對企業(yè)和品牌的認知，是產(chǎn)品直銷和品牌展示的關鍵。

6.環(huán)境障礙：

容易受周圍的人或事影響。

由于缺乏對直銷職業(yè)的正確理解和認識，趨向于模仿其它直銷員的工作方式和作風，但忘了向他人學習是要吸取別人的長處和優(yōu)點。曾經(jīng)有一個初入行的直銷員，初到公司時熱情高漲，但后來受一些老直銷員的影響，工作也變得散漫，不能嚴格要求自己。還有一些直銷員無法融入團隊，和團隊的距離感也不利于個人發(fā)展。

化解方法：辨別是非，尊重同事，以開放的心態(tài)建立良好的人際關系。以那些業(yè)績突出的直銷員為榜樣，學習他們的優(yōu)點和經(jīng)驗。