第一篇：上海采取有效措施推動高校知識產(chǎn)權(quán)管理工作

上海采取有效措施推動高校知識產(chǎn)權(quán)管理工作

知識產(chǎn)權(quán)管理工作是高?？萍紕?chuàng)新工作的重要組成部分。上海市根據(jù)高?？萍脊ぷ魈攸c，通過完善相關(guān)政策，大力推動高校知識產(chǎn)權(quán)管理工作，高校專利申請量有了大幅度增長，專利申請質(zhì)量有了明顯提高。2003年，全市高校申請專利1826件，比2002年增加了86％。

上海市教委與市知識產(chǎn)權(quán)局在對高校知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀進行專題研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家相關(guān)政策和法律法規(guī)，聯(lián)合印發(fā)了《上海市高等學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)管理辦法》。明確規(guī)定：高校的知識產(chǎn)權(quán)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，高校有責(zé)任和義務(wù)依法取得相關(guān)權(quán)利，落實保護措施，加強組織實施；高校應(yīng)將知識產(chǎn)權(quán)的保護和管理工作納入科技管理的全過程，在科技計劃管理、科技成果管理、科技成果轉(zhuǎn)化及專業(yè)化管理的各個環(huán)節(jié)，建立知識產(chǎn)權(quán)的保護和管理制度；要完善高校知識產(chǎn)權(quán)管理體系，設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)工作管理機構(gòu)，配備專職人員，設(shè)立用于知識產(chǎn)權(quán)取得、維持、管理和保護的專項費用等；并就知識產(chǎn)權(quán)申報、放棄審查制度，知識產(chǎn)權(quán)合同審核制度，校名、校標管理制度，非職務(wù)發(fā)明認定制度等提出了要求。

上海市還制定了高校知識產(chǎn)權(quán)管理工作推進計劃。一是鼓勵在讀碩士生、博士生申請專利。要求高校加強在讀碩士生、博士生知識產(chǎn)權(quán)管理工作，支持鼓勵在讀碩士生、博士生為主的發(fā)明創(chuàng)造，設(shè)立專項資金，資助在讀碩士生、博士生的發(fā)明專利申請。二是推進知識產(chǎn)權(quán)管理示范學(xué)校建設(shè)。對高校在知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范化管理和制度化建設(shè)方面提出具體要求，對納入示范學(xué)校建設(shè)計劃、符合示范學(xué)校建設(shè)要求的高校給予獎勵。三是加強高校知識產(chǎn)權(quán)教育。根據(jù)上海市知識產(chǎn)權(quán)教育現(xiàn)狀，從普及知識產(chǎn)權(quán)教育和增強知識產(chǎn)權(quán)意識、設(shè)立以知識產(chǎn)權(quán)教學(xué)和科研為核心的專門機構(gòu)、在非法學(xué)學(xué)科專業(yè)中開展多層次知識產(chǎn)權(quán)法學(xué)專門教育、鼓勵高校開展多層次多形式知識產(chǎn)權(quán)非學(xué)歷教育等方面，對高校知識產(chǎn)權(quán)教育工作提出了具體要求。此外，上海市還通過加強產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟，從制度上保障各方利益，促進高校專利持續(xù)增長和提高實施轉(zhuǎn)化率。如，精心組織高校工博會參展、組織高校到長三角地區(qū)、行業(yè)協(xié)會開展科技服務(wù)與技術(shù)需求洽談交流活動等。各高校積極探索各種形式的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，如聯(lián)合研發(fā)基地、合作辦科技企業(yè)等，一些發(fā)明創(chuàng)造獲獎項目已經(jīng)實施并取得了重大經(jīng)濟效益。如，上海師范大學(xué)的“一種云芝糖肽（PSP）的生產(chǎn)方法”，實施至今獲利稅已超億元；復(fù)旦大學(xué)的“一種制備重組鏈激酶的方法”，2000年產(chǎn)值達5400萬元，利稅1632.7萬元；東華大學(xué)的“紡制多孔三維立體卷曲纖維用噴絲板”，三年新增利稅1740.3萬元；上海理工大學(xué)的“超高壓靜電機電設(shè)備”，新增經(jīng)濟效益達3億多元。

第二篇：采取有效措施.增加農(nóng)民收入

采取有效措施，增加農(nóng)民收入

黨的十七大提出，要進一步地加強社會主義新農(nóng)村建設(shè)，千方百計地增加農(nóng)民收入。貫徹十七大精神，增加農(nóng)民收入，需要做好以下幾方面工作。

首先，在新階段農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中必須實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：一是從追求農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量增長為主向以提高效益為主轉(zhuǎn)變。要以質(zhì)量和效益為目標，積極調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增加科技含量高、品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，淘汰劣質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。二是從農(nóng)業(yè)支持工業(yè)發(fā)展向以工農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要進一步縮小工農(nóng)產(chǎn)品“剪刀差”，改變廉價征用農(nóng)村土地現(xiàn)象，進一步公平農(nóng)村稅收，促使農(nóng)業(yè)支持工業(yè)、城鄉(xiāng)分割的體制轉(zhuǎn)向工業(yè)支持農(nóng)業(yè)，城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的體制。三是從自給自足農(nóng)業(yè)為主向以市場化農(nóng)業(yè)為主轉(zhuǎn)變。要進一步完善雙層經(jīng)營體制，建立土地使用權(quán)有序流轉(zhuǎn)機制，建立農(nóng)業(yè)要素市場，鼓勵農(nóng)民面向市場組織生產(chǎn)，鼓勵農(nóng)民自主參與農(nóng)產(chǎn)品流通，實現(xiàn)商品的價值。要大力發(fā)展社會化服務(wù)體系，為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，使家庭經(jīng)營與社會化生產(chǎn)、現(xiàn)代科技進步聯(lián)系起來。四是從農(nóng)業(yè)資源消耗為主向農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，促進資源、環(huán)境和現(xiàn)代生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，要依靠科技進步挖掘農(nóng)業(yè)資源潛力，提高農(nóng)業(yè)資源利用效率，千方百計減少資源占有與消耗。提高生態(tài)系統(tǒng)的自我恢復(fù)能力，實現(xiàn)生態(tài)良性循環(huán)。把發(fā)展 1

農(nóng)村經(jīng)濟與保護環(huán)境相結(jié)合，搞生態(tài)農(nóng)業(yè)，發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)等相關(guān)農(nóng)業(yè)，走可持續(xù)發(fā)展之路。

其次，要找準著力點，大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。一是要把堅持市場導(dǎo)向作為發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的立足點。要始終堅持市場導(dǎo)向原則，因地制宜，充分發(fā)揮區(qū)域比較優(yōu)勢，著力發(fā)展具有區(qū)域特色的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品和支柱產(chǎn)業(yè)。大力提倡以經(jīng)濟理念抓經(jīng)濟，“把農(nóng)作物種在市場上”，“把企業(yè)辦在市場上，要跳出農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)，認真研究農(nóng)業(yè)的優(yōu)、劣勢，仔細分析農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路，確定突出發(fā)展的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，把發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營與著力發(fā)展一批具有特色的、有較強市場競爭力、有相當(dāng)規(guī)模的無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品有機食品農(nóng)產(chǎn)品有機地結(jié)合起來，做強做大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。二是把建設(shè)“三化”基地作為發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的出發(fā)點。區(qū)域化，通過龍頭企業(yè)帶動，突出地方特色，逐步形成具有地方特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)區(qū)。優(yōu)質(zhì)化，建立與國際標準接軌的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，發(fā)展適用加工需要的專用農(nóng)產(chǎn)品，加快引進、選育和推廣優(yōu)良品種，開發(fā)高附加值的特色產(chǎn)品。規(guī)?；艳r(nóng)產(chǎn)品加工、流通與基地建設(shè)融為一體，大力推行“公司＋基地＋農(nóng)戶”的發(fā)展模式，走小農(nóng)戶、大基地，小規(guī)模、大群體的路子。

三是把培養(yǎng)龍頭企業(yè)作為發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的著力點。培

育龍頭企業(yè)是推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)的重點，要緊抓不放。要把開發(fā)農(nóng)業(yè)精品、名牌作為一個突破口，實行三個轉(zhuǎn)變，即由初級產(chǎn)品向最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)變；由低科技含量向高科技含量轉(zhuǎn)變；由無品牌到有名牌轉(zhuǎn)變。堅持“大中小型并舉，高中低檔并重”，積極培育各種所有制的龍頭企業(yè)，重點扶持一批規(guī)模大、起點高、帶動能力強的農(nóng)產(chǎn)品加工貿(mào)易企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)采用新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，建立原料基地，發(fā)展精深加工，開拓國內(nèi)外市場，使農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條得到有效延伸，農(nóng)產(chǎn)品附加值明顯提高，競爭力明顯增強。

四是推動科技創(chuàng)新作為發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的制高點。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，農(nóng)產(chǎn)品的國際競主要是科技含量的競爭。為了能在國際競爭中立于不敗之地，分享國際分工的利益，就必須用科學(xué)技術(shù)武裝農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)的技術(shù)含量。要推動我國農(nóng)業(yè)技術(shù)的進步，提高農(nóng)業(yè)知識創(chuàng)新能力，大力推進新的農(nóng)業(yè)科技革命。

五是把搞好嫁接聯(lián)合作為發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的突破點。要推出一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目對外招商引資，吸引一批先進發(fā)達地區(qū)和國外的大企業(yè)在國內(nèi)落戶，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。要引導(dǎo)龍頭企業(yè)與大中專院校、科研單位聯(lián)姻攻關(guān)，加快先進技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貯藏、保鮮、運輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。要包裝、篩選一批具有信譽度和競爭力的拳頭產(chǎn)品，積極開拓國外市場，擴大農(nóng)產(chǎn)品出口。要積極實施“引進來，走出

去”戰(zhàn)略，引導(dǎo)和幫助一批龍頭企業(yè)把發(fā)展的觸角延伸到省外、國外。要積極開展橫向聯(lián)合，采取雙邊、多邊、官方、民間等多種形式，努力拓寬國內(nèi)外農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的交流渠道，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

六是把完善運行機制作為發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要在穩(wěn)定家庭承包經(jīng)營的基上，以規(guī)范訂單農(nóng)業(yè)為重點，幫助龍頭企業(yè)與農(nóng)戶建立和完善“風(fēng)險共擔(dān)，利益共享”的利益聯(lián)結(jié)機制，以明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系為重點，推動龍頭企業(yè)建立和完善經(jīng)營管理體制，積極推行現(xiàn)代企業(yè)管理制度。要積極推行貿(mào)工農(nóng)一條龍、產(chǎn)加銷一體化的運行機制，延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增加企業(yè)效益。

第三，抓住突破口，促進農(nóng)業(yè)向深度和廣度發(fā)展。要著力促進農(nóng)業(yè)向深度和廣度發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的整體素質(zhì)和收益率，以保持農(nóng)民收入持續(xù)穩(wěn)定地增長。

一要從根本上調(diào)整國民收入分配格局，加大財政資金對農(nóng)業(yè)的支持力度。在世貿(mào)組織規(guī)則框架下，要更加強化對農(nóng)業(yè)的投入支持。要調(diào)整農(nóng)業(yè)補貼方向和支持結(jié)構(gòu)，加大對農(nóng)業(yè)科研推廣、病蟲害防治、市場信息服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等“綠箱政策”的支持力度，把農(nóng)業(yè)國內(nèi)支持的重點轉(zhuǎn)到提高農(nóng)業(yè)競爭力上。要根據(jù)中國承諾的農(nóng)業(yè)補貼“微量允許”條款，調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品價格支持補貼結(jié)構(gòu)，提高補貼效率，引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

二要打破城鄉(xiāng)分割的體制，為要素流動創(chuàng)造條件。首先要改革戶籍制度、就業(yè)制度、教育制度、社會保障制度、住房制度、治安制度等，創(chuàng)造條件使生產(chǎn)要素特別是勞動力流動起來，使農(nóng)村勞動力逐步流入城鎮(zhèn)，有條件地在城鎮(zhèn)定居下來。這樣，不僅直接增加了轉(zhuǎn)入到城鎮(zhèn)的勞動者的收入，而且可以減少農(nóng)村土地的負荷，逐步擴大農(nóng)戶的土地經(jīng)營模，增加農(nóng)民的收入。

三要繼續(xù)大力支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)比較發(fā)達的地區(qū)，要尊重農(nóng)民對企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式的選擇，通過資產(chǎn)重組和機制轉(zhuǎn)換，進一步調(diào)動投資者、經(jīng)營者和勞動者的積極性，加強技術(shù)改造和企業(yè)管理，加快產(chǎn)品升級換代，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)發(fā)展活力，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)上規(guī)模、上水平；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展比較薄弱的地區(qū)，特別是中西部和邊遠山區(qū)，要建立靈活的投融資機制，實行優(yōu)惠的政策，調(diào)動農(nóng)民和社會各界發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的積極性，充分發(fā)掘和利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，形成有特色的支柱產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品。

四要大力推進城鎮(zhèn)化進程。我國城市化水平不僅低于世界４２％的平均水平，也低于發(fā)展中國家３７％的平均水平。城鎮(zhèn)化水平還嚴重滯后于工業(yè)化水平。因此，要改變過去那種鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)分散布局的狀態(tài)，在城鎮(zhèn)周圍集中開辟工業(yè)商貿(mào)區(qū)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的布局相對集中，形成就業(yè)、居住聚集點，并帶動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。發(fā)展農(nóng)村小城鎮(zhèn)，要根據(jù)各地

實際情況，做到科學(xué)規(guī)劃，合理布局，循序漸進，保護環(huán)境。要通過國家投資、吸引社會資金和利用外資等多種形式，加快小城鎮(zhèn)特別是縣城和中心城鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高小城鎮(zhèn)對二、三產(chǎn)業(yè)的空間吸引力；要認真研究和制定促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和農(nóng)村工業(yè)發(fā)展以及向小城鎮(zhèn)集中布局的具體政策措施，多方面鼓勵和扶持各投資主體在小城鎮(zhèn)進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)開發(fā)。

第三篇：采取有效措施集中整治

采取有效措施集中整治 醫(yī)院及周邊治安秩序

為全力維護醫(yī)院及周邊治安秩序，按照公安部《關(guān)于集中開展整治行動切實維護醫(yī)療機構(gòu)治安秩序的通知》要求，我院進一步加大了醫(yī)療安全管理力度，將安全穩(wěn)定工作置于十分突出的位置。一是成立了以院長、書記為組長的專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了辦公室，制定了整治方案，明確了責(zé)任與分工；二是將公安部、衛(wèi)生部、自治區(qū)衛(wèi)生廳下發(fā)的關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)治安秩序的文件印發(fā)給各科室，要求利用科早會時間學(xué)習(xí)，提高全體醫(yī)務(wù)人員安全防范意識；三是加強醫(yī)院保衛(wèi)科工作，執(zhí)行24小時值班制，主動加強與公安部門的溝通協(xié)調(diào)，建立醫(yī)警協(xié)作機制和情況通報機制，采取專項行動與日常清理相結(jié)合的方式，依法打擊醫(yī)鬧、依托，最大限度的維護醫(yī)院秩序；四是落實各項核心制度，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從源頭上做好醫(yī)療糾紛預(yù)防工作；五是加強對醫(yī)院重點部門、重點崗位的安全隱患排查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題立即整改；六是在醫(yī)院門診、住院部及院內(nèi)重點地段、出入口安裝視頻監(jiān)控（監(jiān)控探頭共計27個），加大實時監(jiān)控力度。

正鑲白旗醫(yī)院 2010年9月19日

第四篇：采取有效措施,穩(wěn)定教師隊伍

采取切實有效措施

穩(wěn)定農(nóng)村教師隊伍

——桐梓縣新站鎮(zhèn)中心學(xué)校

張華元

在全國十二屆三次人大會上，李克強總理在《政府工作報告》中講到，加強教師隊伍建設(shè)，促進教育公平發(fā)展和質(zhì)量提升。教育是今天的事業(yè)、明天的希望。這為我們農(nóng)村教育的發(fā)展指明了方向，使農(nóng)村教師努力工作有了目標、有了夢想。但，當(dāng)今農(nóng)村教師處于教師群體的最底層，有的包班教學(xué)，有的復(fù)式教學(xué)，還有的多學(xué)科教學(xué)，工作任務(wù)十分繁重，不管是知識面，還是工作量，都承受著極大的壓力，總覺得農(nóng)村教師與城鎮(zhèn)教師差距大，心理上有說不出滋味和不平衡；加之，長期在邊遠、高寒地區(qū)從事農(nóng)村教育的老師，受人看不起，自認為“沒本事、無能力”，久而久之，絕大多數(shù)農(nóng)村教師心理防線受到極大的沖擊，消極情緒日積月累，自暴自棄心理問題日趨嚴重。為此，為加快推進農(nóng)村教育均衡發(fā)展，對農(nóng)村教師實行優(yōu)惠政策，切實解決農(nóng)村教師的心理問題，有效穩(wěn)定農(nóng)村學(xué)校教師隊伍。筆者認為，應(yīng)采取以下措施：

第一、應(yīng)加大對農(nóng)村教師的優(yōu)惠和傾斜力度。按照《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》、十八大四中全會提出的深化教育改革和全國、省、市、縣教育工作會議的要求，促進教育公平，均衡發(fā)展，對長期在最基層和艱苦邊遠地區(qū)工作的教師，在工資、職務(wù)（職稱）、榮譽和生活條件等方面實行傾斜政策、優(yōu)惠待遇。目前，盡管農(nóng)村教師的職稱得到全員聘任，邊遠補貼也在增加，但與他們的付出極不相稱，要真正讓農(nóng)村教師得到的工資福利比城鎮(zhèn)教師的高，得到的榮譽和職稱比城鎮(zhèn)教師的多，得到的生活待遇比城鎮(zhèn)教師的好，只有及時兌現(xiàn)各種優(yōu)惠政策和特殊待遇，切忌雷聲大、雨點小，只打雷、不下雨的現(xiàn)象發(fā)生，才能讓農(nóng)村老師真正得到實惠。這樣，農(nóng)村教師就會自我安慰，自我調(diào)節(jié)，能緩解心理壓力。

第二、對農(nóng)村學(xué)校應(yīng)合理測算編制來配備教師。目前，農(nóng)村學(xué)校第2頁

共2頁 生源不足、教師匱乏，基礎(chǔ)設(shè)施差，教學(xué)質(zhì)量難以保證。加之，生源日益減少，學(xué)?！翱招幕爆F(xiàn)象特別嚴重。所以，上級人事編制部門和教育主管局，在審編和測算教師時，不能采取農(nóng)村學(xué)校和城鎮(zhèn)學(xué)校按師生比“一刀切”的辦法來配備教師，應(yīng)該采用縣城學(xué)校按師生比來配備教師，農(nóng)村中小學(xué)按班級數(shù)來配備教師的“雙軌制”辦法，還要科學(xué)合理配置音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、英語等學(xué)科教師，同時還要考慮配備實驗操作員、遠教管理員、安全保衛(wèi)、圖書儀器和后勤工人等教輔人員，切實減輕農(nóng)村中小學(xué)教師的教學(xué)負擔(dān)，真正建設(shè)一支數(shù)量適當(dāng)、質(zhì)量合格、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)化精干，具有特色的教師隊伍，這樣，學(xué)校的發(fā)展和教師的穩(wěn)定，才大有希望。

第三、農(nóng)村教師應(yīng)實行輪崗交流和上掛學(xué)習(xí)制度?，F(xiàn)在，學(xué)校必須建立健全有序的競爭機制，開展“坐標定位”活動，采取請進來、走出去的辦法，讓城鎮(zhèn)學(xué)校教師到農(nóng)村薄弱學(xué)校去優(yōu)質(zhì)支教，把好的辦學(xué)理念、特色教育和現(xiàn)代教學(xué)送到農(nóng)村學(xué)校，使農(nóng)村學(xué)生享受同等的優(yōu)質(zhì)教育；讓農(nóng)村教師到縣城學(xué)校掛職學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進學(xué)校的好經(jīng)驗，掌握好的教學(xué)方法，使農(nóng)村教師的政治思想素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平進一步提高。這樣，使學(xué)校形成一盤活水，經(jīng)常輸入更多更好的新鮮血液，既消除了長期的老面孔，又解開了農(nóng)村教師閉關(guān)自守、井底之蛙的定式思維。

第四、應(yīng)多組織農(nóng)村教師開展教學(xué)業(yè)務(wù)提高活動。各級教育主管部門要多組織教師開展優(yōu)質(zhì)課、基本技能大賽和擂臺賽等活動，特意增加指標和放寬條件，讓更多的農(nóng)村教師積極參與、得到鍛煉，激發(fā)他們的興趣，有意嘗到甜頭，這樣，更好地促進農(nóng)村教師教學(xué)水平和綜合素質(zhì)的提升，扎實有效提高教育教學(xué)質(zhì)量。還組織開展“青藍工程”活動，實行傳、幫、帶，采取一對

一、跟師學(xué)等措施，促進農(nóng)村青年教師專業(yè)成長，努力提高農(nóng)村青年教師的師德水準、教學(xué)方法、第2頁

共2頁 基本技能和班級管理的實際水平。更為想干事、能干事、干成事的農(nóng)村學(xué)校中青年教師搭建舞臺、提供機會，讓他們在教育教學(xué)工作中，大顯身手、展示才華，使他們在基層教育戰(zhàn)線上，干有奔頭、想有盼頭。

總之，采取以上措施，既鼓勵了農(nóng)村教師安心踏實工作，又解決了農(nóng)村中小學(xué)教師穩(wěn)定問題，使他們兢兢業(yè)業(yè)地教書，認認真真地育人，有效推進農(nóng)村教育均衡發(fā)展。

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第五篇：!采取有效措施提高服務(wù)水平

采取有效措施提高服務(wù)水平

一、收集95598所需要信息

對95598來講，信息是非常關(guān)鍵的方面，平時，95598就非常注重信息的收集。

1、及時更新各供電所10KV供區(qū)配網(wǎng)圖。遇大面積計劃停電，提前做好功課，了解停電的區(qū)域。

2、收集城區(qū)重要客戶電話，遇臨時停電，協(xié)助城關(guān)供電所進行通知。

3、收集各小區(qū)物業(yè)站的電話，做好停電前的通知及平時的溝通。逢城區(qū)饋線停電, 對事先已知的小區(qū),提高通知到各物業(yè)站。

二、認真對待客戶反映的熱點、難點問題

進入7月以后，由于持續(xù)高溫，客戶反映的低電壓、頻繁停電問題突出，特別是起步街、蘭田村、岐陽村等，客戶反映強烈。接到客戶反映的情況后，95598及時與有關(guān)部門溝通，落實進度、計劃完成時間等事宜，并進行及時催辦。進入8月后，未接到客戶反映的低電壓問題。

三、開通IVR緊急停電公告

當(dāng)突發(fā)事故（件）而引起大面積停電時，客戶反映難以撥打95598電話。針對此，積極向上級部門反映，率先在五縣中開通IVR緊急停電公告功能。當(dāng)發(fā)生饋線以上停電時，要求座席及時錄入系統(tǒng)，緩解了客戶停電時的焦慮心情。

四、建立備班制度，加強值班管理

95598為客戶提供24小時服務(wù)。雖然人員少，任務(wù)重，但中心所有員工均能嚴格遵守勞動紀律，及時交接班。遇有急事的，均能提前通知，做到早安排，杜絕無人值守。

自2006年以來，95598建立備班制度，要求沒有班的座席均為備班人員，備班順序按照排班順序進行，遇大面積停電，所有人員均為備班人員，由當(dāng)值座席通知相關(guān)人員，15分鐘以內(nèi)到達。

五、建立社區(qū)服務(wù)隊，開辟服務(wù)新天地

9月17日，95598創(chuàng)建了自己的的社區(qū)服務(wù)隊。