第一篇：XX鎮(zhèn)踐行群眾路線著力化解矛盾糾紛6.11[模版]

XX鎮(zhèn)踐行群眾路線著力化解矛盾糾紛

XX鎮(zhèn)自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，把解決矛盾糾紛工作作為一項重點工作來抓，主抓信訪的副鎮(zhèn)長、包村干部多次進村到組，深入農戶，開展矛盾糾紛大排查大調解活動，力爭第一時間把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、化解在當地，確保社會穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。一是對信訪積案通過鎮(zhèn)村聯(lián)動、包案處理，集中力量、標本兼治、力爭化解的原則，集中精力化解，目前，全鎮(zhèn)的一起信訪積案正在積極做好信訪人的個人工作，進展順利。二是結合近期群眾路線活動“回頭看”，深入村組，在征求意見的同時，對全鎮(zhèn)12個村的矛盾糾紛工作進行一次大排查，掌握第一手資料，確?！靶∈虏怀龃濉⒋笫虏怀鲦?zhèn)”，能解決的及時解決，解決好服務群眾“最后一公里”問題。

三是對解決好的矛盾糾紛，不定期進行回訪，掌握糾紛調處的效果，確保問題解決徹底，不留遺留問題。在提升調解工作質量的同時，也防止矛盾糾紛出現反彈或新的苗頭。

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，XX鎮(zhèn)通過化解矛盾糾紛，努力提升為民服務的工作水平，切實為民辦實事，做為民務實表率。

第二篇：深入預防和化解矛盾糾紛

當前我們國家仍然存在著經濟發(fā)展不平衡、社會管理方式滯后、社會矛盾復雜多樣以及國際對敵斗爭尖銳復雜等情況，就必須加強社會矛盾化解工作。社會矛盾是引發(fā)案件的主要因素，案件是各類矛盾發(fā)展的結果，是最突出、最嚴重的矛盾。以往要求政法機關發(fā)揮職能作用更多的是強調依法辦案，現在進一步要求把執(zhí)法辦案工作向化解社會矛盾延伸、向社會管理工作拓展。因此，審判機關要充分認識肩負的重大責任，把深入推進化解社會矛盾工作作為履行職責的重要內容、發(fā)揮作用的重要領域，結合辦案拓展和延伸審判職能，從源頭上化解，從管理上預防，努力實現法律效果、政治效果和社會效果的有機統(tǒng)一。

??? 深入預防和化解矛盾糾紛是著力解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎性問題的重要舉措，是維護社會穩(wěn)定、促進社會主義和諧社會建設的一項關鍵 性工作，只有不斷創(chuàng)新工作方法，健全制度機制，真正把矛盾糾紛化解在基層、解決在始發(fā)階段，才能筑牢維護社會穩(wěn)定的第一道防線。

第三篇：關于著力提高基層組織化解矛盾糾紛能力的實施意見

關于著力提高基層組織化解矛盾

糾紛能力的實施意見

為深入貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳《關于印發(fā)<進一步做好信訪維穩(wěn)工作鞏固發(fā)展社會穩(wěn)定好形勢專題會議紀要>的通知》（贛辦發(fā)電[2010]68號）精神和市委市政府、區(qū)委區(qū)政府有關要求，著力提高基層組織化解矛盾糾紛的能力，確保鞏固發(fā)展我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定好形勢，特制定本《意見》。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞突出提高基層組織化解矛盾糾紛的素質與能力，著力從優(yōu)化基層組織設置，豐富基層組織活動，建強基層干部、黨員隊伍，加強城鄉(xiāng)黨組織聯(lián)建等方面入手，進一步加強基層組織建設，筑牢確保社會穩(wěn)定的組織保障，為實現我區(qū)跨入“第一梯隊”的趕超發(fā)展目標和打造袁州區(qū)西北重鎮(zhèn)、加速天臺崛起營造和諧穩(wěn)定的政治社會環(huán)境。

二、目標要求

通過優(yōu)化基層組織設置，擴大基層組織覆蓋面，提升基層組織戰(zhàn)斗力，把基層組織建設成為維護社會穩(wěn)定的牢靠“安全網”；通過加強村兩委干部隊伍建設，特別是加強各支部書記和村民小組長隊伍建設，提高基層干部隊伍的整體素質，特別是化解矛盾糾紛的能力，把基層干部隊伍建設成為維護社會穩(wěn)定的堅強“中堅柱”；通過改善基層黨員隊伍結構，增強基層黨員隊伍活力，提高黨員隊伍素質，充分發(fā)揮基層黨員貼近群眾，信息靈、反應快的優(yōu)勢，把農村黨員隊伍建設成為維護社會穩(wěn)定的堅固“防護欄”。

三、主要措施

1、優(yōu)化基層組織設置，筑牢維護社會穩(wěn)定的組織保障網。嚴格按照有利于黨組織開展工作，有利于黨員參加活動，有利于組織和帶領黨員的原則，優(yōu)化農村黨組織設置，擴大農村黨組織的覆蓋面。要打破以往單一地按行政區(qū)域設置黨組織的模式，地域大、黨員人數多，難以集中組織活動的村要改設黨總支，下轄黨員按其年齡、居住地域、從事行業(yè)、所在產業(yè)等不同特點，分類設置黨支部。地域小、黨員人數少，便于集中組織活動的村保留設支部，下轄黨員按以上不同特點分類設置黨小組。把黨支部、黨小組建在黨員身邊，確保每個區(qū)域的黨員都緊密納入黨的組織，實現黨的組織在每個村細密覆蓋，筑牢維護社會的組織保障。

2、豐富組織活動載體，打造維護社會穩(wěn)定的良好平臺。要多形式，多載體地開展黨組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀活動。各村繼續(xù)深化無職黨員設崗定責活動，堅持科學設崗，按照因地制宜、因事設崗、人崗相適原則，緊貼實際抓好崗位設置，增強崗位設置的科學性、針對性和實效性，特別是要確保每個村民小組至少有一名“維護社會穩(wěn)定崗”的上崗黨員。在人員集中，相對復雜的村民小組要視情況多配調處理矛盾糾紛的上崗黨員。

3、強化基層干部隊伍建設，建強一支維護社會穩(wěn)定的骨干力量。要嚴格按照政治素質好、協(xié)調能力強、帶富能力強、服務意識強的標準，全面加強以村支部書記為重點的村班子建設，配強村民小組干部。對軟弱渙散的村班子及時整頓乃至調整。要加強村干部的教育培訓工作，區(qū)委每年會集中培訓一次村黨組織書記、主任，鎮(zhèn)黨委會經常以會代訓，加強對村干部的各項政策法規(guī)及矛盾糾紛調處常規(guī)、技巧等方面的培訓。加強村后備干部隊伍建設，每個村要培養(yǎng)1-2名品行正、素質高、能力強、口碑好，善于化解矛盾糾紛的后備干部。

4、加強基層黨員隊伍建設，建好一支維護社會穩(wěn)定的生力軍。著力優(yōu)化黨員隊伍結構，增強黨員隊伍活力，繼續(xù)鞏固深化“組織一名青年黨員工程”，特別要注意把35歲以下的大中專院校返鄉(xiāng)畢業(yè)生、退伍軍人、有一技之長的致富能手和外出務工經商人員，及時納入入黨積極分子隊伍，并跟蹤培養(yǎng)發(fā)展，確保2011年每個村民小組都有一名以上青年黨員。要

充分利用黨員遠程教育設施，加強對黨員的政策法規(guī)教育，并注重利用黨員生活在群眾中間，信息靈，反應快的特點，建立激勵機制，調動和激發(fā)黨員及時化解當地群眾矛盾糾紛的自覺性、積極性。

5、加強基層黨員干部的廉政建設，營造良好的維護社會穩(wěn)定政務環(huán)境。全面加強基層黨員干部的廉政建設，樹立干部隊伍清正廉潔、辦事公道的良好形象。以“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的深入開展為契機，大力增強基層黨員干部的服務意識，提升基層黨員干部的服務水平。積極探索“四議兩公開”的有效實現形式，強化村務公開和民主管理，全面推行村重大事項的民主決策，陽光操作，杜絕基層黨組織負責人“一言堂”現象的發(fā)生。對基層黨員干部存在的以權謀私、在位不在崗、在其位不負其責等不作為或亂作為的情況要堅決予以查處，特別是對基層黨員干部的違法違紀行為要嚴肅查處，維護良好的基礎黨員干部形象，取信于民。

6、深入開展聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建活動，增強基層組織維護社會穩(wěn)定的幫扶力量。對農村要嚴格按區(qū)黨發(fā)[2010]8號文件要求，深入開展“城鄉(xiāng)黨組織聯(lián)建”活動。聯(lián)建單位主要領導每年到村調研指導工作，分管領導每月到村指導幫助工作，聯(lián)建干部每月到村幫助工作。要結合聯(lián)誼活動組織單位干部到所聯(lián)村開展干部大下訪活動，發(fā)揮機關干部政策法律水平較高，口頭表達能力較強，見識較廣等優(yōu)勢，幫助基層組織、帶動基層干部化解群眾的矛盾糾紛。

四、工作要求

1、要加強領導，明確責任。各支部要認真堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，把加強基層組織建設，提高基層組織化解矛盾糾紛能力作為當前加強基層黨建工作的頭等大事來抓。各支部書記為第一負責人，組織委員為具體負責人。同時建立鎮(zhèn)黨委委員、黨員領導干部掛點包村指導基層組織加強自身建設機制，形成一級抓一級，一級帶一級，一級促一級的工作格局。

2、要形成合力，齊抓共管。鎮(zhèn)黨委主要發(fā)揮牽頭抓總的作用。上級單位主要參與城鄉(xiāng)黨組織聯(lián)建活動，各支部要精心組織，狠抓各項措施的落實，使這項工作形成城鄉(xiāng)聯(lián)動，上下互動，互相協(xié)作，合力推進的良好格局。同時，在內容上要把此項工作與當前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動緊密結合起來，鎮(zhèn)黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組辦公室將把提升基層組織化解矛盾糾紛的能力作為檢驗各村“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動成效的重要標尺。

3、要宣傳促動，整體推進。要充分運用墻報、標語、橫幅等形式加大宣傳力度，著力營造工作氛圍。一方面要把加強基層組織建設，提高基層組織化解矛盾糾紛能力的重要性、必要性講深講透，充分調動鎮(zhèn)村兩級黨政組織和黨員、干部提升化解矛盾糾紛能力，積極做好社會穩(wěn)定工作的積極性。一方面，要積極宣傳善于化解矛盾糾紛的典型部門、村，典型人和事。各村也要注意培養(yǎng)典型，宣傳推廣典型，以促進全鎮(zhèn)各村、各部門互相學習，共同提高，整體推進全鎮(zhèn)的社會和諧穩(wěn)定。

4、要強化督查，嚴格考評。要建立健全督查機制，鎮(zhèn)黨委將抽調專人組成督導小組對《本意見》要求的各項舉措落實情況進行定期、不定期的督查指導，及時掌握工作進展情況。鎮(zhèn)黨委將把化解矛盾糾紛能力情況作為考評農村基層黨組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀的重要條件。

xx鎮(zhèn)“維護安全穩(wěn)定集中活動月”活 動 領 導 小 組2010年10月15日

第四篇：強化分類排查調處著力化解矛盾糾紛——綜合治理經驗交流

市堅持把做好矛盾糾紛的排查調處工作作為維護社會穩(wěn)定、保障經濟發(fā)展的“重頭戲”來抓，在分類排查調處上下功夫，化解了大量糾紛，有效地維護了社會穩(wěn)定，為經濟、社會協(xié)調發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。該市的做法是：

一、實行分類排查，歸口落實責任

市綜治委組織5個調研組分赴各縣（市、區(qū)）和市直單位進行調研，發(fā)現矛盾糾紛的類型雖多，但容易引發(fā)群體性事件的糾紛主要有三大類：一是因城鎮(zhèn)化建設、工業(yè)園建設、公路交通建設進程加快，拆遷征地引發(fā)的矛盾糾紛；二是因企業(yè)改制的深入，下崗職工的失業(yè)與再就業(yè)、退休職工工資和醫(yī)保、社保等社會保障問題引發(fā)的糾紛；三是因鄱陽湖區(qū)采砂、捕撈等問題引發(fā)的糾紛。

要把因三類矛盾糾紛引發(fā)的群體性事件從高位上降下來，必須建立有效工作機制，強化分類排查調處工作。市委辦公廳、市政府辦公廳及時轉發(fā)了市綜治委《關于建立責任機制、加強矛盾糾紛排查調處的意見》,并分別成立了三個矛盾糾紛調處工作小組，規(guī)定市級調處小組的責任范圍是：

1、跨地區(qū)、跨縣的矛盾糾紛；

2、縣級調處困難，需要市級部門調處的糾紛；

3、縣里難以一時解決，但可能引發(fā)規(guī)模較大的群體性事件的糾紛；

4、縣里已調處，但有關方面要求市里調處的糾紛?？h一級參照市里的做法，分別成立了三個調處中心，并相應地對調處責任范圍進行了劃分。

二、優(yōu)化調處機制，發(fā)揮長效功能

從強化組織協(xié)調、健全工作制度、規(guī)范運行方式、嚴格考核督導等方面入手，優(yōu)化調處機制，有效地發(fā)揮其長效功能。

（一）強化組織協(xié)調。三個調處小組除了政府分管副職牽頭擔任組長外，黨委還有一名副職也經常過問，參與調處工作。2003年，市委分管黨群信訪工作的副書記兩次組織有關部門下縣區(qū)，督辦矛盾糾紛未能及時調處而造成重復訪的案件。重大糾紛黨政一把手親自動手解決。去年，市區(qū)西園拆遷面積大，涉及拆遷戶多，群眾對政府的做法不理解。市委書記、市長分頭帶領有關部門領導做工作，使群眾與政府及的矛盾糾紛得到化解。事因比較復雜，涉及多個部門調處的糾紛，由市綜治委協(xié)調三個調處小組解決。

（二）健全工作制度。三類矛盾糾紛調處工作小組和縣級三個調處中心分別建立了領導調處責任負責制、部門包片制、責任首問制、案件分流制、案件承包制、調處督辦制、責任倒查制、責任追究制、考核獎懲制等若干調處工作制度。通過建立相關制度，使分類調處工作，責任明確，要求明確，程序明確，目標明確。

（三）規(guī)范運行方式。三類矛盾糾紛調處小組受理矛盾糾紛后，根據其性質和特點，分流至縣（市、區(qū)）或有關職能部門依法調處。縣（市、區(qū)）或有關職能部門必須在規(guī)定時間內調處終結，并向調處小組反饋結果。確因情況復雜無法調處或調處無效的，按規(guī)定程序回流至市調處小組，由市調處小組直接調處。對常見的一般民間糾紛，通過基層調解組織就地調解，增強調處的及時性。對爭議較多、一時難以解決的矛盾，由調處領導小組召開協(xié)調會議進行調處，充分聽取各方當事人的意見，體現公開、公平、公正原則，讓當事人口服心服。對偏遠地區(qū)、交通不便的地方，難以召集雙方當事人共同協(xié)調的矛盾，組織人員定期深入基層，進村入戶，進行流動調處，靠前調解，化解在先，防止矛盾糾紛激化。

（四）嚴格考核獎懲。把將矛盾糾紛調處工作納入社會治安綜合治理目標管理年終考評內容，對調處工作不力的予以通報批評；對發(fā)生重大問題的，視情予以黃牌警告或一票否決。2002年至2003年中，市綜治委對因矛盾糾紛調處不力而發(fā)生問題的單位進行了一票否決，黃牌警告6個單位，有5名責任人受到組織處理。同時，對矛盾糾紛排查調處工作成效明顯的單位予以表彰獎勵。

三、運用多種形式，提升調處水平

分類調處關鍵在“調”字上。市綜治委運用多種形式，上下聯(lián)動，左右協(xié)調，標本兼治，提升了調處水平。

（一）市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，有機協(xié)同。市、縣、鄉(xiāng)三類矛盾糾紛調處工作小組在工作中，實行獨立調處和上下聯(lián)動工作機制，鄉(xiāng)級不能調處的糾紛及鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間的邊際糾紛，由鄉(xiāng)級書面報告縣級進行調處；縣級不能調處的糾紛及縣與縣之間的邊際糾紛，由縣級書面報告市級進行調處。市級已掌握但確認縣級能夠調處的糾紛，由市級下達書面通知給縣級調處；縣級已掌握但確認鄉(xiāng)級能夠調處的糾紛，由縣級下達書面通知給鄉(xiāng)級調處。三級密切配合、良動互動，實行“五個一”的調處責任制，即：一起糾紛、一個領導、一套班子、一套方案、一包到底。去年上半年，該市武寧縣與毗鄰的湖北省通山縣群眾因道教圣地佑圣宮占地建房問題引發(fā)糾紛，雙方群眾形成箭拔弩張之勢，市土地資源權屬糾紛調處小組立即向湖北省有關方面通報，在雙方省有關部門協(xié)調下，妥善化解了這起重大糾紛，避免了群體性事件的發(fā)生。2003年，全市出現的矛盾糾紛調解率達99，問卷調查顯示，群眾滿意率達90以上。

（二）法、理、情三管齊下，治本清源。在調處矛盾糾紛中，堅持以人為本，正本清源，從源頭上預防矛盾糾紛的發(fā)生。主要做法是：（1）送法到基層。針對矛盾糾紛涉及的調處對象，開展形式多樣的法律宣傳和服務活動。2003年，將《土地法》、《森林法》、《礦產資源保護法》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)印成冊子發(fā)到土地糾紛多發(fā)的26個鄉(xiāng)298個村13萬群眾手中；組織“法律宣傳服務團”深入水域糾紛較多的鄱陽湖區(qū)域和賽城湖區(qū)域進行巡回宣傳服務，歷時兩個多月，舉辦法律講座50余場（次），當場解答群眾法律咨詢25360余人次。同時，在城鎮(zhèn)開辟法律一條街，在農村舉辦法律宣傳欄，增強群眾的法制觀念，使群眾自覺依法辦事，并用法律保護自己的合法權益。（2）說理攻難點。在矛盾糾紛多發(fā)的部門單位和地段、村莊，從當地文化程度較高、表達能力較強、有強烈責任心和社會知名度的“四老”（老黨員、老干部、老教師、老職工）中，選聘了92名調解員。這些調解員從五千年中華文明的精典著作中精選一部分精辟論述和典范實例作為教材，對重點對象傳授“和為貴”、“和氣生財”、“吃虧是?！?、“退一步海闊天空”等淺顯的道理，使之實現從傳統(tǒng)認知到現實認同的飛躍，由爭強好勝向和睦友好轉變。（3）真情解民

憂。有相當一部分矛盾糾紛是由于群眾生活特別困難、生存條件艱難引起的。市綜治委及時向市委、市政府提出解決群眾生活困難、安置下崗職工再就業(yè)等具體建議。市委、市政府審時度勢，果斷決策，實施“三大”民心工程。在移民建鎮(zhèn)的“民心”工程中，市財政拿出120萬元資助224戶、1040人從生存環(huán)境惡劣的深山區(qū)和庫區(qū)搬遷出來；在農民貸款、干部擔保的幫扶工程中，全市共有9722名干部為11417戶農戶擔保貸款4078.1萬元;在扶助城市困難群體的“五助”工程中，全市有17576名干部與12906戶特困職工建立了“一幫一”結對子扶助關系；在再就業(yè)“一城兩園”幫扶工程中，對進園就業(yè)職工實行“六免”優(yōu)惠政策。這些幫扶措施不僅使群眾感到黨和政府的溫暖，而且使他們走上創(chuàng)業(yè)之路，減少了各類矛盾糾紛的發(fā)生?！度嗣袢請蟆??xml:namespaceprefix=st1ns=“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags”/>2003年10月27日頭版頭條報道了這一做法。

（三）防、調、治三舉并進，強化效能。延伸調處工作觸角，實行防、調、治多策并舉，最大化發(fā)揮綜合效能。（1）超前預防。發(fā)揮管理職能，推行政務公開，讓群眾知情、知底。如實行“工業(yè)園征地聽證會”、“城市拆遷優(yōu)先安置措施”、“建房審批四公開”等制度，開展水域邊界勘察，劃清權屬界限活動，為35800多名特困職工解決低保問題等等，把握預防工作的主動權。（2）積極調處。本著“積極、快捷、細致”的原則，及時調處各類矛盾糾紛。一旦發(fā)生糾紛，立即受理，立即啟動預案，立即進行調處。在調處方式上，做到“三個結合”，即：聯(lián)合調處與歸口調處相結合，現場調處與庭式調處相結合，事前調處與事后調處相結合。2003年5月，星子縣和永修縣在鄱陽湖內發(fā)生水域邊界權屬糾紛，群體械斗一觸即發(fā)。接到報告后，綜治委立即啟動預案，有關成員立即趕赴現場，平息了事態(tài)。緊接著，又將兩縣政府一把手召集至市里進行調處，劃清權屬界限，徹底化解了這起較大的矛盾糾紛。（3）依法治理。對有些難以用調解手段解決的糾紛，依照有關法律法規(guī)進行治理。去年，全市有9個礦區(qū)與當地群眾矛盾糾紛突出，主要原因是污染農田和溝渠，并且影響附近群眾的飲水和交通安全。市主管部門依據上級法規(guī)，強令關閉了4個無證開采的黑礦點，限期整改5個不安全隱患較多和對附近農作物及水利污染的5個礦區(qū)，較好地解決了部分礦區(qū)與群眾的矛盾糾紛。對挑起鄱陽湖采砂、捕撈糾紛的黑惡勢力，依法嚴厲打擊，有力震懾了犯罪，維護了群眾利益。

第五篇：排查化解矛盾糾紛工作制度

排查化解矛盾糾紛工作制度

一、實行排查定期報備制度。采取定期排查和不定期排查相結合、集體組織排查和個人主動排查相結合的方法。對所受理、承辦案件逐一進行排查，特別對有可能引發(fā)不穩(wěn)定因素的案件及重點人員；上訪老戶和和未息訴息訪的案件，揚言赴省進京訪的案件；擬作不捕、不訴、不抗、不立案、撤案決定的案件及辦理案件中涉及查封、扣押、凍結款物的關鍵環(huán)節(jié)；擬作維持公安機關不立案決定的案件；擬作維持或改變決定的刑事申訴案件、擬作不確認、不賠償決定的刑事賠償案件；擬作其他處理決定的案件，要重點排查，及時發(fā)現矛盾糾紛苗頭和隱患。對排查的情況列清名單，每月報控申科備案，特殊時期實行每日報備?？厣昕茀R總后每月報排查化解工作領導小組，并建立涉檢信訪臺帳，做到底數清，情況明，加強督促，協(xié)調解決。

二、實行涉檢信訪動態(tài)預警。對經辦的案件都要進行信訪評估預警，按照誰主辦、誰評估、誰負責的原則，辦案人對所承辦的每一起案件進行信訪評估。對有涉檢信訪可能的，實行涉檢信訪動態(tài)預警，承辦部門逐案填寫《涉檢信訪評估登記表》報控申科，控申科按照信訪風險確定等級，實行黃、橙、紅三級信訪風險預測，一般涉檢信訪風險實行黃色預警，重大涉檢信訪風險實行橙色預警，緊急涉檢信訪風險實行紅色預警，并

將評估預測情況報排查化解工作領導小組。要求案件承辦人及時釋法說理、疏導化解；控申科收到信訪預警信息后，及時了解案情，根據等級與有關部門制定預警方案，共同研究解決。

三、實行辦案人矛盾糾紛排查化解責任制。實行“一崗雙責”，案件承辦人既要依法文明辦案，同時承擔承辦案件的矛盾糾紛排查化解責任。對排查出的不穩(wěn)定因素，實行“四定一包”責任制，該業(yè)務部門為責任部門，案件承辦人為責任人，業(yè)務部門和承辦人要定方案、定時限，包做化解息訴工作，在規(guī)定期限內處結。

四、實行部門聯(lián)動信息共享。相關部門負責人要互通情況，加強部門工作聯(lián)動，實現信息共享，聯(lián)手解決信訪隱患，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對信訪突發(fā)事件按照《信訪應急工作預案》規(guī)定，及時報告排查化解工作領導小組，縱向報告，橫向聯(lián)動，并與當地黨委、政府加強信息溝通，聯(lián)動聯(lián)防，及時妥善處置。