第一篇：綠色短信平臺在企業(yè)營銷的實際應(yīng)用

綠色短信平臺在企業(yè)營銷的實際應(yīng)用

現(xiàn)如今發(fā)送短信成為人們彼此之間溝通交流的最平常方式，其實，短信不僅僅體現(xiàn)在朋友之間的信息傳遞和節(jié)日問候，還可以在企業(yè)營銷領(lǐng)域大展拳腳。而且很多企業(yè)已經(jīng)開始行動了，并取得了非同凡響的成功。其中包括一些政府部門都紛紛開始使用短信群發(fā)平臺的方式來提升政府工作效率。讓短信平臺用到實處，優(yōu)化工作方式。今天我們也是請綠色短信平臺的引領(lǐng)者“短信通”短信平臺（）的負責人，就綠色短信在企業(yè)營銷中的具體應(yīng)用來和大家共同探討一下。

一、針對電子商務(wù)，銷售類型公司的短信營銷

對于這類企業(yè)，短信有著無可比擬的優(yōu)勢。首選對于購買你產(chǎn)品的顧客，增強顧客對于的產(chǎn)品的印象，進而增強客戶對于你企業(yè)的忠誠度和黏合度。我想這兩點是問題的關(guān)鍵。利用短信平臺群發(fā)就很好的解決了這一點，企業(yè)利用短信平臺對客戶進行節(jié)日問候，生日祝福等溫馨關(guān)懷，以及新產(chǎn)品的上架提醒，老產(chǎn)品的優(yōu)惠促銷。都會大大增加企業(yè)和顧客之間的聯(lián)系。并且具備低成本，高產(chǎn)出的特點。以我們“短信通”短信平臺的一個客戶的真實案例來說明。這個客戶是在天貓商城做“科爾沁牛肉”的，以往沒有利用短信平臺的時候，假日促銷僅僅是在網(wǎng)站上加以體現(xiàn)。很多顧客根本不知道。一天下來訂單量只有二三百單。但用了短信群發(fā)對顧客進行關(guān)系維系以及假日促銷通知后，訂單量迅猛上升。公司老總高興的打電話來特地表示感謝。尤其在前不久的雙十一促銷中，創(chuàng)造了一天1600單的歷史記錄，用他們公司老板的話說，發(fā)貨發(fā)到手發(fā)軟。真希望這種幸福的手軟再多一些?。?/p>

二、針對培訓服務(wù)類型的公司的短信營銷

對于這類公司，產(chǎn)品是無形的。維護客戶更加不易，所以更需要靠專業(yè)細致的服務(wù)來讓客戶感受你的真誠。短信平臺在此領(lǐng)域同樣可以發(fā)揮無與倫比的作用。在以前，企業(yè)只能安排員工通過電話進行逐一聯(lián)系，遇到學員在忙或沒有接聽的情況，還需要重復打電話去通知。既浪費時間，又效率低下。企業(yè)可以利用短信平臺效率大大提高，通知都會第一時間及時準確的傳達到每一位學員。再也不用擔心聯(lián)系不到學員了。在這里我也舉一個我們真實客戶的案例。易教網(wǎng)是家教行業(yè)的一個領(lǐng)軍企業(yè)。他們是全國最大的1對1上門家教連鎖家教網(wǎng)。易教網(wǎng)輻射全國，在全國31個城市都有網(wǎng)點。學員和老師也是遍布全國。以往一些網(wǎng)站最新通知以及課程安排都要靠電話完成。自從用了短信朋友，所有通知都第一時間發(fā)送到學員手機上，學員招生、會議通知、學員課程安排，網(wǎng)站活動信息等都一鍵發(fā)送。提升了服務(wù)質(zhì)量,得到了廣大學生家長的一致好評

三、針對政府類部門的短信應(yīng)用

政府部門可以通過政務(wù)短信增加政策的透明，對外，可以讓百姓充分了解政務(wù)信息，樹立政府良好的公眾形象。對內(nèi)，可以讓政府工作人員可以隨時隨地接收到本部門或上級的信息，提高工作效率。在此同時，政府部門還可以向社會公布統(tǒng)一的短信平臺，集思廣益，廣泛征集社會上的有益的建議和想法。要知道，群眾的力量是無窮的。對于提高政府職能部門的社會公信力大有好處。

第二篇：企業(yè)短信平臺在餐飲行業(yè)的應(yīng)用

企業(yè)短信平臺在餐飲行業(yè)的應(yīng)用

一、應(yīng)用背景：

目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務(wù)一般也就是電話，達不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務(wù)，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷,企業(yè)短信平臺（http://）就是一個非常好的解決方案。

二、需求分析：

企業(yè)短信平臺能服務(wù)于酒店/賓館等服務(wù)業(yè)，專門應(yīng)用于酒店賓館服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)推廣、客情溝通、內(nèi)部管理等。企業(yè)短信平臺通過人性化的短信，不僅及時將各種酒店/賓館的業(yè)務(wù)推廣信息瞬間送達客人，而且可以向客人發(fā)送祝福短信、生日祝賀、節(jié)日問候等，用以代替原來的電話、郵寄聯(lián)絡(luò)方式，大幅節(jié)省費用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。

三、解決方案：

（一）對客服務(wù)方面

1.迎送問候：客人辦完入住和離店手續(xù)后即時向客人發(fā)送溫馨的問候語，給客戶留下美好的印象。

2.服務(wù)推薦：在客人住店的過程中，向客人推薦店中的特色服務(wù)，如特色餐飲、娛樂項目、當?shù)仫L土人情、旅游線路等，以促進客人消費，提高酒店的經(jīng)濟效益。

3.客戶關(guān)系：在客人生日以及節(jié)假日時向客人發(fā)送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4.促銷信息：向客人發(fā)送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務(wù)項目、?？蛢?yōu)惠等，吸引回頭客。

5.酒店動態(tài)：向客人發(fā)送酒店的重大動態(tài)信息，如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關(guān)系，另一方面借機促使其再次到店。

（二）對內(nèi)管理方面

1.內(nèi)部溝通：酒店管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以低成本、快速的完成，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。

2.員工關(guān)懷：在員工獲獎、生日、節(jié)假日時發(fā)送祝福信息以顯示酒店的溫情關(guān)懷，留住員工心，促使其充分發(fā)揮主觀能動性為酒店做出更大的貢獻。

文章參考資料：http:// 騰信中國網(wǎng)

第三篇：企業(yè)短信平臺在政府機關(guān)的應(yīng)用

企業(yè)短信平臺在政府機關(guān)的應(yīng)用

一、應(yīng)用范圍：

政府機關(guān)、類政府組織、學會、商會等事業(yè)機構(gòu)。

二、應(yīng)用模式：

政府機關(guān)事業(yè)單位直接面向社會，面向廣大老百姓，企業(yè)短信平臺業(yè)務(wù)有著廣闊的應(yīng)用空間。根據(jù)短信發(fā)送對象，概括起來可以有以下幾個應(yīng)用方向：

以下屬單位或部門為短信發(fā)送對象的應(yīng)用。例如會議通知、文件傳真、重要信息的發(fā)布等，特有的短信定時和短信備注功能使日常辦公顯得從容自在。此外，在緊急情況下，簡單快捷的企業(yè)短信平臺必將為機關(guān)單位帶來意想不到的效果。

以內(nèi)部職員為短信發(fā)送對象。比如召開班子成員會、中層干部或全體人員會議，以及節(jié)日慰問、生日問候等等，企業(yè)短信平臺除了可以節(jié)省部分電話通知的費用外，更主要的是可以省卻多次打電話的機械與重復，更能體現(xiàn)現(xiàn)代政府機關(guān)單位人性化的管理理念。

以領(lǐng)導和同行為發(fā)送對象。可以將本單位發(fā)生的重要事情編寫成短信內(nèi)容，同時向多位領(lǐng)導或同行發(fā)送，一方面可以溝通交流和匯報工作，另一方面可以借此展示單位形象，不失為宣傳自身的好方法。特有的短信調(diào)查功能更是了解百姓心態(tài)、測評群眾滿意度的好幫手，也是行風評議的好助手。

以普通群眾為發(fā)送對象。主要是公開辦事程序、公示價格信息、接受社會監(jiān)督等等。在特定情況下，對于澄清輿論、正面宣傳、穩(wěn)定社會秩序，企業(yè)短信平臺也能起到一定的積極作用。

三、應(yīng)用方案：

(1)投訴/咨詢中心

回答市民關(guān)心的與政府職能有關(guān)的問題，接受市民對社會生活中的各種投訴，讓廣大市民與市領(lǐng)導形成一個直接溝通和互動的橋梁

(2)親情關(guān)懷信息

向廣大市民發(fā)送疾病防治知識(衛(wèi)生局)、消防警報(消防局)、環(huán)保常識等;

(3)緊急廣播

通知疫情，天氣變化，重大活動等。

文章參考資料：http:// 騰信中國網(wǎng)

第四篇：企業(yè)短信平臺在物流快遞行業(yè)的應(yīng)用

企業(yè)短信平臺在物流快遞行業(yè)的應(yīng)用

一、應(yīng)用背景：

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和現(xiàn)代物流對經(jīng)濟發(fā)展的重要性逐步為人們所認識，物流產(chǎn)業(yè)正處于一個高速發(fā)展的時期。物流企業(yè)主要是為貨主提供物流服務(wù)而獲利，要快速、準確、優(yōu)質(zhì)完成物流服務(wù)，提高貨主滿意度，必須依靠強大的信息系統(tǒng)來保證高效率運作。企業(yè)短信平臺適用于企業(yè)內(nèi)部信息管理、客戶管理、客戶服務(wù)、客戶溝通、信息發(fā)布。可以幫助物流企業(yè)提供一個在公司和客戶之間的雙向溝通交流移動平臺，可以大大豐富服務(wù)內(nèi)容和范圍，提高反應(yīng)速度、服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，增加創(chuàng)收渠道、提高用戶滿意度。

二、應(yīng)用模式：

A

B務(wù)發(fā)布等。

C信息的服務(wù)平臺。

D任務(wù)分配等。

E、客戶關(guān)懷：問候短信，讓客戶感受到溫暖。F

三、解決方案：

1、綜合信息發(fā)布短信促銷等。

2、物流信息點播

查詢等

34、貨物到達通知貨物到達后，短信通知收件人；投遞成功后，即時告訴給發(fā)件人，做到時間上無縫銜接。在運輸過程中，收件人和發(fā)件人都可以發(fā)送短信查詢貨物到達信息。

5、內(nèi)部員工管理

重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、預設(shè)日程通知、向員工發(fā)送最新動態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。

6、客戶管理和維護

物流服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸超出了傳統(tǒng)意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規(guī)服務(wù)，由常規(guī)服務(wù)延伸而出的增值服務(wù)正在成為物流發(fā)展的新趨勢。針對物流行業(yè)客戶的產(chǎn)品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務(wù)即加深了客戶服務(wù)的內(nèi)涵，也發(fā)揮了客戶資源的潛力，為物流企業(yè)創(chuàng)造新的收入來源。

參考資料：http:// 騰信中國網(wǎng)

第五篇：企業(yè)短信平臺

企業(yè)短信平臺 企業(yè)短信平臺是基于中國移動，聯(lián)通，電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實現(xiàn)與客戶指定號碼進行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的，它分為軟件客戶端CS 結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)共享版BS 結(jié)構(gòu)。

企業(yè)短信平臺的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”、“促銷活動”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標客戶的手機上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。