第一篇：如何化解公務(wù)員面試危機之二：無話可說

如何化解面試危機之二：無話可說

公務(wù)員面試中，很多考生事前準備非常充足，考官的問題也不難，但臨場時卻突然發(fā)現(xiàn)自己頭腦一片空白，無話可說，或說得非常簡短，一旦發(fā)現(xiàn)自己無話可說，就會導(dǎo)致精神緊張，緊張又會導(dǎo)致意識縮窄，精神過度集中，出現(xiàn)“脫離感”。大腦空白是在短促、強烈的情緒狀態(tài)下腦活動受到抑制引起的思維停滯、精神衰竭的現(xiàn)象。大部分人都會有這種情況，只不過有的人持續(xù)時間短，有的人長一些。許多考生平時只注重死記硬背培訓(xùn)班或自己在網(wǎng)上找來的套路，臨場時，腦子里只有套路而不能夠把套路與實際問題結(jié)合起來。答題時把套路一背，就沒了下文，從而導(dǎo)致腦子空白，臨場時不會答題，不敢開口。

因此，考生要注意不要把套路當做萬能的良藥，而是要對癥下藥。雖然套路完整地概括了答題的要點，它為考生提供了答題的思路和方法，需要考生根據(jù)實際問題，循著給定的思維邏輯來討論某個問題?？忌R場時無話可說的原因是只背套路而不能靈活運用，在具體的內(nèi)容上敘述得不夠詳細。如果能夠做到既從宏觀上把握套路，又運用微觀思維來答題，就能避免臨場考試出現(xiàn)無話可說的尷尬局面。

下面是賢才公考面試培訓(xùn)班的模擬現(xiàn)場的一道試題，“答案一”是某個考生第一次?？紩r的答題內(nèi)容，“答案二”是賢才公考老師擬定的參考答案。

近來國家與地方紛紛出臺辦公室禁煙規(guī)定，請您為本單位起草一個辦公室禁煙方案。

這是一道計劃組織協(xié)調(diào)類的題目，要求擬定一個方案，即把具體的方案口述出來。此類題的答題的套路是：確定指導(dǎo)思想，貫徹落實精神——確定工作目標——準備階段（時間的確定、宣傳、開會、分工合作）——實施階段（步驟和要求）——總結(jié)上報階段（上報、征求意見、修改方案、呈報上級、確定）。

答案一：

首先我會確定這個方案的指導(dǎo)思想，并貫徹落實此次活動的精神，然后確定工作目標，確保禁煙的有效進行。（開頭過于形式化，精神、目標不夠明確，套路的痕跡太明顯）方案的主要內(nèi)容包括三個階段：準備階段、實施階段和總結(jié)階段。（這句話比較多余，完全是在敘述套路）準備階段我會確定此次禁煙的具體

時間；發(fā)動宣傳，讓辦公室人員知曉吸煙有害健康等知識；然后召開會議，成立禁煙管理小組，分工合作。實施階段要求各辦公室學(xué)習(xí)上級精神掌握此次禁煙的精神，不定期檢查禁煙情況，對違規(guī)的人員和辦公室進行定期整改。（具體的步驟不清不楚，敘述的語言不夠條理，建議考生在回答問題的時候多用到“首先”、“其次”、“第一”、“第二”、“第三”、“其一”、“其二”等詞語，時語言流利、有條理，并可迫使自己去設(shè)想更多的內(nèi)容。）要求做到領(lǐng)導(dǎo)不帶頭吸煙、下屬不向領(lǐng)導(dǎo)敬煙，達到辦公室無煙化的目標。（敘述實施階段應(yīng)該詳細些，不能用一兩句話就打發(fā)了）最后總結(jié)上報，征求意見，修改方案在呈報上級，確定最終方案。（方案的要點基本齊全，但內(nèi)容不夠具體不夠充實）

答案二：

為積極推動全面禁煙工作，貫徹落實全面禁煙的有關(guān)精神和要求，結(jié)合本單位的實際，特制訂本方案。首先確定方案的指導(dǎo)思想：全面貫徹衛(wèi)生部門的有關(guān)文件精神，大力開展禁煙活動，降低辦公室人員的吸煙率，積極倡導(dǎo)健康的生活方式。（與題目中的要點“近來國家與地方紛紛出臺辦公室禁煙規(guī)定”相扣，能夠有效貫徹國家和地方的政策方針）

其次，確定此次禁煙工作的目標：認真履行相關(guān)要求，實現(xiàn)辦公室及休息區(qū)全面禁煙，力爭到2010年底全面實現(xiàn)無煙單位的目標。（目標明確，具體，具有實現(xiàn)意義）

接下來是工作的準備階段，包括以下幾方面內(nèi)容：第一，禁煙工作開展為期半年，宣傳階段和驗收成果各一個月，實施階段為四個月（時間安排合理，比較具體）第二，利用單位宣傳欄、展板、網(wǎng)站等形式組織開展禁煙宣傳和教育，在醒目位置設(shè)立禁煙標志，劃定吸煙區(qū)；（宣傳方式與方法比較具體、可行）第三，召開會議，成立禁煙小組，選出組長和相關(guān)負責(zé)人，設(shè)立監(jiān)督員和巡查員，定期檢查，將禁煙工作落到實處。第四，設(shè)定相應(yīng)的獎懲制度。（“設(shè)定獎懲制度”像萬能膠，可用到很多的方案里面，還可作為措施之一，用來回答其他題類。）

禁煙工作的實施主要有三個步驟：第一，學(xué)習(xí)上級文件精神，不定期開展禁煙講座，提高各科室人員對禁煙的認識，自覺抵制煙害；第二，禁煙活動領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織人員對個科室落實禁煙情況進行檢查，對工作中出現(xiàn)的問題進行通

報批評，限期整改。第三，認真實施獎懲制度，把禁煙工作作為科室和個人年度評優(yōu)的一項重要內(nèi)容。具體的要求是：一，提倡鼓勵科室領(lǐng)導(dǎo)帶頭戒煙，一實際行動為下屬樹立禁煙榜樣；二，見到同事有吸煙的舉動，應(yīng)及時勸誡或建議他到吸煙區(qū)；三，嚴禁家屬和外來辦事人員在工作場所吸煙，一旦發(fā)現(xiàn)，及時提醒。（有步驟，有要求，內(nèi)容具體，操作性強）

最后將方案總結(jié)上報，并征求各方意見，將意見搜集匯總，為修改方案提供參照，適當修改方案后呈報上級，以確定最終的禁煙方案。

第二篇：應(yīng)對“四大考驗” 化解“四大危機”

應(yīng)對“四大考驗” 化解“四大危機”

2013年9月25日，《新聞聯(lián)播》首要播報了習(xí)近平總

書記在河北省委常委班子黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會中發(fā)表的“堅持用好批評和自我批評的武器，提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題能力”的重要講話，同時，25日的《焦點訪談》設(shè)立了“批評和自我批評是一劑良藥”專題，深入推廣和貫徹總書記的重要講話精神。在新形勢下，如何應(yīng)對“執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗”等四大考驗，如何化解“存在著精神懈怠的危機、能力不足的危機、脫離群眾的危機、消極腐敗的危機”四大危機，我們必須對“群眾”這一概念進行再認識，認清群眾工作所面臨的前所未有的挑戰(zhàn)和復(fù)雜局面，更加堅定不移地堅持黨的群眾路線，更加扎扎實實地貫徹落實黨的群眾路線，達到“為民務(wù)實清廉”執(zhí)政要求。

一、當前存在問題及原因分析

1、思想觀念不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。面對新時期組織工作出現(xiàn)的新情況、新問題，一些組工干部創(chuàng)新意識不夠，工作的靈活性、主觀能動性不夠，群眾意識較差，闖勁也不足。究其原因，主要是重按部就班的固有模式，阻礙了創(chuàng)新能力提高；受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，不少組工干部認為組織工作政治性、政策性、原則性很強，程序很嚴格，擔心搞突破出亂子，搞創(chuàng)新冒風(fēng)險，導(dǎo)致組工干部創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力不

強，能力自我提升的動力不足；

2、能力素質(zhì)提升力量不足?，F(xiàn)組工干部普遍知識結(jié)構(gòu)單一，在應(yīng)對新時期復(fù)雜局面、把握全局、開拓創(chuàng)新、獨擋一面、社會交際等方面的能力相對較弱，部分干部脫離群眾。究其原因，主要是因為能力建設(shè)機制未建立，組工干部能力評價機制、能力培養(yǎng)機制、能力激勵機制等未能建立，對如何提升組工干部心中無數(shù)。其次，部分組工干部安于現(xiàn)狀，滿足與當前狀態(tài)，不思進取，忽略了能力素質(zhì)上的提升。

3、工作作風(fēng)出現(xiàn)不良傾向。當前不少組工干部的工作作風(fēng)出現(xiàn)了不同程度的功利化傾向、隨大流清晰、吃老本傾向、圖享受傾向、打工者傾向、老好人傾向。究其原因，是因為各種學(xué)習(xí)、工作、督查等制度不健全或落實不到位；學(xué)習(xí)政策、業(yè)務(wù)、法律等知識被動，層面粗淺；學(xué)習(xí)與思考，知識與實踐沒有結(jié)合起來，對知識、經(jīng)驗總結(jié)少；實踐、調(diào)研時間少、淺、片面，沒有科學(xué)識人、用人；

4、為民服務(wù)意識不強。有的組工干部不愿意深入實際、深入基層，對組織工作的實際情況知之甚少，對干部的了解不深不透，制約了組工干部隊伍為民服務(wù)意識的提高。究其原因，是因為平時強調(diào)組工干部做表率、做奉獻的多，關(guān)心組工干部成長、幫助解決實際問題的少。

5、廉潔自律意識不強、認識不足。部分組工干部奢侈享樂不自律、紀律散慢不嚴明。有些干部更是上班一天掐頭去

尾，有效的工作時間所剩無幾。究其原因，是因為學(xué)習(xí)引導(dǎo)不足，執(zhí)行制度不嚴，督辦檢查不到位，監(jiān)督考評機制不健全；少部分的組工干部自身重視程度不夠，沒能嚴于律己，沒有從源頭筑起拒腐防變的防線，任由自己墮落。

二、應(yīng)對“四大考驗”、化解“四大危機”的意見建議

1、加強思想作風(fēng)建設(shè)，防止精神缺鈣。建立集中學(xué)習(xí)制度，每個星期安排時間學(xué)習(xí)黨的十八大、經(jīng)濟、法律等方面的理論知識，積極開展討論，撰寫心得。開展“什么是組工干部的黨性”學(xué)習(xí)討論，進一步明確組工干部講黨性的具體標準和要求，樹立組工干部帶頭講政治、顧大局、守紀律的良好形象。

2、提高能力素質(zhì)，推進改革創(chuàng)新。不斷深化干部人事制度改革，進一步科學(xué)擴大干部工作民主，規(guī)范干部的初始提名程序，不斷提高干部工作透明度和公開性，減少權(quán)力尋租空間，凈化選人用人風(fēng)氣，堅行能者上，堅持理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗，建立完善改革創(chuàng)新的激勵機制。

3、改進工作作風(fēng)，形成符合新任務(wù)要求的新作風(fēng)。加強組工干部職業(yè)道德建設(shè)，使求真務(wù)實開拓創(chuàng)新成為組工干部的價值追求。突出先進組工文化建設(shè)，強化優(yōu)良傳統(tǒng)的教育和傳承，形成符合新形勢，做到凈會風(fēng)、正文風(fēng)、樹新風(fēng)、揚正氣。

4、提高服務(wù)水平，打造實干隊伍。建立民主開放的監(jiān)督約束機制，堅持從嚴落實事務(wù)公開制、首問負責(zé)制等約束制度，經(jīng)常召開批評和自我批評會議，集中聽取意見，自覺接受監(jiān)督，不斷提升為民服務(wù)水平。同時，建立組工干部下基層的長效機制。積極開展組工干部駐村指導(dǎo)、協(xié)助村民生產(chǎn)，開展活動。

5、嚴格監(jiān)督管理，筑牢應(yīng)對風(fēng)險和考驗的防波堤。完善組織工作的推進落實機制。各干部要從自己做起，嚴格遵守中央八不準的精神和要求，按照“四群”教育的要求，嚴格自律，堅決防止和克服形式主義，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好形象；要牢固樹立為人民服務(wù)和立黨為公、執(zhí)政為民的觀點堅持從嚴管理，進一步建立嚴格的干部管理制度，用嚴明的紀律和嚴格的制度，來約束管理我們各級黨員干部特別是組工干部。

第三篇：2014棗莊公務(wù)員面試之如何巧妙化解人際矛盾

2014棗莊公務(wù)員面試之如何巧妙化解人際矛盾

2014棗莊公務(wù)員考試網(wǎng)提供最新的山東公務(wù)員面試招考信息及豐富的備考資料。人際關(guān)系是指自己與他人、團體的關(guān)系，在歷年公務(wù)員面試中，人際交往意識與技巧的考察都是重點，并且呈遞增趨勢，那么如何能在面試中答好這類試題呢，中公教育專家為您支招。

一、要找到人際的主體

每道人際題至少有兩個以上的主體，主體不同，對應(yīng)的矛盾性質(zhì)也不同，進而解決辦法也是有所區(qū)別的，所以必須要求考生要“明確分析主體”。從近年的人際試題來看，涉及同事和領(lǐng)導(dǎo)的居多，如果面對領(lǐng)導(dǎo)，那就是服從的上下級關(guān)系;如果主體是同事，就是合作的關(guān)系?？忌绻プ∵@些主體，就可以確定破題點并且為解題提供依據(jù)。

二、找到題中核心的矛盾

如果沒有矛盾，那人際題就沒有存在的意義了。矛盾存在于主體之間，明確主體之后，還需要找出主體之間的矛盾在哪里。通常題干中的矛盾不止一個，但也不會很多，考生需要有針對性地合理解決矛盾，最好能分清矛盾的“輕重緩急”，如“我”和領(lǐng)導(dǎo)，往往是“我”被批評了;“我”和同事，往往是同事不配合“我”工作;除此之外，還會遇到領(lǐng)導(dǎo)與同事，領(lǐng)導(dǎo)與群眾，同事與群眾之間的矛盾，因此考生一定要仔細審題，全面把握主體矛盾，有重點地解決矛盾中公教育版權(quán)。

三、全面解決題中的矛盾

我們答題時不僅要抓到題中的矛盾和糾結(jié)點，最終要解決矛盾，這才是作答的關(guān)鍵。考生在解決題中矛盾時要把握兩個細節(jié)：第一，有針對性地解決矛盾，根據(jù)主體之間的矛盾提出恰當?shù)霓k法，脫離題干的辦法是無用的;第二，解決辦法要合情合理，考生在解決矛盾時，要從大局出發(fā)，這樣可以較好地解決問題。如，題中矛盾會出現(xiàn)一系列對自己不好的傾向，但是一定要運用陽光心態(tài)轉(zhuǎn)換，然后合理地提出緩解矛盾的辦法，也就是對于不同主體之間進行有效溝通，這樣才能為工作良性發(fā)展起推動作用。

中公教育專家認為，良好的人際關(guān)系是開展工作的前提，考生不僅要學(xué)習(xí)作答人際關(guān)系試題，同時還要學(xué)會處理工作和生活中復(fù)雜的人際關(guān)系。

更多信息棗莊人事考試信息http://zaozhuang.offcn.com/?wt.mc_id=bd7993

第四篇：2014公務(wù)員面試公共危機類題型答題技巧

2014公務(wù)員面試公共危機類題型答題技巧

在公務(wù)員考試的面試中對于情境應(yīng)變的考察是非常重視的，其中對于公共危機類的考察又是重點，所以清晰的把握公共危機類題型的答題技巧是非常必要的。接下來中公教育專家就給大家詳細的講解應(yīng)該如何應(yīng)對公共危機類的題型。

首先，我們要全面的了解什么是公共危機。公共危機具體指的是一個時間點突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產(chǎn)構(gòu)成威脅。具體有三個基本特點：第一是突發(fā)性，突然發(fā)生，始料不及或者防不勝防；第二是公共性，危害的不只是一個人，而是某一區(qū)域內(nèi)的民眾；第三是危害性，其危害比較大，且容易引發(fā)社會恐慌，加劇破壞性。

其次，我們要明確公共危機類題型的答題思路。第一要反應(yīng)迅速，是指決策者在知道突發(fā)事件的相關(guān)情況后，第一時間分析突發(fā)事件性質(zhì)，估計損害結(jié)果，判斷解決措施并制定應(yīng)對策略的行為；第二是果斷決策，是指決策者在科學(xué)認識和分析情勢之后，在面對應(yīng)急方案的選擇及人員救助辦法的實施等具體問題時，必須以嚴肅認真的態(tài)度、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、積極穩(wěn)妥的措施、扎實有效的工作，果斷及時地加以處置；第三是高效執(zhí)行，一個應(yīng)急方案的成敗不僅僅取決于決策，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再完整科學(xué)的應(yīng)急方案，也只能是“紙上談兵”；第四是善后處理，在突發(fā)事件的緊急處理告一段落之后，應(yīng)當及時做好善后事宜。

最后，我們通過一個真題來具體分析。

【例題】 某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機受傷，圍觀群眾哄搶卡車上的水果，你是村長助理，正在值班，有村民向你匯報，你怎么處理？

【中公答案】在我村發(fā)生此類事情，作為村長助理，我會冷靜應(yīng)對，積極處理。

首先，我會向村民大致了解事故現(xiàn)場的情況，讓其立即打電話叫醫(yī)療急救和交警，與此同時，我會打電話給村長報告此事，并告知村長我現(xiàn)在立即趕赴現(xiàn)場。

其次，到現(xiàn)場后，我會立即疏散圍觀群眾，查看卡車司機傷勢，如果不能移動，那就保持好現(xiàn)狀，進行簡單的止血包扎等；如果傷勢較輕微，那么可以小心謹慎地將傷者挪到附近陰涼處，進行簡單的救治。再次，與在場的黨員干部一同維護好事故現(xiàn)場的秩序，制止村民哄搶水果的行為，并以村委會的名義通知現(xiàn)場拿了水果的村民盡快送還。等救護車和交警到來后，協(xié)助他們救治傷者和處理現(xiàn)場。事故現(xiàn)場處理結(jié)束后，我會連同其他村委會成員到未把水果上交的村民家中，動之以情，曉之以理，收回水果并歸還卡車司機。

最后，事故處理完之后，我會向村長匯報事故處理情況，并對自己在事故處理中的工作進行總結(jié)。同時，買禮物去看望受傷的卡車司機，并真誠道歉，希望其原諒。鑒于我村村民法律意識淡薄，我會向村長和村委會建議在閑時開展法律知識講堂和交通安全教育，進一步提高我村村民的法律意識，避免類似事件再次發(fā)生。

情境應(yīng)變題目中，對于事情的處理，在方式上要體現(xiàn)原則性和靈活性的統(tǒng)一；對于處理方法的思考要堅持時效性和根本性的統(tǒng)一。希望同學(xué)們能夠熟練的掌握此類題目的答題技巧，多加練習(xí)！

第五篇：稅務(wù)行政執(zhí)法危機及化解對策

文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

稅務(wù)行政執(zhí)法危機及化解對策

趙東海

根據(jù)有關(guān)資料和媒體報道，由于稅務(wù)人員執(zhí)法不當、執(zhí)法錯誤、行政不作為或稅法執(zhí)行不嚴謹?shù)确矫娴膯栴}，引起的稅務(wù)行政復(fù)議案和行政訴訟案在全國是比較普遍的，近年呈上升的態(tài)勢。

稅務(wù)行政執(zhí)法危機是指由于稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險所產(chǎn)生的，對稅務(wù)機關(guān)的基本價值和行為準則產(chǎn)生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定因素極高的情況下，必須對其作出關(guān)鍵決策的事件。從某種意義上說，稅務(wù)行政執(zhí)法危機即“危險與機遇”并存的時刻，是稅務(wù)機關(guān)組織命運“轉(zhuǎn)機與惡化的分水嶺”，如果處理不當，組織危在旦夕，然而處理得當，則又成為未來良性發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

一、稅務(wù)行政執(zhí)法危機的體現(xiàn)及意義

稅務(wù)機關(guān)在行政執(zhí)法過程中困難重重，“行萬里路，進千家門，受百家氣”就是稅務(wù)人員工作的真實寫照。與此同時，由于稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險而導(dǎo)致潛在危機的存在，也對稅務(wù)機關(guān)規(guī)范執(zhí)法、有效執(zhí)法提出了更高的要求。

根據(jù)有關(guān)資料和媒體報道，由于稅務(wù)人員執(zhí)法不當、執(zhí)法錯誤、行政不作為或稅法執(zhí)行不嚴謹?shù)确矫娴膯栴}，引起的稅務(wù)行政復(fù)議案和行政訴訟案在全國是比較普遍的，近年呈上升的態(tài)勢，因此而受到責(zé)任追究的稅務(wù)人員為數(shù)不少。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國稅務(wù)行政復(fù)議案件1994年至2000年為1035起，2001年至2005年上升到3305起，是前六年的3.2倍;全國稅務(wù)行政訴訟案件1994年至2000年為328起，2001年至2005年上升到1081起，是前六年的3.3倍;在行政復(fù)議案和行政訴訟案中，能維持原處理決定的并不多，敗訴率比較高，如2005年全國稅務(wù)機關(guān)已辦結(jié)的復(fù)議案件中，復(fù)議決定維持和撤銷、變更的比率為54：46;人民法院審結(jié)的稅務(wù)行政訴訟案件中，判決維持和撤銷、變更的比率為48：52;2004年全國稅務(wù)機關(guān)受責(zé)任追究的稅務(wù)人員20.49萬人次，受行政處分的4597人次，移送司法機關(guān)的191人次;2005年7月至2006年底，全國稅務(wù)機關(guān)因瀆職侵權(quán)被檢察機關(guān)立案查處的稅務(wù)人員439人，2006年全國僅國家 文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

稅務(wù)系統(tǒng)因瀆職侵權(quán)被檢察機關(guān)立案查處的稅務(wù)人員為144人。而去年年底到今年3月份，廣州地稅干部隊伍中接連發(fā)生8名基層一線稅務(wù)人員、一名局屬單位的副局長玩忽職守，利用職權(quán)謀取私利的問題，先后被紀檢、檢察機關(guān)詢問、拘留、取保候?qū)徤踔链蛾P(guān)押，給廣州地稅帶來了不可挽回的負面影響。慘痛的教訓(xùn)，不得不敲起警鐘，引起我們的注意。

針對上述情況，筆者認為，稅務(wù)行政執(zhí)法危機的提出，具有深刻的現(xiàn)實意義。

(一)稅務(wù)行政執(zhí)法危機的提出，可以有效維護稅收執(zhí)法人員的切身利益?？茖W(xué)防范、化解稅收執(zhí)法危機，從而保障稅收執(zhí)法安全，這是保護同志、穩(wěn)定隊伍的基礎(chǔ)，也是內(nèi)樹正氣、外樹形象的關(guān)鍵。

(二)稅務(wù)行政執(zhí)法危機的提出，可以樹立稅收執(zhí)法機關(guān)的良好形象。如執(zhí)法人員能夠時刻保持稅務(wù)行政執(zhí)法危機意識，做到正確執(zhí)法，文明執(zhí)法，同時做好稅收服務(wù)，努力化解征納矛盾，不僅能夠化解稅務(wù)行政執(zhí)法危機，而且能夠很好地樹立自身以及整個稅收執(zhí)法隊伍的形象。反之，如執(zhí)法方式簡單，執(zhí)法手段粗暴，就會造成征納關(guān)系緊張，降低自身執(zhí)法安全系數(shù)，增大稅務(wù)行政執(zhí)法危機，損害執(zhí)法隊伍的形象，使稅收執(zhí)法工作處于被動。

(三)稅務(wù)行政執(zhí)法危機的提出，可以確保稅務(wù)執(zhí)法質(zhì)量和稅收收入。如果執(zhí)法人員能始終保持稅務(wù)行政執(zhí)法危機意識，就能確保政令暢通，提高執(zhí)法人員的工作責(zé)任心，克服麻痹心理，確保盡職盡責(zé)，應(yīng)收盡收。

(四)稅務(wù)行政執(zhí)法危機的提出，還可以防治腐敗，克服官僚主義，推進廉政建設(shè)。盡管因不廉潔行為造成稅務(wù)行政執(zhí)法危機的是稅務(wù)干部隊伍中的極少數(shù)人，但他們的行為嚴重影響和敗壞了稅務(wù)工作者的形象，損害了稅務(wù)機關(guān)的權(quán)威，褻瀆了法律的尊嚴。

二、稅務(wù)行政執(zhí)法系統(tǒng)危機成因分析

文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

稅收法律是一把“雙刃劍”，它在規(guī)范納稅人納稅行為的同時，更大程度上約束著稅務(wù)執(zhí)法權(quán)力的行使。當前，稅收執(zhí)法危機的產(chǎn)生，并不是一個孤立的社會現(xiàn)象，既有稅務(wù)機關(guān)自身的因素，更有社會經(jīng)濟根源;既有客觀因素，也有主觀因素。概括起來，主要有以下幾方面原因：

(一)稅務(wù)人員執(zhí)法危機意識缺乏

部分稅務(wù)執(zhí)法人員對稅收執(zhí)法行為不當可能導(dǎo)致的風(fēng)險和后果缺乏有效認知，其法律意識淡薄，執(zhí)法工作中隨意執(zhí)法、執(zhí)法不嚴;部分執(zhí)法人員素質(zhì)提升滯后，未能適應(yīng)經(jīng)濟稅收發(fā)展的巨大變化，造成執(zhí)法程序不嚴謹，導(dǎo)致執(zhí)法危機的發(fā)生。主要有：

1、工作效率低。例如稽查部門辦案時間過長，造成納稅人失蹤、證據(jù)資料遺失，導(dǎo)致一些原來能夠處理的案件最終因證據(jù)不足無法處理;征收機關(guān)超時限辦理涉稅審核事項，被納稅人質(zhì)疑;稅源管理信息失真，納稅人騙購發(fā)票后失蹤，造成稅收流失。這類風(fēng)險日常表象上不易察覺，容易忽視，而最終造成的后果可能極其嚴重，甚至要承擔法律責(zé)任。

2、稅務(wù)處理不當。稅收執(zhí)法人員對稅法及相關(guān)法條理解上的偏差，使其對稅法未明確規(guī)定的事項，做出補稅處理;對未經(jīng)批準緩繳稅款的行為沒按規(guī)定加收滯納金;對一些應(yīng)該行政處罰的案件沒有處罰;工作中注重實體，忽視程序，造成因程序違法導(dǎo)致案件不能處理。據(jù)有關(guān)資料顯示：1999年至2004年期間，稅務(wù)部門的敗訴率由66%左右上升至82%左右，遠遠高于全國行政機關(guān)40%的平均敗訴率。其中，稅務(wù)執(zhí)法案件對法律舉證的有效性是執(zhí)法中最為薄弱的環(huán)節(jié)。

3、稅務(wù)執(zhí)行不到位。一是文書送達不合法，文書未送達到法定的人員手中，如果涉及到要對納稅人采取稅收保全、稅收強制執(zhí)行等措施時，引起爭訴沖突，有直接敗訴的風(fēng)險;二是執(zhí)行措施不到位，對欠稅(費、罰)存在追繳不力的情況，法律賦予的追收稅款的措施沒有充分運用，造成國家稅款流失。

文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

4、制發(fā)不規(guī)范文件或內(nèi)部工作流程，一定程度上增加危機產(chǎn)生的概率。目前各類管理制度對稅務(wù)人員的要求越來越高，從長遠看有利于稅收征管的規(guī)范和發(fā)展，但對稅收執(zhí)法人員的有些要求過高，甚至將本應(yīng)由納稅人承擔的義務(wù)和責(zé)任要求稅務(wù)機關(guān)和稅收執(zhí)法人員來承擔過失;而且各類管理制度和管理要求交叉重疊，制定頻繁且一個要求比一個要求更完美，對于目前法制環(huán)境和征納環(huán)境中從事基層稅收管理工作的稅務(wù)人員形成了極大的壓力，從而為自己設(shè)計了制度性不作為陷阱，增加了執(zhí)法危機產(chǎn)生的概率。

(二)個別稅務(wù)人員將手中權(quán)利作為牟取私利的工具

基層稅務(wù)人員工作在第一線，經(jīng)常與納稅企業(yè)、經(jīng)辦人員及中介機構(gòu)打交道，特別容易成為個別不法之徒拉攏腐蝕的主要對象。部分別有用心的人通過物質(zhì)利益“誘餌”千方百計拉攏和“密切”與稅務(wù)干部的關(guān)系，或通過中介機構(gòu)擔當“掮客”，從中謀取和尋求不繳或少繳稅款。而當個別稅務(wù)人員將自己手中的權(quán)利作為牟取私利的工具和手段時，就有可能導(dǎo)致廉政危機產(chǎn)生。

1、稽查選取人情案、關(guān)系案。在目前選案評估尚不健全、選案隨意性較大的情況下，個別人員利用選案環(huán)節(jié)處于案件稽查“入口”、“放水不留痕跡”等便利條件，采取“當立不立”等選擇性立案方式，牟取不正當利益。

2、案件稽查實施。稅務(wù)稽查員實施案件稽查時，利用證據(jù)取舍標準和程序不夠統(tǒng)一、證據(jù)取舍過程缺乏有效監(jiān)督等管理漏洞，對發(fā)現(xiàn)問題抓小放大、避重就輕，對檢查出的稅款查多報少或以不熟悉業(yè)務(wù)、證據(jù)不足為借口少處理應(yīng)追繳的稅款，私下牟取不正當利益。

3、案件執(zhí)行實施?；槿藛T利用案件執(zhí)行公開度不高、執(zhí)行監(jiān)督不嚴、主觀隨意性較大等漏洞，采取縱容或指使納稅人轉(zhuǎn)移可執(zhí)行財物等方式，導(dǎo)致案件稽查處理結(jié)果無法執(zhí)行或部分執(zhí)行，私下牟取不正當利益。

文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

4、企業(yè)所得稅匯算清繳及后續(xù)管理。稅收管理員利用企業(yè)所得稅匯算清繳大多由中介機構(gòu)代理的現(xiàn)狀，與中介機構(gòu)或納稅人達成默契，采取對存在問題視而不見或指定中介機構(gòu)等手段，私下與中介機構(gòu)或納稅人合謀牟取不正當利益。

5、稅收減免。無論政策性減免還是困難性減免，實踐中減免稅具體操作口徑往往掌握在稅收管理員手中，在申請企業(yè)數(shù)量眾多、實際批準減免額度有限的情況下，稅收管理員易利用上級對自身工作、納稅人對減免稅條件的“雙重信息不對稱”牟取不正當利益。

(三)稅收立法的缺失及不夠完善

稅收立法的缺失對于稅務(wù)行政執(zhí)法危機的產(chǎn)生也有其深刻的原因：

1、稅收實體法有關(guān)要素難以準確把握。我國現(xiàn)行稅收實體法主要是由各稅種單行法律、行政法規(guī)、規(guī)章組成，有些稅種的征稅要素，法律、行政法規(guī)和規(guī)章并沒有作出具體而明確的規(guī)定，稅務(wù)機關(guān)在行使稅收執(zhí)法權(quán)時自由裁量權(quán)過大，主觀因素很容易左右最終的征稅結(jié)果，這就違背了稅收法定主義的原則，勢必引起稅收爭議而產(chǎn)生執(zhí)法危機。

2、稅收規(guī)范性文件制定不夠嚴謹。就廣義的稅法體系而言，稅收規(guī)范性文件處于最末的位置，其法律效力最低;而狹義的稅法體系則僅指由國家立法機關(guān)依照立法程序制定和頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章。稅收規(guī)范性文件不屬于狹義的稅法范疇，一般都是作為對稅收實體法的補充和解釋而存在。由于部分稅收規(guī)范性文件在內(nèi)容上存在漏洞，制定上不夠嚴謹，以致前后矛盾，銜接性差，影響了實體法的實施效果。而稅務(wù)案件一旦進入行政訴訟階段，人民法院對具體行政行為進行審查時，僅以法律、法規(guī)為依據(jù)，規(guī)章只能作為參照，由此，規(guī)范性文件對稅收實體法所作的解釋或者補充在行政訴訟中是沒有效力的，據(jù)此作出的執(zhí)法行為，可能導(dǎo)致執(zhí)法危機。

文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

3、稅收程序法有些規(guī)定過于原則，不利于操作。在稅收執(zhí)法實踐中，《稅收征管法》仍存在一些模糊空間，如：對關(guān)聯(lián)交易納稅調(diào)整查補的稅款是否加收滯納金;對納稅人不屬計算錯誤但未足額申報納稅行為，稅款追征時效如何掌握等等都未明確，使稅務(wù)執(zhí)法陷于執(zhí)法“亂作為”或“執(zhí)法不作為”尷尬局面中，并可能遭遇執(zhí)法危機。

(四)稅收征管機制等方面的系統(tǒng)原因

由于稅收征管機制及外部干預(yù)等方面的系統(tǒng)原因從而導(dǎo)致稅務(wù)行政執(zhí)法危機主要有：

1、稅收征管機制不健全。從“征管查”的辯證關(guān)系來看，征收是目的，管理是基礎(chǔ)，稽查是保證。但是在實際運作中，存在征管查職權(quán)范圍劃分不清、溝通不暢等問題。由于職能的分立，征管查之間信息交流渠道不暢，相關(guān)涉稅信息無法在各部門之間有效的運轉(zhuǎn)，影響了涉稅違法行為的打擊力度，形成大量走逃戶和非正常戶，形成執(zhí)法危機。另外，稅務(wù)與工商、銀行、金融等部門之間，國、地稅之間及不同地域稅務(wù)部門之間由于同樣存在信息不共享、交流不及時等問題，也會影響稅收執(zhí)法的打擊力度，造成工作的被動。

2、來自各方面的干預(yù)風(fēng)險。由于受地方經(jīng)濟發(fā)展速度、社會就業(yè)等的壓力，許多地方政府遵循“惟經(jīng)濟論”、“惟GDP論”這一片面的工作思路，而稅務(wù)機關(guān)與地方政府存在著種種聯(lián)系，特別是在稅源、經(jīng)費、建設(shè)上對地方政府依賴性增強，對政府的“愿望”、“大局”常常采取合作的態(tài)度，政府一些走在法律邊緣的“保護”、“發(fā)展”政策不可避免地給稅收執(zhí)法增添了法律風(fēng)險，這種風(fēng)險最終都只能由稅務(wù)機關(guān)來承擔。在這樣一個社會大環(huán)境下，稅收執(zhí)法始終處在各種矛盾的焦點上，行政干預(yù)、人情干預(yù)、部門配合不力、司法腐敗等一系列問題嚴重制約著執(zhí)法的公平。

3、稅收執(zhí)法行為受到多層次的監(jiān)督和制約，增加了執(zhí)法危機。隨著稅收收入在國家財政收入中所占比重的日益增大，稅收執(zhí)法作為國家行政執(zhí)法的一部分，受到各級紀檢監(jiān)察機關(guān)、人民檢察機關(guān)和社會各界的密切關(guān)注。社會對稅務(wù)機關(guān)及執(zhí)法人員的監(jiān)督力度增大，要求稅務(wù)機關(guān)及其工作人員的執(zhí)法水平更高，執(zhí)法尺度更嚴。

三、稅務(wù)行政執(zhí)法危機化解對策

文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

稅務(wù)行政執(zhí)法危機的化解是國家稅務(wù)管理機制的重要組成部分，也是依法治稅、稅收法治的根本保證。對此，美國著名行政法學(xué)家懷特指出，由于在行政運行中存在著濫用權(quán)力、違法亂紀、侵犯公民權(quán)利、管理無力、不負責(zé)任等不良情形，容易導(dǎo)致稅務(wù)行政執(zhí)法危機，因此有必要發(fā)展完善相應(yīng)的對策機制，以便對行政系統(tǒng)實施有效的監(jiān)督，確保其高效地運作，同時也“確保行政官吏之行為，不僅使之與法律相協(xié)調(diào)，且同樣與公民之目的及心理相切合”。我們可以通過事前溝通、制定完備的危機應(yīng)急管理預(yù)案等方式來將危機帶給稅務(wù)部門的損失降到最低;此外，危機一旦發(fā)生，稅務(wù)部門更要學(xué)會有效溝通、學(xué)會應(yīng)對和化解危機;將危機轉(zhuǎn)化為稅務(wù)事業(yè)發(fā)展壯大的機會。

對策之一：制定危機應(yīng)急管理預(yù)案

危機管理又叫應(yīng)急管理，危機管理如果沒有事先準備就會在危機發(fā)生時容易出錯。制定危機應(yīng)急管理預(yù)案，對我們提高危機反應(yīng)的質(zhì)量和效率是非常必要的。面對有可能發(fā)生的稅務(wù)執(zhí)法危機，我們可以采取的措施包括有回避、順應(yīng)和合作，采取那種措施，決定了我們能否在危機發(fā)生的時候，有效地化解危機，解決危機。在當今以和諧為主旋律的社會中，以溝通、協(xié)調(diào)的合作態(tài)度去解決行政執(zhí)法危機應(yīng)該是我們的首選。我們可以通過與納稅人溝通、與上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)、與司法部門協(xié)商，以及在一些對自己不重要而于對方很重要的問題上做出一些讓步等等來化解執(zhí)法危機，避免行政敗訴以及被追究執(zhí)法責(zé)任的發(fā)生。特別是危機發(fā)生之后，面對納稅人或外部監(jiān)督單位，我們要說什么，由誰來說，用什么樣的方法去說，我們又如何去控制或爭取最好的傳播效果、溝通效果。因此，制定危機應(yīng)急管理預(yù)案十分必要。

具體而言，制定危機應(yīng)急管理預(yù)案應(yīng)把握以下原則：首先應(yīng)分清責(zé)任，然后采取相應(yīng)對策。如果稅務(wù)機關(guān)無責(zé)任，危機完全是納稅人引起，應(yīng)采取速戰(zhàn)速決策略，盡快書面回復(fù)納稅人說明問題。如果稅務(wù)機關(guān)應(yīng)負完全責(zé)任，應(yīng)采取以退為進策略，首先書面承諾公正處理問題，其次采取措施制止事態(tài)蔓延，最后勇于公開檢討挽回影響。如果稅務(wù)機關(guān)應(yīng)負部分責(zé)任，應(yīng)采取社會協(xié)商策略，首先邀請公正第三方認定責(zé)任，其次選擇納稅人的“意見領(lǐng)袖”進行平等協(xié) 文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

商，最后主動改進不足推動工作。通過上述應(yīng)對策略的采取，以理服人、以情感人、以法攝人，最終目的是化解危機、渡過難關(guān)、解決問題。

對策之二：建立危機預(yù)警機制

客觀上任何一個組織都存在著各種問題和缺陷，這些問題和缺陷如果得不到妥善解決，量變到質(zhì)變，在一定的誘因引誘下，就會成為危機的易發(fā)部位、頻發(fā)部位。我們可以通過日常的制度化管理，事前監(jiān)控加以控制，即令所有的稅務(wù)人員對危機的頻發(fā)部位、易發(fā)部位保持高度的敏感性，有良好的危機意識、良好的危機反應(yīng)能力。要做到這一點，就要事前進行各種危機的培訓(xùn)、教育，提高全體稅務(wù)人員的危機意識，完善稅務(wù)執(zhí)法機制，控制和減少稅務(wù)危機的發(fā)生。

一是提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)，提升化解危機能力。要對稅務(wù)人員進行“法治”教育和“執(zhí)法危機”警示教育，深化稽查干部執(zhí)法危機的意識，使其對自己的工作有一個更高層次的認識。因此，強化有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提升稅收執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是最終達到防范稅收執(zhí)法危機目的的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括兩方面：一是現(xiàn)行稅收法律法規(guī)和政策規(guī)定，這是日常稅收執(zhí)法的依據(jù)和標準，只有透徹掌握了稅法知識，才能提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，避免因執(zhí)法不到位造成玩忽職守，或者在越權(quán)執(zhí)法形成濫用職權(quán);二是執(zhí)法過錯及違規(guī)、違紀、違法行為處理的相關(guān)規(guī)定，這是稅收執(zhí)法人員應(yīng)努力避免觸到的“高壓線”。明確稅務(wù)人員只有熟知不規(guī)范執(zhí)法的相關(guān)責(zé)任，才能更加自覺地規(guī)范執(zhí)法，有效減少和防范稅收執(zhí)法危機的發(fā)生。

二是完善執(zhí)法監(jiān)督機制，加大內(nèi)部懲處力度。必須進一步完善內(nèi)部執(zhí)法責(zé)任制。要做好崗位職責(zé)與工作流程的適配，規(guī)范各執(zhí)法崗位及上下環(huán)節(jié)之間有效銜接的執(zhí)法程序;提前發(fā)現(xiàn)因執(zhí)法過程不銜接、難以操作可能導(dǎo)致的管理漏洞和監(jiān)控不力，及時進行彌補和修正，減少系統(tǒng)潛在危機;繼續(xù)強化評議考核，充分發(fā)揮稅收執(zhí)法責(zé)任制的功效，建立起以稅收執(zhí)法責(zé)任制為核心的目標管理考核機制;嚴格過錯責(zé)任追究，加大內(nèi)部懲處力度，以促進稅務(wù)執(zhí)法人員依法治稅 文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

由被動轉(zhuǎn)為主動，從“要我規(guī)范”到“我要規(guī)范”上轉(zhuǎn)變，有效地防止權(quán)力濫用行為的發(fā)生，減少違法執(zhí)法行為，化解執(zhí)法危機。

對策之三：建立健全危機化解運行機制

建立健全危機化解運行機制主要要求稅務(wù)機關(guān)創(chuàng)新稅務(wù)管理機制，促進依法行政。

一是開展事前防范。建立執(zhí)法程序及規(guī)范性文件審查機制，定期對正在適用的執(zhí)法程序及規(guī)范性文件進行審視，對稅制缺陷和稅收政策漏洞，積極向上級提出對策措施，以規(guī)范稅法解釋，維護稅法的統(tǒng)一性、穩(wěn)定性與嚴肅性，保證稅收執(zhí)法有法可依，避免執(zhí)行錯誤的文件導(dǎo)致納稅人合法權(quán)益的損害，進而導(dǎo)致不必要的行政訴訟，甚至于執(zhí)法犯法。針對一些法律法規(guī)沒有明確或比較原則的條文，在征管稽查工作中難以把握的情況，建立疑難事項會商制度，化解執(zhí)法危機。

二是以大集中核心系統(tǒng)為依托，建立稽查員平臺，通過信息技術(shù)將涉及稽查管理的各種特定信息整合到一個工作平臺去，圍繞提高稽查工作質(zhì)量和工作效率，按照案件任務(wù)管理、案源信息管理、查帳事項管理、綜合管理設(shè)置四大功能模塊，通過信息平臺下達具體的工作事項、職責(zé)要求、工作流程和考核標準，形成面向操作層、管理監(jiān)控層、決策支持層的全方位稽查信息資源服務(wù)體系，與稅收管理員平臺一起實現(xiàn)征稽有效銜接，通過信息數(shù)字化來實現(xiàn)稅務(wù)管理的精細化，從而達到提升稅收管理工作效能，實現(xiàn)良性互動，形成“及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋問題，及時溝通信息，及時進行查處”的高速運轉(zhuǎn)機制，確保各職能部門在稅務(wù)執(zhí)法活動中的有序性和高效性，最大限度化解執(zhí)法危機。

三是在稅務(wù)稽查中推行審核式稽查工作底稿，通過統(tǒng)一規(guī)范審核程序、步驟和方法，糾正人的主觀判斷和隨意性造成的偏差;通過確定審核要點，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程可能涉及的稅收問題，進行較為全面的揭示性審核，使稽查工作的深度和廣度都得到了保證;通過工作底稿能夠具體反映稽查人員的工作過程以及稽查質(zhì)量，為考核稽查員提供了監(jiān)控和約束的標準，使稽查人員在不廉政、不作為問題上“不能為”。

文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

四是建立分類管理的納稅評估工作指引，構(gòu)建納稅評估指標體系和預(yù)警指標體系;建立一套中介機構(gòu)代理質(zhì)量風(fēng)險評估辦法，完善對中介機構(gòu)實行風(fēng)險級次的分類管理措施，完善監(jiān)督機制;將征收管理延伸到與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)、與稅收有關(guān)的各個環(huán)節(jié)，掌握企業(yè)或企業(yè)集團的核算體系，掌握企業(yè)的經(jīng)營特性，掌握企業(yè)的重大生產(chǎn)經(jīng)營變化情況，以避免因疏于管理而造成的稅收流失。

五是加大稅收辦稅事項公開，公開期限、流程并及時通報結(jié)果;細化操作規(guī)程，規(guī)范減免程序，減少稅管員人為操作空間;逐步取消內(nèi)部減免稅名額控制，依法審批。

對策之四：建立危機協(xié)調(diào)溝通機制

建立危機協(xié)調(diào)溝通機制要求稅務(wù)機關(guān)必須做好以下工作：

在強練內(nèi)功的同時，我們要做好稅法宣傳，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取社會各界對稅收工作的理解和支持，形成群眾性協(xié)稅護稅體系，共同維護稅收秩序，營造良好的稅收環(huán)境，化解稅務(wù)機關(guān)的執(zhí)法危機。一方面，要有效地利用各種媒體，普及稅收法律知識，增強社會各界的依法納稅意識，使稅收法制建設(shè)與人民群眾的法制觀念逐步協(xié)調(diào)。將稅收執(zhí)法行為、程序、時限置于廣大納稅人的監(jiān)督之下，塑造良好的稅收執(zhí)法形象，這樣，可以取得納稅人的理解和支持，有效減少稅收執(zhí)法中可能出現(xiàn)的矛盾和沖突。同時，深化與國稅、工商、房管、海關(guān)、銀行、中介等部門的合作層次與內(nèi)容，切實利用好地方政府協(xié)稅護稅機構(gòu)的作用，以取得相關(guān)部門的配合和支持。另一方面要加強和紀檢、監(jiān)察、檢察、公安、法院協(xié)調(diào)溝通，對稅務(wù)執(zhí)法中遇到的困難和問題，共同研究，商議解決，從而化解外部稅收執(zhí)法危機，共同構(gòu)建和諧、互動的良好征稅環(huán)境。

1、楊柯 楊寬：《規(guī)范履行稅收職責(zé)-規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險》，蘭州市國家稅務(wù)局網(wǎng)(2007-09-05)

2、霍志遠 劉翠珍：《防微杜漸勝于亡羊補牢—淺談稅收執(zhí)法風(fēng)險之防范》，河北省國家稅務(wù)局網(wǎng)(2007-12-17)

3、謝少卿：《如何防范和化解稅收執(zhí)法風(fēng)險》，《中國稅務(wù)報》

文章來源：中顧法律網(wǎng) 中國第一法律門戶 004km.cn 中顧法律網(wǎng)提供更多免費資料下載

4、陳瑞蓮 蔡立輝：《公共行政》