第一篇：營銷部管理十則

經(jīng)營部管理十則

管理以人為本科技以用為本

為了樹立公司嶄新形象，把公司經(jīng)營部打造成一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)，特別能攻關(guān)的營銷團(tuán)隊(duì)，充分體現(xiàn) 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、團(tuán)隊(duì)的企業(yè)精神，特制定管理十則：

一、衣冠整潔，形象優(yōu)美，舉止儒雅，文明禮貌。

二、待人接物態(tài)度真誠，接打電話語言規(guī)范，同事相處融洽、和睦、相互尊

重。

三、不要串崗、脫崗，不準(zhǔn)隨意遲到、早退，有事先請假。一天之內(nèi)由項(xiàng)目

經(jīng)理批準(zhǔn)（經(jīng)理不在時(shí)可向辦公室匯報(bào)說明原因），一天以上、二天之內(nèi)由公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，但必須有書面請假條。

四、上班時(shí)自覺打掃公共衛(wèi)生，下班時(shí)整理好各自物品，放到抽屜里，桌面

上干凈整潔。

五、上班時(shí)間自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，電話跟蹤、回訪客戶，不準(zhǔn)翻閱與營銷業(yè)務(wù)無

關(guān)的雜志、報(bào)紙，不要隨意打擾別人，不準(zhǔn)大聲喧鬧。

六、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，執(zhí)行公司管理流程，有業(yè)務(wù)信息，有疑問或需要其

它部門配合支持的，均以書面形式報(bào)到項(xiàng)目經(jīng)理，按公司正常管理流程去處理。

七、營銷人員每日做好工作日記和客戶拜訪記錄，每周有工作計(jì)劃，養(yǎng)成良

好的工作作風(fēng)。

八、營銷人員對一切共用資源要愛護(hù)、珍惜，不得隨意拿走。需要時(shí)應(yīng)在業(yè)

務(wù)內(nèi)勤處登記借閱，日常辦公用品，對外宣傳資料實(shí)行開架管理。

九、出差前制定詳細(xì)可行的行程計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)；出差途中及時(shí)向項(xiàng)

目經(jīng)理匯報(bào)，并定期打電話（用固定電話打）告訴自己的行蹤。返回公司后認(rèn)真詳細(xì)填寫客戶檔案，有關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)問題以書面形式報(bào)到項(xiàng)目經(jīng)理管理。

十、每周五下午召開經(jīng)營部周例會，月末召開經(jīng)營部月例會（出差未歸要求

電話匯報(bào)）。集體交流、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和營銷體會，處理每周、每月遺留問題，總結(jié)每周、每月的工作，同時(shí)制定下周、下月工作安排。營銷人員要服從安排，認(rèn)真執(zhí)行，同時(shí)要充分發(fā)揮每一個(gè)營銷人員的特點(diǎn)和優(yōu)勢。

經(jīng)營部

__年___月

第二篇：營銷部管理規(guī)章制度

營銷部管理規(guī)章制度

一、制定目的

為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二、適用范圍

本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

三、人員編制

營銷部實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，其中營銷總監(jiān)一名，營銷經(jīng)理一名，營銷主管一名，營銷員工10名。

四、管理制度

1、積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴(yán)格遵守例會時(shí)間。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

4、在營銷過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。

5、不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

6、以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

7、積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

8、協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，經(jīng)營計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標(biāo)，建立營銷網(wǎng)絡(luò)。

9、對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

10、對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

五、日常規(guī)范

1、著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶（按季節(jié)變化），頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。

2、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵

3、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假批準(zhǔn)后，方可離開。

4、全員會議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機(jī)必須調(diào)到振動或靜音上。

5、上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用。

六、崗位職責(zé)

1、營銷部總監(jiān)崗位職責(zé)

（1）在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)營銷工作，確保完成公司下達(dá)的營銷指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，客戶挖掘和產(chǎn)品營銷等相關(guān)的組織工作。（2）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場營銷策略，確定重要的目標(biāo)市場，市場結(jié)構(gòu)和營銷策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

（3）根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出營銷計(jì)劃編制原則依據(jù) 組織營銷部人員分析市場環(huán)境，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向營銷人員下達(dá)營銷任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

（4）每周在總經(jīng)理主持下，分析營銷動態(tài)，存在問題，提出改進(jìn)方案，督促營銷計(jì)劃的順利完成。

（5）協(xié)調(diào)營銷部和其他部門的關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

（6）提交產(chǎn)品重要營銷活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對營銷效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

（7）掌握客戶意向和需求，提出營銷的合同的建議，并提出簽約原則和營銷價(jià)格。（8）定期檢查營銷計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出營銷計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

（9）掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。

（10）定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競爭對手的營銷情況和水平，分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品營銷策略，適應(yīng)市場競爭需要和公司長期發(fā)展策略。

2、營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

（1）在營銷總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的營銷任務(wù)，做好本營銷團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

（2）負(fù)責(zé)營銷項(xiàng)目的具體落實(shí)，制度執(zhí)行、銷控管理，重要客戶的洽談，客戶資源管理與維護(hù)，相關(guān)報(bào)表整理上報(bào)，客戶檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營銷回款等。

（3）協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對本團(tuán)隊(duì)營銷項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。

（4）負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)營銷過程的問題，提出指導(dǎo)意見并及時(shí)上報(bào)。

（5）負(fù)責(zé)本營銷團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，營銷資料管理，安全衛(wèi)生等工作。（6）完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、營銷員崗位職責(zé)

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司營銷管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平

（2）掌握市場動態(tài)和趨勢信息,根據(jù)市場情況，提出具體的營銷計(jì)劃方案以及營銷計(jì)劃。

（3）擴(kuò)大營銷網(wǎng)絡(luò)，熟悉目標(biāo)市場，熟悉產(chǎn)品，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，積極完成營銷指標(biāo)。

（4）做好市場調(diào)查與分析工作，積極開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，滿意，周到的服務(wù)。

（5）負(fù)責(zé)與客戶簽訂營銷合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收營銷款項(xiàng)。(6)對客戶在營銷和使用過程中出現(xiàn)的問題，須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，積極聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。

(7)收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見。

(8)填寫相關(guān)營銷信息表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告，做好營銷費(fèi)用支出控制。(9)完成營銷主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

七、營銷部例會制度

每周一次，由營銷總監(jiān)主持營銷部會議，營銷經(jīng)理主持本團(tuán)隊(duì)會議。1.傳達(dá)公司每周例會精神，工作指示，營銷項(xiàng)目進(jìn)展及挖掘信息。

2.檢查營銷指標(biāo)完成情況，評估上周營銷活動成效，存在問題及提出改進(jìn)意見。3.營銷人員匯報(bào)上周工作，開發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問題。4.分析，協(xié)調(diào)，幫助解決營銷工作中的問題。5.指示下周營銷工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。

八、營銷部檔案管理

1.營銷業(yè)務(wù)檔案

（1）產(chǎn)品宣傳冊。

（2）合同協(xié)議，營銷協(xié)議等。

2.行政管理檔案

（1）本部呈報(bào)，請示，報(bào)告等。（2）本部發(fā)文，通知等。3.客戶檔案

（1）電話記錄，來訪登記。

（2）客戶信息登記。

（3）客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。

九、營銷目標(biāo) 短期目標(biāo)（1年）中期目標(biāo)（3年）遠(yuǎn)期目標(biāo)（5年）

第三篇：營銷部管理規(guī)定

營銷部管理規(guī)定

第一章 總則

為了加強(qiáng)貿(mào)易公司營銷部的管理力度，明確營銷部的管理權(quán)限，人事管理程序及工資提成方案，使?fàn)I銷部各項(xiàng)管理工作有所遵循，特制定本制度。［本制度如有條款與公司管理制度相沖突，以公司管理制度為準(zhǔn)]。

第二章 人事管理

公司營銷部（包含連鎖加盟店店）人員實(shí)行“勞動合同制”，在崗員工一律采用聘用合同，管理人員能上能下，員工能進(jìn)能出。實(shí)行嚴(yán)格的定員定編管理，定編人員應(yīng)嚴(yán)格按定員定編計(jì)劃執(zhí)行。

第一條 人員招聘流程

1、公司營銷部上報(bào)人員招聘計(jì)劃交公司主管領(lǐng)導(dǎo)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核在未超定編人員情況下，授權(quán)行政部向外發(fā)出招聘廣告。

2、應(yīng)聘人員需認(rèn)真填寫《公司招聘登記表》，并攜帶本人身份證，畢業(yè)證，一寸彩照三張及相關(guān)資格證書原件交招聘負(fù)責(zé)人審核。

3、銷售部門錄用人員符合以下條件：能提供各項(xiàng)證明，無社會不良記錄，前單位三個(gè)月收入證明，有個(gè)人電腦。

4、招聘負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘者資料初審合格，符合我公司應(yīng)聘條件人員進(jìn)行面試，面試合格人員上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試。

5、通過公司主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試合格后，即可進(jìn)入公司營銷部（包含專賣店）進(jìn)行為期七天的無薪試用期.第二條 試用及勞動合同

一、新員工進(jìn)入公司營銷部前七天為無薪試用期，主要考核員工的工作態(tài)度，工作積極性和職位適用能力，考核通過后由無薪轉(zhuǎn)入有薪試用期。

二、七天無薪試用期滿后，由營銷部副總、事業(yè)部營銷總監(jiān)、辦公室評定員工各方面的綜合能力，合格者進(jìn)入三個(gè)月有薪試用期，并與公司簽訂《試用期合同》。

三、新員工在試用期期間,工作不滿一個(gè)月提出辭職.公司將不給予底薪.四、試用期滿三個(gè)月，由員工填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，并由公司主管領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行綜合技能的考評，其中包括工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作效率、工作態(tài)度、工作實(shí)效及專業(yè)知識運(yùn)用能力等。

五、試用期員工考核合格者由營銷部通知正式上崗，并與公司簽訂正式《勞動合同》，考核不合格

者公司分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)辭退。

六、正式聘用的新職員，營銷部與其簽訂《勞動合同》辦理入職手續(xù)，合同一式兩份，公司與新職

員各執(zhí)一份存檔。

七、《勞動合同》的聘用期限由公司與職員雙方協(xié)商簽定，最低不得少于一年。

八、試用期員工辭職需提前七天通知公司營銷部及辦公室，工作移交等事宜辦理完畢后方能正式辭

職，營銷部經(jīng)理通知財(cái)務(wù)結(jié)算工資。否則，對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的將依法追究其相關(guān)責(zé)任。

第三條 人員培訓(xùn)

一、營銷部管理人員及員工須接受上崗培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)。

二、營銷部根據(jù)不同對象制定不同的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容。

三、營銷部培訓(xùn)堅(jiān)持制度化、規(guī)范化、統(tǒng)一由公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)管。

四、營銷部培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、入職培訓(xùn)：員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、公司規(guī)章制度、公司組織結(jié)構(gòu)、貿(mào)易公司營銷部管理制度、部門簡介、工作崗位職責(zé)等。

2、在崗培訓(xùn)：營銷技巧、市場動態(tài)、財(cái)務(wù)知識、企業(yè)文化及法規(guī)、成本控制意識、業(yè)務(wù)知識與技能等

第四條 營銷部考勤與休假制度

參照公司行政部相關(guān)規(guī)定。

第五條 營銷部員工辭退、辭職

一、營銷部員工合同期滿，由公司辦公室提前15天通知員工是否繼續(xù)簽訂勞動合同。

二、營銷部員工若提出辭職必須提前一個(gè)月以書面形式通知公司辦公室，經(jīng)貿(mào)易公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

后。方能辦理離職手續(xù)。

三、公司有權(quán)對嚴(yán)重違犯公司公司規(guī)章制度或?qū)驹斐山?jīng)濟(jì)損失的營銷部員工進(jìn)行解聘，并將追

究其相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

四、營銷部員工離職必須書面說明離職原因。辦理好移交等相關(guān)手續(xù)后方能辭職，未辦理離職手續(xù)

擅自離崗者，公司將按曠工或自動除名處理。

五、營銷部員工提出離職，公司主管領(lǐng)導(dǎo)或營銷經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與員工面談，了解員工離職原因，聽取

員工對公司的建議及意見

第三章 行政管理制度

第一條 會議制度

為規(guī)范公司營銷部會議制度，明確營銷部人員參加公司各會議具體要求，特制度該制度。

一、早會：營銷部全體員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，由營銷人員總結(jié)昨天工作情況，匯報(bào)今天工作計(jì)劃，銷

售經(jīng)理布置當(dāng)天工作。

二、營銷部業(yè)務(wù)例會：每兩周根據(jù)實(shí)際情況安排召開一次營銷部門例會，邀請公司主管領(lǐng)導(dǎo)到場，由營銷部經(jīng)理主持，營銷部全體人員參加，總結(jié)這兩周工作情況，對下階段

工作進(jìn)行安排。

三、總公司大會：營銷部全體員工必須按時(shí)參加，如特殊情況確實(shí)不能按時(shí)參加會議，需電話提前

跟營銷經(jīng)理說明情況。

四、會議期間，保持會場安靜，手機(jī)不能響鈴，每響鈴一次扣罰5元，接聽電話必須走出會場。

五、任何會議如有人遲到、不到、早退，且無正當(dāng)理由不參加者，按公司考勤制度相關(guān)處罰執(zhí)行，會議時(shí)間若有變動，臨時(shí)通知

第二條 營銷部日常考核制度

一、營銷部對外營銷人員必須每天寫工作日記，要求日記詳細(xì)記錄當(dāng)天走訪的客戶地址、姓名、電話。并分析預(yù)測此客戶的情況。由事業(yè)部營銷總監(jiān)監(jiān)督，營銷副總不定期進(jìn)行日記檢查，每少寫一例扣款10元，以此類推，并且對日記中的一些客戶進(jìn)行電話回訪。如發(fā)現(xiàn)情況不屬實(shí)，每發(fā)現(xiàn)一例扣款20元。

二、營銷部全體營銷人員必須電話暢通（7：00-22：00），不允許無故不接電話，公司領(lǐng)導(dǎo)不定期

對對外營銷人員行蹤進(jìn)行電話訪問，并根據(jù)實(shí)際情況立即實(shí)地檢查，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，每次扣款50元，并寫出書面檢討。

三、銷售報(bào)表的相關(guān)規(guī)定

銷售人員按規(guī)定編寫相關(guān)報(bào)表，在規(guī)定時(shí)間發(fā)出至上級主管并抄報(bào)營銷總監(jiān)、銷售副總經(jīng)理。如有特殊情況可在次日10點(diǎn)前發(fā)出

四、營銷部對外營銷人員每三個(gè)月進(jìn)行一次未位淘汰制，根據(jù)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績，工作能力，工作態(tài)度為考核標(biāo)準(zhǔn)，如果全體業(yè)務(wù)員三個(gè)月完成銷售業(yè)績，此季度不實(shí)行未位淘汰制。

五、銷售人員獎(jiǎng)懲條款

1、關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)

向公司提供合理化建議，并被公司采用使公司的產(chǎn)品處于優(yōu)勢的提案；

開拓新地區(qū)、新客戶，成績卓著者；

達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者，達(dá)成全業(yè)績目標(biāo)者；

工作表現(xiàn)優(yōu)異者視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

2、懲罰辦法

挪用公款者一律解雇，本公司依法向責(zé)任人追繳；

與客戶串通損害公司利益，經(jīng)查證屬實(shí)者一律解雇；

任職期間從事個(gè)人生意，經(jīng)查證屬實(shí)者一律解雇，直屬主管受連帶責(zé)任；

全銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的60%者，年終懲罰，直屬主管受連帶責(zé)任；

未按規(guī)定完成公司要求按時(shí)遞交各種文件及工作表格者，年終懲罰；

外出時(shí)無故不執(zhí)行任務(wù)者、或泄漏職務(wù)機(jī)密者、涉足賭場情節(jié)嚴(yán)重者解雇

第三條：銷售人員出差制度

1、出差申請

銷售人員通過對區(qū)域市場的前期開發(fā)以及對用戶的評估，需要出差時(shí)，要擬訂出差計(jì)劃（包括出差目的、計(jì)劃達(dá)到的效果等內(nèi)容），并填寫《出差申請表》，交直接上級審核，直接上級對本次出差的必要性寫出意見，報(bào)營銷副總批準(zhǔn)，方可出差。

2、出差借款

原則上公司不給銷售人員預(yù)支差旅費(fèi)，但營銷總監(jiān)可根據(jù)實(shí)際情況填寫申請交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)。

3、出差總結(jié)報(bào)告

銷售人員出差返回后要及時(shí)總結(jié)本次出差報(bào)告，并報(bào)送營銷副總和總經(jīng)理。

4、出差住宿標(biāo)準(zhǔn)：

地級市場住宿標(biāo)準(zhǔn)：銷售人員100元/天，銷售總監(jiān)級以上人員由公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排快捷商

務(wù)酒店。

省會A級市場住宿標(biāo)準(zhǔn)：由公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排快捷商務(wù)酒店

第四條、營銷部保密制度

1、對公司規(guī)定的保密事宜保密。

2、對已成交的客戶詳細(xì)資料、價(jià)格保密。

3、注明保密的一切文件。

第五條、客戶資料管理制度

1、對所有的接觸用戶，業(yè)務(wù)員必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料（客戶名稱、聯(lián)系方式、咨詢情況等），體現(xiàn)在每日的工作總結(jié)表格上，并標(biāo)明客戶意向。

2、對于已經(jīng)成交的用戶：業(yè)務(wù)員需及時(shí)把用戶資料整理上報(bào)銷售經(jīng)理及營銷總監(jiān)。

3、營銷總監(jiān)安排售后服務(wù)部經(jīng)理做相應(yīng)的產(chǎn)品跟蹤使用情況反饋。

第六條、銷售合同簽訂、印章使用制度

1、按公司正規(guī)合同文本執(zhí)行、符合公司價(jià)格體系的，總經(jīng)理授權(quán)營銷副總直接簽訂； 如有變動條款或不符合市場行情的情況，需由總經(jīng)理直接簽署，總經(jīng)理也可授權(quán)他 人簽訂。

2、合同內(nèi)容實(shí)施后，合同需及時(shí)經(jīng)營銷副總交由檔案部門管理。

3、任何人未經(jīng)允許不得將合同給其他公司人員或本公司與銷售流程無關(guān)的人員查看。

4、印鑒的使用

（1）授權(quán)書的格式按照《授權(quán)書范本》格式要求，若有改動，在簽訂之前發(fā)送給營銷副

總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到行政辦加蓋公司公章，且授權(quán)書必須與合同同時(shí)裝訂保存。

（2）對于正常銷售合同，相關(guān)銷售人員簽訂后到營銷副總處審核加蓋營銷部銷售專用章。

（3）對于非正常(即有條款修改)的銷售合同、租賃合同經(jīng)營銷副總審核后交總經(jīng)理批準(zhǔn)，到行政部加蓋合同專用章。

第七條、營銷部與其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度

1、開具發(fā)票：給客戶開具發(fā)票，銷售人員可直接與財(cái)務(wù)部相關(guān)人員聯(lián)系，并提供完整的開票信息請財(cái)務(wù)部相關(guān)人員開具發(fā)票。

2、查詢貨款到帳：銷售人員查貨款到帳情況需要與財(cái)務(wù)部相關(guān)人員聯(lián)系。

3、客戶實(shí)地考察：當(dāng)遇到客戶需要進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)，需與綜合市場部協(xié)調(diào)，由市場部 組織進(jìn)行。

4、對于售后服務(wù)，當(dāng)客戶直接與銷售人員聯(lián)系售后服務(wù)的相關(guān)事宜時(shí)，銷售人員可與 售后服務(wù)部協(xié)調(diào)進(jìn)行。

5、出差費(fèi)用的報(bào)銷：銷售人員填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，經(jīng)營銷副總簽字，到財(cái)務(wù)部審核后 辦理相關(guān)手續(xù)。

第八條、銷售部門辦公用品領(lǐng)用制度

1、、辦公用品申領(lǐng)程序

銷售人員申請→營銷總監(jiān)復(fù)核→銷售副總審批→行政辦處理

第九條、業(yè)務(wù)人員配置筆記本電腦的管理規(guī)定

1、原則上公司不予業(yè)務(wù)人員配置筆記本電腦。

2、如確實(shí)因工作需要配置的，由業(yè)務(wù)人員提出申請，經(jīng)事業(yè)部營銷總監(jiān)同意，營銷副總簽

字報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)行政部，財(cái)務(wù)部作為固定資產(chǎn)備案。

3、業(yè)務(wù)人員自行購買（4千元以內(nèi)）后，填寫固定資產(chǎn)領(lǐng)用表（附購買發(fā)票），經(jīng)事業(yè)部營

銷總監(jiān)核準(zhǔn)，營銷副總簽字報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)，交行政部，財(cái)務(wù)部備案。

4、報(bào)銷方式：行政部、財(cái)務(wù)部備案后，將予以報(bào)銷。報(bào)銷形式為：每月核銷200元與工資

同時(shí)發(fā)放，直至全額報(bào)銷。

5、物品歸屬：全額報(bào)銷完畢，筆記本所有權(quán)歸公司所有，領(lǐng)用人員不得損壞、挪用或隱藏。

否則公司有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

6、若領(lǐng)用人中途辭職或被辭退，要求保留筆記本的，領(lǐng)用人必須將已報(bào)銷部分退還公司，否則公司有權(quán)追究領(lǐng)用人法律責(zé)任。

7、若領(lǐng)用人中途辭職或被辭退，不要求保留筆記本的，將筆記本電腦交回公司，經(jīng)行政部

檢驗(yàn)可正常使用，無損壞（如有損壞需照價(jià)賠償），由行政部簽字確認(rèn)后，公司將未報(bào)銷部分隨工資返還領(lǐng)用人。

8、筆記本電腦全額報(bào)銷完畢，領(lǐng)用人必須將筆記本電腦交回行政部，經(jīng)行政部檢驗(yàn)可正常

使用，無損化（如有損壞需照價(jià)賠償），由行政部簽字確認(rèn)后，方可辦理離職手續(xù)。否則公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

第十條、公司網(wǎng)站文章提交

1、營銷部所屬業(yè)務(wù)人員每月最少提交整理一篇文章，可以是公司動態(tài)、市場展望、案例分析

等。

2、月末最后一個(gè)工作日下班前發(fā)總經(jīng)理郵箱，經(jīng)審核后發(fā)布上網(wǎng)。

第四章:本規(guī)定自總經(jīng)理簽字后執(zhí)行，望營銷部全體員工自覺遵守

濟(jì)南金諾安康生物科技有限公司

營銷部

2009年11月1日

第四篇：營銷部管理方案

致：總經(jīng)辦報(bào)送：董事會

由：營銷部

事宜：營銷部管理方案

日期：2010年6月3日

編號：總字（002）號

1.在散客進(jìn)到屬于你輪的包廂后，要熱情的服務(wù)每一位客人，我們要做到給客人很好的感覺。我們銀座的熱情，及介紹自己，如客人方便，留下客人的號碼。

2.營銷經(jīng)理要每天晚上觀察散客的流量，及輪房的客人，這就是你們抓住的機(jī)會。

3.營銷經(jīng)理要每天打電話及發(fā)送短信，問候有時(shí)間嗎，方便約客人出來喝茶等。

4.要求營銷經(jīng)理了解散客的愛好，以方便聯(lián)系，訂包廂。

5.在營銷經(jīng)理訂房的前題下，要提前打電話到公司預(yù)定包廂，如果客人進(jìn)包廂的情況下，本人還未到公司，應(yīng)立即打電話到公司叫其他營銷經(jīng)理代理一下，然后本人速到公司，馬上到包廂敬酒打招呼，不好意思來晚了，請?jiān)彙?/p>

6.散客到場及包廂點(diǎn)房的情況下，要問好客人，已防客人的朋友認(rèn)識另一個(gè)營銷經(jīng)理，已防吵架，斗毆。

7.凡各營銷組訂房來客，必須由樓面主管確認(rèn)訂房號后，有DJ帶領(lǐng)，在DJ帶領(lǐng)的途中，不管那位營銷經(jīng)理認(rèn)識，先問好客人在那個(gè)包廂，如果想打招呼，必須要和訂房的營銷經(jīng)理打招呼，才能進(jìn)包廂打招呼；注；打招呼的時(shí)間不得超過十分鐘。

8.營銷經(jīng)理在輪房的情況下，呼叫當(dāng)日輪房營銷經(jīng)理，如果呼叫三聲無回音，立即通知下一位輪房的營銷經(jīng)理，以次列推，一視同仁。

9.營銷經(jīng)理必須穿工作服，掛好工作牌上崗。

10．加強(qiáng)各個(gè)營銷經(jīng)理的成員發(fā)展，及業(yè)務(wù)員大量增加。

11.所有營銷經(jīng)理請假，必須經(jīng)過營銷部同意批準(zhǔn)，方可請假。

報(bào)告人:歷建虎 2010年6月3日

第五篇：營銷部管理規(guī)章制度

營銷部管理規(guī)章制度

一、考勤制度：

1、員工作息時(shí)間為8：30—17：00，每周休息一天，原則不得在周六、周日休息。每天早晨、晚上必須簽到，若有特殊情況應(yīng)提前向部門經(jīng)理說明。

2、調(diào)休必須提前一天告知市場部助理，否則按缺勤處理。凡無故遲到、早退超過一個(gè)

小時(shí)的，按曠工半天論處。無故曠工者給予扣罰工資處理。

3、市場部每天晨會時(shí)間8：40，晚會時(shí)間性6：30，嚴(yán)格遵守時(shí)間，非特殊原因不得

遲到、缺席。

二、例會制度：

會議時(shí)間：每周二、六16：30

參加人員：營銷部全體人員

會議內(nèi)容：傳達(dá)公司文件精神，總結(jié)本周工作，安排布置下周工作任務(wù)，進(jìn)行交流及培訓(xùn)。注意事項(xiàng)：例會不得缺勤、遲到，如有特殊情況提前一天向部門經(jīng)理請假。

管理辦法：

1、對于不遵守例會規(guī)定而又未告知部門經(jīng)理，第一次罰款10元，并警告一次；

第二次罰款20元，并記大過一次；第三次罰款50元，并予以開除。

2、此罰款作為營銷部活動基金，任何人無權(quán)私自挪用。

三、管理制度

1、業(yè)務(wù)人員填寫量房單必須清楚、準(zhǔn)確、全面，否則按無效處理。

2、業(yè)務(wù)人員日報(bào)表填寫必須寫全、細(xì)致，能夠準(zhǔn)確反映當(dāng)天所拜訪客戶的情況、數(shù)量。

3、營銷部人員休假、請車、借款、報(bào)銷等事宜，均先由營銷部經(jīng)理審核，并以此作為

工作考核的依據(jù)。

4、通過工作量化，提高工作效率。制定工作量化表，凡在個(gè)人簽定、規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能

完成任務(wù)者，直接由本部門經(jīng)理下過失單。第一次者提出警告、第二次者罰款、第三次者辭退。

5、營銷部人員應(yīng)具備思想上進(jìn)、工作勤奮、團(tuán)結(jié)互助的基本素質(zhì)，服從領(lǐng)導(dǎo)及公司對

業(yè)務(wù)的安排，具有敏銳的市場洞察力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

6、能夠完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，并獨(dú)立開展工作。

7、加強(qiáng)部門間合作，積極與設(shè)計(jì)部及工程部溝通，并配合客服部做好售后服務(wù)工作。

8、接待客戶時(shí)，要主動、熱情、大方，遇到詢問應(yīng)誠懇、詳盡解釋，無論何時(shí)不得與

客戶爭吵。若自己不清楚應(yīng)及時(shí)請教，或?qū)栴}記錄下來，以后向有關(guān)部門詢問。

9、嚴(yán)格