第一篇：關(guān)于企業(yè)建設(shè)的思考文檔

關(guān)于推進(jìn)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

近年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)在煤礦的地位和作用越來(lái)越突出，已經(jīng)成為煤礦企業(yè)發(fā)展壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為打造企業(yè)品牌形象和樹立員工價(jià)值理念的重要途徑和有效手段。如何在煤礦企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，通過(guò)切實(shí)有效的措施和途徑，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)整體深入開展，筆者談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。

一、突出行業(yè)特點(diǎn)構(gòu)建安全文化煤礦企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)就是構(gòu)建安全文化，如何把安全文化有機(jī)地融入到安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作全過(guò)程是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

抓好安全文化建設(shè)一是要加強(qiáng)宣傳教育，提升安全意識(shí)，形成安全觀念文化。在大張旗鼓宣傳推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)典型和工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，開展多種形式的安全警示教育活動(dòng)，使職工牢記“生命至上、安全第一”的理念。二是要完善體制機(jī)制，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，形成安全行為文化。要明確各崗位職能和責(zé)任，形成一個(gè)從上到下的安全制度體系。建立健全激勵(lì)和約束機(jī)制，做到嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，形成文化氛圍以推動(dòng)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。三是堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，形成安全物態(tài)文化。在抓好群安工作的基礎(chǔ)上，用親情感化職工，杜絕違章作業(yè)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“六必訪”、“六必談”，及時(shí)解決職工最想、最盼、最需的問(wèn)題，從工作上關(guān)心、生活上照顧、情感上貼近，激發(fā)職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。四是在安全文化建設(shè)中，積極推行“崗位描述”、“手指

口述”操作法，加強(qiáng)對(duì)“習(xí)慣性違章、重復(fù)性隱患”行為的預(yù)防和控制，形成安全管理文化。堅(jiān)持以“一通三防”管理為重點(diǎn)，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭，積極推行“五精”管理，努力做到安全管理對(duì)象全員化，生產(chǎn)控制動(dòng)態(tài)化，工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)化，考核獎(jiǎng)罰嚴(yán)細(xì)化，管理效果跟蹤化，切實(shí)消除生產(chǎn)過(guò)程中人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素，以文化氛圍促進(jìn)安全生產(chǎn)發(fā)展。

二、堅(jiān)持以人為本構(gòu)建管理文化結(jié)合煤礦企業(yè)的實(shí)際，構(gòu)建管理文化的途徑一是采取區(qū)隊(duì)班前會(huì)、主題學(xué)習(xí)日等形式，強(qiáng)化職工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，努力提高全員實(shí)施精細(xì)化管理的主動(dòng)性和自覺(jué)性，把各項(xiàng)工作量化標(biāo)準(zhǔn)滲透到安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到各工段班組、各部室工序以其標(biāo)準(zhǔn)量化考核，日清月結(jié)，實(shí)現(xiàn)由“人治”管理向“機(jī)制”管理轉(zhuǎn)變，由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變。二是在精細(xì)化運(yùn)作過(guò)程中，要將管理流程、生產(chǎn)工序、核算指標(biāo)逐級(jí)深化與細(xì)化。由車間到工段，到班組，到崗位和個(gè)人，把工作量、安全質(zhì)量、工作效率、等指標(biāo)納入進(jìn)去，以考核的形式，激勵(lì)職工控制成本，提高效益。三是要按照精細(xì)化管理要求，深入開展培訓(xùn)內(nèi)容，規(guī)范職工行為、提高文明素養(yǎng)。四是要健全完善工作標(biāo)準(zhǔn)，做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)，確保精細(xì)化管理的實(shí)施。

三、圍繞發(fā)展主線構(gòu)建學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)是提高干部職工綜合素質(zhì)的有效手段，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

一是要健全完善學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)機(jī)制，利用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、集中培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等靈活多樣的形式，對(duì)全員班組長(zhǎng)以上管理干部，特別是關(guān)鍵崗位、特殊工種職工進(jìn)行全面培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。二是各部門要建立班前講授與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)踐操作相結(jié)合的立體培訓(xùn)模式，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)討論”、“隨時(shí)提問(wèn)”、“互動(dòng)學(xué)習(xí)”等方式，將工作中遇到的問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的案例和經(jīng)驗(yàn)廣泛交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和成果共享。三是要針對(duì)工作中的關(guān)鍵技術(shù)、操作要領(lǐng)、質(zhì)量問(wèn)題等，開展崗位練兵、技術(shù)比武，形成崗位練、層面比、全員學(xué)的局面，促進(jìn)職工業(yè)務(wù)技能的提高。同時(shí)將“獎(jiǎng)懲”機(jī)制引入培訓(xùn)中，嚴(yán)要求，真考核，與職工的績(jī)效考核相掛鉤，營(yíng)造全員全方位學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

第二篇：企業(yè)反腐倡廉建設(shè)成效思考[模版]

企業(yè)反腐倡廉建設(shè)成效思考

編者按：本文主要從依法治企是反腐倡廉建設(shè)的根本之策；內(nèi)部控制是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的核心關(guān)鍵；企務(wù)公開是推進(jìn)廉政建設(shè)的有效措施；紀(jì)檢監(jiān)察是預(yù)防和懲治腐敗的監(jiān)督主體進(jìn)行講述。其中，主要包括：黨風(fēng)廉政建設(shè)需要制度建設(shè)來(lái)保障，反腐倡廉需要制度來(lái)深化，紀(jì)檢監(jiān)察工作需要制度來(lái)規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)督，關(guān)口前移，是有效防止腐敗的關(guān)鍵、企務(wù)公開是對(duì)企業(yè)管理體制與機(jī)制的一種完善，是搞好職工群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要手段、依法經(jīng)營(yíng)和反腐倡廉工作是企業(yè)的“生命線”，只有把紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作溶入到企業(yè)的改革發(fā)展中去，才能起到抓一個(gè)部門，堵一片漏洞的作用，才能防患于未然，懲治于已然，不斷鏟除腐敗滋生的土壤，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

中共中央總書記胡錦濤在第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第五次全體會(huì)議上發(fā)表重要講話，他強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)反腐倡廉教育制度建設(shè)、監(jiān)督制度建設(shè)、預(yù)防制度建設(shè)和懲治制度建設(shè)。作為國(guó)有企業(yè)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，必須全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以建立健全各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，著力構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系，努力形成拒腐防變教育長(zhǎng)效機(jī)制、反腐倡廉的制度保障機(jī)制、權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，切實(shí)提高企業(yè)反腐倡廉建設(shè)成效。

一、依法治企是反腐倡廉建設(shè)的根本之策

黨風(fēng)廉政建設(shè)需要制度建設(shè)來(lái)保障，反腐倡廉需要制度來(lái)深化，紀(jì)檢監(jiān)察工作需要制度來(lái)規(guī)范。因此，不斷完善、不斷規(guī)范、不斷創(chuàng)新制度，進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)決策、運(yùn)行、監(jiān)督規(guī)則，是企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。首先，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，著力在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)建章立制。針對(duì)企業(yè)管理中容易產(chǎn)生腐敗問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和多發(fā)部位，制定有效防范和抵制各種腐敗現(xiàn)象的責(zé)任制度，做到用制度管人、管事、管權(quán)，不斷拓展從源頭治腐領(lǐng)域，為深化改革掃清制度障礙。第二，堅(jiān)持系統(tǒng)構(gòu)建，著力提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度建設(shè)必須注重整體性，最大化發(fā)揮整個(gè)懲防體系的功能；注重關(guān)聯(lián)性，最大限度減少滋生腐敗的制度漏洞；注重統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)制度的有序化、體系化；注重嚴(yán)密性，減少腐敗產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。第三，堅(jiān)持狠抓落實(shí)，著力提高制度的執(zhí)行力。在制度落實(shí)上，完善制度宣傳教育機(jī)制，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性；完善保障機(jī)制，增強(qiáng)制度執(zhí)行的有效性；完善懲處機(jī)制，增強(qiáng)制度執(zhí)行的權(quán)威性，從體制機(jī)制上鏟除腐敗現(xiàn)象滋生的土壤。

二、內(nèi)部控制是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的核心關(guān)鍵

加強(qiáng)監(jiān)督，關(guān)口前移，是有效防止腐敗的關(guān)鍵。企業(yè)管理的實(shí)踐證明，有控則強(qiáng)，無(wú)控則亂。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部控制，健全風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，抓好監(jiān)督制約，積極探索全力監(jiān)督新機(jī)制，防止權(quán)力濫用。一是科學(xué)分工，明確工作職責(zé)，做到責(zé)、權(quán)相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)各盡其職，分工合作；二是規(guī)范程序，再造流程，按照相互制約、全面監(jiān)控的原則設(shè)計(jì)工作流程，對(duì)崗位權(quán)責(zé)進(jìn)行描述和規(guī)范，將內(nèi)部控制和總目標(biāo)分解落實(shí)于各項(xiàng)管理流程和工作程序之中，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控；三是嚴(yán)格考核，強(qiáng)化執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門通過(guò)審查和評(píng)價(jià)，找出控制薄弱點(diǎn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施，促進(jìn)控制政策和程序的有效執(zhí)行。通過(guò)統(tǒng)籌推進(jìn)，綜合治理，增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、前瞻性。

三、企務(wù)公開是推進(jìn)廉政建設(shè)的有效措施

企務(wù)公開是對(duì)企業(yè)管理體制與機(jī)制的一種完善，是搞好職工群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要手段。真正意義上的企務(wù)公開，必須建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、工會(huì)實(shí)施監(jiān)督、有關(guān)部門齊抓共管、職工群眾全員參與的運(yùn)行機(jī)制。企務(wù)公開要將企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、項(xiàng)目投資、及費(fèi)用開支、干部選拔任用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政、企業(yè)重大改革措施和設(shè)計(jì)群眾切身利益利益的事項(xiàng)等情況向員工公開，自覺(jué)接受監(jiān)督。在抓企務(wù)公開中，為落實(shí)好職工群眾民主監(jiān)督權(quán)利，必須理順三個(gè)方面的關(guān)系：一是處理好是企業(yè)黨組織、行政與工會(huì)組織之間的協(xié)調(diào)一致的關(guān)系，避免“各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)”，影響企務(wù)公開工作的深入開展；二是處理好實(shí)行企務(wù)公開與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行使職權(quán)的關(guān)系，既要通過(guò)企務(wù)公開搞好民主監(jiān)督，保證行政決策的科學(xué)化、民主化，又要教育引導(dǎo)職工群眾支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使管理權(quán)，維護(hù)其管理權(quán)威；三是處理好實(shí)行企務(wù)公開與維護(hù)職工合法權(quán)益的關(guān)系。保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實(shí)施“陽(yáng)光工程”是有效防止腐敗的有效措施。

四、紀(jì)檢監(jiān)察是預(yù)防和懲治腐敗的監(jiān)督主體

依法經(jīng)營(yíng)和反腐倡廉工作是企業(yè)的“生命線”，只有把紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作溶入到企業(yè)的改革發(fā)展中去，才能起到抓一個(gè)部門，堵一片漏洞的作用，才能防患于未然，懲治于已然，不斷鏟除腐敗滋生的土壤，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。推動(dòng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè)，紀(jì)檢監(jiān)察部門要發(fā)揮“三個(gè)作用”，一是發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。紀(jì)檢監(jiān)察部門在落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制中，既要協(xié)助黨委抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究等重要環(huán)節(jié)的工作，又要做好上下級(jí)、相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)，督促企業(yè)建立起協(xié)調(diào)有效地責(zé)任落實(shí)機(jī)制。二是發(fā)揮參謀助手作用。企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施有一個(gè)不斷深化和完善的過(guò)程。紀(jì)檢監(jiān)察部門圍繞責(zé)任制工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極開展調(diào)查研究，及時(shí)向同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子提出意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮好參謀和助手作用。三是發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。要督促各職能部門按照分工認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查和日常監(jiān)督。對(duì)責(zé)任制工作落實(shí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，要及時(shí)督促解決；對(duì)工作不利、敷衍塞責(zé)的，要嚴(yán)肅批評(píng)并督促整改；對(duì)不執(zhí)行有關(guān)政策規(guī)定，違法違紀(jì)的，要嚴(yán)肅查處。

企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有用創(chuàng)新的思路，把國(guó)有企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持在企業(yè)改革發(fā)展大局中整體推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，把完善公司治理結(jié)構(gòu)同強(qiáng)化權(quán)力制約結(jié)合起來(lái)，把加強(qiáng)企業(yè)管理同健全反腐倡廉機(jī)制結(jié)合起來(lái)，把提高企業(yè)科學(xué)發(fā)展能力同增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗能力結(jié)合起來(lái)，才能更好的保證企業(yè)快速和諧發(fā)展。

第三篇：建設(shè)和諧企業(yè)的思考

建設(shè)和諧企業(yè)的思考

建設(shè)和諧社會(huì)是我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律在認(rèn)識(shí)上的又一次重大飛躍，是適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新階段的實(shí)際作出的又一個(gè)重大部署。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，貫徹這一部署，就是要以建設(shè)和諧企業(yè)為載體，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

一、充分認(rèn)識(shí)建設(shè)和諧企業(yè)的意義

第一，建設(shè)和諧企業(yè)，有助于為構(gòu)建和諧社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中居于十分重要的地位，是社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)和重要力量。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，如果能夠首先把我國(guó)所有的企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)個(gè)和諧的小社會(huì)，必將會(huì)對(duì)我國(guó)構(gòu)建和諧的大社會(huì)，提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)，起到強(qiáng)大的支撐作用和促進(jìn)作用。

第二，建設(shè)和諧企業(yè)，符合企業(yè)和廣大職工群眾的根本利益。企業(yè)是廣大職工生活、學(xué)習(xí)和工作的地方，是實(shí)現(xiàn)就業(yè)、生存和全面發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，同職工有著休戚與共、榮辱相連的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的的經(jīng)驗(yàn)表明，和諧與穩(wěn)定對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)，只有建立和形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和諧融洽、安定有序的內(nèi)部良好關(guān)系，才能有強(qiáng)大的凝聚力和向心力，才能保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的順利進(jìn)行，才能有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和開拓力。反之，如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，關(guān)系不和諧，不協(xié)調(diào)，必然會(huì)人心渙散，離心離德，不僅企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展要受到損害，而且職工的切身利益也要受到損害。因此，致力于把企業(yè)建設(shè)成為和諧企業(yè)，不僅符合企業(yè)的自身利益，也是符合廣大職工群眾的根本利益。

第三，建設(shè)和諧企業(yè)，有助于企業(yè)解決發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的發(fā)展情況，從總體上來(lái)說(shuō)，是比較好的，但也出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的問(wèn)題。從經(jīng)濟(jì)層面來(lái)看，企業(yè)長(zhǎng)期存在的粗放型增長(zhǎng)方式和發(fā)展方式，尚未從根本上得到改變，與國(guó)家提出的堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康快速可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思路和戰(zhàn)略目標(biāo)很不協(xié)調(diào)，已成為企業(yè)發(fā)展中一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。從社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和發(fā)展方式，不僅消耗和浪費(fèi)了大量寶貴的社會(huì)人力資源和物質(zhì)資源，而且對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境和有效利用有限自然資源構(gòu)成極大的威脅，由此引起全社會(huì)的極大關(guān)注和人民群眾的強(qiáng)烈不滿，引發(fā)社會(huì)與企業(yè)的矛盾。從企業(yè)思想政治層面來(lái)說(shuō)，當(dāng)前，許多企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系比較緊張，利益矛盾的沖突和磨擦不斷上升，不和諧、不穩(wěn)定因素日益劇增，不僅直接影響職工積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，而且嚴(yán)重影響企業(yè)的安定和社會(huì)的穩(wěn)定。在這種背景之下，提出以科學(xué)發(fā)展理念和和諧社會(huì)理念為指導(dǎo)，致力建設(shè)和諧企業(yè)，有利于企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，解決發(fā)展中存在的問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展創(chuàng)造必要條件。

二、建設(shè)和諧企業(yè)的基本目標(biāo)和要求

建設(shè)和諧企業(yè)，既觸及了企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題，又觸及了人與人關(guān)系中的問(wèn)題，其根本任務(wù)和目的就是要解決這些不健康、不協(xié)調(diào)的問(wèn)題，調(diào)整和理順企業(yè)與社會(huì)和自然之間、企業(yè)內(nèi)部人與人在民主政治和經(jīng)濟(jì)利益之間、企業(yè)治理、建設(shè)和發(fā)展與促進(jìn)人的全面發(fā)展之間等各方面矛盾和關(guān)系，建立起有助于企業(yè)長(zhǎng)期保持和諧穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制，真正把企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，內(nèi)外關(guān)系和諧，充滿民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、富有活力、安定有序、人與自然和諧相處的大家庭。為此，建設(shè)和諧企業(yè)要達(dá)到的基本目標(biāo)和要求是：

——職工思想統(tǒng)一和諧。志同道合，同心同德，人心凝聚，精神振奮，有共同理想信念、價(jià)值取向和目標(biāo)追求，忠誠(chéng)企業(yè)，敬業(yè)愛(ài)崗，積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮，使企業(yè)成為一個(gè)凝聚力和向心力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

——企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定和諧。企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和各項(xiàng)政策規(guī)定，依法與職工建立起穩(wěn)定和諧、協(xié)調(diào)一致、平等對(duì)待，責(zé)、權(quán)、利明確的勞動(dòng)關(guān)系，使職工勞動(dòng)權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益得到最好的維護(hù)。

——企業(yè)管理順暢和諧。企業(yè)依法治廠，依法管理，尊重職工民主政治權(quán)利，規(guī)章制度民主、科學(xué)、規(guī)范，政通人和，運(yùn)作有序，秩序安定。

——職工與經(jīng)營(yíng)者之間信任和諧。經(jīng)營(yíng)者能擺正自己與職工群眾的關(guān)系，勤政廉潔，公正公平，親民愛(ài)民，科學(xué)施政，民主施政，依法施政，與職工真正建立起團(tuán)結(jié)合作、信任和諧的新型關(guān)系。

——利益分配公平和諧。正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人，職工與經(jīng)營(yíng)者在利益分配上的關(guān)系，做到有法可依，有章可循，規(guī)范合理，公正公平，公開透明，廣大職工滿意?！穗H關(guān)系友愛(ài)和諧。社會(huì)主義道德理念和基本規(guī)范深入人心，成為為人處事的行為準(zhǔn)則。人人以恪守道德、維護(hù)正義、追求公平、誠(chéng)信友愛(ài)、團(tuán)結(jié)互助、善待他人為榮；以表里不

一、見(jiàn)利忘義、勾心斗角、虛偽奸詐為恥，使企業(yè)成為一個(gè)充滿正義、誠(chéng)信、友愛(ài)、親善的大家庭。

——企業(yè)與社會(huì)和自然相處和諧。企業(yè)正確處理自身利益和社會(huì)利益、發(fā)展經(jīng)濟(jì)與保護(hù)自然的唇齒相依關(guān)系，不以小利而害大利，不以眼前而棄長(zhǎng)遠(yuǎn)，相互包容，相互依存，相得益彰。

三、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)和諧企業(yè)

第一，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)作用，把樹立新的企業(yè)治理、建設(shè)和發(fā)展理念作為先導(dǎo)。建設(shè)和諧企業(yè)是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和必然要求。因此，在建設(shè)和諧企業(yè)的過(guò)程中，必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)作用，不折不扣地貫徹科學(xué)發(fā)展觀的要求。要把以人為本，統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作為新時(shí)期企業(yè)治理、建設(shè)和發(fā)展的基本理念，堅(jiān)持統(tǒng)籌論、協(xié)調(diào)論和全面論，反對(duì)單一論、片面論和割裂論。要在著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，更加重視企業(yè)政治文明、精神文明和和諧社會(huì)建設(shè)，更加重視促進(jìn)人的全面發(fā)展，努力提高新形勢(shì)下正確處理人民內(nèi)部矛盾的能力。要對(duì)企業(yè)的屬性、責(zé)任和任務(wù)，重新進(jìn)行認(rèn)識(shí)和定位；對(duì)人在企業(yè)中的地位、作用、價(jià)值以及如何全面發(fā)展，重新進(jìn)行評(píng)價(jià)和安排，著力推進(jìn)企業(yè)體制、機(jī)制、制度和政策的創(chuàng)新，堅(jiān)決摒棄那些過(guò)時(shí)的理念和做法，推動(dòng)企業(yè)走上以人為本，科學(xué)發(fā)展和和諧發(fā)展之路。

第二，堅(jiān)持以人為本，真正把一切依靠職工，一切為了職工落到實(shí)處。堅(jiān)持以人為本，就是要求在建設(shè)和諧企業(yè)的過(guò)程中，把企業(yè)治理、建設(shè)和發(fā)展的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的目標(biāo)融為一體，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大職工群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面抓建設(shè)，全面促發(fā)展，不斷滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需要，切實(shí)保障職工群眾的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益，真正把一切依靠職工、一切為了職工落到實(shí)處。即：切實(shí)做好保障職工民主權(quán)利的工作，落實(shí)“五權(quán)”，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工的民主權(quán)利，保證職工在企業(yè)中的主人翁地位不動(dòng)搖；切實(shí)做好維護(hù)職工經(jīng)濟(jì)利益的工作，調(diào)整和規(guī)范分配政策，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工根本利益和具體利益，保證職工切身利益不受損害；切實(shí)做好發(fā)揮職工積極性的工作，大力加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，落實(shí)職工就是人才和企業(yè)第一資源的理念，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工的積極性和創(chuàng)造性，保證職工機(jī)會(huì)均等，各盡所能，各得其所，工作有干頭，前途有奔頭；切實(shí)做好滿足職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的工作，堅(jiān)持抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心不動(dòng)搖，提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)關(guān)鍵不放松，抓“三個(gè)文明建設(shè)”上臺(tái)階不停步，努力為職工多辦實(shí)事、好事，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工合理的需要增長(zhǎng)，保證改革發(fā)展的成果惠及職工。要把對(duì)職工素質(zhì)的培養(yǎng)、提高和完善，作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)對(duì)待，多措并舉，全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)由“傳統(tǒng)人”向“現(xiàn)代人”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)人的全面發(fā)展。要努力營(yíng)造尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造和尊重人、理解人、關(guān)心人的良好企業(yè)環(huán)境，使職工不論是從事體力勞動(dòng)，還是從事腦力勞動(dòng)；不論是從事主要崗位工作，還是從事輔助服務(wù)崗位工作；不論是管理者，還是勞動(dòng)者，其勞動(dòng)和價(jià)值都應(yīng)得到承認(rèn)和尊重，使職工聰明才智和潛能得到最充分的迸發(fā)和釋放。

第三，堅(jiān)持把理順經(jīng)營(yíng)者與職工的關(guān)系作為重點(diǎn)，致力建立團(tuán)結(jié)合作的新型關(guān)系。經(jīng)營(yíng)者與職工之間的關(guān)系不順，是企業(yè)內(nèi)部不和諧、不協(xié)調(diào)的焦點(diǎn)之一。也是建設(shè)和諧企業(yè)要解決的重點(diǎn)問(wèn)題之一。要解決好這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)者，途徑在于大力和全面地提升經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的變化，站在更高的視野和境界去觀察世界，認(rèn)識(shí)事物，正確對(duì)待和處理個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與企業(yè)、個(gè)人與職工之間的關(guān)系。既要看到社會(huì)賜予的機(jī)遇和權(quán)力，又要看到賦予的責(zé)任和義務(wù)，不僅要重視提高和更新自己的知識(shí)素質(zhì)、智能素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，而且應(yīng)當(dāng)更加注重提高和更新自己的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、精神素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)，更加注重自我修養(yǎng)和完善個(gè)人品德。要摒棄等級(jí)觀念和特權(quán)意識(shí)，視職工為伙伴和朋友。要正確對(duì)待和運(yùn)用手中的權(quán)力，樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀和利益觀，情為職工所系，權(quán)為職工所用，利為職工所謀，經(jīng)得起名利、金錢和美色等各種誘惑的侵襲。要轉(zhuǎn)變施政理念，堅(jiān)持民主施政，科學(xué)施政，依法施政，不斷提高施政能力和管理藝術(shù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只要真正做到民主、誠(chéng)信、正義、公平、平等、勤政、廉潔、不貪、不占、不奢，這樣就一定能在人格上贏得廣大職工群眾的敬重和信賴，在職工心目中樹起崇高形象，與職工建立起互相信任、團(tuán)結(jié)合作的新型關(guān)系。

第四，堅(jiān)持理順?lè)峙潢P(guān)系，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)作用。理順企業(yè)內(nèi)部分配關(guān)系，是事關(guān)職工切身利益和積極性發(fā)揮一件大事，也是建設(shè)和諧企業(yè)的一項(xiàng)內(nèi)容，必須慎之又慎，認(rèn)真做好。要針對(duì)當(dāng)前企業(yè)分配中存在的問(wèn)題，在堅(jiān)持現(xiàn)行分配制度和政策的基礎(chǔ)上，把更加注重公平放在突出位置，積極調(diào)整和理順內(nèi)部分配關(guān)系：一是要更加科學(xué)地處理國(guó)家、企業(yè)和職工三者利益關(guān)系，糾正一些企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者不正確的政績(jī)觀，做到國(guó)家增稅，企業(yè)增利，職工增收。二是要更加嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)者與職工之間的收入標(biāo)準(zhǔn)，解決經(jīng)營(yíng)者自訂標(biāo)準(zhǔn)，任意拉大差距，收入過(guò)分懸殊的分配不公問(wèn)題。三是要更加嚴(yán)格堅(jiān)持分配的透明制度，真正做到公開透明，接受職工群眾的監(jiān)督。四是要更加注意解決企業(yè)內(nèi)部一些權(quán)力部門和權(quán)力人員存在的隱性收入問(wèn)題。五是要更加關(guān)注低工資職工收入較快增長(zhǎng)的問(wèn)題，要建立健全企業(yè)內(nèi)部利益分配的調(diào)控機(jī)制，宏觀管住，微觀搞活，使機(jī)制在建設(shè)和諧企業(yè)中發(fā)揮好杠桿調(diào)節(jié)作用。

第五，堅(jiān)持人文精神和社會(huì)主義思想道德理念的培育，發(fā)揮其規(guī)范約束和溝通融合的功能。優(yōu)秀的人文精神和高尚的社會(huì)主義思想道德理念，具有教育、引導(dǎo)、規(guī)范、制約和調(diào)適人的思想和行為的重要力量，是培育和形成人與人之間良好關(guān)系的思想基礎(chǔ)和道德基礎(chǔ)，是建設(shè)和諧企業(yè)的粘合劑和助推器。因此，在建設(shè)和諧企業(yè)的過(guò)程中，必須十分重視和大力加強(qiáng)對(duì)全體職工進(jìn)行優(yōu)秀的人文精神和社會(huì)主義思想道德理念的培育。要通過(guò)教育和灌輸，引導(dǎo)職工繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族“仁愛(ài)”、“人和”、“中庸”、“信用”等優(yōu)秀的人文精神和傳統(tǒng)美德。樹立社會(huì)主義共同的理想和信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立愛(ài)國(guó)主義、集體主義和為人民服務(wù)的精神，樹立“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的社會(huì)主義基本道德規(guī)范，樹立以和為貴、以和為美、以和為善、以和為真的和諧思想，自覺(jué)調(diào)整人際關(guān)系交往中的消極心理和情感，擺正個(gè)人與社會(huì)、集體和他人之間的關(guān)系，把追求物質(zhì)利益與追求精神文明統(tǒng)一起來(lái)，追求個(gè)人利益與兼顧他人利益統(tǒng)一起來(lái)，完善自己的人性、人格和品質(zhì)，形成積極、健康的性格和心態(tài)，從而發(fā)揮優(yōu)秀的人文精神和社會(huì)主義思想道德理念在建設(shè)和諧企業(yè)中的規(guī)范約束和溝通融合的功能。

第六，堅(jiān)持企業(yè)與社會(huì)和自然的和諧相處，為建設(shè)和諧企業(yè)創(chuàng)造良好的外部條件。建設(shè)和諧企業(yè)，離不開良好的外部環(huán)境，其中最重要的是社會(huì)支持和自然環(huán)境支持。因此，在建設(shè)和諧企業(yè)的過(guò)程中，企業(yè)一定要處理好自身利益與社會(huì)利益、發(fā)展經(jīng)濟(jì)與保護(hù)自然環(huán)境之間的關(guān)系，不與社會(huì)爭(zhēng)利，不與群眾爭(zhēng)利，不與自然爭(zhēng)利。要少取之，多予之。要取之有道，取之有情，取之有責(zé)，積極參與社會(huì)公益和自然環(huán)保事業(yè)，不污染破壞環(huán)境，十分珍惜和有效利用資源，走循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，為社會(huì)創(chuàng)造綠色財(cái)富和健康財(cái)富。

第四篇：關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)的一點(diǎn)思考

關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)的一點(diǎn)思考

2011-02-10 15:10:

51過(guò)去的30年里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了很大的成就，但相應(yīng)地，一些過(guò)去一度被我們忽略的問(wèn)題，逐漸地浮出了水面，品牌的問(wèn)題是其中的一個(gè)。“世界加工廠”、“中國(guó)制造”這些曾經(jīng)讓我們無(wú)比自豪的字眼，如今卻帶有了許多尷尬的意味。歷史的慘痛教訓(xùn)告訴我們，一個(gè)企業(yè)要想在當(dāng)今世界的商業(yè)浪潮中真正擁有話語(yǔ)權(quán)，僅靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)和低附加值的加工出口是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)必須創(chuàng)建自己的品牌。

可喜的是，近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到了品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵意義，紛紛開始投入巨資進(jìn)行廣告宣傳，意在打造自己的名牌。品牌建設(shè)這個(gè)詞，終于走進(jìn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)家們的視線。

根據(jù)書本上的定義：品牌建設(shè)是指企業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)、宣傳、維護(hù)的行為和努力。這樣的定義似乎無(wú)可挑剔，但品牌建設(shè)工作究竟怎么開展，相信光看定義是幫不上多少忙的。

在很多人看來(lái)，品牌始終是一種很“玄”的東西，虛虛實(shí)實(shí)，難以捉摸。所謂實(shí)，是因?yàn)樗_確實(shí)實(shí)在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中扮演著很重要的角色，所謂虛，是因?yàn)樗茈y用具體的數(shù)據(jù)、指標(biāo)、任務(wù)來(lái)衡量，甚至很難用一句兩句話說(shuō)清楚。也正是由于這種特殊性，才決定了很多企業(yè)在實(shí)施品牌建設(shè)工作的時(shí)候或多或少地感覺(jué)到方向不明、無(wú)從入手。本文從如下幾個(gè)方面，探討目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在品牌建設(shè)中存在的常見(jiàn)問(wèn)題并提出相應(yīng)的建議，旨在拋磚引玉，借以引發(fā)相關(guān)的討論和思考。

一、打造品牌不等于打造名牌

“名牌”是我們?nèi)粘Ｉ钪惺褂妙l率最高的詞之一，無(wú)論是工薪階層還是高收入人群，日常生活中的衣食住行都喜歡追求名牌。這一方面反映出國(guó)內(nèi)民眾品牌

意識(shí)的覺(jué)醒，另一方面卻也對(duì)企業(yè)造成了一定的誤導(dǎo)：很多企業(yè)認(rèn)為，打造品牌=打造名牌。

事實(shí)上，品牌知名度的提升僅僅是品牌建設(shè)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。品牌知名度固然重要，但是如果一味地進(jìn)行廣告宣傳來(lái)提升知名度，而忽略了其他的環(huán)節(jié)，卻會(huì)將品牌置于一種十分危險(xiǎn)的境地。對(duì)于品牌，還有一個(gè)關(guān)鍵字是不可忽略的——承諾。

消費(fèi)者之所以信賴一個(gè)品牌并選擇其所代表的產(chǎn)品和服務(wù)，本質(zhì)上是因?yàn)樾刨囋撈放扑鞒龅某兄Z。比如我們選擇volvo轎車，是出于對(duì)其安全性能的絕對(duì)信任；選擇聯(lián)邦快遞，是因?yàn)槲覀兿嘈怕?lián)邦快遞員們會(huì)將我們的包裹一分不差地準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

那么只注重品牌知名度而不注重品牌承諾的結(jié)果會(huì)是怎樣呢？“三鹿奶粉”就是一個(gè)例子?！叭埂痹?jīng)是國(guó)內(nèi)深受消費(fèi)者青睞的奶制品品牌，最終因?yàn)檫`背了品牌的承諾，而被永久地打上了恥辱的烙印。

二、品牌建設(shè)應(yīng)當(dāng)與公司業(yè)務(wù)的發(fā)展同步

在很多企業(yè)里（生產(chǎn)、加工型企業(yè)居多），存在著這樣一種認(rèn)識(shí)：企業(yè)在還沒(méi)有做大做強(qiáng)之前，不用搞品牌，只需要把關(guān)注點(diǎn)放在利潤(rùn)的增長(zhǎng)上面，等企業(yè)經(jīng)營(yíng)上了規(guī)模，那時(shí)候再進(jìn)行品牌建設(shè)不遲。其實(shí)這是一種誤解。舉個(gè)十分簡(jiǎn)單的例子：設(shè)想一個(gè)人生下來(lái)，先發(fā)育四肢五臟，幾歲以后再開始發(fā)育大腦，會(huì)是什么樣的結(jié)果？通常有如下三種可能：

1、大腦發(fā)育出來(lái)后，完全不能支配身體行為，成了一個(gè)累贅；

2、大腦發(fā)育出來(lái)以后，可以勉強(qiáng)支配身體行為，但總有著動(dòng)作上不協(xié)調(diào)的情況；

3、最終沒(méi)能發(fā)育出大腦，只好通過(guò)人工植入的方式后天“強(qiáng)加”一個(gè)大腦，這樣不僅代價(jià)極高，而且也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，弄得不好連身體都要垮掉。如果把企業(yè)比作一個(gè)在成長(zhǎng)發(fā)育中的人，那么品牌就好比是企業(yè)的大腦。這樣看來(lái)，把品牌建設(shè)工作與公司業(yè)務(wù)的發(fā)展脫節(jié)，那么很可能就存在著與前例類似的隱患。

事實(shí)上，品牌所代表的精神和內(nèi)涵，應(yīng)當(dāng)貫穿于企業(yè)創(chuàng)立、成長(zhǎng)、發(fā)展壯大全過(guò)程的始終，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外的一切言語(yǔ)和行動(dòng)具有關(guān)鍵的指導(dǎo)意義，如果不及早地進(jìn)行有效的品牌建設(shè)工作，不僅會(huì)讓企業(yè)走很多彎路，甚至有可能把企業(yè)推向死亡的邊緣。

國(guó)內(nèi)體育品牌“李寧”就是一個(gè)例子。

1990年，李寧公司在一個(gè)幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中誕生。長(zhǎng)期依靠市場(chǎng)的自然成長(zhǎng)，緩慢地?cái)U(kuò)大規(guī)模，并幸運(yùn)地成為國(guó)產(chǎn)體育品牌老大。到2009年時(shí)，李寧公司在中國(guó)內(nèi)地的營(yíng)業(yè)額甚至超過(guò)了阿迪達(dá)斯，成為內(nèi)地僅次于耐克的第二大運(yùn)動(dòng)品牌。

然而好景不長(zhǎng)，中國(guó)體育用品的高增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，正在向調(diào)整期過(guò)渡，中國(guó)消費(fèi)者的需求也正在裂變。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)逐漸從產(chǎn)品的性能轉(zhuǎn)向了品牌的內(nèi)涵與精神。不幸的是，李寧公司做了20年的體育用品，但卻幾乎沒(méi)有消費(fèi)者能說(shuō)得清楚李寧的品牌個(gè)性到底是什么。向上面臨著耐克、阿迪達(dá)斯的重壓，向下面臨著喬丹、鴻星爾克等低端品牌的擠占，李寧品牌面臨著上不去也下不來(lái)的尷尬處境，其生存空間正變得越來(lái)越窄。

三、品牌建設(shè)工作不應(yīng)當(dāng)圍繞著具體業(yè)務(wù)打轉(zhuǎn)

有些企業(yè)認(rèn)為，品牌建設(shè)就等于促銷，就是印發(fā)各種宣傳資料來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，于是在實(shí)施品牌工作的時(shí)候，時(shí)時(shí)處處把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的增減作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這是又一個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)。這里再舉一個(gè)例子：如果把銷售部比作西醫(yī)，那么品牌部就是中醫(yī)。我們都知道，西醫(yī)見(jiàn)效快，但是只能治標(biāo)，中醫(yī)見(jiàn)效慢，但是可以治本。西醫(yī)重眼前，中醫(yī)重長(zhǎng)遠(yuǎn)；西醫(yī)重局部，中醫(yī)重整體；西醫(yī)著眼微觀，見(jiàn)招拆招，中醫(yī)著眼宏觀，以點(diǎn)帶面。同樣的病癥，中醫(yī)和西醫(yī)常常會(huì)開出截然不同的方來(lái)。再回到我們的企業(yè)中，我們都知道，銷售部往往更看重眼前利潤(rùn)，更重實(shí)效和時(shí)效，而品牌部門則決不能因?yàn)檠矍袄麧?rùn)，而放棄了品牌的信念和承諾，甚至有些時(shí)候?yàn)榱苏w的權(quán)衡，還需要主動(dòng)犧牲一些眼前利益。由此可見(jiàn)，如果

用業(yè)務(wù)指標(biāo)的增減來(lái)衡量品牌建設(shè)的效果，就好比是用西醫(yī)的規(guī)則來(lái)給中醫(yī)打分，讓籃球裁判來(lái)主持足球比賽，最終可能在兩個(gè)陣營(yíng)上都亂了方寸。如下是筆者親身經(jīng)歷的一個(gè)例子。

上世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)的潤(rùn)滑油市場(chǎng)處于雜亂無(wú)序的狀態(tài)。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)還未對(duì)外放開潤(rùn)滑油市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的潤(rùn)滑油品牌數(shù)目眾多，不成體系，假冒偽劣現(xiàn)象十分嚴(yán)重。隨著潤(rùn)滑油市場(chǎng)的開放，國(guó)外知名潤(rùn)滑油品牌紛紛進(jìn)駐中國(guó)，國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油行業(yè)被重新洗牌。此輪洗牌之后，數(shù)以千計(jì)的潤(rùn)滑油調(diào)和廠被淘汰出局，隨著近些年汽車保有量的大幅度增加，國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)開始了新一輪的增長(zhǎng)。

昆侖（中國(guó)石油潤(rùn)滑油品牌）和長(zhǎng)城（中國(guó)石化潤(rùn)滑油品牌）作為國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌的代表，在經(jīng)歷了激烈的爭(zhēng)奪戰(zhàn)之后，逐漸完成了資源的整合，建立了自己的市場(chǎng)地位。然而不幸的是，由于起初的品牌定位不明確，并且在后續(xù)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里缺乏正確的品牌建設(shè)理念，從而為如今的尷尬處境埋下了伏筆。

昆侖和長(zhǎng)城是典型的國(guó)有企業(yè)品牌，因而在經(jīng)營(yíng)理念與運(yùn)作體制上存在著先天的不足。在過(guò)去的10年里，這兩個(gè)品牌都忽略了利潤(rùn)豐厚的高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)，而是習(xí)慣性地將眼光都盯在了傳統(tǒng)的中低端市場(chǎng)上。同時(shí)，錯(cuò)誤地把品牌建設(shè)當(dāng)做了拉動(dòng)銷售的一種途徑，而忽略了其背后更深層的意義。昆侖和長(zhǎng)城互相為敵，不斷地通過(guò)傳統(tǒng)的低價(jià)、促銷等手段進(jìn)行大幅度地?cái)U(kuò)張，以期搶占更大的市場(chǎng)份額，無(wú)形中也在消費(fèi)者心目中固化了自己低端廉價(jià)的形象。而令他們都沒(méi)有想到的是，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高以及技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)汽車的結(jié)構(gòu)正發(fā)生著質(zhì)變。車輛的升級(jí)換代與排放標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)，導(dǎo)致了原本利潤(rùn)可觀的中低端潤(rùn)滑油市場(chǎng)變成了雞肋。而意識(shí)到這一問(wèn)題時(shí)，方才發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)豐厚的高端潤(rùn)滑油早已被外資品牌瓜分一空，再想進(jìn)入已經(jīng)很難。目前，這兩家潤(rùn)滑油公司均掙扎在虧損的邊緣，由資源壟斷所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)難以起到實(shí)際的作用。

四、品牌建設(shè)的第一陣地在企業(yè)內(nèi)部

說(shuō)到品牌建設(shè)，更多的人首先是想到消費(fèi)者，認(rèn)為品牌建設(shè)主要在于讓消費(fèi)者了解、信賴、喜愛(ài)自己的品牌。而筆者認(rèn)為，品牌建設(shè)的第一陣地不在廣告環(huán)節(jié)，也不在銷售環(huán)節(jié)，而在于企業(yè)內(nèi)部。

一個(gè)品牌要想被消費(fèi)者理解和認(rèn)同，首先要得到公司員工的理解和認(rèn)同，因?yàn)閱T工既是品牌文化的創(chuàng)造者，也是品牌文化的傳播者。如果員工不理解品牌所代表的文化與內(nèi)涵，那么品牌就變成了空洞的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，失去了其最本質(zhì)的力量和意義（事實(shí)上這一情況在國(guó)內(nèi)企業(yè)中是很常見(jiàn)的）。下面再舉一個(gè)例子。

BP，即過(guò)去的英國(guó)石油公司，曾經(jīng)有過(guò)一段成功轉(zhuǎn)型的傳奇。公司的CEO約翰.布朗希望將公司打造成一家能夠通過(guò)發(fā)展替代能源而超越石油資源的綠色能源公司，“超越石油”是BP新的品牌觀點(diǎn)。然而作為一家國(guó)際化的能源企業(yè)，BP的業(yè)務(wù)遍布全球各地，它在全世界擁有10萬(wàn)多名員工，要讓這10萬(wàn)多名員工都能理解并踐行新的品牌觀點(diǎn)，并非易事。

為了做到這一點(diǎn)，BP根據(jù)新的品牌觀點(diǎn)制定了品牌手冊(cè)，在公司業(yè)務(wù)與消費(fèi)者的每一個(gè)接觸點(diǎn)上都明確了具體的行為準(zhǔn)則。同時(shí)，還在公司內(nèi)部舉辦了大量的培訓(xùn)和活動(dòng)，讓員工反復(fù)體會(huì)和演練對(duì)新的品牌觀點(diǎn)的理解。BP專門設(shè)立了“太陽(yáng)神獎(jiǎng)”，用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些在把新的品牌理念付諸實(shí)踐中表現(xiàn)卓越的員工。甚至于在許多日常的細(xì)節(jié)上，BP也不忘提醒員工牢記品牌的新觀點(diǎn)——“我們是一家綠色能源公司，我們要超越石油”，比如，公司內(nèi)使用的所有鉛筆都是由可再生利用的塑料咖啡杯（清楚地標(biāo)注在每支鉛筆上）制成，此外，公司辦公場(chǎng)所里所有的植物都是蘆薈，因?yàn)樗俏ㄒ灰环N產(chǎn)出氧氣多于二氧化碳的植物。

事實(shí)上，BP最終獲得了成功，它的黃綠相間的太陽(yáng)神標(biāo)志已深入人心。2001年，BP公司提前9年完成了它于1998年制定的10年減排計(jì)劃，這與全體員工齊心協(xié)力的付出是分不開的。如今，“超越石油”已經(jīng)成為了BP公司最強(qiáng)有力的品牌傳播信號(hào)。

毫不夸張地講，對(duì)于企業(yè)這頂皇冠而言，品牌就如同皇冠上面的寶石，寶石雖然體積很小，但往往決定了整頂皇冠的價(jià)值。如上幾點(diǎn)，僅是關(guān)于這個(gè)奇妙寶石的一些粗陋的解讀，僅供參考。

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)的制度化管理建設(shè)的思考

萍鄉(xiāng)廣播電視大學(xué)專科畢業(yè)論文

加強(qiáng)中小企業(yè)的制度化管理建設(shè) 的思考

姓 名：

學(xué) 號(hào)：

專 業(yè)：

入學(xué)時(shí)間：

指導(dǎo)教師：

目 錄

一、制度化管理的涵義 ??????????????????1

二、制度化管理對(duì)中小企業(yè)的重要性 ????????????1

（一）企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)艱巨和漫長(zhǎng)的過(guò)程。??1

（二）企業(yè)做強(qiáng)做大后體現(xiàn)出來(lái)的越來(lái)越高的矛盾現(xiàn)狀。???2

（三）管理者在管理中顯現(xiàn)出自我意識(shí)和隨意性特點(diǎn) ????2

（四）企業(yè)文化是吸引人才的重要元素，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力 ???????????????????????????2

三、我國(guó)中小企業(yè)制度化管理之現(xiàn)狀研究 ??????????2

四、企業(yè)制度化建設(shè)和管理問(wèn)題分析。???????????3

（一）來(lái)之于制度本身 ??????????????????3

（二）沒(méi)有明確‘‘立法”.‘‘執(zhí)法”主體.?????????3(三）來(lái)之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人.????????????????3(四)來(lái)之于企業(yè)管理層.?????????????????4(五)來(lái)之于企業(yè)的培訓(xùn).?????????????????4

五、改進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)制度化管理建設(shè)的建議 ????????4 參考文獻(xiàn)：????????????????????????6

加強(qiáng)中小企業(yè)的制度化管理建設(shè) 的思考

【摘 要】：制度化管理，是當(dāng)今世界最為流行、最為有效的一種管理方式，制度化管理是由粗放型“家長(zhǎng)式”管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的必然選擇，是由“人治”向“法治”的必然趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】：中小企業(yè)；制度化管理；建設(shè)建議

制度化管理，是當(dāng)今世界最為流行、最為有效的一種管理方式，制度化管理是由粗放型“家長(zhǎng)式”管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的必然選擇，是由“人治”向“法治”的必然趨勢(shì)。有許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)制度化建設(shè)和進(jìn)行制度化管理的重要性,但是也有許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設(shè),制度化建設(shè)也只是保留在口頭階段.那么影響企業(yè)制度化建設(shè)和制度化管理的因素是什么,企業(yè)該如何進(jìn)行制度化建設(shè)和制度化管理呢?

一、制度化管理的涵義

經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯·諾斯在《經(jīng)濟(jì)史上的結(jié)構(gòu)和變革》一書中認(rèn)為，制度是“一系列被制定出來(lái)的規(guī)則、服從程序和道德、倫理的行為規(guī)范，其作用是提供人類在其相互影響中的框架，使協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系得以確定，從而構(gòu)成一個(gè)社會(huì)特別是構(gòu)成了一種經(jīng)濟(jì)秩序”。這意味著對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，制度旨在規(guī)范人類的行為，從而創(chuàng)造一種正常的經(jīng)濟(jì)秩序；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)制度是通過(guò)一系列政策法規(guī)、規(guī)章條例等法律關(guān)系，同時(shí)結(jié)合人的心理因素，構(gòu)建一種企業(yè)制度化管理氛圍，以此推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。制度化管理簡(jiǎn)單的說(shuō)就是以企業(yè)制度為標(biāo)準(zhǔn)，把制度看成是企業(yè)的法津法規(guī)，在日常的工作當(dāng)中，企業(yè)處處以制度為準(zhǔn)繩，使工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，促進(jìn)員工不斷提高工作效率。制度化管理是中小型企業(yè)邁向大中型企業(yè)、集團(tuán)化公司的必經(jīng)過(guò)程，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“法治”化的具體表現(xiàn)。

二、制度化管理對(duì)中小企業(yè)的重要性

關(guān)于制度建設(shè)在企業(yè)管理工作中的重要性，結(jié)合本人在企業(yè)工作與參與管理的一些經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為：

第一、企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)艱巨和漫長(zhǎng)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程伴隨著企業(yè)管理水平和運(yùn)營(yíng)狀況的不斷優(yōu)化革新，是一個(gè)逐漸上升的循環(huán)。在循環(huán)優(yōu)化過(guò)程中，制度建設(shè)工作固化企業(yè)已有的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶蛢?yōu)秀管理方法，為企業(yè)鋪墊好上升“軌道”，確保企業(yè)各項(xiàng)管理工作依據(jù)即定的“軌跡”運(yùn)行，最大限度避免偏離目標(biāo)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

第二、企業(yè)做強(qiáng)做大后體現(xiàn)出來(lái)的，是業(yè)務(wù)量日趨繁忙，管理流程逐漸復(fù)雜，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求則越來(lái)越高的矛盾現(xiàn)狀。任何組成部分的無(wú)序行動(dòng)都可能導(dǎo)致整體運(yùn)行效率的下降。在這種情況下，企業(yè)成員共同遵守管理規(guī)則和操作流程成為不可或缺的高效管理前提。制度建設(shè)工作正是通過(guò)對(duì)管理規(guī)則和操作流程的梳理與確定，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)傳播統(tǒng)一的規(guī)則信息，并將其固化在企業(yè)成員的思想意識(shí)和工作行為中，從而為龐大的企業(yè)有機(jī)體的協(xié)調(diào)動(dòng)作提供了保障。

第三、一些管理者受傳統(tǒng)文化的影響，在管理中顯現(xiàn)出來(lái)的自我意識(shí)和隨意性特點(diǎn)相當(dāng)明顯，喜歡以個(gè)人為出發(fā)點(diǎn)的“潛規(guī)則”左右管理工作。突出的問(wèn)題是：“潛規(guī)則”雖然靈活但也易多變，雖然簡(jiǎn)單但總失于莊重、穩(wěn)健，在這種“人治”情況下，規(guī)范管理談何容易？制度建設(shè)的目的之一，在于消除不利于企業(yè)發(fā)展的“潛規(guī)則”，把有利于企業(yè)發(fā)展的“潛規(guī)則”轉(zhuǎn)換為企業(yè)成員都清晰了解、一致認(rèn)同和共同遵守的明示規(guī)則，從而為實(shí)現(xiàn)真正意義上的規(guī)范管理掃清障礙，創(chuàng)造條件。

第四、企業(yè)文化是吸引人才的重要元素，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。制度建設(shè)工作的過(guò)程，也是提煉、凝聚和固化企業(yè)優(yōu)秀文化的過(guò)程，它使企業(yè)在急速的發(fā)展和多變的競(jìng)爭(zhēng)中，保持著高度協(xié)調(diào)的發(fā)展動(dòng)力和應(yīng)變能力。作為塑造有形管理規(guī)則的制度建設(shè)工作，其實(shí)現(xiàn)成果總是有意無(wú)意地體現(xiàn)出企業(yè)文化的特征：企業(yè)的管理制度，總是體現(xiàn)著企業(yè)所有者對(duì)企業(yè)基本政策的取向，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)管理工作的自發(fā)詮釋；通過(guò)制度執(zhí)行和反饋，企業(yè)員工也會(huì)對(duì)企業(yè)文化具有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。文化通過(guò)制度反映出來(lái)，制度是文化的載體之一。

制度建設(shè)工作對(duì)于企業(yè)的重要性，還可以從上述四點(diǎn)以外的很多管理層

面繼續(xù)發(fā)掘。深刻的理解和認(rèn)知，恐怕只有善于思考的管理者心里最能夠把握。當(dāng)向即將走上管理崗位的人問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：到任后需要馬上展開的工作是什么時(shí)，我們往往聽(tīng)到相同的回答——完善管理制度，加強(qiáng)制度建設(shè)——從這個(gè)意義上說(shuō)，制度建設(shè)的重要性不言而喻。

三、我國(guó)中小企業(yè)制度化管理之現(xiàn)狀研究。

由于中小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，使其具備了經(jīng)營(yíng)靈活、反應(yīng)迅速、能夠及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)等特點(diǎn)；但與此同時(shí)也存在著管理水平低下，效率偏低的特點(diǎn)。由于大部分中小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性差，經(jīng)營(yíng)管理也不夠規(guī)范。目前中小企業(yè)在內(nèi)部管理制度建設(shè)方面存在問(wèn)題較多，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）制度不健全

企業(yè)內(nèi)部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是缺乏相關(guān)的管理制度，二是雖有相關(guān)管理制度，但制度內(nèi)容涵蓋不全，達(dá)不到制度管理的作用。我查閱資料找到一份河北省中小企業(yè)的隨機(jī)調(diào)查結(jié)果，調(diào)查顯示，河北省中小企業(yè)中的大部分企業(yè)僅僅在員工考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、財(cái)務(wù)制度方面有較詳細(xì)的規(guī)定，而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓(xùn)、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。

（二）執(zhí)行不力

一些中小企業(yè)建立了規(guī)章制度，甚至每個(gè)科室、部門都有一套成型的管理制度，看起來(lái)比較規(guī)范，但在執(zhí)行上，往往變成了一紙空文。有些家族式民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，員工也較少，企業(yè)日常管理往往采用“家長(zhǎng)式”管理方式進(jìn)行，供產(chǎn)銷各項(xiàng)活動(dòng)以家長(zhǎng)的意志進(jìn)行，如果家長(zhǎng)能力強(qiáng)，則企業(yè)管理比較好，如果家長(zhǎng)能力稍差，或工作任務(wù)太重，則往往忽略管理，給企業(yè)的健康有序運(yùn)行和良性發(fā)展帶來(lái)隱患。

（三）時(shí)效性滯后

中小企業(yè)往往是成長(zhǎng)較快的經(jīng)濟(jì)體，雖然一些企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成了一套科學(xué)完整的管理制度體系，在當(dāng)時(shí)的歷史條件下對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，但隨著時(shí)間的推移，企業(yè)的規(guī)模的擴(kuò)大和外部環(huán)境的變化，企業(yè)的內(nèi)部管理制度也勢(shì)必出現(xiàn)一些不適應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成不

利影響。

四、企業(yè)制度化建設(shè)和管理問(wèn)題分析。

由上分析可知，影響企業(yè)制度化建設(shè)和管理的因素主要如下:

（一）來(lái)之于制度本身: 1.沒(méi)有對(duì)制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的‘‘根本大法”.2.制度本身沒(méi)有成為一個(gè)體系,各個(gè)制度沒(méi)有明確的效力規(guī)定.3.新舊制度相互重疊,相互沖突,相互矛盾,導(dǎo)致無(wú)法執(zhí)行.4.只有實(shí)體制度,沒(méi)有保證制度實(shí)施的程序制度.（二）沒(méi)有明確‘‘立法”.‘‘執(zhí)法”主體.有的企業(yè)沒(méi)有明確企業(yè)的制度管理部門,而且制度到底有誰(shuí)來(lái)制定,有誰(shuí)來(lái)監(jiān)督執(zhí)行也沒(méi)有明確部門.這樣就不可避免出現(xiàn)各個(gè)部門在制定本部門的制度時(shí)不是站在企業(yè)的角度和其他部門的角度而是站在本部門的角度去制定制度,就會(huì)出現(xiàn)同樣的事情不同部門所制定的制度卻相差甚遠(yuǎn),當(dāng)然各個(gè)部門在本部門內(nèi)部來(lái)執(zhí)行本部門制度還可以,但是一個(gè)事情一旦跨部門就麻煩了,因?yàn)闆](méi)人要知道依據(jù)那個(gè)制度執(zhí)行合適.(三）來(lái)之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人.如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理不去重視,企業(yè)的制度化建設(shè)和管理恐怕就很難開展.(四)來(lái)之于企業(yè)管理層.許多企業(yè)的管理層滿足于自己出口就是金口玉言,制度就是自己講什么就是什么.認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行制度化建設(shè)和管理就是對(duì)自己權(quán)利的限制.(五)來(lái)之于企業(yè)的培訓(xùn).有的企業(yè)雖然花費(fèi)巨大的人力物力建設(shè)成了一套完善制度,但是卻不對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),只是等出現(xiàn)了問(wèn)題才想起來(lái)搬出制度,把制度當(dāng)做了救火工具.五、改進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)制度化管理的建議

那么，什么樣的企業(yè)管理制度才是一個(gè)完善的企業(yè)管理制度呢？

首先，一個(gè)完善的企業(yè)管理制度必然是適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際和所處的社會(huì)環(huán)境。因?yàn)橹挥羞m應(yīng)了企業(yè)的實(shí)際和所處的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)管理制度才能夠得到準(zhǔn)確的執(zhí)行，才能夠真正全面有效的規(guī)范和約束企業(yè)各項(xiàng)資源的應(yīng)用與配合。

其次，一個(gè)完善的企業(yè)管理制度必然是剛?cè)嵯酀?jì)的。它既要能強(qiáng)制性的規(guī)范和約束企業(yè)的日常行為，確保企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定與有序；又要能維持企業(yè)的活

力，激發(fā)企業(yè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

再次，一個(gè)完善的企業(yè)管理制度必然具備自我執(zhí)行的功能，它要能夠激勵(lì)和迫使企業(yè)員工積極主動(dòng)的按照企業(yè)管理制度的要求去執(zhí)行。

最后，一個(gè)完善的企業(yè)管理制度必然具備自我完善的功能，它要能夠根據(jù)實(shí)際的執(zhí)行情況和所處社會(huì)環(huán)境的變化，自動(dòng)的調(diào)節(jié)和完善企業(yè)管理制度的相應(yīng)條文，保持企業(yè)管理制度剛與柔的動(dòng)態(tài)平衡。

從上可以看出，依照傳統(tǒng)的觀念、自上而下的方式制定的企業(yè)管理制度，無(wú)論企業(yè)采取什么樣的方式去執(zhí)行，在當(dāng)前這樣的社會(huì)環(huán)境中都無(wú)法有效的發(fā)揮其規(guī)范和約束作用。造成企業(yè)各項(xiàng)資源在實(shí)際的應(yīng)用與配合中出現(xiàn)嚴(yán)重的內(nèi)耗、產(chǎn)生極大的浪費(fèi)，嚴(yán)重的影響企業(yè)的生存與發(fā)展。這也充分的說(shuō)明按照傳統(tǒng)的觀念、自上而下的方式建立起來(lái)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求和當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境。所以，要想在現(xiàn)代企業(yè)中建立起一個(gè)完善的企業(yè)管理制度對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源的應(yīng)用和配合作出最合理的規(guī)范和約束。就不能再沿用傳統(tǒng)的觀念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)管理制度的實(shí)際建設(shè)；而是要先轉(zhuǎn)變企業(yè)的觀念，以新的視角來(lái)建立企業(yè)的管理制度。因?yàn)槭怯^念決定著行為，行為決定了結(jié)果。那么，要以什么樣的觀念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)管理制度的實(shí)際建設(shè)呢？

在當(dāng)前這樣的社會(huì)環(huán)境中，平等、共贏才是現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)最佳的指導(dǎo)思想。

雖然企業(yè)管理制度是一個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜的過(guò)程。但是，在企業(yè)確立了企業(yè)管理制度建設(shè)的指導(dǎo)思想之后，就可以按照以下步驟來(lái)建立一個(gè)完善的企業(yè)管理制度。

第一步、企業(yè)需要先對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和所處的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)、全面的分析。找準(zhǔn)企業(yè)和員工利益的訴求點(diǎn)，明確企業(yè)與員工的權(quán)利和義務(wù)。并針對(duì)性的擬定制度條文來(lái)強(qiáng)制性的規(guī)范和約束企業(yè)和員工的日常行為，保障企業(yè)和員工的基本利益。穩(wěn)固企業(yè)管理制度的根基，才能提升企業(yè)管理制度的可執(zhí)行性。

第二步、企業(yè)需要從企業(yè)的定位、所處行業(yè)情況以及客戶需求等多方面綜合分析，構(gòu)建清晰明了的職能分工體系和相應(yīng)的工作流程，并對(duì)企業(yè)各部門的職能、崗位要求作出系統(tǒng)詳盡的說(shuō)明。確保企業(yè)管理制度主體框架的合理和完整。

第三步、就是要在主體框架上建立具體的制度條文。這樣的制度條文可分為

兩類，一類是針對(duì)具體工作崗位的，另一類是針對(duì)工作流程的。它們?cè)诰唧w的制定上還是存在一定的差異的。

制定對(duì)工作流程進(jìn)行規(guī)范和約束的管理制度條文。首先需要確定工作流程的類型。是部門內(nèi)的工作流程，還是跨部門的工作流程。對(duì)于部門內(nèi)的工作流程，由于同處一個(gè)小利益體，往往只需按照具體崗位的管理制度條文來(lái)執(zhí)行即可保證工作流程的高效有序的運(yùn)行。而對(duì)于跨部門的工作流程，由于涉及的利益體較多，此種管理制度條文的制定就顯得較為復(fù)雜。但是，只要遵照平等共贏觀念的指導(dǎo)，從平衡部門間的利益出發(fā)就可以輕易的制定出合理、剛?cè)嵯酀?jì)的管理制度條文。先要明確各部門在工作流程中的地位和工作職責(zé)；其次，就是要具體規(guī)定各部門對(duì)流程指令的響應(yīng)時(shí)間和完成的效果與期限；再次，需要有具體的措施來(lái)保證和激勵(lì)流程指令的有效完成，既要具有強(qiáng)制性的措施來(lái)保證各部門及時(shí)準(zhǔn)確的完成相應(yīng)的流程指令，又要具有激勵(lì)的措施來(lái)促使與其利益相關(guān)的其它部門會(huì)積極主動(dòng)的去推動(dòng)流程指令的完成。

第四步、對(duì)管理制度條文的實(shí)際執(zhí)行效果要建立一個(gè)具體量化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)執(zhí)行效果達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)，或是企業(yè)與社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，都要有具體的措施來(lái)確保企業(yè)能夠及時(shí)的進(jìn)入管理制度的修訂程序，自動(dòng)的完善企業(yè)的管理制度。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)管理已由傳統(tǒng)的“人治”化管理進(jìn)入了現(xiàn)代化、法制化、信息化管理的新階段，我國(guó)中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)盡可能從“人治”化管理向“法治”化管理不斷靠攏，不能急于求成，也不能流于形式，企業(yè)管理者要從思想上認(rèn)識(shí)到在企業(yè)管理制度上決不會(huì)存在一勞永逸、一蹴而就的事情，要不斷地追求能夠使企業(yè)提高盈利能力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳管理模式，要契而不舍地加強(qiáng)企業(yè)制度化建設(shè)，營(yíng)造良好的制度化管理氛圍，使企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上健康發(fā)展。

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