第一篇：如何有效提高企業(yè)管理工作？

壹捌零培訓(xùn)網(wǎng)，企業(yè)員工培訓(xùn)領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)！

部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升

【課程描述】

學(xué)習(xí)部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升的課程深刻的理解對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言管理干部就是企業(yè)決策實(shí)施和執(zhí)行的保證！優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實(shí)操技能！管理干部的成長(zhǎng)通常要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累！本課程通過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)快速、有效地達(dá)成管理干部的飛躍提升！掌握授權(quán)管理的技巧包括中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力，企業(yè)的管理溝通通常是沒有良好順暢的溝通，就沒有良好的工作結(jié)果。

【課程收益】

1、新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；

2、學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人

際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；

3、學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；

4、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；

5、如何提高下屬的能力，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更

高的工作積極性和工作熱情。

6、學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，迅速高效的開展工作。

【課程特色】

■理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

■操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具；

■生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

【課程大綱】

第一章：什么是管理

1）管理的實(shí)質(zhì)是什么？

2）管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理；

第二章：如何管理心態(tài)

1）如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？

2）如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

3）如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

4）如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任

5）合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的的工作；

6）能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？

第三章：管理的基本特性

1）目的性； 3）他人性；

2）有效性； 4）多樣性；

第四章：什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升

培訓(xùn)講師：李革增老師

1）管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？

2）只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章：管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

1）管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ 2）制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？

3）管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ 4）組織的目的是什么？

第六章：管理角色的認(rèn)知

1）每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡； 2）上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情；

3）自己的事情又沒有時(shí)間做好，導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無法完成； 4）案例分析：韓非子：下君盡已之能、中君盡人之力、上君盡人之智；

第七章：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 第一節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源；

1、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

1）誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）；

2）專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))；

3）關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）； 4）寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)； 5）分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）； 6）學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）； 7）精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）； 8）堅(jiān)持（是完成工作目標(biāo)的基石）；

第二節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)方式

第三節(jié)、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ⑴ 告知式； ⑶ 參與式； ⑵ 推銷式； ⑷ 授權(quán)式；

第四節(jié)、如何培養(yǎng)下屬

1）在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋 2）培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn) 3）如何才能知人善用，如何才能人盡其才？ ①培養(yǎng)下屬有什么好處； ③培養(yǎng)下屬的方法； ②培養(yǎng)下屬的顧慮； ④培養(yǎng)下屬的原則；★案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

第五節(jié)、授權(quán)管理

1）沒有授權(quán)，就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績(jī)效

①為什么要授權(quán)；

②授權(quán)管理的誤區(qū)是什么？ ③授權(quán)管理的原則； ④授權(quán)管理的方法；

第八章：管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 第一節(jié)、什么是溝通？

1）溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解； 2）有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？

3）站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則、時(shí)間及時(shí)性原則、主動(dòng)性原則；

第二節(jié)、溝通的特性：

1）雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

2）不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同； 3）美國(guó)式的溝通是什么模式？ 4）日本式的溝通是什么模式？ 5）中國(guó)式的溝通是什么模式？ 6）與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？ 7）與下屬的溝通是什么模式？ 8）溝通的效果比有道理重要；

第三節(jié)、管理溝通的種類及形式

1）管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用； 2）非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假；

★案例分析、討論、錄像分析

第四節(jié)、溝通的步驟

第五節(jié)、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)

1）每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則；

2）學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)； 3）有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)： ①分析型人的特征與溝通技巧 ③表達(dá)型人的特征與溝通技巧 ②支配型人的特征與溝通技巧 ④和藹型人的特征與溝通技巧 ★案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

第六節(jié)、溝通的方向

1、管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

①溝通的原則； ②溝通的方法； ③溝通的障礙；

★案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？ ★案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？

第九章：時(shí)間管理

第一節(jié)、為什么要管理時(shí)間

1）從企業(yè)來說—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然

2）從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性 第二節(jié)、時(shí)間管理的目標(biāo)

第三節(jié)、時(shí)間管理的三個(gè)原則

原則一：目標(biāo)管理原則；

原則二：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用； 原則三：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析； 第四節(jié)、時(shí)間管理的22個(gè)策略

【課程主講】李革增老師

■實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；

■深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家； ■外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家； ■中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問；

■香港光華管理學(xué)院客座教授； ■美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師； ■歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問； ■企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；

多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大

型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

【老師的擅長(zhǎng)的課程】

《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》 《如何成為優(yōu)秀員工》 《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》 《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》《高級(jí)秘書職業(yè)化培訓(xùn)》

【課程特色】

以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

【曾培訓(xùn)過的代表性客戶】

長(zhǎng)江電力(三峽總公司)/深圳華為/中國(guó)電信/青島中化集團(tuán)/中石油/桑菲通訊/奧林巴斯/廈門航空/蘇州三星電子/廣東移動(dòng)/蛇口南順面粉/三洋機(jī)電/啟明星晨/聯(lián)邦快遞/柯尼卡美能達(dá)/中信物業(yè)/信統(tǒng)光電/天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所/南孚電池/TCL集團(tuán)/海歐衛(wèi)浴/江鈴汽車/友邦保險(xiǎn)/中電集團(tuán)/ 海南馬自達(dá)/壹時(shí)代傳媒/創(chuàng)維集團(tuán)/浙江金洲集團(tuán)/長(zhǎng)亮科技/聯(lián)泰集團(tuán)/飛利浦中國(guó)/科洋數(shù)碼/佛山海納川藥業(yè)/南太集團(tuán)/神龍汽車/中國(guó)石油/寧波新峰電器/威海北洋電氣集團(tuán)/和紀(jì)黃埔中藥/河北熱電/中集集裝箱/三鑫股份/中信集團(tuán)/美的家電/中海集團(tuán)/飛利浦半導(dǎo)體/中國(guó)電子總公司/廣西電力/上海浦東發(fā)展銀行/建設(shè)銀行福建支行/中國(guó)網(wǎng)通/北京首都機(jī)場(chǎng)/西門子/歐普照明/天津艾瑞斯集團(tuán)/廣東三友集團(tuán)/石家莊華電供熱集團(tuán)/深圳錦峰集團(tuán)/廣西電力/中航地產(chǎn)/觀瀾高爾夫/天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院/山西關(guān)鋁/福建愛普生/云南煙草/科勒/龍的家電/王老吉/麒麟啤酒/中金嶺南/云天化集團(tuán)/河南心連心化肥/河南瑞貝卡集團(tuán)等?！臼谡n方式】?jī)?nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

【2012年課程時(shí)間安排】 05月25-26日 深圳

06月08-09日 上海06月15-16日 北京 07月06-07日 深圳07月20-21日 上海

08月03-04日 北京08月17-18日 深圳8月31-9月1日 上海 09月14-15日 北京09月21-22日 深圳 10月19-20日 上海10月26-27日 北京 11月09-10日 深圳11月23-24日 上海 12月07-08日 北京12月09-10日 深圳 12月16-17日 上海12月21-22日 深圳 12月27-28日 青島

更多培訓(xùn)時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系：董晗老師

【課程費(fèi)用】 2800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及茶點(diǎn)）【參加對(duì)象】

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

【會(huì)務(wù)組織】 壹捌零培訓(xùn)網(wǎng)咨詢熱線：4000 504030 【報(bào)名熱線】 021-60568697移動(dòng)電話：158 9611 5729

在線ＱＱ：1812277952郵箱：180px@180px.com

【培訓(xùn)地址】 請(qǐng)將單位名稱、經(jīng)辦人、聯(lián)系電話、參訓(xùn)人員姓名、電話以及所報(bào)名的時(shí)間和地址傳真至4000 504030,收到傳真后，在培訓(xùn)前３天發(fā)送詳細(xì)的培訓(xùn)地址；

【報(bào)名回執(zhí)】

本公司共有_______人參加_____年_____月_____日于_____________市舉行的主題為____________________________________________________的培訓(xùn)，報(bào)名人員如下：

第二篇：通信工程監(jiān)理企業(yè)如何有效提高業(yè)務(wù)水平

通信工程監(jiān)理企業(yè)如何有效提高業(yè)務(wù)水平

我國(guó)的建設(shè)工程領(lǐng)域從上世紀(jì)80年代開始實(shí)行監(jiān)理制度。隨著我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，監(jiān)理制度開始在信息系統(tǒng)工程領(lǐng)域試行。2003年，原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部頒布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》與《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資質(zhì)管理辦法》，我國(guó)通信監(jiān)理市場(chǎng)的帷幕也正式拉開了。目前，我國(guó)通信監(jiān)理得到國(guó)家工業(yè)與信息化部和行業(yè)協(xié)會(huì)的高度認(rèn)識(shí)，在通信工程建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用，并且受到了廣泛關(guān)注和普遍認(rèn)可。

我國(guó)推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項(xiàng)目管理，也就是對(duì)業(yè)主委托的項(xiàng)目進(jìn)行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項(xiàng)目管理企業(yè)尚有較大差距。通信監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急就是如何有效提高業(yè)務(wù)水平。

我認(rèn)為，第一是要培養(yǎng)一批合格的監(jiān)理人才。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，就必須提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)理服務(wù)水平，從而樹立企業(yè)品牌，這就需要一批技術(shù)過硬的高素質(zhì)監(jiān)理隊(duì)伍。在今后的一段時(shí)間里，應(yīng)該把培養(yǎng)人才放在重要的位置。從應(yīng)屆生的招聘到成熟人才的引進(jìn)，要考慮到長(zhǎng)期儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。對(duì)于項(xiàng)目管理和市場(chǎng)服務(wù)等關(guān)鍵崗位，應(yīng)該以本科學(xué)歷為主，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的崗位，可以選擇學(xué)歷相對(duì)較低的人員以降低公司的成本。

第二是要制定完善的監(jiān)理規(guī)范。因通信工程的高技術(shù)、多專業(yè)特點(diǎn)，有很多方面難于按現(xiàn)有《規(guī)范》執(zhí)行，通信工程建設(shè)監(jiān)理是近年才剛剛試行的行業(yè)，很多建設(shè)單位的管理人員對(duì)監(jiān)理的工作內(nèi)容、權(quán)力、義務(wù)等模糊不清，遇到工作界面劃分時(shí)，容易產(chǎn)生糾紛。這就需要我們監(jiān)理單位根據(jù)現(xiàn)有的規(guī)范制定出明確的監(jiān)理流程，使建設(shè)單位很明確的知道監(jiān)理單位的權(quán)利，職責(zé)和義務(wù)。另外，流程的制定也能使我們現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員更加規(guī)范自己的行為，知道自己該做什么不該做什么。

第三要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的管控力度，發(fā)揮監(jiān)理的作用。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的培訓(xùn)要

結(jié)合工程實(shí)際和建設(shè)單位要求不斷進(jìn)行，模式可分為全體培訓(xùn)和專題培訓(xùn)兩種，適應(yīng)各專業(yè)監(jiān)理人員的不同需求。對(duì)于工程質(zhì)量問題，需要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理并匯報(bào)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題之后，施工單位屢教不改的，也應(yīng)該及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。對(duì)于工程進(jìn)度問題，總監(jiān)理工程師或者專業(yè)監(jiān)理工程師也應(yīng)該從自己的層面給予現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員幫助，使用團(tuán)隊(duì)的力量，更好的控制項(xiàng)目的進(jìn)度。

第四要重點(diǎn)進(jìn)行安全管理。近來，建設(shè)單位十分強(qiáng)調(diào)安全問題，要求監(jiān)理單位加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。然而，安全管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，一個(gè)項(xiàng)目的安全說到底是人的安全，人的資質(zhì)都符合要求，施工都依據(jù)規(guī)范來，安全事故的概率也就大大降低了。所以監(jiān)理單位對(duì)于施工企業(yè)和人員的資質(zhì)必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于施工企業(yè)，檢查的內(nèi)容有企業(yè)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證和企業(yè)“三類人員”安全證書，對(duì)于施工人員，檢查的內(nèi)容有現(xiàn)場(chǎng)施工人員清單、身份證、農(nóng)民工相關(guān)安全證書、綜合保險(xiǎn)憑證和特種作業(yè)證書。另外需要按照先設(shè)計(jì)后施工的規(guī)范要求，在項(xiàng)目開工前，準(zhǔn)備好工程施工相關(guān)圖紙（設(shè)計(jì)本）、施工合同及安全協(xié)議書。

第五要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和駐地化服務(wù)相結(jié)合，監(jiān)理單位除了要在現(xiàn)場(chǎng)將項(xiàng)目管理好之外，還要適當(dāng)?shù)貫榻ㄔO(shè)單位提供駐地化服務(wù)。駐地化服務(wù)的模式能非常及時(shí)地得到項(xiàng)目的最新動(dòng)態(tài)，以便對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資和變更采取更好的控制。通過駐地化服務(wù)，也能幫助建設(shè)單位對(duì)合同、各種平臺(tái)的信息進(jìn)行整理，以解決建設(shè)單位人手不足的問題，這樣建設(shè)單位就不需要再派更多的人來處理工程事宜，監(jiān)理單位的項(xiàng)目管理理念才能逐漸深入建設(shè)單位。

第六要對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行“監(jiān)理”。監(jiān)理單位有必要從公司層面成立質(zhì)量檢查小組，在監(jiān)理人員對(duì)施工人員進(jìn)行檢查的同時(shí)，也要對(duì)我們的監(jiān)理人員進(jìn)行資質(zhì)檢查，對(duì)監(jiān)理流程進(jìn)行指導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)范監(jiān)理的工作流程。這樣在檢查別人的同時(shí)也能使我們的監(jiān)理水平得到進(jìn)一步提高。

縱觀通信監(jiān)理行業(yè)近幾年的發(fā)展，從寥寥的幾家迅速發(fā)展到現(xiàn)在的一百多家，這充分體現(xiàn)了監(jiān)理方作為一個(gè)新興行業(yè)的生命力。準(zhǔn)確把握監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展方向，有效提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，已成為各個(gè)監(jiān)理企業(yè)關(guān)注的問題，這既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。如何抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，不斷拓展企業(yè)新的發(fā)展空間，全面提升企業(yè)發(fā)展的整體水平和不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力等將是公司今后面臨的重要課題和奮斗目標(biāo)。盡管監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展存在很多困難，但這是任何新生事物發(fā)展中所必然經(jīng)歷的過程，是可以解決的，中國(guó)的通信建設(shè)監(jiān)理事業(yè)明天定會(huì)更美好！

第三篇：如何通過發(fā)布新聞?dòng)行岣咂髽I(yè)知名度

當(dāng)企業(yè)或個(gè)人需要提高新產(chǎn)品、服務(wù)知名度時(shí)，通過新聞發(fā)布，在網(wǎng)絡(luò)上做最大范圍的發(fā)布，擴(kuò)大輿論影響，在提高關(guān)注度的同時(shí)結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品推廣同步進(jìn)行。采用新聞傳播模式進(jìn)行推廣可以產(chǎn)生頻繁的新聞曝光率，第一時(shí)間出現(xiàn)在Google、百度、雅虎等搜索引擎的搜索結(jié)果中并使排名靠前。

如何發(fā)布新聞？一般有以下三種方法，其中找發(fā)稿公司是簡(jiǎn)便的方法。

一、舉辦新聞發(fā)布會(huì)：請(qǐng)行業(yè)及大眾媒體參會(huì)，由企業(yè)新聞發(fā)言人對(duì)外公開發(fā)布企業(yè)重大消息。這種方式對(duì)企業(yè)來講，費(fèi)用花費(fèi)很高，而且是有一定社會(huì)知名度的大型企業(yè)才有這樣的號(hào)召力和媒體關(guān)注度。

二、發(fā)稿公司代發(fā)：媒介公司在新聞傳播、社會(huì)公關(guān)等方面較為專業(yè)，特別是專業(yè)做新聞營(yíng)銷的優(yōu)渡網(wǎng)，其媒體資源廣泛，報(bào)紙、雜志、門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站均可見優(yōu)渡網(wǎng)的身影。優(yōu)渡網(wǎng)推出的新聞創(chuàng)意、新聞源、新聞排名優(yōu)化等概念在業(yè)界也處于遙遙領(lǐng)先地位。優(yōu)渡網(wǎng)善于挖掘企業(yè)的新聞事件，撰寫成新聞稿，然后通過其龐大的媒體資源讓該新聞覆蓋全國(guó)報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)。

三、企業(yè)自主建立媒體關(guān)系：大型企業(yè)一般都有自己的品牌部或叫市場(chǎng)部或企劃部，團(tuán)隊(duì)中有一位媒介經(jīng)理，去搞媒體關(guān)系，如果企業(yè)有重要新聞，通過這些媒體關(guān)系發(fā)布。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是比較直接比較快，費(fèi)用少;缺點(diǎn)是工作難度大，媒體范圍小，發(fā)稿數(shù)量受限制，稿件發(fā)布率低。

新聞營(yíng)銷特點(diǎn)

1.通過優(yōu)渡網(wǎng)發(fā)布高質(zhì)量新聞稿件，能夠獲得大型新聞網(wǎng)站首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)，這些新聞網(wǎng)站每日的訪問量大的驚人，恐怕傳統(tǒng)的電視廣告，都不具備與這種互聯(lián)網(wǎng)媒體相媲美的能力。

2.為互聯(lián)網(wǎng)新聞工作者提供新聞素材，使得自己公司的品牌形象傳播到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。

3.優(yōu)渡網(wǎng)高質(zhì)量的新聞稿件，可以獲得互聯(lián)網(wǎng)有效的轉(zhuǎn)載，通過在新聞稿件中增加版權(quán)，文章出處，可以獲得高質(zhì)量的網(wǎng)站外鏈，有效幫助自己網(wǎng)站在搜索引擎中關(guān)鍵詞排名的提升。

第四篇：有效提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑

有效提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑

國(guó)家煙草局開展的“卷煙上水平”是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期煙草工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，是行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益的必然選擇，涉及行業(yè)工作各個(gè)方面，貫穿煙草產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，其核心是品牌發(fā)展上水平，主要是原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷和基礎(chǔ)管理上水平。作為企業(yè)最基本、最能動(dòng)也是最重要要素之一的人的素質(zhì)，是決定“卷煙上水平”的關(guān)鍵所在。在目前情況下，有效提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑是開展好企業(yè)的員工培訓(xùn)。

作為企業(yè)來說，如果能夠找到合適的員工，并且讓他們努力工作，是最好的人力資源管理措施。但事實(shí)上，我們通常很難直接尋找到最適合企業(yè)的員工，尤其是壟斷行業(yè)中沒有自主招聘人員權(quán)力的縣級(jí)煙草企業(yè)更是如此，所以，作為一種替代方案，我們可能會(huì)接受有潛力的人進(jìn)入企業(yè)，并為他們提供必要的培訓(xùn)，以使他們的能力與工作需求更好地匹配；并且隨時(shí)間的推移和技術(shù)進(jìn)步，讓原有的企業(yè)員工接受繼續(xù)教育或再培訓(xùn)，來更加勝任原有的或新的工作需要。無論怎樣，培訓(xùn)與開發(fā)員工能力，在強(qiáng)調(diào)“以人為本”的今天，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該考慮的一個(gè)重要問題。

第五篇：如何提高供電企業(yè)電費(fèi)管理工作的有效性

如何提高供電企業(yè)電費(fèi)管理工作的有效性

摘要：隨著社會(huì)發(fā)展以及人民生活水平不斷提高，對(duì)電力需求也得到了進(jìn)一步加大，而電費(fèi)回收做為供電企業(yè)重要收益來源已經(jīng)成為供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，切實(shí)關(guān)系到供電工作是否能夠正常、有序的進(jìn)行。然而目前大多數(shù)的供電企業(yè)卻是長(zhǎng)期受到電費(fèi)回收問題的困擾，企業(yè)為了確保自身的經(jīng)營(yíng)效益，必須在電費(fèi)管理方法上進(jìn)行有效的創(chuàng)新。本文就目前電費(fèi)管理中存在的問題入手，對(duì)抄核收管理進(jìn)行了分析，并提出一些創(chuàng)新的管理方法。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)電費(fèi)管理有效性探討

0 引言

當(dāng)前供電企業(yè)的電費(fèi)回收主要是通過抄、核、收三個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)的，其實(shí)施的好壞除了為供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提供保障以外，另一方面也是企業(yè)為廣大用電客戶能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，隨著信息技術(shù)的加快，自動(dòng)化、智能化的管理模式不斷涌現(xiàn)，原有的電費(fèi)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，因此，供電企業(yè)必須要加強(qiáng)供電企業(yè)的電費(fèi)核收管理，通過分析現(xiàn)階段供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理工作中存在的一系列問題，并采取積極有效地應(yīng)對(duì)策略。當(dāng)前電費(fèi)抄核收工作中存在的問題

1.1 電費(fèi)抄表過程中存在的問題。抄表是電費(fèi)管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于抄表員疏忽、態(tài)度不認(rèn)真等原因而造成數(shù)據(jù)漏抄，抄錯(cuò)表號(hào)和表位數(shù)等，還有的由于抄表員粗心大意，對(duì)于一些用戶的計(jì)量表沒有封鉛、計(jì)量箱的門損壞等現(xiàn)象，沒有及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。這些因素都會(huì)造成抄表信息失真，嚴(yán)重影響后續(xù)工作的開展。

1.2 電費(fèi)在復(fù)核時(shí)存在的問題。電費(fèi)復(fù)核是為了保證給用電客戶的發(fā)票的準(zhǔn)確性，這與客戶的利益息息相關(guān)，切不可出現(xiàn)任何的問題，然而在實(shí)際工作中由于復(fù)核人員對(duì)于提供的抄表數(shù)據(jù)審核的并不仔細(xì)，往往不能發(fā)現(xiàn)抄表環(huán)節(jié)遺留的問題。同時(shí)在核對(duì)工作傳票時(shí)，也沒有對(duì)欠費(fèi)停電、銷戶等用戶的具體情況進(jìn)行審核，致使錯(cuò)誤發(fā)生。

1.3 電費(fèi)資金的回收能力不足。盡管目前大多供電企業(yè)都采取了新的電費(fèi)回收方式來避免用戶拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，但是由于供電企業(yè)在電費(fèi)回收中，使用預(yù)付費(fèi)的結(jié)算方式存在測(cè)算誤差，這無形當(dāng)中就增加了電費(fèi)回收的難度。一是容易造成未達(dá)賬項(xiàng)很多，銀行侵占巨額的資金，二是使得供電公司的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

1.4 營(yíng)銷部門的報(bào)表數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在很大的差異。營(yíng)銷部門的工作人員在進(jìn)行手工記賬時(shí)，往往由于某種原因需要對(duì)營(yíng)銷報(bào)表進(jìn)行一定的調(diào)整，但是這些調(diào)整又往往沒有及時(shí)的通知財(cái)務(wù)部門進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整，而財(cái)務(wù)部門的審核標(biāo)準(zhǔn)又是相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，所以在處理業(yè)務(wù)時(shí)就難免發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷報(bào)表數(shù)據(jù)中存在的問題，如果處理不慎，就會(huì)造成嚴(yán)重的后果。提高電費(fèi)抄核收管理有效性措施研究

2.1 建立完善的電費(fèi)抄核收責(zé)任制度并加強(qiáng)監(jiān)督。完善的管理責(zé)任制度是避免失誤提高電費(fèi)抄核收有效實(shí)施的強(qiáng)有力的制度保障，因此對(duì)于工作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的問題，我們必須建立完善的責(zé)任制度，并明確工作環(huán)節(jié)中工作人員應(yīng)遵守的職責(zé)，建立責(zé)任追究制，和相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，提高其積極性。除此之外，還應(yīng)對(duì)電費(fèi)抄核收的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督，尤其是對(duì)工作人員的監(jiān)督，使他們避免工作環(huán)節(jié)中存在各種差錯(cuò)，以此來提高各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.2 規(guī)范化管理電費(fèi)抄表工作。抄表是電費(fèi)回收過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其操作行為直接關(guān)系著供電企業(yè)在電費(fèi)回收這一方面的效率和服務(wù)水平，因此我們必須規(guī)范抄表人員的操作行為，以提高對(duì)用電客戶用電情況登記信息的準(zhǔn)確性，在對(duì)抄表計(jì)劃進(jìn)行制定的過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)抄表段中的抄表人員、抄表周期、抄表工作量、抄表日期等一系列情況加以綜合研究，抄表人員實(shí)行區(qū)域輪換制度；其次在對(duì)抄表段進(jìn)行劃分的過程中，應(yīng)該對(duì)抄表方法、抄表周期、客戶類型、地理分布、抄表日期等一系列因素進(jìn)行綜合的思考，新客戶安裝計(jì)量設(shè)備后，要及時(shí)把客戶信息編入到抄表段中去，而對(duì)于停止使用的客戶也要及時(shí)的消除。

2.3 加強(qiáng)和改善電費(fèi)的核算模式。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，繳費(fèi)方式也發(fā)生了改變，這些在給用電客戶帶來極大便利的同時(shí)，也大大提高了供電企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些都無形當(dāng)中對(duì)于電費(fèi)的核算也提出了更高的要求，隨著核算量的增加，電力企業(yè)客服中心的壓力驟增，因此必須對(duì)核算模式加以改善，主要的形式就是在客戶服務(wù)中心設(shè)置一個(gè)新的核算崗位，這個(gè)核算崗位的主要任務(wù)就是核算整個(gè)公司的多渠道電費(fèi)以及管理核算工作，與此同時(shí)要制定適合管理核算的辦法，進(jìn)而減少電費(fèi)核算滯留，精簡(jiǎn)電費(fèi)核算的流轉(zhuǎn)過程，保證財(cái)務(wù)信息能真實(shí)反映電費(fèi)的資金情況。

2.4 對(duì)電費(fèi)的回收方式加以改進(jìn)和創(chuàng)新。電費(fèi)繳費(fèi)方式的改進(jìn)是為廣大用電客戶提供方便，促使他們積極繳費(fèi)，并提高供電企業(yè)電費(fèi)回收效率的重要手段，我們可向居民用戶提供網(wǎng)上繳費(fèi)、金融機(jī)構(gòu)代扣、自助終端繳費(fèi)、電費(fèi)充值卡等不受空間及時(shí)間限制的一系列繳費(fèi)方式來供客戶選擇，多渠道繳費(fèi)方式促進(jìn)了供電企業(yè)在電費(fèi)回收以及用電客戶對(duì)電費(fèi)進(jìn)行繳費(fèi)這兩個(gè)方面的發(fā)展。另外，還可以建立完善的用戶資料庫(kù)，定期的通過短信以及郵件的形式向客戶發(fā)送電費(fèi)單，使他們能夠及時(shí)的了解到自己的欠費(fèi)情況，并能督促他們及時(shí)的繳款。

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