第一篇：現(xiàn)代化管理及其趨勢[大全]

集整管理是現(xiàn)代管理模式發(fā)展的最新境界

1.集整管理模式出現(xiàn)的具體背景

在當(dāng)今科技革命和科技進(jìn)步中，最為顯著的便是以電子計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)為標(biāo)志的現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展對整個社會經(jīng)濟(jì)的重要作用?，F(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用與擴(kuò)展，提高并優(yōu)化企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)業(yè)績。

在實(shí)際應(yīng)用中，一方面，信息技術(shù)在企業(yè)管理中的典型應(yīng)用及重要影響突出表現(xiàn)在它將以往分散的信息資源“孤島”聯(lián)結(jié)起來，予以集成，形成信息資源的積聚和規(guī)模優(yōu)勢；但系統(tǒng)集成商和應(yīng)用者都忽略或沒有足夠重視因信息集成所帶來的資源整合、文化整合、業(yè)務(wù)整合以及流程整合等問題，從而事實(shí)上造成了對信息技術(shù)投入的浪費(fèi)。另一方面，企業(yè)經(jīng)營管理需要不斷整合已成為企業(yè)家共識，但又往往缺乏充分利用信息技術(shù)進(jìn)行實(shí)施的意識，重硬件投入，輕軟件開發(fā)應(yīng)用。

造成這種局面的重要因素在于決策層與技術(shù)層之間的知識和文化背景上的差異，以及企業(yè)與系統(tǒng)集成、軟件供應(yīng)、應(yīng)用解決方案提供等商家之間所存在的固有的方位角色、利益驅(qū)動不同。面對日新月異的信息技術(shù)，企業(yè)往往感覺無所適從，缺乏自身對信息技術(shù)應(yīng)用需求的詳細(xì)判斷；如果那些商家與企業(yè)溝通、協(xié)調(diào)不是非常順利的情況下，企業(yè)將會對信息技術(shù)的投入報(bào)有很大的戒備心理，并且難以評定投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系

集整管理應(yīng)運(yùn)而生。集整管理將從根本上解決上述問題，正如INTEL所宣稱的那樣：未來，將沒有什么企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)?，幾乎所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了。集整管理將成為企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向“新經(jīng)濟(jì)”的必由之路。

2.集整管理模式的基本涵義

集整管理意味著系統(tǒng)優(yōu)化在“新經(jīng)濟(jì)（New Economy）”時代，企業(yè)實(shí)際上是一個能力的集合體，透過核心競爭能力可以看到組織的整體實(shí)力。應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、信息集成，更要進(jìn)行信息資源、物質(zhì)資源和能量資源的整合和優(yōu)化，從而能夠通過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)并進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使各要素協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織競爭力的整體提高

集整管理意味著持續(xù)創(chuàng)新對于企業(yè)這樣一個經(jīng)濟(jì)組織系統(tǒng)而言，集成和整合實(shí)質(zhì)上就是資源、能力、文化、業(yè)務(wù)等系統(tǒng)要素及其相互關(guān)系發(fā)生一系列重要變化，這實(shí)際上就是創(chuàng)新。不僅如此，在企業(yè)發(fā)展成為“學(xué)習(xí)型組織”過程中，變革和創(chuàng)新不是一勞永逸的事情，而可能是一直在進(jìn)行的工作；集成和整合將由此而成為企業(yè)經(jīng)營管理的過程。從管理職能角度而言，集整管理實(shí)際上就是創(chuàng)新的管理和管理的創(chuàng)新

集整管理意味著流程重組自1993年Michael Hammer博士與管理專家James Champer合著《再造企業(yè)--管理革命宣言》出版后，BPR迅速興起，現(xiàn)行的ERP等MIS軟件中都采用這一管理理念作為核心的管理理念。因此，集整管理也必然包涵這一理念，集整管理內(nèi)在地包含流程重組和業(yè)務(wù)創(chuàng)新

集整管理意味著客戶至上集整管理是圍繞客戶實(shí)際需求、以市場為核心而進(jìn)行的重構(gòu)（Reengineering）。在互聯(lián)網(wǎng)時代，組織的扁平化設(shè)計(jì)和矩陣式或網(wǎng)絡(luò)式架構(gòu)以及Internet/Intranet/Extranet和CRM的普遍應(yīng)用可以使雇員更及時、更直接、更廣泛地與客戶交流，為客戶提供更具個性化的便捷服務(wù)提供了現(xiàn)實(shí)可能性

集整管理意味著競爭優(yōu)勢當(dāng)企業(yè)管理進(jìn)入集整管理模式以后，企業(yè)管理層會發(fā)現(xiàn)：就原則制度而言，人本的、系統(tǒng)性的、關(guān)注個性的管理原則和管理制度為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了前提條件；就組織架構(gòu)而言，柔性的、扁平的、可擴(kuò)展的組織設(shè)計(jì)為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了組織基礎(chǔ)；就管理內(nèi)容和過程而言，強(qiáng)調(diào)過程和流程創(chuàng)新的、尊重個性充分發(fā)展的、具有彈性和韌性的業(yè)務(wù)流程為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)渠道……這樣，集整管理從企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的整體、全局、長遠(yuǎn)的高度和角度極大地提升著企業(yè)的品質(zhì)及其管理素質(zhì)和能力，最終成為企業(yè)參與未來競爭優(yōu)勢所在。

3.火箭模型的基本描述

智能化客戶管理客戶是企業(yè)生命之源，而且企業(yè)的客戶每5年就以50%速度離去。準(zhǔn)確的市場定位、及時便捷的服務(wù)、靈活暢通的獲得渠道、富有個性化的產(chǎn)品，這些成為留住客戶的重要因素；以4C為核心的整合營銷傳播，也即-Consumer（消費(fèi)者）、-Cost（消費(fèi)者滿足需要與欲求的成本）、Convenience（消費(fèi)者購物的便利性）和Communication（溝通）近年來的迅速興起可為明證。同時，信息技術(shù)的應(yīng)用，正使得管理越來越具有自動化和智能化，實(shí)際上，相應(yīng)的“一對一”交流、知識營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等已經(jīng)開始發(fā)展起來。在火箭模型中，智能化客戶管理作為“火箭”的“探測機(jī)件”，時刻注意市場和客戶的變化，起到了引導(dǎo)“火箭”飛行的重要作用

知本運(yùn)作管理新經(jīng)濟(jì)時代，“知本家”大量涌現(xiàn)，知識管理方興未艾。人才資源、市場資源、知識產(chǎn)權(quán)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、組織運(yùn)作能力等構(gòu)成了知識資本的要素。知識管理（KM：Knowledge Management）倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。它傳遞給人們的這種思想和觀念并不是前所未有的新觀點(diǎn)。并行工程、敏捷生產(chǎn)、CIMS等管理思想的中心實(shí)際上都?xì)w結(jié)為知識管理。創(chuàng)建知識管理體系強(qiáng)調(diào)在線的實(shí)時汲取系統(tǒng)、適應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)以及全方位的網(wǎng)絡(luò)利益機(jī)制。知本運(yùn)作管理在火箭模型中處于重要的“燃料”和“推進(jìn)器”的地位，它與資本運(yùn)作管理一起構(gòu)成了“火箭”的“動力機(jī)構(gòu)”。

資本運(yùn)作管理在集整管理階段，資本運(yùn)作已經(jīng)成為越來越普遍的工作。如GE之類的巨型公司，每年都要買進(jìn)許多事業(yè)，同時又會賣掉許多事業(yè)。通過資本運(yùn)作，企業(yè)獲得不斷的發(fā)展機(jī)遇和動力。相對于產(chǎn)品經(jīng)營而言，資本經(jīng)營將為企業(yè)帶入更廣闊的發(fā)展空間，集整管理模式下，“日?！钡馁Y本經(jīng)營已成為企業(yè)發(fā)展的“助推器”。

數(shù)字化信息管理集整管理模式下，這是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理。企業(yè)內(nèi)所形成的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”將內(nèi)部、外部乃至遙距的各類信息都匯集、分類和擴(kuò)散，提供給需要的員工和合作伙伴。在火箭模型中，它作為整個“火箭外殼”聯(lián)結(jié)了“火箭”的其他所有部分，支撐起整個“火箭體”，并作為企業(yè)與外部的主要“界面”承擔(dān)了與外界聯(lián)系的功能。

創(chuàng)新管理創(chuàng)新是動力，創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展的傳動機(jī)件，它將知本運(yùn)作管理和資本運(yùn)作管理兩個“推進(jìn)器”所形成的推動力傳到“火箭”的其他部分。實(shí)際上，創(chuàng)新管理正在成為企業(yè)經(jīng)營管理的主要工作，因?yàn)椋瑒?chuàng)新將每時每刻都在進(jìn)行，否則，企業(yè)就可能面臨各種風(fēng)險，甚至經(jīng)營失敗。企業(yè)的創(chuàng)新能力涵蓋了創(chuàng)新傾向（偏好）、創(chuàng)新資源投入能力、生產(chǎn)制造能力、創(chuàng)新市場營銷能力、技術(shù)學(xué)習(xí)能力和技術(shù)監(jiān)測能力等方面，這些內(nèi)容運(yùn)營本身便構(gòu)成了創(chuàng)新管理

戰(zhàn)略管理集整管理的企業(yè)的是“有機(jī)”企業(yè)，是“有生命”的企業(yè)，其原因集中體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略管理體系和能力上。戰(zhàn)略管理發(fā)祥于20世紀(jì)60年代，經(jīng)過幾十年實(shí)踐的揚(yáng)棄，今天已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要因素。戰(zhàn)略管理在“火箭”模型正好相當(dāng)于“火箭”的智能控制部件。在其前端，以智能化客戶管理為基礎(chǔ)和前提；不斷汲取數(shù)字化信息管理所傳遞來的各類“數(shù)據(jù)流”，同時又通過“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”向各個部件發(fā)布指令；其后為涵蓋了傳統(tǒng)分工管理模式中的生產(chǎn)制造、技術(shù)學(xué)習(xí)和市場營銷等內(nèi)容的創(chuàng)新管理，并通過數(shù)字化信息管理和創(chuàng)新管理向“推進(jìn)器”--知本運(yùn)作管理和資本運(yùn)作管理--傳遞調(diào)整“火箭”飛行軌跡的指令和操作；戰(zhàn)略管理通過數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)和數(shù)字化信息管理，獲取智能化客戶管理、創(chuàng)新管理、知本運(yùn)作管理和資本運(yùn)作管理的有關(guān)信息和數(shù)據(jù)，并依此做出新的戰(zhàn)略部署，在實(shí)施過程中進(jìn)一步做出反饋和調(diào)整，從而形成完整的經(jīng)營管理體系

應(yīng)當(dāng)指出的是，火箭模型并不能完全說明集整管理模式，因?yàn)椴捎眉芾砟Ｊ降钠髽I(yè)是不斷發(fā)展變化的，是“有機(jī)體”而非自動控制的機(jī)械結(jié)構(gòu)。

4.集整管理的主要特征和未來發(fā)展

由以上分析可以看出，集整管理模式的特征可以集中描述為管理原則的人本（知本）性和系

統(tǒng)性、管理制度的分權(quán)集成化、組織架構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和可擴(kuò)展性、業(yè)務(wù)流程的可重組性和柔性化、管理信息的數(shù)字化以及管理過程的自動化和智能化

當(dāng)然，集整管理模式不是一成不變的，相反，而是不斷發(fā)展變化、有機(jī)的、具有強(qiáng)大生命力的管理模式，這主要是因?yàn)樗鼉?nèi)生地具有較大的包容性和可擴(kuò)展性。由于集整管理模式內(nèi)含著信息技術(shù)的發(fā)展，也必然受到信息技術(shù)的約束，所以，信息技術(shù)的發(fā)展在極大程度上影響著集整管理模式的發(fā)展、影響著企業(yè)管理模式的拓展和提升。

需要進(jìn)一步指出的是，信息技術(shù)之所以能夠得到全世界的普遍認(rèn)可，是因?yàn)闃O為重要的問題在于：信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大大減少了市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制中因信息不充分而造成的“市場失效”的可能性。所以，有理由相信，信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展必然會更深入地解決這一問題。企業(yè)管理模式也因此隨之發(fā)生變化，集整管理模式將隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展、并由此在更深的層次和更廣的范圍內(nèi)解決信息不充分同時更充分挖掘信息資源、而不斷因之變化和發(fā)展

集整管理模式的應(yīng)用啟示與實(shí)現(xiàn)思考

勞動分工最初由亞當(dāng)?斯密提出，即由個人專門從事一部分活動而不是全部工作。這使每個工人持有的多樣特長技能得到發(fā)揮，傳統(tǒng)的管理思想將勞動分工以及后來的專業(yè)化視為增加生產(chǎn)率的一個不盡源泉。在20世紀(jì)90年代Michael Hammer等提出BPR理論以后，在許多國家掀起了管理模式變革熱潮，引起了各國理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。不少人認(rèn)為，這場革命對當(dāng)今企業(yè)管理的影響完全可以與兩個世紀(jì)前的亞當(dāng)?斯密所提出的分工理論對當(dāng)時企業(yè)管理的影響相提并論。在我國，它更具深刻的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)的發(fā)展影響。

1.集整管理的現(xiàn)實(shí)意義

我國企業(yè)改革經(jīng)過20多年的歷程，從政策寬松發(fā)展到環(huán)境優(yōu)化、從制度革命演進(jìn)到管理科學(xué)，認(rèn)識到企業(yè)改革不是一股就靈，急需企業(yè)家的大批涌現(xiàn)、急需管理素養(yǎng)的極大提高……應(yīng)該理解的是，我國企業(yè)的發(fā)展才不過幾十年，如果追溯到“洋務(wù)運(yùn)動”也不過百年歷史，更何況期間幾乎沒有形成一個穩(wěn)定的、優(yōu)化的中國企業(yè)發(fā)展的環(huán)境。80年代以來，外資大量涌進(jìn)，致使許多人驚呼“狼來了”“八國聯(lián)軍又回來了”……但與此同時，我們從“三資企業(yè)”那里學(xué)到了更多的管理經(jīng)驗(yàn)。如果說發(fā)達(dá)國家的企業(yè)發(fā)展是正常的演進(jìn)過程，那么，我國企業(yè)的發(fā)展軌跡正像加速演進(jìn)，也正如人類十月懷胎一樣，短短十個月內(nèi)，人類的發(fā)育走過了從一個單細(xì)胞到多細(xì)胞、從低級動物到高級哺乳動物的上百萬年的生命演進(jìn)歷程，我國企業(yè)短短幾十年的發(fā)展也正經(jīng)歷著“十月懷胎”。國內(nèi)一些知名企業(yè)在10到15年內(nèi)的迅速崛起正是經(jīng)歷了這一過程。

隨著中國加入WTO進(jìn)程加快，中國企業(yè)越來越直接面臨著經(jīng)過“正常”演進(jìn)發(fā)育的巨型外資企業(yè)的強(qiáng)力競爭。這些企業(yè)所占有的資源無疑是極其豐富的，其管理制度無疑是先進(jìn)的，其管理能級無疑是較高的，國內(nèi)企業(yè)該如何進(jìn)一步升級自身的管理素質(zhì)和管理能級，以應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，把握入世機(jī)遇，將是非?，F(xiàn)實(shí)的問題。而集整管理模式為國內(nèi)企業(yè)提供了一條現(xiàn)實(shí)的管理升級之路。通過樹立集整管理理念、充分應(yīng)用信息技術(shù)、整合資源、重組流程、重構(gòu)組織、再創(chuàng)文化，從而實(shí)現(xiàn)管理素能的升級拓展，為企業(yè)贏得新的競爭優(yōu)勢。

2.集整管理若干應(yīng)用思考

企業(yè)的經(jīng)營是一個持續(xù)不斷的過程，“永續(xù)經(jīng)營”幾乎是所有企業(yè)家、經(jīng)營精英、乃至員工們的共同理想，集整管理模式為企業(yè)的“永續(xù)經(jīng)營”提供了現(xiàn)實(shí)通道。

應(yīng)用集整管理模式，有利于企業(yè)真正全面地建立現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度是我國企業(yè)體制改革的目標(biāo)模式，其基本內(nèi)涵被高度概括為“產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)”；可以認(rèn)為，“產(chǎn)權(quán)明晰”是前提，“政企分開”是保障，“權(quán)責(zé)明確”是基礎(chǔ)，而“管理科學(xué)”則是建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度的落腳點(diǎn)，又是日常經(jīng)營管理的出發(fā)點(diǎn)。實(shí)際上，企業(yè)內(nèi)的制度革命邏輯上需要先期進(jìn)行觀念創(chuàng)新和變革，后期進(jìn)行組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而這一切都是圍繞技

術(shù)創(chuàng)新（狹義的）來進(jìn)行的（如左圖所示）。在集整管理模式中，要求實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)務(wù)重組和不斷創(chuàng)新，內(nèi)在地要求提供清晰明確、科學(xué)有序的制度環(huán)境，這為現(xiàn)代企業(yè)制度的建立健全提供了導(dǎo)向目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)內(nèi)容以及技術(shù)手段。在很大程度上有利于企業(yè)真正全面地建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

應(yīng)用集整管理模式，能夠幫助企業(yè)提高決策意識和決策能力。西蒙說：“管理就是決策”，在企業(yè)經(jīng)營的全過程中充滿了決策，管理從某種程度上講就是在正確的時間、正確的地點(diǎn)、派正確的人用正確的方法做正確的事情。在“新經(jīng)濟(jì)”時代，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，快速、準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行決策以因應(yīng)市場機(jī)遇將是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在，集整管理將提升企業(yè)的反應(yīng)能力和反應(yīng)速度，快速反應(yīng)是集整管理模式為企業(yè)經(jīng)營帶來的主要特點(diǎn)。

應(yīng)用集整管理模式，可以提高企業(yè)經(jīng)營者的市場化意識。集整管理是以市場、客戶為導(dǎo)向而展開的，失去了市場和客戶的導(dǎo)向，集整管理本身也就失去了存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。且在實(shí)施和運(yùn)作中，集整管理要求有明確的市場化政策和客戶關(guān)系政策，要有完備的市場管理及運(yùn)作的體系和組織，從而能夠充分運(yùn)用信息技術(shù)提升市場反應(yīng)能力、市場機(jī)會撲捉能力、客戶關(guān)系管理能力等。總之，市場化運(yùn)作是集整管理模式的內(nèi)在要求。

應(yīng)用集整管理模式，可以促進(jìn)企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”。彼特?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出了“學(xué)習(xí)型組織”的觀念，由此，全球企業(yè)界風(fēng)靡“學(xué)習(xí)性組織”。專家指出，該理念正是系統(tǒng)動力學(xué)派的最新代表；集整管理理念可以說是在此基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，并更適合我國企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況?，F(xiàn)在，已有企業(yè)明確提出要向“學(xué)習(xí)型組織”轉(zhuǎn)變，應(yīng)用集整管理模式，以集整管理理念作為企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想，將加快企業(yè)向“學(xué)習(xí)性組織”的轉(zhuǎn)變進(jìn)程，因?yàn)榧芾砟Ｊ奖旧砭蛢?nèi)涵著系統(tǒng)科學(xué)的思想，也必然內(nèi)涵著系統(tǒng)動力學(xué)、“學(xué)習(xí)型組織”的思想。應(yīng)用集整管理模式，可以提升企業(yè)的可擴(kuò)展性，強(qiáng)化企業(yè)之間的合作，使企業(yè)之間的關(guān)系從單純的競爭走向競合。在我國企業(yè)發(fā)展過程中，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)之間的關(guān)系競爭過多、合作過少。這一方面可能是由于中國人缺乏一種合作性，另一方面由于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的不穩(wěn)定性所造成的。能夠清晰記得，80年代國內(nèi)各地都“一窩蜂”地上冰箱、電視機(jī)等家用電器生產(chǎn)線，導(dǎo)致了80年代末、90年代初的生產(chǎn)過剩、市場疲軟。廠家之間大打價格戰(zhàn)，競爭如火如荼。這樣的發(fā)展模式不可能適合“新經(jīng)濟(jì)”時代，集整管理模式中也更強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的聯(lián)系和合作；因?yàn)?，在互?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)時代，現(xiàn)實(shí)企業(yè)將逐漸被擴(kuò)展的、虛擬的、在線的企業(yè)所替代，競爭性合作和合作性競爭將成為未來企業(yè)之間關(guān)系的主流，并進(jìn)一步帶動著企業(yè)管理能力和素養(yǎng)不斷前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“永續(xù)經(jīng)營”的理想。

第二篇：淺議檔案管理的現(xiàn)代化趨勢

淺議檔案管理的現(xiàn)代化趨勢

[摘 要]檔案管理承載著一個國家和社會的發(fā)展進(jìn)步過程。是國家和社會，企業(yè)不可或缺的文化資源，忘記歷史意味著丟失記憶。而如何提升檔案管理綜合能力是我們現(xiàn)階段要努力思考的問題，爭取實(shí)現(xiàn)檔案管理規(guī)?；瘒?yán)整化，最終現(xiàn)代化。

[關(guān)鍵詞]檔案 虛擬化 縮微化 數(shù)字化 信息化 網(wǎng)絡(luò)化

中圖分類號：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）08-0228-01

什么是檔案的現(xiàn)代化管理，如何研究開發(fā)檔案現(xiàn)代化管理，如何有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并提供高水平的咨詢服務(wù)，規(guī)劃出一個科學(xué)全面且切實(shí)可行的檔案管理“宏圖”，是當(dāng)前各級檔案事業(yè)負(fù)責(zé)人所面臨的重要問題。

1、檔案管理現(xiàn)代化是讓檔案管理從傳統(tǒng)邁向現(xiàn)代，而與現(xiàn)代社會同步。因此，檔案管理現(xiàn)代化當(dāng)以自由化、民主化、多元化、人體化、科技化、本土化、國際化與未來化等特征作為努力方向。

（1）檔案管理現(xiàn)代化既是硬件建設(shè)工作，同時又是軟件建設(shè)工作；

（2）它是一個整體工作而不是局部的工作，應(yīng)進(jìn)行整體規(guī)劃；

（3）它是長期持久的工作，不可能一蹴而就；

（4）它是具有前瞻性的工作，而不是讓檔案管理跟在社會之后亦步亦趨，現(xiàn)代化與未來化是相結(jié)合的；

（5）它固然要探討社會發(fā)展的實(shí)際狀況，也要進(jìn)行價值判斷，選擇其中有價值的成分來確立努力的目標(biāo)。

（6）它不是單純以國外社會發(fā)展作為衡量指標(biāo)，也要考慮國內(nèi)社會發(fā)展?fàn)顩r來判定檔案管理發(fā)展的取向。

2、檔案咨詢服務(wù)的形式眾多，近年來我國咨詢服務(wù)發(fā)展較快，但同時也由于觀念滯后、社會需求不旺盛、自我宣傳力度不夠?qū)е聶n案咨詢服務(wù)存在諸多問題，比如

（1）理論與實(shí)際脫節(jié)，理論研究沒有促進(jìn)檔案咨詢服務(wù)法規(guī)體系的建立完善。

（2）公私服務(wù)機(jī)構(gòu)間矛盾日益突出。

（3）咨詢?nèi)藛T素質(zhì)普遍過低。

（4）規(guī)模效應(yīng)小，主要表現(xiàn)為檔案咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍小、技術(shù)含量不高、服務(wù)體系不健全、社會影響小等方面。

（5）發(fā)展不平衡，第一是地區(qū)發(fā)展不平衡，如東南沿海發(fā)展較快，第二是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展不平衡。

3、針對以上不足，要提高我國咨詢服務(wù)的總體水平，應(yīng)從以下幾個方面著手：

（1）從根本上提高檔案工作者的總體素質(zhì)

檔案資源管理人才是知識型的管理人才，當(dāng)代社會的檔案現(xiàn)代化管理的主要內(nèi)容和核心，就是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，即檔案的電子化管理。計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和普及應(yīng)用，對人事檔案管理產(chǎn)生巨大的推動作用，機(jī)讀的電子文件在檔案載體形式中所占的比重將會越來越大，電子文件也越來越廣泛地被認(rèn)識和使用。為了保證電子時代人類活動的真實(shí)歷史記錄得以長期保存和利用，檔案管理者必須要學(xué)會利用檔案計(jì)算機(jī)化管理及電子文件的歸檔與管理的知識與技能。檔案工作人員必須掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，熟練運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)以及各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備來進(jìn)行電子文件的制作、使用和維護(hù)，才能真正解決理論與實(shí)際脫節(jié)的問題，為社會各界提供高水平的咨詢服務(wù)。

（2）加大檔案現(xiàn)代化管理的投入

制約檔案現(xiàn)代化管理的因素有很多，但起主要決定因素的是領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)代化管理的意識。

首先，應(yīng)加大精力和資金的投入，注重地域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域上的不平衡，想方設(shè)法創(chuàng)造條件吸收資金，千方百計(jì)配備先進(jìn)設(shè)備，積極培養(yǎng)、選拔高素質(zhì)的專業(yè)人才等。

其次，各部門領(lǐng)導(dǎo)，要經(jīng)常了解過問檔案管理工作，了解檔案工作現(xiàn)狀，指導(dǎo)檔案部門依法開展工作，幫助解決工作中實(shí)際存在的困難和問題。

再次，要有宏觀指導(dǎo)的總體思路，提出切實(shí)可行的辦法，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略上的創(chuàng)新，提出新的管理內(nèi)涵和技術(shù)手段。

具體來講，要做到以下幾點(diǎn)：

（1）分清輕重緩急，循序漸進(jìn)。

綜合性檔案館在推進(jìn)計(jì)算機(jī)管理的過程中應(yīng)先根據(jù)各全宗的重要程度、價值大小、利用率高低和是否開放的情況，將那些可以開放的核心檔案和社會利用率較高的檔案進(jìn)行優(yōu)先加工整理。

（2）分級次著錄，省時省力。

在著錄過程中可以將案卷分為三個層次進(jìn)行著錄，這樣處理不僅能揭示檔案的主題內(nèi)容和特征，而且也可以減少著錄條目和錄入條目，既節(jié)約了時間、人力與財(cái)力又提高了效率。

（3）分門別類，充分利用檔案原基礎(chǔ)。

對于那些案卷基礎(chǔ)較好又具備全引目錄的案卷，在著錄時可以直接在全引目錄上面分類標(biāo)引。而對那些特殊形式的檔案如“房檔”、“案件”等則可用計(jì)算機(jī)程序?qū)⑷嗣?、地址、時間用案卷目錄直接錄入然后用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一給出分類號。

（4）要加強(qiáng)檔案信息素質(zhì)教育。

加快建立檔案信息網(wǎng)絡(luò)，提高運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備，獲取檔案信息技術(shù)和設(shè)施武裝檔案信息網(wǎng)絡(luò)，不斷提高檔案信息的效益功能。

（5）要科學(xué)地制定、貫徹和修訂各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，使檔案工作逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用是檔案工作技術(shù)現(xiàn)代化的中心，而電子計(jì)算機(jī)的高效率是以檔案管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的。因此，要適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，加快檔案現(xiàn)代化管理就必須實(shí)現(xiàn)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化。

（6）要強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

要從重管理、輕利用的傳統(tǒng)模式中解脫出來，把檔案工作的重心轉(zhuǎn)到為知識經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軌道上來。向企業(yè)和科技事業(yè)單位傾斜，注重國有經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域檔案工作，并把非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域檔案工作納入服務(wù)范疇。

（7）培養(yǎng)一批高層次的檔案信息專業(yè)人才和新型化高層次管理人才。

要盡快培養(yǎng)既懂專業(yè)知識，有懂信息技術(shù)，具有綜合工作能力的信息專業(yè)人才和新型的高層次管理人才，為迎接知識經(jīng)濟(jì)的到來做好充分的準(zhǔn)備。

結(jié)語

由此可見，電子信息化是當(dāng)代檔案事業(yè)發(fā)展的重要方向，檔案中蘊(yùn)藏的豐富信息將在當(dāng)今時代的各個領(lǐng)域中發(fā)揮不可替代的作用，所以我們必須加快檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程，建設(shè)一個完善的檔案現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)

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[2]劉忠淺《談如何實(shí)現(xiàn)藝術(shù)檔案的現(xiàn)代化管理》.江西圖書館學(xué)刊 2007年01期

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[3]《城建檔案管理的理論與實(shí)踐》，檔案出版社2004年出版，劉巨普編著。

第三篇：論知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)現(xiàn)代化管理趨勢化

論知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)現(xiàn)代化管理趨勢化—范文網(wǎng) 論知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)現(xiàn)代化管理趨勢化

隨著時代的發(fā)展進(jìn)步，一個全新的概念在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域得以產(chǎn)生和應(yīng)用，即經(jīng)濟(jì)在向以知識為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)移中，出現(xiàn)了快速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代。這種以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是以智力資源的占有、配置，以科學(xué)技術(shù)為主的知識的生產(chǎn)、分配和使用為最重要的因素，無疑是工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)，對人類歷史進(jìn)步產(chǎn)生了巨大的影響。研究知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)現(xiàn)代化管理的關(guān)系及知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)現(xiàn)代化管理的作用和影響，具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。

一、知識經(jīng)濟(jì)給企業(yè)現(xiàn)代化管理帶來機(jī)遇

所謂知識，從廣義上講，不僅包括人們普遍認(rèn)識的事物，還包括科學(xué)和技術(shù)，而知識經(jīng)濟(jì)所包含的知識包括科學(xué)、技術(shù)能力、管理等等，涵蓋面比較廣。知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然，更是社會進(jìn)步的動力。70年代初美國安全助理布熱津斯基在《兩個時代之間-----美國在電子技術(shù)時代的任務(wù)》一書中就敏銳地提出，我們面臨一個“電子技術(shù)時代”，這種電子技術(shù)時代，就是我們今天面臨的時代。在當(dāng)今時代大0變革中，人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式等都在發(fā)生著從來沒有過的深刻變革和變化。

在當(dāng)今社會，之所以會發(fā)生迅猛而深刻的變革，正說明知識化的巨能作用。知識是人類社會實(shí)踐的智慧結(jié)晶，正因此，它也是人類發(fā)展進(jìn)步的具體體現(xiàn)。我們所說的知識經(jīng)濟(jì)就是在充滿知識化的社會中發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。對企業(yè)來講，知識經(jīng)濟(jì)的來臨，將對其的變革產(chǎn)生重大的影響。因?yàn)楣I(yè)時代的生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來控制市場和原料供應(yīng)，以此獲得利潤，而知識經(jīng)濟(jì)型企業(yè)是靠現(xiàn)代化手段促成生產(chǎn)經(jīng)營和管理之間的有機(jī)聯(lián)系，不斷找出超越般的捷徑。對于一個成功的企業(yè)來講，它所提供的價值多來自解決問題所需要的專業(yè)研究、工程和設(shè)計(jì)服務(wù)，專門銷售和咨詢服務(wù)以及把上述兩方面聯(lián)結(jié)起來加上金融和管理服務(wù)的專門化戰(zhàn)略，在西方，一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了以“知識”生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用來安排生產(chǎn)經(jīng)營活動，這也就是說，在知識經(jīng)濟(jì)時代，要求企業(yè)必需打破原有的模式的束縛和限制，在管理上要注重隨機(jī)應(yīng)變，快速反應(yīng)，靈活機(jī)動，開拓創(chuàng)新。

我國的企業(yè)是從半封建半殖民地社會基礎(chǔ)上建立起來的社會主義企業(yè)，隨著時代的發(fā)展，已經(jīng)建立起現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)和管理模式，但由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對薄弱，以及政治體制上的不完善，與世界先進(jìn)國家拉開了一定的距離和檔次，對于整個國家來講，我們還處在第三世界的發(fā)展中，正是基于此，為了大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，趕上發(fā)達(dá)國家，我國對企業(yè)改革提出一系列方案，這無疑是知識經(jīng)濟(jì)時代的明智選擇和必然結(jié)果?？梢哉f，知識經(jīng)濟(jì)的到來給企業(yè)現(xiàn)代化管理和發(fā)展帶來機(jī)遇，尤其在關(guān)系到企業(yè)成敗的管理上，知識經(jīng)濟(jì)由于導(dǎo)致由大規(guī)模生產(chǎn)向個體化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變；由集中生產(chǎn)向分散生產(chǎn)轉(zhuǎn)變；由垂直管理向水平管理轉(zhuǎn)變；由傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)方式向柔性產(chǎn)品開發(fā)方式轉(zhuǎn)變，更是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的關(guān)鍵，只有抓住知識經(jīng)濟(jì)帶來的這一難得的變革機(jī)遇，才能使我國的企業(yè)發(fā)展步入快車道。

二、識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)現(xiàn)代化管理影響深遠(yuǎn)

從人類工業(yè)發(fā)展的歷史來看，知識經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了由低級向高級逐步進(jìn)化的過程，在這個進(jìn)化過程中，生產(chǎn)力起到了決定性的作用，由此而論，人類社會的發(fā)展就是一

部活生生的生產(chǎn)力進(jìn)步史，是走向知識經(jīng)濟(jì)的演化史。

馬克思在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論方面曾指出：“我們把勞動或勞動能力理解為人的身體既活的人體中存在的每當(dāng)人生產(chǎn)某種使用價值時就運(yùn)用的體力和智力的總和”。說明了知識經(jīng)濟(jì)時代的勞動力仍然是體力和智力的總和但智力成了勞動力主要的內(nèi)容。鄧小平同志在1978年召開的全國科學(xué)技術(shù)大會上首次提出“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力”的論斷，向我們指出了社會生產(chǎn)力的發(fā)展，離不開科學(xué)技術(shù)的發(fā)展的真理。

正因?yàn)榭茖W(xué)知識經(jīng)過知識勞動轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)技術(shù)，可以在生產(chǎn)中發(fā)揮作用，才使知識經(jīng)濟(jì)成為一體化。在歷史上，人們由于開始掌握科學(xué)知識的順序是：“生產(chǎn)-----技術(shù)-----科學(xué)”。到后來變成“科學(xué)----技術(shù)-----生產(chǎn)”。說明了科學(xué)技術(shù)已經(jīng)走在了生產(chǎn)的前面，成為社會發(fā)展的主導(dǎo)。

既然知識經(jīng)濟(jì)時代就是生產(chǎn)力高度體現(xiàn)和發(fā)展的時代，當(dāng)今的社會更充滿了競爭色彩，特別給企業(yè)的競爭帶來了不進(jìn)則退的機(jī)遇選擇，這種選擇也必將給企業(yè)內(nèi)部帶來管理模式的變革。尤其在我國，企業(yè)要想步入現(xiàn)代化經(jīng)營管理的一體化軌道，首先還要經(jīng)過政治體制轉(zhuǎn)變的陣痛，從這一點(diǎn)來講，我國企業(yè)面臨的將是一場革命性的變化。

我們知道，經(jīng)濟(jì)管理方式是由生產(chǎn)方式?jīng)Q定的，知識時代，是以知識為最重要的生產(chǎn)要素，以高科技為支柱的生產(chǎn)方式與傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式有質(zhì)的區(qū)別，因此企業(yè)現(xiàn)代化管理模式也必將反映在如下幾個方面。

1、由于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用發(fā)展，直接代替了中層管理者的搜集、傳遞、分析與處理信息的無創(chuàng)造性或低效應(yīng)工作，從而要求管理層次必需減少，這樣既便于消除官僚作風(fēng)，又能保證企業(yè)利益的最大化。

2、由于在知識時代，知識和信息成為基礎(chǔ)，成為企業(yè)各部門可以自由獲取的資源，以及新的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，過去那種“金字塔”是的垂直管理方式便不再適用，從而要求網(wǎng)絡(luò)化的水平管理去替代傳統(tǒng)的垂直管理。網(wǎng)絡(luò)型的管理多樣化，分量生產(chǎn)的高產(chǎn)值企業(yè)的主要形式，網(wǎng)絡(luò)上的每一個結(jié)點(diǎn)，都是創(chuàng)新的源泉，其成員既是項(xiàng)目的參加者，也是利潤的分享者，從而保證企業(yè)不斷挖潛和創(chuàng)新。

3、由于當(dāng)前一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)以“知識流”作為生產(chǎn)組織的主要調(diào)控因素，一切圍繞著對“知識”的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用來安排生產(chǎn)經(jīng)營路子，以“知識主管”將以前的物流管理變?yōu)閷χR的組織應(yīng)用，這樣便能極大的減少制造成本，經(jīng)營風(fēng)險和上市時間，在管理中通過創(chuàng)新，充分發(fā)揮知識、智力資源的作用，達(dá)到企業(yè)提高效益的目的。

4、由于知識經(jīng)濟(jì)時代的效率標(biāo)準(zhǔn)是知識的生產(chǎn)率，即生產(chǎn)知識，并把知識轉(zhuǎn)化為技術(shù)、產(chǎn)品的效率，強(qiáng)調(diào)的是知識的有用程度，從而要求企業(yè)衡量效率的標(biāo)準(zhǔn)由勞動率向知識生產(chǎn)率轉(zhuǎn)化。知識生產(chǎn)率的轉(zhuǎn)化，反映出知識經(jīng)濟(jì)社會管理模式的變化。

由此可見，在知識經(jīng)濟(jì)蓬勃興起，科學(xué)成為社會發(fā)展的主導(dǎo)時，企業(yè)管理也必將進(jìn)入現(xiàn)代化的格局而受到知識經(jīng)濟(jì)的深遠(yuǎn)影響。

三、知識經(jīng)濟(jì)是企業(yè)現(xiàn)代化管理的原動力

企業(yè)要想走知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，趕上或超過世界先進(jìn)國家企業(yè)水平，就必須

在管理上做好文章。實(shí)行管理現(xiàn)代化這種現(xiàn)代化的前湊無疑是一種革命化，即動大手術(shù)，大刀闊斧改革落后的一切制度和作法，而這樣做正是符合我國當(dāng)前企業(yè)改革的形勢和要求，與當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢相吻合。

當(dāng)今的時代，知識和信息日新月異，發(fā)展迅猛，經(jīng)歷了第三次技術(shù)革命的世界各國以原子能、電子計(jì)算機(jī)和空間技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用很快實(shí)現(xiàn)了以微電子技術(shù)為主要標(biāo)志的高新技術(shù)得到迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得信息技術(shù)、空間技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)、激光通訊等得到充分的施展，更進(jìn)一步促進(jìn)科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的深刻變革。知識經(jīng)濟(jì)的興起，更給世界各國企業(yè)發(fā)展帶來蓬勃生機(jī)，僅以日本為例，19世紀(jì)80年代，以紡織工業(yè)為中心開始了工業(yè)革命，隨后又發(fā)展起以軍事生產(chǎn)為中心的電氣、煤炭、鋼鐵、機(jī)械、造船等工業(yè)。二戰(zhàn)后，日本取得了舉世矚目的成就，并于1970年前后實(shí)現(xiàn)了工業(yè)現(xiàn)代化。在1955---1970年的15年間，日本吸收了全世界近半個世紀(jì)開發(fā)的幾乎全部科技成果。

進(jìn)入90年代的今天，以微電子學(xué)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)，集計(jì)算機(jī)、通訊、自動控制、激光等技術(shù)于一身，廣泛傳播和應(yīng)用，它使機(jī)器的動能由原來人的手足延長，體力擴(kuò)張，發(fā)展到人的大腦延伸，智力擴(kuò)張的新境界。

從以上事實(shí)可以看出，不管我們承認(rèn)不承認(rèn)，接受不接受，知識經(jīng)濟(jì)的興起和主導(dǎo)已是大勢所趨并已走進(jìn)我們面前，與我們并行，正如1980年未來學(xué)家阿爾溫托夫勒在《第三次浪潮》一書中所說的，信息化浪潮即將到來。它向全人類宣告，人類社會正在經(jīng)歷著由工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)向知識經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變。

這種轉(zhuǎn)變無疑要波及到企業(yè)，掀起企業(yè)管理現(xiàn)代化的浪潮。就我國企業(yè)目前的現(xiàn)狀看，我們在知識經(jīng)濟(jì)浪潮邊還顯得準(zhǔn)備不足，還有待于完善，這主要表現(xiàn)在以下四個方面：

1、我們是社會主義國家，社會主義國家的企業(yè)有自己特有的文化傳統(tǒng)和政治體制。

2、我們是發(fā)展中國家，發(fā)展中國家的企業(yè)在技術(shù)，裝備、管理等方面與發(fā)達(dá)中國家的企業(yè)存在較大的差距。

3、我們的企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)中要將工業(yè)化與知識化齊頭并進(jìn)，就必然要擔(dān)負(fù)著破舊和立新雙重重?fù)?dān)和壓力。

4、企業(yè)目前都在進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，這種經(jīng)濟(jì)體制的改革前所未有，因而帶來許多新的問題和新的困難，在面向知識經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，現(xiàn)代化管理的任務(wù)會更加艱巨?？梢哉f知識經(jīng)濟(jì)的來臨，給我們這個正在發(fā)展中的國家?guī)韲?yán)峻的考驗(yàn)，使我們的企業(yè)處在不進(jìn)則退的沒有選擇余地的地步，然而，知識經(jīng)濟(jì)畢竟是社會走向文明的趨勢，它更會給我們帶來巨大的機(jī)遇和原動力。這種機(jī)遇的來臨與中國現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)息息相關(guān)，只要選擇好適合中國國情的發(fā)展戰(zhàn)略，就能使我國有條不紊地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)工業(yè)化和經(jīng)濟(jì)知識化的雙重目標(biāo)。面對當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的挑戰(zhàn)，我們只要堅(jiān)持鄧小平“發(fā)展是硬道理的”原則，尊重知識、尊重人才、走科教興國之路；只要堅(jiān)持從中國國情出發(fā)，尋求自己獨(dú)特的發(fā)展道路和模式，借鑒和吸收先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)；只要堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，保持相對較高的增長速度的協(xié)調(diào)發(fā)展；只要把國民經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的提高和人才的培養(yǎng)放在重要的戰(zhàn)略地位上；只要能

以實(shí)事求是的態(tài)度根據(jù)其發(fā)展的趨勢來解決眼前問題，我們就能自豪地面對21世紀(jì)。

綜上所述，知識經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致企業(yè)步入現(xiàn)代化管理的快車道已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。我國企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是并存的，而我們的當(dāng)務(wù)之急是要正確對待和處理好企業(yè)管理在知識中的變化，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，借助知識經(jīng)濟(jì)這把利劍適時而有效地掀起企業(yè)管理現(xiàn)代化的浪潮。我們說，任何一項(xiàng)改革和一次變動，都是一場觸發(fā)人的靈魂深處的革命，既然是革命，就要借助一種動力，而我們今天在21世紀(jì)的企業(yè)改革中借助的無疑是知識經(jīng)濟(jì)這個原動力。相信隨著我國企業(yè)管理這場革命完成之日，便是中國挺立于世界強(qiáng)列之時。

第四篇：管理現(xiàn)代化

基于組織復(fù)雜性的知識轉(zhuǎn)移效果評價

曾凱1,2彭偉

3（1.西北大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，陜西 西安710127；2.西安電子科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，陜西 西安710071；

3.西安交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院，陜西 西安，710061)

[摘要]：根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者對合作創(chuàng)新的研究，本文提出了一個組織復(fù)雜性與知識轉(zhuǎn)移效果關(guān)系的理論模型，把組織分為四種類型：復(fù)雜性組織、松散性組織、效率性組織和控制性組織，并把知識轉(zhuǎn)移的效果分為三個維度：知識獲取的范圍、知識寬度和知識深度。在此基礎(chǔ)上，分析了組織復(fù)雜性對合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果的影響。分析表明不同類型的組織對知識轉(zhuǎn)移效果的影響不同，對其進(jìn)行有效的控制，可以提高知識轉(zhuǎn)移的效率。

[關(guān)鍵詞]：組織復(fù)雜性；知識轉(zhuǎn)移效果；合作創(chuàng)新

[中圖分類號]：F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A引言

合作創(chuàng)新是合作企業(yè)的一種高效的資源整合方式。合作企業(yè)通過建立技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟，根據(jù)共同出資、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的原則，整合各方資源，最后達(dá)到合作各方技術(shù)能力和知識能力的共同提升。合作創(chuàng)新的最終目的不是獲得短期的創(chuàng)新產(chǎn)品收益，而是通過合作學(xué)習(xí)來整合知識、提升自己的知識水平和自主創(chuàng)新能力。然而，合作創(chuàng)新中的知識轉(zhuǎn)移并非一帆風(fēng)順，要受到很多因素的影響，其中，組織的特征是影響知識轉(zhuǎn)移的重要因素，對此許多學(xué)者從不同角度作了研究。如國外學(xué)者Simonin（1999）指出組織差異程度、組織文化距離、組織成員的心態(tài)等會影響知識的轉(zhuǎn)移與接收；Gupa A（2000）認(rèn)為組織從知識源獲取知識的愿望和學(xué)習(xí)能力是影響知識轉(zhuǎn)移效果的重要因素；我國學(xué)者王毅（2001）從組織的信任、轉(zhuǎn)移能力，知識受體的知識吸收意識、吸收能力、挖掘能力，文化距離、空間距離、知識距離對知識轉(zhuǎn)移影響作了研究。羅珉，王雎（2006）從知識邊界的角度來研究組織間創(chuàng)新性合作，揭示出知識邊界復(fù)雜性的顯著增加誘發(fā)了機(jī)會主義行為，并降低了知識轉(zhuǎn)移與創(chuàng)造的效率。這些研究都表明組織的差異程度對合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移產(chǎn)生了影響。但是由于組織本身具有復(fù)雜性，很可能在動蕩的外部環(huán)境中發(fā)生變化，因此很難對合作伙伴之間的組織相似程度進(jìn)行界定。本文根據(jù)組織的復(fù)雜性程度把組織分為四種類型，并把知識轉(zhuǎn)移的效果分為三個維度，探討不同類型的組織對不同維度的知識轉(zhuǎn)移效果的具體影響。理論模型

2.1 復(fù)雜性組織系統(tǒng)及其維度

復(fù)雜性組織系統(tǒng)一般包含以下幾個特征：1)系統(tǒng)各單元之間的聯(lián)系廣泛而緊密，構(gòu)成一個網(wǎng)絡(luò)。每個單元的變化都會受到其他單元變化的影響，并會引起其他單元的變化。2)系統(tǒng)具有多層次、多功能的結(jié)構(gòu)，每一層次均成為構(gòu)筑上一層次的單元，同時也有助于系統(tǒng)的某一功能的實(shí)現(xiàn)。3)系統(tǒng)在發(fā)展過程中能夠不斷地學(xué)習(xí)并對其層次結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組與完善。4)系統(tǒng)是開放的，它與環(huán)境有密切的聯(lián)系，能與環(huán)境相互作用，并能不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化。5)系統(tǒng)是動態(tài)的，處于不斷發(fā)展變化中，并且有預(yù)測能力（Dong，2005）。對于組織的復(fù)雜性主要從兩個方面來度量：組織系統(tǒng)狀態(tài)的結(jié)構(gòu)性維度和組織系統(tǒng)狀態(tài)的關(guān)聯(lián)性維度。結(jié)構(gòu)性描述的是組織內(nèi)在特征，表現(xiàn)為組織內(nèi)含單元的數(shù)量、層次、相互關(guān)聯(lián)程度以及組織系統(tǒng)結(jié)

構(gòu)性能力大小和對組織活動的影響程度；關(guān)聯(lián)性描述的是組織外部特征，表現(xiàn)為根據(jù)外部環(huán)境的變化對自身的調(diào)整，即組織的外部柔性；因此按照組織的關(guān)聯(lián)性維度和結(jié)構(gòu)性維度可將組織分為高結(jié)構(gòu)性-高關(guān)聯(lián)性的復(fù)雜性組織、高結(jié)構(gòu)性-低關(guān)聯(lián)性的松散性組織、低結(jié)構(gòu)性-高關(guān)聯(lián)性的效率性組織和低結(jié)構(gòu)性-低關(guān)聯(lián)性的控制性組織四種類型，具體如圖1所示。這四類組織的特點(diǎn)如下：

（11）反應(yīng)性：具有感知環(huán)境并能根據(jù)一定的規(guī)則對環(huán)境的變化做出反應(yīng)的能力；2)自主性：能夠在沒有外界干預(yù)的情況下自動操作，并能控制自身行為和內(nèi)部狀態(tài)；根據(jù)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)改變自身的結(jié)構(gòu)和行為方式；3）合作性：具有與別的組織協(xié)作發(fā)展、共同促進(jìn)以達(dá)到共同目標(biāo)的能力；4)通信性：擁有其他系統(tǒng)的信息和知識，并能與其通信的能力。復(fù)雜性組織兼有復(fù)雜性和柔性兩個特點(diǎn)，能快速適應(yīng)外部環(huán)境，但是內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不利于集權(quán)控制。

（2）松散性組織。此類型組織對外部環(huán)境反應(yīng)較為遲鈍，內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，組織有多個層次，同一層次單元多且聯(lián)系緊密，控制能力較差。松散性組織不利于和外部交流知識信息，也不利于組織內(nèi)部知識交流，但適合進(jìn)行自主創(chuàng)新。此外，松散性組織是一個不穩(wěn)定的組織，由于環(huán)境影響，當(dāng)系統(tǒng)處于混沌的邊緣時，適應(yīng)性主體之間的差異不斷擴(kuò)大而產(chǎn)生相互干擾，必然導(dǎo)致涌現(xiàn)性出現(xiàn)，結(jié)果系統(tǒng)本身趨向結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。因此，松散性組織有向復(fù)雜性組織轉(zhuǎn)變的趨勢。

（3）效率性組織。此類型組織具有外部柔性和內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單的特點(diǎn)，因此外部適應(yīng)能力較強(qiáng)，系統(tǒng)能隨著環(huán)境改變而做出調(diào)整，同時由于組織層次較少，高層管理者做出企業(yè)的重大決策之后，通過嚴(yán)格的上下級關(guān)系，可以迅速的將決策傳遞到組織的各個層級，易于組織控制。此外，效率性組織是一個不穩(wěn)定的組織。由于組織具有較強(qiáng)的外部柔性，容易受環(huán)境的影響，根據(jù)外界環(huán)境的改變而不斷改變自身的結(jié)構(gòu)或形態(tài)。因此，效率性組織有向復(fù)雜性組織轉(zhuǎn)變的趨勢。

（4）控制性組織。此類型組織有較弱的外部柔性和簡單的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，適應(yīng)能力較差，而內(nèi)部控制能力較強(qiáng)，結(jié)構(gòu)簡單，交流程度較低。但是可以應(yīng)用高度內(nèi)部控制，集中力量去合作創(chuàng)新。此外，控制性組織在信息傳遞上具有很大優(yōu)勢，有利于決策的實(shí)施。

2.2 知識轉(zhuǎn)移效果及條件分析

國外學(xué)者一般認(rèn)為知識轉(zhuǎn)移是知識通過知識傳輸途徑從知識發(fā)送方個體(Sender)傳遞到知識接收方個體(Receive)，接收方接收并學(xué)習(xí)知識，將其轉(zhuǎn)化成為能夠指導(dǎo)行為的自身知識的過程（Argote，2000）。知識轉(zhuǎn)移的效果指的是所獲知識的主體范圍大小及所轉(zhuǎn)移知識的豐富度。知識轉(zhuǎn)移的豐富度表現(xiàn)為兩個方面：知識寬度和知識深度。由此知識轉(zhuǎn)移的效果可以用知識獲取的范圍、知識寬度和知識深度三個維度來衡量：

（1）知識獲取的范圍。知識獲取范圍指的是獲取知識的人數(shù)，取決于組織參與知識交流的人數(shù)、組織的外部柔性、組織的內(nèi)部知識交流狀況。

（2）知識寬度。知識寬度指的是所獲知識的豐富程度。企業(yè)合作交流產(chǎn)生的知識寬度越大，所獲的知識種類越多，知識越會成為核心。企業(yè)所獲知識的寬度取決于合作交流的深度、企業(yè)的組織外部柔性、組織內(nèi)部的高度控制等因素。

（3）知識深度。知識的深度指的是在某一專業(yè)領(lǐng)域中所含知識的多少，反映了知識的集中度。企業(yè)合作知識交流產(chǎn)生的知識深度和組織的外部柔性、組織的內(nèi)部控制程度、組織成員的知識專業(yè)化程度有密切關(guān)系。專業(yè)技術(shù)人員所轉(zhuǎn)移的知識往往具有較大的知識深度。

組織的復(fù)雜性對知識轉(zhuǎn)移效果的影響是通過組織的外部特征、內(nèi)部特征以及知識轉(zhuǎn)移的特性來體現(xiàn)的。一方面，組織的外部柔性使組織能快速適應(yīng)合作伙伴的組織模式、學(xué)習(xí)方式，能更快的投入到合作學(xué)習(xí)交流中去，使知識和技能在合作者之間快速轉(zhuǎn)移和應(yīng)用，從而擴(kuò)展了自身知識范圍和知識存量；另一方面，由于知識轉(zhuǎn)移包括知識傳遞和知識吸收兩個過程，而知識傳遞有兩個含義：組織與外部組織知識傳遞和組織內(nèi)部各個子單元之間的相互交流。組織與外部組織知識傳遞取決于組織的外部特征，而組織的內(nèi)在結(jié)構(gòu)則決定了組織內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的效果。一般而言，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜性高的組織具有同層單元之間互相聯(lián)系不可分割以及縱向交流困難的特點(diǎn)，因此，有利于知識的橫向傳遞，而不利于知識的縱向傳遞，也就是說促進(jìn)了組織成員的知識交流而阻礙了組織的知識提升。而且，組織的知識轉(zhuǎn)移也對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。隨著科技進(jìn)步，組織從外界獲得知識趨于復(fù)雜化，由于組織的資源柔性和能力柔性，組織會對外界環(huán)境做出反應(yīng)，對自身組織結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)做出調(diào)整（Holtham和Courtney，2001），組織就變得越來越復(fù)雜。

在以上分析的基礎(chǔ)上，本文應(yīng)用組織理論、知識管理理論、資源整合理論、學(xué)習(xí)理論和戰(zhàn)略管理理論，提出復(fù)雜性程度不同的組織對合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移產(chǎn)生的影響是不同的。組織復(fù)雜性和合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果

3.1 復(fù)雜性組織和合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果

國外學(xué)者一般認(rèn)為組織之間的差距越小，知識轉(zhuǎn)移效果就會越好。但是合作伙伴的組織結(jié)構(gòu)、組織文化和知識結(jié)構(gòu)具有很大的不確定性，差距過大是客觀存在。因此，如何快速和合作伙伴有效融合是合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移過程必須解決的難題。而復(fù)雜性組織具有動態(tài)的開放性特點(diǎn)，因此具有較強(qiáng)的柔性，對外部環(huán)境的適應(yīng)能力特別強(qiáng)，能和合作伙伴的組織和知識等各個方面有效融合，促進(jìn)雙方知識交流的范圍和知識交流的層次和深度。同時復(fù)雜性組織對環(huán)境適應(yīng)的快速性，能節(jié)省合作磨合時間，組織能快速進(jìn)入正常工作狀態(tài)，這對知識轉(zhuǎn)移量產(chǎn)生促進(jìn)作用。

復(fù)雜性組織也具有內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的特點(diǎn)，組織層次較多。同一層次組織單元相互聯(lián)系、互相作用，組織成員的知識交流比較便利、積極性較高，有利于把從合作伙伴轉(zhuǎn)移的知識在組織內(nèi)部進(jìn)行再交流、轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大了知識接受的人數(shù)。同時，由于由于縱向?qū)哟屋^多，組織成員和組織領(lǐng)導(dǎo)之間存在一種垂直鏈接，這種鏈接是以嚴(yán)格的上下級關(guān)系和明確的職能分工為基礎(chǔ)的，阻礙了知識的縱向溝通和交流，不利于組織的知識積累。

假設(shè)A1 復(fù)雜性組織對知識轉(zhuǎn)移的知識獲取范圍存在促進(jìn)作用

假設(shè)A2 復(fù)雜性組織對知識轉(zhuǎn)移的知識寬度存在促進(jìn)作用

假設(shè)A3 復(fù)雜性組織對知識轉(zhuǎn)移的知識深度存在促進(jìn)作用

假設(shè)A4 復(fù)雜性組織有利于個人知識提升而限制組織知識提升

3.2 松散性組織和合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果

松散性組織具有較低的柔性，對不斷變化的外界環(huán)境適應(yīng)能力差，很難對合作伙伴組織方式、組織結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)模式等合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移中涉及的組織因素進(jìn)行融合，合作雙方的組織成員往往由于組織文化的差異產(chǎn)生不同的處事方式和習(xí)慣，很難溝通交流，大大阻礙了知識轉(zhuǎn)移。因此，合作雙方組織知識交流范圍比較狹窄，僅僅局限于局部小范圍的個體知識交流，很難產(chǎn)生大規(guī)模的組織知識交流。此外，合作雙方的組織需要很長時間進(jìn)行交流和磨合，大大降低了知識轉(zhuǎn)移的范圍、知識寬度和知識深度。

松散性組織也具有內(nèi)部復(fù)雜性的特點(diǎn)，知識員工之間有強(qiáng)烈的知識交流和知識共享的愿望。由于組織層次較多，管理層對組織的控制能力減弱，這大大提高了基層和中層組織的權(quán)利，有利于知識員工對企業(yè)經(jīng)營狀況和自身知識狀況的關(guān)心，激發(fā)知識員工對知識追求的愿望，從而提高了學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性。松散性組織較差的控制能力導(dǎo)致了合作創(chuàng)新中知識員工的知識交流受自身愛好和興趣的左右，很難獲得合作伙伴的核心知識，這對合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移的知識寬度產(chǎn)生很大影響。此外，由于控制能力較差導(dǎo)致了知識轉(zhuǎn)移主要產(chǎn)生在組織基層而很難向管理層進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

假設(shè)B1 松散型組織對知識轉(zhuǎn)移的知識獲取范圍存在阻礙作用

假設(shè)B2 松散型組織對知識轉(zhuǎn)移的知識寬度存在阻礙作用

假設(shè)B3 松散型組織對知識轉(zhuǎn)移的知識長度存在阻礙作用

假設(shè)B4 松散型組織有利于個人知識提升而限制組織知識提升

3.3 效率性組織和合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果

效率性組織具有外部柔性高的特征，使組織在合作創(chuàng)新過程中能快速適應(yīng)合作伙伴的組織、知識類型，大大降低了合作創(chuàng)新中的交易成本，使合作創(chuàng)新過程知識轉(zhuǎn)移效果快速、高效的體現(xiàn)出來。因此，組織在短暫的時間內(nèi)能對自身狀況做出調(diào)整，快速投入到合作創(chuàng)新中。合作雙方的高效全面接觸使得合作更趨于深入，有利于探討更深層次的知識，進(jìn)而使得組織合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果更加明顯。此外由于效率性組織結(jié)構(gòu)層次簡單、具有高度集權(quán)控制的特點(diǎn)，在合作創(chuàng)新中組織會趨向于把自身的資源集中起來，使得知識轉(zhuǎn)移有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，在合作創(chuàng)新過程中知識轉(zhuǎn)移具有目的性，減少了知識冗余度，所獲知識面更窄，但是知識轉(zhuǎn)移效率更高，知識轉(zhuǎn)移量更大。

效率性組織的結(jié)構(gòu)簡單，不論組織的縱向或者橫向都密切聯(lián)系。組織通過合作轉(zhuǎn)移的知識在同一層次和不同層次之間容易進(jìn)行，組織內(nèi)部權(quán)力高度集中，有利于通過合作創(chuàng)新獲得的知識在組織內(nèi)部在流、整

合并轉(zhuǎn)移到組織管理層，作為組織知識進(jìn)行存儲。因此，效率性組織很適合合作創(chuàng)新，對合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移的知識量、知識深度都有促進(jìn)作用，同時效率性組織使得組織知識提升而不利于組織成員知識提升。

假設(shè)C1 效率型組織對知識轉(zhuǎn)移的知識量存在促進(jìn)作用

假設(shè)C2 效率型組織對知識轉(zhuǎn)移的寬度存在促進(jìn)作用

假設(shè)C3 效率型組織對知識轉(zhuǎn)移的深度存在促進(jìn)作用

假設(shè)C4 效率型組織不利于個人知識提升而有利于組織知識提升

3.4 控制性組織和合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果

控制性組織具有較弱的外部柔性，在激烈動蕩的環(huán)境中很難做出反應(yīng)，因而在合作創(chuàng)新中對合作伙伴的組織、知識等狀況很難適應(yīng)，知識交流面較窄，知識交流頻率不高，合作創(chuàng)新總體效果不明顯。但是，效率性組織可以集中力量加強(qiáng)組織內(nèi)部控制，在制定合作創(chuàng)新目標(biāo)之后，可以通過嚴(yán)格上下級關(guān)系，迅速將信息傳遞到組織各個層次，減少了決策信息損失，提高了決策速度和效率，使得組織成員能快速了解到組織的合作創(chuàng)新目標(biāo)。組織為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)集中自身資源參與合作創(chuàng)新，使得合作創(chuàng)新知識獲取更為有效，所獲知識在某一方面數(shù)量較多。但是由于外部缺乏柔性，很難和合作組織進(jìn)行深層次的合作，因而所獲知識深度不夠。此外，組織內(nèi)部知識交流容易進(jìn)行，使得所獲知識能夠進(jìn)行再交流和再轉(zhuǎn)移，有利于組織知識的提升。

假設(shè)D1 控制型組織對知識轉(zhuǎn)移的知識量存在促進(jìn)作用

假設(shè)D2 控制型組織對知識轉(zhuǎn)移的寬度存在促進(jìn)作用

假設(shè)D3 控制型組織對知識轉(zhuǎn)移的深度存在阻礙作用

假設(shè)D4 控制型組織不利于個人知識提升而有利于組織知識提升結(jié)論

本文分析了四種不同類型的組織對合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移三個維度的影響，并對其穩(wěn)定性和發(fā)展趨勢做了研究，研究表明：

首先，組織的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部結(jié)構(gòu)之間互相影響。隨著外部環(huán)境的變化，組織會改變自身的結(jié)構(gòu)，使得組織變得越來越復(fù)雜。由于組織本身存在一個生命周期并不斷進(jìn)化，而進(jìn)化過程也是組織適應(yīng)外部能力不斷提高的過程，因此，復(fù)雜性組織是組織發(fā)展的趨勢，松散性組織和效率性組織存在不穩(wěn)定性，有向復(fù)雜性組織轉(zhuǎn)化的趨勢。

其次，不同類型的組織對合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移的影響不同。復(fù)雜性組織、效率性組織和控制性組織通過組織內(nèi)部或外部作用對合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生正面影響，這些影響來源于組織的外部適應(yīng)能力、內(nèi)部控制能力以及組織的特征對組織成員學(xué)習(xí)動機(jī)、興趣、能力的影響；松散性組織由于對環(huán)境反應(yīng)遲鈍，組織內(nèi)部又缺乏有力的控制，合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移的效果不明顯。

再次，復(fù)雜性程度不同的組織在合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移過程中都存在不利因素，對這些因素采取相應(yīng)的控制可以提高合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移的效率。本文的研究只是從理論上做了分析，未來的研究將通過實(shí)證進(jìn)一步分析組織復(fù)雜性和合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移效果的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

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2.彭偉：男，1971年10月生，山東新泰人，漢族，西安交通大學(xué)博士研究生。研究方向：管理信息，技術(shù)創(chuàng)新。

第五篇：物流管理現(xiàn)代化

物流管理現(xiàn)代化

物流管理是指為了以最低的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)物流合理化，對全部物流活動過程的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督。其目的是要運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對物流諸活動進(jìn)行綜合管理，使各項(xiàng)物流活動實(shí)現(xiàn)最佳的配合與協(xié)調(diào)。而物流管理現(xiàn)代化則是其最終發(fā)展方向之一，主要體現(xiàn)為管理組織、管理方法、管理手段、管理人員等方面的現(xiàn)代化。

1.管理組織的現(xiàn)代化

即要求管理組織實(shí)現(xiàn)高效率、高效益的目標(biāo)。對于企業(yè)來說，就要求精簡機(jī)構(gòu)，工作部門不能虛設(shè)而應(yīng)根據(jù)需要設(shè)立?？梢杂泄儆斜?，也可以有官無兵或有兵無官。工作人員，責(zé)任分明，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。還要提倡開短會，說短話，深入基層，少發(fā)文件，多利用現(xiàn)代化信息傳遞工具。對于國家來說，要引導(dǎo)流通組織實(shí)現(xiàn)社會化、現(xiàn)代化、合理化和國際化，只有這樣才能最終打破地區(qū)、部門分割，建成大物流的統(tǒng)一體系，從物資的生產(chǎn)銷售到配送供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)物流合理化，以提高社會經(jīng)濟(jì)效益。如何實(shí)現(xiàn)管理組織的現(xiàn)代化？筆者認(rèn)為要應(yīng)該實(shí)行扁平式的組織結(jié)構(gòu)。

2.管理方法的現(xiàn)代化

即要從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)變到廣泛應(yīng)用管理科學(xué)，并促進(jìn)各個管理系統(tǒng)由局部優(yōu)化發(fā)展到整體優(yōu)化。例如，重視建立廠長(經(jīng)理)為核心的決策組織體系。按決策的工作程序，配套應(yīng)用市場預(yù)測、量本利分析、可行性研究、目標(biāo)管理、決策技術(shù)、管理數(shù)學(xué)等方法，尤其要實(shí)現(xiàn)決策方法科學(xué)化。其他方面管理方法的科學(xué)化，則是保證實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的重要條件。我國今后的任務(wù)，是要重視學(xué)習(xí)，積極參加國內(nèi)、國際交流，應(yīng)用他人成功的科學(xué)管理方法，同時注意把自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提高，創(chuàng)造新的科學(xué)管理方法。從決策到具體工作，可以應(yīng)用的科學(xué)管理方法很多，要結(jié)合本單位實(shí)際選擇，并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新。

3.管理手段的現(xiàn)代化

即要實(shí)現(xiàn)以應(yīng)用信息技術(shù)為主要標(biāo)志的管理技術(shù)裝備上的現(xiàn)代化。在商流、物流、信息流方面，國際上已廣泛應(yīng)用信息技術(shù)于物資計(jì)劃、采購、供應(yīng)或銷售的各個環(huán)節(jié)，以及文件編印、數(shù)據(jù)傳輸、市場信息聯(lián)網(wǎng)、匯集與分析等，還擁有現(xiàn)代化倉庫管理的電子控制系統(tǒng)，運(yùn)輸、裝卸的電子調(diào)度指揮系統(tǒng)等。我國在這方面的差距還很大，物流機(jī)械設(shè)備性能落后，傳遞商情還靠手工操作。這種物流管理手段需要的硬件品種不全、軟件開發(fā)滯后的局面，要有計(jì)劃、有步驟地改變過來。

4.管理人員的現(xiàn)代化

即要求提高物流管理人員素質(zhì)，具備專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識與能力。同時要求用人專長，不求全責(zé)備，充分發(fā)揮人才的作用。我國處于高技術(shù)創(chuàng)業(yè)之始，要十分重視在物流部門配備專業(yè)技術(shù)人員，因?yàn)閷I(yè)技術(shù)人員是發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量，而建設(shè)現(xiàn)代化的物資流通產(chǎn)業(yè)，人才同樣是最重要的因素。物流管理是邊緣學(xué)科，自然科學(xué)和社會科學(xué)的有關(guān)專業(yè)人才，物流部門都很需要。要提高物流

部門高、中級專業(yè)技術(shù)人員配備的比例，盡快改變高、中級專業(yè)技術(shù)人員青黃不接、不適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需求狀況。為此，物流部門要鼓勵職工熱愛本職工作，自學(xué)成才，還要舉辦高級研修班，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員，跟上知識更新的步伐?？傊囵B(yǎng)高水平的管理人才是跨世紀(jì)的重要任務(wù)。

物流管理現(xiàn)代化是實(shí)現(xiàn)物流合理化的必然要求，因此我們要逐漸學(xué)會把現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)一系列最新成果，綜合應(yīng)用于物流領(lǐng)域，使物流活動不斷符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)和商品流通客觀要求的發(fā)展過程。