第一篇：淺談精細化管理在思想政治工作中的運用

申景建：淺談精細化管理在思想政治工作中的運用

中國油氣管道網(wǎng)2008-10-21 來源：中國油氣管道網(wǎng) 作者:

相對于常規(guī)管理來說，精細化管理是一個更高層次的管理理念，是一種先進的管理文化和管理手段，精細化管理的要求符合黨建思想政治工作的實際需要，對于改進和加強黨建思想政治工作具有積極的促進作用。

我們要運用精細化管理方法開展黨建思想政治工作。伴隨著社會分工越來越細和專業(yè)化程度越來越高，全面實施精細化管理已經(jīng)成為企業(yè)追求卓越、保持發(fā)展的有效辦法和科學的管理模式。黨建思想政治工作本身也是一種管理，用精細化管理的理念、方式、方法與思想政治 工作對標，借鑒精細化管理的理念和方式方法，能有效地促進黨建思想政治工作。

首先，要轉(zhuǎn)變思想觀念。按照精細化管理的要求，在制訂公司黨建思想政治工作規(guī)劃時，要明確工作意圖和職責界面。同時，基層黨組織要準確領(lǐng)會、精確貫徹 公司的要求和部署。

其次，要抓好制度建設(shè)和考核工作。精細化管理對企業(yè)各項制度的要求近乎苛刻，每一項工作、每一個細節(jié)、每一個流程，隨時隨地都有相應(yīng)的制度約束和考核。運用精細化管理的方法開展黨建思想政治工作，要虛功實做，要以“實”作為標準檢驗成效。

一是要找準焦點，基層黨建思想政治工作的薄弱環(huán)節(jié)是思想意識淡薄，缺乏有效方法和手段，存在重視業(yè)務(wù)管理、輕視思想教育的傾向。作為黨建思想政治工作者，必須掌握員工的思想動向，深入調(diào)查，了解、掌握基層的實際情況。

二是措施要實。運用精細化管理的方法開展黨建思想政治工作，不能擺“花架子”，不能將其作為時髦的概念進行炒作，要杜絕“照抄照搬、上下一般粗”、“以文件貫徹文件、以會議貫徹會議”等現(xiàn)象，開展工作時要做到既符合實際，又有很強的操作性，對上級精神要精益求精地抓落實。

三是要職責清晰。要與本單位、本部門的各項任務(wù)結(jié)合起來，狠抓落實，要滲透到安全輸油生產(chǎn)、經(jīng)營管理、文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，找到解開“扣子”和化解矛盾的辦法，使黨建思想政治工作真正達到精細化。

四是在把握宏觀中注意微觀。要做到既防止事無巨細的“零亂化”，又防止空談宏觀的“虛擬化”。

推進精細化管理一定要從公司的實際出發(fā)，找出推進精細化管理的關(guān)鍵細節(jié)，使之精細化，切不可不考慮本單位的實際，而盲目地去追求精細化管理。提高管理質(zhì)量推行精細化管理，必須要建立一套完整的行之有效的制度體系和工作流程，提高員工的技術(shù)水平，增強員工的敬業(yè)精神，解決好員工對精心化管理的思想認識問題，科學合理地規(guī)劃崗位職責并分配適當?shù)墓ぷ髁俊?/p>

第二篇：精細化管理在思想政治工作中的作用

一、在思想政治工作中運用精細化管理的必要性

（一）思想政治工作精細化有利于對新時期國稅系統(tǒng)思想政治工作的規(guī)律性的探討。當前，我國處于進一步加大改革、加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，各種思想文化相互激蕩，特別是受國際金融危機的影響，在我們的稅收征管中不時出現(xiàn)一些新情況、新問題，給思想政治工作帶來了新的思考、新的挑戰(zhàn)。這就要求思想政治工作必須適應(yīng)發(fā)展需要，積極探索新時期、新形勢下思想政治工作的規(guī)律和方法，提高思想政治工作的科學研究水平，以更加精益求精的工作方式，為進一步加強和改進、創(chuàng)新思想政治工作提供有益的參考依據(jù)。

（二）思想政治工作精細化有利于增強國稅系統(tǒng)思想政治工作的權(quán)威性。過去，思想政治工作常存在“有計劃，無檢查；有部署，無考核；有成效，無獎懲”的現(xiàn)象，從而降低了思想政治工作的權(quán)威，削弱了思想政治工作的號召力、影響力。因此，當前加強和推進思想政治工作最首要的一點，就是要使大家有一個共同認同的評價標準，一個大家必須遵守的、客觀的、具有可操作性的機制，使思想政治工作有章可循、有據(jù)可依。使各級國稅機關(guān)在考評思想政治工作時，有一個“尺碼”，有一個“途徑”，有一個“標準”，使大家明白什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，什么是積極倡導(dǎo)的，什么是嚴格禁止的，從而增強國稅系統(tǒng)思想政治工作的權(quán)威。

（三）思想政治工作精細化有利于強化思想政治工作的責任，提高思想政治工作的實效。過去，思想政治工作總是一般性的號召多，但沒有責任到人、沒有規(guī)范性的制度約束、沒有獎懲措施激勵，嚴重阻礙了思想政治工作質(zhì)量的提高。另一方面，由于在職責分工、利益分配上的失衡，使思想政治工作在一定程度上缺乏生機和活力，導(dǎo)致工作效果不明顯，缺乏實效。因此，有必要使思想政治工作規(guī)范化，制度化，形成嚴格的責任制，防止和避免“一手硬、一手軟”的現(xiàn)象發(fā)生，從而推動工作質(zhì)量的提高。同時，通過發(fā)揮考評激勵引導(dǎo)作用，充分調(diào)動各方面工作的積極性、主動性，推動思想政治工作的創(chuàng)新，為工作帶來生機和活力，不斷提高思想政治工作的實效。

二、實現(xiàn)思想政治工作精細化的有效途徑

（一）建立精細的思想政治工作考評機制。采用一定的方式、方法、程序，對本系統(tǒng)思想政治工作的狀況、績效進行客觀的考核和科學的評定，建立完善的科學的考評制度。

1.建立嚴格的綜合考評制度。把思想政治工作和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，建立思想政治工作和業(yè)務(wù)工作進行綜合考核評價制度，讓每個干部職工懂得什么該做，什么不該做。只有獎罰分明，嚴格考評，一視同仁，干部職工工作才有責任，工作任務(wù)才能按質(zhì)按量完成。

2.定期開展集中考評，堅持做好平時檢查。在每年一至兩次集中考評的基礎(chǔ)上，對被考核單位日常工作情況進行平時性的檢查。督促被考核單位平時記小賬，年終算總賬，保持考核的連續(xù)性，便于年底算分不走樣。

3.加強督查，突出實效。在考評思想政治工作時，要通過加大督查力度，推動考評工作的質(zhì)量。要經(jīng)常組織人員對被考核單位相關(guān)工作落實情況進行督查督辦，要針對不同階段的時間和要求，從不同側(cè)面進行重點督查，并實行暗訪制，采取“不定時間、不定地點、不打招呼”的方式，進行突擊檢查。

（二）建立精細的思想政治工作管理機制。一是加強協(xié)調(diào)，完善思想政治工作的組織管理體制。形成人事教育部門主抓，監(jiān)察室、機關(guān)黨委密切配合的組織管理制度。建立思想政治形勢分析制度，針對思想政治工作中出現(xiàn)的各類重大問題，定期研究，達成共識，形成科學決策。二是要建立思想政治工作管理責任制，通過規(guī)范制度，明確職責、責任到人。并根據(jù)不同崗位和責任劃分實行三級責任追究，即主要責任人追究、次要責任人追究和連帶責任人追究。通過責任追究，掌握每一個干部職工的思想狀況，實施有針對性的教育，將事故苗頭及時消滅在萌芽狀態(tài)。三是要完善思想政治工作者目標管理制度，加強教育培訓，促使各級思想政治工作者努力學習新知識，增強綜合素質(zhì)，提高思想政治工作水平。

（三）建立精細的思想政治工作激勵機制。單位中的每一個干部職工都是一個不同于他人的獨立個體，他們的需要、態(tài)度、個性等都有不同之處，作為思想工作者必須具體了解每位人員的不同需要進行具體對待。要打破一些傳統(tǒng)化、模式化的粗線條作法，綜合運用激勵方式，充分激發(fā)干部職工內(nèi)在的精神動力，調(diào)動國稅干部的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

1.情感激勵。人是有感情的高等動物, 只有在和諧的氛圍和愉快的情感體驗中, 才能充分地發(fā)揮其工作的積極性。因此, 思想政治工作者要尊重工作對象的感情, 與他們熱情相處、誠懇相待，要多肯定他們的成績，關(guān)心他們政治上的進步, 要幫他們克服工作中的困難, 生活中的疾苦，急其之所急, 想其之所想,幫其之所需。只有這樣, 思想政治工作者才能與工作對象溝通思想, 產(chǎn)生感情上的共鳴，才能通過情感激勵的方式, 喚起工作對象的熱情, 使其振奮精神, 產(chǎn)生巨大的積極性和振奮的力量。

2.典型激勵。榜樣的力量是無窮的。人們耳聞目睹榜樣感人的事跡, 容易引起感情上的共鳴, 得到感染、鼓舞、啟迪和鞭策, 激勵起人們模仿和追趕的愿望。這樣, 外在的榜樣就能轉(zhuǎn)化為催人上進的內(nèi)在激勵。思想政治工作者在本單位要注意發(fā)現(xiàn)和樹立先進典型，使大家學有方向，趕有目標。選擇榜樣, 應(yīng)選擇思想進步、品德高尚但又不是高不可攀的人。運用榜樣激勵時應(yīng)該注意要實事求是地宣傳榜樣的先進事跡, 不能憑空拔高, 以免引起干部職工的反感,要引導(dǎo)大家正確對待榜樣，學其所長。

3.民主參與激勵。實踐證明，讓干部職工參與管理，尤其是參與影響他們自身利益的決策，通常會提高他們的積極性，增強他們的主人翁意識與責任感，使他們對組織更忠誠，對工作更滿意，從而提高工作效率。領(lǐng)導(dǎo)干部要襟懷寬廣，啟民智，用民智，營造良好的民主氛圍，給予大家積極參與的機會，尤其對于本單位的重大決策，要賦予廣大稅務(wù)干部知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)，讓干部把單位各項工作視為自己的事，把國稅視為自己的家，從而激發(fā)每位干部的工作熱情，營造一個融洽、和諧的工作環(huán)境。

4.目標激勵。設(shè)計適當?shù)哪繕? 能夠激發(fā)人的進取心, 調(diào)動人的積極性。一般來說, 目標的設(shè)置應(yīng)注意切合實際,既不要設(shè)置過高, 使常人難以達到, 又不要設(shè)置過低, 使大家唾手可得，目標要與工作對象的需要、動機密切聯(lián)系, 使目標能激勵、鼓舞其士氣, 滿足其物質(zhì)和精神需要，目標要依靠群眾確定, 使群眾認識目標, 提高責任感, 發(fā)揮主人翁精神, 為實現(xiàn)目標而奮斗。

5.自我價值實現(xiàn)激勵。當今社會，誰都不想成為“可有可無”的“多余人”，都希望得到尊重，成為“有價值的人”。按照馬斯洛的基本需要層次論，自我價值實現(xiàn)是人的最終基本需要，作為國稅機關(guān)，應(yīng)建立一套人力資源開發(fā)和管理制度，結(jié)合單位的實際需求營造能夠體現(xiàn)個人價值的氛圍，讓稅務(wù)干部的個人價值得到最大限度的發(fā)揮，讓他們在工作過程中獲得一種成就感，滿足其合理的需求。

（四）建立精細的思想政治工作疏導(dǎo)機制。要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和改革開放的要求，及時化解各種矛盾，解除干部群眾中出現(xiàn)的疑慮、困惑等思想包袱。一是各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅持以人為本，對群眾提出的各種問題，應(yīng)盡快給予答復(fù)，做到事事有回音、件件有落實，成為干部職工的知心人。二是要建立溝通交流平臺，針對干部職工關(guān)心的熱點、難點問題，曉之以理、動之以情，盡可能將群眾的思想矛盾化解于萌芽之中。三是定期開展集中討論，讓干部職工暢所欲言，真實地表達自己的意見，同時要注意引導(dǎo)干部職工在討論中認識真理、甄別謬誤。四是重視心理疏導(dǎo)，幫助干部職工及時排除心理困惑。

（五）建立精細的思想政治工作預(yù)警機制。要加強干部職工的民意調(diào)查和思想動態(tài)分析，把握干部職工思想中帶有傾向性、苗頭性的問題，從而迅速而又正確地決策，有的放矢地做好教育引導(dǎo)工作。第一，全面收集信息，通過加強有關(guān)制度和考核，以確保各單位定期、如實地上報信息，同時還應(yīng)實現(xiàn)各單位的信息共享。第二，理性分析信息。必須對收集到的第一手資料進行深入、準確、細致的分析和匯總。第三，及時向上級部門及有關(guān)部門反饋信息。根據(jù)對信息的理性分析，可以及時采取有效措施調(diào)整思想政治工作的策略，同時，對干部職工思想動態(tài)的分析，可以對其發(fā)展趨勢作出較科學的預(yù)測，及早正確決策，防范于未然，從而增強思想政治工作的前瞻性。

（六）建立精細的思想政治工作保障機制。一是隊伍保障。要確保建立一支精干的思想政治工作者隊伍。同時要不斷提高思想政治工作者的業(yè)務(wù)能力，增強他們的思想政治觀察力、洞察力、判斷力和實際工作能力。二是制度保障。要使思想政治工作步入規(guī)范化、制度化發(fā)展軌道，必須密切關(guān)注國稅系統(tǒng)思想政治工作所遇到的新情況、新問題、新矛盾，及時提出有針對性的解決辦法，并逐步形成規(guī)章制度，以適應(yīng)稅收工作發(fā)展和干部隊伍變化。三是經(jīng)費保障。思想政治工作必須要有充足的經(jīng)費投入作保障。這就要求將思想政治工作納入各單位發(fā)展總體規(guī)劃中，在軟、硬件建設(shè)中統(tǒng)籌安排經(jīng)費投入。

第三篇：精細化管理在醫(yī)院門診藥房工作中的運用

精細化管理在醫(yī)院門診藥房工作中的運用

【摘要】目的對精細化管理在醫(yī)院門診藥房中的運用展開較為深入的探析。方法對醫(yī)院門診藥房在實行精細化管理之后的成效進行研究與分析，這是建立在醫(yī)院門診藥房的獨特性擬定醫(yī)院門診藥房的精細化管理計劃基礎(chǔ)上進行研究與分析的。結(jié)果確立精細化的醫(yī)院門診藥房管理計劃，在這個計劃的實行之后，大幅度的提升了每人日調(diào)劑量，大大減少了單方調(diào)劑的時間與平均候藥時間，患病的人的舒適度也有所提升，前后舒適度的落差具有統(tǒng)計學上的價值(P<0.05)。結(jié)論工作成效有所提升，藥房的人力資源更加的完善，藥房管理水平的增強，與醫(yī)院門診藥房管理精細化息息相關(guān)。【關(guān)鍵詞】精細化管理;醫(yī)院門診藥房;運用

精細化管理利用數(shù)據(jù)化、標準化、以及程序化的手法，達到企業(yè)“嚴、精、準、細”管理的目的，讓組織管理每一個單元無誤、高速、配合與穩(wěn)定運作。在最近的幾年里國內(nèi)與國外把精細化管理引進到醫(yī)院管理當中，實踐證明精細化管理可以提高服務(wù)的質(zhì)量，增加了患病的人的舒適度，使得服務(wù)的流程更加完善

。醫(yī)院門診作為醫(yī)院對外服務(wù)時至關(guān)重要的窗口，但如今大多數(shù)的門診藥房，因工作模式與工作場地的等等的限制，現(xiàn)階段的精細化管理非集約型。作者把精細化管理的核心在本院門診藥房的管理中運用，利用較為完善的運用方式、展開效果考察等探析，讓醫(yī)院現(xiàn)代化藥房管理在進行完善與升級的時候給予參考。1資料與方法 1.1一般資料

廣東省人民醫(yī)院作為國家三級甲等，具有十九個醫(yī)技功能科室，編制床位八百七十張，下設(shè)立三十六個`臨床科室，年門診量五十五萬余人次，二十四個職能管理科室，年進行手術(shù)約兩萬余次，近二十人在醫(yī)院門診藥房工作，有數(shù)人是本科學歷以上等等。這些資料來自本院精細化管理實施前后的門診藥房患者認可度的評價表、工作量的材料和投訴的狀況。1.2方法

根據(jù)精細化管理的這個計劃，按本院文化概念作為引導(dǎo)，按本院門診藥房作為探析的對象，以本院門診藥房的獨特性，按精、細、準、嚴、的精細化管理宗旨，開展醫(yī)院門診藥房藥品、人員以及目標管理科室用藥信息的管理、窗口分布及藥品管理的精細化管理計劃。1.2.1目標管理

利用醫(yī)院門診藥房精細化管理模式的升級，重點抓藥房服務(wù)詳細情況，營造舒適的環(huán)境給患病的人，使之體會到猶如親情一樣的暖心，從而響應(yīng)醫(yī)院的“和諧、仁愛、卓越、嚴謹”人文精神的號召，認真且負責的對待生命，真正做到現(xiàn)如今取醫(yī)院門診藥房在服務(wù)時的宗旨“為了全部的患者，為了全部的患者”。1.2.2人員管理

1.2.2.1以老帶新、以新促老；新員工與老員工合力互補最近幾年每一各項新的技術(shù)持續(xù)在醫(yī)院門診藥房中運用，一步一步的增強了門診藥房信息化程度。通過學學習促進員工的全面進步，在進步的過程里使工作者認識到問題，再利用學習去分析、處理問題。

1.2.2.2以評促優(yōu)、以優(yōu)促優(yōu)；所有的藥師必須了解且確立“為了患者全部，為了患者的全部，全部都是為了患者”的服務(wù)宗旨。醫(yī)院門診藥房擬定了許多的評比方案。例如舉辦“區(qū)愛心幫扶競賽、藥學專業(yè)理論知識競賽、社藥房排布設(shè)計競賽”等等利用競賽性的評比達到促優(yōu)的目的，設(shè)立星級管理的條規(guī)，按星級順序，優(yōu)先進修或優(yōu)先評職稱等等。確立榜樣，實現(xiàn)以優(yōu)促優(yōu)，設(shè)立優(yōu)異的服務(wù)獲得患者的贊許。

1.2.2.3以嚴促管、以管促精；讓服務(wù)的態(tài)度與服務(wù)的質(zhì)量都使患病的人認可。1.2.3藥品管理

貫徹全方位的貫徹精細化管理，必須對藥品的細致管理，精確管理以及嚴厲的管理。1.2.4科室用藥信息管理及藥品、窗口排布管理 每一個科室的患病群體與病種都是不一樣的，慢慢形成了各個科室都有自己用藥的特色。醫(yī)院門診針對每一個科室在用藥時的喜好在一定時間內(nèi)展開整理與收集構(gòu)成了公共科室藥品與專門的科室藥品的類別進行管理，在窗口分布上要設(shè)綜合窗口以及專有科室窗口，從而使審方給藥的時大大減少。1.3實施效果評價

將本院精細化管理開展之后的前后門診藥房工作量的數(shù)據(jù)和患病的人對醫(yī)院的認可度等進行匯集。醫(yī)院門診設(shè)定認可度的調(diào)查卷，一百分是滿分，九十五是是認可，等于八十五小于九十五是比較認可，小于八十五是不認可，問卷必須清晰，能夠識別，否則該問卷作廢。1.4統(tǒng)計學方法

將數(shù)據(jù)展開辦理與研究可借助SPSS 17.0統(tǒng)計軟件進行，用t檢驗，x土s來表示計量資料，用X來檢驗計數(shù)資料，當P<0.05為落差具有統(tǒng)計學上的價值。2結(jié)果

2.1精細化管理干預(yù)前后工作效率的比較 在精細化管理干預(yù)的開展之后，大幅度的減少了單方調(diào)劑的時間與平均候藥的時間，每一個人的日調(diào)劑量也提升了，這樣的精細化管理干預(yù)前后工作效率的差異有著統(tǒng)計學上的價值。(P<0.05)(表1)。

2.2精細化管理干預(yù)前后患者滿意度的比較

89.30這是患病的人在干預(yù)后的滿意度，63.580這是患病的人在干預(yù)前的滿意度，這樣前后的一個滿意度的對比具有統(tǒng)計學上的價值(表2)。

3討論

1950—1959年精細化管理理念在日本崛起，是一種集中化基本思想與管理模式。門診藥房在運用細化管理，這關(guān)于醫(yī)院門診來說，是具有挑戰(zhàn)性的，同時也是醫(yī)院以及醫(yī)院門診進步的必由之路。精細化管理在醫(yī)院門診藥房的實施，是較為全面的實施精細化管理模式，也是較為完善一步一步的建設(shè)與成立，產(chǎn)生較為規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程與較為優(yōu)化的管理制度，著重把門診藥房的管理工作做到嚴、精、細、準，全方位的提升管理水平，給患病的人創(chuàng)造一個較為完美的可持續(xù)性的服務(wù)，“以藥品質(zhì)量為核心，以患者為中心”這一服務(wù)的宗旨能夠真確的展現(xiàn)，獲得經(jīng)濟效益與社會效益的碩果。結(jié)合上面討論到的，醫(yī)院

門診藥房管理的精細化.使工作的效率大大增強，也使得藥房人力資源得以升級與完善，且藥房的管理水平也有了大幅度的提升。參考文獻：

[1]吳偉文，馮超慧，黃偉娟.精細化管理在提高醫(yī)院藥房工作效率中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2009。

[2]謝艷萍，徐萍.我院門診藥房的精細化管理探討[J].中國藥房，2011。[3]趙寧志.精細化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理2013。

第四篇：新媒體在思想政治工作中的運用

新媒體在思想政治工作中的運用

思想政治工作歷來是我黨進行政治教育、統(tǒng)一思想、引導(dǎo)輿論正能量的重要手段。在當今社會條件下，開展思想政治工作離不開新媒體的表現(xiàn)與支持，或者說新媒體對開展思想政治工作有著一種特殊的、與時俱進式的關(guān)聯(lián)。那么，怎樣更有效、更直接、更快捷地運用和發(fā)揮好新媒體的作用，成為企業(yè)黨組織和宣傳文化教育從業(yè)人員研究的一項課題。本文試圖以思想政治工作中新媒體的運用為題作一些探討，談一些粗淺認識。

一、對新媒體形式的基本認識

什么叫新媒體？新媒體是介于報刊、廣播、電視、戶外等原有媒體而言的新型媒介載體，如數(shù)字報紙、數(shù)字雜志、數(shù)字電影、觸摸媒體、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)平臺、桌面視窗、數(shù)字電視等等。新媒體又被形象地稱為第五媒體。新媒體是新技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的多種媒體形態(tài)，新媒體的主要作用是推動信息公開、化解社會危機、促進階層互動、影響公眾視聽等待。新媒體的出現(xiàn)，代表著社會傳播媒介的發(fā)展和演變，是社會進步、時代發(fā)展的產(chǎn)物，也是現(xiàn)代科技進步的重大成果。作為一個具有地域特征的**企業(yè)，充分運用好新媒體的平臺，使之成為鼓舞職工士氣、提升企業(yè)形象、擴大企業(yè)知名度的重要手段，是**企業(yè)宣傳、文化、新聞從業(yè)人員的神圣使命和主要職責。我們十分欣喜地看到，近年來，***的宣傳文化領(lǐng)域在運用新媒體方面已經(jīng)取得了令人可喜的進步。今年五月中旬，由****發(fā)起的***首屆新聞媒體評選工作獲得圓滿成功，不僅評出了傳統(tǒng)意義上的幾家新聞媒體單位，也破天荒地評出了六家網(wǎng)絡(luò)新聞媒體單位。這無疑會對今后***系統(tǒng)進一步發(fā)揮新媒體在思想政治工作中的作用起到引領(lǐng)和促進作用。

近年來，隨著科技飛速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)、智能手機為代表的新媒體迅速發(fā)展并廣泛普及，這使得以往思想政治工作中成熟的經(jīng)驗可能在新媒體環(huán)境中滯后于企業(yè)的發(fā)展需要。新媒體環(huán)境的出現(xiàn)，必將對企業(yè)思想政治工作的及時性、針對性和政治性形成新的挑戰(zhàn)，同時對我們加強和改進新時期企業(yè)思想政治工作提出了新的要求。因此，如何在新媒體環(huán)境中發(fā)揮思想政治工作的作用，推動企業(yè)又好又快發(fā)展成為人們關(guān)注的重點。

二、了解新媒體形式的主要特征

新媒體自身具有一定特點，比如數(shù)字性、信息化、虛擬性。那么，在思想政治工作的傳播中新媒體表現(xiàn)有哪些特性呢? 我初步研究，至少有以下幾個特征：

1、傳播的時效性強。相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體傳播速度迅速。傳統(tǒng)媒體往往會受采訪、印刷、銷售等環(huán)節(jié)的限制，而基于數(shù)字技術(shù)的新媒體接受和發(fā)布信息不受時間和空間的限制，可以在第一時間將新聞事件傳播出去。比如手機，攜帶方便，通過人群之間的信息發(fā)送、電話聯(lián)系，事件可以即時得到傳播。并且現(xiàn)在手機媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體實現(xiàn)了有效結(jié)合，通過手機上網(wǎng)更是縮短了新聞事件傳播所需的時間。

2、涉及的覆蓋面廣。據(jù)一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模已達到6．32億，手機網(wǎng)民5.27億，目前依然保持著快速增長的勢頭。截至2014年8月底，我國移動電話用戶已經(jīng)超過12.7億戶。這就看出新媒體對人們的影響范圍之廣。幾乎覆蓋了全部健康的勞動人群和學習人群。成千上萬的人尤其是青年人可以在短時間內(nèi)成為新媒體的接受者。新媒體傳遞的信息被不同階層的人所接受。而新媒體的信息傳遞過程無疑也是人們接受教育的過程。對人們的思想觀念、價值觀念、行為模式會產(chǎn)生深遠的影響。

3、包含的內(nèi)容豐富。通過新媒體傳播的信息內(nèi)容十分豐富，比如．各網(wǎng)站上有關(guān)新聞的相關(guān)信息鏈接都是非常豐富的，事件背景信息、相關(guān)話題報道、各種專家評論甚至網(wǎng)友意見還有圖片及音像信息，這都是傳統(tǒng)媒體無法給予的．比如報紙版面有限，廣播電視有時間性。還有，各種資料諸如經(jīng)典著作、網(wǎng)絡(luò)小說、新聞評論、視頻等散布在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落．滿足了很多人的需求。大量的信息為人們學習、研究提供了豐富的資料，也開拓了人們的眼界，改變了人們的思想。大大豐富了人們的生活。

4、雙向互動又便捷。一臺電腦只要能上網(wǎng)。便可以了解到世界上的每個角落，一次新聞事件通過網(wǎng)絡(luò)便可以使使用者即時了解。手機更是容易攜帶，通過短信收發(fā)、電話，較短的時間內(nèi)就可以使大范圍的使用者及時獲得信息。

新媒體非常容易與受眾發(fā)生直接的互動。思想政治工作的傳統(tǒng)模式大都是單向的，新媒體的互動性極大地鼓勵思想政治教育客體廣泛地參與活動，使思想政治教育信息的傳播效果達到更佳。新媒體的思想政治工作主要是通過傳播大量的、正確的信息來進行的。

當然，新媒體在開展思想政治工作中也有局限性，也會暴露各種社會弊端，如信息不真實、傳播內(nèi)容不健康、西方網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊等等。這些都需要我們認真加以克服。同時，還要加大對新媒體實施有效監(jiān)管的力度。

三、新媒體在思想政治工作中的運用

思想政治工作的途徑很多。相比會議式灌輸?shù)韧緩?，網(wǎng)絡(luò)對人的思想政治教育表現(xiàn)為隱性的。潤物細無聲，新媒體就是通過這種潛移默化的方式改變著人們的思想狀態(tài)。

在這方面，筆者著重介紹一下******運用博客營造良好輿論氛圍，鼓舞職工士氣的情況。2007年初，******，開設(shè)了自己網(wǎng)絡(luò)博客，近年來又開設(shè)了微博。據(jù)初步計算，7年來，他的博客量達到了1500多篇，計百萬字之眾。他善于運用網(wǎng)絡(luò)博客營造積極向上的輿論氛圍，樹立正氣，凝聚人心，促進社會和諧穩(wěn)定。營造博客輿論、貼近普通群眾是束向紅開設(shè)博客的主要特點。盡管黨委書記的公務(wù)十分繁忙，可他依然堅持較高頻率的更新速度。他在博客中所寫的許多隨筆、雜談、感想等散文，常常借事抒情，意味雋永。起初，他的博客只是發(fā)表一些時政類隨想、感悟、詩歌等作品，抒發(fā)一下個人感悟而已。后來，隨著網(wǎng)友們跟帖量的不斷增多和影響面的快速擴大，***的博客逐漸超出了他個人的情感空間，越來越成為廣大干部、職工和網(wǎng)友們討論工作、交流思想的特殊場所，成了開展思想交流的陣地，化解怨氣、糾紛的特殊場所，受到了****廣大干部職工的好評，引起社會輿論的廣泛關(guān)注和高度評價。束向紅運用博客巧妙地營造出積極向上的輿論環(huán)境，弘揚正氣，陶冶性情，潛移默化地凝聚著人心，鼓舞著斗志，體現(xiàn)了春雨般默默無聞、唯求奉獻的崇高境界。2008年8月間，《****》雜志、中國***網(wǎng)相繼報道了****利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治工作的新聞，受到廣大讀者朋友的稱道。

同時，我們也欣喜地看到，近幾年來***在辦好網(wǎng)絡(luò)平臺方面已經(jīng)取得了較為成熟的經(jīng)驗。一個重要現(xiàn)象，就是網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳的影響面正在越來越廣泛。從***總部，到*** **直屬企業(yè)，每天的新聞量大得驚人，有時候同一個單位有幾篇甚至十幾篇的新聞稿件在網(wǎng)絡(luò)上刊出。網(wǎng)絡(luò)上的新聞欄目多種多樣，如集團要聞、**新聞、品牌展示、企業(yè)文化、**人風采等。網(wǎng)友可以根據(jù)本單位的新聞內(nèi)容有選擇地傳輸稿件。就以我們**為例，僅今年上半年，已經(jīng)包括在***新聞網(wǎng)等各類新聞媒體上用稿就達946篇，其中國家級8篇、省部級892篇、市縣級46篇。近幾年來，由于網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，***在思想政治工作、黨建和文化建設(shè)等方面取得了顯著成果。2009年和2012年，**分別在全省思想政治工作經(jīng)驗交流會和全國**宣傳文化工作會上作了關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)交流發(fā)言；2011年***被集團公司授予**先進基層黨組織和***思想政治工作先進單位稱號。

四、開展新媒體思想政治工作的途徑

在新媒體廣泛普及的背景下，做好企業(yè)思想政治工作一個重要的方面，就是運用現(xiàn)代科學技術(shù)手段，特別是積極利用新媒體開展思想政治工作，并不斷提高思想政治工作的覆蓋面和影響力，進而不斷提高新時期國有企業(yè)思想政治工作科學化水平，推動企業(yè)又好又快地健康發(fā)展。

第一，需要不斷構(gòu)筑和拓寬思想政治工作的新陣地。新媒體環(huán)境下，思想政治工作積極實現(xiàn)同互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的聯(lián)姻，是豐富工作內(nèi)容、改進工作方法、創(chuàng)新工作形式的前提條件。目前，許多企業(yè)都建立了自己的官方微博，注冊有自己的網(wǎng)站，搭建了與廣大員工交流溝通的平臺。總書記指出：要加強思想政治工作，使馬克思主義始終牢固地占領(lǐng)思想政治陣地，使各種唯心論、非馬克思主義和反馬克思主義的東西沒有可乘之機。新媒體恰恰為我們提供了這樣一個占領(lǐng)職工思想陣地的平臺。思想政治工作要依托企業(yè)信息化建設(shè)的積極氛圍和優(yōu)勢，走虛（虛擬）實（現(xiàn)實）結(jié)合、內(nèi)外并舉的路線和戰(zhàn)略。

第二，需要不斷健全有利于企業(yè)輿論的管理體制機制。新媒體環(huán)境下，思想政治工作涉及到企業(yè)的方方面面和幾乎所有部門，理順管理體制機制，能有效避免責任不明、效率不高、扯皮推諉等現(xiàn)象。

一是建立統(tǒng)一、權(quán)威、協(xié)調(diào)、高效的管理體制。把新媒體宣傳管理的相關(guān)行政資源整合起來，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)各方、共同管理的體制機制。二是建立全天候的信息監(jiān)管機制。要建立面向網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測體系，并通過網(wǎng)絡(luò)輿情的報送機制和引導(dǎo)反應(yīng)機制，確保網(wǎng)上主流意識形態(tài)輿論的主導(dǎo)態(tài)勢，確保有損企業(yè)形象的不良信息能得到及時、準確、有效的引導(dǎo)。三是建立突發(fā)事件應(yīng)急處置機制。一旦發(fā)生涉外的安全環(huán)保事故或群體性事件，要自覺利用新媒體黃金4小時法則，速報事實、慎報原因、再報跟進，化危為機，掌握輿論引導(dǎo)主動權(quán)。

第三，需要不斷加強復(fù)合型的思想政治工作隊伍建設(shè)。一支專兼職復(fù)合型的思想政治工作隊伍，不僅要具備原有意義上的思想政治工作者的素質(zhì)，更應(yīng)掌握必要的計算機操作技術(shù)，了解新媒體環(huán)境，有較強的獲取信息、分析信息、反饋信息的能力，能有效地利用新媒體開展工作，協(xié)調(diào)解決新媒體傳播中出現(xiàn)的問題。通過組織形式多樣的培訓教育，讓職工感受存在的價值和希望，讓他們感受到自我發(fā)展的平臺和空間。同時，經(jīng)常組織豐富多彩的文體娛樂活動，激發(fā)愛崗敬業(yè)的工作熱情，切實認真開展一對一的幫教活動，使員工全身心地投入到工作中去，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責。

對于思想政治工作，新媒體就是一把雙刃劍，既帶來了挑戰(zhàn)也開辟了新途徑、新領(lǐng)域，我們所要做的就是有效利用這一新興事物。在新媒體發(fā)展日益迅速的今天，我們絕不可忽視其作為思想政治工作載體的作用。

第五篇：淺談精細化管理在城市管理中的運用

淺談精細化管理在城市管理中的運用

摘要：隨著社會的發(fā)展，物質(zhì)條件的改善，人民群眾對城市管理的各項要求也在逐漸提升。實施精細化管理便成為提高城市管理效能的重要舉措。只有通過科學規(guī)劃，創(chuàng)新機制，提高標準，精細操作，不斷推進管理機制長效化，管理作業(yè)市場化，才能達到城管行政執(zhí)法嚴格高效，改善城市生產(chǎn)，生活環(huán)境，提升城市品位的目的。

關(guān)鍵詞：城市管理 精細化管理 運用

縣城市經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，是加快城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障。俗話說得好：“三分建，七分管”，就是要讓城市的環(huán)境更加優(yōu)美，讓城市的服務(wù)更加完備，讓人民的生活質(zhì)量不斷的提高，這也就迫切需要引入精細管理理念，推進城市精細管理工作，認真審視城市管理中的細節(jié)，按照精確，細致，深入的要求，綜合實施信息化指揮，網(wǎng)絡(luò)化管理，精煉劃定奪，標準化操作。采取合理調(diào)配資源，優(yōu)化工作流程，細化管理標準，完善考核體系，實現(xiàn)城市管理數(shù)字化，標準化，常態(tài)化，無縫隙、全覆蓋、零缺陷管理。著重突出“四化”即精細化、制度化、規(guī)范化、科學化。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，細化責任分工

城市化管理是一項復(fù)雜的社會工程，涉及到社會方方面面和眾多單位部門，牽扯到千家萬戶的利益。單靠城市管理部門很難統(tǒng)一協(xié)調(diào)，應(yīng)由當?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)掛帥，建設(shè)、城管、公安、交通、環(huán)衛(wèi)等機關(guān)部門，單位負責同志參與組成領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立聯(lián)席會議制度，負責研究制定相關(guān)政策，組織開展監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)專項資金及各成員單位落實管理職責，解決市容市貌管理中的突出問題，該機構(gòu)辦公室設(shè)在城管執(zhí)法局，負責日常管理工作的組織、協(xié)調(diào)、工作調(diào)度、監(jiān)督檢查、工作考核和執(zhí)法管理數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化平臺的管理和運行。

二、制定規(guī)范，提高服務(wù)意識

形象就是生命。要牢固樹立“以人為本”“執(zhí)政為民”的意識。把服務(wù)群眾作為城市管理的首要任務(wù)，針對城管執(zhí)法現(xiàn)場性、開放性、近民性強、社會各界關(guān)注度高的特點，要從嚴摳執(zhí)法言行，辦案細節(jié)上下功夫，確保依法行政，文明執(zhí)法，努力做到平等與管理相對人溝通交流，盡可能化解矛盾糾紛，消除誤解隔閡，增進與市民的親近感，多勸導(dǎo)，少罰罰款，零批押，達到“五項規(guī)范”即用語規(guī)范、舉止規(guī)范、著裝規(guī)范、秩序規(guī)范、作風規(guī)范。“六先六后”（先宣傳，后實施；先告知，后管理；先亮證，后執(zhí)法；先勸告，后糾正；先自糾，后強制；先教育，后處罰）把依法行政，文明執(zhí)法的要求細化到每個城管隊員中的一言一行，每個執(zhí)法環(huán)節(jié)上，讓人民群眾在服務(wù)與管理中切實感受到權(quán)益得到保障，社會安全有序，從而使其支持城管工作，促進社會和諧穩(wěn)定。

三、夯實基礎(chǔ)，精細管理標準

實施城市精細化管理，首先要做好對城市所有的市政設(shè)施、單位、門店進行調(diào)查摸底，及時了解和掌握設(shè)施運行和使用情況以及門店生產(chǎn)經(jīng)營具體位置，聯(lián)系方式等情況進行編碼建檔立卡，建立統(tǒng)一的城市管理信息平臺，分別對城區(qū)主次干道和背街小巷在商貿(mào)服裝市場管理，戶外廣告，城市建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，市容秩序，交通秩序等方面制定詳細的管理目標和標準要求，并細化到每條路，每條街道，每個小區(qū)將具體的管理內(nèi)容和管理標準要求打印成冊。是每個城管人員牢記管理標準和要求，將以往的工作標準有一般工作紀律要求、工作定性要求轉(zhuǎn)向責任落實、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和工作效率要求轉(zhuǎn)變。

四、科學管理，建立運轉(zhuǎn)機制

一套立體多元的工作機制，才能變隨意管理為規(guī)范管理，變模糊評價為精確評價，變被動應(yīng)付為積極作為，從而實現(xiàn)對城市的長效精細管理，所以要緊密結(jié)合自身工作實際，制定規(guī)范性文件，明確精細化管理的標準和依據(jù)，建立一套科學合理、便于操作的精細化管的測評體系：一是建立日清、周結(jié)、月評、季通報、年考核制度。堅持做到每周一次檢查并小結(jié)，每月一次評比，每季度通報排名，定期每月講評，堅持定性與定量相結(jié)合，檢查與抽查相結(jié)合，分類指導(dǎo)與分類考核相結(jié)合，把各單元完成任務(wù)的多少細化到每個崗位，每個人。二是建立督導(dǎo)點評制度，及時反饋檢查督導(dǎo)結(jié)果，表揚先進，修正執(zhí)行偏差，提高行政執(zhí)法的可控度。三是建立激勵機制，堅持考核結(jié)果與評先評優(yōu)、立功受獎直接掛鉤，實現(xiàn)激勵多元化，及時通報表彰，申報獎勵，從而激發(fā)干部職工的工作活力。

結(jié)語：推行精細化管理是城市管理理念的一種創(chuàng)新，是社會進步城市發(fā)展的要求，是創(chuàng)建宜居城市的要求，需要認真大膽的探索城市管理的新機制、新措施、新辦法，只要我們與時俱進、開拓創(chuàng)新、群策群力，就一定能夠開創(chuàng)城市管理精細化工作的嶄新局面。