第一篇：好又多超市存在的若干問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施[模版]

鳳陽(yáng)好又多超市存在的若干問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

組長(zhǎng)：

組員：

一、前門停車位擁擠，影響行人通行，并且占據(jù)了消防通道

我們可以通過(guò)其他同學(xué)拍的照片可以看出超市門口停滿了各種各樣的電瓶車、摩托車、自行車等，如果發(fā)生火災(zāi)，必然會(huì)影響消防設(shè)施的及時(shí)救援。而且這里的停車雜亂無(wú)章，混雜不堪，缺乏有效的管理。超市在這方面的考慮還是不太全面。

二、商品存貨擺放不合理，存在嚴(yán)重的安全隱患

? 存貨堆積過(guò)高；

? 有的已經(jīng)傾斜；

? 貨物及運(yùn)輸用具擺放隨意，阻塞人行通道和消防逃生通道；我們可以看到商品存貨大部分被碼放在貨架的頂部，我們知道貨架也有一定的承重能力，如果超過(guò)最大承重就會(huì)出現(xiàn)不安全的因素。損害的將是消費(fèi)者的人身安全。我們也可以看到有些貨箱碼放時(shí)有傾斜和懸空的現(xiàn)象，這就是不安全的誘因。同時(shí)我們也可以看到超市二樓的人行通道部分被運(yùn)輸工具和貨物所占據(jù)，不僅會(huì)使消費(fèi)者感到不舒服，以及感到一定的壓抑感，而且會(huì)使消費(fèi)者的購(gòu)買欲望不斷降低。如果長(zhǎng)期出現(xiàn)這樣的情況，一定會(huì)給超市的業(yè)績(jī)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的顧客，都會(huì)產(chǎn)生一定的影響的。所以企業(yè)一定要避免這樣的情況的發(fā)生，讓消費(fèi)者感到更多舒適的感覺(jué)，營(yíng)造輕松舒適的購(gòu)物環(huán)境。讓消費(fèi)者感到總

自己是安全的，自己在消費(fèi)的過(guò)程中的安全得到了有效的保障。提前做好上貨，理貨等等基本工作，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、超市的消防設(shè)施

我們可以看到超市里的一些消防設(shè)施安全區(qū)域被貨物占用，以及消防設(shè)施里的消防軟管被胡亂的繞在一起，如果發(fā)生火災(zāi)，將會(huì)使這些消防設(shè)施的功能大打折扣。損失將是不可估量的。我們還可以看到二樓的消防逃生通道被促銷的貨物所擋住，這是消防逃生的大忌，這樣等于切斷了主干道到消防逃生通道的道路。嚴(yán)重影響逃生的效率等等。所以商家應(yīng)該多為消費(fèi)者考慮，正確合理地對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃。

四、端架、堆頭陳列不規(guī)范，單品多而雜，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)亂，缺乏合理的分類

我們可以看到有些貨架的雜亂現(xiàn)象沒(méi)有得到及時(shí)的整理，取貨之后各種用具沒(méi)有及時(shí)收回。把大類相同的產(chǎn)品在力貨架的端頭，沒(méi)有明顯的價(jià)格標(biāo)志，容易造成消費(fèi)者的誤判，引起消費(fèi)糾紛等等。有的價(jià)格標(biāo)志亂，沒(méi)有得到及時(shí)的清理，而且有的商品缺乏合理的分類。商品擺放雜亂，消費(fèi)者尋找起來(lái)比較困難等等。由此可以看出商家應(yīng)該制定合理的產(chǎn)品擺放規(guī)定，并且留下合理的調(diào)控空間。讓消費(fèi)者在很短的時(shí)間內(nèi)找到需要的商品。保證顧客滿意等等。

五、商品擺放不規(guī)范

第四點(diǎn)我們也提到這個(gè)情況，這里不再多做介紹。合理的擺放商品，可以使消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己需要的產(chǎn)品。是消費(fèi)者的滿意程度達(dá)到最大。

六、超市理貨效率有待提高

高效率的理貨，不經(jīng)能使商品貨架保持在整潔干凈的水平，而且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且在第一時(shí)間解決問(wèn)題。我們可以看到超市的一些貨架上的商品十分零亂，有些商場(chǎng)的服務(wù)員聚集一起聊天的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生等等。這些都是不利于企業(yè)發(fā)展的因素。

七、已腐壞的碭山梨仍在架銷售

我們?cè)谝粯堑墓呤袌?chǎng)可以看到已經(jīng)無(wú)法食用的碭山梨仍在架銷售。我想問(wèn)的是如果讓商場(chǎng)的老板來(lái)這里買梨，你是否會(huì)買呢！顯而易見(jiàn)的問(wèn)題就擺在眼前，為什么商家就沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題呢？難道是他們經(jīng)常這樣視而不見(jiàn)嗎？由此可以猜想超市里的其他商品是否也有過(guò)期仍在架銷售，不合格的商品仍在銷售的問(wèn)題。其實(shí)這也是值得我們消費(fèi)者深思的問(wèn)題。如何更有效地維護(hù)自身的合法權(quán)益。所以在這里我還是建議消費(fèi)者敢于向商家提出自己的意見(jiàn)，有時(shí)應(yīng)該有效地拿起法律武器捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益等等。

應(yīng)對(duì)策略

（一）合理選擇物流配送模式

選擇合理的物流配送模式，不僅可以優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部各部門間的交接聯(lián)系，而且還可以對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新整合，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）明確產(chǎn)品分類，科學(xué)規(guī)劃布局并實(shí)施有效的產(chǎn)品定位管理對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理的分類，科學(xué)規(guī)劃商場(chǎng)布局設(shè)計(jì)，不僅可以讓商家在商場(chǎng)的日常維護(hù)中更加得心應(yīng)手，快速有效地進(jìn)行理貨，同時(shí)也

提高了工作的效率，而且可以讓消費(fèi)者更好地了解商品布局，在最短的時(shí)間里找到自己需要的產(chǎn)品，有效地節(jié)省了消費(fèi)者的寶貴時(shí)間。并且實(shí)施有效的產(chǎn)品定位管理。

（三）加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)，增強(qiáng)安全意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量

員工是企業(yè)流動(dòng)的血液，如果不嚴(yán)把員工基本工作技能和服務(wù)態(tài)度的提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)趺磿?huì)提高呢！通過(guò)定期的員工培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提高服務(wù)的水平，滿足顧客的多樣需求。

（四）重視產(chǎn)品質(zhì)量，為顧客提供安全優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提供合格的產(chǎn)品。將不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決拒之門外，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。也是切實(shí)履行商家義務(wù)的集中體現(xiàn)，重視產(chǎn)品質(zhì)量，也是不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力后盾。

（五）加強(qiáng)物流專業(yè)物流人才引進(jìn)

引進(jìn)專業(yè)的物流人才，重新對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)物流環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，甚至重新設(shè)計(jì)等等?？梢杂行У亟档推髽I(yè)的物流成本，增大企業(yè)的利潤(rùn)空間。同時(shí)還增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

附注：考試時(shí)間比較緊，有些地方?jīng)]有詳細(xì)介紹！

2012-06-20

第二篇：淺談農(nóng)機(jī)管理存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

淺談農(nóng)機(jī)管理存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

楊發(fā)榮 隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)步伐的加快，隨著改革開(kāi)放政策的不斷深入，隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的不斷提高，做為唯一的依法管理農(nóng)業(yè)機(jī)械農(nóng)機(jī)管理部門，今后的工程量也會(huì)增加，擔(dān)子也會(huì)加重，責(zé)任也會(huì)更大。我們必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，改革我們現(xiàn)有的落后管理模式，為農(nóng)機(jī)管理在二十一世紀(jì)有一個(gè)較快發(fā)展。奠定基礎(chǔ)，那么在新的歷史時(shí)期、新的形勢(shì)下，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)調(diào)整發(fā)展，不斷更新的農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)行行之有效的科學(xué)管理呢？

一、基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)組織的地位和使用，基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)組織是指以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站辦管干的鄉(xiāng)村農(nóng)機(jī)服務(wù)組織?；鶎愚r(nóng)機(jī)管理服務(wù)組織具有穩(wěn)定、健全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)體系，是農(nóng)機(jī)化發(fā)展的重要基礎(chǔ)?；鶎愚r(nóng)機(jī)管理服務(wù)組織主要任務(wù)是：宣傳執(zhí)行國(guó)家有關(guān)農(nóng)機(jī)化發(fā)展的方針、政策和法規(guī)，承擔(dān)農(nóng)機(jī)管理，安全監(jiān)理新機(jī)具推廣，人員培訓(xùn)，農(nóng)機(jī)作業(yè)經(jīng)營(yíng)、維修等社會(huì)化服務(wù)，根據(jù)主管部門的安排，利用農(nóng)作物成熟期的時(shí)間組織農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)，以提高農(nóng)機(jī)的作業(yè)效率，降低使用成本?；鶎愚r(nóng)機(jī)管理服務(wù)體系的建立和完善，為農(nóng)機(jī)手的人戶辦證和安全生產(chǎn)，為新機(jī)具推廣、技術(shù)培訓(xùn)、配件供應(yīng)、機(jī)具維修、作業(yè)經(jīng)營(yíng)等提供了便捷的系列服務(wù)。

二、我區(qū)當(dāng)前農(nóng)機(jī)管理服務(wù)中存在的問(wèn)題：

1、基層農(nóng)機(jī)管理體系不健全，技術(shù)力量薄弱，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站有的現(xiàn)不存在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員任行政干部，或抽調(diào)到其它部門去，農(nóng)機(jī)管理這一基層職能難以履行，村級(jí)七八十年代建立起來(lái)的服務(wù)組織以不復(fù)存在，特別鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務(wù)站有的也是有名無(wú)實(shí)，有的也被鄉(xiāng)鎮(zhèn)府撤銷，修理人員都是自生柳，沒(méi)有專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)水平差，對(duì)新技術(shù)、新機(jī)具了解的不多，甚至有的無(wú)證上崗。

2、農(nóng)機(jī)人員素質(zhì)不高，不能適應(yīng)農(nóng)機(jī)化學(xué)的要求。①鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員有的老化，有的不懂，農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)，素質(zhì)偏差，有一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員是70年代上農(nóng)機(jī)員的，一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)府任指定一名行政干部任農(nóng)機(jī)員的以人員，參差不齊，文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平極差，難以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，影響了農(nóng)機(jī)服務(wù)，尤其是新式機(jī)具的推廣工作。

②區(qū)級(jí)管理服務(wù)站人員更是業(yè)務(wù)素質(zhì)不齊，有很少一部分人員是專業(yè)院校畢業(yè)的，決大多數(shù)都是不懂農(nóng)機(jī)管理業(yè)務(wù)，更談不上培訓(xùn)基層人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)，跟蹤服務(wù)與農(nóng)機(jī)化發(fā)展需要和要求存在較大差距。

3、農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)工作缺乏，政府的堅(jiān)持政策和保障機(jī)制，宏觀調(diào)控手段不力。

農(nóng)機(jī)化服務(wù)工作需要投入大量資金，如購(gòu)買樣機(jī)、高試驗(yàn)和示范推廣等，如果政府對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)，農(nóng)機(jī)化推廣應(yīng)用的投入減少、特別是對(duì)那些經(jīng)濟(jì)缺乏的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，必須會(huì)給工作帶

來(lái)困難，影響這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)化發(fā)展。政府相關(guān)部門協(xié)作配合也不夠，一些部門除了收費(fèi)外很少關(guān)心農(nóng)機(jī)的發(fā)展，這樣只能加重農(nóng)機(jī)戶的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響農(nóng)民發(fā)展農(nóng)機(jī)的積極性。

三、完善基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)對(duì)策

1、大力宣傳、提高對(duì)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)管理和完善農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。

農(nóng)機(jī)服務(wù)體系是社會(huì)化服務(wù)體系的重要組成部分，是科教興農(nóng)的橋梁和載體，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的有力支撐，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用，也是農(nóng)機(jī)發(fā)展健康的重要保證。一定要大力宣傳大農(nóng)業(yè)中農(nóng)機(jī)的作用，把農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)機(jī)化發(fā)展緊密的聯(lián)系起來(lái)，使農(nóng)機(jī)工作在農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮重要的作用。

2、完善農(nóng)機(jī)管理服務(wù)體制。

健全體制，對(duì)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)有專職農(nóng)機(jī)管理干部由區(qū)農(nóng)機(jī)中心根據(jù)一定的配備標(biāo)準(zhǔn)，派駐農(nóng)機(jī)管理干部，當(dāng)?shù)厝嗣裾坏贸檎{(diào)去完成其它工作。

3、提高基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人員素質(zhì)

基層農(nóng)機(jī)管理人員素質(zhì)是農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展中起主導(dǎo)作用的因素，只有基層農(nóng)機(jī)管理人員素質(zhì)提高了才能科學(xué)地操作各種現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)具，最大限度發(fā)揮農(nóng)機(jī)效益，只有基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人民素質(zhì)提高了，才能自覺(jué)遵章守法，杜絕違章操作，只有基層農(nóng)機(jī)管理人員素質(zhì)提高了，才能更有效地服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高基層農(nóng)機(jī)管理人員的素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村機(jī)械化的一個(gè)重要手段。因此，必須加強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、增加專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)觀念，樹(shù)立良好的職業(yè)首先和工作作風(fēng)，造就一支作風(fēng)過(guò)硬、品德優(yōu)良、知法懂法、精通業(yè)務(wù)的基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)隊(duì)伍，更好地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。

4、加強(qiáng)區(qū)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)自身建設(shè)，做好綜合管理。

首先是制定各項(xiàng)制度，一是工作分配制度，把各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化，指標(biāo)量化，使人人有目標(biāo)，個(gè)個(gè)有職責(zé)。二是考核制度：根據(jù)各自分工不同，實(shí)行干部年終考核制度；三是獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行“三獎(jiǎng)勵(lì)”“三結(jié)合”即獎(jiǎng)勵(lì)為主，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合，以表?yè)P(yáng)為主，表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，精神與物質(zhì)相結(jié)合。以此來(lái)激勵(lì)干部的工作熱情和積極性，推動(dòng)整個(gè)農(nóng)機(jī)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，區(qū)站設(shè)立機(jī)關(guān)電話咨詢臺(tái)，方便機(jī)于走訪，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使農(nóng)機(jī)管理規(guī)范化、社會(huì)化。

四、農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理是指國(guó)家農(nóng)業(yè)機(jī)械主管部門依法在其職權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械及其從事相關(guān)活動(dòng)單位，組織或民實(shí)施管理活動(dòng)，農(nóng)業(yè)機(jī)械的管理是農(nóng)機(jī)管理的一個(gè)重要組成部分，也是農(nóng)業(yè)機(jī)械主管部門的一項(xiàng)重要職責(zé)。

楊發(fā)榮

2011年7月25日

第三篇：好又多超市實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

院系：工商管理學(xué)院專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)號(hào)：09250190341姓名：巫雨挺指導(dǎo)教師：提交日期：2012 年 10 月9 日

廣東商學(xué)院教務(wù)處制

姓名巫雨挺實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)

評(píng)語(yǔ)：

指導(dǎo)教師（簽名）年月日

說(shuō)明：指導(dǎo)教師評(píng)分后，實(shí)習(xí)報(bào)告交院（系）辦公室保存。

題目：好又多超市實(shí)習(xí)報(bào)告

好又多公司是經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)的外資商業(yè)企業(yè)，自1997年8月成立至今，隊(duì)伍不斷發(fā)展和壯大。旗下經(jīng)營(yíng)的大型連鎖店（含加盟）達(dá)100多家，總營(yíng)業(yè)面積四十多萬(wàn)平方米，員工總數(shù)30000余人，經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)近2萬(wàn)種。好又多成為中國(guó)大陸連鎖分店數(shù)量最多的外資商業(yè)企業(yè)。公司銷售網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)20多個(gè)盛區(qū)、直轄市。廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山、福州、福清、廈門、上海、南京、無(wú)錫、蘇州、杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興、常州、武漢、長(zhǎng)沙、北京、大連、哈爾濱、成都、南充、綿陽(yáng)、重慶、昆明、西安等城市均設(shè)有分店。隨著開(kāi)店數(shù)的迅速增加，好又多公司的管理機(jī)制日臻完善。營(yíng)運(yùn)、系統(tǒng)等方面都不斷精益求精、整合及規(guī)范。工程招投標(biāo)，做到公平、公正、公開(kāi)；新店設(shè)計(jì)、規(guī)劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化；管理干部實(shí)行本土化戰(zhàn)略；育才留才上提供完善的教育訓(xùn)練體系和晉升制度。公司開(kāi)通了總經(jīng)理投訴專線，內(nèi)容涉及商品面、服務(wù)面、財(cái)務(wù)面等各方面，全面接受廠商、顧客的建議和監(jiān)督，以求做到良性互動(dòng)?！胺?wù)永遠(yuǎn)第一，顧客永遠(yuǎn)第一，保證滿意”，公司始終以顧客為中心，會(huì)員制度正在進(jìn)一步推動(dòng)中。現(xiàn)代化的管理模式，加上雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，公司力爭(zhēng)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，為中國(guó)的商業(yè)發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。

曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)

節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步，達(dá)到新境界，創(chuàng)造新篇章！經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的鍛煉，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

我是一名即將大四的學(xué)生，我在好又多的實(shí)習(xí)工作中讓我懂得了很多，作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起，和它成為一個(gè)整體。通過(guò)工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說(shuō)，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。

在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度，絕對(duì)是優(yōu)秀的。

在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，一切也不用談，因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客，那沒(méi)有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢呢？

在我看來(lái)，大型超市是將來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn)：

一、購(gòu)物方便；

二、物品的種類繁多；

三、環(huán)境優(yōu)雅；

四、總體服務(wù)水平比較完整；

五、衛(wèi)生符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

暑假在好又多實(shí)習(xí)的這段期間，我成為了一個(gè)理貨員，首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作一個(gè)大家庭，做好自己的本職工作，與超市的領(lǐng)導(dǎo)和同事相處融洽。

工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對(duì)工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。

作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民，便民，利民”的服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。

剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。

第四篇：好又多超市實(shí)習(xí)總結(jié)

超市實(shí)習(xí)總結(jié)

在過(guò)去將進(jìn)一年的里，我在好又多實(shí)習(xí)，回想過(guò)去的一年…

辛苦！好又多真不是個(gè)理想的地方！在經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦的十月整改，又接起了沃爾瑪?shù)奶魬?zhàn)，由于初次接觸沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，使用和操作方法普通的員工（包括我）是一無(wú)所知，也無(wú)從下手。人力方面減少了大部分，工作量增了幾倍，領(lǐng)導(dǎo)有空沒(méi)空就說(shuō)換推頭，不好就要調(diào)排面，好又多最起碼一天可以變?nèi)齻€(gè)樣！領(lǐng)導(dǎo)跟我們講：這就是標(biāo)準(zhǔn)！所以，我們被所謂的標(biāo)準(zhǔn)騙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)！面對(duì)這種情況我只好硬著頭皮上！回想起誰(shuí)說(shuō)轉(zhuǎn)型后會(huì)很輕松，感覺(jué)又被騙了一次！不過(guò)這些問(wèn)題雖然很嚴(yán)重，但是對(duì)于好又多來(lái)說(shuō)，并不是不可跨越的障礙，因?yàn)槲覀円恢痹谂Α?/p>

開(kāi)心！在轉(zhuǎn)型過(guò)后，好又多舉辦的員工大會(huì)一次比一次精彩，特別是三月份的員工大會(huì)，搞笑，古怪，趣味無(wú)窮。還有我們大家一起去旅游，感覺(jué)工作再辛苦也是值得的！

人情方面！轉(zhuǎn)型后，我們部門來(lái)了一位新的主管~鄔麗香。她為人和藹可親，平易近人，待人和善！是個(gè)不錯(cuò)的主管！在她的培養(yǎng)下，我熟悉掌握系統(tǒng)的操作方法！成為一個(gè)可以單挑一個(gè)班的員工！為了我離職的事和副總說(shuō)了不少的好話，謝謝你老大！還有余剛，一個(gè)資深的員工，平時(shí)對(duì)我也很照顧，很喜歡和他一起裝單車…還有劉璐，我們部門的第二爺們，大姐，以后要斯文點(diǎn)啊！有時(shí)候一件很小的事或一個(gè)很普通的打招呼，你的舉具都有點(diǎn)夸張，難道這就是傳說(shuō)中的個(gè)性嗎？典型的粗魯女！哎~ 玉姐，個(gè)性有點(diǎn)幽默，詼諧，人蠻好的！記得生個(gè)肥肥胖胖的小子喔！還有和我最好的促銷~阿英，看到她，我想起我剛進(jìn)來(lái)也是這個(gè)樣子，不管是什么事，只要她自己能力所能及的，她都會(huì)去做！由于我們年齡相當(dāng)所以我們感情蠻好的！忘不掉我們一起干活時(shí)候的樣子，忘不掉我們一起吃飯的樣子，忘不掉我們一起逛街的樣子。認(rèn)識(shí)你真好！是你讓我感覺(jué)到真正的友誼！還有我們部門的很多促銷，我們?cè)谝黄鸸ぷ骶秃孟笠粋€(gè)大家庭一樣！

由于最近大家都不能上同個(gè)班，甚至有時(shí)候自己一個(gè)人單挑一個(gè)班！感覺(jué)好孤單！即使這樣我也挺過(guò)來(lái)了！不過(guò)我還是有些事要聲明下的！如：某一天晚班，我和a同事上班，我很清楚的記得我是六點(diǎn)二十分吃完飯上來(lái)?yè)Q他去吃飯，（吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí)）七點(diǎn)三十他打電話給我，叫我去下面收貨，那個(gè)貨很急！當(dāng)時(shí)我正在加貨，而且是兩板，我叫他去拉，但是a同事說(shuō)：我吃飯時(shí)間還沒(méi)到。然后把電話掛了，我有點(diǎn)氣！于是我丟下兩板貨放在賣場(chǎng)，去收貨，經(jīng)過(guò)我的細(xì)心尋找，收到他說(shuō)的很急的貨，~兩小箱！感覺(jué)非常的氣，心想：我們是搭檔，怎么有什么事你都不會(huì)幫我分擔(dān)下，怎么永遠(yuǎn)都把你的利益放在第一呢？難道真的應(yīng)驗(yàn)了“人不為己，天誅地滅”這句話嗎？你時(shí)間沒(méi)到，這還需要解釋嗎？如果等到有一天我也說(shuō)我時(shí)間沒(méi)到的時(shí)候，我想我就完了。不要老是擺出一副事不關(guān)己，高高掛起的樣子，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！一個(gè)團(tuán)隊(duì)！雖然這只是一件小事，但是我觸感良多，或者是我想多了…不過(guò)前幾天聽(tīng)了老大的分析，感覺(jué)一切的累也值的！

感覺(jué)在最后的幾天，我爭(zhēng)取把所有主管交待的事都做好，可能是因?yàn)檫^(guò)于緊張，總會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。可是我都很用心去做！然而讓我有點(diǎn)失望的是我感覺(jué)不到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，不是你推給我，就是我推給你，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)或一起承擔(dān)的，這讓對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解又有了新的認(rèn)識(shí)！可能是因?yàn)槲乙吡耍麄儗?duì)我都有所保留！這次，我真的要走了，很高興可以和你們共事那么久。我不會(huì)忘記我們一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因?yàn)檫@些都留在我心里…-

第五篇：班主任工作存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

班主任工作存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

班主任工作是一項(xiàng)耐心細(xì)致又頗具藝術(shù)性的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)光榮而又艱巨的工作。如何當(dāng)好一個(gè)叫領(lǐng)導(dǎo)放心、叫學(xué)生歡心、讓家長(zhǎng)安心的班主任，不是件容易的事。在多年的班主任工作實(shí)踐中，曾出現(xiàn)了許多問(wèn)題。下面就這些問(wèn)題簡(jiǎn)單談一談自己的認(rèn)識(shí)。

一、片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，忽視了學(xué)生身心的健康發(fā)展

自己當(dāng)初第一次班主任時(shí)，教學(xué)中一味給學(xué)生搞題海戰(zhàn)術(shù)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)成績(jī)，注重成績(jī)的升降，把學(xué)習(xí)成績(jī)作為衡量學(xué)生優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。平時(shí)忽視了對(duì)學(xué)生的年齡特征、時(shí)代特點(diǎn)等共性和學(xué)生的興趣、愛(ài)好、能力、知識(shí)、品德等個(gè)性作深入分析，沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的身心變化來(lái)揭示學(xué)生的心理動(dòng)向并加以指導(dǎo)幫助的意識(shí)和行為。結(jié)果，出現(xiàn)了學(xué)生集體主義觀念不強(qiáng)，師生關(guān)系不融洽等問(wèn)題。我認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，從那以后，我開(kāi)始全面了解學(xué)生，了解他們的思想、情感和個(gè)性，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)學(xué)生，對(duì)學(xué)生付出真正的愛(ài)，恰到好處地關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，使學(xué)生感觸到我的關(guān)心。平時(shí)，我公平地對(duì)待學(xué)生，尤其是對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生，我采取了多鼓勵(lì)、多關(guān)懷，切實(shí)幫助他們，真正成為學(xué)生的促進(jìn)者和服務(wù)者。在我努力下，師生關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)。

二、沒(méi)能真正地把課堂還給學(xué)生。

在課堂教學(xué)中，雖然我也有意識(shí)地盡可能做到多引導(dǎo)學(xué)生自己思考，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生多動(dòng)口，多動(dòng)手。但一到重難點(diǎn)時(shí)往往不信任學(xué)生，有時(shí)就取而代之，走到了傳統(tǒng)教學(xué)的老路子上。出現(xiàn)了對(duì)學(xué)生放手不夠的問(wèn)題。針對(duì)這種情況，采取了一些新措施：

1、加強(qiáng)了備課。

在備課中要提前想到，在哪個(gè)環(huán)節(jié)想讓學(xué)生充分地說(shuō)，學(xué)生可能說(shuō)出那些答案。對(duì)于學(xué)生的這些答案老師怎樣與學(xué)生互動(dòng)交流，想最終達(dá)成什么樣的效果，而且還要做好如果招架不住的準(zhǔn)備，怎么準(zhǔn)備，準(zhǔn)備什么。

2、把課堂時(shí)間和空間還給學(xué)生。

“課堂上，封住自己的嘴，讓自己少說(shuō)一點(diǎn)，留出時(shí)間和空間給學(xué)生?！睂r(shí)間還給學(xué)生，尤其是還給學(xué)生自主學(xué)習(xí)、咀嚼思考、自練自改的時(shí)間。學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)，提出問(wèn)題；對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考討論，對(duì)問(wèn)題的解決提出方案，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。我都參與進(jìn)去，適時(shí)調(diào)控討論的方向和重點(diǎn)（根據(jù)課前的設(shè)計(jì)方案和目標(biāo)），敢于放手，將表演舞臺(tái)讓給學(xué)生。

三、在教育學(xué)生時(shí)，重鐵面無(wú)私，輕春風(fēng)化雨。

平時(shí)，我十分重視學(xué)生在學(xué)校的全過(guò)程管理，從早到晚都把學(xué)生管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，把學(xué)生管得透不過(guò)氣來(lái)。以為只有這樣，班級(jí)才不會(huì)出事，學(xué)生才會(huì)聽(tīng)話，成績(jī)才能提高，只有這樣才能得到家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。但結(jié)果卻恰恰相反，教育效果并不是很好。

后來(lái)，我改變了育人方法，采取了以下措施：

1、允許學(xué)生解釋，耐心教育。

學(xué)生被批評(píng)，往往都想要解釋一番。作為班主任，我允許學(xué)生解釋，并耐心地聽(tīng)學(xué)生的解釋。這樣會(huì)使學(xué)生知道我尊重他（她）。如果他解釋申辯仍是錯(cuò)誤的，我就再一次給予指出，使他心服口服。如果他說(shuō)得有道理，自己要收回批評(píng)，并向他道歉。這樣做不僅在學(xué)生面前起到表率作用，還會(huì)使學(xué)生與老師之間距離縮短，學(xué)生因此會(huì)感到他在受重視而不是鄙視，因此能接受批評(píng)意見(jiàn)。

2、語(yǔ)言要簡(jiǎn)明，親切。

對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，批評(píng)一次就夠了，再說(shuō)一次，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得你羅嗦而不耐煩，更不要把老賬新賬全部翻出來(lái)。在教育的過(guò)程中，語(yǔ)言要簡(jiǎn)明中肯，切忌嘮嘮叨叨，更不能挖苦、諷刺。盡可能以夸獎(jiǎng)學(xué)生過(guò)去某方面的長(zhǎng)處來(lái)對(duì)比今天的錯(cuò)誤，讓學(xué)生聽(tīng)了之后，有如含著糖丸喝苦藥水，苦中有甘。如：“同學(xué)，你一貫很懂禮貌的，怎么 今天做出這樣不禮貌的事來(lái)呢？”。這樣，學(xué)生會(huì)覺(jué)得羞愧，不好意思；也會(huì)覺(jué)得他（她）的優(yōu)點(diǎn)受到了老師的肯定，產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)。總之，要想管理好一個(gè)班級(jí)，就需要班主任平時(shí)多付出，多觀察，多反思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及對(duì)改正，用科學(xué)民主的方法去治理班級(jí)。

班主任工作中存在的問(wèn)題及如何應(yīng)對(duì)

常家小學(xué) 五年級(jí) 姓名 田凱

班主任工作是學(xué)校管理工作中的重要組成部分，是班級(jí)管理的組織和引導(dǎo)者，對(duì)學(xué)生的思德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)生活和健康成長(zhǎng)起著非常重要的作用。班主任工作頭緒多，事情雜，現(xiàn)在對(duì)班主任工作中存在的問(wèn)題及如何應(yīng)對(duì)總結(jié)如下：

存在的問(wèn)題：

1、怎樣對(duì)待學(xué)習(xí)困難的學(xué)生及躲在角落里的孩子。班級(jí)干部誰(shuí)來(lái)當(dāng)，學(xué)生座位安排，言語(yǔ)傷害，教室是牢房還是家園。、怎樣對(duì)待心理健康有問(wèn)題的學(xué)生。怎樣培養(yǎng)良好的品德和行為習(xí)慣。

3、怎樣正確處理孩子們的小秘密。

4、安全問(wèn)題的處理。老師與家長(zhǎng)的溝通問(wèn)題。

應(yīng)對(duì)方法：

1、班主任有計(jì)劃地從日常生活、相互交往、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)及各種活動(dòng)等方面創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)心理環(huán)境氛圍。使學(xué)生感受到班集體的愉快、友愛(ài)、親密、溫馨。全班同學(xué)民主評(píng)選出班級(jí)干部，學(xué)生按照身高及視力情況安排座位，教師語(yǔ)言優(yōu)美，不挖苦諷刺學(xué)生，使學(xué)生消除各方面心理壓力，讓學(xué)生覺(jué)得學(xué)校比家里還溫暖。

2、班主任利用晨會(huì)、班隊(duì)會(huì)或社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)課程時(shí)間有目的地針對(duì)班級(jí)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)。進(jìn)行心理健康教育與輔導(dǎo)。并協(xié)調(diào)各科教師結(jié)合學(xué)科教材內(nèi)容滲透心理健康教育。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己心理狀態(tài)。了解自己心理特點(diǎn)。掌握并運(yùn)用初淺心理知識(shí)去學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心理情緒。增強(qiáng)自信心與成就感。學(xué)會(huì)塑造良好的自我形象。養(yǎng)良好的社會(huì)行為。產(chǎn)生愉快的心理體驗(yàn)。

3、班主任要在日常生活中以說(shuō)悄悄話、個(gè)別談心，群體交流，座談疏導(dǎo)等形式對(duì)少數(shù)心理情緒不正?；虼嬖谛睦頍?、障礙的學(xué)生進(jìn)行咨詢與疏導(dǎo)。以消除學(xué)生的心理煩惱和不正常情緒。

4、班主任要定期根據(jù)班級(jí)學(xué)生心理發(fā)展存在的主要問(wèn)題。協(xié)調(diào)學(xué)生間及學(xué)生與科任老師、家長(zhǎng)之間的相互關(guān)系。以從中消除心理矛盾和心理誤解。優(yōu)化班級(jí)心理環(huán)境氛圍。對(duì)學(xué)生的安全教育我沒(méi)有絲毫的放松。在發(fā)現(xiàn)一些細(xì)小的安全隱患后，及時(shí)地對(duì)學(xué)生們進(jìn)行思想教育。

一、嚴(yán)格要求學(xué)生，從嚴(yán)格要求自己做起

孩子的模仿性很強(qiáng)，特別是班主任的言行，更是孩子的行為指南。實(shí)踐表明，班主任教師形象好的班級(jí)，其學(xué)生形象也好，班主任行為文明的班級(jí)，其學(xué)生的行為也會(huì)更文明。例如我校上學(xué)期加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常行為的管理的條文中，有一條就是禁止學(xué)生穿拖鞋進(jìn)入教室，可是有兩個(gè)班在這個(gè)方面總是做得不好，學(xué)校在那兩個(gè)班里收繳了一雙又一雙的拖鞋，可還是不能完全杜絕穿拖鞋進(jìn)教室的現(xiàn)象。后來(lái)通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是這兩個(gè)班的班主任在平時(shí)不注重個(gè)人儀表，經(jīng)常自己穿短褲和拖鞋進(jìn)教室上課，所以班上的學(xué)生也就紛紛效仿了。同樣的，如果我們要求學(xué)生在升國(guó)旗時(shí)莊重、行禮，那么班主任老師就應(yīng)當(dāng)自己先站在班級(jí)隊(duì)伍的最前面，莊重地對(duì)國(guó)旗行禮，這樣的話，不用班主任多說(shuō)，孩子們自然會(huì)明白應(yīng)該怎么做。這無(wú)聲的行為對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，勝過(guò)空洞地說(shuō)教的千言萬(wàn)語(yǔ)。而現(xiàn)的農(nóng)村學(xué)校里的教師，因?yàn)檎於际呛娃r(nóng)村的人打交道，絕大多數(shù)都不注重個(gè)人的形象，更談不上師德師風(fēng)了。說(shuō)臟話都不分場(chǎng)合，一到夏天，短褲背心拖鞋齊上陣。殊不知這樣一來(lái)，自己是痛快了，可孩子們卻被帶壞了。所以說(shuō)，班主任想培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，那第一步就是先讓自己成為那樣的人，這一點(diǎn)對(duì)于農(nóng)村學(xué)校的班主任來(lái)說(shuō)尤為重要。

二、注重賞識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)班上所有同學(xué)的特長(zhǎng)并讓它發(fā)揚(yáng)光大

農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生的生長(zhǎng)環(huán)境不同，學(xué)生間的個(gè)體差異也很大，優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)更是千差萬(wàn)別，作為農(nóng)村學(xué)校的班主任的一個(gè)重要工作就是發(fā)現(xiàn)每一位同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并積極地為他創(chuàng)造條件，讓學(xué)生在這條路上能走得更遠(yuǎn)，爭(zhēng)取有所作為。這一點(diǎn)對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不很理想的同學(xué)來(lái)說(shuō)尤為重要。因?yàn)檫@樣可以讓他們找回自信和成就感，重新獲得別人的認(rèn)同，從而差生不差，成為班內(nèi)的活躍分子。在去年我所帶的六乙班，全班49名同學(xué)中，學(xué)生人人有特長(zhǎng)，個(gè)個(gè)會(huì)絕招。什么跑步啊，跳繩啊，玩溜溜球啊，唱歌啊，跳舞啊，疊紙飛機(jī)啊，那是應(yīng)有盡有，甚至還有掃地掃得最干凈的，我也不定時(shí)地讓他們?cè)诎嗌蠈?duì)全班同學(xué)講授自己的經(jīng)驗(yàn)，讓他們覺(jué)得自己是很重要的，是不可或缺的。這那個(gè)班里，每一位同學(xué)都找到了自己的位置，獲得了被重視的感覺(jué)，找到了自己的價(jià)值，班級(jí)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，班風(fēng)積極向上，在全校各班中獨(dú)樹(shù)一幟。而我所做了的只不過(guò)是發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們的一個(gè)又一個(gè)的特長(zhǎng)，并加以肯定和引導(dǎo)，給他們以鼓勵(lì)而以。他們?cè)谡n余時(shí)間里就像張滿了風(fēng)帆的船，在個(gè)人興趣的引導(dǎo)下，滿心愉悅地勇往直前，信心百倍地去摘取屬于自己的勝利成果了。班內(nèi)再也沒(méi)有閑人，班內(nèi)再也沒(méi)有后進(jìn)，人人都在爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。

三、注重班級(jí)文化建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操

班級(jí)文化就是存在于班級(jí)內(nèi)部的一種主流思想，它必須是得到了全班同學(xué)的普遍認(rèn)同的并直接指引學(xué)生日常行為的一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。班級(jí)文化建設(shè)得好，班風(fēng)就正，反之則會(huì)助長(zhǎng)班內(nèi)的歪風(fēng)邪氣。它不僅真接關(guān)系著班內(nèi)同學(xué)的日常表現(xiàn)和學(xué)業(yè)成績(jī)，甚至也在一定程度上影響著學(xué)生今后的做人標(biāo)準(zhǔn)。

如何將班級(jí)文化建設(shè)好呢？這也是每一位農(nóng)村學(xué)校班主任普遍關(guān)心的話題。我覺(jué)得除了出好每一期的班刊以外，還有一個(gè)是更重要的工作，那就是貫穿于班主任日常工作中的所有就事論事的精辟說(shuō)教，它需要持之以恒，它潤(rùn)物無(wú)聲，它讓學(xué)生在潛移默化中受到教育和感染，它可以細(xì)化到班主任的每一次班內(nèi)演講中。而且必須是針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的某一事物，及時(shí)地采取措施，就事論事，做到有的放矢，不說(shuō)空話、放空炮。比如上學(xué)期我校三乙班的一位同學(xué)過(guò)生日時(shí)，在外打工的爸媽因無(wú)法回家來(lái)就寄回200元，讓孩子自己去購(gòu)買自己喜歡的東西作為對(duì)孩子的補(bǔ)償。該同學(xué)拿到錢后，在班內(nèi)大肆炫耀，天天買回些好玩好吃的東西在同學(xué)面前顯擺。受他的影響，班內(nèi)有很多同學(xué)也天天向家長(zhǎng)要錢，要不到時(shí)就騙家長(zhǎng)說(shuō)學(xué)校要交錢，甚至有同學(xué)還在家里一次偷拿了300元。一時(shí)間該班花錢斗富成風(fēng)。班主任楊老師知道這個(gè)情況后，馬上針對(duì)這件事做了大量細(xì)致的工作。他先是深入同學(xué)中對(duì)這事進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查，然后找那些典型同學(xué)談話，讓其明白做人最重要的是誠(chéng)信，清楚家長(zhǎng)的每一分錢都是來(lái)之不易的。最后在班上召開(kāi)“大手大腳花錢對(duì)不對(duì)”的主題班會(huì)。讓全班同學(xué)針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的以上現(xiàn)象展開(kāi)討論，自然地得出結(jié)論，進(jìn)而讓全班同學(xué)都明白這樣做的害處。從而使大家都變得節(jié)儉，再無(wú)人比錢多了。我想學(xué)生們的這次班會(huì)，一定會(huì)讓孩子們受用終身。

四、從學(xué)業(yè)上和思想上重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力

人心齊，泰山移。只要全班的勁往一處使，就沒(méi)有辦不好的事。作為班主任，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神十分重要。可很多時(shí)候卻是班主任老師要求學(xué)生們做這件事，總有同學(xué)做那件事，或是要求學(xué)生這樣做，他卻那樣做。學(xué)生們的這種逆反心理嚴(yán)重地?cái)_亂了班級(jí)的正常秩序，分裂了班級(jí)力量。但如果馬上把這些“害群之馬”當(dāng)眾批評(píng)一頓，數(shù)落一通或是棄之于不顧，班主任是心里的氣順了，可問(wèn)題就此解決了嗎？當(dāng)然沒(méi)有，這樣簡(jiǎn)單地處理事情的方法只會(huì)讓問(wèn)題變得更棘手，更尖銳。針對(duì)這樣的情況，班主任應(yīng)當(dāng)冷靜地分析問(wèn)題的所在：當(dāng)前的很多留守兒童已經(jīng)在爺爺奶奶的驕貫寵愛(ài)下養(yǎng)成了驕橫拔扈、以自我為中心的思想，有的同學(xué)因?yàn)閷W(xué)業(yè)成績(jī)差，沒(méi)有朋友，所以得不到重視，也會(huì)做出這些的反常舉動(dòng)。這樣一分析，就找到了問(wèn)題的所在，針對(duì)以上的現(xiàn)象，要給予這些問(wèn)題同學(xué)更多的關(guān)心和重視，對(duì)癥下藥，多做他們的思想轉(zhuǎn)變工作以矯正其心理；為成績(jī)差的同學(xué)補(bǔ)課，通過(guò)老師和全班同學(xué)的共同努力，把他們的學(xué)業(yè)成績(jī)拉上來(lái)，消除其自卑心理。讓他們和全班同學(xué)成為好朋友，讓他們能夠在班內(nèi)獲得愉快的感覺(jué)，從而在思想和行動(dòng)上都把自己當(dāng)做班級(jí)的一員，處處從班級(jí)的利益出發(fā)，自覺(jué)地維護(hù)班級(jí)的利益。

五、用心去關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)班主任敢說(shuō)話，有話說(shuō)

當(dāng)前農(nóng)村中小學(xué)無(wú)一例外都是寄宿制學(xué)校，有的還是低齡寄宿制學(xué)校，那些只有六七歲的孩子，就已經(jīng)在住校了。很多家長(zhǎng)不放心，孩子們來(lái)到一個(gè)陌生的生活環(huán)境更是會(huì)感到十分恐懼。小孩的生活自理能力較差，這就要求農(nóng)村學(xué)校的班主任不僅要當(dāng)好老師，還要扮演好保姆這個(gè)角色，只有這樣，才會(huì)贏得社會(huì)的尊重與家長(zhǎng)的認(rèn)可，也才會(huì)得到孩子的信任。班主任老師應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生足夠的重視與關(guān)懷，要像孩子的親生父母那樣真正地去關(guān)愛(ài)他們，從他們的衣食住行各個(gè)方面問(wèn)寒問(wèn)暖。這樣孩子們才會(huì)對(duì)班主任敞開(kāi)心扉，班主任也才能真正了解學(xué)生，才能做好學(xué)生人生道路的引路人。

六、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)與適當(dāng)懲戒并用，做到有賞有罰

在我的記憶中，我國(guó)以前的教育方式是很注重懲戒的，遠(yuǎn)不說(shuō)私塾的戒尺，就在我上學(xué)時(shí)的上世紀(jì)八九下年代，我是經(jīng)常被我的老師罰站、打手板、拎耳朵，可現(xiàn)在我不但不恨我的老師們，相反的我還十分感激他們，因?yàn)槿绻麤](méi)有他們那么嚴(yán)厲地管教我，我也不會(huì)有今天。

可現(xiàn)在放眼校園，卻看不到一位學(xué)生會(huì)為自己錯(cuò)誤的行為而遭受懲罰。這種現(xiàn)狀無(wú)形中助長(zhǎng)了學(xué)生違法亂紀(jì)的行為。因?yàn)樗拇鷥r(jià)太小了?，F(xiàn)在很多班主任抱怨難當(dāng)，因?yàn)樗麄儗?duì)那些經(jīng)常違紀(jì)的“老油條”們沒(méi)有辦法了，老師說(shuō)破了嘴皮子，犯錯(cuò)的學(xué)生還是昂首挺胸地站在那，甚至還把頭歪向一邊去了，擺出一副死豬不怕開(kāi)水燙的架勢(shì)。已經(jīng)過(guò)去了的2008年，我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記，因?yàn)樵谶@一年里，老師被學(xué)生傷害、殺死的報(bào)道不斷地見(jiàn)于報(bào)端。這是為什么呢？讓老師們?yōu)榱私逃龑W(xué)生而要冒著生命的危險(xiǎn)，是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)？難道說(shuō)這些老師們真的是已經(jīng)壞到了該殺的地步了嗎？我想那些學(xué)生們之所以沒(méi)有怕懼，敢去傷害辛苦教育他的老師，一是因?yàn)楹⒆舆€不知天高地厚，但更重要的恐怕是因?yàn)樗麄儚男W(xué)時(shí)就已經(jīng)知道學(xué)校和老師僅僅只能說(shuō)說(shuō)而以，已經(jīng)是黔驢技窮了，實(shí)際上也確實(shí)如此。

對(duì)于這種刀槍不入的學(xué)生僅僅批評(píng)還能起作用嗎？在日本的教育法律中就明確地寫(xiě)了對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)膽徒涫潜夭豢缮俚模ㄒ允种复忠韵碌哪竟鞔蚱ü?，以不出血印為界限）。前不久我?guó)教育部也對(duì)全國(guó)發(fā)表聲明，對(duì)學(xué)生施以適當(dāng)?shù)膽徒洳⒉贿`法。這說(shuō)明國(guó)家也看到了這一點(diǎn)，這就是一個(gè)好的開(kāi)始啊。賞識(shí)教育固然有其可取之處，但也不是放之四海皆準(zhǔn)的唯一方法。學(xué)生的個(gè)體是有差異的，那就得因材施教啊。賞罰并舉，這樣才能真正為國(guó)家培養(yǎng)合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。綜上所述，教師們要在農(nóng)村學(xué)校中做一位優(yōu)秀的班主任，僅僅能上好課是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要的是一個(gè)多面手，既會(huì)教書(shū)，又會(huì)育人，更多時(shí)候還得擔(dān)負(fù)起父親母親的責(zé)任來(lái)。這將會(huì)需要農(nóng)村學(xué)校的老師具有更多的智慧，更大的勇氣，付出更多的精力。