第一篇：南昌大學(xué)電商網(wǎng)絡(luò)營銷實驗報告

南昌大學(xué)實驗報告

學(xué)生姓名：丁金芝學(xué)號：6100511080專業(yè)班級： 電子商務(wù)11班實驗類型：□ 驗證 □ 綜合 □ 設(shè)計 □ 創(chuàng)新實驗日期： 2013.12.06實驗成績：

一、實驗項目名稱：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷

二、實驗?zāi)康模?/p>

1.了解我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀；

2.了解國內(nèi)主要電子商務(wù)網(wǎng)站的運營模式；

23.了解搜索引擎營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用，通過選定一個企業(yè)網(wǎng)站，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性對搜索引擎營銷的影響。

三、主要儀器設(shè)備及耗材：聯(lián)網(wǎng)的計算機及打印

四、實驗步驟：

淘寶雙11系列營銷分析

1.營銷背景：

淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2010年淘寶商城正式上線，并計劃將原先每年的11月11日（俗稱光棍節(jié)），打造成為淘寶商城獨有的超級折扣網(wǎng)購狂歡日，創(chuàng)造淘寶商城有史以來的銷售記錄。

2.營銷策略與創(chuàng)意亮點：

? 整體創(chuàng)意策略中，突顯淘寶商城產(chǎn)品豐富，品類齊全，大牌云集的主創(chuàng)意思路； ? 創(chuàng)意表現(xiàn)突出時尚、有趣等主要元素；

? 打造無人上街，但不一定無人逛街的淘寶商城理念。

3.營銷效果與市場反饋：

阿里巴巴集團宣布，其雙11促銷的支付寶總銷售額350.18億元。在活躍交易省份排名中，浙江省位居榜首。

而去年，天貓與淘寶的雙11交易總額為191億元，支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。其中交易峰值出現(xiàn)在1分27秒，同時1秒鐘有13637人交易成功，成交額554萬。

今年的雙11在40分鐘內(nèi)，淘寶服裝類目就突破10億元銷售額。1分鐘有9.8萬個包裹，與去年相比，包裹數(shù)同比增長1.7倍。處在銷售額榜中有7位的全部為服裝企業(yè)，領(lǐng)先的為優(yōu)衣庫、杰克瓊斯、GXG、歐時力等品牌。家紡板塊，國內(nèi)家紡上市公司目前銷售靠前的為羅萊家紡。

今年雙11購物狂歡節(jié)參與商家規(guī)模增至2萬家，是去年的兩倍，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車、洗護美妝、母嬰、食品、圖書等多個行業(yè)，3萬多個品牌。

此外，今年雙11期間，天貓在C2B預(yù)售的基礎(chǔ)上進一步升級，推出了先預(yù)付再定期配送的周期購業(yè)務(wù)，消費者動動手指就能等著牛奶、啤酒等商品按月送上門。數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)有3萬多少“懶人”購買了1000多萬元周期購商品。

第二篇：電商實驗報告

B2B實驗報告

班級：會計一班

姓名：任孔達

學(xué)號：20153116

申請個人賬戶

選擇 電子支付模塊

王軍要申請他在工商銀行的個人賬戶，首先選擇工商銀行 點擊【個人賬戶申請】 選擇賬戶申請下的 個人賬戶注冊申請 填寫注冊信息，然后點擊下方的【申請】

2申請企業(yè)賬戶

點擊【企業(yè)賬戶申請】

按照申請要求，填寫申請表。填寫完成后，點擊表格下方的【申請】，等待銀行柜臺審核

2.1．2網(wǎng)上銀行支付初步

1.個人銀行存款

存款：王軍要在自己的賬戶中存款十萬元。首先點擊【進入銀行柜臺】 在存款金額中填入所存入的金額，然后點擊【確認存款】

2.企業(yè)賬戶開通付款通道

進入企業(yè)銀行柜臺

在進入界面的左邊選擇 企業(yè)付款通道申請 填寫申請表。其中的實時反饋URL，是指網(wǎng)頁地址，是因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)資源地址。填寫完成后，點擊【申請】，等待銀行的審批

2.1.3支付通初步

1.支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶 2.注冊支付通賬戶

注冊支付通賬戶，點擊 支付通平臺 后邊的【進入】 使用手機注冊

在彈出的頁面中 輸入手機號碼和驗證碼，點擊【同意并確認注冊】 第一步；填寫賬戶名

填寫相關(guān)信息，點擊【同意以上條款，并確認注冊】

3.支付通賬戶充值

在 我的支付通 中選擇 充值。王軍是要給自己的賬戶充值，而他的開戶銀行是工商銀行，所以選擇工商銀行，充值10000元。輸入金額，點擊【下一步】

接著，點擊【去網(wǎng)上銀行充值】

確認【去網(wǎng)上銀行充值】，出現(xiàn)充值的訂單，按要求輸入自己的銀行賬戶和密碼，以及附加碼，點擊【確定】

2.2B2B實踐

供應(yīng)商注冊

進入B2B平臺，免費注冊賬號

填寫注冊信息，確認信息填寫無誤之后，勾選 接受服務(wù)協(xié)議 點擊【同意服務(wù)條款，提交注冊信息】

提交成功后，需要到郵箱激活

點擊 ；點擊進入申請成功按鈕。進入買家

點擊右上方 發(fā)布消息按鈕

進行支付寶綁定，點擊進行設(shè)置，輸入支付寶賬號，然后點擊確認，在新跳出的窗口輸入支付寶登陸密碼

在另跳出的對話框中輸入相關(guān)信息，點擊登陸。會跳出登陸成功的對話框

2.2.1B2B平臺中買賣雙方的業(yè)務(wù)功能及交易過程

供應(yīng)商發(fā)布商品，申請誠信通，管理網(wǎng)站 發(fā)布產(chǎn)品信息

在供求信息中可以看到有發(fā)布供求消息，選擇產(chǎn)品信息，點擊【選好了，繼續(xù)】 填寫基本信息，點擊【擇好了，繼續(xù)】 填寫產(chǎn)品的詳細信息，并確認發(fā)布

如果覺得剛剛發(fā)布的求購信息有問題，也可以再修改。

供應(yīng)商申請誠信通

買家進入，點擊網(wǎng)站管理中的頁面設(shè)計，然后填寫相關(guān)資料，提交。點擊 網(wǎng)上在線支付 接下來就是付款的程序。

供應(yīng)商管理網(wǎng)站

頁面設(shè)計：可以對頁面進行風(fēng)格的選擇和LOGO的上傳 風(fēng)格設(shè)計，系統(tǒng)提供了四種色調(diào)的風(fēng)格模板供用戶選擇。

在 當(dāng)前l(fā)ogo標(biāo)簽下，更換網(wǎng)站logo和banner 公司介紹:與前面的公司簡介類似

公司的新聞等一些情況可以在公司的動態(tài)中添加，添加完成后如發(fā)現(xiàn)有錯誤還可以修改

對于一些友好公司，可以在 友情鏈接 里面添加，添加完成之后也可以修改

公司相冊：公司的一些照片資料可以上穿到相冊，并進行管理。首先，添加相冊類別

接下來，選擇相冊類別，添加相冊。

瀏覽瀏覽分析：

添加產(chǎn)品會出現(xiàn)產(chǎn)品列表，從列表中選擇要展示的產(chǎn)品。

供應(yīng)商管理誠信通檔案

添加誠信參考人

采購商和供應(yīng)商進行買賣交易

買賣交易過程

在李明提交訂單之后，補充運費

由于訂單量大給予100元優(yōu)惠 等李明付款完成，進行發(fā)貨 填寫物流信息，點擊【確認】

之后買賣雙方進行評價

完成交易

第三篇：電商網(wǎng)絡(luò)營銷方案

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電商網(wǎng)絡(luò)營銷方案

前言：互聯(lián)時代，一切皆有可能！產(chǎn)品營銷已經(jīng)不單單是傳統(tǒng)的線下或者線上的營銷，創(chuàng)意、創(chuàng)新、靈活多變的營銷方式結(jié)合才是網(wǎng)絡(luò)營銷的新方向！

把產(chǎn)品推廣給最有可能購買的人群，并讓他們輕松找到你的產(chǎn)品和聯(lián)系方式。它所帶來的精準(zhǔn)傳播、互動溝通、在線交易，是企業(yè)夢寐以求的營銷新境界。

電子商務(wù)分為Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ、Ｂ２Ｍ等四種常見類型： Ｂ２Ｂ就是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，像阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等；Ｂ２Ｍ針對的客戶群是代理人，而非最終消費者，Ｂ２Ｍ兼具網(wǎng)上溝通的便利性和網(wǎng)下人脈的擴張性；Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ最為常見，把產(chǎn)品直接展示給目標(biāo)用戶群體，比如淘寶網(wǎng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷-目的:在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳公司的品牌、公司的網(wǎng)站、公司的網(wǎng)上商城。讓客戶了解公司的品牌和服務(wù)，最終購買公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷是一項長期的不間斷的工作。網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)展示自己公司的企業(yè)文化、企業(yè)資質(zhì)、公司品牌、公司產(chǎn)品、售后服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷前的準(zhǔn)備工作：

1、首先企業(yè)樹立一個產(chǎn)品的品牌(遞恩變頻器),圍繞這個品牌在網(wǎng)上

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宣傳和推廣；

2、編輯完善產(chǎn)品資料，制定完善的售前售后服務(wù)（產(chǎn)品資料：公司需要提供一些更加詳細的產(chǎn)品細節(jié)圖片及簡單的操作視頻；提供各地區(qū)負責(zé)人信息，方便及時轉(zhuǎn)達線上客戶資料）

3、制作出公司的企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)上商城，并完善網(wǎng)站內(nèi)容；

4、組建好網(wǎng)絡(luò)營銷團隊（網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣；共三人）

5、變頻器細節(jié)圖片（變頻器內(nèi)部、零配件圖片）、變頻器參數(shù)調(diào)整的視頻（可以讓用戶簡單明了的看懂）

6、需要資金5000到1萬元（虛擬成交量，此款不會流失）、阿里巴巴誠信通2600元，淘寶保證金1000元（此款不會流失）。客戶購買流程：

客戶需求——通過互聯(lián)網(wǎng)查找信息——網(wǎng)上挑選產(chǎn)品 ——在線溝通——線下聯(lián)系——成交 網(wǎng)絡(luò)營銷步驟

1、建立企業(yè)網(wǎng)站，并完善公司網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)上店鋪。

2、通過各種途徑來推廣和維護公司網(wǎng)站和網(wǎng)上店鋪

3、組建好網(wǎng)上在線營銷團隊，及時在網(wǎng)上和客戶互動交流

4、分配好網(wǎng)絡(luò)推廣人員的工作和做好網(wǎng)站、店鋪流量的監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)推廣方法：有兩種（1、付費的<暫時不考慮>；

2、免費的）

2、免費的：搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)上商城的優(yōu)化、門戶網(wǎng)站優(yōu)化、友情鏈接交換（客戶資源共享）、軟文推廣、QQ群 推廣、微博推廣、論壇推廣等、手機短信息推廣、水印推廣、問答推廣等等。

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搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化,制定出行業(yè)熱門的關(guān)鍵詞（遞恩變頻器、變頻器工作原理、變頻器價格、變頻器維修、變頻器說明書、拉絲機專用變頻器），并相應(yīng)的在網(wǎng)站上設(shè)置。把網(wǎng)站上的關(guān)鍵詞的密度盡量控制2%——8%。然后針對百度搜索引擎做關(guān)鍵詞

SEO優(yōu)化搜索引擎營銷是一種成本較低、效果易于評估的營銷手段。搜索引擎已經(jīng)成為網(wǎng)民尋找精準(zhǔn)信息的主要工具，只要在相關(guān)頁面獲得較好的關(guān)鍵詞排名，客戶點擊機會就會大增。搜索引擎營銷，相對輕松地解決了傳統(tǒng)營銷中所遇到的推廣對象無法鎖定的難題，把有特色的產(chǎn)品推廣給最有可能購買的人群，并讓他們輕松找到你的產(chǎn)品和聯(lián)系方式。

網(wǎng)上商城優(yōu)化，網(wǎng)上商城（阿里巴巴、淘寶）針對阿里巴巴和淘寶的搜索進行關(guān)鍵詞自然排名優(yōu)化。最重要是產(chǎn)品成交量，成交量對產(chǎn)品排名影響很大（可以虛擬成交量）并分別完善阿里巴巴賬戶和淘寶賬戶上的資料，經(jīng)常更新產(chǎn)品信息。

門戶網(wǎng)站優(yōu)化，門戶網(wǎng)站（慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源內(nèi)貿(mào)網(wǎng)、一筆多、中國供應(yīng)商網(wǎng)、銘萬網(wǎng)等等）；針對此類優(yōu)化主要的工作就是：產(chǎn)品展示，圖片更新，獲取相關(guān)客戶信息。目標(biāo)：增加產(chǎn)品展示機會，進而加深產(chǎn)品在市場的認知度。

友情連接交換，就是和同流量以上的網(wǎng)站做連接互換。例如（可以和變頻器維修網(wǎng)站互換。訪問變頻器維修網(wǎng)站的客戶，可能也有購買變頻器的需求。做資源共享，資源互換，增加公司的流量。）軟文推廣，根據(jù)公司的實際情況、公司的動態(tài)、客戶需求和行業(yè)動態(tài)、3 / 5

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技術(shù)文章等，撰寫一些，宣傳公司品牌、產(chǎn)品促銷的文章，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳。

QQ群推廣，通過群發(fā)軟件在各種行業(yè)相關(guān)群發(fā)信息，搜集客戶需求及資料提交給業(yè)務(wù)人員。

微博推廣，發(fā)動公司的員工通過大型的微博平臺（比如新浪微博，騰訊微博），來宣傳公司的網(wǎng)站，公司的品牌。

論壇推廣，利用大型論壇，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，讓潛在客戶深刻的了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息。使?jié)撛诳蛻舾由羁痰亓私馄髽I(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

手機短信息推廣，通過短信群發(fā)平臺來完成，收集老客戶、潛在客戶、以及經(jīng)銷代理商手機，定時給他們發(fā)布公司的最新產(chǎn)品，通過手機短信息方式來維護客戶以及經(jīng)銷代理商和公司之間的關(guān)系（生日祝福、節(jié)日問候、新品推廣、重要信息通知、最新動態(tài)、促銷政策等等）還可利用短信群發(fā)來鎖定目標(biāo)客戶群體

例如：搜集食品機械行業(yè)、風(fēng)機水泵行業(yè)、拉絲機等相關(guān)企業(yè)負責(zé)人手機號碼，通過短信息的方式推廣宣傳公司產(chǎn)品以及服務(wù)，更加有針對性的進行產(chǎn)品推廣。

具體實施細則

網(wǎng)絡(luò)策劃人員負責(zé)：搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)上商城的優(yōu)化、手機短信息推廣；對整個網(wǎng)絡(luò)營銷工作的全面負責(zé)：監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)營銷人員工作

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完成量，是否達到預(yù)期目標(biāo)；對網(wǎng)絡(luò)近期和長遠的工作計劃；定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

網(wǎng)站編輯專員負責(zé)：門戶網(wǎng)站和黃頁、分類信息網(wǎng)站上產(chǎn)品信息更新、添加；時時了解對手網(wǎng)站（其它變頻器）的信息；企業(yè)網(wǎng)站友情鏈接交換、軟文推廣（發(fā)布短文、消息等）

網(wǎng)絡(luò)推廣專員負責(zé)：水印推廣、論壇推廣，QQ群推廣，微博推廣，郵件推廣、百度知道，搜搜問問、天涯問答等等互答網(wǎng)站

(每個網(wǎng)銷人員都必須把搜集到的客戶資料和需求及時傳達到給線下業(yè)務(wù)人員，做到：反應(yīng)迅速、溝通及時、時時反饋)預(yù)計整個網(wǎng)絡(luò)營銷框架建立起來需要20-30天到時間

框架包括：企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、手機短信平臺、問答站、微博、水印圖片及視頻、QQ群、論壇等等 預(yù)期2-3個月時間可以實現(xiàn)：

一：在搜索引擎的（前十頁）搜索制定的關(guān)鍵詞可以找到公司產(chǎn)品信息，有可能會短期內(nèi)在前一頁或者前兩頁找到。因為搜索引擎對關(guān)鍵詞的喜好不同，可能工作時間會長些，或者短期內(nèi)就可達到目標(biāo)。二：網(wǎng)上商城搜索變頻器可以在前五頁找到公司產(chǎn)品信息； 三：手機短信息推廣效果會快些，只要信息發(fā)給有針對性的目標(biāo)人群，就會有信息反饋。

策劃：李江利 2013-6-1 星期六

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第四篇：電商實驗報告

電子商務(wù)實驗報告

中國礦業(yè)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院

2014 年 4月

實驗一

電子商務(wù)網(wǎng)站評析

（一）1.實驗要求

對目前國內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站進行廣泛的瀏覽，選擇C2C，B2B，B2C三種模式的商務(wù)網(wǎng)站各一個，對網(wǎng)站的諸如：首頁的主要內(nèi)容和功能、營銷策略、搜索引擎的使用及查詢特點、購物向?qū)Ъ百徫锪鞒?、結(jié)算方式、拍賣方式、物流配送等等進行詳細的分析比較，抽象出其共性和特點。2.實驗?zāi)康?/p>

真切體會各種電子商務(wù)交易模式，熟悉其環(huán)境，研究其架構(gòu)，詳細分析，比較其共性和特點。3.實驗內(nèi)容 3.1選題

B2B模式——中國制造網(wǎng) B2C模式——京東商城 C2C模式——淘寶網(wǎng) 3.2中國制造網(wǎng) 模式簡介

中國制造網(wǎng)采用的是綜合B2B模式。B2B即Business To Business，是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。這種模式是電子商務(wù)中歷史最長、發(fā)展最完善的商業(yè)模式。它的應(yīng)用有通過EDI網(wǎng)絡(luò)連接會員的行業(yè)組織，基于業(yè)務(wù)鏈的跨行業(yè)交易集成組織，網(wǎng)上及時采購和供應(yīng)營運商。

其優(yōu)勢在于企業(yè)間電子商務(wù)的實施將帶動企業(yè)成本的下降同時擴大企業(yè)收入來源。能夠起到降低采購成本、降低庫存成本、節(jié)省周轉(zhuǎn)時間和擴大市場機會

的作用。頁面布局

網(wǎng)站頁面最上端為網(wǎng)站名稱、搜索框和菜單欄，下面為推薦產(chǎn)品和注冊登錄入口、分五類列舉的產(chǎn)品目錄，最下面是商務(wù)服務(wù)和商業(yè)資訊。頁面各模塊中間夾雜著一些行業(yè)產(chǎn)品展臺、行業(yè)專場等小模塊。菜單欄以紅色為基調(diào)，包含首頁、中國產(chǎn)品目錄公司黃頁、商情板、商業(yè)資訊等選項?？偟膩碚f首頁圖片較少，層次清晰，整體偏向樸素風(fēng)格，但功能全面、實用性較強。主營商品

網(wǎng)站主營商品包括工業(yè)品、原材料、家居百貨、小商品、商務(wù)服務(wù)五大類，從網(wǎng)站整體布局的主次來看，其主要偏重制造、建筑、化工能源等行業(yè)的工業(yè)品以及原材料，但對于其他日用商品也有全面的涉及，比如服飾、家具、數(shù)碼產(chǎn)品甚至是玩具。由此可以看出，網(wǎng)站的商品非常全面，但主次分明、偏重明顯。業(yè)務(wù)流程

采購商：注冊登錄——瀏覽選定商品——給對應(yīng)公司發(fā)送聯(lián)系信——線下交易 供應(yīng)商：注冊登錄——發(fā)布商品信息——等待采購商的聯(lián)系——線下交易 盈利模式

中國制造網(wǎng)主要提供產(chǎn)品供應(yīng)采購信息服務(wù)，主要通過公司會員費、廣告費以及類似競價排名的方式來盈利，即網(wǎng)站中的搜索服務(wù)、“名列前茅”、“產(chǎn)品展臺”和“橫幅”四個模塊。交了一定費用的供應(yīng)商可以在“名列前茅”、“產(chǎn)品展臺”和“橫幅”中登出自己的產(chǎn)品，也可以讓自己的產(chǎn)品在對應(yīng)關(guān)鍵字的搜索結(jié)果中排名靠前，增加曝光率和關(guān)注度。整體感受 總體而言，中國制造網(wǎng)是一家以提供產(chǎn)品供應(yīng)采購信息服務(wù)為主要經(jīng)營模式的B2B行業(yè)網(wǎng)站，其產(chǎn)品分類齊全、服務(wù)完善，主要是向供應(yīng)商企業(yè)收取會員費、廣告費，以及競價排名費等方式盈利，在目前國內(nèi)的工業(yè)品B2B網(wǎng)站中名列前茅。但是個人認為其主要依賴供應(yīng)商的客戶源，客戶粘滯性不強，運行模式可復(fù)制性強。3.3京東商城 模式簡介

京東商城采用的是B2C模式。B2C即Business-to-Customer，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行交易，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。頁面布置

網(wǎng)站首頁頂端是網(wǎng)站名稱、搜索框以及菜單欄，其下是產(chǎn)品目錄和推薦產(chǎn)品，主體部分是分類產(chǎn)品展示?？偟膩碚f頁面圖片較多，相對而言稍顯花哨，對消費者感官沖擊較強。目標(biāo)客戶

從需求上分析京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產(chǎn)品的主流消 費人群；從年齡上分析京東主要顧客為 20 歲-35 歲之間的人群；從職業(yè)上分析京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、在校大學(xué)生和其他網(wǎng)絡(luò)愛好者。主營商品

京東商城的商品共分13類，主要是日常用品，覆蓋廣泛，從普通用品到奢侈品，從服裝箱包、食品家具、化妝品到數(shù)碼產(chǎn)品、旅游車票。幾乎日常生活所有產(chǎn)品都包含在內(nèi)。業(yè)務(wù)流程 供應(yīng)商：注冊登錄——發(fā)布商品信息——處理訂單——發(fā)貨

消費者：注冊登錄——瀏覽商品——下訂單——收貨——確認支付——評價 盈利模式

京東的盈利主要有三塊：直接銷售收入（即賺取采購價和銷售價之間的差價）、虛擬店鋪出租費（店鋪租金、產(chǎn)品登陸費、交易手續(xù)費）、廣告費（產(chǎn)品推薦以及競價排名等）。整體感受

總體而言，京東商城是一家自主經(jīng)營的B2C網(wǎng)站，就像一家線上的超市，引進各種貨源進行自主經(jīng)營，他經(jīng)營的產(chǎn)品多樣，綜合利潤高。但相對而言競爭對手較多，對供貨商依賴較大。3.4淘寶網(wǎng) 模式簡介

淘寶網(wǎng)采用的是C2C模式。C2C模式即Consumer to Consumer，是個人與個人之間的電子商務(wù)，相對于B2B和B2C模式，更加自由。頁面布置

淘寶網(wǎng)首頁頂端是網(wǎng)站名稱、搜索框以及菜單欄，其下是產(chǎn)品目錄和推薦產(chǎn)品，主體部分是分類產(chǎn)品展示?；静贾酶〇|一樣，但不同之處在于在其主體部分的產(chǎn)品展示分類并非按照一般的分類方法，而是類似“免費試用”，“淘寶男人”，“淘寶女人”，“反季清倉”等等分類方式針對不同的人群，能夠讓人一下子找到適合的欄目。首頁右邊還有一個猜你喜歡的欄目，針對每個消費者的購物喜好推薦一些商品。主營商品 淘寶網(wǎng)主營商品一共16大類，種類齊全、覆蓋廣泛，幾乎所有的日用品都囊括其中，除此之外還有工業(yè)建材、虛擬服務(wù)等等類別，可謂是應(yīng)有盡有。業(yè)務(wù)流程

賣家：注冊登錄——發(fā)布商品信息——處理訂單——發(fā)貨

賣家：注冊登錄——瀏覽選定商品——（與賣家聯(lián)系）——下訂單——收貨——付款——評價 盈利模式

淘寶網(wǎng)的收入主要來自于廣告費、競價排名、網(wǎng)絡(luò)鋪面租金等等 整體感受

淘寶網(wǎng)是中國C2C平臺的龍頭老大，地位幾乎無法撼動。除了其種類繁多的商品平臺的吸引之外，獨特的人性化方式也是其長盛不衰的重要原因，比如提供給賣家和買家的交流平臺阿里旺旺，讓供需雙方直接交流，類似于傳統(tǒng)購物一般的體驗讓顧客源源不斷。4.實驗心得

這是電子商務(wù)的第一次實驗課，課程比較簡單，這次我的選題除了中國制造網(wǎng)之外，其余兩個在之前都已經(jīng)接觸過，做起來也比較快。首先自己選定一些比較項目，然后就這些方面進行比較。經(jīng)過細致的對比之后，我了解了這三種電商模式的根本性區(qū)別，對于課堂上的理論知識的理解又有了進一步的加深。

實驗二

電子商務(wù)網(wǎng)站評析

（二）1.實驗要求

對目前國內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站進行廣泛的瀏覽，選擇某種模式的商務(wù)網(wǎng)站（如：C2C，B2B，B2C，O2O，電子政務(wù)等中的一種模式）至少兩個以上，對網(wǎng)站的諸如：首頁的主要內(nèi)容和功能、營銷策略、搜索引擎的使用及查詢特點、購物向?qū)Ъ百徫锪鞒?、結(jié)算方式、拍賣方式、物流配送等等進行詳細的分析比較，抽象出其共性和特點。

2.實驗?zāi)康?/p>

真切體會某類電子商務(wù)交易模式，熟悉其環(huán)境，研究其架構(gòu)，給出詳細分析，比較其共性和特點。3.實驗內(nèi)容 3.1選題 淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng) 3.2模式簡介

C2C模式即Consumer to Consumer，是個人與個人之間的電子商務(wù)，相對于B2B和B2C模式，更加自由。3.3淘寶網(wǎng) 頁面布置

淘寶網(wǎng)首頁頂端是網(wǎng)站名稱、搜索框以及菜單欄，其下是產(chǎn)品目錄和推薦產(chǎn)品，主體部分是分類產(chǎn)品展示。基本布置跟京東一樣，但不同之處在于在其主體部分的產(chǎn)品展示分類并非按照一般的分類方法，而是類似“免費試用”，“淘寶男人”，“淘寶女人”，“反季清倉”等等分類方式針對不同的人群，能夠讓人一下子找到適合的欄目。首頁右邊還有一個猜你喜歡的欄目，針對每個消費者的購物

喜好推薦一些商品。主營商品

淘寶網(wǎng)主營商品一共16大類，種類齊全、覆蓋廣泛，幾乎所有的日用品都囊括其中，除此之外還有工業(yè)建材、虛擬服務(wù)等等類別，可謂是應(yīng)有盡有。業(yè)務(wù)流程

賣家：注冊登錄——發(fā)布商品信息——處理訂單——發(fā)貨

賣家：注冊登錄——瀏覽選定商品——（與賣家聯(lián)系）——下訂單——收貨——付款——評價 盈利模式

淘寶網(wǎng)的收入主要來自于廣告費、競價排名、網(wǎng)絡(luò)鋪面租金等等 整體感受

淘寶網(wǎng)是中國C2C平臺的龍頭老大，地位幾乎無法撼動。除了其種類繁多的商品平臺的吸引之外，獨特的人性化方式也是其長盛不衰的重要原因，比如提供給賣家和買家的交流平臺阿里旺旺，讓供需雙方直接交流，類似于傳統(tǒng)購物一般的體驗讓顧客源源不斷。

淘寶采用免費政策，不向賣家收取商品登陸費和交易服務(wù)費，這是它當(dāng)初能夠打敗易趣的重要原因之一，也為它贏得了更多人的親睞。但是這樣也為使得淘寶上面更加的混亂，賣家良莠不齊、商品質(zhì)量差異巨大，相對而言更難管理。淘寶就像一個鬧市區(qū)，有高檔會所，但更多的還是蒼蠅館子和菜市場。個人認為，也許人們在一段時期比較喜歡便宜豐富的商品，但隨著人們越來越追求購物體驗與商品質(zhì)量，淘寶這樣的模式會越來越脫離消費者的需求。3.4易趣網(wǎng) 頁面風(fēng)格

易趣網(wǎng)的頁面頂端是網(wǎng)站名及搜索框，下面是一個菜單欄，分為首頁、中國館、美國館，主體部分是推薦商品分為中國館和美國館兩部分，最后是商品列表，列表有三種，中國館、美國館和加拿大館。首頁整體風(fēng)格較為清新亮麗，版式排列也比較清晰。主營商品

易趣的商品分類較多，按其列表，中國館共分15類、美國館共分35類、加拿大館共分16類，商品分類較細，覆蓋廣泛，服裝首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、家居用品、古玩收藏、書籍光碟、工商業(yè)用品甚至是寵物用品等等五花八門、應(yīng)有盡有。整體感受

易趣的本土化經(jīng)歷了很大的改進，不過依然存在一些問題，譬如界面，在上一次的實驗中，我考察了國內(nèi)的幾個網(wǎng)站，中國制造網(wǎng)、京東商城和淘寶網(wǎng)，雖然各網(wǎng)站的風(fēng)格有所不同，但大體上相似，整個頁面布局都很符合中國人的操作習(xí)慣和感觀。相對而言，易趣的界面分布、商品分類都不是很人性化。像商品分類列表放在最末、一些分類過于細化等等。評價體系也不如淘寶更加完整詳實，不能讓消費者更加全面的了解別人的使用體驗。像易趣通采用留言方式，也不如阿里旺旺的即時通訊那么方便快捷。在這個越來越快節(jié)奏的時代，易趣帶給人的消費體驗很明顯不如淘寶。而且由于它向賣家收取商品登陸費和交易服務(wù)費，流失了大量的客戶源。在重視流量和客戶群的C2C行業(yè)，易趣的競爭力自然不如淘寶。

但是，易趣也有其優(yōu)勢，由于其收費政策，它的賣家相對淘寶而言更加精英，管理方面也比淘寶更加嚴格，信譽度相對淘寶而言也更加可靠一些。如果把淘寶比作一個鬧市區(qū)的話，易趣則更像一間咖啡館，總有一些固定的忠實客戶。而且我相信，在越來越重視商品質(zhì)量與消費體驗的今天，易趣的優(yōu)點會慢慢為人們接受。4.實驗心得

本次實驗我選擇了兩個C2C網(wǎng)站進行比較，如日中天的國產(chǎn)龍頭老大淘寶網(wǎng)和被擊敗之后卷土重來的易趣網(wǎng)。我仔細分析了兩方的優(yōu)劣，也盡量避免一邊倒的評價。認真思考之后，對電商經(jīng)營模式也有了更加進一步的認識。

實驗三

網(wǎng)站建設(shè)初探一（網(wǎng)上書城的結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計）

1.實驗要求

構(gòu)建一個具體實用的電子商務(wù)網(wǎng)站------網(wǎng)上書城。希望參考目前正在運營的同類網(wǎng)站，綜合其特點，使你所建立的網(wǎng)站，功能全面、新穎。（諸如：圖書展示，在線洽談，網(wǎng)上支付，售后服務(wù)，前后臺管理，廣告營銷策略等）。同時熟悉一種網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境如Frontpage或Dreamweaver。

2.實驗?zāi)康?/p>

利用電子商務(wù)的理論及基本概念，以前面兩個試驗為基礎(chǔ)，完成一個具體實用的網(wǎng)站分析與功能構(gòu)建。初步具有對電子商務(wù)網(wǎng)站的功能分析與設(shè)計能力，熟悉相關(guān)開發(fā)環(huán)境。3.實驗內(nèi)容 3.1整體概述

本次實驗要求自主規(guī)劃一個電子商務(wù)網(wǎng)站，我選擇的類型是一般商品的交易網(wǎng)站?？傮w結(jié)構(gòu)與淘寶類似，但一些次要功能有些省略。下面主要從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)模塊、數(shù)據(jù)流圖和操作流程等方面對其進行闡述。3.2模塊組成

網(wǎng)上商城主要由兩大部分組成，買家和賣家，其入口不同，分別用不同的賬號登錄。買家的主要模塊有賬號管理、訂單管理、網(wǎng)上交流、支付和評價。賣家的主要模塊有賬號管理、商品信息管理、訂單管理、網(wǎng)上交流和發(fā)貨。3.3數(shù)據(jù)流圖

這是一個比較粗略的數(shù)據(jù)流圖，反映了網(wǎng)上商城結(jié)構(gòu)設(shè)計的數(shù)據(jù)走向以及后臺數(shù)據(jù)表的簡單分布。數(shù)據(jù)操作模塊主要分五部分：登錄、商品信息、訂單、評價和查看，通過調(diào)用相關(guān)的數(shù)據(jù)表實現(xiàn)對應(yīng)功能。3.4操作流程

網(wǎng)上商城操作流程較為簡單，通過下面這個活動圖來進行展示。主干流程如下：

買家：注冊登錄——瀏覽商品——下訂單——付款——收貨使用——評價 賣家：注冊登錄——增添商品信息——處理用戶訂單——發(fā)貨——確認收款 網(wǎng)上交流可出現(xiàn)在中間任何環(huán)節(jié)，另外中間還可能有修改訂單、修改商品信息等操作

4.實驗心得

本次實驗要求設(shè)計一個網(wǎng)上商城，我運用以前軟件工程學(xué)習(xí)的知識，對整個系統(tǒng)進行軟件模塊、數(shù)據(jù)流以及活動圖分析，加深了我對電子商務(wù)系統(tǒng)一般性結(jié)構(gòu)的了解，也讓我對之前軟件工程的一些知識進行了回顧，獲益匪淺。

實驗四

網(wǎng)站建設(shè)初探二（網(wǎng)上書城的構(gòu)建）

1.實驗要求

用自己所熟悉和掌握的開發(fā)環(huán)境（Frontpage，Dreamweaver等），根據(jù)實驗三的結(jié)果，開發(fā)設(shè)計一個網(wǎng)上書城網(wǎng)站，只要求靜態(tài)頁面，但要有具體功能搭建描述（可以不實現(xiàn)動態(tài)功能）。必須有主頁和一兩個以上主要功能的頁面。2.實驗?zāi)康?/p>

通過具體網(wǎng)站搭建加強對商務(wù)網(wǎng)站的進一步認識，為將來畢業(yè)設(shè)計打下堅實基礎(chǔ)。3.實驗內(nèi)容 3.1整體概述

本次實驗我仿照淘寶的樣式風(fēng)格，做出了三個靜態(tài)頁面。整體頁面分格呈橙黃色，主體部分附有貼圖。采用的軟件是Dreamweaver，功能方面主要是注冊與登錄，整體上來說比較簡單。

代碼編寫用的是html+css，由于頁面較少，沒有單獨寫css文件，把 css代碼都放在html文檔中，一共形成三個文檔，分別是三個頁面。3.2頁面組成

我的實驗成果包括三個頁面：首頁、注冊頁面和登錄頁面，每個頁面的布局和風(fēng)格都是仿照著淘寶做的。

首頁由四部分組成：網(wǎng)站標(biāo)題、搜索框、登錄注冊按鈕以及主體部分的商品分類表。網(wǎng)站標(biāo)題是我用PS做的一個gif圖片。搜索框由一個文本框和一個按鈕組成，商品分類表主要是從網(wǎng)上找的一些貼圖。

注冊頁面由三部分組成：網(wǎng)站標(biāo)題、注冊信息框和右面的圖片，布局和風(fēng)格都是照著淘寶做的。注冊信息框一共四個：會員賬號、登錄密碼、確認密碼和驗證碼以及注冊按鈕，右面的圖片是從淘寶注冊頁面直接截下來的。

登錄頁面也由三部分組成：網(wǎng)站標(biāo)題、左邊的圖片和登錄輸入框，登錄框有兩個賬號和密碼輸入框，四個按鈕：“登錄”、“重置”、“使用其它賬號登錄”和“忘記密碼？”。

主頁

注冊

登錄

4.實驗心得

Dreamweaver是以前就接觸過的軟件，html+css以前自己也都學(xué)習(xí)過的，本來以為應(yīng)該很簡單，但是在實際編程的過程中還是出現(xiàn)了很多問題，對于一些css樣式使用不熟悉，表格的使用也不規(guī)范，最后耗費了很多時間。做之前很多東西都沒有考慮到，比如頁面布局和表格分配，以至于最后做出來的網(wǎng)頁不是很適應(yīng)，也容易變形。不過總體而言，這次實驗加深了我對靜態(tài)網(wǎng)頁制作的理解和方法的使用，也對html和css有了進一步的認識。

第五篇：縱橫電商淺談網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場

縱橫電商淺談網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場

濟南網(wǎng)絡(luò)營銷外包|濟南網(wǎng)絡(luò)營銷運營|張金煒|肖將秋

濟南網(wǎng)絡(luò)營銷課程分析由于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)尚未形成一個十分清晰的領(lǐng)域，許多企業(yè)都不能找準(zhǔn)自己在行業(yè)中所處的位置，甚至不了解網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)行業(yè)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。

國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場現(xiàn)狀 從國外情況來看，比較成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)項目（具有一定的產(chǎn)品形式和定價模式）有：虛擬主機、網(wǎng)站設(shè)計、SEO、郵件列表、網(wǎng)絡(luò)廣告、咨詢服務(wù)、網(wǎng)上市場調(diào)查等幾個方面。其中虛主機和專業(yè)郵件列表服務(wù)等已經(jīng)非常成熟；提供SEO務(wù)的公司不少，但市場規(guī)模不大，從服務(wù)費用上來說，通常在500美元左右，經(jīng)營者也多為小型企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)廣告是一個不斷增長的大市場，但通常為一些大公司所壟斷，小型服務(wù)商所占市場份額很小。網(wǎng)站設(shè)計也是很多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司的一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，但從事這種業(yè)務(wù)的公司很多，許多網(wǎng)絡(luò)公司都附帶有網(wǎng)站設(shè)計制作的業(yè)務(wù)，因此在關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷資料中專門介紹的不多，與這個領(lǐng)域的競爭狀況比較分散有關(guān)。

濟南網(wǎng)絡(luò)營銷課程了解在國內(nèi)，除了虛擬主機市場已經(jīng)比較成熟之外，其他網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)都還沒有形成氣候。SEO幾乎就沒有形成市場；郵件列表服務(wù)有幾家專業(yè)服務(wù)商在經(jīng)營，但由于種種原因，從郵件廣告、贊助等形式的服務(wù)中中獲得的收益很少，提供電子郵件解決方案、郵件列表發(fā)行等技術(shù)服務(wù)成為其主要的收入來源；網(wǎng)站設(shè)計市場由于進入壁壘比較低而一直比較分散，從大型網(wǎng)絡(luò)公司到家庭作坊都參與這個市場競爭，這也許是目前可以獲得收益的最主要方式。網(wǎng)上市場調(diào)研和咨詢服務(wù)等均未產(chǎn)生太大影響。此外，大量發(fā)送垃圾郵件的非正規(guī)的“網(wǎng)絡(luò)營銷公司”逐漸增多。

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的幾種模式

盡管國內(nèi)專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的公司不多，但是在一定范圍內(nèi)涉及到部分網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)很多，這些企業(yè)各有自己的特點和優(yōu)勢。

（1）供求信息平臺模式。綜合型的供求信息平臺或者行業(yè)垂直信息平臺，通常擁有很旺的人氣，利用免費查詢、發(fā)布供信息的方式吸引了大量目標(biāo)用戶，可以充分利用這些用戶資源，向這些用戶推廣自己的產(chǎn)品。同時，由于擁有各行業(yè)企業(yè)信息資源，可以向用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)廣告推廣手段。阿里巴巴的“中國供應(yīng)商”就是一個典型例子。

企業(yè)上網(wǎng)綜合服務(wù)模式。從域名注冊、網(wǎng)站建設(shè)開始，到網(wǎng)站的維護和推廣，如中國頻道等網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)商，擁有大量的域名注冊用戶資源，利用這些龐大的潛在客戶群資源可以進一步提供前向延伸服務(wù)，如對于租用虛擬主機或者托管服務(wù)器的用戶，進一步提供網(wǎng)站推廣服務(wù)，如搜索引擎注冊、電子雜志廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。這種優(yōu)勢是其他提供類似服務(wù)的服務(wù)商所無可比擬的。

濟南網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)例舉大型網(wǎng)站的企業(yè)服務(wù)：新浪、搜狐等以及其他一些網(wǎng)絡(luò)公司也在從事類似的業(yè)務(wù)。另外有一些大型網(wǎng)站在某些領(lǐng)域具有一定知名度，為企業(yè)或機構(gòu)提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，可以提供一定網(wǎng)絡(luò)廣告推廣作為附帶條件，有一定的資源優(yōu)勢。

營銷資源模式。像環(huán)球資源這樣的公司擁有網(wǎng)下媒體資源，提供網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式，比較容易為

中小企業(yè)所接受，也可能提供更多商業(yè)機會。專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司：以索易為代表的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷商，已經(jīng)建立了完善的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，但由于市場尚處于培育期，專業(yè)服務(wù)并未獲得用戶普遍認可，市場開拓難度很大，盡管從理論上說有很好的發(fā)展前景，但實際上卻面臨著巨大的生存壓力。

濟南網(wǎng)絡(luò)營銷顧問了解盡管目前許多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商狀況不太理想，但隨著企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識的加深，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)仍是一片藍海，但是，只有那些擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并且對網(wǎng)絡(luò)營銷價值具有深刻認識和創(chuàng)新意識的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)市場具有強勁的生命力。