第一篇：OA應(yīng)用面臨的需求

OA應(yīng)用面臨的需求

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，社會進(jìn)步正在不斷加速，組織迫切需要一個可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源整合的高效的信息系統(tǒng)，從而提升其管理水平。具體表現(xiàn)在：

1）需要一個高效的協(xié)同管理工作平臺

能夠?qū)⒔M織管理中的業(yè)務(wù)活動、管理活動及活動產(chǎn)生的信息在組織、部門、個人之間進(jìn)行及時高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。

2）需要一個有效的知識資產(chǎn)管理平臺

過去在組織的信息化建設(shè)過程往往重視人、財、物這些有形的物質(zhì)資產(chǎn)管理，忽視了知識資產(chǎn)的管理，需要借助知識管理工具對組織內(nèi)外的知識進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力。

3）需要一個個性化的系統(tǒng)訪問門戶

傳統(tǒng)的OA功能比較單一，員工容易使用，隨著功能的不斷擴(kuò)展，員工對功能的需求也不盡相同，這就要求系統(tǒng)必須具有人性化設(shè)計，能夠根據(jù)不同員工的需要進(jìn)行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問，實(shí)現(xiàn)真正的人本管理。

4）需要一個良好的組織文化管理平臺

開放的社會造就了開放的社會人，組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工間的直接溝通機(jī)會越來越少，組織需要構(gòu)建新的文化環(huán)境，便于員工相互溝通、增進(jìn)了解、發(fā)現(xiàn)思想傾向并及時加以引導(dǎo)。

5）需要一個集中的信息整合呈現(xiàn)平臺

辦公系統(tǒng)是組織內(nèi)使用面最廣泛、頻率最高的信息系統(tǒng)，希望能夠通過辦公系統(tǒng)實(shí)時、直觀地了解到組織的運(yùn)營狀況（如生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等數(shù)據(jù)），同時有效地解決組織內(nèi)“信息孤島”問題。

6）需要一個靈活的業(yè)務(wù)流程整合平臺

當(dāng)組織面臨客戶不斷提出端到端（End to End）的服務(wù)時，員工辦公環(huán)境將會越來越復(fù)雜，因此需要將日常工作活動、管理活動、業(yè)務(wù)活動有機(jī)的結(jié)合，以快速響應(yīng)客戶需求，同時減少不必要的重復(fù)工作，將管理流程與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的整合。

綜合上述各種新的需求不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的OA系統(tǒng)將以知識管理為核心、以實(shí)時協(xié)作為技術(shù)支撐手段，以統(tǒng)一的知識門戶為展現(xiàn)方式。

第二篇：OA功能需求確認(rèn)書

1、項(xiàng)目規(guī)模：合同期內(nèi)300用戶在線，以后可以支持到2000用戶以上

2、版權(quán)：要求提供足夠用戶數(shù)量的正版授權(quán)的軟件。

3、期限：要求簽訂合同后90天內(nèi)完成。

4、金額：

5、一個穩(wěn)定的、易開發(fā)的、易管理的流程平臺。

a)要求采用微軟sharepoint技術(shù)

i.要求技術(shù)核心采用微軟SharePoint和.NET兩個框架體系。ii.通過Windows SharePoint Services基礎(chǔ)平臺搭建一個企業(yè)級信息門戶，企業(yè)所有的應(yīng)用都可以透過它來完成各自的工作，并且通過這個平臺，來展現(xiàn)企業(yè)信息的各個方面。后期用戶可自行進(jìn)行門戶版塊的定義和擴(kuò)展及授權(quán)。

iii.要求用.NET技術(shù)體系，實(shí)現(xiàn)表單流程的定義與擴(kuò)充、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)通訊、數(shù)據(jù)存儲。

iv.數(shù)據(jù)庫采用Sql Server2008。v.系統(tǒng)整體技術(shù)架構(gòu)要靈活，便于用戶自行擴(kuò)展應(yīng)用，可以快速拓展相關(guān)業(yè)務(wù)模塊。

b)要求有完善易用的表單和流程開發(fā)平臺

i.表單設(shè)計器要求簡潔、易用，將word電子表單簡單優(yōu)化后可快速定制到系統(tǒng)中。

ii.做到表單中的必填項(xiàng)在各環(huán)節(jié)進(jìn)行輸出判斷。

iii.可以控制表單各字段讀寫權(quán)限，對各審批環(huán)節(jié)填寫內(nèi)容需有相應(yīng)權(quán)限控制。iv.要求適應(yīng)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程中涉及到的表間關(guān)聯(lián)及主從表嵌套，字段信息自動繼承共享。

v.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，可提取其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)參與表中計算，結(jié)果可自動回填到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

vi.所有定義的字段在需要時均可參與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

vii.列表顯示字段根據(jù)定義的表單自由定制，表頭可加排序功能。viii.系統(tǒng)要有靈活配置的搜索功能，如一般查詢和高級查詢，便于多條件檢索。ix.報表的定義，根據(jù)統(tǒng)計報表需要字段定義生成符合格式要求的報表數(shù)據(jù)，并相應(yīng)生成統(tǒng)計圖。

x.對流程定義要求支持多條件分流、串行、并行、子流程以及流程間關(guān)聯(lián)、收回、跳轉(zhuǎn)、身份重復(fù)跳過等功能。

c)可以用sharepoint designer對平臺所有表單進(jìn)行二次開發(fā)

i.開放源碼，對在現(xiàn)有定制平臺上不能滿足的功能可進(jìn)行再開放。

6、具有一般普通OA的的基本功能，對OA一般功能中的信息發(fā)布和人事管理有如下特殊要求：

a)信息發(fā)布

i.信息發(fā)布流程包括起草、審核、批準(zhǔn)、選定發(fā)放對象、接收確認(rèn)、評論等流程。ii.要求信息有比較好的安全機(jī)制，可以根據(jù)權(quán)限實(shí)現(xiàn)限制拷貝、限制打印等。b)人事管理，除一般的人事流程功能外，還要達(dá)到以下功能要求：

i.能夠?qū)⒄衅妇W(wǎng)站上得到的應(yīng)聘人員信息導(dǎo)入到系統(tǒng)里，自動生成應(yīng)聘人員信息；

ii.能夠在系統(tǒng)里自動生成通過流程生成的招聘要求。iii.人員到崗后，應(yīng)聘流程的信息自動生成員工信息，其應(yīng)聘記錄成為員工檔案的一部分。

iv.每次人事流程結(jié)束后，該流程都會自動記錄在該員工的人事檔案，成為該員工人事檔案的組成部分（人事流程包括請假、考勤、培訓(xùn)、考評、轉(zhuǎn)崗、獎懲、離職等）

7、有或者能夠集成企業(yè)即時通訊工具，除了能夠在電腦使用，也能夠在手機(jī)上使用，并且能整合OA系統(tǒng)的流程功能。

a)具備即時通訊軟件應(yīng)有的所有功能，如會話、語音、視頻、文件、共享、遠(yuǎn)程協(xié)助等。

b)和OA集成，自動提取OA中通訊錄及組織架構(gòu)生成目錄樹。

c)OA中的待辦、通知等需要提醒的信息能自動推送到即時通訊版面并有聲音提示，直接打開無須再登錄即可批閱。d)手機(jī)端也可滿足以上三項(xiàng)功能。e)可支持1萬用戶同時在線。

f)支持分布式,服務(wù)器與服務(wù)器之間的互聯(lián), 降低占用網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，能夠適應(yīng)更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

8、能夠?qū)崿F(xiàn)銷售業(yè)務(wù)跟蹤流程

a)業(yè)務(wù)人員能夠用移動終端查詢自己負(fù)責(zé)起草的流程的進(jìn)行情況

b)業(yè)務(wù)人員能夠用移動終端查詢一些簡單的客戶動態(tài)信息資料和產(chǎn)品庫存信息 c)業(yè)務(wù)人員能夠協(xié)助客戶在客戶的終端上使用我們?yōu)榭蛻粼O(shè)計的客戶OA門戶，包括以下功能：

i.客戶未完成的訂單查詢 ii.客戶歷史訂單查詢

iii.可供產(chǎn)品的一些動態(tài)信息資料 iv.和業(yè)務(wù)人員溝通的工具。v.訂貨 vi.退換貨

d)銷售計劃部能夠根據(jù)業(yè)務(wù)員提交的資料和申請，進(jìn)行相應(yīng)處理 e)詢價流程 f)紗線采購 g)紗線品質(zhì) h)胚布生產(chǎn) i)胚布質(zhì)量 j)胚布物流 k)染廠胚布驗(yàn)收 l)染廠計劃排產(chǎn) m)染廠染布流程 n)染廠染色檢驗(yàn) o)染廠成品檢驗(yàn) p)染廠成品物流 q)銷售客戶收貨 r)銷售客戶退貨

s)要求能夠在生產(chǎn)環(huán)節(jié)將多個訂單合成一個生產(chǎn)計劃流程，這個生產(chǎn)計劃的流程的狀態(tài)變化能夠自動提醒相關(guān)所有訂單的起草者和其他相關(guān)人員。

9、能夠?qū)崿F(xiàn)品質(zhì)信息流轉(zhuǎn)公告流程 a)相關(guān)人員能夠在生產(chǎn)現(xiàn)場提交品質(zhì)請檢申請（移動終端和電腦）b)相關(guān)品質(zhì)檢驗(yàn)流程信息能夠被跟蹤和提醒（期限和動作）

i.請檢 ii.取樣

iii.輸入檢驗(yàn)結(jié)果

iv.產(chǎn)生品質(zhì)檢驗(yàn)報告書

v.依照品質(zhì)檢驗(yàn)報告書的一些后續(xù)流程

1.合格后后續(xù)流程 2.不合格的后續(xù)流程

c)檢驗(yàn)結(jié)果的查詢統(tǒng)計分析

i.合格率分析

ii.對某些檢驗(yàn)項(xiàng)目的統(tǒng)計分析 iii.對某些檢品的統(tǒng)計分析

d)檢驗(yàn)流程效率的查詢統(tǒng)計分析，各個環(huán)節(jié)是否按預(yù)定期限完成相應(yīng)檢驗(yàn)工作。

10、能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營匯報流程

a)各分公司職能部門能夠依照預(yù)定的期限，定期被提醒要求填寫相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營匯報。

b)生產(chǎn)經(jīng)營匯報的表格內(nèi)容基本固定，也可以根據(jù)需要新增匯報表格或者表格的項(xiàng)目 c)生產(chǎn)經(jīng)營匯報經(jīng)過填寫、復(fù)核、批準(zhǔn)等流程后，提交到預(yù)定的接收部門。這些相關(guān)流程都有時間期限的提醒和完成后提醒的功能

d)匯報的生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目能夠進(jìn)行累計、同比、環(huán)比、總比等數(shù)據(jù)分析，并能生產(chǎn)相應(yīng)的統(tǒng)計報表

e)這些統(tǒng)計報表能夠在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的移動終端查詢。

11、較好的手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)

a)獨(dú)立的app軟件，能夠支持ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)。b)能夠在ios和安卓系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)離線消息推送。c)能夠在移動終端發(fā)起新流程 d)能夠在移動終端查詢和審批流程 e)足夠好的移動應(yīng)用安全機(jī)制 f)能夠在移動終端查詢數(shù)據(jù)報表 g)實(shí)現(xiàn)和電腦上OA功能應(yīng)用同步。

h)實(shí)現(xiàn)表單的審批、提交、查看功能，可以在ipad上實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)在線下訂單。i)可以在手機(jī)或ipad上統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成報表，根據(jù)報表快速生成統(tǒng)計圖表。j)待辦信息、通知、新聞等可自動推送并有聲音提醒。

k)要求開放手機(jī)客戶端源碼，便于和OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)同步應(yīng)用擴(kuò)展。

12、一般OA功能需求：

a)用戶桌面

i.個人事務(wù)模塊是為提高員工的日常工作效率提供的個性化服務(wù)功能。在這里，員工可以及時了解需要辦理的各項(xiàng)事務(wù)，進(jìn)行自己的工作日程安排，管理個人名片夾，收發(fā)電子郵件，同時可以進(jìn)行自己的日常財務(wù)管理，修改個人的登錄口令等。

ii.功能包括：員工待辦事宜、我的郵件(內(nèi)部郵件和internet郵件)、內(nèi)部及時短信、個人辦公申請、個人名片夾、個人日程安排、個人理財、通訊簿、個人相冊、個人文檔柜、常用鏈接、我要離線、修改口令、收發(fā)短信息、設(shè)置定時提醒、查看當(dāng)前在線人員情況。

b)工作計劃

i.工作計劃管理可針對整個組織機(jī)構(gòu)、部門或具體的工程項(xiàng)目進(jìn)行管理。管理人員可以使用本功能制訂整個機(jī)構(gòu)工作計劃、部門工作計劃或項(xiàng)目工作計劃，同時將這些計劃分解到具體的執(zhí)行人員；并可以隨時檢查計劃的執(zhí)行情況。

ii.員工根據(jù)分配到的工作計劃，可以定期上傳相應(yīng)的工作報告，填寫工作日志，同時可以上傳相應(yīng)的附件。

iii.工作計劃管理和報銷管理相結(jié)合，可以使相關(guān)管理人員及時了解有關(guān)計劃、項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生情況，便于對有關(guān)計劃、項(xiàng)目的費(fèi)用進(jìn)行跟蹤管理。

iv.功能包括：報告類別管理、計劃類別管理、工作計劃管理、填寫工作日志、全體日志查詢。

c)信息交流中心

i.信息中心是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行員工之間、部門之間進(jìn)行信息交流與共享的公共平臺。在這里，用戶可以根據(jù)本身實(shí)際情況自行定義信息欄目名稱（如新聞、公告、大事記、機(jī)關(guān)介紹、規(guī)章制度、獎懲通報。。）、層次結(jié)構(gòu)（可進(jìn)行下級欄目設(shè)置，如按部門設(shè)置新聞公告欄目、按類別設(shè)置規(guī)章制度、按主題設(shè)置機(jī)構(gòu)介紹、人員介紹。。），設(shè)置各個欄目的發(fā)布管理人員、修改刪除人員，并可將指定欄目設(shè)置為默認(rèn)欄目，即進(jìn)入信息中心后的默認(rèn)顯示欄目；員工可以查看組織中的最新消息，各種規(guī)章制度、投稿、調(diào)查、投票等等，使用常用鏈接可以及時訪問所關(guān)心的Web站點(diǎn)；使用BBS功能，可以隨時發(fā)表相關(guān)的意見或針對某一問題進(jìn)行討論；信息中心同時提供飛機(jī)航班和行政區(qū)號的管理和查詢功能。

ii.功能包括：信息欄目管理、信息發(fā)布管理、信息中心、網(wǎng)絡(luò)會議（文本網(wǎng)絡(luò)會議和語音視頻會議）、聊天室（文本和語音）、公用文檔柜、網(wǎng)絡(luò)硬盤、BBS、公文流轉(zhuǎn)

iii.公文流轉(zhuǎn)以用于處理日常工作中的單位內(nèi)外部的各種公文，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷和計算機(jī)控制的嚴(yán)格準(zhǔn)確性實(shí)現(xiàn)公文的處理。公文管理模塊相對傳統(tǒng)公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性，用戶操作簡便易行。公文流轉(zhuǎn)包括了公文的發(fā)文草擬、發(fā)文審核、發(fā)文會簽、發(fā)文簽發(fā)、發(fā)文登記、發(fā)文傳閱、收文簽收登記、收文審核、收文擬辦、收文批辦、收文承辦、公文歸檔銷毀、公文查詢以及公文的流程監(jiān)控、公文催辦、公文流程定制等。

iv.公文流轉(zhuǎn)中，用戶可以預(yù)先定義公文的處理流程及相應(yīng)的處理權(quán)限，在擬制、登記及公文流轉(zhuǎn)過程中具有相應(yīng)權(quán)限的人員可以進(jìn)行公文在線編輯，可以進(jìn)行跳簽、插簽、退簽、撤銷等處理。

v.功能包括：擬制公文、公文辦理、公文登記、公文催辦、公文跳轉(zhuǎn)、歸檔銷毀、公文查詢、密級管理、模板維護(hù)、流程設(shè)置、公文類別設(shè)置。

d)人力資源

i.人事管理

1.人事機(jī)構(gòu)是對組織中的人員信息進(jìn)行管理，包括：管理所有人事資料、歸口的人員信息按類型部門職務(wù)、學(xué)歷等分類、按各部門的人才分布狀況，生成組織人才結(jié)構(gòu)比例，及人力資產(chǎn)比例、根據(jù)需要查索各類人員的基本情況、離職調(diào)任人員的自動調(diào)整、社保統(tǒng)計、離職退保統(tǒng)計功能。

2.功能包括：人事信息管理、人員調(diào)動和任免、轉(zhuǎn)正和離職人員管理、人事信息統(tǒng)計查詢、部門人事信息查詢、全體人事信息查詢、人事字典維護(hù)。ii.勞動合同管理

1.人事機(jī)構(gòu)對新老員工的勞動合進(jìn)行系統(tǒng)化管理。

2.功能包括：建各種不同合同版本，供訂立，變更解除，批轉(zhuǎn)、勞動合同同分類統(tǒng)計，并轉(zhuǎn)入檔案等模塊、合同到期自動提示。

iii.考勤管理

1.考勤管理包括單位內(nèi)部員工自動簽到、簽退、請假申請、銷假核準(zhǔn)、加班申請、加班核準(zhǔn)，出差申請、出差核準(zhǔn)，生成考勤統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計查詢、員工考勤信息查詢、單位考勤信息查詢等。其中審批請假單、加班申請審批在辦公事務(wù)里完成。

2.功能包括：請假/銷假、銷假核準(zhǔn)、加班/確認(rèn)、加班核準(zhǔn)、出差/確認(rèn)、出差核準(zhǔn)，生成考勤統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計查詢、個人考勤信息查詢、全部考勤信息查詢、考勤參數(shù)維護(hù)、休息日設(shè)置、請假類別字典維護(hù)。根據(jù)各部門實(shí)際性情況任意設(shè)計班次，對每日各員工的考勤情況作具體記載，包括出差、加班、休假、遲到、早退等，每月自動生成統(tǒng)計表，為工資計算提供考勤數(shù)據(jù)，此處，提供對不同考勤的數(shù)據(jù)接口。

iv.績效管理

1.績效考核制定考核計劃，選擇考核對象與考核規(guī)則，指定考評人員。可靈活定義考核規(guī)則的各項(xiàng)指標(biāo)、考核評分權(quán)重、考核評分標(biāo)準(zhǔn)等，設(shè)定考核表。由主考人員，根據(jù)崗位、部門設(shè)置及調(diào)整不同的考核規(guī)則（分定性與定量）。系統(tǒng)可完成大部分的自動評分（主觀論述題不能實(shí)現(xiàn)自動評分），自動統(tǒng)計成績。考核的結(jié)果可按部門及個人進(jìn)行查詢，按業(yè)績態(tài)度，能多個方面排序。

2.功能包括：考核項(xiàng)目設(shè)定、考核任務(wù)管理、進(jìn)行考核、考核結(jié)果查詢 v.薪酬管理

1.薪酬管理定義工資項(xiàng)目，新建工資上報流程，錄入員工的工資獎金信息，查看各部門工資上報的報表等，并可查詢統(tǒng)計報表或?qū)С龅紼XCEL。按公司的薪資福利結(jié)構(gòu)定義和調(diào)整薪資福利類別、項(xiàng)目及其計算公式。自定義與工資計算有關(guān)的參數(shù)、不同的工資類別可分時、分幣種發(fā)放、可根據(jù)設(shè)定的稅率表自動計算員工應(yīng)繳稅費(fèi)、根據(jù)員工出勤與休假情況自動調(diào)整員工的薪資與獎金、系統(tǒng)可以自動計算不同的福利項(xiàng)目組合的實(shí)際成本，員工可以自由選擇、可計算每位員工的企業(yè)實(shí)際成本、可根據(jù)需要，按條件輸出各種類型的工資單，可按加密工資條格式輸出打印工資條、系統(tǒng)內(nèi)儲存不同銀行的報盤格式，方便通過銀行發(fā)工資、可自定義輸出各種薪資統(tǒng)計報表，并提供政府規(guī)定格式的各種報表、提供薪資調(diào)整批處理功能、工資統(tǒng)計報表提供動態(tài)圖形顯示統(tǒng)計指標(biāo)。

2.功能包括：薪酬項(xiàng)目及保險設(shè)置、薪酬基數(shù)設(shè)置、工資流程管理、財務(wù)工資錄入、部門工資上報、福利管理

vi.培訓(xùn)管理

1.培訓(xùn)包括培訓(xùn)計劃和季度，月度培訓(xùn)計劃。員工可以方便查詢培訓(xùn)課目的時間安排、講師安排、地點(diǎn)等。系統(tǒng)提供培訓(xùn)效果評估表，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行長期跟蹤量化評估，反饋結(jié)果有助于優(yōu)化培訓(xùn)計劃。可形成統(tǒng)一的培訓(xùn)結(jié)果，建立個人培訓(xùn)檔案與個人職業(yè)生涯緊密聯(lián)接。提供對歷史培訓(xùn)情況的查詢統(tǒng)計功能。對培訓(xùn)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算，控制培訓(xùn)費(fèi)用，和于在合理的成本范圍內(nèi)達(dá)到既定的培訓(xùn)目標(biāo)。對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行各種統(tǒng)計分析，如成本效果分析。在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)等

2.功能包括：培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)計劃審批、培訓(xùn)記錄、題庫管理、試題管理、考試信息管理、參加考試

vii.會議管理

1.會議管理是對單位內(nèi)的相關(guān)會議及其內(nèi)容進(jìn)行登記和管理，同時可以查詢顯示會議室的相關(guān)信息，可以向參加會議的有關(guān)人員發(fā)送會議通知。2.功能包括：會議室管理、會議室查詢、會議登記、會議通知、會議紀(jì)要、會議信息查詢。

viii.辦公用品

1.辦公用品管理為管理人員提供了辦公用品和低值易耗品的庫存、采購、庫存報警功能以及庫存、采購、領(lǐng)用的查詢統(tǒng)計功能，辦公用品的采購和領(lǐng)用申請在個人事務(wù)中進(jìn)行、審批登記在審批登記模塊中完成。

2.功能包括：用品管理、用品采購、用品統(tǒng)計、庫存報警、用品類別維護(hù)。

ix.用款管理

1.用款管理是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，及時完成員工的用款申請、審批、登記的過程，提高員工用款過程的工作效率。用款的申請和審批分別在個人事務(wù)和審批登記模塊中完成。

2.功能包括：用款登記、用款歸還登記、個人用款查詢、全部用款查詢、用款統(tǒng)計、用款字典維護(hù)。

x.報銷管理

1.報銷管理主要是實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報銷運(yùn)作的全過程，報銷的申請和審批分別在個人事務(wù)和審批登記模塊中完成。

2.功能包括：報銷領(lǐng)款登記、員工報銷單據(jù)查詢、全部報銷單據(jù)查詢、報銷統(tǒng)計、報銷類別維護(hù)。

xi.車輛管理

1.車輛管理對機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括車輛的基本信息、使用信息、維修信息、油耗信息等，用車申請和維修申請在個人事務(wù)中進(jìn)行，在審批登記模塊中完成相應(yīng)的審批登記處理。

2.車輛管理功能包括：車輛信息維護(hù)、油耗登記、里程補(bǔ)貼、維修情況查詢及用車情況查詢。

xii.資料管理

1.資料管理部分用于單位內(nèi)資料的借閱、使用，庫存管理等功能。其中包括：員工借閱申請及申請回復(fù)，借閱登記，歸還登記，資料統(tǒng)計，缺庫登記和查詢，資料信息維護(hù)，資料字典維護(hù)等。

2.功能包括：資料信息維護(hù)、借閱申請、借閱回復(fù)、借閱登記、歸還登記、缺庫登記、缺庫查詢、資料統(tǒng)計、資料字典維護(hù)。

xiii.客戶資源管理

1.客戶資源管理是為企業(yè)在激烈市場競爭中，提供一套方便有力的管理工具，它可以幫助企業(yè)為客戶提供更加完備周到的服務(wù)，通過有效地進(jìn)行客戶資源管理，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更加滿足客戶的實(shí)際需要，從而給企業(yè)帶來更加豐厚的效益。

2.功能包括：銷售人員管理、客戶信息管理、聯(lián)系記錄管理、訂單管理、銷售情況查詢、客戶聯(lián)系人管理、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)管理等。

xiv.報表管理 1.報表管理可自定義條件搜索數(shù)據(jù)以圖形表現(xiàn)出來，同時可以查看明細(xì)表等。

2.功能包括：報表管理、模板管理（設(shè)計模版、模版分類、基碼代碼、自動編號、數(shù)據(jù)源、系統(tǒng)工具）。

xv.生產(chǎn)業(yè)務(wù)

1.生產(chǎn)業(yè)務(wù)主要由合同、胚布生產(chǎn)、染色生產(chǎn)三大部份組成，在整個生產(chǎn)過程中，對表格的自定義功能、限權(quán)功能要求比較高。一張表格涉及幾個部門，每個部門要求在相應(yīng)的字段編輯，且對特殊字段可進(jìn)行不同權(quán)限設(shè)定。2.功能包括：合同簽批、胚布生產(chǎn)、落色生產(chǎn)

xvi.輔助程序 游戲、公共相冊、航班管理、航班查詢、區(qū)號管理、區(qū)號查詢、日歷等。

第三篇：OA技術(shù)需求

一、總體平臺要求

本次項(xiàng)目要求建設(shè)一套功能強(qiáng)大、擴(kuò)展性強(qiáng)的綜合管理信息平臺，滿足長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展和十大信息化平臺建設(shè)需求，通過信息化辦公提高工作質(zhì)量和效率。

本次項(xiàng)目要求必須能夠從五個方面保障綜合管理信息平臺的建設(shè)：（1）系統(tǒng)底層：所有功能模塊能夠滿足大型企業(yè)的復(fù)雜管理要求，例如支持復(fù)雜的組織架構(gòu)，各單位之間的數(shù)據(jù)權(quán)限管控等；

所有業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)和調(diào)整支持簡單的拖拽式操作，無需經(jīng)過復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程或者依賴專業(yè)人員，可以快速的進(jìn)行修改調(diào)整；

系統(tǒng)底層平臺能夠持續(xù)升級，保證將來版本升級不需要重新搭建平臺以及做數(shù)據(jù)功能遷移；

（2）系統(tǒng)部署：可根據(jù)我司的用戶數(shù)變化，靈活的進(jìn)行系統(tǒng)部署及擴(kuò)展，例如增加服務(wù)器數(shù)量、采用虛擬化技術(shù)、集群技術(shù)，提高系統(tǒng)性能。支持市面各種主流的操作系統(tǒng)，如Windows、linux等，各種主流的數(shù)據(jù)庫，如sql、oracle等，各種主流的中間件，如tomcat、was等；

（3）開發(fā)工具：支持模塊的代碼開源，針對我司今后快速發(fā)展產(chǎn)生的個性化業(yè)務(wù)需求，能夠提供開發(fā)工具快速定制，使綜合管理信息平臺成為一個可持續(xù)發(fā)展的平臺化系統(tǒng)；

（4）第三方系統(tǒng)集成：支持市面主流的集成接口，能夠通過配臵式的方式快速和第三方系統(tǒng)進(jìn)行單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)交換；將現(xiàn)有各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，和有效的加工、利用，減少企業(yè)內(nèi)部信息孤島，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力；

（5）系統(tǒng)運(yùn)維：提供專業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)維工具，改變以往傳統(tǒng)的問題事后處理的模式，能夠?qū)崟r監(jiān)控服務(wù)器運(yùn)行狀況，并設(shè)臵預(yù)警值，在問題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)警提醒。

二、功能要求（1）信息門戶

企業(yè)統(tǒng)一信息門戶的建設(shè)是要將各應(yīng)用系統(tǒng)的操作界面統(tǒng)一設(shè)計，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。使操作界面清晰、美觀、干凈、直觀，并且前后操作連貫。企業(yè)信息門戶的建設(shè)將以數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)整合為核心，通過對各類現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中信息和數(shù)據(jù)資源的全面、有機(jī)整合來為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作協(xié)同服務(wù)。

通過統(tǒng)一的用戶信息門戶界面把系統(tǒng)中各個模塊的信息科學(xué)的、有機(jī)的展現(xiàn)在工作人員面前，方便工作人員在第一時間了解自己待辦、待閱的各種公文、會議、通知、公告、新聞、積累的知識文檔、檔案等多維度個性化，聚合組織業(yè)務(wù)、管理信息，包含：個人門戶、領(lǐng)導(dǎo)門戶、部門門戶等。創(chuàng)建一個提供支持信息訪問、傳遞，以及跨組織工作的集成化工作環(huán)境。做到集中管理信息資源，統(tǒng)一管理知識資產(chǎn)，提升組織運(yùn)營效率。（2）公文流轉(zhuǎn)

公文處理和交換按照公文管理方式進(jìn)行管理，解決公文的規(guī)范化和執(zhí)行問題，公文的收發(fā)文流轉(zhuǎn)的擬發(fā)文、收文分發(fā)、歸檔等具體業(yè)務(wù)的流程化管理都符合國家公文管理規(guī)定，支持電子簽章、痕跡保留等，實(shí)現(xiàn)公文流程以及節(jié)點(diǎn)權(quán)限、公文單格式、公文格式和文號管理的全面自定義。（3）流程審批

通過協(xié)同辦公平臺構(gòu)建統(tǒng)一的流程審批平臺，提供流程標(biāo)準(zhǔn)模板，通過流程的建立和規(guī)范、流程數(shù)據(jù)分析，最終達(dá)到優(yōu)化流程。通過流程優(yōu)化，減少公司辦公業(yè)務(wù)中的非增值活動、等待時間、重復(fù)和協(xié)調(diào)的工作量，在解決協(xié)同工作和信息共享的同時，實(shí)現(xiàn)在線業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和管理，真正提高辦公效率，挖掘和發(fā)揮員工價值；同時基于公司移動辦公的需要，實(shí)現(xiàn)手機(jī)網(wǎng)上審批的功能。基于工作流應(yīng)用推廣的需要，需要從安全部署方面能滿足公司今后需求擴(kuò)展的要求，做到行業(yè)領(lǐng)先。

-靈活的可視化流程定義工具，支持流程自動檢測，減少流程的人為疏忽錯誤配臵。

-流程審批效率的提示，例如本條流程審批效率超過80%的用戶，促使用戶加快審批時效。

-在審批時能夠進(jìn)行暫停和啟動，例如需線下完成的工作，不影響流程審批效率的統(tǒng)計。

-流程節(jié)點(diǎn)權(quán)限支持單獨(dú)設(shè)定。支持同意、駁回、轉(zhuǎn)辦其他人、邀請其他人回復(fù)意見等常用操作。支持保存常用審批意見，減少審批意見錄入時間。

-支持發(fā)起人起草流程時臨時定義某節(jié)點(diǎn)審批人，用于某些無法固化的業(yè)務(wù)。

-流程中相同的處理人可自動跳過，無需重復(fù)審批。

-可以按照查詢條件監(jiān)控流程的流轉(zhuǎn)情況，包括審批的結(jié)果和狀態(tài)。流程的執(zhí)行效率要有監(jiān)控手段（報表）?？刹捎秒娮雍炚逻M(jìn)行簽名。

-審批異?；虺鲥e的流程管理員可進(jìn)行查詢、干預(yù)。

-流程可指定人員在流程結(jié)束后，對流程的執(zhí)行情況進(jìn)行填報反饋。流程表單支持設(shè)臵logo。

-流程表單支持關(guān)聯(lián)其他模塊內(nèi)容，用戶發(fā)起流程時，可以選擇其他模塊的事項(xiàng)，供領(lǐng)導(dǎo)審批時查看，通過該關(guān)聯(lián)鏈接可以打開對應(yīng)模塊的內(nèi)容。（4）移動辦公

系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)移動辦公功能。

支持在移動端配臵類似PC端的多維門戶，例如集團(tuán)信息門戶、高層門戶、職能門戶等。

系統(tǒng)支持與微信整合，實(shí)現(xiàn)微信端訪問和操作綜合管理信息平臺相關(guān)功能。

系統(tǒng)支持手機(jī)APP，可以方便的增刪模塊，通過拖拽實(shí)現(xiàn)模塊布局調(diào)整。a.支持主流的智能終端，包括IOS、Andorid等平臺終端上運(yùn)行。b.手機(jī)APP可實(shí)現(xiàn)公文、會議、審批、文件、公告等業(yè)務(wù)的查看和處理。可以發(fā)起、轉(zhuǎn)交、結(jié)束工作流程，可在線閱讀office和PDF文件，支持公文單、審批單上手寫簽批或語音審批。c.日程安排可以同步到終端。移動辦公包含內(nèi)容：

– PC端配臵的審批流程可自適應(yīng)移動端。

– 移動端審批時可以發(fā)起群聊，群聊記錄可以與流程綁定，方便事后查看。

– 移動端可以直接查看office、pdf等常用附件。

– 移動端閱讀附件不需要第三方應(yīng)用，可直接打印，支持加載用戶水印

– 流程審批，實(shí)現(xiàn)所有待批文件的審批功能。– 可以語音審批、手寫批注、指紋審批。– 移動端查看流程圖。

– 信息管理，實(shí)現(xiàn)所有信息的查看、查詢的功能。– 公文瀏覽，實(shí)現(xiàn)公文的瀏覽功能（智能手機(jī)）。– 內(nèi)部郵件，進(jìn)入到郵件的收件箱。

– 通訊錄，聯(lián)系人管理，通過內(nèi)部聯(lián)系人直接撥打電話。– 個人設(shè)臵等，支持手勢密碼、指紋。（5）即時通訊

提供組織內(nèi)部的即時通訊功能，類似微信功能，如單人、群組聊天，@他人、語音、拍照、文件、消息撤回、消息回執(zhí)、聊天記錄查詢。即時通訊功能需要同時支持PC端和移動端，并且PC端和移動端可以實(shí)現(xiàn)消息同步、文件互傳；PC端和移動端可同時在線。可設(shè)臵常用聯(lián)系人、群組，可顯示其他用戶是否在線。

可查看用戶聯(lián)系方式，并直接發(fā)起在線溝通、電話、短信、郵件?？善帘沃匾I(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式。（6）報表工具

提供專業(yè)化的報表工具，能通過系統(tǒng)對接和下屬單位上報的方式抓取、匯總企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的統(tǒng)計報表，為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供數(shù)據(jù)支持。要求提供靈活的報表設(shè)計工具，生成靜態(tài)、動態(tài)數(shù)據(jù)報表，明細(xì)、圖形報表，滿足各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計需求。并且生成的統(tǒng)計報表支持PC和移動端的查閱，以及支持權(quán)限的設(shè)定，例如針對高管推送決策報表。（7）開發(fā)平臺

開發(fā)平臺提供靈活的開發(fā)模式，對簡單的業(yè)務(wù)需求可以通過拖拽式配臵的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)定制；對復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求可以提供專業(yè)的開發(fā)工具，提供數(shù)據(jù)建模、代碼檢測、代碼合并，以及開發(fā)文檔、代碼示例等；并且在開發(fā)平臺中能夠封裝一些常用的組件，例如無需編寫代碼可以直接調(diào)用基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺的流程審批、權(quán)限管理、消息通知等通用功能，提高開發(fā)人員的開發(fā)效率。（8）系統(tǒng)集成

提供webservice集成組件，包括函數(shù)注冊、管理、映射，實(shí)現(xiàn)與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口對接。

提供JDBC組件，可以與第三方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，讀取/寫入外部數(shù)據(jù)庫。

提供系統(tǒng)集成對接日志查看功能。（9）單點(diǎn)登錄

協(xié)同辦公平臺能夠提供統(tǒng)一的單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄，所有用戶可通過門戶登錄到其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不需要重復(fù)輸入帳號密碼。在某一個系統(tǒng)注銷也同時注銷其它系統(tǒng)。避免未來建設(shè)越來越多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致用戶需記憶大量的系統(tǒng)訪問地址、帳號密碼。（10）日程管理

提供工作安排與日常日程安排。支持單項(xiàng)日程和周期重復(fù)日程的設(shè)臵及提醒功能。

支持領(lǐng)導(dǎo)查看本部門員工的日程安排。

系統(tǒng)中的會議、任務(wù)等可以在用戶日程中進(jìn)行統(tǒng)一提示。（11）日常行為管理

支持員工考勤管理、工作總結(jié)匯報。支持移動定位考勤、考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計；工作總結(jié)模版設(shè)臵，工作總結(jié)自動調(diào)取上階段工作計劃。（12）信息發(fā)布

支持信息起草、審核、發(fā)布等功能。支持信息臵頂及新消息特別提醒。支持多類型的信息發(fā)布，例如文字、圖片、視頻等。支持針對不同信息類型設(shè)臵不同的審批條件。（13）會議管理

實(shí)現(xiàn)對會議的申請、會議安排、會議室管理和會議資料管理組成。會議申請通過后，由會議管理員進(jìn)行會議安排，形成會議安排表，系統(tǒng)自動向每位與會者發(fā)送（包含但不限于郵件、APP消息、彈出提醒、即時通信）會議詳細(xì)安排及主題通知。支持會議紀(jì)要發(fā)送。（14）輔助辦公 a.搭建內(nèi)部即時溝通工具

提供內(nèi)部即時通訊工具，與協(xié)同系統(tǒng)結(jié)合使用。

c.通知管理：結(jié)合發(fā)文管理、會議管理，實(shí)現(xiàn)會議、日程等內(nèi)容的通知公告功能。d.用印管理

具體流程，根據(jù)實(shí)際需要配臵。e.通訊錄

提供內(nèi)部的員工通訊簿，能夠清楚反映員工與部門、部門與部門間的隸屬關(guān)系。提供內(nèi)部工作人員辦公電話、手機(jī)號碼、電子郵箱等通信信息的查詢。并且支持通訊錄的權(quán)限管控，例如隱藏領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式。提供個人通訊管理工具，能夠自定義聯(lián)系人組，將聯(lián)系人分組管理，并能隨時修改、更新。f.工作授權(quán)

當(dāng)用戶長期不在工作崗位時，可以通過授權(quán)將個人事務(wù)處理的權(quán)限交給別人代理，保證工作的延續(xù)性。代理人將擁有與委托人相關(guān)的事務(wù)處理權(quán)限，代理委托人處理事務(wù)。g.車輛管理

對集團(tuán)車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以合理安排全部車輛。由車輛管理員建立車輛庫，然后根據(jù)各部門的需要進(jìn)行合理的調(diào)配、安排。普通用戶可以通過瀏覽器進(jìn)行車輛的查詢，包括查詢車輛資料和具體使用安排。能夠滿足用戶提出用車申請、審批，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、車隊安排等一系列流程處理及功能操作。h.投票調(diào)查

提供面向企業(yè)內(nèi)部各類員工的網(wǎng)上調(diào)查、投票功能，可以設(shè)定調(diào)查的人員范圍、有效期，以及設(shè)臵匿名投票，投票結(jié)果統(tǒng)計，問卷調(diào)查可以設(shè)臵單選、多選，問答等多種方式。（15）文檔管理

建立統(tǒng)一的文檔管理機(jī)制，將目前主要由個人維護(hù)管理的文檔，集中在部門、單位進(jìn)行管理，在這個基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)文檔在集團(tuán)范圍內(nèi)的共享和傳遞。層次化管理各種文檔，如參考檔案管理的模型和思路，將各種文檔分門別類進(jìn)行層次化的目錄管理，以及使用關(guān)鍵字或全文索引，方便員工檢索和查閱文檔。實(shí)現(xiàn)有效的安全控制，通過系統(tǒng)日志等手段對重要文檔的使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

文檔的修訂能夠保存歷史版本，用戶在查看舊版本文檔時系統(tǒng)能提示該文檔已有新版本。（16）其他功能（a）日志管理： 系統(tǒng)中發(fā)生的所有對數(shù)據(jù)產(chǎn)生變更的操作和系統(tǒng)本身的運(yùn)行檢測情況都要被記錄在平臺日志中，并且可以根據(jù)實(shí)際情況對日志文件進(jìn)行保留、刪除，并且對日志文件的大小以及保管的期限做設(shè)定。

系統(tǒng)運(yùn)維日志：系統(tǒng)應(yīng)能提供登陸日志、客戶登陸日志、流程設(shè)臵日志、文檔目錄設(shè)臵與變動日志、人員變動日志等。

用戶操作日志：包括了客戶、文檔、流程、門戶等都應(yīng)提供系統(tǒng)的日志查看。

（b）查詢、檢索

對系統(tǒng)中形成的文件，資料，以及日常工作中的其它材料，能使用全文檢索系統(tǒng)進(jìn)行快速查找：可支持所有的常用文檔（如PDF, Word, Excel, PowerPoint, RTF, txt, java, CHM，以及圖形文檔資料），并能對文檔中的內(nèi)容進(jìn)行檢索。（17）系統(tǒng)運(yùn)維

提供專業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)維工具，改變以往傳統(tǒng)的問題事后處理的模式，能夠?qū)崟r監(jiān)控服務(wù)器運(yùn)行狀況，并設(shè)臵預(yù)警值，在問題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)警提醒。例如CPU、內(nèi)存占用率，實(shí)現(xiàn)異常自動提醒。（18）知識共享

在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、統(tǒng)一的知識共享庫，將分散的知識資料進(jìn)行有效管理，最大程度上避免知識流失，促進(jìn)知識積累和共享，方便協(xié)同工作。

要求能夠支持各類常見文件格式，共享的知識可以和協(xié)同辦公功能模塊結(jié)合，例如在發(fā)起流程時關(guān)聯(lián)相關(guān)知識。能夠支持知識自定義標(biāo)簽的設(shè)定，可以設(shè)臵多種類型的標(biāo)簽。知識支持圖形化的展示，例如新員工入職或崗位學(xué)習(xí)成長相關(guān)的知識可以在一個頁面進(jìn)行展示。

系統(tǒng)內(nèi)的知識能夠根據(jù)知識類型、作者、標(biāo)簽等自動關(guān)聯(lián)，方便用戶查找。

（19）互助社區(qū)

建立企業(yè)社區(qū)，員工可以發(fā)表相關(guān)主題，其他用戶可以進(jìn)行評論回復(fù)，討論公司各類問題，建言獻(xiàn)策。支持匿名發(fā)表。也可以針對某些問題進(jìn)行求助，或邀請其他同事協(xié)助解答。

三、建設(shè)原則

為保證項(xiàng)目能達(dá)到上述建設(shè)目標(biāo)，在設(shè)計過程中應(yīng)遵循如下原則： a)安全性：系統(tǒng)必須建立整套包括相關(guān)技術(shù)和制度在內(nèi)的嚴(yán)格、縝密、可靠的協(xié)同辦公安全管理機(jī)制。

b)先進(jìn)性：系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的開發(fā)平臺，使系統(tǒng)各項(xiàng)功能得到可靠執(zhí)行。

c)持續(xù)升級：系統(tǒng)須能夠無須定制地平滑升級，并承諾對產(chǎn)品提供持續(xù)升級服務(wù)。

d)易用性：系統(tǒng)應(yīng)提供友好的用戶界面，人性化的設(shè)計，簡單易用，便于操作。

e)可擴(kuò)展性：系統(tǒng)設(shè)計要科學(xué)、合理，應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性，用戶能按需有償擴(kuò)充新的功能模塊及擴(kuò)大應(yīng)用規(guī)模（如數(shù)據(jù)量、用戶數(shù)等），不得出現(xiàn)因功能與規(guī)模相互影響而導(dǎo)致實(shí)質(zhì)性無法有效擴(kuò)展等問題出現(xiàn)。

f)可維護(hù)性：系統(tǒng)應(yīng)提供可視化的管理工具，允許通過多種手段，快捷管理、配臵和監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，為系統(tǒng)正常運(yùn)行提供技術(shù)保障。

四、技術(shù)要求

協(xié)同辦公平臺建設(shè)項(xiàng)目，為進(jìn)一步提高我公司辦文辦事效率，規(guī)范工作流程，打通部門之間信息壁壘等要求，按照“統(tǒng)一技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一平臺，集成化、模塊化、規(guī)范化”的原則，以桌面端應(yīng)用為主、移動端審批和查詢?yōu)檩o，實(shí)現(xiàn)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和管理、檔案管理與查詢、日常協(xié)同辦公工作流定制等功能，并整合集團(tuán)其它管理和業(yè)務(wù)類系統(tǒng)，建設(shè)為用戶提供一個入口統(tǒng)一，方便信息收集與交流、知識共享的高效、便捷的協(xié)同辦公平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享，進(jìn)一步提升辦公自動化水平和經(jīng)營管理效率。

軟件許可證要求：協(xié)同辦公平臺支持注冊用戶數(shù)≥6000；系統(tǒng)須支持智能手機(jī)、平板電腦登陸進(jìn)行遠(yuǎn)程移動辦公，移動客戶端注冊用戶數(shù)≥6000。

系統(tǒng)采用加密處理，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的安全，防止病毒入侵、非法訪問、惡意更改毀壞。

采取完備的數(shù)據(jù)保護(hù)和備份機(jī)制。為了防止非授權(quán)用戶的非法入侵和授權(quán)用戶的越權(quán)使用，系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行各種級別的權(quán)限控制，并具備審核功能。針對項(xiàng)目需求中的多系統(tǒng)整合問題,要提供解決方案。

系統(tǒng)操作日志功能，按甲方要求，對重要操作進(jìn)行日志記錄，確保在系統(tǒng)故障、非法操作等發(fā)生后，可進(jìn)行追溯。a)系統(tǒng)架構(gòu)

協(xié)同辦公平臺通過java語言、采用J2EE開發(fā)技術(shù)，操作系統(tǒng)必須支持linux、Windows等主流操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫必須支持Oracle、SQL Server等主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)，用戶可以方便的通過多種瀏覽器獲得各種信息，界面友好、美觀。用戶可快速搭建業(yè)務(wù)，定制業(yè)務(wù)工作流程，設(shè)臵組織機(jī)構(gòu)，并能夠方便快捷地完成工作表單內(nèi)容樣式調(diào)整、業(yè)務(wù)流程修改、人員權(quán)限變動、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份等日常維護(hù)工作。

系統(tǒng)管理人員可以方便地調(diào)整系統(tǒng)使之適應(yīng)于用戶需要，并可以在使用中按需變更系統(tǒng)配臵，無須軟件開發(fā)者的干預(yù)，用戶可以按需快速開發(fā)出需要的應(yīng)用模塊，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的建模設(shè)計、資源生成、提供各類服務(wù)和引擎、完成數(shù)據(jù)的共享交換。充分賦予用戶自維護(hù)、自發(fā)展和自適應(yīng)的能力。

b)系統(tǒng)與其它軟件接口定制開發(fā)

針對各個部門的特點(diǎn)，定制開發(fā)具有部門特色的系統(tǒng)功能，并與其它系統(tǒng)連接，便于部門領(lǐng)導(dǎo)查詢決策。系統(tǒng)應(yīng)提供統(tǒng)一、安全的接口，與其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的提取，交換，并以報表或圖文的形式呈現(xiàn)在用戶面前。c)安全要求

密碼加密，要求用戶的密碼在存儲時進(jìn)行加密，保證密碼不會外泄。系統(tǒng)能提供賬戶密碼的更換周期控制；密碼強(qiáng)弱度的校驗(yàn)等措施，有效保證用戶密碼的安全使用。第三方認(rèn)證，要求在用戶名和密碼支持外，可以結(jié)合第三方認(rèn)證，例如短信驗(yàn)證碼登錄等。

要求能實(shí)現(xiàn)HTTPS通道訪問加密；

完善的應(yīng)用級別權(quán)限控制：系統(tǒng)能提供基于個人、單位、部門、群組、角色、崗位、級別的多維度權(quán)限控制，系統(tǒng)可以針對以上屬性進(jìn)行靈活的權(quán)限設(shè)定，確保信息安全的可定義性和可執(zhí)行性。d)系統(tǒng)接入需求

系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)內(nèi)局域網(wǎng)接入、外部移動設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)接入訪問。系統(tǒng)支持手機(jī)APP方式實(shí)現(xiàn)待辦工作查看、文件瀏覽、文件簽批等功能。電腦終端應(yīng)支持：相當(dāng)于Windows 7/8/10操作系統(tǒng)（包括但不限于支持32位、64位的旗艦版、專業(yè)版等各種版本，）、Microsoft Office2003/2007/2010/2012或以上辦公軟件、國產(chǎn)WPS Office 2012或以上版本、IE9/10/11或以上版本瀏覽器、360瀏覽器、火狐瀏覽器等。移動終端應(yīng)支持：IOS、Andorid等主流系統(tǒng)。

系統(tǒng)具備集成和擴(kuò)展能力，后期實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。

五、項(xiàng)目實(shí)施及培訓(xùn)要求（1）實(shí)施要求

本項(xiàng)目要求合同簽訂后60工作日內(nèi)完成。為保證項(xiàng)目按時按質(zhì)順利進(jìn)行，中標(biāo)人應(yīng)建立專門的項(xiàng)目開發(fā)組和管理組，由專人負(fù)責(zé)。提供詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施時間表（以天為單位）和各階段各方人員安排及相關(guān)的工作內(nèi)容；提出完整、合理、可行的項(xiàng)目管理計劃，其中包括關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險控制、合同管理、文檔管理以及與本項(xiàng)目相關(guān)的協(xié)調(diào)工作等的詳細(xì)描述。

項(xiàng)目實(shí)施中必須根據(jù)甲方需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計、實(shí)施，以滿足甲方部門間信息共享的需求。（2）培訓(xùn)要求

本項(xiàng)目中標(biāo)人負(fù)責(zé)對甲方人員提供技術(shù)培訓(xùn)，包括操作人員培訓(xùn)和管理維護(hù)人員培訓(xùn)。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中提出培訓(xùn)計劃，計劃包括培訓(xùn)類別、培訓(xùn)項(xiàng)目、人數(shù)、時間、地點(diǎn)及培訓(xùn)方式等詳細(xì)內(nèi)容，達(dá)到使相關(guān)人員熟練使用系統(tǒng)的目的。培訓(xùn)前，中標(biāo)人需編制完成完善的培訓(xùn)材料。

六、驗(yàn)收

本項(xiàng)目的驗(yàn)收分初驗(yàn)和終驗(yàn)兩個階段，根據(jù)采購人的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度要求，系統(tǒng)完成開發(fā)部署，整體上線后進(jìn)行項(xiàng)目初驗(yàn)，并進(jìn)入試運(yùn)行階段，試運(yùn)行期滿達(dá)到招標(biāo)要求后進(jìn)行終驗(yàn)。中標(biāo)人要提供詳盡的項(xiàng)目驗(yàn)收方案，包括驗(yàn)收組織、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收報告等。

七、售后服務(wù)

項(xiàng)目通過驗(yàn)收之日起，投標(biāo)人必須提供至少一年的原廠免費(fèi)維護(hù)、升級服務(wù)，若有升級版本須及時通知用戶，是否升級由用戶決定；免費(fèi)服務(wù)期結(jié)束后，投標(biāo)人應(yīng)提出升級、維護(hù)服務(wù)方案，并對服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、方式、范圍（產(chǎn)品、技術(shù)、模塊）等方面進(jìn)行承諾，另行簽訂服務(wù)合同。

投標(biāo)人保證有專門的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，能夠提供7*24小時電話服務(wù)響應(yīng)；對于必須派人現(xiàn)場解決的問題，保證在收到現(xiàn)場服務(wù)通知后，6小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

第四篇：OA應(yīng)用管理辦法

辦公自動化系統(tǒng)管理辦法

第一章 總

則

第一條

為了有效地配合集團(tuán)辦公自動化系統(tǒng)（以下簡稱：XXX-OA系統(tǒng)）的運(yùn)用，推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)，從而有效地利用XXX-OA實(shí)現(xiàn)辦公“流程電子化、制度規(guī)范化、工作協(xié)同化、管理精細(xì)化”目標(biāo)，提高辦公效率、提高信息綜合利用、實(shí)現(xiàn)資源共享、提高企業(yè)管理水平，特制訂本管理辦法。

第二條

本辦法適用于XXX-OA系統(tǒng)的管理（包括集團(tuán)本部和各級公司）。

第三條

集團(tuán)本部和集團(tuán)所屬各公司必須指定專人作為子機(jī)構(gòu)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)XXX-OA系統(tǒng)在公司的建設(shè)、實(shí)施和本公司的系統(tǒng)維護(hù)。集團(tuán)本部和各公司的職能部門必須指定部門信息管理員，負(fù)責(zé)本部門的用戶及權(quán)限、崗位、流程模板設(shè)定，部門文檔權(quán)限（授權(quán)）的設(shè)置，負(fù)責(zé)本部門的操作人員的指導(dǎo)、咨詢和培訓(xùn)，對本部門的信息安全負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)，不得向任何無關(guān)人員泄露信息內(nèi)容。第四條

系統(tǒng)內(nèi)包含集團(tuán)高度機(jī)密文件，用戶應(yīng)有良好的安全意識。應(yīng)定期修改用戶密碼，并不得轉(zhuǎn)借他人使用。

第五條

除個人文件外，用戶不得隨意修改和刪除協(xié)同管理內(nèi)文件。如文件作廢或刪除，必須征得部門負(fù)責(zé)人的同意。

第六條

XXX-OA系統(tǒng)用戶對集團(tuán)信息安全負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)，不得隨意設(shè)置權(quán)限，共享信息給無關(guān)人員，不得無故下載文件，更不能向公司外人員泄漏公司機(jī)密。第七條 XXX-OA的主要功能包括： ? 內(nèi)部郵件管理 ? 文檔管理 ? 流程管理 ? 工作聯(lián)絡(luò)書 ? 信息發(fā)布和交流

其中內(nèi)部郵件管理、工作聯(lián)絡(luò)書、流程管理是XXX-OA的核心業(yè)務(wù)。全集團(tuán)辦公人員可以利用XXX-OA進(jìn)行日常辦公、公文審批、文件共享、知識共享，促進(jìn)辦公人員之間的交流和協(xié)作。

第二章

辦公自動化系統(tǒng)的約定

第八條 集團(tuán)辦公自動化系統(tǒng)（簡稱XXX-OA）包括集團(tuán)電子流程應(yīng)用系統(tǒng)和電子郵件管理系統(tǒng)兩個子系統(tǒng)。

第九條 第一次使用XXX-OA系統(tǒng)前，先聯(lián)系本單位系統(tǒng)管理員，在用戶自己使用的計算機(jī)上進(jìn)行host文件設(shè)置后，方可使用。

第十條 XXX-OA系統(tǒng)的用戶命名規(guī)則：XXX-OA用戶名為用戶漢語全名。如：集團(tuán)本部XX，其登錄XXX-OA系統(tǒng)的用戶名為：XX。姓名重復(fù)的情況依照如下規(guī)則解決：

1． 重名者為不同公司的，則在名字后面加公司名稱；如，集團(tuán)本部和商業(yè)公司均有員工的姓名為：XX；則集團(tuán)本部的XX在XXX-OA中的用戶名為：XX（集團(tuán)本部）；商業(yè)公司的XX在XXX-OA系統(tǒng)中的用戶名為：XX（商業(yè)）

2． 重名者為如果為同一公司員工，則職務(wù)最大者使用漢語全名作為XXX-OA系統(tǒng)的用戶名，其余的人以在系統(tǒng)中注冊的先后秩序在漢語全名后加01、02等序號。如：集團(tuán)本部分別有兩個員工姓名為XX，則職務(wù)高者在XXX-OA中的用戶名為XX；后者在XXX-OA系統(tǒng)中的用戶名為：XX01 具體每個人在系統(tǒng)中的用戶名，請以本公司或部門的信息管理員確定為準(zhǔn)。

第十一條 集團(tuán)電子流程應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用于集團(tuán)本部和集團(tuán)所有下級公司，登錄地址：http://oa.XXX.com/；用戶名：用戶自己漢字姓名或系統(tǒng)管理員分配的用戶名；首次登錄系統(tǒng)的密碼：12345678，各用戶第一次進(jìn)入系統(tǒng)后請修改用戶密碼。

第十二條 外部電子郵件管理系統(tǒng)應(yīng)用于全集團(tuán)，各用戶可登陸http://mail.XXXXX.cn 進(jìn)行郵件的收發(fā)和管理，電子郵件系統(tǒng)使用的域名為：XXXXX.cn；電子郵箱的名稱為：用戶名的全拼@XXXXX.cn，例如：XX的電子郵箱名稱為：XX@XXXXX.cn。如果出現(xiàn)電子郵件的姓名全拼出現(xiàn)重疊，則依照如下規(guī)則：

1.重名者為不同公司的，則在名字漢語后面加公司簡稱；如，集團(tuán)本部和商業(yè)公司均有員工的姓名為：XX；則集團(tuán)本部的XX的電子郵件帳號為：XX-jtbb；商業(yè)公司XX的電子郵件帳號為：XX-sygs 2.重名者為如果為同一公司員工，則職務(wù)最大者使用漢語全拼作為電子郵件賬號名，其余的人以在系統(tǒng)中注冊的先后秩序在漢語全拼后加01、02等序號。如：集團(tuán)本部分別有兩個員工姓名為XX，則職務(wù)高者的電子郵件帳號為：XX；后者的電子郵件帳號為：XX01 具體每個人的電子郵件帳號，請以本公司或部門的信息管理員確定為準(zhǔn)。

第十三條 原則上XXX-OA只能在集團(tuán)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用，如果因工作需要或出差等需要，可向集團(tuán)信息管理部申請VPN用戶，使用VPN方式連接Internet后，即可使用XXX-OA系統(tǒng)。

第三章

制訂流程的規(guī)定

第十四條 XXX-OA中的流程分為三類流程：集團(tuán)流程、公司（集團(tuán)本部視為公司）流程和部門流程。凡可能在集團(tuán)下屬多個公司發(fā)起使用的流程都?xì)w為集團(tuán)流程；凡是僅僅在集團(tuán)下屬公司內(nèi)部（含集團(tuán)本部內(nèi)部）流轉(zhuǎn)，并可能在公司內(nèi)部多個部門發(fā)起使用的流程，都視為公司流程；只有特定的部門發(fā)起的流程歸為部門流程。

第十五條

流程的制訂：集團(tuán)流程統(tǒng)一由集團(tuán)行政部會同集團(tuán)體系管理員及信息員，根據(jù)集團(tuán)管理規(guī)定制訂。公司流程由各公司行政會同各部門管理員和信息員，依據(jù)本公司管理制度制訂，集團(tuán)本部流程由集團(tuán)行政中心會同各部門管理員和信息員進(jìn)行制訂。部門流程由各部門信息員及部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本公司管理制度和實(shí)際業(yè)務(wù)建立。第十六條

流程的修改：當(dāng)實(shí)際流程變更時由相關(guān)部門提出，集團(tuán)流程經(jīng)集團(tuán)行政部會同各相關(guān)部門討論后由集團(tuán)信息部信息管理員負(fù)責(zé)修改；公司流程由各公司行政部會同本公司各相關(guān)部門討論后，由公司系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)修改；部門流程由本部門自行確定后修改。第十七條 流程的維護(hù)：集團(tuán)及集團(tuán)本部流程，由集團(tuán)行政部會同集團(tuán)體系管理員及原制訂部門負(fù)責(zé)修改；集團(tuán)下屬各公司的流程，由各公司行政部會公司體系信息管理員及原制訂部門負(fù)責(zé)修改；部門流程由各部門提出，公司系統(tǒng)管理員修改。

第十八條 流程的制訂范圍：本著提高工作效率、節(jié)約成本的原則將集團(tuán)內(nèi)的大部分業(yè)務(wù)流程制訂為電子流程。

第四章

電子流程管理的規(guī)定

第十九條 集團(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)作公布過的啟用流程必須全部走電子審批流程，任何人不得以任何借口拒絕走XXX-OA系統(tǒng)流程。如果集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作公布過的啟用流程，用戶還是堅持使用紙介流程，將嚴(yán)格按照管理辦法進(jìn)行處罰。

第二十條 為保證電子流程的正確性，任何人不得隨意修改流程。如有必要修改，請向流程原制訂者申請。

第二十一條 使用流程時的文件歸檔時要注意規(guī)范，把相應(yīng)的歸檔文件歸檔到相應(yīng)的文件柜，方便查詢、使用。

第二十二條 如個人出差，必須設(shè)置流程代簽人或通過XXX-OA中的IT服務(wù)流程向集團(tuán)信息管理部申請VPN權(quán)限，以便流程及時運(yùn)行。第二十三條 文件走流程時相關(guān)人員必須盡快做出相應(yīng)的處理、提高工作效率。其中的工作效率將作為績效考核的參數(shù)之一，納入月度績效考核。

第五章

郵件管理規(guī)定 第二十四條 http://mail.XXXXX.cn電子郵件系統(tǒng)是集團(tuán)員工因公對外溝通和交流的方式之一。集團(tuán)內(nèi)部人員的工作溝通和交流盡量使用XXX－OA中的內(nèi)部郵件和工作聯(lián)絡(luò)單。

第二十五條 http://mail.XXXXX.cn電子郵件系統(tǒng)使用空間每用戶不超過500M，請各用戶不要長期存放郵件，如該郵件需保存，請用戶自行備份到本機(jī)。

第二十六條 郵件附件大小每用戶不要超過10M，如因工作需要更大的附件限制，請使用XXX-OA系統(tǒng)信息管理流程中的Internet、Mail申請流程，進(jìn)行申請。

第二十七條 系統(tǒng)中只保留6個月的郵件，超過6個月的，系統(tǒng)定期在下月一日刪除，請用戶注意做好郵件導(dǎo)出和備份工作。

第六章

文檔管理的規(guī)定

第二十八條 按照文檔的應(yīng)用范圍，文檔分為常用信息、集團(tuán)文件、公司文件和部門文件。常用信息指集團(tuán)廣泛使用的文件；集團(tuán)文件指集團(tuán)發(fā)布的制度文件、體系文件、公文模板等文件；公司文件指公司或集團(tuán)本部范圍的制度文件、文檔模板、體系文件、歸檔文件等，不跨公司使用；部門文件指集團(tuán)本部或各公司部門內(nèi)部文件，不跨部門使用（部門文件只能是本部門人員使用）。

第二十九條 集團(tuán)文件和集團(tuán)本部文件、由總裁室秘書維護(hù)；公司文件由各公司行政部統(tǒng)一授權(quán)維護(hù)；部門文件由本部門負(fù)責(zé)人和信息員維護(hù)。

第三十條 文檔組織要清晰、分類明確；不得隨意存放文件；更不得隨意授權(quán)。

第三十一條

注意文檔的安全，任何人不得隨意修改、刪除和破壞文檔。

第三十二條

發(fā)現(xiàn)公共文檔有異常時應(yīng)及時通知相關(guān)的維護(hù)人員。第三十三條 所有經(jīng)過電子流程審批發(fā)布的文件，都為集團(tuán)、各公司和部門經(jīng)過XXX-OA系統(tǒng)簽審的有效文件，并視為集團(tuán)、各公司和部門的正式文件。

第七章 用戶管理

第三十四條 由集團(tuán)信息管理部信息管理員根據(jù)集團(tuán)的組織架構(gòu)維護(hù)XXX-OA系統(tǒng)的集團(tuán)體系和集團(tuán)本部的機(jī)構(gòu)設(shè)置。各公司的組織架構(gòu)維護(hù)是在集團(tuán)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，由各公司系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)。第三十五條 系統(tǒng)用戶由各部門信息員和部門負(fù)責(zé)人維護(hù)，用戶資料必須完整有效。集團(tuán)信息管理部和各公司系統(tǒng)管理員提供技術(shù)支持。第三十六條 為確保系統(tǒng)信息安全，部門信息員必須及時根據(jù)部門人事變動維護(hù)用戶信息。人員離職必須馬上停止該用戶使用XXX-OA系統(tǒng)的權(quán)限。人員調(diào)動必須由公司系統(tǒng)管理員或集團(tuán)信息管理部系統(tǒng)管理員在XXX-OA中的用戶設(shè)置作必要調(diào)整。

第三十七條 用戶不允許在系統(tǒng)內(nèi)上傳和創(chuàng)建一些與工作無關(guān)的文件，比如.mp3、.rm、.mpeg、.dat、.avi、.wmv等多媒體文件。

第八章 培訓(xùn)管理

第三十八條 集團(tuán)信息管理部統(tǒng)一制定計劃，由各公司系統(tǒng)管理員定期對公司新進(jìn)員工組織培訓(xùn)，各部門信息員負(fù)責(zé)對本部門新增員工的培訓(xùn)工作。

第九章 應(yīng)急措施

第三十九條 在使用XXX-OA系統(tǒng)時遇到問題，請及時與本部門信息員聯(lián)系，或本公司系統(tǒng)管理員聯(lián)系。

第十章 獎懲規(guī)定

第四十條

為強(qiáng)化信息的保密性，集團(tuán)內(nèi)部范圍內(nèi)傳遞的郵件（工作聯(lián)絡(luò)單），非特殊原因必須使用XXX-OA系統(tǒng)傳遞。對沒有特殊原因又長期使用外部郵件遞信息者將視情況予以處罰。

第四十一條 數(shù)據(jù)命名不規(guī)范的，前2次警告，以后每次罰款20元。第四十二條 數(shù)據(jù)歸檔不規(guī)范的，前2次警告，以后每次罰款20元。第四十三條 數(shù)據(jù)提交流程不規(guī)范的，前2次警告，以后每次罰款20元。

第四十四條 公布范圍內(nèi)啟用流程，用戶還堅持使用紙介流程的，第一次警告，以后每次罰款20元。

第四十五條 數(shù)據(jù)流程任務(wù)完成超過規(guī)定時限的，前2次警告，以后每次罰款20元。

第四十六條 用戶因出差或休假未能在系統(tǒng)內(nèi)臨時授權(quán)，第一次警告，以后每次罰款20元。

第四十七條 數(shù)據(jù)有明顯錯誤的，但沒造成系統(tǒng)事故的。數(shù)據(jù)提交者付主要責(zé)任，數(shù)據(jù)審核者付連帶責(zé)任，每次罰款100元。

第四十八條 數(shù)據(jù)有明顯錯誤的，造成系統(tǒng)事故的。數(shù)據(jù)提交者負(fù)主要責(zé)任，數(shù)據(jù)審核者負(fù)連帶責(zé)任，每次罰款500元。

第四十九條 相關(guān)提交人員必須在文件內(nèi)簽名和簽署意見(說明：WORD文檔不會自動產(chǎn)生簽名)。對未簽名者前2次警告，以后每次罰款20元。

第五十條 以上所有警告和處罰由集團(tuán)信息管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計，并定期向總裁室提交報告。

第十一章 保密與安全管理規(guī)定

第五十一條

各級用戶對自己所能查看到的信息負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)，不得向任何無關(guān)人員泄露信息內(nèi)容。如有他人通過用戶自己的密碼登錄，并造成數(shù)據(jù)泄密、數(shù)據(jù)修改或惡意破壞，責(zé)任由用戶本人承擔(dān)，并處于1000元的罰款。第五十二條 各級用戶對自己的用戶名和密碼必須妥善保管，杜絕出現(xiàn)密碼真空現(xiàn)象。用戶密碼必須定期更換，一般每一個月更換一次，一旦發(fā)現(xiàn)密碼泄露或丟失應(yīng)及時聯(lián)系管理員更換。

第五十三條 廣域網(wǎng)用戶只限于出差用戶和部分必須及時異地決策，異地工作的崗位（如：正副總裁、正副總經(jīng)理，外協(xié)、銷售、售后部門等用戶）。特殊用戶如果需要開通廣域網(wǎng)用戶權(quán)限，請?zhí)顚憽禝nternet/E-mail用戶權(quán)限申請表》。

第五十四條 集團(tuán)信息管理部對防止外人對XXX-OA系統(tǒng)的非法訪問及保護(hù)XXX-OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全負(fù)有完全責(zé)任，要從硬件及軟件兩個層次上解決XXX-OA系統(tǒng)的安全運(yùn)行問題。

第五十五條 嚴(yán)禁對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行蓄意破壞，一經(jīng)查證，予以重罰。情節(jié)嚴(yán)重者，交集團(tuán)審計部，按集團(tuán)制訂的相關(guān)規(guī)定處理。

第十二章

附

則

第五十六條

本管理辦法由集團(tuán)信息管理部負(fù)責(zé)制訂、解釋與修訂。第五十七條 本管理辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行生效。

信息管理部

二00七年十二月二十日

第五篇：OA應(yīng)用功能說明

OA功能說明

3.1.公文管理 1.簡要說明

公文管理用來管理企業(yè)的各種公文的收發(fā)和流轉(zhuǎn)，可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)無紙化公文流轉(zhuǎn)，提高公文流轉(zhuǎn)的速度，并通過與檔案管理系統(tǒng)的連接，可以將完成流轉(zhuǎn)的公文直接轉(zhuǎn)入檔案管理系統(tǒng)。

具體功能包括：發(fā)文草擬、收文登記、來文處理、查詢統(tǒng)計、公文流程設(shè)置等?！?發(fā)文草擬

允許工作人員草擬發(fā)文，公文依照公文模板進(jìn)行擬定，符合企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為公文的編寫提供了便利。● 收文登記

工作人員可以對外來文進(jìn)行簽收、登記、審核，對需本企業(yè)處理的公文可以設(shè)定各級審批流轉(zhuǎn)。

● 來文處理

對需個人審核、校核、會簽、批辦、擬辦、執(zhí)行、督辦、催辦的公文進(jìn)行處理。系統(tǒng)能夠通過及時提醒、待辦事宜、短消息、電子郵件等方式通知工作人員盡快辦理，并能夠跟蹤公文的全程狀態(tài)。● 查詢統(tǒng)計

系統(tǒng)提供多條件模糊查詢權(quán)限內(nèi)公文的基本信息、執(zhí)行信息、各級審批信息等，查詢條件包括公文文號、公文名稱、公文主題詞、歸檔日期等等，并可依據(jù)多種條件進(jìn)行統(tǒng)計?！?公文流程設(shè)置

公文流程通過流程建模平臺進(jìn)行設(shè)定，平臺支持多流程、多分支、一節(jié)點(diǎn)多人或、與、大多數(shù)關(guān)系。公文流程可任意定義，能夠?qū)牡母鞣N類別、不同的職能部門設(shè)定不同的公文流程，滿足日常工作變化的需要。2.模塊特點(diǎn)

● 流程跟蹤和控制

公文管理具有完善的流程跟蹤和控制。對發(fā)文的整個流程進(jìn)行跟蹤，詳細(xì)記錄發(fā)文的當(dāng)前狀態(tài)、發(fā)文審核的過程和領(lǐng)導(dǎo)審簽、簽發(fā)意見。● 安全、方便的公文處理

筆跡是人的一種穩(wěn)定的行為特征，具有一定的不變性和獨(dú)特性。(1).筆記保留

公文管理嵌入技術(shù)，在公文處理過程中,支持意見批示等功能，領(lǐng)導(dǎo)可按照自己的習(xí)慣圈圈改改,完全符合傳統(tǒng)的辦公習(xí)慣，極大地減低了辦公自動化系統(tǒng)的使用難度，同時還保留修改痕跡。(2).批注

在公文管理中，對于重要的文件的歸檔、轉(zhuǎn)發(fā)、審批、會簽、批辦等操作，均需簽署意見，并親筆簽名。當(dāng)簽名識別通過后，將文件正文與簽署意見統(tǒng)一保存。(3).紙件導(dǎo)入

公文管理還支持公文紙件的合理導(dǎo)入，系統(tǒng)能夠?qū)呙鑳x掃入的公文原件附在公文中，工作人員可以直接在導(dǎo)入后的原件上進(jìn)行手寫批注，增進(jìn)了公文流轉(zhuǎn)的嚴(yán)密性。

● 文檔一體化

本系統(tǒng)中的公文管理需要實(shí)現(xiàn)與檔案管理系統(tǒng)的有機(jī)連接、數(shù)據(jù)格式、接口統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使簽發(fā)后的文件能夠轉(zhuǎn)入到檔案管理系統(tǒng)中。我公司在以往系統(tǒng)建設(shè)中已經(jīng)積累豐富的文檔一體化經(jīng)驗(yàn)，可以充分滿足用戶的公文處理和檔案管理緊密結(jié)合的要求，當(dāng)文件經(jīng)過辦公系統(tǒng)的處理后，直接歸檔到檔案管理系統(tǒng)中，消除了公文處理和檔案管理之間的障礙，避免了重復(fù)勞動，大大提高了用戶單位的公文檔案處理效率?！?公文委托

當(dāng)用戶外出時，可以通過個人辦公子系統(tǒng)中的待簽設(shè)定模塊，將急需審批的各類公文分別指定委托人，這樣，需審批的公文會自動復(fù)制一份到委托人那里，用戶回來后，可全部或部分取消代簽設(shè)置。

3.2.職能事務(wù)

職責(zé)事務(wù)管理子系統(tǒng)是OA系統(tǒng)的強(qiáng)大功能部分，可以隨時擴(kuò)展其它的業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)，可以針對不同的行業(yè)不同的企業(yè)定制自己的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，體現(xiàn)了OA+Solution（傳統(tǒng)OA產(chǎn)品無可比擬）的設(shè)計思想。1.檔案管理

檔案管理系統(tǒng)對辦公、經(jīng)營活動中產(chǎn)生的所有檔案進(jìn)行管理，保存所有已歸檔的公文供查詢和備案。它在吸收現(xiàn)有各類檔案管理系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采用了新的技術(shù)和現(xiàn)代檔案管理的新的觀念。系統(tǒng)采用了開放式的體系結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客戶不同的管理需求。

通過對收文、發(fā)文的自動歸檔處理，保管已歸檔的收文、發(fā)文、簽報、傳閱件等文件，可以提高機(jī)構(gòu)檔案文件管理的效率與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)文、檔管理的一體化，實(shí)現(xiàn)公文管理和檔案管理的無縫連接。檔案管理也可獨(dú)立使用，用于登錄非公文管理處理的其它文件。

檔案管理模擬現(xiàn)實(shí)中組織檔案管理的過程，將實(shí)際的檔案柜、檔案夾簡化為文件夾。嚴(yán)格遵循國家檔案管理的有關(guān)規(guī)則，對現(xiàn)實(shí)中數(shù)目龐大的案卷資料規(guī)范化管理，便于查閱。

檔案管理描述：

● 對公文管理中登記的公文進(jìn)行分卷歸檔，實(shí)現(xiàn)企業(yè)公文的發(fā)起、執(zhí)行、管理一體化。● 對現(xiàn)有紙介質(zhì)文件和電子文件提供方便的輸入手段，為檔案管理電子化提供可能?！?檔案的歸檔、廢止、移交、銷毀、借閱、歸還、查詢等。

● 功能組織、設(shè)計符合國家檔案有關(guān)規(guī)定，促使企業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化?！?嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和檔案管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施開發(fā)。

2.人事管理

人事管理系統(tǒng)為機(jī)構(gòu)員工建立完整的檔案管理，記錄機(jī)構(gòu)的人員新進(jìn)、人員調(diào)出、人事變動的情況，員工工資變動、獎懲情況、人事合同等資料，通過對員工分類進(jìn)行考評，進(jìn)行相應(yīng)的獎懲和工資核定，并實(shí)現(xiàn)員工人員素質(zhì)比例、工作業(yè)績、獎懲情況等的數(shù)據(jù)分析，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

具體功能包括員工管理、員工招聘、人員行蹤、考勤、員工培訓(xùn)、勞務(wù)合同、薪酬管理、休假管理。

● 員工招聘

包含人力申請、人力規(guī)劃、配置狀況、臨時用工、招聘活動、篩選錄用、招聘總結(jié)、參數(shù)設(shè)置等功能。通過人力申請收集各部門用工需求，從而作出人力規(guī)劃，可隨時查詢企業(yè)的用工狀況，并根職位體系結(jié)合進(jìn)行招聘工作的計劃、發(fā)布、資料的篩選、通知發(fā)放、信息匯總，建立機(jī)構(gòu)人才庫，根據(jù)需求力度，優(yōu)先分配新員工歸屬部門?！?員工管理

含有組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)體系、職位設(shè)置、人事事務(wù)、檔案維護(hù)等功能。本模塊主要通過建立企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其職位體系，構(gòu)建企業(yè)管理的基礎(chǔ)，并將職位體系作為系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。同時也可通過人事事務(wù)、檔案維護(hù)完成人事信息管理的一些事務(wù)型工作。● 員工行蹤記錄

員工在出差或外出辦事時，記錄自己的行蹤情況，并指定代理人，以配合其他系統(tǒng)的流程運(yùn)行和員工考勤的正確性?！?員工考勤記錄

考勤資料是對每位員工出勤情況的記載，管理員可以在清楚地看到某一時期公司員工的具體上班、請假等出勤情況，并統(tǒng)計員工的實(shí)際工作時間。● 培訓(xùn)記錄和申請

包含培訓(xùn)體系、需求征集、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)活動、在線培訓(xùn)、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)園地、綜合查詢功能。通過建立企業(yè)的培訓(xùn)體系使得企業(yè)的培訓(xùn)管理工作更加系統(tǒng)化，同時與職位體系結(jié)合，使培訓(xùn)工作更具有針對性和有效性。對于培訓(xùn)的結(jié)果可對參訓(xùn)人員、講師、及組織者進(jìn)行考評，并記錄下來。員工可記錄每次培訓(xùn)的成果，以共享給其他人?！?勞務(wù)合同

管理員工的勞務(wù)合同，根據(jù)勞務(wù)合同的時間，進(jìn)行到期提醒，并根據(jù)員工的考核表現(xiàn)，計算員工合同期得分，為人事人員的工作提供指導(dǎo)性建議。● 員工薪酬

包含薪酬設(shè)計、薪資發(fā)放、薪酬分析、人力成本等功能。本模塊主要通過與公司職位體系的結(jié)合建立員工薪酬體系，并在薪酬體系的基礎(chǔ)上與考勤管理、人事變動、績效管理模塊進(jìn)行對接，針對企業(yè)內(nèi)不同工作人員采用有效的激勵方法。同時，可對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)合自身實(shí)力對比市場情況制訂出有效的薪酬政策。3.會議管理

為更好地安排會議的召開日程，及時地發(fā)布會議通知，保證會議的順利召開，有必要對會議進(jìn)行統(tǒng)一管理，合理利用現(xiàn)有會議室資源。會議管理系統(tǒng)主要包括會議室情況、申請審批、會議通知、會議紀(jì)要、會議情況。

具體功能包括會議室情況、會議申請審批、會議通知、會議情況?！?會議室情況

會議室管理員可以根據(jù)實(shí)際情況任意的增、改、刪會議室，為會議室增、改、刪設(shè)備，并可查歷史更新記錄；可以不定期的檢查會議室設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和某項(xiàng)設(shè)備的使用情況，查詢會議室在某個時期的使用情況。系統(tǒng)采用了直觀的日歷格式視圖，普通員工可以方便的察看會議室的預(yù)定和歷史使用情況，以及會議室設(shè)備運(yùn)行情況。● 申請審批

會議申請人在線提出會議申請，經(jīng)過各級審批后，由會議管理員在征求會議室管理員意見后決定會議是否召開，避免在會議室使用上發(fā)生沖突?！?會議通知 會議管理員在線發(fā)布會議通知，并接收與會人員的反饋信息，記錄每次會議的通知時間和次數(shù)，節(jié)約了人力、物力，提高了工作效率，保障了會議的出席。● 會議情況

所有的用戶都可以查詢一定時期內(nèi)的會議安排情況，以及自己所參加的會議召開情況；會議書記在線對會議召開情況進(jìn)行記錄，便于及時地傳達(dá)會議精神，提高了會議的效率。另外，會議管理員也可以將某個會議的召開情況共享給其他沒有參加的人員。

4.知識管理

實(shí)現(xiàn)安全、全面、方便、快捷地對企業(yè)文檔資料、圖片音像進(jìn)行包括登記、歸類、統(tǒng)計、注銷、借閱、歸還、催還等方面的管理。系統(tǒng)提供了對文件信息按照不同的分類進(jìn)行查詢（可以按照文號、、關(guān)鍵詞等），同時還提供全文搜索功能以滿足在海量信息中找出所需要的信息。另外用戶可以將權(quán)限內(nèi)感興趣的信息保存至本機(jī)，以備他用。

文檔管理將企業(yè)在發(fā)展過程中積累德大量知識、方法統(tǒng)一管理，加速了業(yè)務(wù)流程，提高了企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)以嶄新的面貌迎接 知識經(jīng)濟(jì)的到來。

● 信息傳輸、存儲、訪問安全 系統(tǒng)采用SSL加密、傳輸時保護(hù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)等安全措施，保證信息傳輸安全；采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫加密存儲文檔資料信息，保證信息存儲安全；系統(tǒng)對訪問者的權(quán)限進(jìn)行控制，保證了訪問安全。

● 信息儲存數(shù)據(jù)量大 收錄了上級企業(yè)下發(fā)的多種文件及本企業(yè)發(fā)布的文件。對于有關(guān)本企業(yè)的相關(guān)政策、制度的制定具有指導(dǎo)意義。

● 信息傳遞及時、準(zhǔn)確 文檔資料一旦保存成功，并賦予權(quán)限，其他員工就可以查看到；從編輯、采編都采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，因此信息不僅及時、而且準(zhǔn)確。

● 便于信息重復(fù)引用 由于文檔管理系統(tǒng)的整個流程均以數(shù)字化的方式傳輸，因此只需一次輸入，其它企業(yè)就可以方便地引用，減少了文字的重復(fù)錄入，提高了工作效率?！?記錄訪問痕跡 對文檔資料的訪問者的身份以及訪問時間進(jìn)行記錄，并可以很方便的對文檔資料的訪問情況進(jìn)行統(tǒng)計，做到有據(jù)可查。

5.任務(wù)管理

任務(wù)管理為企業(yè)工作人員提供發(fā)布、執(zhí)行任務(wù)并監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行情況的功能，任務(wù)管理分為發(fā)布任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)兩部分。

● 發(fā)布任務(wù) 工作人員可以向下級發(fā)布工作任務(wù)、向同級提交協(xié)同工作申請、向上級提交個人申請，可以監(jiān)控自發(fā)的現(xiàn)正執(zhí)行任務(wù)的執(zhí)行情況，且可以察看歷史任務(wù)情況。

● 執(zhí)行任務(wù) 工作人員接收其他人發(fā)來的任務(wù)，并做出處理（同意或駁回）。若同意，可以填寫執(zhí)行情況以反饋信息給任務(wù)傳來者，員工還可以對該任務(wù)進(jìn)行分拆，形成多個子任務(wù)，當(dāng)子任務(wù)執(zhí)行完成后，該員工可以選擇完成或繼續(xù)下達(dá)其他任務(wù)。工作人員可以很方便的察看已同意任務(wù)的執(zhí)行情況和已駁回的任務(wù)情況。

6.計劃管理

計劃管理可以制定銷售計劃、發(fā)展計劃、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理給下屬下達(dá)的工作計劃和項(xiàng)目實(shí)施計劃等。

計劃內(nèi)容編輯所見即所得，合理實(shí)現(xiàn)圖、文混排。

計劃管理子系統(tǒng)主要分三個部分： 制訂計劃、執(zhí)行計劃、查詢計劃。

● 制訂計劃 制訂計劃是企業(yè)員工制訂自己的個人計劃，部門經(jīng)理制訂本部門的部門計劃、公司制訂的公司計劃等等，從另一個角度又可分為財務(wù)計劃、生產(chǎn)計劃、購銷計劃等各類計劃的制訂。

● 執(zhí)行計劃 執(zhí)行計劃是員工查看與自己相關(guān)的計劃，即在制訂計劃時，在計劃對象選擇中包括自己的那些計劃的查看模塊，據(jù)以在實(shí)際中去執(zhí)行，按計劃完成工作等。

● 查詢計劃 查詢計劃是專門為部門經(jīng)理或以上級別的人查看本部門計劃或自己管轄權(quán)限內(nèi)的所有計劃，只有部門經(jīng)理或更高級的管理者登陸時，才可登陸到這部分進(jìn)行計劃的查看。如部門經(jīng)理登陸到此模塊，他將看到他的部門下的所有員工所制訂的所有計劃，進(jìn)而掌握本部門大家所有的工作進(jìn)程、計劃等，督促其修改不合理的計劃內(nèi)容并按計劃進(jìn)行工作。檢查大家完成計劃情況。

7.日志管理

工作日志、績效考核管理解決了企業(yè)對員工的考核難題，要求員工每天填寫工作日志，主管可以隨時檢查下屬的工作日志記錄。到周五時系統(tǒng)會根據(jù)每天的日志自動生成工作周報。每周周報提交后，上級主管可對周報進(jìn)行考核。另外，還有月評考核模塊，可進(jìn)行月度綜合考評。

所有日志、周報、考評記錄均保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，日后可進(jìn)行統(tǒng)計查詢。

8.固定資產(chǎn)管理

實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的申購、入庫、發(fā)放、庫存統(tǒng)計、折舊等功能。有權(quán)限的用戶可起草申購單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可購置，物品購置后由固定資產(chǎn)管理員登記入庫，入庫保存后系統(tǒng)自動更新庫存信息。固定資產(chǎn)發(fā)放也是由辦公用品管理員進(jìn)行登記，發(fā)放后庫存信息自動更新。

9.辦公物品管理

物品管理實(shí)現(xiàn)辦公用品的申購、入庫、發(fā)放、庫存統(tǒng)計等功能。有權(quán)限的用戶可起草申購單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可購置，物品由辦公用品管理員登記入庫，自動更新庫存信息。辦公用品發(fā)放也是由辦公用品管理員進(jìn)行登記，發(fā)放后庫存信息自動更新。

3.3.工作流

工作流系統(tǒng)把企業(yè)平常需要申請、審批的相對較獨(dú)立的業(yè)務(wù)管理集中起來，針對每一事物設(shè)置業(yè)務(wù)流程，配置相應(yīng)審批、處理人員。企業(yè)工作人員可以通過工作流系統(tǒng)提出申請，系統(tǒng)會判別用戶身份自動將申請轉(zhuǎn)到相關(guān)審批人處等待審批，同時，申請人可以隨時察看到自己發(fā)出申請的審批進(jìn)度及審批意見，真正的做到流程透明，并大大提高了工作效率。

系統(tǒng)提供圖形化的流程設(shè)置功能。通過圖形化的流程設(shè)置，用戶可以隨時自行設(shè)置、修改各申請審批流的流程，完全實(shí)現(xiàn)流程的可重構(gòu)性。

3.4流程建模平臺

工作流系統(tǒng)、公文系統(tǒng)中執(zhí)行的各種流程由后臺的工作流程建模平臺設(shè)定。流程建模平臺能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的各種公文流程，包括：會議紀(jì)要、通知、通告、命令、決定、公告、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函；以及各種申請審批，包括：請假、加班、用車、賣票、財務(wù)報銷、費(fèi)用支出等，通過靈活的流程建模，進(jìn)行通一管理，涵蓋目標(biāo)組織業(yè)務(wù)流程的申請、審批、處理、跟蹤、監(jiān)督、文檔等各個方面。通過工作流程建模平臺，用戶可以發(fā)布各種需申請信息，并轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)或其他工作人員審批處理，并能實(shí)時的對申請信息的審批情況、執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，增加了目標(biāo)組織實(shí)際業(yè)務(wù)工作的透明度。

同時，目標(biāo)組織的領(lǐng)導(dǎo)層能通過多種視圖（例如曲線圖、柱狀圖、餅狀圖等）的形式，統(tǒng)計匯總各種工作流程的狀態(tài)，并可以通過多條件的模糊查詢方式查詢具體流程的流轉(zhuǎn)情況。1).遵循WPDL國際規(guī)范。能實(shí)現(xiàn)國際工作流聯(lián)盟WFMC（WorkFlow Management Colication）的功能集；

2).和工作流管理系統(tǒng)、公文管理系統(tǒng)的前臺執(zhí)行部分無縫集成； 3).支持圖形化界面操作；

4).支持流程元素的屬性權(quán)限設(shè)定； 5).支持表單定制； 6).支持無限級流程點(diǎn)；

7).支持順序、與分支、異或分支、異或合并、與合并、條件連接； 8).支持人工處理和自動處理設(shè)定； 9).支持過程監(jiān)督跟蹤;10).支持部門、角色、員工等多種方式的流程步驟執(zhí)行選擇。3.5.電子郵件

郵件系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計、具有良好的封裝性，使系統(tǒng)具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性。郵件核心系統(tǒng)和郵件前端（Webmail）系統(tǒng)可以運(yùn)行在不同的主機(jī)上，可以將軟件的不同模塊，如收發(fā)模塊、用戶認(rèn)證模塊、郵件存儲模塊、用戶接入模塊等，分別運(yùn)行在不同的機(jī)器上，共同來完成整個電子郵件系統(tǒng)的功能。根據(jù)需要，每一種模塊還可以再拆分在不同的服務(wù)器上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)負(fù)載分擔(dān)，因此系統(tǒng)可以根據(jù)需要和用戶的使用模式進(jìn)行定制。

系統(tǒng)遵循POP3、SMTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)郵件的收發(fā)功能。郵件核心系統(tǒng)對郵件前端Webmail系統(tǒng)提供擴(kuò)展訪問協(xié)議的支持，使郵件用戶能夠通過Web方式收發(fā)、處理郵件。

系統(tǒng)功能包括：收發(fā)郵件、郵件夾管理、郵件拒收設(shè)置、郵件自動過濾、郵件帳號管理、郵件系統(tǒng)公告等。

3.6.個人辦公

個人辦公是為提高員工的日常工作效率、輔助員工辦公而提供的一系列小工具。在這里，員工可以及時了解到等待自己辦理的各項(xiàng)事務(wù)，以及管理個人的通訊錄、記事本，修改個人的登錄口令、出差前設(shè)置代簽人員等。1.即時提醒

系統(tǒng)將用戶需處理的工作和通知均采用在工作臺面及時提示的方式催你盡快辦理，提高工作效率，避免了遺漏給工作上帶來的不便。提醒的方式多種多樣，系統(tǒng)支持Email、短信息、等方式的即時提醒。

2.待辦事宜

待辦事宜是整個辦公自動化系統(tǒng)的重要組成部分，除了實(shí)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)安排待辦事宜以外，流程類功能如：收文系統(tǒng)、發(fā)文系統(tǒng)、會議管理等系統(tǒng)產(chǎn)生的用戶信息傳遞都由“待辦事宜”來完成。待辦事宜是辦公自動化系統(tǒng)面向領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員的一個窗口，系統(tǒng)正常運(yùn)行后，上報領(lǐng)導(dǎo)的公文、請示、信息都集中在領(lǐng)導(dǎo)的待辦事宜系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)集中在辦理人員的待辦事宜系統(tǒng)中；領(lǐng)導(dǎo)只需查看、處理待辦事宜系統(tǒng)中的文件，領(lǐng)導(dǎo)批示、審批、審閱的工作都可以完成，極大地方便了領(lǐng)導(dǎo)辦公。同時工作人員需要經(jīng)常查看待辦事宜，辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，以免本人的待辦事宜延誤。

3.通訊錄

為安全方便的保存管理個人用通訊錄，我們提供個人通訊錄管理，對個人通訊錄進(jìn)行分組管理，每個個人可以根據(jù)自己的需要將個人通訊錄劃分為多個組，例如家庭、朋友、同事等等，個人通訊錄內(nèi)容全面、涉及面廣、操作方便、查詢功能強(qiáng)大，為個人的通訊信息管理提供了極大的方便，是個人繁忙工作的好助手。同時，還可以將自己的通訊錄共享給其他人。

4.記事本

工作人員對自己的工作記錄和與工作、生活相關(guān)的資料信息隨時登記，方便查詢。如自己的工作小節(jié)、票務(wù)信息、天氣預(yù)報等。

5.短消息

短消息的突出優(yōu)點(diǎn)是速度快，工作人員溝通方便，能接收、發(fā)送、回復(fù)。同時可以指定多人進(jìn)行同時發(fā)送。

6.代簽設(shè)置

用戶在外出時，可以指定是否需要代簽人來辦理需自己處理的各種審批，以免延誤信息流的正常流通。設(shè)定待簽人后，需審批處理的信息將自動轉(zhuǎn)到待簽人那里，由待簽人處理。當(dāng)用戶回來后，可執(zhí)行取消待簽操作，恢復(fù)正常狀態(tài)。

7.個人信息

企業(yè)工作人員可以對自己的個人可更改信息（系統(tǒng)登錄名稱、登錄密碼、英文姓名、員工電話、家庭住址、個人現(xiàn)在住址、聯(lián)系方式）進(jìn)行維護(hù)，及時地對自己的已更改信息進(jìn)行更新，保證個人登錄用戶名和密碼的安全，以免泄漏。

8.個人設(shè)置

可以對頁面進(jìn)行個性化設(shè)置。

3.7.公共信息

為所有工作人員提供的信息共享、信息交流平臺。用戶可以根據(jù)自己的需要定制自己需要的欄目，如電子公告、通知、組織機(jī)構(gòu)信息、規(guī)章制度、新聞快訊、幫助信息等內(nèi)容；系統(tǒng)還提供BBS、網(wǎng)上調(diào)查等功能實(shí)現(xiàn)員工與員工、公司與員工之間的信息交流。

3.8.公共欄目

公共欄目是共享資源，是所有工作人員的共享瀏覽信息區(qū)（公共信息區(qū)）。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要定制自己需要的欄目如公告通知、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、政策法規(guī)、幫助信息等方面內(nèi)容?？芍付ㄒ粋€或幾個工作人員為信息維護(hù)人員，負(fù)責(zé)公共信息欄目維護(hù)的發(fā)布。公共欄目是企業(yè)內(nèi)部共享的數(shù)據(jù)庫，各員工均能調(diào)閱、查看。用戶可以張貼某種特殊類型的公告，聲明自己感興趣的事件，標(biāo)題、作者、內(nèi)容等，當(dāng)公告牌中張貼有符合條件的公告時，可以通過電子郵件通知用戶。

公共欄目支持全文檢索功能，可按標(biāo)題、日期、作者等進(jìn)行檢索、查詢自己感興趣的公告。可以按發(fā)布日期、標(biāo)題、作者進(jìn)行排序，可以按分類的方式瀏覽電子公告牌，自動刪除超過保留期限的公告。

1.公共通訊錄

為方便企業(yè)工作人員查詢公共通訊信息，我們提供了公共通訊錄管理功能，用于收集、整理日常工作中需要經(jīng)常使用的通訊信息，作為共享資源，為所有工作人員使用。公共通訊錄對企業(yè)的公共通訊信息進(jìn)行分組管理，企業(yè)可以任意的建立多個通訊錄組，例如本企業(yè)員工通訊錄、上級企業(yè)通訊錄、兄弟企業(yè)通訊錄等，且每個通訊錄組可指定一個或幾個工作人員對信息進(jìn)行維護(hù)。公共通訊錄可按姓名、工作企業(yè)等關(guān)鍵字進(jìn)行多條件模糊查詢，方便靈活的得到您所需要的信息。

2.電子論壇

電子論壇為企業(yè)所有工作人員提供了一個發(fā)表文章和閱讀文章的空間。通過電子論壇，建立起網(wǎng)站的虛擬社區(qū)，讓所有用戶能夠在網(wǎng)站上進(jìn)行交流。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要設(shè)置論壇的分類如技術(shù)交流、市場動態(tài)、茶余飯后、生活園地等。

電子論壇功能強(qiáng)大，支持表情、同主題閱讀、簽名檔、精華區(qū)、被閱讀次數(shù)、回貼數(shù)、檢索（根據(jù)作者、日期、標(biāo)題檢索）等功能，分類別、分話題地存放用戶發(fā)表的文章。提供審核功能。用戶可在此發(fā)布自己的文章，管理員可對文章進(jìn)行分類、修改和刪除等操作，維護(hù)電子論壇的日常運(yùn)營。

3.網(wǎng)上調(diào)查

網(wǎng)上調(diào)查讓企業(yè)所有工作人員就熱點(diǎn)話題進(jìn)行調(diào)查和投票，作為共享資源，為所有工作人員使用。

網(wǎng)上調(diào)查是開放的，企業(yè)所有工作人員都可以進(jìn)行投票和查看結(jié)果，而且在投票信息經(jīng)過統(tǒng)計分析軟件初步自動處理后，可以馬上查看到階段性的調(diào)查結(jié)果。

實(shí)施網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了傳統(tǒng)調(diào)查中耗費(fèi)的大量人力和物力。

網(wǎng)絡(luò)的最大好處是交互性，因此在網(wǎng)上調(diào)查時，被調(diào)查對象可以及時就問卷相關(guān)問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設(shè)計不合理導(dǎo)致調(diào)查結(jié)論偏差。

實(shí)施網(wǎng)上調(diào)查，被調(diào)查者是在完全自愿的原則下參與調(diào)查，調(diào)查的針對性更強(qiáng)，因此問卷填寫信息可靠、調(diào)查結(jié)論客觀。

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查收集信息，可以有效地對采集信息的質(zhì)量實(shí)施系統(tǒng)的檢驗(yàn)和控制。

3.9文檔管理

1．文件管理

所有文件在“文件管理”中都按文件分類形式存放，每個文件分類都由其“管理員”進(jìn)行歸檔、備查和刪除等管理，具有“查閱人”權(quán)限的用戶才能瀏覽其中的文件。

2.個人文件資料管理

可以發(fā)布一些跟工作相關(guān)的文檔資料，對自己的文檔進(jìn)行管理，并且可以共享系統(tǒng)其它用戶允許自己瀏覽的文檔。

3.9.系統(tǒng)管理

●數(shù)據(jù)字典

系統(tǒng)中的各模塊數(shù)據(jù)都需要在數(shù)據(jù)字典中進(jìn)行維護(hù)，包括對數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)名稱等的新增和修改。

●模塊管理

可擴(kuò)展系統(tǒng)后續(xù)功能，為今后系統(tǒng)的升級和擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)

● 組織結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)遵循通用的組織機(jī)構(gòu)模型，按照樹型結(jié)構(gòu)來組織部門的上下級關(guān)系，對單位內(nèi)的各級部門進(jìn)行管理，設(shè)定各級部門的部門編碼、部門名稱、父部門名稱、部門描述等信息，作為整個系統(tǒng)合理運(yùn)行的基礎(chǔ)。● 角色管理

系統(tǒng)管理員根據(jù)本單位的實(shí)際情況，可以將各子系統(tǒng)的操作功能權(quán)限（管理、察看）劃分為多個角色，便于為工作人員指定操作權(quán)限，增加系統(tǒng)的安全性和運(yùn)行和理性、系統(tǒng)可擴(kuò)展性。

● 用戶管理 系統(tǒng)管理員通過用戶管理模塊對單位的所有工作人員的基本信息、登錄信息、所屬角色信息進(jìn)行管理，作為整個系統(tǒng)合理運(yùn)行的基礎(chǔ)。(1).工作人員基本信息

對單位所有工作人員的基本信息，包括員工編碼、所屬部門、員工姓名、英文姓名、員工性別、員工年齡、員工電話、崗位編碼、開始工作時間、民族、婚否、身高、出生日期、文化程度、專業(yè)、政治面貌、外語及程度、戶口所在地、家庭住址、本人現(xiàn)在住址、聯(lián)系方式、工作年限、學(xué)習(xí)及工作簡歷、專業(yè)培訓(xùn)情況、家庭成員、自我介紹、家人照片等進(jìn)行管理。(2).工作人員登錄信息

對單位所有工作人員的員工編碼、員工名稱、系統(tǒng)登錄名稱、登錄密碼、員工IP地址等信息進(jìn)行管理，作為工作人員登錄系統(tǒng)的身份判斷標(biāo)示。(3).工作人員所屬角色信息

為單位所有工作人員分配所屬角色，這將決定工作人員登錄系統(tǒng)后所擁有的權(quán)限范圍。系統(tǒng)管理員可以根據(jù)實(shí)際工作需要，為工作人員分配多個角色