第一篇：2012年2月24日患者及陪護(hù)公休座談會(huì)情況匯報(bào)

2012年2月23日患者及陪護(hù)公休座談會(huì)情況匯報(bào)

會(huì)議地點(diǎn)：綜合三樓會(huì)議室

會(huì)議主持：熱孜萬(wàn)古、古麗巴哈、王新秦

參加科室：腦系科、急診科、肝膽外科、呼吸科、中醫(yī)科、骨二科、心血管內(nèi)科、兒科、泌尿外科、五官科、婦科、老年病科等28位患者及陪護(hù)參加

未參加科室：骨一科、產(chǎn)科、傳染科。

2012年2月23日在黨辦及信訪投訴接待辦公室工作人員組織召開病員公休座談會(huì)，患者及陪護(hù)提出意見(jiàn)建議如下：

1、財(cái)務(wù)科結(jié)賬人員服務(wù)態(tài)度差，應(yīng)提供方便病人結(jié)賬的有利條件，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快結(jié)賬速度，建議結(jié)賬人員是否能加班將當(dāng)日等候結(jié)賬的病人結(jié)賬工作完成。

2、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該加強(qiáng)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)，以便更好的于病人溝通，方便治療和護(hù)理，確保醫(yī)療安全。

3、腦系科每日供應(yīng)開水次數(shù)少，每日只供一次，建議每日二次。

4、骨二科一周未供應(yīng)開水，病人到其他科打開水，公用衛(wèi)生間下水道堵塞，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人修理，給病人生活帶來(lái)困難。

5、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)重視病人的治療與護(hù)理

6、個(gè)別科室醫(yī)生未按時(shí)查房，服務(wù)態(tài)度差

7、望個(gè)別科室在做特殊治療時(shí)，特別是留針，要經(jīng)家居及病人同意后方可治療。

二、患者及陪護(hù)提出表?yè)P(yáng)的科室及個(gè)人：

1、表?yè)P(yáng)科室：中醫(yī)科、呼吸科

2、表?yè)P(yáng)個(gè)人：中醫(yī)科的艾則孜醫(yī)生、呼吸科的鐘玉霞醫(yī)生，阿布都熱西提醫(yī)生。

2012年2月24日

第二篇：公休座談會(huì)記錄

公休座談會(huì)記錄

日期： 2010-03-18 主持人：星

參加人員：03、09、15、19床病人及07、13、21、36、40、47、49家屬 主要內(nèi)容:愛(ài)護(hù)公物，保持病房整潔

1.住院期間嚴(yán)禁吸煙、使用明火，嚴(yán)防火災(zāi)。2.請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及醫(yī)療儀器設(shè)施。

3.請(qǐng)保持病室環(huán)境整潔，請(qǐng)將物品放入柜中，床下請(qǐng)勿放雜物。垃圾 放入垃圾簍，阿姨會(huì)上午下午各傾倒一次。

4．01-18病床的病友及家屬請(qǐng)不要將換下的病員服放在走廊上的平車上，請(qǐng)放 在床邊，我們會(huì)來(lái)收取。

健康教育主題:手術(shù)后活動(dòng)

1．清醒的患者或全麻的患者完全清醒后，除一些手術(shù)的特殊要求外，一般可以 間歇進(jìn)行胸部或腹部深呼吸運(yùn)動(dòng)。

2．患者可在醫(yī)護(hù)人員或家屬的協(xié)助下作足趾關(guān)節(jié)、踝關(guān)節(jié)和膝關(guān)節(jié)，以及指關(guān) 節(jié)、腕關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)的伸曲運(yùn)動(dòng)。隨后可以替患者翻身拍背。

3．臥床期間患者可以在護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行功能鍛煉，做力所能及的事情，如：刷 牙、漱口、洗臉等事情。

總之，手術(shù)后的患者應(yīng)根據(jù)手術(shù)大小、自身恢復(fù)情況，盡量發(fā)揮主觀能動(dòng)性，作適合自己的鍛煉，要每天堅(jiān)持、循序漸進(jìn)。

意見(jiàn)及處理：1.病人反映床頭柜欠清潔。處理：已與清潔工人聯(lián)系，督促改正。2.病人反映食堂送飯不準(zhǔn)時(shí)。處理意：已與食堂反饋。

反饋：1.患者反映床頭柜已清潔。

2.患者反映食堂已改進(jìn)。

第三篇：公休座談會(huì)記錄

工休座談會(huì)記錄

時(shí)間：2015年04月25日 主持者：周秀真

參加人員：科主任、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士王秒、黃玉春、16、18、20、25、32患者及家屬等10余人。主要內(nèi)容：愛(ài)護(hù)公物、保持病房整潔

1、介紹醫(yī)院的環(huán)境、規(guī)章制度、探視制度及時(shí)間、作息時(shí)間的安排等。

2、介紹本科的概況及專業(yè)特色。

3、介紹醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用的查詢方法，一日清單的內(nèi)容及發(fā)放。

4、住院期間嚴(yán)禁吸煙、使用明火，嚴(yán)防火災(zāi)，請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及醫(yī)療儀器設(shè)施。請(qǐng)保持病室環(huán)境整潔，請(qǐng)將物品放入柜中，床下請(qǐng)勿放雜物。垃圾放入垃圾簍。

5、健康教育主題: 手術(shù)后活動(dòng)

1）清醒的患者或全麻的患者完全清醒后，除一些手術(shù)的特殊要求外，一般可以間歇進(jìn)行胸部或腹部深呼吸運(yùn)動(dòng)

2）患者可在醫(yī)護(hù)人員或家屬的協(xié)助下作足趾關(guān)節(jié)、踝關(guān)節(jié)和膝關(guān)節(jié)，以及指關(guān)節(jié)、腕關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)的伸曲運(yùn)動(dòng)。隨后可以替患者翻身拍背。3）臥床期間患者可以在護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行功能鍛煉，做力及的事情，如：刷牙、漱口、洗臉等事情。總之，手術(shù)后的患者應(yīng)根據(jù)手術(shù)大小、自身恢復(fù)情況，盡量發(fā)揮主觀能動(dòng)性，作適合自己的鍛煉，要每天堅(jiān)持、循序漸進(jìn)。

6、意見(jiàn)及處理： 1.病人反映床頭柜欠清潔。處理：已與清潔工人聯(lián)系，督促改正。

2.病人反映食堂未開業(yè)吃飯不方便。處理意：已與醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)反映，院方表示盡量加快食堂建設(shè)，爭(zhēng)取盡早開業(yè)。7、8、9、反饋：

10、1.11、患者反映床頭柜已清潔。12、13、2.14、患者反映食堂已改進(jìn)。

15、

第四篇：公休座談會(huì)記錄2

公休座談會(huì)記錄

時(shí)

間：2013年02月28日 地

點(diǎn)：外科醫(yī)生辦公室 主持人：李佳寧

參加人員：外科醫(yī)生、護(hù)士、部分病人及家屬

為了促進(jìn)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，于2月28下午2：30分科室召開一月一次的公休座談會(huì)。主要內(nèi)容：愛(ài)護(hù)公物，保持病房整潔 1.住院期間嚴(yán)禁吸煙、使用明火、嚴(yán)防火災(zāi)。2.請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及醫(yī)療儀器設(shè)施。

3.請(qǐng)愛(ài)護(hù)病室環(huán)境整潔，請(qǐng)將物品放入柜中，床下請(qǐng)勿房雜物。垃圾放入垃圾桶，衛(wèi)生員會(huì)上下午各倒一次。

4.204-8病床的患者及家屬請(qǐng)不要將換下的病員服放在走廊，請(qǐng)放在床邊，我們會(huì)來(lái)收取。健康教育主題：手術(shù)后活動(dòng)

1.清醒的患者或全麻的患者完全清醒后，除一些手術(shù)的特殊要求外，一般可以間歇進(jìn)行胸部活腹部深呼吸運(yùn)動(dòng)

2.患者可在醫(yī)護(hù)人員或家屬的協(xié)助下作足趾關(guān)節(jié)，踝關(guān)節(jié)，以及指關(guān)節(jié)，腕關(guān)節(jié)，肘關(guān)節(jié)的神曲運(yùn)動(dòng)。隨后可以替患者翻身拍背。3.臥床期間患者可以在護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行功能鍛煉，做力所能及的事情，如刷牙，漱口，洗臉等事情

總之，手術(shù)后的患者應(yīng)根據(jù)手術(shù)大小，自身恢復(fù)情況，盡量發(fā)揮主觀能動(dòng)性，作適合自己的事情鍛煉，要每天堅(jiān)持，循序漸進(jìn)。意見(jiàn)及處理：

1.病人反映床頭柜欠清潔。處理:已與清潔工聯(lián)系，督促改進(jìn)。2.病人反映食堂送飯不準(zhǔn)時(shí)。處理：已與食堂反饋。反饋：

1.患者反映床頭柜已清潔。2.患者反映食堂已改進(jìn)。

第五篇：6月公休座談會(huì)記錄

公休座談會(huì)記錄

時(shí)間:2015年6月20日 地點(diǎn):消化內(nèi)科病房大廳 主持人:XXX 參加人員:值班醫(yī)生1人、護(hù)士3人、病友7人、家屬8人

主要內(nèi)容:

1、消化內(nèi)科入院必知。

2、探視和陪護(hù)制度

3、胃腸息肉及術(shù)后注意事項(xiàng)及健康教育。

4、病人及家屬的意見(jiàn)、建議。

記錄

XXX:歡迎大家參加這次公休座談會(huì)，感謝對(duì)我們工作的支持。我們開會(huì)的目的是為了增加我們醫(yī)患之間的了解，讓我們患者能更好的適應(yīng)住院期間的生活，能更早的恢復(fù)健康。下面由我來(lái)為大家講一下住院期間我們病友們所要注意的一些重點(diǎn)。（附住院須知，住院探視卡，陪住證）

XXX:現(xiàn)在來(lái)講一下關(guān)于胃腸息肉的知識(shí)

定義:胃息肉是指胃黏膜表面長(zhǎng)出的突起狀乳頭狀組織，較小時(shí)常無(wú)明顯癥狀，一般都是在胃腸鋇餐造影、胃鏡檢查或其他原因手術(shù)時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)。腸息肉是指腸黏膜表面突出的異常生長(zhǎng)的組織，在沒(méi)有確定病理性質(zhì)前統(tǒng)稱為息肉。其發(fā)生率隨年齡增加而上升，男性多見(jiàn)。以結(jié)腸和直腸息肉為最多，小腸息肉較少。息肉主要分為是炎癥性和腺瘤性兩種。

病因:胃息肉暫時(shí)無(wú)明顯誘因，而腸息肉1.感染炎性息肉與腸道慢性炎癥有關(guān)，腺瘤性息肉的發(fā)生可能與病毒感染有關(guān)。2.年齡:結(jié)直腸息肉的發(fā)病率隨年齡增大而增高。3.胚胎異常:幼年性息肉病多為錯(cuò)構(gòu)瘤，可能與胚胎發(fā)育異常有關(guān)。4.生活習(xí)慣:低食物纖維飲食與結(jié)直腸息肉有關(guān)；吸煙與腺瘤性息肉有密切關(guān)系。5.遺傳 臨床表現(xiàn): 胃息肉常無(wú)臨床癥狀，診斷較為困難，多通過(guò)X線胃鋇餐造影和胃鏡檢查被發(fā)現(xiàn)。腸息肉: 1.間斷性便血或大便表面帶血，多為鮮紅色；繼發(fā)炎癥感染可伴多量黏液或黏液血便；可有里急后重；便秘或便次增多。長(zhǎng)蒂息肉較大時(shí)可引致腸套疊；息肉巨大或多發(fā)者可發(fā)生腸梗阻；長(zhǎng)蒂且位置近肛門者息肉可脫出肛門。2.少數(shù)患者可有腹部悶脹不適，隱痛或腹痛癥狀。3.伴發(fā)出血者可出現(xiàn)貧血，出血量較大時(shí)可出現(xiàn)休克狀態(tài)。并發(fā)癥

胃息肉合并糜爛或潰瘍者可有上消化道出血，多表現(xiàn)為糞潛血試驗(yàn)陽(yáng)性或黑便，嘔血?jiǎng)t較為少見(jiàn)。位于幽門部的帶蒂息肉，可脫入幽門管或十二指腸，而出現(xiàn)幽門梗阻的表現(xiàn)。息肉生長(zhǎng)于賁門附近時(shí)可有吞咽困難。治療方法

輕度者可以服藥治療，息肉較大者應(yīng)行胃腸鏡下微創(chuàng)切除。

健康教育主題: 腸息肉手術(shù)后的飲食護(hù)理事項(xiàng)有哪些

從源頭上根治腸息肉。多吃堿性食品，改善自身的酸性體質(zhì)，同時(shí)補(bǔ)充人體必須的有機(jī)營(yíng)養(yǎng)

物質(zhì)，這樣才能恢復(fù)自身的免疫力。腸息肉手術(shù)后的患者飲食一定要注意。腸息肉手術(shù)后的飲食注意：

摘除腸息肉的方法主要是內(nèi)鏡下行各種摘除法。根據(jù)息肉的形態(tài)、大小、數(shù)量及蒂的有無(wú)、長(zhǎng)短粗細(xì)而分別采用不同的手術(shù)方法。建議患者應(yīng)多吃堿性食品，改善自身的酸性體質(zhì)，同時(shí)補(bǔ)充人體必須的有機(jī)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，這樣才能恢復(fù)自身的免疫力。常見(jiàn)食物酸堿性詳細(xì)介紹：

1、強(qiáng)酸性食品：蛋黃、奶酪、白糖做的西點(diǎn)或柿子、烏魚子、柴魚等。

2、中酸性食品：火腿、培根、雞肉、鮪魚、豬肉、鰻魚、牛肉、面包、小麥、奶油、馬肉 等。

3、弱酸性食品：白米、落花生、啤酒、酒、油炸豆腐、海苔、文蛤、章魚，泥鰍。

4、弱堿性食品：紅豆、蘿卜、蘋果、甘藍(lán)菜、洋蔥、豆腐等。

5、中堿性食品：蘿卜干、大豆、紅蘿卜、蕃茄、香蕉、橘子、番瓜、草莓、蛋白、梅干、檸檬、菠菜等。

6、強(qiáng)堿性食品：恰瑪古、葡萄、茶葉、海帶芽、海帶，檸檬等。腸息肉手術(shù)后的護(hù)理要求：

①摘除息肉后應(yīng)臥床休息，以減少出血并發(fā)癥，注意觀察有無(wú)活動(dòng)性出血、嘔血、便血、有無(wú)腹脹、腹痛及腹膜刺激癥狀，咽部有無(wú)水腫、疼痛、有無(wú)血壓、心率等生命體征的改變。②無(wú)痛腸鏡一般禁食2小時(shí)，2小時(shí)后可吃些冷流質(zhì)。普通腸鏡，術(shù)后可吃些冷流，1周內(nèi)忌粗糙食物。

腸息肉手術(shù)后要吃“細(xì)糧”，不能吃芹菜、蒜苔、韭菜、卷心菜等粗纖維的食物。可以做奶白鯽魚湯、牛尾湯，對(duì)補(bǔ)充身體營(yíng)養(yǎng)非常好，非常適合術(shù)后飲食。腸息肉手術(shù)后如果排氣了，最好不要吃肉、雞蛋、海鮮等發(fā)物的食物，同時(shí)飲食要注意清淡、易消化。如果病情恢復(fù)了，在飲食上還應(yīng)注意少吃油膩食物，多吃含纖維素的水果、蔬菜等，同時(shí)不宜吃酸、辣、辛等刺激性食物。

胃息肉手術(shù)后的飲食

胃息肉手術(shù)后為利于傷口的愈合及體力恢復(fù)，需攝取含高蛋白質(zhì)和高維生素之食物，如：蛋、肉類、魚類、豆類、牛奶和水果、綠葉蔬菜等，也可在醫(yī)生指導(dǎo)下服用能全素。也就是說(shuō)，食物的種類并不需特別的限制，不過(guò)，為了適應(yīng)消化能力的減少，應(yīng)在食物的量和質(zhì)方面作適度的調(diào)整。

術(shù)后一周內(nèi)飲食原則為:食物無(wú)刺激性，呈液性，少食多餐，每2～3小時(shí)進(jìn)食一次，宜選不宜脹氣，不過(guò)甜的食物，如雞蛋湯、米湯、菜湯、藕粉等。餐后宜平臥20～30分鐘。若術(shù)后恢復(fù)正常，術(shù)后兩周后可進(jìn)食低脂半流質(zhì)飲食，如稀飯，面條、餛飩等，每日5～6餐，飲食原則：呈半流質(zhì)狀，其蛋白質(zhì)含量達(dá)到正常需要量，纖維含量極少，少量多餐。

患者出院后可進(jìn)食軟飯。主食與配菜宜選營(yíng)養(yǎng)豐富，易消化食物，忌食生冷、油煎，酸辣等刺激易脹氣食物，患者應(yīng)細(xì)嚼慢咽，多食新鮮蔬菜水果，不吃高脂食物，腌制品，適量補(bǔ)充鐵劑和維生素，禁忌煙酒，飲食有規(guī)律，術(shù)后3～6個(gè)月后可逐漸據(jù)身體情況恢復(fù)到普通飲食。

意見(jiàn)及處理

1、病友提出便民箱應(yīng)該及時(shí)添加便民物品

2、病友提出護(hù)士服務(wù)態(tài)度都不錯(cuò)。

3、病友提出入院時(shí)有好多需要注意的事情每告知我。

反饋:

1、及時(shí)檢查便民箱，及時(shí)補(bǔ)充物品。

2、護(hù)士們?cè)俳釉賲?，努力為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)。

3、加上入院宣教，特別是夜間來(lái)的病人，要做好宣教。