第一篇：煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展存在的問(wèn)題與對(duì)策

中國(guó)煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展存在的問(wèn)題與對(duì)策

隨著工業(yè)化和城市化進(jìn)程的加快，煤炭企業(yè)面臨的資源和環(huán)境壓力越來(lái)越大。煤炭是不可再生性資源，傳統(tǒng)的單向直線開采模式已難以為繼，在一定程度上制約了煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。長(zhǎng)期從事煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究的XX企業(yè)管理咨詢公司表示，中國(guó)煤炭企業(yè)在走向可持續(xù)發(fā)展道路的過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于企業(yè)要進(jìn)行企業(yè)環(huán)境保護(hù)體系、開采技術(shù)水平以及科學(xué)規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)劃分的進(jìn)一步完善。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)煤炭企業(yè)一直是“迅速建礦、大力開采、廢物排放、缺乏治理”的生產(chǎn)方式，這種發(fā)展模式雖能為人類提供所需能源的需要，為經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)和保障，但是同時(shí)也為煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展設(shè)下了發(fā)展的重大阻礙。

第一、采富棄貧現(xiàn)象造成資源浪費(fèi)

煤炭企業(yè)因缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和系統(tǒng)的管理，把眼光僅僅放在追求產(chǎn)量和經(jīng)濟(jì)效益上，大量開采，超量生產(chǎn)。我國(guó)對(duì)于礦產(chǎn)資源綜合利用能力較差，盡管資源的潛力巨大，綜合利用水平低下。一些煤炭企業(yè)亂采濫挖，采富棄貧現(xiàn)象非常嚴(yán)重，造成對(duì)資源的嚴(yán)重破壞和浪費(fèi)。

第二、煤礦生產(chǎn)廢棄物堆放造成環(huán)境污染

煤炭企業(yè)的污染物主要是矸石、污水和甲烷氣。矸石是煤礦生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，堆放占用大片土地，部分矸石因存放時(shí)間長(zhǎng)，數(shù)量多，極易自燃，污染環(huán)境。

第三、煤礦大力開采造成生態(tài)失衡

地下大力開采，地表塌陷加強(qiáng)。傳統(tǒng)的煤礦開采模式只注重開采，注重生產(chǎn)，注重效益，造成了河流污染、植被枯死、生物鏈破壞等，生態(tài)失衡嚴(yán)重。針對(duì)現(xiàn)狀，西安大術(shù)企業(yè)管理咨詢公司提出，我國(guó)煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的單向直線發(fā)展模式越來(lái)越影響企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以資源的高效利用與循環(huán)利用為核心，實(shí)現(xiàn)“資源、產(chǎn)品、廢棄物、再生資源”的反饋式循環(huán)，已勢(shì)在必行。通過(guò)進(jìn)一步完善企業(yè)環(huán)境保護(hù)體系、開采技術(shù)水平以及科學(xué)規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)劃分的同時(shí)，一定先想到如何充分合理地利用資源，在追求企業(yè)自身利益的同時(shí)，一定要考慮到國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，從而逐步達(dá)到循環(huán)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)模式。1

只有這樣，煤炭企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的可持續(xù)發(fā)展，符合我國(guó)的科學(xué)發(fā)展觀。第一、建立健全企業(yè)環(huán)境保護(hù)體系，營(yíng)造重視循環(huán)經(jīng)濟(jì)的氛圍

制定和完善有利于煤炭資源利用的法律體系，建立有效的激勵(lì)政策，形成有利于循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)制，煤炭企業(yè)才能做到既“循環(huán)”又“經(jīng)濟(jì)”，才能得到持續(xù)發(fā)展。國(guó)家實(shí)行的資源綜合利用稅收優(yōu)惠政策，極大地調(diào)動(dòng)了煤炭企業(yè)開展資源綜合利用的積極性。同時(shí)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)需要全民參與，全社會(huì)監(jiān)督，組織開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)系列宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)煤炭企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)，使全社會(huì)充分認(rèn)識(shí)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要性和緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和自覺(jué)性，營(yíng)造有利于煤炭企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)氛圍。

第二、加快技術(shù)進(jìn)步，支撐煤炭企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

通過(guò)自主創(chuàng)新、引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新，掌握一些關(guān)鍵的技術(shù)，才能夠使我們的資源低浪費(fèi)，高利用。引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)開采技術(shù)，減少礦山事故的發(fā)生，采取整體性預(yù)防和環(huán)保措施，保護(hù)礦區(qū)地表水和地下水環(huán)境，減少地策災(zāi)害發(fā)生，避免礦區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生，將煤炭開發(fā)對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響降至最低；采用高效清潔的生產(chǎn)技術(shù)，改變?cè)谏a(chǎn)末端控制廢棄物排放的方式，盡可能地減少資源開采中的浪費(fèi)。

第三、加強(qiáng)煤炭資源合理開發(fā)利用

加強(qiáng)煤炭資源的綜合利用與開發(fā)，應(yīng)先建立與之相對(duì)應(yīng)的制度，建立評(píng)價(jià)礦產(chǎn)資源綜合利用指標(biāo)的考核制度；在資源開采環(huán)節(jié)，大力提高資源回收率，充分有效地利用資源，杜絕盲目亂采的現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)環(huán)境管理。

第四、建立有利于循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多層次組織結(jié)構(gòu)

按照循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念構(gòu)筑節(jié)約型和高效率的循環(huán)體系，徹底改變目前高消費(fèi)、高污染的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，煤礦企業(yè)要節(jié)能降耗，減少礦業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的資源使用量，減少礦業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的能源消耗，減少?gòu)U棄物的排放，加強(qiáng)煤炭資源的循環(huán)利用能力，最大限度利用可再生礦產(chǎn)資源；加強(qiáng)礦業(yè)生態(tài)園區(qū)的建設(shè)，延長(zhǎng)和拓寬生產(chǎn)鏈條，完善煤炭資源循環(huán)利用體系。

第二篇：淺議煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策

淺議煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的蓬勃發(fā)展，國(guó)家市場(chǎng)對(duì)能源和原材料的需求亦大幅度增加，而我國(guó)勘探行業(yè)和采掘行業(yè)不統(tǒng)一，有的地方市場(chǎng)需求少，有的地方需求多，我國(guó)煤炭企業(yè)也面臨著很多問(wèn)題。因此煤炭企業(yè)營(yíng)銷管理十分重要。煤炭企業(yè)從強(qiáng)化營(yíng)銷人員營(yíng)銷理念,進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,提高營(yíng)銷管理水平,來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的最大化。本文分析煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)建設(shè)煤炭企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)問(wèn)題與對(duì)策

市場(chǎng)營(yíng)銷理念，是一個(gè)企業(yè)在面對(duì)社會(huì)、消費(fèi)者和企業(yè)自身三方面利益分配時(shí)的態(tài)度問(wèn)題。企業(yè)要從生產(chǎn)過(guò)程、技術(shù)管理、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷手段上進(jìn)行營(yíng)銷培訓(xùn)。首要的培訓(xùn)是思想觀念的營(yíng)銷培訓(xùn)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略制勝的法寶是準(zhǔn)確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位。煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位要根據(jù)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、相關(guān)行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境等因素對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位分析，對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行定位選擇。

一、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題。

1、煤炭企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)人員分布不合理。精兵強(qiáng)將將大多聚集在生產(chǎn)技術(shù)部門。生產(chǎn)技術(shù)是第一位的。質(zhì)量監(jiān)督和銷售部門人才極其短缺。造成煤炭企業(yè)營(yíng)銷滯后。

2、煤炭企業(yè)營(yíng)銷方式和手段。煤炭企業(yè)單一。愛(ài)擺官商架子。下決策較遲緩，市場(chǎng)的反應(yīng)也較遲鈍，整體售后服務(wù)質(zhì)量不高。

3、対營(yíng)銷目標(biāo)和規(guī)劃制定執(zhí)行力度不夠。煤炭企業(yè)市場(chǎng)也有發(fā)展規(guī)劃，計(jì)劃是如何增加產(chǎn)量和產(chǎn)值，生產(chǎn)和銷售部門缺乏通常不會(huì)去和銷售部門深入的溝通，責(zé)任不明確。

4、煤炭企業(yè)營(yíng)銷方式因循守舊、不求改革。許多煤炭企業(yè)純粹追求產(chǎn)量不注重質(zhì)量的提高及新品種的開發(fā)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒(méi)有合理的調(diào)整，沒(méi)有精品意識(shí)，缺乏品牌意識(shí)。

二、煤炭企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。

煤炭企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新要建立靈活高效、生命力旺盛的組織體制，使各個(gè)層面充分協(xié)調(diào)，并根據(jù)市場(chǎng)變化有效運(yùn)作。企業(yè)要采取機(jī)智靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，深入市場(chǎng)調(diào)查分析動(dòng)態(tài)，選擇目標(biāo)，抓好市場(chǎng)定位，確定價(jià)格，選擇合理銷售渠道，抓好促銷組合、采用直銷、經(jīng)銷、代理等多種形式、建立多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽(yù)高，集市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷集中管理是有效整合內(nèi)部資源，全面提升信譽(yù)度、話語(yǔ)權(quán)、市場(chǎng)地位，提高企業(yè)的整體利益。

1、煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段是廣告宣傳。

從營(yíng)銷創(chuàng)新的角度講,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要抓住產(chǎn)品的“賣點(diǎn)。”所謂“賣點(diǎn)”,就是商品進(jìn)入市場(chǎng)的“切入點(diǎn)”,是最容易引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望的“敏感點(diǎn)”,更是產(chǎn)品、營(yíng)銷方式不同于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“區(qū)別點(diǎn)”。概括來(lái)說(shuō)就是“三度兩面”創(chuàng)新。“三度”

即不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、滿意度;“兩面”即企業(yè)基礎(chǔ)管理創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新兩個(gè)方面的結(jié)合。

2、煤炭企業(yè)市場(chǎng)銷售隊(duì)伍要提高素質(zhì)。

企業(yè)的營(yíng)銷最終是要向顧客反映該產(chǎn)品的信息,要讓客戶認(rèn)識(shí)到,購(gòu)買該產(chǎn)品的確能夠滿足他們的需要,而不是單純地介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方式,只有使顧客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)建立起相關(guān)的信息,供需雙方才能建立牢固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,而這種關(guān)系的保持與鞏固,是與銷售人員的素質(zhì)分不開的,因此,在銷售人員素質(zhì)創(chuàng)新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù),又懂經(jīng)營(yíng)管理,又會(huì)銷售攻關(guān)的人,對(duì)煤炭企業(yè)產(chǎn)品走向社會(huì)至關(guān)重要,因?yàn)檫@部分人不僅要研究本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)與共性,及其在領(lǐng)域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會(huì)需求,從而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷效益最大化的原則。在服務(wù)用戶上,煤炭企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持用戶至上的原則。營(yíng)銷部門永遠(yuǎn)是用戶在企業(yè)內(nèi)的利益代言人,把維護(hù)用戶利益放在首位,每年煤炭訂貨會(huì)與用戶簽訂合同,達(dá)成供貨意向后,運(yùn)銷部門將用戶產(chǎn)量、質(zhì)量需求信息及時(shí)反饋到礦井生產(chǎn)和煤質(zhì)部門,并進(jìn)一步修訂生產(chǎn)計(jì)劃,按用戶需求組織生產(chǎn)和銷售。充分利用高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，集中優(yōu)勢(shì)資源，攻擊競(jìng)爭(zhēng)的薄弱環(huán)節(jié)，建立企業(yè)自身的戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng)。企業(yè)市場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂,提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度,贏得更多顧客,將決定煤炭企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠走多遠(yuǎn)。

3、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略。

全國(guó)人大八屆四次會(huì)議對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了“積極發(fā)展代理制、連鎖經(jīng)營(yíng)等新的營(yíng)銷方式，建立科研、開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷緊密結(jié)合的機(jī)制”的要求。這就從技術(shù)管理、生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷手段，尤其是思想觀念上，補(bǔ)上了營(yíng)銷這一課。煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)就成為一種系統(tǒng)的組合，而不是單一方面的。諸如觀念的轉(zhuǎn)變、定價(jià)的合理、廣告宣傳的攻勢(shì)等等。一個(gè)企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)考慮營(yíng)銷。就要在合理運(yùn)用觀念轉(zhuǎn)變的基廣告宣傳力度。加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶心中的可信度、可購(gòu)欲的力度。也就是說(shuō)在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上加大廣告宣傳力度，在創(chuàng)新中提高產(chǎn)品的美譽(yù)影響力。具體體現(xiàn)在一下方面。

（1)創(chuàng)新文化營(yíng)銷。

企業(yè)文化營(yíng)銷的基本前提是學(xué)習(xí)型的。開展學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,達(dá)到實(shí)效性,應(yīng)該分步驟、分環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行,在創(chuàng)建學(xué)習(xí)循環(huán)過(guò)程中,進(jìn)行理念宣傳灌輸,探索建立共享、交流、反思的學(xué)習(xí)機(jī)制。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)循環(huán)過(guò)程中，學(xué)習(xí)理論在實(shí)踐中的運(yùn)用,注重文化指導(dǎo)管理,注重完善考核機(jī)制,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)工作不斷推向深入,通過(guò)實(shí)施文化營(yíng)銷戰(zhàn),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品綜合效益最大化。

（2）創(chuàng)新知識(shí)營(yíng)銷。

企業(yè)營(yíng)銷方式的發(fā)展方向知識(shí)營(yíng)銷。知識(shí)營(yíng)銷包含的內(nèi)涵:增加營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)含量；注重與顧客建立結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷關(guān)系；以培訓(xùn)為中介,使?fàn)I銷從產(chǎn)品技術(shù)、文化含量及個(gè)性化的提高。煤炭企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中要注重以下幾點(diǎn)：第一、挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,增加營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)含量,并注重與顧客形成共鳴的觀念。第二、注重與顧客建立起結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷關(guān)系,使顧客成為自己產(chǎn)品忠實(shí)的消費(fèi)者。第三、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),以培訓(xùn)知識(shí)為中介,使?fàn)I銷活動(dòng)更適應(yīng)文化技術(shù)含量產(chǎn)品的推銷,更適應(yīng)產(chǎn)品個(gè)性化的發(fā)展要求。

（3）創(chuàng)新綠色營(yíng)銷。

綠色營(yíng)銷是把企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、環(huán)境保護(hù)三者相統(tǒng)一,來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售的全過(guò)程。煤炭企業(yè)要在實(shí)際行動(dòng)中把“以銷定產(chǎn)”落到實(shí)處,真正以銷售為龍頭。在經(jīng)營(yíng)理念上,要變“以我為主”為“以用戶為主”。確立名牌戰(zhàn)略,樹立名牌意識(shí),以質(zhì)量求生存發(fā)展。煤炭企業(yè)運(yùn)用綠色理念來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),切實(shí)制訂綠色計(jì)劃,實(shí)施綠色工程,頒布綠色標(biāo)準(zhǔn),樹立綠色標(biāo)兵,組織全體員工參與綠色營(yíng)銷活動(dòng)。煤炭企業(yè)認(rèn)真組建好綠色管理組織,設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu),監(jiān)管綠色營(yíng)銷的實(shí)施,處理廠商的綠色生產(chǎn)、綠色設(shè)計(jì)、綠色營(yíng)銷等重大問(wèn)題。通過(guò)綠色營(yíng)銷的實(shí)施,協(xié)調(diào)企業(yè)利益與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的的大發(fā)展。

總而言之，煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)化客戶格局,生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,這是煤炭企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活和發(fā)展的根本,也是打造國(guó)際一流的現(xiàn)代化煤炭強(qiáng)企的必由之路。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,煤炭行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷必須進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,才能更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展,才能順應(yīng)潮流,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：淺談煤炭企業(yè)思想政治工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

淺談煤炭企業(yè)思想政治工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘 要 基于當(dāng)前煤炭企業(yè)思想政治工作存在的問(wèn)題，提出了改進(jìn)煤炭企業(yè)思想政治工作的對(duì)策，為今后的思想政治工作提供了參考。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 思想政治 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類號(hào)： D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的思維在很多地方都發(fā)生了巨大的變化，比如人們的價(jià)值觀、思想觀念和行為方式等，對(duì)企業(yè)的思想政治工作也帶來(lái)了前所未有的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)的思想工作要以企業(yè)的管理工作為中心，在創(chuàng)新中不斷加強(qiáng)思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)的和諧可持續(xù)發(fā)展。煤炭企業(yè)思想政治工作存在的突出問(wèn)題

1.1少數(shù)煤礦職工群眾對(duì)思想政治工作存在片面認(rèn)識(shí)

少數(shù)職工群眾對(duì)思想政治工作和從事思想政治工作的同志，情緒抵觸，感情疏遠(yuǎn)。認(rèn)為思想政治工作，等同于耍嘴皮子，不能從根本上去理解和支持思想政治工作；還有少數(shù)干部職工認(rèn)為，思想政治工作對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展作用不大，價(jià)值不高，思想政治工作做得再多，出不來(lái)一噸煤炭，打不走一米進(jìn)尺，主張用“效益”替代思想政治工作。還有少數(shù)職工對(duì)開展思想政治工作不夠理解。思想政治工作開展時(shí)，常常形成“一方苦口婆心，一方嘻嘻哈哈”的不良現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)思想政治工作前景持消極態(tài)度。

1.2政工人員整體綜合素質(zhì)不高

在煤炭企業(yè)的政工工作當(dāng)中，還存在的一個(gè)重要的障礙就是政工人員的綜合素質(zhì)整體不高，他們通常是在煤炭企業(yè)當(dāng)中的政工部門工作時(shí)間較長(zhǎng)的員工，他們的觀念陳舊，在知識(shí)層面上不斷地呈現(xiàn)退化的趨勢(shì)。雖然最近10多年來(lái)，煤炭企業(yè)思想政治工作在全體政工干部努力下有了較大的發(fā)展，然而，觀念的改變并非一朝一夕，尤其是一些客觀因素使一些政工干部長(zhǎng)期處于安于現(xiàn)狀的境地，工作拘于形式，沒(méi)有創(chuàng)新，從而導(dǎo)致自身沒(méi)有更進(jìn)一步地去努力學(xué)習(xí)來(lái)強(qiáng)化自身，更有甚至由于安于現(xiàn)狀以至于主觀上進(jìn)取心不足。對(duì)于時(shí)代的把握缺乏敏感性，常常在工作當(dāng)中用過(guò)時(shí)的知識(shí)和方法解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，事倍功半甚至收不到效果。同時(shí)，還會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期習(xí)慣了“坐井觀天”，所以思想必然會(huì)受到局限，長(zhǎng)此以往下去他們的政工工作開展不僅不會(huì)為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)積極的影響，相反會(huì)削弱政工干部的傳統(tǒng)良好形象，對(duì)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的煤炭企業(yè)發(fā)展起不到相應(yīng)的作用。

1.3少數(shù)煤礦思想政治工作“被動(dòng)”現(xiàn)象突出

一是只是按上級(jí)要求、組織要求、領(lǐng)導(dǎo)要求被動(dòng)去做，而不是主動(dòng)開展工作。從調(diào)研看，思想政治工作的介入時(shí)機(jī)往往是在“問(wèn)題”之后，而不是在“問(wèn)題”之前，圍繞企業(yè)大局，從源頭參與加強(qiáng)思想引導(dǎo)，“防患于未然”的工作做得不多。二是解決基層群眾的實(shí)際困難與解決群眾的思想問(wèn)題相結(jié)合的有效機(jī)制尚未完全建立起來(lái)。所做大量思想政治工作與群眾的切身利益相連不大。由于種種原因，思想政治工作還遠(yuǎn)不能把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題很好地結(jié)合起來(lái)，工作的成本高、難度大、效果不夠理想。加強(qiáng)和改進(jìn)煤炭企業(yè)思想政治工作的對(duì)策

2.1管理層重視政工工作的開展

在企業(yè)內(nèi)部，各行各業(yè)活動(dòng)的開展都需要借助管理層的支持。在煤炭企業(yè)的政工工作開展過(guò)程當(dāng)中亦如此。政工工作的開展必須要得到公司管理層的支持才能更好在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行自上而下的開展。因此，必須要加強(qiáng)煤炭企業(yè)管理層對(duì)于政工工作的重視，才能保證為政工工作開展創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。從而保證政工工作在煤炭企業(yè)當(dāng)中的開展更加具有實(shí)踐性，這樣才能更好地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。

2.2思想政治工作要注重政工干部素質(zhì)

當(dāng)前的煤炭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，使得職工的思想意識(shí)、精神面貌和思想覺(jué)悟都不同程度受到一定影響，作為基層政工干部，就必須有較高的政治素質(zhì)和政工專業(yè)能力去應(yīng)對(duì)當(dāng)前思想政治工作的新變化，在業(yè)務(wù)、時(shí)事理論、法律知識(shí)等方面有強(qiáng)人之處，從而有能力調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

政工干部的政治思想素質(zhì)是其進(jìn)行政工工作的重要前提和保障。作為基層政工干部，要注重政治思想素質(zhì)的提升，首先進(jìn)行有關(guān)理論政策的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義理論與鄧小平理論以及我黨的各項(xiàng)政策方針，以提高認(rèn)識(shí)和分析并處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)適應(yīng)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的意識(shí)；其次要進(jìn)行理論信念學(xué)習(xí)，樹立牢固的共產(chǎn)主義目標(biāo)和遠(yuǎn)大理想，憑著頑強(qiáng)的毅力和堅(jiān)強(qiáng)的意志經(jīng)受各種困難與風(fēng)險(xiǎn)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)；再次是加強(qiáng)黨章黨性的學(xué)習(xí)，把黨和人民的利益時(shí)刻放在自己所有工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，做到有責(zé)任、有愛(ài)心，忠誠(chéng)地、全心全意地踐行為人民服務(wù)的宗旨；還有就是要保持艱苦奮斗的精神，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)及作風(fēng)，堅(jiān)決抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端主義等消極腐朽思想文化的侵蝕。

基層政工干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，更要注重業(yè)務(wù)能力的提升，著力提高政工政工干部的基礎(chǔ)科學(xué)文化（下轉(zhuǎn)第151頁(yè)）（上接第146頁(yè)）知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)，注重崗位工作流程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使基層政工干部盡可能的掌握至少一門技術(shù)，具備一定的專業(yè)技能，從而使得其思想政治工作能在企業(yè)的重大改革、日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理工作中融會(huì)貫通，發(fā)揮作用。

2.3創(chuàng)新工作機(jī)制

在新形勢(shì)下，宣傳思想工作要不斷取得實(shí)效，必須立足于企業(yè)發(fā)展大局，著眼于人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制。著力探索“思想政治工作”大格局。堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制，積極發(fā)動(dòng)各方面力量，共同建設(shè)和諧煤炭企業(yè)。同時(shí)，也要積極探索形成圍繞企業(yè)發(fā)展大局做好思想政治工作的體制機(jī)制。著力改善思想政治工作者的待遇，著力提升思想政治工作者的地位，著力加強(qiáng)對(duì)思想政治工作者的培訓(xùn)，著力形成有利于思想政治工作開展的良好環(huán)境。逐步培育一支專業(yè)化、專家化、高素質(zhì)的基層思想政治工作隊(duì)伍。解決好煤炭企業(yè)思想政治工作之根。結(jié)語(yǔ)

目前，煤炭行業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，為了打贏煤炭經(jīng)濟(jì)下滑阻擊戰(zhàn)，在這個(gè)過(guò)程中煤炭企業(yè)一定要做好自身的管理，以滿足變革和發(fā)展的需要。而在這個(gè)過(guò)程中最為重要的一點(diǎn)就是要做好相關(guān)的政工工作，處理好職工中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題并科學(xué)有效的開展對(duì)他們的教育和管理，對(duì)于政工工作來(lái)說(shuō)，它是一項(xiàng)較為長(zhǎng)期的工作，不同的階段也有不同的工作內(nèi)容，但是其重要性和重要地位是沒(méi)有變化的，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中要始終的重視起來(lái)，做好相關(guān)的政工工作，隨著時(shí)代的發(fā)展，我們結(jié)合企業(yè)的發(fā)展要求進(jìn)行政工工作也要注意在形式上，以及相關(guān)的方式和方法上進(jìn)行變革，以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，符合當(dāng)前建設(shè)的需要，最終推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展。

第四篇：淺談煤炭企業(yè)銷售管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

淺談煤炭企業(yè)銷售管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘要：目前，隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銷售管理對(duì)企業(yè)發(fā)展起到

了越來(lái)越重要的作用。我們可以肯定，一個(gè)企業(yè)的興盛衰敗很大一部分在于管理的好壞，好的管理促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，相反的，管理不好，企業(yè)內(nèi)發(fā)展也不會(huì)好。煤炭企業(yè)也不例外，在我國(guó)，煤炭企業(yè)在銷售管理上存在這很多問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有著很大的影響，所以，各個(gè)煤炭企業(yè)需要高度重視銷售管理，需要通過(guò)各種方法手段來(lái)提高企業(yè)的銷售管理水平。本文通過(guò)分析目前煤炭企業(yè)的銷售管理模式以及所存在的問(wèn)題，并根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出相對(duì)應(yīng)的策略。

關(guān)鍵字：煤炭企業(yè)；銷售管理；策略

一、煤炭企業(yè)銷售管理在煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性

一個(gè)好的煤炭銷售管理對(duì)于煤炭企業(yè)的繁榮發(fā)展起著重要的作用，可以提高煤炭的銷售等等，下面就是銷售管理的重要作用。

1.1 可以完善煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度

銷售管理制度是目前現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容之一。銷售管理做得好，在很大程度上可以提高企業(yè)的整體管理水平。所以，煤炭銷售管理得好可以完善煤炭企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理制度。

1.2提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)的占有率。

銷售管理的好，不但能及時(shí)有效的了解掌握市場(chǎng)的情況，有效的把握時(shí)機(jī)，還能通過(guò)所了解的有效信息，針對(duì)市場(chǎng)行情設(shè)計(jì)完善對(duì)應(yīng)的銷售策略，以此來(lái)提高煤炭產(chǎn)品的交易金額，從而提高煤炭企業(yè)在市場(chǎng)上的占有率。所以，煤炭銷售管理得好可以使煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率提高。

1.3提高整個(gè)煤炭行業(yè)的銷售管理水平。

一個(gè)煤炭企業(yè)銷售管理水平做的好能在很大程度上帶動(dòng)著整個(gè)行業(yè)銷售管理工作向前發(fā)展，極大的促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，煤炭行業(yè)整體銷售水平就有很大提高。所以，煤炭銷售管理得好可以提高整個(gè)煤炭行業(yè)的銷售管理水平。

二、煤炭企業(yè)銷售管理的模式

一個(gè)企業(yè)要想在日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須走集團(tuán)化的道路，煤炭企業(yè)也不例外。但是，在煤炭企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化之后，企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境都發(fā)生了很大的變化，為了適應(yīng)這樣的環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)，煤炭企業(yè)建立了一下三個(gè)銷售管理模式。下面就是三個(gè)具體的模式。

2.1 集團(tuán)統(tǒng)一型模式

集團(tuán)統(tǒng)一模式是煤炭企業(yè)管理模式的一個(gè)基本模式。它主要是將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理。這個(gè)模式的基本特點(diǎn)是：集團(tuán)會(huì)設(shè)立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)，通過(guò)這個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)整個(gè)集團(tuán)的銷售工作進(jìn)行全面的監(jiān)控負(fù)責(zé)。就是說(shuō)，集團(tuán)會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的煤炭銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和管理，下面的分公司會(huì)按照上面總公司的銷售計(jì)劃進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)。它是一種集團(tuán)集中統(tǒng)一下的銷售管理模式。這種銷售模式中的所有業(yè)務(wù)是以集團(tuán)為中心的，基

本上所有相關(guān)的事項(xiàng)安排都是由集團(tuán)直接安排的，包括銷售人員的責(zé)任任命。除此之外，煤炭企業(yè)的 總集團(tuán)還要向分公司下達(dá)一定的銷售、考核指標(biāo)，而分公司就需要按照上級(jí)所給的指標(biāo)認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到指標(biāo)。這種銷售管理模式是對(duì)集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮非常的有利，對(duì)集團(tuán)優(yōu)化各種設(shè)備，資源的配置十分有利，使集團(tuán)的資源能夠合理充分的得到利用，除此之外，為集團(tuán)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮各種計(jì)劃活動(dòng)提供有利基礎(chǔ)及條件，提高集團(tuán)的辦事效果效率。從而使集團(tuán)的整個(gè)工作效率的到提升。有優(yōu)點(diǎn)就有其缺點(diǎn)，一方面；這樣的銷售管理模式對(duì)企業(yè)中銷售人員的銷售水平以及素質(zhì)品質(zhì)都有很高的要求，銷售人員效率好了，那么整個(gè)集團(tuán)的銷售業(yè)績(jī)就會(huì)得到提升，相反的，銷售人員的管理水平不好的話就會(huì)使企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)下降，最終使企業(yè)的發(fā)展走下坡路。所以，一個(gè)煤炭企業(yè)要想持久繁榮的向上發(fā)展，就必須要投入大量的物力財(cái)力來(lái)提高銷售人員的技能，管理水平，提升其專業(yè)技能。另一方面，這樣的銷售模式會(huì)削弱分公司工作生產(chǎn)的積極性，影響了分公司的發(fā)展。

2.2 分公司統(tǒng)一型模式

分公司統(tǒng)一型管理模式是煤炭企業(yè)銷售管理的另一種基本模式，它是一種分公司集權(quán)下的銷售管理模式，它的特點(diǎn)是：一方面分公司是煤炭企業(yè)銷售決策的設(shè)計(jì)決定單位，又是銷售計(jì)劃的實(shí)施單位，即分公司既要決定自己以后的銷售計(jì)劃，又要按照自己的計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。這種模式就是分公司擁有了一定的營(yíng)銷戰(zhàn)略權(quán)利，分公司要對(duì)它所管轄內(nèi)的煤礦的所有銷售業(yè)務(wù)負(fù)全部的責(zé)任。這種銷售模式的主要優(yōu)點(diǎn)就是：它有利于分公司的統(tǒng)一指揮以及能夠統(tǒng)一規(guī)劃公司資源設(shè)備的使用。促進(jìn)了分公司的快速發(fā)展，使分公司做大，做強(qiáng)，提高分公司的競(jìng)爭(zhēng)力。而它的缺點(diǎn)就是，不利于企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，分公司在這方面很容易產(chǎn)生本位主義的思想，以自己的利益出發(fā)而忽略了企業(yè)整體的利益。

三、銷售管理存在的問(wèn)題

目前我國(guó)煤炭企業(yè)在銷售管理中存在的很大的問(wèn)題，出現(xiàn)各種各樣的狀

況，而這些問(wèn)題的存在極大的影響了煤炭企業(yè)的發(fā)展。一下就是所分析出的存在的問(wèn)題。

3.1過(guò)于單一的銷售渠道

在煤炭企業(yè)中，銷售渠道相對(duì)比較單一是當(dāng)前我國(guó)煤炭銷售管理過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題，而一般的銷售的渠道主要的有兩種，一是間接銷售，二是直接銷售。這兩種銷售方法都會(huì)通過(guò)各自的優(yōu)勢(shì)來(lái)為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。在這其中，煤炭企業(yè)直接渠道銷售的對(duì)象有冶金，化工，電力和建材等。但是，在我國(guó)，媒體企業(yè)幾乎都重視直接銷售而忽略了間接銷售，太過(guò)于重視直接銷售。而造成這樣的原因：一是冶金，化工，電力和建材這四大行業(yè)在煤炭的需求上是很大的；二是普通的居民和小型的企業(yè)對(duì)于煤炭的銷售是很少的，而且需求非常的不穩(wěn)定。因?yàn)榈诙€(gè)原因，所以導(dǎo)致了煤炭企業(yè)需要借助中間商人為小型的煤炭用戶提供他們的需求，形成了間接銷售渠道。但是，小型用戶的利益少，大型煤炭用戶利益大，不存在信譽(yù)不好的問(wèn)題，所以企業(yè)直接忽視間接渠道。因?yàn)槊禾科髽I(yè)主要只有直接和間接銷售的渠道，所以這兩種渠道格局收到市場(chǎng)很大的影響，而且有極大的盲目性，嚴(yán)重的導(dǎo)致企業(yè)之間惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，影響煤炭企業(yè)繁榮發(fā)展。

3.2 缺乏素質(zhì)高的銷售人員

銷售人員的素質(zhì)會(huì)影響著煤炭的營(yíng)銷量，最終會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的收入。但是，目前我國(guó)的煤炭銷售人員的素質(zhì)都不高，缺少現(xiàn)代銷售知識(shí)以及市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技術(shù)。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題導(dǎo)致銷售人員能力較差，而大部分企業(yè)往往忽視對(duì)這些銷售人員做各方面的培訓(xùn)和能力加強(qiáng)，最后導(dǎo)致銷售人員不能適應(yīng)現(xiàn)代銷售環(huán)境。更有甚者，因?yàn)殇N售人員本身的素質(zhì)品質(zhì)不高，在銷售過(guò)程中與顧客發(fā)生矛盾或者進(jìn)行不合理的交易，直接造成企業(yè)利益受損。因此，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出就必須提高銷售人員的各方面素質(zhì)。

3.3缺乏市場(chǎng)調(diào)研

缺乏對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研是目前我國(guó)煤炭銷售管理過(guò)程中出現(xiàn)的又一個(gè)重要的問(wèn)題。不管是煤炭企業(yè)還是其他企業(yè)，在營(yíng)銷產(chǎn)品過(guò)程中必須重視當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)研和以及對(duì)其進(jìn)行分析。企業(yè)只有清楚當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才會(huì)設(shè)計(jì)制定正確的銷售策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。但是，我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)目前并不十分重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，大部分企業(yè)的銷售策略都帶有一定主觀性和片面性，以自己的想法去理解市場(chǎng)，這樣非常不利于企業(yè)產(chǎn)品銷售。

四、煤炭企業(yè)銷售管理對(duì)策

4.1 拓寬銷售渠道

煤炭企業(yè)銷售渠道的建設(shè)是解決煤炭銷售管理問(wèn)題的重要一步，企業(yè)在著重直接銷售之時(shí)，應(yīng)該同時(shí)要提高間接銷售的力度。企業(yè)出了在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，還可以在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，現(xiàn)在科技網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售不成問(wèn)題。與此同時(shí)，還要求分公司與總公司的密切配合。總公司要均衡不同分公司的銷售渠道，統(tǒng)一管理，做好各個(gè)分公司的銷售管理。只有這樣，才能在整體上提高煤炭企業(yè)的銷售管理水平。

4.2 加強(qiáng)銷售人員素質(zhì)的培養(yǎng)

搞好銷售工作的基礎(chǔ)是有一直高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。一個(gè)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)銷售人員素質(zhì)的培養(yǎng)。第一：提高對(duì)現(xiàn)代銷售知識(shí)以及市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技術(shù)的掌握。充實(shí)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和高超的技術(shù)是高素質(zhì)銷售隊(duì)伍必備的技能。只有有了這些才能做好工作。第二:提高銷售人員自身的道德素質(zhì)。沒(méi)有良好的道德素質(zhì)，在做銷售工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)影響企業(yè)形象，損害企業(yè)利益的事情。制定一定的制度，讓銷售人員在工作時(shí)有一個(gè)規(guī)定、底線。

4.3 著眼市場(chǎng)調(diào)研

重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，在這里主要包括兩方面：一方面是要對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)供需情況的調(diào)研以及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)?shù)刭Y料的掌握和分析可以讓企業(yè)策略制定者做出有效的正確的銷售決策。另一方面就是企業(yè)需要對(duì)國(guó)家大方向的政策有所了解掌握，根據(jù)這些政策調(diào)整銷售策略，為企業(yè)爭(zhēng)取更大的利益。

五、結(jié)語(yǔ)

煤炭企業(yè)的銷售管理水平影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至關(guān)乎企業(yè)的命運(yùn)，通過(guò)上面的探討分析，我們可以知道，現(xiàn)在在企業(yè)銷售管理中存在這很多問(wèn)題，為了企業(yè)很好長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們需要從拓寬煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)、著重對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度等方面做好銷售管理工作，提高企業(yè)利益。參考文獻(xiàn)

[1]陳聚.煤炭企業(yè)集團(tuán)銷售管理主要問(wèn)題分析.2010（9）

[2]劉喜訊.對(duì)煤炭企業(yè)銷售渠道的探討.今日科苑.2008（10）

第五篇：煤炭企業(yè)檔案管理存在的問(wèn)題及對(duì)策建議思考

煤炭企業(yè)檔案管理存在的問(wèn)題

及對(duì)策建議思考

煤炭企業(yè)的檔案管理內(nèi)容不僅記錄了煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，還對(duì)整個(gè)煤炭的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和管理工作等產(chǎn)生的資料和信息進(jìn)行記錄。當(dāng)前，煤礦企業(yè)的檔案管理類型主要包括：文書檔案、財(cái)務(wù)檔案和科技檔案等類型，這些檔案信息中涵蓋了煤礦企業(yè)的采煤系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)、地質(zhì)系統(tǒng)等工作體系中的信息，是煤炭企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要和核心的資料。其不僅總結(jié)和歸納了礦井的發(fā)展歷程，還是幾代煤礦人運(yùn)用自身的智慧和汗水積累的有價(jià)值的資料。因此，在新時(shí)期下為了能夠提高檔案管理的水平，本文針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，以供參考。

煤炭企業(yè)是國(guó)家能源的重要來(lái)源，關(guān)系到我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此所記錄的歷史信息及相關(guān)的數(shù)據(jù)尤為重要，特別是在企業(yè)遇到問(wèn)題時(shí)，首先想到的是查企業(yè)歷史記錄，經(jīng)過(guò)查閱檔案，結(jié)合當(dāng)時(shí)的具體情況，一些問(wèn)題便迎刃而解。同時(shí)在選人用人方面，每個(gè)員工在企業(yè)發(fā)展中都有其特殊的表現(xiàn)，在檔案中都記載著好的一面和不好的一面，經(jīng)過(guò)查閱檔案，對(duì)每個(gè)員工都有一定的認(rèn)識(shí)和了解，這樣在提拔領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)使領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)一些員工更加有保障，更能做到量體裁衣。綜上所述，檔案管理工作在煤炭企業(yè)發(fā)揮著很重要的作用，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展起著非常深遠(yuǎn)的作用。

一、煤炭企業(yè)檔案管理的重要意義

主要包括以下幾點(diǎn)：1.為管理層決策提供幫助。企業(yè)檔案中所記錄的是一個(gè)企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的信息，煤炭企業(yè)更是有著更加龐大的信息量，其中包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人事變動(dòng)等信息，涵蓋了企業(yè)在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)成果及其歷史。這些信息往往能在企業(yè)遇到困難時(shí)，提供經(jīng)驗(yàn)性的解決措施和方向性的幫助。從這些方面而言，煤炭企業(yè)的檔案管理工作有著十分重要的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)給予足夠多的重視。2.維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。企業(yè)的檔案卷帙浩繁，尤其是一些原始憑證，在企業(yè)審查中也是會(huì)起到重大作用，使管理者更為清晰地了解公司的資產(chǎn)構(gòu)成狀況。在面對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，原始憑證就是企業(yè)最有力的武器，能夠幫助企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益，避免較為重大的損失，為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供一定的保護(hù)。3.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。煤炭企業(yè)檔案涵蓋了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人事、技術(shù)等內(nèi)容，也見(jiàn)證了企業(yè)的發(fā)展，記錄了企業(yè)的成功與失敗。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)有效的分析和管理，能夠在較大程度上起到借鑒和警醒的作用，使企業(yè)能夠在面對(duì)困難時(shí)，引領(lǐng)企業(yè)能夠順利走出困境，進(jìn)而節(jié)省企業(yè)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、煤炭企業(yè)檔案管理存在的問(wèn)題分析

1.煤炭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理不夠重視。主要體現(xiàn)在資金投入不足和人員素質(zhì)不高等問(wèn)題。資金投入不足：隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)的檔案管理已經(jīng)由原來(lái)的手工操作轉(zhuǎn)變成電子文檔，并且采用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，但一些煤炭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只重視生產(chǎn)管理，忽視檔案管理，由于對(duì)檔案管理資金投入不足，一些煤炭企業(yè)檔案管理仍停留在半手工操作層次，造成檔案記錄不完整、不全面和不真實(shí)等，極大地影響了檔案管理的發(fā)展。人員素質(zhì)不高：由于一些企業(yè)對(duì)檔案管理的不重視，對(duì)檔案管理人員的選用門檻過(guò)低，極大地阻礙了企業(yè)檔案管理的發(fā)展。

2.煤炭企業(yè)檔案發(fā)展動(dòng)力不足。前進(jìn)的動(dòng)力是推動(dòng)自身發(fā)展的重要因素，也是主導(dǎo)因素，一旦失去這個(gè)動(dòng)力，任何事物的發(fā)展都會(huì)趨于停滯，就好像在當(dāng)前的教育環(huán)境下，大學(xué)作為學(xué)生的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)以后，家長(zhǎng)和老師一旦放開管制，學(xué)生就會(huì)在大學(xué)中沉淪，依然是無(wú)法成為一名棟梁之材的。企業(yè)檔案發(fā)展也是同理，煤炭企業(yè)作為能源企業(yè)，成立前期往往受到政府的高度重視，也都受到政府的支持和管理。而對(duì)檔案的管理，并不是企業(yè)自身意識(shí)到其價(jià)值所在，而是政府強(qiáng)制要求下不得已才進(jìn)行企業(yè)文檔的管理。而目前社會(huì)處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，國(guó)家放開管理，致使企業(yè)檔案發(fā)展難以摸清楚方向，由此導(dǎo)致檔案堆積如山，無(wú)人問(wèn)津。至此，檔案管理就成為空談，檔案的整理工作也沒(méi)有專職人員去負(fù)責(zé)，等到庫(kù)房無(wú)法存放更多的檔案時(shí)，再臨時(shí)抽調(diào)人員開始檔案整理，但是這些檔案都是數(shù)年積年累月下來(lái)的，又豈能是簡(jiǎn)單整理就能完成的工作；再加上臨時(shí)抽調(diào)人員去整理檔案，導(dǎo)致的工作延期也是要計(jì)算的損失。甚至想要放棄檔案保管的企業(yè)的個(gè)人也不在少數(shù)，連企業(yè)檔案本身都被忽視了，更不用說(shuō)企業(yè)檔案價(jià)值的挖掘了。在部分人眼中，連企業(yè)檔案是否應(yīng)該存在都被懷疑，可見(jiàn)企業(yè)檔案管理的必要性在人們心中的地位已經(jīng)岌岌可危了。

3.管理流程機(jī)械化。如果不改變?nèi)藗儗?duì)企業(yè)檔案管理的認(rèn)知，其功能將逐漸單一，成為保存文件的庫(kù)房罷了。而當(dāng)前的管理制度，卻把庫(kù)房變得像個(gè)流水線，缺乏相互聯(lián)系。從文件的收集到整理，是簡(jiǎn)單地按照標(biāo)題進(jìn)行分類、編目、裝訂后，再擺放得整整齊齊，這一套流程就結(jié)束了。從中可以看出，每個(gè)管理過(guò)程基本就是個(gè)流水線，只要能保證按時(shí)交接就可以了。挖掘其中的價(jià)值、細(xì)密地分類是不太可能的，畢竟只是為了應(yīng)對(duì)檢查。這樣一來(lái)，整個(gè)管理流程基本形同虛設(shè)，更別說(shuō)發(fā)掘更大的價(jià)值。煤炭企業(yè)的企業(yè)檔案管理大多依照傳統(tǒng)模式進(jìn)行，這也就不可避免地導(dǎo)致企業(yè)檔案管理的流程也是宛如流水線一樣的作業(yè)了。

三、提升煤炭行業(yè)檔案管理的相關(guān)對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變觀念，提高重視程度。開展檔案建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)工作效率、減少勞動(dòng)成本、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用，但當(dāng)前煤炭企業(yè)對(duì)檔案建設(shè)的重視程度不夠，需要轉(zhuǎn)變觀念，意識(shí)到檔案數(shù)字建設(shè)的價(jià)值，從而推動(dòng)進(jìn)程。從管理者層面而言，應(yīng)將檔案數(shù)字化工作納入企業(yè)整體規(guī)劃，將檔案建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，為數(shù)字建設(shè)提供資金支持。從檔案從業(yè)者而言，要更新工作觀念，重新定位檔案工作在信息時(shí)代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確自身存在的不足，積極學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)、提升信息技術(shù)以應(yīng)對(duì)建設(shè)的需求。

2.實(shí)現(xiàn)辦公與檔案管理的一體化發(fā)展。伴隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，煤礦企業(yè)業(yè)務(wù)不斷增多，辦公規(guī)模倍增，這就導(dǎo)致煤礦企業(yè)無(wú)論是在產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)上、財(cái)務(wù)上、銷售方面以及人事方面都存在著大量的文件。這些文件內(nèi)容與檔案管理內(nèi)容聯(lián)系較大，檔案管理部門在對(duì)這些文件進(jìn)行整理、提交和歸檔時(shí)如果采用傳統(tǒng)的辦公軟件或者辦公手段等，不僅加大了檔案管理人員的工作壓力，使得檔案管理工作出現(xiàn)混亂等問(wèn)題。因此，面對(duì)海量的信息，只有采用檔案管理自動(dòng)化系統(tǒng)，將煤炭企業(yè)中的基礎(chǔ)辦公和檔案管理工作進(jìn)行相互融合，才能實(shí)現(xiàn)辦公與檔案管理一體化的發(fā)展，并有效地節(jié)省了人力和時(shí)間方面所產(chǎn)生的損失，提升了檔案管理的工作效率。

3.積極推進(jìn)煤炭企業(yè)檔案管理制度建設(shè)。煤炭企業(yè)檔案管理應(yīng)當(dāng)和智庫(kù)相鏈接，依靠智庫(kù)所擁有的龐大的知識(shí)資源，明確分析企業(yè)的各項(xiàng)情況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行方向性的引導(dǎo)，改變以往被動(dòng)式的服務(wù)模式，提供更加具有主動(dòng)性的服務(wù)，從而變成一個(gè)能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，使人們改變過(guò)去的偏見(jiàn)，真正意識(shí)到檔案的價(jià)值，也能夠提高煤炭企業(yè)檔案管理工作者的認(rèn)同度，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.資金支持。檔案管理和其他管理一樣，要達(dá)到一定的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)就要給予一定的資金支持，辦公設(shè)施、先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)、技術(shù)人員的聘用等都需要資金。目前我國(guó)較為先進(jìn)的檔案管理已經(jīng)達(dá)到計(jì)算機(jī)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)管理，形成多媒體網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)，可以與同行業(yè)形成檔案信息共享，并利用機(jī)讀檔案、聲像檔案等新型檔案載體為對(duì)象實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的保存和保護(hù)，實(shí)現(xiàn)檔案資料的真實(shí)性和完整性。但目前我國(guó)大多數(shù)煤炭行業(yè)檔案管理還達(dá)不到很高的水平，這就要求煤炭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在建立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要高，資金投入要實(shí)，資金達(dá)不到一次到位，也要制定計(jì)劃，分次投入，做到逐步實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化。

5.規(guī)范管理，強(qiáng)化安全性能。信息安全是檔案數(shù)字化建設(shè)需要考慮的重要問(wèn)題，加強(qiáng)安全性能既包括檔案實(shí)體的安全，紙質(zhì)檔案數(shù)字化過(guò)程中要確保原始檔案的完整性與安全性，做到不損頁(yè)、不缺頁(yè)。檔案管理還應(yīng)確保檔案信息的安全，特別是涉及煤炭企業(yè)機(jī)密的檔案，因此，檔案從業(yè)者應(yīng)具備高度的保密意識(shí)，采取檔案業(yè)務(wù)外包的企業(yè)應(yīng)與外包企業(yè)簽訂保密協(xié)議以確保信息的安全。而對(duì)于檔案管理后期的安全保障，一方面要運(yùn)用計(jì)算機(jī)加密技術(shù)、定期殺毒等措施防范黑客或病毒的侵?jǐn)_，另一方面，注重管理軟件的更新升級(jí)，做好數(shù)據(jù)遷移工作，以避免因數(shù)據(jù)兼容問(wèn)題造成的數(shù)據(jù)無(wú)法讀取等問(wèn)題。

6.注重檔案管理人員的繼續(xù)教育。面對(duì)新形勢(shì)的新要求，檔案管理人員需通過(guò)繼續(xù)教育開不慣提升自身素質(zhì)以更好地適應(yīng)時(shí)代的新發(fā)展。國(guó)家檔案局聯(lián)合人力資源和社會(huì)保障部印發(fā)《檔案專業(yè)人員繼續(xù)教育規(guī)定》，對(duì)多個(gè)方面對(duì)檔案從業(yè)人員的繼續(xù)教育進(jìn)行了詳細(xì)闡述。針對(duì)煤炭企業(yè)檔案工作者應(yīng)從三個(gè)方面著手著力提升自我素質(zhì)：一是檔案專業(yè)知識(shí)。檔案工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，而非檔案專業(yè)的兼職人員理論知識(shí)不足難以實(shí)現(xiàn)檔案的專業(yè)管理，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)檔案專業(yè)理論知識(shí)十分必要。二是煤炭企業(yè)相關(guān)知識(shí)。煤炭企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，是專業(yè)性企業(yè)，其檔案管理具有專業(yè)性，特別是檔案信息中涵蓋的煤礦企業(yè)的采煤系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)、地質(zhì)系統(tǒng)等工作體系中的信息，需要專業(yè)人才才能明確，因此深化煤炭企業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)十分必要。三是信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)。隨著檔案管理工程的逐步推進(jìn)，掌握必要的信息技術(shù)已成為檔案管理人員應(yīng)對(duì)檔案事業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求，如Word、Excel等常用辦公軟件，檔案管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)操作，等等。

四、結(jié)語(yǔ)

檔案管理對(duì)煤炭企業(yè)今后的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但目前我國(guó)一些煤炭企業(yè)對(duì)檔案管理重視程度不夠，因此在資金投入和人才引進(jìn)及培養(yǎng)方面還存在不足。只有不斷提高企業(yè)管理人員的檔案意識(shí)，不斷加大資金投入，吸引更多素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人員加入，煤炭行業(yè)檔案管理工作才能不斷提高。