智慧城管平臺建設(shè)情況匯報(bào)

市智慧城管平臺建設(shè)以“建設(shè)數(shù)字城管，打造美麗城市”為總體目標(biāo)，完成了城區(qū)50平方公里區(qū)域的地理數(shù)據(jù)普查及數(shù)據(jù)庫建設(shè)，按照住建部要求建成了九大核心系統(tǒng)和12319熱線、領(lǐng)導(dǎo)督辦、多維分析、視頻管理及全民城管子系統(tǒng)。平臺同時整合了在建工地視頻監(jiān)控系統(tǒng)和渣土車管理平臺，兼容移動執(zhí)法系統(tǒng)信息化項(xiàng)目，建設(shè)了數(shù)字城管模式監(jiān)督評價體系，完成數(shù)字城管模式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定工作。5月23日，智慧城管平臺順利通過了省住建廳城市管理局組織的專家組驗(yàn)收。智慧城管平臺作為智慧城市的重要組成部分，市委、市政府高度重視，在財(cái)政資金緊張的情況下對智慧城管平臺建設(shè)給予資金支持，市領(lǐng)導(dǎo)先后多次來我局視察智慧城管平臺的建設(shè)情況，聽取工作匯報(bào)。

為更高效發(fā)揮智慧城管平臺作用，我局通過政府購買服務(wù)的方式確定由專業(yè)公司負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)行和管理，組建了信息采集員和坐席員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對我市城區(qū)各類城市管理問題的信息采集。建立了信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、情況反饋的工作體系，以信息化手段處理各類城市管理問題,實(shí)現(xiàn)了城市管理問題處置高效、快捷，切實(shí)推進(jìn)了城市治理的規(guī)范化、精細(xì)化和智能化。平臺投入運(yùn)行后，按照“第一時發(fā)現(xiàn)問題、笫一時間處置問題、第一時間解決問題”的要求，加大信息員巡査力度，明確網(wǎng)格化管理責(zé)任單位及責(zé)任人，充分利用智慧城管終端發(fā)現(xiàn)問題隨時上傳，數(shù)字化城管平臺及時受理、派遣、督辦，及時解決，實(shí)現(xiàn)了城市管理由粗放、低效方式向高效、快捷、精確方式的轉(zhuǎn)變。

針對城市管理考核和城市防汛等工作，我們充分發(fā)揮信息采集員網(wǎng)格化作用，先后組織開展了城區(qū)裸露土地、升級公交站亭、主次干道過街線桿等專項(xiàng)普查工作，有利地促進(jìn)了城市精細(xì)化管理。

同時，我局積極推廣“市民通”全面城管子系統(tǒng)，廣大市民通過“市民通”手機(jī)APP隨時隨地將放生在身邊的城市管理問題上傳至智慧城管平臺，平臺分類轉(zhuǎn)至各責(zé)任單位進(jìn)行處置，更大程度地發(fā)揮智慧城管平臺快捷、高效解決城市管理問題的作用。平臺運(yùn)行以來，共上報(bào)城市各類問題13393件，其中，街面秩序2996件；宣傳廣告31196件；市容環(huán)境1817件，市政公共設(shè)施201件，施工管理9件，12319熱線投訴43件，全民城管上報(bào)131件。立案2943件，結(jié)案2940件，結(jié)案率99.7%。下一步，我們將按照市局要求，積極與市智慧城管指揮中心對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源共享；同時，我們還制定了100路視頻監(jiān)控和智慧環(huán)衛(wèi)建設(shè)規(guī)劃，不斷完善智慧城管平臺的功能擴(kuò)展，充分發(fā)揮智慧城管在城市治理精細(xì)化、智慧化方面的積極作用。