第一篇：三網(wǎng)融合下廣電數(shù)字電視運營研究論文

摘要：在我國，三網(wǎng)融合已經(jīng)成為一個不可阻擋的潮流，它具有很大的可能性和現(xiàn)實性。其可能性主要體現(xiàn)在三網(wǎng)融合的性質(zhì)、進程和發(fā)展趨三個方面，其現(xiàn)實性主要體現(xiàn)在三網(wǎng)融合的客觀物質(zhì)條件和主觀認識條件上。三網(wǎng)融合背景下廣電數(shù)字電視的運營模式主要包括廣告運營模式、企業(yè)合作模式、監(jiān)管模式和市場開發(fā)模式。廣告運營模式有自主經(jīng)營、完全外包和部分外包三種。企業(yè)合作模式是互利共贏的合作模式。監(jiān)管模式是政府為主、行業(yè)協(xié)會為輔的監(jiān)管模式。市場開發(fā)模式是準確定位分析模式。

關鍵詞：三網(wǎng)融合；廣電數(shù)字電視；運營模式

三網(wǎng)一般指互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視電視網(wǎng)和電信網(wǎng)。自20世紀90年代，三網(wǎng)融合就是專家學者討論的熱門話題。手機電視的出現(xiàn)，加速了三網(wǎng)融合的發(fā)展?，F(xiàn)在，我國三網(wǎng)融合發(fā)展不僅具有很大的可能性，還有一定的現(xiàn)實性，而且將要取得突破性進展。廣電數(shù)字電視業(yè)務包括固定接收業(yè)務和新媒體業(yè)務，前者是廣電數(shù)字電視業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務，后者是新興業(yè)務。

1三網(wǎng)融合的可能性與現(xiàn)實性

三網(wǎng)融合的可能性主要有三個方面。首先，在三網(wǎng)融合的性質(zhì)方面，三網(wǎng)融合不是相互覆蓋或替代，而是技術和產(chǎn)業(yè)以及監(jiān)管機構(gòu)的融合。按照我國電信、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視的發(fā)展趨勢，三網(wǎng)最終會打破各個的壁壘，實現(xiàn)融合。其次，在三網(wǎng)融合的進程方面，我國三網(wǎng)融合不管是在技術層面還是在產(chǎn)業(yè)層面都有很大推進，為以后的發(fā)展打下了基礎。最后，從三網(wǎng)本身的發(fā)展趨向看，他們都有走向融合的趨勢。有線電視網(wǎng)的光纖化、寬帶化、雙向化。電信網(wǎng)的業(yè)務數(shù)據(jù)化、無線化光纖化。計算機網(wǎng)的網(wǎng)絡業(yè)務多樣化、寬帶化。三網(wǎng)融合的現(xiàn)實性主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，經(jīng)過多年的發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視電視網(wǎng)和電信網(wǎng)都形成了比較完善的基礎設施，具備了三網(wǎng)融合的物質(zhì)技術條件。而且三網(wǎng)若不融合，獨自建設的話都無法發(fā)揮各自的優(yōu)勢。第二，我國工信部和廣電總局都意識到了三網(wǎng)融合的重要性，并把促進三網(wǎng)融合作為自己發(fā)展的目標。目前，三網(wǎng)融合已經(jīng)在有些城市進行試點，條件成熟后很可能推向全國。

2三網(wǎng)融合背景下廣電數(shù)字電視的運營模式

三網(wǎng)融合背景下廣電數(shù)字電視的運營模式包括廣告運營模式、企業(yè)合作模式、監(jiān)管模式和市場開發(fā)模式。

2。1廣告運營模式

廣告收入是移動電視的主要收入，廣告經(jīng)營的好壞對移動電視的生存能力有直接的影響。目前，移動電視廣告的經(jīng)營方式主要有三種：第一，自主經(jīng)營；第二，完全外包給廣告代理公司；第三，部分外包廣告代理公司。自主經(jīng)營。自主經(jīng)營的廣告的移動電視企業(yè)一般自行設立廣告管理部門，接受企業(yè)的廣告定制，利潤歸企業(yè)自己所有；完全外包給廣告代理公司，這種方式有利有弊。其好處在于可以降低市場風險、迅速開拓市場，其弊端在于難以掌握廣告內(nèi)容以廣告實際需要的契合度；部分外包廣告代理公司。在這種方式下，移動電視公司和廣告代理公司共同管理廣告的運營，有利于移動電視公司把握市場情況及其變化，以有效調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方式，獲得最大利潤。

2。2企業(yè)合作模式

三網(wǎng)融合下廣電數(shù)字電視與其他企業(yè)的合作應該是互利共贏的合作模式。在三網(wǎng)融合的大環(huán)境下，廣電數(shù)字電視應該順應融合這一基本的趨勢，主動加強與電信網(wǎng)的融合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，互利共贏。首先，應該合力造就成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。廣電數(shù)字電視要實現(xiàn)與電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，必須給融合的各個企業(yè)帶來好處，必須整合產(chǎn)業(yè)鏈，形成一條高技術、高附加值的、高度融合、良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈。如果這個工作做好了，那就可以提高設備終端生產(chǎn)的針對性，也可以成立合資企業(yè)了。其次，形成科學的利益分配制度。廣電數(shù)字電視與電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，必須解決利益分配問題。如果利益分配不均，就會導致有些網(wǎng)的發(fā)展滯后于其他網(wǎng)點的發(fā)展，最終不利于融合式發(fā)展。廣電數(shù)字電視一方面可以向向互聯(lián)網(wǎng)提供節(jié)目出售來獲得銷售收入，也可以與網(wǎng)絡運營企業(yè)實行利潤分成。另一方面，廣電數(shù)字電視要利用互聯(lián)網(wǎng)的互動能力提高電視節(jié)目的收視率，有針對性的宣傳個性化的節(jié)目。最后，建立互惠互利的盈利模式。廣電數(shù)字電視的大多是免費的，它主要通過廣告來盈利。實際上是將電視節(jié)目受眾的注意力資源整合起來賣個各個需要廣告的企業(yè)或單位。廣電數(shù)字電視應該與互聯(lián)網(wǎng)建立互惠互利的盈利模式，這有這樣，兩者才能互惠互利，相互促進。

2。3監(jiān)管模式

在目前要制定相關政策加大監(jiān)管力度，形成有效的廣電數(shù)字電視監(jiān)管模式，即政府為主，行業(yè)協(xié)會為輔的監(jiān)管模式。三網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)化過程中市場經(jīng)常出現(xiàn)失靈，政府應該加強監(jiān)管，彌補市場的不足。具體包括：加速三網(wǎng)融合的有關細則的執(zhí)行、建立健全產(chǎn)業(yè)監(jiān)測機制、設立綜合性的管理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在我國已經(jīng)進入加快三個融合的關鍵期，如果融合不能快速實施，就會在信息化發(fā)展中落伍。國務院為促進三網(wǎng)融合，制定了推進的短期目標，各個部門應認真貫徹執(zhí)行。產(chǎn)業(yè)監(jiān)測機制是產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展的重要保障，廣電數(shù)字電視的運營比較復雜，滲透的行業(yè)很多。另外，廣電數(shù)字電視受眾龐大、影響廣泛，所以應該及早完善相應的監(jiān)測平臺，形成常態(tài)化的監(jiān)管體制機制。國家要對廣電數(shù)字電視制定產(chǎn)業(yè)標準，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)利益的最大化。此外，還必須營造一個良好的法制環(huán)境，以利于平臺檢測機制的正常運轉(zhuǎn)。三網(wǎng)融合的發(fā)展迫切需要成立綜合性的管理結(jié)構(gòu)。如果部門分開設置，那我監(jiān)管主體很可能誤認為三網(wǎng)在內(nèi)容上是有區(qū)別的，造成內(nèi)容上、技術上和網(wǎng)絡上的融合障礙。如果由一個統(tǒng)一的機構(gòu)來監(jiān)管，不僅能夠形成政策協(xié)調(diào)，還能夠減少融合的阻力。還要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，協(xié)助政府的監(jiān)督管理，實現(xiàn)政府和企業(yè)的有效溝通。

2。4市場開發(fā)模式

三網(wǎng)融合要實現(xiàn)發(fā)展，需要培育廣闊的市場。廣電數(shù)字電視企業(yè)根據(jù)用戶情況培育市場，形成科學的市場開發(fā)模式，即準確定位分析模式。首先，要開展市場調(diào)查，詳細劃分數(shù)字電視用戶，對目標受眾進行定位分析。其次，應該對受眾的收視行為進行分析，以采取相應的營銷措施。最后，根據(jù)用戶定位和受眾收視行為分析來確定的他們的消費習慣，開發(fā)潛在受眾。綜上所述，三網(wǎng)融合具有很大的可能性和現(xiàn)實性。其可能性主要體現(xiàn)在三網(wǎng)融合的性質(zhì)、進程和發(fā)展趨三個方面，其現(xiàn)實性主要體現(xiàn)在三網(wǎng)融合的客觀物質(zhì)條件和主觀認識條件上。三網(wǎng)融合背景下廣電數(shù)字電視的運營模式主要包括廣告運營模式、企業(yè)合作模式、監(jiān)管模式和市場開發(fā)模式。廣告運營模式有自主經(jīng)營、完全外包和部分外包三種。企業(yè)合作模式是互利共贏的合作模式。監(jiān)管模式是政府為主、行業(yè)協(xié)會為輔的監(jiān)管模式。市場開發(fā)模式是準確定位分析模式。

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第二篇：三網(wǎng)融合下,盤點廣電雙向網(wǎng)絡改造模式

------------------------------農(nóng)七師電視臺技術部----Abutonlahy------------------------------

三網(wǎng)融合下，盤點廣電雙向網(wǎng)絡改造模式

編者按：1月13日，國務院常務會議敲定加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。會議提出要選擇有條件的地區(qū)開展雙向進入試點。三網(wǎng)融合的大潮為雙向網(wǎng)絡改造提供了一個好時機，廣電想做更多的增值業(yè)務，必須進行雙向網(wǎng)絡改造。然而，目前我國1.6億有線用戶中仍有近1.5億用戶尚未完成雙向網(wǎng)絡改造，這離2012年底全國城市有線網(wǎng)絡平均雙向用戶覆蓋率要力爭達到80％以上的目標還很遙遠。廣電雙向網(wǎng)絡改造無疑面臨著一些困難，但仍然是有一定的模式可循的。

眾所周知，三網(wǎng)融合需要的是能夠支持交互等綜合業(yè)務發(fā)展的網(wǎng)絡，雙向網(wǎng)絡改造就成為廣電發(fā)展的必然選擇，據(jù)DVBCN了解，時至今日我國絕大部分用戶尚未完成雙向網(wǎng)絡改造。而作為廣電與生俱來的優(yōu)勢之一的寬帶卻沒有得到充分的發(fā)揮。目前廣電還沒有實現(xiàn)全程全網(wǎng)，我國出口寬帶也比較低。

此外，資金和經(jīng)驗也是廣電網(wǎng)絡接入運營商面臨的問題。由于各個廣電公司各自為政，沒有培養(yǎng)出市場主體，地方廣電實力相對薄弱，投資資金的有限導致沒能形成規(guī)模優(yōu)勢。不少看不到即時利益的運營商自然不愿冒險投資。在經(jīng)驗方面，長光產(chǎn)品總監(jiān)胡保民告訴DVBCN記者，廣電在數(shù)通和語音方面的人才和技術積累相對薄弱，特別是IT支撐系統(tǒng)如BOSS差距明顯。

不過，這些問題都擋不住雙向網(wǎng)絡改造前進的步伐，只要政府支持，資金并不是主要問題，而經(jīng)驗可以在實際中學習和借鑒。廣電雙向網(wǎng)絡改造有自己的規(guī)律和模式。據(jù)DVBCN了解，目前，有線電視雙向網(wǎng)絡改造主要有EPON+EOC、EPON+LAN以及FTTH接入等多種模式。筆者將對這幾種改造模式逐一介紹。

一。EPON+EOC改造模式：短期性價比高或成主流

據(jù)了解，在這個方案中，EPON-OLT利用分前端光纖到園區(qū)機房分光器,分光器分光接人各個ONU，然后以EoC方式下行。EoC合成器部署在小區(qū)樓道，將CATV信號和數(shù)據(jù)信號進行合成。通過原有HFC線纜傳送到用戶側(cè),最終通過用戶側(cè)的EoC終端分離出CATV信號和數(shù)據(jù)信號,用戶數(shù)字電視點播信號通過EoC方式上行。

在DVBCN的采訪過程中，長光產(chǎn)品總監(jiān)胡保民認為采用EPON+EoC更加經(jīng)濟。他說，盡管按照現(xiàn)有的測算EPON+LAN的成本可能比EPON+EOC要便宜，但是需要比較綜合成本，一般的計算方法EPON+LAN都沒有計算用戶家里的家庭網(wǎng)關或者交換機，而隨著EOC標準的統(tǒng)一，未來EPON+EoC的市場可能更有競爭力的。

而天柏產(chǎn)品市場副總監(jiān)劉雋也認為在改造的眾多方案中，為符合“光進銅退”的網(wǎng)絡發(fā)展趨勢，以EPON+EOC為主的廣電雙向網(wǎng)改造方案便會成為主流方案。在DVBCN論壇專業(yè)人士看來，EOC在雙向網(wǎng)整轉(zhuǎn)初期將有很大市場，很大網(wǎng)絡公司也是根據(jù)用戶樓宇的實際情況來確定采用哪種接入，由于雙向網(wǎng)改造要高質(zhì)量要求，很多網(wǎng)絡公司也把EOC作為

短期性價比最高的技術實現(xiàn)手段。

從總體上來看，EPON+EOC方案可以充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡的同軸電纜、分支分配器資源,能夠有效節(jié)省建網(wǎng)成本。該方案施工難度小，工作量少，改造速度快，不受同軸網(wǎng)絡上的噪聲對系統(tǒng)傳輸質(zhì)量的影響，降低了施工難度。終端設備成本較低，降低用戶投資。

另外，關于細分的EoC技術，在DVBCN記者的采訪中，天柏劉雋和長光胡保民一致認為雙向網(wǎng)絡改造的方案一般分無源EoC和有源EoC。有源EoC又分高頻和低頻的，高頻的有降頻WiFi（又稱WOC）和MOCA技術，低頻的有HomePlugAV，HomePlugBPL，P1901，HomePNA。兩家公司都認為無源EOC盡管成本低，但是由于無法穿透分支分配器而導致應用場景受限，另外加上可管理性較差，大大局限了他的發(fā)展，基本可以忽略。

有源方面，長光胡保民認為高頻的EoC技術受限于衰耗大，對同軸電纜的質(zhì)量要求較高，應用也不是很廣泛。其中WOC帶寬較低，用戶數(shù)量增加將導致傳輸速率迅速下降，MOCA雖然帶寬較高但是其成本目前也較高，推廣也不樂觀。天柏劉雋認為高頻方案MOCA成本較高，而WIFI降頻使用WIFI專用芯片，每年出貨量巨大，芯片成本可以得到控制，是性價比最高的方案。

低頻技術中，胡保民認為HomePNA抗干擾性能較差，使用的也不多。目前使用較廣泛的是HomePlugAV/BPL技術，P1901則是大部分地區(qū)的選擇趨勢，比如江蘇省廣電就選用了P1901作為地方的EoC標準。并推薦使用HomePlugAV的技術，該技術也可平滑升級到P1901。這一點和天柏觀點相同，天柏劉雋認為低頻方案源于電信和電力線網(wǎng)絡，對廣電網(wǎng)絡低頻噪聲的適應性比較差。

二。EPON+LAN改造模式：細分市場或依舊可行

據(jù)DVBCN記者采訪了解，余少潑博士認為EPON+LAN實際上是兩張網(wǎng)絡，對于沒有自己的網(wǎng)絡的長城寬帶等是合適的。不把EPON+LAN的方式理解為比較便宜，實際上是一種誤解。因為在進行全業(yè)務和精細管理的情況下，需要QINQ，如果采用QINQ的模式，要求樓道交換機具有QINQ的功能，這就不是簡單的HUB就可以了的，需要真正的交換機，價格在每個端口在100元左右。舉個例子來說，如果要覆蓋64個用戶，就需要大約6400元左右，比一般的EOC局端要貴4倍左右。在加上其它的安裝費用，實際上，成本比EPON+EOC方式要貴。所以余博士并不認為EPON+LAN是未來雙向化改造的基本技術。

據(jù)了解，在這個改造方案中，EPON-OLT利用分前端光纖到園區(qū)機房分光器，分光器分光接入各個樓宇/道ONU，ONU采用LAN入戶，承載數(shù)字電視點播信令同傳和寬帶上網(wǎng)等多業(yè)務，并根據(jù)多業(yè)務開展的需要，在用戶側(cè)增加家庭網(wǎng)管設備，完成對多業(yè)務終端的接入。下行的模擬和數(shù)字TV信號通過原有的光纖和HFC線路下行，HFC入戶。最終雙線入戶，一勞永逸地解決廣電數(shù)字網(wǎng)絡雙向問題。

有業(yè)內(nèi)人士認為，在改造完成后，單位用戶獨占線路資源，不存在相互干擾的問題，開

展點播業(yè)務不需要新增用戶的終端投入，并且可以有效節(jié)省開通成本。存帶寬規(guī)劃上，建議1000M到小區(qū)，100M到樓道，10M到戶，滿足用戶高帶寬的需求和未來多業(yè)務接人的需要。

對于EPON+LAN模式，長光胡保民告訴DVBCN記者，對于商務樓、賓館等細分市場，采用這一模式也是可行的。這一模式在未來的市場中還是有一定的優(yōu)勢的。

三。FTTH改造模式：長遠或?qū)⒖缛胛枧_中央

FTTH(FiberToTheHome)，顧名思義就是一根光纖直接到家庭。具體說，F(xiàn)TTH是指將光網(wǎng)絡單元(ONU)安裝在住家用戶或企業(yè)用戶處，是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網(wǎng)應用類型。FTTH的顯著得技術特點是不但提供更大的帶寬，而且增強了網(wǎng)絡對數(shù)據(jù)格式、速率、波長和協(xié)議的透明性，放寬了對環(huán)境條件和供電等要求，簡化了維護和安裝。

據(jù)DVBCN記者獲悉，F(xiàn)TTH的優(yōu)勢主要有5點：第一，它是無源網(wǎng)絡，從局端到用戶，中間基本上可以做到無源；第二，它的帶寬是比較寬的，長距離正好符合運營商的大規(guī)模運用方式；第三，因為它是在光纖上承載的業(yè)務，所以并沒有什么問題；第四，由于它的帶寬比較寬，支持的協(xié)議比較靈活；第五，隨著技術的發(fā)展，包括點對點、1.25G和FTTH的方式都制定了比較完善的功能。

長光胡保民對DVBCN記者透漏，如果單從從技術上分析，EPONFTTH的建設模式，是目前相對較好的接入方式，但是成本較高，因此目前還較難實在一步到位，然而這種建設模式是個發(fā)展趨勢。而DVBCN論壇專業(yè)人士從長遠來看，新建小區(qū)、樓盤FTTH的方式將為逐漸走向舞臺，未來將更具競爭力。而傳統(tǒng)的CMTS模式帶寬太低，供貨廠家少，網(wǎng)絡改造成本高。

四。結(jié)論：廣電運營商選適合自己的，才是最好的基于EPON的廣電數(shù)字雙向網(wǎng)絡改造解決方案EPON+LAN/EOC除具備傳統(tǒng)EPON的“大容量、高帶寬、長距離、易維護”等特性外，EPON+LAN/EoC對廣電的特殊意義在于先進的1P駐地網(wǎng)公用平臺，可支持高性能網(wǎng)管、組播、IP語音、VPN等各種高附加值業(yè)務，還可以可建設一套高質(zhì)量駐地網(wǎng)。其次，這兩種模式也有基于標準全開放的IP協(xié)議基礎，符合廣電網(wǎng)絡發(fā)展趨勢。另外，還可以保護現(xiàn)有投資，可與廣電現(xiàn)網(wǎng)更好的融合EPON的改造是與廣電現(xiàn)有城域網(wǎng)的光纖、Cable相匹配的，基本上不需要改動。而FTTH改造模式長遠來看，也有不小的發(fā)展空間。

在現(xiàn)階段三網(wǎng)融合的大背景下，EPON+EOC符合“三網(wǎng)合一”發(fā)展方向支持合光模式，可以將廣電的電視信號與EPON的以太網(wǎng)信號可以通過一個光纖共纖傳輸，到小區(qū)再分節(jié)目與ONU。盡管不少業(yè)內(nèi)專家都認為，EOC是眾多模式中比較具有市場競爭力的一種，但這并不意味著EPON+EOC雙向網(wǎng)絡改造是廣電網(wǎng)絡接入運營商未來必須選擇的模式。廣

電網(wǎng)絡接入運營商需要做的是，在眾多雙向網(wǎng)絡改造方案中摸索出一條適合自己的道路。

第三篇：“三網(wǎng)融合”背景下廣播電視節(jié)目制作研究

“三網(wǎng)融合”背景下廣播電視節(jié)目制作研究

摘 要 隨著信息技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)的融合已是必然趨勢。對我國傳統(tǒng)媒體來說，“三網(wǎng)融合”技術越來越多的運用到廣播電視節(jié)目制作中，這不僅讓信息傳播方式更加多樣，實現(xiàn)了信息傳播效率的提升，還為我國電視節(jié)目的受眾提供了更加多元的信息和方便的服務。本文闡述“三網(wǎng)融合”背景下電視節(jié)目制作特點，并提出了電視節(jié)目具體制作方法。

關鍵詞 三網(wǎng)融合；廣播電視；節(jié)目制作

中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）139-0185-01

在“三網(wǎng)融合”背景下，為受眾帶來了文字、語音和視頻等多種形式的服務，在“融媒體”和大數(shù)據(jù)時代，為廣播電視節(jié)目制作提供了有力的技術保障。“三網(wǎng)融合”改變了以往互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)各自的獨立性，形成了相互交叉、相互交融的狀況。隨著三者在業(yè)務上的不斷應用，為廣播電視節(jié)目受眾帶來了更多的方便，實現(xiàn)信息和咨訊接收效率的提升。

1“三網(wǎng)融合”背景下電視節(jié)目制作特點

1.1 增強觀眾的即時參與性

在“三網(wǎng)融合”背景下，增強了電視節(jié)目制作過程中觀眾的即時參與性，比如“星光大道”，在節(jié)目進行時，主持人通過提示觀眾掃描屏幕下方的二維碼，讓觀眾參與到節(jié)目中。因為得到了網(wǎng)絡技術的支持，目前很多娛樂電視節(jié)目在制作過程中，都積極加強對觀眾的互動，觀眾能夠通過掃描電視屏幕下方的二維碼參與到節(jié)目中。比如，觀眾可以參與對電視節(jié)目中選選手的評價或進行投票等。此外，還能夠利用微信公眾平臺和其他現(xiàn)代化手段，加強與觀眾的實時互動。這樣就讓電視節(jié)目從以往的單向信息流傳遞，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向信息流傳遞，提高了觀眾的參與性，從而讓電視節(jié)目能夠吸引到更多觀眾。增強電視節(jié)目制作的參與性，能夠為觀眾提供更多深層次的體驗，這是目前電視節(jié)目吸引觀眾的重要手段。

1.2 轉(zhuǎn)變電視節(jié)目制作流程

以往在制作電視節(jié)目時，主要按照采編、錄制和播放的流程，但是隨著對網(wǎng)絡技術的應用，能夠?qū)崿F(xiàn)電視節(jié)目錄制、播放和反饋的同步進行。通過對網(wǎng)絡技術的應用，能夠?qū)⒂^眾的及時反映第一時間反饋給電視節(jié)目制作人員，這樣電視節(jié)目制作人員可以及時掌握觀眾的反映特征和需求，同時也了解觀眾對電視節(jié)目制作提出的建議和意見。電視節(jié)目制作人員在得到這些反饋后，能夠?qū)﹄娨暪?jié)目內(nèi)容作出適當調(diào)整，提高觀眾的滿意度，貼近觀眾的需求。衡量電視節(jié)目是否成功的標尺，主要是觀眾的真實感受和社會的客觀評價，所以基于這一點，電視節(jié)目要想為觀眾提供更好的節(jié)目，就要改變以往的電視節(jié)目的制作流程，實現(xiàn)電視節(jié)目服務性的增強。

1.3 轉(zhuǎn)變電視節(jié)目經(jīng)濟增長點

以往電視節(jié)目能夠通過廣告來增加收益，但是在“三網(wǎng)融合”背景下，越來越多的人選擇利用手機、電腦等觀看電視節(jié)目，并屏蔽了廣告，這樣就無法通過廣告來創(chuàng)造收益。因此，企業(yè)就逐步減少了對電視節(jié)目廣告的投入力度，并不將其作為主要的宣傳方式[1]。對此，電視節(jié)目需要及時調(diào)整自身的戰(zhàn)略目標，不斷增強電視節(jié)目的營銷能力，積極拓展電視節(jié)目新的經(jīng)濟增長點。

1.4 電視節(jié)目質(zhì)量要求更高

在“三網(wǎng)融合”背景下，觀眾有了更多的途徑去觀看電視節(jié)目，時間也更加廣泛。觀眾可以在自己空閑的時間，隨時利用手機和電腦觀看自己喜愛的電視節(jié)目。在此期間，若電視節(jié)目制作的質(zhì)量水平較低，則無法有效吸引觀眾的目光，導致觀眾轉(zhuǎn)而選擇其他電視節(jié)目。此外，如果電視節(jié)目在制作過程中出現(xiàn)錯誤，即使是一個很小的問題，也可能引起觀眾的反感，從而對電視節(jié)目的收視率帶來了嚴重的影響。因此，隨著三網(wǎng)的融合，對電視節(jié)目制作的質(zhì)量提出了更高的要求?！叭W(wǎng)融合”背景下電視節(jié)目制作方法

2.1 改變產(chǎn)業(yè)運行的手段

在“三網(wǎng)融合”背景下，需要對地方電視廣播公司的融資和運行平臺的優(yōu)越條件加以利用，加快對產(chǎn)業(yè)運行機制和管制體系的創(chuàng)新，讓電視廣播產(chǎn)業(yè)得到拓展，認真做好電視廣播節(jié)目制作工作。根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)權制度和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，不斷深化對廣播影視企業(yè)的改革，要提高對電視劇、動漫等領域扶持力度，形成有區(qū)域性特色文化產(chǎn)業(yè)。此外，還要做好對市場主體的培育，引進戰(zhàn)略投資，實行制播分離[2]。只有這樣才能讓廣播電視節(jié)目更加豐富，不僅實現(xiàn)了電視節(jié)目營銷能力的提高，還形成了產(chǎn)業(yè)集群，讓新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增點得到拓展，提升了廣播電視節(jié)目的競爭實力。

2.2 積極探索節(jié)目覆蓋模式

在“三網(wǎng)融合”趨勢下，電視廣播在缺少線數(shù)字電視網(wǎng)絡控制權的狀況下，為實現(xiàn)覆蓋率的提升，需要加大對無線數(shù)字電視網(wǎng)絡的應用。比如應用近年來我國研制出的ADTB-T無線單頻電視網(wǎng)絡數(shù)字技術，該技術經(jīng)濟實用、覆蓋面積廣、效果良好、安全性高，深受廣大電視受眾的青睞。這是廣播電視提高節(jié)目覆蓋率，解決電信“農(nóng)村圍繞城市”運行IPTV的重要方法。此外，還要加速internet等新媒介傳播項目的發(fā)展，不斷推動著廣播電視項目朝著internet和移動網(wǎng)絡方向的發(fā)展。

2.3 提升廣播電視節(jié)目品牌效應

處于信息化時代中，傳播力逐步成為了媒體之間競爭的關鍵實質(zhì)。為有效提升廣播電視的傳播力，必須堅持“新聞立臺”，打造媒體公信力，確保廣播電視在大眾傳媒中的專業(yè)性、權威性更高。廣播電視必須將輿論話語權掌握在受眾，針對國內(nèi)重大新聞事件，要引領主流輿論，傳播信息的基礎上，真正承擔起傳播主流社會價值，構(gòu)建和諧社會的媒體角色。要重視節(jié)目的制作和生產(chǎn)工作，通過實施廣播電視節(jié)目的專業(yè)化、地域化、品牌化建設，盡快制作出廣大受眾滿意的，具有較強品牌輻射力和區(qū)域影響力的廣播電視節(jié)目。

2.4 積極尋找媒資，提高電視節(jié)目制作水平

廣播電視節(jié)目多年累計不同種類的音樂、文字、圖像、視頻等資料，是一筆寶貴的文化資產(chǎn)，是廣播電視節(jié)目獨有的優(yōu)勢[3]。在網(wǎng)絡化和數(shù)字化的條件背景下，在廣播電視節(jié)目制作過程中要不斷提高畫面的清晰程度，以此實現(xiàn)電視節(jié)目制作質(zhì)量水平的提升。對此，要建立以媒體財產(chǎn)治理體系為中心的臺網(wǎng)構(gòu)建，積極的建立起面向不同客戶端的數(shù)字項目。此外，還要全面應用高像素客戶端，比如機頂盒，以此將廣播電視節(jié)目的競爭優(yōu)勢發(fā)揮出來。

2.5 彰顯個性化宣傳，維護電視節(jié)目競爭力

在“三網(wǎng)融合”背景下，為廣播電視節(jié)目帶來了巨大沖擊，但這也為廣播電視的傳輸內(nèi)容、傳播方法等提供了更多的啟迪。因此，廣播電視節(jié)目在制作過程中，要將區(qū)域化、個性化體現(xiàn)出來，提升廣播電視節(jié)目的服務優(yōu)勢。同時要在節(jié)目內(nèi)容的制作過程中，加強對娛樂節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)新，要貼近本地區(qū)人民群眾的實際生活，注重由單方面?zhèn)魉椭鸩睫D(zhuǎn)變?yōu)殡p向傳播，加強與廣大受眾的交流互動。只有這樣才能在“三網(wǎng)融合”背景下，將廣播電視節(jié)目的重要作用發(fā)揮出來，彰顯其個性化提點，維護電視節(jié)目的競爭力。結(jié)論

總之，“三網(wǎng)融合”正逐步融入到廣播電視節(jié)目中，為電視廣播節(jié)目的變革帶來了良好給予。因此，廣播電視節(jié)目需要遵循“以內(nèi)容為主要”的原則，制作出讓觀眾滿意的電視廣播節(jié)目，此外，還要及時調(diào)整經(jīng)營理念，拓展電視廣播產(chǎn)業(yè)，才能實現(xiàn)廣播電視節(jié)目制作的質(zhì)量水平，從而促進自身的長遠穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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第四篇：廣電三網(wǎng)融合新媒體--北青網(wǎng)論壇發(fā)言

網(wǎng)媒內(nèi)容資源的發(fā)掘及與傳統(tǒng)媒體互動

及贏利模式創(chuàng)新

北京青年報網(wǎng)際傳播技術有限公司

北青網(wǎng)

2011．5

各位領導，各位嘉賓，大家好。我來自北青報業(yè)集團旗下的北青網(wǎng)，是作為傳統(tǒng)媒體管理和影響下的網(wǎng)媒代表來參加今天的盛會，能夠把我們網(wǎng)站十幾年來在內(nèi)容資源挖掘，以及和北青報業(yè)集團紙媒在服務、互動；以及贏利模式創(chuàng)新上的一點心得體會與大家做一個交流與溝通，感覺非常的榮幸。在此首先對主辦方和各屆前輩、同仁表示感謝。

我們與傳統(tǒng)媒體互動共進的發(fā)展原則

三部曲

先做好一個風箏——由傳統(tǒng)媒體來做你的掌控者，由低就高，收放自如

再做好一個冰鎬——一個艱難的探索者，每一步必須夯實，找準方向，奠定基礎，以免萬劫不復

最終做到成為一個GPS——也就是新媒體多媒體時代的領航者，在傳統(tǒng)媒體面臨嚴重挑戰(zhàn)的時代殺出一條新路，甚至是決定傳統(tǒng)媒體的發(fā)展方向

北青網(wǎng)最早作為北青報業(yè)集團的旗艦品牌也就是《北京青年報》的網(wǎng)絡版形式出現(xiàn)應該是在1996年，從往電腦屏幕上貼上一份北青報版面開始艱難起步，到2000年前后在互聯(lián)網(wǎng)風起云涌的時代，在《北京青年報》開始集團化高速發(fā)展的時期，走上了我們小心翼翼而又野心勃勃的發(fā)展之路——聽著像病句，不是。因為一方面我們承載、分擔著作為團市委下屬的傳統(tǒng)報媒的網(wǎng)絡版這樣一個喉舌與宣傳陣地的職責，同時又要和我們的《北京青年報》一樣，在傳媒競爭日趨激烈的時代里硬生生地闖出一條自我求生與發(fā)展之路，難度是可想而知的。通過十幾年的發(fā)展，北青網(wǎng)已經(jīng)成為中國傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站中點擊量與盈利排名第一，用戶及點擊率排名進入全國30強的強勢綜合性新聞資訊及娛樂網(wǎng)站。這個發(fā)展過程用一句話概括，那就是痛并快樂著。在這個艱難的歷程中，我們最深刻的體會是，作為傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)媒，你必須先做好一個風箏——由傳統(tǒng)媒體來做你的掌控者，由低就高，收放自如；然后過渡到做好一個冰鎬——一個艱難的探索者，每一步必須夯實，找準方向，奠定基礎，以免萬劫不復；最終發(fā)展成為一個GPS，也就是新媒體多媒體時代的領航者，在傳統(tǒng)紙媒面臨嚴重挑戰(zhàn)的時代殺出一條新路。在這方面北青報業(yè)集團可以說是給予了我們最大限度的支持、鼓勵，在09年的集團年會上，集團領導提出的新戰(zhàn)略就是把2009年到2013年作為北青報業(yè)集團新媒體化探索和發(fā)展的五年，我們北青網(wǎng)自然是這個五年計劃中的前部正印先鋒這樣一個角

色，對我們給予了很高的希望，也有很多的具體的支持措施、推進規(guī)劃，這也是我們前進的一個源動力。也就是說，談到我們今天的課題，也就是網(wǎng)媒與傳統(tǒng)媒體的互動、資源整合、贏利模式創(chuàng)新，第一個也是最重要的一點，那就是傳統(tǒng)媒體給網(wǎng)媒的天地有多大，這種天地不是空中樓閣，開一個會，講幾句勉勵的話，鼓勵你們甩開膀子干吧！沒有任何意義，一個墨守成規(guī)不思進取的傳統(tǒng)媒體能擁有一個思想活躍敢為人先的網(wǎng)媒，那無異于天方夜譚。從這一點來說，北青網(wǎng)是幸運者。秉承北青敢為天下先的傳統(tǒng)，北青的思想有多遠，我們就得走得比它還遠。談到北青網(wǎng)網(wǎng)媒內(nèi)容資源的發(fā)掘，以及與傳統(tǒng)媒體的互動和盈利模式，自然就不能離開三個組成部分，即報社資源的轉(zhuǎn)載整合與利用、網(wǎng)媒自主內(nèi)容資源的開發(fā)、與合作伙伴的戰(zhàn)略合作及資源置換三個組成部分。

對傳統(tǒng)媒體資源的整合、利用與回饋

一、強大的報網(wǎng)聯(lián)動網(wǎng)絡平臺是實現(xiàn)報媒網(wǎng)絡化的最堅實基礎

二、利用時效優(yōu)勢將我們獨立采編的各種內(nèi)容反饋給報社，實現(xiàn)了雙向的新聞、資訊和信息的共享

三、為網(wǎng)媒組建一專多能，精通多類專業(yè)知識和訊息渠道的記者編輯隊伍，發(fā)掘內(nèi)容資源的深度廣度，才能將報網(wǎng)互動的傳播優(yōu)勢發(fā)揮到極致

可以說北青網(wǎng)的初期發(fā)展，與北青報業(yè)集團給我們的扶植、集團內(nèi)部的各個報紙和其它業(yè)務經(jīng)營機構(gòu)與我們的有效合作是密不可分的。北青報業(yè)集團的騰飛期應該說也是在世紀之交，從集團開始高速發(fā)展的時候，報社就非常重視網(wǎng)媒的發(fā)展，將近十年來一直在不斷地規(guī)劃、調(diào)整和完善報網(wǎng)信息數(shù)據(jù)的一體化同步系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)將整個報業(yè)集團旗下的十四報四刊以及北青傳媒、小紅帽、兒藝、中網(wǎng)等等自主運營公司機構(gòu)納入了我們的報網(wǎng)聯(lián)動網(wǎng)絡平臺，在報刊編輯定版后，即同步上傳報刊內(nèi)容到我們的網(wǎng)絡平臺，并自動區(qū)隔為固定網(wǎng)版內(nèi)容，比如頭版新聞、重要國內(nèi)外新聞消息等；和網(wǎng)站自采內(nèi)容，包括社會、體育、娛樂、生活等等若干分區(qū)內(nèi)容，供夜班編輯采撰、提交，由總編室、新聞中心定稿審核，開始版面上傳、配圖等等相關工作，直至在線發(fā)布，同時預留突發(fā)新聞即時更新、即時撤稿、更正等等功能，保證了我們在報刊網(wǎng)絡化的探索過程中，保證了我們在資訊量、信息化、時效性、可讀性上的不斷提高，也保證了我們北青網(wǎng)在全國所有的報媒網(wǎng)站中，始終保持在一個比較領先的位置上，這和我們的報網(wǎng)信息聯(lián)動系統(tǒng)的先進性是密不可分的?，F(xiàn)在我們的北青網(wǎng)以及全部實現(xiàn)了對北青報業(yè)集團所屬報刊和旗下機構(gòu)的信息內(nèi)容全方位覆蓋，真正做到了北青傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡化，為我們報業(yè)集團在未來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型奠定了一個堅實的

基礎。

在網(wǎng)站自主內(nèi)容開發(fā)方面，可以說從2000年左右，我們就不再滿足于單一的報紙網(wǎng)絡版這樣一個狹小的發(fā)展空間，而是在報社的大力支持下，把全力開拓自主版塊和網(wǎng)媒資源來豐富北青網(wǎng)的內(nèi)容，與自主開發(fā)包括無線增值業(yè)務產(chǎn)品為網(wǎng)站用戶服務，增強網(wǎng)站內(nèi)容創(chuàng)收功能相結(jié)合的方式，迅速確定了北青網(wǎng)綜合性的新聞資訊娛樂類網(wǎng)站的準確定位，并通過十年的努力，打造出了很多我們北青網(wǎng)的自主拳頭頻道和欄目品牌，還有多款為我們帶來點擊率和收入的創(chuàng)新產(chǎn)品，作為一個報網(wǎng)來說，這也是一個讓我們引以為榮的驕傲。

北青網(wǎng)作為新銳的信息資訊網(wǎng)媒，始終注重把握時代脈搏與新聞的可讀性，社會、文化、生活、娛樂、體育、時尚等實用性、潮流性內(nèi)容豐富多彩，充分滿足網(wǎng)民對信息的多樣化需求。其中相當部分的精彩內(nèi)容是我們網(wǎng)站的采編隊伍自己完成的，不僅擺脫了傳統(tǒng)報媒網(wǎng)站對紙媒新聞信息的過度依賴，相反還經(jīng)常可以利用時效優(yōu)勢將我們獨立采編的各種內(nèi)容反饋給報社，實現(xiàn)了雙向的新聞、資訊和信息的共享。當然，這需要我們以一個小型網(wǎng)站規(guī)模的人力，培養(yǎng)出一支一專多能的采編隊伍，應對各類網(wǎng)絡新聞資源競爭，不但和我們的競爭對手去爭，甚至和我們自己的報媒也要展開競爭。舉個例子，2006年12月20日上午，相聲名家馬季先生突然去世，全市媒體的記者云集馬先生住所搶新聞，我們網(wǎng)站在做什么？北青報記者在前方報道事件，我們網(wǎng)站除了第一時間發(fā)布這個重要消息、隨時準備對接上傳現(xiàn)場傳回的文字和圖片報道以外，由我們網(wǎng)站的資深曲藝愛好者牽頭，已經(jīng)把悼念馬季先生生平和藝術成就的長篇報道文章、馬季先生人生大事記、十大經(jīng)典作品在線推薦收聽、網(wǎng)友在線悼念平臺用半天的時間搞定了，并且把相當一部分內(nèi)容反饋給了報社，我們的這些內(nèi)容當天下午上線，第二天報社已經(jīng)發(fā)表了我們撰寫的長篇的紀念文章，可以說在這個突發(fā)性的事件的反應能力和報道角度、深度上，我們報社和網(wǎng)站應該說在全國拔了頭籌，因為大多數(shù)公眾媒體的采編隊伍并不具備這種針對特定的相聲藝術的獨立深度快速報道能力，要通過向?qū)I(yè)團體專業(yè)人士的采訪、組稿，甚至通過網(wǎng)絡上搜選來應對這個事情，和我們自己的隊伍直接選題和制作完成相比，肯定是滯后的。當然，這種迅速反應出來的這些內(nèi)容產(chǎn)品，由于時間的關系，我們除了保證盡量不出現(xiàn)內(nèi)容謬誤和偏差以外，不敢保證我們傳遞出的信息產(chǎn)品的盡善盡美，但是在爭分奪秒的媒體競爭時代，在深度話題上的速度優(yōu)勢，可以讓我們立于不敗之地。在我們規(guī)模不大的采編隊伍里，這種一專多能，精通多類專業(yè)知識和訊息渠道的記者編輯大有人在，這一點甚至在我們建設網(wǎng)媒團隊的時候已經(jīng)成為了一個不成文的擇才標準。我們不僅僅滿足于只做一支傳導發(fā)布網(wǎng)媒訊息的快速反應部隊，我們還要建設一支能夠在最短時間內(nèi)創(chuàng)造出深度新聞產(chǎn)品的特種部隊，這也是我們十年來在網(wǎng)媒內(nèi)容資源上所總結(jié)出來的一點經(jīng)驗和體會吧，那就是作為網(wǎng)媒，傳播速度是優(yōu)勢，但如果大家只比拼速度，只著力于網(wǎng)媒信息資源的浮表，那么不過是另一種同質(zhì)化的無序競爭，注重傳播時效的同時盡可

能地在最短時間內(nèi)發(fā)掘內(nèi)容資源的深度廣度，做到別人看到聽到傳導出來的我們都可以做到，而我們報道的角度、立意、傳播出來的深層次的東西是別人做不到或者來不及做到的時候，我們就是勝利者。

網(wǎng)媒內(nèi)容資源的深度挖掘

一、充分考慮網(wǎng)民受眾對網(wǎng)絡訊息的需求同時，要充分尊重所依托的傳統(tǒng)媒體的文化價值理念

二、網(wǎng)媒必須擁有自己的品牌欄目，并將品牌欄目的創(chuàng)新作為帶動網(wǎng)媒內(nèi)容資源挖掘的核心，作為帶動網(wǎng)媒發(fā)展的源動力。

三、網(wǎng)媒不僅僅要做信息發(fā)布平臺，更應該成為網(wǎng)絡信息服務產(chǎn)品的策源地，這將是內(nèi)容與盈利之間非常重要的一個契合點。

在我們的頻道建設上，北青網(wǎng)的娛樂頻道應該是多年來我們一直傾力打造的一個品牌。因為做新聞門戶網(wǎng)站抑或資訊綜合網(wǎng)站的我們都很清楚，娛樂永遠是關注率最高的新聞資訊，在一個新聞網(wǎng)站里可能娛樂類的信息的點擊率可能要占到整個網(wǎng)站的85%以上。但因為我們的北青報是一份知性報紙，娛樂類的內(nèi)容和我們的報紙屬性是有一定的不兼容性的。而我們的娛樂頻道在網(wǎng)絡版中可以說有效地彌補了這樣一個缺憾。我們打造整個娛樂頻道從一開始就堅持一個理念，那就是一方面我們要充分考慮網(wǎng)民受眾對娛樂訊息的需求，但同時我們更注重一點，那就是我們是有政府機關報性質(zhì)的報網(wǎng)，純粹意義上的所謂八卦新聞捕風捉影我們盡量不去做，換句話說我們要做娛樂信息的求證求實的權威性頻道，這一點無疑增加了我們頻道建設的難度，因為這個要求對于我們其它的頻道比如國內(nèi)國際體育時尚等等來說都是最基本的要求，但是對娛樂來講，有句話叫不灑狗血不娛樂，似乎很多稀奇古怪神乎其神的小道消息無端猜測才能吸引受眾的注意，但是我們一直堅持反對這種構(gòu)建頻道的做法，不想做成一份以獵奇取巧的網(wǎng)絡小報兒，而要有北青報的知性風骨，娛樂差不多人人都喜歡，網(wǎng)民都關注，恪守尊重新聞事實并不影響娛樂新聞信息的可讀性，相反會培養(yǎng)網(wǎng)民的信賴感，從長期遠景來看是對我們有利的，從這十年我們娛樂頻道的發(fā)展情況、網(wǎng)民滿意度忠誠度、點擊率和在線時間等等數(shù)據(jù)分析來看，證明了我們的判斷是正確的。

再比如一些知名的品牌欄目。像我們的“紅人上網(wǎng)”已經(jīng)成為全國網(wǎng)絡媒體中最著名的訪談品牌之一。為什么說

它是一個訪談名牌，就是因為當初開辟這個訪談欄目的時候我們就沒有把視野拘泥于傳統(tǒng)意義上的所謂明星上。明星都是紅人，可紅人未必都是明星啊。各行各業(yè)不時無刻地都在產(chǎn)生紅人，都有很多值得和網(wǎng)民分享的心得和人生體驗。當然了，當羅大佑小虎隊來做客的時候網(wǎng)站的流量峰值會高得嚇人，但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，我們的網(wǎng)民很多也是知性人士，他們對紅人的概念和理解與一般網(wǎng)站的娛樂化理解截然不同。我們嘗試著請來的一些不同行業(yè)的紅人知名人士，都能夠吸引相當一部分對該行業(yè)感興趣的網(wǎng)民來饒有趣味地收看我們的網(wǎng)站節(jié)目并與我們的來賓展開積極的輕松的在線溝通交流，其樂融融。有時候還會出現(xiàn)一些特別好玩兒的狀況。比如請來的股市紅人在做節(jié)目的時候，散戶兒網(wǎng)民跟紅人因為一些炒股的理念分歧還能在線爭論掰吃起來，他們吵得沸反盈天，我們跟旁邊兒偷偷樂，主持人跟拳擊裁判似的，吵激烈了上前給分開，反正畢竟節(jié)目主導權在我們手里，我們是可以控制的么。因為我們開創(chuàng)了一種更加新穎的在線訪談模式，把新的“紅人”概念帶到了我們的欄目里，在一眾圍繞明星展開的這種訪談娛樂類節(jié)目中我們別樹一幟，“紅人上網(wǎng)”不定期不定時，隨來隨預告，到點兒準時開播開講，紅人五花八門，訪談狀況百出，這些個貌似不按常理出牌的做法反而成了我們的招牌，也就是所謂的因地制宜，因人制宜，因網(wǎng)制宜，我覺得這也是我們網(wǎng)媒內(nèi)容資源發(fā)掘過程中一個非常重要的課題，特別是我們這種中等規(guī)模的網(wǎng)站，在這方面我們確實下了大力氣，做了很多的努力。而且通過幾年的摸索，我們也具備了從嘉賓個體的訪談模式轉(zhuǎn)向了課題化

論壇化方向的有益嘗試，比如2007年我們就通過紅人上網(wǎng)舉辦了一個“影響中國互聯(lián)網(wǎng)100人物之特別訪談”。邀請中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的一百位名人走進北青網(wǎng)直播間，共同追憶中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程與個人感悟，探討與暢想未來中國網(wǎng)絡社會的發(fā)展趨勢等，為中國的網(wǎng)絡化時代提供寶貴的理論經(jīng)驗總結(jié)、思考、鏡踐以及前瞻性分析預測。打造中國互聯(lián)網(wǎng)最深刻和寶貴的口述歷史，尋找中國互聯(lián)網(wǎng)最精華最活躍的創(chuàng)新之魂，記錄個人獨特的人生軌跡和心路歷程。與此同時，為了配合這個訪談欄目，我們的整個網(wǎng)站還從文字、圖片、音頻、視頻、資料和評說等多個角度來配合這次深度研究，并邀請了幾十位專家學者的指導和把關，相當全面而豐富地展現(xiàn)了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，中國互聯(lián)網(wǎng)精英奮斗史，創(chuàng)業(yè)史?？梢哉f這在我們這個欄目的歷史上都是值得驕傲的一頁。

同時，幾年來網(wǎng)站一直積極推動產(chǎn)業(yè)資訊的交流與應用，探索和發(fā)展電子商務，在房產(chǎn)、汽車、財經(jīng)、人才、文化領域都建立了穩(wěn)固的網(wǎng)絡信息和運營平臺。“在線樓書”和“汽車團購”兩大主力板塊已經(jīng)成為網(wǎng)絡商務行業(yè)里邊的標志性欄目。

談到網(wǎng)媒自主內(nèi)容和盈利模式創(chuàng)新就不能不提我們網(wǎng)站的無線增值業(yè)務。北青網(wǎng)的直接運營機構(gòu)是北京青年報網(wǎng)際傳播技術有限公司，本身移動互聯(lián)網(wǎng)技術的應用開發(fā)與研究就是我們一直在做的事情。早在2001年的時候，手機的無線增值業(yè)務，主要是短信信息與娛樂業(yè)務剛剛開始發(fā)展的時候，我們就下定決心要開發(fā)這一部分的業(yè)務內(nèi)

容，不但可以豐富我們的網(wǎng)站娛樂功能，更看好它有機會為我們的業(yè)務創(chuàng)收打開一條新路。當時我們迅速成立了移動互聯(lián)產(chǎn)品小組，負責開始經(jīng)營管理。于2002年7月就正式投入商用，當時是全國首家報媒自主擁有的SP，并且實現(xiàn)了當年盈利，很不容易。到2004年10月和中國網(wǎng)通接入合作以后，實現(xiàn)了和當時的四大運營商的全線對接，至今在無線增值業(yè)務的衰退期，我們這方面的業(yè)務研發(fā)和推廣依然取得了非常理想的營銷業(yè)績，可以說在全國的傳統(tǒng)媒體SP中，我們現(xiàn)在依然保持在一個領先的位置上。

為什么我們能夠做到在同類型網(wǎng)站中做出這樣的業(yè)績，核心還是我們的網(wǎng)媒內(nèi)容的自主創(chuàng)造力。比如我們自己研發(fā)的多款短信娛樂產(chǎn)品，它既是網(wǎng)媒內(nèi)容，又是實實在在的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)收產(chǎn)品。一般來說自主產(chǎn)品開發(fā)是CP的工作，但是我們一直在堅持把自己的SP身份和CP業(yè)務職能結(jié)合到一起來做。雖然辛苦，雖然前期的投入運營成本也比較大，但是因為我們有自屬媒體，包括報社和網(wǎng)站的宣傳推廣資源，其實不僅僅是有利于我們自己研發(fā)產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)收，更重要的是可以推動我們網(wǎng)站產(chǎn)品品牌化的發(fā)展。這幾年來我們沒有專業(yè)的短信產(chǎn)品設計人員，但是我們的增值中心的業(yè)務人員自主開發(fā)的短信娛樂產(chǎn)品超過了上百個，都是業(yè)務邏輯簡單、但是創(chuàng)意新奇、好玩、有趣、個性化的產(chǎn)品，非常受市場歡迎。比如我們自己寫的短信小說《潘金蓮上網(wǎng)》，基本上我們自己的文字編輯是邊寫邊發(fā)，每天三條，加起來兩三百字的信息量，一句一包袱，基本上每條都可以作為短信段子轉(zhuǎn)發(fā)，傳播效果

特別好；再比如我們聯(lián)合北青報業(yè)集團旗下的英文周報《Beijing today》聯(lián)合開發(fā)的一款短信產(chǎn)品，就是給我們中國人起一個特別上口和適合自己品味的英文名字名字。很多外企的白領都有自己的英文名字，但大部分是隨意起一個，我們則是通過對中國人人名的發(fā)音進行解析，達到與英文姓名媾和的基礎上，為大家推薦很多款不同風格和意義的英文名字供用戶選擇，用戶只需要把自己的中文名字發(fā)到我們的制定代碼，就至少有5個為你量身定做的英文名字供用戶來選擇。當時推出這個業(yè)務的時候事實上是當做一個小眾產(chǎn)品來試水的，沒想到在網(wǎng)站包括報社推廣的時候效果特別好，讓我們也很興奮。回想起來就是這樣類型的產(chǎn)品，投放在我們的自主媒體上，非常適合我們的知性用戶群體，把握住了一種用戶需求，而且這種需求的滿足只需要用戶以娛樂的心情、很少的花費、最簡單的方式來達成，這里邊的幾個條件缺一不可。

一方面我們通過我們的自主研發(fā)產(chǎn)品來在自己的網(wǎng)站和報紙等媒體上進行宣傳推廣，反過來說在報網(wǎng)互動和盈利模式上，我們配合報業(yè)集團的資源合作戰(zhàn)略上我們也積累了一點心得和體會。那就是在這類業(yè)務中，網(wǎng)媒作為從屬地位的配合媒體，一定不能把盈利放在第一位，計較這種配合合作中自己的眼前利益，因為這些用戶幾乎都是傳統(tǒng)媒體的受眾，報刊雜志的忠實用戶等等，他們中的大部分對網(wǎng)媒包括對我們的無線增值產(chǎn)品的感知能力和認知能力是很低的，他參與的目的出發(fā)點不是基于我們，而是源自于傳媒上流。用戶體驗不佳之后，不但會影響我們的長

遠利益，而且會給我們的合作上流帶來損失；相反，放棄短期利益，把著眼點放在引導傳統(tǒng)媒體用戶體驗我們的無線產(chǎn)品上，事實上是開拓了一個新的市場增長點，增加了一大批從傳統(tǒng)媒體引導過來的產(chǎn)品用戶，從長遠來講無論是品牌價值還是實際收益都是善莫大焉。這種成功的報網(wǎng)合作案例應該說是不勝枚舉。比如從06年德國世界杯開始，每逢世界杯歐錦賽燕京啤酒和北青報都要搞一個與賽事同步的競猜娛樂活動，獎品從一箱啤酒到一百箱啤酒，每日進行。其中短信投票參與是由我們網(wǎng)站來完成。其實我們的任務無非就是提供一個簡單的短信競猜平臺，定資費調(diào)數(shù)據(jù)提供給報社就可以了，但是當時我們沒有這么做，而是從短信的用戶體驗，和傳統(tǒng)報媒用戶的使用習慣上面做了很多的前期工作。比如資費，當時的此類點播產(chǎn)品沒有低于1元的，基本都在2元左右，我們定位在0.15元，讓很多此前從來沒有參與過任何短信娛樂業(yè)務的報紙讀者都樂于參與了進來，因為付出成本非常非常小，整個活動周期天天參與下來也不過是2、3元錢，相當于一張彩票。很低廉。然后就是玩法我們也是幫助進行了精心的推敲，太復雜，這些用戶不精通短信業(yè)務，可能會困惑可能會放棄，玩法太簡單又可能讓球迷覺得絕對參與人數(shù)的中獎概率太低，也會降低參與熱情。最后我們的方法是，每天的預測競猜題目，不僅僅是只有答對者有獎，接近答案的用戶，每天參與排位靠前的用戶都有機會中獎，這樣很多的資深球迷可以說是天天參與，而且是一早起來就抓起北青報看題目，爭取搶占這個搶先參與的位置，而且預測的題目種類花樣繁多，有專業(yè)化的，也有非專業(yè)情趣話 的，不管是不是資深球迷都能找到自己樂于參與的題目，而且提請報社，為每天中大獎的用戶提供在報社的專訪服務，還請他參與第二天的題目等等，應該說在完成我們的短信業(yè)務之外，為這個報社的傳統(tǒng)媒體促銷活動提供了我們的專業(yè)意見和更多的產(chǎn)品服務，使得和燕京啤酒的這個預測競猜活動不但成為了我們北青報社的一個知名的全市廣大球迷和讀者都樂于參與的特定時期的品牌推廣項目，而且通過這個系列活動，幾年來我們也為自己的網(wǎng)站無線增值產(chǎn)品培養(yǎng)了相當多的一批非傳統(tǒng)無線增值業(yè)務目標用戶，這是我們一筆非常寶貴的財富。

戰(zhàn)略合作伙伴的選擇，與網(wǎng)媒客戶關系的構(gòu)建

一、戰(zhàn)略合作伙伴的選擇是網(wǎng)媒未來發(fā)展與盈利模式的基礎保證

二、確立正確的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的客戶關系是網(wǎng)媒合作發(fā)展體系中最重要的環(huán)節(jié)

再談一談我們的戰(zhàn)略合作。應該說我們的起步是在北青報業(yè)集團高速發(fā)展的事業(yè)期，那么要談到網(wǎng)站的一次質(zhì)的飛躍，那么就一定要談到在2005年，北青網(wǎng)和世界IT巨子微軟公司旗下的世界知名網(wǎng)絡互動平臺MSN達成戰(zhàn)略合作關系，成為其在中國的唯一資訊與娛樂合作網(wǎng)站，這是北青網(wǎng)在發(fā)展中非常重要的一次契機，也是北青網(wǎng)能夠擁有今天的業(yè)績成就的一個關鍵?？梢哉f，北青網(wǎng)的今天，我們能看到的高度，我們能看到的能達到的方向和未來的風景，是站在北青報業(yè)集團和MSN兩個巨人的肩膀上的。

2005年，北青網(wǎng)與微軟MSN China結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴后，首創(chuàng)把資訊與娛樂內(nèi)容直接推向用戶桌面的瀏覽方式。用戶登錄MSN以后可以直接通過桌面彈出窗口進入北青網(wǎng)。我們實現(xiàn)了共享MSN全部用戶資源，受眾輻射全國。在國內(nèi)傳媒界倍受社會關注，影響力大、履蓋范圍廣，有著極強的影響力和傳播力。其中很多是企事業(yè)單位管理人員、外企白領、中高級技術人員等有高學歷、高收入、高中心城市的群體，這樣一個讓很多的同類型的網(wǎng)站都非?？释麚碛械倪@樣一個龐大的高端的幾千萬的網(wǎng)民群體，就直接成為了我們北青網(wǎng)新的目標用戶群，這對我們來說非常的重要，也提出了更高的要求，那就是我們又要面臨選擇和改變，需要我們在網(wǎng)媒內(nèi)容資源和合作盈利模式上有新的理念和突破，否則可能就是捧著金飯碗要飯。可以說這五年多來我們一直是在圍繞著這個命題在不斷地探

索和努力。也可以說，由此，我們真正把握到了網(wǎng)媒內(nèi)容資源的發(fā)掘和與包括MSN這樣的新傳播載體之間的合作與盈利模式的一個新的境界，那就是改變傳統(tǒng)的以自我為中心的運營模式，把北青網(wǎng)特定的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的合作客戶關系確定為發(fā)展戰(zhàn)略的核心要務。這一點上我們有一點心得希望和大家來分享。

北青網(wǎng)在創(chuàng)建特色網(wǎng)媒客戶關系與盈利模式上的

“天時地利人和”三原則

一、把握天時，迎接3G流媒體時代的到來

二、掌控地利，構(gòu)建北青品牌戰(zhàn)略合作理念的B2C網(wǎng)絡Shopping Mall

三、通曉人和，尋找全新理念的在線游戲市場思路

互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳播媒介，其營造的成功的客戶關系，應是從傳統(tǒng)媒體中汲取的客戶服務經(jīng)驗，與互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下客戶服務理念探索的完美結(jié)合。北青網(wǎng)通過不斷的努力，已經(jīng)初步締造出一種傳承北青報媒客服文化傳統(tǒng)，并汲取包括MSN中國在內(nèi)的世界一流互聯(lián)網(wǎng)服務商之寶貴經(jīng)驗的，具有自身鮮明特色的客戶關系模式和服務精神，一切的網(wǎng)媒內(nèi)容資源開發(fā)，和盈利模式的發(fā)掘，皆源于此。

總體上，我們把互聯(lián)網(wǎng)客戶分為兩大類，即互聯(lián)網(wǎng)瀏覽者或稱讀者，與廣告主或營銷合作方。

互聯(lián)網(wǎng)瀏覽者作為客戶，一方面是我們的網(wǎng)絡直銷對象，包括電子商務和其它在線付費項目用戶、移動增值互聯(lián)產(chǎn)品用戶，即我們的直觀營銷目標用戶；更重要另一方面是通過網(wǎng)站和所提供的內(nèi)容，所盡力爭取目標瀏覽者帶來龐大的點擊量和注冊、延長在線時長等等，吸引 廣告主的廣告投放，即我們網(wǎng)站運營發(fā)展的基石。瀏覽者對我們的要求，是海量的信息資訊，快捷便利的瀏覽手段，順暢的溝通與交流方式，以及滿足針對性個人需求的低價格與便利性。

而廣告主作為客戶，是北青網(wǎng)這類信息娛樂化為主導的綜合性網(wǎng)站的最直觀客戶群體，廣告主對我們的要求是投放成本低，發(fā)布頻率和投放點可控性強，效果直接可見。

通過分析我們可以發(fā)現(xiàn)，低價格成本和便利直觀的瀏覽關注效果，是互聯(lián)網(wǎng)兩大類客戶關系中的共同訴求。如果我們作為媒體，不孤立地以區(qū)隔的形式來理解兩類互聯(lián)網(wǎng)客戶關系，而是以銜接、融合的方式，把兩類客戶需求的接觸點作為我們締造客戶關系的最根本基礎，這將是一種事半功倍的、直抵互聯(lián)網(wǎng)客戶關系內(nèi)核的發(fā)展理念，也是我們北青網(wǎng)高速發(fā)展的關鍵。

打造品牌與維護客戶忠誠度是北青網(wǎng)構(gòu)建和諧客戶關系的兩大要素。在這一點上北青網(wǎng)是幸運者，因為作為中國最具影響力的傳媒集團之一——北青報業(yè)集團的下屬公司，和世界IT巨擘微軟旗下MSN中國的戰(zhàn)略合作伙伴，使得我們具有了領先于大多數(shù)競爭伙伴的先天優(yōu)勢，而更為重要的是，我們充分地利用了這兩大優(yōu)勢，進而成為我們構(gòu)建自身客戶服務體系的堅實基礎。

品牌，是客戶信賴的直觀體現(xiàn)，打造品牌營銷，以品牌作為吸引客戶，是構(gòu)建客戶關系的最有利手段。在這個問題上，北青網(wǎng)的品牌戰(zhàn)略與客戶關系戰(zhàn)略是同步的。在建網(wǎng)初期，北青網(wǎng)和目前很多傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)站一樣，不過是北京青年報的網(wǎng)絡版而已，但今天能夠做到成為中國報媒網(wǎng)站中的第一名，憑借的就是我們把建立相對獨立的、符合網(wǎng)絡化的客戶關系放在重要的位置，而這種建立的基礎，就是北青報業(yè)集團，特別是北京青年報在業(yè)界的領先地位，給客戶的品牌信賴感。比如我們發(fā)布的信息內(nèi)容，相當部分來自北青報媒的采編系統(tǒng)，信息的正規(guī)、真實、實效、權威性可以值得讀者信賴，再比如在各類商業(yè)和非商業(yè)合作中，可以做到我們網(wǎng)絡媒體與北青報業(yè)集團的紙媒齊頭并進、取長補短，等等，可以說，北青兩個字的品牌信譽，對我們構(gòu)建客戶關系體系具有不可或缺的重要意義。維護客戶忠誠度，是構(gòu)建客戶關系體系的核心，客戶特別是瀏覽者的忠誠度，在互聯(lián)網(wǎng)領域表現(xiàn)得極為明顯，少有隨意性。以北青網(wǎng)為例，自2005年我們與MSN中國達成戰(zhàn)略合作，以MSN中國娛樂與資訊獨家合作方的身份進入新的發(fā)展周期以來，不但瀏覽用戶量呈幾何數(shù)字迅猛發(fā)展，而且用戶的主要構(gòu)成已基本源于龐大的中國MSN MESSENGER用戶，每天都有幾千萬MSN中國的用戶通過登錄時的資訊彈出窗口進入我們的北青網(wǎng)，形成慣性的用戶瀏覽體驗，成為北青網(wǎng)的忠實用戶，這一點也是我們在同行業(yè)中品牌影響力和用戶到達率領先的一個重要原因。品牌與客戶忠誠度的先天優(yōu)勢，決定了我們可以有更加充裕的精力，來不斷完善我們的互聯(lián)網(wǎng)客戶關系。北青網(wǎng)的客戶關系體系最初的借鑒與傳承是來自我們的北青報業(yè)集團，即傳統(tǒng)的報紙媒體。報紙的客戶關系理念是兩次銷售，即一次是把報紙內(nèi)容低價賣給讀者，第二次是把讀者的需求低價賣給廣告商。而我們作為互聯(lián)網(wǎng)新媒體，在二者的基礎上實現(xiàn)的還有第三次營銷，即把讀者即網(wǎng)絡瀏覽者的需求予以直接、真正的滿足。這就需要我們對北青網(wǎng)主流用戶的需求和與之相對應的廣告商客戶服務內(nèi)涵做出精確的判斷，并提出針對性的解決方案。

目前，北青網(wǎng)的絕大部分用戶，是來自中國MSN MESSENGER用戶，在線用戶幾千萬人，日點擊率峰值過億。

MSN用戶大多數(shù)為商務用戶，文化水平高，消費能力強，注重個人隱私與價值觀的獨立個性，對娛樂、消費、財經(jīng)等資訊較為關注；通過對網(wǎng)站廣告關注率和營銷反饋分析，我們發(fā)現(xiàn)用戶普遍對中高檔品牌、時尚類消費新品、有信譽保障的、性價比高的網(wǎng)購商品較感興趣。于是，我們將主要的拓展廣告合作資源的方向確定為包括中高檔汽車、化妝品、時尚數(shù)碼產(chǎn)品等領域，并與包括阿里巴巴、淘寶等電子商務、網(wǎng)購知名企業(yè)進行資源互置等深度合作，把我們網(wǎng)站主流瀏覽者最需要的廣告和商業(yè)信息傳達給他們，使用戶樂于點擊瀏覽我們提供的有價值的廣告信息；又為我們的廣告客戶提供了一個以精準的投放群體和低廉的價格，獲取最大限度回報的網(wǎng)絡商務平臺，使我們的兩大類型客戶在這種我們有意識的廣告信息對接中同時受益，都對我們的網(wǎng)站產(chǎn)生信賴，也使我們的網(wǎng)站可以獲得持續(xù)性的豐厚回報。這種三贏的結(jié)果，就是我們主動求新求變，改變傳統(tǒng)的、簡單的“用戶為上帝、廣告客戶是財神” 的這種客戶關系定式的結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)和其它媒體相比無疑是最為年輕，又具有未來統(tǒng)治性的一個傳播載體，可以說我們今天所做的任何一點探索，無論成功的經(jīng)驗與失敗的教訓，點點滴滴都可能對未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)生難以估量的影響。因此，僅從客戶關系這一個點來說，北青網(wǎng)都樂于從細節(jié)著手，希望從殘酷的互聯(lián)網(wǎng)競爭中提煉出一些我們的優(yōu)勢經(jīng)驗，保證我們在業(yè)界的地位并不斷提升。

比如對網(wǎng)絡用戶，我們作為一個新聞資訊為主的綜合性網(wǎng)站，把什么樣的內(nèi)容訊息傳達給我們的客戶只是一個方面，在什么樣的時間、什么樣的用戶瀏覽信息狀態(tài)下，把最適宜的信息傳達給他們，都是我們關注的細節(jié)。僅舉一個例子——前面我們說過，北青網(wǎng)現(xiàn)在的大部分用戶是MSN用戶，上班族為主，那么周一到周五的上班時間是我們網(wǎng)站的用戶到達率的高峰值期，但這還不夠，大多數(shù)上班族，周一第一天上班和周五即將迎來假日的不同時段，心理狀態(tài)往往是有微妙區(qū)別的，喜歡看的、更為關注的內(nèi)容往往也有些許的差異；這種用戶瀏覽時心理狀態(tài)的區(qū)隔，不可能像吃飯一樣，清晨的早茶，中午的工作餐，回到家里的家庭晚餐那樣涇渭分明，但正是這種不易察覺的心理變化，恰恰是我們在不斷摸索的課題，都會影響我們傳播的信息類型、播報方式，促使我們能逐步做到讓我們的用戶每天都可以以一種莫名的舒適的感覺瀏覽我們的網(wǎng)站，喜歡我們提供的內(nèi)容。而這種探索所能產(chǎn)生的任何一點價值，都可以馬上作為廣告客戶精準投放的數(shù)據(jù)依據(jù)，轉(zhuǎn)化為促進廣告客戶關系的成果，這是一種良性的客戶關系循環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展速度是驚人的，在短時期內(nèi)即可達到的新的發(fā)展高度是難以完全準確估量的，我們作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展企業(yè)，唯一能做到的就是不滿足于現(xiàn)有的傳統(tǒng)媒體客戶關系傳承，和完全不脫離現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境條件下的客戶關系的緩慢積累，發(fā)揮我們的想象力，洞悉本領域任何的先進的技術產(chǎn)品、思維和模

式，成為我們提供引領潮流的客戶關系理念的寶貴財富。

僅舉一例，電影<阿凡達>似乎一夜之間讓視覺的3D時代與我們近在咫尺，但其高不可攀的成本依然是發(fā)展的瓶頸。而據(jù)我們所知，中國已經(jīng)有企業(yè)研發(fā)出了擁有自主知識產(chǎn)權的立體三維影像傳播技術，制作的立體產(chǎn)品廣告已經(jīng)可以達到“輕松跳出電腦屏幕10公分以上”的驚人效果，且瀏覽者無需佩戴3D眼鏡，制作成本也相對低廉很多。于是我們開始關注這樣的業(yè)界前瞻性信息，并開始展開技術層次的交流，希望有朝一日使我們的北青網(wǎng)成為可以第一個讓廣告客戶的廣告跳出顯示屏的網(wǎng)絡媒體，這種通過我們自己的努力，和我們客戶一起分享領先地位的共同理想，我想就是我們?yōu)楸鼻嗑W(wǎng)建立未來的更加美好的客戶關系體系的最為重要的保證。

此外，我們還有超過30家的網(wǎng)絡媒體通過購買和互換的形式，獲得北青網(wǎng)資訊、娛樂和新聞資源。幾乎所有中國重要的綜合門戶網(wǎng)站均通過北青網(wǎng)獲得資訊資源，北青網(wǎng)被稱為“門戶網(wǎng)站的新聞發(fā)源地”。

從2009年起，北青網(wǎng)正式啟動了旨在傳承傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢，同時發(fā)揮我們網(wǎng)絡新媒體優(yōu)勢的“新運營發(fā)展戰(zhàn)略”。北青報業(yè)集團2009年年會明確指出——北青將在2009至2013年的5年內(nèi)全面向新媒介、多媒體方向?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的探索與前期運營，以適應全球性傳統(tǒng)媒介特別是紙媒業(yè)發(fā)展停滯、萎縮的大背景下，新的傳媒市場競爭與發(fā)展的需要。北京青年報網(wǎng)際傳播技術有限公司，作為北青報業(yè)集團中重要的以新聞傳媒、產(chǎn)業(yè)資訊、電信增值、電子

商務為主營業(yè)務的實體運營機構(gòu)，無疑承載著北青戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的排頭兵、先行者的重要使命。

自08年起，我公司根據(jù)報社的要求，已開始就未來市場發(fā)展戰(zhàn)略問題進行了深入的分析與調(diào)研，并率先于北青報業(yè)集團諸多傳媒協(xié)作單位中成立了多媒體部，全面負責公司新媒介的市場研發(fā)與拓展工作，初步確立了以北青為品牌特色的3G流媒體運營、依托北青網(wǎng)建立的B2C網(wǎng)絡Shopping Mall（大型綜合購物中心）；以及新都市時代類型網(wǎng)頁在線游戲三大運營板塊，簡稱為“新媒機遇，三足鼎立”的市場發(fā)展模式。一，把握天時，迎接3G流媒體時代的到來

3G時代來臨后的相當長階段內(nèi)，以娛樂化為主題的音頻、視頻類產(chǎn)3G，即第三代數(shù)字數(shù)字通信，與前兩代主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)速度上提升，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。3G的到來，開創(chuàng)了無線通信與互聯(lián)網(wǎng)、視頻融合的新時代。這意味著隨著下一代高速移動通信技術的成熟，手機、PDA等移動通信設備的業(yè)務功能也在不斷完善，尤其是在音頻、視頻能力的提升方面，表現(xiàn)尤為明顯。

通過我公司對3G來臨后的前期市場調(diào)查和分析，認為品將是具有統(tǒng)治性的市場主題，也是我們公司主要的市場運營之主攻方向。為此，我公司已開始整合相關資源，與多年來保持良好合作關系的影視發(fā)行代理公司、音樂唱片公

司進行戰(zhàn)略性合作探討，以資源聯(lián)盟合作的形式，準備在3年內(nèi)構(gòu)建超過20000小時電影及相關影視作品時長；以及超過5000首熱門單曲MP3及MV的在線影視商店。由于采用了類似于有線電視視頻點播服務的流媒體形式，因此用戶可以在下單之后立刻通過網(wǎng)絡觀看視頻，更方便的下載音樂，打造自主和快捷的視聽娛樂空間。北青自主化研發(fā)的3G客戶端軟件是到達用戶的渠道，而通過可管理的P2P技術架構(gòu)能夠持續(xù)通過這個渠道輸出優(yōu)質(zhì)的電影電視劇等內(nèi)容，從而消耗用戶最長的時間而產(chǎn)生更好的用戶體驗和商業(yè)價值。

我們構(gòu)建的這種P2P視頻營銷模式的用戶都是對生活有一定品質(zhì)要求，是追求娛樂更加高端和成熟的白領用戶，更加強調(diào)個性化的視聽獨享與收藏，完全不同于現(xiàn)今主流視頻網(wǎng)站以分享為基礎的UGC模式視頻快餐文化，因此在視頻業(yè)務構(gòu)建和發(fā)展上在業(yè)界是具有前瞻性的，是具有更為廣闊的市場前景與運營靈活性的。二．掌控地利，構(gòu)建北青品牌戰(zhàn)略合作理念的B2C網(wǎng)絡Shopping Mall

B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動，是未來電子商務最具活力和潛力的組成部分。

中國的網(wǎng)絡購物市場這幾年延續(xù)了高增長態(tài)勢，網(wǎng)絡購物交易規(guī)模破千億，增速超過130%；同時網(wǎng)購用戶規(guī)模達9000萬，近三成的網(wǎng)民都成為網(wǎng)絡購物用戶；網(wǎng)絡購物占社會消費品零售總額的比重也首次突破1%；2012年有

望超過4%。種種數(shù)據(jù)都表明，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)絡作為企業(yè)零售渠道的重要性也逐步被越來越多的企業(yè)認知。

在我國，針對消費者開展的電子商務模式的主流還是C2C的即個人間之間的電子商務。知名的淘寶、易趣等網(wǎng)站一度成為中國電子商務的代名詞。但是隨著電子商務品牌化、集成化的發(fā)展態(tài)勢，B2C的新型商務模式在不斷的發(fā)展和成熟中。包括我公司在內(nèi)，一些電子商務企業(yè)已經(jīng)開始了戰(zhàn)略構(gòu)畫和整合，都在力爭成為B2C中國領域的旗艦。

我們認為，經(jīng)過十多年的市場培育，網(wǎng)購用戶當前的需求已經(jīng)分流。用戶的網(wǎng)購需求正逐步從單純追求低價，向商品品質(zhì)保障的需求發(fā)展。部分追求商品品質(zhì)的用戶更愿意到信譽保障高的平臺購物，以享受產(chǎn)品保真、質(zhì)量承諾、發(fā)票、保修等品牌價值保證的購物體驗與享受。而我們正在籌劃中的依托北青網(wǎng)建立的B2C網(wǎng)絡Shopping Mall則開創(chuàng)了這樣一個市場平臺。

我公司將利用北青在中國傳媒業(yè)的品牌形象與美譽度，聯(lián)合國內(nèi)外知名的品牌企業(yè)，共同打造目前國內(nèi)領先的網(wǎng)絡超級商城。消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物，節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。同時，在結(jié)算上采取貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)

合，配送選擇與北青小紅帽式的物流外包方式以節(jié)約運營成本。這樣，對于很多對網(wǎng)上結(jié)算的安全性、便利性存在疑慮的用戶，可以享受更便利快捷和安全感的貨到付款模式，大大提高網(wǎng)絡營銷的客戶認知率。在產(chǎn)品營銷服務上，采取與廣大合作品牌的地面店緊密配合，在產(chǎn)品認證、發(fā)票報銷、售后維修服務、退換等方面實現(xiàn)網(wǎng)絡行銷與店面行銷的無縫對接體系，徹底使用戶的網(wǎng)購體驗與實體店購物別無二致，而且可以更有效的改變像服裝、家電、奢侈品等以往需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上B2C銷售的瓶頸，開創(chuàng)屬于北青網(wǎng)購特色的、有別于現(xiàn)今傳統(tǒng)B2C產(chǎn)品與服務條件束縛的新營銷體系，從而在目前還缺乏旗艦效應的中國B2C市場競爭中脫穎而出，成為中國電子商務引領性的新亮點企業(yè)。三．通曉人和，尋找全新理念的在線游戲市場思路

近幾年風投對網(wǎng)游行業(yè)的投資案例明顯減少，游戲行業(yè)的投資目標主要集中在從事游戲外包企業(yè)和研發(fā)企業(yè)，網(wǎng)游行業(yè)在經(jīng)歷了融資與上市的高潮期后正趨于平靜，但網(wǎng)游依然是一個能給資本市場創(chuàng)造巨大財富的行業(yè)，因此風投急需尋求一個新的亮點。選擇有很大發(fā)展空間、且投資金額要求不高的網(wǎng)頁游戲成了投資者再次介入網(wǎng)游行業(yè)的首選。網(wǎng)頁游戲進入門檻較低，市場規(guī)?？焖贁U張的最大驅(qū)動力將來自于用戶數(shù)量的增長，而這正是我公司自05年與MSN中國合作以來的最大優(yōu)勢，即隨著MSN用戶的不斷增長，而為北青網(wǎng)帶來的大量高端用戶群體。

從以往網(wǎng)頁游戲的類型分布來看，策略類+角色扮演+模擬經(jīng)營三類占到總數(shù)的89.2%，這與網(wǎng)頁游戲的呈現(xiàn)方式有關，從以往游戲研發(fā)的經(jīng)驗來看，策略、角色扮演和模擬類游戲是最適合網(wǎng)頁游戲的。但隨著3G時代的到來，更高速的網(wǎng)速帶寬可以為我們在網(wǎng)頁游戲的開發(fā)類型上開辟新的思路，將以往網(wǎng)頁在線游戲規(guī)避的游戲類型納入開發(fā)與合作重點，在新的網(wǎng)絡游戲戰(zhàn)國時代以新類型新感覺的動作、競速、FPS等類型的游戲搶占用戶市場，確立我公司在線游戲的市場地位，同時，該類游戲與一般的策略和角色類游戲相比即時性娛樂感強，但并不適合長時間娛樂，這樣就規(guī)避了長期以來存在的用戶沉溺游戲其間所產(chǎn)生的一系列社會問題，在注重經(jīng)濟利益的同時也可以更好的承載相應的社會責任和義務，也更符合我公司的運營背景。

在游戲研發(fā)類型上，我們將直接考慮適合中國用戶的產(chǎn)品。中國用戶則更看重在與其他玩家的交流與溝通，因此，我們將利用北青網(wǎng)多年來積累的網(wǎng)絡社區(qū)化理念融合到游戲開發(fā)中，保持游戲玩家在我公司開發(fā)游戲中的歸屬感、團隊感和交流欲望，促進在線游戲玩友之間的交流與溝通，把開發(fā)適合中國用戶的土地化游戲產(chǎn)品作為直接影響到用戶增長速度的原動力。

在運營策略上，我們也同時考慮采取新的經(jīng)營理念，即從用戶直接付費改變?yōu)橛螒驈V告主付費，吸引廣告主在游戲內(nèi)投入的廣告宣傳費用，用戶少交乃至不付費作為經(jīng)營的賣點與亮點。當廣告主在其中投入的費用越來越多，玩家玩游戲支付出的費用將越來越少，最終形成一個媒體平臺，玩家將不需要支付任何游戲費用。

對比中外網(wǎng)頁游戲的現(xiàn)狀來看，中國網(wǎng)頁游戲尚處于起步階段，特別是廣告主對這個新媒體平臺的認知程度太低，以至于網(wǎng)頁游戲的廣告價值在中國基本未被開發(fā)和認可，整個產(chǎn)業(yè)收入來源單一，缺乏核心競爭力。我們分析認為，若期望達到理想的增長速度，必須從用戶入手，增加用戶基數(shù)吸引廣告主加入，引導產(chǎn)業(yè)進入一個良性循環(huán)。

另外，我公司還把移動終端和廣域網(wǎng)作為網(wǎng)頁游戲發(fā)展的新出口。網(wǎng)頁游戲的最大的優(yōu)勢在于無須下載客戶端，這使得這類游戲能更方便地被移植到其他移動終端中，如手機、掌機。目前我公司正努力開發(fā)與合作開發(fā)WAP 版的網(wǎng)頁游戲，并能夠與PC 版數(shù)據(jù)互通，這給上網(wǎng)受限制的用戶提供了很大便利，實現(xiàn)網(wǎng)絡游戲的在線與線下無縫對接，使用戶可以隨時隨地體驗暢快的游戲樂趣。

謝謝

北京青年報網(wǎng)際傳播技術有限公司

北青網(wǎng)

北青網(wǎng)

以上，是我們北青網(wǎng)作為傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)媒代表，在今天這個高手云集的論壇峰會上發(fā)表的一點不成熟的見解，歡迎大家批評指正。高度發(fā)達的經(jīng)濟社會必將推動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，這已成為一種共識。中國作為經(jīng)濟發(fā)展最為迅速的國家之一，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也在迎來越來越廣闊的發(fā)展天地。成功的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，必須依賴于成功的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的資源挖掘與新的盈利模式的創(chuàng)新，這也是是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要的源動力之一。我們這次是抱著學習的態(tài)度，希望能從業(yè)界同仁這里汲取更多的成功經(jīng)驗，同時也把我們十年艱苦發(fā)展歷程中，針對內(nèi)容資源和與傳統(tǒng)媒體、新媒體的戰(zhàn)略合作發(fā)展中，一些小小的心得體會奉獻出來，和大家交流、分享。謝謝大家。

第五篇：三網(wǎng)融合廣電如何利用自己的優(yōu)勢

三網(wǎng)融合：廣電如何利用自己的優(yōu)勢？ 自從國務院發(fā)出三網(wǎng)融合的指示后，電信運營商和廣電運營商都加快了網(wǎng)絡建設的步伐，希望通過拓寬網(wǎng)絡帶寬，取得三網(wǎng)融合的主動權。

中國的互聯(lián)網(wǎng)帶寬在世界上還處于較低水平，拓展網(wǎng)絡帶寬不僅很有必要，還應加快步伐。光進銅退是世界潮流，實施光纖到樓（FTTB）或光纖到戶（FTTH）是拓寬網(wǎng)絡的重要步驟。經(jīng)過幾年的發(fā)展，EPON、GPON等設備不僅技術上更加成熟，成本也降低了很多，為加快建設FTTB或FTTH創(chuàng)造了非常有利的條件。由于歷史原因，廣電和電信的網(wǎng)絡相差很大，廣電以HFC網(wǎng)為主，電信則主要是PSTN網(wǎng)。HFC網(wǎng)在單向廣播上具有800M以上的帶寬，在傳輸音視頻信號方面具有先天的優(yōu)勢，不僅可以傳輸多套高清電視節(jié)目，就是傳輸多套3D電視節(jié)目也沒有問題。電信雖然在雙向網(wǎng)上占有優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)上取得了較大成功，但電信網(wǎng)的帶寬有限，要傳輸高清視頻節(jié)目必須拓展帶寬。因此，建設FTTH是電信的必然選擇。還是歷史原因，廣電長期以來條塊分割，上千張網(wǎng)各自為政，且由于各地采用的標準不同，網(wǎng)絡之間不能互通，即使拓寬了雙向網(wǎng)帶寬，仍要租用電信的出口，在互聯(lián)網(wǎng)上占不了便宜。因此，廣電在完成網(wǎng)絡整合、獲得互聯(lián)網(wǎng)出口之前，不一定要在互聯(lián)網(wǎng)帶寬上與電信爭個高低，廣電完全可以利用自己的現(xiàn)有優(yōu)勢，在進行雙向網(wǎng)改造的同時開展現(xiàn)階段電信無法開展的業(yè)務。誰都知道廣電網(wǎng)在單向廣播方面的帶寬和低成本是電信沒法比的，為什么不盡快開通高清數(shù)字電視呢？高清直播+互動點播，應該不會輸給IPTV吧，就看廣電怎么做了。

坐在客廳里看電視是很多人長期養(yǎng)成的習慣，也是一種休閑，一種放松。要知道，留住用戶的習慣也就爭取到了用戶。只要你的節(jié)目有足夠的吸引力，就會受到用戶的歡迎。廣電運營商與其在互聯(lián)網(wǎng)帶寬上與電信死磕，還不如做好節(jié)目源，在雙向互動上多下功夫，針對不同用戶做好差別化服務。節(jié)目豐富多彩了，服務做好了，用戶自然就來了。