第一篇：當好學生的服務(wù)員論文

當好學生的服務(wù)員論文

XX年暑假前夕，我部包善治部長碰到我，說：夏老師，下半年想請你帶一個班班主任。我說：這樣吧，我先不報名，如果真的缺人，再說。暑假期間，接到張和云書記的電話，說，夏老師，今年我們汽修部生源火爆，要請你帶一個班班主任。就這樣我成了14汽修4班的班主任。

軍訓結(jié)束后，我班43人，清一色的光頭，他們來自全省各地，其中20名住校生。從每個學生報名時起，我就有意識的關(guān)注他們的一言一行，發(fā)現(xiàn)他們中的大多數(shù)不僅學習成績差，行為習慣，紀律性都差。怎么樣把這樣一群參差不齊的學生凝聚起來？我除了抓制度建設(shè)、班干部培養(yǎng)、抓班級活動外，就是尊重關(guān)愛、寬容理解、重視欣賞學生?？傊?，我盡力當好學生的服務(wù)員。

1﹑尊重關(guān)愛學生，當好服務(wù)員。人常說：“在家靠娘，出門靠墻”，那么學生在學?？空l呢？這就得靠班主任。無論是生活﹑學習方面，還是心理方面的種種問題，班主任就得像“娘”一般無微不至，不厭其煩地去關(guān)照，去引導。因為我們的學生心智還不成熟，心理比較脆弱，稍不注意，他們就會對你感到失望，產(chǎn)生逆反。做班主任工作猶如養(yǎng)花,不能高興時灑點水,施些肥,為其松松土,而不高興時,將其置于一旁,視而不見,有時甚至是無意地摧殘,到頭來,再名貴的花卉也會失去它艷麗的色彩。因此,要當好一名班主任,必須對學生施以“恒溫”,持之以恒地像養(yǎng)花一樣,小心翼翼地做好學生每一環(huán)節(jié)的工作。

我班學生謝浩，來自樅陽農(nóng)村，入學不久，因闖女生宿舍、不服宿管教育而受汽修部處分；他經(jīng)常曠課、遲到、作業(yè)不做；運動會期間，因哥兒們義氣打了其他班同學，在處理打架事件過程中，因不服保衛(wèi)科老師的管教與老師沖突而很不禮貌，該怎樣轉(zhuǎn)化他，我很傷腦筋，為此我多次找他談心，了解他的過去及現(xiàn)在的所思所想，了解他的家庭及交往的朋友，也許是我的真誠感化了他，他慢慢地對我敞開了心扉，他說，在過去的初中三年里，沒做過一次作業(yè)，老師也沒管過他，他父母做生意在外地，除了給錢也不怎么過問他，平時他就是和朋友玩。漸漸地我懂他了，不僅缺少管教，而且缺少愛，缺少引導。于是，在與他的每一次交流中，我是用愛、用真誠、用心在告訴他怎樣做人，怎樣做事，怎樣與人相處，怎樣去學會學習，在我耐心幫助下，我發(fā)現(xiàn)了他的變化：懂禮貌了，臉上有笑容了；每次看到我拖地或掃地時，他都會把我手中的衛(wèi)生工具拿過去，說：“老師，我來吧”。對他的進步我不僅在班級表揚，還和他的家長匯報，要家長對孩子的進步也要加以肯定。因為經(jīng)常受到夸講，他的自信心增強了，還多次跟我表示：“老師，我再也不打架了，再也不做給班級丟臉的事了”。聽了他的保證，我總是微笑著說：老師相信你。期末學生科要各班評比“校園之星”，謝浩被評為“進步之星”，對這一稱號他當之無愧！

2、寬容理解學生，力求事半功倍。對于正處在心理和生理急劇成長的中職學生來說，難免會犯這樣或那樣的錯誤，對于學生的過錯，要像媽媽見了孩子跌跤一樣，迅速將他扶起后，先查問傷情，然后根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的救治措施。摔得較輕，為其彈彈身上的泥土，叮囑孩子以后要當心，不要再在這兒跌跤了；摔得重的，就得酌情安慰，花大氣力醫(yī)治，千萬不可憑一時怒氣，以恨鐵不成鋼的態(tài)度，忿然做出過激行為。這種粗暴的教育方式，不僅達不到教育的目的，反而對學生是一種傷害。我班學生蔡銅陵，來自銅陵市11中，來我班報到時，招生老師就和我說了，這孩子調(diào)皮，難以管教，放到夏老師班最讓人放心，因為夏老師耐心好，有愛心。

軍訓期間我就在觀察他，正如招生老師說的那樣，難以管教，遲到、早退、曠課，無組織性紀律性，想來就來，想走就走，當我這個班主任不存在似的，上課了，陋習仍不見改，怎么辦？找家長，家長也毫無辦法，只能寄希望于老師。對這樣的學生，我想上不上課是其次，主要的是打開其心結(jié)，于是我一有時間就找他聊天，終于有一天他的話題打開了，他說：“這些話我從沒對家人說過，今天我想對你說”。他說，初中三年我換了三個學校，初一十五中，初二外國語學校，初三十一中，之所以不停不地換學校是因為學習跟不上，還有就是喜歡打架，班主任都不喜歡我，他說他喜歡交友，他加入了七十幾個群，他喜歡玩，經(jīng)常和朋友去銅陵最大、最氣派的一家夜總會玩，他還是一家酒吧的簽約顧客。我真的被驚呆了，我問他夜總會里有沒有什么不該看的，他說有時有。那“簽約”是什么意思呢？他說“簽約”實際上就是捧場的，不需要自己陶錢還能消費的。談話結(jié)束了，我對他的肺腑之言表示感謝，同時也謝謝他對我的信任。也讓我懂得了很多東西。

心結(jié)打開了，接下來的教育就容易多了，我說：想一下改變所有惡習是不現(xiàn)實的，那就慢慢來，減少遲到、早退、還有曠課的次數(shù)。睜大眼睛去尋找他身上的優(yōu)點，表揚他，激勵他，使他不斷品嘗到哪怕是一點點的成功喜悅，鼓足他上進的勇氣和信心。人間自有公道，付出總有回報。學期結(jié)束時，該生沒出現(xiàn)打架事件。

3、重視欣賞學生，激發(fā)學生自信。古希臘有位擅長雕刻的國王名叫皮格馬利翁。

一次，他雕刻一尊美麗少女的塑像，不禁為少女的完美形象所吸引，并產(chǎn)生了愛慕之情。他終日朝著自己的作品頂禮膜拜，并把她當作有生命的人那樣，和她說話、愛她。后來，他的熱切期望終于發(fā)生了效應(yīng)：少女雕像活了，變成一位真正的美麗少女，兩人最終結(jié)為伉儷。這個神話故事說明，“欣賞”的作用。作為班主任，我努力做到能像一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學生，學會傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學生內(nèi)心的需要，是學生進步的內(nèi)在動力。

教育專家常說“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基礎(chǔ)?！眳⒄兆约旱淖陨斫?jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)：當一個孩子在被你 重視欣賞后，他可能會有驚人的潛力和爆發(fā)力。我班學生施德興，來自樅陽農(nóng)村，父母年邁，由于老來得子，可能從小被寵壞了，懶惰、好吃、會花錢、自私、還有一定程度的自閉癥，對他的教育采取的是尋找他身上的閃光點，如他的自理能力很強，內(nèi)務(wù)整理很規(guī)范，還有他的動手操作能力也很強等，從這些方面入手來欣賞他，鼓勵他，有一次他被表揚時，笑著問我，“老師，我真的有這么好嗎”？我說：“是呀，你有很多優(yōu)點。只要你把它用好，你的前途一片光明”。慢慢地我發(fā)現(xiàn)他的自信心增強了，到班上課也基本正常了。

從中我們不難看到，賞識教育的奧秘就是讓孩子覺醒，推掉壓在無形生命上自卑的巨石，獲取向上的動力，并能積極主動地投入到課堂中，從而達成高效的課堂教學。

4、學會換位思考，及時溝通。學生是活生生的人。他們有思想，有感情，有自己的道德標準。我在處理學生問題時，就經(jīng)常注意換位思考。

學生犯錯時，撫摩一下他的頭發(fā)；學生心情沮喪時，拍拍他的肩膀，這些無聲的肢體語言有時候可能要比批評的話語更能催人改正，激人奮進。有一次肖老師上課，胡瑞瑞同學在課堂上玩手機，被肖老師批評制止，就這樣師生間發(fā)生了沖突，肖老師給我打電話，我把他帶到了辦公室。我沒有立即批評他，而是與他溝通，詳細了解事情的經(jīng)過，聽完之后，我說，“我能理解你。那你也換位思考一下吧，假如你是老師，看到下面學生在玩手機你會怎么做？”他想了一會，說：“老師我錯了，下次不玩了。我跟肖老師道歉去”。通過溝通消除了師生的隔閡，加深了師生的了解，增進了師生的關(guān)系。這正如美國著名心理學家羅杰私德曾經(jīng)說過：“學生只有在親密、融洽的師生關(guān)系中，才能對學生產(chǎn)生安全感，并能真實的表現(xiàn)自己，充分地表現(xiàn)自己的個性，創(chuàng)造性地發(fā)揮自己的潛力?！?/p>

5、勤字當頭，耐心永駐。我始終堅信一分耕耘,一分收獲。班主任工作千頭萬緒，大事小情，層出不窮。作為班主任勤勞是基礎(chǔ)，時間的付出是保證。班主任老師要做到“腳勤、嘴勤、眼勤”。

“腳勤”就是要經(jīng)常走到班級同學中去，多與學生接觸，在開始習慣還沒養(yǎng)成時，要多跟班進行督促檢查，我堅持每天早上先去宿舍檢查是否安時起床，衛(wèi)生打掃、內(nèi)務(wù)整理是否到位，然后深入到班級，包括每天的晚自習，緊跟學生，這樣才能了解學生，摸清學生思想脈膊，掌握第一手材料，發(fā)現(xiàn)問題，有效地組織教育。

“眼勤”就是要經(jīng)常去觀察同學們的情況：學生的一言一行，班級的一書一本、桌椅的擺放、地面的衛(wèi)生及室內(nèi)空氣的濕度等等。做到看在眼里記在心，反應(yīng)在眼神中，用無聲的語言來要求和管理班級，做到有聲與無聲的結(jié)合，搞好班務(wù)工作。

“嘴勤”，教育的過程是一個從曉理、動情到導行的過程，理的闡發(fā)、情的表達、行的引導，往往要借助于語言“媒介”來實現(xiàn)。只要有時間，我就進入班級與學生一起交流，了解學生的思想動態(tài)，讓學生知道老師是一位非常負責的老師，自己也要增強責任感，這樣對學生的教育就能收到事半功倍的效果。我深刻體會到：做好班主任最主要、最關(guān)鍵之處即“勤”字當頭，做到：勤下班、勤巡視、勤“談話”、勤“與家長聯(lián)系”，以勤補拙。做好班主任工作，耐心也是不可少的。

班主任的工作對象是一個班集體，是一個個活生生的學生，是經(jīng)常變化的。有的學生犯了錯誤，經(jīng)過教育，認識了錯誤，但過了一段時間又會重犯，這就要求班主任工作耐心細致，勤于觀察，講究方法，防止反復。學生是隨著年齡的增長、環(huán)境的變化，其思想行為也會不斷的變化，正所謂“此一時，彼一時”。因此教師對學生的了解應(yīng)該是長期的、持久的、不能用僵化的觀點，靜止不變的觀點看待自己教育的對象。

班主任責任重大，為了學生，為了學生的一切，我們要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，探索行之有效的方式方法。我想只要我們以學生為本，以金子般的愛心來對待學生，多一分尊重，多一分寬容，多一分賞識，多一分耐心，善待每位學生，相信學生未來的輝煌，就在我們的無限熱愛中。

第二篇：當好職工服務(wù)員

眼下，企業(yè)面臨招工難，務(wù)工者面臨就業(yè)難，企業(yè)和職工之間面臨諸多問題，如何為他們排憂解難？2012年，工會要當企業(yè)和員工的“服務(wù)員”。

2月14日，市總工會決定，在全市工會中開展“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展、服務(wù)職工促和諧”活動（簡稱“雙服務(wù)”活動）。全市各級工會積極投入全總“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動、省總“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展、服務(wù)職工促和諧”專項行動和市委“思想大解放、作風大轉(zhuǎn)變”主題實踐活動。

多傾聽企業(yè)和職工心聲

“雙服務(wù)”要貫穿全年，首先要深入調(diào)查走訪。各級工會要積極深入基層，了解勞動關(guān)系的新發(fā)展和職工隊伍的新變化，采取多種方式征求生產(chǎn)一線職工、經(jīng)營管理人員、地方和基層工會干部的意見建議，了解職工的思想和工作情況，傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的疾苦，推動解決職工最盼、最急、最憂、最怨的問題。

做到“三個結(jié)合”：調(diào)研走訪與解決問題相結(jié)合；重點幫扶和機制建設(shè)相結(jié)合，要加強對農(nóng)民工、勞務(wù)派遣工、困難職工等重點群體的關(guān)愛，形成有效的常態(tài)幫扶機制；解決實際困難與加強人文關(guān)懷相結(jié)合，切實做好新形勢下的職工群眾工作。

調(diào)研重點是基層工會組織是否健全、活動是否正常、陣地是否完善，維護職工權(quán)益是否到位、困難職工幫扶是否有效、工資集體協(xié)商和職工重大疾病互助是否開展等方面。

加強幫扶送溫暖

各級工會要在切實掌握企業(yè)工會工作開展情況的基礎(chǔ)上，積極推動事關(guān)企業(yè)發(fā)展和職工利益的切身問題的解決，對于活動中職工群眾和企業(yè)反映的突出問題，應(yīng)積極加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，在企業(yè)層面推動有關(guān)問題的解決；企業(yè)難以解決的，積極爭取黨委和政府妥善解決；對于一時無力解決的問題，要向職工群眾耐心細致地做好解釋工作；對帶有綜合性和普遍性的問題，從政策和制度層面推動解決。

認真解決企業(yè)發(fā)展和職工生活的實際困難。一是實打?qū)嵱腥烁墒?。要加強基層工會組織規(guī)范化建設(shè)，配齊配強基層工會干部，完善工會活動陣地。二是實打?qū)嵈龠M創(chuàng)業(yè)。大力加強職工技術(shù)技能和學歷素質(zhì)培訓，多渠道多形式為職工提供就業(yè)介紹和就業(yè)幫扶。三是實打?qū)嵓訌妿头?。大力實施“送溫暖工程”，廣泛開展助困、助醫(yī)、助學、助平安活動，努力改善

職工生活后勤保障條件。四是實打?qū)嵈龠M維權(quán)。大力推進和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，完善工會維權(quán)幫扶中心建設(shè)，舉辦百場法律宣傳、咨詢和服務(wù)活動，為務(wù)工者提供快捷高效、公平公正的法律服務(wù)。五是完善工會勞動爭議調(diào)處機制建設(shè)，扎實推進工會參與社會管理和創(chuàng)新工作。五是實打?qū)嵎睒s文化，大力推進企業(yè)職工文化建設(shè)，新建“農(nóng)民工文化家園”10個，新辦職工活動場所50家，為職工送百場演出、千場電影、萬冊書籍。健全職工心理咨詢熱線，培養(yǎng)百名工會干部心理咨詢師，建千家企業(yè)職工談心室。六是實打?qū)嵄Ｕ习踩Ｉ罨鲃訁⑴c安全生產(chǎn)工作，深入推進勞動保護分類分級管理，不斷強化中小企業(yè)勞動保護群眾監(jiān)督，持續(xù)組織“安康杯”勞動保護競賽，推動實現(xiàn)安全生產(chǎn)事故“三個零增長”。

深入開展轉(zhuǎn)型升級建功立業(yè)競賽活動。在新型工業(yè)強市建設(shè)和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中，開展以科技創(chuàng)新、技術(shù)改革、提升核心競爭力為主要內(nèi)容的重點工程立功競賽，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

圍繞破解企業(yè)發(fā)展難題開展攻堅克難競賽。針對中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點，以區(qū)域性、行業(yè)性勞動競賽為主要形式，組織開展以提高經(jīng)濟效益、提升管理水平、增強自主創(chuàng)新能力為主要內(nèi)容的獻計獻策活動，依靠職工的智慧力量，促進企業(yè)逆勢提升。全市工會要組織職工技術(shù)服務(wù)隊、技能帶頭人進企業(yè)開展技術(shù)幫扶活動，為企業(yè)戰(zhàn)勝暫時困難、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提供技術(shù)支持，發(fā)揮職工群眾推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主體作用。

圍繞實體經(jīng)濟發(fā)展，著力發(fā)揮勞模先進和職工的主體作用。積極引導企業(yè)堅守實體經(jīng)濟，鼓勵職工立足崗位成長。通過開展“工人先鋒號”創(chuàng)建、先進操作法推廣和職工人才創(chuàng)新工作室的創(chuàng)造性勞動，舉辦“職工技能運動會”、勞動競賽，組織評選勞動模范、五一勞動獎?wù)拢í劆睿┑然顒虞d體，大力提升職工隊伍整體素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力。

第三篇：暑期服務(wù)員實踐論文

暑期服務(wù)員實踐論文

摘要：

為了做一個有競爭力的大學生，我積極參與暑期社會實踐活動。在實踐中成長，在實踐中發(fā)現(xiàn)并努力完善自己，為以后進入社會打好良好的基礎(chǔ)。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了自身有四個方面的不足，并計劃著努力修整。希望能在不久的將來取得一定的成績。并會一直積極參加實踐活動，同時鼓勵他人參加實踐。

正文：

高中的老師常說“現(xiàn)在高中的同學會是你一輩子的朋友，不像大學一樣?！贝髮W是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，我們面臨著很多問題，不能逃避的問題，解決問題的方法要我們不斷的去探索?？梢允峭ㄟ^書籍等東西來借鑒別人的經(jīng)驗，也可以通過社會實踐的磨練，實踐往往高于理論，所以我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。

社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全

面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

2010年**大學的暑假社會實踐活動也正是以貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，以服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、新農(nóng)業(yè)發(fā)展、新農(nóng)民成長和幫助基層群眾建設(shè)新家園，開創(chuàng)新生活為主攻反向，以教育幫扶、醫(yī)療服務(wù)、科技支農(nóng)、文藝演出、法律援助、災(zāi)后重建服務(wù)、社會調(diào)查、就業(yè)見習等活動為載體，激發(fā)青年學生奉獻才智，成才報國的熱情，引導青年學生堅持理論聯(lián)系實際，為基層提高力所能及的服務(wù)，得出正確的社會觀察結(jié)論，明確堅持的政治方向，真正實現(xiàn)“受教育、長才干、做貢獻”的宗旨。

學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。

作為大學生，我們更要積極配合主動去參加社會實踐活動。我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策，學習三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復興做出應(yīng)有的貢獻。此次實踐之行，是學院給了我學習實踐的機會，是學院給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領(lǐng)導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名即將成為大三的學生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋

骨，餓其體膚??”。在短短幾天的實踐活動中，汗水淋濕了我的衣褲，淚水模糊了我的眼睛。但我選擇了堅持。七月，我走進火熱社會，用汗水譜寫一曲絢麗的青春之歌七月，我撒播希望，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光照亮了前方的路??

因為我們還沒有開始專業(yè)課的學習，所以這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是在一個舅舅開的飯店里幫忙，我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓我開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也讓我接觸到了更多不同的人，對社會這個大家庭有了進一步的了解。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中暴露的缺點，有待改進的地方：

一．在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。飯店里的人各色各樣，和他們打好關(guān)系式一門很高深的學問。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。特別是長輩，他們可能沒有你的學歷，但是用句老話講“他們吃的鹽比我們吃的米還多??”

二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，使自己覺得很渺小，不知道能干些什么，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到

理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

第四篇：餐廳服務(wù)員社會實踐論文

餐廳服務(wù)員社會實踐論文

學院姓名學號

摘要：社會實踐是每一位大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學生、畢業(yè)生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

今年的暑假，作為即將進入大四的學生，開始我的暑期社會實踐。而這次雖然只有一個月多的簡單實踐，卻讓我受益匪淺。在早茶廳做服務(wù)員，在服務(wù)實踐期間學會了許多學校學不到的東西。

關(guān)鍵詞： 早茶廳服務(wù)員守時合作堅持收獲 正文：

1．實習單位簡介

***早茶廳創(chuàng)辦于1989年，是“***的名片”，主要原材料取于本地食材，產(chǎn)品生態(tài)、安全、口味佳，***根植于底蘊豐厚的客家文化飲食，其“營養(yǎng)、綠色、土滋味”的飲食理念令顧客砰然心動，***推出的：牛肉湯、豬肝小腸湯、松圓子、米包子、米茶、擂茶、燒賣、仙草、八寶湯等美食，讓顧客拍手稱絕，贏得顧客好評。

2．實習內(nèi)容

實習時間：2013年7月10日--2013年8月28日

地點：***

7月中旬，來到***邊學習邊做兼職工作。實習的內(nèi)容主要是早茶廳的服務(wù)員，做的是比較基本的服務(wù)生工作，為客人倒茶水，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，收拾桌

子，擺位，清理垃圾，套筷子、疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內(nèi)容，在這一個多月的實習期間，一同工作的朋友們給予了指導與幫助，我也虛心向他們請教學習，把所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解，經(jīng)過這些天的實習，我對餐飲業(yè)也有了更深刻的了解，也初步熟悉了餐飲行業(yè)的商機和營運過程。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只是短短的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

現(xiàn)在的我即將畢業(yè)，仍有著校園里那份純真，那份真誠。盡管是大學高校學生始終保持著學生的身份，而走進社會，接觸各式各樣的人,關(guān)系復雜，但總是要硬著頭皮去面對?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行” 這是我實踐中最大的感受。有了認識，就要努力去貼合自己標準，這是我一直以來提醒著自己。因為知道自己學校里的知識遠遠不夠社會的標準，所以我很努力的克服一切。就這樣，我慢慢的克服了很多心里障礙,得到了老板和同事的認可。對于實際社會工作比較的茫然，畢竟書本上的只是一個概念，具體的實踐還是要靠自己去體會，雖然說所學的專業(yè)和現(xiàn)在工作事情不對口，但在這短短的實習時間里，我把工作做好。在這段時間學會處理一些比較瑣碎的事情，確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所鍛煉的能力，還不太能適應(yīng)激烈的工作要求，就如逆水行舟，不進則退，我們學生剛畢業(yè)出來沒工作經(jīng)驗，有時候感覺確實無從下手，凡事都要靈活運用、融會貫通。

3.收獲

1、明白了守時的重要性。雖然這次的實踐只有短短的一個月，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了許多道理。當你走上了工作崗位，這里更多的是由于內(nèi)心的一種責任。這種責任是我學會了克服自己的惰性，學會耐心，準時走上自己的崗位從事簡單繁瑣的事情。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力堅強自己的時間觀念。

2、體會到了合作的重要性。我工作的這家酒店，從點單到制作到遞送到結(jié)賬這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大提高，以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾材火焰高”，“團結(jié)就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。

3、學會了堅持。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。這里有時候客人態(tài)度不好，大吼大叫，如果有些人喝醉了還會出言不遜。這時候我們員工需要在保護自己的前提下盡量保持禮貌的態(tài)度，畢竟顧客是上帝。

結(jié)束語： 此次社會實踐學習讓我受益匪淺，社會實踐活動是大學生活的重要組成部分，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜

合素質(zhì)，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為我們大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉我們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前得演練場地。

第五篇：當好學生的心理醫(yī)生

當好學生的心理醫(yī)生

東光縣大單中學 于淑鳳

摘要：

在這個社會飛速發(fā)展的時代，人們的壓力越來越大，家長為了不讓孩子輸在起跑線上，實行專制教育，給孩子造成孤僻、專橫的性格，甚至給孩子在心理上造成不同程度的傷害。學校在績效考核的制度下，老師們?yōu)榱颂岣呓虒W成績，也對學生實行法西斯教育。學生賴以生存的兩個“家”，成了他們憎恨的“地獄”。很多學生變得精神萎靡不振，焦慮，神經(jīng)衰弱，記憶力下降，失去了學習興趣，學習成績下降。他們的人際關(guān)系也變得緊張起來，有些學生經(jīng)常打架斗毆，或者早戀，有的學生在背地里辱罵老師，以此來排解心中的壓力。甚至有的地方已經(jīng)出現(xiàn)了學生出走、自殺的現(xiàn)象。給家庭和社會造成不安定的局面。面對這種現(xiàn)象我認為對學生進行心理教育是迫在眉睫的。教師應(yīng)引起高度重視，尤其班主任要當好學生的“心理醫(yī)生”，讓孩子們健康快樂的學習和生活。在這里我談一下自己的觀點和做法，希望能和大家共勉。

關(guān)鍵詞： 心理醫(yī)生 心理健康 情感溝通 激勵心理障礙

首先，班主任要注意到學生出現(xiàn)的幾種典型的常見的心理問題： 1．自負心理：主要是由于父母的過分溺愛和嬌寵，獨生子女成為整個家庭的軸心，總認為自己比別人強，總想事事占先搶頭，容不得別人超過自己，認識不到“山外青山樓外樓”“強中更有強中手”。

他們一旦遭遇挫折失敗，受到委屈，往往意志脆弱，承受力差，痛苦不能自拔，甚至走上絕路。

2．自卑心理：自卑心理是指學生由于各種原因?qū)ψ约旱钠焚|(zhì)、智力、能力等感到懷疑并做出過低評價所產(chǎn)生的心理感受。自卑心理一旦形成并得到發(fā)展，就會對人的心理過程和個性心理產(chǎn)生日益顯著的消極影響，特別是中學生尚處于心理發(fā)展不穩(wěn)定的年齡階段，自我否定意識更容易引起情感情緒的巨大波動和思想觀念的急劇變化，嚴重影響其學習和生活。

3．抑郁心理：抑郁心理是中學生較常見的一種心理失調(diào)癥，是中學生感到無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的一種消極情緒。處于抑郁情緒狀態(tài)下的中學生，經(jīng)常生活在焦慮的心境中，他們內(nèi)心孤獨卻不愿向同學、老師和家長傾訴。他們喜歡獨處，沉默寡言，內(nèi)心產(chǎn)生壓抑、苦悶。這種心理往往嚴重影響了同學之間、師生之間以及學生和家長之間的正常交流，造成彼此之間的心理隔膜，影響人際交往，往往使學生陷入孤獨無助的境地。

4．焦慮異常心理：焦慮心理是一種以擔心、緊張或憂慮為特點的、復雜而延續(xù)的情緒狀態(tài)。當人們預期某種危險和痛苦境遇將發(fā)生時，通常都會產(chǎn)生焦慮反應(yīng)，這種焦慮反應(yīng)是帶有普遍性的正常的適應(yīng)性反應(yīng)。然而，焦慮的程度過于嚴重時，就變成了懼怕，人的主觀感覺就變得緊張不安，易產(chǎn)生不愉快預感。

5．易怒心理：所謂易怒就是指容易沖動、急躁，愛發(fā)脾氣，喜怒無常，報復性強，常有干危險、愚蠢事的沖動，事后冷靜下來又后悔。

現(xiàn)實生活中，有些中小學生常常會出現(xiàn)這樣一種情況，本來只是一些

雞毛蒜皮的小事，在別人看來不以為然，而他卻犯顏動怒，火冒三丈。

7、逆反心理：一些學生對外界的刺激常產(chǎn)生與常態(tài)相背的心理反應(yīng)，與他人交往采取不合作的對抗態(tài)度，對老師、家長的教育感到厭煩甚至頂撞。

根據(jù)以上現(xiàn)象，班主任要做好下面幾項工作：

一、創(chuàng)設(shè)班級美好的情感氛圍，為學生創(chuàng)造一個平等、和諧、愉悅的學習環(huán)境。

1.建立良好的師生情感。良好的師生情感是教育的基礎(chǔ)。教師是教育活動的主導者，在教育活動中居于支配地位。在生活和學習上給予學生們更多的關(guān)心。天冷了提醒學生們多穿衣服，回家路上注意安全，學生生病了幫助他們及時就醫(yī)等等。讓他們感覺到老師如父母。在業(yè)余時間和學生談?wù)勑?，談他們喜歡的話題，他們喜歡的歌曲、電視劇、電影，他們喜歡的影視影星、歌星。讓他們介紹給我他們喜歡的歌曲、電視劇。之后和他們談?wù)搫∏?，和他們一起唱他們喜歡的歌。通過這些交流活動來了解他們。讓他們感覺到老師如知己。因此，教師要從了解學生的心理出發(fā)，實現(xiàn)師生間的情感溝通，使教師的要求轉(zhuǎn)化為學生的要求，使學生因真實感受到教師的親切與善意而樂于接受教育，消除心理上的障礙。

2.創(chuàng)造心理吐露的機會。班主任要想了解學生的心理，除自己細心觀察外，還要想法為學生創(chuàng)造自我吐露心理的機會，讓學生在平等、安全的心境下敞開心扉、吐露自己的心聲。如：經(jīng)常性地開設(shè)心理衛(wèi)

生知識講座，進行心理咨詢活動，幫助學生調(diào)理好心理狀態(tài)，促使學生心理健康發(fā)展。細心觀察學生的表情，猜測學生的心理情感變化。有一次，我發(fā)現(xiàn)張雅倩同學上課不注意聽講，學習成績明顯下降，我及時找到她問明原因，她哭了，她說爸媽因為奶奶的贍養(yǎng)問題吵架了，她擔心父母還在生氣，所以上學心不在焉。我了解到這些主動打電話給家長，讓他們處理好家庭糾紛，及時和好，給女兒打個電話，安慰孩子安心學習。當家長得知他們影響了孩子的情緒，就立刻化干戈為玉帛。全家和睦了孩子也高興了，把精力用在了學習上。在下次月考中學習成績很優(yōu)秀。

二、運用宣泄、替代、遺忘等形式，有目的地引導學生遷移異常情緒反應(yīng)。

當學生遇到挫折后，教師要及時與學生談心，平等地交流使學生能與教師作詳細傾訴，以獲得心理上的平衡。當某學生因不能以優(yōu)異的成績來滿足自尊心時，教師可以創(chuàng)造一事實上的條件，使其在另外的技能活動方面取得好成績以獲得自尊心的滿足；當學生在生活中遇到挫折或打擊時，引導學生將不愉快的事情臵之腦后，從不和諧的氣氛中解脫出來，瀟灑地生活。左美玉的奶奶去世了，很長時間不能從悲痛中走出來，每天愁眉苦臉，學習成績時好時壞，很不穩(wěn)定。有一次她病了，我?guī)ポ斠?，在病床前我們聊了很久，在提到奶奶時她哭了，說辜負了奶奶的期望。我說，人的一生要精力好多悲歡離合，很多人會是我們?nèi)松斨械倪^客，珍惜曾經(jīng)的擁有珍惜身邊的每個人吧。奶奶其實沒有死，她在天上看著你呢，你學習不上進她會不高興

了。從此之后她的學習進步了，性格也開朗樂觀起來。以楊越為代表的幾個同學因為分班離開了原來的班集體，心理非常失落，每天悶悶不樂無精打采的，對任課教師和新同學都不滿意，天天活在回憶中。為了讓他們早日適應(yīng)新環(huán)境，我除了關(guān)心他們的學習和生活之外，還教育他們要開朗豁達。我給他們做了一首詩：

分班有感

人生道路終漫長，與君攜行步伐爽。

喜怒哀樂云煙過，是非美丑記心上。

莫視君比滄海水，一路鮮花如影隨。

愿君努力自奮蹄，笑迎藍天春光美。

在潛移默化中孩子們慢慢懂得了人生的真諦，接受現(xiàn)實，珍惜現(xiàn)在。

三、運用激勵的方法和技巧，促使學生實現(xiàn)新的心理平衡。

激勵是一門藝術(shù)，它要求激勵者要有明確的目的、敏銳的洞察力、誠懇的態(tài)度和嫻熟的技巧。僅就激勵的技巧而言，教師要注意以下幾點：激發(fā)學生的自尊心與自信心；贊賞學生的優(yōu)點；有效地與被激勵者溝通，找出與被激勵者共同的信念；容忍學生提出不同的意見。在激勵法中，激發(fā)學生的自尊心與自信心是關(guān)鍵，其根本措施就是喚起學生的成功經(jīng)驗和對成功的向往，創(chuàng)造條件讓學生取得成功，在成功的體驗中真正激發(fā)起學生的自尊心和自信心。

四、運用突破法促使學生建立起新的適合自己健康發(fā)展的心理機制。于喜成因連續(xù)幾次考試成績不好，經(jīng)過一番努力也未見起色，情緒低落，自嘆自己腦子笨，奮斗也沒用，肯定自己是一個真正的學習

失敗者，想放棄學習努力。這種自卑情緒是對幾次考試成績不好的消極防御，如固定下來，就會嚴重制約他一生的健康成長。此時，教師及時與他一起討論，做耐心細致的心理疏導工作，明確指出其身上的閃光點，幫助他樹立信心，從失敗的陰影中解脫出來，重新振作，找出失敗的根源，重揚前進的風帆。讓學生正確對待失敗，從長期的失敗陰影中突破自卑心理，充滿信心地去挑戰(zhàn)、去爭取新的成功，這就是清除心理障礙的突破法。

當然，中學生的心理疏導是一項艱巨而細致的系統(tǒng)工程，它需要各個方面的協(xié)同作戰(zhàn)，共同努力。作為負責做學生思想工作的班主任對學生的心理疏導，一是要在學生心理障礙出現(xiàn)之前進行及時疏導；二是不僅要消除外部誘因，更重要的是控制內(nèi)部的、促使?jié)撛诘男睦碚系K變?yōu)楝F(xiàn)實的因素；三是要經(jīng)常不斷地進行心理疏導，對那些無極端的表現(xiàn)形式，不易覺察的心理障礙要消除在萌芽狀態(tài)。

總之，做好班級工作要有耐心、有細心，有佛心。作為班主任，學生一生中一個很重要的人，我們有責任幫助每一個困境中迷途的學生找到光明的路，為他們點燃夢想的火種，照亮生活，讓夢想為生活喝彩！