第一篇：基于海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的功能和設(shè)計(jì)論文

海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺建設(shè)的必要性

網(wǎng)上服務(wù)平臺是各運(yùn)營商為了方便客戶辦理查詢各類業(yè)務(wù)而開辦的專用網(wǎng)站，用戶通過登陸網(wǎng)上服務(wù)平臺可以自助辦理各種交易業(yè)務(wù)、查詢業(yè)務(wù)清單、查詢業(yè)務(wù)記錄、獲知最新動(dòng)態(tài)、投訴、建議等功能。網(wǎng)上服務(wù)平臺能夠?yàn)榭蛻籼峁┓奖?、快捷的自助服?wù)，是運(yùn)營商服務(wù)能力的體現(xiàn)，也是市場競爭的有效手段。建設(shè)海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺是業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大的必然要求。海事衛(wèi)星業(yè)務(wù)隨著業(yè)務(wù)范圍從海上走向陸地、航空和手持機(jī)，客戶群體從集團(tuán)客戶向個(gè)人用戶發(fā)展，為了面向客戶提供7*24小時(shí)的便捷服務(wù)，提高工作效率，必然要求建設(shè)網(wǎng)上自助服務(wù);建設(shè)海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺是提高市場競爭力的需要。隨著海事衛(wèi)星第四代星運(yùn)營模式的改變，提供增值業(yè)務(wù)和整體解決方案，提高客戶服務(wù)水平是各業(yè)務(wù)分銷商提高競爭力的手段，國外已經(jīng)提供了網(wǎng)上服務(wù)平臺服務(wù)，在市場上一些大客戶也提出了需要網(wǎng)上自助服務(wù)的要求，因此建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)平臺又是海事衛(wèi)星運(yùn)營商提高海事衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理效率、擴(kuò)大市場份額、提升核心競爭力的必要手段。海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的功能架構(gòu)

海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺按功能分為前臺應(yīng)用端和后管理端，網(wǎng)上服務(wù)平臺整體系統(tǒng)功能包括：信息查詢、用戶資料管理、業(yè)務(wù)辦理、商品轉(zhuǎn)換、接口管理等功能。前臺應(yīng)用端和后臺管理端都是以 B/S 實(shí)現(xiàn)的，這樣的實(shí)現(xiàn)方式方便部署和使用，用戶端只需要有 IE 瀏覽器就可以訪問和使用該系統(tǒng)，對客戶端的要求較低，同時(shí)該實(shí)現(xiàn)方式還便于系統(tǒng)后臺的維護(hù)管理。海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺整體功能架構(gòu)如圖 1 所示。海事衛(wèi)星業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)平臺提供的應(yīng)用功能分為前臺用戶服務(wù)功能和后臺業(yè)務(wù)支撐功能，前臺用戶服務(wù)功能主要提供給用戶使用，后臺業(yè)務(wù)支撐功能主要提供給企業(yè)內(nèi)部人員做前臺系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐、日常維護(hù)和系統(tǒng)管理之用。網(wǎng)上服務(wù)平臺的接口功能，是海事衛(wèi)星業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)平臺系統(tǒng)與 M-BSS 系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)及信息交互的媒介，同時(shí)也是網(wǎng)上服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作和業(yè)務(wù)查詢必備的功能。前臺用戶服務(wù)功能主要分為系統(tǒng)首頁、用戶認(rèn)證、業(yè)務(wù)受理、信息查詢、監(jiān)控預(yù)警和其他功能幾部分。后臺業(yè)務(wù)支撐功能主要包括用戶管理、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)審核、增值業(yè)務(wù)、前臺信息管理、統(tǒng)計(jì)分析和非可視功能等。海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的整體接口功能包括：海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺與 M-BSS 系統(tǒng)的接口、海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺與 Inmarsat 的 BSS 系統(tǒng)接口、海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺內(nèi)部接口。海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)

出于對文章篇幅的考慮，有關(guān)海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的詳細(xì)設(shè)計(jì)等內(nèi)容將不予以闡述，但為了使廣大讀者對本系統(tǒng)有總體的、直觀的了解，以下將對海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)模式進(jìn)行簡要概述。海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺以原有的 M-BSS 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)有資源和網(wǎng)上服務(wù)平臺應(yīng)用服務(wù)器，將網(wǎng)上服務(wù)平臺應(yīng)用軟件部署到網(wǎng)上服務(wù)平臺應(yīng)用服務(wù)器上，使用戶通過 Internet 能夠?qū)崿F(xiàn)對應(yīng)用系統(tǒng)的遠(yuǎn)程訪問。此外，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還具備靈活性、擴(kuò)展性，為海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺擴(kuò)展提供支持。海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的實(shí)現(xiàn)在整體技術(shù)架構(gòu)上采用基于 J2EE 的多層架構(gòu)模型。系統(tǒng)從總體上分為三層：客戶層、平臺服務(wù)層和 BOSS 接口層。之所以這樣劃分，是因?yàn)樵诓渴饡r(shí)這三層通常都會部署在不同的物理設(shè)備上。而客戶層中的各子層通常位于同一物理設(shè)備上，客戶層又可分為三個(gè)子層，分別是展現(xiàn)層、邏輯控制層和數(shù)據(jù)模型層(即 MVC)。這種分層模型存在著明確的映射關(guān)系，同樣實(shí)現(xiàn)了將界面、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)分離，并且保持了系統(tǒng)內(nèi)部的松耦合。

3.1 客戶層設(shè)計(jì)在海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺系統(tǒng)的客戶層設(shè)計(jì)，采用SpringMVC 框架。網(wǎng)上服務(wù)平臺系統(tǒng)應(yīng)用的輸入、處理、輸出流程，利用處理器分離為 Model、View 和Controller，這樣一個(gè)應(yīng)用被分成三個(gè)層—模型層、視圖層、控制層，達(dá)到不同技術(shù)層級間松散耦合的效果。從網(wǎng)上服務(wù)平臺系統(tǒng)接受請求到返回請求，Spring MVC 框架的眾多組建都行動(dòng)起來，各司其職，有條不紊地完成分內(nèi)的工作，提高系統(tǒng)靈活性、復(fù)用性和可維護(hù)性。

(1)視圖層：視圖(View)代表海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的用戶交互界面，是用 JSP 來實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)應(yīng)用可能有很多不同的視圖，MVC設(shè)計(jì)模式對于視圖的處理僅限于視圖上數(shù)據(jù)的采集和處理，以及用戶的請求，而不包括在視圖上的業(yè)務(wù)流程的處理。

(2)模型層：模型(Model)是業(yè)務(wù)的處理以及業(yè)務(wù)規(guī)則的制定。模型接受視圖請求的數(shù)據(jù)，并返回最終的處理結(jié)果。業(yè)務(wù)模型的設(shè)計(jì)是 MVC 最主要的核心。MVC 設(shè)計(jì)模式告訴我們，把應(yīng)用的模型按一定的規(guī)則抽取出來，抽取的層次很重要，抽象與具體不能隔得太遠(yuǎn)，也不能太近。MVC 并沒有提供模型的設(shè)計(jì)方法，而只是組織管理這些模型，以便于模型的重構(gòu)和提高重用性。業(yè)務(wù)模型還有一個(gè)很重要的模型就是數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型主要指實(shí)體對象的數(shù)據(jù)保存(持續(xù)化)。

(3)控制層：控制(Controller)可以理解為從用戶接收請求，將模型與視圖匹配在一起，共同完成用戶的請求。劃分控制層的作用也很明顯，它清楚地告訴你，它就是一個(gè)分發(fā)器，選擇什么樣的模型，選擇什么樣的視圖，可以完成什么樣的用戶請求?？刂茖硬⒉蛔鋈魏螖?shù)據(jù)處理。

3.2 服務(wù)層設(shè)計(jì)

(1)實(shí)體 BEAN：網(wǎng)上服務(wù)平臺服務(wù)層的實(shí)體Bean層，對應(yīng)于服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)持久層，每一個(gè)Bean類都是對映于服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫的一個(gè)表或一個(gè)視圖。

(2)服務(wù)接口層：網(wǎng)上服務(wù)平臺服務(wù)接口層是服務(wù)平臺對外提供服務(wù)的接口，即服務(wù)平臺對外提供的 API，網(wǎng)上服務(wù)平臺服務(wù)接口對外提供關(guān)于服務(wù)平臺的相關(guān)服務(wù)?？蛻舳藨?yīng)用通過部署打包好的 API-jar，各個(gè)應(yīng)用程序可以通過接口調(diào)用服務(wù)組件提供的各種服務(wù)。服務(wù)平臺通過 EJB3 無狀態(tài)會話Bean 和 Web Service 對外提供服務(wù)。通過對外提供服務(wù)接口，上層應(yīng)用就可以不必關(guān)心底層服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，專心完成其上層的應(yīng)用邏輯，實(shí)現(xiàn)了下層服務(wù)的具體實(shí)現(xiàn)對上層應(yīng)用的透明化。

(3)服務(wù)實(shí)現(xiàn)層：服務(wù)實(shí)現(xiàn)層是服務(wù)接口層的具體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，它對上層應(yīng)用程序是透明的。服務(wù)實(shí)現(xiàn)層完成服務(wù)平臺本身的重要業(yè)務(wù)邏輯和對底層 BOSS 接口的業(yè)務(wù)調(diào)用。服務(wù)實(shí)現(xiàn)層完成服務(wù)平臺自己的業(yè)務(wù)邏輯處理和對服務(wù)平臺本身的數(shù)據(jù)持久層操作。

3.3 BOSS 接口層BOSS接口層是負(fù)責(zé)處理海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺與 BOSS交互的接口，當(dāng)網(wǎng)上服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)操作需要與 BOSS 交互時(shí)，不直接對 BOSS 的數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，而是通過網(wǎng)上服務(wù)平臺的服務(wù)實(shí)現(xiàn)層，調(diào)用 BOSS 接口層的服務(wù)接口，實(shí)現(xiàn)對BOSS 的業(yè)務(wù)處理，這樣可以通過接口的方式，使網(wǎng)上服務(wù)平臺的本地操作和 BOSS 的遠(yuǎn)程操作各司其職，既明確了業(yè)務(wù)的分工處理，又保障了 BOSS 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。(1)BOSS 服務(wù)接口層：網(wǎng)上服務(wù)平臺的 BOSS 服務(wù)接口層，是定義網(wǎng)上服務(wù)平臺調(diào)用BOSS 服務(wù)的接口的類，按照功能分為信息查詢類 CustomerService、賬單信息查詢類Billing-Service、業(yè)務(wù)操作類 BusinessService。(2)BOSS 服務(wù)實(shí)現(xiàn)層：網(wǎng)上服務(wù)平臺的 BOSS 服務(wù)實(shí)現(xiàn)層，是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)平臺提交的所有海事衛(wèi)星業(yè)務(wù)操作，根據(jù)不同業(yè)務(wù)和不同業(yè)務(wù)操作類型，實(shí)現(xiàn)調(diào)用 BOSS 接口的處理。結(jié)語

如今，隨著通信行業(yè)競爭的加劇，電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商在注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)更加注重提升在核心行業(yè)的競爭優(yōu)勢，注重對現(xiàn)有客戶提供超值的服務(wù)。越來越多的電信企業(yè)開始通過建立有效的網(wǎng)上服務(wù)平臺來保持和贏得更多有價(jià)值的客戶，進(jìn)而提高客戶的忠誠度、滿意度。海事衛(wèi)星網(wǎng)上服務(wù)平臺的建立有利于應(yīng)對市場的不斷發(fā)展和激烈的競爭，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更加快速和優(yōu)質(zhì)地滿足客戶需求

第二篇：社保網(wǎng)上服務(wù)平臺操作流程

一、新參統(tǒng)人員網(wǎng)上申報(bào)

針對未在北京上過社保的新增員工，簡稱新參統(tǒng)人員 網(wǎng)上申報(bào)時(shí)間為每月5日至22日 1）2）3）4）點(diǎn)擊“申報(bào)業(yè)務(wù)管理” 選擇“新參保人員登記申報(bào)”

錄入新參保人員身份證號碼，輸入完點(diǎn)擊確認(rèn)

填寫個(gè)人信息登記表并提交（具體的特別注意事項(xiàng)點(diǎn)、基數(shù)填報(bào)）5）申報(bào)查詢、提交申請后三個(gè)工作日內(nèi)登錄查詢管理。若結(jié)果顯示“導(dǎo)入成功”則網(wǎng)上增員申報(bào)成功，“導(dǎo)入失敗”的查看失敗原因，相應(yīng)調(diào)整后再提交 6）在業(yè)務(wù)報(bào)表查詢打印并準(zhǔn)備以下資料

6.1《個(gè)人信息登記表》（網(wǎng)上申報(bào)專用表）3份（蓋章）6.2《人員增加表》（網(wǎng)上申報(bào)專用表）2份（蓋章）

6.3身份證復(fù)印件（只印正面）2份（1份蓋章、1份不蓋章）6.4準(zhǔn)備 2張一寸白底彩色照片 7）

注：新參保的人員在網(wǎng)上提交并導(dǎo)入成功后，攜帶相關(guān)資料到社保中心經(jīng)辦大廳辦理審核手續(xù)。如未辦理審核視為當(dāng)月不增加，時(shí)間從辦理審核月開始。如6個(gè)月內(nèi)未辦理審核手續(xù)，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除新參保新參統(tǒng)人員需在柜臺預(yù)約取號，將資料提交至柜臺 信息。

二、轉(zhuǎn)入新增人員網(wǎng)上申報(bào)

針對已在北京上過社保的新增員工 網(wǎng)上申報(bào)時(shí)間為每月5日至25日 1）2）3）4）5）

直接登錄“北京市社保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺”網(wǎng)站 點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入人員增加申報(bào)”“普通增員” 輸入新參保人員相關(guān)信息

3個(gè)工作日內(nèi)查詢顯示“導(dǎo)入成功”即可

若顯示“導(dǎo)入失敗”根據(jù)顯示失敗的原因調(diào)整，更正后再提交

三、減員

員工離職次月5日至22日登陸網(wǎng)站進(jìn)行操作 1）2）3）點(diǎn)右側(cè)“申報(bào)業(yè)務(wù)管理”“普通減員 錄入減員員工身份證號碼、姓名

減員操作一位員工點(diǎn)擊“返回”，若減員多位員工需多次輸入身份證號及姓名 4）在減員員工的姓名前方框內(nèi)打勾選中，點(diǎn)擊“保存”按鈕，點(diǎn)擊“提交申請” 5）3個(gè)工作日內(nèi)再次登錄，點(diǎn)擊“查詢管理”“申報(bào)信息狀態(tài)查詢”在“申報(bào)日期”中選擇需要查詢的申報(bào)業(yè)務(wù)的日期區(qū)間，點(diǎn)擊“查詢”，也可通過“身份證號”“姓名”查詢單個(gè)人的申報(bào)情況，若查詢結(jié)果四險(xiǎn)和醫(yī)療顯示“導(dǎo)入成功“即可，改員工社保減員操作完成

注：辦理普通增員（減員），不需到社保中心現(xiàn)場辦理審核，網(wǎng)上申報(bào)成功后就是辦理成功。但需打印醫(yī)療保險(xiǎn)手冊貼頁需攜帶《北京市社會保險(xiǎn)參保人員增加表》一份（蓋公章），到社保中心辦理。減員除轉(zhuǎn)往本區(qū)、他區(qū)、農(nóng)民共解除勞動(dòng)合同外，選擇其他減少原因的需攜帶《北京市社會保險(xiǎn)參保人員減少表》一份（蓋公章）到社保中心辦理。

第三篇：公眾平臺推廣功能投放服務(wù)流程

公眾平臺推廣功能投放服務(wù)（廣告主）流程

廣告形態(tài)（朋友圈廣告、公眾號廣告）

朋友圈廣告：基于微信朋友圈，以類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容形式展現(xiàn)，可互動(dòng)傳播的原生廣告。

朋友圈廣告當(dāng)前已開放26個(gè)一級行業(yè)類目，只需要符合朋友圈廣告準(zhǔn)入行業(yè)要求，即可投放朋友圈廣告。

公眾號廣告：基于微信公眾平臺，并提供多種廣告形式，可精準(zhǔn)定制投放的效果廣告。

核心優(yōu)勢

●海量用戶 覆蓋超過6億活躍用戶，每天超20億次圖文消息閱覽

●精準(zhǔn)觸達(dá) 深度挖掘微信用戶興趣，精準(zhǔn)定制投放人群

●閉環(huán)生態(tài) 基于微信開放的生態(tài)體系，提供閉環(huán)營銷解決方案

投放準(zhǔn)備

選擇廣告投放人群并分配預(yù)算，設(shè)計(jì)你的廣告方案。

廣告方案執(zhí)行

廣告提交后，工作日24小時(shí)之內(nèi)審?fù)?，周末或?jié)假日48小時(shí)之內(nèi)審?fù)?。廣告方案審核通過后，到期自動(dòng)上線。

效果跟蹤

投放過程中，可實(shí)時(shí)監(jiān)控廣告投放過程；

投放結(jié)束時(shí)，可查看詳細(xì)的廣告數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

申請開通廣告主提交信息：

1、微信認(rèn)證訂閱號、微信認(rèn)證服務(wù)號

2、申請開通廣告主：廣告主資格審核，審核結(jié)果最多兩個(gè)工作日后反饋。（登入微信公眾平臺申請開通廣告主，開通廣告主后才有文案提交入口）

3、公眾號原始ID(gh開頭的)和公眾號名稱及公眾號主體

4、準(zhǔn)備素材：圖文廣告素材要求：外層一張圖片+40個(gè)字以內(nèi)的描述且文案文字不超過4行，內(nèi)頁根據(jù)商家需要可做H5頁面、圖文、固定視頻模板。

素材要求：

單張圖片大小要求300kb以下

圖片內(nèi)容與文案、詳情頁關(guān)聯(lián)

圖片內(nèi)盡量不使用文字、若使用要保證文字在手機(jī)上易讀

為了使外層圖片獲得最佳展示效果，請采用三個(gè)建議尺寸之一進(jìn)行設(shè)計(jì)：800*640px（5:4）、640*800px（4:5）、800*800px（1:1）

圖片內(nèi)容不能有明顯的引導(dǎo)或者誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊“查看詳情”、“贊與評論”操作的文案或者明顯引導(dǎo)的設(shè)計(jì)

5、文案上傳后，待騰訊審核廣告通過既開始投放（兩個(gè)工作日后反饋，如遇周末則順延）

6、任何廣告都有生命周期，一般維持在3-5天，之后其效果會隨時(shí)間下滑，所以建議每3天優(yōu)化一次。

郴州區(qū)朋友圈廣告目前價(jià)格：30元起千次曝光收費(fèi)，每天預(yù)算最低是1000元起的，這個(gè)是朋友圈的競價(jià)購買的（1000元/3.3萬次的曝光）

競價(jià)購買目前所支持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下： 廣告支持配置1張外層圖片

詳情頁支持使用公眾號圖文消息或者固定模板樣式H5頁面

“查看詳情”文字鏈支持更多選擇：查看詳情、下載應(yīng)用、了解公眾號或者預(yù)約活動(dòng)等

充值形式

微信支付：通過微信支付充值，可以直接掃碼支付充值費(fèi)用。目前微信支付單筆充值 金額為1000元到50,000元。

網(wǎng)銀支付：支持個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀，可實(shí)時(shí)到賬，其中企業(yè)網(wǎng)銀已支持工行、農(nóng)行、建行、招行、光大和浦發(fā)。

銀行轉(zhuǎn)賬：通過銀行直接轉(zhuǎn)賬，預(yù)計(jì)3個(gè)工作日到賬，請為廣告投放預(yù)留足夠的充值時(shí)間。如有問題，請及時(shí)聯(lián)系客服。

推廣類型

朋友圈

品牌活動(dòng)推廣（品牌活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力，讓更多用戶參與活動(dòng)）

支持“圖文”和“視頻”的廣告形式，點(diǎn)擊文案可配置“查看詳情”和“領(lǐng)取優(yōu)惠”、“預(yù)約活動(dòng)”等，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)模版詳情頁、公眾號圖文消息和自定義H5頁面，滿足品牌曝光、產(chǎn)品/活動(dòng)頁推廣等推廣訴求。

移動(dòng)應(yīng)用推廣（App Store或騰訊開放平臺上的應(yīng)用，吸引更多的下載）

支持“圖文”和“視頻”的廣告形式，點(diǎn)擊文案可配置“查看詳情”和“下載應(yīng)用/游戲”，點(diǎn)擊后跳移動(dòng)應(yīng)用模版詳情頁，可滿足提高移動(dòng)應(yīng)用下載、移動(dòng)游戲宣傳的推廣訴求。

公眾號推廣（公眾號，吸引更多的關(guān)注）

支持“圖文”和“視頻”的廣告形式，點(diǎn)擊文案可配置“查看詳情”和“了解公眾號”，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)模板化的公眾號詳情頁，可滿足提高公眾號知名度，培養(yǎng)潛在消費(fèi)者及忠誠粉絲的推廣訴求。

卡券推廣（推廣你的卡券，將優(yōu)惠信息快速觸達(dá)目標(biāo)用戶，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化）

支持“圖文”和“視頻”的廣告形式，點(diǎn)擊文案可配置“查看詳情”和“領(lǐng)取優(yōu)惠”，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)卡券領(lǐng)取詳情頁。用戶可以通過朋友圈廣告直接進(jìn)入卡券領(lǐng)取頁面，快速領(lǐng)券，引流消費(fèi)。

公眾號

公眾號

推廣你的公眾號，吸引更多的關(guān)注

iOS應(yīng)用

推廣你的iOS應(yīng)用，吸引更多的下載。

Android應(yīng)用

推廣你的Android應(yīng)用，吸引更多的下載。

品牌活動(dòng)

推廣你的品牌活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力，讓更多用戶參與活動(dòng)。

卡券

推廣你的卡券，將優(yōu)惠信息快速觸達(dá)目標(biāo)用戶，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

財(cái)務(wù)管理

可在后臺查詢昨日支出、賬戶余額、財(cái)務(wù)明細(xì)報(bào)表以及充值記錄。

發(fā)票說明

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參考鏈接

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第四篇：搭建勞動(dòng)保障平臺完善就業(yè)服務(wù)功能

搭建勞動(dòng)保障平臺完善就業(yè)服務(wù)功能——青龍滿族自治縣青龍鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所

青龍鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所負(fù)責(zé)28個(gè)行政村、4個(gè)居委會的勞動(dòng)保障服務(wù)工作，轄區(qū)總?cè)丝?5941人，農(nóng)業(yè)人口42376人，農(nóng)村勞動(dòng)力24488人，城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員3034人。有就業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力19700人。幾年來，我所開拓創(chuàng)新，多措并舉，不斷加強(qiáng)平臺建設(shè)，完善服務(wù)功能，促進(jìn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。截止目前，累計(jì)組織輸出9085人、鎮(zhèn)內(nèi)就地轉(zhuǎn)移9680人，占有就業(yè)愿望城鄉(xiāng)勞動(dòng)力的95.3%；持《就業(yè)失業(yè)登記證》和《再就業(yè)優(yōu)惠證》3869人，轉(zhuǎn)移就業(yè)3579人，就業(yè)率92.5%，有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)率90%，基本消除了零就業(yè)家庭。

一、實(shí)施“三動(dòng)”戰(zhàn)略，構(gòu)建勞動(dòng)保障良性工作機(jī)制 一是黨委政府推動(dòng)。多年來，我鎮(zhèn)黨委、政府對城鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作非常重視，作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定的頭等大事來抓。自2003年成立勞動(dòng)保障事務(wù)所起，成立了以書記、鎮(zhèn)長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，將勞動(dòng)保障事務(wù)所建設(shè)和城鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作列入重要議事日程，不定期地組織召開專題研討會，及時(shí)全力解決工作中的難題。二是政策措施驅(qū)動(dòng)。出臺了《勞動(dòng)保障事務(wù)所建設(shè)實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的意見》、《創(chuàng)建充分就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、充分就業(yè)街道實(shí)施方案》等文件，并把轉(zhuǎn)移就業(yè)工作延伸到村和居委會，納入村班子和居委會工作人員的年終考核目標(biāo)。三是部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。建立了由鎮(zhèn)長主持，勞動(dòng)保障、財(cái)政、民政、派出所、司法、國土、安全等所站參與的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)聯(lián)席會 1

議制度。各部門明確責(zé)任，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)格任務(wù)分解落實(shí)，加強(qiáng)了目標(biāo)督導(dǎo)考核。

二、加強(qiáng)“四項(xiàng)”建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)秀基層保障平臺

一是加強(qiáng)場所建設(shè)。為推動(dòng)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的開展，鎮(zhèn)黨委、政府將一樓臨街的120平方米的原經(jīng)聯(lián)社的辦公場所改為勞動(dòng)保障事務(wù)所，在經(jīng)濟(jì)十分緊張的情況下投資近10萬元進(jìn)行了改建，開設(shè)了求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、企事業(yè)離退休人員社會化管理和服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上又配備了五臺計(jì)算機(jī)，一臺打印機(jī)，一臺傳真機(jī)。并將各種規(guī)章制度、辦事流程等張掛上墻，便于群眾辦事和監(jiān)督。

二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為了做好勞動(dòng)保障工作，鎮(zhèn)政府從財(cái)政供養(yǎng)人員中選拔了8名業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的工作人員從事專職的勞動(dòng)保障工作，并請縣就業(yè)局相關(guān)部門進(jìn)行了勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等知識培訓(xùn)。同時(shí)我們按照上級要求和工作實(shí)際，制定了《勞動(dòng)保障工作人員職責(zé)》、《勞動(dòng)保障工作人員守則》、《勞務(wù)輸出五年規(guī)劃》、《勞動(dòng)保障服務(wù)用語》等相關(guān)的工作制度，對工作人員業(yè)務(wù)進(jìn)行具體分工，責(zé)任到人，形成了工作有分工、人人挑重?fù)?dān)、分工合作的勞動(dòng)保障服務(wù)格局。

三是加強(qiáng)勞動(dòng)力資源和信息庫建設(shè)。在2003年全縣勞動(dòng)力資源普查和2004年重點(diǎn)抽查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了勞動(dòng)力資源、轉(zhuǎn)移就業(yè)等12種臺帳，專人負(fù)責(zé)，錄入微機(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)建立了《富余勞動(dòng)力臺帳》，全面掌握轄區(qū)農(nóng)村富余勞動(dòng)力基本情況，促進(jìn)了轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的開展。

四是加強(qiáng)村級信息員的隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)、村兩位一體的服務(wù)模式。在全鎮(zhèn)28個(gè)行政村聘請了28名村級信息員，負(fù)責(zé)本村

勞動(dòng)力資源管理和組織勞務(wù)輸出等工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識。

通過“四項(xiàng)建設(shè)”，我所基本實(shí)現(xiàn)“場所建設(shè)一流、設(shè)施設(shè)備一流、服務(wù)水平一流”。我們的平臺建設(shè)工作得到了國家、省、市、縣的充分肯定，在2006年、2007年連續(xù)兩年被市勞動(dòng)和社會保障局評為“優(yōu)秀勞動(dòng)保障事務(wù)所”，同時(shí)我們的工作也得到了群眾的認(rèn)可，找工作到保障所已成為全鎮(zhèn)人民的共識。

三、強(qiáng)化“五項(xiàng)”職能，完善公共就業(yè)服務(wù)

勞動(dòng)保障事務(wù)所既是城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)的平臺也是為求職者服務(wù)的實(shí)體，我們本著“求職有服務(wù)、輸出有組織、就業(yè)有技能、權(quán)益有保障”的服務(wù)理念，扎實(shí)有效地開展工作，完善公共就業(yè)服務(wù)功能。

（—）強(qiáng)化職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。一是采取一般性指導(dǎo)、跟蹤指導(dǎo)、就業(yè)困難群體指導(dǎo)、企業(yè)用人指導(dǎo)及在職員工指導(dǎo)等方式加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助求職者和在職員工找到合適的工作崗位，幫助企業(yè)錄用合適的員工。二是加強(qiáng)招聘登記、求職登記、推薦崗位、用工調(diào)查、勞務(wù)輸出、跟蹤服務(wù)等項(xiàng)工作的管理，強(qiáng)化職業(yè)介紹功能。工作中我們將職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹融于一體，把企業(yè)招聘與勞務(wù)輸出有機(jī)結(jié)合，通過廣播、張貼廣告、信息員宣傳等方式發(fā)布用工信息，采取集中招聘、分片招聘、走村串戶零散招聘等形式開展招聘活動(dòng)，分別在北京、唐山和秦皇島建立了8家穩(wěn)固的勞務(wù)輸出基地，我們還嘗試了村級就業(yè)協(xié)會的模式，實(shí)施典型帶動(dòng)工程，在3個(gè)行政村成立了就業(yè)協(xié)會組織，由村干部和本村外出務(wù)工典型擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，負(fù)責(zé)招聘單位和輸出的組織工作，效果明顯。幾年來，累計(jì)組織輸出9085人、鎮(zhèn)內(nèi)就地轉(zhuǎn)

移9680人，占有就業(yè)愿望城鄉(xiāng)勞動(dòng)力的95.3%，促進(jìn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）強(qiáng)化就業(yè)前的培訓(xùn)服務(wù)。我所依據(jù)用工市場的需求，積極與用人單位和縣就業(yè)局培訓(xùn)中心合作，將就業(yè)前培訓(xùn)與陽光工程有機(jī)結(jié)合，開展長短結(jié)合、方便靈活的培訓(xùn)班。首先，開展引導(dǎo)性培訓(xùn)。自編教材組織農(nóng)民和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員參加以講解就業(yè)形勢、勞動(dòng)法規(guī)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)及生活常識等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)班31期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2687人，推薦參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員415人成功創(chuàng)業(yè)362人，并安置198人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。其次，開展訂單培訓(xùn)，著重開展了餐飲服務(wù)、消防、保安、計(jì)算機(jī)、美容美發(fā)、焊工、電工等勞務(wù)品牌的技能培訓(xùn)，共舉辦培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)880人，均在北京、天津、唐山和本縣等各大酒店及北京印刷廠、山海關(guān)船廠、秦皇島港務(wù)局等單位就業(yè)。

（三）強(qiáng)化社會保險(xiǎn)服務(wù)。一是深入企業(yè)，宣講有關(guān)政策法規(guī)，督促其為務(wù)工人員繳納社會保險(xiǎn)。二是舉辦普法培訓(xùn)班，開展《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》專題培訓(xùn)。對不執(zhí)行法律規(guī)定的單位，及時(shí)上報(bào)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行處罰，維護(hù)務(wù)工人員合法權(quán)益。

（四）強(qiáng)化企業(yè)離退休人員退管服務(wù)。為提高勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)社會化管理服務(wù)工作的能力，我們投資5萬元建立了老年活動(dòng)中心，離退休人員參加活動(dòng)有85人。在工作中，我們不但對企業(yè)離退休人員的生存、健康狀況進(jìn)行跟蹤了解，而且還為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們能夠真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂。

（五）強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察服務(wù)。青龍鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有民營企業(yè)128家，從業(yè)人員3085人。為了規(guī)范企業(yè)用工行為，建立良好的勞動(dòng)力市場秩序，我們依據(jù)《勞動(dòng)力市場管理規(guī)定》對轄區(qū)內(nèi)的各用工單位的從業(yè)人員進(jìn)行用工備案，完善相關(guān)手續(xù)。同時(shí)了解企業(yè)用工的空崗情況，發(fā)現(xiàn)缺員及時(shí)協(xié)助解決，為企業(yè)排憂解難。幾年來經(jīng)我所協(xié)助解決補(bǔ)崗人員850人，既服務(wù)了企業(yè)也為求職者提供了就業(yè)崗位。

我所勞動(dòng)保障平臺建設(shè)和完善公共就業(yè)服務(wù)功能工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求還有一定的差距。今后，我們將繼續(xù)加大工作力度，創(chuàng)新思路，硬化舉措，進(jìn)一步做好勞動(dòng)保障服務(wù)工作，為構(gòu)建和諧社區(qū)、實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

第五篇：創(chuàng)建平臺顯功能 優(yōu)化服務(wù)惠全民

創(chuàng)建平臺顯功能 優(yōu)化服務(wù)惠全民

——縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于服務(wù)群眾功能的調(diào)研報(bào)告

縣政務(wù)服務(wù)中心作為聯(lián)系基層群眾的一線窗口、服務(wù)群眾的一線平臺、推進(jìn)社會管理的一線陣地，是“人民群眾的辦事中心”。本文從服務(wù)內(nèi)涵、主要任務(wù)、推進(jìn)方法及保障措施這四個(gè)方面，對中心服務(wù)群眾的功能進(jìn)行簡要解析，達(dá)到進(jìn)一步完善服務(wù)功能、健全服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)效率的目的。

一、縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)功能內(nèi)涵

縣政務(wù)服務(wù)中心是集行政審批、公共服務(wù)、資源交易于一體的“政府超市”，是服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的公共平臺?？h政務(wù)服務(wù)中心主要以規(guī)范大廳人員管理、提升辦事效能為抓手，實(shí)現(xiàn)“一樓式辦公、一站式辦結(jié)、一口式收費(fèi)、一條龍服務(wù)”的目標(biāo)，優(yōu)化全縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

縣政務(wù)服務(wù)中心主要有三項(xiàng)職能：一是做好協(xié)調(diào)服務(wù)，確保大廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)。研究制定各項(xiàng)規(guī)章制度，對進(jìn)駐大廳工作人員進(jìn)行日常監(jiān)督、管理和考評；組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)進(jìn)駐部門開展行政審批等政務(wù)服務(wù)工作，確?？h級所有行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的正常辦理。二是運(yùn)轉(zhuǎn)好公共資源交易平臺。負(fù)責(zé)工程建設(shè)和政府采購的招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)對招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督與管理，建立公開、公平、公正的競爭平臺，確保我縣招投標(biāo)活動(dòng)高效、規(guī)范、有序的運(yùn)行。三是檢查、指導(dǎo)、在的主要問題進(jìn)行整改。全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部建成便民服務(wù)大廳，嚴(yán)格實(shí)行簽到制度，編制了服務(wù)指南和辦事流程圖，制定了大廳管理制度，對工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是公開了縣鄉(xiāng)村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)流程圖呈現(xiàn)了各駐廳部門審批負(fù)責(zé)人和各大廳運(yùn)行情況、事項(xiàng)辦理情況，使權(quán)利在陽光下運(yùn)行。

三是持續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制。今年，中心把制度建設(shè)工作提上一個(gè)新的高度，安排專人起草，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。目前，正在進(jìn)行大廳管理制度的第四次修改工作。通過查漏補(bǔ)缺、填平補(bǔ)齊，廢止制度3項(xiàng)，修訂完善制度5項(xiàng)，新建制度4項(xiàng)。其中，新建了窗口人員辦件規(guī)范、窗口人員服務(wù)規(guī)范、審批專用章管理、學(xué)習(xí)與外宣等制度，修改完善了政務(wù)大廳管理、機(jī)關(guān)管理、財(cái)務(wù)管理、公務(wù)接待、公車管理等規(guī)章制度，切實(shí)形成了便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系。

三、中心服務(wù)功能發(fā)揮的保障措施

一、進(jìn)駐民生服務(wù)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，拓寬服務(wù)范圍。民生服務(wù)機(jī)構(gòu)包含繳水、電、氣服務(wù)、收視費(fèi)及寬帶繳費(fèi)服務(wù)、照相、打字復(fù)印等。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)包含房產(chǎn)評估、環(huán)境影響評估、法律咨詢服務(wù)等。這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐，服務(wù)范圍將得到拓展，服務(wù)功能更加完備，辦事效率更加高效。此外，更有利于對中介機(jī)構(gòu)和民生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程、收費(fèi)和時(shí)限進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)健康發(fā)展、有序競爭。