第一篇：消費者后悔研究評述論文（共）

關(guān)于后悔的研究最早并最著名的是1982年Kahne-man和Tversky進行的。他們的研究闡述r哪些決策會使消費者產(chǎn)生后悔，隨后的研究給出了后悔的含義．后悔和預(yù)期后悔的區(qū)別。后悔被用在決策的相關(guān)領(lǐng)域，研究不但從理論的角度考察了后悔如何影響決策制定過程．而且還給出r后悔在道德決策中的重要作用。后悔受到營銷領(lǐng)域的重視，原因在于后悔與行為意向、后悔與滿意、后悔與購后行為之間的關(guān)系越來越受到關(guān)注。本文通過總結(jié)后悔的內(nèi)涵、作用機制、影響因素和效應(yīng)等內(nèi)容．意圖給出后悔對消費者和營銷實踐的指導(dǎo)意義．并指出現(xiàn)有研究的問題和未來研究的方向．

一、后悔的內(nèi)涵和作用機制

1.后悔的內(nèi)涵。后悔就是一個人在風(fēng)險條件下做出決定，這個決定在當(dāng)時看來正確．而事后會覺得這個決定錯誤的經(jīng)歷。這是后悔最初的含義，由于這個含義是從經(jīng)濟學(xué)和決策學(xué)的角度給出，所以并沒有在營銷領(lǐng)域廣泛使用。Zeelenberg，Tsiros和Mittal給出的后悔含義在營銷領(lǐng)域受到普遍的認可。Zeelenberg認為后悔是“當(dāng)人們意識到或者想象到，如果當(dāng)初的行動與現(xiàn)在的行動不同時．結(jié)果可能會更好的一種由認知產(chǎn)生的、負面的情感”。Tsiros和Mittal認為后悔是“將已經(jīng)發(fā)生的結(jié)果與選擇別的方案可能發(fā)生的更好的結(jié)果之間的比較”。Zeelenberg對于后悔的內(nèi)涵更多地考慮到情感的層面，rsirs和Mittal對于后悔的內(nèi)涵更多地強調(diào)了認知的結(jié)果．但二者的共同點都提到了比較的過程，已經(jīng)發(fā)生的(Have Received)和可能發(fā)生的(Would Have Received)兩者之間的比較。

后悔有兩種形式，一種是回顧性的(Retrospective)后悔，另外一種是預(yù)期性的(Anticipated)后悔?；仡櫺院蠡谑轻槍^去已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)歷產(chǎn)生的情感：預(yù)期性后悔是預(yù)料到未來可能產(chǎn)生的結(jié)果而引發(fā)的情感。

本研究認為后悔是一種復(fù)雜的情感經(jīng)歷．這種經(jīng)歷產(chǎn)生于高級認知過程．感覺到后悔需要有想象其他可能性的能力。后悔是一種認知情感，而非情感認知，它有令人不快的感覺，并且讓人有強烈的欲望想要改變當(dāng)前的狀況。

2．后悔的作用機制。Zeelenberg提到消費者經(jīng)歷后悔的原因在于他能夠想象與現(xiàn)時狀態(tài)不同結(jié)果的能力，并且能夠反映出如果做出不同的決策，結(jié)果會有多么不同。Zeelenberg提到后悔產(chǎn)生的原因與之后很多學(xué)者提到的后悔機理相似．他們都認為后悔的作用機制就是反事實思維(Counterfactual Thinking)和比較進程。

反事實思維就是指與現(xiàn)實相比．想象到可能會發(fā)生什么的思考過程。人們通過經(jīng)歷反事實思維來構(gòu)建假設(shè)情景的心理模擬。很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費者面臨一些負面結(jié)果時，他們會經(jīng)歷反事實思維。反事實思維會直接導(dǎo)致負面情感，如后悔、失望。反事實思維還有方向，向下(Down-ward)的反事實思維會使消費者感覺好一些．因為這時消費者會預(yù)想到結(jié)果有多么糟糕；向上(Upward)的反事實思維會使消費者感覺差一些．因為這時消費者會預(yù)想到結(jié)果有多好。因此，Walchli和Landman認為并不是所有的反事實思維都會引起消費者后悔的感覺．向下的反事實思維更容易引發(fā)后悔。

比較進程主要是指方案(Altematives)之間或選擇(Choices)之間的比較過程。消費者只要確定了他的選擇方案(Chosen Altemative)，同時就意味著確定了他的放棄方案(Forgone Altemative)，于是，兩種方案之間的比較就可能導(dǎo)致消費者后悔。rrsiros和Mittal進一步指出，當(dāng)放棄方案的結(jié)果優(yōu)于選擇方案的結(jié)果時，消費者就會產(chǎn)生后悔。Zeelenberg和Pieters提到比較進程是后悔這種負面情感獨一無二的。除后悔之外，所有的負面情感如焦慮、嫉妒、失望等都可以在沒有選擇比較的情況下發(fā)生，唯獨后悔，沒有比較，就不會產(chǎn)生后悔。

還有的研究認為后悔的作用機制不局限于這兩種．由于后悔的發(fā)生是一個人意識到他自己的行動帶來的后果．因此，自我指責(zé)(Self-blame)機制也會產(chǎn)生影響。Connolly和Zeelenberg講述了一個例子來說明自我指責(zé)會引發(fā)后悔。一個人在宴會上喝醉了，他沒有打車回家，而是自己開車．回家了。他雖然安全到家，但第二天酒醒之后，他還是會對自己當(dāng)初開車回家的選擇后悔．并指責(zé)自己當(dāng)初的行為。

二、后悔的影響因素

1．放棄方案的信息。由于后悔受到選擇方案與放棄方案之間比較的影響，放棄方案的信息會影響后悔。Tsiros和Mittal認為當(dāng)放棄方案的信息可知．并且放棄方案結(jié)果更好的這一信息會使消費者經(jīng)歷后悔的情感。放棄方案的信息還會與其他一些調(diào)節(jié)因素共同影響后悔。這些調(diào)節(jié)因素主要是與情境相關(guān)的因素，包括現(xiàn)狀(Status Quo)和結(jié)果可逆性(Reversibility of The Outcome)。

關(guān)于現(xiàn)狀對消費者后悔的影響．Kahneman和Tversky通過實驗讓被試評價兩位投資者誰更后悔．兩位投資者都損失了1 200美元．不同的是其中一位由于購買別的股票而招致?lián)p失，另一位是由于持有原來的股票招致的損失。92%的被試認為選擇購買別的股票的投資者會更加后悔。研究表明改變現(xiàn)狀導(dǎo)致的壞結(jié)果比維持現(xiàn)狀導(dǎo)致的壞結(jié)果更令人們感到后悔．學(xué)者們用規(guī)范理論解釋了這一原因．保持現(xiàn)狀而不是改變現(xiàn)狀會讓人們覺得更正常。有的學(xué)者認為現(xiàn)狀效應(yīng)就是對現(xiàn)狀的承諾．偏離現(xiàn)狀會使消費者產(chǎn)生較強的后悔。研究認為現(xiàn)狀效應(yīng)意味著決策制定者不僅針對選擇方案的結(jié)果，而且還針對備選方案的結(jié)果。對于選擇方案是負面結(jié)果的情感反應(yīng)還取決于該結(jié)果是如何得到的．如果是通過改變現(xiàn)狀得到的就會比維持現(xiàn)狀得到的后悔程度高。

Tsiros和Mittal認為當(dāng)結(jié)果不可逆時．消費者會經(jīng)歷較多的后悔。當(dāng)人們意識到結(jié)果不可逆時，他們感覺到?jīng)Q策包含著更多的不確定性，制定決策更加危險，帶來負面結(jié)果的可能性更大，從而更加后悔。與之相反，選擇一項保險的決定就不會導(dǎo)致這樣的結(jié)果，后悔的可能性也更小。

2．選擇方案產(chǎn)生的結(jié)果。對于一些產(chǎn)品和服務(wù)，消費者能夠從中獲得正面的結(jié)果和利益，產(chǎn)生正面的情感如欣慰，和愉悅；對于另外一些產(chǎn)品和服務(wù)，消費者并不能夠從中獲得他們想要的利益，他們會產(chǎn)生負面的情感，如失望和后悔。Tsiros和Mittal認為在購后評價的過程中，當(dāng)消費者面臨負面的結(jié)果時，這一結(jié)果能夠刺激消費者產(chǎn)生更多的反事實思維，從而產(chǎn)生更多的后悔。Walchli和Landman提到經(jīng)歷正面結(jié)果的人沒有經(jīng)歷中性結(jié)果的人后悔：經(jīng)歷負面結(jié)果的人要比經(jīng)歷中性結(jié)果的人后悔。還有一些研究提到，消費者面臨負面結(jié)果時，產(chǎn)生的反事實思維的速度比面臨正面結(jié)果的反事實思維速度更快，后悔發(fā)生的速度也會更快。

3．購買時機。Cooke，Meyvis和Schwards提到通過購買時機(Purchase-timing Decisions)研究后悔非常理想。首先，消費者對時間的方向比較敏感。消費者會后悔買得太早了，錯過了后面的機會；消費者同樣會后悔買得太晚了，讓之前的機會白白流逝。其次，消費者對于購買時機的控制不同。一些產(chǎn)品不是消費者必須的，消費者可以控制購買時機：還有一些產(chǎn)品是消費者迫不及待想要的．而且消費者不能自己控制購買時機（如限量商品，產(chǎn)品缺貨等）；不管哪種情況，都有可能使消費者產(chǎn)生后悔。

購買時機還可以與購前(Pre-purchase)和購后(Post-purchase)價格相聯(lián)系。購前價格指發(fā)生購買之前的價格與購買時價格的比較。購后價格指購買之后的價格與購買時價格的比較。假設(shè)消費者發(fā)現(xiàn)購買時的價格大于購買前的價格，可能會后悔不早一點購買：假設(shè)消費者發(fā)現(xiàn)購買以后的價格會低于購買時的價格，又會后悔為什么不推遲購買。購前和購后的價格對后悔的影響并不相同，哪個價格對后悔的影響更大呢？學(xué)者們通過實驗顯示購前價格或許會引發(fā)更大的后悔．在他的實驗中，被試看到在7月份和8月份購買一份結(jié)婚禮物的價格比較．他讓被

試選擇哪種情況下消費者會更加后悔。第一種情況是被試在七月份購買了禮物，但發(fā)現(xiàn)八月份禮物的價格要低于七月份；第二種情況是購買推遲到八月份，但由于某種原因錯過了七月份的低價。他的研究發(fā)現(xiàn)．被試在第二種情況下會經(jīng)歷更多的后悔，即好價格被錯過的情況下。經(jīng)濟搜尋(Economic Research)理論卻認為購后價格對后悔的影響更大。該理論認為，購買時機的決策只是消費者搜尋的眾多任務(wù)中的一種．消費者會將當(dāng)前的價格與期待的價格做比較。如果額外搜尋獲得的收益小于等待的成本，消費者就會決定購買，在這個理論看來，過去的價格信息對于購買不會產(chǎn)生任何影響?？偟膩碚f．沒有一項研究明確的闡踢購前和購后價格如何影響購買時機。如果購買時機會影響到后悔，那么購前和購后價格的效應(yīng)都依賴于消費者對決策的控制。

三、后悔的影響效應(yīng)

1．后悔對行為意向的影響。后悔與行為意向的關(guān)系可以通過后悔的兩個作用機制說明。

人們在面對負面結(jié)果時，會產(chǎn)生反事實思維，進而使消費者后悔。反事實思維不僅會告訴人們他們已經(jīng)做錯了什么，還告訴人們未來如何做就是對的。反事實思維不僅會引發(fā)強烈的情感反應(yīng)．而且還提供了避免這些情感發(fā)生的行為方案。根據(jù)反事實思維的特性，人們會竭力避免負面的情感，同時產(chǎn)生新的行為計劃避免這種負面情感。Hetts等通過實驗研究顯示反向后悔會影響行為意向．人們會通過采取別的行動盡力避免之前選擇所帶來的負面結(jié)果。

后悔的另外一個作用機制比較過程顯示．后悔是基于比較產(chǎn)生的情感，人們會意識到或想象到別的方案會帶來更好的結(jié)果，通過比較選擇方案與放棄方案，預(yù)想到放棄方案的表現(xiàn)可能優(yōu)于選擇方案．消費者在下次購買時就可能轉(zhuǎn)向別的方案。

此外，Zeelenberg和Pieters的研究中提到了人們對后悔的假設(shè)，其核心概念就是，人們厭惡后悔，人們會盡力避免后悔發(fā)生，當(dāng)后悔不可避免的發(fā)生時．人們會采取一些改進行為，或者改變選擇，或者消除后悔的結(jié)果。他們提出的“后悔規(guī)置理論”認為，后悔會促使人們想象負面結(jié)果可能是什么，如何改變和阻止這種結(jié)果的發(fā)生。他們還提出后悔是一種功能性情感，為了達到短期或長期的最大化效果，會影響人們達到目標(biāo)的決策制定方式。

2．后悔對滿意的影響。后悔是滿意的影響因素，這個結(jié)論得到了實證檢驗。Tsiros和Mittal實證研究顯示消費者會通過比較選擇方案與放棄方案來調(diào)節(jié)自身的滿意水平，較高水平的后悔會降低滿意的水平。Zeelenberg和Pieters發(fā)現(xiàn)消費者對于一項購買的滿意程度會受到后悔的影響。他們的研究中回顧了對于電影滿意的實驗，觀眾對于電影的滿意程度除了受到選擇觀看電影的期望一不一致水平影響之外．還會受到放棄觀看電影質(zhì)量的影響。放棄觀看的那部電影的質(zhì)量越高，觀眾越后悔，對于選擇的這部電影的滿意程度就越低。

3．后悔對購后消費的影響。在營銷中，后悔會對購后消費．如重購意向和品牌轉(zhuǎn)換有重要影響。Tsiros和Mittal研究表明后悔對重購意向有直接的負面影響。消費者越后悔越不會產(chǎn)生重購意向，越會發(fā)生品牌轉(zhuǎn)換行為。

后悔的兩種類型可以解釋消費者購后消費中的這些行為?；仡櫺院蠡诰哂刑嵝训墓δ?，那種不愉快的情感可以讓人們從中吸取教訓(xùn)，并清楚地記得壞的選擇，進而促使人們規(guī)避那種選擇，轉(zhuǎn)向別的購買和品牌。預(yù)期性后悔具有展望的功能．他會提醒人們做的選擇可能會讓人感到后悔，使人們想起過去的購買和品牌選擇帶來的不快，為了避免這種不快而采用不同方案。

四、實踐意義與研究展望

l．實踐意義。通過對后悔的理解，消費者可以了解后悔的心理作用過程，以提高未來購買決策的質(zhì)量。比如，消費者可以通過增加內(nèi)部和外部的信息搜尋來實現(xiàn)這個目的。消費者還可以通過產(chǎn)品的一些保證來減少后悔帶來的不快感覺，比如購買可退換商品，因為可退換商品是使結(jié)果可逆的措施，當(dāng)消費者有后悔的情感時．通過退換產(chǎn)品消費者就可以減少后悔。為了盡量避免后悔，消費者還可以避免接觸放棄方案的信息，由于后悔來自于方案間結(jié)果的比較，所以不去接收來自放棄方案的反饋會使消費者減少甚至不產(chǎn)生后悔。

對于企業(yè)和營銷人員，了解后悔的作用機理可以在營銷實踐中表現(xiàn)更好。企業(yè)不但要確保自己的產(chǎn)品出色．而且還要與競爭產(chǎn)品相比更加出色，并使消費者在比較的過程中意識到這一點。另外，企業(yè)可以增加一些附加的服務(wù)或者價值，使消費者在方案比較時，從其他方面得到補償，從而制止消費者后悔發(fā)生．使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品和品牌滿意，維持重購意向。

2．研究展望。后悔的研究已經(jīng)在各個領(lǐng)域展開．并且受到越來越多營銷學(xué)者的關(guān)注。但是，關(guān)于后悔的已有研究中，還有一些問題是沒有闡明的。

首先，后悔與不滿意之間的關(guān)系。已有研究表明后悔與滿意之間的關(guān)系，后悔足影響滿意的因素．消費者越后悔，消費者的滿意水平越低。可是，后悔與不滿意之間的關(guān)系卻很少受到學(xué)者的關(guān)注，消費者不滿意很可能會導(dǎo)致消費者后悔的發(fā)生，這個看法正好顛倒了原來兩者之間的關(guān)系。不滿意來自于產(chǎn)品的實際表現(xiàn)與期待表現(xiàn)之間的差異，是來自于內(nèi)部的比較，是結(jié)果之間的比較：后悔來自于產(chǎn)品的實際表現(xiàn)與放棄產(chǎn)品的表現(xiàn)之間的差異．是來自于外部的比較，是選擇之間的比較。因此，研究有理由認為．內(nèi)部的比較認知引發(fā)了不滿意，之后又促使消費者反事實思維產(chǎn)生后悔。

其次，后悔與重購意向之間的關(guān)系。已有研究表明后悔不會促使消費者產(chǎn)生重購意向，會使消費者發(fā)生品牌轉(zhuǎn)換的行為?？墒?，也有研究表明，當(dāng)消費者面臨負面結(jié)果的時候．轉(zhuǎn)換品牌會比重購行為引發(fā)更大的后悔。究竟后悔與重購，哪者是前置因素，現(xiàn)有研究并沒有厘清這樣的關(guān)系．而且背后的機理亦沒有深入探尋。

綜合以上，研究對后悔的作用機制、后悔的影響因素，從心理學(xué)的角度研究得相對透徹和成熟，但是在營銷領(lǐng)域中后悔的影響效應(yīng)．如信息搜尋努力，購后評價等方面還存在空白，對后悔與重購意向、后悔與滿意等的研究還有爭議．這些都需要未來做更深入的探索。

第二篇：敘事研究法論文評述

敘事研究法論文評述 《農(nóng)村幼兒教師生存狀態(tài)的敘事研究》

張立婷 12014130279

一、教育敘事

教育敘事是指研究者（主要是教師）以故事為手段，通過對有意義的校園生活、教育教學(xué)事件、教育教學(xué)實踐經(jīng)驗的發(fā)生、現(xiàn)在的影響以及未來的期待的描述與詮釋，發(fā)掘或揭示內(nèi)隱于這些生活、事件、經(jīng)驗和行為背后的教育思想、教育理論和教育信念，從而構(gòu)建教育生活意義的研究方法。

教育敘事研究“是一種平民的思維和話語方式”。它不直接定義教育是什么，也不直接規(guī)定教育應(yīng)該怎么做，它只是給讀者講一個或多個教育故事，讓讀者從中體驗教育是什么或應(yīng)該怎么做。

教育敘事就是“講教育故事”。要求教師以合理有效的方式解決自己在教室或其他場所里發(fā)生的教育、教學(xué)問題，然后將自己怎樣遇到這個問題，怎樣解決這個問題的整個教學(xué)過程“敘述”出來。

二、教育敘事研究的特點 1.以“質(zhì)的研究”為方法論

質(zhì)的研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下采用多種方法收集資料，對現(xiàn)象進行整體性探究，使用歸納法分析資源和形成理論，通過與研究對象互動對其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動。敘事研究則是質(zhì)的研究運用的一種表現(xiàn)形式。對于教師的敘事研究來說，“教育”是土壤，“質(zhì)的研究”是方法論。質(zhì)的研究將使教師不僅獲得有意義的職業(yè)生活，而且會改變教師的存在方式。2.以歸納為思維方式

教育敘事研究獲得某種教育理論或教育信念的方式是歸納而不是演繹，也就是說，教育理論是從過去的具體教育事件及其情節(jié)中歸納出來的。3.以反思為其根本特征

教育敘事研究是一種反思性研究，其根本特征在于反思。教師在敘事中反思，在反思中深化對問題的認識，在反思中提升原有的經(jīng)驗，在反思中修正行動計劃，在反思中探尋事件或行為背后所隱含的意義、理念和思想。離開了反思，敘事研究就會變成為敘事而敘事，就會失去它的目的和意義。

4.以“故事”為載體，以敘事為途徑

教師的敘事研究所敘之事就是教師的故事，是教師在日常生活、課堂教學(xué)、研究實踐等等活動中曾經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的事件。它是真實的、情境性的，是豐富的，也是平凡的。其中，可能包含著豐富的內(nèi)心體驗，可能蘊藏著細膩的情感變化，可能反映出潛在的緘默知識，可能預(yù)示著遠大的理想追求??正因如此，這些生活故事對于教育事業(yè)具有道德示范的攝人心魄的力量，勝過任何說教，具有強大的感染力。5.由解說者描述和分析

解說者就是講故事的人，其實就是研究者，它可以是教師本人，也可以是研究教師的人；研究者解說的是教師的故事，故事的主線和研究者的分析交叉出現(xiàn)，使所敘之事通過研究者的解讀具有特殊的意義。在故事的敘事中，解說者有時“在場”，有時“隱身”，在場的敘事更多地表現(xiàn)為解說者（研究者）夾敘夾議，解說者不僅對故事的過程進行描述，而且還就其中包含的價值觀、情感、心境以及涉及的倫理等等進行分析和判斷，展示出解說者的立場和理論視角；隱身的敘事則把所聽到的、所看到的故事視作“社會真相”，力求客觀地再現(xiàn)故事本身，盡可能不夾雜解說者本人的判斷，以使讀者能憑借自己的“前見”對故事作出每個人獨特的判斷。6.教學(xué)敘事的區(qū)別

與教學(xué)論文的區(qū)別：教學(xué)論文是以說理為目的，以議論為主，附以論證；教學(xué)敘事是以敘事為目的，以記敘為主，兼有說明和議論，也就是說，教學(xué)敘事是講故事，通過故事來說明道理。

與教學(xué)實錄的區(qū)別：雖然它們都是對教學(xué)情境的描述，但教學(xué)實錄是有聞必錄，是全過程的全部內(nèi)容；而教學(xué)敘事則是視不同的主題有所選擇，可以是過程的某一方面、某一情境或某一片斷。

與教案、教學(xué)設(shè)計的區(qū)別：教案和教學(xué)設(shè)計是事先設(shè)想的教學(xué)思路，是對準(zhǔn)備實施的教學(xué)過程進行表述，是預(yù)期，沒有結(jié)果；教學(xué)敘事則是對已發(fā)生過的教學(xué)事件的反映，是寫在教之后，有結(jié)果。

與教學(xué)案例（研究）的區(qū)別：雖然它們都是以故事的形式呈現(xiàn)，但教學(xué)敘事敘述的只有一個完整的故事，是個案；而教學(xué)案例是教學(xué)的整合，可以是在教學(xué)敘事的基礎(chǔ)上，以某個核心主題為對象，選取若干個有典型意義的、多種角度的教學(xué)故事來進行研究、反思和討論，是綜案。

三、論文評述

該論文通過一個較為有代表性的個案來審視現(xiàn)在農(nóng)村幼兒教師的生存狀態(tài)，走進他們的現(xiàn)實生活，了解真實的狀態(tài)和情況，發(fā)現(xiàn)問題之所在，并進行教育的思考以期獲得解決問題的思路，為改善農(nóng)村幼兒教師生存狀態(tài)提供更好的思路。本文采用敘事研究法對一個農(nóng)村幼兒園教師—東東老師的工作和生活狀態(tài)進行了研究。東東老師家住重慶市S區(qū)F村，她于1998年開始從事幼教工作至今，在長達十年的工作中，東東老師經(jīng)歷了從入職新手到工作經(jīng)驗豐富教師的全過程，同時，在生活中也經(jīng)歷了為人妻、為人母等過程，可以說，這十年是東東老師人生生存狀態(tài)很完備的一個階段。本研究共分四個部分。其中第一部分為引論部分，本部分對所研究的問題、目的、方法、意義及其思路，相關(guān)概念的界定和相關(guān)研究的分析;研究對象的選取等進行了闡述。第二部分是被訪者東東老師生存狀態(tài)的故事，是本研究的核心和主題內(nèi)容。在此部分中，在對個案的全面研究和反思以及對其全景式的觀察基礎(chǔ)上，運用敘事法，通過一位極具代表性的農(nóng)村幼兒教師的故事敘述，考察農(nóng)村幼兒教師的生存狀態(tài)。對被研究者的工作、生活狀態(tài)等方面的訪談和觀察，使其將自己認為重要或有意義的某些特定時間或時刻，不依據(jù)生活史的時間順序加以敘述，并主要以第一人稱形式呈現(xiàn)和整理成文。

從這段描述中，可以看出筆者以質(zhì)的研究方法為研究工具，運用歸納法來分析資料并且形成了理論，其研究方法符合符合敘事研究的特點。第二部分開始，筆者就開始敘述東東老師的故事，從自己的角度敘述了一個來自于農(nóng)村的女孩的形象為切入點，輔之以東東老師的自白，讓讀者能更好地了解這個來此山區(qū)的姑娘的形象，對她今后從教以及在山區(qū)一留就是很多年的后來打下了鋪墊。而且在敘事的過程中，通過東東老師的自白，不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在農(nóng)村幼兒教師行業(yè)存在的問題，而這個問題以一個教師的故事以及她和她的同事或者同學(xué)的經(jīng)歷呈現(xiàn)出來，顯得更為逼真，更有說服力。

該論文是邊敘述邊分析，通過敘述小事情然后筆者在論述這個事情所帶來的社會問題，根據(jù)敘事的內(nèi)容來進行社會問題的分析以及反思，也可以體現(xiàn)出敘事研究法的特點，通過教師本人的敘述，來解讀故事，故事是載體，敘事是途徑，發(fā)現(xiàn)問題是結(jié)果。

該論文從東東老師的日常工作、入職體驗、教科研、社會地位、健康狀況、工作環(huán)境、家庭生活等方面完整的敘述了東東老師從外在到心里這十年來的變化，這一部分是第二部分，充分的體現(xiàn)了一個農(nóng)村幼兒教師的艱辛與不容易，以敘事為手段，提出問題。第三部分一開始筆者開始解讀之前敘述故事，并通過故事得出了這樣的結(jié)論：

??

隨后在第三部分的第二點中，筆者開始分析結(jié)論中發(fā)現(xiàn)的這些問題，為什么會產(chǎn)生這樣的問題，是哪些原因?qū)е碌模P者分別從社會、經(jīng)濟以及教師本身三方面做了闡述并且在第三點中提出了解決這些問題的對策，對如何改善農(nóng)村教師的生存環(huán)境發(fā)展農(nóng)村基礎(chǔ)教育進行了闡述。

該論文比較嚴(yán)格的遵循了敘事研究法的步驟，從研究方法到敘事再到解讀，都很完整的對所敘述的故事進行了分析，而第三部分的解讀，也是對他原本所敘述的東東老師的故事的反思，從故事中發(fā)現(xiàn)了問題并且提出了解決問題的對策，深化了對農(nóng)村教師生存狀態(tài)的這個問題的認識，這一狀態(tài)嚴(yán)重影響著我國農(nóng)村幼兒基礎(chǔ)教育的水平，就事論事，發(fā)現(xiàn)了背后我國社會在教育上的薄弱環(huán)節(jié)，并提出了解決對策，所以，筆者運用敘事研究法來說明該問題還是很得當(dāng)?shù)?。而且解說者也就是筆者，他的立場也比較客觀，并沒有夾雜太多的個人態(tài)度在評述這個問題，只是通過故事讓我們看到了故事背后所隱藏的問題。但是個人覺得反思的不夠深刻，所提出的問題也是我們大家在如今教育中都能發(fā)現(xiàn)的問題，以及所提出的對策在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的可能性也不是很大，這是一個長期的過程，需要整個社會共同努力才能得以完成，所以對策的有效性還有待考證。

第三篇：論文評述

1995年世界婦女大會在中國召開后,家庭暴力作為社會問題在中國受到普遍關(guān)注。對近年來中國家庭暴力現(xiàn)象和問題的研究作簡要的綜述和評價,分析了家庭暴力的現(xiàn)狀調(diào)查、口述研究、干預(yù)模式,介紹了社會學(xué)、醫(yī)學(xué)、歷史學(xué)等研究視角下的家庭暴力研究。中國的家庭暴力研究,從研究對象看,集中于婚姻維系期內(nèi)的婚內(nèi)暴力;從研究視角看,社會性別視角占主流地位;從預(yù)防和干預(yù)模式看,主要集中于對反家庭暴力項目的介紹、宣傳和經(jīng)驗總結(jié)。雖然目前中國的家庭暴力研究已取得豐碩成果,但從研究視角、研究范疇等方面看,還有許多值得深入研究的課題,有待研究者進一步深化和發(fā)展。對家庭暴力研究成果的介紹,可為該領(lǐng)域的研究者提供資料的幫助和進一步研究的參考。

家庭是社會的細胞,和睦、安寧、團結(jié)的家庭關(guān)系不僅關(guān)系著每個家庭成員的幸福,而且也是社會和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)。孩子是祖國的未來,家庭的希望,但在現(xiàn)實生活中,家庭暴力的存在侵擾著家庭的和諧,孩子也成了無辜的受害者。本文就家庭暴力的內(nèi)涵、類型、形成及原因來進一步分析說明家庭暴力對青少年造成的心理創(chuàng)傷及促成了青少年不良心理意識的產(chǎn)生,在一定程度上提高了青少年犯罪機率。建議創(chuàng)建一個和諧的家庭氛圍,以利于青少年的健康發(fā)展。

虐待兒童的暴力行為包括兩類:一類是直接的軀體傷害,即毆打孩子、強迫長時間勞動、不讓吃飯或不讓睡覺等;另一類指沒有明顯的軀體傷害,但通過家長的言語、行為等造成兒童心理上的傷害,筆者稱之為“冷暴力”。對于成長中的兒童來說,兩類暴力行為造成的傷害都是不可估量的,某種程度上,后者造成的傷害更為嚴(yán)重。當(dāng)這種傷害造成后,作為父母,只有給孩子理解和自由,給孩子鼓勵,采取適合孩子的、孩子愿意接受的愛的方式,孩子才愿意回家,孩子的心靈才會健康。目的分析門診接診的家庭暴力青少年的個性心理行為特點,為預(yù)防家庭暴力的發(fā)生和診治家庭暴力患者提供依據(jù)。方法通過自行設(shè)計的一般心理行為調(diào)查表、癥狀自評量表、艾森克個性測查表、自評抑郁量表對其患者進行測查,并給以相應(yīng)的行為干預(yù)和藥物治療。結(jié)果(1)家庭暴力青少年多見于問題家庭、個性特點多屬于內(nèi)向不穩(wěn)定型的青少年;(2)這些青少年在發(fā)生家庭暴力之前均有相關(guān)事件:(3)家庭暴力青少年SCL一90測查抑郁、焦慮、敵對、強迫及人際關(guān)系敏感5個因子均分明顯增高,與其余5項相比差異有顯著性(P0．05)。

(4)SDS 測查結(jié)果顯示,家庭暴力青少年在內(nèi)心中存在著抑郁心理障礙。結(jié)論家庭暴力青少年與正常兒童比較在個性類型、心理行為方面有其特點,應(yīng)加強兒童的情感及健全人格的培養(yǎng),預(yù)防家庭暴力的發(fā)生。

第四篇：如何寫論文評述

如何寫論文評述？

主要從以下幾方面評述：

1、論文的理論意義和實際價值，有無新的見解；

2、論點是否正確，論據(jù)是否充分可靠；

3、基礎(chǔ)理論，專業(yè)知識掌握程度；

4、研究方法和技能的水平，寫作的邏輯性及其他優(yōu)缺點； 如何寫讀書筆記？

論文題目

論文作者及出版刊物信息

一、研究主題

二、研究使用的具體方法

三、研究結(jié)論

四、論文存在的優(yōu)缺點

五、啟示

所用的研究方法是否合理，比如表達是否恰當(dāng)，圖表格式是否正確，邏輯是否清晰

第五篇：如何寫論文評述

如何寫論文評述

論文綜述是研究者在其提前閱讀過某一主題的文獻后，經(jīng)過理解、整理、融會貫通，綜合分析和評價而組成的一種不同于研究論文的文體。綜述的目的是反映某一課題的新水平、新動態(tài)、新技術(shù)和新發(fā)現(xiàn)。從其歷史到現(xiàn)狀，存在問題以及發(fā)展趨勢等，都要進行全面的介紹和評論。在此基礎(chǔ)上提出自己的見解，預(yù)測技術(shù)的發(fā)展趨勢，為選題和開題奠定良好的基礎(chǔ)。

好的文獻綜述，不但可以為下一步的學(xué)位論文寫作奠定一個堅實的理論基礎(chǔ)和提供某種延伸的契機，而且能表明寫作者對既有研究文獻的歸納分析和梳理整合的綜合能力，從而有助于提高對學(xué)位論文水平的總體評價。（摘自《應(yīng)用寫作》雜志2004年12期，《怎樣撰寫碩士學(xué)位論文的文獻綜述》）

二、文獻綜述的格式

文獻綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因為研究性的論文注重研究的方法和結(jié)果，而文獻綜述介紹與主題有關(guān)的詳細資料、動態(tài)、進展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下四部分：即前言、主題、總結(jié)和參考文獻。撰寫文獻綜述時可按這四部分擬寫提綱，再根據(jù)提綱進行撰寫工作。前言部分，主要是說明寫作的目的，介紹有關(guān)的概念及定義以及綜述的范圍，扼要說明有關(guān)主題的現(xiàn)狀或爭論焦點，使讀者對全文要敘述的問題有一個初步的輪廓。

主題部分，是綜述的主體，其寫法多樣，沒有固定的格式?？砂茨甏樞蚓C述，也可按不同的問題進行綜述，還可按不同的觀點進行比較綜述，不管用那一種格式綜述，都要將所搜集到的文獻資料歸納、整理及分析比較，闡明有關(guān)主題的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以及對這些問題的評述，主題部分應(yīng)特別注意代表性強、具有科學(xué)性和創(chuàng)造性的文獻引用和評述。

總結(jié)部分，與研究性論文的小結(jié)有些類似，將全文主題進行扼要總結(jié)，提出自己的見解并對進一步的發(fā)展方向做出預(yù)測。

參考文獻，因為它不僅表示對被引用文獻作者的尊重及引用文獻的依據(jù)，而且也為評審者審查提供查找線索。參考文獻的編排應(yīng)條目清楚，查找方便，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。關(guān)于參考文獻的使用方法，錄著項目及格式與研究論文相同，不再重復(fù)。

三、文獻綜述規(guī)定

1.為了使選題報告有較充分的依據(jù)，要求碩士研究生在論文開題之前作文獻綜述。

2.在文獻綜述時，研究生應(yīng)系統(tǒng)地查閱與自己的研究方向有關(guān)的國內(nèi)外文獻。通常閱讀文獻不少于30篇

3.在文獻綜述中，研究生應(yīng)說明自己研究方向的發(fā)展歷史，前人的主要研究成果，存在的問題及發(fā)展趨勢等。

4.文獻綜述要條理清晰，文字通順簡練。

5.資料運用恰當(dāng)、合理。文獻引用用方括號[ ]括起來置于引用詞的右上角。

6.文獻綜述中要有自己的觀點和見解。鼓勵研究生多發(fā)現(xiàn)問題、多提出問題、并指出分析、解決問題的可能途徑。

7.文獻綜述不少于3000字。

四、注意事項

⒈ 搜集文獻應(yīng)盡量全。掌握全面、大量的文獻資料是寫好綜述的前提，否則，隨便搜集一點資料就動手撰寫是不可能寫出好的綜述。

⒉ 注意引用文獻的代表性、可靠性和科學(xué)性。在搜集到的文獻中可能出現(xiàn)觀點雷同，有的文獻在可靠性及科學(xué)性方面存在著差異，因此在引用文獻時應(yīng)注意選用代表性、可靠性和科學(xué)性較好的文獻。

⒊ 引用文獻要忠實文獻內(nèi)容。由于文獻綜述有作者自己的評論分析，因此在撰寫時應(yīng)分清作者的觀點和文獻的內(nèi)容，不能篡改文獻的內(nèi)容。

⒋ 參考文獻不能省略。有的科研論文可以將參考文獻省略，但文獻綜述絕對不能省略，而且應(yīng)是文中引用過的，能反映主題全貌的并且是作者直接閱讀過的文獻資料。

論文的理論意義和實際價值，有無新的見解；論點是否正確，論據(jù)是否充分可靠；基礎(chǔ)理論，專業(yè)知識掌握程度；研究方法和技能的水平，寫作的邏輯性及其他優(yōu)缺點；是否同意參加答辯，是否達到學(xué)位的學(xué)術(shù)水平。

論文評述

--國內(nèi)外圖書館價值與圖書館核心價值研究進展

本文主要研究了國內(nèi)外圖書館界關(guān)于圖書館價值和圖書館核心價值的研究歷史、現(xiàn)狀以及成果，并對國內(nèi)外進行了比較分析，找出國內(nèi)的不足和優(yōu)勢，最后對各項內(nèi)容進行的精辟的總結(jié)，言簡意賅。研究的過程中主要運用了哲學(xué)、比較分析、歸納綜合、分類等常用的科學(xué)研究方法，同時應(yīng)采用了文獻分析法等信息管理學(xué)的專門研究方法，并對這些方法綜合應(yīng)用，達到了研究的目的和意義。首先，從論文題目就可以了解到這是一篇在圖書館領(lǐng)域的大背景下對圖書館價值和圖書館核心價值的歷史發(fā)展研究的文章，很明顯的指出是國內(nèi)外的對比研究。國內(nèi)對圖書館價值是上世紀(jì)80年代末，而國外是80年代初；對圖書館核心價值國內(nèi)是本世紀(jì)初，而國外是上世紀(jì)90年代，這些很顯然要遲于國外10年。其次，在對國內(nèi)的圖書館價值和核心價值的歷史研究中，采用了文獻分析法，找出了對該領(lǐng)域有突出貢獻的作者，并對他們的研究結(jié)果進行總結(jié)歸納。在對圖書館核心價值的研究中，作者列舉了一些國家和組織關(guān)于核心價值的理念和表述，在最后總結(jié)了國內(nèi)外的說法，用幾句話概括了他們的主要內(nèi)容。

再次，從文章的總體結(jié)構(gòu)上，作者首先研究了相關(guān)的歷史和現(xiàn)狀，分析了歷史研究的意義，最后分析了研究任務(wù)的艱巨性和困難。在研究歷史和現(xiàn)狀時，對，價值和核心價值、國內(nèi)外進行分類研究，思路清晰、一目了然。

最后，在研究結(jié)果上，只是對各種前人研究結(jié)果的歸納總結(jié)。沒有新穎性或創(chuàng)新點；對核心價值的理念表述上，都是整段的引用，很有拼湊的嫌疑，沒有很強的說服性。

文章本身屬于綜述性的文章，就是對該領(lǐng)域的研究歷史過程，研究結(jié)果的一個總結(jié)，運用了多種研究方法，總體還是很值得借鑒的。要想寫好此類文章，一定要

閱讀大量的相關(guān)領(lǐng)域的文獻，站在巨人的肩膀上才能看的更遠。從該文的參考文獻中就可以看出作者對該領(lǐng)域做了很多的研究。再者一定要注意研究方法的恰當(dāng)運用，不能拋開研究方法而只做主觀的研究。還要有自己的仔細觀察和縝密思考，要了解該領(lǐng)域的最新動態(tài)。我們還正處于研究生階段，要擺正心態(tài)，時刻保持一顆善于研究的心。

論文來源：《圖書館建設(shè)》2008（12）116--119