專題:酒店年度質(zhì)檢計(jì)劃
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酒店質(zhì)檢部計(jì)劃5篇
備忘錄關(guān)于酒店 2011 年度酒店質(zhì)檢方案 日期 Date :2011.02.25
為加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量管理,提高酒店整體的競爭力。為保證服務(wù) 質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動(dòng)和積 -
酒店質(zhì)檢扣分標(biāo)準(zhǔn)
XX大酒店質(zhì)檢部 全面質(zhì)量檢查扣分標(biāo)準(zhǔn) 為杜絕和減少不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象的發(fā)生,明確責(zé)任,提高每位員工的質(zhì)量意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本標(biāo)準(zhǔn)! 一、 組織紀(jì)律類:(每項(xiàng)扣部門負(fù)責(zé)
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酒店質(zhì)檢實(shí)施細(xì)則
鑫悅酒店管理有限公司 -------------- 酒店質(zhì)檢實(shí)施細(xì)則 第一章 總則 第1條 目的。 1.加強(qiáng)酒店工作、服務(wù)質(zhì)量管理,提升客戶滿意度,提高酒店整體競爭力。 2.保證酒店服務(wù)質(zhì)量
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酒店質(zhì)檢工作總結(jié)
工作總結(jié)在總經(jīng)理室、人力資源部的安排下,通過兩周時(shí)間對前廳部、管家部、餐飲部、保安部、工程部五個(gè)部門跟崗學(xué)習(xí)。各部門給予了很大至支持和幫助,以前沒有接觸過酒店行業(yè),所
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酒店質(zhì)檢細(xì)則范文大全
丹鳳白鷺精品酒店質(zhì)檢細(xì)則 酒店質(zhì)檢細(xì)則 為加強(qiáng)本酒店的管理工作,進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,特制定以下質(zhì)檢細(xì)則。獎(jiǎng)勵(lì)分為三種; 一、口頭表揚(yáng) 二、書面表揚(yáng) 三、現(xiàn)金表揚(yáng)
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酒店質(zhì)檢報(bào)告
紅河賓館有限公司 To 致:各部門內(nèi)部通知 From 由:總經(jīng)理辦公室紅河賓館總字(2012) –28 號Subject主題:2012年10月23日質(zhì)檢報(bào)告 Date日期: 2012年10月24日 星期三 內(nèi)容: 就2012
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酒店質(zhì)檢報(bào)告
酒店質(zhì)檢報(bào)告 一、 店前廳部需要整改的項(xiàng)目: 衛(wèi)生方面 1、 前廳部水牌價(jià)目表上有水印。 2、 前廳部背后石材上部建議申購雞毛撣一把用于日常清潔。 3、 酒店前廳雨傘架上傘的
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酒店質(zhì)檢工作
酒店質(zhì)檢工作第一最主要的是你管理那個(gè)部門的質(zhì)檢,而每個(gè)部門都有自己的操作流程和規(guī)定,如果你是質(zhì)檢員就要對這些流程和規(guī)定非常熟悉,以這些標(biāo)準(zhǔn)來衡量他們的服務(wù)質(zhì)量,酒店質(zhì)檢
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酒店質(zhì)檢制度
質(zhì)檢制度
為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范員工服務(wù)程序,使檢查量化,防止質(zhì)檢形式化,確實(shí)做好獎(jiǎng)懲分明,酒店對每周的質(zhì)檢工作作如下規(guī)定:一、 質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員
組長:總督察
副組長:總經(jīng)辦 -
酒店質(zhì)檢制度
康城酒店質(zhì)檢制度
一、 質(zhì)檢組織
酒店實(shí)行三級質(zhì)檢與8S相結(jié)合:一級質(zhì)檢為EOD日常質(zhì)檢,每日進(jìn)行;二級質(zhì)檢為各部門質(zhì)檢小組質(zhì)檢,質(zhì)檢小組不少于兩人,周五進(jìn)行;三級質(zhì)檢為總經(jīng)辦專門 -
酒店質(zhì)檢制度
為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范員工服務(wù)程序,使檢查量化,防止質(zhì)檢形式化,確實(shí)做好獎(jiǎng)懲分明,酒店對每周的質(zhì)檢工作作如下規(guī)定 一、質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)及主要成員 組長:魏志全 副組長
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2013年酒店培訓(xùn)和質(zhì)檢總結(jié)及2014年計(jì)劃
2013年酒店培訓(xùn)和質(zhì)檢總結(jié)及2014年計(jì)劃一、員工培訓(xùn)情況(一)全年培訓(xùn)次數(shù)為13次,參加培訓(xùn)人員達(dá)248人次,出勤率:79.0%,培訓(xùn)合格率:99.8%,其中新員工培訓(xùn)為8次,外部培訓(xùn)3次,急救知識培
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酒店質(zhì)檢獎(jiǎng)罰制度
酒店質(zhì)檢獎(jiǎng)罰制度 一、員工獎(jiǎng)勵(lì): 公司/酒店高度重視對員工的獎(jiǎng)勵(lì),本著“重獎(jiǎng)勵(lì)、輕處罰”,“珍視、寬容、善待每一位員工”的原則,推出一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策與措施,以求對員工起到切實(shí)
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酒店質(zhì)檢部管理制度大全
酒店質(zhì)檢部管理制度大全一、 部門概述質(zhì)檢部是在總經(jīng)理授權(quán)下對酒店員工遵章守紀(jì)、行為規(guī)范、工作質(zhì)量(含服務(wù)質(zhì)量)、完成任務(wù)進(jìn)行全面管理的部門,依據(jù)酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、部門崗位
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2012酒店質(zhì)檢部工作總結(jié)
酒店質(zhì)檢部工作總結(jié) 我代表酒店質(zhì)檢部將本部門2012年的工作總結(jié)為如下三點(diǎn): 一、2012年的重點(diǎn)工作 1、衛(wèi)生檢查:修改并完善了原有的衛(wèi)生質(zhì)檢細(xì)則,加強(qiáng)了衛(wèi)生檢查力度,加大了衛(wèi)生
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酒店質(zhì)檢部工作總結(jié)doc
質(zhì)檢部2011年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
2011年上半年工作總結(jié)
一、質(zhì)檢工作
1、參加了2011年山東省星級標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),并在酒店內(nèi)組織了管理干部對新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),4月21日, -
2012酒店質(zhì)檢部工作總結(jié)
酒店質(zhì)檢部工作總結(jié) 我代表酒店質(zhì)檢部將本部門2012年的工作總結(jié)為如下三點(diǎn): 一、2012年的重點(diǎn)工作 1、衛(wèi)生檢查:修改并完善了原有的衛(wèi)生質(zhì)檢細(xì)則,加強(qiáng)了衛(wèi)生檢查力度,加大了衛(wèi)生
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酒店質(zhì)檢部工作總結(jié)
酒店質(zhì)檢部工作總結(jié)
2010年悄然走來,新年的鐘聲即將敲響,驀然回首,2009年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵(lì)著我們奮發(fā)前進(jìn),激情燃燒的冬天,我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖,揚(yáng)