專(zhuān)題：物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系
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商業(yè)物業(yè)服務(wù)規(guī)范(企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))
商業(yè)物業(yè)服務(wù)規(guī)范 1范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的基本要求、租戶服務(wù)、環(huán)境管理、保潔服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、建筑及設(shè)施設(shè)備管理、應(yīng)急管理等內(nèi)容和要求。 本標(biāo)
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物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).（范文模版）
物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、綜合管理服務(wù) 1、提供物業(yè)服務(wù)手冊(cè)。 2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 3、客戶服務(wù)場(chǎng)所工作時(shí)間不少于8小時(shí)，其它時(shí)
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物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
滿足與超越業(yè)主的期望是我們的不懈追求 乾信物業(yè)服務(wù)有限公司秉著“以善待業(yè)主一生”的服務(wù)理念，做好業(yè)主的管家，踏踏實(shí)實(shí)為業(yè)主服務(wù) ××××物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及公共性服務(wù)標(biāo)
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高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)規(guī)范
T/CPMI 中 國(guó) 物 業(yè) 管 理 協(xié) 會(huì) 團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn) T/CPMI XXX-XXXX 高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)規(guī)范 Basic Requirements of Property Service in Colleges and Universities （征求意見(jiàn)稿
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物業(yè)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)范文合集
一、接聽(tīng)電話時(shí)“您好!”(內(nèi)線) “您好,××管理公司?！?外線) “請(qǐng)問(wèn)您貴姓?” “請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎?”當(dāng)聽(tīng)不清楚對(duì)方說(shuō)的話時(shí)—— “對(duì)不起,先生(小姐),您剛才
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辦公樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范
濟(jì)南信智和物業(yè)管理有限公司 目錄 環(huán)維篇 環(huán)維部保潔員工作職責(zé)????????????????????????1 環(huán)維部保潔員作業(yè)操作規(guī)程?????????????
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合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(乙級(jí))
合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(乙級(jí)) 1管理處 （1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，并設(shè)客服接待中心，公示服務(wù)電話；管理人員每日巡查小區(qū)兩次以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 （2）在客服接待中心懸
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萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.目的 建立萬(wàn)科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。 2. 范圍 本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。 3. 職責(zé) 集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本文件的編寫(xiě)、
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五星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1 五星級(jí) 1.1 硬件設(shè)施要求 1.1.1 小區(qū)內(nèi)地面停車(chē)位數(shù)量不少于小區(qū)總停車(chē)位數(shù)量的10%。專(zhuān)用固定停車(chē)泊位不少于1個(gè)/3戶。 1.1.2 住宅小區(qū)應(yīng)具備門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡
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物業(yè)四級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
7 住宅物業(yè)服務(wù)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 7.1 基本要求7.1.1 客戶服務(wù)場(chǎng)所 1 設(shè)置客戶服務(wù)中心，配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備。2 公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資
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商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范I 目錄 1 基礎(chǔ)管理 ..........................................................................................................................
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五星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
五星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 硬件設(shè)施要求 1、小區(qū)內(nèi)地面停車(chē)位數(shù)量不應(yīng)超過(guò)小區(qū)總停車(chē)位數(shù)量的10%。專(zhuān)用固定停車(chē)泊位不少于1個(gè)/戶。 2、住宅小區(qū)應(yīng)具備門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡
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小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、綜合服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求:依法經(jīng)營(yíng)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目均取得相應(yīng)資質(zhì)，證照齊全、有效，且在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示。 （1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，提供12小時(shí)服務(wù)。 （2）辦公場(chǎng)所
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山西省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
山西省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（五級(jí)） 一、 一般性規(guī)定 1. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù)。 2. 客戶服務(wù)場(chǎng)所工作時(shí)間每日不少于12
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物業(yè)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前臺(tái)服務(wù)中心作為物業(yè)服務(wù)的窗口信息樞紐，是體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)最直觀的靚麗風(fēng)景線。前臺(tái)服務(wù)中心設(shè)置24小時(shí)服務(wù)電話，服務(wù)中心員工利用公司先進(jìn)的ERP&OA系統(tǒng)受理
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物業(yè)服務(wù)進(jìn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理人員進(jìn)場(chǎng)要求
客服專(zhuān)員（水吧服務(wù)員）
1、女性，身高 165cm以上；男性，身高170cm以上；28歲以下，高中/中專(zhuān)或以上學(xué)歷；
2．形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人有禮，耐心細(xì)致；
3．普通話 -
物業(yè)三星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)題
三 星 級(jí) 一、綜合管理服務(wù) 1、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊(cè)。 2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 3、客戶服務(wù)場(chǎng)所工作
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物業(yè)三星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三星級(jí) 一、綜合管理服務(wù) （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊(cè)； （二）承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全； （三）客戶服務(wù)接待場(chǎng)所工作時(shí)間不少于
