第一篇：營(yíng)銷行業(yè)工作總結(jié)大全

營(yíng)銷行業(yè)工作總結(jié)匯總

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)。面對(duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我。親愛(ài)的讀者，東星資源網(wǎng)小編為您準(zhǔn)備了一些營(yíng)銷行業(yè)工作總結(jié)，請(qǐng)笑納！

營(yíng)銷行業(yè)工作總結(jié)1

20__年是實(shí)施“__”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將20__年工作情況及20__年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。

一、20__年工作情況

（一）以增收增效為目標(biāo)，抓好銷售工作。

11年，__認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)客源市常提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。公司全年完成各項(xiàng)收入__萬(wàn)元，完成計(jì)劃__%，較去年同期減少__萬(wàn)元，下降__%。全年客房平均出租率為_(kāi)_%，年均房?jī)r(jià)元__元/間天。按可比口徑計(jì)算全年完成利潤(rùn)__萬(wàn)元，完成計(jì)劃__%，上繳稅費(fèi)__萬(wàn)元?？傎M(fèi)用額__萬(wàn)元，比去年同期減少__萬(wàn)元，下降__%。

一是調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，加大營(yíng)銷力度。今年以來(lái)，由于受各種不利因素的影響，公司經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的不夠理想。面對(duì)困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營(yíng)銷人員，充實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)，結(jié)合市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)，對(duì)銷售人員進(jìn)行分工，分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊(duì)組，主動(dòng)跟蹤各自的市場(chǎng)客源，加大各種資源的挖掘擴(kuò)展，加強(qiáng)溝通和交流，想方設(shè)法留住老客戶。另一方面調(diào)整思路，加大營(yíng)銷，制定“面向__，輻射__”營(yíng)銷方案，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大對(duì)外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴__進(jìn)行促銷，走訪了_____廳以及__廳等單位以及各大旅行社。五月去__地區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)促銷活動(dòng)。三是制訂了一系列的促銷方案，提高住房率。利用__周年廈慶，在__電視媒體、__晚報(bào)上做宣傳廣告，印制宣傳彩旗，給客戶訂制禮品，以及印制代金券等促銷活動(dòng)提高酒店的知名度。四是重新制定了《20__年前臺(tái)銷售部銷售員工資待遇方案》，提高銷售員的工作積極性。全年前臺(tái)銷售部20__年共簽訂商務(wù)協(xié)議__份，旅行社協(xié)議__份，訂房中心協(xié)議__份。

二是轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚(yáng)拼搏精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過(guò)建立維修記錄、收款實(shí)時(shí)記錄，規(guī)范物業(yè)合同，建立走訪日和工作分析會(huì)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的基矗二是提升服務(wù)促進(jìn)營(yíng)銷。對(duì)所有物業(yè)單位及寫(xiě)字樓租戶能做到主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，以良好的服務(wù)形象和信譽(yù)吸引和穩(wěn)定租戶。20__年物業(yè)單位出租率達(dá)__%，寫(xiě)字樓出租率達(dá)__%，續(xù)簽新合同__份，新增廣告位兩處，增收__萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)攻難關(guān)。由于__歌舞廳經(jīng)營(yíng)不理想，導(dǎo)致收租困難，通過(guò)談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商，追繳了20__年物業(yè)管理費(fèi)__萬(wàn)元。__物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”理念的深刻轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)“服務(wù)于人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念?？朔щy拆除違建房，整頓自行車棚，清理長(zhǎng)期堆放雜物恢復(fù)消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境；配合消防公司更換煙感系統(tǒng)，積極開(kāi)展百日消防安全排查，確保業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全；舉辦各種文娛活動(dòng)豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，豐富服務(wù)內(nèi)容，愛(ài)安公司20__年完成收入__萬(wàn)元，房屋出租率達(dá)到__%，出色地完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。

三是輸出管理，擴(kuò)大拓展規(guī)模。成立__酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是__公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場(chǎng)所。成立初，__在公司的前期籌備、制度完善、__分公司的成立、前往各地市的拓展活動(dòng)及至對(duì)兩家酒店的成功接管，這些都與__及管理公司員工的辛勤工作分不開(kāi)的。特別值得一提的是去年6月份，__同志能無(wú)條件的服從組織安排到__大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)的。經(jīng)過(guò)一年的積極運(yùn)作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。

四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場(chǎng)管理。完善了大廈外圍各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù)，達(dá)到了停車場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。投入資金改造收費(fèi)管理系統(tǒng)，增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費(fèi)點(diǎn)刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強(qiáng)管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強(qiáng)度，大大降低了運(yùn)行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時(shí)，全年完成停車場(chǎng)收入__萬(wàn)元。

（二）以提倡節(jié)約為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營(yíng)。

一是加強(qiáng)能源管理，減少費(fèi)用。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。公司把節(jié)能降耗列為重點(diǎn)工作，向節(jié)約要效益。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)?？头坎繙p少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重對(duì)客房設(shè)施的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。工程部一直堅(jiān)持運(yùn)行設(shè)備報(bào)表制度，每月對(duì)水、電、氣等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因。通過(guò)對(duì)老設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備使用功效，而且降低了能源損耗。20__年，大廈總的耗電量為_(kāi)_萬(wàn)度，比去年降低了__萬(wàn)度；水電費(fèi)__萬(wàn)元，比計(jì)劃少開(kāi)支__萬(wàn)元；日常維修費(fèi)用__萬(wàn)元，比去年減少了__萬(wàn)元。

二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質(zhì)量。工程部對(duì)_樓裝修和員工餐廳裝修過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手，發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問(wèn)題隱患和苗頭，使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗(yàn)收過(guò)程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)重大項(xiàng)目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金，保障了公司利益。

三是強(qiáng)化科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)減員增效。減員增效是國(guó)企改革的方向。20__年，公司人事部通過(guò)多次調(diào)查摸底，優(yōu)化崗位，減少編制__人，為企業(yè)的良性發(fā)展奠定了基矗

（三）以提升質(zhì)量為前提，抓好服務(wù)工作。

今年以來(lái)，公司通過(guò)加大培訓(xùn)力度，更新服務(wù)理念，開(kāi)展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù)，抓質(zhì)量，旨在“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展和具體措施的落實(shí)，提高了公司的整體服務(wù)水平。一是加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式加大培訓(xùn)力度。10月份公司請(qǐng)__培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實(shí)用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。這些措施不僅促進(jìn)了員工自身素質(zhì)的提高，還極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。此外公司大力號(hào)召員工在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高自身素質(zhì)，滿足公司發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才的需求。平時(shí)工作中各部門(mén)也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質(zhì)檢小組，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，公司成立了質(zhì)檢小組，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。三是完善“兩件”設(shè)施，提升酒店形象。公司投入__萬(wàn)元將六樓改造成客房，實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施升級(jí)。使酒店的客房數(shù)量增加到__間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、__會(huì)、廈慶__周年，公司舉行了以“真誠(chéng)微笑迎廈慶，高效服務(wù)慶奧運(yùn)”為主題的第__屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，公司在轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，健全落實(shí)制度，規(guī)范服務(wù)管理，加大督導(dǎo)力度，提升服務(wù)水平等方面，都取得了較好的成效。

（四）以強(qiáng)化管理為根本，打造企業(yè)品牌。

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，創(chuàng)新管理理念和管理標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的管理模式，加強(qiáng)對(duì)酒店的規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，修訂出臺(tái)了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場(chǎng)管理規(guī)定》、《大廈倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門(mén)工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。通過(guò)完善員工請(qǐng)銷假、考勤管理制度、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，有效提高工作效率和管理水平，使員工職務(wù)晉升有章可循。成立質(zhì)量檢查辦，定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門(mén)執(zhí)行情況，定期通報(bào)，加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)公司各部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門(mén)辦事效率，有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實(shí)，確保安全生產(chǎn)。今年，公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作之一。針對(duì)今年形勢(shì)，吸取__地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓(xùn)，_月，公司組織開(kāi)展聲勢(shì)浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動(dòng)；_月到_月，__“__”特大火災(zāi)事故后，公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊(duì)深入到大廈各物業(yè)承包單位、場(chǎng)所進(jìn)行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三次大行動(dòng)，共組織檢查組4個(gè)，出動(dòng)80多人次，發(fā)現(xiàn)隱患__條，已落實(shí)整改__條；投資__萬(wàn)元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全，消除了隱患；定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，請(qǐng)消防局相關(guān)人員來(lái)大廈進(jìn)行消防理論及實(shí)際操作演練培訓(xùn)，著力增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。

（五）以精神文明建設(shè)為依托，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。

一是籌建員工餐廳，關(guān)心員工生活。年初，公司投入__萬(wàn)元興建員工餐廳。_月份，員工餐廳順利竣工開(kāi)業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動(dòng)率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常與一線部門(mén)領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行座談，認(rèn)真聽(tīng)取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實(shí)狀態(tài)。

二是以人為本，構(gòu)建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠(chéng)度。組織20__年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學(xué)習(xí)考察；安排離退休員工進(jìn)行春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)，組織看望慰問(wèn)生并住院?jiǎn)T工等等，營(yíng)造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開(kāi)展了“心心相印抗震救災(zāi)溫暖行動(dòng)”募捐獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，全體員工積極響應(yīng)，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動(dòng)，向?yàn)?zāi)區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻(xiàn)愛(ài)心，共捐款__元；舉辦“__-__周年廈慶”活動(dòng)，展示企業(yè)良好發(fā)展勢(shì)頭和全體員工良好的精神面貌，擴(kuò)大了中陜國(guó)際和長(zhǎng)安公司的知名度和影響力；重視宣傳工作，一年來(lái)，在《__晚報(bào)》、《__旅游》等省級(jí)以上媒體發(fā)表新聞稿件_篇，發(fā)揮了宣傳外樹(shù)形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營(yíng)造環(huán)境的效能；設(shè)立了“長(zhǎng)安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。

三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系人心向背，關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系實(shí)施綱要》和兩個(gè)《條例》，學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》、《條例》進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權(quán)為民所用、情為民所系，利為民所謀”；堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。

（六）以資本運(yùn)作為手段，提升企業(yè)融資功能

根據(jù)總公司發(fā)展項(xiàng)目需要，公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極配合總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，財(cái)務(wù)部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續(xù)。通過(guò)銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資__萬(wàn)元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

二、存在的問(wèn)題及困難

（一）硬件設(shè)施陳舊，破損嚴(yán)重，已無(wú)法適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（二）經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個(gè)別制度未落到實(shí)處，各部門(mén)時(shí)有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。

（三）銷售任務(wù)完成不夠理想。公司營(yíng)業(yè)收入未完成計(jì)劃指標(biāo)。如何在明年嚴(yán)峻的形勢(shì)下順利完成年度計(jì)劃指標(biāo)是新的課題。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷力度還需要加強(qiáng)，營(yíng)銷策劃活動(dòng)效果不夠理想。

營(yíng)銷行業(yè)工作總結(jié)2

20__年即將過(guò)去，市場(chǎng)營(yíng)銷部以全面把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，明晰市場(chǎng)區(qū)域劃分，降低各項(xiàng)費(fèi)用成本，追求利潤(rùn)化為工作指導(dǎo)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取，對(duì)外積極拓展市場(chǎng)，內(nèi)部狠抓部門(mén)建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門(mén)的有力支持和本部門(mén)全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項(xiàng)工作，現(xiàn)就市場(chǎng)營(yíng)銷部當(dāng)年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、20__年度主要工作指標(biāo)

1、實(shí)際完成簽約項(xiàng)目__個(gè)，平均單筆合同價(jià)款____萬(wàn)元，合同總價(jià)款____萬(wàn)元。

2、20__年總目標(biāo)任務(wù)為_(kāi)_萬(wàn)元，實(shí)際完成____萬(wàn)元，完成率為_(kāi)_%。

二、工作中取得的收獲

1、整合資源提高工作效率。20**年，為了更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個(gè)部門(mén)，即市場(chǎng)部、技術(shù)部和工程部組合成一個(gè)有機(jī)的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動(dòng)，三個(gè)部門(mén)實(shí)施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運(yùn)營(yíng)成本，很大程度的發(fā)揮了各個(gè)部門(mén)的工作職能，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部門(mén)的合同管理制度、報(bào)銷制度、提成申報(bào)制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無(wú)章的管理辦法，做到了部門(mén)管理的忙而不亂，有章可循。

3、隨著公司建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展，部門(mén)業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據(jù)工作開(kāi)展需要，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門(mén)始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門(mén)中的每一個(gè)人都將心思放在了工作當(dāng)中。

三、工作中存在的不足

1、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對(duì)象大多為各地政府部門(mén)，因?yàn)閷?duì)方資金來(lái)源多屬于政府預(yù)算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們?cè)斐闪嘶乜钪芷陂L(zhǎng)、難度大的問(wèn)題，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢，也對(duì)后期項(xiàng)目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。

2、從項(xiàng)目實(shí)施情況看，技術(shù)上把控不嚴(yán)、購(gòu)進(jìn)原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項(xiàng)目執(zhí)行的成本費(fèi)用，削弱了公司利潤(rùn)，造成經(jīng)濟(jì)損失，而且使三陽(yáng)品牌的社會(huì)形象確實(shí)受到了不小的影響，為后期延續(xù)項(xiàng)目的簽約以及老客戶的維護(hù)平添了很多困難。

3、從個(gè)人主觀意識(shí)上講，突出的問(wèn)題還是出在自身，主要有：①工作主動(dòng)性較差，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥一下動(dòng)一下，沒(méi)有一個(gè)自己動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題的習(xí)慣，工作的主觀能動(dòng)性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。

__②危機(jī)感意識(shí)較差，不少員工似乎尚不清楚這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，沒(méi)有把自己真正當(dāng)成公司的主人，沒(méi)有為公司的利益著想，沒(méi)有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。

③意識(shí)淡薄，品牌意識(shí)薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對(duì)公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無(wú)法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

④畏難情緒比較嚴(yán)重。市場(chǎng)營(yíng)銷工作本來(lái)就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問(wèn)題，“怕”字當(dāng)頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。

4、從管理計(jì)劃層面上講，主要存在的問(wèn)題有：

①員工隊(duì)伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒(méi)有做到人盡其能，人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理上必須要上一個(gè)臺(tái)階。

②部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對(duì)違規(guī)人員作出處罰，使得長(zhǎng)久下來(lái)好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因?yàn)椴块T(mén)管理偏軟所致。

③工作中的指導(dǎo)性不是很明確。全年當(dāng)中部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每個(gè)管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導(dǎo)致了在不同階段部門(mén)工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒(méi)有一個(gè)完整的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。

④缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。我們的技術(shù)設(shè)計(jì)在具體施工中走樣，施工人員對(duì)于技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反映出了我們?cè)谂嘤?xùn)方面的滯后和不足。

四、相關(guān)的幾點(diǎn)建議

1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來(lái)越大。

2、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從采購(gòu)源頭做起，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品，嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時(shí)對(duì)每一項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖像電子檔案，為項(xiàng)目的后期維護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備，達(dá)到科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的。

3、切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場(chǎng)營(yíng)銷部職員具有良好的職業(yè)形象；二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)；三是要求所有職員具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力；四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過(guò)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，把市場(chǎng)營(yíng)銷部建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。利用空余時(shí)間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識(shí)新動(dòng)向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛(ài)這個(gè)公司。

4、積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，維護(hù)老客戶，樹(shù)立完整的三陽(yáng)品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營(yíng)銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實(shí)現(xiàn)20__年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。

上述內(nèi)容為市場(chǎng)營(yíng)銷部20__年工作總結(jié)，所列問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營(yíng)銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)一心向著20__年的奮斗目標(biāo)勇敢沖刺！

營(yíng)銷行業(yè)工作總結(jié)3

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)_醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。

二、落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

四、目前市場(chǎng)分析

云在昆明只有一個(gè)客戶在__作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在__作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在__，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶__作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如QQ、新浪UC、EmaiL）

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

營(yíng)銷行業(yè)工作總結(jié)4

我代表__佰盛服裝店B班全體員工對(duì)本年度的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、銷售情況。

從銷售數(shù)量上看，朵以增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，朵以增長(zhǎng)了4%，衣香增長(zhǎng)了5%。從類別上看，成正增長(zhǎng)的有：朵以褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，衣香上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長(zhǎng)；衣香有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷售結(jié)果。

二、工作心得：

作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

三、工作展望。

20__年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才；二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛(ài)，有各部門(mén)的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，20__年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們B班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢(qián)了，我們也會(huì)沾光的。

營(yíng)銷行業(yè)工作總結(jié)5

本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20**年即將過(guò)去。回首這一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。

一、市場(chǎng)調(diào)研

1、市場(chǎng)信息的收集

醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集，主要是通過(guò)醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。

2、信息分析和甄別

項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。

3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。

存在不足及改進(jìn)措施：

1、部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2、市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。

3、信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

二、中心開(kāi)業(yè)

開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：

開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。

三、中心推廣

1、軟文：軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。不過(guò)由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。

2、滾動(dòng)字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^(guò)各地方有線電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的全國(guó)的廣播電視管理和限制，未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。

3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒(méi)有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒(méi)有取得很好的效果。不過(guò)廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽(tīng)習(xí)慣。接下來(lái)的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。

4、報(bào)紙新聞：報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn)，經(jīng)常用在開(kāi)業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)，否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來(lái)比較好的宣傳效果

5、培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過(guò)缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。而且見(jiàn)效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小。

6、社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來(lái)宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者，通過(guò)直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來(lái)最直接的收益效果。

7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過(guò)高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來(lái)電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。

四、個(gè)人總結(jié)

只有擺正自己的位置，熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒(méi)有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。

必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。

要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門(mén)戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)作為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問(wèn)題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無(wú)菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見(jiàn)病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤(pán)突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重，有時(shí)甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí)，從而錯(cuò)過(guò)了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過(guò)這一年的積累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

第二篇：房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷管理工作總結(jié)

回顧2011年，寄望2011年。即將逝去的09年，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋?，在剛剛經(jīng)歷了2011年的低谷后，又迎接了本的高潮現(xiàn)象，對(duì)于很多從業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化，本有過(guò)一些成績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對(duì)2011年總結(jié)和2011年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。

第一部分：2011年工作部分。

膠南分公司工作

一、營(yíng)銷管理工作

本圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤(pán)、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià)；廣告方案的執(zhí)行工作；

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止2011年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬(wàn)20套的清盤(pán)促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬(wàn)抵8萬(wàn)”的活動(dòng)，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫(huà)面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額（除特價(jià)房外）提成。做好10月份的營(yíng)銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書(shū)、文件和檔案管理、日?？记?、請(qǐng)銷假、日常辦公用品采購(gòu)與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書(shū)、上身”；日常宣傳報(bào)道工作等等。

3、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)表；向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門(mén)的對(duì)接工作；比如2011年9月17日，膠南市市委書(shū)記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作；11月份，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下，組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如2011年7月初協(xié)助公司做好2011年凱華公司半年工作會(huì)議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時(shí)期的工委工作，必須樹(shù)立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)xx在七一期間的講話；組織多次學(xué)xxx股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余，組織一系列活動(dòng)，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時(shí)，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作，比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作；協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。

一、學(xué)習(xí)

2011年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力，熟悉地塊情況，熟悉西側(cè)開(kāi)工部分，熟悉東側(cè)正在報(bào)規(guī)劃的地塊。

二、營(yíng)銷策劃準(zhǔn)備工作

1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個(gè)版塊（北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域）對(duì)萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)做更加全面的調(diào)查。同時(shí)，做好客戶訪問(wèn)工作，掌握客戶的消費(fèi)特征，期望值等等，達(dá)到知己知彼的目的。

2、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。主要針對(duì)本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套和swot 分析進(jìn)行分析。

3、做好中國(guó)人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)方案。公司與中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)人居環(huán)境委員會(huì)合作，希望借他們的力量，通過(guò)“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項(xiàng)目推廣的制高點(diǎn)。

4、“新萊西、新南城、新人居”的報(bào)告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。

5、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包含整體vi部分、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。

三、項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作

1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作

第二部分：個(gè)人工作感受

1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對(duì)于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無(wú)效電話特別多。

第三篇：關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷管理工作總結(jié)

回顧2018年，寄望2018年。即將逝去的2018年，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了2018年的低谷后，又迎接了本的高潮現(xiàn)象，對(duì)于很多從業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化，本有過(guò)一些成績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對(duì)2018年總結(jié)和2018年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。

第一部分：2018年工作部分。

膠南分公司工作

一、營(yíng)銷管理工作

本圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤(pán)、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià)；廣告方案的執(zhí)行工作；

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止2018年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬(wàn)20套的清盤(pán)促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬(wàn)抵8萬(wàn)”的活動(dòng)，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫(huà)面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額（除特價(jià)房外）提成。做好10月份的營(yíng)銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基矗

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書(shū)、文件和檔案管理、日?？记?、請(qǐng)銷假、日常辦公用品采購(gòu)與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書(shū)、上身”；日常宣傳報(bào)道工作等等。

3、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)表；向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門(mén)的對(duì)接工作；比如2018年9月17日，膠南市市委書(shū)記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作；11月份，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下，組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如2018年7月初協(xié)助公司做好2018年凱華公司半年工作會(huì)議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時(shí)期的工委工作，必須樹(shù)立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)xx在七一期間的講話；組織多次學(xué)xxx股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余，組織一系列活動(dòng)，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時(shí)，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作，比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作；協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。

青島中鐵凱華公司工作

一、學(xué)習(xí)

2018年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力，熟悉地塊情況，熟悉西側(cè)開(kāi)工部分，熟悉東側(cè)正在報(bào)規(guī)劃的地塊。

二、營(yíng)銷策劃準(zhǔn)備工作

1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個(gè)版塊（北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域）對(duì)萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)做更加全面的調(diào)查。同時(shí)，做好客戶訪問(wèn)工作，掌握客戶的消費(fèi)特征，期望值等等，達(dá)到知己知彼的目的。

2、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。主要針對(duì)本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套和swot 分析進(jìn)行分析。

3、做好中國(guó)人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)方案。公司與中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)人居環(huán)境委員會(huì)合作，希望借他們的力量，通過(guò)“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項(xiàng)目推廣的制高點(diǎn)。

4、“新萊西、新南城、新人居”的報(bào)告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。

5、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包含整體vi部分、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。

三、項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作

1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作

第二部分：個(gè)人工作感受

1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對(duì)于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無(wú)效電話特別多。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際情況，加以運(yùn)用。

4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無(wú)，自己的長(zhǎng)處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長(zhǎng)的目的。

第三部分：2018年工作計(jì)劃。

1、做好營(yíng)銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)和鍛煉各方面的能力。

展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。我一定會(huì)以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對(duì)待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來(lái)之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬(wàn)里；祝福大家身體康艦合家幸福。

第四篇：漁具行業(yè)營(yíng)銷策劃書(shū)

釣具行業(yè)營(yíng)銷策劃書(shū)

行業(yè)發(fā)展

釣魚(yú)作為一種休閑運(yùn)動(dòng)，在西方享有“水上高爾夫”之稱。改造開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)以及居民休閑娛樂(lè)時(shí)光的增多，這種休閑活動(dòng)在國(guó)內(nèi)得到敏捷的發(fā)展。以股民、保安、私企老板、退休職員、下崗工人、被征地的農(nóng)民、其他自由職業(yè)者等30多歲以上的男性為主力代表的釣魚(yú)喜好者的強(qiáng)勁購(gòu)置力為釣具行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了勃勃活力。釣具制造業(yè)

中國(guó)是漁具的制造大國(guó)，向世界提供了大約80%的產(chǎn)品，但行業(yè)仍然面臨著缺乏新產(chǎn)品，不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。我們的企業(yè)，特別是出口企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)埋頭于海外訂單。而這些訂單又大多數(shù)以來(lái)樣加工、來(lái)圖加工，甚至以來(lái)?話?加工的方式進(jìn)行。因此，許多企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神，或者根本沒(méi)有時(shí)間顧及創(chuàng)新。這個(gè)問(wèn)題致使我們自己的產(chǎn)品更新很慢，每年推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品并不多見(jiàn)，往往是一種產(chǎn)品延續(xù)多年。目前國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，這對(duì)于企業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展和我國(guó)漁具制造業(yè)的提升，是非常不利的。目前國(guó)內(nèi)的漁具產(chǎn)品兩極分化嚴(yán)重，高端產(chǎn)品多數(shù)從韓國(guó)、日本等國(guó)家和我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)口，價(jià)格比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品高出許多，而且品種多樣，功能性強(qiáng)。而國(guó)內(nèi)產(chǎn)品則多數(shù)集中于中低檔次，價(jià)格相對(duì)低廉。

中國(guó)經(jīng)營(yíng)漁具的商店在15000家以上，釣魚(yú)愛(ài)好者近9000萬(wàn)人，年消費(fèi)額近12億元人民幣。然而，由于技術(shù)和高端產(chǎn)品的缺乏，這12億元的銷售額大部分被進(jìn)口產(chǎn)品占領(lǐng)。以北京的魚(yú)竿市場(chǎng)為例，臺(tái)灣地區(qū)產(chǎn)品的銷售額大約占45％左右，另外25％的市場(chǎng)份額被日本竿占據(jù)，而國(guó)產(chǎn)漁竿的市場(chǎng)份額大約只有30％左右。

市場(chǎng)流通

20年來(lái)幾乎所有的釣具企業(yè)把大部分的精力放到出口或者生產(chǎn)中，對(duì)釣具流通領(lǐng)域的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

首先，基于傳統(tǒng)的產(chǎn)品流通渠道，即：產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)到一級(jí)批發(fā)商（或代理商）再到二級(jí)批發(fā)商（或代理商）再到零售店最后才到消費(fèi)者手中的模式已經(jīng)逐步不適應(yīng)國(guó)內(nèi)日益發(fā)展的釣具市場(chǎng)的需求。

然而，企業(yè)自設(shè)直營(yíng)店的方式又無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品多樣化的需求。

其次，在釣具流通領(lǐng)域普遍缺乏高層次的運(yùn)作和管理模式，夫妻店和雜貨鋪式的釣具商店已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者日益提高的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的訴求。

同時(shí)，整個(gè)釣具產(chǎn)業(yè)特別是流通領(lǐng)域，由于其產(chǎn)品的復(fù)雜性而對(duì)中小投資者投資開(kāi)店形成不可逾越的市場(chǎng)壁壘。

銷售方式

一、目前國(guó)內(nèi)釣具銷售市場(chǎng)主要有以下幾種方式：

1、批發(fā)商，一般為從事釣具銷售較早的釣具商店，管理方式傳統(tǒng)，大部分批零兼營(yíng)，銷售產(chǎn)品質(zhì)參差不齊，基本沒(méi)有建立質(zhì)量保證體系。

2、釣具零售商店，多為釣魚(yú)愛(ài)好者過(guò)渡而來(lái)，很多是雜貨鋪式的夫妻店，投資小，店面形象差，內(nèi)部陳列凌亂，品種不全，由于從中間批發(fā)商處進(jìn)貨，所以普遍銷售價(jià)格高，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證。

3、企業(yè)自建直營(yíng)店，主要銷售自有品牌，質(zhì)量可以保證，價(jià)格相對(duì)合理，但由于企業(yè)主要精力在生產(chǎn)上，直營(yíng)店開(kāi)設(shè)數(shù)量有限，且銷售品種單一。

4、品牌代理店或連鎖店，多為傳統(tǒng)單個(gè)店鋪同時(shí)代理多家企業(yè)產(chǎn)品，無(wú)統(tǒng)一管理，為松散型自由組合，銷售價(jià)格隨意且沒(méi)有統(tǒng)一形象和統(tǒng)一質(zhì)量保證。

二、傳統(tǒng)店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1、釣具零售店目前的銷售平均利潤(rùn)保持在30%以上，一間營(yíng)業(yè)面積在40平米左右的普通店年銷售額一般不低于30萬(wàn)元。

2、由于多次小量進(jìn)貨，進(jìn)貨及運(yùn)輸成本比較高，且廠家一般沒(méi)有針對(duì)小商家的退貨機(jī)制。當(dāng)年未售出的產(chǎn)品容易形成庫(kù)存積壓。導(dǎo)致每年的利潤(rùn)有很高一部分被庫(kù)存占用。

3、小店鋪沒(méi)有自創(chuàng)品牌的實(shí)力，多為同時(shí)代理多家企業(yè)的品牌產(chǎn)品，大部分利潤(rùn)被廠家瓜分，而普通產(chǎn)品附加值低，質(zhì)量及售后無(wú)法保證。

4、在同一個(gè)城市內(nèi)與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)只能是低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，不宣傳知名度上不去，做宣傳價(jià)格成本下不來(lái)，始終處于兩難境地，很難在短期內(nèi)獲得快速和超值回報(bào)。

5、店面形象差，信譽(yù)度有高有低，售后服務(wù)難以高水準(zhǔn)持之以恒。

6、進(jìn)銷存管理手段原始，時(shí)間一長(zhǎng)往往自己都不知道有些什么貨，庫(kù)存量是多少，幾年下來(lái)，庫(kù)存逐年增加。

營(yíng)銷策略

一．超市化裝修，管理

城市在升級(jí)，人口在擴(kuò)張，人們希望明明白白消費(fèi)，需要超市購(gòu)物環(huán)境的漁具店。

1、裝修：讓產(chǎn)品的標(biāo)志、色彩、風(fēng)格、涵蓋了整個(gè)漁具店形象，這些元素都以具象存在并作用于每一個(gè)消費(fèi)者，使其有忍不住進(jìn)去看看的欲望。用產(chǎn)品本身、宣傳資料、輔助工具、陳列變化等共同作用來(lái)吸引人，狠狠地顛覆了人們以往看到的漁具店。

2、商品陳列：將商品銷售分區(qū)管理，將相同類商品放在相同區(qū)域，同一區(qū)域不同檔次商品分級(jí)。

3、管理：商品統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，員工統(tǒng)一著裝，采用三聯(lián)收據(jù)式，便于查賬查貨和顧客售后服務(wù)。

注重質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信競(jìng)爭(zhēng)

二，購(gòu)物環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)

(1)光線

不管是條件反射還是刺激，視覺(jué)刺激對(duì)人的情緒刺激達(dá)到了80%以上。處在不同的光線環(huán)境中，人的情緒也會(huì)發(fā)生微妙而情不自禁的變化。

光線對(duì)人購(gòu)物的影響是排在第一位的。通過(guò)光線，我們可以營(yíng)造一種讓顧客留連忘返，不斷進(jìn)行消費(fèi)的氛圍。

傳統(tǒng)的終端陳列中，如果采用照明燈，燈光是直接打到商品上的。意思是：請(qǐng)購(gòu)買我的商品。這是一種較為明顯的心理暗示?？蛻魰?huì)開(kāi)始考慮：買還是不買。而現(xiàn)在越來(lái)越多的燈光不是直接射在商品上的,而是意在營(yíng)造一種消費(fèi)的環(huán)境、氛圍。改變燈光，可以改變客戶接受的心理暗示。燈光營(yíng)造出舞臺(tái)效果，在這個(gè)舞臺(tái)上，客戶是主角，而銷售人員也是劇本的一部分。

現(xiàn)代賣場(chǎng)設(shè)計(jì)中，燈光向客戶提供光線氛圍從而起到造勢(shì)的作用，它著力于營(yíng)造由輕松、愉快、舒適、享受、自在、信任等情緒綜合組成的購(gòu)物環(huán)境。客戶可以任意擁有任何商品。例如傳統(tǒng)的試衣間就是一個(gè)方方正正的房間，像一個(gè)儲(chǔ)存間。而現(xiàn)代的試衣間上面則有專門(mén)的吸頂燈。吸頂燈為客戶營(yíng)造了一種在自己的房間里換衣服的感覺(jué)。輕松、自在等正面的情緒是客戶在自己房間換衣服的感覺(jué)。冷暖色調(diào)的不同燈光所營(yíng)造出來(lái)的感覺(jué)也是完全不一樣的。例如即使同在食品區(qū)，為了突出不同的產(chǎn)品的特色，燈光也是有差別的：例如為突出西瓜青皮瓤紅的特點(diǎn)，最好采用暖色調(diào)的紅燈；而在海鮮區(qū)，則建議采用偏冷色調(diào)的燈光，突出海鮮類食品的新鮮度。漁具也是同樣的要求。

不同的年齡層對(duì)光線的強(qiáng)弱的接受程度是不一樣的，不同的商品需要不同強(qiáng)度的光線來(lái)進(jìn)行展示。從視覺(jué)的生理角度來(lái)講，中老年人對(duì)強(qiáng)光的刺激是受不了的，但同時(shí)，眼睛對(duì)光線的敏感度也隨著年齡的增加而減小。老年人的眼睛能接受的光線大約比年輕人少20%。所以，終端的燈光要有通透感，但又不至于刺眼。如果商店內(nèi)部有走廊，走廊的燈光要比其他地方的燈光明亮，以營(yíng)造溫暖的感覺(jué)。

不論是迷路時(shí)的燈光，還是啟航燈的燈光，光線可以抓住人的視線，將客戶吸引到終端里來(lái)。中國(guó)的園林建筑中講究“借景”、“引景入室”，意即建筑要與周圍的風(fēng)景、環(huán)境達(dá)到一種和諧一致的共生而不是突兀的狀態(tài)。最好還能把園林中的景色自然地引入到房間中。在現(xiàn)代的終端設(shè)計(jì)中，光線也起到了同樣的作用。最好的光線設(shè)計(jì)是將自然光引入室內(nèi)，譬如在后現(xiàn)代的摩爾設(shè)計(jì)中，客戶抬頭可以看到浮云、月光、煦日，從而達(dá)到一種更高層次的“借景”的效果。

(2)聲音

聲音是最富有侵略性的一種力量。對(duì)于不喜歡的圖像，我們可以選擇轉(zhuǎn)頭或閉眼不看，但無(wú)論喜歡與否，我們都無(wú)法漠視聲音的存在。聲音直接與我們的情緒對(duì)話，影響著情緒狀態(tài)。

終端音樂(lè)引起了客戶的聽(tīng)覺(jué)共鳴，這種共鳴進(jìn)一步引發(fā)情緒共振。而情緒將會(huì)決定客戶買或不買、買多買少、買好買壞，甚至影響到客戶是否還會(huì)回來(lái)購(gòu)買。

專業(yè)化的賣場(chǎng)里面，需要配置促進(jìn)顧客購(gòu)買的主題音樂(lè)。音響要針對(duì)其目標(biāo)客戶群的情緒特征來(lái)處理：一方面音樂(lè)要將終端的購(gòu)買情境與周圍的環(huán)境進(jìn)行一個(gè)區(qū)分，營(yíng)造出一種購(gòu)物的情緒環(huán)境；同時(shí)音樂(lè)在環(huán)境中要對(duì)其他的聲音進(jìn)行消音，消除、消化掉其他的噪音，將自己獨(dú)特的文化植入到顧客心中。例如星巴克就把它所提供的背景音樂(lè)上升到一種“聽(tīng)覺(jué)藝術(shù)”的高度：在星巴克店統(tǒng)一播放的是精選的爵士CD。通過(guò)聲音，星巴克把不同的店串聯(lián)起來(lái)，顧客進(jìn)入不同的星巴克店，聽(tīng)到的是熟悉的背景音樂(lè)。這使對(duì)星巴克的記憶方式，除

了綠色美人魚(yú)標(biāo)記又多了一種—美國(guó)爵士樂(lè)。這對(duì)于聽(tīng)覺(jué)型的人來(lái)說(shuō)更加深了記憶。

在背景音樂(lè)的選擇上，我們要堅(jiān)持獨(dú)特的風(fēng)格：一方面盡量選擇目標(biāo)客戶群喜歡、接受的音樂(lè)，加長(zhǎng)客戶逗留的時(shí)間，達(dá)成更多交易。例如前面例子中星巴克在國(guó)內(nèi)的目標(biāo)客戶群定位于在小資一群，所以它選擇了美國(guó)爵士樂(lè)。另一方面，這種風(fēng)格又是方便記憶的，讓客戶產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的想象：似曾相識(shí)、熟悉、舒服。同時(shí)又能將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)格開(kāi)來(lái)。

(3)空間

盡量不同的商家可能會(huì)安排自己的促銷人員，但是更多的時(shí)候，顧客是在一種“我發(fā)現(xiàn)、我選擇、我擁有”的狀態(tài)中。這個(gè)時(shí)候，空間的設(shè)計(jì)要求更高。好的空間設(shè)計(jì)可以起到強(qiáng)大的沖擊力，它可以開(kāi)口說(shuō)話，告訴顧客它是什么。例如通過(guò)門(mén)徑的修飾、手冊(cè)的質(zhì)地和統(tǒng)一風(fēng)格就與別不同，它意在展示一種生活狀態(tài)，喚起目標(biāo)顧客群的某種情緒、情感。讓顧客感覺(jué)自己像是在心理上跨過(guò)了某條界限，從終端走向了另外一種生活。

而終端內(nèi)部的陳列關(guān)鍵在于如何讓顧客的視野既不受到阻礙，同時(shí)還能通過(guò)陳列來(lái)促動(dòng)消費(fèi)。我所常去的甲超市會(huì)把相關(guān)連的商品擺放在一起：如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)用品、頭發(fā)定型用品、染發(fā)劑……同一區(qū)域內(nèi)，商品怎么擺放也對(duì)顧客最后得到的印象起著至關(guān)重要的作用，例如GH的領(lǐng)帶一定是卷成圈，擺放在一個(gè)個(gè)小方格內(nèi)；BOSS的領(lǐng)帶一定是掛在架子上賣的；JOOP的領(lǐng)帶卻似乎是隨意地鋪在工作臺(tái)上……它們都在無(wú)言地彰顯店家的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格：GH以正裝為主，所以領(lǐng)帶要中規(guī)中矩地?cái)[放，傳遞的是正裝的一絲不茍的精神；BOSS、JOOP是休閑類品牌，領(lǐng)帶掛著賣、鋪著賣，張揚(yáng)的就是那一份閑適與休閑的風(fēng)格。

三、售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

樹(shù)立正確的售后服務(wù)觀念，服務(wù)觀念是長(zhǎng)期培養(yǎng)的一種個(gè)人（或者店鋪）的魅力，賣家都應(yīng)該建立一種“真誠(chéng)為客戶服務(wù)”的觀念，問(wèn)心無(wú)愧的做好售后服務(wù)，而不是作秀。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得多一點(diǎn)，比用戶的心理期望值多一點(diǎn)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的漁具市場(chǎng)，各個(gè)廠商的經(jīng)銷商都在重視服務(wù)這張牌，如果同樣的服務(wù)，按部就班的做好份內(nèi)工作，這樣做事應(yīng)該的，但還是不夠的我們的服務(wù)應(yīng)該比對(duì)手更上一個(gè)檔次，當(dāng)用戶使用一段時(shí)間后，打一個(gè)電話，詢問(wèn)使用情況，主要是不要讓主要顧客忘記我們，從而多交流、建立感情，增進(jìn)了解，增強(qiáng)信任感。顧客也會(huì)把他們認(rèn)為好的商品推薦給他的朋友。

四、誠(chéng)信競(jìng)爭(zhēng)

誠(chéng)信競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)手段和策略。信譽(yù)就是店鋪的無(wú)形資產(chǎn)。從某種意義上講，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也就是信譽(yù)經(jīng)濟(jì)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)就能贏得用戶和占領(lǐng)市場(chǎng)，就能持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展；誰(shuí)的信譽(yù)差，誰(shuí)就會(huì)逐步丟失用戶，最終別淘汰出局。

五、夸大企業(yè)文化品牌

對(duì)于當(dāng)今社會(huì)對(duì)品牌的最求加深，品牌的大小已很大一部分決定了消費(fèi)群的大小，而品牌的大小除了企業(yè)本身的大小有關(guān)以外，還有廣告的投入，產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)文化等有關(guān)，而企業(yè)文化又是顧客對(duì)企業(yè)的直接定位的依據(jù)，所以我們可以從品牌文化著手。

以釣魚(yú)王漁具為例：釣魚(yú)王雖然有56家代理商、7688家經(jīng)銷商、1000余家中逵直銷會(huì)

員店、488個(gè)垂釣俱樂(lè)部和212名通訊員的龐大銷售規(guī)模，可要在某一個(gè)地區(qū)存在多家品牌，區(qū)域優(yōu)勢(shì)不一樣，要想在多個(gè)品牌中分到最多的市場(chǎng)份額是很困難的。我們只有盡量夸大自己的品牌，也就是夸大釣魚(yú)王的企業(yè)文化，使消費(fèi)者對(duì)釣魚(yú)王這個(gè)品牌的印象更深，從而提高消費(fèi)的有效數(shù)量。我們可以把“為全球釣魚(yú)人服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，以“哪里有釣魚(yú)人，哪里就有釣魚(yú)王”為終生奮斗目標(biāo)，以 “誠(chéng)信、謙遜、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”，弘揚(yáng)中華民間釣魚(yú)文化這些以橫幅的方式加入到店鋪，把2003年釣魚(yú)王集團(tuán)獨(dú)家支持、贊助了中國(guó)代表隊(duì)在斯洛伐克舉辦的“第50屆世界淡水釣魚(yú)錦標(biāo)賽”；2004年在中國(guó)選拔隊(duì)員出征比利時(shí)“第51屆世界淡水釣魚(yú)錦標(biāo)賽”，全程支持、贊助中國(guó)隊(duì)費(fèi)用和釣魚(yú)用品；2005年10月在中國(guó)武漢成功地舉辦了“釣魚(yú)王杯首屆中國(guó)國(guó)際釣魚(yú)邀請(qǐng)賽”。這些以照片或文字的形式凸顯釣魚(yú)王的品牌。

六、釣魚(yú)大賽

已成為推廣釣具品牌，擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者影響的手段，它能快速的帶來(lái)一批消費(fèi)者，且大規(guī)模的比賽也是一個(gè)品牌形象的集中展示和能力的展示，它還可以使下級(jí)零售商擴(kuò)大銷售的同時(shí)，挺高對(duì)該品牌投入和精力。

現(xiàn)在因?yàn)樵摶顒?dòng)的休閑和娛樂(lè)性和參與者經(jīng)營(yíng)性的特點(diǎn)，參與釣魚(yú)大賽投入的已不單是釣具制造企業(yè)和批發(fā)商，還有一些生活用品商如金龍魚(yú)和一些地方的旅游局，都希望通過(guò)釣魚(yú)大賽來(lái)增加社會(huì)效應(yīng)。

通過(guò)本市的旅游資源，如果我們聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)或其他行業(yè)著名品牌共同投入釣魚(yú)大賽，邀請(qǐng)各地有意向合作的零售商合作或觀看。

七、俱樂(lè)部

成立俱樂(lè)部是在釣魚(yú)大賽同時(shí)存在的，當(dāng)報(bào)名時(shí)我們可以根據(jù)參賽者的個(gè)人信息和本人意愿將一群高級(jí)發(fā)燒友聚集起來(lái)成立俱樂(lè)部，通過(guò)釣魚(yú)大賽可以一定上促進(jìn)會(huì)員之間的聯(lián)系和個(gè)人關(guān)系，這種聯(lián)系一旦建立起來(lái)，企業(yè)的價(jià)值也會(huì)提高，品牌影響力也會(huì)增大。

八、信息收集

一次釣魚(yú)大賽的付出不僅僅是品牌的推廣，還有些信息可以保留，比如報(bào)名的信息：工作單位、電話號(hào)碼、釣魚(yú)年數(shù)，使用釣具等情況，我們可以按發(fā)燒程度和家庭條件分類統(tǒng)計(jì)

產(chǎn)品介紹

信息收集完后，按分類分組計(jì)入手機(jī)，每年過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)去短信，每年四月前后旺季到來(lái)前發(fā)信息提示最近各河湖的情況和最新的產(chǎn)品，不但賣產(chǎn)品還要送服務(wù)

九、銷售重點(diǎn)

對(duì)于釣具銷售而言，每年的4-10月份是銷售的旺季，銷售重點(diǎn)肯定是釣具，其余時(shí)光是淡季，淡旺季銷售情形相差很大，銷售方向也肯定要轉(zhuǎn)移。

這種因季節(jié)不同銷售明顯的不同的行業(yè)，可以選擇淡季休業(yè)或靠其他商品基本維持營(yíng)業(yè)，其他相關(guān)商品主要有戶外野營(yíng)用品，戶外活動(dòng)用品，其實(shí)隨著中國(guó)老齡化的增加和城市化所帶來(lái)的中老年人早晚聚集鍛煉現(xiàn)象，都為兼顧中老年運(yùn)動(dòng)用品如劍扇子提供了廣闊市場(chǎng)

十、價(jià)格策略

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在小件商品的低價(jià)出售，我們同樣低價(jià)或者更低，只有在看的見(jiàn)得價(jià)格下讓顧客以為占到便宜，才能在關(guān)鍵釣具上的價(jià)格補(bǔ)回來(lái)，而且使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于顧客價(jià)格高的被動(dòng)局面

第五篇：婚慶行業(yè)營(yíng)銷論文

婚慶行業(yè)營(yíng)銷論文
摘 要:針對(duì)廣州市婚慶行業(yè)存在的問(wèn)題,對(duì)如何突出產(chǎn)業(yè)定位、打造品牌、創(chuàng)新產(chǎn)品、拓寬營(yíng)銷手段等各方面進(jìn)行闡述,對(duì)該行業(yè)發(fā)展中所面臨的形勢(shì)和營(yíng)銷對(duì)策做出了分析。 關(guān)鍵詞:婚慶行業(yè);競(jìng)爭(zhēng);營(yíng)銷對(duì)策 1 廣州的婚慶行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題概述 廣州作為全國(guó)最大的服裝生產(chǎn)批發(fā)基地,為婚紗禮服、床上用品等婚慶產(chǎn)品提供了廣闊 的資源。創(chuàng)業(yè)環(huán)境好,原材料集中,擁有大量經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)技術(shù)人員,為全國(guó)最大的婚紗禮服 生產(chǎn)基地,這些是廣州婚慶市場(chǎng)得天獨(dú)厚的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)毗鄰港澳,南靠東南亞,資訊發(fā)達(dá), 交通便利,能及時(shí)掌握潮流脈搏,使廣州市婚慶行業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)上左右逢源。但是, 廣州的婚慶行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)許多問(wèn)題。2 廣州市婚慶行業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策(1)產(chǎn)品創(chuàng)新,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)理念。 婚慶行業(yè)相對(duì)于其他傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)相對(duì)新興的行業(yè),它有著良好的前景。正因?yàn)?存在如此優(yōu)勢(shì)的行業(yè)前景,使得越來(lái)越多的地方和投資者涌向婚慶行業(yè),以求從中分一杯羹。所以,對(duì)于每一個(gè)婚慶服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和廣州整體婚慶行業(yè),面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須把創(chuàng) 新產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)理念作為唯一的出路來(lái)考慮了。 過(guò)去傳統(tǒng)單一分割的婚慶產(chǎn)品和服務(wù)必然會(huì)逐步被市場(chǎng)淘汰。新型的服務(wù)需要在婚慶服 務(wù)過(guò)程中提供從結(jié)婚典禮策劃到婚車、司儀、攝像到喜品,再到婚宴蜜月旅行安排等“一站 式” 全方位的婚慶禮儀服務(wù),積極開(kāi)拓婚慶產(chǎn)品種類,以中西式結(jié)合,新舊互補(bǔ)的理念,為新人提 供度身定制婚慶儀式策劃,為其提供各式婚慶禮儀選擇。只有整合各方面的資源,才可以在競(jìng) 爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),降低單位成本,增加利潤(rùn)。(2)服務(wù)創(chuàng)新,拓寬市場(chǎng)。 引進(jìn)新式婚慶服務(wù),創(chuàng)新婚慶產(chǎn)品,也能打開(kāi)年輕一代的婚慶市場(chǎng)。例如,西式婚禮以美麗 浪漫著稱,吸引了不少中高層消費(fèi)者的目光。廣州現(xiàn)時(shí)越來(lái)越多的新人更加重視婚禮儀式,他 們也開(kāi)始選擇教堂婚禮、宣誓交換戒指等西方儀式。3)打造規(guī)模優(yōu)勢(shì),明確產(chǎn)品定位。 目前廣州婚紗市場(chǎng)已形成了高中低檔參差錯(cuò)落的產(chǎn)業(yè)布局,百利國(guó)際婚慶廣場(chǎng)定位為 “南中國(guó)最大的婚慶產(chǎn)品銷售中心”,標(biāo)志著廣東婚慶產(chǎn)業(yè)走入品牌新時(shí)代。百利(國(guó)際)婚慶 廣場(chǎng)定位于中高檔婚慶產(chǎn)品專營(yíng),與經(jīng)營(yíng)中低檔婚慶產(chǎn)品的婚紗一條街形成對(duì)比。百利廣場(chǎng) 亦繼承了婚紗一條街的優(yōu)越資源,形成了強(qiáng)大的聚集效應(yīng),具備了提供一站式的婚慶服務(wù)和婚 慶購(gòu)物的實(shí)力。廣場(chǎng)三樓的民政婚姻登記處為該定位增加了賣點(diǎn)。(4)推廣多樣的婚慶文化,進(jìn)行情感型營(yíng)銷。 婚慶文化是與豐富多彩的地域文化緊密聯(lián)

系的,各地的傳統(tǒng)文化對(duì)婚慶禮儀的形式和風(fēng) 格都有很大程度的影響。配合現(xiàn)代年輕人追求新穎及復(fù)古的潮流,在婚禮之前先辦一場(chǎng)訂婚 儀式,在愛(ài)情的旅程中留下更多的甜蜜回憶。抓住消費(fèi)者的情感消費(fèi)需求不斷推廣新的服務(wù) 產(chǎn)品,直接體現(xiàn)了“創(chuàng)造需求”的價(jià)值。 情感型促銷公關(guān)活動(dòng)能大大促進(jìn)婚慶服務(wù)的消費(fèi),為新人們度身定做個(gè)性化的婚慶模式, 成為宣揚(yáng)時(shí)尚健康的婚慶文化的載體。

(5)舉行大型促銷活動(dòng),打造銷售聲勢(shì)。 在國(guó)內(nèi),婚禮的進(jìn)行還受到傳統(tǒng)觀念的影響,“挑個(gè)好日子”的觀念必然會(huì)使新人們挑選 完婚日子無(wú)法避免產(chǎn)生集中期。另外,現(xiàn)代青年人繁忙的工作和沉重的生活壓力也使婚禮這 一神圣的過(guò)程受到時(shí)間段的影響。上述因素也就造成了婚慶產(chǎn)業(yè)的淡季旺季分別十分明顯。因此把握旺季積極促銷也就必不可少。長(zhǎng)假不僅是消費(fèi)黃金周,而且也是每年的婚慶消費(fèi)旺 季,也被譽(yù)為結(jié)婚的“溫馨時(shí)節(jié)”?？舍槍?duì)旺季進(jìn)行積極營(yíng)銷,配合大型公關(guān)推廣活動(dòng)。(6)鞏固華南產(chǎn)業(yè)中心地位,開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。 充分利用珠江三角洲的區(qū)域輻射能力,在 CEPA 的支持下,加強(qiáng)粵港澳三地間的產(chǎn)品、信息、服務(wù)的溝通,鞏固地域優(yōu)勢(shì),利用已有的婚慶產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)將新式的產(chǎn)品向東南亞、東歐、中 南美洲等海外市場(chǎng)擴(kuò)展。