第一篇：外資銀行年度工作計(jì)劃

東亞銀行蘇州支行2011年度工作計(jì)劃

各股室：

為提升豐縣支行履職能力，在上級(jí)行績(jī)效考核工作中的再取佳績(jī)，支行結(jié)合實(shí)際情況，制定了2011年度工作目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2011年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺(tái)階?，F(xiàn)將2010年度工作計(jì)劃印發(fā)，請(qǐng)落實(shí)執(zhí)行，并根據(jù)上級(jí)部署及時(shí)調(diào)整。

一、財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估

（一）在分行業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線績(jī)效管理，僅從一家銀行或一家銀行的一個(gè)人的年度進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)顯然是不全面的。應(yīng)當(dāng)應(yīng)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或財(cái)務(wù)比率，對(duì)一家銀行進(jìn)行多角度的比較分析。如：趨勢(shì)分析、結(jié)構(gòu)分析、同業(yè)比較分析等

【趨勢(shì)分析】：主要將一家銀行若干年的財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)間序列作比較

【結(jié)構(gòu)分析】：將某一項(xiàng)目，按照規(guī)定標(biāo)志分類，劃分成若干組成部分，計(jì)算出各個(gè)部分在整體中所占的比重，從部分與整體的比例關(guān)系看其對(duì)整體的影響

【同業(yè)比較分析】：將一家銀行的財(cái)務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較

各種方法可以結(jié)合使用，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報(bào)表逐項(xiàng)比較，就是與趨勢(shì)分析相聯(lián)系的做法。

（二）如何完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動(dòng)化

【財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為重點(diǎn)。】因此，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會(huì)計(jì)思想，加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財(cái)務(wù)分析等管理功能，成為財(cái)務(wù)管理信息化的主要目標(biāo)。

【財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的功能應(yīng)從事后的核算發(fā)展到實(shí)現(xiàn)全面管理、控制、評(píng)價(jià)和優(yōu)化?！咳婀芾硎且詢?yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置、計(jì)量、記錄銀行所有財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)，并進(jìn)行詳盡的核算、統(tǒng)計(jì)、分析、考核，以實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對(duì)所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個(gè)控制的各種需要進(jìn)行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià)體系，提供對(duì)管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、成本控制

首先成本管理是銀行經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容，也是管理會(huì)計(jì)研究的核心領(lǐng)域。重視成本管理的主動(dòng)性引導(dǎo)，將成本管理延伸、融入到各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)各成本中心對(duì)于資源配置與產(chǎn)出分析的行為自覺，實(shí)現(xiàn)成本管理的自覺控制，在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理思維的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)成本管理的目的可簡(jiǎn)單地歸納為減少支出、降低成本，這就是成本管理的狹義觀念。在這種觀念的指導(dǎo)下，銀行很容易陷入片面降低成本的誤區(qū)，不能為決策提供所需要的正確信息。在現(xiàn)代成本管理的觀點(diǎn)中，企業(yè)不能再將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本，而是基于成本效益觀念，實(shí)現(xiàn)由“減少、降低”向“一定投入、更多產(chǎn)出”的轉(zhuǎn)變。其次要?jiǎng)澐謫T工類群，使人力資源配置與崗位資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化相一致。在對(duì)員工情況進(jìn)行摸底評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，按照學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、應(yīng)變能力、氣質(zhì)形象等，依據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)逐一對(duì)照，劃分管理、營(yíng)銷、服務(wù)等不同類型，擇機(jī)適時(shí)調(diào)整部分工作人員崗位，明晰發(fā)展定位和培養(yǎng)方向，使人力資源配置與崗位資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化相一致。如對(duì)于具有潛質(zhì)的人員列入班子后備人才，并安排在重要部門和崗位，在充分調(diào)動(dòng)其創(chuàng)新工作和大膽管理的積極性的基礎(chǔ)上，對(duì)其組織管理、指揮協(xié)調(diào)能力進(jìn)行磨煉。

三、優(yōu)化財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式及加強(qiáng)集中化管理

近年來(lái)，隨著我國(guó)金融改革的逐漸深化，內(nèi)部控制逐步成為商業(yè)銀經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。在此過(guò)程中，政府部門和銀行經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)逐步趨于一致，為商業(yè)銀行內(nèi)部控制的改革發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是，由于我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部控制起步較晚，與國(guó)際同相比，在很多方面還存在較大差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，使之真正符合商業(yè)銀行的實(shí)際發(fā)展需要。

在對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)控管理的理解上，應(yīng)著重把握以下幾點(diǎn)：

(1)內(nèi)部控制是所有員工主動(dòng)參與的管理過(guò)程。任何制度的運(yùn)行狀和效果在很大程度上都取決于人的因素，再完善的制度也需要人來(lái)貫徹執(zhí)行．同樣道理，完善的內(nèi)部控制體系在制度設(shè)計(jì)上應(yīng)該覆蓋銀行全部機(jī)構(gòu)，部門，崗位和環(huán)節(jié)，需要全體員工共同參與。因此，內(nèi)部控制不單純是管理層或一部分人的事情，它是全體員工主

動(dòng)參與的管理過(guò)程。只有所有員工全部參與，才能從總體上體現(xiàn)內(nèi)控管理的要求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理的效果．

(2)內(nèi)部控制是涵蓋經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的全面管理過(guò)程。完善的內(nèi)部控制不能流于形式，更不能單純地停留在制度建設(shè)層面．內(nèi)部控制必須將制度體現(xiàn)到每個(gè)對(duì)象

上，體現(xiàn)在內(nèi)控過(guò)程中．從內(nèi)部控制的對(duì)象看，銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所涉及的財(cái)務(wù)管理。公司治理、戰(zhàn)略決策、風(fēng)險(xiǎn)管理、組織文化、制度執(zhí)行和責(zé)任追究等環(huán)節(jié)都應(yīng)納入內(nèi)部控制體系。從內(nèi)部控制的內(nèi)容看，應(yīng)包括各類業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性。資產(chǎn)管理的有效性等全方位的管理活動(dòng)。從內(nèi)部控制的時(shí)段看，它不僅包括事中規(guī)范和事后監(jiān)督，在事前更應(yīng)具有前瞻性的判斷和防范措施。

(3)內(nèi)部控制應(yīng)隨著銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。內(nèi)部控制通過(guò)定和實(shí)施一系列制度、程序和方法，形成一種動(dòng)態(tài)糾錯(cuò)過(guò)程和機(jī)制，是一個(gè)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、解決新問(wèn)題的不斷變化的過(guò)程。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境在不斷變化，商業(yè)銀行自身在發(fā)展，商業(yè)銀行的目標(biāo)定位、治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品種都在發(fā)生變化，內(nèi)部控制制度應(yīng)不斷適應(yīng)這種變化而相機(jī)調(diào)整。

根據(jù)以上問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)建議：

1．進(jìn)一步完善董事會(huì)制度建設(shè)

董事會(huì)作為商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的核心，除了要履行公司法規(guī)定的常規(guī)職能以外，還要對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)控、風(fēng)險(xiǎn)管理以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)負(fù)最終責(zé)任．因此，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化董事會(huì)的管理職能。一是要優(yōu)化專門委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，清晰界定其工作職責(zé)和工作流程；二是要充分發(fā)揮監(jiān)督類專門委員會(huì)的作用，理清監(jiān)督類委員會(huì)與監(jiān)事會(huì)的職能邊界：三是改善專門委員會(huì)信息不對(duì)稱問(wèn)題，建立非執(zhí)行董事與高管層良好的溝通平臺(tái)；四是在選擇獨(dú)立董事的過(guò)程中，應(yīng)更加重視專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)歷，不應(yīng)過(guò)于看重社會(huì)聲望，充分發(fā)揮獨(dú)立董事的作用。

2．強(qiáng)化內(nèi)部控制文化建設(shè)

通過(guò)內(nèi)控文化建設(shè)，將管理意識(shí)，合規(guī)意識(shí)、制度意識(shí)深深根植于員工的思想觀念之中，使全行員工對(duì)本行的內(nèi)控制度、風(fēng)險(xiǎn)觀念產(chǎn)生一致的理解和認(rèn)同，將員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理行為控制與約束在既定的目標(biāo)范圍之內(nèi)。為此，商業(yè)銀行的決策和管理層必須通過(guò)內(nèi)部控制文化的建立和完善，促進(jìn)商業(yè)銀行內(nèi)部控制的有效運(yùn)行，達(dá)到有效調(diào)動(dòng)員工潛能．發(fā)揮每個(gè)員工積極性的作用．要在銀行內(nèi)部樹立全員內(nèi)部控制意識(shí)，進(jìn)一步提高管理人員和普通員工對(duì)于內(nèi)部控制建設(shè) 的重要性、迫切性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)員工定期進(jìn)行內(nèi)部控制培訓(xùn)，將內(nèi)部控制管理觀念、行為規(guī)范由管理層貫徹落實(shí)到基層，由此促進(jìn)商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度的完善。

3．建立全面科學(xué)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)在巴林銀行事件中，里森同時(shí)擁有簽發(fā)支票、核銷銀行對(duì)賬單等權(quán)利，違背了交易和結(jié)算業(yè)務(wù)分開、相互制約的常規(guī)，喪失了有效的內(nèi)部監(jiān)管。因此，健全的內(nèi)部控制系統(tǒng)要求，一是要嚴(yán)格授權(quán)審批制度，根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平、風(fēng)險(xiǎn)控制能力，制度執(zhí)行以及資產(chǎn)等狀況，實(shí)行差別化的授權(quán)制，并進(jìn)行連續(xù)有效的監(jiān)督：二是要嚴(yán)格高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度，加快建立信貸風(fēng)險(xiǎn)控制體系；三是建立風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效防范，將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失控制在可接受范圍內(nèi)，在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況的跟蹤檢測(cè)，及時(shí)提出防范措施。

4．充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督和外部監(jiān)管的作用

內(nèi)部審計(jì)部門是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜合管理和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的職能部門，內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)具有完全的獨(dú)立性和權(quán)威性，能夠獨(dú)立地按照法人要求，有選擇地對(duì)內(nèi)控的各方面行使其檢查職能，并能夠?qū)z查評(píng)價(jià)結(jié)果直接地反映到高級(jí)管理層，在這種機(jī)制下，內(nèi)部審計(jì)才能真正有效地發(fā)揮監(jiān)督作用。

四、稅務(wù)規(guī)劃

想要有效利用稅務(wù)規(guī)劃以提高對(duì)銀行的盈利貢獻(xiàn)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟練把握有關(guān)稅收制度和法律法規(guī)

—理解稅收制度和法律規(guī)定

—了解法律部門和主管部門對(duì)納稅活動(dòng)“合法和合理”的界定

—了解納稅人的基本情況：財(cái)務(wù)情況、投資意向、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

—納稅人的具體要求

—簽訂委托合同

—指定規(guī)劃方案并實(shí)施

五、對(duì)業(yè)務(wù)及盈利即增值服務(wù)

對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，在滿足客戶的需求上，基于客戶的回報(bào)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)客戶關(guān)系管理的重心，增值服務(wù)是客戶關(guān)系管理的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，相對(duì)于基礎(chǔ)服務(wù)，附加服務(wù)等針對(duì)產(chǎn)品功能的服務(wù)，增值服務(wù)則是針對(duì)客戶關(guān)系的服務(wù)，這意味著對(duì)外資銀行而言，學(xué)會(huì)打好“增值服務(wù)”牌才能不被客戶關(guān)系這個(gè)“主裁判”罰下賽場(chǎng)。為了保有并吸引更多的貴賓級(jí)客戶，我行應(yīng)不斷的增加增值服務(wù)的內(nèi)容，具體服務(wù)的種類，如航空意外保險(xiǎn)、國(guó)際組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)、境外緊急救援服務(wù)、汽車現(xiàn)場(chǎng)緊急救援等。高級(jí)信用卡已經(jīng)是一種身份的象征了。銀行的增值服務(wù)重要性可想而知，涉及到的增值服務(wù)不再是單純性的采購(gòu)行為，而是集整體發(fā)展戰(zhàn)略、策劃設(shè)計(jì)、服務(wù)采購(gòu)、效果評(píng)估為一體的采購(gòu)管理模式，他必須具備以下幾個(gè)特點(diǎn)

1、需要專業(yè)化的增值服務(wù)設(shè)計(jì)

2、需要協(xié)調(diào)眾多的供應(yīng)商

3、需要完整的采購(gòu)設(shè)計(jì)體系

4、需要中立、公正的態(tài)度

六、提高人力資源素質(zhì)

通過(guò)員工培訓(xùn)和持續(xù)發(fā)展以提升人才技能及配置 設(shè)定員工年度目標(biāo)和考核制度

明晰責(zé)任權(quán)屬，建立逐級(jí)匯報(bào),逐級(jí)負(fù)責(zé)制

第二篇：外資銀行員工手冊(cè)

外資銀行員工手冊(cè)

第一章 總則

第一條 為______________銀行股份有限公司北京分行（下稱“公司”）經(jīng)營(yíng)管理的良好秩序，增強(qiáng)員工素質(zhì)，發(fā)揮員工積極性，提高工作效率，樹立公司的良好形象，依照中華人民共和國(guó)（下稱“中國(guó)”）有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程，制訂本手冊(cè)。

第二條 本手冊(cè)適用公司全體員工。

第三條 本手冊(cè)未盡事宜，將按中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度辦理。

第四條 本手冊(cè)自公司與員工簽訂勞動(dòng)合同之日起執(zhí)行。

第二章 人事管理

第五條 人員錄用

(1)公司根據(jù)職工錄用計(jì)劃，面向社會(huì)公開招聘，應(yīng)聘人員經(jīng)公司組成的招聘考核部門面視，符合崗位要求，進(jìn)行考試后方可錄用。

(2)經(jīng)面試和考核，符合錄用標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商一致，由通過(guò)考核人員如實(shí)提供如下材料，辦理有關(guān)手續(xù)后，公司與其簽訂勞動(dòng)合同。@與其它單位終止解除勞動(dòng)關(guān)系證明 @學(xué)歷證明(查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件)@職稱證明(查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件)@身份證(查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件)@戶口簿(查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件)@指定醫(yī)院健康體檢表(原件)@檔案材料存放機(jī)構(gòu)證明(原件)@公司要求的其它必要資料

(3)公司將與員工在合同中按合同期限約定試用期，如試用期表現(xiàn)突出，公司將考慮縮短試用期。

(4)在合同期內(nèi)，公司若發(fā)現(xiàn)員工提供情況不符或不實(shí)，公司將隨時(shí)與之解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

(5)工齡計(jì)算。本公司工齡是從員工與公司第一次簽訂勞動(dòng)合同時(shí)起開始計(jì)算。(6)變動(dòng)呈報(bào)。員工有以下事項(xiàng)變動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即向公司報(bào)告： @姓名、住址或聯(lián)系辦法發(fā)生變化時(shí)；

@新取得某種學(xué)歷、技能、資格、稱號(hào)時(shí)；

@自己和直系親屬情況發(fā)生變動(dòng)時(shí)(出生、死亡、結(jié)婚、離婚等)。

第六條 工作崗位的調(diào)整

(1)公司可根據(jù)工作需要，并依據(jù)員工的專業(yè)、特長(zhǎng)、工作能力和表現(xiàn)，與員工協(xié)商調(diào)整員工的工作崗位。

第1頁(yè)

共11頁(yè)(2)為保證工作的連續(xù)性，員工工作調(diào)動(dòng)時(shí)，須按規(guī)定妥善交接工作(包括業(yè)務(wù)信息、聯(lián)絡(luò)資料、辦公用品、辦公資料、工具、產(chǎn)品等)。(3)工作變動(dòng)的員工應(yīng)在指定的時(shí)期到新崗位報(bào)到。

第七條 教育培訓(xùn)。包括思想素質(zhì)教育和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平教育，員工應(yīng)認(rèn)真接 受教育和培訓(xùn)。員工自己業(yè)余接受與工作有關(guān)的培訓(xùn)，在申請(qǐng)培訓(xùn)前，如獲準(zhǔn)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，培訓(xùn)后憑有關(guān)證書，公司可報(bào)銷學(xué)費(fèi)。

第三章

勞動(dòng)合同

第八條 公司的勞動(dòng)合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》（下稱“勞動(dòng)法”）、《中華人民民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》（下稱“勞動(dòng)合同法”）和相關(guān)的法律法規(guī)制訂的，凡本公司員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，并履行合同規(guī)定的權(quán)利和責(zé)任。

第九條 經(jīng)勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。

第十條 員工提前三十日以書面形式通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。員工在試用期內(nèi)提前三日通知公司，可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)按公司要求在離職前辦理工作交接。

第十一條

公司有下列情形之一的，員工可以解除勞動(dòng)合同：

（一）未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；

（二）未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；

（三）未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；

（四）公司的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的；

（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。

公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者公司違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，員工可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知公司。

第十二條 員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同：

（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（二）嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的；

（三）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害的；

（四）員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；

（五）因勞動(dòng)合同法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；

（六）被依法追究刑事責(zé)任的。

第十三條 有下列情形之一的，公司提前三十日以書面形式通知員工本人或者額外支付員工一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：

第2頁(yè)

共11頁(yè)

（一）員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的；

（二）員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（三）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

第十四條 有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：

（一）勞動(dòng)合同期滿的；

（二）員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；

（三）員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

（四）公司被依法宣告破產(chǎn)的；

（五）公司被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的；

（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十五條 有下列情形之一的，公司應(yīng)當(dāng)向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

（一）員工依照勞動(dòng)合同法第三十八條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；

（二）公司依照勞動(dòng)合同法第三十六條規(guī)定向員工提出解除勞動(dòng)合同并與員工協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的；

（三）公司依照勞動(dòng)合同法第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；

（四）公司依照勞動(dòng)合同法第四十一條第一款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；

（五）除公司維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，員工不同意續(xù)訂的情形外，依照勞動(dòng)合同法第四十四條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的；

（六）依照勞動(dòng)合同法第四十四條第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定終止勞動(dòng)合同的；

（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十六條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按員工在公司工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向員工支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

員工月工資高于公司所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)十二年。

第十七條 公司應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并為員工辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

第十八條 員工違約解除合同以及員工因過(guò)失被解除合同的，員工應(yīng)在其離職前賠償公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用和招收錄用費(fèi)（指通過(guò)獵頭公司介紹的，按支付獵頭公司的協(xié)議費(fèi)用計(jì)算），賠償方式按雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議和勞動(dòng)合同的規(guī)定的方式支付。

第十九條 員工在公司任職期間，開發(fā)的所有軟件、硬件或成果均為公司所有，包括為客戶或公司制作的工作軟、硬件和產(chǎn)品，不得以個(gè)人的名義轉(zhuǎn)讓或出售。公司與員工雙方解除勞動(dòng)合同后，員工不得將公司的任何文件、憑證、票據(jù)模版、商業(yè)秘密、客戶情況及計(jì)算機(jī)知識(shí)版權(quán)等資料帶走；并應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間將工作交接完畢，否則因此給公司帶來(lái)的損失均應(yīng)由員工賠償。

第3頁(yè)

共11頁(yè)

員工離開公司時(shí)，必須歸還所借公司的物品，還清所欠公司債務(wù)。

第四章 員工紀(jì)律

第二十條 遵紀(jì)

(1)遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密，執(zhí)行規(guī)章，服從分配，聽從調(diào)動(dòng)。

(2)以主人翁的態(tài)度關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理，愛護(hù)公物，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。(3)各級(jí)管理人員和員工對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象有監(jiān)督和批評(píng)的義務(wù)。

(4)員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到，不得擅離職守。如有急事或因病不能到崗，應(yīng)通過(guò)電話及時(shí)報(bào)告部門總（副總）經(jīng)理或人事。(5)不得在外兼職或自己從事經(jīng)營(yíng)其它業(yè)務(wù)。(6)未經(jīng)許可不得在公司內(nèi)攝影或帶人參觀。

(7)各部及員工之間，在工作上應(yīng)相互配合、真誠(chéng)協(xié)作，不埋怨，不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，解決問(wèn)題。

(8)各級(jí)人員對(duì)于安排的工作，務(wù)求準(zhǔn)確、及時(shí)、圓滿地完成。

(9)公司實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告制度，除特殊情況，不得越級(jí)；上級(jí)有所指示也應(yīng)循序而下，以免脫節(jié)。

(10)辦公時(shí)間內(nèi)不可用電話作私人用途；不可利用公司辦公地點(diǎn)約見親戚朋友，除非緊急事情并經(jīng)管理層批準(zhǔn)。

(11)辦公時(shí)間不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志；同事間不得閑聊。

(12)上班要求著正裝，干凈整齊；不允許在工作時(shí)間穿運(yùn)動(dòng)裝或牛仔服。(13)辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁進(jìn)行賭博活動(dòng)、飲用含酒精飲料及違禁藥品。(14)未經(jīng)行長(zhǎng)/副行長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得收取客戶或供應(yīng)商贈(zèng)送之價(jià)值超過(guò)人民幣一百元的禮物，收授禮物時(shí)須根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定辦理。

(15)不允許有虛報(bào)資料、擅改文件等不誠(chéng)實(shí)行為。不得做出或發(fā)生有損公司信譽(yù)的行為或言論。

(16)有關(guān)公司、客戶及同事資料，未經(jīng)上級(jí)同意及批準(zhǔn)，不可外泄及影??；在公司嚴(yán)禁使用自己的電腦軟件。

第二十一條 違紀(jì)(1)輕度違紀(jì)

@員工出勤不按規(guī)定打卡，或委托他人及代替他人打卡； @儀容姿態(tài)不佳，裝飾不符合要求，衣冠不整潔； @遲到、早退、串崗、脫崗(30分鐘以內(nèi))；

@隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物，在公司內(nèi)喧嘩； @損壞公物；

@上班時(shí)間做與公司無(wú)關(guān)的事情。(2)重度違紀(jì)

@擅離工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自掉換班次，經(jīng)常遲到、早退，累積曠工一天；

@上班時(shí)間打瞌睡、閑聊、看書報(bào)、干私活、吵架； @不接受上級(jí)檢查，未按要求執(zhí)行上級(jí)命令； @嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度；

@在禁止吸煙的地方吸煙，工作時(shí)間飲酒；

@泄露公司機(jī)密，遺失公司鑰匙、印章、單據(jù)和支票等； @違反中國(guó)計(jì)劃生育規(guī)定；

第4頁(yè)

共11頁(yè) @有下流言行和不道德行為；

@不按規(guī)定保管或使用各種公用物品；

@兩次輕度違紀(jì)視為一次重度違紀(jì)。

(3)嚴(yán)重違紀(jì)

@打架斗毆；

@拒不執(zhí)行上級(jí)命令；

@連續(xù)或累積曠工兩天以上(包括兩天)；

@工作時(shí)間睡覺；

@制造謠言或惡意中傷他人；

@私自動(dòng)用或損壞消防及安全設(shè)備；

@ 因玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全操作規(guī)程而威脅他人生命安全，造成設(shè)備損壞，造成重大損失或浪費(fèi)；

@利用職權(quán)謀取私利；

@指揮失誤，造成重大事故或經(jīng)濟(jì)損失；

@偷竊公司及他人財(cái)物未構(gòu)成犯罪；

@對(duì)他人構(gòu)成威脅、恫嚇或有其他流氓行為；

@弄虛作假，隱瞞不報(bào)；

@觸犯治安管理?xiàng)l例或其他違法行為被公安機(jī)關(guān)處分；

@兩次重度違紀(jì)視為一次嚴(yán)重違紀(jì)。

第五章

考核及獎(jiǎng)罰條例

第二十二條

考核

公司實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理制度，每年第一季度與員工簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，每半年，部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)目標(biāo)完成的進(jìn)度和成效，對(duì)落后的進(jìn)行評(píng)估，分析其存在的問(wèn)題，并找出和制訂改進(jìn)的辦法。所有員工的全年考評(píng)安排在來(lái)年第一季度內(nèi)，根據(jù)每個(gè)員工完成上年責(zé)任目標(biāo)情況、工作能力及管理能力等進(jìn)行逐級(jí)綜合考評(píng)，考評(píng)分為優(yōu)秀、良好、合格及不合格四個(gè)等級(jí)，的綜合考評(píng)結(jié)果將會(huì)影響到員工崗位級(jí)別的晉級(jí)、加薪、獎(jiǎng)金及工作崗位的明確等。

第二十三條

獎(jiǎng)勵(lì)

(1)獎(jiǎng)金：根據(jù)公司效益及個(gè)人工作成績(jī)、工作表現(xiàn)確定獎(jiǎng)勵(lì)，分為基本年終獎(jiǎng)、績(jī)效年終獎(jiǎng)。對(duì)當(dāng)年受聘不足半年者，不發(fā)放年終獎(jiǎng)。

@基本年終獎(jiǎng)：公司將于年底多發(fā)一個(gè)月的薪酬作為基本年終獎(jiǎng)；基本年終獎(jiǎng)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：每工作一個(gè)月加發(fā)月薪的十二分之一。

@績(jī)效年終獎(jiǎng)：公司實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理制度，每年第一季度與員工簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，并在來(lái)年第二 季度內(nèi)根據(jù)員工完成上年責(zé)任目標(biāo)情況，發(fā)放一至六個(gè)月不等的工資作為獎(jiǎng)金。

當(dāng)年入職不滿六個(gè)月的員工及已提出辭職申請(qǐng)人員將不享有績(jī)效年終獎(jiǎng)。

(2)晉級(jí)、加薪：對(duì)于表現(xiàn)突出，考核為優(yōu)秀者，公司將在根據(jù)具體實(shí)際情況給予晉級(jí)、加薪。

第二十四條 處分辦法

(1)輕度違紀(jì)者，公司可給予警告處分。

第5頁(yè)

共11頁(yè)(2)連續(xù)三次輕度違紀(jì)者，公司將給予嚴(yán)重警告處分。(3)重度違紀(jì)者，公司給予嚴(yán)重警告處分。(4)員工當(dāng)月遲到（以超過(guò)九點(diǎn)十五分計(jì)算），第一次不扣工資，第二次及以上，扣半天工資

(5)累計(jì)兩次重度違紀(jì)者，公司將給予最后警告處分。

(6)

嚴(yán)重違紀(jì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失或觸犯國(guó)家法律者，公司將與其解除勞動(dòng)合同處理。

(7)

對(duì)于定期考核及考核不合格者，公司將隨時(shí)約談，限定時(shí)間要求改正。如限期改正后仍無(wú)法達(dá)標(biāo)的，公司可與其解除勞動(dòng)合同。對(duì)不能適應(yīng)本職工作者，公司將給予機(jī)會(huì)進(jìn)行崗位調(diào)整，崗位調(diào)整后工資將重新核定。

(8)

違紀(jì)員工應(yīng)填寫違紀(jì)過(guò)失單，由總經(jīng)理以上人員提議簽發(fā)，簽發(fā)時(shí)需寫明違紀(jì)事實(shí)及處罰項(xiàng)目，違紀(jì)者需在違紀(jì)單上簽名，如拒絕簽名，違紀(jì)單依然有效。拒簽情節(jié)將記錄在案。違紀(jì)單一式叁份，一份存違紀(jì)人所在部門，一份存人事部，一份交違紀(jì)人。

第六章 工作時(shí)間及考勤管理

第二十五條 工作時(shí)間：?jiǎn)T工每天工作8小時(shí)，每周工作時(shí)間40小時(shí)。

上班時(shí)間：上午9:00---下午6:00

午餐時(shí)間：中午12:00---1:00

第二十六條 特殊工作時(shí)間

(1)為保證員工正常的休息，公司明確規(guī)定，在正常情況下，除特殊崗位的員工，原則上不安排加班。在工作需要時(shí)，特殊崗位的員工可以延長(zhǎng)工作時(shí)間, 一般每天不得超過(guò)一小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，每月延長(zhǎng)工作時(shí)間不得超過(guò) 36小時(shí)。自然災(zāi)害、事故、排除故障除外。(2)在工作時(shí)間以外加班，公司將按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)。發(fā)生加班前，員工應(yīng)事先填寫加班申請(qǐng)表，注明加班申請(qǐng)理由，報(bào)部門總經(jīng)理和行長(zhǎng)/副行長(zhǎng)批復(fù)；無(wú)審批手續(xù)，人事部不予承認(rèn)。

(3)公休日加班累計(jì)8小時(shí)倒休一天，倒休應(yīng)在加班后15天內(nèi)申請(qǐng)休完，過(guò)期無(wú)效；倒休前需經(jīng)所屬領(lǐng)導(dǎo)同意；公休日加班或工作日加點(diǎn)，公司將按規(guī)定支付員工加班費(fèi)。

(4)由于工作和生產(chǎn)需要，委派員工出差，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，按正常出勤對(duì)待。出差期間有公休日需安排同等時(shí)間倒休（倒休規(guī)定同上款）或按規(guī)定支付加班費(fèi)。員工出差前，必須填寫出差申請(qǐng)表，呈報(bào)部門總經(jīng)理和行長(zhǎng)批復(fù)后，方可出差。

第二十七條 員工加班及出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

(1)工作日延長(zhǎng)工時(shí)加班的，為本人工資標(biāo)準(zhǔn)的150%；(2)周休日加班又不安排補(bǔ)休的，為本人工資標(biāo)準(zhǔn)的200%；(3)法定公休假日加班的，為本人工資標(biāo)準(zhǔn)的300%；(4)本人日工資標(biāo)準(zhǔn)=月工資 ? 21.75。

(5)中國(guó)境內(nèi)外(北京除外)出差，每天補(bǔ)助200元人民幣（境內(nèi)出差補(bǔ)助憑票據(jù)報(bào)銷）；為出國(guó)開會(huì)、培訓(xùn)辦理的簽證費(fèi)由公司支付。

(6)報(bào)銷金額在500元以下的由部門總（副總）經(jīng)理審批，1000元以下的由部門總經(jīng)理審批；在1000元以上的(包括1000元)必須由行長(zhǎng)或副行長(zhǎng)審批。

第6頁(yè)

共11頁(yè)(7)加班至晚7點(diǎn)以后，員工可打車回家。

第二十八條 假期的規(guī)定(1)員工的公休日

@周休日，依社會(huì)統(tǒng)一公休日確定(特殊工種除外)； @“三八”婦女節(jié)，女性休半天；

@“五四”青年節(jié)，28歲以下青年休半天； @清明節(jié)一天；

@“五一”勞動(dòng)節(jié)一天； @端午節(jié)一天； @中秋節(jié)一天

@“十一”國(guó)慶節(jié)三天； @元旦一天； @春節(jié)三天；

公休日如果適逢周末，應(yīng)在工作日補(bǔ)假。婦女節(jié)、青年節(jié)適逢周末，則不補(bǔ)假。應(yīng)享有前述兩節(jié)的員工在兩節(jié)期間照常工作的，按規(guī)定公司不支付加班工資。(2)有薪休假

@公司正式員工均可享受有薪休假，每年可享有15天。假期應(yīng)在本內(nèi)使用，不得延至下年合并使用。因工作需用不能休假的，經(jīng)行長(zhǎng)/副行長(zhǎng)批準(zhǔn)，可視情況順延至來(lái)年第一月內(nèi)使用。

@有薪休假只能按天計(jì)算，不能以小時(shí)數(shù)累計(jì)； @有薪休假一年中至少一次連續(xù)五天。

(3)其他假期

@事假(首先應(yīng)從年假中扣除)：?jiǎn)T工因個(gè)人原因不能上班或工作時(shí)間因私事外出、會(huì)面等，應(yīng)事先履行請(qǐng)假手續(xù)。事假期間不發(fā)工資。

@婚假：?jiǎn)T工休婚假，須持結(jié)婚證書請(qǐng)假?；榧賾?yīng)連續(xù)計(jì)算，公休日計(jì)算在內(nèi)。

一般婚假：三天

晚婚假期：十天(晚婚標(biāo)準(zhǔn)：男25歲，女23歲)

@喪假：五天(限父母、配偶、子女、撫養(yǎng)人、公婆、岳父母死亡)@學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)，憑學(xué)校通知，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)同意每學(xué)期給予半天假期。

第二十九條 休假的申請(qǐng)、批準(zhǔn)手續(xù)

(1)員工休假時(shí)，應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單，經(jīng)所屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。請(qǐng)假五天以下者，需經(jīng)部門總（副總）經(jīng)理 批準(zhǔn)；五天（包括五天）以上者，需經(jīng)行長(zhǎng)或副行長(zhǎng)批準(zhǔn)。凡未經(jīng)批準(zhǔn)休息者，一律按曠工處理。

(2)因病和其它特殊原因不能事先請(qǐng)假時(shí)，需迅速用電話或委托他人向所屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。事后需持有關(guān)證明從速辦理補(bǔ)假手續(xù)。沒有履行請(qǐng)假手續(xù)或謊報(bào)的按曠工處理。

(3)除非特殊原因，休假申請(qǐng)必須提前5個(gè)工作日，凡在重大節(jié)日(春節(jié)、十一)期間申請(qǐng)休假的，必須提前15個(gè)工作日提出申請(qǐng)，否則不予批準(zhǔn)。

第三十條 無(wú)年休假的規(guī)定

第7頁(yè)

共11頁(yè) 員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年15天的有薪休假：

(一)本公司累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；(二)本公司累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；(三)累計(jì)工作滿20年以上的員工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。

第三十一條 考勤管理

(1)出勤、遲到和早退均以出勤記錄為準(zhǔn)。員工每天上班時(shí)應(yīng)刷卡。非本人刷卡將受到嚴(yán)重處罰。早上直接外出辦事或外出辦事晚上不能回崗的，必須事先征得部門總（副）總經(jīng)理的同意。(2)

因天氣原因或特殊情況遲到者，不以遲到論處。但該情況應(yīng)得到公司的認(rèn)可。(3)曠工

@未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自不上班或假期期滿后未經(jīng)批準(zhǔn)，不按時(shí)上班者；

@員工09:15到崗不記遲到、每月允許一次遲到至09:30不扣薪；遲到、早退30分鐘以上，視為曠工半天；擅自無(wú)故離崗2小時(shí)的，視同曠工半天；超過(guò)2小時(shí)，按曠工1天處理。

第七章

工資

第三十二條 勞動(dòng)報(bào)酬

基本包括：(1)基本工資；(2)獎(jiǎng)金；(3)加班工資。

第三十三條

(1)工資實(shí)行月薪制。每月的28日發(fā)工資，如該日為休息日或節(jié)假日的，則提前到最近的工作日支付。遲到、早退、缺勤、加班等費(fèi)用在次月工資中扣除或補(bǔ)發(fā)。

(2)員工中途加入或退出公司，或被公司辭退時(shí)，按實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間計(jì)算可發(fā)給工資。

第三十四條 工資以人民幣形式計(jì)發(fā)。

第三十五條 基本工資按每個(gè)人的工作能力、經(jīng)驗(yàn)等決定。

第三十六條 員工薪金可因下列情況調(diào)整：(1)試用期滿而表現(xiàn)令人滿意者；(2)工作特殊優(yōu)異者；(3)晉升。

第三十七條 員工須遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人收入所得稅的有關(guān)規(guī)定，公司將為員工代辦繳稅手續(xù)。

第八章

福利和社會(huì)保險(xiǎn)

第三十八條 公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，發(fā)展員工福利事業(yè)，改善集體福利，不斷改善員工的福利待遇。

第8頁(yè)

共11頁(yè) 第三十九條 公司和員工依法提交住房公積金，提交比例根據(jù)北京市政府相關(guān)規(guī)定確定。

第四十條 公司和員工依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

第四十一條 員工患職業(yè)病或因工負(fù)傷、致殘、患病或死亡的待遇按照國(guó)家有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行。

第四十二條 患病與病假

--員工每年享有30天全薪病假；

--超過(guò)30天全薪病假，員工每年享有30天（節(jié)假日、周末連續(xù)計(jì)算）扣薪病假，扣薪病假日工資的計(jì)算方法：個(gè)人實(shí)際月工資 ? 21.75天 x 1/3 x病假天數(shù)

--超過(guò)30天扣薪病假，員工憑醫(yī)院診斷書進(jìn)入醫(yī)療期，按規(guī)定領(lǐng)取醫(yī)療期工資，可以低于北京最低工資標(biāo)準(zhǔn)，但不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

--病假以指定醫(yī)院醫(yī)生的診斷書或病假條作為請(qǐng)假依據(jù)(急診除外)；無(wú)病假診斷書的病假，一年累計(jì)不得超過(guò)三天。凡連續(xù)兩天以上的病假，必須向人事部門出示正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的病假診斷書。

--帶薪病假最小計(jì)算單位為半天，超過(guò)半天者，按一天計(jì)算。

第四十三條 生育

(1)女員工孕期檢查、加餐、哺乳時(shí)間

--懷孕期間每月給予半天進(jìn)行定期孕期檢查；

--員工懷孕期間每天上下午各有15分鐘補(bǔ)充食物時(shí)間；

--生育后，小孩未滿一周歲，每天上下午各有30分鐘的哺乳時(shí)間；--享受上述時(shí)間的，應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按出勤對(duì)待。(2)產(chǎn)假、計(jì)劃生育假

公司執(zhí)行國(guó)家及地方政府有關(guān)計(jì)劃生育的政策法規(guī)，女員工享有有薪產(chǎn)假98天，產(chǎn)前、產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算產(chǎn)假。產(chǎn)假應(yīng)將公休日計(jì)算在內(nèi)。

產(chǎn)假

天，其中產(chǎn)前休假15天 難產(chǎn)假

增加產(chǎn)假15天

雙生假

每多生一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天

晚育假

增加產(chǎn)假30天(已婚女員工24歲以上生育第一胎為晚育)，26歲以上男員工有第一個(gè)孩子時(shí)，可享受晚育獎(jiǎng)勵(lì)假10天，獎(jiǎng)勵(lì)假應(yīng)將公休日計(jì)算在內(nèi)。

女員工休產(chǎn)假及男員工休晚育獎(jiǎng)勵(lì)假，均應(yīng)提前一個(gè)月向部門總經(jīng)理提出，以便安排工作。女員工人工流產(chǎn)，懷孕四個(gè)月以上的可享受42天產(chǎn)假；四個(gè)月以下的可享受15-30天產(chǎn)假。

第九章

勞動(dòng)安全、衛(wèi)生

第四十四條 為保證公司員工在工作過(guò)程中的安全、健康，為使公司財(cái)物免受 損失，全體員工都要認(rèn)真履行公司各級(jí)、各類安全責(zé)任制中本崗位的職責(zé)，遵章守

第9頁(yè)

共11頁(yè) 紀(jì)，服從管理，因違章導(dǎo)致事故時(shí)，視情節(jié)和損失程度的輕重，要追究當(dāng)事人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以相應(yīng)的處罰。

第四十六條 新員工和變換工種的人員，接收部門應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行安全教育。特 殊工種的人員，均須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考試合格，憑證操作。

第四十七條

公司的重點(diǎn)設(shè)備均須由專人負(fù)責(zé)，非責(zé)任者不得隨意操作。由于責(zé)任者過(guò)失而造成事故時(shí)，要追究其責(zé)任。非責(zé)任者隨意操作他人負(fù)責(zé)的機(jī)械設(shè)備，發(fā)生事故時(shí)，當(dāng)事人及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)追究責(zé)任。

第四十八條 員工遇有嚴(yán)重危及人身安全的情況，有權(quán)停止操作并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) 處理。對(duì)違章作業(yè)者，每位員工都有權(quán)制止其操作，對(duì)違章指揮者，員工應(yīng)予抵制，并立即向上級(jí)報(bào)告。

第四十九條 消防器材要定點(diǎn)存放、專人負(fù)責(zé)，不得挪做它用。要普及消防器材 設(shè)備使用常識(shí)，做到出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)能迅速使用，減少損失。一旦發(fā)生事故時(shí)，要服從現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令。

第五十條 有關(guān)治安保衛(wèi)、消防管理、安全行車制度等，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十章

商業(yè)秘密、保密條款及專利權(quán)

第五十一條 員工應(yīng)承諾在雙方存在勞動(dòng)關(guān)系的期間及之后，以及保密協(xié)議規(guī)定的期間內(nèi)，不向第三方泄露在公司期間獲得的有關(guān)本公司經(jīng)營(yíng)、開發(fā)、技術(shù)、貿(mào)易、保安政策等方面的機(jī)密信息。

第五十二條

依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，商業(yè)秘密具有

新穎性、價(jià)值性及秘密性，公司員工違反勞動(dòng)合同及保密協(xié)議約定的保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用該秘密，應(yīng)視為侵犯商業(yè)秘密，對(duì)于該種違法行為，公司將追究其法律責(zé)任。

第五十三條 員工的報(bào)酬是公司與員工之間的秘密，禁止員工之間或向公司外部 泄露。

第五十四條

依據(jù)《中華人民共和國(guó)專利法》的有關(guān)規(guī)定，公司員工完成的職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造，申請(qǐng)專利的權(quán)利屬于我公司；非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造，申請(qǐng)專利的權(quán)利屬于發(fā)明人或設(shè)計(jì)人。

第十一章

勞動(dòng)爭(zhēng)議

第五十五條

勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商未果的，任何一方可依法向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提出訴訟。

第十二章

附則

第10頁(yè)

共11頁(yè) 第五十六條 員工申辯權(quán)

公司員工對(duì)所受獎(jiǎng)勵(lì)、處分不服，或有其它問(wèn)題需用申辯的，可在7天內(nèi)向公司有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)提出。在未做出新的決定前，仍按原決定執(zhí)行。

第五十七條

各部門制訂的其他管理制度如與本手冊(cè)相抵觸時(shí)，應(yīng)以本手冊(cè)為 準(zhǔn)。

第五十八條

對(duì)弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的員工，在撤消其所得獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，給予相應(yīng)的處罰，并通報(bào)全公司。

第五十九條

本手冊(cè)于下發(fā)之日起執(zhí)行。

第六十條

本手冊(cè)解釋權(quán)在公司。

第11頁(yè)

共11頁(yè)

第三篇：外資銀行招聘

外資銀行招聘

優(yōu)勢(shì)：

1、外資銀行的工作相對(duì)穩(wěn)定，福利待遇好, 一般員工的待遇一般超過(guò)中資銀行當(dāng)?shù)氐钠胀▎T工。不會(huì)輕易炒魷魚的，除非你重大違紀(jì).2、任務(wù)看似很艱巨，但銀行職員憑借單位提供的工作平臺(tái)，完成任務(wù)一般不成問(wèn)題。

用人單位：1.美國(guó)花旗銀行北京分行

2.英國(guó)渣打銀行北京分行

3荷蘭銀行北京分行

4香港恒生銀行北京分行

招聘崗位：根據(jù)個(gè)人情況定，“理財(cái)”類以及“風(fēng)險(xiǎn)管理”類崗位。

基本待遇：直簽 正式員工，工資大約在二千元左右

過(guò)了試用期工資在3000--5000元左右。

銀行的工資不高，但獎(jiǎng)金高，福利好，全險(xiǎn)！

基本要求：年齡28歲以內(nèi)，男女不限；

有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，五官端正,形象氣質(zhì)佳。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類、金融類和工商管理類專業(yè)。

其它類專業(yè)的也可以報(bào)過(guò)來(lái)，如果銀行資料審核過(guò)了也可以辦。

留學(xué)生優(yōu)先 有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 有客戶資源優(yōu)先!

應(yīng)聘流程:一般經(jīng)過(guò)兩輪面試：篩選簡(jiǎn)歷→HR初試→分行行長(zhǎng)復(fù)試→錄取

備注：收到簡(jiǎn)歷后一周內(nèi)通知合格者面試，面試結(jié)果也將在一周內(nèi)發(fā)布

操作流程：

1、報(bào)資料后審核

2、審核通過(guò)后繳費(fèi)

3、審核通過(guò)繳費(fèi)完畢后一個(gè)月內(nèi)安置上崗。

所需資料：中英文個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、全身照片、畢業(yè)證、學(xué)位證、相關(guān)資格證書。

第四篇：外資銀行推廣策略

外資銀行中國(guó)品牌路線

品牌營(yíng)銷和廣告策略緊密配合中國(guó)金融對(duì)外開放的政策階段，亦步亦趨地推進(jìn)

2006年底，根據(jù)入世協(xié)議，中國(guó)將全面向外資銀行開放人民幣業(yè)務(wù)，屆時(shí)外資銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍將和內(nèi)資銀行無(wú)異。

外資銀行在中國(guó)潛心經(jīng)營(yíng)幾十年，由于在機(jī)構(gòu)設(shè)立和業(yè)務(wù)種類方面的種種限制，外資銀行雖然名聲大但始終相對(duì)低調(diào)，一直給人酒香不怕巷子深的感覺。

但實(shí)際上，外資銀行在品牌策略上一直都采取了穩(wěn)打穩(wěn)扎的策略。這種策略無(wú)疑為他們參與全面開放后中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)奠定下良好的基礎(chǔ)，但也必然地要發(fā)生新的變化。

回顧并預(yù)測(cè)外資銀行的中國(guó)品牌路線，不難發(fā)現(xiàn)，他們的品牌營(yíng)銷和廣告策略緊密配合中國(guó)金融對(duì)外開放的政策階段，從企業(yè)客戶到個(gè)人客戶，從外幣業(yè)務(wù)到人民幣業(yè)務(wù)，亦步亦趨地推進(jìn)。

策略一：“門臉”

大多數(shù)外資銀行進(jìn)入中國(guó)都保持著相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎，與目前的情形不同，那時(shí)他們的首席代表、分行行長(zhǎng)都極為鮮見于報(bào)端。

畢竟對(duì)銀行而言，其業(yè)務(wù)范圍等已盡在“銀行”二字招牌之中，對(duì)于經(jīng)營(yíng)范圍的廣告宣傳多少有些多余；而形象廣告相對(duì)于“花旗”“匯豐”等名字背后已經(jīng)擁有的歷史而言，都略顯蒼白；更重要的是，當(dāng)時(shí)的外資銀行來(lái)華主要是服務(wù)于自己的全球客戶在中國(guó)的業(yè)務(wù)的，對(duì)于自己的目標(biāo)受眾，更多的廣告無(wú)疑是沒有必要的。

不過(guò)，盡管如此，那些獲準(zhǔn)建立分支機(jī)構(gòu)更早的大銀行，如花旗和匯豐，還是找到另一種更加有效的宣傳手段：“門臉”策略。

既然終于獲得從代表處辦事處升為分行的機(jī)會(huì)，這些外資銀行都會(huì)在最繁華的地方選址，如匯豐銀行在北京中糧廣場(chǎng)，花旗銀行在長(zhǎng)安大戲院，這樣穿行在長(zhǎng)安街上的來(lái)自全國(guó)各地乃至全世界各地的人都能看到他們的金字招牌——就好像大柵欄的瑞蚨祥、前門大街的全聚德一樣。

這些招牌本身就是醒目的路邊廣告，只需要配合早已在中國(guó)近代史中反復(fù)出現(xiàn)的銀行名稱，加上絕緣于媒體的神秘，就足以給人們留下深刻的印象——而那個(gè)時(shí)候，花旗和匯豐的業(yè)務(wù)還不能對(duì)他們開放。

事實(shí)上，直到現(xiàn)在為止，外資銀行依然十分善于利用這樣的“門臉”策略，而且將更加頻繁，因?yàn)殚_設(shè)分支行的政策限制也在逐步變得寬松。2006年初，渣打銀行北京燕莎支行的開業(yè)就是以中國(guó)特有的傳統(tǒng)文化方式——“點(diǎn)睛”大做文章而始的。

同樣具有“門臉”策略效應(yīng)的是銀行的客戶服務(wù)終端，即存取款機(jī)或查詢機(jī)。外資銀行在高檔寫字樓和商業(yè)會(huì)所安裝的客戶服務(wù)終端，成為他們最好的品牌廣告。比如，在北京國(guó)貿(mào)飯店先地下一層的會(huì)議大廳里，就有匯豐銀行的服務(wù)終端，標(biāo)識(shí)十分醒目。

但中資銀行的客戶終端上開始有銀行自己的廣告也就是近兩年才開始的。四大國(guó)有商業(yè)銀行建立統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)也都還是2000年以后的事情，還有一些市區(qū)地段的銀行標(biāo)識(shí)尚未能統(tǒng)一。

策略二：人力

根據(jù)電話調(diào)查的結(jié)果，外資銀行在以往的品牌推廣中較謹(jǐn)慎地使用硬廣告，除了業(yè)務(wù)逐步推開受國(guó)家政策限制較為緩慢的原因，還有一個(gè)重要原因在于，外資銀行對(duì)人力的運(yùn)用策略發(fā)揮了重要作用。

當(dāng)外資銀行將國(guó)際成熟的客戶經(jīng)理制度引進(jìn)中國(guó)的時(shí)候，國(guó)內(nèi)銀行還在加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)的管理和質(zhì)量。

兩者的區(qū)別就在于前者強(qiáng)調(diào)了服務(wù)過(guò)程中的品牌宣傳，而后者需要靠客戶感受的集體經(jīng)驗(yàn)和反復(fù)積累才能起到相當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>

在一次對(duì)匯豐銀行北京分行行長(zhǎng)丁國(guó)良的采訪中，丁介紹了他們的客戶經(jīng)理制。當(dāng)時(shí)作為在大陸業(yè)務(wù)受到諸多限制的外資銀行，比如各種結(jié)構(gòu)稍微復(fù)雜的衍生金融工具、投資理財(cái)品種，雖然都無(wú)法開展，但是丁要求其客戶經(jīng)理依然認(rèn)真向客戶介紹和宣傳，其目的就在于在客戶心中建立起“匯豐”這個(gè)品牌的印象，一旦業(yè)務(wù)獲得批準(zhǔn)，潛在客戶就可以在第一時(shí)間變成現(xiàn)實(shí)客戶。

這樣的策略顯然比盲目超前的廣告宣傳更加定位準(zhǔn)確。

但實(shí)際上，外資銀行在這方面的“取巧”也和中資銀行長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)客戶缺乏細(xì)分有關(guān)。據(jù)了解，前幾年一些中資銀行在業(yè)務(wù)開拓期甚至還組織員工到商場(chǎng)等地廣泛向路人散發(fā)宣傳小冊(cè)，以期達(dá)到品牌和業(yè)務(wù)宣傳的效果。

在缺乏客戶細(xì)分的情況下，中資銀行的確為培訓(xùn)客戶金融啟蒙付出較大的成本。

不過(guò)近年來(lái)，客戶經(jīng)理制在中資銀行的廣泛推廣，一對(duì)一的業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳在各家銀行成為統(tǒng)一的策略。

策略三：自媒體

外資銀行的另一大品牌宣傳寶典是內(nèi)部媒體。

由于外資銀行一般都積累了準(zhǔn)確可靠的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，因此他們往往可以方便地從數(shù)據(jù)庫(kù)中分類檢索到不同營(yíng)銷項(xiàng)目的核心客戶，向這個(gè)客戶發(fā)送內(nèi)部的理財(cái)咨詢、數(shù)據(jù)分析等刊物，就變得既方便又準(zhǔn)確了。

如花旗銀行的《花旗財(cái)富貴賓?？飞踔帘缓芏鄬I(yè)人士奉為重要參考。

由于這些刊物的私密和親近，它們就成為現(xiàn)代銀行營(yíng)銷手段中提高客戶對(duì)銀行忠誠(chéng)度的一個(gè)重要手段。

中資銀行認(rèn)識(shí)到可以做自己的媒體，是從建立銀行網(wǎng)站開始的。2000年以后，中資銀行開始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站可以成為發(fā)布最新銀行動(dòng)態(tài)、最新理財(cái)產(chǎn)品、提供在線客戶咨詢的平臺(tái)。而此前，匯豐花旗渣打等銀行都已經(jīng)開立自己的中文網(wǎng)站。

不過(guò)，更能傳達(dá)和體現(xiàn)銀行企業(yè)文化和銀行品牌特質(zhì)的，還應(yīng)該是銀行的內(nèi)部期刊，就好像雜志這一媒體形式更加能夠深度體現(xiàn)編者的審美趣味，同時(shí)閱讀者更容易產(chǎn)生深入的閱讀快感一樣。

目前，如工行有《財(cái)富生活》，招行有《招銀財(cái)富》，但中資銀行普遍還面臨設(shè)計(jì)制作、內(nèi)容編輯、專家支持、文化沉淀等方面的難題。策略四：會(huì)展

較之中資銀行（主要是四大國(guó)有商業(yè)銀行），外資銀行仿佛更加活躍于國(guó)內(nèi)各種展會(huì)論壇現(xiàn)場(chǎng)。

在房展會(huì)、汽車展、甚至大型招聘會(huì)上，都能看到一些外資銀行的公關(guān)經(jīng)理坐鎮(zhèn)宣傳。這畢竟是一個(gè)讓更多的人了解業(yè)務(wù)暫時(shí)不能對(duì)他們開放的外資銀行的好機(jī)會(huì)。

在中國(guó)當(dāng)下風(fēng)起云涌的展會(huì)經(jīng)濟(jì)中，外資銀行已經(jīng)成為重要的支持方和與會(huì)嘉賓。以往神秘的各銀行董事長(zhǎng)、總裁不斷飛往中國(guó)，被新聞媒體競(jìng)相追逐，各種報(bào)道和評(píng)論成為對(duì)這些銀行的免費(fèi)宣傳。

2005年9月，花旗銀行董事長(zhǎng)羅茲來(lái)到中國(guó)。他此行的第一站就是在北京召開的世界經(jīng)濟(jì)論壇，作為全球數(shù)一數(shù)二的銀行家來(lái)到會(huì)場(chǎng)，立刻引得媒體關(guān)注，他在會(huì)上透露隨即將赴上海主持花旗大廈的落成典禮，還將在成都參加了花旗銀行成都分行的開業(yè)儀式。

這樣的廣告效應(yīng)是不經(jīng)意之間的，卻也是成本低廉的，也被越來(lái)越多的外資銀行所使用。

當(dāng)然，從外資銀行低調(diào)進(jìn)入中國(guó)到高調(diào)發(fā)出自己的聲音，其背后還有一個(gè)重要原因，就是業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致外資銀行開始向原有全球客戶之外的中國(guó)客戶開放自己。正是這樣的論壇為他們提供了目標(biāo)客戶，也就自然而然地成為他們鎖定市場(chǎng)目標(biāo)推廣自身的重要場(chǎng)所。

由于外資銀行的名望，他們十分容易地就得到各會(huì)議主辦方的追捧邀請(qǐng)，相比較之下，中資銀行尤其是一些中等規(guī)模的股份制商業(yè)銀行獲得這樣的機(jī)會(huì)就少了許多。

不僅如此，外資銀行還開始主辦自己的論壇。今年5月31日，由渣打銀行北京分行主辦的“中小企業(yè)融資經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，論壇邀請(qǐng)到政府有關(guān)部門、銀行、投資、保險(xiǎn)、基金等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)代表約110人出席了會(huì)議。

可以說(shuō)，會(huì)展策略是當(dāng)下外資銀行十分合宜的品牌推廣策略之一。

策略五：招聘

外資銀行的品牌推廣策略中，在中國(guó)各名牌大學(xué)進(jìn)行的招聘演示會(huì)是一個(gè)意味深長(zhǎng)的舉措。他們往往通過(guò)這樣的招聘會(huì)，不僅尋找到未來(lái)的員工，還培育了未來(lái)的客戶，即便一無(wú)所得，也讓銀行的形象和品牌在一個(gè)社會(huì)未來(lái)的高文化程度的精英群體中傳播開去。

因此，外資銀行在大學(xué)的招聘會(huì)往往十分隆重，銀行高管盡數(shù)列席，高科技手段一應(yīng)俱全。

而在這一方面，中資銀行的表現(xiàn)還距離甚遠(yuǎn)，其中緣由，非品牌營(yíng)銷理念意識(shí)淡薄，不能解釋。

策略六：新聞

外資銀行一面嚴(yán)格區(qū)分著新聞與廣告，一面也相當(dāng)專業(yè)地利用新聞媒體，為自己的品牌宣傳服務(wù)，這也是中資銀行所欠缺的。

外資銀行在新聞發(fā)布上主動(dòng)性強(qiáng)，耐心地與新聞?dòng)浾呔S持長(zhǎng)期的信息溝通關(guān)系，每一次采訪前都會(huì)與記者充分溝通采訪意向，明確采訪意思明白無(wú)誤，即便不能接受采訪，也會(huì)主動(dòng)提供相關(guān)新聞或資料，維持銀行良好的外部形象。

因此，在中國(guó)的報(bào)章雜志上，極少看到關(guān)于外資銀行的負(fù)面消息，從某一方面說(shuō)，正是由于外資銀行善于維護(hù)自身品牌，懂得新聞報(bào)道對(duì)于品牌的重要作用，所以在大多數(shù)中國(guó)人的心目中，外資銀行幾乎就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)、管理精良、技術(shù)先進(jìn)的代名詞。

在新聞爆料的選擇上，外資銀行也是頗有講究的，比如關(guān)于外資銀行在中國(guó)的歷史，外資銀行的服務(wù)方式、高層變動(dòng)、并購(gòu)、開業(yè)等，都是有利于客戶深入了解銀行的，也是能反映銀行的綜合實(shí)力的。

不得不提的是，中資銀行一直采用行政管理的宣傳處制度，與媒體打交道，成為行政管理環(huán)節(jié)的一部分，而不是現(xiàn)代公共關(guān)系處理的需要，因此常常會(huì)出現(xiàn)不利于銀行形象的猜測(cè)性報(bào)道和負(fù)面報(bào)道，而往往此時(shí)，真實(shí)披露或危機(jī)處理又很不及時(shí)。

策略六：廣告

外資銀行在中國(guó)的品牌推廣路線，最后一步才涉及廣告，是自有其邏輯和道理的。

由于中國(guó)金融政策對(duì)外資銀行是逐步放開的，從企業(yè)客戶到個(gè)人客戶，從外幣業(yè)務(wù)到人民幣業(yè)務(wù)，其間經(jīng)歷了20年的歷程，這個(gè)過(guò)程直接影響著外資銀行投放廣告的成本分析和投放策略。

基本上，前面提到的所有策略都為外資銀行在中國(guó)的發(fā)展節(jié)省了大量的廣告費(fèi)用，又能夠直接有效地到達(dá)客戶。因此，在媒體直接投放形象和品牌廣告在很多外資銀行看來(lái)，并不那么迫切。

但是隨著中國(guó)金融開放的全面到來(lái)，銀行客戶的非特定性進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是個(gè)人客戶的投資理財(cái)在外資銀行業(yè)務(wù)中的比重直線上升，讓更多中國(guó)人了解花旗匯豐渣打及其金融產(chǎn)品，變得越來(lái)越重要了，銀行投放廣告的競(jìng)爭(zhēng)和成本也必然將會(huì)有所增加。

這一點(diǎn)已經(jīng)在匯豐花旗等業(yè)務(wù)開放步伐最大的幾家外資銀行身上有所體現(xiàn)。

據(jù)了解，匯豐花旗等銀行在中國(guó)已經(jīng)開始大量投放廣告，目前還主要集中在電視廣告（主要為中央電視臺(tái)和鳳凰衛(wèi)視）和戶外廣告方面，同時(shí)也會(huì)在高端雜志上投放平面廣告。

這些廣告的側(cè)重點(diǎn)主要在外資銀行的品牌方面，更加強(qiáng)調(diào)自己與眾不同的特點(diǎn)。

如匯豐銀行，前不久將其在北京建國(guó)門黃金地段的戶外廣告從原來(lái)凸現(xiàn)歷史悠久和國(guó)際化品牌，改變?yōu)閺?qiáng)調(diào)其“全球金融、本地智慧”的本土化國(guó)際銀行形象，以拉近和中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)系；近來(lái)主打中小企業(yè)融資特色的渣打銀行在上海延安西路上豎起針對(duì)中小企業(yè)的品牌廣告牌??

而據(jù)了解，這些銀行在海外的廣告投放行為是十分普遍的，只是在中國(guó)由于市場(chǎng)的開放尚未完成，略顯沉寂。

第五篇：外資銀行迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇

外資銀行迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇

中國(guó)銀監(jiān)會(huì)將持續(xù)完善監(jiān)管政策和監(jiān)管制度.促進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)對(duì)外開放有序推進(jìn)，以開放促改革，不斷提高我國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

中國(guó)銀監(jiān)會(huì)將繼續(xù)引導(dǎo)外資銀行優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，鼓勵(lì)外資銀行到東北、中西部地區(qū)和其他金融服務(wù)缺乏地區(qū)及縣域設(shè)立機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)外資銀行充分利用比較優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮在支持中資企業(yè)“走出去”和人民幣跨境使用發(fā)展中的積極作用。支持外資銀行結(jié)合母行經(jīng)驗(yàn)，深入研究本地市場(chǎng)，開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提供更多適宜本地需求的特色化金融產(chǎn)品和服務(wù)等。

黨的十八大提出，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢(shì)，實(shí)行更加積極主動(dòng)的開發(fā)戰(zhàn)略，完善互利共贏、多元平衡、安全高效的開放型經(jīng)濟(jì)體系。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，有序推進(jìn)銀行業(yè)對(duì)外開放，堅(jiān)持?jǐn)U大開放與加強(qiáng)監(jiān)管并舉、審慎監(jiān)管與優(yōu)化服務(wù)并重，通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)管防范開放風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)改善開放環(huán)境，在銀行業(yè)領(lǐng)域積極推動(dòng)我國(guó)全面提高開放型經(jīng)濟(jì)水平。

外資銀行迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇

一是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更趨平穩(wěn)，增長(zhǎng)動(dòng)力更為多元；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，發(fā)展前景更加穩(wěn)定；政府大力簡(jiǎn)政放權(quán)，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對(duì)外開放，擴(kuò)大內(nèi)陸沿邊開放，市場(chǎng)活力進(jìn)一步釋放。新常態(tài)將為在華外資銀行帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

二是銀行業(yè)對(duì)外開放不斷深化帶來(lái)新機(jī)遇。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制的總體部署，結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際和國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在履行我國(guó)加入世貿(mào)組織[微博]承諾基礎(chǔ)上，推進(jìn)銀行業(yè)對(duì)外開放不斷擴(kuò)大和深化，為外資銀行在華發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。最新開放政策的實(shí)施和未來(lái)政策趨勢(shì)都將為外資銀行參與我國(guó)市場(chǎng)提供新的機(jī)遇。

第一，對(duì)《外資銀行管理?xiàng)l例》進(jìn)行了最新修訂，自2015年1月1日起對(duì)外資銀行實(shí)施三項(xiàng)進(jìn)一步擴(kuò)大開放的措施：首先，取消外資法人銀行境內(nèi)分行營(yíng)運(yùn)資金的最低數(shù)量要求；其次，取消設(shè)立外資銀行營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)前必須先設(shè)立代表處的要求；再次，將外資銀行申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)的年限要求從3年降至1年，并相應(yīng)取消連續(xù)2年盈利的要求。第二，通過(guò)與相關(guān)國(guó)家和地區(qū)，在雙邊安排框架下，按照互惠互利原則，不斷提高銀行業(yè)對(duì)外開放水平。第三，按照內(nèi)地與港澳關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的最新安排，自2015年3月1日起，首次以準(zhǔn)入前國(guó)民待遇加負(fù)面清單模式對(duì)港澳銀行業(yè)實(shí)施進(jìn)一步開放。除負(fù)面清單所列限制性措施外，港澳銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在廣東省將享受與內(nèi)地市場(chǎng)主體相同待遇，在內(nèi)地發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬。第四，大陸與臺(tái)灣銀行業(yè)合作不斷擴(kuò)大。在大陸優(yōu)惠政策支持下，臺(tái)灣銀行業(yè)近年加快進(jìn)人大陸市場(chǎng)步伐，利用自身優(yōu)勢(shì)，積極為兩岸經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展提供服務(wù)，為自身下一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)入全面深化階段，對(duì)外開放不斷擴(kuò)大。改革開放進(jìn)程中的新政策、新措施以及市場(chǎng)化程度不斷提高的營(yíng)商環(huán)境將為外資銀行在華發(fā)展提供更多的空間和機(jī)遇。

三是良好的發(fā)展基礎(chǔ)有利于抓住新機(jī)遇。經(jīng)過(guò)30多年發(fā)展，在華外資銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)展，業(yè)務(wù)快速增加。在過(guò)去5年里，外資銀行總資產(chǎn)年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到23%，金融服務(wù)能力不斷加強(qiáng)，為中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展起到了有益的補(bǔ)充和促進(jìn)作用。

在網(wǎng)點(diǎn)布局方面，截至2014年末，外資銀行在我國(guó)27個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）的69個(gè)城市設(shè)立了41家外資法人銀行，97家外國(guó)銀行分行，營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到1000家。此外，47個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的158家銀行還在華設(shè)立了182家代表處。在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管政策引導(dǎo)下，外資銀行網(wǎng)點(diǎn)從沿海省份和大城市逐步擴(kuò)展到東北和中西部地區(qū)的內(nèi)陸省份和二三線城市。網(wǎng)點(diǎn)功能也更趨于多元化，更加注重貼近我國(guó)市場(chǎng)需求。一些外資銀行設(shè)立了小微企業(yè)專營(yíng)支行、縣域支行和異地支行等，專注為小微企業(yè)、縣域經(jīng)濟(jì)、新農(nóng)村建設(shè)等領(lǐng)域提供更適合的特色金融服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在較快發(fā)展的同時(shí)，在華外資銀行整體保持了穩(wěn)健發(fā)展，整體資本充足率近年來(lái)始終保持在15%以上，資產(chǎn)質(zhì)量良好，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)可控，為下步發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

四是發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)有利于抓住新機(jī)遇。在提供差異化特色服務(wù)方面，外資銀行依靠母行全球網(wǎng)絡(luò)資源、跨國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)需要，開展了貿(mào)易融資、結(jié)構(gòu)性融資、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算、外匯交易和衍生產(chǎn)品交易、現(xiàn)金管理、財(cái)富管理等多個(gè)領(lǐng)域的特色金融服務(wù)。在消費(fèi)金融、中小企業(yè)金融等方面開發(fā)出適合我國(guó)市場(chǎng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助中小企業(yè)和個(gè)人解決融資難題。外資銀行與中資銀行開展合作，在信用卡、清算、貨幣互換、資產(chǎn)證券化、跨境服務(wù)、人民幣跨境使用、海外并購(gòu)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域與中資銀行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏，為客戶提供更加全面的金融服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)金融市場(chǎng)與國(guó)際接軌。

在支持中資企業(yè)“走出去”方面，外資銀行利用全球網(wǎng)絡(luò)幫助中資企業(yè)深入了解境外市場(chǎng)，研究制定戰(zhàn)略規(guī)劃；提供貿(mào)易融資、商業(yè)貸款、現(xiàn)金管理、支付結(jié)算等各類金融服務(wù)，為中資企業(yè)定制個(gè)性化產(chǎn)品；利用其對(duì)環(huán)保、勞工、社區(qū)等法律、政策的熟悉和了解，幫助中資企業(yè)在境外履行社會(huì)責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象。

在人民幣跨境使用發(fā)展進(jìn)程中，外資銀行積極參與，將跨境人民幣業(yè)務(wù)納入重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓人民幣跨境結(jié)算、跨境投融資、人民幣QFII（RQFII）托管、在離岸市場(chǎng)發(fā)放人民幣貸款、發(fā)行人民幣金融債、代客發(fā)行人民幣企業(yè)債，參與人民幣與其他貨幣直接兌換的做市商等業(yè)務(wù)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、改革開放深入推進(jìn)以及外資銀行具有的比較優(yōu)勢(shì)都將為外資銀行參與中國(guó)市場(chǎng)提供更多的機(jī)遇和發(fā)展空間。

外資銀行監(jiān)管邁向新階段

中國(guó)銀行業(yè)對(duì)外開放已走過(guò)35年歷程，對(duì)外開放面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了深刻變化。站在新的歷史起點(diǎn)上，銀監(jiān)會(huì)深入貫徹落實(shí)十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)定不移有序推進(jìn)銀行業(yè)對(duì)外開放，按照審慎監(jiān)管原則、中外一致原則和國(guó)際良好標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)管制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展。

一是促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)差異化發(fā)展。中國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái)，銀行業(yè)對(duì)外開放不斷擴(kuò)大、深化。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)在有序推進(jìn)銀行業(yè)對(duì)外開放過(guò)程中，遵循國(guó)民待遇和公平競(jìng)爭(zhēng)原則，持續(xù)完善外資銀行監(jiān)管法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管框架，統(tǒng)一中外資銀行監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，為外資銀行在華發(fā)展提供了公平、透明的監(jiān)管環(huán)境和法律制度保障，促進(jìn)外資銀行在良好的政策環(huán)境下為服務(wù)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。

與此同時(shí)，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)注重發(fā)揮監(jiān)管引導(dǎo)作用，優(yōu)先引入在專業(yè)化、特色化服務(wù)領(lǐng)域有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和比較優(yōu)勢(shì)的外國(guó)銀行來(lái)華設(shè)立機(jī)構(gòu)，促進(jìn)金融服務(wù)差異化和精細(xì)化水平提升。例如，近幾年引入了專注于托管業(yè)務(wù)的銀行、擅長(zhǎng)交易類業(yè)務(wù)的銀行、以代理行業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的銀行、以服務(wù)中小企業(yè)為專長(zhǎng)的銀行等。這些銀行以總行的全球化網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)技能和資源優(yōu)勢(shì)為依托，為中國(guó)境內(nèi)客戶提供了高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)將繼續(xù)引導(dǎo)外資銀行優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，鼓勵(lì)外資銀行到東北、中西部地區(qū)和其他金融服務(wù)缺乏地區(qū)及縣域設(shè)立機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)外資銀行充分利用比較優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮在支持中資企業(yè)“走出去”和人民幣跨境使用發(fā)展中的積極作用。支持外資銀行結(jié)合母行經(jīng)驗(yàn)，深入研究本地市場(chǎng)，開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提供更多適宜本地需求的特色化金融產(chǎn)品和服務(wù)。支持外資銀行開展信貸資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，提高在銀行間市場(chǎng)參與程度，提升在華品牌認(rèn)知度和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的本地化程度。

二是減少限制，加強(qiáng)審慎監(jiān)管。在穩(wěn)步推進(jìn)銀行業(yè)對(duì)外開放過(guò)程中，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)借鑒國(guó)際良好監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合我國(guó)監(jiān)管實(shí)踐，不斷建立健全外資銀行審慎監(jiān)管體系和監(jiān)管框架，減少限制性措施，強(qiáng)化審慎監(jiān)管措施，加強(qiáng)跨境監(jiān)管合作，不斷提高外資銀行監(jiān)管有效性。

三是調(diào)整外資銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，精簡(jiǎn)行政許可事項(xiàng)和程序。根據(jù)深化銀行業(yè)對(duì)外開放的需要，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)積極推動(dòng)包括修訂《外資銀行管理?xiàng)l例》在內(nèi)的外資銀行監(jiān)管政策調(diào)整，放寬外資銀行市場(chǎng)準(zhǔn)人條件，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。制定頒布《銀監(jiān)會(huì)外資銀行行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》，取消了外資銀行營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)停業(yè)后復(fù)業(yè)等11項(xiàng)審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化程序，明確報(bào)告要求，加強(qiáng)持續(xù)監(jiān)管。

四是總體監(jiān)測(cè)和具體監(jiān)管并重。注重全面監(jiān)控銀行業(yè)開放過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，密切跟蹤國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，及時(shí)分析外部經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境對(duì)在華外資銀行經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)狀況的影響，關(guān)注和防范全球性、區(qū)域性和國(guó)別性金融風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)外資銀行對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)傳遞。同時(shí)，對(duì)在華外資銀行單家機(jī)構(gòu)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，全面監(jiān)控境內(nèi)外、表內(nèi)外和本外幣各類風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)違反法律法規(guī)或違反審慎經(jīng)營(yíng)原則的外資銀行，加大監(jiān)控和監(jiān)管力度，對(duì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的機(jī)構(gòu)，實(shí)施暫停市場(chǎng)準(zhǔn)入、暫停相關(guān)業(yè)務(wù)等特別監(jiān)管措施和行政處罰措施。

五是督促外資銀行提高本地風(fēng)險(xiǎn)管控能力。通過(guò)督促外資銀行完善內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，提升其對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、監(jiān)測(cè)、防范和化解能力。在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變、不確定性增加的形勢(shì)下，督促外資銀行排查、監(jiān)測(cè)信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)壓力較大的重點(diǎn)業(yè)務(wù)和領(lǐng)域，及早采取防范、化解措施；持續(xù)監(jiān)測(cè)外資銀行流動(dòng)性管理和風(fēng)險(xiǎn)狀況，督促其加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，提高抗沖擊能力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力；督促外資銀行完善壓力測(cè)試，強(qiáng)化對(duì)測(cè)試結(jié)果的分析運(yùn)用，提升應(yīng)對(duì)和化解風(fēng)險(xiǎn)能力。督促外資銀行實(shí)施新資本管理辦法，支持外資法人銀行拓寬資本補(bǔ)充渠道，提高外資銀行對(duì)單家機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。

六是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管，提高監(jiān)管針對(duì)性。在全面監(jiān)控外資銀行主要風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，結(jié)合監(jiān)管評(píng)級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，優(yōu)化監(jiān)管資源配置，加強(qiáng)差異化監(jiān)管，提高監(jiān)管的針對(duì)性。按照高風(fēng)險(xiǎn)多監(jiān)管、低風(fēng)險(xiǎn)少監(jiān)管的原則，注重加大對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管投入和監(jiān)管力度，實(shí)施更為審慎的市場(chǎng)準(zhǔn)人和持續(xù)監(jiān)管措施，促進(jìn)外資銀行根據(jù)本地實(shí)際情況改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，確保管理能力與業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展相匹配。

七是強(qiáng)化外資銀行危機(jī)處置和應(yīng)對(duì)能力。結(jié)合外資銀行類型和特點(diǎn)，采取多層次風(fēng)險(xiǎn)防范措施。對(duì)于外資法人銀行，要求其維持與業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)程度相匹配的資本水平；對(duì)于外國(guó)銀行分行，要求母行承諾無(wú)條件承擔(dān)在華分行全部債務(wù)，要求境內(nèi)本外幣資產(chǎn)余額不得低于境內(nèi)本外幣負(fù)債余額，使其在發(fā)生危機(jī)時(shí)有足夠的資產(chǎn)清償債務(wù)。同時(shí)，積極適應(yīng)國(guó)際監(jiān)管新趨勢(shì)，從東道國(guó)監(jiān)管角度推動(dòng)恢復(fù)與處置計(jì)劃（RRP）在外資銀行監(jiān)管中的應(yīng)用，加強(qiáng)與母國(guó)監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管協(xié)調(diào)，提升外資銀行危機(jī)應(yīng)對(duì)和處置能力，維護(hù)境內(nèi)存款人利益，維護(hù)我國(guó)金融體系安全。

八是加強(qiáng)跨境監(jiān)管合作。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)與美國(guó)、英國(guó)、加拿大、德國(guó)、韓國(guó)、新加坡、香港、澳門、臺(tái)灣等主要國(guó)家和地區(qū)的銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立了雙邊監(jiān)管合作機(jī)制。在此框架下，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)與境外監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展了信息交換、市場(chǎng)準(zhǔn)入、現(xiàn)場(chǎng)檢查、日常監(jiān)管等跨境監(jiān)管合作與交流。通過(guò)監(jiān)管合作，形成監(jiān)管合力，從母國(guó)（地區(qū)）監(jiān)管機(jī)構(gòu)、母行集團(tuán)、本地監(jiān)管等多個(gè)維度推動(dòng)外資銀行在華合規(guī)經(jīng)營(yíng)，審慎發(fā)展。

在我國(guó)構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制進(jìn)程中，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)將持續(xù)完善監(jiān)管政策和監(jiān)管制度，促進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)對(duì)外開放有序推進(jìn)，以開放促改革，不斷提高我國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。