第一篇:信用社存款競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)
信用社存款競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)
信用社存款競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)2007-02-06 09:56:
53全省“××*”存款競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,在全體干部職工的積極參與和共同努力下,××聯(lián)社競(jìng)賽活動(dòng)取得了豐碩成果。競(jìng)賽期間存款凈增××*萬(wàn)元,到今年3月末,聯(lián)社各項(xiàng)存款余額達(dá)到××*萬(wàn)元,增幅創(chuàng)歷史同期最好水平,為“××*”存款競(jìng)賽活動(dòng)畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
一、積極宣傳,有效發(fā)動(dòng),深刻認(rèn)識(shí)“××*”存款競(jìng)賽活動(dòng)意義,為此次活動(dòng)的開(kāi)展奠定了思想基礎(chǔ)
省聯(lián)社“××*”存款競(jìng)賽活動(dòng)方案下發(fā)后,我們立即進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)工作,充分認(rèn)識(shí)到這次活動(dòng)是全省旺季工作的一個(gè)重要內(nèi)容,抓住了年底前資金回籠、居民收入增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī),能夠有效防
止每年年初存款余額下滑的被動(dòng)局面。而且,這次活動(dòng)是省聯(lián)社成立以來(lái)首次在全省范圍內(nèi)召開(kāi)的業(yè)務(wù)競(jìng)賽,對(duì)于宣傳××信合品牌,樹(shù)立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時(shí),聯(lián)社要求,要把此次競(jìng)賽作為推動(dòng)市區(qū)聯(lián)社服務(wù)水平上臺(tái)階,提高××聯(lián)社知名度的有利契機(jī),認(rèn)真開(kāi)展好這次活動(dòng)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)明確了活動(dòng)的重要性,使大家統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),積極投身于競(jìng)賽當(dāng)中去,從而拉開(kāi)了競(jìng)賽的序幕。
二、精心組織,周密安排,制定切實(shí)可行的工作方案,保證了活動(dòng)扎實(shí)有序的推進(jìn)
聯(lián)社和各基層信用社都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,由一把主任親自負(fù)責(zé),加強(qiáng)了此次競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《××聯(lián)社“支農(nóng)杯”存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》,方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求,為基層社指明了競(jìng)賽活動(dòng)方向。根據(jù)競(jìng)賽進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題,聯(lián)社及時(shí)下發(fā)了“支農(nóng)杯”存款競(jìng)賽活動(dòng)補(bǔ)充
意見(jiàn),提出除參加全省的評(píng)選外,××聯(lián)社本身還要對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的攬存積極性,有力的推動(dòng)了競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。
三、方向明確,措施得力,把握競(jìng)賽工作著力點(diǎn),推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展
首先在服務(wù)上狠下功夫。服務(wù)是金融企業(yè)不變的產(chǎn)品,從活動(dòng)一開(kāi)始,我們就把服務(wù)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)抓。加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施建設(shè),把形象好、素質(zhì)高的人員充實(shí)到一線,同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和管理,使網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和人員服務(wù)水平都上了一個(gè)新的臺(tái)階。特別是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理善于公關(guān)和攬存的優(yōu)勢(shì)?!痢谅?lián)社共有專兼職客戶經(jīng)理70多名,他們充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性,廣泛利用社會(huì)關(guān)系資源,吸收了大量的存款,據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間,全轄客戶經(jīng)理累計(jì)吸收存款達(dá)××*多萬(wàn)元,他們對(duì)××聯(lián)社存款工作的有效開(kāi)展發(fā)揮
了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全轄存款的拉動(dòng)作用?!痢谅?lián)社轄內(nèi)的××、××等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū),地理位置優(yōu)越,服務(wù)質(zhì)量高,在這次競(jìng)賽中吸收了大量的存款。活動(dòng)期間,××信用社和××信用社分別凈增存款××*萬(wàn)元和××*萬(wàn)元,對(duì)全轄存款的增長(zhǎng)起了巨大的拉動(dòng)作用。
四、積極參與,上下互動(dòng),發(fā)揮干部職工的多個(gè)能動(dòng)性,使競(jìng)賽活動(dòng)獲得了持續(xù)不竭的動(dòng)力
整個(gè)活動(dòng)期間,全轄不僅存款崗位的人員參加,其他專業(yè)崗位的人員也積極參加;不僅基層信用社的人員參加,而且聯(lián)社機(jī)關(guān)的人員也充分利用自身的社會(huì)關(guān)系,廣開(kāi)儲(chǔ)源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢(shì),深入到企業(yè)和商業(yè)部門(mén)里積極開(kāi)展吸存工作,遠(yuǎn)離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開(kāi)展宣傳。正是有了全體干部職工對(duì)活動(dòng)的積極參與,形成了上下齊動(dòng)、合力公關(guān)的良好局面,才有了××聯(lián)社這次存款
競(jìng)賽活動(dòng)的豐碩成果。
五、加強(qiáng)監(jiān)督,強(qiáng)化服務(wù),充分發(fā)揮職能作用,為活動(dòng)的圓滿結(jié)束提供了有力的組織保障
活動(dòng)期間,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行階段性的總結(jié),安排布署下步工作要點(diǎn)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)幾次深入基層,了解活動(dòng)開(kāi)展情況,對(duì)存在的困難予以現(xiàn)場(chǎng)解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén),動(dòng)員企事業(yè)單位到信用社辦理開(kāi)戶,活動(dòng)期間,共有××家單位到我們××聯(lián)社的網(wǎng)點(diǎn)辦理了開(kāi)戶,吸收了低成本存款××*多萬(wàn)元。聯(lián)社存款部門(mén)也充分發(fā)揮自身的作用,經(jīng)常深入到基層和信用社一道,幫助解決實(shí)際困難,并對(duì)基層單位存款工作的考核與核算給以指導(dǎo)。
雖然××聯(lián)社在這次競(jìng)賽活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)。但從整體情況來(lái)看,還存在一些困難和不足。一是結(jié)算渠道不暢,不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),對(duì)存款的吸收造成了較大的影響。大部
分存款的吸收還是靠社會(huì)關(guān)系,這與他行相比還處于明顯劣勢(shì)。二是負(fù)債從業(yè)人員的水平不高,素質(zhì)參差不齊,難以滿足客戶不斷提高的服務(wù)要求。三是網(wǎng)點(diǎn)形象及內(nèi)外部設(shè)施建設(shè)的步伐還顯緩慢,還沒(méi)有達(dá)到外觀鮮明,有特色,有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊的要求,也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)品種外,沒(méi)有新的理財(cái)品種,與其他行相比還處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
為此,我們下步存款工作要注重抓好以下幾個(gè)方面:
一是關(guān)于結(jié)算渠道不暢的問(wèn)題,我們已經(jīng)看到,全省數(shù)據(jù)集中處理系統(tǒng)正處于開(kāi)發(fā)之中,相信不久的將來(lái)這一困擾農(nóng)信社多年的“頑疾”就能得到解決,這將是令我們?nèi)w××農(nóng)信人感到欣慰和高興的事。二是要加強(qiáng)對(duì)全體負(fù)債從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,特別是要充實(shí)那些業(yè)務(wù)水平高和責(zé)任心強(qiáng)的人員到一線工作,樹(shù)立良好的信用社形象。三是加強(qiáng)
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境建設(shè),形成整齊一致的××農(nóng)信社形象,形成統(tǒng)一的模式,為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)種類(lèi)創(chuàng)新,增加存款業(yè)務(wù)品種,適應(yīng)客戶多元化的理財(cái)要求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
第二篇:信用社存款工作經(jīng)驗(yàn)材料
信用社存款工作經(jīng)驗(yàn)材料
2012-06-19 13:44:44 來(lái)源: 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:40
一、重考核,獎(jiǎng)懲激勵(lì)到位
今年初,聯(lián)社給我社下達(dá)了全年凈增存款1500萬(wàn)元的任務(wù),這對(duì)于歷年存款余額僅為3051萬(wàn)元、所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),營(yíng)業(yè)條件最差的四棵信用社而言無(wú)疑是一副沉重的擔(dān)子。面對(duì)這種情況,我先后召開(kāi)3次全體職工會(huì)議,傳達(dá)了聯(lián)社的存款工作會(huì)議精神,講明了獎(jiǎng)懲措施,對(duì)不能完成存款任務(wù)的職工,要扣減35%的績(jī)效工資,對(duì)超額完成任務(wù)的將實(shí)行萬(wàn)元含量工資獎(jiǎng)勵(lì),即超計(jì)劃完成任務(wù)的每多增1 萬(wàn)元,給予20元的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)將任務(wù)層層分解,要求主任每月完成攬儲(chǔ)任務(wù)5萬(wàn)元,主管會(huì)計(jì)、主管信貸每月完成4萬(wàn)元,職工每月完成3萬(wàn)元,工作業(yè)績(jī)直接與工資掛鉤。通過(guò)加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制,拉開(kāi)收入差距,激發(fā)員工的攬儲(chǔ)積極性。如我社職工周某在實(shí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制后一個(gè)月攬儲(chǔ)達(dá)73萬(wàn)元,按照聯(lián)社的萬(wàn)元含量工資制度一次性給予1400元的獎(jiǎng)勵(lì),與之相對(duì)的是另一位員工沒(méi)有完成當(dāng)月的任務(wù),我們按規(guī)定扣發(fā)了相應(yīng)的績(jī)效工資,兩人的月收入相差1460元。剛性的考核措施極大的調(diào)動(dòng)了全員抓存款的積極性,使我社的存款工作實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:即由一人攬儲(chǔ)向全家出動(dòng)的轉(zhuǎn)變;由坐柜等客向上門(mén)服務(wù)的轉(zhuǎn)變;由內(nèi)勤人員主抓存款向信用社全員合力抓存款的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)了我社資金組織工作的順利進(jìn)展。全年來(lái),職工攬儲(chǔ)金額達(dá)到了400多萬(wàn)元,其中,約有35%的攬存金額是家屬幫忙的成果。
二、抓營(yíng)銷(xiāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們四棵信用社努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平,增強(qiáng)了吸儲(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力。
一是實(shí)行上門(mén)服務(wù)。年前,我社對(duì)信貸員實(shí)行包村,深入到農(nóng)戶家摸清打工人員總?cè)藬?shù),打聽(tīng)在外務(wù)工人員的收入情況、手機(jī)號(hào)碼和通訊地址,通過(guò)發(fā)信息、打電話、寄信和上門(mén)走訪等方式,宣傳信用社??ㄍù嫱▋兜膬?yōu)勢(shì),還通過(guò)當(dāng)?shù)嘏沙鏊榍宕蚬と藛T的身份證號(hào)碼,送上一元營(yíng)銷(xiāo)存折和???,總共吸收存款200多萬(wàn)元。
二是做好以貸引存工作。四棵羅勝建筑工程有限公司是一家私營(yíng)企業(yè),在尋求資金扶持時(shí),屢屢碰壁。我們?cè)诘弥麄冃枰J款的信息,主動(dòng)派信貸員湯亞明對(duì)該公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查后,根據(jù)實(shí)際需要,為該公司發(fā)放了400萬(wàn)元的抵押貸款,幫助公司擴(kuò)大規(guī)模,如今該公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益好,每月存入我社富余的周轉(zhuǎn)資金高達(dá)300萬(wàn)元。
三是積極發(fā)展代理業(yè)務(wù)。今年我社成功獲得了金山街道辦事處、文教、民政、黃石祥和環(huán)保設(shè)備廠、金苑房屋開(kāi)發(fā)公司等部門(mén)工資代理發(fā)放權(quán),同時(shí)也將低保資金和拆遷占地補(bǔ)償款也攬到我社,僅此項(xiàng)就新增存款1000多萬(wàn)元。
三、攻大戶,方法措施到位
四棵鎮(zhèn)劃歸黃石托管后,黃石地區(qū)很多金融機(jī)構(gòu)紛紛涉足四棵的金融市場(chǎng),特別是對(duì)一些上游客戶的競(jìng)爭(zhēng)陡然加劇。今年,恰逢金山街道辦事處對(duì)四棵進(jìn)行兩路改造,而兩路改造的占地補(bǔ)償款卻是一筆不小的資金。于是我立即找辦事處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,要求為農(nóng)戶代發(fā)改造占地補(bǔ)償款,卻遭到斷然拒絕。原來(lái)首期改造資金全部來(lái)自商行貸款,且發(fā)放貸款時(shí)已經(jīng)與開(kāi)發(fā)區(qū)達(dá)成協(xié)議,兩路改造占地賠償款只能由商行代發(fā)。了解這一信息后,于是我及時(shí)找我村干部與他們密切磋商,積極發(fā)揮自己在當(dāng)?shù)厝耸斓厥斓膬?yōu)勢(shì),爭(zhēng)取到了村干部們的支持。各村干部以存取不便為理由拒絕商行代發(fā)賠償款,同時(shí)向信用社提供開(kāi)戶所需的有效證件,我們組織信貸員走村串戶,摸清房屋拆遷戶的具體情況后,同村干部一起將信用社的存折送到農(nóng)戶手中,深受農(nóng)戶歡迎。目前,約有400多萬(wàn)元的占地補(bǔ)償款存入了我社,占兩路首期開(kāi)發(fā)資金的80%以上。
金山財(cái)政所是去年成立的,新來(lái)的工作人員和信用社沒(méi)什么交情。為了爭(zhēng)取財(cái)政資金,我多次請(qǐng)所長(zhǎng)吃飯,卻都被他以各種理由謝絕了。有一次我買(mǎi)了些煙和酒到他家,他也堅(jiān)決不收。今年春節(jié),我硬著頭皮到他家拜年,在交談中得知,團(tuán)城山商業(yè)銀行行長(zhǎng)和他是同學(xué),出于同學(xué)感情財(cái)政資金全部存在商業(yè)銀行。得知這一情況后,我馬上通過(guò)聯(lián)社陳科長(zhǎng)的愛(ài)人在金山辦事處擔(dān)任主任的關(guān)系進(jìn)行了溝通,打通了與財(cái)政所的關(guān)系,使財(cái)政資金全部轉(zhuǎn)到我社,全年累計(jì)存入資金達(dá)6000多萬(wàn)元,月平均余額達(dá)1000多萬(wàn)元,同時(shí)財(cái)政資金的轉(zhuǎn)入引來(lái)了新儲(chǔ)戶300多戶,新增存款1000多萬(wàn)元。
雖然,今年以來(lái)我社存款工作取得了一定的成績(jī),但這些成績(jī)很大部分是建立在黃金山開(kāi)發(fā)的良好機(jī)遇上,與部分兄弟單位成績(jī)相比,存在著較大的運(yùn)氣成分。今后,我們將學(xué)習(xí)先進(jìn)單位好的做法和經(jīng)驗(yàn),克服不足,進(jìn)一步抓住機(jī)遇,力爭(zhēng)在存款工作中取得更大的成績(jī)。
第三篇:亮甲店信用社迎國(guó)慶存款競(jìng)賽活動(dòng)方案
亮甲店信用社迎國(guó)慶存款競(jìng)賽活動(dòng)方案
為了挖掘潛力,調(diào)動(dòng)員工積極性,努力完成存款任務(wù)指標(biāo),為建國(guó)62周年獻(xiàn)厚禮,根據(jù)聯(lián)社迎國(guó)慶存款競(jìng)賽活動(dòng)方案,結(jié)合本社實(shí)際,特制訂本競(jìng)賽活動(dòng)方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。為了此項(xiàng)活動(dòng)合規(guī)、有序開(kāi)展,確保取得工作實(shí)效,成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng)由主任擔(dān)任,副組長(zhǎng)由副主任和會(huì)計(jì)主任擔(dān)任。會(huì)計(jì)主任具體負(fù)責(zé)此方案的實(shí)施,并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、監(jiān)督和考核。
二、活動(dòng)范圍。迎國(guó)慶存款競(jìng)賽活動(dòng)適用于在崗的25名全體職工。
三、活動(dòng)期限。此活動(dòng)自9月份開(kāi)始到10月末結(jié)束,考核期至2012年2月末。
四、活動(dòng)期間任務(wù)指標(biāo)。本次活動(dòng)以每名職工9月6日存款余額為基數(shù),每人9月份當(dāng)月存款增量25萬(wàn)元,10月份在9月末存款余額的基礎(chǔ)上增量25萬(wàn)元,9月、10月兩個(gè)月的日均存款增量20萬(wàn)元。
五、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。
1、完成或超額完成年初制定的9月份每人存款20萬(wàn)元增量任務(wù)和日均增量任務(wù)的按照當(dāng)月績(jī)效進(jìn)行考核;
2、完成競(jìng)賽活動(dòng)增量和日均增量任務(wù)指標(biāo)的,不予競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì),按照當(dāng)月績(jī)效進(jìn)行兌現(xiàn);
3、競(jìng)賽期間,增量完成100萬(wàn)元以上,日均增量完成50萬(wàn)元以上,超額競(jìng)賽活動(dòng)任務(wù)指標(biāo)部分,增量部分按照2‰的30%予以獎(jiǎng)勵(lì),日均增量部分按照2‰的70%予以獎(jiǎng)勵(lì);
4、單筆存款,單位已給予紀(jì)念品或者給予一定的費(fèi)用的,不計(jì)入個(gè)人任務(wù);
5、活動(dòng)考核期間,存款提前支取的,已支出的費(fèi)用在次月績(jī)效考核中扣除。
六、本活動(dòng)方案與聯(lián)社活動(dòng)方案相抵觸的部分,按照聯(lián)社的活動(dòng)方案執(zhí)行。
七、本活動(dòng)方案解釋權(quán)在亮甲店信用社。
亮甲店信用社
二0一一年九月十三日
第四篇:信用社存款工作先進(jìn)材料(推薦)
李xx,男,1973年2月出生,1997年參加工作,大學(xué)學(xué)歷,中共黨員,xx年2月起任xx市xx信用社主任。截至12月28日,xx信用社各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元,當(dāng)年凈增3000多萬(wàn)元,與xx年相比,存款翻了一番多。這其中凝聚著該社主任——李xx的一片心血。
一、找準(zhǔn)癥結(jié),理清思路,迎難而上
xx市xx鎮(zhèn)地處xx西北角,毗鄰xx,是個(gè)交通與經(jīng)濟(jì)都不十分發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。李xx到任時(shí),面對(duì)的是一個(gè)曾經(jīng)發(fā)案的信用社,xx年存款余額不到xx萬(wàn),該如何著手呢?他找準(zhǔn)癥結(jié)了癥結(jié)所在:班子不團(tuán)結(jié)導(dǎo)致人心渙散,親緣關(guān)系多形成拉幫結(jié)派,職工素質(zhì)參差不齊造成社會(huì)形象差,人員安排不合理導(dǎo)致員工怨聲載道,八點(diǎn)開(kāi)門(mén)上班,中午十一點(diǎn)半下班休息到下午兩點(diǎn)半上班,中午要下班還趕顧客出門(mén),就連起碼的衛(wèi)生都沒(méi)人做。因此,他提出了“向市場(chǎng)要存款,強(qiáng)管理出存款,以服務(wù)引存款,以人本攬存款”的策略。
二、存貸聯(lián)動(dòng),率先垂范,形成效應(yīng)
今年以來(lái),面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)村金融市場(chǎng)和資本市場(chǎng)分流儲(chǔ)源的嚴(yán)峻考驗(yàn),他提出了“存貸聯(lián)動(dòng),以對(duì)公存款為主推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、全員動(dòng)手以強(qiáng)力公關(guān)吸儲(chǔ)、狠抓服務(wù)以品牌形象保證儲(chǔ)蓄、強(qiáng)化素質(zhì)以社會(huì)口啤贏得儲(chǔ)蓄、強(qiáng)化管理以激勵(lì)手段凝聚員工業(yè)余吸儲(chǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短以強(qiáng)勢(shì)隊(duì)伍贏得競(jìng)爭(zhēng)?!焙头€(wěn)存引存策略。存貸聯(lián)動(dòng),使幾家基本戶不在信用社的企業(yè)很快將戶頭轉(zhuǎn)到了信用社。存貸聯(lián)動(dòng),也帶動(dòng)了小額農(nóng)戶貸款戶存款的積極性,因?yàn)闆](méi)有平時(shí)到信用社存款抑或是不與信用社發(fā)生來(lái)往的戶是不能得到信用社支持的。這樣既帶來(lái)了存款,同時(shí)也帶動(dòng)了社會(huì)效應(yīng)?,F(xiàn)在,xx鎮(zhèn)僅有的幾家企業(yè)都在信用社開(kāi)立賬戶,每個(gè)戶頭賬上都有不少于十到二十萬(wàn)的存款,多的時(shí)候高達(dá)xx多萬(wàn)。有個(gè)貸戶公開(kāi)說(shuō)我是不到信用社存款的,有一天他和一同行來(lái)找信用社,各要求貸款五萬(wàn)元做生意,可是由于他沒(méi)有與信用社業(yè)務(wù)往來(lái)的記錄,對(duì)他的要求不可能完全達(dá)到,他很后悔他以前說(shuō)的話,馬上開(kāi)了個(gè)戶,說(shuō)要將每天收的錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)存在了信用社。
李xx同志自己業(yè)余組織存款近xx萬(wàn),帶領(lǐng)大家完成全年存款計(jì)劃1830萬(wàn),并超額完成xx萬(wàn),達(dá)到計(jì)劃的160%。
三、優(yōu)化服務(wù),優(yōu)化組合,品牌增存
對(duì)于以前xx幾家金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),服務(wù)最差的要數(shù)信用社了。于是他對(duì)人員實(shí)行優(yōu)差搭配、親緣回避、重新組合了人員;重新規(guī)定了作息時(shí)間和上班紀(jì)律,上班最少要比其他金融機(jī)構(gòu)早半小時(shí),下午要晚半小時(shí),中午不許離人,對(duì)照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)條款重新學(xué)習(xí),重新實(shí)踐,并將舉報(bào)電話公布出去。這樣逐步以品牌形象和良好的口啤贏得了市場(chǎng),奪得了市場(chǎng)份額。另外動(dòng)員全體人員及其家屬,利用??òl(fā)行之際、小額支付系統(tǒng)開(kāi)通之時(shí),發(fā)揚(yáng)走千家萬(wàn)戶的精神、道千言萬(wàn)語(yǔ)、想千方百計(jì)將宣傳做到客戶心中,把服務(wù)延伸到客戶家里。一陳姓老板,每天都有很多零幣要換,他曾提到沙洋的各行去兌換,均遭拒,而xx信用社的李主任聽(tīng)說(shuō)后,讓信貸員上門(mén)做工作并將兩大袋零幣帶了回來(lái)用五個(gè)人清理了大半天才弄好這xx元的破損、零幣,這個(gè)老板后來(lái)在這里不僅開(kāi)了戶將款存了進(jìn)來(lái),而且還將貸款業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)到這邊來(lái)了。福卡發(fā)行時(shí),他帶領(lǐng)全體人員走村串戶,洗樓掃街,一條條街、一幢幢樓宣傳,讓期盼了多年的信合福卡帶給大家福音。在小額支付系統(tǒng)開(kāi)通時(shí)他又是電視上有聲、大路上有標(biāo)語(yǔ)、家家戶戶門(mén)口貼宣傳畫(huà),他就是這樣要求在宣傳上作文章,在品種上出新招,在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫,在措施上花力氣,始終做到只有服務(wù)無(wú)止境,存款才能無(wú)極限,他們把服務(wù)的品牌和品種與對(duì)外宣傳結(jié)合起來(lái),并把這當(dāng)成提高信用社形象和社會(huì)知名度的有效途徑,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上,錢(qián)存無(wú)量”。
四、績(jī)效考核,大員上陣,公關(guān)引存
對(duì)于基層社來(lái)說(shuō),要想激勵(lì)員工搞好業(yè)余吸儲(chǔ),其手段是有限的,[ 蓮 ~ 山 課 件 ]只有摸清激勵(lì)員工的有效途徑,才能為員工設(shè)計(jì)好目標(biāo)、找準(zhǔn)角色定位,只有這樣才能充分挖掘人的全體潛力,最大限度地調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工工作的積極性,使全體員工匯成一股爭(zhēng)攬存款的合力,圍繞共同的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的才能。他開(kāi)始就和大家考慮好結(jié)帳方式,以最快的速度將每一名員工的每一次吸儲(chǔ)量考核到位,這樣充分調(diào)動(dòng)了大伙的積極性。有一次有個(gè)婦女的丈夫出了車(chē)禍,保險(xiǎn)公司賠了幾萬(wàn)元,他和一個(gè)信貸員找到這個(gè)婦女的哥哥一起做工作,這個(gè)信貸員又自己出錢(qián)請(qǐng)車(chē)將這個(gè)女的和她哥哥送到沙洋將錢(qián)取了回來(lái)存到了xx信用社,當(dāng)月他們就將應(yīng)該算給信貸員的績(jī)效工資發(fā)到位,這樣讓大家看到了實(shí)惠,大家的吸儲(chǔ)的興致更加高漲了。
在發(fā)動(dòng)全員的同時(shí),自己則以聞風(fēng)而動(dòng)的態(tài)度、以強(qiáng)力公關(guān)為手段,千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)、千家萬(wàn)戶跑、千元萬(wàn)元攬,達(dá)到集腋成裘的效果。他聽(tīng)說(shuō)雙河村有人賣(mài)了豬錢(qián)不知道存到哪里了,他馬上和幾個(gè)信貸員上門(mén)做工作,又托那個(gè)人的同行幫助做工作,終于說(shuō)動(dòng)了他,將存在楊峰的錢(qián)轉(zhuǎn)回來(lái)存在xx信用社了。在他的帶領(lǐng)下,每個(gè)員工的業(yè)余吸儲(chǔ)任務(wù)都完成了。聽(tīng)說(shuō)一個(gè)同學(xué)在浙江發(fā)了財(cái),已是身價(jià)幾千萬(wàn)的老板,他馬上通過(guò)各種渠道摸清這個(gè)同學(xué)的電話,取得了聯(lián)系,這個(gè)同學(xué)也答應(yīng)了到時(shí)把富裕資金轉(zhuǎn)回來(lái)存。正是這樣,他帶領(lǐng)全體員工并使之?dāng)Q成一股爭(zhēng)存攬儲(chǔ)的力量,面向市場(chǎng),搏擊市場(chǎng),將全年的存款計(jì)劃完成了160%。?
第五篇:2016信用社吸收存款調(diào)研報(bào)告
2016信用社吸收存款調(diào)研報(bào)告
目前,各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社及郵政儲(chǔ)蓄部門(mén)為了壯大資金實(shí)力,都不約而同地把目光盯在了儲(chǔ)蓄存款這個(gè)“大蛋糕”上,儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)已成為其競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),致使一些地方儲(chǔ)蓄存款大戰(zhàn)愈演愈烈。違規(guī)吸儲(chǔ)、高息攬儲(chǔ)、變相給儲(chǔ)戶“好處費(fèi)”等違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重干擾了當(dāng)?shù)卣5膬?chǔ)蓄同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序。但與商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄部門(mén)相比,農(nóng)信社在人才、資金、科技、結(jié)算手段等諸多方面均不占優(yōu)勢(shì),因而在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于劣勢(shì)地位,并由此引發(fā)了在儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的許多問(wèn)題,存在潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及誘發(fā)經(jīng)濟(jì)案件的可能性,應(yīng)當(dāng)引起當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)、人民銀行和全社會(huì)的高度重視。本次調(diào)查從信用社吸收存款入手,查找出了信用社吸收存款方面存在的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,以達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,增加信用社收益的目的。
一、目前農(nóng)村信用社存款吸收的現(xiàn)狀
長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)信社作為農(nóng)村金融市場(chǎng)的主力軍,與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著密不可分的聯(lián)系,但存款吸收仍然處于“守株待兔”式,缺乏系統(tǒng)的體系。雖然大部分縣級(jí)農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了以縣為單位“統(tǒng)一法人”的體制改革,但是,仍難以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和快節(jié)奏的生活需求,致使農(nóng)信社在吸收存款的難度越來(lái)越大。
二、影響信用社吸收存款的問(wèn)題
1.居民個(gè)人把錢(qián)放高利貸,而不存銀行。2.和專業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)太激烈 3.軟硬件不如專業(yè)銀行 4.員工素質(zhì)普遍偏低
三、對(duì)策建議
(一)提升服務(wù)溝通,促進(jìn)信用社與客戶關(guān)系發(fā)展
目前隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,為提高我們信用社在客戶心中的地位,員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶的需求,適時(shí)合理地向客戶推薦產(chǎn)品,員工在為客戶辦理正常業(yè)務(wù)的同時(shí),注意發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并為其做好產(chǎn)品推薦工作,這就要求員工具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,協(xié)調(diào)能力和溝通能力。首先要全面提高修養(yǎng),鍛煉與客戶的交往能力,在柜員與客戶溝通中:一是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的;二是必須知道什么時(shí)候說(shuō),把握好溝通的火候;三是必須知道怎么說(shuō),就是要運(yùn)用正確溝通的方法。其次掌握溝通技能,所謂溝通技能就是:傾聽(tīng)能力、語(yǔ)言能力、體態(tài)語(yǔ)言能力和化解對(duì)抗沖突的能力,如傾聽(tīng)客戶的講話時(shí),就要能做到靜心、虛心、專心、誠(chéng)心、留心、耐心等。
(二)提高信用社為“三農(nóng)服務(wù)”的意識(shí),改進(jìn)支農(nóng)作風(fēng) 認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和宣傳信用社的服務(wù)宗旨為“三農(nóng)”服務(wù)的方針,在員工的思想上樹(shù)立“存款立社”的經(jīng)營(yíng)理念,改變工作作風(fēng),做好柜臺(tái)服務(wù),同時(shí)鼓勵(lì)員工跨出大門(mén)到家庭院戶,田間地頭宣傳,與農(nóng)民促膝談心交朋友,動(dòng)員群眾把有限的錢(qián)存到農(nóng)民自己的銀行”來(lái)。發(fā)揚(yáng)背包銀行的優(yōu)良傳統(tǒng),推出流動(dòng)儲(chǔ)蓄、汽車(chē)儲(chǔ)蓄、電話預(yù)約存款等多種形式,全方位的吸儲(chǔ)手段,把聚財(cái)生財(cái)?shù)墓ぷ髯龅睫r(nóng)民的心坎上,把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)辦到農(nóng)民兄弟的身邊。改變坐等送錢(qián)的看門(mén)生意及“死”儲(chǔ)和靠制度措施的“硬”儲(chǔ),將主動(dòng)上門(mén)精心“攬儲(chǔ)”、上門(mén)熱心“勸”儲(chǔ)和盡心開(kāi)源活”儲(chǔ)同電子信息化相結(jié)合,解決農(nóng)民異地存取款難的問(wèn)題。推行客戶經(jīng)理制和聯(lián)絡(luò)員制度,培養(yǎng)信用社的“黃金客戶”,使之成為信用社的生息基地。注重優(yōu)質(zhì)企業(yè)的扶持力度,利用公司加農(nóng)戶的方式發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),拓展農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)空間。從而達(dá)到存貸兩旺的良好境界。(三)建立農(nóng)村資金回流機(jī)制
城鄉(xiāng)差別對(duì)農(nóng)村資金的分流效應(yīng)日漸明顯,企業(yè)、機(jī)關(guān)和財(cái)政在資金的再分配過(guò)程中有形或無(wú)形的引導(dǎo)著大量農(nóng)村資金的分流。首先,政府應(yīng)抓住當(dāng)前社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的大好時(shí)機(jī),大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化的建設(shè)步伐,著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)的問(wèn)題,為企業(yè)的落地扎根營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,讓部分企業(yè)能扎根資源地;其次,政府還應(yīng)減少對(duì)財(cái)政預(yù)算資金的直接干預(yù),應(yīng)當(dāng)建立以宏觀調(diào)控為主要手段的資金管理辦法,允許農(nóng)村信用社辦理財(cái)政性資金、社會(huì)保障資金等的存款業(yè)務(wù),而不是簡(jiǎn)單的上收、下?lián)?,讓農(nóng)村資金能夠按照屬地管理的原則,以適當(dāng)?shù)男问椒祷剞r(nóng)村金融市場(chǎng)。借此,增加農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)村機(jī)關(guān)團(tuán)體和農(nóng)村預(yù)算資金形成的存款貨幣總量在M1、M2中的占比,促進(jìn)資金回流農(nóng)村。(四)加快發(fā)展電子化建設(shè)
目前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,電子化建設(shè)日新月異地發(fā)展,而農(nóng)村信用社電子化建設(shè)的整體水平與同業(yè)相比已明顯滯后,因而加快農(nóng)村信用社電子化建設(shè)既是適應(yīng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要,也是金融業(yè)自身行業(yè)升級(jí)換代的需要。從現(xiàn)實(shí)農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展上看,更要徹底解決結(jié)算渠道和通兌問(wèn)題,以提升農(nóng)村信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要解決好上述問(wèn)題,必須以發(fā)展的眼光對(duì)待信用社電子化建設(shè)的緊迫性和使命感。建立一個(gè)強(qiáng)有力的主管機(jī)構(gòu)來(lái)組織領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村信用社的電子化建設(shè)。應(yīng)充分借鑒商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己的體制特征,引進(jìn)科技專業(yè)人才和培養(yǎng)自己原有的人員相結(jié)合,統(tǒng)一管理者的思想認(rèn)識(shí)。在引進(jìn)設(shè)備方面,既要講究先進(jìn)性又要兼顧實(shí)用性和效益性。在實(shí)施規(guī)劃的過(guò)程中,統(tǒng)一各地主機(jī)型號(hào)、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),盡量避免軟件開(kāi)發(fā)管理及費(fèi)用的重復(fù)投資所造成的巨大浪費(fèi),達(dá)到少花錢(qián),多辦事的目的。(五)加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐
要引進(jìn)創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)金融復(fù)合型人才,加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新型人才的培訓(xùn),消除業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)約束,健全農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理機(jī)制。針對(duì)農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)戶,開(kāi)發(fā)適應(yīng)農(nóng)村各類(lèi)市場(chǎng)主體需要的、具有差異性、多樣化的系列金融產(chǎn)品,要大力發(fā)展個(gè)人銀行、企業(yè)銀行和網(wǎng)上銀行,推出高品位、多功能的金融工具和先進(jìn)的支付手段,為客戶提供高效快捷的全方位服務(wù),來(lái)穩(wěn)定和擴(kuò)展客戶群體;迎合農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活特點(diǎn),推出全新的業(yè)務(wù)種類(lèi),如開(kāi)辦預(yù)約存款、基金存款、養(yǎng)老金存款、學(xué)生儲(chǔ)蓄、住宅儲(chǔ)蓄和大額可轉(zhuǎn)讓存單等在農(nóng)民理財(cái)方面更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品來(lái)吸引客戶;開(kāi)發(fā)培育真正適合農(nóng)民工的銀行卡產(chǎn)品,擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)銀行卡服務(wù)的覆蓋面。以達(dá)到增加信用社存款的目的。