第一篇：打造強(qiáng)勢團(tuán)隊 提升企業(yè)經(jīng)營實(shí)力——董事長講話之三

規(guī)范管理模式 擴(kuò)展職能權(quán)限 加強(qiáng)監(jiān)督力度

打造強(qiáng)勢團(tuán)隊 提升企業(yè)經(jīng)營實(shí)力

集團(tuán)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)經(jīng)營方向集中在生物制藥、科研開發(fā)、市場銷售、工程建筑、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、廣告裝飾、典當(dāng)、擔(dān)保等行業(yè)。從規(guī)模上說，我們已構(gòu)建了多元化的產(chǎn)業(yè)集群，并且在鞏固和發(fā)展好傳統(tǒng)行業(yè)的同時，開始涉足具有壟斷優(yōu)勢的新型產(chǎn)業(yè)，努力尋求打造高質(zhì)量的企業(yè)集團(tuán)。

走多元化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，同樣面臨著很多的機(jī)遇和很多的風(fēng)險，特別是在國家宏觀政策的調(diào)控下，由于外部環(huán)境和條件的變數(shù)太大，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和決策思路必須隨之作出相應(yīng)的調(diào)整，以確保成熟產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和新型產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健推進(jìn)。

一、集團(tuán)及所屬企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）整體產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營壓力

多元化的發(fā)展戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的經(jīng)營壓力是顯而易見的，也多方面的，作為企業(yè)內(nèi)部，首當(dāng)其沖的就是管理能力的問題，集團(tuán)現(xiàn)有的人才隊伍和管理能力還不能跟上企業(yè)多元化發(fā)展的步伐，人力資源是一個急需解決的“瓶頸”問題。新型產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張需要內(nèi)部資源的傾斜和支持，而當(dāng)前集團(tuán)各成熟產(chǎn)業(yè)可供調(diào)配的資源有限，包括人、財、物等方面，所以，為確保多元化發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施，公司在謹(jǐn)慎調(diào)配內(nèi)部資源，保 障成熟產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不受干擾的同時，應(yīng)努力爭取外部資源的支持和扶持，如果條件不具備或不成熟，公司可以放慢產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的步伐，從而避免整體生產(chǎn)經(jīng)營工作受到影響。

（二）資產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合

如果不解決整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題，單純談企業(yè)管理毫無意義。企業(yè)生存和發(fā)展需要杰出性而非規(guī)模性，杰出性是企業(yè)發(fā)展的根本，規(guī)模性應(yīng)該也只能建立在杰出性的基礎(chǔ)上。什么樣的規(guī)模有利于企業(yè)，就是通過市場表現(xiàn)出來的優(yōu)秀，這樣的規(guī)模對企業(yè)來講是最經(jīng)濟(jì)的規(guī)模。

現(xiàn)有資產(chǎn)的經(jīng)營狀況直接關(guān)系到資本運(yùn)作的操作思路，所以，抓好現(xiàn)有資產(chǎn)的有效經(jīng)營，講究集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)化和精細(xì)化是年的重點(diǎn)工作。

（三）所屬企業(yè)的經(jīng)營思路有待創(chuàng)新

現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)回報率和人力資源回報率還沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，各企業(yè)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理層的創(chuàng)新意識、辦法、思維不夠，集團(tuán)整體經(jīng)營機(jī)制缺乏靈活性。

整個集團(tuán)是一個整體，內(nèi)部各企業(yè)、各單位之間要在集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)密切聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)具體工作，消除內(nèi)部溝通障礙和內(nèi)耗現(xiàn)象。

各項(xiàng)工作的開展要有保證措施，保證措施里要包含解決問題的手段和辦法，要體現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的靈活性，不要過于僵化呆板。公司并不主張以罰代管，最終要求的是實(shí)實(shí)在在的結(jié)果，在工作開展過程中，各單位、各部門應(yīng)根據(jù)公司最終要求的結(jié)果，以正面引導(dǎo)為主，鼓勵大家采取靈活多變的手段和方式積極完成。

年經(jīng)營管理體制確定后，要保持政策的穩(wěn)定性和延續(xù)性，不再隨意更改。集團(tuán)各企業(yè)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理層在加強(qiáng)內(nèi)部控管力度的同時，要圍繞市場制定具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展計劃，充分體現(xiàn)以效益為主線的發(fā)展思路。

二、本次會議的目的

（一）正本清源

公司要從根源上進(jìn)行改革，首先要廢除一些已不符合實(shí)際經(jīng)營管理工作需要的規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過大家集體研究和討論后，要重新擬定能夠保障和促進(jìn)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的管理制度和補(bǔ)充規(guī)定，以徹底扭轉(zhuǎn)人為因素對工作的影響，做到一切工作按制度和規(guī)定辦事，真正形成以制度為工作導(dǎo)向的管理模式。

（二）聚焦主業(yè)

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上，在保證現(xiàn)有多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的同時，要調(diào)配好人力、物力、財務(wù)等資源條件，把經(jīng)營管理重點(diǎn)放在主營行業(yè)上，要以效益為根本劃分經(jīng)營領(lǐng)域，并追求在同行業(yè)的主導(dǎo)地位，在不斷的行進(jìn)中尋找多元化企業(yè)基業(yè)長青的平衡點(diǎn)。

（三）回歸核心 聚焦主營業(yè)務(wù)的目的是回歸核心產(chǎn)業(yè)，對于公司的核心產(chǎn)業(yè)，要繼續(xù)保持主導(dǎo)優(yōu)勢，再以此帶動其他相關(guān)主營業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

通過重新整合和資源配置，向主營業(yè)務(wù)聚焦，回歸核心產(chǎn)業(yè)，首先是企業(yè)面對將來競爭的內(nèi)在需要。資源總是有限的，公司沒有必要把所有行業(yè)都發(fā)展成為主營行業(yè)?；貧w核心產(chǎn)業(yè)，可以起到簡化管理層次，提高管理效率的作用。

三、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和完善管理體制的指導(dǎo)思想

1、制定在現(xiàn)有的資產(chǎn)狀況下所能達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo)。

2、設(shè)置在現(xiàn)有的基本人力資源條件下所能形成的最有效的組織結(jié)構(gòu)。

3、調(diào)整集團(tuán)資源配置方向和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，使之能夠與市場的走勢合拍并對市場的不斷變化做出反應(yīng)。

4、確保集團(tuán)所屬企業(yè)的發(fā)展活力，提高經(jīng)營管理層人員的工作積極性和進(jìn)取精神。

5、建立一種有效的經(jīng)營管理體制，完善約束和激勵機(jī)制，激發(fā)各級管理干部的工作熱情，保證以經(jīng)濟(jì)效益為中心的發(fā)展思路得到全面貫徹和落實(shí)。

6、科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，堅持有所為有所不為的原則，集中有限資源投放主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。

7、理順管理體制，界定集團(tuán)董事局為首腦中心和決策中心；總部機(jī) 關(guān)為管理中心、信息中心和服務(wù)中心；各企業(yè)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)為“前線指揮部”，把責(zé)任和目標(biāo)層層分解落實(shí)，進(jìn)一步明確各級管理干部所肩負(fù)的使命和任務(wù)。

四、經(jīng)營管理工作的基本目標(biāo)

（一）講究企業(yè)“強(qiáng)”與“大”的均衡與和諧

一個健康的、有力量的公司，必須是強(qiáng)與大共生共存的。強(qiáng)是大的支撐和動力；大是強(qiáng)的空間和舞臺。一個強(qiáng)大的公司，是強(qiáng)與大之間達(dá)到一種均衡與和諧的狀態(tài)，公司的強(qiáng)大與否，更多地取決于強(qiáng)與大兩類因素之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)。換句話說，專業(yè)化還是多元化本身并不重要，重要的是兩者如何形成一個有機(jī)的、功能互補(bǔ)的系統(tǒng)和整體。無論是專業(yè)化還是多元化，我們都必須根據(jù)公司的特殊階段、特殊情況、特殊資源整合來進(jìn)行選擇。

（二）尋找適合自己的模式和方法

投資多元化和經(jīng)營多元化不可避免地面臨風(fēng)險。經(jīng)營模式和方法不可能從書本上照搬，這需要公司管理層對公司內(nèi)部和外部資源進(jìn)行分析與判斷，并根據(jù)自身的經(jīng)營特色和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，還有國家相關(guān)政策，總結(jié)出適合自己的經(jīng)營管理模式和方法。

集團(tuán)產(chǎn)業(yè)門類各有不同，在具體運(yùn)營操作模式和方法上也應(yīng)該有所不同，所以各級經(jīng)營管理層不能以習(xí)慣性的思維來經(jīng)營管理企業(yè)，必須有自 主創(chuàng)新意識，尋找最直接、最有效的管理模式和方法。

（三）對內(nèi)粘合與對外打通

公司的管理和運(yùn)營，主要是組織結(jié)構(gòu)在起作用，個人行為必須在組織結(jié)構(gòu)許可的范圍內(nèi)進(jìn)行。公司由于規(guī)模較大，容易造成內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，所以公司內(nèi)部各個部門和環(huán)節(jié)之間需要“粘合”，要通過規(guī)范的制度安排來粘合，以形成一個有機(jī)的系統(tǒng)。

各級管理層不要把精力都放在內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)上，忽略了外部的市場開發(fā)和資源利用，要打通對外的渠道和關(guān)系，抓住一切有利于企業(yè)發(fā)展的資源優(yōu)勢和優(yōu)惠條件，走自力更生、自我發(fā)展為主，爭取更多的政府扶持、政策支持的發(fā)展道路。

五、總體工作的思路

（一）總體工作思路要圍繞“調(diào)整、規(guī)范、發(fā)展”而展開

調(diào)整：根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及市場環(huán)境的變化，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)、管理模式、運(yùn)行機(jī)制等方面作相應(yīng)的調(diào)整，力求做到有利于潛力的增長、有利于效益的增長、有利于公司組織和文化的統(tǒng)一性。

規(guī)范：規(guī)范管理是公司一項(xiàng)長期的任務(wù)。不管是自主經(jīng)營或是目標(biāo)管理，規(guī)范管理都必須貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)和流程，特別在人、財、物的調(diào)配和使用方面，一定要遵循公司總部的指導(dǎo)原則和管理制度。

發(fā)展：集團(tuán)各企業(yè)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)在各自的業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，要積極拓展經(jīng) 營思路和經(jīng)營手段，要緊緊抓住市場機(jī)遇，結(jié)合自身實(shí)際，在利用好相關(guān)行業(yè)優(yōu)惠政策等外部資源的同時，努力尋找市場突破口，保證自身的經(jīng)營實(shí)力和水平不斷提高，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

（二）總體工作思路

1、以提高產(chǎn)值和銷量為目標(biāo)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

公司管理團(tuán)隊要深入基層，充分調(diào)研，調(diào)整經(jīng)營思路，做到集中資源、盤活存量、挖掘潛力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營——規(guī)模效應(yīng)——投資回報的良性循環(huán)。各生產(chǎn)企業(yè)要細(xì)化產(chǎn)品管理，強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為逐步實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營創(chuàng)造條件；各經(jīng)營機(jī)構(gòu)要克服短期化行為，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，同時著力構(gòu)建“事業(yè)化決策團(tuán)隊、職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊、專業(yè)化工作團(tuán)隊”，注重員工的潛質(zhì)，能力基礎(chǔ)和長期發(fā)展，并完善能力和績效激勵機(jī)制，促進(jìn)產(chǎn)值和銷量的穩(wěn)步提高。

2、以資源整合為導(dǎo)向，顯現(xiàn)聚合效應(yīng)。

各企業(yè)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)首先要整合自身資源，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，集中力量主攻難點(diǎn)問題和主要障礙，要不斷提高獨(dú)立生存和發(fā)展的能力。

在集團(tuán)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目上，集團(tuán)總部要科學(xué)合理地進(jìn)行內(nèi)部資源的配置和整合，一方面不打破內(nèi)部資源配置的平衡性，另一方面積極拓展外援渠道和途徑，以保障優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。

3、以精耕市場為手段，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

實(shí)行深度營銷及市場精耕，精選區(qū)域目標(biāo)市場，強(qiáng)攻核心市場，集中 開發(fā)。通過對目標(biāo)區(qū)域市場主要競爭對手、主要經(jīng)銷商、終端網(wǎng)絡(luò)等的充分調(diào)研，建立營銷數(shù)據(jù)庫。在對市場準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上，制定以構(gòu)建營銷價值鏈為核心目標(biāo)的市場策略，同時合理規(guī)劃營銷資源，通過為相關(guān)鏈條創(chuàng)造價值而獲得應(yīng)有的分配利益和市場份額提升。

4、以產(chǎn)業(yè)延伸為機(jī)遇，謀求穩(wěn)健發(fā)展。

在抓好內(nèi)涵式發(fā)展的同時穩(wěn)妥推進(jìn)外延式發(fā)展，從傳統(tǒng)行業(yè)逐步向壟斷性和高科技行業(yè)延伸，形成發(fā)展穩(wěn)健的產(chǎn)業(yè)集群，減少和降低多元化企業(yè)面臨的市場風(fēng)險。

在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和過渡期，更要遵循穩(wěn)健發(fā)展的原則，防止資源配置不當(dāng)和決策失誤而影響全局的和諧穩(wěn)定。

六、責(zé)任是各級領(lǐng)導(dǎo)者的根本

1、責(zé)任是壓力，也是動力，歸根結(jié)底是催人奮進(jìn)、不懈努力的重要力量。

2、責(zé)任是挑戰(zhàn)，也是保證，歸根結(jié)底是完成任務(wù)、取得成功的基礎(chǔ)。

3、責(zé)任是風(fēng)險，也是目標(biāo)，歸根結(jié)底是充滿活力、永遠(yuǎn)向前的理想信念。許多消極現(xiàn)象、消極行為、消極結(jié)果，都不同程度地存在責(zé)任問題。

4、缺乏責(zé)任管理的企業(yè)管理，必定是軟弱的、無效的、形同虛設(shè)的企業(yè)管理。

5、缺乏責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)班子，必定是軟、懶、散，不可能把企業(yè)搞好的 班子。

七、對各級領(lǐng)導(dǎo)者自身工作能力的要求

提高責(zé)任能力，既敢于負(fù)責(zé)，又善于負(fù)責(zé)，是對各級領(lǐng)導(dǎo)者的根本要求；提高領(lǐng)導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任管理的中心環(huán)節(jié)。要從以下十個方面努力提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是集團(tuán)機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)兩級領(lǐng)導(dǎo)班子成員的領(lǐng)導(dǎo)力。

1、領(lǐng)悟判斷能力

2、宏觀微觀能力

3、意志品質(zhì)能力

4、組織協(xié)調(diào)能力

5、業(yè)務(wù)知識能力

6、真抓實(shí)干能力

7、激勵約束能力

8、團(tuán)結(jié)和諧能力

9、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

10、號召凝聚能力

八、充分發(fā)揮企業(yè)中層管理者作用

中層管理者是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。充分發(fā)揮企業(yè)中層管理 9 者作用，要注意以下幾點(diǎn)。

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要使每個中層管理者明確，市場經(jīng)濟(jì)是嚴(yán)酷的，不進(jìn)則退，引導(dǎo)中層管理者提高認(rèn)識，樹立“有市場就有競爭，有競爭就有淘汰”的新觀念。在管理中引入競爭機(jī)制，打破終身制，實(shí)行聘任制，做到“能者上、平者讓、庸者下”，激發(fā)廣大中層管理者的工作熱情，在企業(yè)內(nèi)部形成積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、不斷向上的局面。

（二）改革管理模式

積極探索企業(yè)人事制度改革與資本運(yùn)營體制改革相配套的新思路，建立“聘任上崗，責(zé)權(quán)統(tǒng)一，擇優(yōu)競爭，能上能下”的機(jī)制；推行中層以上管理者入股，把個人利益與集體利益緊密結(jié)合起來，做到風(fēng)險同擔(dān)、利益共享，調(diào)動中層管理者的積極性。

（三）強(qiáng)化管理措施

1、實(shí)行“一崗雙職”。“一崗雙職”就是同一崗位擔(dān)負(fù)兩種職責(zé)，如行政干部既要做好行政管理工作，又要協(xié)助做好生產(chǎn)經(jīng)營工作。

2、實(shí)行動態(tài)管理。徹底拋棄論資排輩的傳統(tǒng)觀念，打破員工、干部之間的身份界限，不拘一格選拔企業(yè)中層管理者。對選拔任用的中層管理者，在分配上要拉開差距，以崗定薪，易崗易薪，切實(shí)賦予他們經(jīng)營管理的權(quán)力。同時，企業(yè)要建立激勵機(jī)制，對做出重大貢獻(xiàn)的中層管理者給予獎勵。

3、實(shí)行崗位輪換。把年輕的中層管理者，特別是把經(jīng)歷較為單

一、工作接觸面較窄的干部，交流到不同的部門和不同崗位經(jīng)受鍛煉、豐富經(jīng) 驗(yàn)、增長才干。

4、合理配置人才資源，保持合理的智力結(jié)構(gòu)，使具有不同特點(diǎn)、不同專業(yè)的中層管理者，能夠在知識、能力、年齡、性格等方面互相補(bǔ)充，形成人才的互補(bǔ)效應(yīng)，從而發(fā)揮中層管理者的整體作用。

（四）重視培訓(xùn)教育

加強(qiáng)對中層管理者培訓(xùn)的力度，鼓勵中層管理者積極參加各種經(jīng)營管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和認(rèn)證考試，通過自學(xué)等方式，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高思想道德水平，不斷增強(qiáng)中層管理者的綜合素質(zhì)。

（五）建立監(jiān)督機(jī)制

隨著中層管理者在企業(yè)中作用的發(fā)揮和地位的加強(qiáng)，要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，保證監(jiān)督職能的發(fā)揮。要制定和落實(shí)中層管理者任期目標(biāo)責(zé)任制，做到責(zé)權(quán)明確，以責(zé)制權(quán)，避免出現(xiàn)職權(quán)不分的現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部從投資決策、生產(chǎn)銷售到財務(wù)管理、物資采購、倉儲、運(yùn)輸、分配、福利以及廉政建設(shè)等方面，都要制訂嚴(yán)密的實(shí)施細(xì)則，建立健全規(guī)章制度，在促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，約束、規(guī)范企業(yè)中層管理者的職務(wù)行為和權(quán)力運(yùn)作，做到權(quán)責(zé)相宜。

九、低調(diào)做人，高調(diào)做事

1、低調(diào)做人

大家做人要低調(diào)，不要夸夸其談、外秀內(nèi)干、華而不實(shí)，只做表面文章不做出實(shí)際業(yè)績。

2、高調(diào)做事

在接受任務(wù)和目標(biāo)后，大家要實(shí)實(shí)在在、認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行，這是檢驗(yàn)每個人工作能力和工作態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)，堂堂正正、明明白白地去干工作，是永遠(yuǎn)受人看重的，如果憑借小聰明去耍手段，這樣只會害了自己。

十、尊重并嚴(yán)格執(zhí)行的管理標(biāo)準(zhǔn)

1、對原有經(jīng)營管理制度進(jìn)行客觀公正地分析，并提出個人真實(shí)的看法和意見。

2、對補(bǔ)充和修改后的管理標(biāo)準(zhǔn)和辦法，要結(jié)合各自企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，進(jìn)行民主評議并形成有效落實(shí)的具體意見。

3、嚴(yán)格執(zhí)行新的管理標(biāo)準(zhǔn)和辦法。全集團(tuán)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作必須遵守和服從有關(guān)管理細(xì)則和規(guī)定，按章行事、規(guī)范運(yùn)作、責(zé)任到人。

十一、改變個人思維習(xí)慣，打造強(qiáng)勢團(tuán)隊

（一）聚焦目標(biāo)

每一位經(jīng)營管理者，一定要將主要精力放在主要工作上，不要著力抓小事，忽視大問題，要始終關(guān)注影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中精力，思考對策，拿出解決的辦法和手段。

（二）簡單有效

企業(yè)管理不是越復(fù)雜越好，而是越簡單越好。簡化繁雜的組織結(jié)構(gòu)和流程，企業(yè)才能有效集中資源做出有效的業(yè)績。

（三）發(fā)揮軟力量的作用

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，大家一方面要注意發(fā)揮自身已有的實(shí)際特長和優(yōu)勢，另一方面還要充分挖掘和發(fā)揮社會資源等無形優(yōu)勢，并結(jié)合公司的客戶關(guān)系、員工素質(zhì)、品牌效應(yīng)等相關(guān)聯(lián)的無形資產(chǎn)，取得生產(chǎn)經(jīng)營上的重大突破。

（四）堅持不懈

這是對大家耐心和信心的考驗(yàn)，企業(yè)經(jīng)營沒有一帆風(fēng)順，看準(zhǔn)了目標(biāo)，就要全力以赴，毫不松懈，辦法總比困難多，沒有渡不過去的難關(guān)。

（五）不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的重要條件，要“大膽假設(shè)，小心求證”，工作思路和操作行為不能長期處于只滿足當(dāng)前需要的層次上，要放遠(yuǎn)眼光，不斷琢磨新的思路和點(diǎn)子，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營達(dá)到集團(tuán)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

十二、集團(tuán)關(guān)于反對腐敗的八項(xiàng)要求

1、自覺同集團(tuán)總部保持高度一致，不允許陽奉陰違、自行其是。

2、依章行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守。

3、廉潔辦事，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的好處和利益。

4、嚴(yán)格遵守民主集中的原則，不獨(dú)斷專行，放任自流。

5、嚴(yán)格執(zhí)行組織、勞動、人事紀(jì)律，不任人唯親、封官許愿。

6、艱苦奮斗，不鋪張浪費(fèi)。

7、自覺接受監(jiān)督，不搞特殊化。

8、管好各自分管范圍的人和事，不允許利用個人的影響謀取私利。

第二篇：2如何打造強(qiáng)勢團(tuán)隊-高級

如何打造強(qiáng)勢團(tuán)隊

選擇首先要考察的是：公司、產(chǎn)品、制度；然后是：成長期、企業(yè)文化；可以后我們還要考慮是：團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)人了；過去我們僅僅靠公司、產(chǎn)品、制度、成長期、就可以打天下；但，今天已經(jīng)不行了，因?yàn)楦偁幰言絹碓郊ち伊耍。C(jī)遇和挑戰(zhàn)）。

現(xiàn)在競爭的已經(jīng)不是前面的幾點(diǎn)了，而是團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)人！例：對于人才的兩種爭奪：

1、不同公司之間；

2、同一公司之間

為了成就事業(yè)，為了提升我們的競爭力，今天我們就一定要打造出強(qiáng)勢團(tuán)隊，例子，增加危機(jī)感！例：

1、不同時間做的，后者超過前者；

2、同一時間做，逐漸拉大距離；

既然團(tuán)隊強(qiáng)大如此重要，那么如何能打造出強(qiáng)勢團(tuán)隊呢！今天我就跟大家探討這個問題。如何打造強(qiáng)勢團(tuán)隊：

一、首先必須有核心領(lǐng)導(dǎo)人：

讓一只獅子領(lǐng)導(dǎo)一群羊，這群羊也可以變成一群獅子；相反則

所以我們的領(lǐng)導(dǎo)人一定要能夠做到：

定位明確：事業(yè)的引領(lǐng)者和方向的指引者；行動的帶領(lǐng)者和團(tuán)隊的服務(wù)者。基本素質(zhì)：

1.堅定的信念

相信，信念，信仰的區(qū)別； 2.正確的心態(tài)

積極的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，付出的心態(tài)，持久的心態(tài)，必勝的心態(tài)

3.良好的習(xí)慣

承擔(dān)責(zé)任,勇于解決問題，理解并與他人保持合作的習(xí)慣，良好的時

間管理，善于思考的習(xí)慣；

4.高尚的品格

正直，熱情，誠信； 應(yīng)具備的能力： 1.創(chuàng)造環(huán)境的能力； 2.教育培訓(xùn)的能力；

3.做好團(tuán)隊激勵；（自我激勵、需求挖掘、壓力激勵、獎勵激勵、話語提醒）或（培訓(xùn)、表揚(yáng)、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶祝）

4.協(xié)調(diào)團(tuán)隊關(guān)系的能力；

5.正確對待團(tuán)隊發(fā)展的五個階段（組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期）

6.重視創(chuàng)建強(qiáng)勢團(tuán)隊的五個要訣：（營造環(huán)境、培育自豪感、找到角色、設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)、評估績效）

優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人一定要知道：輕財足以聚人；律己足以服人；身先足以率人；量寬足以得人；得人心者得天下！問：你已經(jīng)做到了嗎？

二、必須盡早成立核心領(lǐng)導(dǎo)層：

核心層就是智囊團(tuán)，執(zhí)行團(tuán)；就相當(dāng)于你的胳膊，你的腿，你的眼睛，鼻子，耳朵，嘴等！核心領(lǐng)導(dǎo)層一定要做到： 1.必須推崇核心領(lǐng)導(dǎo)人；

2.核心領(lǐng)導(dǎo)層和領(lǐng)導(dǎo)人及核心層成員之間一定要保持團(tuán)結(jié)、協(xié)作、無我、融入的共生關(guān)系

3.提供建議，協(xié)助策劃，市場反饋和執(zhí)行等。

三、必須有完善的系統(tǒng)化運(yùn)作模式： 1.公司的系統(tǒng)文化，凝聚人心的優(yōu)勢；

2.要有完善的系統(tǒng)化運(yùn)作理論支持；解釋為什么要有？ 3.新時代新行星系統(tǒng)已經(jīng)在我們的局部市場實(shí)施，效果顯著；

4.介紹新時代新行星系統(tǒng)。

打造出的強(qiáng)勢團(tuán)隊一定應(yīng)具備以下幾個特征： 1.學(xué)習(xí)力強(qiáng)；每天讀一本書 2.凝聚力強(qiáng)；

3.合作力強(qiáng)；獅子（長頸鹿）和老虎的狩獵方式不同，4.組織無我

5.品牌意識極強(qiáng)；

6.士氣激昂。最后：祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)人打造出強(qiáng)勢的團(tuán)隊，在以后的市場競爭中，利于不敗之地！成功與輝煌屬于你們！！

第三篇：提升精氣神 打造軟實(shí)力

提升精氣神 打造軟實(shí)力

僅供參考 呵呵

古人云：“樹活風(fēng)雨土，人活精氣神。”精、氣、神被認(rèn)為是生命活動的根本。人的成長和生存需要精氣神，成就事業(yè)更需要精氣神。精氣神是個人、集體、城市乃至國家民族不可或缺的精神元素。

今年正逢江蘇開啟基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化新征程。新時期呼喚新的精神激勵，發(fā)展需要新的精神引領(lǐng)。“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、爭先領(lǐng)先率先”的江蘇精神，已經(jīng)成為提振江蘇“兩個率先”的“精氣神”。而每一個城市同樣有著自己的城市精神，它是一個城市的名片，更是一個城市的靈魂。在江蘇精神的引領(lǐng)下，省內(nèi)各市的城市精神在不知不覺間與它對接、發(fā)揚(yáng)，蘊(yùn)蓄著更強(qiáng)大的發(fā)展勁頭。對于高郵這個蘇中古城來說，提升精氣神就是要加強(qiáng)“五個高郵”建設(shè)，以思想的大解放推動經(jīng)濟(jì)社會的大發(fā)展。。

在新的歷史時期，強(qiáng)調(diào)提振精氣神，是具有時代內(nèi)涵、呼應(yīng)人民期盼、推動社會發(fā)展的精氣神。胡錦濤總書記在“七一”講話中指出：精神懈怠的危險，能力不足的危險，脫離群眾的危險，消極腐敗的危險，更加尖銳地擺在全黨面前，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的任務(wù)比以往任何時候都更為繁重、更為緊迫。提振精氣神，是一個教育的過程、實(shí)踐的過程，也是凈化自我的過程。對黨員干部來說，“精”是理想信念。理想信念是支柱，沒有信念就如同沒有支柱。支柱崩垮了，是最危險的；“氣”是由“精”而生成的一種狀態(tài)。精盛則氣華，有好精神才有好氣

勢、好狀態(tài)。好精神，可以轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)大動力；“神”是由“精”和“氣”所展示出的一種風(fēng)采和形象。氣勢如虹、斗志昂揚(yáng)，展示出的是積極向上的精神風(fēng)貌，而萎靡不振、無精打采則是懶散的寫照。精、氣、神不是孤立的，而是相互滋生、相互助長。我們要把精、氣、神作為一個整體來提振，要在豐富的實(shí)踐中不斷提升其內(nèi)涵。良好的精氣神，能充分凝聚上上下下、方方面面的力量，這種力量與客觀條件相結(jié)合，就能形成改造自然和社會的強(qiáng)大動力，就能敏銳地抓住和用好機(jī)遇，有效地解決和克服前進(jìn)中的困難，化壓力為動力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，工作和事業(yè)就充滿希望。

保持良好的精氣神，對個人、對事業(yè)都至關(guān)重要。激昂向上、充滿活力的精、氣、神，是黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干好事業(yè)的內(nèi)在動力。決勝現(xiàn)代化,人人作貢獻(xiàn)，建設(shè)和諧美好的新高郵，黨員干部要提振精氣神，當(dāng)好帶頭人?！熬鄙穸稊\，做推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的帶頭人；“氣”宇軒昂，做實(shí)施民心工程的帶頭人；“神”采飛揚(yáng)，做提升群眾文明素養(yǎng)的帶頭人。做到像胡錦濤總書記所強(qiáng)調(diào)的那樣：“堅定理想信念，增長知識本領(lǐng)，錘煉品德意志，矢志奮斗拼搏，在人生的廣闊舞臺上充分發(fā)揮聰明才智、盡情展現(xiàn)人生價值，讓青春在為黨和人民建功立業(yè)中煥發(fā)出絢麗光彩?！?/p>

第四篇：提升軟實(shí)力 打造硬品牌

提升軟實(shí)力 打造硬品牌

——南昌大學(xué)附屬小學(xué)2011年工作總結(jié)

2011年是?十二五?開局之年，在省市教育行政部門的關(guān)心支持和南昌大學(xué)黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全校教職工與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)深化課程改革，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)一步改善，科學(xué)管理進(jìn)一步發(fā)揮效能，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，社會知名度進(jìn)一步擴(kuò)大。1月，《人民教育》2011年第2期在?視點(diǎn)?專欄中以《學(xué)在南昌——江西省南昌市提升學(xué)校軟實(shí)力記實(shí)》為題，報道了我市近幾年來的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),文章在第五部分?執(zhí)行力，教育跨越的‘天平’?中特別介紹了我校的教育特色； 2月，我校被中國教育學(xué)會中小學(xué)整體改革專業(yè)委員會批準(zhǔn)為實(shí)驗(yàn)基地；3月，我校憑借自身的實(shí)力單獨(dú)組隊參加南昌市中小學(xué)第六屆?園丁杯?教學(xué)競賽，奪得單項(xiàng)比賽4個一等獎、6個二等獎、7個三等獎，榮獲團(tuán)體總分二等獎和團(tuán)隊德育活動方案設(shè)計三等獎，取得了所有選手獲獎和總體成績歷史最佳的突出賽果；4月，我校創(chuàng)編的贛劇《回十八》在南昌市?童心向黨?慶六一文藝晚會上展演，好評如潮；5月，我校被評為全省依法治校示范校；6月，我校榮獲江西省學(xué)校陽光體育先進(jìn)單位；七一前夕，我校組織三個校區(qū)共90名優(yōu)秀學(xué)生代表上井岡山開展?做黨的好孩子?革命傳統(tǒng)教育夏令營活動；暑假，我校航模隊再奪全省航海建筑模型錦標(biāo)賽團(tuán)體總分第一名；我校與新加坡德樂小學(xué)成功開展交流活動；第27個教師節(jié)前夕，省委副書記、代省長鹿心社視察我校，看望慰問教職員工；10月，我校被授予?江西省中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育示范學(xué)校?稱號；11月，我校被南昌市教育局、體育局聯(lián)合授予?2010—2011南昌市青少年校園足球活動優(yōu)秀學(xué)校?；陳康老師代表南昌市參加全省第二屆?贛教杯?中小學(xué)美術(shù)學(xué)科?教學(xué)能手?比賽，以總分第一名的成績獲得全省第二屆?贛教杯?美術(shù)學(xué)科?教學(xué)能手?稱號?！饕龇?/p>

一.狠抓學(xué)校安全管理，積極創(chuàng)建和諧平安校園。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育和防范演練。

1、利用晨會上的國旗下講話，對師生進(jìn)行安全教育，牢固樹立?時時講安全，處處講安全，關(guān)愛生命，安全第一?的思想。

2、開展?消防安全在我心中?系列主題教育。在四月份通過召開主題班會、聽消防知識講座、參加消防應(yīng)急疏散演練和滅火演練等活動，進(jìn)一步提高師生的消防意識以及消防能力。

3、政教處以近些年發(fā)生在校園的安全事故為素材制作校園安全教育課件，組織各班利用班會課開展安全警示教育，并邀請南昌大學(xué)3S救護(hù)會志愿者為各班講解現(xiàn)場生命急救知識，以提高學(xué)生的安全意識和安全自救能力。

（二）健全安全管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任。

1、為做好校園安全管理工作，修訂了《校園保衛(wèi)人員工作細(xì)則》，明確了學(xué)生上下課人流高峰時段維持交通秩序、上課期間外來人員登記、夜班保衛(wèi)人員校園巡視等要求。這一年來嚴(yán)格執(zhí)行管理程序，成效顯著。

2、修訂了《校園突發(fā)事件處置預(yù)案》并組織教職工集體學(xué)習(xí)掌握處置突發(fā)事件的流程與措施。

3、嚴(yán)格按要求落實(shí)安全責(zé)任，明確值周安全監(jiān)督崗的職責(zé)，與班主任簽訂安全管理責(zé)任狀，級級有人負(fù)責(zé)，層層有人落實(shí)，形成齊抓共管的良好局面。

（三）細(xì)化安全措施，及時查找并排除安全隱患。

1、由總務(wù)處、班主任定期對學(xué)校校舍進(jìn)行排查，對學(xué)校的消防安全、防盜安全等，進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，不放過任何一個細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。

2、按照上級相關(guān)部門的要求，在校門口、教學(xué)樓走廊、操場安裝監(jiān)控設(shè)備，以提高校園安全的技防水平。

3、為保證樓舍的安全使用及操場設(shè)施的使用，總務(wù)部門利用暑期時間對屋檐裂開處進(jìn)行加固修補(bǔ)，對操場殘缺處進(jìn)行了修復(fù)。

4、總務(wù)部門考慮到教師辦公室的老師使用高耗能空調(diào)時插拔線頭確有不便，為此換裝開關(guān)式插座，確保用電安全。

5、在師生的健康安全工作中，針對常發(fā)的傳染病，我校建立了嚴(yán)格的監(jiān)控機(jī)制，在傳染病高發(fā)時段堅持每天晨檢和零報告制度。

二.加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)人才強(qiáng)校戰(zhàn)略。

（一）加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教師職業(yè)道德。

學(xué)習(xí)對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及時查擺教師在教學(xué)過程中的師德師風(fēng)問題，分析研究其情況及存在的突出問題，及時采取有效舉措予以糾正。依據(jù)我?！督虒W(xué)差錯與事故處理辦法》嚴(yán)肅處理。實(shí)行師德?一票否決制?，將師德表現(xiàn)作為教師考核評價的必要條件，考核結(jié)果作為教師職務(wù)評聘、評獎、評優(yōu)、任用的重要依據(jù)。

（二）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量

1．加強(qiáng)有效備課。凝聚集體智慧，提倡個人備課與集體研究相結(jié)合，由備課組長牽頭，實(shí)行?個人備課，集體研究，形成精品課?的做法,切實(shí)提高課堂效率。

2．加強(qiáng)課堂管理。嚴(yán)格規(guī)范課程實(shí)施行為，切實(shí)提高課堂教學(xué)有效性。本加強(qiáng)了隨堂聽課力度。每周由校級領(lǐng)導(dǎo)帶教研組長、中層干部深入課堂聽課，課后認(rèn)真組織評議。校級領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于10節(jié)。在多方努力下，教師們更新了教學(xué)理念，改進(jìn)了教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量。

3.加大畢業(yè)班管理力度。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，畢業(yè)班工作更是重中之重。我處定期組織畢業(yè)班教師學(xué)習(xí)、交流、研討，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，向課堂40分鐘要質(zhì)量。在今年小升初的升學(xué)考試中，我校有80名學(xué)生報考師大附中，25名學(xué)生被錄取（其中7名進(jìn)入前50名）。

（三）大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

學(xué)習(xí)乃教師發(fā)展之本。學(xué)校鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)，積極參與各種教研活動，相互交流學(xué)習(xí)；走出去，向名師學(xué)習(xí)；請進(jìn)來，讓專家引領(lǐng)……學(xué)校多次組織教師參與競賽課的學(xué)習(xí)、研討，并請專家來校指導(dǎo)，專家的精彩點(diǎn)評讓老師們受益匪淺。另外，學(xué)校還積極協(xié)辦各級各類教學(xué)競賽活動，我校協(xié)辦市級以上教學(xué)競賽4場，80余人次參與了組織活動，50多個班級次的學(xué)生參加了活動。我們的教師沒有錯過觀摩優(yōu)質(zhì)競賽課的機(jī)會，積極參與其中，在思想的交流與碰撞中不斷成長。

（四）積極開展教學(xué)競賽 促進(jìn)青年教師成長

我校青年骨干教師積極參加各項(xiàng)課堂教學(xué)和教師基本功競賽。兩位教師參加市?長文短教?教學(xué)競賽，取得佳績；派出教師代表江西地區(qū)參與了全國名師課堂的展示，受到專家好評。有4名教師參加了南昌市第二屆中小學(xué)音樂、美術(shù)教師基本功比賽。經(jīng)過激烈的角逐，孟維丹、劉蕓蕓榮獲音樂教師基本功比賽一等獎；侯佳、陳莉分獲美術(shù)教師基本功比賽一、三等獎。陳康老師榮獲江西省第二屆?贛教杯?小學(xué)美術(shù)學(xué)科?教學(xué)能手?稱號。

今年，我校組織開展了首屆?火炬杯?青年教師課堂教學(xué)競賽。本次教學(xué)競賽涉及語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、音樂、美術(shù)6個學(xué)科，共計27名青年教師參與，課堂形式多樣、亮點(diǎn)頻現(xiàn)，青年教師們在做課與展示中得到鍛煉，在反思與交流中得到提升。

(五)加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)

1.班主任培訓(xùn)常規(guī)化。本學(xué)年，我校送派了5位老師參加了由省市教育部門組織的小學(xué)班主任培訓(xùn)。繼續(xù)組織全校班主任開展經(jīng)驗(yàn)交流專題活動，優(yōu)秀班主任就帶班經(jīng)驗(yàn)在會上作了廣泛交流，并對典型案例進(jìn)行分析、研討。每月舉行一次班主任和年級組長例會，總結(jié)上個月的工作，討論下個月的工作重點(diǎn)，有計劃、有重點(diǎn)地對班主任進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)等常規(guī)培訓(xùn)。2.設(shè)立班主任評價機(jī)制。對班主任的工作實(shí)行?過程管理?，并起到導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、激勵和鑒定的作用，從而充分調(diào)動班主任的主動性、積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)班主任工作取得更好的效果。建立和健全班主任工作的各項(xiàng)管理制度，根據(jù)班主任的任務(wù)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定出班主任的工作職責(zé)，使班主任明確自己應(yīng)盡的職責(zé)，工作做到有的放矢。加強(qiáng)對班主任工作的督導(dǎo)，使班主任工作不僅到位，而且務(wù)實(shí)，并且能發(fā)揮其創(chuàng)造性，使學(xué)校的教育和管理更加落實(shí)。建立和健全班主任考評制度，建立激勵機(jī)制，樹立先進(jìn)典型。

三.深入實(shí)施四大工程，努力提升素質(zhì)教育水平。

(一)抓好常規(guī)德育工作。

1、規(guī)范學(xué)生常規(guī)管理。我校從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，抓好升旗儀式、班隊活動，晨會紀(jì)律;抓好學(xué)生路隊紀(jì)律;抓好值周、實(shí)踐工作，充分發(fā)揮每位值周老師的職能作用，充分調(diào)動實(shí)踐生的積極性，使每天上學(xué)、放學(xué)交通順暢，安全有序;繼續(xù)開展好小主人管校的活動，每天都有學(xué)生在課間管理走廊、樓梯、操場的紀(jì)律和衛(wèi)生，充分發(fā)揮了學(xué)生的主人翁精神，培養(yǎng)了學(xué)生自律自強(qiáng)的好品質(zhì);加強(qiáng)大隊部建設(shè)，定期對大隊部干部進(jìn)行培訓(xùn)，參與學(xué)校管理，對全校紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操進(jìn)行檢查，并進(jìn)行總結(jié)表彰;精心策劃家長會;嚴(yán)格學(xué)籍管理制度，控制學(xué)生流失。學(xué)生進(jìn)出嚴(yán)格履行教育局對學(xué)生學(xué)籍的管理規(guī)定，已建立全校電子學(xué)籍;根據(jù)每月教育主題和班級實(shí)際有計劃地組織好每周一次的班會課和主題隊會課;做好新生入隊工作。

2、狠抓養(yǎng)成教育。二月、九月份對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，利用班會課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《南昌大學(xué)附屬小學(xué)學(xué)生在校一日要求》。以規(guī)范內(nèi)容為準(zhǔn)則，狠抓日常行為習(xí)慣并通過評選?文明之星?，樹立典型，表彰先進(jìn)，進(jìn)行榜樣教育。力求做到對學(xué)生日常行為規(guī)范的落實(shí)和常規(guī)管理深入到學(xué)校的每一個層面，每一個活動中去。三月份開展?爭當(dāng)新時代的小雷鋒?活動；五月份開展?尊重身邊的勞動者? 活動；九月份開展?講文明話、做文明事、當(dāng)文明人? 活動；

十一、二月份開展?美德伴我成長? 活動。舉辦?紅色六一?合唱比賽暨優(yōu)秀學(xué)生表彰大會，提高學(xué)生的素質(zhì)和身心健康，讓學(xué)生度過一個幸福、難忘的?六一?兒童節(jié)。這一個個有意義、趣味性強(qiáng)的活動帶給學(xué)生文明教育的洗禮。

3、聯(lián)系生活實(shí)際，開展感恩教育。以?婦女節(jié)?為契機(jī)，組織開展感恩母親的活動。通過組織學(xué)生開展?我與媽媽換角色——今天我當(dāng)家?活動，盡己所能完成媽媽日常的家庭事務(wù)，真實(shí)體驗(yàn)媽媽的辛苦，懂得體諒媽媽、感恩媽媽；舉辦2011屆學(xué)生畢業(yè)典禮活動。通過畢業(yè)典禮，讓學(xué)生感受成長的喜悅，感受完成學(xué)業(yè)的驕傲，懂得感恩母校、感恩老師。

(二)加強(qiáng)愛國主義教育。以?慶祝建黨90周年?系列主題教育為載體大力開展愛黨、愛國教育，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)。

1、開展?做黨的好孩子?系列主題活動。通過召開主題班會、舉行紅歌比賽、組織學(xué)生參加井岡山紅色夏令營等活動，激發(fā)學(xué)生的熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的思想情感。

2、開展?弘揚(yáng)愛國主義 創(chuàng)建和諧附小?系列主題活動。通過召開主題班會、觀看愛國主義電影、學(xué)唱愛國主義歌曲等形式，引導(dǎo)全校師生重溫革命歷史，弘揚(yáng)民族精神，提高責(zé)任感和使命感。

3.開展?優(yōu)秀電影進(jìn)校園?親子活動。了解我國歷史和傳統(tǒng)文化。

4.通過了解傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)等，繼承和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。

（三）關(guān)注學(xué)生心理健康。積極開展心理健康教育，通過競選班隊干部，評比勞動之星、文明之星、三好學(xué)生、優(yōu)秀少先隊員、?十佳?少年等活動培養(yǎng)他們不怕困難，樂于進(jìn)取的堅強(qiáng)意識；開放?快樂小屋?，傾聽學(xué)生心聲，消除學(xué)生心頭的疑慮，排解學(xué)生心中的煩惱。

（四）活躍學(xué)生社團(tuán)，搞好興趣第二課堂。在抓好社團(tuán)管理的同時通過舉辦藝術(shù)節(jié)和多種競賽、體藝活動，開展科普知識展覽、科技小制作、畫科幻畫、拼航空航海模型等科技教育系列活動，進(jìn)一步活躍第二課堂。今年3月份開始的第二屆科技文化藝術(shù)節(jié)不論在形式還是在內(nèi)容上較首屆都有較大創(chuàng)新，歷時更長，為學(xué)生提供了更為廣泛的參與平臺。上半年主要是以群眾性普及活動為主，下半年組織學(xué)生參加競賽性藝術(shù)活動。科技文化藝術(shù)節(jié)圍繞?陽光 成長 快樂?這一主題，以思想教育、科技制作、文藝體育活動為載體，相繼開展了?傘藝現(xiàn)場繪畫比賽?、?電腦繪畫、攝影比賽?、?科技園參觀活動?、?書法比賽?、?合唱比賽?和?課本劇比賽”共6個系列活動，營造了濃厚的向真、向善、向美、向上的校園文化氛圍。兩年一次的趣味運(yùn)動會在全校師生的積極配合和熱情參與下取得了圓滿成功。本次趣味運(yùn)動會在項(xiàng)目設(shè)計上廣泛征求師生的意見，弱化了競爭性、強(qiáng)化了趣味性，形成了重參與輕成績，重集體輕個體的良好氛圍，同學(xué)們在陽光體育精神和集體主義精神的感召下，精誠合作、同心協(xié)力，共享運(yùn)動的激情與快樂，展示了我們附小人良好的精神風(fēng)貌，?團(tuán)結(jié)、運(yùn)動、快樂、和睦?的主題精神得到了充分體現(xiàn)。各項(xiàng)活動的積極開展，使我校在科技、文化、體藝方面的素質(zhì)教育工作得到充分檢閱和有力促進(jìn)。

——工作體會

一、要始終把安全工作作為學(xué)校發(fā)展的首要責(zé)任。分管領(lǐng)導(dǎo)、南昌大學(xué)黨委徐求真副書記經(jīng)常深入附小指導(dǎo)工作，特別強(qiáng)調(diào)附小要高度重視安全工作。我們認(rèn)真落實(shí)徐書記的指示精神，從宣傳教育入手，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，防范意識；廣泛發(fā)動師生參與安全管理，共建共享平安校園；從細(xì)節(jié)著眼，健全工作機(jī)制，實(shí)行長效管理。為學(xué)生的健康成長撐起一把安全傘。

二、要始終把提高質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的核心任務(wù)。我們深刻認(rèn)識到，教育質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們樹立科學(xué)的質(zhì)量觀，把促進(jìn)人的全面發(fā)展作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)；堅持以深化課程改革為動力，注重師資隊伍建設(shè)，鼓勵中青年教師專業(yè)化發(fā)展，加強(qiáng)優(yōu)秀學(xué)科團(tuán)隊的培養(yǎng)，出名師、育名科；建立以提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，把資源配置和工作重點(diǎn)集中到強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)上來；完善質(zhì)量評價體系，健全教育質(zhì)量保障體系。

三、要始終把以人為本作為學(xué)校發(fā)展的根本要求。我們深刻認(rèn)識到，一切為了學(xué)生的健康成長是我們教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們牢固樹立為學(xué)生的全面發(fā)展負(fù)責(zé)，為學(xué)生的未來發(fā)展奠基的育人觀，努力營造人文和諧的校園環(huán)境，民主平等的校園生活。要求教師關(guān)心每個學(xué)生，促進(jìn)每個學(xué)生主動地、生動活潑地發(fā)展，建立多元評價方式，為每個學(xué)生提供適合的教育。

四、要始終把改革創(chuàng)新作為學(xué)校發(fā)展的強(qiáng)大動力。我們深刻認(rèn)識到，學(xué)校要發(fā)展，根本靠改革、靠創(chuàng)新。我們以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，深入推進(jìn)以四大工程為載體的素質(zhì)教育；我們以科研創(chuàng)新為依托，進(jìn)一步深化課程改革；我們以管理創(chuàng)新為保障，進(jìn)一步提高辦學(xué)效益。我們只有在發(fā)展中不斷改革、不斷創(chuàng)新才能破解發(fā)展中的矛盾與約束，為學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動力。

——存在不足

過去的一年，在全體師生的共同努力下我們順利地完成了工作，取得了可喜的進(jìn)步，但同時我們也要清醒地看到存在的不足。

一、師資梯隊還未健全，青年教師的培養(yǎng)機(jī)制有待改進(jìn)，缺乏在省市有影響力的名師。

二、素質(zhì)教育四大工程的理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，實(shí)踐水平有待提高，特別是成為中國教育學(xué)會整體改革專業(yè)委員會的實(shí)驗(yàn)基地后實(shí)驗(yàn)體系亟待完善。

三、對外交流層次不高，視野不廣，深度不夠。

四、校園文化建設(shè)力度不夠，文化氛圍尚未形成。

五、心理健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

——整改舉措

一、扎實(shí)實(shí)施青藍(lán)工程，搭建促進(jìn)青年教師成長的有效平臺；加大培養(yǎng)和引進(jìn)名師的力度。

二、發(fā)揮研究型人才的帶動作用，加快四大工程的理論研究工作，鼓勵教師圍繞四大工程開展子課題研究。

三、在強(qiáng)化與新加坡德樂小學(xué)交流合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打通與發(fā)達(dá)地區(qū)和國家的知名小學(xué)開展合作交流的渠道。

四、加快校園文化特色的總結(jié)、提煉與氛圍營造工作。

五、與南昌大學(xué)心理健康教育中心合作對班主任開展專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)班主任心理健康教育專業(yè)素質(zhì)的提升，認(rèn)真制定心理健康教育實(shí)施方案。

總結(jié)過去就是為了更好地開創(chuàng)未來，新一年我們將堅定不移地以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)解放思想、深化改革、開拓創(chuàng)新。我們堅信有南昌大學(xué)黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，有省市教育部門的大力支持，全校師生齊心協(xié)力、勵精圖治，一定能創(chuàng)造附小更加美好的明天。

2012年學(xué)校工作要點(diǎn)

一、繼續(xù)做好綜合治理工作，進(jìn)一步規(guī)范安全管理，加強(qiáng)安全教育，創(chuàng)建和諧平安校園。

二、進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，堅持依法治校；支持工會工作，推進(jìn)民主治校。

三、以師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)術(shù)骨干梯隊建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，著力打造名師、培養(yǎng)新秀。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，主抓愛國主義教育、心理健康教育和養(yǎng)成教育；以市級德育示范校的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，努力創(chuàng)建省級德育示范校。

五、以課題帶動 ?四大工程?的深入研究，立足課堂實(shí)施四大工程，促進(jìn)素質(zhì)教育邁上新的臺階。

六、加強(qiáng)學(xué)科教研組建設(shè)，深入開展校本教研。

七、加大力度打造花園式學(xué)校，進(jìn)一步提升校園文化品味。

八、提高現(xiàn)代教育技術(shù)裝備與運(yùn)用水平。

九、加強(qiáng)黨建和思想政治工作，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

南昌大學(xué)附屬小學(xué)

2011年12月

第五篇：提升主營業(yè)務(wù)績效打造強(qiáng)勢零售銀行

提升主營業(yè)務(wù)績效打造強(qiáng)勢零售銀行

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

根據(jù)會議安排，我代表無錫分行匯報我行個金板板開門紅情況與消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹。我匯報的題目是：提升主營業(yè)務(wù)績效，打造強(qiáng)勢零售銀行。

今年開門紅以來，我行緊緊圍繞省行12年個金板塊戰(zhàn)略部署和工作要點(diǎn)，以提升核心競爭能力、打造強(qiáng)勢零售銀行為目標(biāo)，積極應(yīng)對宏觀調(diào)控、資本市場和同業(yè)競爭等多種不確定因素的影響，多策并舉，攻堅克難，取得了2012“五福贏門”個金板塊業(yè)務(wù)開門紅的階段性成績。

一、開門紅主營業(yè)務(wù)情況

（一）本外幣儲蓄。人民幣時點(diǎn)新增了40.96億元，完成省行開門紅計劃的175.79%，人民幣儲蓄新增及計劃完成率在蘇南組排名中均列第二。全口徑余額市場份額為15.01%，較年初上升了0.69個百分點(diǎn)，繼續(xù)保持了同業(yè)第二的位置，與同業(yè)第一的農(nóng)行縮短差距0.17個百分點(diǎn)。在省轄系統(tǒng)中，我行人民幣負(fù)債余額市場份額位居第一。我行人民幣儲蓄網(wǎng)均新增3136 萬元，比去年新增1382萬元，在省轄名列第二。一季度，本外幣儲蓄綜合考評系統(tǒng)第一。

（二）零售中間業(yè)務(wù)。收入達(dá)到7597.65萬元，同比增長47.16％，完成全年計劃任務(wù)的23.74％。對我行中間業(yè)務(wù)總收入的貢獻(xiàn)率達(dá)到34.21％。按省行口徑，我行對省轄零售中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率為18.37％，列省轄第二。其中，代銷基金手續(xù)費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)3649.62萬元，占本行零售中間業(yè)務(wù)收入的48.04％，占省轄代銷基金手續(xù)費(fèi)收入的24.02％，位列省轄第一。

（三）零售貸款。較年初新增54998萬元，余額達(dá)到937689萬元，增長幅度為9.21%；完成分行新增計劃15億元的36.67%；新口徑余額市場份額為29.03%，較年初上升0.77個百分點(diǎn)；新增市場份額51.46%；在四大行中，我行的新增市場份額達(dá)65.29%，余額市場份額達(dá)39.68%。我行余額市場份額和新增市場份額同業(yè)保持雙第一，當(dāng)年新增市場份額分別比第二名農(nóng)業(yè)銀行高39.58個百分點(diǎn)。在系統(tǒng)內(nèi)，我行零售貸款新增絕對額第一，省行計劃完成率第二。

（四）VIP客戶發(fā)展。我行50萬以上客戶11838戶，較年初新增355戶,其中資產(chǎn)類客戶10186戶，占我行客戶總數(shù)的0.42％；50萬以上理財客戶資產(chǎn)133.59億元，較年初新增3.4億元，占我行客戶資產(chǎn)總額的33.56％，戶均資 1

產(chǎn)131.15萬元，50萬以上理財客戶的儲蓄存款總量96.14億元，占資產(chǎn)總量的71.96％，其他投資產(chǎn)品37.45億元，占資產(chǎn)總量的28.04％。

（五）奧運(yùn)特許商品銷售。我行累計銷售奧運(yùn)特許商品6381萬，完成任務(wù)指標(biāo)的60.19%；有13個網(wǎng)點(diǎn)銷售額超過100萬元。至二月末，我行累計銷售額在總行排名第一。

（六）網(wǎng)銀業(yè)務(wù)?？傂邪?zhèn)€人網(wǎng)上銀行已全面向員工與客戶推出，截止三月底，我行已下發(fā)4100個E-TOKEN到各支行，已開戶數(shù)達(dá)3042戶。在省行排名第二。

（七）卡業(yè)務(wù)。全轄新增貸記卡41730張（含國際卡），完成開門紅任務(wù)的153.33%，完成全年任務(wù)的55.64％，提前三個月實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過半。我行實(shí)現(xiàn)銀行卡凈收益895.03萬元，完成全年任務(wù)的20.11%。貸記卡月平均活動率37.95%；貸記卡直購18977.73萬元，完成任務(wù)的23.72%；發(fā)展商戶98家，全轄累計已達(dá)到1361家；兩卡（貸記卡+準(zhǔn)貸記卡）總資產(chǎn)規(guī)模7856.36萬元，不良率5.48%，控制在省行指標(biāo)內(nèi)。

二、在消費(fèi)貸款工作方面的主要做法

一是提早儲備資源，保持傳統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢

通過分析我行、同業(yè)、各支行、各網(wǎng)點(diǎn)的零售貸款發(fā)展情況，找出優(yōu)劣勢； 通過分析無錫地區(qū)當(dāng)年房地產(chǎn)市場及未來三年的發(fā)展趨勢，研究我行12年的發(fā)展目標(biāo)。通過分析，認(rèn)清了存在的不足，做好充足的心理準(zhǔn)備。從2007年下半年開始，轄內(nèi)各支行就對轄內(nèi)相關(guān)樓盤、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行重點(diǎn)梳理、營銷，大力拓展傳統(tǒng)產(chǎn)品，上下聯(lián)動，個個擊破，為2012年較好完成指標(biāo)任務(wù)儲備了必要的資源。同時加大了對汽車經(jīng)銷商的營銷和維護(hù)力度，尤其通過個性化營銷和服務(wù)，成為零售貸款增長的有效補(bǔ)充。

二是擴(kuò)大營銷渠道，搭建全員營銷平臺

2007年我行大力推進(jìn)“理想之家”直客式營銷服務(wù)模式，全轄126個網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放貢獻(xiàn)率達(dá)40%，有效支撐了我行零售貸款的強(qiáng)勁增長。各支行依托網(wǎng)點(diǎn)豐富的客戶資源，做好全員發(fā)動工作。充分調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)和員工推薦零售貸款的積極性。通過開門紅競賽活動，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，有力提升了網(wǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)率。目前網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放貢獻(xiàn)率達(dá)48%，比去年提升8個百分點(diǎn)。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理素養(yǎng)

各支行消貸專職客戶經(jīng)理在做好自身營銷和維護(hù)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了本行網(wǎng)點(diǎn)

消貸業(yè)務(wù)指導(dǎo)及現(xiàn)場推動工作，為基層網(wǎng)點(diǎn)提供有效的技術(shù)支撐。為進(jìn)一步推廣“理想之家”直客式營銷服務(wù)模式，我行要求每個網(wǎng)點(diǎn)至少有一名客戶經(jīng)理取得零售貸款客戶經(jīng)理資格。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，從去年下半年起我行組織了多場次面向全轄客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險意識、非標(biāo)產(chǎn)品專題、新產(chǎn)品推介等多方面、多角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，擴(kuò)大了零售貸款客戶經(jīng)理隊伍。

四是豐富宣傳內(nèi)容，開展多維度營銷活動

在抓住傳統(tǒng)營銷渠道不放松的前提下，分行積極拓展新的營銷渠道，突出特色：如通過對開發(fā)商提供延伸服務(wù)，做專題“理想之家”新產(chǎn)品推介會，走入社區(qū)做零售貸款新產(chǎn)品宣講等；利用報紙、電視、電臺等媒體宣傳房貸理財賬戶等產(chǎn)品。各支行也充分利用自身營銷渠道，加強(qiáng)與合作單位的聯(lián)動，通過靈活、豐富的互動，最大限度地調(diào)動房產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商、中介公司銷售人員的積極性，有效推動了消貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

五是及時通報業(yè)績，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展

開門紅競賽期間，為了讓各支行、各網(wǎng)點(diǎn)有一種你追我趕的爭先進(jìn)位的氛圍，我行及時統(tǒng)計、及時通報各單位的業(yè)務(wù)完成情況，使各支行、網(wǎng)點(diǎn)及時了解自己業(yè)務(wù)完成情況跟兄弟單位相比的位置，以促使各支行、網(wǎng)點(diǎn)之間你追我趕、相互競爭、相互超越、有效推動業(yè)務(wù)的發(fā)展，保證開門紅任務(wù)地完成。

三、下階段工作重點(diǎn)與難點(diǎn)

下階段，我行將繼續(xù)保持開門紅期間的那么一股勁，那么一股拼搏精神，乘勢而上，順勢而為，因勢而變，努力抓客戶，保份額，精渠道，促銷售，練內(nèi)功，強(qiáng)系統(tǒng)，控風(fēng)險，增績效，為圓滿完成今年省行賦予我行的個金目標(biāo)任務(wù)，打造系統(tǒng)領(lǐng)先的強(qiáng)勢主流零售銀行而奮斗。

工作重點(diǎn)：

一是各類有效客戶的拓展與經(jīng)營。二是負(fù)債主營地位的鞏固與增強(qiáng)。三是三級理財體系的建設(shè)與運(yùn)營。四是產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊的重建與打造。五是各類服務(wù)渠道的規(guī)劃和建設(shè)。六是奧運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳與促進(jìn)。七是網(wǎng)上安居寶的推動和推廣。八是核心業(yè)務(wù)風(fēng)險的把控與防范。九是創(chuàng)新發(fā)卡渠道和銷售策略多樣化。十是加速實(shí)現(xiàn)交叉銷售流程格式化。

工作難點(diǎn)：

一是資本市場的震蕩對基金銷售、中間業(yè)務(wù)收入和VIP客戶資產(chǎn)凈值的影

響。

二是同業(yè)無序競爭對我行負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)和VIP客戶維護(hù)的影響和沖擊。

三是信貸額度管理和房地產(chǎn)市場疲軟對個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的影響。

四是人民幣對美圓持續(xù)升值對外幣儲蓄業(yè)務(wù)的影響。

五是網(wǎng)點(diǎn)眼前利益和支行短期績效導(dǎo)向?qū)碡旙w系成功落地的影響與制約。

六是適應(yīng)于城市建設(shè)、渠道轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，現(xiàn)有渠道布局和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局的調(diào)整存在諸多矛盾和困難。

七是奧運(yùn)特品供貨困難對銷售的制約以及奧運(yùn)特品銷售對其他業(yè)務(wù)的影響。

八是現(xiàn)有個金隊伍的綜合素質(zhì)與零售轉(zhuǎn)型所需要的人才支撐不相適應(yīng)的矛盾。

九是指標(biāo)導(dǎo)向式的卡營銷模式對卡客戶質(zhì)量的影響。

十是尚不健全的中后臺業(yè)務(wù)支撐流程對制約了卡業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力的提高。

四、主要工作措施

（一）突出負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位

一是進(jìn)一步加大對管轄行負(fù)債業(yè)務(wù)的考核比重。二是大力發(fā)展借記卡業(yè)務(wù)，重點(diǎn)營銷優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶。三是進(jìn)一步發(fā)揮好奧運(yùn)效應(yīng)，開展差異化營銷服務(wù)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)券商的雙向合作，大力拓展第三方存管客戶；爭取更多的優(yōu)質(zhì)第三方存管客戶的證券市場資金回流我行。五是進(jìn)一步發(fā)揮外匯專業(yè)優(yōu)勢，擴(kuò)大外幣儲蓄存款的源頭，確保外幣儲蓄份額。

（二）傾力高端客戶的維護(hù)和發(fā)展。

一是進(jìn)一步明確網(wǎng)點(diǎn)理財室、支行理財中心和財富管理中心的定位，建立統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)客戶逐級推薦、分層服務(wù)模式。全面出擊中高端客戶市場。二是注重員工領(lǐng)養(yǎng)實(shí)效，提高專業(yè)服務(wù)能力，客戶聯(lián)系率和產(chǎn)品覆蓋率。三是加強(qiáng)對理財客戶服務(wù)模式的統(tǒng)一管理，提高產(chǎn)能。四是加快財富管理中心建設(shè)步伐，確保達(dá)到總行八月份統(tǒng)一對外營業(yè)的要求。

（三）差異化發(fā)展中間業(yè)務(wù)

一是在傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)上，注重均衡發(fā)展和客戶交叉覆蓋率的提升，在營銷

中體現(xiàn)我行的專業(yè)服務(wù)和差異化創(chuàng)新能力。

二是在新興中間業(yè)務(wù)上，重點(diǎn)是基金戶數(shù)的拓展，強(qiáng)化基金銷售的風(fēng)險提示和預(yù)警。高度關(guān)注股市低迷狀態(tài)下的收益類債券產(chǎn)品的營銷。

三是在奧運(yùn)特許商品及貴金屬銷售上，區(qū)別對待地區(qū)間客戶需求差異和抓住奧運(yùn)階段性熱點(diǎn)，不斷掀起奧運(yùn)特品的銷售高潮。

（四）用足用活信貸額度

消費(fèi)信貸的總體目標(biāo)仍然是確保新增和余額市場份額雙第一。一是靈活把握零售貸款市場變化趨勢，合理安排零售貸款業(yè)務(wù)的投放進(jìn)度。二是注重發(fā)展優(yōu)質(zhì)貸款品種。大力推進(jìn)網(wǎng)上安居寶二手房交易平臺建設(shè)，盡快形成現(xiàn)實(shí)的交易能力和同業(yè)先發(fā)優(yōu)勢。三是利用零售貸款資源吸引和服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶。

（五）有序推進(jìn)渠道建設(shè)

一是按計劃推進(jìn)具備條件的原址網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化改造；二是繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)總行版?zhèn)€人網(wǎng)銀，力爭完成個人網(wǎng)銀客戶拓展序時進(jìn)度。三是加大ATM機(jī)與自助終端的投放力度，力爭實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)低端業(yè)務(wù)遷移率達(dá)到70%以上。四是簽署“無沖突異業(yè)聯(lián)盟”多方合作協(xié)議，形成中銀理財主導(dǎo)下的高端客戶增值服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行合作體系內(nèi)循環(huán)和實(shí)現(xiàn)綜合銷售。

（六）突出卡專業(yè)化優(yōu)勢

一是深入開展客戶價值分析、市場分析，細(xì)分市場拓展外部客戶資源。突出項(xiàng)目建設(shè)和渠道開辟，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的考核，努力拓展外部客戶資源。

二是內(nèi)部注重研究交叉銷售的流程和時機(jī)，認(rèn)真分析我行公司、消貸、理財、大堂客戶經(jīng)理平時工作的業(yè)務(wù)流程，在其開展其自身主營業(yè)務(wù)的同時，如何在最佳時機(jī)介入，順勢推介銀行卡產(chǎn)品。

（七）更多關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險

一是全面梳理檢查和重點(diǎn)防范理財產(chǎn)品銷售過程中的市場風(fēng)險、操作風(fēng)險與道德風(fēng)險。二是嚴(yán)防假按揭的發(fā)生，重點(diǎn)防范一手房和二手房貸款的市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和道德風(fēng)險。三是根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險特征和客戶分層，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)是關(guān)注汽車貸款和非標(biāo)產(chǎn)品貸款的風(fēng)險。四是完善風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化非現(xiàn)場風(fēng)險監(jiān)控手段，及時向全轄發(fā)送風(fēng)險提示。