第一篇：MBA實戰(zhàn)課程學習心得

MBA實戰(zhàn)課程學習心得

公司歷時一個月的MBA實戰(zhàn)課程學習已經結束，通過學習，積累了一定的管理知識，對自己今后的工作將會有不小的幫助，現將本次學習的心得體會分享如下：

一、該次活動組織安排嚴肅認真，學習效果可喜，學習氣氛活躍

1、公司領導高度重視。為了提高公司的整體管理水平，張總、劉書記都做了學習動員，在公司生產、工作和管理任務都十分繁重的情況下，仍然專門安排每周五下午的工作時間開展學習。

2、各位授課人員都花費了大量業(yè)余時間精心準備，制作了圖文并茂、生動的多媒體課件，并貼合公司生產、經營、管理的實際，與學員進行適時互動，創(chuàng)新了培訓學習方式，最大限度的激發(fā)了學員的學習興趣。

3、參學人員認真對待，全身心投入學習，并能把學習過程與自己的工作緊密結合，學習效果較好。

二、給我們體會很深的是溝通技巧

就我們來說，通過本次學習，明白了溝通是一種能力而非本能，良好的溝通能力需要不斷學習和訓練，通過學習現場模擬訓練，教員給我指出在溝通 過程中存在的不足，在今后的工作中，我將會舉一反三，在與各級領導、同級管理人員、被管理者間通過良好的溝通。準確、全面地理解、把握領導的意圖和想法，與相關管理人員充分溝通交換意見，學習他人之長，傾聽被管理者的想法和意見，把公司和領導的管理要求較好地灌輸給每個被管理者，并使之成為被管理者自覺自愿的行動。把好的意見、建議結合公司生產、管理的實際進行整合歸納，反饋給相關領導作為決策參考，通過建立一個良好、暢通的溝通鏈，不斷改進自己的工作，進而促進公司管理工作的不斷進步。

三、關于如何發(fā)揚團隊精神的體會

什么是團隊精神?所謂團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。它包含了兩層意思，一是與別人溝通、交流的能力。二是與人合作的能力。員工個人的工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力，團隊精神則是達成企業(yè)經營目標的橫向動力。因此，我們在工作中要不斷提升自己的工作能力，而作為團隊成員則在于與同事加強溝通、同舟共濟、互敬互愛，禮貌謙讓，尊重別人，顧全大局，彼此之間密切配合，萬眾一心，為了共同的目標而努力。

“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”，這就是團隊精神的一個簡單、經典的例子。團隊精神是我們企業(yè)成功的要訣之一，它體現企業(yè)的凝聚力，這種精神對于企業(yè)的發(fā)展很重要。我們必須認識到團隊合作的重要性和必要性，并真正在工作中做到發(fā)揮團隊精神，為企業(yè)的團隊建設貢獻自己的一切。

一個人的團隊合作精神將直接關系到它的工作業(yè)績，一個人是否能和他人協同合作，要比他個人的能力重要的多。如果一個人沒有團隊精神，即使他個人的工作干得再好也無濟于事。一個人很長時間都不具有團隊協作精神，必將會被其所在組織淘汰。一個人的成功是建立在團隊成功的基礎上的，只有團隊的績效獲得了提升，個人的能力及地位才會得到提升。我們作為公司的一員，只有把自己融入到整個公司之中，憑借整個團隊的力量，才能把自己在工作中辣手的問題解決好。當你接到一項新的工作時，如果你不善于與人溝通協作，最后結果只能是死路一條，聰明的人就是利用團隊的力量來完成任務。我們每個人要想獲得成功，就應該學會與人合作，而不是單獨行動，只有把自己融入到團隊中才能取得更大的成績。

我們每個人都是社會的人，有合群的需要。首先，要把公司的生產經營目標作為個人目標的基礎，凡是有利于公司發(fā)展的事就要主動、認真的去完成或者積極的配合其它部門完成，力求把所有的事情做得更快更好。其次，在公司內部，所有的部門之間及部門內部都要緊密配合。公司的工作只有通過大家的相互協作，群策群力才能圓滿完成。通過大家發(fā)揮團隊精神，樹立主動服務思想，用積極的行動為其他部門，分廠創(chuàng)造良好的工作條件，盡心盡力幫助他人解決問題，使我們公司內部能夠更加高效的運作。

綜上所述，今年我參加了公司今年舉辦的MBA分享匯，在學習過程中，參與了互動表現式的學習過程，使我受益匪淺。通過學習參與，得到了以下的提高：

首先，思維方式有了一定的轉變。通過培訓我意識到認識到自己在管理方面看問題的思維方式有了改善和提高，遇到新的事物，可以更快速，更準確的做出判斷，找出最佳的解決方法。通過學習，拓寬了思維，提高了修養(yǎng)。

其次，對自我有了重新的認知，重新的思考，對事件有了更客觀、更全面的認識和看法?？梢院芸斓奶剿鞯绞挛锏膬仍诒举|，加以應用。對事件的出現和“突然發(fā)生”有了一種豁然開朗的感覺。對他們的發(fā)生都能找到必然的解釋。在學習和參與過程中很自然的把自己過去及目前的工作、生活聯系起來，進行了對比總結。做得好的方面也在課程中得到了理論知識的支持，對一些常見的錯誤也得以自發(fā)的總結改善，剖析其錯誤所在以及對工作的影響，對我們今后的工作起到了一定的改善作用。

再次，通過這段時間的學習，豐富了知識面

在《5S精益生產與現場實作》的學習中使我們認識到精益生產是每個制造型企業(yè)追求的生產方式。我公司的幾種產品都是連續(xù)生產線，作為安全生產管理部門，節(jié)能降耗降成本是重點工作之一，在浪費的七種形式中，不良品浪費、搬運和多余動作浪費在我公司各生產線都比較突出，在今后的工作中，應用5WHY法、優(yōu)化生產布局、可視化、標準化等方法和推行5S管理，對企業(yè)降成本，提高產品質量會有很好的效果。

利用思維導圖知識，提高管理效率和分析尋找工作中問題的根源，及時準確采取措施處理。我所在部門職能較多，包括公司生產計劃管理、生產統計管理、安全管理、設備管理、能源管理、環(huán)保管理、生產調度等。用思維導圖將各項職能分為七個大分支，在各個分支下建立相應的法律法規(guī)、行業(yè)標準、企業(yè)規(guī)章制度及要求，企業(yè)長期目標、近期目標、年度目標、季度目標、月計劃目標、臨時工作任務及要求等分支，讓部門員工隨時掌握需要完成的工作任務和時間要求，有條不紊的開展各項工作。

我們相信在以后的工作中，我們還能了解、學習到更多更實用的知識，我們將以更高的熱情和積極性參與其中。

最后，非常慶幸能獲得這次學習和提高的機會。這個學習班辦的很成功也很及時，公司的高速成長促使我們需要在綜合素質方面有所提高，正在此時公司及時地給我們提供了這次機會。相信這次學習將會對我今后的管理工作起到極大的提升作用。

分享人：彭生 2010年9月29日

第二篇：MBA學習心得(課程學習感悟)

MBA系列課程學習總結

本人擔任公司副總經理，現從事工程管理方面工作，但對于學習理工科出生的我來說，雖然在工作中得到了鍛煉，學到了經驗，在管理上還是缺少理論基礎，總覺得對自己的進一步管理和提升形成了瓶徑。本借助ELN網絡平臺學習了MBA系列課程，通過對MBA系列課程的學習使我受益匪淺。

因為本次學習的形式和方法不同于原來的學校學習，本次的MBA系列課程學習還是比較困難的。學習形式上的困難，因為許多年都不曾這樣系統的學習一系列的課程，加上是在職的網絡學習的原因，注意力也不容易集中，這是不足的一方面。學習方法的困難，因為這次是MBA系列課程的學習是網絡學習，并且是個人的網絡學習，對于知識的掌握需要新的學習方法，多看、多記是正常的學習方式，但是把多年的工作實踐和理論聯系起來理解知識，這使理論知識很容易通過理解來掌握。比如《管理學》、《管理經濟學》、《人力資源管理》等書，研究管理的理論、管理的經濟性、管理與人的關系、管理與市場。單是理論知識，可能會使得學習起來枯燥。但是如果聯系實際工作，把項目工程管理階段過程代入理解，則變得簡單明了。于是我嘗試了新的學習方法，先理解，后掌握，力爭把知識都消化在網絡視頻學習時間上（因為基本上沒有上自習的時間），再利用周末時間閱讀相關的書籍，擴大知識面，擴大的知識面。

在MBA系列課程的學習中，本人有著重喜歡的課程，本人將以下門課程。

作為MBA課程中的基礎學科—《管理學》、《管理經濟學》?！豆芾韺W》系統介紹了管理學的基本概念、管理學的形成和發(fā)展、管理學的原理和方法；全面闡述了管理的計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等職能。針對讀者的學習能力和認知特征，在課程講述上力求通俗易懂理論聯系實際?！豆芾斫洕鷮W》是一門研究如何使用有限資源，以達到成本效率管理的科學。全書講述當前世界經濟發(fā)展趨勢、管理經濟學科前沿理論和企業(yè)經營管理實踐案例?！豆芾斫洕鷮W》全書的實際案例讓讀者清晰了解了經濟學原理在實際中的應用。以上兩門課程非常適用于企業(yè)管理人員進行學習。作為MBA課程中的中層學科—《人力資源管理》、《管理信息系統》?！度肆Y源管理》全書以可讀易懂的方式，闡述了完整而全面的人力資源管理基本概念以及技術方法。詳細講解應當如何運用數據、事實等證據來進行人力資源管理決策，提高人力資源管理實踐的有效性，而不是靠拍腦袋的方式想當然地來實施人力資源管理，并提供了中小企業(yè)可以利用的一些人力資源管理資源以及變通性地解決問題的途徑?！豆芾硇畔⑾到y》全面系統地介紹了管理信息系統的概念、結構、技術和應用。本書以管理為出發(fā)點，分別從管理、宏觀及應用的視角來剖析管理信息系統，實用性強，備有大量案例，非常有利于企業(yè)各類人員對管理信息系統形成統一的認識。

從實用角度來學習，是有針對性的學習，是具備一定工作能力基礎上的學習，真正理解了知識、掌握了知識，并把它變成了自身的能力。本通過對MBA系列課程的學習，了解并熟悉不同課程中的研究方法，使我開擴了思路，改變了思維方式。MBA的教學模式和教學課程發(fā)源于西方，通過MBA系列課程的學習，使我對西方的管理理論有了一定的了解并產生了興趣，怎樣把理論與實際相結合起來，形成符合公司發(fā)展的管理方式方法，還需要繼續(xù)努力，今后還需要繼續(xù)學習這類課程。

第三篇：MBA課程

買土豆的故事

在美國的佛倫薩州曾經發(fā)生過這樣的一個故事。

一個叫約翰；一個叫哈里的兩個年經人，同時進入一家蔬菜貿易公司。三個月后，哈里很不高興地走到總經理的辦公室，向總經理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現在約翰的薪水已經增加了一倍，職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到、早退，對上司交代的任務總是按時地完成，從來沒有拖沓過，可是我的薪水一點沒有增加，職位依然是公司的普通職員

總經理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現在打算預訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！? 于是，哈里走出總經理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。

半小時后，哈里急忽忽地來到總經理辦公室，匯報說：“二十公里外的?集農蔬菜批發(fā)中心?有土豆賣”。總經理問：“一共有幾家賣土豆的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只是看到有賣的，沒有留意有幾家，你等一會兒，我再去看一下?！闭f完又急忽忽跑出去。

二十分鐘后，哈里喘著氣跑回總經理辦公室匯報，“報告總經理！一共有三家賣土豆的?！笨偨浝韱枺骸巴炼沟膬r錢是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞住了，撓了撓頭說：“總經理，你再等一會兒，我去問一下價格?！闭f完，又要往外跑。這時，總經理叫住他：“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧?！? 三分鐘后，約翰和哈里一起進了總經理辦公室，總經理先對哈里說：“你先坐下來休息一下吧?！比缓髮s翰說：“公司現在打算預訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的?！?/p>

四十分鐘后，約翰回來向總經理匯報：“在二十公里外的?集農蔬菜批發(fā)中心?有三家賣土豆的，其中兩家是0.9美圓一斤，但一家老頭的只賣0.8美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現老頭的最便宜，而且質量最好，因為他是自己農場種植的。如果我們需求量大，價格還可以優(yōu)惠，并且他有貨車，可以免費送貨的。我已經把老頭帶回來，就在公司大門外等著，要不要讓他進來具體談一下？” 總經理說：“暫時不用了，你讓他先回去吧?！?，于是約翰就出去了。這時，總經理看著目瞪口呆的哈里問：“你都看到了吧！如果你的經理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

啟示：人與人的思維不同，站在角度不同，處理事情結果就不同。因此就產生了一定的差距，有了差距就要學會不斷反思，不斷糾正，從而會產生動力。江河之所以能夠川流不息，就是因為有高低落差，有了落差就能產生動能，就能利用動能發(fā)電等，湖泊就因為沒有落差就無法產生動能，看不到川流不息的壯觀場景。企業(yè)也將如此，企業(yè)之間有了差距，就要分析差距，通過努力不斷提升自己的創(chuàng)新能力，才能縮小差距，才能重新取得更好的業(yè)績。思考：

存在著幾類人：有的人積極、主動，總是在想方設法發(fā)現問題、解決問題；有的人在工作面前得過且過，遇到問題頭腦簡單，不敢有自己的想法，處處被動，撥一圈轉半圈，不撥就不轉，對自己份內的工作不負責任，沒有計劃性、前瞻性，不能舉一反三，思路不清，稀里糊涂，迷迷糊糊。

還有一種人有見解、有能力，卻是事不關己，高高掛起，自己的工作積極完成，其它的事情則多一事不如少一事，反正多做也得不到多少利益，少做也不是自己失職。

一個人有消極、不負責任的工作態(tài)度，主要是思想觀念跟不上趟，有人思想上始終不知道自己為誰干？總認為自己在給別人打工，這就不可能真正地積極主動和具有責任感。

工作的意義僅僅是獲得一份薪水嗎?我們在工作過程中可以不斷提高自己的專業(yè)知識，積累豐富的工作經驗和為人處世能力，這些都將有益于我們人生和事業(yè)的成功，其價值遠遠不是一份薪水所能比的。

一個成功的企業(yè)需要的是主動、負責的員工。做一個員工和做一個優(yōu)秀的員工，兩者間還存在著不小的距離。要彌補這不小的差距只需一點小小的技巧：做事時前后左右多想一想，思想延伸的幅度就是你將可能發(fā)展的空間。優(yōu)秀的員工不是被動地等待領導安排工作，而是主動了解自已應該做什么，制定計劃，再全力以赴去完成。我們提倡的是善于觀察和學習，善于思考和總結。人與人的差距，更多地體現在思考方法上，開始時可能只差那么一點點，但日積月累就會越拉越大，能力差異是客觀存在的，但是態(tài)度可以將這種差異減到最低。

調整心態(tài)，獨立思考，增強自己多謀善斷、隨機應變的能力就是成功的法則。

一個出租車司機的MBA課程

幾年前（2008年），貌似在哪里看見過這篇文章，但我印象漸淺，幾個月前，當我知道一個名字----“劉潤”！很金領，很商務的范！“他究竟是誰??？”

“微軟的，上海的，很厲害，南大畢業(yè)的”。微軟中國區(qū)技術支持部經理劉潤，饒有興致的看他的blog。原來，這篇文章是出自他手，我一下子，腦袋嗡嗡，看完之后，我覺得我自己在目前在很短的時期之內究竟該有怎樣的心態(tài)了！與大家一起共勉！

我要從徐家匯趕去機場，于是匆匆結束了一個會議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛大眾發(fā) 現了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，于是有了后面的這個讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動的MBA案例課。為了忠實于這名出租車司機的原意，我憑記憶盡量重 復他原來的話。

“去哪里??好的，機場。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個地方。美 羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你 了！從寫字樓里出來的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租車司機，也要用科學的方法?！彼f。我一愣，頓時很有些興趣“什么科學的方法 ？”

“要懂得統計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開17個小時的車，每小時成本34.5元??”

“怎么算出來的？”我追問。

“你算啊，我每天要交380元，油費大概210元左右。一天17小時，平均每小時固定成本22元，交給公司，平均每小時12.5元油費。這是不是就是34.5元？”，我有些驚訝。我打了10年 的車，第一次聽到有出租車司機這么計算成本。以前的司機都和我說，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢之類的。

“成本是不能按公里算的，只能按時間算。你看，計價器有一個“檢查”功能。你可以看到 一天的詳細記錄。我做過數據分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。如果上來一個 起步價，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢啊！如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只 能算是撒了些味精。”

強！這位師傅聽上去真不象出租車司機，到象是一位成本核算師?！澳悄阍趺崔k呢？”我更感興趣了，繼續(xù)問。看來去機場的路上還能學到新東西。

“千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點，時間，和客戶，主動地決定你要去的地方?！蔽曳浅ｓ@訝，這聽上去很有意思。“有人說做出租車司機是靠運氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。”這句話聽上去很專業(yè)，有點象很多商業(yè)管理培訓老師說的“put yourself into others' shoes.”

“給你舉個例子，醫(yī)院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的，你帶哪一個?！蔽蚁肓讼耄f不知道。

“你要帶那個拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點藥，不一定會去很遠的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一 個。從醫(yī)院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認識生命的意義，健康才最重要。

那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去做青浦線嗎？ 絕對不會！”

我不由得開始佩服。

“再給你舉個例子。那天人民廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿著小包，剛買完 東西。還有一對青年男女，一看就是逛街的。第三個是個里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個男子面前。這個男的上 車后說：延安高架、南北高架~~~還沒說后面就忍不住問，為什么你毫不猶豫地開到我面前？前面還有兩個人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。我回答說，中午的時候，還有十幾分鐘就1點了。那個女孩子是中午溜出來買東西的，估計公司很近；那對男女是游客，沒拿什么東西，不會去很遠；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務。而且這個時候出去，估計應該不會近。那個男的就說，你說對了，去寶山。”

“那些在超市門口，地鐵口打車，穿著睡衣的人可能去很遠嗎？可能去機場嗎？機場也不會讓她進啊?！?/p>

有道理！我越聽越有意思。

“很多司機都抱怨，生意不好做啊，油價又漲了啊，都從別人身上找原因。我說，你永遠從別人身上找原因，你永遠不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪里?！边@話聽起來好熟，好像是“如果你不能改變世界，就改變你自己”，或者Steven Corvey的“影響圈和關注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一個人攔車，去田林。后來又有一次，一個人在南丹路攔車，還是去田林。我就問了，怎么你們從南丹路出來的人，很多都是去田林呢？人家說，在南丹路有一個公共汽車總站，我們都是坐公共汽車從浦東到這里，然后搭車去田林的。我恍然大悟。比如你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒店，什么都沒有，只有公共汽車站，站在這里攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路經打車。在這里攔車的客戶通常不會高于15元?！?/p>

“所以我說，態(tài)度決定一切！”我聽十幾個總裁講過這句話，第一次聽出租車司機這么說。

“要用科學的方法，統計學來做生意。天天等在地鐵站口排隊，怎么能賺到錢？每個月就賺500塊錢怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺?。÷灾\殺你的全家。要用知識武裝自己。學習知識可以把一個人變成聰明的人，一個聰明的人學習知識可以變成很聰明的人。一個很聰明的人學習知識，可以變成天才?！?/p>

“有一次一個人打車去火車站，問怎么走。他說這么這么走。我說慢，上高架，再這么這么走。他說，這就繞遠了。我說，沒關系，你經常走你有經驗，你那么走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50快就好了，多的算我的。按你說的那么走要50分鐘，我?guī)氵@么走只要25分鐘。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50 塊。乘客很高興，省了10元錢左右。這4公里對我來說就是1塊多錢的油錢。我相當于用1元 多錢買了25分鐘。我剛才說了，我一小時的成本34.5塊，我多合算啊！”

“在大眾公司，一般一個司機3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級的司機大概每月能有7000。全大眾2萬個司機，大概只有2-3個司機，萬里挑一，每月能拿到8000以上。我 就是這2-3個人中間的一個。而且很穩(wěn)定，基本不會大的波動。”

太強了！到此為止，我越來越佩服這個出租車司機。

“我常常說我是一個快樂的車夫。有人說，你是因為賺的錢多，所以當然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因為我有快樂、積極的心態(tài)，所以賺的錢多?！?/p>

說的多好??！

“要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時候，很多司機抱怨，又堵車了！真是倒霉。千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經過，非?，F代的高樓大廈，雖然買不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機場，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗?！?/p>

“我10年前是強生公司的總教練。8年前在公司作過三個不同部門的部門經理。后來我不干了，一個月就3、5千塊，沒意思。就主動來做司機。我愿意做一個快樂的車夫。哈哈哈哈?！?/p>

到了機場，我給他留了一張名片，說：“你有沒有興趣這個星期五，到我辦公室，給微軟的 員工講一講你怎么開出租車的？你就當打著表，60公里一小時，你講多久，我就付你多少錢。給我電話?！?/p>

我迫不及待的在飛機上記錄下他這堂生動的MBA課。

食堂老板給北大MBA教授上課

“控制吃回扣，靠人管人不管用；要從源頭控制；要把大權化成小權控制；要用規(guī)則法律控制；要讓人自己控制自己?！?/p>

經營食堂應該是最簡單的小生意，假設你是食堂的小老板，怎樣才能有效防范食堂采購中的貪污問題？這可是一道考管理者的綜合題，因為任何商品的標準都不如糧油青菜油鹽醬醋雞鴨魚肉復雜；任何商品質量都不如每天需要變換口味的飯菜難以衡量；任何產品的價格都不如員工頓頓吃的東西敏感。不信你試試看，你能管好一個食堂嗎? 食堂管理難題

有人可能說，如果我是食堂的老板，食堂采購就是我管理的重點。必要的話，可以采取如下措施：

“我、我老婆或者我的親信親自去買?！?/p>

可是這樣一來你不就成個體戶了嗎？你的食堂公司還能做大嗎？如果再有第二個、第三個食堂你怎么管？再說了，別以為親信就不會騙你的，人是這個世界上最高級，也是最易變的動物。在缺乏監(jiān)督和約束的環(huán)境中，你老婆都會藏私房錢。一個深圳制衣廠老板自嘲地跟我說：“自從我丈母娘管了食堂后，我小姨子和小舅子家里就從來不買菜了?！眱H靠親情管企業(yè)是不行的?！澳俏揖团蓛蓚€人去買，一個買，一個監(jiān)督。”

可是管過企業(yè)的都知道，在現金交易，無發(fā)票，并且質量和價錢每天變化的菜市場中，采購者抵御誘惑的能力很差，靠人盯人不可靠的，因為兩個人可以很快達成攻守同盟。我見過有的公司甚至還用三個人去買菜，兩人負責買，一個人復秤。結果怎么樣？除了整天吵架之外，仍然不解決問題。更關鍵的是：千萬別忘了，你經營的可不是什么暴利生意，一個人能干的活，三個人干，你的飯菜成本怎么能下來？ “那我就采取輪班制，每次去買的兩個人都不同?！?/p>

一看你就是不懂食堂生意。千萬別小看油鹽醬醋青菜土豆雞鴨魚肉這些人人都知道的東西，它們的采購可是很專業(yè)的活，不信你問你老婆和媽媽。一個不懂菜市行情的人往往會讓小販騙秤和欺價。如果你為了防止貪污，買的東西質次價高，你的食堂生意還有競爭力嗎？ “那就采購的人固定，監(jiān)督的人輪換?！?/p>

可是一個不懂行的人怎么可以有效監(jiān)督一個天天采購的人？他可以非常容易地同供應商表演完美的雙簧，讓監(jiān)督的人成為聾子耳朵。不僅如此，犯罪心理學證明：監(jiān)督越嚴厲，人的犯罪心理越強，監(jiān)獄就是最好的證明。采購者每天被不同的人盯著，這對采購者實際上是雙重人格侮辱，因為它的假設是：一你不僅會貪污；二你還會拉別人下水一起貪污。如果你被這樣假設了，不貪污都對不起自己了！還談什么發(fā)揮主觀能動性，同小販斗智斗勇買便宜的青菜茄子豬肉粉條？ “那我就公開招標選總供應商。”

這又是外行話。的確一些大餐館或飯店對飲料煙酒和糧油等商品采購用總供應商獨家采購制度。這是因為這些商品是標準產品，而青菜土豆雞鴨魚肉是非標準產品，質量和價錢每天都可能變，你怎么制訂標書？誰能預測，8月豬肉上漲10%，9月山東黃瓜大豐收每斤只賣1角？因此，即使你有總供應商，還是要有人知道行情，因為這些青菜副食可是你食堂成本的大頭。

看到此，我估計很多人開始納悶：這么簡單個食堂生意，管理竟然如此復雜?!這就對了，因為你是外行。如果一個真正管過食堂，而且成功管理過食堂的人，這個問題對她（他）就是小菜一碟了。這就是管理永遠是具體的道理——外行不能管內行。開源節(jié)流

一次偶然的機會，我碰到一位真正管理過食堂的老板，他的一席話讓我茅塞頓開。

我問他：“你的食堂采購由誰負責？” 他說：“看買什么。需要每天買的青菜副食由大師傅負責，不需要天天買的糧油醬味招標采購，清潔用品等雜項由食堂經理買，爐灶器具鍋碗瓢盆等固定資產（他的定義）由我親自負責?！?我又問：“大師傅去買菜有人監(jiān)督嗎？”

“沒有，我們只監(jiān)督買回來的東西是不是短斤少兩，因為很多東西是大師傅去市場訂，供應商給送；送來的東西由廚房小工復秤記錄?！彼f?！安慌麓髱煾党曰乜蹎幔俊蔽覇?。

他說：“不怕。這個食堂是物業(yè)公司的，每人每天只是7元錢的伙食定額，扣掉主食和其他費用，每人每天副食只有4元錢。大師傅要用4元錢，買回能做四菜一湯的材料已很不容易了，哪里還有吃回扣的縫兒？另外，我自己偶爾也逛菜市場，市價比較清楚。再說，他能不能吃回扣，根本不是我管理的重點?！?嘿。我很奇怪，問：“為什么？”

小老板說：“我做生意先講開源，后講節(jié)流。因為一個生意得先有營業(yè)額，后才能有利潤。我的重點是如何讓吃飯的人滿意，他們滿意了，他們公司才能給我續(xù)約。他們滿意了，我同公司談伙食承包費、水電費和客人招待費才容易?！?/p>

“怎么才能讓他們滿意？”我繼續(xù)問。“ 這些保安都是從農村來的小伙子，肚量大得很，要讓他們滿意首先得保證他們能吃飽。可是每人每天就這么點伙食費，怎么才能讓他們吃飽？因此，必須精打細算。比如，不要買剛下來的新鮮菜、不要買質量好的菜，盡量買過季菜、處理菜；不要買活魚，要買死魚；不要買里脊肉，要買肥肉??買這些東西可不是一般人能買的，必須是做菜的大師傅。大師傅在菜攤看到便宜菜和肉時，腦袋里馬上就能想像做什么菜，因此在討價還價時，他可以立即作決定。否則買菜一個人，做菜一個人，天天得吵架。做餐館的人哪個不知道，凡是有人投訴飯菜質量，大師傅一定會先找原材料質量不好的原因。所以我必須把這個權力交給大師傅，讓他能像我媽媽那輩子的人一樣，會過窮日子，用一點點的錢變著法讓一家人盡可能吃好?？墒谴髱煾挡皇俏覌?，得鼓勵他才行。怎么鼓勵？食堂就餐者每個月對飯菜質量有評分，評分越高，大師傅獎金就越高?！?/p>

目標管理：將軍趕路，不追小兔

我靠在沙發(fā)上的身子不由自主地直了起來，這個不修邊幅的小老板開始讓我肅然起敬。我繼續(xù)請教：“可是我的經驗是：吃飯的人個個都是陳世美，新廚師做的飯菜，剛開始都挺好吃，可是吃著吃著就煩了，評分也就低了?！?/p>

“ 那你要分析，就餐者對什么最在意？這個食堂吃飯的小伙子們對飯菜不滿意，主要是分量上。我剛接手這個食堂時是，他們半自助餐。可是你知道了，凡是吃自助餐的人，都是眼大肚子??；盡量多要，吃不了，不是硬撐，就是偷著倒。食堂員工怕后邊的人不夠，就盡量少給，結果總吵架。做食堂的人都知道，合餐一定比分餐?。豢墒欠植托l(wèi)生，方便和時髦，所以一般公司食堂大都采用分餐?？墒悄愕每茨愕氖晨褪鞘裁慈耍咳绻际前最I當然要分餐了，人得先吃飽后吃好。于是，我終于說服物業(yè)公司把分餐制改成合餐制。我的條件他們不能拒絕，八人一桌、四菜一湯、公筷分菜、湊齊再吃。結果滿意度一下子上升10個百分點?！?不僅如此，要想少花錢吃飽飯，只有一招——多吃飯少吃菜。我和大師傅在制定菜式時就想方設法，讓中午和晚間每頓飯都必須有一個口味重，能下飯的菜。比如：梅菜扣肉、紅燒魚、腌菜炒大腸、麻婆豆腐等。做這些菜必須多放油、鹽、醬油、味精、調料，所以原材料也就不用很新鮮的，要知道死魚比活魚價錢差一半。

“你看這才是我抓的重點。這個公司換過3個食堂外包，我們是最滿意的?，F在他們總經理也經常在食堂吃飯了，這幾個月物價高漲，他還主動問我需不需要加錢。”

我目不轉睛地看著他，心想：管理者都懂目標管理，可是幾個目標一打架，往往就把大目標忘了——很多企業(yè)為了防止吃回扣，把員工的積極性也搞沒了。這個小老板顯然是個能將軍趕路，不追小兔的高手。管理客戶期望

小老板見我真心請教，很有些自豪，繼續(xù)說：“做餐飲的人其實不怕投訴，因為顧客投訴的都是一些能看得見的毛病，這些毛病都好改，難就難在食客的口味上。黃老師，你說得對，經常吃這幾個菜誰都煩了。這就是為什么餐館不斷換廚師和推新菜式的原因?？墒俏覀冏鍪程帽容^慘，因為大部分員工沒選擇，只能在這里吃。于是他們往往把對飯菜的厭煩通過別的事情爆發(fā)出來，比如飯菜質量問題和服務態(tài)度不好。其實，每個人都有家，媽媽也就能做那幾樣菜，你怎么不煩？在外面跑來跑去，回到家一吃，還是媽媽做的飯菜可口。所以我做食堂跟別人不一樣，別人都希望職工每天都來食堂吃飯，因為多吃一天，做食堂的人就多賺一天錢。我承包任何公司食堂，我都要求公司同意食堂每星期關一天，因為我的員工也要休息。其實真正的原因是，我要讓那些整天在食堂吃飯的員工自己做一做，或者到外面飯館換換口味，對比一下價錢，這樣他們就知道我的飯菜物有所值。我有100%把握，他們用7元錢在任何地方，包括自己做，絕不可能比在我這里吃得好?！?/p>

我真的遇到高人了，不知哪個管理大師說的：“營銷的第一準則是管理客戶期望，而不是僅僅滿足客戶?！笨磥磉@個只有中學文化的小老板是個無師自通的大師。順應人性和自然規(guī)律

我繼續(xù)問：“很多食堂采購都讓老板費腦筋，往往用很多方法去控制。他們的擔心也是有道理的，每個人的菜金再低，幾百人加到一起，一年下來細水長流也是一筆不小的數。你為什么對你的大師傅那么信任，他是你的親戚嗎？” 小老板笑了：“我在深圳經營四個食堂，我哪里來那么多能做飯的親戚？其實菜市場采購吃回扣的事，都是那些公司自己辦食堂的人做的事，為什么？管食堂的人不懂行，再加上管食堂的人往往是什么行政部經理，他們還有很多別的事要管，不可能在食堂上下那么多工夫。這些大公司以為靠什么鬼復雜的程序、制度和人盯人監(jiān)督就能解決回扣問題，那是瞎掰。同樣是菜心，有的是今天剛從地里摘的；有的是前天摘的，淋上水都是新鮮的，你怎么監(jiān)督？一副豬下水上午賣30元錢，到晚間 5點以后就10元錢了。如果采購的人想給你省錢，他會跟攤主說，有剩下來的下水給我送來；如果他照章辦事或心情不順，你就要花30元。再說了，逢年過節(jié)供應商送他一條煙，下來的新鮮水果送他一簍，這些事你能管得住嗎？更關鍵的是你需要管嗎？所以管不來的事，就不能硬管；要換著方式管才行。我能管的是每人4 元錢的菜金，你給我做出讓吃飯人滿意的四菜一湯；如果在這個前提下，你還能吃到回扣，那就是你的本事；如果你真有這個本事，你小子就不需要當大師傅了，你可以當食堂老板了。為什么，因為你能管好大師傅?！?/p>

大多數人只知道“治大國如烹小鮮”，而不知道這只是半句話，其實老子的意思是：管理者如果能順應人性和自然規(guī)律，治大國就如炒一碟小菜那樣容易了。這個小老板顯然是知道老子整句話的人。讓所有人都有點小權

我又問：“糧油醬味不是也會影響飯菜質量嘛，為什么不歸大師傅一起采購？” 小老板狡黠地看了我一眼，說：“這就是我的特殊管理方法。別的公司采購都統一，我就要分散。我認為一個人過手的金額越少，貪污的可能性也越小，不信你看那些大貪污犯都是權力大的人。為什么？過手金額太大，掉一點小渣對人誘惑就很大。我不知道為什么有些公司非要把所有東西都集中起來采購？不僅如此，其實很多東西，買的人不如用的人懂行。

“ 所以我把采購權分開。把需要采購的東西，首先按性質分。是標準產品不管金額大小，能招標的就不獨立采購，比如：糧油招投標，鹽味精醬油醋這些東西雖然金額小，也招投標。這叫什么？盡可能不誘人犯罪?，F在買十瓶啤酒都可以講價，所以要盡可能把漏洞堵上。不能投標采購的，比如副食青菜，不論金額多大，要直接交給最懂行的大師傅。為什么？除了上面說的原因，我現在經營四個食堂，最高的伙食標準是每人每天20元，最低是7元，它們用的原材料都不一樣，放到一起采購只能顧此失彼。掃把抹布員工制服這些雜品由每個食堂經理購買。這樣人人負責一部分，不僅能買到最合適的東西，每人買的品種少、金額小，稍稍吃點差價，就容易暴露出來，比如：別的食堂拖把5元錢，你買的拖把10元錢，你能不心虛嗎？

“ 人這種東西，別人怎么管都不如自己管自己。我這樣做還有一個原因，誰都知道買東西是個好活，被人家敬煙敬酒還請吃飯，還有可能拿回扣?？墒呛檬戮鸵M可能大家都有份，不能我整天煙熏火燎，你整天在外面風光，否則就會引起嫉妒和流言蜚語。如果把權力分散開來，大家都可以沾光還可以互相監(jiān)督。當然我也不是為了分散而分散，該集中的我還是要集中，比如：我把糧油醬味的招標權下放到一個食堂經理那里，由他代替其他五間食堂采購。當然招標是輪流坐莊，下一年由另外一個食堂的經理負責。

“ 別人的老板都說：員工都想少干活多拿錢。我看不是，我覺得員工是想少干不好的活，比如洗菜擦地這些臟活和累活。如果讓洗菜的小工監(jiān)督過秤，不給他們錢都高興干。為什么？不僅能到廚房外面涼快涼快，喘口氣抽口煙，掌握秤桿子還能受到別人尊敬呀。他不僅需要復秤，還要記錄；短秤了，還要找大師傅對證。是人，哪個不想有點權力？所以我的原則就是讓所有人都有點小權。

“ 人有權無責、有權無法都容易亂來。洗菜小工抽別人幾根煙是小事，上萬斤米面的采購就容易出大事。所以我雖然把米面的招標權力交給食堂經理，但是招標必須按我制定的方法招。我們的招標結果事先任何人，包括評標者都不可能知道。因為我們做的是吃的生意，入嘴的東西不能只斗價錢低，否則斗來斗去，什么毒米就混進來了。因此我的招標方法永遠是：第一，至少有四家無關聯的供應商投標；第二，必須有一家新的供應商；第三，中標者是最接近四家平均價錢的投標者。任何人違反這個規(guī)則，就等于犯了法，你必須要交代清楚?！?/p>

第四篇：MBA學習心得

MBA入學心得

9月7日，懷著激動與興奮的心情，和幾百名同學一道，我踏入了中國科大MBA的大門。在東區(qū)理化大樓東三報告廳舉行的開學典禮簡單而隆重，中國科大副校長張淑林、管理學院執(zhí)行院長梁樑、副院長趙定濤、管理學院黨委書記曹威麟、以及MBA中心主任張圣亮、MPA中心主任黃攸立等參加了典禮。

兩天的入學教育，也讓我受益匪淺：一是梁樑院長講授的心智模式，所謂“決策始于看法，而非真相”，現實是大腦和客觀世界共同編造的幻覺。意思是管理中的決策是人的一種選擇，感知同樣的外界信息卻作出的不同選擇，這源自個人的心智模式。心智模式是指深植我們心中關于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。并深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限。人類各不相同的心智模式極大地影響著人們看待世界的方式。MBA培養(yǎng)的人才，應該是更高的管理者、領導者，在看待問題的時候既要使用“望遠鏡”也要使用“顯微鏡”等等。二是趙定濤副院長就管理學院院總體發(fā)展情況、專業(yè)學位教育的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展特色與品牌影響力等作了介紹，并從“什么是研究生？為什么讀研究生？怎樣讀研究生？”三個方面做出了精彩的解讀。鼓勵同學們學會學習、獲得最大的收益；珍惜機遇和緣分、共同進步。三是為充分彰顯“榜樣的力量”，03級MBA校友、安徽省郵政速遞物流有限公司總經理石純斌，03級MPA校友、安徽省氣象局副局長胡雯，與新同學一起分享了科大MBA/MPA人的精彩故事和學習體會。兩位校友細數在科大讀書時的點點滴滴，難忘寬厚、博學的老師和真誠、熱情的同學，并分享了在校學習的三重體會，首先要明確學習的目的，我為什么要讀MBA/MPA；其次要提升學習的境界，不僅要“學”，更要“悟”和“用”；最后要準確認知自我，做好職業(yè)規(guī)劃。同時兩位校友以學長的身份，對新同學提出了深切的期望：在科大，每一個MBA/MPA人都應該有夢想，在學知識、練技能、交朋友的同時，應該把“圖發(fā)展”作為自己的終極目標。

通過兩天的入學教育、兩天的課程學習，我對于研究生的理解、學習的方法、學習的方向都有了比較深刻的看法：

一、對入學MBA的看法。上大學時，由于所學是管理專業(yè)，MBA 這個名詞就如雷貫耳，在合肥參加工作以后，中國科技大學的MBA就一直是我心目中的理想選擇，最近幾年，能重返課堂的心愿越來越強烈，經過堅持和努力，終于如愿以償。有些人上研究生的初始動機就是混個文憑，以后就當個敲門磚，學沒學下無所謂，結果在畢業(yè)的時候可能會如其所愿真的混了個文憑，但是真在工作中時，發(fā)現自己肚中空空，只有個空文憑，什么也不能勝任。我認為文憑很重要，但學習的過程也更重要，我們每一個人在入學伊始就是要端正學習態(tài)度，認識到知識是給自己學，以后是給自己用，不能存在得過且過的想法。

二、主動學習與融入。MBA的學習生活應該更加注重主動學習和主動融入團隊。研究生年齡已經成人了，有些同學已經是為人父母，重新來學校學習，都有各自不同的目的，利用利用的時間也都很短暫。因此，在學習期間，一定要主動學習，多學自己感興趣的、尚未掌握的知識，同時更加積極主動地融入學習小組和班級團隊，多與同伴交流，真正使自己能夠達到不只是學習，還能“研究”的程度。

三、磨練堅強的意志。越是困難的事情，越需要磨練意志，意志是克服困難和障礙的勇氣，對行為有很強的調節(jié)作用。而雜念之所以產生在很大程度上與學習興趣的缺失有關。有些人對學習有一種畏難習理，知難而退，自暴自棄，畢竟休閑娛樂要比學習更能吸引人，這樣便會在學習時出現雜念，同時又由于他們有積極向上的愿望，于是他們便處于不斷自責和困惑中。在過往的學習和生活過程，自己也曾多次出現這樣的情形。當疲憊不堪的時候，就想放棄，但是自己又非?？释匦逻M入校園學習。當然最后還是渴望進入校園的信念戰(zhàn)勝惰性的次數多一些，現在自己都很慶幸能夠堅持下來。

四、學會思考的習慣。梁院長說，“學習是一件簡單的事”，也有人說：“學習的過程是一個思考的過程”。我們不僅要會思考，最主要的是養(yǎng)成思考的習慣，遇到問題，首先主動地去思考。對于我們學習管理理論的人來說，培養(yǎng)思考習慣是指碰到一件事情，要養(yǎng)成用多樣的思維去思考事情，用全局的視角看問題的習慣。因為學習專業(yè)知識，就是為了應用，如果總是單純?yōu)榱丝荚嚕綍r不能盡可能多的應用于實踐，那有什么意義呢。因此，在平時的生活中，我們就要盡可能用更遠大和更細微的視角，用管理的方法與理論來分析問題，這樣在平時慢慢培養(yǎng)，就能學以致用了。

總之，在即將到來的的三年學習時間李，我會端正自己的態(tài)度，合理分配時間，通過正確的學習方法，積極主動融入團隊，能與同學們都能學有所樂，學有所成，學有所得。

第五篇：MBA論說文 典型實戰(zhàn)例子

例一：（關于“深扎根）

“深扎根”可以讓我們在某一領域成為專家，掌握比別人更扎實的知識。司馬遷用了40年寫完了《史記》，曹雪芹用了10年寫完了《紅樓夢》，托爾斯泰用了37年寫了《戰(zhàn)爭與和平》，馬克思用了40年寫了《資本論》。

古今中外，凡是在某一領域有造詣的人，無不對其事業(yè)深入研究，刻苦專研。他們付出了常人無法想象的努力和辛勞，才造就了他們的成就。

如果這些名人中途放棄，不至始至終地專研下去，像卷柏一樣隨遇而安，今天對寫作感興趣，明天對數學感興趣，不停地選擇，不停地放棄，又不停地開始新的選擇，如此循環(huán)往復，沒有對任何一件事情有定律，這樣的話終究一事無成。把時間和精力都浪費在不斷地選擇上。

例二：（關于“眼高手低”）

反之，如果“眼低”則會給事業(yè)帶來許多的阻礙與傷害。中國在清朝前期也曾取得過偉大的成就，康乾盛世讓我們自詡為天朝，對外邦朝貢引為天經地義。由此引發(fā)清朝后期對世界上科技的進步視而不見，固步自封。1840年的鴉片戰(zhàn)爭終于撕碎了我們身上的最后一塊遮羞布，清朝將士的血肉之軀在面對列強的堅船利炮時顯得如此的不堪一擊，如此悠久歷史的中國就此淪為半殖民地半封建國家。

假使清朝的最高統治者們能時刻有危機意識，時刻保持著讓中國成為世界最強大國家的夢想，那么他們就不會只是日日驕奢淫逸，不思進?。痪筒粫ν鈬目萍紕?chuàng)新視而不見；更不會對老百姓的疾苦不聞不問，殘酷壓榨，進而導致中國內憂外患，病入膏肓了。

例三：（關于“取舍之道”）

懂得取舍之道，才能得以穩(wěn)健地發(fā)展。萬科，一家靠倒騰玉米起家的中國最大的房地產公司，靠什么完成了連續(xù)十余年的穩(wěn)健發(fā)展？在幾經政策的波動、宏觀調控的政策影響下，是什么讓萬科不僅活下來，還能夠不斷壯大自身？答案是取舍之道。

早在1995年，王石就提出“萬科超過25%的利潤不做”。在那個囤地就能增長利潤的年代，萬科堅持快速開發(fā)，而這也讓萬科躲過了更多的危機。因為懂得取舍，所以當比爾蓋茨還在努力的工作，到現在還沒找到那個坐在總裁座位上的接班人，而王石已經找到了他的職業(yè)經理人團隊，為此他可以每年只用一半的時間工作，而另一半的時間去和世界高峰一較高下。

例四：（關于“競爭與合作”）

其次，深層次的合作能夠更好的提升競爭力。最近IT行業(yè)發(fā)生一件大事，正是這件大事讓百度并購91變得不值一提：微軟與諾基亞合并。作為雄視全球IT十年罕遇對手的微軟，卻在近幾年被蘋果、google快速無情的超越，而原來的電腦也正在被移動通訊快速的取代，正是在這樣的背景之下，同樣在移動設備曾經全球最大的廠商諾基亞，也被安卓及蘋果打壓退出前5名，企業(yè)運營舉步維艱，雙方具有對手垂涎的軟件硬件能力。

正是這種互補的能力讓雙方最終選擇了合作。他們的合作可以讓雙方在最短的時間，集中雙方公司的優(yōu)勢資源，開發(fā)適合市場要求以及未來趨勢的移動通訊產品，而不需要但投入大量資金與資源去重新開發(fā)，因為市場不會等你！而經過雙方資源的整合，效果會是1+1>3,而不是=2，而微軟與諾基亞的競爭力無疑得到了極快速的提升，而我也堅信，市場會很快看到一個新的IT巨人。

例五：（關于“理想”）

拿破侖有句名言：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。試想，如果一個士兵只是服從命令，而不是認真思考，怎能贏得戰(zhàn)斗的勝利？又怎能從士兵中脫穎而出，成為戰(zhàn)斗的指揮者？所以，即使在做一項平凡的工作，也要抱有遠大的理想，做事不僅要知道怎么做，還要知道為什么這樣做，怎樣做的才最有效，只有這樣，才能做好手上“小事”，進而才能擔當更加復雜的“大事”。

小議誠信

什么是誠信？誠信就是以誠待人，遵守承諾，反對欺騙和欺詐，小至個人，大至企業(yè)、國家，都應該以誠信為本，才能獲得尊重和發(fā)展。（設問法點明論點）

古人云，君子以誠待人，（理論論據）君子之交淡如水，誠信是結交朋友、獲得真正友誼的首要條件。朋友之間，坦誠相待，以真心相交，才能獲得彼此的信任和理解。古代一朝名帝劉邦，本人才能并不出眾，但身邊能人干將無數，終成大業(yè)，其中靠的一條就是他誠信待人，無論與諸葛亮還是其他心腹都是真心誠意，才能夠獲得他們的生命相報，前仆后繼助其完成霸業(yè)。（事實論據）

推至企業(yè)，誠信二字始終是掛在商人頭頂的一面亮劍，遵守誠信，企業(yè)興旺長久，欺詐亂市則遲早破產失敗。中國古時的晉商家族，世代死守“誠信”，才有流芳百世的“晉商票

號”，才有享譽全球的“匯通天下”，在當年信息、防偽技術都很低下的情況下，能夠實現一張銀票通兌天下，不得不佩服晉商超凡的經營頭腦和幾代積累的誠信基業(yè)。當代企業(yè)，在追求快速發(fā)展和高額利潤的驅動力下，喪失經商的立足之本，依靠欺騙、低劣產品冒充優(yōu)質產品，惡果只有自己吞下。像前幾年著名的“三鹿奶粉”、“蘇丹紅”等等食品企業(yè)的以假亂真謀取暴利的行為，不僅是商業(yè)欺詐還涉及危害公民身體健康。這樣沒有誠信和道德底限的企業(yè)，必將被民眾唾棄、被法律制裁。同時，更多的企業(yè)也在這些事件中發(fā)現和重新找回誠信經商的理念，回歸本源，獲得新的發(fā)展機遇。（對比舉例）

誠信在一個國家的發(fā)展中也是重要的外交準則。國家之交類同于個人之交，只有以誠相待，才能世代友好。中國的外交政策始終遵守這一準繩，友邦眾多，而像“釣魚島事件”、“光伏行業(yè)反傾銷”等他國不誠、無信的外交行為，最終將不能得逞。（國家一條在分析方面略有偏差）

綜上所述，誠信待人、處事是實現友誼、獲得發(fā)展的必備條件。

小議誠信

自古以來，誠信就被視為人最高的品質之一，獲得季布一諾在先輩看來是重于千金的。輕輕的一次握手是用品格立下的錚錚誓言，微微的一個點頭是用道義書寫的堂堂契約，淺淺的一個微笑是用人格定下的切切保證。（文學化的語言闡明了誠信的一般表現，比較生動）要立足于社會就要有豐富飽滿的誠信人格。

誠信是一個人最硬朗“身份證”。所謂人無信不立，要有信義才能在工作生活中受到別人的尊重。最近報紙上談到一個中學生撞壞別人的車后，沒有逃跑，反而寫下字條留給車主。這種行為雖看似微不足道，但體現了人格的光輝，不僅獲得了車主的原諒，也獲評“感動中國”的資格。這件事上，我們就看到了這個中學生誠信的品質，他在打出自己的“身份證”后獲得了整個社會的尊重。可見，誠信在我們這個社會視為珍寶，是值得每一個個體去執(zhí)著追求的。

誠信是一個企業(yè)最鮮亮的“廣告”。企業(yè)要做大做久，從那些全球百強和百年老店的經驗來看，誠信也是必不可少的條件之一。往大的說那些不誠信的商家的“黑心貨”必會應執(zhí)法而被取締。往小了說，人們也不愿意經常去缺斤少兩的商店買東西。同樣是做食品的品牌，“來伊份”因質量誠信問題門店大幅萎縮。而“天喔”卻始終打著“誠信”的“廣告”獲得了消費者的認可。（對比舉例）

當然，誠信也同樣是一個國家社會最直接的“外交形象”。人有人格，國有國格，在國

際事物中，我國一直秉持儒家風度，講原則、講誠信，所以取得了國際社會的認可，朋友遍天下。而那些一會言辭鑿鑿要和平的國家動不動就付諸武力，當然就受到別人嗤之以鼻了。

人要成長離不開誠信的滋養(yǎng)，公司要壯大離不開誠信的骨架，家國要興盛離不開誠信的護航，（總結歸納得好）但愿我們都從此正視、珍視、重視誠信的力量吧。（呼吁式結尾）

小議誠信

誠信是自古以來的美德，有一位名人曾說過誠信就像茫茫黑夜中那顆最燦爛的星辰，點亮我們的心靈。（引用名人名言，并且是比喻句的形式，增添了文采）在此，請讓我們牢記：莫忘誠信，將誠信鐫刻于心中。（論點簡潔鮮明）

誠信是一支畫筆，潑墨懸鋒描繪出成功的藍圖。華盛頓小時候曾砍倒了父親心愛的櫻桃樹，但他并沒有因為害怕父親的責備而放棄了自己的誠信，相反他將事實告訴了父親。正是因為這一份誠信，讓他成了美國總統，（論證語句過于草率，遺漏重要原因）在美國歷史的篇章中留下了輝煌的一頁。古也有商鞅變法，立木為信，為使百姓相信變法的決心，商鞅以金子做懸賞，請人將其在城門的木頭移走，并且踐行了他的諾言給了那人承諾的賞金，最終商鞅變法國強，獲得了巨大成功。如果沒有誠信，商鞅又怎能獲得變法的成功呢？（商鞅變法的例子不必如此詳盡）

誠信是一面鏡子，照出了卓越與輝煌。眾所周知淘寶網作為當今影響力頗大的電子商務平臺，其規(guī)模和地位不可忽視。但淘寶網始終堅持這樣一個原則：寶可不淘，信不可棄。這是淘寶自成立以來一直秉持和傳承的原則，正是因為對誠信的注重和堅持，才使淘寶網在當今競爭激烈的商戰(zhàn)中始終立于不敗之地，成就了一個又一個輝煌。然而，也有少數商家在利益面前拋棄誠信，如三鹿奶粉事件，不僅在生產上缺乏誠信，在事件曝光后還諸多推脫，這種對誠信的缺乏必然導致不良的影響。

誠信是一艘小船，乘風破浪引導我們走向美好的未來。在八年抗戰(zhàn)中解放軍的生活極其艱苦，但他們始終不取老百姓一針一線，用誠信做旗幟，開辟了新中國的局面。而古代周幽王之所以亡國，就是因為缺乏誠信，為博美人一笑烽火戲諸侯，最后連自己的國家都輸掉了，可見誠信占著舉足輕重的地位。（對比分析過于簡單）

借用《呂氏春秋》中的一句話：石可破也而不可奪堅；丹可磨也，而不可奪赤。對于誠信而言，無論我們處于何種環(huán)境之下，都要牢記：秉持誠信，莫忘誠信?。ㄓ妹栽俅螐娀擖c，給人印象深刻）

（比喻式分論點，實際各分論點內容相似，為中心論點式。勝在語言生動優(yōu)美，層次條理清晰明了。）