第一篇：MBA社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)心得

國(guó)有企業(yè)改革和職工權(quán)益的平衡

——《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論》學(xué)習(xí)心得

2010MBA學(xué)員：王輝

國(guó)有企業(yè)是一個(gè)較寬泛的術(shù)語(yǔ)。國(guó)內(nèi)外對(duì)國(guó)有企業(yè)有各種不同的定義。諸如：國(guó)有企業(yè)(State-Owned Enterprise)、國(guó)營(yíng)企業(yè)(Staterprise)、公營(yíng)企業(yè)(Public Enterprise)、國(guó)有公司(State-Ownedmpany)、國(guó)家主辦企業(yè)（State-Sponsored Enterprise)、國(guó)有化工業(yè)業(yè)(Nationalized Industry Enterprise)、公營(yíng)事業(yè)(Public Undertaking)等。因此，各國(guó)對(duì)國(guó)有企業(yè)的涵義也有不同的理解。

在我國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有經(jīng)濟(jì)是公有制的主要載體和實(shí)現(xiàn)形式，作為國(guó)有經(jīng)濟(jì)微觀經(jīng)濟(jì)組織的國(guó)企業(yè)是公有制的體現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)也就被定義為“全民所有企業(yè)，即所有完全歸國(guó)家所有的經(jīng)濟(jì)組織形式?！?/p>

國(guó)有企業(yè)改制，涉及到職工的切身利益，關(guān)系到企業(yè)和社會(huì)的穩(wěn)定。

在就讀MBA前，我曾在華商報(bào)經(jīng)濟(jì)新聞部工作。見(jiàn)證了省內(nèi)多家國(guó)有企業(yè)的改革改制以及圍繞國(guó)企改革發(fā)生的多起群體性事件。這一問(wèn)題引起了全社會(huì)的普遍關(guān)注和思考，特別是引起了政府國(guó)資委、國(guó)有企業(yè)管理層和國(guó)有企業(yè)職工的思考。通過(guò)對(duì)《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論》的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到，國(guó)有企業(yè)改制改革的目的、原則、程序和如何切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，是應(yīng)該認(rèn)真思考和必須明確回答的問(wèn)題。

國(guó)企改革中的職工權(quán)益

一般認(rèn)為，國(guó)企改制涉及的職工權(quán)益包括如下內(nèi)容。

1、知情權(quán)與民主決策權(quán)。

企業(yè)改制的內(nèi)容、步驟、方法、目的以及實(shí)施方案都應(yīng)該讓職工清楚、明了。知情才能理解，才能執(zhí)行，才能落實(shí)?！鞍迪洳僮鳌辈皇怯小皟?nèi)幕”、“貓膩”，就是對(duì)職工的不信任，都是侵害職工合法權(quán)益。事實(shí)上，任何不能公開(kāi)的“改制”方案，不可能得到廣泛支持，也不可能成功。

2、獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償權(quán)。國(guó)有企業(yè)改制，必須通過(guò)一次性補(bǔ)償，實(shí)現(xiàn)職工“身份置換”。“身份置換”是指依照有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，通過(guò)解除、終止、變更勞動(dòng)合同，消除全民所有制員工對(duì)國(guó)有企業(yè)以及國(guó)家的依賴關(guān)系，使國(guó)家不再對(duì)員工承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，使企業(yè)的員工變?yōu)樯鐣?huì)的從業(yè)人員，從而促進(jìn)人員能進(jìn)能出、崗位能上能下等用工機(jī)制的形成，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的根本轉(zhuǎn)化。向進(jìn)行身份置換的職工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，是原企業(yè)解除勞動(dòng)合同所要承擔(dān)的法律義務(wù)，其具體數(shù)額應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)法有關(guān)解除勞動(dòng)合同的規(guī)定進(jìn)行辦理。

3、成果分享權(quán)。

國(guó)有企業(yè)改制的效益理應(yīng)由所有參與者分享成果。分享權(quán)的缺失會(huì)挫傷職工的積極性、創(chuàng)造性，顯然不合理，也有悖于改革初衷。沒(méi)有成果的分享，也談不上困難時(shí)同舟共濟(jì)，二者互為因果。

國(guó)企改革的根本目的國(guó)企改革的目的是什么？長(zhǎng)期以來(lái)、人們普遍的認(rèn)為在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)企的機(jī)制不活，經(jīng)濟(jì)效益不高，通俗的講就是職工吃企業(yè)的大鍋飯，企業(yè)吃國(guó)家的大鍋飯。其實(shí)這是一種以偏概全的失之偏頗的說(shuō)法。國(guó)企改革的目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但這不是國(guó)企改革的根本目的和最終目標(biāo)。我們共產(chǎn)黨的經(jīng)濟(jì)學(xué)是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。國(guó)企改革的根本目標(biāo)就是凝聚人

心，夯實(shí)共產(chǎn)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。這是因?yàn)閲?guó)有企業(yè)是工人階級(jí)最集中的地方，而工人階級(jí)是一支最值得相信、最值得依靠、最能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。國(guó)企改革必須緊緊圍繞夯實(shí)共產(chǎn)黨執(zhí)政基礎(chǔ)的這個(gè)根本目的進(jìn)行。

國(guó)企改革的4道程序

國(guó)企改革必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，必須堅(jiān)持法治的原則，必須堅(jiān)持企業(yè)自主，職工志愿的原則。國(guó)企改制在堅(jiān)持上述三原則的前提下，必須至少履行4道必要的程序。

1、國(guó)企改革方案必須事先經(jīng)廣大職工廣泛的、深入的、認(rèn)真的討論。

2、在討論的基礎(chǔ)上提交職工代表大會(huì)審議。職工代表大會(huì)審議通過(guò)后，改革方案才能生效。未經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)的企業(yè)改制方案，不管是誰(shuí)制定的，也不管是誰(shuí)批準(zhǔn)的，都是違法和無(wú)效的。

3、在國(guó)企改制的整個(gè)過(guò)程中，必須充分發(fā)揮企業(yè)黨委的政治核心作用，必須充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的民主管理作用。

4、在國(guó)企改制的整個(gè)過(guò)程中，必須堅(jiān)持企業(yè)黨政工的集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策，堅(jiān)決禁止個(gè)人拍板。

國(guó)企改革的6個(gè)誤區(qū)

在國(guó)企改革中出現(xiàn)了很值得關(guān)注的幾種傾向，尤其是國(guó)有企業(yè)和私有企業(yè)重組過(guò)程中，這幾種傾向尤為突出。

1、國(guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失。

2、企業(yè)黨委的政治核心作用、工會(huì)的民主管理作用、明顯的嚴(yán)重的被削弱。

3、家族管理模式取代了科學(xué)管理模式。

4、職工的主人翁地位部分喪失以及全部喪失。

5、職工的合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵犯，私有企業(yè)主的權(quán)益無(wú)限膨脹。

6、企業(yè)只注重眼前的經(jīng)濟(jì)效益，忽略和忘卻了企業(yè)的政治效益和社會(huì)效益。

通過(guò)對(duì)《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論》的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到，以上這幾種傾向如不能糾正和克服，職工權(quán)益得不到保障，則職工不得安定、企業(yè)不得安定、社會(huì)不得安定。以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，共享改革成果，只能是一句空話。

第二篇：MBA學(xué)習(xí)心得

MBA入學(xué)心得

9月7日，懷著激動(dòng)與興奮的心情，和幾百名同學(xué)一道，我踏入了中國(guó)科大MBA的大門。在東區(qū)理化大樓東三報(bào)告廳舉行的開(kāi)學(xué)典禮簡(jiǎn)單而隆重，中國(guó)科大副校長(zhǎng)張淑林、管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)梁樑、副院長(zhǎng)趙定濤、管理學(xué)院黨委書(shū)記曹威麟、以及MBA中心主任張圣亮、MPA中心主任黃攸立等參加了典禮。

兩天的入學(xué)教育，也讓我受益匪淺：一是梁樑院長(zhǎng)講授的心智模式，所謂“決策始于看法，而非真相”，現(xiàn)實(shí)是大腦和客觀世界共同編造的幻覺(jué)。意思是管理中的決策是人的一種選擇，感知同樣的外界信息卻作出的不同選擇，這源自個(gè)人的心智模式。心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢(shì)思維、已有知識(shí)的局限。人類各不相同的心智模式極大地影響著人們看待世界的方式。MBA培養(yǎng)的人才，應(yīng)該是更高的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，在看待問(wèn)題的時(shí)候既要使用“望遠(yuǎn)鏡”也要使用“顯微鏡”等等。二是趙定濤副院長(zhǎng)就管理學(xué)院院總體發(fā)展情況、專業(yè)學(xué)位教育的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展特色與品牌影響力等作了介紹，并從“什么是研究生？為什么讀研究生？怎樣讀研究生？”三個(gè)方面做出了精彩的解讀。鼓勵(lì)同學(xué)們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、獲得最大的收益；珍惜機(jī)遇和緣分、共同進(jìn)步。三是為充分彰顯“榜樣的力量”，03級(jí)MBA校友、安徽省郵政速遞物流有限公司總經(jīng)理石純斌，03級(jí)MPA校友、安徽省氣象局副局長(zhǎng)胡雯，與新同學(xué)一起分享了科大MBA/MPA人的精彩故事和學(xué)習(xí)體會(huì)。兩位校友細(xì)數(shù)在科大讀書(shū)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，難忘寬厚、博學(xué)的老師和真誠(chéng)、熱情的同學(xué)，并分享了在校學(xué)習(xí)的三重體會(huì)，首先要明確學(xué)習(xí)的目的，我為什么要讀MBA/MPA；其次要提升學(xué)習(xí)的境界，不僅要“學(xué)”，更要“悟”和“用”；最后要準(zhǔn)確認(rèn)知自我，做好職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)兩位校友以學(xué)長(zhǎng)的身份，對(duì)新同學(xué)提出了深切的期望：在科大，每一個(gè)MBA/MPA人都應(yīng)該有夢(mèng)想，在學(xué)知識(shí)、練技能、交朋友的同時(shí)，應(yīng)該把“圖發(fā)展”作為自己的終極目標(biāo)。

通過(guò)兩天的入學(xué)教育、兩天的課程學(xué)習(xí)，我對(duì)于研究生的理解、學(xué)習(xí)的方法、學(xué)習(xí)的方向都有了比較深刻的看法：

一、對(duì)入學(xué)MBA的看法。上大學(xué)時(shí)，由于所學(xué)是管理專業(yè)，MBA 這個(gè)名詞就如雷貫耳，在合肥參加工作以后，中國(guó)科技大學(xué)的MBA就一直是我心目中的理想選擇，最近幾年，能重返課堂的心愿越來(lái)越強(qiáng)烈，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持和努力，終于如愿以償。有些人上研究生的初始動(dòng)機(jī)就是混個(gè)文憑，以后就當(dāng)個(gè)敲門磚，學(xué)沒(méi)學(xué)下無(wú)所謂，結(jié)果在畢業(yè)的時(shí)候可能會(huì)如其所愿真的混了個(gè)文憑，但是真在工作中時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己肚中空空，只有個(gè)空文憑，什么也不能勝任。我認(rèn)為文憑很重要，但學(xué)習(xí)的過(guò)程也更重要，我們每一個(gè)人在入學(xué)伊始就是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)識(shí)到知識(shí)是給自己學(xué)，以后是給自己用，不能存在得過(guò)且過(guò)的想法。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)與融入。MBA的學(xué)習(xí)生活應(yīng)該更加注重主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)。研究生年齡已經(jīng)成人了，有些同學(xué)已經(jīng)是為人父母，重新來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)，都有各自不同的目的，利用利用的時(shí)間也都很短暫。因此，在學(xué)習(xí)期間，一定要主動(dòng)學(xué)習(xí)，多學(xué)自己感興趣的、尚未掌握的知識(shí)，同時(shí)更加積極主動(dòng)地融入學(xué)習(xí)小組和班級(jí)團(tuán)隊(duì)，多與同伴交流，真正使自己能夠達(dá)到不只是學(xué)習(xí)，還能“研究”的程度。

三、磨練堅(jiān)強(qiáng)的意志。越是困難的事情，越需要磨練意志，意志是克服困難和障礙的勇氣，對(duì)行為有很強(qiáng)的調(diào)節(jié)作用。而雜念之所以產(chǎn)生在很大程度上與學(xué)習(xí)興趣的缺失有關(guān)。有些人對(duì)學(xué)習(xí)有一種畏難習(xí)理，知難而退，自暴自棄，畢竟休閑娛樂(lè)要比學(xué)習(xí)更能吸引人，這樣便會(huì)在學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)雜念，同時(shí)又由于他們有積極向上的愿望，于是他們便處于不斷自責(zé)和困惑中。在過(guò)往的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程，自己也曾多次出現(xiàn)這樣的情形。當(dāng)疲憊不堪的時(shí)候，就想放棄，但是自己又非?？释匦逻M(jìn)入校園學(xué)習(xí)。當(dāng)然最后還是渴望進(jìn)入校園的信念戰(zhàn)勝惰性的次數(shù)多一些，現(xiàn)在自己都很慶幸能夠堅(jiān)持下來(lái)。

四、學(xué)會(huì)思考的習(xí)慣。梁院長(zhǎng)說(shuō)，“學(xué)習(xí)是一件簡(jiǎn)單的事”，也有人說(shuō)：“學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)思考的過(guò)程”。我們不僅要會(huì)思考，最主要的是養(yǎng)成思考的習(xí)慣，遇到問(wèn)題，首先主動(dòng)地去思考。對(duì)于我們學(xué)習(xí)管理理論的人來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)思考習(xí)慣是指碰到一件事情，要養(yǎng)成用多樣的思維去思考事情，用全局的視角看問(wèn)題的習(xí)慣。因?yàn)閷W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，就是為了應(yīng)用，如果總是單純?yōu)榱丝荚?，平時(shí)不能盡可能多的應(yīng)用于實(shí)踐，那有什么意義呢。因此，在平時(shí)的生活中，我們就要盡可能用更遠(yuǎn)大和更細(xì)微的視角，用管理的方法與理論來(lái)分析問(wèn)題，這樣在平時(shí)慢慢培養(yǎng)，就能學(xué)以致用了。

總之，在即將到來(lái)的的三年學(xué)習(xí)時(shí)間李，我會(huì)端正自己的態(tài)度，合理分配時(shí)間，通過(guò)正確的學(xué)習(xí)方法，積極主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，能與同學(xué)們都能學(xué)有所樂(lè)，學(xué)有所成，學(xué)有所得。

第三篇：mba總裁班學(xué)習(xí)心得

通過(guò)參加這次CIEIN企業(yè)總裁MBA研修班的學(xué)習(xí)，使我的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。本文是mba總裁班的學(xué)習(xí)心得，僅供參考。

mba總裁班學(xué)習(xí)心得一：

本人擔(dān)任公司副總經(jīng)理，現(xiàn)從事工程管理方面工作，但對(duì)于學(xué)習(xí)理工科出生的我來(lái)說(shuō)，雖然在工作中得到了鍛煉，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，在管理上還是缺少理論基礎(chǔ)，總覺(jué)得對(duì)自己的進(jìn)一步管理和提升形成了瓶徑。本借助ELN網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)了MBA系列課程，通過(guò)對(duì)MBA系列課程的學(xué)習(xí)使我受益匪淺。

因?yàn)楸敬螌W(xué)習(xí)的形式和方法不同于原來(lái)的學(xué)校學(xué)習(xí)，本次的MBA系列課程學(xué)習(xí)還是比較困難的。學(xué)習(xí)形式上的困難，因?yàn)樵S多年都不曾這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一系列的課程，加上是在職的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的原因，注意力也不容易集中，這是不足的一方面。學(xué)習(xí)方法的困難，因?yàn)檫@次是MBA系列課程的學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，并且是個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，對(duì)于知識(shí)的掌握需要新的學(xué)習(xí)方法，多看、多記是正常的學(xué)習(xí)方式，但是把多年的工作實(shí)踐和理論聯(lián)系起來(lái)理解知識(shí)，這使理論知識(shí)很容易通過(guò)理解來(lái)掌握。比如《管理學(xué)》、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《人力資源管理》等書(shū)，研究管理的理論、管理的經(jīng)濟(jì)性、管理與人的關(guān)系、管理與市場(chǎng)。單是理論知識(shí)，可能會(huì)使得學(xué)習(xí)起來(lái)枯燥。但是如果聯(lián)系實(shí)際工作，把項(xiàng)目工程管理階段過(guò)程代入理解，則變得簡(jiǎn)單明了。于是我嘗試了新的學(xué)習(xí)方法，先理解，后掌握，力爭(zhēng)把知識(shí)都消化在網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)時(shí)間上(因?yàn)榛旧蠜](méi)有上自習(xí)的時(shí)間)，再利用周末時(shí)間閱讀相關(guān)的書(shū)籍，擴(kuò)大知識(shí)面，擴(kuò)大的知識(shí)面。

在MBA系列課程的學(xué)習(xí)中，本人有著重喜歡的課程，本人將以下門課程。

作為MBA課程中的基礎(chǔ)學(xué)科—《管理學(xué)》、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》?！豆芾韺W(xué)》系統(tǒng)介紹了管理學(xué)的基本概念、管理學(xué)的形成和發(fā)展、管理學(xué)的原理和方法;全面闡述了管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能。針對(duì)讀者的學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知特征，在課程講述上力求通俗易懂理論聯(lián)系實(shí)際?！豆芾斫?jīng)濟(jì)學(xué)》是一門研究如何使用有限資源，以達(dá)到成本效率管理的科學(xué)。全書(shū)講述當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)科前沿理論和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐案例?！豆芾斫?jīng)濟(jì)學(xué)》全書(shū)的實(shí)際案例讓讀者清晰了解了經(jīng)濟(jì)學(xué)原理在實(shí)際中的應(yīng)用。以上兩門課程非常適用于企業(yè)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

作為MBA課程中的中層學(xué)科—《人力資源管理》、《管理信息系統(tǒng)》?！度肆Y源管理》全書(shū)以可讀易懂的方式，闡述了完整而全面的人力資源管理基本概念以及技術(shù)方法。詳細(xì)講解應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)等證據(jù)來(lái)進(jìn)行人力資源管理決策，提高人力資源管理實(shí)踐的有效性，而不是靠拍腦袋的方式想當(dāng)然地來(lái)實(shí)施人力資源管理，并提供了中小企業(yè)可以利用的一些人力資源管理資源以及變通性地解決問(wèn)題的途徑?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》全面系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和應(yīng)用。本書(shū)以管理為出發(fā)點(diǎn)，分別從管理、宏觀及應(yīng)用的視角來(lái)剖析管理信息系統(tǒng)，實(shí)用性強(qiáng)，備有大量案例，非常有利于企業(yè)各類人員對(duì)管理信息系統(tǒng)形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

從實(shí)用角度來(lái)學(xué)習(xí)，是有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，是具備一定工作能力基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，真正理解了知識(shí)、掌握了知識(shí)，并把它變成了自身的能力。本通過(guò)對(duì)MBA系列課程的學(xué)習(xí)，了解并熟悉不同課程中的研究方法，使我開(kāi)擴(kuò)了思路，改變了思維方式。MBA的教學(xué)模式和教學(xué)課程發(fā)源于西方，通過(guò)MBA系列課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)西方的管理理論有了一定的了解并產(chǎn)生了興趣，怎樣把理論與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，形成符合公司發(fā)展的管理方式方法，還需要繼續(xù)努力，今后還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)這類課程。

mba總裁班學(xué)習(xí)心得二：

時(shí)間過(guò)得真快啊，好象轉(zhuǎn)眼之間的事情，在清華總裁研修班的學(xué)習(xí)馬上就要結(jié)束了，在這里，我整理了一下自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一點(diǎn)感受和思緒，送給自己也是送給一起學(xué)習(xí)、生活過(guò)二個(gè)月的老師和同學(xué)們，希望大家偶爾可以和我共同來(lái)回憶這段美好的清華時(shí)光。

時(shí)間過(guò)得真快啊，好象轉(zhuǎn)眼之間的事情，在清華總裁研修班的學(xué)習(xí)馬上就要結(jié)束了，在這里，我整理了一下自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一點(diǎn)感受和思緒，送給自己也是送給一起學(xué)習(xí)、生活過(guò)二個(gè)月的老師和同學(xué)們，希望大家偶爾可以和我共同來(lái)回憶這段美好的清華時(shí)光。

(一)我們最想要的是什么?

已經(jīng)聽(tīng)了很多的課程，巨大得知識(shí)信息量已經(jīng)讓我無(wú)法分辨究竟哪個(gè)觀點(diǎn)是出自于哪位名師了，但是，我想這并不重要，重要的是這些精髓的觀點(diǎn)已經(jīng)深入到我們的腦海，已經(jīng)對(duì)我們產(chǎn)生了作用。

“要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)所需要的是什么，也就是你的客戶所需要的是什么?！边@就是其中一個(gè)讓我值得去反復(fù)思考的觀點(diǎn)。我們總是在企業(yè)管理中碰到一些瓶頸，總覺(jué)得很多困難無(wú)法去克服，有時(shí)，甚至根本就不知道問(wèn)題究竟存在在哪里，我們總是在苦苦的冥思：我們到底要怎么做才好，我們最想要的是什么?其實(shí)，反復(fù)想來(lái)，老師講的這個(gè)觀點(diǎn)就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講，最想要的就是利潤(rùn)、就是市場(chǎng)，就是作為市場(chǎng)主宰者的客戶的滿意度，那么我們所要做的無(wú)非也就是要與時(shí)具進(jìn)的了解客戶的需求，并滿足客戶的需求，從而獲得最高的客戶滿意度和市場(chǎng)占有率，并同時(shí)獲得更大的利潤(rùn)。因此，其實(shí)我們?cè)谄綍r(shí)工作中只需要時(shí)刻把這個(gè)觀念作為我們解決問(wèn)題的中心思想，那么我想我們所面臨的很多困難可能會(huì)變得簡(jiǎn)單起來(lái)。當(dāng)然，我們還要學(xué)會(huì)分清自己的面對(duì)的“客戶”都是誰(shuí)。

(二)上善若水——上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。

很奇怪，聽(tīng)了汪老師二天的“精益生產(chǎn)”的課程，偏偏對(duì)汪老師在課堂上講到的這句話，久久不能忘懷。有人曾告訴我，在清華總裁研修班的學(xué)習(xí)課程中，哪怕有一句話讓你銘記在心，并能夠合適的運(yùn)用到合適地方，那么你的學(xué)習(xí)就是成功的。我想，這也是有道理的，畢竟做“學(xué)問(wèn)”并不是像做選擇題一樣有標(biāo)準(zhǔn)答案的，每個(gè)人所處的立場(chǎng)、時(shí)間和空間的不同，自然會(huì)產(chǎn)生不同的答案，這也許就是我對(duì)“上善若水”情有獨(dú)鐘的原因吧!

其實(shí)，每個(gè)人在自己特定的空間內(nèi)和時(shí)間下，都會(huì)處不同的態(tài)勢(shì)，但是，不是每個(gè)人都會(huì)根據(jù)自己所處的空間和時(shí)間的不同，來(lái)改善自己的思想和行動(dòng)，這往往就會(huì)使我們陷入困難的境地。

正如老子所說(shuō)：“處眾人之所惡”時(shí)，我們要“古幾于道”，正所謂“地底成海，人低成王”，然而，“天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝”，這也就是“以柔克剛”，以“以弱盛強(qiáng)”的道理所在。水善利萬(wàn)物，卻也更可擁有水勢(shì)，這也許是我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)中，無(wú)論是在為人處事之道，還是職業(yè)發(fā)展之路上，都應(yīng)該可以好好借鑒之處。

(三)赤子之心——大人者，不失其赤子之心者也。

我想，這也許就是對(duì)我們班每個(gè)同學(xué)最好的詮釋。因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班的同學(xué)們與其他普通的班級(jí)有所不同，大家都來(lái)自全國(guó)各地，不同行業(yè)，擁有不同的背景、年齡和經(jīng)歷，所以大家能夠像一個(gè)整體一般的凝聚在一起，想必是必須要擁有一顆赤子之心的。在我看來(lái)，赤子之心是回歸自身的一種表現(xiàn)，人首先要對(duì)自己真誠(chéng)、坦然;善待自己，才能善待別人。赤子之心是開(kāi)放的心，不存在成見(jiàn)的心;赤子之心更是開(kāi)闊、寬容、真誠(chéng)、溫暖、欲求的自然表露。

我們?nèi)魏我粋€(gè)人雖不能都稱得上是都經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪，但也是經(jīng)過(guò)社會(huì)洗禮的人，能夠在清華總裁研修班內(nèi)洗盡鉛華，用這樣一顆赤子之心來(lái)學(xué)會(huì)善待自己，善待他人，我想這也許就是就是我們此次學(xué)習(xí)最大的收獲吧!相聚太原、武臺(tái)之行、杏花村暢飲、一路的歡聲笑語(yǔ)、把酒當(dāng)歌，給我記憶留下了太多美好的烙印，我有太多的感動(dòng)在里面。每個(gè)人鮮活性，在這個(gè)集體中得到了淋漓盡致的發(fā)揮，這不但不讓我們覺(jué)得突兀，反而讓我們每個(gè)人更覺(jué)得自然、親切，大家可以像親人一樣擁抱哭泣、可以像孩子一樣嬉笑怒罵、更可以像知己一樣促膝長(zhǎng)談。

分別即將來(lái)臨，雖然我的心中充滿的不舍，但是，我還是一再的告訴自己：分別是意味著再一次的相聚。雖然我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，可能很難再像現(xiàn)在這樣相聚在一起，也可能很難再擁有這樣一份純真而溫暖的感情，但我卻有勇氣相信，只要我們每個(gè)人都帶著這顆赤子之心，無(wú)論走到何方，依然會(huì)感覺(jué)到溫暖常在!

mba總裁班學(xué)習(xí)心得三：

2009年，我有機(jī)會(huì)參加了CIEIN企業(yè)總裁MBA研修班學(xué)習(xí)，我覺(jué)得很幸運(yùn)，我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。在我們這一期的培訓(xùn)課程里面，學(xué)校主要從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才資源、企業(yè)文化建設(shè)、管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)管理學(xué)和核心項(xiàng)目管理等方面對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。現(xiàn)在，我就根據(jù)我在培訓(xùn)過(guò)程中所學(xué)的主要內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勛约旱睦斫夂透惺?/p>

我是一個(gè)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，長(zhǎng)期從事工程建設(shè)項(xiàng)目的管理，曾經(jīng)也接受了項(xiàng)目管理方面的多項(xiàng)培訓(xùn)。在長(zhǎng)期的工作和學(xué)習(xí)中，建立了項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的三大約束要素——進(jìn)度、投資和質(zhì)量的控制有深刻的體會(huì)。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)要素也有系統(tǒng)的了解。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，最大的體會(huì)就是課程結(jié)構(gòu)合理，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我更新了項(xiàng)目管理的理念，并對(duì)項(xiàng)目管理的思想、方法和工具有了新的認(rèn)識(shí)。

老師關(guān)于項(xiàng)目關(guān)系管理的理念和方法、關(guān)注客戶需求的項(xiàng)目理念、項(xiàng)目經(jīng)理政治技巧的運(yùn)用等都對(duì)我有很大的啟發(fā)。CIEIN總裁研MBA修班課程最大的特點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目管理工具和方法的使用技巧格外重視，在授課過(guò)程中提供了大量的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，使學(xué)員在完成學(xué)習(xí)后獲得實(shí)際應(yīng)用能力的提升，對(duì)學(xué)員掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法和工具獨(dú)具匠心，是一個(gè)非常值的課程。非常感謝CIEIN給我們提供了這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)感謝給我非常大的幫助的各位老師，感謝CIEIN企業(yè)總裁MBA研修班的每一位同學(xué)，他們都是我認(rèn)識(shí)的人中最優(yōu)秀的，能夠結(jié)識(shí)這些優(yōu)秀的同學(xué)是我人生中最快樂(lè)的事，這也是我學(xué)習(xí)CIEIN企業(yè)總裁MBA研修班課程收到的最大的收獲。

mba總裁班學(xué)習(xí)心得3篇

第四篇：中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)

第八章 中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)

一、單項(xiàng)選擇題：

1．我們之所以堅(jiān)持公有制為主體是因?yàn)椋˙）A．公有制經(jīng)濟(jì)的比例越大越能促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展

B．我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，公有制是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ) C．我國(guó)生產(chǎn)力水平低且發(fā)展不平衡 D．公有制是人類歷史上最好的體制 2.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本標(biāo)志是（D）

A.市場(chǎng)對(duì)資源配置起基礎(chǔ)性作用 B.國(guó)家對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控 C.建立現(xiàn)代企業(yè)制度 D.堅(jiān)持公有制的主體地位 3.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本區(qū)別在于（C）A.宏觀調(diào)控不同 B.資源配置不同 C.所有制基礎(chǔ)不同 D.市場(chǎng)機(jī)制不同 4．合理開(kāi)發(fā)和利用自然資源，減少資源浪費(fèi)和破壞，關(guān)鍵要靠（B）

A．提高公民的道德水平B．依法治理污染,保護(hù)環(huán)境 C．科技創(chuàng)新 D．人的自覺(jué)性 5.公有制實(shí)現(xiàn)形式，具體是指（C）

A.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的實(shí)現(xiàn)形式 B.公有資產(chǎn)的所有、占有、支配、使用的關(guān)系 C.公有資產(chǎn)的組織形式 D.公有資產(chǎn)的最終歸屬問(wèn)題 6.我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立（B）A.現(xiàn)代企業(yè)制度 B.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 C.宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控制 D.統(tǒng)一開(kāi)放的市場(chǎng)體系

7.在下列收入分配中，屬于按勞分配的收入是（A）A.集體企業(yè)職工工資獎(jiǎng)金收入 B.個(gè)體勞動(dòng)者的收入 C.股份制企業(yè)職工的按股分紅 D.外資企業(yè)職工工資 8.在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)機(jī)制（A）A.對(duì)資源配置起基礎(chǔ)性作用 B.能確保經(jīng)濟(jì)總量的平衡 C.可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的平衡 D.可保障社會(huì)公平

9.我國(guó)現(xiàn)階段，不同國(guó)有企業(yè)職工，付出同樣勞動(dòng)，獲得的勞動(dòng)報(bào)酬會(huì)有所差別，是因?yàn)椋―）

A.按勞分配和按生產(chǎn)要素分配是結(jié)合在一起的 B.貫徹按勞分配會(huì)使一部分企業(yè)先富起來(lái) C.按勞分配要貫徹效率優(yōu)先，兼顧公平原則 D.按勞分配的實(shí)現(xiàn)程度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果聯(lián)系在一起

10.在我國(guó)現(xiàn)階段的所有制結(jié)構(gòu)中，國(guó)有經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用，這種主導(dǎo)作用體現(xiàn)在（C）A.在社會(huì)總資產(chǎn)中占量的優(yōu)勢(shì) B.在所有制結(jié)構(gòu)中占主體地位 C.對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的控制力上 D.是下崗人員再就業(yè)的主渠道

二、多項(xiàng)選擇題

1.我國(guó)現(xiàn)階段公有制經(jīng)濟(jì)包括（ABDE）

A.國(guó)有經(jīng)濟(jì) B.集體經(jīng)濟(jì) C.個(gè)人入股、雇工經(jīng)營(yíng)的企業(yè)

D.混合所有制經(jīng)濟(jì)中的國(guó)有成分 E.混合所有制經(jīng)濟(jì)中的集體成分 2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共同特點(diǎn)是（ABCD）

A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系市場(chǎng)化B.企業(yè)行為自主化C.宏觀調(diào)控間接化 D.經(jīng)濟(jì)管理法制化 E.公有制為主體、多種所有制形式并存 3.公有制的主體地位主要體現(xiàn)在（ABCD）A.公有資產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中占優(yōu)勢(shì) B.國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈并起主導(dǎo)作用 C.公有資產(chǎn)既有量的優(yōu)勢(shì)，又注重質(zhì)的提高 D.國(guó)有經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力和控制力不斷增強(qiáng) E.國(guó)有經(jīng)濟(jì)在社會(huì)總資產(chǎn)中的比重不斷增大

4.黨的十六大指出，堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度的新要求是（ACDE）A.鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì) B.重點(diǎn)發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)

C.鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展 D.堅(jiān)持公有制經(jīng)濟(jì)與非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的統(tǒng)一 E.堅(jiān)持以公有制為主體，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展 5.我國(guó)現(xiàn)階段公有制的實(shí)現(xiàn)形式有（ABCDE）A.股份合作制 B.合作社 C.公有民營(yíng) D.股份公司 E.租賃、承包制

三、簡(jiǎn)答題

1.我國(guó)確立“公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度”的依據(jù)是什么？ 2.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征是什么？ 3.簡(jiǎn)述社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的形成過(guò)程。

四、辨析題

1.私營(yíng)經(jīng)濟(jì)比重的增加，國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重的減少，會(huì)影響我國(guó)社會(huì)的社會(huì)主義性質(zhì)。2.公有制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不能結(jié)合。

3.股份制企業(yè)是眾多投資者共同投資組建的企業(yè)，所以它是集體經(jīng)濟(jì)的一種形式。

五、論述題 中共十六大報(bào)告指出：“根據(jù)解放和發(fā)展生產(chǎn)力的要求，堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度”。結(jié)合社會(huì)主義建設(shè)實(shí)踐，說(shuō)明如何堅(jiān)持和完善社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度。六.材料題

馬克思在《哥達(dá)綱領(lǐng)批判》中，設(shè)想了未來(lái)共產(chǎn)主義社會(huì)中的分配。在高級(jí)階段，實(shí)行“各盡所能，按需分配”；在第一階段，實(shí)行等量勞動(dòng)相交換的原則，即按勞分配。這種按勞分配是，各個(gè)生產(chǎn)者的個(gè)人勞動(dòng)時(shí)間就是社會(huì)勞動(dòng)日中他提供的部分，就是社會(huì)勞動(dòng)日中他的一份。他從社會(huì)領(lǐng)得一張憑證，證明他提供了多少勞動(dòng)（扣除他為公共基金而進(jìn)行的勞動(dòng)），他根據(jù)這張憑證從社會(huì)儲(chǔ)存中領(lǐng)得一份耗費(fèi)同勞動(dòng)量的消費(fèi)資料。

根據(jù)以上材料，請(qǐng)回答：

（1）社會(huì)主義初級(jí)階段的分配制度是什么？確立這一制度的依據(jù)是什么？（2）社會(huì)主義初級(jí)階段按勞分配與馬克思所設(shè)想的按勞分配有什么區(qū)別？

參考答案：

三、簡(jiǎn)答題

1.答：第一，我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，必須堅(jiān)持公有制作為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)；第二，我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段，需要在公有制為主體的條件下發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)；第三，一切符合“三個(gè)有利于”的所有制形式都可以而且應(yīng)該用來(lái)為社會(huì)主義服務(wù)。

3.答：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的形成經(jīng)過(guò)了以下三個(gè)階段：第一階段，從十一屆三中全會(huì)到十二大，突破了完全排斥市場(chǎng)調(diào)節(jié)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念，形成了“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主、市場(chǎng)調(diào)節(jié)為輔”的原則。第二階段，從十二大到十三大，突破了長(zhǎng)期以來(lái)把社會(huì)主義和商品經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來(lái)的傳統(tǒng)觀念，確認(rèn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)是建立在公有制基礎(chǔ)上的有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)，突破了長(zhǎng)期以來(lái)把計(jì)劃經(jīng)濟(jì)同商品經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來(lái)的傳統(tǒng)觀念，重新解釋了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的 內(nèi)涵。第三階段，從十三大到十五大，突破了把計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)看作社會(huì)基本制度范疇的思想束縛，確立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革目標(biāo)。

四、辨析題

1.答：錯(cuò)誤。

（1）改革開(kāi)放以來(lái)，變單一的公有制為多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，調(diào)整和完善了所有制結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的解放和發(fā)展。

（2）公有制是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)。20 多年來(lái)，個(gè)體經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，而且國(guó)有經(jīng)濟(jì)也得到了長(zhǎng)足進(jìn)步，公有制經(jīng)濟(jì)在現(xiàn)階段所有制結(jié)構(gòu)中仍然占主體地位。（3）非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。黨的十六大指出：堅(jiān)持公有制為主體，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，二者統(tǒng)一于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中，不能把這兩者對(duì)立起來(lái)。實(shí)踐證明，多種所有制經(jīng)濟(jì)完全可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，相互融合，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

（4）雖然國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重減少一些，但只要堅(jiān)持公有制的主體地位，國(guó)家控制國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈，使國(guó)有經(jīng)濟(jì)的控制力和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步得到加強(qiáng)，就不會(huì)影響我國(guó)社會(huì)的社會(huì)主義性質(zhì)。

2.答：錯(cuò)誤。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基本特征；實(shí)行社會(huì)主義就必然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是搞資本主義。改革開(kāi)放以來(lái)，在總結(jié)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有了新的認(rèn)識(shí)，計(jì)劃和市場(chǎng)是資源配置的兩種手段，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是兩種不同的資源配置方式，不屬于社會(huì)基本制度的范疇，社會(huì)主義與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不存在根本矛盾，社會(huì)主義也可以搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。所以，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既可以和私有制經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，也可以和公有制經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。

3.答：錯(cuò)誤。（1）集體經(jīng)濟(jì)是由一些勞動(dòng)者共同占有生產(chǎn)資料的一種社會(huì)主義公有制形式；而股份制是由社會(huì)集資而組建的企業(yè)，其股東不一定是本企業(yè)的勞動(dòng)者，所以不是集體經(jīng)濟(jì)。（2）股份制是現(xiàn)代企業(yè)的一種資本組織形式，資本主義可以用，社會(huì)主義也可以用。不能籠統(tǒng)說(shuō)明股份制是公有還是私有，關(guān)鍵看控股權(quán)掌握在誰(shuí)手中。國(guó)有、集體控股就具有明顯的公有性。

六、材料題

答：（1）以按勞分配為主體，多種分配方式并存是社會(huì)主義初級(jí)階段的個(gè)人收入分配制度。確立這一分配制度的依據(jù)是：首先，以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展這一所有制結(jié)構(gòu)決定了在收入分配領(lǐng)域必須實(shí)行以按勞分配為主體，多種分配方式并存；其次，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求實(shí)行多種分配方式。（2）社會(huì)主義初級(jí)階段的按勞分配不同于馬克思所設(shè)想的按勞分配的地方是：按勞分配的“勞”還不是直接的社會(huì)勞動(dòng)，而只是以企業(yè)為單位的局部勞動(dòng)的一部分；按勞分配還不能在全社會(huì)內(nèi)實(shí)行，而只能在局部的范圍內(nèi)實(shí)行；按勞分配還不能按照勞動(dòng)者實(shí)際提供的勞動(dòng)量來(lái)計(jì)算，而只能按照被社會(huì)承認(rèn)的勞動(dòng)量來(lái)計(jì)算；按勞分配還必須通過(guò)商品貨幣的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第五篇：MBA高級(jí)管理學(xué)習(xí)心得（范文）

一次失敗的“去垂直化”管理變革及其啟示

——《高級(jí)管理學(xué)》學(xué)習(xí)心得

2010級(jí)MBA學(xué)員

王輝

管理學(xué)是一門顯學(xué)。從泰羅到彼得德魯克到杰克韋爾奇，100多年來(lái)的現(xiàn)代管理學(xué)術(shù)與實(shí)踐史上，涌現(xiàn)的管理大師不可勝數(shù)，著作汗牛充棟。我們的MBA教材選了清華版趙麗芬老師編著的《高級(jí)管理學(xué)》。從管理學(xué)基礎(chǔ)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、管理與文化等6大部分闡述了現(xiàn)代管理學(xué)的要義。讓我們這些埋頭于工作細(xì)節(jié)和管理實(shí)踐的學(xué)員受益匪淺。

從垂直管理到彈性結(jié)構(gòu)

“沒(méi)有革命的理論，就沒(méi)有革命的運(yùn)動(dòng)?！绷袑幍慕?jīng)典論斷同樣適用于管理變革。面對(duì)變革之路上的艱難險(xiǎn)阻，企業(yè)首先要解決認(rèn)知層面的問(wèn)題：不僅要了解變革、理解變革、善于變革，更要理解變革背后的本質(zhì)。

正如編著者在教材中所指出的，“管理是一個(gè)深?yuàn)W的世界。千姿百態(tài)、變化無(wú)窮”。實(shí)際上，我認(rèn)為沒(méi)有普遍適用的最佳的組織模式?？茖W(xué)技術(shù)的日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，要求不同的企業(yè)以及同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段，都應(yīng)根據(jù)各自面臨的市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)、人員素質(zhì)，來(lái)設(shè)計(jì)和及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

大多數(shù)公司伴隨規(guī)模擴(kuò)張，都曾經(jīng)經(jīng)歷垂直架構(gòu)到“去垂直化”的管理變革?，F(xiàn)在看來(lái)，除了在微型企業(yè)及某些特殊行業(yè)，垂直架構(gòu)這一工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)現(xiàn)在的專業(yè)化工作流程。

由于公司內(nèi)的垂直架構(gòu)設(shè)置以及特設(shè)機(jī)構(gòu)和矩陣，使得工作更為復(fù)雜，效率也隨之降低。垂直架構(gòu)這一工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，再也無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的專業(yè)化工作流程。專業(yè)人員應(yīng)該在公司內(nèi)部的水平層面開(kāi)展合作，但在垂直組織中，他們卻不得不在彼此孤立的“孤島”中搜尋協(xié)作對(duì)象。

當(dāng)代組織理論強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性,以適應(yīng)外部環(huán)境和自身成長(zhǎng)的需求與變化。所謂彈性結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)內(nèi)部的部門結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)和工作職位都應(yīng)不斷調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的急劇變化。

根據(jù)這一要求，首先應(yīng)使部門結(jié)構(gòu)富有彈性，既根據(jù)組織目的之需要，定期審查企業(yè)內(nèi)部任何一個(gè)組織是否具有存在的必要性，如果已屬不必要，就應(yīng)該撤消或改組這個(gè)部門。此外，還可設(shè)置臨時(shí)工作小組，以適應(yīng)組織環(huán)境和不同工作性質(zhì)的需要。彈性組織結(jié)構(gòu)原則還要求部門內(nèi)工作職位的設(shè)置也應(yīng)富有彈性，使之可以及時(shí)更換和調(diào)整。

但全新組織模式，并不會(huì)從工業(yè)化時(shí)代的陳舊組織結(jié)構(gòu)中自發(fā)誕生，而是必須由公司從整體著眼加以設(shè)計(jì)，要在運(yùn)用新原則時(shí)考慮到如何有利于專業(yè)人員創(chuàng)造價(jià)值。

一次失敗的“去垂直化”變革

在自己創(chuàng)業(yè)前，我曾供職于本地某地產(chǎn)主業(yè)國(guó)有上市企業(yè)（下稱A公司），擔(dān)任品牌部負(fù)責(zé)人。在我看來(lái)，A公司的管理和組織就經(jīng)歷了特征顯著的傳統(tǒng)直線職能到以矩陣彈性管理為標(biāo)志的“去垂直化”變革，但不幸的是，這次變革失敗了。

A公司是本地最大的地產(chǎn)企業(yè)，隸屬于某國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)控股的企業(yè)集團(tuán)。6年前，通過(guò)改制、重組、收購(gòu)殼資源，實(shí)現(xiàn)在滬市上市，進(jìn)入資本市場(chǎng)。

2005年起，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴式成長(zhǎng)。在全國(guó)范圍內(nèi)圈地和銷售額“大躍進(jìn)”成了國(guó)內(nèi)一線、二線地產(chǎn)公司的主題。A公司也迅速攻城略地，在珠三角、長(zhǎng)三角、京津唐組建一級(jí)法人子公司，競(jìng)標(biāo)買地，開(kāi)發(fā)樓盤，公司管理層將這一布局稱為“品字形”戰(zhàn)略。

但此后不久，管理層發(fā)現(xiàn)，原來(lái)的國(guó)有體制下直線職能管理模式難以適應(yīng)新的布局和組織變化。2008年，公司新一屆董事長(zhǎng)走馬上任?！靶鹿偕先稳鸦稹?，其中最重要的一把是聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名管理學(xué)專家參與組織、管控變革設(shè)計(jì)。最終推出了以“決策前移”為標(biāo)志的矩陣式、扁平化管控模式。

現(xiàn)在看來(lái)，管理設(shè)計(jì)者的初衷是好的。但在實(shí)踐中卻重蹈覆轍。名義上的“決策前移”在執(zhí)行中變成了“高管層動(dòng)態(tài)前移”，大到預(yù)決算、貸款、競(jìng)拍，小到部品采購(gòu)，都需要總部分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負(fù)責(zé)人搭“飛的”前往一線子公司開(kāi)會(huì)決策，管理層疲于奔命，子公司怨聲載道。并未實(shí)現(xiàn)分權(quán)，也導(dǎo)致了事實(shí)上的效率低下。

這種“葉公好龍”式的管理變革導(dǎo)致了A公司的銷售業(yè)績(jī)大幅下滑、第三方品牌影響評(píng)估甚至低于非上市兄弟公司。在2007-2009年的金融危機(jī)中，市值縮水一半。從沖擊國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)跌入第二梯隊(duì)。

通過(guò)《高級(jí)管理學(xué)》學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到，當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)彈性化要求我們研究以虛實(shí)結(jié)合的控制體系、職能整合的彈性機(jī)制和動(dòng)態(tài)調(diào)整的管理思路，來(lái)保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷顯現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化、彈性化的屬性。建立控制體系，體現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合，要求企業(yè)設(shè)置一個(gè)由總經(jīng)理直接授權(quán)的中控機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部中層管理部門和上下管理層次進(jìn)行協(xié)調(diào)，使組織結(jié)構(gòu)既能形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)又具經(jīng)濟(jì)性和靈活性。這種虛實(shí)結(jié)合，保證了組織結(jié)構(gòu)彈性的空間。營(yíng)造彈性機(jī)制，實(shí)行職能整合，要求企業(yè)對(duì)關(guān)鍵職能部門適度集中，而對(duì)非關(guān)鍵部門則逐步細(xì)化和分散。

這種直接權(quán)威的適度分散和相對(duì)集中，注入了及時(shí)激活管理彈性的動(dòng)力，既能極大地提高管理人員的積極性，又可獲得大量真實(shí)的信息并進(jìn)行及時(shí)有效的反饋。從而實(shí)現(xiàn)讓管理始終處在一種動(dòng)態(tài)思維之中，使管理人員在調(diào)查研究、信息反饋、過(guò)程咨詢、市場(chǎng)分析、決策建議和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中升華自己。

關(guān)于管理變革的時(shí)機(jī)

A公司的失敗也讓我們明白，企業(yè)變革時(shí)機(jī)選擇和出發(fā)點(diǎn)至關(guān)重要。不能為了變革而變革，為了“政績(jī)”而變革。

我認(rèn)為，企業(yè)選擇管理變革時(shí)機(jī)，可以從以下4個(gè)角度進(jìn)行考量。A/企業(yè)所處的生命周期階段 變革對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)永恒的主題，但是不是在生命周期的每個(gè)階段都需要開(kāi)展變革呢？事實(shí)并非如此，統(tǒng)計(jì)顯示，最有利的變革時(shí)機(jī)在成熟期。這是因?yàn)?，一方面，這一階段往往是企業(yè)發(fā)展的高峰期，隊(duì)伍穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者威信高，改革措施容易得到員工的擁護(hù)，阻力相對(duì)較小。另一方面，這一階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，掌控著足夠多的資源，可以為變革提供強(qiáng)大的支撐。1981年，韋爾奇繼任通用總裁時(shí)，公司業(yè)績(jī)相當(dāng)好，但韋爾奇卻認(rèn)為：面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境，若墨守陳規(guī)，則企業(yè)難創(chuàng)輝煌。在他的運(yùn)籌下，GE調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、整頓生產(chǎn)范圍，出售71項(xiàng)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)線后輕裝上陣，GE煥發(fā)出無(wú)以倫比的活力。事實(shí)證明，韋爾奇選擇的變革時(shí)機(jī)是非常恰當(dāng)?shù)摹?/p>

B/企業(yè)是否面臨危機(jī)

無(wú)數(shù)企業(yè)變革的實(shí)踐表明，并非所有的環(huán)境變化都需要企業(yè)進(jìn)行變革，企業(yè)變革也不總是與成功相伴。甚至在有的階段，企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)變革，反而可能招致失敗。不過(guò)當(dāng)企業(yè)走下坡路，出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，變革就變得極為必要。比如，進(jìn)入衰退期的組織，反應(yīng)遲鈍、效率低下、人心渙散，這時(shí)需要企業(yè)及時(shí)進(jìn)行變革，以扭轉(zhuǎn)不利的局面。

C/企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)整

每一次企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的更迭，都意味他（她）將給企業(yè)帶來(lái)新的價(jià)值觀。所以，這時(shí)往往就是企業(yè)變革之時(shí)。如聯(lián)想集團(tuán)在柳傳志時(shí)期，其文化主要表現(xiàn)為創(chuàng)新導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，而在楊元慶時(shí)期，聯(lián)想的文化則主要表現(xiàn)為規(guī)則導(dǎo)向和支持導(dǎo)向。

D/利益相關(guān)者的訴求

企業(yè)在市場(chǎng)中的生存與發(fā)展，離不開(kāi)利益相關(guān)者的支持與促進(jìn)。經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)，往往與各種利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，在利潤(rùn)分配實(shí)現(xiàn)了較好的平衡。所以，企業(yè)是否進(jìn)行變革，還要多看利益相關(guān)者的“臉色”。在顧客、政府、供應(yīng)商等利益相關(guān)者要求企業(yè)進(jìn)行變革時(shí)，企業(yè)就可以考慮變革，實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)者之間的“均衡”狀態(tài)。

其實(shí)，影響企業(yè)變革的因素還有許多，如企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的偏好等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)所處的時(shí)空環(huán)境進(jìn)行綜合考慮，以決定進(jìn)行變革的最佳時(shí)機(jī)。

最出色的變革者可以在遇到瓶頸之前就預(yù)先洞見(jiàn)，懂得先人一步。企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)就是尋求企業(yè)內(nèi)部資源與環(huán)境之間的“匹配”或“一致”，也就是要實(shí)現(xiàn)二者的“均衡”。只有這樣，企業(yè)才能游刃有余，創(chuàng)造優(yōu)良的績(jī)效，反之，則會(huì)限制企業(yè)功能的發(fā)揮。在這一過(guò)程中，對(duì)于環(huán)境與企業(yè)組織是否匹配的認(rèn)識(shí)，可能會(huì)有不同的看法，由此帶來(lái)的變革方式也不盡相同。