《有效傾聽》的優(yōu)秀反饋案例

有一天,兒子氣憤地回到家里，說:“我真想打邁克爾一巴掌!”

第一種對話會是這樣:

兒子:我真想打邁克爾一巴掌!

父親:為什么?怎么了?

兒子:他把我的筆記本扔到了垃圾箱里!

父親:你是不是先招惹他了?

兒子:沒有!

父親:真沒有?

兒子:我發(fā)誓,我根本沒碰他。

父親:那好。邁克爾是你的好朋友。聽我的，別計較這件事。再說

了,你自己也有毛病。有時候，你也欺負弟弟,然后還責怪別人。

兒子:我沒有。是他先動手...不和你說了。

第二種對話會是這樣:

父親:孩子,你生氣了?

兒子:我真想狠狠地打他那張肥臉!

父親:你這么生他的氣啊?

兒子:你知道那個壞家伙干了什么嗎?在車站他無緣無故搶走我的筆記本,扔到了垃圾箱里!

父親:嗯!

兒子:我猜他懷疑是我在美術教室把他捏的鳥弄碎的。

父親:你這樣想啊。

兒子:是啊。他哭的時候，一直盯著我。

父親:哦。

兒子:但不是我弄碎的。真的不是我。

父親:你知道不是你。

兒子:我不是故意的。那個蠢德彼把我推倒在課桌上的時候，我根

本沒辦法。

父親:德彼推了你。

兒子:是啊。好多東西都掉地上了，但只有那個鳥碎了。我沒有故

意摔碎它,他捏的烏挺好的。

父親:是，你真的沒有故意弄碎它。

兒子:沒有。但他不相信我。

父親:你覺得你告訴他真相，他也不會相信你嗎?

兒子:我...我應該告訴他，不管他信不信。我覺得他也應該向我道歉,不該把我的本扔到垃圾箱里。

有時候，不管是孩子還是朋友和家人，往往對方只是需要我們很好的傾聽和反饋！